营销人员如何进行自我管理

第一篇：营销人员如何进行自我管理

营销人员如何进行自我管理

引言：自我管理的过程是现代营销人应该面对的一个课题，某种程度上也是心志模式的一种自我调节，自我管理顾名思义又叫自律，也就是个人行为上的一种自我习惯的约束与管理，只有很好的管理自己，才能够有条不紊的工作，全身心的为了自己的明天而工作。

自我管理。营销人员为规范自身行为，建立积极、自信的心态而进行的有目的，多方法的步骤。

1、时间管理。要合理了解，把自己每天充实起来。有效运用时间的方法和步骤。

2、客户管理。营销人员一般都有固定的销售区域，营销人员管理着区域内所有的客户和潜在的客户。如何合理安排和每一位客户接触时间，工作开展的步骤，先后顺序，处理好与每位客户的关系，是一项艰巨的管理工作。

3、财务管理。营销人员如何管理自己的收入和支出，业务开支如何适得其所，也是一项重要的工作。营销人员是一个管理者，要管理自己，管理客户，管理财务等等。

一、自我管理

1、集中全力

销售是一门极富挑战的行业，必须集中全力做好，销售能够锻炼一个人的意志与生存的环境，因为销售人员要面对不同的环境，不同的客户，销售人员只有将私生活简单化，尽量减少一切对营销工作没有帮助的事务，树立营销的目标，按计划完成工作目标，才可能成为顶尖营销人员。

2、定下适当目标

拼命工作而缺乏目标，一定浪费不少精力，而且订立适当目标也是激励营销人员奋发的原动力，故营销人员必须定下适当目标。定下目标就不要让自己忘了，必须要设法随时提醒自己；可以床前或写字台上找个地方写下，可以每日提醒自己。有了目标，接着就要计划，有了精密的计划，就有收获更大的希望。美国钢铁大王卡耐基的七步骤：第一步，确定一个具体目标。第二步，测定本身应付出的努力。第三步，预定成功的期限。第四步，立刻着手执行。第五步，遇劂不废，贯彻初衷。第六步，写成誓文，朝夕墨颂，坚守勿渝。第七步，培训持久的耐力，运用高度的智慧，沉着应付一切意外变化。

3、不断进取

当一个营销人员不断刷新自己的记录，不断向着人生前进，这就是进取，定下目标后，就要抛开贪图享受或偷懒的心，向目标猛进。每一个人都有未尽情发挥的无比潜力，只要进取，必定会惊异自己竟有如此大的潜力。

4、坚韧

坚韧，就是苦力支撑，不达目的不罢休。营销人员须有不屈不挠的精神，远大的眼光，以应付销售工作的巨大心理压力。

5、自信

营销人员的自信心不仅有助于自己在心理上应付销售工作时遇到的各种挫折及诱惑，也可在接触客户时，取得客户的信任。此外，进行高效的销售，做好自我管理还涉及到其他一些方面因素：

5．1保持良好的身体条件“身体是革命的本钱”要想能高效工作，必须保持健康的体魄和心理。因此，你要养成良好的饮食卫生习惯：保证尽量充足的睡眠时间；经常进行一些体育锻炼和放松神经的娱乐休闲。并注重培训健康的心理和开朗的情绪，这一点非常重要。

5．2不间断学习营销人员需要不断的补充和更新知识，知识在销售过程中起着举足轻重的作用，虽然销售人员上岗都经过培训，公司也定期组织学习、培训。但这远远不够，更多的要靠营销人员利用一切空余时间学习，这样，才能真正当好客户的顾客，才能适应公司的高速发展。时间是可以挤出来，比如你去拜访客户时，可利用侯车时间或等客户的时间学习。

5．3增进与主管、同事的关系自我管理的一个重要方面就是处理好与公司、主管、同事的关系。正如你希望努力向客户提供最大程度的服务，你必须乐于为公司付出同样的努力，你经常会被要求做一些不愿意做的事，但不论怎样，要尽可能地实现公司的愿望，与你的希望被如何对待的方式一样来对待公司。

5．4对工作的责任要求你对工作勤勉并且注意细节，也包括态度，一种工作到尽善尽美的态度。有责任心的营销人员并不盼望一天或一周的结束，不为每天重复去做的工作而感到厌烦，他们对工作相当投入，并乐于付出大量的时间。有责任心的营销人员从不忽视家庭、团体、社会以及其他方面的义务，而是热情地完成它们，因为所有这些义务构成了充满活力的生活。

