销售人员必须了解的电子商务知识

第一篇：销售人员必须了解的电子商务知识

销售人员必须了解的电子商务知识

在互联网高速融入人们生活的今天，作为销售人员也不可能只靠双腿闯天下了，一个优秀的业务员，好的业绩离不开自己的社交关系，同时，掌握一些基础的电子商务知识也是必不可少的。

作为销售人员，你一定要重视电子商务，因为在信息高速互通的时代，所有的商务合作都更追求高效，透明。很多专业的知识技巧都可以通过网络得到答案，在别人都在充分重视网络营销，而你还在外奔波的时候，很明显，你已经落后了。所以，即使你用不上智能手机，买不起高端电视，你也一定要有一台电脑。

那么，面对这么严峻的形式，我们应该如何提高自己呢？在互联网高速运转的今天，任何的书本知识都是贫瘠的，有了互联网，再聪明的头脑都敌不过搜索的速度。这个世界上，没有强者，只有不会发掘资源的庸者，刘备勇不敌关羽，智不及诸葛，他之所以能够做帝王，在于懂得用人之道。在21世纪，这个高速发达的信息时代，也是同样的道理，利用好了身边的工具，谁都可以做强者。

作为销售人员，电子商务的作用在哪里呢？首先，不可否认的，这个时代，是互联网的时代，很少有人不上网，甚至很少有人不上QQ,MSN，所以，首先第一步，我们先从QQ、MSN入手，加入几个专业的QQ群是必不可少的，商业用的QQ群必不可少的会有广告，但是也不乏交流，多在群内活跃，记住，活跃不是就发广告，在初期，发广告是绝对不允许的，在群内和群友熟悉之后，再推荐自己的产品，记住，是推荐，不是生硬的广告。其次，以自己的角度去揣测客户行为。你要明确，你上网时候的习惯，对于大多数人来说，上网在关注一些热点新闻之余，都会下意识的去关注自己行业的资讯，对于更多的商家来说，更关注的是一些产品知识，产品动态，资讯等，作为业务员，相比较专业的电子商务人员来说，你的优势就在于，直接和客户接触，懂得客户最关心的问题，每个客户关心的问题，都是大部分客户的焦点，客户势必会上网搜索，这时候，你将自己知道的信息发布到网上，客户自然就主动找到你了。

那么，怎样将自己知道的信息发布到网上呢？这是最重要的。

博客对于大家来说应该不陌生了吧，在百度等博客站点博客以博文的形式，将你知道的信息，客户关注的信息，发布到博客里，多写一些受欢迎的文章也是推广商机的有效手段。以博客名字为公司名字，效果也是不错的（比如注册一些权重较高的博客，全部命名为深圳市中西和科技有限公司）。再一种形式就是商机发布平台，现在的商机发布平台有很多，阿里巴巴，环球资源，慧聪等，都是很好的平台，熟悉这些平台的基本操作用法对你的帮助绝对是很大的，不要以为，网站后台，网络方面的资料更新，资讯都是电子商务人员的事情，懂得这些，对你的业务，尤其是网络营销，帮助是很大的。

坦率的讲，电子商务给公司带来的效益是很大的，开展电子商务时间长一点的公司都知道，完善的电子商务体系给企业带来的利益，绝对是大于几个业务员的业绩的，从另一方面来讲，电子商务带来的是主动询盘，而业务员是上门推销带来的业绩，这二者的差别显而易见，当然，电子商务带来的只是询盘，具体能不能成为客户，还要看后期的跟进，总体来说，网络推广，只是起到穿针引线的作用，将目标客户吸引过来，到底能否留得住客户，还要根据相关人员的谈判能力而定。

第二篇：建站必须了解的新手知识（范文模版）

建站必须了解的新手知识

问题1。ASP是什么：

Microsoft? Active Server Pages(ASP)是服务器端脚本编写环境，使用它可以创建和运行动态、交互的 Web 服务器应用程序。使用 ASP 可以组合 HTML 页、脚本命令和 ActiveX 组件以创建交互的 Web 页和基于 Web 的功能强大的应用程序。ASP 应用程序很容易开发和修改。

