第一篇:存款汇报材料
西城支行关于做好储蓄存款“首季开门红”
工作的汇报材料
尊敬的领导、各位同事:
大家好!
今年以来,临汾西城支行认真贯彻落实上级行储蓄存款揽存要求,强化存款工作的重要性认识,加大储蓄存款揽存力度,深入开展储蓄存款劳动竞赛活动,促进了储蓄存款的快速发展。截止三月三十一日,储蓄存款余额达到7743.89万元,较年初净增6460.24万元,储蓄时点完成一季度任务的276.95%,储蓄日均净增2339.82万元,完成一季度任务的233.98%,超额完成了一季度储蓄存款任务,完成率和净增额在市分行考核中取得了位居第一名的好成绩。
总的来说,我支行在一季度的经营管理过程中主要做了以下四方面工作:
一、确立支行工作目标,力抓重点业务发展
只有确立工作目标,才有发展方向。今年年初我支行班子就确定了全年的工作目标,制订了工作方案和绩效考核管理办法,找准工作着力点,明确提出打造精品网点、提高竞争力、朝着全辖旗舰网点的目标而努力。支行年初就出台了营销措施,细化了激励考核,积极抢占新春旺季市场,促进存款、理财快速增长,巩固拓展储蓄存款市场。存款是我行的重点业务,牢固树立 “存款就是效益、份额就是地位”的经营理念,明确网点负责人为储蓄存款第一责任人,将储蓄存款任务分解到每位员工,为了赢得客户,巩固客源,我行安排客户
经理负责及时、全面掌握各类理财产品到期赎回信息,通过预约、电话联系、实地现场营销等方式为客户推介合适的理财产品,赢的了客户信赖,及时将到期理财转化为存款。
二、加强营销队伍建设,增强员工凝聚力
打造一支优秀的营销队伍,才能拥有一支业务发展的生力军。员工“心往一处想、劲往一处使”的凝聚力和向心力就是我们所最需要的战斗力,也是经营管理工作中攻无不克、战无不胜的有力保障。在营销队伍建设中,我支行首先认真贯彻落实营销体系建设相关文件精神,激励网点柜员提升服务效率和服务质量;同时把主攻目标转向他行优质客户,大力竟争他行资源,通过走访自己身边的人,走访新、老客户或亲朋好友吸揽存款。行领导充当首席营销官,冲在第一线,对中高端客户进行走访慰问,增进与客户的感情联络,为员工树立了表率作用,为稳存增存夯实了基础,积极营销回它行存款近1000万元,极大地调动了全行员工参与营销活动的积极性。
三、加强网点标准化管理和规范化服务工作
服务是发展的基石,没有服务就没有发展。在业务发展过程中,我支行逐步显露出服务与发展不协调的问题,支行领导果断决策,加强标准化管理及规范化服务。一是要求准确识别客户,做好客户分流,将贵宾客户安排在专属服务区,使其可以方便快捷的办理业务。二是要求柜员加强学习业务流程,熟练业务技能,掌握服务礼仪,提高柜面业务的办理效率。三是积极在柜面发掘客户,及时联系客户经理及值班行长,对大客户做好及时跟进与维护。
四、重视客户维护,增强客户依存度
只有用心做好客户维护,才能赢得客户。截至3月31日支行客户总数1280户,其中:中高端客户5万—20万客户335户,20万—100万客户83户,100万以上客户26户,私人银行客户4户。中高端客户资产占比92%。日常工作中对客户进行认真分析,将客户锁定在高中端客户、潜在优质客户和他行优质客户上,实行分层服务。从柜员、客户经理到支行领导三个层面营销与维护,与客户一对一服务,为客户提供针对性的服务内容,对接的金融产品,让客户感受到方便与快捷、增值与高效。稳固老客户的同时注重加大新客户,他行客户营销力度,深度维护客户,充分与客户进行沟通和感情交流,为客户提供与他行的差别服务,介绍我行的特色产品,为不同的客户设计出适合自己的产品配置,赢得客户对工行的满意和信任,增加客户的依存度,成功将他行存款转入我行。