二、时间管理

1、个人时间管理时间对负责销售的营销人员是非常珍贵的，“销售是一件24小时的工作”。

要成为专业的销售人员，就必须认真学习时间管理的方面。你是否有时间管理不良征兆？

看看以下问题：

（1）你是否同时进行着许多个工作方案，但似乎无法全部完成？

（2）你是否因顾及到其他事而无法集中精力来完成目前该做的事？

（3）如果工作被中断你会特别震怒？

（4）你是否每夜回到宿舍的时候累得精疲力竭却又觉得好像没做完什么事？

（5）你是否觉得老是没有时间做运动或休闲，甚至只是随便玩玩也没空？有效的个人时间管理必须先对生活的目标加以确定。“面对”并“发现”自己生活的目标在何处，问问自己：“为什么而忙？”“到底想要实现什么？”完成什么？“接下来应要求自己凡事务求完成”，未完成的工作第二天又回到你桌上要你去修改、增订，因此工作就得再做一次。力求完成的好处是会使生活步调有节奏感，可增加销售力及工作效率，增加满足感及成就感，对工作的进展也较能掌握。

时间管理可遵循下列一此简单的原则：

（1）设定工作和生活目标，并分别其优先次序。

（2）每天把要做的事列出一张清单。

（3）执行工作应照已定之优先次序。

（4）自思“现在做什么事最能有效和利用时间”，然后立即去做。

（5）把不必要的事丢开。

（6）每次只做一件事。

（7）做事力求完成。

（8）立即行动，不可等待、拖延。

要善用一些自我约束的手段、日记本、桌历、电话簿或其他词簿来帮助自己做好时间管理。能有效掌握时间的营销人员，必然是个长胜的营销人员。

2、销售及拜访客户的时间管理

销售成果的好与坏常和时间能否有效运用有很大关系。有些能力和专业知识都很不错的营销人员，常把事务弄得杂乱无章或自己忙得焦头烂额，这是对时间及做事的程序没能把握要领所致。下面提供一些要领供营销人员参考：

（1）设定销售目标：这样工作起来才有方向感并使所有的努力都向同一目标迈

进，减少彷徨或忧郁。

（2）做好计划工作：事先做好计划可避免在压力工作，也就是说，按计划行事

才致错乱紧张。

（3）对客户的拜访及事务的处理要设定优先次序：要能善于选定何项工作应先

完成何事先做好才行，何人应先去拜访等。

（4）对期限内工作分阶段完成：备用日记簿等，以完成的时间及期限。

（5）权责分明并有效授权：纷乱常是浪费时间的主因，分工合作除可使工作更

有效地完成，还可有更多的时间和客户共处。

（6）可能突发事件预留时间：销售过程中，经常会遇到一些异常情况，如：客

户变卦，客户临时预约或突然登门造访。因此，要孵出预留的时间和心理准备来应付并处理异常。

（7）珍惜与客户洽谈的时间：与客户洽谈时，一定要主题明确，营销人员要引

导谈话主题，并尽量多的了解情况。闲谈不仅无助于销售，有时还会影响客户对营销人员的好印象。

（8）训练明确的沟通能力及指导能力：说话要明确有力，暗示或隐瞒易造成误

解或误会，这常是费、误时的原因。

（9）避免过分劳累：劳累时工作常需花更多时间才能完成。

（10）设法使自己有安静的时刻：每天空下半小时来想想计划，思考一些问题，理清头绪或激励自己。

3、客户管理

对销售区域内的客户进行高效管理十分重要，也许你手头有几十个客户，而且分别进入不同的阶段层次，针对每一个客户，如何保持联络，如何促使每项业务向前发展是一个很重要的工作。你如何区域管理呢？

（1）为每一位客户归类

（1.1）按项目等级分类：根据项目的影响力可分成A、B、C、D…….，通常情况

下对项目影响力大的重点客户或资金情况好的一般客户要投入多一点时间和精力，确保成功率。

（1.2）按项目进度归类。对于短线项目要集中全力一气呵成，早日完成交易。

对于长线项目，要保持合理的联系密度，避免竞争者趁虚而入。同时，至少要在每个客户单位中建立一个得力的眼线，能有效的提供客户的进度情况以便在最节省的时间内有效拜访客户或控制项目进度。

（1.3）根据与客户的预约来安排时间：与客户预约要尽量掌握主动，科学的安

排时间，使每天的黄金销售时间能得到有效的运用，且能平衡与身强体壮客户的见面时间。

（2）制定拜访计划

一旦分清了客户的类别，就必须确定在每类客户中分别多少时间去做一次拜访。根据拜访计划，初步算出你每月要进行多少次拜访，如果数目合理，就可以照计划进行，如果无法完成，那你就只能缩减访问次数或是以电话联系代替面谈。

（3）制定路线计划

销售路线是指建立一套固定的行程计划以使推销员能够最大程度地覆盖销

售区域并能最合理地利用时间。好的销售路线应被设计成能使你在正确的时间内到达正确地点，并且消除不必要的往返。

营销人员一般使用四种路线计划，即：直线型、四叶草型、螺旋型和地带型。直线型可以被用于当客户或多或少处于一直线上时：四叶草型常被用于销售区域很大，并需要好几天时间的情形；螺旋型常用于客户很分散的情形；地带型要求将整个区域划分为一定数量的地带，这种划分以旅行的使得和客户密集程度为基础。

