矩阵式微博营销方案

第一篇：矩阵式微博营销方案

XXXX微博营销方案

网络营销方案圈子：包括SEO,SEM,电子邮件营销，数据库营销，论坛营销，短信营销，病毒式营销，电子杂志营销等1098个营销方案，供大家学习交流。圈子地址：99pan.com/quanzi/4435681

1一 微博营销团队框架

XXXX官方微博

XXXX名人

XXXX市场部

XXXX招商部

XXXX客服部

XXXX公关部

XXXX百事通发布行业最新信息

建议XXXX公司的每个员工都有自己的微博在前面都加上自己公司的名字 比方说（XXXX小美，XX丫丫等等之类的名字要亲切）员工可以根据自己所在的部门转载本部门或老总官方微博的内容其中以上列出几个微薄有公司统一管理其他员工微博自行打理。

二微博定位

XXXX官方微博官方微博（微媒体）

企业的微博必须是官方的，传播的内容也必须是官方的，内容较为正式，可以在第一时间发布企业最新动态，对外展示企业品牌形象，成为一个低成本的媒体。

XXXX名人企业领袖微博（微传播）

领袖微博是以企业高管的个人名义注册，具有个性化的微博，其最终目标是成为所在行业的“意见领袖”，能够影响目标用户的观念，在整个行业中的发言具有一定号召力。

XXXX招商部客服微博（微服务）

与企业的客户进行实时沟通和互动，深度的交流，让客户在互动中提供产品服务的品质。缩短了企业对客户需求的响应时间。

XXXX公关部产品微博（微公关）

对于危机能实时监测和预警，出现负面信息后能快速处理，及时发现消费者对企业及产品的不满并在短时间内快速应对。如遇到企业危机事件，可通过微博客对

负面口碑进行及时的正面引导。

XXXX市场部 招商部市场微博（微营销）重点

通过微博组织市场活动，打破地域人数的限制，实现互动营销

三 微博营销的技巧

1、帐号认证

针对企业微博帐号、企业领袖、高管的帐号、行业内有影响力人物的帐号，要先获得新浪认证；获得认证的好处是，形成较权威的良好形象，微博信息可被外部搜索引擎收录，更易于传播，不过也有一点不好的地方，就是信息的审核可能会更严格。

2、内容发布

微博的内容信息尽量多样化，最好每篇文字都带有图片、视频等多媒体信息，这样具有较好的浏览体验；微博内容尽量包含合适的话题或标签，以利于微博搜索。发布的内容要有价值，例如提供特价或打折信息、限时内的商品打折活动，可以带来不错的传播效果。切忌不要一味的发布产品 促销 打折信息等。其内容要及时有营养有吸引力比方说当天头条热点新闻 生活小窍门人生保养励志等内容。让对方注意自己的微博以求其长期关注甚至沟通。

3、内容更新

微博信息每日都进行更新，要有规律地进行更新，每天五--十条信息，一小时内不要连发几条信息，抓住高峰发帖时间更新信息。

4、积极互动

多参与转发和评论，主动搜索行业相关话题，主动去与用户互动。定期举办有奖活动，提供免费奖品鼓励，能够带来快速的粉丝增长，并增加其忠诚度。

5、标签设置

合理设置标签，新浪微博会推荐有共同标签或共同兴趣的人加关注。

6、获取高质量的粉丝

不在于你认识什么人，而在于什么人认识你，不在于什么人影响了你，而在于你影响了什么人。关注行业名人或知名机构；善用找朋友功能；提高粉丝的转发率和评论率。发布的内容主题要专一，内容要附带关键字，以利于高质量用户搜索到。

四 日常微博管理

1微博发布。

2舆情监测。

3寻找客户。

4特殊节假日配合淘宝 实体店铺 企业网站做活动。

微博发布

1保证每天每个微博账号5到10篇的发布最好同时覆盖新浪腾讯两大微博平台 2注意发布时间 我们在休息的时候 我们的客户却在上微薄 我们刚上班的时候我们的客户也在看微博。

