第一篇：群发短信在餐饮行业的应用
群发短信在餐饮行业的应用
一、应用背景：
目前餐饮行业一般只发放自己的贵宾卡来吸引客户长期消费，预定服务一般也就是电话，达不到呼叫中心的规模，经常预约电话打不进去。其实，如果能够引入会员管理，或者说VIP会员服务，通过收集客户的资料，与客户建立更好的联系，为会员提供更加贴心的服务与关怀,群发短信（http://）就是一个非常好的解决方案。
二、需求分析：
群发短信能服务于酒店/宾馆等服务业，专门应用于酒店宾馆服务业的业务推广、客情沟通、内部管理等。群发短信通过人性化的短信，不仅及时将各种酒店/宾馆的业务推广信息瞬间送达客人，而且可以向客人发送祝福短信、生日祝贺、节日问候等，用以代替原来的电话、邮寄联络方式，大幅节省费用、提高沟通效益、增加酒店/宾馆收入。
三、解决方案：
（一）对客服务方面
1.迎送问候：客人办完入住和离店手续后即时向客人发送温馨的问候语，给客户留下美好的印象。
2.服务推荐：在客人住店的过程中，向客人推荐店中的特色服务，如特色餐饮、娱乐项目、当地风土人情、旅游线路等，以促进客人消费，提高酒店的经济效益。
3.客户关系：在客人生日以及节假日时向客人发送问候语，一方面让客人感到酒店的温情，另一方面也唤起客人的记忆，促使其下次再光临。
4.促销信息：向客人发送酒店的促销信息，如房价折扣、新增服务项目、常客优惠等，吸引回头客。
5.酒店动态：向客人发送酒店的重大动态信息，如荣获五星级、酒店新装修完毕等，一方面保持与客人的关系，另一方面借机促使其再次到店。
（二）对内管理方面
1.内部沟通：酒店管理所需要的工作通知、信息发布等都可以低成本、快速的完成，不仅节省打电话所需的大量人力、时间，而且全部即时送到。
2.员工关怀：在员工获奖、生日、节假日时发送祝福信息以显示酒店的温情关怀，留住员工心，促使其充分发挥主观能动性为酒店做出更大的贡献。
文章参考资料：http:// 腾信中国网
第二篇：手机群发短信在政府机关的应用
手机群发短信在政府机关的应用
一、应用范围：
政府机关、类政府组织、学会、商会等事业机构。
二、应用模式：
政府机关事业单位直接面向社会，面向广大老百姓，手机群发短信业务有着广阔的应用空间。根据短信发送对象，概括起来可以有以下几个应用方向：
以下属单位或部门为短信发送对象的应用。例如会议通知、文件传真、重要信息的发布等，特有的短信定时和短信备注功能使日常办公显得从容自在。此外，在紧急情况下，简单快捷的手机群发短信必将为机关单位带来意想不到的效果。
以内部职员为短信发送对象。比如召开班子成员会、中层干部或全体人员会议，以及节日慰问、生日问候等等，手机群发短信除了可以节省部分电话通知的费用外，更主要的是可以省却多次打电话的机械与重复，更能体现现代政府机关单位人性化的管理理念。
以领导和同行为发送对象。可以将本单位发生的重要事情编写成短信内容，同时向多位领导或同行发送，一方面可以沟通交流和汇报工作，另一方面可以借此展示单位形象，不失为宣传自身的好方法。特有的短信调查功能更是了解百姓心态、测评群众满意度的好帮手，也是行风评议的好助手。
以普通群众为发送对象。主要是公开办事程序、公示价格信息、接受社会监督等等。在特定情况下，对于澄清舆论、正面宣传、稳定社会秩序，手机群发短信也能起到一定的积极作用。
三、应用方案：
(1)投诉/咨询中心
回答市民关心的与政府职能有关的问题，接受市民对社会生活中的各种投诉，让广大市民与市领导形成一个直接沟通和互动的桥梁
(2)亲情关怀信息
向广大市民发送疾病防治知识(卫生局)、消防警报(消防局)、环保常识等;
(3)紧急广播
通知疫情，天气变化，重大活动等。
文章参考资料：http:// 腾信中国网
第三篇：群发短信
目前被企业、商家应用的短信服务大体分为五种，下面按照不同的分类，举一些例子供大家参考，希望可以帮助大家更好的了解短信的使用场景，更加灵活的应用短信服务。
通知类短信
面试通知
您好，看到了您投递的简历，通知您明天上午九—11点半来参加我们公司的统一面试。我们公司的地址是******* 电话XXXXXX【海岩信息】
您好，仔细看过您的简历，觉得您比较适合我们公司XX职位，请您明天上午九点来我公司参加面试。我司地址：XXXXXX 电话XXXXXXX【海岩信息】
会议通知
各位领导和同事：由XXX部召集的XXXX会将于XX月XX日（周Ｘ）Ｘ:00在会议室召开，请大家准时参会。【海岩信息】