（4）利用电话促销

因为营销人员的时间非常有限，有时与客户约定会面也会因种种原因而搁浅。巧妙利用电话促销，不仅能为营销人员节省大量的时间，同时也能为营销人员有效节约销售费用。

利用电话促销首先要明确几个事情：

（4.1）什么样的情况下使用电话促销代替拜访客户？

一般在了解基本情况时可采用电话联系，但要了解详细的销售及市场情况，特别是人事情况时，就必须靠拜访客户，通过交谈和观察来确定：对方要求我方去电联络；预约见面时间、地点…….但要明白，有些事情必须要经过当面会谈，甚至是组织正式会谈才能问题的。不能过分依赖电话。

（4.2）打电话应避免的情况

不打无准备的电话，即通话前一定要将要表达的内容简要记录焉，按照通话提纲有条不紊的通话。在电话中不谈较深奥的技术问题，因为难以解释清楚；不在嘈杂的环境中与客户通话；不在客户睡觉的时间打电话；一次通话时间不宜过长………….（4.3）使用电话须知：

确保电话电力充足及信号畅通。使用标准普通话。始终用尊称和标准礼貌用语。始终保持饱满的热情。控制通话速度，确保吐词清楚准确。培养听的艺术。做个好听众不只是暂停自己的谈话，如果客户认为你并未认真听，那么他同样不听你的谈话，在电话交谈中同样应努力让客户多话。有时需要鼓励客户在电话中交谈，就需要问一些不能仅仅用是“是”或“不”的回答的问题。如：不要仅仅只问“您收到我的资料吗？”在客户肯定回答后还要问“您认为我的资料怎么样？”让客户知道你能明白他所说的。问一些与客户所说的话有关的问题或是做出回答，这能使大脑一直牌积极活动中并且使客户保持高昂情绪。

4、财务管理

营销人员面临的一个困难问题是财务管理。当你开始销售时，你的收入可能 有限，业务开支也不大；随着推销能力的增长，收入将反映你对公司的贡献。同时业务开支也会相应增大；如何有效的利用业务开支来密切你与决策层、执行层、影响层的关系，为你的业务进展提供帮助。该花的钱千万别省，不该花的钱也别乱花。

第二篇：大学生如何进行自我管理

大学生如何进行自我管理

大学生是当代青年的特殊群体,从未成年变为成年,是大学生青年期一个质的转变,而大学则是我们学会为人处事的重要阶段；是在初级社会化的基础上继续深入社会化的一个关键阶段。当代大学生要想干出一定的成绩，我们就必须给自己量身制定一套自我管理方案。因此，增强大学生自我管理能力，激活其自我管理意识尤为重要。

在此，我仅分享一下我个人的方案，首先，我的管理方案包括以下几个方面：学习管理、生活管理、身心管理、人际管理。

一、学习管理

1)确立目标：先要为自己设定一个奋斗目标，明确自己能做什么，该如何做，其实这是很多在校大学生一直被困扰的地方，由于没有了父母的看管、没有了老师的督促。一切都变得更加自由。我们就容易放纵自己。因此，这个时期也是最能考验自己意志力的阶段，如果说某些人不能抵御外界产生的诱惑力，那么这个人就很容易落入荒废的深渊。这也是大学在无形之中考察我们的一种形式。

2)理论联系实际：“光说不做没有用”大家都明白，虽然设立了目标，但这都是豪情澎湃的说说，又有几个能从真正意义上做到的呢？意气风发的坚持两天，这肯定不行，因此，我们必须做到一切从实际出发。

二、生活管理（主要在费用管理）

费用管理：明确自己每个月应该话多少钱，怎么花，学会记账，将自己的消费记录在一个小册子上，大概预算一下在大四毕业后，看看自己在生活费上能花多少钱。不断的给自己警示，这也可以让自己收起在生活中的消费欲望，不要看到东西就想买，做到适时消费，合理消费，毕竟我们用的是父母的血汗钱。不能随意的挥霍。再者就是有的人喜欢攀比，他们吃最好吃的、穿最有档次的名牌，这是最忌讳的。因为真正攀比的时刻还没有到来，要知道往往越是低调的人，将来越是干大事业的人。

三、身心管理

1)身体管理：俗话说的好：“身体是革命的本钱”，强健的体魄，较好的身体素质是积极学习的前提保证。因此我们要学会保重身体。在饮食上，一日三餐要均衡分配，记住一句话：“早吃好，午吃饱，晚吃少”，坚持定期参加体育锻炼，让自己出出汗，排除体内的毒素，减少病菌的侵害。