3和我们互动的粉丝我们必须要和他们进行互动与沟通

4每天寻找我们的潜在客户并把他们变成我们的粉丝一边我们日后发送我们的商品信息。

舆情监测

当一个客户对我们的产品因不会使用或误解而产生抱怨时我们必须要及时找到他

们对他们进行耐心的询问及辅导。因为一个人的微博会带来连锁的传播 如果是爆炸性的意见会给企业带来不可估量的损失。同时通过客户对行业对产品的抱怨我们可以掌握第一手资料及时抓准产品及行业定位，使我们的产品针对市场需要进行改进和定位从而把握市场脉搏，使企业做大做强。

寻找客户

归根结底微博营销就是为了给企业带来利益和利润。而寻找到精准的潜在客户是企

业带来利润的第一步。如何向我们理想的客户传播产品信息是我们必须克服的难关。而微博是一个个人抒发内心感受和反映现实生活的一个平台，我们可以很轻松的找到我们的目标客户

如果说我们和上面的妈妈进行互动其实是很简单的 你只要告诉一些他开发儿童智力的小办法 告诉他我的资料中还有好多。当它关注你的微博时这是对一个精准客户的一次产品传播如果他觉得不错的话他还会向她现实中的好朋友也是准妈妈的分享他的办法甚至是你的产品。

特殊节假日在各淘宝实体店铺等等举办的活动

其实有的时候不一定是只有妈妈才是我们的准客户 当我们进行一些节日促销时

而且感觉很划算时 他可能会给自己的小外甥 小侄女什么的买一些好东西。当我们在在我们的微博中发布凡是转播的都会有小礼物送出时，当一个拥有3000粉丝的网友分享是就会传播3000次 而他的网友有时也会传播的，你想过他会被传播多少次吗 这其中只是有一个人帮你传播了，

第二篇：博创营销方案

“整合营销”方案

一、理念：

1、以消费者为核心，重组企业行为、产品和市场行为，综合协调使用各种形式的传播方式，以统一的目标和统一的传播形象、传播一致的产品信息，实现与消费者的双向沟通，迅速树立产品品牌，占领消费者有限的心智空间，建立产品与消费者长期、密切的关系，更有效地达到广告传播和产品行销的目的。