HTML 编写人员

如果您是位 HTML 编写人员，您将发现 ASP 脚本提供了创建交互页的简便方法。如果您曾想从 HTML 表格中收集数据，或用顾客的姓名个人化 HTML 文件，或根据浏览器的不同使用不同的特性，您会发现 ASP 提供了一个出色的解决方案。以前，要想从 HTML 表格中收集数据，就不得不学习一门编程语言来创建一个 CGI 应用程序。现在，您只要将一些简单的指令嵌入到您的 HTML 文件中，就可以从表格中收集数据并进行分析。您再不必学习完整的编程语言或者单独编译程序来创建交互页。

随着不断掌握使用 ASP 和脚本语言的技巧，您可以创建更复杂的脚本。对于 ASP，您可以便捷地使用 ActiveX 组件来执行复杂的任务，比如连接数据库以存储和检索信息。

有经验的脚本编写人员

如果您已经掌握一门脚本语言，如 VBScript、JavaScript 或 PERL，而且您已经了解使用 ASP 的方法。只要安装了符合 ActiveX 脚本标准的相应脚本引擎，就可以在 ASP 页中使用任何一种脚本语言。ASP 带有 Microsoft? Visual Basic? Scripting Edition(VBScript)和 Microsoft? JScript? 的脚本引擎，这样您可以立即开始编辑脚本。PERL、REXX 和 Python 的 ActiveX 脚本引擎可以从第三方开发人员处获得。

Web 开发人员

如果您已经掌握了一门编程语言，如 Visual Basic，您将发现 ASP 是快速创建 Web 应用程序的一个非常灵活的方法。通过向 HTML 中添加脚本命令，您能够创建应用程序的 HTML 接口。通过创建自己的 ActiveX 组件，可以将应用程序中的商业逻辑封装到能够从脚本、其他组件或从其他程序中调用的模块。

使用 ASP 进行计算的 Web 可转化为有形的利益，它使 Web 供应商能够提供交互的商业应用而不仅仅是发布内容。例如，旅行社能够比公布航空时刻表做得更多;用 ASP 脚本可以让客户察看现有的航班、比较费用并预定座位。

包含在 Windows NT Option pack 中的 Microsoft Transaction Server(MTS)可以降低在服务器上构造程序的复杂性和费用。MTS 可以解决开发那些保密性强的、可分级的以及可靠的 Web 应用程序的复杂性问题。

Active Server Pages 模型

浏览器从 Web 服务器上请求.asp 文件时，ASP 脚本开始运行。然后 Web 服务器调用 ASP，ASP 全面读取请求的文件，执行所有脚本命令，并将 Web 页传送给浏览器。

由于脚本在服务器上而不是在客户端运行，传送到浏览器上的 Web 页是在 Web 服务器上生成的。所以不必担心浏览器能否处理脚本：Web 服务器已经完成了所有脚本的处理，并将标准的 HTML 传输到浏览器。由于只有脚本的结果返回到浏览器，所以服务器端脚本不易复制。用户看不到创建他们正在浏览的页的脚本命令。

问题2 PHP是什么?

PHP3.0 现在可能是 Inter 上最热的脚本语言之一了，它是一种新型的 CGI 程序编写语言，速度快，并可同时运行于 Windows、Unix、Linux 等多种平台上。强大的功能和易用性使得它从诞生以来，受到了无数 Web 编程者的青睐。很多用 CGI 或者其他方法实现起来很困难的任务，PHP 可以只用几行简单的代码就搞定。如同 ASP 一样，PHP 代码也是嵌入在 HTML 中的，而这也为编程带来了更多的方便。

