第一篇:安徽网新企业文化感受
学习企业文化的心得
全新的企业文化公布了,作为一名网新人,我更加清楚地了解了公司定位、目标、方向和发展思路。一个人创造不了文化,一件事不能形成文化,网新文化关切每一个人,每一件事。学习企业文化的同时,我对当中的管理和团队有所感触。
但是在实际工作中也有一些不符合企业文化精神的做法,在此想谈谈我的看法。
1、关于部门间协调工作的问题。
我们客服部经常接触运管、财务、资质组,我发现在部门协调性的工作中经常会遇到经办人态度不好、速度慢、流程复杂多变、各自为政等等情况,导致不同的部门之间有一堵无形的墙。例如又一次在客户临时要办理续费,我去财务开发票,但是开票的前提是订单已审,客户总公司的财务一个月来报一次推广费用,错过了就要到下个月。在hi上沟通无效的情况下我就去运管部说明情况,但是他们讲我每次都上去催订单,很不理解。
建议建立一套应急机制,将此类情况列入应急流程,保障客户利益。跨部门工作是正常的事情,如果不打破交流障碍会影响整个公司工作效率和运营速度。
2、关于岗位职责范围界定的问题。
上次公司客户答谢会,我有客户同意会场续费领礼品,当时签了续费合同。我把合同拿给财务,申请拿礼品,但是财务坚持认为我的合同金额是自己临时写上去的,不像真的。拒绝给我礼品,导致我的工作很被动,后来花了一番周折才解决了。我认为财务的工作职责是看到合同当即确认,如果合同是假,导致的后果应该是我来承担。如果我交了合同他不给确认,那是他没有搞清自己的工作职责。建议公司明确各个岗位的职责范围,在岗人员应当十分清楚自己该做什么,不能以自己的主观判断影响各个部门的正常工作。
3、关于公司政策的连续性和稳定性问题。
公司续费的礼品政策经常无故中断,或者变更礼品档次。礼品作为我们客服做好客户关系的有效方法,有的客户很看重。经常我们与客户是在续费前就与客户确认好礼品事宜,但是客户打完款后政策又变了,我们不好跟客户交代。一方面影响客服在客户心中的形象,另外也阻碍我们的工作进度。
建议增强公司政策的稳定性和连续性,充分论证。朝令夕改,使一线人员无法正确理解贯彻。既不能达到既定目标,还会影响公司对外形象。
全新的企业文化已经出炉,需要公司全体员工深入学习、深刻理解,在日常工作中践行企业文化的各项要求。蓝图已经绘就,号角已经吹响,我将在公司新的发展大潮中提升贡献更多的力量!
第二篇:安徽网新企业文化感受2012
网新企业文化感受
有人这样说,一个企业应是一所学校、一支军队和一个家庭,这种比喻确实有其道理,他告诉我们一个企业要拥有一个能使自己的员工能通过学习,不断提高自身素质的环境,这也许是企业人才来源的最好的途径。首先我们应该认识到,什么样的人才是企业优秀的人才?一个企业的优秀人才,应该是深知企业的文化,在思想上能有机地溶入企业的文化中成为一个整体,同时具备能创造性地、出色地完成本职工作的能力,特别是前者尤为重要。
网新高层给公司的新的定义是:安徽网新是一家持续创新的,以“为安徽企业提供专业、高效、可信赖的互联网服务,树立先进的现代科技经营意识,打造新时代的一流徽商品牌”为使命的互联网服务公司。
进入公司半年多了,回想这些日子的经历,看着身边同事们忙忙碌碌的身影,情不自禁的点点头,网新人是在这么做!在网新的这些日子里,有苦有累,忙的时候可能一天连喝口水的时间都没有,遇到营销会议和大型活动的时候,市场部的同事们从早开始,就要忙碌着每一个细节,确保不出错,要出彩!记得参与的第一场活动是在万达威斯汀酒店的合肥新会,前一天,我们就开始准备物料礼品,准备开会的流程和细节,智者千虑必有一失,到了会场发现还是少带了一箱资料,无奈之下重新赶回公司取回,幸好没有耽误会议,可是却也给我们提了醒,高效的前提是要保证服务到位,准备到位,再去提升质量。
