销售的十大流程

第一篇：销售的十大流程

销售的十大流程

1：做充分的准备

①产品的准备：㈠产品的价值及销售方案。

㈡产品的性质及用途

㈢产品的卖点及缺点

㈣销售手册的准备（宣传单、DM单、销控表、户型图、位置图、区域图、整体效果图、交通图、公司的营业执照及产品相关的娱论报道、产品的话术）②客户的准备：㈠客户的基本状况

㈡客户的家庭状况

㈢客户的财务状况

㈣客户的爱好

㈤客户群体的特征

㈥客户所在区域的分析

2：把情绪调整到颠峰状态

语言对客户的影响将占到7%。声音影响为37%，肢体影响为56%

3：建立信赖感

专业、形象、倾听、模仿、客户见证、幽默、微笑、真诚、同频共鸣、认同客户要让客户不断的说，自己表现出很愿意听。

4：了解顾客的问题、需求以及渴望

一般人具备的心理特征：

①每个人的心理都会受到父母和亲近人的影响。

②每个人的心理都跟他的幼年成长经历有关。

③每个人的心理都有一座“冰山”。

④所有人的行动都是为了快乐的逃离痛苦。

⑤每个人的心理都有一定的创伤。

⑥每个人的个性都不一样，环境的影响是最大的。

⑦每个人都喜欢被赞美。

⑧每个人的自尊心受到威胁时都会攻击。

⑨每个人都愿听自己想听的，看自己想看的。

客户的类型：

①活泼型：希望他多说，自己减少说话，同时要赞美他，使用客户见证。②完美型：注重细节、善于分析、逻辑性较强。

③能力型：行动力非常强，并且敢说敢做，喜欢主导和控制。

④平稳型：其讲话节奏慢，这类人非常友善温和，比较有耐心。

⑤冷漠型：比较孤傲，不爱与人说话，态度非常冷淡。

⑥自我实现型：做决定速度非常之快，非常有主见。

怎么样更好的询问问题：

①销售员所问问题必须以客户为焦点，并通过所提问题客户的回答，发现客户真正的抗拒。②开放式问题，尽量避免触及客户隐私。

③在询问问题的过程中，销售员一定要自然，这样可以消除紧张和压力。

④问完问题后要马上闭嘴，给自己思考的时间，以免自己多说话，让客户抓住漏洞。⑤为了让客户多说话，我们询问的问题必须在心理上给他鼓励。

⑥提出的问题，一定要取信于客户，维持客户，控制客户

⑦询问的问题要能调动和引导客户的情绪。

⑧可以调动提出确认的问题了解自己处于销售中的第几步。

⑨询问的问题要让客户对自己表现出肯定的态度，并承认我的产品。

5：提出解决方案，塑造产品价值

①要不断的展示说明你的产品

②要在沟通过程中不断的提问，及时从客户那得到回馈。

③一定要确定我们和客户在一个频道里交谈。

④一定要栩栩如生，用感性的形象去描绘你的产品，在客户购买之后所产生的快乐和满足。⑤当你在解释产品的缺点时，可以根据客户的需求说明这些缺点其实不重要。接电话的20个原则：

①电话铃响迅速拿起

②如果你要离开，需要将电话委托他人

③通话过程中要保持面部微笑，可通过声音传达对方

④当接听电话第一刻起要传出口头问候并说出自己的姓名

⑤当你准备与客户进行电话沟通时一定要确认客户这个时间是否方便

⑥在电话沟通中，要温和友善的语调建立亲和力

⑦当在电话沟通过程中，要牢记对方谈了什么内容。

⑧在电话沟通中，可直接问“我怎么样做才能帮你”

