3月份KTV营销分析方案

第一篇：3月份KTV营销分析方案

凯隆会所（KTV）淡季营销分析方案

一、活动目的：针对目前KTV在春节旺季后的衰退季节3月份，本公司业绩直线下降，为了能够在淡季提高营业额，必须在3月4月期间做出适合消费者的企划活动，来促进引导消费者的再次消费，经过调查分析，在3月4月期间是所有KTV淡季的季节，但是在此期间我们需要考虑的是，淡季不代表没有业绩，我们目前需要做到的是如何在淡季期间通过一些营销策略来将分流到其他KTV的消费者聚拢在一起，由此聚拢而提高业绩，增长营业额，具体此次目的有三点，第一给于消费者更多的附加值，第二推行促销活动促进消费者再次消费，第三与其他KTV进行竞争，让消费者明显感觉到本KTV与其他KTV的不同，尽显本店的性价比。

二、活动对象：从目前来看，本KTV主要的上客营业时间段分为下午场和晚场两个主要时段，很明显针对下午场的客人在寒假期间以学生为多数，但寒假过后明显直线衰退，但下午场还是以学生群体为主，晚场相对来说以工薪阶级、青年为主，年龄一般在25-40岁之间，因此这是我们本次活动的最主要的两个消费群体，这些群体也就是我们最主要的促销目标，所以我们要针对此类消费群体开展营销策略

三、思路分析：

1、营销整体分析

消费群体形态分析及问题所在1.没有来过的消费者如何宣传，如何引导？

2、K歌会选择的消费者给消费者留下的是什么，如何保持好的印象？

3、来过以后还会选择来的消费者为什么他还会来，怎样才能吸引他再次消费？

根据以上三种形态，我们能要在不同时间不同阶段来完成，目前我们需要解决的是2、3问题，保住现在的客户群体是我们首要任务，引诱再次消费是最终任务，至于开发市场可考虑在稳住现有市场的基础上可以进行考虑

1、如何让已经选择的消费者能够得以满足，留下良好的印象？

消费者得以满足最主要的是体现在我们的性价比上，他们需要的是什么，我们需要的是什么，他们付出了想得到需要的，我们能否满足？我们做到了消费者能否接受？这是我们考虑和研究的主要问题

A、客人选择K歌，首先要有好的环境和设备

B、我们能否提供周到的服务，能否热情对待每一个客人，服务品质

C、能否给客人带来快乐，能否满足客人的要求

D、能否与客人产生互动，给客人带来更多的附加值，现场的气氛

2、如何让刺激消费者，控制消费者在下次选择K歌再次选择？

当消费者尝试过后，会给他们留下什么印象，他们是高兴而归，还是失落而回，在现在竞争激励的情况中，我们除了好的设备和环境及高品质的服务，我们还有什么能激发客人会选择K歌，第一就想到，这些是我们需要研究的问题所在A、我们所有的一切有没有发挥到最高的水准，设备、环境、服务、产品？

B、我们所提供的一切，客人是什么样的感觉，客人会怎么评价他的这次消费？

C、我们给予客人的是什么，有没有得到意外的附加值，如何引诱下次消费？

D、下次消费他还会来吗，有什么值得他来的地方，下次来能享受到什么?

2、活动方案分析

针对以上问题的分析，我们要进行匹配分析，制定出适合客人的企划活动来刺激每一种心里因素，以便确保每一步在我们的掌握之中

1、针对本次消费的客人

针对本次消费的客人，首先我们要确保我们能够发挥出现有最高品质的硬件及软件

音响设备、环境、服务、产品是首要环节，也是最直观的，只有满足了这一切的情况我们才能做到最基本的稳住现有的客人，但是在这的基础上我们要能够让客人感觉到更多的附加值及与客人进行互动，这样才能给客人留下更好的印象，真正感受“性价比”

A、现场派发赠送爆米花，爆米花无限量供应（附加值）

B、凡是消费的客人均可参加抽奖（意外附加值）

2、引诱再次消费的客人

引诱再次消费，首先要确保消费者已经认可快乐的情况下，否则不可能会再次消费，因此与上个环节有很重要的关联性，在满足客人本次消费的情况下我们要让客人再次消费会选择，必须主动出击进行刺激消费者心理，给客人一种我们这里有他需要或者属于他的东西的感觉