PHP3.0 在很大程度上可以说是 Perl，Java 和 C 等诸多概念的混合体。它的语法结构基本上是借鉴于 C，这使得 PHP 学起来并不难，即使是新手，也可以很容易地登堂入室。它内置了文件上传、密码认证、Cookies 操作、邮件收发、动态 GIF 生成等功能。而它最为强劲的特性就是其数据库功能，把一个数据库发布到网上从没变得如此简单。它支持现今大部分流行的数据库服务器，包括 MySQL，Oracle，Sybase，mSQL，Generic ODBC 和 PostgreSQL 等等。这样给 Web 编程者带来了很多的选者余地，并且在变换平台的时候，PHP 代码也不用变动。我们将要在后面详细地讨论 PHP3.0 数据库接口，并且，将要特别地把 MYSQL 拿出来，讨论它和 PHP 的接口问题。MYSQL 或许是现今 Inter 上最为强劲的数据库服务器之一了。

PHP3.0 之所以这么强大，一个很重要的原因就是它是一个面向目地(goal-oriented)的语言，实现任务的时候简明而且快捷。在你继续读下去之前，下面几点是必须知道的：

1.PHP3.0 就是所谓的服务器端(server-side)脚本语言，同 ASP 一样，但和那些客户端脚本像 VbScript，JavaScript 有很大的区别。也就是说，在 PHP 脚本能够工作之前，它的解释程序必须已经安装在服务器上了。并且要确认配置没有错误。你可以在下载到这一程序。

2.PHP3.0 已经是完全重新写过了的，所以和 PHP2.0 以及 PHP/ F1 并不是很相同。所以一定要弄清楚你安装的到底是那个版本的 PHP。毫无疑问，PHP3.0 要比它的前辈们更快，更强。在这篇文章中的所有语法都是基于 PHP3.0 版本的。

3.在安装和调试好 PHP3.0 后，保留一份说明文档是很必要的。这个文档列出了所有的命令和语法结构，这在学习PHP 的过程中是必不可少的。

问题3.HTML是不是做网站必学的一门?

HTML是学做网站的基础。他是学ASP PHP JSP 的基础。才更容易学会HTML。

他是学网站必学的一门!

问题4.HTML需要学到什么程度?我们一般所说的HTML就是代码，是吗?

HTML 只要学到看得懂代码(HTML是制作网页的代码)

会写一点代码就行！就差不多可以制作网站啦。然后再学动态的语言也可以。比如：ASP PHP JSP ASP.参考资料 www.hnxny.net

第三篇：新手必须了解的SEO知识

SEO的概念：查找引擎最佳化(Search Engine Optimization)，又称为查找引擎优化，为这些年较为盛行的网络推行方法，首要的目的是添加特定关键字的曝光率以添加网站的能见度，进而添加出 售的机会。而网站的SEO化所指的是关于查找引擎去使网站内容较简单被查找引擎获得并承受，查找引擎在收到该网站的材料后进行比对及运算然后将PR值(PageRank)较高的网站放在网络上其他使用者在查找时会优先看到的方位，进而推进查找者可以得到准确且有协助的资讯。小脑袋竞价助手今天给您详细说明一下。

SEO的首要作业是经过了解各类查找引擎怎么抓取互联网页面、怎么进行索引以及怎么断定其对某一特定关键字的查找成果排行等技能，来对网页进行相关的优 化，使其进步查找引擎排行，然后进步网站访问量，终究提高网站的出售才能或宣扬才能的技能。查找引擎优化是这么一种技能，便是遵从查找引擎科学而全面的理 论机制，对网站结构、网页文字语言和站点间的互动外交战略等进行合理计划布置来发掘网站的最大潜力而使其在查找引擎中具有较强的天然排行竞争优势，然后对 推进公司在线出售和强化网络品牌起到作用。

