2009年3月EMS考试题(审核)（五篇模版）

第一篇：2009年3月EMS考试题(审核)

(审核知识)

一、单项选择题(从下面各题选项中选出一个最恰当的答案，并将相应字母填入相应括号内。每题1分，共15分)

1.在监督审核中，缩小认证范围的条件不包括()。

(A)获证组织的主要区域、主要生产线、主要过程等不再继续符合认证标准和其他附加要求

(B)获证组织的认证范围内部分产品范围、现场、区域、生产线、主要过程等不愿继续保持认证资格，但不能将不可分开的环境风险较大的部分去掉

(C)获证组织将污染较重的工序承包给相关方

(D)获证组织不再生产某类产品或不再提供某种服务

2.以下哪一项属于与审核有关的原则？()

(A)道德行为

(B)公正表达

(C)独立性

(D)职业素养

3.以下可以作为环境管理体系审核的审核证据的是()。

(A)冲压车间的工人反应车间噪声太大，引起听力下降

(B)企管部向审核员提供的市环境监测部门的厂界噪声监测报告

(C)审核员听见土石方施工过程中噪声很大，认为厂界噪声超标

(D)以上都可以

4.下列哪项不是审核员的职责？()

(A)按计划要求，收集与受审核区域特征的相关信息，做好审核准备

(B)按分工进行现场审核，收集并记录审核证据，对照准则形成审核发现

(C)确认不符合报告

(D)向审核组长报告审核发现，并在组内进行沟通

5.文件审核的主要目的是()。

(A)评价组织的体系文件与认证标准要求的符合性

(B)评价组织文件运行的有效性

(C)评价组织文件管理的合理性

(D)评价组织是否编写了环境管理手册

6.以下四项中，最适宜实施文件审核的时间为()。

(A)合同评审时

(B)现场审核活动之前

(C)一阶段审核完成后

(D)二阶段审核时进行

7.审核方案是()。

(A)一组审核的策划与安排

(B)审核管理程序

(C)审核计划

(D)审核的准则

8.审核发现是指()。

(A)审核中观察到的客观事实

(B)审核中客观事实与审核准则比较的结果

(C)审核的不合格项

(D)审核中的观察项

9.认证结论最终由()正式发布。

(A)审核组长

(B)审核组经充分讨论后

(C)认证机构技术委员会

(D)认证机构

10.确定审核范围应考虑()。

(A)组织的管理权限

(B)组织的产品范围

(C)组织的活动范围和现场区域

(D)以上都考虑

11.末次会议应当由()主持。

(A)审核委托方负责人

(B)审核组长

(C)受审核方负责人

(D)双方协商或共同主持

12.检查表应()。

(A)对现场审核的人员分工及时间进行安排

(B)策划对审核对象的审核思路

(C)使用时严格按检查表提问

(D)提交委托方确认

13.关于不符合，以下描述错误的是()。

(A)对于审核来说，不符合指不符合审核准则的要求

(B)不符合报告应该以书面的形式提交给受审核方

(C)应该与受审核方一起评审不符合以确认审核证据的准确性

(D)如果受审核方与审核组就审核证据或审核发现有分歧，审核组应该撤销该不符合14.关于实习审核员，以下说法正确的是()。

(A)如具有专业能力，可以独立实施审核

(B)工作量不能计入审核人日，因此不作为审核组成员

(C)必须在审核员或高级审核员指导下实施审核

(D)可以在高级审核员的指导和帮助下，作为实习审核组长领导审核组完成审核任务

15.根据中国认证认可协会《环境管理体系审核注册准则》(第2版)，申请人应具有至少()年技术或管理岗位的工作经验。

(A)2

(B)3

(C)4

(D)

5二.判断题(判断下列各题。正确的写T，错误的写F，填入相应括号内。每题1分，共10分)

16.在审核过程中，实习审核员可以同时担任技术专家的角色。()

17.一阶段现场审核时，受审核方应该完成了内审和管理评审。()

18.收集客观证据时，最好由受审核方管理资料的人帮你选择样本，因为他们对情况了解。()

19.实习审核员和技术专家都是审核组的正式成员。()

20.审核组中至少应有一名具备专业能力的级别审核员。()

21.审核组应根据实施审核的结果作出受审核方是否能通过认证注册的审核结论。()

22.认证证书必须包含对认证范围的描述。()

23.环境管理体系认证审核时，如果出现了达不到审核目的情况，审核组长可以决定终止审核。()

24.根据CCAA《环境管理体系审核员注册准则》(第2版)的规定，申请人在申请注册资格扩展时，无需参加所申请扩展之注册领域的笔试。()

25.CCAA对所有注册申请人都将进行技能方面的考核。()

三、多项选择题(从下面各题选项中选出两个或两个以上最恰当的答案，并将相应的字母填入题后括号内。选错选项时不得分；全选对得2分；少选时，每个选项得0.5分。共10分)

26.以下属于环境管理体系审核准则的有()。

(A)GB/T19011-2003标准

(B)GB/T24001-2004标准

(C)适用的法律、法规和其他要求

(D)受审核方的环境管理体系文件

27.以下哪种情况将构成不符合？()

(A)某造纸厂污水处理作业指导书中没有说明pH的具体控制指标

(B)两位管理者之间提供不出内部交流的记录

(C)生产现场某过程没有该过程的安全规程

(D)两位管理者没有按规定作内部信息交流的记录

28.审核结论是审核组考虑了()后得出的审核结果。

(A)审核目的(B)不符合项

(C)审核发现

(D)审核证据

29.审核计划应当()。

(A)经审核委托方评审和接受

(B)在现场审核前提交给受审核方

(C)一经批准，在审核过程中不应变动

(D)任何修改均应当经过受审核方同意

30.对违反审核员行为规范、不满足注册要求的审核员，经调查核实后可能受到CCAA的处罚包括()。

(A)罚款

(B)警告

(C)暂停注册资格

(D)撤销注册资格

四、简答题(每题5分，共15分)

31.针对GB/T24001-2004标准4.4.7条款，常见的审核证据有哪些？

32.一般来说，企业的组织结构及职责划分是相似的。请针对一个上千人的大型生产型企业，说出一般设有哪些关键的中层部门以及这些部门的职责(至少说出6个)。职责请用GB/T24001-2004标准中的条款编号表示。(例如，部门:生产部；职责:4.4.6)

33.请简述EMS监督审核时应关注哪些方面。

五、阐述题(每题10分，共20分)

34.请针对某燃煤热水锅炉房(额定功率大于等于14MW)编制检查表。

35.某审核员于2007年6月5日对某组织进行现场审核时发现，该组织5月份自测废水监测报告中CODcr的监测结果为150mg/l，经查其执行的标准为100mg/l。请针对此现象写出审核思路。

六.案例分析题(每题6分，共30分)

请对以下场景进行分析，写出不符合标准条款的编号及内容，并写出不符合事实。

36.某审核员在工厂进行审核，当他巡视到西边厂界时，发现一个大的储罐，审核员问是装什么的，陪同的经理回答说用来装硫酸，审核员记得公司将硫酸储罐的潜在泄漏定为公司的重要环境因素，于是问针对此种情况，工厂采取了哪些措施，经理说储罐一直很坚固，也从来未出现任何事故，最近公司比较忙，未将此事列在议事日程上。

37.工厂污水处理站沉淀下来的污泥是委托当地的华成公司统一运送到市污泥处理厂的，审核员问污水处理站站长:“你们是否对华成公司清运污泥提出管理要求或与华成公司签订合同？”站长说:“华成公司是我们的老关系，一直替我们清运污泥，我们之间从没有签订什么合同，况且清运污泥是华成公司的事，我们没必要对他们进行管理。”

38.办公室主任对审核员介绍说:“对于各方抱怨我们有严格的规定，接到有关抱怨的信件、电话都记录下来，然后马上派人去处理。”审核员查看记录“抱怨事项”一栏中有几次写到:车辆运渣撒到马路上。在“纠正措施”一栏中写到:马上派人清扫。