以上是我支行一季度存款业务工作汇报,如有不妥或不足之处,敬请批评指正。
第二篇:银行营销存款汇报
尊敬的戴主任、各位领导、同仁:
大家上午好!我是双峰村行曾莉华,现就我行在9月份对教育系统融资款退付胡营销心得与大家交流分享:
一、获取信息,快速行动
我行在9月28日获悉中央财政对县教育系统以高中名义向全县教职员工胡融资款项进行分年限置换,且本次置换资金 1.168 亿元已到位,并在9月30日之前全部退付到融资客户的账户上。在得知这一信息后,我行快速行动,刘行长亲自挂帅与教育局领导沟通,争取此次融资款项胡退付全部由我行代付。同时也与高中校长、财务人员紧密联系,但他们反馈胡信息是财政局已召集开了会并做了工作安排,且他们已把后续在工作全部做好,并把明细表已造好,只要资金到位、通过审批程序由其他行代付即可到各融资客户账户上。此次融资款项胡退付涉及到全县七所高中和一所职业中专,涉及到客户数若干人,资金达到1亿多元,如改为我行代付,对每所学校而言,无疑工作就得重做,花名册就得重新造具,且时间紧(仅剩2天时间)、任务重,我们当时也捏了一把汗,这存款营销项目我们能否攻下?谋事在人,我们没有退缩,以上次业务合作为契机,抓住机会、咬住目标不放松。为此刘行长启动第二次营销,把我行了解到的信息向教育局领导进行反馈,当时教育局回复:你们沪农商村镇银行能客服一切困难,遵守承诺,我局也要客服困难、重新造册,让此次的融资款退付全部由沪农商村镇银行代付。此次项目营销成功离不开我行员工家属的幕后给力。
二、团结一致,全力以赴
此次融资款项胡代付需要高中财务人员重新造具花名册,并要全部在我行开户,工作任务比较大、时间紧,免不了有些学校胡财务人员发牢骚、有抱怨,甚至不愿意提供详细胡花名册给我行,面对这一现象,我行立即采取多对一的方式启动上门服务,特别有意安排有营销技巧、沟通能力比较强的员工对学校的财务进行安抚,并对我行各项业务的优势再次进行宣传、主动参与为他们联系融资款项客户、核对信息、协助造就花名册。员工胡言语和行动终于感动了他们,从早上9点钟一直等到下午4点半,他们终于把详细完整胡花名册提供给我行员工。
三、准备充足、精心安排
面对如此大胡工作任务,又涉及到时间紧、只有合理安排、充足准备,才能确保工作工作如质如量的完成此次融资款项胡代付,我们行领导作出合理分工。刘行长负责对教育系统胡高中分管校长及财务人员座进一步营销;王行长负责随时准备调动各部门员工进行有力配合;本人负责融资款项资金的到位告知各客户经理要他们通知各高校财务人员至我行进行金额确认并代发,且对批量代发胡操作风险进行提示,杜绝差错发生。因准备充足、精心安排、统一部署的同时营业的小伙伴非常给力,在9月30日5点半之前,对教育系统退付的融资款项500多万全部成功代发到位(今天还有3600万到位),无任何差错,至9月底我行的各项存款余额为11.99亿元,其中储蓄存款为5.9亿元,全年净增储蓄存款2.65亿元。
我们双峰村行能成功攻下一个又一个的营销项目,这得益于我行有敢于担当,冲锋在前且亲力亲为的刘行长,团结一致,勇于挑战的干部员工。我相信,只要我们脚踏实地、稳步推进,双峰村行的明天一定会更美好!
谢谢大家!
第三篇:农村信用社存款突破25亿元总结汇报材料
突 破
——写在ⅩⅩ市农村信用社存款突破25亿元之际
五月的田野、是那样的生机勃勃;五月的歌声、是那样的悦耳动听、沁人心田;
在这缤纷的焰火和欢愉乐曲交织的动人时刻,ⅩⅩ市农村信用社存款突破25亿元!