各位领导和同事：接总经理最新通知，原定于X月X5日（周X）Ｘ:00-Ｘ:00的关于ＸＸＸＸ会暂时取消。给大家带来不便敬请谅解！【海岩信息】
活动通知
尊敬的会员：海岩信息购物广场今日现金满200元返100元礼券，购买化妆品可参加抽奖活动，百分百中奖，赶紧来参与吧！【海岩信息】
尊敬的XX车主您好：如您近期接到北京010尾数12345回访电话并为我店各项打10分，及时通知我店将获赠500元保养积分。【海岩信息】
订单通知
亲，感谢您选择海岩信息。您购买的XXXXXX已经发货啦。海岩信息快递单号5802xx0326553，祝愿亲的生活充满幸福与欢乐。【海岩信息】
尊敬的客户您好，您的订单由于仓库配送原因，将被分为两个仓库发货了，不收取额外运费，请到时关注快递即可，谢谢！【海岩信息】
物流通知
亲，您的快递包裹已于11.17到达我司，敬请尽早取回。联系电话180xxxx5546，地址：建设路【建设饭店】东临【海岩信息】
您的快递622900782930已签收。如需帮助请拨186XXXX8898或登陆t.cn/ru8yhi7n查询详情【海岩信息】
旅游酒店
阳光品质纯泰4天5晚10月9日1580元，更多线路请来电882X9999，海岩信息恭祝您国庆节快乐！【海岩信息】
尊敬的宾客，非常感谢您对海岩信息的肯定，我们将一如既往的为所有宾客提供高质量的服务和酒店产品，呈献满意加惊喜的旅游度假体验！【海岩信息】 放假通知
尊敬的用户：我公司春节放假安排如下：X月X日至XXXXX，请您在 放假之前做好业务联络。给您带来的不便敬请谅解！【海岩信息】
营销类短信
珠宝汽车
海岩信息珠宝城11大品牌联合大促 黄金秒 杀价249元/克（限双11当天）万款新品3折开抢！即日起周X福黄金每克减20，工费5折,退订回T【海岩信息】
尊敬的xxxx车主您好,即日起至12.31号 凭此短信到本店可享受“工时全免活动”(仅限维修保养),机不可失,欢迎您的到来.退订回T【海岩信息】
家装建材
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海岩信息衣柜现推出优惠活动，多重惊喜进店了解！地址：海岩信息衣柜专卖店,咨询电话：8850x168,退订回T【海岩信息】
电商促销
【海岩信息服饰】上新大量好货！价格低过双11，75折后满200减50，低过双11，速来抢吧 XXXX.taobao.com 退订回T【海岩信息】
尊敬的客户，海岩信息旗舰店新款不断：A款粉大衣、极地超长大衣、感恩回馈各色糖果大衣，另有打底羊绒衫和加绒保暖裤等您来！退订回T【海岩信息】
商场超市
尊敬的客户，您当前积分为27000分，海岩信息目前正在举行积分换豪礼活动，详询:8855XXX退订回T【海岩信息】
尊敬的客户，明日降温强度较大，注意保暖。海岩信息女装对您的关心一直不变。特意为您准备了頂級澳毛大衣，随时恭候您的光臨！退订回T【海岩信息】
验证类短信
APP验证码
您的验证码是：21373，请在10分钟内输入，如非本人操作，请忽略该信息，对您造成的不便敬请谅解！【海岩信息】
网站注册
亲,您已成功注册为海岩信息会员,只有完善了教学资料后,家长才能快快找到您哟！【海岩信息】 修改密码
您好，恭喜您已经成功重置密码，登陆名：XXX，密码XXX，登陆地址：xxxxxxxxm/zyt，请及时登陆！修改密码！【海岩信息】
公告类短信
企业公告
尊敬的用户：您好！2月12日早8点-晚22点，我公司所辖市区内各网点系统将进行升级，期间无法办理任何业务，敬请谅解。【海岩信息】
物业公告
东区业主好：今天下午5点城发公司供暖试水打压，家中务必留人，如有滴水跑漏请联系3XXXX698，我们及时赶到，海岩信息15年10月7日【海岩信息】
业主您好：5月8日上午9点-10点将进行电梯维护检修，为避免耽误您的出行，请您调整出行安排，给您带来的不便敬请谅解！【海岩信息】
关怀类短信
节日问候
月到中秋分外明，又是一年团圆日，海岩信息为您送上诚挚的祝福，祝您中秋愉快，阖家幸福！【海岩信息】
生日祝福
亲爱的会员：今天是您的生日，祝您生日快乐！感谢您对我们的信任与支持！会员生日当天到店消费可享双倍积分，我们诚挚期待您的莅临。【海岩信息】
以上就是应用在部分场景下的短信使用模板，由于客户隐私的原因，短信内容中的商家信息及签名均被替换。
第四篇：汽车4S店群发短信应用方案
汽车4S店群发短信应用方案