A、让客人拥有一些可下次使用的优惠券及赠品（不用白不用）

B、连续消费可获得我们提供的积点礼品（礼品诱惑）

C、消费满多少金额送小吃礼品或者酒水券（促进消费）

四、活动主题：鼎盛音乐文化-----激情个性飞扬„„„„„„„„

1、香喷喷爆米花，即日起无限量供应„„„„„„

2、满低消即可参加抽奖，中奖率95%„„„„„„„„

3、广告公司制作抽奖转盘1个„„„„„„„„

4、精致小礼品（小饰品、小公仔、存酒卡、小吃卡„„„„„„„„）

五、活动方式：具体活动方式如下：

1、爆米花无限量供应„„„„

凡开包厢均可无限量获得爆米花，客人开包厢后，有服务员直接进行派送至包厢，并告诉客人，本公司目前搞活动，爆米花无限量供应，如果您吃完了还需要，我们可以继续为您供应！（具体预算附表1）

2、抽奖活动

客人在开包厢后，均有一次抽奖机会，客人开房后，由总台人员提示客人进行抽奖，并告知客人目前本公司有抽奖活动，您可以试下手气，中奖率95%，客人中奖后可到兑奖处进行兑奖（具体预算附表2）

六、活动时间

1、香喷喷爆米花，即日起无限量供应成任何时间，只要开包厢的客人即可享受无限量供应，不限人数不限量

2、满低消即可参加抽奖，中奖率95%

晚场19:00点至凌晨23:00点期间，开包厢就有资格参与抽奖

七、广告宣传配合方式

1、店堂海报宣传

店堂明显处进行X展架及海报张贴，内容以突显噱头为主，刺激客人进一步了解

2、包厢宣传单宣传

印制宣传单，在所有进包厢的客人都能轻易了解到具体活动的内容

3、电视字幕宣传

滚动播出活动主题，进行提醒消费者活动进行中

4、转角广告宣传

主要制造噱头，可适当夸大，利用图案及文字结合，宣传活动性价比

5、服务员推广宣传

所有人员需掌握所有活动内容及流程，能够耐心详细的为客人进行解答

八、前期准备

1、人员安排

所有活动各个环节都要有专人进行负责和进行监督，以便于及时的调整不足之处

2、物质准备

所有活动所需物质都要提前备货，以便活动所需物品能够正常保障的派发

3、现场布置

现场布置必须做到一定的氛围，所有明显处都必须突出活动的主题

4、实验方案

起初可进行测试实验，了解活动的推展及客人的反应度，以便及时的不足及调整

九、中期操作及观察

1、活动的流畅度

活动的推行联动性很重要，每个还击都必须按照计划及要求到位，做到整个活动的流程度，各环节能够衔接，保障所有问题能够得以解决

2、客人的反应及感受

在活动推行期间，尤其是起初，要多进行搜集了解客人的反应度，以便能够找出问题原因，来满足客人的一些需求及留下良好的印象

3、现场操作的漏洞

现场所有管理人员都必须了解整个活动的操作流程，一旦发现活动种存在的弊端和漏洞需及时调整，以便做到合理的控制成本及各个环节

十、后期操作及跟进

1、进行分析统计

活动开始后，每天要进行报表等级，反应该活动的所有情况，派发，赠送，包厢数，反应意见等所需资料，具体报表见附件

2、数据反应活动的成败

根据报表进行分析活动的成败，以便能够及时的调整或更好的改进

3、是否继续延续及改进

根据此次活动进行分析，考虑在下阶段是否继续推行是否适应或更改策略

十一、效果预估及评测

1、活动整体流畅度

2、活动物资供应量

3、活动效果回馈时间

4、所有活动评估进行筛选，总体总结

凯隆KTV会所

王 博

2013-2-20

第二篇：ktv营销方案

致：罗董事长

由：鑫城KTV

事由：关于鑫城KTV淡季营销方案一事

时间：2011年4月2日

根据董事长会议精神，鑫城KTV为经营创效，做活人气，带动消费，本部门于前段时间进行了市场调查，并结合集团公司的企业文化、经营管理理念经总经理室和部门讨论现就鑫城KTV淡季营销方案提出以下几点想法，妥否，敬请董事长批示！