25亿,记录着ⅩⅩ市280名信合人60多年风风雨雨的不懈努力;
25亿,书写着四十余万农户对ⅩⅩ市农村信用社的信任与支持。
突破25亿存款的背后,是ⅩⅩ市农村信用社网点数量与质量的突破,是管理水平、经营理念的突破,更是新一届领导班子发展思路、战略思维的突破……
“芯”的突破——激活机制带存款
上个世纪50年代,刚刚成立的ⅩⅩ市农村信用社网点寄居在乡政府院内,一个算盘、一本帐,几万元存款、几千元贷款就是“背包银行”的全部。改革开放的春风拂来,ⅩⅩ市农村
— 1 — 信用社在改革浪潮中奋勇前行,经营网点如雨后春笋般涌现,44个营业网点遍布全市52个乡镇。在以经济建设为中心、服务“三农”的宗旨指引下,2008年,ⅩⅩ市农村信用社率先成为全省统一法人改革成功的联社,构建了社员代表大会、理事会、监事会、经营管理层“三会一层”的管理科学体系。全新的机制为推动农村产业结构的调整、城乡经济一体化发展、社会主义新农村建设、县域经济加快发展作出了巨大贡献。
2011年1月,联社新一届领导班子走马上任,面对ⅩⅩ市农村信用社的实际情况,响亮的提出了紧紧围绕“规模立社、效益兴社、质量活社、依法治社”的工作思路,牢固树立“以市场为导向、以客户为中心、以效益为目标”的经营理念,严格遵循“成本可算、风险可控、责任可分”的管理原则。努力实现“三年翻番、金融旗舰、服务精良”的奋斗目标。新的措施、新的目标,大大触动了全体信合员工“沉睡”的灵魂,提升ⅩⅩ信合事业又好又快发展的速度。
“招”的突破——市场营销聚存款
ⅩⅩ市农村信用社实践“以市场为导向,以客户为中心,以效益为目标”的经营理念,把市场营销放在业务经营的龙头位置,实行统一企划,高层接触,基层运作,分层公关,整体联-— 2 — 动。“走出去服务,请进来沟通”,先后拓展财政、农业、保险、医疗、失业、社保、房改、教育等系统性、行业性代理项目15大类25个品种,累计代收代付额10.5亿元,带动存款增长3.8亿元。与财政局、民政局、农业局、林业局、发改委等部门签定了代理粮食直补、退耕还林补贴、民政优抚、定补、百岁高龄补贴、水稻玉米油菜补贴、三峡库区移民补贴等业务,年均代付资金750000笔、25000万元, 带动存款增长2.2亿元。2010年, ⅩⅩ市农村信用社与ⅩⅩ市农保局成功签约ⅩⅩ市近40万农户的新型农村养老保险金的缴纳和代付业务, 带动存款增长2.1亿元。同时在发展好代收代付的基础上,全面开展代办保险业务,已与中国人寿、太平洋人寿、华泰人寿、新华人寿、中人保财险5家保险公司签订了合作协议。
“脸”的突破——独树特色吸存款
推行规范服务是ⅩⅩ市农村信用社矢志不渝追求的一大目标。近年来,在全市系统全面实施了《文明规范服务实施细则》,集中开展了以“擦亮信合牌子”为主题的规范化服务活动,全面推行“站相迎、笑相问、双手接、快速办、双手递、热情送”十八字服务程序,采取录音、录像、电话查询和从社会上公开聘请社风监督员等方式,狠抓客户投诉事件和明察暗访问题的查
— 3 — 处力度,强化了全社的服务宗旨意识。全面实施精品网点战略,先后增设金融空白乡镇服务网点5个,装修改造网点32个,确定了26个网点为规范化服务示范网点,公布监督电话,全方位接受社会监督。依靠科技手段提高信用社金融服务的质量,全市营业网点电子化覆盖面达到100%,投放了17台ATM自动取款机,达到了每个镇有一台ATM自动取款机的目标,实现了从网点优势向网络优势的迅速转变,使城乡居民和广大客户充分享受了便捷、高效的金融服务。推行个性化的VIP服务,建成了营业部金融超市和大客户室。同时为20多万名养老、医疗、社保“三金”客户开辟绿色服务窗口,为离退休人员度身定做金融服务等,形成了独具特色的金融服务模式。
“名”的突破——打响品牌招存款
ⅩⅩ市农村信用社把自身商业化经营的市场定位与业务拓展中的宣传营销同步深化调整,把提高信合品牌竞争力作为抢占市场,争抢份额的重要手段,把企业形象的推广纳入整体发展规划,先后成功冠名举办了ⅩⅩ市“信合杯”农民男子篮球比赛、“信合与经济共飞扬”等大型社会宣传活动。同时开展大客户联谊活动,邀请房地产开发商、汽车经销商、保险公司联手大力营销个人金融业务。在地方报纸、电台、电视台等主流媒体的-— 4 — 显著位置和黄金时段开展业务精品营销宣传,在210国道和旅游风景名胜地制作了一批大型户外广告宣传牌,使ⅩⅩ市农村信用社的社会形象得到全面提升。