⑨可以通过询问来获取信息，并以求证的形式理解对方的信息

⑽若有可能的话，应在电话中迅速准确的回答对方的问题，如不能立刻回答，应直接告诉他你能为他做什么？

⑾在通话过程中，要经常用提示性的语言来表示你在听

⑿电话结束后，一定要客户重复一下他的电话号码，以遍得到正确的信息

⒀要做电话记录

⒁在电话结束时，要求证一下所讨论的问题

⒂电话沟通中，一定要保持语调的平稳性，并可以大胆的提出任何问题

⒃在于客户电话沟通时，应避免再于其他人说话

⒄要在电话沟通中，要于客户协商好双方所采取的方案

⒅要把你的注意力放在当前电话上，不要用无意义的话打断客户

⒆在电话结束时，要再次确认电话记录，包括所有问题及全部信息

⒇在通话结束时，要再次告诉对方你的姓名，联系方式急感谢对方所花的精力 6：做竞争对手的分析

注意不是攻击

7：解除顾客的反对意见

没有任何反对意见的客户不是你的意向客户

客户的拒绝和反对意见往往是客户产生购买的原因

处于拒绝的几种心态：

⑴被拒绝是工作的一部分

⑵眼光要放在长远之处

⑶要了解客户为什么会拒绝你

⑷要把拒绝转化为两个人在某一时间的互动而已⑸当客户拒绝时要回想一下自己以往的业绩

⑹当被拒绝以后要学会控制情绪让自己身心完全放松⑺要了解成交的百分比

⑻要和家人及朋友分享你的感觉

8：扭转痛苦与快乐的杠杆

先痛苦后快乐

9：要求成交

成交所具备的条件：

⑴客户非常渴望你所销售的产品

⑵客户必须相信你

⑶客户对你的产品有需求

⑷客户必须懂得如何使用你所销售的产品

⑸客户一定要有经济实力负担的起你所销售的产品⑹销售员必须具备扎实的销售技巧

成交应避免的五次错误：

⑴与客户争辩

⑵一定要避免夸大表达个人意见

⑶夸大销售，避免夸大其词

⑷避免攻击你的竞争对手

⑸越权（列如降价）

成交信号：

⑴询问价格及交易条件时

⑵当询问产品更多的细节的时候

⑶问及交附时间的时候

⑷顾客开始自己计算一些数据时

⑸顾客开始调整资源改变肢体语言时

10：做好客户服务，要求转介绍

第二篇：销售十大军规

皇马精品地板

销售人员十大军规

1、你进入的是一家讲求实效的企业，请用你的业绩说话；

2、如果你要离开，请带上你的荣誉和奖金，我们是你最

好的证明人；

3、在你发出抱怨前，请想想同样条件下优秀者是如何做

到的；

4、企业永远喜欢这样的销售人员：面对困境就有原因分

析，更有解决方案；

5、昨天的经验会成为今天的障碍，你需不停的学习和进

步；

6、销售人员生存的价值只有一条：为客户创造利益；

7、被拒绝是销售的家常便饭，惟有你是优秀弹簧，修复

能力才会最强；

8、全世界成功销售人员的共同点只有四条：热爱、自信、悟性、德行；

9、我们无视你的文凭、背景和经验，唯有贡献证明你的价值；

10、行效竞争之道，执行是你的天职；

第三篇：销售十大步骤

销售十大步骤

一、准备

1.机会只属于那些准备好的人

2.一个准备得越充分的人，幸运的事降临到他头上的机会就越多

3.为成功而准备

（一）、身体

锻炼身体是您工作中最重要的工作之一

（二）、精神

1.去拜访客户之前，复习我们产品的优点

2.自习同行业竞争对手产品的缺点

3.回忆最近拜访顾客的成功案例

4.聆想一下与客户见面的兴奋状态

（三）、专业

优秀的销售员是一个杂学家，上知天文、下知地理

要想成为赢家，必须先成为专家

对自己的产品了如指掌，对同行业竞争对手产品如数家珍 顶尖的销售人员象水：

1.什么样的容器都能进入

2.高温下变成气无处不在3.低温下化成冰坚硬无比

4.在《老子》73章中讲到“水善得万物而不争”“唯不争，故无尤”“不争即大争”