2)心理管理：大学生心理出轨无非都是关于爱情的，他们都希望自己能在学校轰轰烈烈的谈一场恋爱，体验爱情的滋味。但在我看来，做任何事情都是有动机的，每个人读大学都有自己的终极目标，我们在大学所做的一切都应是为了这个终极目标而服务的。如果谈恋爱对你的某些方面有帮助，就应该坚持恋爱。如果说你不懂得或是无法利用谈恋爱的有利条件，那谈恋爱就枉然了。也就是说自己需要掌握一个度。

四、人际管理

“朋友多，路好走”这是一尘不变的真理。为自己建立良好的人际关系使我们每个大学生都必须做到的。从我们踏入大学，就给我们带来了方方面面的人际关系：师生之间、同学之间、同乡之间，以及个人与班级、学校之间的关系等等。面对如此众多的人际关系，我们有的同学因为处理不当，整日郁郁寡欢，心情沮丧；而有的同学因为人际关系紧张，精神压力很大，导致程度不同的心理病症；更多的同学则由于不知如何处理复杂的人际关系，而经常为苦闷、烦恼的情绪所困扰。可见，如何处理好人际关系，对于几年大学生活和未来事业的成就，是有着至关重要的意义。

总之，大学是一个纷繁的世界，只要我们有了理想、目标，做好了自我的管理，我们才能去实现它。将来才能成为对社会有用的人。（结合自己谈谈）

第三篇：销售人员怎么自我管理

销售人员自我管理的十个方法

时间：2011-05-27 11:38:33 编辑：芳萍 来源：世界工厂网 点击数：1152 我要投稿

很多销售人员，尤其是处于管理层的销售人员，在管理别人时总是头头是道，而在管理自己方面却显得不那么娴熟，下文就介绍了销售人员自我管理的十个方法，可供参考，希望对大家能有所帮助!在自我管理方面，销售人员可按照以下几点去做。

一、目标管理法。

此法为著名管理大师德鲁克所发明，是对企业管理而言的，但我想每个人都是小宇宙，当然也是小企业了，用此法是应该的。自己定了我们每个人的工作目标，为自己的目标工作，在心理上解决了劳资矛盾，加入了职业规划。目标管理的要点是清晰、明确、与时俱进，按时间考核。

二、座右铭管理法。

座右铭是你对人生阶段性意义的内心认同，有了认同，就会自觉，所以你的座右铭可以选择销售方面的至理名言，这一点不会影响你的理想，只会促进。比如：“天下没有任何事应该如此”，“你离客户有多远，离成功就有多远”等

三、自我处罚法。

自己犯了别人没发现的错，或者别人没有处罚你时，自己要对自己狠一点，罚自己面壁，罚自己给公司打扫卫生，不要遮掩错误，这样的成本一般会更高。自我如此认识错误，你一定会在别人处罚你时，更泰然，更从容，也会有机会做更大的事。

四、比较劣势法。

我曾经讲过，我们要追求比较优势，所以我们要找到比较劣势以弥补，管理自己不是只找优点，一定要找到可以改变的缺点，然后改变，找到不可以改变的缺点然后冻结之。目前好象没什么不可改变的缺点存在。此在为自我管理的一个非常方面。

五、充分利用公司制度法。

这是职场的基本管理法，但重点说明的是不是利用公司制度的空子，而是通过制度更好地进行自我规划，知道什么是我们应该做到的，哪些要加强管理，是出勤，是沟通，是语言，是行动。不同公司的制度反映着企业文化，有了企业文化认同才会融入企业，才会进一步与企业共同发展，说白一点，才会更好地利用企业平台跳出自己的舞步。

六、阶梯管理法。

把自我管理分成一些层次，一个层次一个层次的进行设定，比如我不能迟到早退这是第一层次，我不能出工不出力，这是第二层次，我每周要提一个合理化建议这是第三层次，我要为公司做一点别人不愿做的力所能及的事儿，这是第四层次，循序渐进。不要在忙--茫—盲—莽---亡这些层次中管理自己。

七、学习管理法。

自我学习自我培训中，会化解很多自我管理的难题，心态方面的励志方面的，技能方面的，沟通方面的，都可以通过学习与培训来解决，而且学习与是重要的解决之道，不断的学习自然会不断的提升，周恩来总理的自我管理水平之高，世间罕见，为什么，当然是学习的结果。

八、换位思考法。

如果你是老板，会如何管理，是总经理呢，是项目负责人呢?多思多想，换换位，有助于开阔视野，加强理解，自我提高。反之在与客户换换位，客户最需要的是我的哪些方面，是资源，是能力，是关系，是人品，是实实在在的协助出货?多问自己，并且主动找答案。