今年,恰逢公司新战略新起点的光荣时刻,这是网新的机遇,也是每个网新人的机遇,网新的高效体现在为客户服务的速度上,体现在我们响应公司政策方针,响应机会和困难的及时和有效。每每夜深人静的时候,从新鸿安大厦的10楼到国轩凯旋大厦的10楼和11楼,灯火阑珊处,网新人兢兢业业在奋斗。
这一年的网新新业务取得了突破性进展,乔迁了新居,发布了新的五年战略规划,颁布了网新的企业文化,这一年的网新贯彻落实先进的现代科技经营意识
“一天做一件实事,一月做一件新事,一年做一件大事,一生做一件有意义的事。”网新人要的就是最大限度地发挥个人潜能,要的就是形成一支强有力的集体,要的就是充满朝气,拥有“创造与挑战”精神的风格。
参与组织的第一次大型活动是中秋老客户答谢会,没有经验不是借口,没有规划不是借口,跌跌撞撞的完成了任务,中间错误不断,身心疲惫。
总结反思,发现和公司企业文化不相符,没能做到要事第一,黄金时间办要事;更缺乏严谨有序的合理规划。其二是没能敢于担当,按规定时间,高质量地完成预定结果,不懂协调,没能把会议流程和关键节点梳理清楚,没能协调好其他部门同事共同为公司大目标服务,特别是在排练和动员环节上,时间把控和关键要素的说明没能到位,导致在会议开始前很紧张的时间里才完成任务,影响了活动质量。
企业的经营,最终经营的是人的思想,最终的落脚点是武装人,塑造人,鼓舞人。企业文化的精神和作用在于让我们持之以恒、真正为实现互联网事业的梦想而奋斗,不为私心所困,让我们思想统一,形成合力,量才而用,追求团队成功,不断完善提升自我,提升自身社会品质。
第三篇:安徽网新企业文化
安徽网新企业文化
网新的定义
安徽网新是一家持续创新的,以“为安徽企业提供专业、高效、可信赖的互联网服务,树立先进的现代科技经营意识,打造新时代的一流徽商品牌”为使命的互联网服务公司。
网新的使命
为安徽企业提供专业、高效、可信赖的互联网服务,树立先进的现代科技经营意识,打造新时代的一流徽商品牌。
网新的风格
最大限度地发挥每个人的潜能,形成强有力的集体,充满朝气,拥有“创造与挑战”精神的企业风格。
网新的核心价值观
专业、高效、可信赖
网新的文化
梦想—持之以恒、真正为实现互联网事业的梦想而奋斗,不为私心所困 目标—坚持不懈地帮助客户提高生产力,提升自身社会品质 原则—脚踏实地,实事求是,点滴创新,用数据说话 管理—增强大局观,双赢思维,注重沟通调研,形成方法论 计划—合理规划,严谨有序,要事第一,黄金时间办要事 执行—敢于担当,按规定时间,高质量地完成预定结果 学习—始终保持学习心态,不断完善提升自我 团队—思想统一,形成合力,量才而用,追求团队成功 品质—精心设计,注重细节,一次性把事做对
道德—正直诚信,恪守、监督并打击损害公司利益的行为
十二中产品:网站设计、套餐模版、百度预存款、百度服务费、火爆品牌、域名、空间、400电话、可信、企业邮局、美食网、新产品
第四篇:安徽网新企业文化
企业文化感受
2011年7月,有幸进入安徽网新这个大家庭,开始了自己网络管理的工作。时光如梭,一转眼,已经工作了快一年了。在匆匆过去的一年岁月里,让我对网新的生活,工作,都感触颇多。但是最让我收益匪浅的是对网新企业文化学习。
网新作为一家安徽互联网企业,在竞争激烈残酷的市场环境中,以10年的时间,异军突起,成为安徽互联网界的一颗耀眼的明星,它成功的秘密是什么,它的竞争力何在?在学习了网新的企业文化后,很多疑虑都找到了答案。
在企业界,有这样一句话:“制度是砖瓦,再好的设计也会有缝隙;文化是泥浆,见缝插针,无处不在。网新的竞争力,就在于它浓郁的企业文化影响。安徽网新是一家持续创新的,以“为安徽企业提供专业,高效,可信赖的互联网服务,树立先进的现代科技经营意识,打造新时代的一流徽商品牌”为使命的互联网服务公司。为安徽企业提供专业,高效,可信赖的互联网服务,树立先进的现代科技经营意识,打造新时代的一流徽商品牌,是网新的使命。
在企业文化的学习中,最让我感受颇深的就是,目标—坚持不懈地帮助客户提高生产力,提升自身社会品质。