5.古人把女子比喻成水，水柔，以柔克刚，故男人征服天下，女人征服男人

6.水无定性，但有原则（涉及到公司利益、品牌、资料）

（四）、顾客

1．跟专业人士了解产品信息，购买熟人产品

2．顾客买产品是冲着老板的为人，做人成功

3．了解客户详细信息，对顾客了解越多，成效的机率越大

二、如何开发客户

（一）、准客户的必备条件

1．对我们的产品有需求

2．有购买力

3．有购买决策权

—— 一开始没有客户，不会开发，就要开发，会开发、会介绍，无需开发

（二）、谁是我的客户？

（三）、他们会在哪里出现？

（四）、我的客户什么时候会买？

（五）、为什么我的客户不买？

1.客户不了解2.客户不相信

（六）、谁跟我抢客户？

（七）、不良客户的七种特质：

1．凡事持否定态度，负面太多

2．很难向他展示产品或服务的价值

3．即使做成了那也是一桩小生意

4．没有后续的销售机会

5.没有产品见证或推荐的价值

6.他生意做得很不好

7.客户离你地点太远

（八）、黄金客户的七个特质：

1.对你的产品与服务有迫切需求（越紧急，对细节、价格要求越低）

2.与计划之间有没有成本效益关系

3.对你的产业、产品或服务持肯定态度

4.有给你大订单的可能

5.是影响力的核心

6.财务稳健、付款迅速

7.客户的办公室和他家离你不远

开发客户的步骤：

1.收集名单2.分类3.制定计划4.大量行动

三、如何建立依赖感

1.形象看起来像此行业的专家

2.要注意基本的商务礼仪

3.问话建立依赖感

4.聆听建立依赖感

5.身边的物件建立依赖感

6.使用顾客见证

7.使用名人见证

8.使用媒体见证

9.权威见证

10.一大堆名单见证

11.熟人顾客的见证

12.环境和气氛

四、了解顾客需求

Ｎ.现在Ｅ.满意Ａ.不满意Ｄ.决策者Ｓ.解决方案Ｆ.家庭

Ｍ.金钱

（套路——顾客对现在的很满意）

1.现在用什么？

2.很满意这个产品？——是

3.用了多久？——3年

4.以前用什么？——

5.你来公司多久了？

6.当时换产品你是否在场？

7.换用之前是否做过了解与研究？——肯定

8.换过之后是否为企业及个人产生很大的利益？——是

9.为什么同样的机会来临时不给自己一个机会呢？（最重要的问题，很有杀伤力）、介绍产品并塑价值

1.金钱是价值的交换

2.配合对方的需求价值观

3.一开始介绍最重要最大的好处

4.尽量让对方参与

5.产品可以带给他什么利益及快乐减少什么麻烦及痛苦

五、做竞争对手比较

1.不贬低竞争对手（65分）

2.三大优势与三大弱点（以我们的优势和对手的弱点做比较，同时了解对手）

3.ＵＳＰ独特卖点：

①.品种多、价位全，能同时满足不同用户的多样化需求

②.“神州“在无线行业有4年历史，品牌响，市场占有份额大

③.“深资源”阿里巴巴会员，诚信通指数三年，将近100

④.最早获得3Ｃ认证，中国联通入围产品

.事业.休闲ＯＲ

⑤.“神州1808”、“神州CP001-A”全国联保产品

⑥.全国各地均有代理商，中高端用户、ＯＥＭ商

六、解除顾客的反对意见

（一）、解除反对意见四种策略（选货才是买货人）

1.说比较容易还是问比较容易

2.讲道理比较容易还是讲故事比较容易（一个销售高手同时是一个讲故事高手）

3.西洋拳打法容易还是太极拳打法比较容易