一、组建一支高素质的公关队伍，以合作的方式聘请一个高素质的公关经理，对公关队伍进行培训，特别是酒水推销方面的，并针对公关队伍制定月订包厢任务及考核指标，针对公关队伍的酒水食品的销售给予相应提成。

二、包厢价格调整，计费标准：按现包厢计费，配备小吃、果盘、茶水，谢绝自带酒水、小吃。凡生日当天在KTV消费可赠送精美生日礼品一份。内部员工消费，酒水、凉菜、小吃可在原价的基础上可享受公司感恩折扣8折。另外多引进一些小吃及其他食品，小吃主推杂粮美食产品，其他食品请一楼超市支持（以进货价给予调拔，用本子登记，每月整理开单一次。）这样即丰富了KTV的食品种类，也可避免食品过期造成浪费。

三、根据现市场消费服务情况，每个包厢都配专职收费服务员，服

务员每晚服务收费为200、300元不等，根据我们公司的情况可与公关队伍合作，对于有需要的包厢指派专人固定在一个包厢

服务。

四、风之舞厅考虑根据现有的韩国团队做文章，引进韩国人的消费，购买几套此方面的设备，风之舞除包场外主要是针对韩国人及周边大学生，免门票，酒水、食品收费。如此一来同样形成特色，但前期为了打开市场必须和韩国导游签定合作协议，并同样给予相应的提成。

五、为调动员工的工作热情，KTV员工实行编号制，包厢内配放顾

客意见反馈卡，顾客可自行选择服务员，对于顾客评价高的员工公司给予以一定的奖励。

六、针对婚、寿宴席、大型会务客人、赠送下午场中包带动KTV包

厢人气。

以上妥否，敬请董事长批示！

第三篇：KTV营销方案

KTV营销方案

单体量贩式KTV营销活动单一 难以在KTV众品牌中脱颖而出

握住周末人流量多的时候的销售是KTV经营的重点，“劳动节、国庆节等法定节假日是我们赚钱的好机会”，“一年一度的周年庆，会给我们带来些收益”“情人节、七夕节可以更好地吸引年轻人来消费”，“我们每年可以搞好多活动才促进销售，一年中我们会抽几个时段进行团购销售，来吸引消费者”。然而，这些营销活动并不可行，单一的促销、打折、优惠难以从根本上缓解量贩式KTV经营者的困难。

在21世纪电子商务时代，信息泛滥时代，促销打折难以吸引消费者。调查消费者，他们表现的更多的是怀疑。现在单体量贩式KTV经营者清一色的打折、促销，确实会在一定程度上吸引消费者，只是这个店在优惠、那个店在打折，对消费者而言，是一样的。如果折扣太低，KTV经营者利润低先不提，消费者会怀疑，是不是少花几十块钱是因为我们提供的服务差了、或者本该享受的待遇就不提供了。所以现在的消费者采取的是游击战略，不停的更换KTV，随时关注团购网等网站上的优惠信息，哪家便宜就去哪消费，很难形成客户忠诚度，从而KTV经营者几乎牢牢抓住消费者。

那现在的营销方案应该怎样进行？宝乐迪主张应该完善开业经营的各个步骤，完善KTV经营的各项管理规章制度及流程。一．管理规章制度的制定：

A．企业的员工守则B.奖惩制度

二．各级主管部门人员的职责制定。

三．现场作业流程的制定：

A.外场工作的流程

a.点餐式KTV外场工作流程

b.VIP式KTV外场工作流程

B.迎宾接待的工作流程

C.总机的工作流程

D.酒吧的工作流程

E.厨房的工作流程

F.保安的工作流程

G.VIP公关人员的工作流程

H.保洁的工作流程

I.制定包厢形式/区域/价格

四.各式表格的制定

A．点餐式KTV之适用表格

B．VIP式KTV之适用表格

五.培训课程/教材制定

A.点餐式服务人员的培训教材

B.VIP服务人员的培训教材

C.楼面干部的培训材料

六.人员体能教育训练

七.干部/人员的招募工作

八.人员的制服制定

九.开幕/试营业的准备工作

A.DM广告制作

B.促销活动

C.开幕活动

D.公关活动

E.广告宣传

十.所有人员培训效果的验收及考核

十一.试营业

十二.正式营业

另外在制定营业现场开业管理进度表的同时还要制定KTV设备采购进场明细表。此两项工作应同时按照进度表的时间进行工作安排，否则对开业筹备时的工作进度会有很大的不便。下面就把需要采购的设备分几大类列出