记得刚开始带户时,很多客户抱怨说效果不好,最让我记忆犹新的是一个餐饮加盟的户,刚开始几百块钱一天,最高有上千的但是却一直没有什么明显效果,客户在接到我电话时,抱怨了很久,明确的告诉我他不准备继续做百度了。那时,我是慌了,不知道怎么办,但是领导找我谈了话,给了我一个明确目标,就是让客户继续做百度,而且是开心的做百度赚钱。花了3天时间精心写了一个方案,上门和客户沟通,告诉客户,我一定会给他做出效果。也许是真诚,也许是信心打动了客户,客户续费了。在客户重新续的1万元里,我给自己一个明确的目标,给客户做出效果,承诺我的诺言,体现我这个百度客服的价值。坚持不懈的以客服效果为目标,帮助客户提高生产力,同时提升自己百度客服的价值。
2011年,是和网新一起成长的一年,这一年感受到了从一个学生到职场人士的变化,这一年从浓郁的学校文化,跨越的职场浓郁的企业文化。网新让我从稚嫩的学生蜕变为职场人士,从懵懂的职场新人,到慢慢成熟的职业人士。也从网新的企业文化感受到,有了目标,胜利往往属于最坚韧的人。感谢网新,感谢我的领导。
第五篇:网新企业文化感受
网新企业文化感受
对于网新来说,我只是一名入职不足一个月的新人;对于我来说,网新公司同样充斥着一种陌生感,但同时包含着一种令人激动的气氛。我进入公司的初衷是希望学习网络营销方面的知识,但坐在电脑前的每一天,我也在寻找着一个更加深刻的理由,一个更加坚定自己全心尽力为公司付出的信念的理由。船员只有在发现那船的方向正是指向自己的向往之地时才可能全力扯起风帆。而网新的企业文化正是这样一个让员工们扯起风帆的理由。
人需要梦想,梦想为人们提供了挑战的勇气和创造的动力,公司同样需要梦想,因为那是公司和员工的期望与未来。“持之以恒、真正为实现互联网事业的梦想而奋斗,不为私心所困。”梦想的实现需要代价,更需要持之以恒的精神,因为未来的一个动人之处就在于你与她相见前从来不能肯定她会是什么样子,当未来给我们带来了痛苦和诱惑时,我们还能坚持当初的梦想吗?会因为高山而偏离方向吗?会因为流水而停滞脚步吗?我们是否已经具备了克服困难的勇气和实力呢?互联网在中国的高速发展正在改变着我们的世界,同时给世界的商人们提供了改造世界的机会。具有逐利本质的公司和企业,如果兼具了一个无私的梦想,那它也会得到一个伟大的灵魂。而唯有具备了一个伟大的灵魂,网新才可能成为一个伟大的公司。当网新真正认可和追求这梦想时,这梦想便自然成为了客服私心的勇气。在中国互联网的发展道路上,我希望能够留下自己的足迹,即使它会很快被其他的不可胜数的脚印所覆盖,网新与我,有着不同的目的地,但此
时,我们有了一个共同的方向,便也有了一个共同向前的理由。
梦想应当如何去实现呢?作为一个自然人,我可以付出汗水和智慧,而作为一个公司,就唯有不断去创造和增大自身的价值。“坚持不懈地帮助客户提高生产力,提升自身社会品质。”这是网新的直接目标,也是客户眼中,网新对他们的价值和意义。作为一家互联网服务企业,我们在为客户服务的过程中实现着资产和资源的交换,创造和增强自身的价值和力量的过程,让公司离梦想越来越近。对于我来说,作为一名客服人员,需要坚持不懈的维护好客户的账户,为客户做好搜索推广的工作;需要我以一名专业者的身份,为客户的网络营销出谋划策。为客户创造价值,这便是我对于客户和公司的意义和价值,而只有在为客户提高生产力的过程中不断地学习和成长,增强自己的实力,我才会离自己的梦想越来越近。
以上便是我对于网新企业文化感受最深的两个地方,即梦想和目标。我的梦想对于现在的我来说,显得浪漫而可爱,但我坚信它是可以实现的;网新梦想的实现的道路上,也必然充满了艰难和阻碍,但我知道它也是可以实现的。“坚持不懈地帮助客户提高生产力”,既是公司与我当前的目标,也是彼此实现梦想的重要途径。在此,就让我们坚定自己的信念,明确自己的目标,向着那梦想勇敢前进!