SEO意义：要知道啥是SEO非常重要，怎么引导用户准确恰当运用SEO来为网站效劳非常重要。很多人误以为做查找引擎优化即是做流量，做排行。真实的 SEO是经过选用易于查找引擎索引的合理手法，使网站对用户和查找引擎更友爱(Search Engine Friendly)，然后更简单被查找引擎收录及优先排序。查找引擎优化是一种查找引擎推行指导思想，而不仅仅是对百度和google等的排行。查找引擎 优化作业贯穿网站策划、建造、保护全过程的每个细节，值得网站规划、开发和推行的每个参加人员了解其责任关于SEO作用的意义。

SEO仅仅只是网络推行的一种手法，必定不要为了SEO而SEO。客户体会才是王道。

第四篇：每个账务人员必须了解的流程

每个账务人员必须了解的流程

每个财务人员都应该了解此流程，更应该了解相关的财务软件，目前稍有规模或管理水平高一点的企业均采信息化管理，你应该知道如何使用软件和如何设置，只要凭证制作正确，其余一切由计算机完成：凭证-汇总-明细账-总账-各种报表等。首先来了解财务流程是非常有必要的。

一、大致环节：

1、根据原始凭证或原始凭证汇总表填制记账凭证。

2、根据收付记账凭证登记现金日记账和银行存款日记账。

3、根据记账凭证登记明细分类账。

4、根据记账凭证汇总、编制科目汇总表

5、根据科目汇总表登记总账。

6、期末，根据总账和明细分类账编制资产负债表和利润表。

如果企业的规模小，业务量不多，可以不设置明细分类账，直接将逐笔业务登记总账。实际会计实务要求会计人员每发生一笔业务就要登记入明细分类账中。而总账中的数额是直接将科目汇总表的数额抄过去。企业可以根据业务量每隔五天，十天，十五天，或是一个月编制一次科目汇总表。如果业务相当大。也可以一天一编的。

二、具体内容：

1、每个月所要做的第一件事就是根据原始凭证登记记账凭证（做记账凭证时一定要有财务（经理）有签字权的人签字后你在做），然后月末或定期编制科目汇总表登记总账（之所以月末登记就是因为要通过科目汇总表试算平衡，保证记录记算不出错），每发生一笔业务就根据记账凭证登记明细账。

2、月末还要注意提取折旧，待摊费用的摊销等，若是新的企业开办费在第一个月全部转入费用。计提折旧的分录是借管理费用或是制造费用贷累计折旧，这个折旧额是根据固定资产原值，净值和使用年限计算出来的。月末还要提取税金及附加，实际是地税这一块。就是提取税金及附加，有城建税，教育费附加等，有税务决定。

3、月末编制完科目汇总表之后，编制两个分录。第一个分录：将损益类科目的总发生额转入本年利润，借主营业务收入（投资收益，其他业务收入等）贷本年利润。第二个分录：借本年利润贷主营业务成本（主营业务税金及附加，其他业务成本等）。转入后如果差额在借方则为亏损不需要交所得税，如果在贷方则说明盈利需交所得税，计算方法，所得税=贷方差额*所得税税率，然后做记账凭证，借所得税贷应交税金--应交所得税，借本年利润贷所得税（所得税虽然和利润有关，但并不是亏损一定不交纳所得税，主要是看调整后的应纳税所得额是否是正数，如果是正数就要计算所得税，同时还要注意所得税核算方法，采用应付税款法时，所得税科目和应交税金科目金额是相等的，采用纳税影响法时，存在时间性差异时所得税科目和应交税金科目金额是不相等的）。