4.反对他否定他比较容易，还是同意他配合他再说服他比较容易

（二）、两大忌

1.直接指出对方错误——没面子

2.发生争吵

——给顾客面子，我们要理子！

（三）、六大抗拒

1.价格（追求利益的最大化，永恒的矛盾体，以最低的价格买到最好的产品、最佳的服务）——不要首先报价格，是否适合顾客

2.功能表现

3.售后服务

4.竞争对手

5.资源支援

6.保证、保障

（四）、疑难杂症遍天下，可能有解或无解；有解就去找解答，无解就别去管它

太贵了：

1.在没有塑产品价值之前，永远不要谈价格

2.在没有建立依赖感之前，永远不要谈产品

3.价格是你唯一考虑的问题吗？（只占便宜，不买便宜）

4.太贵了是口头禅

5.了解价钱是衡量产品的一种方法

6.谈到钱的问题，是你我彼此都很关注的焦点，这最重要的部分留到后面再说，我们先来看看产品是否适合你

7.以高衬低法——找一个比自己贵很多的产品；才2500 好贵——好才贵

8.大数怕算法（故意报错，以高衬低）——高薪背后的利益分配，然后算到每天

9.富兰克林对比法——有无不花钱买东西；有无低价买东西后悔；我们不能提供最低的价格，却可以提供物有所值的商品；一张白纸的利弊对比；你觉得什么价格比较合适？——可以成交价（不要答应的太快，千万不要对你的朋友讲带几个朋友来）；勉强成交价（想尽办法磨价，能加一些加一些）；不可成交价

（吐血；你的理由是什么；再比较商品；差不多和差别；找差别，塑造价值

10.通过塑产品来源来塑价值——价钱和品质哪个重要？价格不等于成本，价格便宜和划算

11.以价钱贵为荣（奔驰原理）

12.是的，我们的价钱是很贵，但是成千上万的人在用，你想知道为什么吗？——社会认同原理

13.你有没有不花钱买过东西？有没有因为省钱，买了后回家使用后悔的经历，你同不同意一分钱一分货？我们没有办法给你最便宜的价钱，但是我们可以给你最满意的质量与服务！

14.为什么觉得太贵了？

15.你觉得什么价钱比较合适？

16.你说钱比较重要还是效果比较重要？

17.生产流程来之不易——价格不等于成本

18.你只在乎价钱的高低？

19.价格≠成本

20.感觉、觉得后来发现，我完全了解你的感觉，我们很多老客户第一次看到我们的价格也这样觉得，后来发现很值

七、成交

成效关键用语：签单（确认、批准）、购买（拥有，带回家）、花钱（投资）、提成佣金（老板会给些服务费）、合同合约协议书（书面文件，确认一下）、首期款、问题（挑战、关心、焦点、忧郁）假设成交法——

沉默成交法——谁先说话谁先死

1.成交前

①.信念

成交关健在于敢于成交

成交总在五次拒绝后

只有成交才能帮助顾客（不成交是他的损失，）

②.准备好 工具：收据、发票、计算机等

2.场合环境

3.成交关健在于成交

4.成交中：大胆成交、问成交（反正不会死）、递单、点头、微笑、闭嘴

5.成交后：恭喜、转介绍、转换话题、走人

八、转介绍

1.确认产品好处

2.要求同等级客户

3.转介绍要求一至三人

4.了解背景

5.要求电话号码，当场打电话，在电话中肯定赞美对方，约时间地点

6.不成交同样要求转介绍

九、顾客服务——观念

“我是一个提供服务的人！“你做的不好，你的竞争对手乐意作好）

“我提供服务的品质，跟我生命品质、个人成就成正比！”

“假如我不好好的关心顾客、服务顾客，竞争对手乐意代劳！”