汽车每年要将大量的资金成本投入到市场营销及宣传中。除了各种媒体的广告之外，厂商还要参加每年的车站，举办各种试驾活动和上市发布会等。然而，这些宣传最大的缺失就是覆盖人群不够广泛以及针对性不够。能够通过文字和图片的多种魅力啦吸引消费者，并且更易于吸引消费者阅读。同时，通过短信群发各类促销信息、活动信息以及进行客户维护等也是实现汽车销售额增长的有效手段和方式。
（一）信息采集：
1、车辆常见故障信息收集；
2、用户对服务各方面投诉意见反馈；
3、对车辆故障维修后是否满意的跟踪调查；
4、用户对汽车厂商各种建议的意见征求；
（二）信息查询：
1、用户对销售、维修报价的查询；
2、用户咨询各种故障原因；
3、车辆养护档案信息查询；
4、用户违章（驾证扣分、电子警察）记录查询；
5、交通路况信息查询。
（三）自动通知：
1、系统以最快的时间随时随地自动通知或提醒用户（即使在外出差的用户也能收到通知和提醒；不会造成电话通知的成本）保养车辆、保险续保、违章提醒、用户生日节日祝福等；
2、内部管理：当要给一批人发送的紧急通知时，也许有人不在位上，也许有人正在会议中不宜被打扰……通过群发短消息，对方就可以在第一时间收到通知的内容，免去了一个人一个人通知的麻烦；
（四）自定义（预置）发送：
1、问候提醒服务：免费为客户送上一些提醒、问候和关怀必然能使的客服形象大大提高。例如这样一则短信息：雨天路滑，***提醒你行驶时注意安全；准备驾车外出的朋友注意检查制动系统和雨刮器是否工作正常，祝您一路平安。
2、汽车经销商的活动通告：新产品的试乘试驾、自驾车旅游、庆典活动等；
3、汽车销售信息的发布（广告发送）：当您需要向具有针对性目标明确的客户（潜在客户）发布公告或消息时，如采用传统的电话与媒体广告方式，不仅耗时耗力，还要花掉一笔不少的费用。而采用短信广告时，成本低、速度快、有效性高（短信有强制性作用）。
4、通过对通用汽车的业务分析和需求挖掘，给通用制定了二次开发的方案，将今信科技短信平台植入通用的ERP系统。
（五）彩信促销发送：
1、最新车型的照片和文字介绍；
2、最新的体验活动；
3、客户每周能能收到的手机报。
上述方面，邦之信短信平台解决了汽车4S店与老客户之间的互动及时性问题，以经济的便捷的方式达到了客户互动。取代了原先的老客户回访互动方式，从经济成本上得到控制，从客户服务上做到贴心。
第五篇：短信群发软件在餐饮行业的应用
短信群发软件在餐饮行业的应用
一、应用背景：
目前餐饮行业一般只发放自己的贵宾卡来吸引客户长期消费，预定服务一般也就是电话，达不到呼叫中心的规模，经常预约电话打不进去。其实，如果能够引入会员管理，或者说VIP会员服务，通过收集客户的资料，与客户建立更好的联系，为会员提供更加贴心的服务与关怀,短信群发软件（http://）就是一个非常好的解决方案。
二、需求分析：
短信群发软件能服务于酒店/宾馆等服务业，专门应用于酒店宾馆服务业的业务推广、客情沟通、内部管理等。短信群发软件通过人性化的短信，不仅及时将各种酒店/宾馆的业务推广信息瞬间送达客人，而且可以向客人发送祝福短信、生日祝贺、节日问候等，用以代替原来的电话、邮寄联络方式，大幅节省费用、提高沟通效益、增加酒店/宾馆收入。
三、解决方案：
（一）对客服务方面
1.迎送问候：客人办完入住和离店手续后即时向客人发送温馨的问候语，给客户留下美好的印象。
2.服务推荐：在客人住店的过程中，向客人推荐店中的特色服务，如特色餐饮、娱乐项目、当地风土人情、旅游线路等，以促进客人消费，提高酒店的经济效益。
3.客户关系：在客人生日以及节假日时向客人发送问候语，一方面让客人感到酒店的温情，另一方面也唤起客人的记忆，促使其下次再光临。
4.促销信息：向客人发送酒店的促销信息，如房价折扣、新增服务项目、常客优惠等，吸引回头客。
5.酒店动态：向客人发送酒店的重大动态信息，如荣获五星级、酒店新装修完毕等，一方面保持与客人的关系，另一方面借机促使其再次到店。
（二）对内管理方面
1.内部沟通：酒店管理所需要的工作通知、信息发布等都可以低成本、快速的完成，不仅节省打电话所需的大量人力、时间，而且全部即时送到。
2.员工关怀：在员工获奖、生日、节假日时发送祝福信息以显示酒店的温情关怀，留住员工心，促使其充分发挥主观能动性为酒店做出更大的贡献。
文章参考资料：http:// 腾信中国网
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