汽车修理企业业务受理程序

第一篇：汽车修理企业业务受理程序

汽车修理企业业务受理程序 业务受理工作从内容上分为两个部分：迎接客户送修程序与恭送客户离厂程序。工作程序具体内容如下：

1、接待室接待前来公司送修的客户。

2、受理业务：询问客户来意与要求；技术诊断；报价，决定是否进厂，或预约维修或诊断报价；送客户离厂。

3、将接修车清送入车间，办理交车手续。

4、维修期间，维修增项意见征询与处理：征询客户意见、与车间交换工作意见。

5、将竣工车从车间接出：检查车辆外观技术状况及有关随车物品。

6、通知客户接车，准备客户接车资料。

7、业务厅接待前来公司取车的客户，引导客户视检竣工车，汇报情况，办理结算手续、恭送客户离厂。

8、对客户跟踪服务。

第二篇：汽车修理业务受理程序、服务承诺、用户抱怨制度

汽车修理业务受理程序

业务受理工作从内容上分为两个部分：

迎接客户送修程序与恭送

客户离厂程序。工作程序具体内容如下：

1、接待室接待前来公司送修的客户。

2、受理业务：询问客户来意与要求；技术诊断；报价，决定是否进

厂，或预约维修或诊断报价；送客户离厂。

3、将接修车清送入车间，办理交车手续。

4、维修期间，维修增项意见征询与处理：征询客户意见、与车间交

换工作意见。

5、将竣工车从车间接出：检查车辆外观技术状况及有关随车物品。

6、通知客户接车，准备客户接车资料。

7、业务厅接待前来公司取车的客户，引导客户视检竣工车，汇报情

况，办理结算手续、恭送客户离厂。

8、对客户跟踪服务。

汽车维修客户抱怨受理制度

在处理投诉过程中，必须树立一个正确的观念，只有自己的错，没有客户的错，即使是客户一时的误会，也是我们自己解释不够。有了正确的观念，并能诚心诚意地去解决问题，感动客户，取得谅解，这样车主很可能成为服务厂回头的客户，而且还会带来新客户。