存款的增长,也促进了其他业务的快速发展。截至今年5月底,ⅩⅩ市农村信用社各项存款余额突破25亿元,贷款余额达16亿元,存贷款总额达41亿元,实现各项收入4800万元,利润近1700万元。ⅩⅩ农村信用社改革发展真正渐入佳境,迎来了一个色彩斑斓的“春天”。联社先后获得四川省农村信用社先进基层党组织,全省稽核工作先进单位,基层网点先后获省国资委和省联社表彰。
艰难困苦,玉汝于成。25亿将掀起ⅩⅩ信合新的一页,25亿将激励ⅩⅩ信合人踮起脚尖展望未来。改革开放的伟大进程改写了信合发展的历程,改变了信合改革发展的步骤。今天,ⅩⅩ市农村信用社将认真贯彻和落实科学发展观,全面把握科学发展观的内涵和精神实质,顺应时代的潮流、符合“三农”的心声,为信合的发展做出新的展望和正确的归属。作者:张小均 潘江鸿 邓波 单位:ⅩⅩ市农村信用合作联社
第四篇:信用主存款突破三亿元先进经验汇报材料
信用主存款突破三亿元先进经验汇报材料
ⅩⅩ农村商业银行通林支行自ⅩⅩ年3月29日成立以来,创新观念,打破常规,自我加压,全员营销,使资金组织工作不断创造新高。截至目前,各项存款余额突破3亿元,达到31,813万元。较开业之初的19,689万元增加12,124万元,增幅62 %。较年初的29,897万元增加1,916万元,增幅6%。完成总行全年存款增长计划的32%。其中低成本资金24,082万元,占比76%。较开业之初的14,936万元增加9,146万元,增幅61%。较年初的22,797万元增加1,285万元,增幅6%。
一、强绩效,抓考核,激发员工揽储活力
认真落实总行制定的员工薪酬绩效考核制度和关于发挥客户经理营销主力军作用的指导意见,将存款任务直接考核到每一位员工,实行一步到位,直接到人。实行划块绩效考核,将个人揽存任务分别与内勤、外勤人员的部分工资挂钩考核,使全行形成一种既有竞争,又有合作的组织存款氛围。通过考核,促使每位员工在改善服务态度、提高服务质量、完善柜面服务的同时,自发地走出去组织资金。形成领导带头、员工主动、全员营销的良好揽存局面,截至目前,人均揽存达2,447万元,其中行长杨郝为一个人累计揽存达12,582万元,在ⅩⅩ年末总行“创优评先”活动中,被评为“揽储状元”。
二、抓服务,树品牌,提高存款市场占比
该支行始终将文明优质服务作为全行员工的行动准则,认真落实“一切为了客户,为了客户一切”的服务理念,提升服务水平,树立品牌形象。坚持“早开门、晚关门、中午不休息”,主动延长服务时间,为客户提供便利服务。按照“分层应对,高低兼顾”的服务策略,强化窗口服务,提升服务效率。为满足个体工商户、私营业户的服务需求,增开了辅币兑换窗口;为解决粮补发放期间储户拥挤的现象,增设了粮补专柜;并在大堂添置叫号机,指派专人维持秩序。树立了优质服务品牌,得到了顾客的高度认同。
三、抓重点,攻难点,培养优质客户群体
在多家金融机构激烈竞争的情况下,为彻底扭转被动局面,该支行通过设置规划,统筹部署,理清重点,分项落实,达到了预期效果。一是重视品牌效应。该支行在全力支持林区经济发展的同时,还全力支持周边乡镇城乡一体化建设,并作为冠名企业在通北镇首席商业综合体“幸福家园”开业典礼上亮相,在本区域树立了农商银行的服务品牌和企业形象。二是细分存款市场。按照“以市场为导向、以客户为中心、以效益为目标”的营销机制,统一细分存款市场,实行存款客户名册管理。三是丰富营销手段。建立适合本行经营发展的营销管理体系,实行重点客户营销、黄金客户营销、亲情营销、团队营销,注重客户群体的培养,全力满足不同客户的金融服务需求。四是抓住营销重点。采取“高端 2
重维护,低端重服务”的工作模式,稳住老客户,发展新客户,开辟新储源。尤其是对高端客户给予重点关注,提供优惠、便利、快捷、高效的VIP服务。贵宾式的服务和细微化的营销换来了农商银行和高端客户之间的互信互认,房地产开发商王某,全年累计存款达1,000万元;木材经销商宣某,全年累计存款达1,200万元。
四、优结构,促整体,对公存款取得突破
发挥各方优势,发动全员力量,积极协调通林林业局各级党政,涉农单位及财政、税务、民政等部门,创造和谐的外部环境,加大低成本资金的吸收力度,优化存款结构,拉动总额增长。截至目前,已争取对公账户资金13,191万元。其中:黑龙江省通北林业局账户8,365万元,黑龙江省通北林业局公检法经费账户455万元,黑龙江省通北林业局粮食直补资金专户2,157万元,黑龙江省通北林业局粮食廉租房专户2,214万元。