2、整合各种传播技能与方式，为客户解决市场问题或创造宣传机会。

3、根据客户问题来运用传播技能，同时，并不是所有客户都需要所有的传播技

能，但凡是运用两种以上的技能就该有整合的动作。

4、而整合传播的基本概念就是协力，不同的乐器，进行有效组合一起合奏，就

能演奏出悦耳和谐的音乐。

5、一种营销传播计划要领，要求充分认识用来制定综合计划时所使用的各种带

来附加价值的传播手段――例如，一般的广告、直接反应广告、促销和公关――并且组合这些方法，通过对分散信息的无缝组合，以提供出明确的、连续的和最大的传播影响。

二、造势——公益营销： 概念：

 公益营销其实就是与其他社会组织合作，充分利用产品权威性、借

助公益性资源，搭建一个能让消费者认同的营销平台，促进市场销

售的营销模式。

 公益营销就是以社会进步为出发点，借助公益活动与消费者进行沟

通，在产生公益效果的同时，使消费者对企业的产品或服务产生偏

好，并由此提高品牌知名度和美誉度的营销行为。优势：

 具有实效性、公益性、全局性和传播性的四大特点

 对原有营销模式进行公益优化，不增加（甚至降低）企业经营成本  以营销为基础，获得社会美誉、市场信任的同时，稳定和激励内部

管理环境，提高企业吸引、激励和保留员工的能力。

 实现普通路径无法达到的长期性、低成本性的品牌传播效用

 不变革原有营销体系，打通企业“旁路”营销渠道。

 巩固社会关系体系，升级经营高度，提高企业综合竞争力。融洽企

业与公众的关系，增强对企业利益相关者的吸引力。

风险：

 消费者认知风险：公益营销活动自它产生起，尽管大量的调查报告

显示企业从事公益营销活动受到大多数消费者的支持，也总有一部

分不同的声音，他们认为企业只是在炒作，对企业的动机和承诺表

示怀疑。

 财务及人力资源风险：由于公益营销所需的产品内容需重组，相关

人员需重新分工。一旦展开将大量为代理商提供。如果由于选择不慎或者操作不当等原因与某些不能为企业带来增效的代理商或组织合作，则会带来资金及人力资源的浪费。

营销方式：

 捐赠内容：

（1）教师版“乐辅通辅导王”

“乐辅通辅导王”中“试卷中心”及“教材直通车”的《学法指导》、《学期总结》，《中考总复习》、《精品教案》、《精品导学案》、《自动组卷》、《理化试验》”云资源平台中多媒体教学素材等内容，可减少教师备课工作量。

（2）《感恩励志亲子教育》大型专题讲座。

 公司：

（1）公益营销（详见《捐赠方案》）：寻找合适的学校进行捐赠，首先打造形象工程，可配合召开《新闻发布会》，或邀请新闻

媒体参与报道。

（2）事件营销：公司通过策划、组织和利用具有新闻价值、社会

影响以及名人效应的人物或事件，吸引媒体、社会团体和消

费者的兴趣与关注，以求提高企业或产品的知名度、美誉度，树立良好品牌形象，并最终促成产品或服务销售。

 代理商：

（1）公司向代理商免费提供“教师资源”，以代理商个人名义向

学校捐赠。

（2）要求代理商详细演示产品，使校方领导充分认同产品价值，并与捐赠学校签订《捐赠协议》，公司根据“有效协议”细

则安排教师卡发放等内容。协议内容主要为：

 要求学校组织召开专门的捐赠会议；

 为提高产品利用率，要求对老师进行产品使用培训

（为提高营销效率，可采取逐个安装，单独沟通，建立与老师之间的友好关系，为后期学生卡销售铺

路）；

 要求学校在召开家长会时，讲解辅导王产品或单独

为“辅导王”召集家长会议；

 建议邀请周边校长或教育部门领导观摩捐赠。

（3）邀请当地媒体采访报道捐赠仪式。

（4）尽可能多的邀请教育部门领导、学校领导及营销环节所涉及

到的个人或组织观摩捐赠会议。

（5）捐赠仪式所需资料准备：《捐赠协议》、《捐赠方案》、《捐赠

仪式流程》、《教师花名册》、《捐赠代表发言稿》、《学校领导

发言稿》、《来宾登记表》、《捐赠仪式主持程序》、《工作人员

分工明细》等。

三、借势——复合式营销

概念：

 复合式营销是指多种营销模式的结合，由网络、分销、广告营销、会议营销、常规营销等多元化销售模式的结合、相融、交叉，成为营销模式发展的新趋势。

 复合式营销的优势就是结合各种营销渠道，最大限度的利用消费资

源。

 复合式营销主要以传统式的营销加上媒体网络的营销。

形成客户：

 通过学校捐赠，收集客户资料、学校、教师并形成客户。

 邀请老师参与学生卡销售，并给与相应报酬。由此形成客户。 通过实体店展示，如体验中心、商场柜台，专卖店等形式形成客户。 通过媒体宣传，如平面广告、报纸，电视广告形成客户。

 借助互联网平台，博客、地方论坛、地方贴吧、微博、QQ群等形成客户。

沟通客户：

主流方式：会议营销（详见《会销方案》）。

成交：

 商定定期家访以及定期到体验中心学习的时间、细则等问题。 邀请家长定期到体验中心座谈。

 探讨服务营销不足及家长需求。

四、顺势——“响应政策，多渠道营销”