39.2008年7月A审核员到公司行政部，查看有关环境目标实现情况，发现2007年初公司分配到该部的节约用纸目标指标是:每半年节约50包纸，在第一、二个半年均实现了，但第三个半年未实现。部长助理说:我们是严格按环境管理方案“加强纸张发放管理”中的方法实现的去年目标，但今年任务量大就不行了。这时A审核员看到复印机旁边有个废纸箱，装着只有单面用过的废纸。部长助理说:“我们注意保护资源，这些纸将交给回收站！”

40.2008年12月在对某企业进行审核时发现，该公司生产车间在8月份引进了一条新的加工生产线并已投入生产，查阅该车间环境因素和评价记录得知是在2008年1月份填写的，此后并没有修改和补充。询问车间有关负责人，他说将在2009年1月份进行新的生产线的环境因素识别和评价。

第二篇：EMS审核案例

2009-3-1：某审核员在工厂进行审核，当他巡视到西边厂界时，发现一个大的储罐，审核员问装什么的，陪同经理回答用来装硫酸，审核员记得公司将硫酸储罐的潜在泄漏定为公司的重要环境因素于是问针对此种情况，工厂采取哪些措施，经理说储罐一直很坚固，也从来未出现任何事故，最近公司比较忙，未将此事例在议事日程上。

4.4.7组织应建立、实施并保持一个或多个程序，用于识别可能对环境造成影响的潜在的紧急情况和事故，并规定响应措施。

2009-3-2：某工厂污水处理站沉淀下来的污泥是委托当地的华成公司统一运送到市污泥处理厂的，审核员问污水处理站站长你们是否对华成公司清运污泥提出管理要求或华成公司签订合同？站长说：“华成公司是我们的老关系，一直替我们清运污泥，我们之间从没有签订什么合同，况且清运污泥是华成公司的事，我们没必要对他进行管理。”

并将适用的程序和要求通报供方及合同方。

2009-3-3：办公主任对审核员介绍“对于各方抱怨我们有严格的规定，接到抱怨的信件、电话都记录下来然后马上派人处理。”审核员查看记录“抱怨事件”一栏中有几次写到车辆运渣撒到马路上。在“纠正措施”一栏中写到，马上派人清扫。

2009-3-4：2008年7月A审核员到公司行政部，查看有关环境目标实施情况，发现2007年初公司分配到该部的节约用纸目标指标是：每半年节约50包纸，在第一、二半年实现了，但第三个半年未实现，部长助理说：“我们是严格按照环境管理方案加强纸张发放管理中的方法实现去年的目标，但今年任务量加大就不行了。” 这时A审核员看到复印机旁有个废纸箱，装有单面用过的废纸，部长助理说“我们注意保护资源，这些纸将交给回收站。”

实现目标和指标的方法和时间表。

2009-3-5：2008年12月份对某企业进行审核时发现，该公司生产车间在8月份引进了一条新的加工生产线，并已投入生产，查阅该车间环境因素和评价记录得知是在2008年1月份填写的，此后前没有修改和补充，询问车间有关负责人，他说2009年1月份进行的新的生产线的环境因素识别和评价。

4.3.1a)识别其环境管理体系覆盖范围内的活动、产品和服务中能够控制、或能够施加影响的环境因素，此时应考虑到已纳入计划的或新的开发、新的或修改的活动、产品和服务等因素；

2009-6-1：审核员在某电镀公司审核,看到电镀车间内的含铬废水流向一地下管道,便问水流向哪里了,车间主管表示不大清楚,找来动力处的孙处长了解情况,孙处长说我们公司有文

件规定,各个车间的废水,包括公司所有废水均没有直接排放,而是流到综合处理池去了,经处理达标后才排放。

4.3.2a)识别适用于其活动、产品和服务中环境因素的法律法规和其他应遵守的要求，并建立获取这些要求的渠道；

2009-6-2：2006年6月审核员在某厂发现，公司制造车间在3个月前引入了新的喷漆生产线，查阅该车间的环境因素识别和评价记录得知是在2006年1月填写的，之后并没有增加或修正，询问车间环境管理负责人，他说将在2006年12月管理评审时再进行新设备的环境因素识别和评价。

响的环境因素，此时应考虑到已纳入计划的或新的开发、新的或修改的活动、产品和服务等因素；

2009-6-3：审核员在某公司进行第一阶段审核时，从内审资料抽查一份报告，表明机加工车间已采取了纠正措施，但是第二阶段审核时发现机加工车间的漏油仍很严重。

2009-6-4：某公司2007年第一次审核时，共发现20个问题，其中车间审核3个时，发现15个问题目，办公室审核2小时，没有问题。到2008年第二次审核时，审核安排车间审核2小时，办公室审核3小时。

境重要性和以往审核的结果。

2009-6-5：审核员2007年8月在品质部审核，查看了《法律法规和其他要求遵循情况评价程序》，程序中规定：“品质部每年6月和12月对公司承诺的法律法规和其他要求的遵守情况进行一次全面评价，并保存评价记录。”审核员要求查看该6月份的评价记录，品质部负责人说：“公司今年5月中旬才开始实施环境管理体系，我们品质部的工作量很大，加上这几个月一直在为迎接认证审核作准备，所以6月份没有对守法情况进行评价，等忙过这一段后再做也不迟。”

4.5.2.1 为了履行遵守法律法规要求的承诺，组织应建立、实施并保持一个或多个程序，以定期评价对适用法律法规的遵循情况。

2009-9-1：针对工业污水超标的重大环境因素，公司制定了在3个月内实现污水达标的目标指标和具体的环境管理方案，但3个月后目标指标仍未实现。调查原因时发现，公司产生的工业污水在3个月内实现达标几乎是不可能的，因为环境管理人员在制定完目标、指标后，三个车间调整了工作时间，由同时排污改成分别排污，导致排放污水性质差别较大，一直不稳定。

4.3.3“组织在建立和评审目标和指标时，应考虑法律法规和其他要求，以及它自身的重要环境因素。此外，还应考虑可选的技术方案，财务、运行和经营要求，以及相关方的观点。”

2009-9-2：审核员在车间外看到有散落的石棉，车间已将其列入重要环境因素清单，并规定了控制程序和要求。散落的石棉由委托的清运公司负责回收处理。组织未明确由哪个部门与清运公司沟通，并对其执行要求的情况进行监督。

4.4.1“为便于环境管理工作的有效开展，应对作用、职责和权限做出明确规定，形成文件，并予以传达。”

2009-9-3：企业的环境监测站负责对本企业排放的污水进行监测，审核员查阅相关污水监测数据，其结果均符合相关污水排放标准。审核员又发现该监测站使用的仪器超过检定周期仍在使用。

关的记录。”

2009-9-4：工厂污水处理站沉淀下来的污泥是委托当地的华成公司统一运送到市污泥处理厂的，审核员问污水处理站站长：“你们是否对华成公司清运污泥提出管理要求或与华成公司签订合同？”站长说：“华成公司是我们的老关系，一直替我们清运污泥，我们之间从没有签订什么合同，况且清运污泥是华成公司的事，我们没必要对他们进行管理。”

并将适用的程序和要求通报供方及合同方。”

2009-9-5：企业的某车间内突然闻到一股氨气味，进一步观察，发现原来以液氨为制冷剂的冷冻系统发生了意外泄漏，审核员查看了该车间的重大环境因素台帐，其中有一项为“氨的潜在泄漏”。当审核员问车间主任“对氨的泄漏有什么对策”时，车间主任回答“以前从来没有发生过这种情况，因此没有制定对这种情况的任何应急措施。

紧急情况和事故，并规定响应措施。”