处理的技巧是以礼貌的态度听取车主的意见，并单独叫到一边，以免干扰其他车主扩散影响。

一、基本做法：

1.指派有能力的接待员去接待有意见的车主。

2.态度要诚挚，不可有傲气。

3.接触之前要了解车主的精神状况。

4.让车主倾诉他的意见，这样他才能恢复情绪，平静的说话。

二、处理程序：

1.修理厂的过失，要详尽了解，向车主道歉。

2.车主的过失，有礼貌抱歉态度告诉他，不要让他没有面子。

3.解释的时候，不能委屈求全。

4.让车主觉得自己是个重要的客户。

5.谢谢客户让你知道他的意见。

三、注意问题：

1.考虑问题的时候要注意心里换位，把自己放在车主的处境来想。

2.让车主讲出自己的抱怨。

3.时间不能拖，要及时处理，否则问题会越来越严重。

1.车主打电话来时，用平静的声音告诉客户：“谢谢您给我们提出了宝贵意见”，切不要与车主在电话中争执。

2.车主打电话来投诉，注意：

1）解释不要刺伤车主的感情；

2）解释的时候，建议将车开回厂作适当处理；

3）收费的时候可以优惠或是免费。语气要肯定；

4）建议今后要做定期保养；

车主刚出门，刚付帐，又重新送回厂修理投诉得理意见：

1.诚心诚意道歉。

2.对修理费损失厂方承担。

3.保证今后不再发生此类事情。

用户抱怨处理制度

一、目的

维护用户的正当利益，恢复（建立）用户的信赖感；提高用户满意度，提升企业形象；  改

进产品和服务质量。

二、操作准则

对外公布抱怨热线电话

由客户关爱员负责接待客户的抱怨，根据抱怨涉及的内容协助相关部门处理，各部门经理

或总监 为抱怨处理的首要责任人，杜绝内部推诿。如抱怨处理部门无法解决或没有权限

解决用户抱怨时，应及时向上级报告，直至总经理。如总经理无法解决，应尽快向上海大

众斯柯达报告，保证内部信息渠道传递通畅；  客户关爱员负责填写《用户抱怨处理单》。

三、操作指导

1、指定专门的抱怨处理小组和组员，明确岗位职责和处理权限；组长：总经理组员：

客户关爱总监、销售总监、售后服务总监、展厅经理、客户关爱员

2、客户关爱员首先识别用户抱怨的原因，一般来说，抱怨原因可以分为以下几种： 产

品质量问题或售后服务问题：按上海大众斯柯达售后部门相关规定处理，售后服务总监为

首要责任人，负责协调处理，尽快解决。

销售人员服务态度问题：当事人向用户表示歉意，化解用户不满，必要时，销售总监或展

厅、经理需出面处理调解，事后销售总监及展厅经理寻找原因并提出解决和预防办法。

客户使用不当或误操作：受理人员在初步判断并有确凿证据后，应向用户耐心解释，并告

知 正确操作方法。对于属于保险索赔范围的，可指导客户向保险公司索赔；交车检验未

发现的问题：公司先行赔付，再追究相关责任人责任；

其他原因：如果属于处理成本不高的，无论是何者责任，公司可在说明情况后，尽快给予

解 决，保证用户满意；

3、及时处理：处理用户抱怨要尽可能缩短抱怨处理的时间和减少用户来访的次数。对于

客户直接向 公司提出的抱怨，以及由上海大众转发的客户抱怨，必须在当天进行处理，并在次日进行回复。适当的、及时的抱怨处理甚至可以将不满意的客户转变为忠诚的客户。

机动车维修服务承诺制度

1、礼貌周到 服务公开

接待员应身穿统一、整洁的工作服，佩戴工作胸牌，用语文明、迎送有礼。

耐心听取客户诉求，实事求是与客户沟通，尊重客户的知情权。

为客户提供全程服务，接待员要为客户联系各部门、人员办理业务手续。

公开有关证照、主要的维修项目及其工时收费表、质量保证承诺、服务程序。

公开投诉电话，设置意见薄、投诉箱，对客户的意见、投诉要有答复。

2、环境整洁管理有序

厂区环境保持清洁，厂房明亮、通风，各区域、岗位有标识。

各类物资定置存放，堆放整齐，废旧物资及时清理。

厂区应设有用于客户接待、休息的场所。

接车、生产、交车、投诉、索赔、跟踪服务要做到规范化、制度化。

实行定人定岗定责，落实岗位责任制度和岗位责任追究制度。

3、明码标价收费合理

企业应编制维修工时定额表、工时费用明细表。

确定维修项目时，要以检测诊断结果为依据。

维修配件、材料要有进出台帐记录，进货票据要妥善保存。

维修收费应合法、合理，符合维修行业的整体水平。

维修费用结算后，将工时、材料明细单交客户，维修收费要使用合法收费凭证。

4、信守合同保证质量

承修车辆要签订合同或托修单，明确维修项目、费用、质量保证期和双方责任。

保证兑现对客户的承诺，为客户排忧解难。

维修人员要持证上岗，严格执行维修质量三级检验制度，保存检验数据。

对维修配件、材料的质量负责，不使用假冒、伪劣配件、材料。

质量保证期内的车辆返修率应低于5％，机动车维修经营者要主动对出现的质量问题负责。

5、对顾客抱怨的受理

针对一些有抱怨态度的顾客，要积极配合，礼貌待人，做到让顾客满意为止。

第三篇：起重机械检验业务受理程序

起重机械检验业务受理程序

一、检验依据

根据《特种设备安全监察条例》第二十一条：锅炉、压力容器、压力管道元件、起重机械、大型游乐设施的制造过程和锅炉、压力容器、电梯、起重机械、客运索道、大型游乐设施的安装、改造、重大维修过程，必须经国务院特种设备安全监督管理部门核准的检验检测机构按照安全技术规范的要求进行监督检验；未经监督检验合格的不得出厂或者交付使用。根据《特种设备安全监察条例》第二十八条，特种设备使用单位应当按照安全技术规范的定期检验要求，在安全检验合格有效期届满前1个月向特种设备检验检测机构提出定期检验要求。

二、检验标准

1、《起重机械监督检验规程》；

2、《通用桥式起重机》（GB/T14405－1993）；

3、《通用门式起重机》（GB/T14406－1993）；

4、《起重设备安装工程施工验收规范》（GB50278－1998）；

5、《电气装置施工及验收规范》（GB50256－1996）；

6、《电动单梁起重机》（JB/T1306－1994）；7《电动单梁悬挂起重机》（JB/T2603－1994）；

8、《塔式起重机安全规程》；

9、《塔式起重机技术条件》

10、《履带起重机安全规程》（JG5055－1994）；

11、《汽车起重机和轮胎起重机技术条件要求》（JB/T9738－2000）；

12、《汽车起重机和轮胎起重机技术条件》（JB8716－1998）；

13、《起重机械安全规程》（GB6067-1985）；

14、《港口门座起重机技术条件》（GB/T17495-1998）；

15、《150T以下履带起重机技术条件》（GB/T14560－1993）；

16、《施工升降机监督检验规程》；

17、《施工升降机检验规则》（GB10053-1996）；

18、《施工升降机安全规则》（GB10055-1996）;18:其它设备(如简易升降机、汽车举升机、机械停车设备、随车起重机等)根据现行有效标准执行。

三、检验类别

1、验收检验

安装、大修或改造后拟投入使用的起重机械，遇可能影响其安全技术性能的自然灾害或者发生设备事故后的起重机械，以及停止使用一年以上再次使用的起重机械，进行设备大修后，应当按照验收检验的要求进行检验。