“我今天的收获，是我过去付出的结果，假如我想增加明天的收获，就要增加今天的付出！” 让顾客感动的三种服务：

1.主动帮助顾客拓展事业

2.诚恳地关心照顾及他的家人

3.做跟你卖的产品没有关系的服务

4.顾客服务的三种层次

①.份内服务（还可以）

②.边缘服务（可做可不做；不错）

③.与销售无关的服务（物超所值）

第四篇：销售十大军规

第一条军规——请记住：你进入的是一家讲求实效的企业，请用你的业绩说话

第一节 业绩就是话语权让业绩来说话老板赏识你的理由 老板眼中的优秀员工

第二节 光有勤奋是不够的勤奋不是衡量人才的唯一标准

勇于展现自我，善于灵活变通

第三节 成为主动进攻的食肉动物

你是食肉动物吗

养成主动工作的习惯

第四节 挫折是最好的学习

阳光总在风雨后

把挫折当作成功的阶梯

第五节 挑战业绩高峰其乐无穷

要做就做最好

勇于挑战高难度的任务

冲锋的准备，成功的乐趣

第二条军规——如果你要离开，请带上你的荣誉和奖金，我们是你最好的证明人

第一节 因果律——一分耕耘，一分收获

成事在勤

多一份努力，多一份收获

第二节 责任感——完成销售任务，没有任何条件可讲

工作是你的责任

不找任何借口

第三节 韧性——业绩是一天天积累起来的不积跬步，无以至千里

坚持不懈，直到成功

坚持不懈地工作就能创造业绩

第四节 价值观——要做就做销售明星

实现个人价值

创造出最佳业绩

第五节 荣誉观——用你的业绩和奖金说话

用成绩证明自己

高业绩为你带来好声誉

第三条军规——在你发出抱怨前，应该先想想同样条件下优秀者是如何做到的第一节 良好心态——抱怨永远没有用

停止抱怨，充满热情地去工作

远离斤斤计较

第二节 正面思维——方法永远比问题多

工作中要找方法

转念一想

为实现最终目标而寻找方法

第三节 分析总结——找到规律，独辟蹊径

从逆向思维寻找突破

墨守成规难成功，勇于创新才是了不起的人

换个想法，便能换来一切

第四节 工作策略——比别人多做一点点

善于发现那些需要做的工作

每天多做一点点

第五节 自我定位——永远不做多数派

……

第四条军规——企业永远喜欢这样的销售员：面对困境有原因分析，更有解决方案

第五条军规——昨天的经验不要成为今天的障碍，你应该不停地学习和进步

第六条军规——销售人员生存的价值只有一条：为客户创造利益

第七条军规——被拒绝是销售员的家常便饭，唯有你是优质弹簧，修复能力才会最强

第八条军规——全世界成功的销售人员的共同点：喜欢、自信、悟性、德行

第九条军规——我们不看重你的文凭、背景和经验，唯有你的贡献才能证明你的价值

第十条军规——客户忠诚之道：准备、方便、伙伴、咨询销售行业竞争之道：全心全意为客户服务

第五篇：销售流程专题

高平项目销售流程

一、售楼部人员组成及薪酬体系：

1、售楼部人员配置：销售经理1名，销售主管1名，置业顾问6-8名；

2、售楼部薪酬体系构成：销售经理底薪1800（试用期1600）+提成；销售主管底薪1300（试用期1100）+提成；置业顾问底薪900-1000（试用期800）+提成；销售提成可按每套房子1-3‰提成，月底结清；

3、由销售经理进行为期1个月的房地产专业知识培训以及销售技巧培训，方可入驻售楼部。

4、售楼处实行末位淘汰制：连续两个月销售最后一名实行淘汰；

5、每月或每季度评出一名销售冠军，奖励500元，销售亚军奖励300元，销售季军奖励100元。

二、项目前期的准备工作：

1、形象定位：

对楼盘的综合素质进行整体概括，揭示楼盘从地理位置、物业档次到设计思想、具体细节等到方面的高起点定位。所谓高起点完全可以从楼盘的整体设计中体现到：吸取园外、境外高档物业经验，处处顾及住户需要，大到小区环境规划设计和公共空间的审美安排；小至空调机位、公共过道采光以及住户户型设计等等,都进行精碉细凿，力争完美。

2、主要卖点：

对楼盘进行全面分析研究，概括为四个方面的卖点构成： 1）地理位置； 2）、楼盘设施结构； 3）、楼盘做工用料； 4）、户型设计。突出明显优势，这是楼盘消费者最关心的物业指标。