九、因果管理法。

找逻辑关系，找实践结果，把好的一些行为习惯保留，去除不利因素，并强化之。这是积累，这是财富。事情在找原因的过程当中才会知道所以然，才会明白利弊得失，才知道今后改变与创新。

十、他人管理法。

这里虽然讲自我管理，但他人的监督建议还是十分必要的，要想管好自己，还要朋友，亲人的提醒，还要领导上司的鞭策，还要对手敌人的攻击，要充分利用他人，把这一切都做为自我提升的重要动力，这样的自我管理才有实际意义，才不会是水中月，镜中花，只可远观不可近视。

第四篇：如何进行自我认知和自我管理（精选）

你需要对你的职业下一步发展有基本意识，并且清楚该怎样到达那一步

在我遇到的许多本土职业人士中，我认为他们都具备取得杰出事业成就的能力和外在条件。然而，他们缺乏良好的职业发展方法和行动计划，来提高自己、达成目标。他们需要把眼光放长远，并深入了解哪些方面是其未来目标职位所需要的。

“无论处在事业的哪一阶段，我总是提前准备自己，以达到下一个高度。这些准备指的不仅是为自己设定目标，更需要尽可能弄清要如何才能达成这些目标。”雀巢大中华区人力资源及培训负责人JudyChen如是说，“正是这些准备使我能在机会面前准备好自己，去追求更好的职位，在那些职位上积累自己未来发展所必备的技能。”

该做什么，要怎么做？

“要在一个跨国企业取得职业成功，就必须有清晰的自我认知和强大的自我管理能力。”负责上海一家电子产品生产公司招聘工作的人力资源总监如是说，“你需要知道自己欠缺在哪里，是否依照公司的标准在提高自身能力？在我的工作中，我的确看到两类不同的员工，他们的发展路径和成功情况也各有不同，有些人对自己想做什么毫无概念，有些人非常清楚明确自己的目标及努力方向。因为后者自身情况及其职业环境更敏感，他们就更能权衡眼前的机会。不幸的是，在我接触的本土职业人士中，这样的人很少见。”

事实是，没有人会告诉你该怎样做才能取得成功，也没有任何事业成功模型可套用。无论你的目标是什么，你至少需要对你的职业下一步发展有基本意识，并且清楚该怎样到达那一步。接下来你就要清楚明确自己努力加强的方向，逐渐向目的地靠近。

你现在处在什么位置？

如果你能正确评估自己所处的职业发展阶段及有待提高的方面，其中的利益就会很快显现。然而，我遇到的大多数本土职业人士在做这方面自我评估时都不够积极。相反地，他们几乎完全依赖上司或公司来跟进他们的职业发展进程，来为他们挖掘职业发展需要。

被动等待很简单。如果你在一个跨国公司工作，在年中/终评估时你就会得到别人的反馈。从这些评价中你可以知道自己在完成某些任务和取得主要工作目标时的表现情况，同时这些评价也会指出你在多大程度上展示了自己的能力和素质，这些能力和素质对你能否得到升职机会都至关重要。这些评价当然很有帮助，但如果你在一年中只能得到这一两次评估，其他时候你都在等待别人的意见，而非主动为自己找出缺陷，并抓紧提高，在这一过程中，想想你浪费了多少宝贵的时间。

“当然，公司表现评估的价值非常高。但如果你对自己的职业晋升有很高的期望，那么你就得时刻对自己的能力及表现情况进行评估。”前甲骨文公司的运营总监强调说，“随时了解自身情况和职业发展需要，这应该是你的最基本的习惯之一。”

正确评估自己

在我们公司面试的本土职业人士中，许多人倾向于高估自己的能力（与跨国公司高管眼中职业人士在各个发展阶段所应达到的优秀标准相比）。我们同时也看到，关于一个人是否已准备好担任更高级别工作，公司意见和员工意见间总存在很大的分歧。通常情况下，公司高层并不认为某一员工已具备管理层职位所要求的关键技能和素质，而员工往往持相反意见。然而，真正到了决定是否提拔此人的时候，谁的意见才说了算？

“事实上，对自己的职业期望高，想要更上一层楼并没有错，几乎每个我认识的总裁都喜欢有事业心、工作努力的员工。”JohnChan，ChinaStreetsmart的作者这样，“但你对自我情况的评估必须与那些决定你是否有能力晋升到管理层的人的意见相一致。对于许多本土职业人士来说，他们需要与公司对这些职位的要求和标准保持一致。”

客观成熟地认识自己的情况

要做出有利的自我评估，首先要完全诚实地面对自己的情况。自视过高将毫无益处，最终只能发现自己的表现无法达到预期标准。你绝不想通过这样的方式得到这种反馈。“你的自我评估所显示的不一定是你所想见到的。”John说，“但你必须在评估自我能力和表现时做到诚实，并且成熟地面对结果。”