一.CI相关印刷物品的设计与发包

二.各式基本表格的制作与印刷

三.消耗品进货明细

四.音响器材类

五.电脑系统

六.包厢硬件设备

七.广告招牌

八.厨房/吧台设备

九.电话/监视录影设备

十.员工食堂/更衣室设备

十一.财务用品

十二.VOD点歌系统

十三.柜台结帐/确认验收系统

十四.灯具/硬件维修备料

根据现场占地7474.4平方米，三个楼面一共138间包厢来看，二、三楼可做为点餐式KTV的包廂，每层40间，共80间。四楼设定为VIP包厢，共58间，将出品部（厨房、吧台）设立在三楼以便及时将餐点饮料送至楼面，二、四楼必须再设立副吧和安装菜梯，以便及时将餐点饮料送至楼面。包厢分布应简单明了，不宜过于复杂。如包厢较多可再按区域进行化分（A区、B区等等），每个区域的包厢最好能够一目了然，这样有利于在经营时人员对区域的掌控和管理，亦可节约人员成本。

宝乐迪包厢的类型可根据现场情况分为精致型、规模型、旗舰型三种类型，来满足各种不同层次和需要的消费群体。

KTV的管理相对不如酒店管理那样复杂、繁琐。KTV的管理比较讲究实效，从这方面来讲，宝乐迪的KTV管理模式相对应该是比较好、比较完善的。从人员的前期培训到营业现场的日常管理都非常严谨有序，其中的人员培训对于KTV来说尤为重要,因为培训是营造现场管理氛围的基础，所以对于培训人员的要求相当的高,要具有相当专业的水平。

对于VIP包厢的经营理念。首先VIP包厢的客人无论是消费能力还是社会地位肯定比点餐式包厢的客人档次要高很多，所以迫使我们无论在硬件的装修，设备的投入，以及软件的服务上都要做到让客人有物超所值的感受。就以人员方面来讲，要做到挑选上的严格把关，如：形象气质；考核上岗等等。VIP包厢服务人员需用女孩（最好是上海人），另外该区可安排形象气质佳的模特跟客人进行交流，模特也需要经过公司培训才可上岗，并有专人负责。公司最好租一处集体宿舍，以便对这些人员的管理，因为他们应该是VIP区生意好坏的关键。另外公司可在全国各地（如东北、四川等地）设立长期招聘点，使公司能有源源不断的新鲜血液。