2009-12-1：某审核员在工厂进行审核，当他巡视到西边厂界时，发现一个大的储罐，审核员问是装什么的，陪同的经理回答说用来装硫酸，审核员记得公司将硫酸储罐的潜在泄漏定为公司的重大环境因素，于是问针对此情况，工厂采取了哪些措施，经理说储罐一直很坚固，也从来未出现任何事故，最近公司比较忙，未将此事列在议事日程上。

4.4.7“组织应建立、实施并保持一个或多个程序，用于识别可能对环境造成影响的潜在的紧急情况和事故，并规定响应措施。”

2009-12-2：针对工业污水超标的重大环境因素，公司制定了在3个月内实现污水达标的目标指标和具体的环境管理方案并实施至今。为此公司内部尽了最大努力，但3个月后目标指标仍未实现。调查原因时发现，公司产生的工业污水在3个月内实现达标几乎是不可能的，因为环境管理人员制定完目标、指标后，三个车间调整了工作时间，由同时排污改成分别排污，导致排放污水性质差别较大，一直不稳定。

4.3.3组织在建立和评审目标和指标时，应考虑法律法规和其他要求，以及它自身的重要环境因素。此外，还应考虑可选的技术方案，财务、运行和经营要求，以及相关方的观点。

2009-12-3：六月某日审核组长在某纸厂监督审核时发现，该厂新增了废纸脱墨生产线，目前正在施工，预计下月投入使用。审核员问陪同的技术科长，对此项活动是否对环境因素进行了识别与控制？技术科长说因为《环境因素识别与评价程序》中规定每年12月进行因素的更新识别和评价，到时候就进行更新，而且引进的脱墨设备非常先进，污水排放不会超标。

响的环境因素，此时应考虑到已纳入计划的或新的开发、新的或修改的活动、产品和服务等因素；

2009-12-4：工厂污水处理站沉淀下来的污泥是委托当地的华成公司统一运送到市污泥处理厂的，审核员问污水处理站站长：“你们是否对华成公司清运污泥提出管理要求或与华成公司签订合同？”站长说：“华成公司是我们的老关系，一直替我们清运污泥，我们之间从没有签订什么合同，况且清运污泥是华成公司的事，我们没必要对他们进行管理。”

4.4.6c)对于组织使用的产品和服务中所确定的重要环境因素，应建立、实施并保持程序，并将适用的程序和要求通报供方及合同方。

2009-12-5：审核员在审核过程中发现“有电话抱怨拉渣的车把炉渣撒在马路上”，问被审核人员是如何处理的，被审核人员说，每次我们都把电话记录下来，记录表显示“有多次抱怨的情况”，在如何处置一栏中，均是 “立即找人清扫”。

第三篇：2011年3月QMS审核知识考试题

2011-3

一、单项选择题

1、下面哪一个不是质量管理体系审核的依据？（B）A、ISO9001:2000标准

B、ISO9004:2000标准

C、质量管理体系文件

D、相关的法律法规和合同

2、质量管理体系审核是用来确定（D）A、组织的管理效率

B、产品和服务符合有关法律法规的程度

C、质量手册与标准的符合程度

D、质量管理体系满足审核准则的程度

3、根据中国认证认可协会《质量管理体系审核员注册准则》（第2版），申请人应具有至少（C）年技术或管理岗位的工作经验 A、2

B、3

C、4

D、5

4、第三方认证监督审核的目的（A）

A、是确定体系是否持续满足要求，是够保持证书 B、是确定是否采取纠正措施，预防措施 C、同初审的目的一样

D、是验证内部审核纠正措施的有效性

5、目标管理是1954年由美国著名管理学者德鲁克提出的计划管理方法，但是任何先进的管理方法，在推行过程中，都有一定的局限性，就比较而言，目标管理更适合于（B）

A、经营环境复杂多变的组织

B、外部环境业务与技术相对稳定的组织 C、高科技、高风险企业 D、特大型跨国公司

6、以下对产品质量特性屋直接影响的人员是（A）A、产品检验人员

B、产品制造人员

C、产品开发人员

D、工艺设计人员

7、在审核客户服务部时，该部门负责人介绍了收集和利用顾客满意信息的具体要求和方法，这是（D）A、审核准则

B、审核发现

C、审核结论

D、审核证据

8、制定审核计划是（C）的职责 A、认证机构

B、审核委托方

C、审核组长

D、受审核方

9、质量管理体系认证可以（D）A、帮助组织实现顾客满意的目标 B、提供持续改进的框架 C、向组织和顾客提供信任 D、以上都正确

10、质量管理体系审核中一般不采用以下哪种方法收集信息（C）A、面谈

B、查阅文件记录

C、抽取产品送认可的实验室检测 D、现场观察

11、在物业公司审核发现，客乘电梯和货梯混用，不符合GB/T19001标准（B）A、6.3

B、7.5.1

C、7.6

D、以上都不是

12、检验员发现有一批原材料指标性不满足要求，通过调整工艺，产品质量不受影响，经总工批准后接收此批原材料，此为（B）A、纠正

B、让步接收

C、报废

D、纠正措施

13、在第三方认证审核时（C）不是审核员的职责 A、实施审核

B、确定不合格项

C、对发现的不合格项制定纠正措施

D、验证受审核方所采取的纠正措施的有效性

14、以下哪种情况可作为质量管理体系审核的审核证据（A）

A、审核员看见某操作工人按作业指导书加工产品 B、操作人员反映另一车间内噪音太大 C、向导回答不合格品的处理情况 D、以上都不是

15、以下明显属于第二方审核的是（B）

A、某集团公司内其中一个分公司对另一个分公司的审核 B、认证机构代表某集团公司对其供方的审核

C、某集团公司组成审核组对下属的一个分公司的审核 D、认证机构代表政府主管部门对其行业内组织的评优审查

16、以下不属于审核准则的是（B）A、顾客的隐含要求

B、组织产品的过程检验记录 C、工序作业指导书

D、认证范围内产品所执行的产品标准

17、下列不属于生产工艺技术的是（D）A、生产工艺

B、工艺流程

C、设备选型

D、原料来源

18、当获得的审核证据表明不能达到审核目的时，审核组长可以（B）

A、宣布停止受审核方的生产/服务活动

B、与审核委托方和受审核方报告理由以确定适当的措施 C、不提交审核报告 D、以上各项都不可以

19、审核组应当与受审核方一起评审不符合，以便（A）A、确认审核证据的准确性 B、受审核方接受不符合

C、为末次会议顺利召开做准备 D、商定纠正措施的验证方式

20、以下哪种说法是正确的（B）A、再认证时可以不进行文件评审

B、认证机构根据再认证的审核结果，做出受审核方是否能够再次认证注册并换发认证证书的主要决定 C、现认证和监督审核都不是完整体系审核 D、再认证和初次审核的内容和方法是相同的

二、判断题

21、《CCAA质量管理体系审核员注册准则》（第2版）中所说的审核仅指第三方审核（F）

22、认证是指由权威机构依据规定的准则和程序，对某一团体和个人具有从事特定任务的能力给予的正式承认（F）

23、在文件评审过程中，组织提交的质量手册中既未引用又未包含管理评审程序也是可以接受的（T）

24、现场审核的首、末次会议应由审核组长主持（T）

25、现场审核就是要收集受审核方存在的问题，促其改进（F）

26、现场审核前的文件评审是对受审核方管理体系文件所述的体系与审核准则的符合性（T）

27、审核记录应记录发现的不符合，符合性的证据没有必要记录（F）

28、在对组织进行管理体系认证时，认证范围由受审核方确定（F）

29、受审核方提供的产品质量符合要求的过程和稳定性，是评价受审核方体系有效性的重要方面（T）

30、因为在现场审核前已完成质量手册等文件的审查，因此现场不必进行文审（F）

31、由于审核报告是审核组对受审核方的结论性意见，不必经受审核方确认（T）

32、审核组不能仅根据不符合项来评价受审核方的体系（T）

33、审核过程中，审核员与所有人员进行的面谈获得的信息均可以作为审核证据（F）

34、为了保证审核质量，审核组必须对申请认证的企业进

行现场初访（F）

35、产品防护是指在组织内部处理时针对产品的符合性采取的措施（F）

三、简答题

1、请简要说明审核计划应包括那些内容

2、请简要叙述认证范围和审核范围的区别

（1）认证范围用于认证注册的目的，用于表明被认证的受审核方的管理体系所覆盖的范围，通常体现在认证证书上，而审核范围是为具体的审核界定的审核内容和界限，用于指导审核的实施。