3、绘制效果图：

根据开发商的条件和推广需要，分别绘制整体效果图、多层单体效果图。绘制效果图要强调公共空间开阔、细节丰富、品味高，因为楼盘的销售，需要启动购楼者对未来的想象，无数事实范例证明，精美的效果图对营销起了事半功倍的决定性作用。

4、广告诉求点：

1）阐述楼盘的位置；

2）阐述楼盘所在地的历史渊源；

3）阐述楼盘交通条件；

4）阐述楼盘人口密度情况；

5）阐述楼盘的升值潜力；

6）阐述楼盘开发商的信誉；

7）阐述楼盘的背景；

8）阐述楼盘的舒适温馨；

9）阐述楼盘的实用率；

10）阐述楼盘的付数计划；

11）阐述楼盘的品质；

12）阐述楼盘的深远意义；

13）阐述楼盘的物业管理有什么不同。

5、广告阶段划分：

对楼盘的品牌推广是一个长期的行为，应有战略的考虑，从而使每一期广告都变成一次品牌的积累。都成为对楼盘形象的一次重要投资。其广告推广大致划分为三个阶段：

第一阶段（预期到首期交楼入住）：此阶段广告宣传以建立品牌知名度和促进销售为目标，从而尽快奠定楼盘在人们心目中的品味、档次和形象。此阶段广告费用投入相对较大。

第二阶段（首期交楼至二期完工）：此阶段以品牌维持为目的，稳固楼盘高档物业的品牌形象。同时促进销售。此阶段广告费用投入相对较少。第三阶段（二期工程交楼至整体竣工）：此阶段的广告任务重点是维持楼盘的良好口碑，可结合已经入住的众多住户来谈论评估本楼盘并通过口碑带动销售，完成售楼收尾工作。此阶段广告费用投入为中等不平。

6、广告表现：

在楼盘预售及正式展销前，应设法积蓄气氛，设计一个别开生面、形式独特的揭幕仪式。在预售参观登记前一周，更新目前围在售楼部和样板间外侧的围布。直到预售和开幕式当天隆重揭幕，让优雅美丽的楼盘示范间瞬间呈现在大众及过往行人面前。届时，乐队奏出美妙动听的西洋乐曲，嘉宾云集，参观人流穿梭样板之间，惊羡之辞不绝于耳。（具体揭幕仪式内容安排及细节，另视情策划）。

7、首期广告内容及时间安排：

内部认购展示会和首期展销会定期举行，广告准备工作应在此之前全部到位，具体内容大致如下：

① 楼盘效果图。② 楼盘售价表和汇款方式的确定与制作。③ 售楼宣传册和促销宣传单的设计制作。④ 工地围板的设计、绘制。⑤ 展销场地宣传旗帜、宣传画和横幅的设计制作。⑥ 展销场地道路指导牌的制作。⑦ 展板（两套，每套12张）的设计、制作和摆放。⑧ 影视广告创意构思及拍摄制作。⑨ 报纸广告首5期的设计、完稿及定版。⑩ 围绕展示会其它促销宣传用品。

三、项目前期的市场调查工作及分析

楼盘开盘前1-2个月，需要深入到楼盘周边所有的村落及城镇，并分发调查问卷，了解当地住户的详细信息，实际收入以及消费水平，对户型面积的需求状况，对楼房的需求状况等；并进行进行消费者背景分析 ：