“你必须显示出职业成熟度。”上海一家美资制造服务公司的业务发展总监评价道，“我见过许多员工，他们换工作只是因为没能如其所预期地获得升职。他们感情用事，认为自己没有得到应得的机会。而在他们在离开后才发现，问题并不是出在公司上，而是他们原本未曾发现的自身能力缺陷。

第五篇：如何进行自我管理提升能力

如何进行自我管理提升能力

前言：

为追求自我发展的高素质企业员工提供了一个如何进行自我管理、自我激励和自我发展的指引。“认识自我、夯实基础”；“融人企业、目标调和”；“自我激励、提升能力”；“改善沟通、打造环境”；“正确决策、征服挑战”。

著名企管专家谭小芳老师表示学会自我管理——可以让企业和员工双赢：员工可以提升工作能力，同时提升企业核心竞争力。为什么我国企业员工缺少自律性？为什么员工没有主动精神？为什么员工普遍缺乏自我管理能力？为什么企业整体效率不高、质量不稳定？一切的一切，都是因为我国企业员工缺乏自我管理意识和能力。

作家杰克森·布朗曾经有过一个有趣的比喻：“缺少了自我管理的才华，就好像穿上溜冰鞋的八爪鱼。眼看动作不断可是却搞不清楚到底是往前、往后，还是原地打转。”经理人必须明白，除非你首先能够管理“自我”，否则你不能管理任何人或任何东西。一个连自己都管不好或者管不了的经理人，难道还能够管好员工么？

中国首富李嘉诚先生曾经在汕头大学一场报告中畅谈了对于经理人的看法：“想当好经理人，首要的任务是知道自我管理是一重大责任，在流动与变化万千的世界中发现自己是谁，了解自己要成为什么模样是建立尊严的基础。自我管理是一种静态管理，是培养理性力量的基本功，是人把知识和经验转化为能力的催化剂。”现实生活中，那些极其成功的经理人——韦尔奇、艾科卡、松下幸之助、格鲁夫、比尔盖茨„„他们都是自我管理成功的典范。

佛堂里的一块大理石地面有一天抬起头来对佛像说：“我们原本来自于同一块石头，可现在我躺在这里，灰头土脸，受万人踩踏，而你却站在那里，高高在上，受万人膜拜，世道为什么如此不公平呢？”佛像说：“是的，我们来自深山同一块石头，但我经过了几个石匠数年的打磨，才站在这里，而你只接受了简单的加工，所以你就只能铺在地上给人垫脚啊。”

同样的事发生在企业，为什么有些人薪资高，获得领导的青睐，并重用，而有些人却永远没有起色，得不到认可？为什么许多人有才学，具备成就事业的种种能力，但成功总远离他们？问题出在？关键区别在于你是否经过“打磨”。佛像的打磨要靠石匠的外力来实现，我们员工的“打磨”却只能靠自身的内在力量，那就是——自我管理。那么，什么是自我管理呢？所谓自我管理，就是指个体对自己本身，对自己的目标、思想、心理和行为等等表现进行的管理，自己把自己组织起来，自己管理自己，自己约束自己，自己激励自己，自己管理自己的事务，最终完成自我奋斗目标的一个过程。自我管理是每个人对自己生命运动和实践的一种自我调节。自我管理核心思想就是自我认知、自我组织、自我激励、自我监督、自我调控、自我评价、自我意识、自我锻炼、自我反省，使个体通过科学的有目的，逐步走向自我完善和完美，从而达到自我实现、自我成就和自我超越的一门科学与艺术，也是去充分调动自身心灵的自动调节功能，最大限度的激发自身潜能，更有效的发掘和实现自身最大社会价值和责任的一门科学与艺术。自我管理对于每个经理人来讲，都是一种十分重要的能力。

著名企管专家谭小芳老师表示，企业为什么总是出现这样那样的问题，不是效率不离就是质量不稳，不是员工不敬业就是执行不到位„„其实，制约企业发展的最大因素是缺乏高素质的管理者和员工，没有高素质的员工，战略、愿景、执行、细节等就是水中花、雾中月。管理的职能也不再停留于原先的计划、控制、组织和协调，管理最终会从关注工作到关注人的整个人生，从人事管理走向自我管理。谭小芳老师认为，要提高管理者和员工素质就一定要落实到自我管理．企业要成功必须推行自我管理。

要想管理好别人，首先要管理好自己，优秀的领导者必定是卓有成效的自我管理者。那么如何管理好自己，增强自己的核心竞争力，让事业更为成功、生活更为和谐呢？你希望成为一个卓有成效的管理者吗？高效能的管理者才能创造高效能的企业，而管理者的效能主要来自于良好的自我管理和职业习惯。自我管理是一门科学，也是一门艺术，是对自己人生和实践的一种自我调节，也是人生成功的催化剂。达到自我管理，我们可以逐步走向自我完善，最大限度地激发自身潜能，实现人生的最大价值。