发
送:省联社办公室
ⅩⅩ市人民政府办公室
ⅩⅩ市人民银行办公室
ⅩⅩ银监分局办公室 各县级联社 各支行
内部发送:各位领导
各部(室)
各稽查支局
共印43份
第五篇:信用社存款突破十亿元大关汇报材料
信用社存款突破十亿元大关汇报材料
又是一年秋意浓,又是信合报捷时。9月份,ⅩⅩ联社传出喜讯:全市各项存款余额达到107131万元,首次突破十亿元大关。
近年来,ⅩⅩ联社牢固树立“存款立社,效益兴社”的经营观念,积极转换工作思路,创新工作方法,通过 “观念促动、机制带动、活动推动、服务拉动”,进一步提升服务层次,全方位、多层次地吸存揽储,实现了存款工作的跨越性发展。至9月末,各项存款余额为107131万元,比年初净增 33308 万元,完成全年计划的111 %,提前3个月完成了全年任务。
一、观念促动,领导重视到位。联社从增效益、促发展的高度出发,打好存款攻坚战。一是通过召开资金组织专题会议,要求各社将存款工作作为重中之重,成立了以各社负责人为首的揽存工作专班,明确目标任务,强化了员工“存款立社”、“存款兴社”的经营思想。二是根据全市存款走势,定期为基层营业网点“号脉”,联社资金组织部定期对全市存款发展态势进行调研,认真总结分析辖内存款现状,总结存款增长原因和不利因素,有针对性的采取措施,做到对症下药,有的放矢。三是做到“三个增强”,即通过加强与地方党政的联系沟通,增强了对区域经济发展状况的了解与掌握;通过一手抓市场,一手抓内部,整合内外部环境,增强了抓好存款工作的信心;通过加强职业道德教育,培养主人翁意识,激发外勤员工的工作主动性,增强了全社上下抓存款的工作合力。
二、机制带动,任务落实到位。一是调整考核方案,改变综合考核为存款任务专业对口考核。今年联社重新调整制定切实可行考核办法,完善考核机制,实行末位淘汰,对吸存业绩按月进行排名通报,极大地激励了各社和全体储蓄员工组织资金的主动性、能动性。二是建立绩效挂钩机制,落实了存款任务目标责任。对基层社实行了绩效工资与任务完成挂钩考核,在全辖推行了存款万元含量工资制度。即存款比上年净增1万,增加信用社30元含量工资,并通过月末余额和日平均积数双向核算,实行“硬帐硬结”,及时兑现承诺,确保了存款增长的真实性和稳定性。
三、活动推动,沟通宣传到位。一是实行一元开户营销活动。为了拓宽存款开户面,联社要求基层社做到所有的农户、个体工商户、店铺、企事业单位都要在信用社开立帐户。并逐月下达开户任务,实行员工存款服务区包干考核制度,每名员工按照包街道、包村组、包店铺、和包企事业单位的方式,逐户上门收集开户资料、通过柜面筛选确认、再上门送一元存折和福卡,有效地扩大了的储户群体,促进了储蓄存款的持续稳定增长。二是开展了“春天存款百日行动”专项竞赛活动。联社将全年存款计划60%作为春天行动的目标,按照比例将竞赛指标分解落实到各个信用社,实行重奖重罚。对竞赛前三名的信用社,分别奖励10000元、8000元和6000元,对未完成竞赛指标的信用社,按照下差计划每万元扣减20元绩效工资,从而有力地促进存款工作的开展。三是开展了“四百引存”业余揽储竞赛活动。联社要求元旦春节期间,各个网点组织职工“上百家门,识百家人,暖百家心,引百家存”,各信用社每月从员工绩效工资中按照每人100元的标准,提取存款奖励基金,对超额完成揽储任务的职工实行奖励,有效激发了职工的业务揽储积极性。此外,联社还借助“优质文明活动月”、“送金融知识下乡”和“庆祝湖北省农村信用社存款超千亿元”等活动,开展各种宣传活动,收到了较好的宣传效果,提升ⅩⅩ联社的知名度,有效地吸收了农村闲散资金。
四、服务拉动,优质服务到位。为了缩减与商业银行在服务质量上的差距,我们进一步优化了服务环境,改善服务措施,提高服务质量。一是斥资26万元对部分网点进行了装修改造,设立了客户休息专区等硬件设施,同时要求各网点做到窗明柜净,环境整洁,营业网点形象和环境有了明显的改善。二是全辖网点统一推行了迎宾服务、站立服务、微笑服务和限时服务,设立了投诉热线,并成立了服务质量稽查大队,通过明查暗访查找问题,对发现的问题及时进行了整改。三是深入开展争创“服务文明单位”、争当“服务明星”等活动,进一步提高了柜台服务水平和工作效率,建立了一批服务功能全、形象新、标准高、环境好的精品网点,为资金组织工作营造了良好的外部环境。