1、致力于打造——互联网学习第一品牌。

2、把握“教育信息化”发展脉搏，及时更新、调整、增加产

品内容及营销模式，保持竞争优势。

3、深挖“课改”概念，丰富符合“课改”主体的产品内容，增加竞争优势。

4、电子书包。

5、当市场趋于成熟，可适当的广告投入，塑造产品品牌，扩

张市场占有份额，整合同类、相关产品及组织。

6、根据研发进度，在适当时机利用互联网“廉价”优势，做

到产品普及。实现企业价值——促进教育公平。

第三篇：微博营销方案

微博营销

前言：新浪微薄从7月15日下午关注别人需回答验证问题，相信其他网站微博也将做出类似的举动。这必然会让粉丝数量增加上带来一些阻碍。由此看出，微博的规范和限制将不断的改进。所以，未来发展粉丝将主要放在增加微博本身魅力之上，相信以后的微博系统将更加的复杂，限制和功能会同等的多！（但是第二天又不需要验证了，这应该是新浪规范微博的一次尝试。虽然最后没有用，但是也可以看出新浪正在做这方面的考虑。）

一、关于我使用新浪微博这段时间学习到的经验。

1、微博的基本设置很重要。我设置的是鱼美人美容公司和深圳大学，之所以设置深圳大学是因为在“微博广场”中的猜你喜欢的标签里系统推荐的人都是按微博的地区、标签来的。标签很重要，决定着能不能有更多的人搜到你！我设置的是：形象代言人、看书、时尚、减肥、美女、美白、美容护肤、祛痘、丰胸、美体。（红色的为非常火的标签。）另一方面，基本设置越详细，越能增加别人的信任感，关注和转发的比例也会上升。所以，在个人的基本资料中的头像，资料应尽可能的设置完善些。

2、如何提高在微博中的粉丝。

由于在微博上发的内容，我们每个粉丝都会看到。提高推广效果，首先要提高粉丝的数量，就先要多关注别人，先成为别人的粉丝。在别人关注自己的微博时候，也要同时关注别人，多发一些有价值的内容进行分享，对于别人的话题多转发和评论。参与热门话题有利于微博在微博广场出现，搜索关键词的排序是按时间来的。

因为粉丝是来之不易的财富，也是随时可以取消对你的关注的。所以一定要重视和“经营”粉丝。我认为粉丝经营需要注意以下几点：

1、保持有用微博更新。

2、热情回复粉丝回帖。

3、尊重不同粉丝个性。

4、帮忙粉丝解决问题。在微博中尽可能来设计网友感兴趣的内容，与网友来互动起来。这些都是是维护粉丝忠诚度的一个重要方面。

在交流的过程，最好掌握几个大原则：

1、精简。是希望自己每篇微博都有可读性，文字比较精简，但最好文字也别太少。

2、原创。是指博文应该原创的多一些，让每个粉丝了解你的思想。

3、有用。是希望你写的东西包含新学的知识和独特的观点，尽量对粉丝们有价值。

4、但是有的时候也要重视冷笑话、幽默等一些通俗东西的力量，一个冷笑话可能会带了很多个转发与粉丝。

3、微博营销中的排名算法

在找人中微博的排名是按昵称的关键词来进行排序，如果在转发的微博中出现关键词则也会出现。在搜索话题中的排名，是按时间来进行排名。搜索标签的排名，是按照粉丝的数量来进行排名。如果要提高推广效果，首先从昵称的名称的选择上要注意，大量的来提粉丝，还有就是及时更新的数量。

4、微博中的语法使用：

微博中两个#之间表示关键词，如#网络营销#，它的作用在微博中以超链接的形式出现，点击就会将含有此关键词的微博全部显现出来。@后面跟着的是对方的呢称，是表示发送给对方。