（2）认证范围通常只是对认证所覆盖的产品，过程与活动，场所及所依据的标准的概括性描述，而审核范围所涉及的信息更加详细与具体，通常包括对受审的实际位置、组织单元、活动和过程以及审核所覆盖的时期等更加具体全面与详细的信息

（3）一次具体审核的审核范围与认证范围并不一定完全一致。如：监督审核的审核范围所包括的内容通常少于认证所涉及的内容；对于多现场的第三方认证，由于可以在一定原则上进行抽样、一次具体审核的审核范围可以只覆盖部分的场所，而认证范围可能包括申请认证的所有场所。

3、工厂不合格品控制程序规定：车间返工后的不合格品要由检验科进行重新检验，合格后方可放行或交付，但审核员在检验科没有发现近三个月的重新检验的记录。你会如何继续审核（写出2-3个步骤）

四、阐述题

1、在审核“顾客满意”时，公司销售部部长告诉审核员：“自体系运行以来，我们美誉收到任何顾客投诉，也没有出现过顾客退货的情况，这说明顾客对我们的产品质量很满意，因此，我们没有有关的记录。”审核员很满意他们的工作，道谢后就离开了。你而你这种审核时否符合要求？为什么？如果你去审核，你将用什么方法审核哪些内容。

不符合要求，因为该审核员没有对标准“8.2.1顾客满意”条款的全部要求进行完整审核。可以从以下方面实施审核：

（1）请销售部长介绍监视顾客满意有关信息的渠道和方法，并查阅其顾客满意管理程序，评价其程序、监视的内容、信息来源、分析的方法、顾客满意信息的利用等是否符合标准要求

(2)了解近期对顾客满意信息收集的实施情况，查阅相关的记录资料，比如顾客满意度调查计划、顾客满意度调查表、业务流失分析、顾客投诉等情况，评价实施的活动是否满足规定，评价收集的信息是否充分，确认顾客满意情况

(3)了解组织对顾客信息的利用情况，是否提出相应的改进措施，重点关注顾客抱怨、投诉的后续改进，结合其他条款的审核，关注改进的有效性

(4)查阅组织对监视和测量的汇总统计资料，了解顾客总体满意情况，是否把顾客满意作为质量管理体系业绩的一种测量。

(5)结合其他条款的审核，了解顾客满意的实际情况，确认顾客满意监测工作的有效性，关注后续措施的实施及其有效性。

2、审核员在某水嘴长检验科审核，了解到检验科根据国家标准GB18145制定水嘴检验作业指导书，指导书上规定：水嘴出厂前应逐件进行耐压检验，并对检验压力，耐压时间等多个检验参数进行了规定。作为审核员，请你写出对检验科耐压检验过程的审核思路。

(1)查阅检验作业指导书，确认其耐压检验的方法、抽样方案、所用设备、仪表以及试验压力、耐压时间等检验参数是否符合GB18145的规定，评价指导书的适宜性

(2)抽该项检验的记录5-8份，确认是否按照指导书的要求进行了检验，记录是否完整，耐压性能是否符合要求

(3)如果出现耐压检验不合格，其处置情况是否符合标准及其程序的规定；对于纠正后的不合格品，是否进行了重新验证等（按8.3的要求进行追踪）

(4)查看检验现场，所用设备、仪表灯是否符合指导书规定，询问操作人员是否熟悉指导书的要求；现场观察其操作方法是否符合指导书的规定

五、案例分析

1、审核员在某建筑施工单位的工程管理部审核，看见办公桌上放着一套《施工规范大全》，审核员一边翻看一边问部门负责人：这些规范中哪些是对你们适用的？部门负责人说：具体是哪些规范我也不清楚，好在这套书的内容很全面。审核员发现《施工规范大全》中有些规范已经作废

不符合GB/T19001-2008-4.2.3-f,外来文件未得到有效的识别的控制

部门负责人说：具体是哪些规范我也不清楚，好在这套书的内容很全面。审核员发现《施工规范大全》中有些规范已经作废

2、质量部经理向审核员出示了当年的审核方案，方案表明当年对每个部门审核一次，审核时间均相同，每个有关的过程也都安排了审核。审核员问：你们的审核方案是怎样确定的？经理说：三年前建立质量管理体系时，质量手册和程序文件都规定了每年要对每个部门进行一次审核，我们一直是这样做的。审核员查了三年的记录，确实每年都按文件要求对每个部门进行了一次审核，而且没有漏掉

有关过程。审核员又查了以前的审核报告，发现其中的不

合格报告有70%都是在制造部的生产现场发生的

不符合GB/T19001-2008-8.2.2：组织应策划审核方案，策划时应考虑拟审核的过程和区域的状况和重要性以及以往审核的结果

方案表明当年对每个部门审核一次，审核时间均相同；审核员又查了以前的审核报告，发现其中的不合格报告有70%都是在制造部的生产现场发生的

3、某服务公司增加大型餐饮项目，并针对这个项目写了“项目计划书”，审核员问：是怎么写的项目计划书，负责人说：是大家一起想的主意，然后一起汇总，形成的项目计划书。审核员翻看了所有的该项目的开发文件，发现没有对卫生做出要求

不符合GB/T19001-2008-7.3.2-b，设计和开发输入没有考虑适用的法律法规要求

审核人员查了所有的项目开发文件，发现没有有关的卫生要求

4、审核员在审核仓库时，发现一包装好的产品放在门边，问是什么产品，库管员回答说：不清楚，旁边的销售科长说：顾客退回的有质量问题的产品。由于昨晚刚卸货，未来得及整理

（在机加工车间，某机床后靠墙处放着三个工件，审核员问这是否是合格品，操作者答：不是我的班，可能是夜班的，是否合格我也不知道。在场搬运工解释说，可能是昨天送库剩下的，等会我就运走。询问当班检验员，检验员回答说，这三件产品有些问题要等张技术员处理，这两天他出差了，等他一回来就处理。）

不符合GB/T19001-2008-7.5.3，产品缺少必要的标识，也不具备可追溯性，可能导致非预期的使用 操作者，搬运工均无法判断该三个工件是否合格及其历史状况

5、审核顾客满意监视测量，问顾客满意度收集情况，审核员看到有3份顾客意见反映有关运输造成产品损坏，公司销售科采取措施要求运输部门整改，运输部门说已经改进了，审核员现场联系顾客，顾客不知情

不符合GB/T19001-2008-7.2.3-c，未就顾客反馈，包括顾客投诉，与顾客保持良好的沟通

第四篇：2007年6月EMS考试题

2007年6月ISO14000国家注册审核员考试试卷

一、单项选择题(从下面各题选项中选出一个最恰当的答案，并将答案填写在表格内。每题1分，共15分)1.活性污泥法属于()。

(A)污水处理生化法(B)固废处理方法(C)湿式氧化法(D)污水处理化学法 2.我国环境污染防治法规定的承担民事责任的方式是()。

(A)排除危害、赔偿损失、恢复原状(B)排除危害、赔偿损失、支付违约金(C)具结悔过、赔偿损失、恢复原状(D)排除危害、赔礼道歉、恢复原状 3.按照GB/T24001-2004标准的要求，组织应将其环境方针进行传达，传达的范围应为()。

(A)组织内的所有员工(B)组织内的所有员工和所有的相关方(C)组织内的所有员工以及所有代表组织工作的人员(D)组织所使用的产品或服务所涉及的相关方 4.GB/T24001-2004标准的“环境”是指()。