在智慧女神雅典娜神庙上刻着唯一一句话：“认识你自己。”我想——所谓自我管理，就是指个体对自己本身，对自己的目标、思想、心理和行为等等表现进行的管理，自己把自己组织起来，自己管理自己，自己约束自己，自己激励自己，自己管理自己的事务，最终完成自我奋斗目标的一个过程。著名企管专家谭小芳老师表示，员工自我管理作为领先企业的创新实践，正得到越来越广泛的认同、学习与创新。踏着职场的阶梯一步步走上来的每一位管理精英，有必要学习自我管理吗？答案是：管理的真相就是管理者的“自我管理”，“自我管理”需要管理者终身修炼和学习！自我管理技能是每一位管理人员的必修课，也是目前经理人员管理素质的短板。管理大师德鲁克说：“管理者能否管理好别人从来就没有被真正验证过，但管理者却完全可以管理好自己。实际上，让自身成效不高的管理者管好他们的同事和下属，几乎是不可能的事！世界现代史上有这样三个人。第一个人年轻时曾经信奉巫医，酗酒成癖，嗜烟如命，有两个情妇；第二个人刚刚走上社会时最大的特点是贪睡，每天到中午才起床，每晚要喝一公斤白兰地，曾因吸食鸦片被两次赶出办公室；第三个人曾经是国家级战斗英雄，坚持素食，不吸烟，只是偶尔喝一点啤酒，在整个青年时代没有任何违法犯罪的记录，一次都没有?在这样三个人中，哪一个能成为造福人类的人呢?毋庸置疑，多数人的选择都是第三个人。然而，这个选择是大错而特错了。这三个人都是第二次世界大战期间的风云人物：第一位是富兰克林·罗斯福，身残志坚，连任四届美国总统；第二位是温斯顿·丘吉尔，英国历史上最著名的首相，曾获1953年诺贝尔和平奖；第三个是臭名昭著的阿道夫·希特勒，一手夺去了几千万无辜生命的法西斯恶魔。

人，过去是什么样子，未必不会变成另外一副样子。如果要改变，就一定能改变。改变成什么样子，最终取决于他自己。孔子曰：“吾日三省吾身：为人谋而不忠乎？与朋友交而不信乎？传而不习乎？”意思是：“我每天都要反省：为人做事是不是忠实？与朋友交往是不是讲信用？老师传授我的学业是不是复习了？”自省对领导者来说同样重要，通过自省，进行自责，能够及时检查并发现自己的每一个细小过失，进一步有目的地严格要求和提高自己，防微杜渐，从而不断鞭策自己前进。

学习、自我更新不仅仅是指一种对新知识的学习，还包括了对各种新的经验、新的观念的接受，这是避免失败的前提。乐于自省的人是工作、生活中深思熟虑的人，乐于自省是一个人自觉性的表现，能这样做，其进步必然快。古人云：“反己者，触事皆成药石。”一个人只要多反省自己，任何事都可以变成自己的借鉴，就可以不断总结经验教训——从而自我提升、自我管理。

在当今社会，优秀的企业需要的是能够积极做好自我管理的员工。只有进行自我管理的员工，才能实现业绩的最优化，才能够缔造企业与自己的共同成功！美国可口可乐公司前董事长兼执行长罗伯特·古兹维塔年轻的时候还是一名普通员工，他可以一连5个小时把自己锁在房间里读书，不理会外面的喧闹，也不会踏出房间的门。后来，因为懂得自我管理，古兹维塔掌管可口可乐16年，使可口可乐从原来的规模扩大了3倍。西门子公司有个口号叫做“自己培养自己”。自我管理是每一位员工应该掌握的能力。

在新经济环境下，知识型员工越来越多，员工的知识更加丰富，思维更加活跃，活动空间更加广泛，自主意识不断增强，管理者难以完全靠制度来管理员工。对于企业管理者来说，自我管理是管理的最高境界，是最经济和有效的管理方法。那么，面对这一人力资源管理的新课题，企业管理者应当怎么做才能实现对员工的自我管理，以给予员工担责任的自由，可以释放他们内在的能量呢？谭小芳老师在大量企业咨询实践过程中总结归纳出以下四条要诀和大家分享，希望能为企业管理者对员工进行自我管理时提供帮助：