由此，可以通过关键词或品牌词进行相关搜索，关注此话题，来监控在微博中的推广效果，有没有与企业相关的话题，可以进行交流和互动，也是相当于客服。

我们可以将鱼美人所有账号的微博添加#鱼美人瘦身大赛#关键词，一搜索，关于大赛的所有话题都会出现。

5、微博营销与鱼美人网站的关系

如果网站支持RSS，可以把网站的内容同步到微博上来，另外也可以通过微博插件，把微博上的内容显示在网站上。（据说可以这样。）

二、活动宣传类。

1、利用微博发起活动，主要目的为增加粉丝和加强宣传。可以将优惠卡放到微博里，采取关注+转发限量获取优惠卡的形式。

2、发起同城活动。可以申请官方支持，得到支持后，会在活动后面加上新浪的标志。新浪微博还可以提供相关资料和宣传支持，增加权威性，有助于活动成功举办，有助于活动发起者的微博影响力。我们可以将鱼美人每月的试减和折扣活动放到同城活动里，但是因为没有做过，所以最后效果还需尝试。

3、申请企业认证，增加可信度。可申请推荐企业，但需要一定的费用。

继续完善：（小云：再补充一些有关发微博我们需策划一些什么样的主题内容来发布能吸引别人关注，以达到更好的营销效果。还有开心网、人人网的研究。）

策划的主题内容：

1、“送给母亲的礼物”防治乳腺癌。与10月的粉红丝带活动相结合，主要是赠送试

用胸部的产品。

2、减肥。与鱼美人减肥大赛相结合，其中可以赠送免费的、5折、8折的优惠，在同

城和微博可以同时发起活动，一方面做宣传，一方面可以增加粉丝。

3、旅游。以鱼美人的名义发起健康养生的旅游生活，参与者交纳一定的费用，我们提

供免费的车、或者其他赞助之类的活动。也可以和旅游公司合作开展。

4、公益活动。以敬老院、孤儿院为主，发起活动。也可以向孤儿院小孩捐赠一些小文

具用品，相信这对鱼美人形象的提升有很大的帮助，产生一定的社会影响力。

5、高端产品的宣传。因为产品的价值高、成本大，所以以团购优惠为主。

第四篇：微博营销推广方案

微博推广方案

一、微博推广目的 微博是现时最热，传播速度最快，最具话题性的网络互动工具；  建立一个微博平台上的事件营销环境，能够快速吸引关注。这对于企业的公共关系维护、话题营销开展，能起到如虎添翼的作用。

 成本低，相对于电视广告，报纸广告而言，微博推广的成本低，但覆盖面非常广；

二、微博推广手法

Step1：建立微博，申请加V认证身份，增强公众信任度；

Step2：积聚粉丝量，提高人气，扩散知名度；

操作方式：

1、通过与第三方微博炒作公司合作，利用专业公司资源，达到提高粉丝量的目的；

2、加关注应该从你熟悉的人、同事、合作伙伴开始，合理利用关注分组，逐渐形成微博矩阵。建立微博矩阵，也就建立了自己的传播渠道；

3、发布产品信息，同时加插其他房产资讯，旅游资讯，如关于地中海的景观，建筑风格，文化气息等趣味、唯美内容，吸引关注；

4、与粉丝互动，传播抽奖、赠送、微博访谈等信息，提高转发量，关注量。通过评论回复，充分与粉丝互动，让粉丝感觉亲切以及消息的可信；

5、制造正面话题，制造事件，如发布一幅有爱的照片，附上文字，地点可以就是项目售楼部，或者有个可爱的小孩，在售楼部发生了一件事情，事件不一定大，但话题性要足，引起大家的转发欲望；

Step3：整合资源，提取关键信息，务求锁定意向客户

操作方式：

1、建立专业客服，第一时间为客户解答问题；

2、通过留言，私信，观察客户诚意度以及诚意客户数量，定期组团睇楼或者组织清远本地特色游，过程安插睇楼环节。售楼部现场组织活动，如投资论坛，清远发展论坛等方式聚会，通过微博抽奖方式，免费参与到其中；