(A)影响人类生存和发展的各种天然的和经过人工改造的自然因素的总体，包括大气、水、海洋、土地、矿藏、森林、草原、野生生物、自然遗迹、人文遗迹、自然保护区、风景名胜区、城市和乡村等。

(B)组织运行活动的外部存在，包括空气、水、土地、自然资源、植物、动物、人，以及它们之间的相互关系。

(C)影响工作场所内员工、临时工作人员、合同方人员、访问者和其他人员健康和安全的条件和因素。

(D)影响工作场所外员工；临时工作人员、合同方人员、访问者和其他人员健康和安全的条件和因素。

5.评价重要环境因素和重大环境影响时，应考虑()。

(A)环境影响的程度(B)适用的法律法规(C)内、外部相关方的关注(D)以上全部 6.省级人民政府依法可以制定严于国家标准的()。(A)地方环境质量标准(B)地方污染物排放标准(C)地方环保基础和方法标准(D)地方环境基准

7.建设单位在报批环境影响报告书之前，应当依照有关法律的规定，征求建设项目()。

(A)所在地环境保护行政主管部门的意见(B)所在地建设行政主管部门的意见

(C)所在行政区域工商管理主管部门的意见(D)所在地有关单位专家和公众的意见 8.我国《固体废物污染环境防治法》对是否可以经中华人民共和国过境转移危险废物所作的规定是()。

(A)可以过境转移危险废物(B)禁止过境转移危险废物(C)经海关同意可以过境转移危险废物

(D)可以在向环保部门缴纳预防危险费后过境转移危险废物 9.TSP是指()。

(A)10微米以下粒径的飘尘(B)林格曼黑度(C)非烃类总有机碳(D)总悬浮颗粒物

1O.以下哪些措施不属于GB/T24001-2004标准中的污染预防范围?()(A)中水回用(B)无铅焊锡替换有铅焊锡(C)利用活性污泥法对城市生活污水处理(D)购买二氧化碳的排放指标 11～15 略

二、判断题(判断下列各题，正确的写T，错误的写F，填入表格内。每题1分，共15分)

16.程序可以形成文件，也可以不形成文件。()17.组织应评价采取纠正措施和预防措施的需求，并实施所制定的适当措施。()18.组织应评审所采取纠正措施的有效性。()

19.GB/T24001-2004标准中的信息交流是指组织与相关方的信息交流。()20.GB/T24001-2004标准是非强制性标准。因此，实施并申请GB/T24001-2004认证的组织不必对标准规定的所有条款予以完全满足。()

21.通过压实技术来缩小固体废物的体积，不能称为固体废物处置。()

22.在城区施工，因特殊需要必须夜间作业的，可以视情况公告附近居民。()23.可持续发展是指既满足当代人的需要，又不对后代人满足其需要的能力构成危害的发展。()

24.环境因素所产生的环境影响都是有害的，所以都应该想办法加以削减。()25.一个组织只能指定一名管理者代表。()

26.根据标准，组织必须对重要环境因素涉及的过程进行策划。()

27.“谁污染谁治理、谁开发谁保护”是我国环境保护的一项基本原则。()28.根据GB/T24001-2004中4.5.4“记录控制”条款，组织应建立并保持必要的记录，但并不要求为此而建立程序。()29.燃油锅炉的烟尘可以用静电除尘器去除。()

30.组织必须对应急准备和响应程序定期评审和修订。()

三、多项选择题(从下面各题选项中选出两个或两个以上最恰当的答案，并将相应的字母填入以下表格内。选错选项不得分，全选对得2分；少选时，每个选项得0.5分。共20分)

31.管理者应提供必要的资源,资源包括()。(A)人力资源(B)基础设施

(C)专项技能、技术和财力资源(D)自然资源 32.污染预防的手段包括()。

(A)源削减或消除(B)过程、产品或服务的更改(C)资源的有效利用(D)材料或能源替代 33.以下描述符合环境因素定义的是()。(A)二氧化硫的排放(B)水质恶化(C)噪声排放(D)空气污染

34.下列哪些属于环境保护方面的行政许可?()(A)排污许可(B)食品卫生许可(C)废物进口许可(D)建设规划许可

35.对于组织使用的产品中所确定的重要环境因素，应将适用的程序和要求通报()。

(A)供方(B)合同方(C)邻居(D)环保局 36.管理评审的输入包括()。

(A)内审的结果(B)合规性评价的结果(C)环境因素(D)改进建议 37.组织在环境方针中应作出哪些承诺?()(A)持续改进(B)遵守适用的法律法规(C)环境绩效(D)污染预防 38.组织的最高管理者在环境管理体系中的职责包括哪几项?()(A)确定环境方针(B)制定目标指标(C)提供资源(D)主持管理评审 39.组织的环境管理体系文件应包含())。(A)环境方针(B)环境目标和指标

(C)对环境管理体系主要要素及其相互作用的描述(D)对环境管理体系的覆盖范围的描述

40.一个组织的相关方可能包括下面哪些团体或个人?()(A)政府机构(B)银行(C)媒体(D)投资者

四、填空题(请在下面空缺处填上适当的内容。每题1分，共10分)41.GB/T24001-2004标准的名称是()。42.GB/T24001标准中，要素4.4.1的名称是()、作用、职责和权限。43.根据GB/T24001-2004标准，组织对其环境因素进行管理所取得的可测量结果称为()。

44.GB/T24001标准中，不符合的定义是()。

45.国家污染物排放标准分为综合性排放标准和行业性排放标准。当综合性排放标准和行业性排放标准同时存在时，应优先执行()排放标准。46～50 请对以下场景进行分析，并在括号内写出其所适用的GB/T24001-2004标准条款的编号。必须写出所适用条款的最准确编号，但最多只须写出三位章节号。46.组织的环境管理手册的附录包括了一份程序文件清单。()47.某化工厂现场正在对硫酸储罐砌围堰。()48.某物业公司在小区的公告栏上张贴灭虫通知。()49.车间主任在车间员工大会上传达环境方针。()50.环保科正在对PH测定仪进行校准。()

五、简答题(每题5分，共20分)

51.如果某组织仅获取了相关的法律法规清单，没有识别具体适用于其环境因素的要求，你认为是否符合GB／T 24001-2004标准中4.3.2的要求，为什么? 52.简述化学需氧量(COD)的概念及含义。

53.依据GB／T24001-2004标准，环境管理体系文件通常包括哪些文件? 54.以下内容选自《CCAA环境管理体系审核员注册准则》第2版(2007年6月1日起实施)：

“3.2知识的考核 3.2.1笔试考核

实习审核员注册申请人应在注册申请前3年内通过CCAA统一组织的笔试，以证实其满足2.4.1规定的知识要求。审核员注册申请人在申请注册时，如果距离通过3.2.1规定的笔试的时间不超过4年，无笔试要求，如超过4年，应再次通过笔试。3.2.2面试考核

高级审核员注册申请人应在申请注册时，参加CCAA统一组织的面试考核，以证实其具备2.4.2规定的高级审核员应具备的知识。”

您正在参加的考试便是上述“CCAA统一组织的笔试。” 请根据以上内容回答以下问题： 1.实习审核员注册、审核员注册和高级审核员注册三者是否都有关于笔试的要求？请逐一说明。2.对注册而言，本次考试合格的有效期是几年？

六、案例分析及阐述题(每题10分，共20分)55.某金属配件厂的生产工艺如下所示：

下料(剪板)→成型(冲压)→组焊→表面处前(前处理、喷漆)→装配→成品 该工厂靠近冲压设备的一面有一住宅楼，因工厂三班倒，晚班因剪板机及冲压机设备噪声过大，总是遭到住宅楼居民投诉。