① 选购本楼盘的动机：

A、认同规划设计之功能及附加价值优于其他的楼盘。B、经过比较竞争后，认同本楼盘的价位。C、想在此地长久居住者。

D、认为本区域有远景，地段有发展潜力。

E、信赖业主的企业规模与财力潜力。

F、通货膨胀压力下的保值心态，使其萌发购买动机。② 排斥本楼盘的理由：

A、消费者本人经济能力不足。

B、比较之后认为附近有理想的楼盘。C、购买个体者较少，对后市看空。③ 购买本楼盘的理由：

A、对本区域环境熟悉念旧者。B、满现居环境品质者。

四、房地产营销广告推广业务的策略：

1、引导期：

首先选搭大型户外看板，以独特新颖的方案引起客户的好奇，引发其购买欲 ① 工地现场清理美化，搭设风格新颖清闲的接待总部（视情形需要，制作样品屋）。② 合约书、预约单及各种记录表制作完成。③讲习资料编制完成。④价格表完成。⑤人员讲习工作完成 ⑥刊登引导广告 ⑦销售人员进驻。注意事项： ① 对预约客户中有望客户做DS（直接拜访）。② 现场业务销售方向、方式若有不顺者要即时修正。③ 定期由业务主管召开销售人员策划会，振奋士气。④ 不定期举行业务与企划部门的动脑会议，对来人，来电及区域记录表予以分析后，决定是否修正企划策略。⑤ 有关接待中心常发生故障或较为客户在意的设施，如灯光照明亮度，冷气空调位置

及冷暖度，签约场所气氛，屋顶防雨措施，展图坚牢度等均需逐一检查测试。⑥ 主控台位置及高度、广播系统音域范围及功能，控台、销售区、样品屋与模型，出

入口及过道是否能使众多客户十分顺畅地经过。

2、公开期及强销期：

公开期（引导期之后7-15天）及强销期（公开后第7天起）。

⑪、正式公开推出前需吸引引导期有望客户与配合各种强势媒体宣传，聚集人潮，并施展现场销售人员团队与个人销售魅力，促成订购，另可安排鸡尾酒会或邀请政经名人莅临剪彩，提高客户购买信心。⑫、每日下班前25分钟，现场销售人员将每日应填之资料填好缴回，由业务主管加以审查，于隔日交还每位销售人员，并于隔日晨间会议进行讲述对各种状况及有望客户追踪提出应变措施。⑬、每周周一由业务部，企划部举行策划会议，讲述本周广告媒体策略、促销活动（SP）项目与销售策略及总结销售成果，拟定派发宣传单计划。

⑭、拟定派发宣传单计划表，排定督报人员表及（SP）活动人员编制调度表。⑮、于SP活动前3天，选定协助销售人员及假客户等，并预先安排讲习或演练。⑯、若于周六、周日或节日SP活动，则需要提前一天召集销售管理人员协助销售人员讲习，使其全面了解当日活动策略、进行方式及如何配合。⑰、每逢周六、周日或节目SP活动期间，善用3-5组假客户，应注意销售区和主控台之自然呼应，每成交一户，便由主控台主管播板，随即公司现场人员均一起鼓掌，外区人员燃放鞭炮，现场张贴恭贺红纸，使现场气氛达到最高点。⑱、周六、周日下班前由业务主管或总经理召开业务总结会，对本日来人来电数、成交户数、客户反映、活动优缺点进行总结与奖惩。⑲、实施责任户数业绩法，每位销售成员自定销售目标或由公司规定责任户数，并于每周一作统计，完成目标人员公司立即颁发奖金，以资鼓励。⑳、随时掌握补足、成交、签约户数、金额、日期，若有未依订单上注明日期前来办理补足或签约手续者，立即催其办理补足或签约。⑴、客户来工作销售现场洽定或来电询购，要求其留下姓名，联系电话，以便于休息时间或广告期间实施DS（直销）、出外追踪拜访客户，并于每日下班前由业务主管总结追踪成果，检查是否达到预期销售目标。⑵、每逢周日，节日或SP期间，公司为配合销售，应每隔一段时间打电话至现场做假洽订（电话线若为两条，则轮流打）以刺激现场销售气氛。

3、持续期（最后冲刺阶段）： ⑪、正式公开强势销售一段时日后，客户对本案之认识程度应不浅，销售人员应配合广告，重点追踪以期达到成交目的。⑫、利用已购客户介绍客户，使之成为活动广告。并事先告之：若介绍成功公司将提成一定数额的“介绍奖金”作为鼓励。⑬、回头客户积极把握，其成交机会极大。⑭、退订户仍再追踪，实际了解问题所在。⑮、销售成果决定于是否在最后一秒钟仍能全力以赴，故销售末期的士气高低不容忽视。