3、主动出击，只要有意向的用户，通过私信，做线下推广，同时配合广州佛山巡展点，吸取客户前往咨询；

Step4：结合传统媒体，网络软文炒作，报纸软文炒作，多方向出击 操作方式：

1、与新浪合作，发表楼盘话题性软文，内容与微博结合；

2、报纸类软文结合微博互动后发表；

三、微博内容构建

 内容规划应该与楼盘的定位、售价和购房者的特征密切相关，以达到吸引与购房真身份

重合的专业粉丝的目的；

 精心策划内容，发表最能代表楼盘形象的、正面的、与目标客户相关的、拥有大量话题的信息；

 让楼盘微博的内容根据话题分类，既增加了楼盘微博内容的延续性和可读性，同时也方

便监控粉丝的回复和评论；

四、执行工作及时间点

五、费用预算

第五篇：微博、微信营销方案

微博、微信营销方案

一 微博和微信营销策划目的

信息的传播速度超乎了人们的想象,微博和微信成为了全民参与度最高的量大平台。微博仅140字就展现出传播的力量。微信则是一个全民参与的平台。微博与微信的营销可扩大公司品牌和产品的宣传，联动组合推广、实现客户商互动的精准营销，提高广告效益。

二 策划的详细内容

1、背景

微博和微信的应用广泛，且凝聚了许多网民力量。而微信公众平台的出现，也让人们越来越关注微信这一移动互联网平台，被公认为是将来的营销的蓝海。这也成为了营销的巨大潜质，利用微博和微信营销，带来的巨大经济效益。

2、微博和微信营销的前景

（1）微博和微信是有效的网络营销工具，微博的运营商可以与企业共同进行策划。

（2）微博和微信是植入式广告的最好载体之一。微博和微信营销可以在趣味话题、图片和视频中植入广告。

（3）微博也是重要事件的最好的新闻发布现场。而微信则是公众交流最新信息的一个最快平台。

3、微博和微信营销的价值

（1）微博和微信给网民提供了一个信息快速发布、传递的渠道。

（2）建立一个微博平台和微信平台上的事件营销环境，能够快速吸引关注。这对于企业的公共关系维护、话题营销开展，能起到如虎添翼的作用。

（3）每一个微博、微信的后面都是一个消费者，一个用户。维护好平台用户，便可为品牌营销的增添光彩。

4、环境分析

微信报告：

1.微信用户男性为主，超过40%用户为企业员工

2.超过九成微信用户每天都会使用微信，半数用户每天使用微信超过1小时

3.拥有200位以上好友的微信用户占比最高，61.4%用户每次打开微信必刷“朋友圈”

4.微信红包是微信支付中渗透率最高的功能，近七成用户每月支付,转账额度超过100元

5.促成用户微信分享新闻三要素：价值，趣味，感动

6.泛媒体类公众号比例最高，超过1/4,服务行业公众号占比约1/5 微博报告：

1.微博忠实用户和新增用户中女性和90后/00后群体占比较高，而在微博流失用户中男性高知群体占比较高；

2.微博和知乎的月均人均单日使用时长几乎保持着非常一致的协同；

3.四成微信微博双用户在看微博上花费时间更长；

4.强制关注陌生帐号是九成现有用户痛点；

5.图文和短视频是最吸睛的内容形式；

6.31.2%的微博用户有过和微博有关的消费行为。微博支付的整体渗透率约为9%。购买微博推荐商品和打赏文章在微博消费行为中排名靠前；

7.微博红包对消费和支付的带动效果并不明显。在有过“抢微博红包”行为的调查者中，进一步构成了微博其他支付和消费的比例约为38.6%，比微博消费的整体渗透率高7.4%。