2、定期检验

在用起重机械应当按照定期检验规定的内容，每两年进行一次检验。

3、特殊检验

特殊参数、特殊要求下的检验。

4、复检

检验结论判定为不合格的起重机械要重新申请检验。

四、申请检验

（一）、验收检验

1、安装后拟投入使用起重机械的验收检验，请使用单位持以下资料到我院业务大厅申请检验：

（1）、使用单位填写《省特检院检验申请单》（需盖使用单位公章）；

（2）、自检报告及自检记录；

（3）、告知书、告知书回执；

（4）、产品合格证；

（5）、钢架结构的应提供金属结构基础受力依据；

（6）、安全部件型式试验报告(必要时提供)；

（7）、基础隐蔽工程验收记录；(塔式起重机、施工升降机必须提供)；

（8）、检验费缴款凭证。

2、大修改造后拟投入使用起重机械的验收检验，请使用单位持以下资料到我院业务大厅申请检验：

（1）、使用单位填写《省特检院检验申请单》（需盖使用单位公章）；

（2）、自检报告及自检记录；

（3）、告知书、告知书回执；

（4）、大修改造清单、主要部件合格证、型式试验报告、图样和计算将资料；

（5）、检验费缴款凭证。

3、遇可能影响安全技术性能的自然灾害或者发生设备事故后的起重机械，以及停用一年以上再启用的起重机械的验收检验，请使用单位持以下资料到我院业务大厅申请检验：

（1）、使用单位填写《省特检院检验申请单》（需盖使用单位公章）；

（2）、起重机械维养维修、保养及运行故障记录；

（3）、检验费缴款凭证。

（二）定期检验

请使用单位持以下资料到我院业务大厅申请检验：

（1）、使用单位填写《省特检院检验申请单》（需盖使用单位公章）；

（2）、检验费缴款凭证。

（三）、特殊检验

（1）、检验申请单；

（2）、书面说明（说明检验目的、检验参数等相关事项）；

（3）、检验费缴款凭证。

（四）、复检

（1）、检验申请单

（2）、检验费缴款凭证

五、业务受理

对申请资料齐全的申请人，在受理申请之日起，10个工作日内安排检验。

如提供材料不齐全或者不符合法定形式的，待申请人补齐资料后，给予受理并安排相应的检验。

六、现场检验

使用（安装）单位应提前准备好起重机械额定载荷1.25倍的标准试重物，我院按约定时间派员前往检验，起重机械使用单位、安装（维保）单位应安排相关的专业技术人员到现场配合检验，并提供以下资料（原件）备查：

（一）、验收检验：

.产品出厂合格证；使用维护说明书等随机文件；动力电路和安全电路的电气示意图及符号说明；电气敷线图；部件安装图；安装说明书；安全部件型式试验报告。

（二）、定期检验

1、制造、安装单位提供的资料；

2、历年的检验报告；

3、起重机械维养维修、保养及运行故障记录

4、起重机械操作人员资格培训持证情况；

5、起重机械安全管理制度建立落实情况；

6、检查“安全合格标志”张贴位置。

7、特种设备注册登记表

受检单位因其它原因需改变约定检验时间的，应提前1天通知我院。检验人员到达检验现场后，因受检单位原因导致无法检验或检验终止，则我院向责任方收取误工费（500元）和交通费、差旅费。

检验工作结束后，检验员向受检单位告知检验情况。

七、结论判定

（一）验收检验

根据《监督检验规程》第十八条规定，重要项目(检验要求中注有※的项目)全部合格,一般项目(检验要求中未注有※的项目)不合格不超过3项（含3项）时,可以判定为合格。

（二）定期检验

根据《监督检验规程》第十八条规定，重要项目(检验要求中注有※的项目)全部合格,一般项目(检验要求中未注有※的项目)不合格不超过5项（含5项）[注：施工升降机为8项（含8项）]时，可以判定为合格。

结论判定为不合格的起重机械梯，安装（或维保）单位应按《特种设备整改通知书》的要求尽快整改，整改完毕申请复检，我院向申请人收取交通费和复检费、差旅费。

结论判定为合格，但仍有整改项目的，安装（或维保）单位整改完毕后，使用单位在整改反馈单上加盖使用单位公章确认，并交院业务室后检验工作方算完成。

八、检验报告出具和发放

检验工作完成后，我院在10个工作日内出具检验报告和安全检验合格标志。受检单位可约定来我院领取或者快件送达（快件费由收件单位支付）。

九、检验收费

按国家相应收费政策收取检验费。

使用单位持《缴款通知书》按照《省特检院检验申请单》中的方式到相应银行缴交。

十、联系方法

地址：郑州市?商城路281号?