第四篇：量贩式KTV营销方案

量贩式KTV营销推广方案

市场地理特点：区域的地貌，政治区域，城市的中心地带。

行业环境分析目标市场主要经济指标：

1、企业所在市场当年的国内生产总值，以及历年的数据。

2、该市场的投资状况。

3、对娱乐市场影响较大的旅游方面的数据，特别是一年来接待的游客数量，以及是呈发展趋势还是衰退趋势。

4、把当地城镇居民人均可支配收入，全市职工平均工资，提供娱乐消费的收入比重，作为企业定价的参考依据。

5、全市人口统计数量，包括非农业人口及农业人口数量，用来预测KTV的客流量的大小及该地居民的消费水平和消费能力。

6、消费者受教育程度。

7、消费者生活方式、休闲娱乐偏好习惯。

8、消费者人均收入。

一、产业环境：

1、商业繁盛情况。

2、商业化的趋势与潜力。

3、地方政府优惠、扶持政策，包括消防、治安、文化、工商等政策情况。

二、社会环境：

1、当地风俗习惯。

2、历史文化。

3、民族结构。

4、国际交往。

三、市场分析

1、经济指标：当地企业经营状况、实力排列；经营形式及所占的比重；营业网点数量；从业人员数量。

2、分店所选市场的原有企业经营现状：企业数量与竞争能力（是否已形成规模竞争？）；经营管理水平高低；经营档次高低；消费价位。

3、竞争对手分析：

A、传统型竞争者现状：数目、业绩水平、营业额、利润收入统计分析； 成功原因：管理水平先进？服务优秀？社会环境条件优越？

失败原因：基础设施较差？政策因素？市场定位不准？运行机制故障等？

B、传统型竞争者优势：传统优势；经营规模优势；位置优势；政策优势。

C、新兴高档KTV经营者：经营类型？市场取向？是否平民化、贵族化等。经营地段：哪一区，段，装修的风格特点及选用装饰物件。

经营状况：营业额、营业利润、客流量、订房数等。

经营规模：店的面积、可容纳客人数量。大小各类性包厢分布及所占比例状况等。

4、4、消费者分析：

A、该市场消费者习惯、消费者类型、选择偏好等。

B、该市场消费者的消费特点，包括消费者的消费意识，个人或家庭的消费所占比例如何，消费水平的高低。

C、目标市场消费者分类：政府、军队、企业、家庭消费、游客。

在该地开店的优势策略：

竞争策略：市场最佳切入点；

营销策略：宣传与客户认同；培育顾客偏爱；建立常客网络关系

二、试运行筹备阶段的宣传

直接客户宣传：

每一客户都是消费者，他们的决策往往会影响客人群体的最终选型，而且都有一个行业圈，相互之间影响着，所以做好一个KTV，对于口碑的问题和公司的传播有着重要的意义。

宣传客户群体：

2、各大高校；

3、各类高中，中专周围。

4、各类大型商场内（每个商家发放优惠券数张并附公司宣传笔一支）

宣传方式：派报；

派报方式

1、派近报

（1）带优惠券、穿广告衫

2、派远报

（1）带优惠券、广告笔、小礼品穿便装。

（2）公司发放车费，（3）午餐费用。

3、派报注意事项：

1、三人一组，二人派发，一人负责收集散落的传单；

2、组长明确派发路线、方向、地址；

3、清楚派发对象（特别公司职员、企业管理人员和技术人员要重点派发和讲解）、数量、并熟记宣传用语；

4、每队一份地图，圈出自己所派发的位置；

5、出发前与经理沟通，整理仪容仪表，带少部分零钱；

6、相互协调、不可乱丢弃，如发现地上有自己企业的宣传单应捡起或丢到垃圾桶；

7、吐字清晰，让对方听清楚、明白，耐心向顾客讲解；

8、派每张传单都需面带笑容、心情轻松；

9、复杂地带不用派发，如打架、出交通事故、赌博等地；

10、遇到同行竞争对手不用派发；

11、不可抽烟、打私人电话，在士多店看电视或有任何形式的潜水等；

12、不可围观任何类型的汇演或其它活动；

13、派发住宅区时需穿便衣，并须醒目的员工派发（防止小区保安阻拦）；

14、遇到城管时立即停止，放传单回行李袋，保持冷静，并快步绕道走开；

15、如传单没有在目的地派完，则需拿回交给ktv管理组；

安全注意事项：

1、过桥时要走人行道，不可走车道；

2、过马路不可闯红灯，做到红灯停，绿灯行，并相互提醒；

3、如太阳过大，需带上清凉油或其他的解暑药物；

4、熟悉中暑抢救方法，（按中暑者太阳穴，人中，扶至阴凉地，并尽快让其喝水）；

5、如碰到城管不能及时躲开时，要被没收传单时，应让其拿走，并尽快打电话回公司，让经理处理；

标准用语：

先生/**，您好！我是**量贩式KTV的员工，我们是一家专业KTV连锁企业，我们的包厢精美、音响专业，这是我们的（传单、礼包），上面有优惠券，我们于4月1日试营业，***KTV位置在****，到时欢迎您的光临，谢谢！

2、员工用6天时间外出发票并做宣传。2天到近处、2天到各大公司，肯德基、加油站、高档商铺，写字楼。2天到量贩KTV所在城市各大商场、超市、大型酒店。大型宾馆。

3、在通往**量贩KTV的公交车上和**量贩KTV所在城市主要干道的公交车上做公交宣传。

4、在电视台及在公共汽车移动电视做广告宣传。

5、确定邀请参加活动的企业宾朋名单、发送邀请函。

第五篇：KTV节日营销方案

一、前言：

年xx月xx日是XX市xxktv店开业庆典日，借该老板在其他八个酒店的顾客和品牌上风，今把餐饮、文娱实行资源整合，借酒店沉积的品牌和顾客上风为KTV开张造势，把消费者的需求和消费点带到文娱上，进一步满足消费者的情感文娱需求。