根据上述给出的工艺图，请分析剪板机和冲压机噪声治理的措施，以及喷漆工序废气的治理措施。

56.审核员在某工厂审核时查阅污水处理记录，发现本月共排水3253立方米，又查阅了用水记录，发现自来水供水量仅有2500立方米，审核员便向孙处长了解原因，孙处长解释说公司以前还打了一口自用井，现在有时也会用一些自用井的水。经查阅上个月自用井的用水量为1200吨。请对此作出评价，并解释理由。

审核知识

一、单项选择题(从下面各题选项中选出一个最恰当的答案，并将相应字母填入相应括号内。每题1分，共15分)

1.申请人在申请CCAA注册资格时，需要满足()要求。

(A)培训经历(B)教育和工作经历(C)环境工作经历(D)以上全部 2.监督审核的目的()。

(A)是确定体系是否持续满足要求，是否保持证书(B)是采取纠正措施、预防措施(C)同初审的目的一样

(D)是验证上次审核纠正措施的有效性

3.审核组织环境管理体系所必要的资源时，应关注()。

(A)人力资源和专项技能(B)基础设施(C)技术和财力资源(D)以上全部 4.环境管理体系审核用来确定()。

(A)管理的效率(B)环境现状符合国家法规和标准的情况

(C)环境管理体系的符合性和有效性(D)环境手册和程序的存在

5.“将收集到的审核证据与审核准则进行比较所得到的评价结果”是()。(A)审核证据(B)审核发现(C)审核结论(D)观察结果

6.当环境管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系被一起审核时，称为()。

(A)整合审核(B)一体化审核(C)联合审核(D)结合审核 7.现场审核活动前应评审受审核方的文件，以确定文件所述的体系与()的符合性。

(A)IS014001:2004标准(B)适用环境法律法规和其它要求(C)相关方的要求(D)审核准则

8.下列哪一点与管理的内涵不符?()(A)管理是任何组织集体劳动所必需的活动(B)管理的对象是组织所拥有的各种规模资源

(C)管理是一个为组织目标服务的有意识的行为过程，但与机制无关(D)管理的过程是由一系列相互关联、连续进行的活动构成 9.第二阶段审核的内容不包括()。(A)重要环境因素是否受到有效的控制(B)组织确定的环境管理体系范围的合理性

(C)目标指标、方案是否按照预定的计划安排实施或完成(D)体系监测及内审程序的实施，以及管理评审的实施情况 10.组织对其材料供应商的审核属于()。

(A)第一方审核(B)第二方审核(C)第三方审核(D)以上都有可能 11.首次会议的主要目的包括()。(A)为审核制定计划

(B)确定实施审核所需的资源和审核员人数

(C)介绍实施审核采用的方法和程序(D)以上全部

12.根据2007年6月1日起实施的CCAA《环境管理体系审核员注册准则》，申请人必须()。

(A)具有大学本科(含)以上高等教育学历，并具有至少5年技术或管理岗位的工作经历

(B)具有大专(含)以上高等教育学历，并具有至少5年技术或管理岗位的工作经历

(C)具有大学本科(含)以上高等教育学历，并具有至少4年技术或管理岗位的工作经历

(D)具有大专(含)以上高等教育学历，并具有至少4年技术或管理岗位的工作经历

13.审核范围通常包括对()的描述。

(A)实际位置、产品、活动和过程以及所覆盖的时期

(B)实际位置、组织单元、活动和过程以及所覆盖的时期(C)实际位置、产品、活动和过程以及所覆盖的时期(D)实际位置、组织单元、产品、活动和过程 14.下述关于实习审核员的正确描述是()。

(A)必要时可以单独成组，但不能独立开具不符合报告

(B)不能单独成组，也不能单独提供涉及审核现场的专业技术支持(C)不能单独成组，但有可能单独提供涉及审核现场的专业技术支持(D)以上都不对

15.刚性较强的组织形式是()。

(A)简单式结构(B)职能式结构(C)分部式结构(D)矩阵结构

二、判断题(判断下列各题，正确的写T，错误的写F，填入相应括号内。每题1分，共10分)

16.一名实习审核员可在一名技术专家的指导或帮助下共同实施审核。()17.在监督审核前不必进行文件审核。()18.审核准则应当包括GB/T24001-2004标准的附录内容。()19.审核组长现场确认受审核方环境影响较小，可将环境管理体系的第一阶段和第二阶段审核合并进行。()20.认证结论的最后正式发布由审核组长决定。()21.环境管理体系审核主要是判断环境管理体系是否符合法律、法规的要求。()22.审核员必须到现场跟踪验证纠正措施的有效性。()23.第三方认证审核中的初次审核、监督审核和复评都是完整体系审核。()24.注册审核员既要接受聘用机构监督，又要接受CCAA的监督。()25.在第三方审核中，重要的是要收集不合格的信息。()

三、多项选择题(从下面各题选项中选出两个或两个以上最恰当的答案，并将相应的字母填入题后括号内。多选或少选均不得分。每题2分，共10分)26.对某纺织厂进行环境管理体系审核的审核准则可包括()。

(A)GB/T24001-2004标准(B)组织的运行控制程序(C)认证认可条例(D)纺织染整工业适用的法律法规

27.《CCAA审核员行为规范》要求CCAA注册审核员()。(A)努力提高个人的专业能力和声誉

(B)不介入冲突或利益竞争，不向任何委托方或聘用机构隐瞒任何可能影响公正判断的关系

(C)不讨论或透露任何与工作任务相关的信息，除非应法律要求或得到委托方和/或聘用单位的书面授权(D)向受审核方提供增值服务

28.GB/T19011-2003/ISO19011:2002《质量和(或)环境管理体系审核指南》适用于()。

(A)需要实施质量和(或)环境管理体系内部审核的所有组织(B)需要实施质量和(或)环境管理体系外部审核的所有组织(C)需要管理审核方案的所有组织(D)可适用于其他领域的审核

29.以下哪些方面是企业制定方针目标的主要依据?()(A)市场需求和顾客(B)竞争对手情况(C)社会发展动向(D)政府管理要求 30.职能式结构特别适合于()的组织。

(A)外部环境比较稳定(B)对顾客适应能力要求高(C)采用常规技术(D)规模不大

四、简答题(每题5分，共15分)31.请简述第一阶段审核的目的。32.请简述与审核有关的审核原则。

33.某公司的喷漆作业产生的废气通过活性炭吸附装置进行处置，但审核组发现企业最近的自我监测报告中二甲苯废气严重超标，请就上述情况谈谈审核思路(至少说出标准中三个条款的有关内容)。

五、阐述题(每题10分，共20分)

34.某城市工业区内一汽车制造厂涂漆车间的生产工艺为: 清洗除油→水清洗→磷化→水清洗→涂漆→水清洗→干燥→中涂→烘干→喷面漆→烘干；

清洗除油采用NaOH和合成洗涤剂，磷化使用磷酸锌、硝酸镍，涂底漆使用不含铅的水溶性涂料，中漆和面漆含甲苯、二甲苯，烘干采用热空气加热方式。生产过程中产生的废气经过吸附处理后由30米高的排气筒排放；产生的废水排入汽车制造厂污水综合处理站处理达标后排入城市污水处理厂。(1)该涂漆车间的主要环境因素有哪些?(2)请给出喷漆废水的主要污染因子，评价污水处理方式的合规性。(3)与该生产过程有关的固体废弃物是否属于危险废物，为什么? 35.请编制审核某污水处理站的检查表。

六、案例分析题(每题6分，共30分)请对以下场景进行分析，写出不符合GB/T24001-2004标准条款的编号及内容，并写出不符合事实。

36.在公司的化学品仓库中发现贮存有大量的金属表面处理剂，其MSDS上写有: “„„本品如发生意外泄漏，应迅速用水稀释或黄沙混合后，并以熟石灰中和处理。”审核员问，这里有上述物资吗，仓管员说，这个仓库是半年前才建好使用的，还未来得及配置上述物资，但是我们这里可是从来没有发生过化学品泄漏的事情。