一、实现自我管理的基础——塑造共同的价值观念

二、实现自我管理的前提——对员工价值的承认与尊重

三、实现自我管理的保证——让员工具备成功者的素养

四、实现自我管理的条件——适当放权，为员工创造更富有挑战性的工作机会

之前的很多次培训课堂上，有学员问我：员工自我管理——到底管理的范畴是哪些呢？企管专家谭小芳老师表示，员工自我管理的范畴大致包括：员工对企业组织“引导方式”的认同程度，对一定的文化价值体系的理解和兴趣程度，自律感、羞耻感、自我约束力以及自我激励能力，工作中所表现出的主动性和能动性，对所承担工作和达到组织所设定目标的自信心，克服困难和战胜挫折的勇气，对同事的尊敬和在工作中体现出的协作精神，等等。

作为经理人来说，能不能进行自我管理是非常重要的。经理人不是天生的，每个人都有管理的能力，问题在于他表现出的多少，当一个人实现了自我管理，体现出潜在的管理能力，他就会真正地上升为经理人。演员阿诺变成州长阿诺，靠的不是钢铁般的肌肉，靠的是自身钢铁般的意志。纵观古今中外，凡大成者，绝不仅仅是被别人管理或管理别人中获得成功的，无不是通过严格的自我管理才获得大成和圆满的。

高效能的管理者才能创造高效能的企业，而管理者的效能主要来自于良好的自我管理和职业习惯。你希望成为一个卓有成效的管理者吗？自我管理是一门科学，也是一门艺术，是对自己人生和实践的一种自我调节，也是人生成功的催化剂。达到自我管理，我们可以逐步走向自我完善，最大限度地激发自身潜能，实现人生的最大价值。要想管理好别人，首先要管理好自己——优秀的领导者必定是卓有成效的自我管理者。那么如何管理好自己，增强自己的核心竞争力，让事业更为成功、生活更为和谐呢？

谭老师对多个企业家曾强调：只有善于自我管理的员工，才能考虑“无为而治”——比如，万科董事长王石，可以说是最典型的“无为而治”型的企业领导。王石这种“不知有之”的管理境界，就是“无为而治”，要实现“无为而治”的管理境界，需要具备一个关键条件：员工的自我管理能力。1984年创立万科的王石，22年间，王石在3件事上成为了中国职业经理人的楷模：

1、不断变革的战略创新能力。每一次市场环境变化，王石都能带领企业敏锐地进行战略转型。2006年以来，地产行业宏观调控，中小地产商资金链条吃紧，万科凭借其早已构建的融资通道并购整合，进入“资本+管理+品牌”为王的时代，成为中国地产的标杆。

2、国内首倡职业经理制度。王石除了推动万科在中国率先确立了规范公司治理结构，使股东、董事会和管理层的职责和权利界定得比较清楚外，他首倡打造职业经理制度，强调“弱化个人作用，强调制度作用”的理念;强调管理队伍整体建设，定期业绩评价，鼓励称职的职业经理为公司长期服务。

3、独特的做秀方式和生活方式。王石可谓CEO明星化的最早典范之一，传统媒体做秀，担任摩托罗拉和中国移动广告代言人，博客做秀，甚至在会见国家领导人时，说话做事切中要害而又投领导所好，都是王石的强项。而攀登珠峰成功，则成为王石独特生活方式和管理公司方式的顶峰之秀。

我们知道，IBM公司对员工的关心体贴以及其终身培训制度一直为业界所称道，还知道从小沃尔森时代一直延续到现在的鲜明的纪律文化。但是，可能有人不知道IBM的员工不仅能坚定不移地信守和奉行公司的价值理念、遵守既定的规则，同时还具有突出的创新精神。这是为什么呢？就是因为员工已经在很大程度上实现了自我管理。下面请看联想的案例——

笔者曾经询问过柳传志身边的工作人员：“局外之人总会被柳总的个人魅力吸引、感佩，在你看来，柳总的最大优点是什么？”“自律、自持。”到现在为止，笔者都认为，这四个字是对柳传志其人最为精当的评说。每每此时，也会回想起冯仑对柳传志的评价：“伟大在于管理自己而不是领导别人”。

谭小芳老师还了解到：2007年上半年，温州商界邀请柳传志前往“交流”。当时，暴雨侵袭温州，柳搭乘的飞机迫降在上海，工作人员建议第二天早晨再乘机飞往温州，柳传志不同意，担心第二天飞机再延误无法准时参会，责人找来“公务车”连夜赶路，终于在第二天上6点左右赶到了温州。当柳传志红着眼睛出现在会场时，温州的那位知名企业家激动得热泪盈眶„„这就是柳传志，以“管理自己”的方式感召他人——笔者建议我们的企业家都可以首先这样约束自己，然后再去影响他人。

总之，管理工作在很大程度上是要身体力行的，如果管理者不懂得如何在自己的工作中做到卓有成效，就会给其他人树立错误的榜样。中国企业管理的现实也正是如此，很多企业之所以管理不好，无论是员工缺乏工作积极性，还是团队缺乏凝聚力，其根源并不在于管理者“管人”能力的高低，而在于管理者本身缺乏有效的自我管理！