二、主题：热烈祝愿xxKTV店开业庆典

1、目的：借助开业庆典之际，推出xxKTV店自己的特点和修建本身文化底蕴和内涵，逐渐确立品牌形象，加大xxKTV店的大众认知率。

2、宗旨：庆典，欢快、隆重、喜庆、有一定的文化品位

3、定位：消费者定位在中档收进人群

三、活动背景：

1、圣诞节、元旦、春节日趋邻近，近两个月的时间将是餐饮文娱业的销售旺季，打好庆典这一仗尤其重要。

2、餐饮文娱业竞争日益剧烈，打造强势品牌是发展的必由之路。

四、活动目的：

1、热烈庆祝xxKTV店开业。

2、通过庆典塑造 xxKTV品牌形象和服务、质量、经营特点等方面的可信度。

3、多方位向目标消费者传达xxKTV店的经营理念和服务意识，与消费者进行一次良性沟通。

4、借助xxKTV店开业庆典，营建一个品牌传播高峰，进而带动年前营业旺季。

五、活动布置：

内外环境布置：

要求：外：拱门一个“热烈庆祝xxKTV店开业”。

花篮8个寓意“发”，升空气球两个。

内：张灯结彩

焕然一新

喜庆热烈

六、活动方案

方案一

活动主题：超女零间隔PK秀

活动时间：20xx年xx月xx日

活动内容：

邀请20xx广东赛区前20名之内的超女一到三名，最好是在海选10名内的超女，形象、声线惧好，有一定的着名度的，进场费在5000——10000/人左右，超女于开业当天做为擂主，在新闻媒体（中高收进人群的报纸杂志或电台）上发布与超女打擂消息，采用卡拉OK打分器打分情势分组分包厢的情势轮番，选出分数在90分以上的选手与超女面对面PK。胜出者可以取得KTV店及餐厅的毕生钻石会员卡一张，可以享受KTV店及餐厅5折优惠。同时形象好、亲和力强、声线好的选手可以聘为该KTV店的形象代言人。（具体奖金、发奖情势根据店内实力情况定）

方案二

活动主题：请把你的歌带进录音棚

活动时间：20xx年xx月xx日

活动内容：

由于青年飙歌一族，特别是对自己的声音布满自信的歌友，很期待收录一张自己的歌碟，而普通录音效果极差，我们采用录音棚为其专业录音，并免费馈赠（限活动日）在新闻媒体（中高收进人群的报纸杂志或电台）上发布相干信息，并且开业期间一概五折优惠。

方案三 活动主题：以歌定情·玫瑰之约

活动时间：20xx年xx月xx日

活动内容：

活动前期在深圳的中高媒体发布20xx年xx月xx日在深圳xxKTV店举行以《以歌定情·玫瑰之约》单身交友派对活动，活动宗旨是以歌声感动对方、将原声进行到底，男女对方假如看上某人可以指定其人唱歌、假如是两个男生为了寻求一个女孩子进行同场歌声PK，最后即便有男女朋友或对方各自不满意，也能够相互馈赠原声录音碟。

备注：此项活动主要针对寻求文化品味和生活质量的人群，适合集会或庆祝记念日的人群。

特点：有文化品位，轻易引发争议，有益于媒体炒做传播。

七、开业促销计划

（1）相应折扣：开业当天所有酒水根据当天顾客多少及老板经济实力情况进行打折。

特点：感情沟通，突显节日喜庆气氛，轻易引发消费者对品牌和形象的再度改观，可以在消费者心目中构成实惠的概念。

（2）经济组合：在开业之际，组合多种经济、实惠快捷的服务套餐，明码标价。可以把其KTV店和酒店的折扣卡实行互用。一卡两用、方便顾客。

特点：向所有的消费者传播xxKTV也是合适工薪消费的场所。

操纵留意：开业之际，重要实惠，让消费者感觉到便宜，合适他们享用，一样的用度，不一样的享受，酒水降落，服务质量不能降。开业期间所有顾客免费赠予KTV、酒店通用优惠卡一张。

八、媒体支持：开业前在深圳有影响力、针对中高收进的人群进行前期广告宣传和相干活动信息公布。