4、最后根据总账的资产（货币资金，固定资产，应收账款，应收票据，短期投资等）

几个很有用的分录：

1、现金长款

借：现金

贷：待处理财产损溢

借：待处理财产损溢

贷：营业外收入（注：无法查明原因）

2、现金短款

借：待处理财产损溢

贷：现金

借：其他应收款——应收现金短缺款（个人）

——应收保险赔偿款

管理费用——现金短缺（注：无法查明原因）

贷：待处理财产损溢

3、提取福利费

借：生产成本

营业费用

管理费用

贷：应付福利费

4、计提工会经费

借：管理费用——工会经费

贷：其他应付款——工会经费

5、计提职工教育经费

借：管理费用——职工教育费

贷：其他应付款——职工教育费

6、支付工资

借：应付工资

贷：现金

应交税金——应交个人所得税

其他应付款

其他应收款（代扣款项）

7、提取城建税

借：主营业务税金及附加/其他业务支出

贷：应交税金——应交城建税

8、计提教育费附加

借：主营业务税金及附加

贷：其他应交款——教育费附加

9、印花税

借：管理费用/待摊费用

第五篇：凯旋跆拳道馆销售人员必须掌握的知识

凯旋跆拳道馆销售人员必须掌握的知识

第一部分：基本概况

1、问：凯旋跆拳道具体地址在哪里？

答：一部：旅顺剧场2楼 二部：旅顺农商银行旁（公厕道对过）

2、附近都有什么公交车？

答：1、2、3、5、12、18、19、20、旅顺南路 第二部分：基本数据

1、道馆面积有多大？

答：一部：130平左右 二部：200平

2、开业多久了？

答：5年（2010.7开业）

3、目前有多少学生，幼儿，少儿，青少年？

答总人数：200人左右，幼儿45人左右、儿童：80 青少年40左右 成人 7 终身会员：22人

4、跆拳道都有什么级别？大概需要多久可以考下来？

答一共10个级别（白、白黄、黄、黄绿、绿、绿蓝、蓝、蓝红、红、红黑、黑）.考到黑带一段需要3至4年.（正常一年时间能达到绿带水平，2年时间能达到蓝带，3年时间能达到红黑）.根据每个孩子身体素质不同，考完需要3至4年左右 第三部分：销售价格

1、都有什么卡？多少钱？

答 青少儿班：假期卡780 30次卡1200 周末年卡2580 周假年卡2980 幼儿班：20次卡880 周末半年卡1880 周末全年卡2880 成人班：月卡480 季卡1280 年卡（一周两节课）2480 年卡 3280

2、还需要再买什么？大概多少钱？

答绿带以下买道服一套240，护具绿带以上提高班用护具320，到时候再买，手把脚靶如果不需要在家里练习的话不推介购买，道鞋140冬天冷的时候或者夏天室外训练需要的时候再买

3、考级的费用大概多少，什么时候考？

答 绿带以下160 绿带以上180 绿带以下一年考四次（2月底、6月底、8月底、12月底）

销售流程及话述

销售用语

1、你好，家长，今天第一次过来么？

2、打扰你一下，你是怎么知道我这里的呢？

3、你住在哪里呢，来这里方便么，4、你在附近上班么

5、孩子多大了？

6、是否有过这样类似的运动经验呢？

7、冒昧的问一下，孩子的性格是怎样的呢？ 家长问语

1、这里都有什么班次 见上

2、我想了解一下跆拳道，有什么好处？

礼仪行为规范、性格塑造、强身健体、防身自卫、减肥、协调平衡性的提高、提高免疫力、促进生长发育

3、怎么样安排我孩子的班次

青少儿班上课时间 一部剧场：周二至周五下午4:30--6：00 周六日：上午10：00--11:30 下午1:00--2:30 4:00--5:30 幼儿班上课时间 周二、四（二部忠诚街）下午4:40--5:40 周六日：（二部剧场）下午 2:30--3:30 成人班上课时间 周二至周五（一部剧场）下午2:30--4:00

4、孩子考级的事情我想了解一下 见上

5、孩子如果考不过怎么办 每个孩子有1次补考的机会

6、多长时间可以看到效果

3个月以后才会看见明显的效果

7、家里如果有事来不了怎么办？课程怎么安排

如果超过一个月来不了提前在前台办理停卡手续，如果单节课不能来：提前和教练协商时间补课

8、价格可以再便宜么

不可以，学费从来没有任何折扣

9、我想了解一下咱们的教练资质 看教练员介绍

10、如果效果不好，我可以退费么？

15天之内可以根据自己时间任意选卡，但是是没有退费的