5、微博和微信营销目标和时间规划

短期目标：在主题为环保壁材的微博板块中占据一席之地，慢慢聚集人气，取得平民粉丝的好感，并且利用微信和部分活跃的粉丝建立良好的沟通与互动。

中期目标：有固定的粉丝队伍，粉丝人每月增100人。在微博版块里有自己的特色，能经常被别人@到。

长远目标：关注的人数控制在50人以下，粉丝数量持续递增。

6、营销策略

微博策略：

（1）根据不同的时期设置不同的标签，永远让系统搜索结果处在第一页，提高曝光率，吸引眼球；

（2）创造有意义的话题和互动，促进粉丝转发与交流；

（3）善用大众热门话题如#XXX#，因为它适合微博和微信的每个人，并且回应时事热点，增加微博的社会实事参与度，贴近广大微博用户的生活；

（4）有规律地对微博进行更新，每天2-3条，保证微博的信息不被用户的其他广播覆盖掉，并且不是用微信保持粉丝的关注度。

（5）上班或上学、午休、下午四点后、晚上8点，抓住这些用户微博在线高峰发帖时间，增加广播的阅读量，转发量以及爆帖的几率；

（6）不要关注超过50个人,提现微博和微信的专业性和话语的权威性，以便得到粉丝的认同。（7）定期举办活动或配合线下活动，能够带来快速的粉丝增长，亲近粉丝增加其忠诚度。

微信策略：

（1）写作内容要点

有趣 ：内容要有足够的新意，有足够吸引人的地方。需要花足够的时间，巧妙地构思微信营销创意；

利益 ：发布信息具有实用性，能够向用户提供一定的帮助，既可以使提供信息服务、传授生活常识，也可以是向用户提供商品的促销信息或者折扣凭证等；

个性：内容要自成体系，在表达方式、内容倾向等方面要拥有自己的特点并能长期保持这种一致性，这样才会给用户一个系统和直观的整体感受，使企业微信能够较容易地被识别，与其他微信用户“划清界限”。

（2）内容写作技巧

1.最佳比例：80%的微信内容要对粉丝有价值，20%的内容自我推广；

2.内容要有及时性、可读性、教育性、娱乐性和互动性的特征 ；

3.内容启发思考性，编写清晰明了，独特有趣；

4.转发微信，让微信保持活跃状态，树立品牌；

5.避免微信风格巨大转变。

6.定期推送企业信息，折扣、活动信息等。第一时间把最精准的信息发送到微信会员手里。

（3）发布时间

（适用于微博）

1.企业青睐周一，但用户在周三、周四更活跃，周一、周二反应冷淡：用户往往面临较大的工作压力，心理处于紧张期，对于企业微信的反馈并不是非常积极。

2.周三、周四互动最集中：用户进入一周的稳定期，对于微信的反馈积极性有明显的提高。但是企业目前对于这两天的利用不足，发博比例偏低。

3.周五、周六、周日用户更活跃：用户处于周末的期待中，相对于评论而言，更乐意进行简单的转发 4.工作日下班后的时间段营销价值大

5.上午9-11点、下午2-3点互动性不高：企业发博量非常集中，但此时用户多忙于工作，参与度并不高

6.晚间18点-23点用户互动的热情高涨：但企业微信发布的内容量急剧减少。18点-23点是企业可开发时间段

7.周末午饭后（1-2点）和晚饭前后（5点-8点）的用户互动更加积极：这两个时间段用户转发和评论都比较积极；

7、粉丝运营

1.与粉丝多互动多对话；

2.粉丝质量重于粉丝数量；

3.与粉丝建立联系和信任关系；

4.要与你的活跃粉丝多交流；

5.不要随机关注大量用户，应该建立人与人的沟通；

6.关注你生活圈以外用户，获取更多信息；

7.态度：经营微信和交朋友一样，诚恳的态度是关键。个人魅力是必要的，但企业别以为仅仅凭借知名度就能在微信中汇聚人气，诚恳的互动才 能一呼百应。

8.聆听: 倾听用户（不仅是粉丝）关于企业的讨论和想法，了解整个微信上对企业的整体的看法，着重、及时监听是否有负面信息出现

9.沟通: 微信运营要求把与受众的沟通方式回归到坦诚和友好，及时与用心对话是微信营销的基本原则，也是其最突出的优点。

8、回复：

1、及时回复

2、回应时善用表情符号及颜色文字