37.查看某分厂“环境管理方案”中写明建立空压机房，以降低噪声排放，现场发现空压机仍露天放着，厂长解释说，现在环保局已将分厂所在区域由住宅区改为工业区，我们的噪声排放现在是达标的，因此也就没有再建。

38.2006年6月审核员在某厂发现，公司制造车间在3个月前引入了新的喷漆生产线，查阅该车间的环境因素识别和评价记录得知是在2006年1月填写的，之后并没有增加或修正，询问车间环境管理负责人，他说将在2006年12月管理评审时再进行新设备的环境因素识别和评价。

39.某食品加工企业，负责环境管理体系策划和总体实施的总务部提供的当地环境监测部门提供的监测报告显示连续两次污水排放COD超标，审核员到公司内污水处理站现场发现，内部监测记录显示污水处理后COD均未超标，因此没有采取任何措施。

40.审核员在某电镀公司审核，看到电镀车间内的含铬废水流向一地下管道，便问水流向哪里了，车间主管表示不大清楚，找来动力处的孙处长了解情况，孙处长说我们公司有文件规定，各个车间的废水，包括公司所有废水均没有直接排放，而是流到综合处理池去了，经处理达标后才排放。

第五篇：2007年9月EMS考试题

2007年9月ISO14000国家注册审核员考试试卷

一、单项选择题

1.以下不属于污染预防的是()。

(A)材料替代(B)工业污水处理后循环利用(C)生活垃圾外运(D)固体废弃物分类收集处理

2.组织建立、实施环境管理体系所依据的标准是()。

(A)GB/T 24004(B)GB/T 24001(C)GB/T 24020(D)GB/T 19011 3.组织应依据GB/T 24001-2004中哪个要素的要求，定期进行法律法规的符合性评价？()(A)4.3.2(B)4.5.1(C)4.5.2(D)4.6 4.废水监测报告中常出现CO(D)SS、LAS等污染因子符号，其含意分别代表()。(A)化学需氧量、悬浮物含量、阴离子表面活性剂含量(B)化学需氧量、悬浮物含量、阳离子表面活性剂含量(C)化学需氧量、浊度、阴离子表面活性剂含量(D)生化需氧量、浊度、阳离子表面活性剂含量 5.目前常用于污水处理的活性污泥法属于()。(A)物理法(B)化学法(C)生物法(D)物理化学法 6.环境监测的对象有()。

(A)大气、水体、土壤、生物、噪声(B)大气、市容、土壤、生物、噪声(C)大气、交通、土壤、生物、噪声(D)大气、交通、土壤、生物

7.我国《水污染防治法》规定，省级以上人民政府对实现水污染达标排放仍不能达到国家规定的水环境质量标准的水体，可以实施重点污染物排放的()。(A)限期治理制度(B)排污许可制度(C)浓度控制制度(D)总量控制制度

8.《污水综合排放标准》规定排入设置二级污水处理的城镇排水系统的污水，执行()。

(A)一级标准(B)二级标准

(C)三级标准(D)根据出水受纳水域功能要求而定

9.《大气污染物综合排放标准》中排放速率的单位是()。(A)Kg/h(B)g/h(C)Kg/d(D)Mg/

10.GB 3095-1996《环境空气质量标准》将环境空气质量标准分为()级。(A)二(B)三(C)四(D)五 11-15 有五名审核员(小张、小王、小李、小陈和小杨)，每名审核员将去三家企业(M、N、P)中的一家进行审核，同时必须满足以下条件：  小杨与小李审核的企业不同  小张与小陈审核同一家企业  小王审核的企业是M或N  如果小李审核企业P,则小张将与小李一同审核企业P  每名审核员至少与其他四名审核员中的一名一起进行审核。11.以下哪一种情况可能出现？()(A)小张、小王和小李审核企业N，小陈和小杨审核企业P(B)小张、小王、小李和小陈审核企业M，小杨审核企业P(C)小张、小李和小陈审核企业N，小王和小杨审核企业M(D)小张、小陈和小杨审核企业M，小王和小李审核企业P 12.如果小张和小杨审核同一家企业，以下哪种情况可能出现？()(A)小张和小李审核同一家企业(B)小王和小陈审核同一家企业

(C)小李和小陈审核同一家企业(D)小李审核企业N 13.如果小杨审核企业P，以下那种情况必然出现？()(A)小张审核企业M(B)小王审核企业M(C)小李审核企业N(D)小王和小李审核同一家企业 14.以下哪种说法可能是错误的？()(A)如果小李审核企业P，则小陈必然审核企业P(B)如果小李审核企业P，则小杨必然审核企业M(C)小陈肯定与其他两名审核员审核同一家企业(D)小王肯定只和其他一名审核员审核同一家企业 15.如果小陈审核企业N，以下哪种情况可能出现。()(A)小王审核企业N(B)小王审核企业P(C)小李审核企业N(D)小李审核企业P

二、判断题(判断下列各题，正确的写T，错误的写F，填入题后括号内。每题1分，共15分)

16.环境方针不但要传达到组织全体员工，还要传达到为组织工作的承包方。()17.对环境因素进行识别和评价的要求，不改变或增加组织的法律责任。()18.凡是来自外部相关方的交流信息都应在接收后形成文件并作出回应。()19.如果受审核方的体系文件中缺少管理手册，则应视为体系文件不完整。()20.管理评审必须形成记录。()21.酸雨是指PH<6.5的雨水。()

22.COD浓度高，表面水体受有机物污染较为严重。()23.氟利昂和甲烷都是对臭氧层有破坏作用的物质。()

24.清洁生产是指对生产过程和产品采取整体预防性的环境策略，以减少其对人类和环境可能的危害。()

25.推荐性环境标准被强制性环境标准引用后，则必须强制性执行。()26.环境标准共包括环境质量标准和污染物排放标准两大类。()27.限期治理的决定权是地、市级以上的环境保护局。()

28.我国《固体废物污染环境防治法》规定，转移固体废物出省、自治区、直辖市行政区域贮存、处置的，应当经固体废物移出地和接受地的省级人民政府环境保护行政主管部门许可。()

29.《大气污染物综合排放标准》中说的排气筒高度是指从所在地平面算起的高度。()

30.含铬废物是否按危险废物进行管理，还需进一步鉴别。()

三、多项选择题(从下面各题选项中选出两个或两个以上最恰当的答案，并将相应的字母填入题后括号内。多选或少选均不得分。每题2分，共20分)31.GB/T24001-2004中4.3.2要素所述的适用于环境因素的其他要求可包括()。

(A)与政府机构的协定(B)本组织的要求(C)业务规范(D)行业协会的要求 32.最高管理者在环境管理体系中的职责是()。(A)制定本组织的环境方针

(B)指定管理者代表，并为实施环境管理体系提供必要的资源(C)定期进行管理评审(D)组织内部审核 33.环境管理体系文件应包括()。(A)环境方针、目标和指标

(B)环境管理体系覆盖范围和主要要素及其相互作用的描述，以及相关文件的查询途径

(C)组织为确保对涉及重要环境因素的过程进行有效策划、运行和控制所需的文件

(D)组织为确保对涉及重要环境因素的过程进行有效策划、运行和控制所需的记录

34.控制重要环境因素的途径包括()。

(A)4.3.3目标指标和方案(B)4.4.6运行控制(C)4.4.7应急设备和响应(D)4.4.3信息交流

35.GB/T24001-2004标准中4.5.1的主要要求是()。(A)监测和测量设备的校准与维护(B)监测环境绩效的符合情况

(C)监测使用的运行控制的符合情况(D)监测环境目标和指标的符合情况

36.根据GB/T24001-2004，组织应建立、实施保持一个或多个程序，用于记录的()。

(A)标识(B)存放(C)检索(D)处置

37.在管理评审中应评审的内容包括()。(A)合规性评价的结果(B)目标指标的实现程度(C)培训的效果(D)改进的建议

38.企业在进行技术改造过程中采取的清洁生产措施包括()。(A)采用无毒、无害的原料，替代毒性大、危害严重的原料(B)对生产废水进行综合利用

(C)将生产中的废物交给专业机构填埋(D)削减包装材料

39.《环境影响评价法》在“建设项目的环境影响评价”一章中提到的“环境影响评价文件”包括下列哪项内容？()

(A)环境影响报告书(B)环境影响报告表(C)环境影响登记表(D)建设项目竣工环保验收申请表

40.下列属于《污水综合排放标准》中一类污染物的有()。(A)总铬(B)总镍(C)总银(D)总氰化合物

四、填空题(请在下面空缺处填上适当的内容。每题1分，共10分)

41.环境管理体系是指组织管理体系的一部分，用来制定和实施其环境方针，并管理其()42.GB/T24001-2004标准要求中，4.5.2条款的标题是。43.根据GB/T24001-2004标准，管理评审的目的是确保环境管理体系的持续适宜性、()和有效性。

44.产品从设计开始到研制、生产、销售、使用、进一步循环利用、回收再生乃至废弃后的整个过程，称为产品的()。45.根据《城市区域环境噪声标准》(GB3096-93)的规定，该标准昼间、夜间的时间由当地人民政府按当地习惯和()变化划定。46-50

请对以下场景进行分析，并在括号内写出其所适用的GB/T24001-2004标准条款的编号。必须写出所适用条款的最准确编号，但最多只须写出三位章节号。46.某汽车制造厂研发部正在研究并制定新产品中如何减低汽车尾气排放的措施。()47.采购科为配电室购买了灭火器。()48.某电器公司在年初增加了喷涂生产工艺车间，并没有对其所带来的环境影响进行分析。()49.一名适用氢氟酸(HF)进行宰制件清洁作业的工人不了解HF的危害。()50.组织定期检查环境管理体系各要素是否有效实施。()

五、简答题(每题5分，共20分)

51.请简述环境方针的内容应符合哪些要求

52.根据GB/T24001-2004标准，管理评审的输入应包括哪些内容？ 53.简述国家环境标准分为哪几类？ 54.阅读理解

以下内容选自CCAA《环境管理体系审核员注册准则》(第2版)： “2.1申请要求

2.1.1各级别注册申请人应认证阅读CCAA-EMS审核员注册准则，了解各项注册要求。

2.1.2申请人应提供真实、完整的注册信息、资料。申请信息、资料应使用中文或英文，如提供其他语言的信息、资料，应附有经聘用申请人的认证机构确认的中文翻译件。

2.1.3申请人应使用CCAA同一的注册申请表格。申请表应填写完整，由申请人亲笔签字，注册担保人、推荐机构负责人签字并盖推荐机构公章，附上所有要求的证明资料，与注册费用一同递交CCAA。

注：申请表格可以从CCAA网站http://www.xiexiebang.comAS 15.根据中国认证认可协会《环境管理体系审核员注册准则》(第2版)，申请人应具有至少()年与环境管理相关的工作经验。(A)1(B)2(C)3(D)4

二、判断题

16.审核组中的技术专家如果技术能力具备要求可以单独进行审核。()17.审核组长并不是必须由高级审核员担任。()18.因为在初评时已经实施了文件评审工作，所以在监督审核及复评时无需再开展文件评审工作。()19.对于审核中开具的严重不符合项，审核组通常选择现场验证的方式验证其纠正措施实施的有效性。()20.审核员在审核中为了找到更多的不符合项可以加大抽样量。()21.根据不符合项的性质或程度，可采用不同的纠正措施跟踪验证方式。()22.第一阶段审核发现的不符合，可以在第二阶段审核后与二阶段不符合一并纠正。()23.经CCAA批准注册的审核员拥有所获得的注册证书和证卡的所有权。()24.根据审核员行为规范的要求，审核员在任何情况下都不得透露与工作任务相关的信息。()25.组织的管理活动包括计划、组织、领导和控制。()

三、多项选择题

26.环境管理体系审核阶段的活动包括()。(A)合同评审(B)审核的启动(C)文件评审(D)现场审核准备及实施

27.监督审核实施时，至少应包含()。

(A)对负责环境管理体系的运行和维护的管理层和主管部门的审核(B)针对上次审核中确定的不符合所采取的纠正措施(C)对投诉所采取的措施(D)认证证书和标志的使用

28.申请CCAA环境管理体系实习审核员的申请人，应满足以下()要求。(A)教育经历(B)工作经历(C)审核经历(D)环境管理工作经历 29.一般来说，企业是指具有以下()特点的基本经济单位。(A)从事生产、流通或服务等活动(B)自主经营、自负盈亏(C)实行独立核算(D)具有法人资格 30.采购产品的验证方法可以是()。

(A)检验或试验(B)查验供方提供的合格证明(C)供方的口述(D)组织管理层的认可

四、简答题(每题5分，共15分)

31.审核员在企业的办公室审核时，发现连续三项对该企业噪声扰民提出投诉。询问办公人员，“该信息是否已转给有关部门”处理，回答:“已电话通知”，审核员问:“解决得怎样”，回答说:“不清楚”。

请简述上述事实中可能存在的问题及对应的标准要素。

32.阐述在进行环境管理体系审核时，对ISO 14001标准4.3.2条款要求的审核要点。

33.可以将第一、二阶段审核合并进行的条件是什么?

五、阐述题(每题10分，共20分)

34.监督审核时，某审核员在B经理陪同下来到某公司二期工程厂房。经询问审核员了解到，一期工程及配套污水处理厂是1996年投产的，持有“三同时”、“环评”等批文，当时的设计生产能力是年产50万台。审核员紧接着问:“二期工程何时投产?”„„“现在全公司三班年产多少台?”B经理回答说:“2002年4月，三班年产100万台!”但当问到1996年后是否兴建新的污水处理装置(或厂)时，回答没有。在磷化装置前发现未经处理的含镍的污水直接排入流向污水处理厂的下水管道。现场工程师告诉审核员，污水处理是公司污水厂的职责，我们只管生产。请描述你的审核思路。(至少回答出四个要素)35.审核组到某一木质家具厂进行审核。公司将喷漆废气的排放作为公司的重要环境因素之一。请针对该厂喷漆废气的排放这一重要环境因素编写检查表。

六、案例分析题(每题6分，共30分)

请对以下场景进行分析，写出不符合GB/T24001-2004标准条款的编号及内容，并写出不符合事实。

36.企业的环境监测站负责对本企业排放的污水进行监测，审核员查阅相关污水监测数据，其结果均符合相关污水排放标准。审核员又发现该监测站使用的仪器超过检定周期仍在使用。

37.2006年6月，审核员在对某厂进行审核时发现，公司在3个月前新建了喷漆生产线，查阅该公司的环境因素识别和评价记录，发现在2006年1月更新了环境因素。环境因素中没有喷漆生产线的环境因素。审核员询问环境管理体系负责人，他说将在2006年12月管理评审时，再进行环境因素的更新。

38.审核员在参观某公司锅炉房时，发现锅炉的烟尘是通过一级旋风除尘后进入烟囱的，司炉工介绍说该除尘器是当地环保部门指定产品，装上一年多了从未出现过问题，审核员问万一设备出现故障时该如何操作?是否继续工作时，司炉工回答道他从未想过。

39.公司的“XYE002-12材料安全数据(MSDS)控制程序”中规定:“MSDS应妥善保管，避免破损缺失。”审核员在化学品库发现所使用的MSDS已破损，上面有许多污渍，有些字迹模糊难以辨认。

40.审核员在5月份审核时要求综合管理处长提供上次内审(2月份)不符合项报告的原因分析及纠正措施以及验证记录，审核员发现7号、10号不符合项的纠正措施规定在2月20日前完成，但处长提供不出是否实施及是否验证有效的证据。