电话：0371-60983857

传真：0371-60983896

投诉电话：0371-60983896

网址：http://

第四篇：汽车修理企业开业须知

汽车修理企业开业须知

我想你能买一个，但是很贵的，不如自己办一个，因为都要有等级的，给你个参考吧：

1．领取名称预先核准通知书后，需要到交通委审批汽车整车维修经营许可

1.1 二类汽车维修企业：从事汽车小修、汽车维护及符合相应条件的专项修理生产的企业。

1.2 汽车维修：汽车维护和修理的泛称。

1.3 开业条件：指进行各类汽车维修作业必须具备的人员、设施、设备、经营管理、质量管理、安全生产、环境保护和特殊技术认证等条件。

1.4 汽车小修：用更换或修理个别零件的方法，保证或恢复汽车工作能力的运行性修理。

1.5 汽车维护：为维持汽车完好技术状况或工作能力而进行的作业。

1.6 专项修理：是指对汽车单项或几项附属总成、附件、零部件、专用装备、电器仪表、轮胎、漆皮、装修涂饰等项（件）中的一项或几项进行专业性的修理修配、工艺加工、技术服务，以及对汽车的技术状况检测、技术改造、改装等类型的作业。人员条件

2.1 企业厂长（经理）：具有高中以上文化程度，从事汽车维修行业经营（管理）工作两年以上或经济（技术）管理工作四年以上。

2.2 技术人员：至少有一名汽车专业或机械专业助理工程师或工程师（或具有初级专业技术职称任职资格的工程技术人员）负责技术工作。

2.3 质量检验人员：至少有两名经过行业培训，取得汽车维修质量检验员资格的人员，负责质量把关工作。

2.4 管理人员：至少有一名经过培训的财务结算人员，有一名经过培训的统计人员。上述人员均应具有本专业任职资格证件。

2.5技术工人：企业工种设置应与其从事的生产范围相适应，各工种技术工人人数符合生产规模、生产工艺的要求。企业维修工人中中级以上技术工人不少于50％。生产工人应经行业培训，持证上岗。设施条件(生产厂房、停车场地)

3.1 具有满足生产需要的生产厂房和停车场地。其面积、结构和设施应与承修车型、生产规模和生产工艺相适应，并符合安全生产、环境保护、卫生和消防等各项要求。地面坚实平整，停车场地界定标志明显，不准占用道路和公共场所进行维修作业和停车。

3.2 汽车维护、修理、检测诊断作业均应在厂房内进行，各主要设备设置在厂房内。

3.3 主生产厂房面积不少于200 m2，停车场面积不少于150 m2。租赁的生产厂房、停车场地均具有合法的书面合同书。设备条件

4.1 配备的各种设备具有良好的技术状况和安全防护装置，能够满足加工、检测精度要求和使用要求。

4.2 主要检测设备、计量器具须经计量检定，并取得计量检定合格证。

4.3 本条件规定的“允许外协设备”，必须具有合法的书面合同书。

4.4 各种设备（含检测设备、计量器具）其型号和数量应与生产规模和生产工艺相适应，但不得少于本条件中的规定。

4.5 通用设备 a)电焊设备 b)气焊设备 c)空气压缩机

4.6 专用设备 a)零件清洗设备（符合环境保护要求）b)汽车举升设备 c)喷（烤）漆房（符合环境保护要求，允许外协）d)车身车架校正设备（事故车维修必备）e)燃油喷油器清洗及流量测量仪 f)汽车空调冷媒加注回收设备 g)充电机 h)机油加注器 i)齿轮油加注器 6.7 试验与检测设备及仪表 a)汽车电控系统检测仪 b)汽车废气分析仪 c)前照灯检验仪 d)点火正时仪 e)烟度计（柴油车维修必备）f)转速表 g)真空表 h)轮胎气压表 i)气缸压力表 j)电工万用表 k)电液比重计 6.8 主要计量器具 a)外径千分尺 b)游标卡尺 c)前束尺 d)厚薄规经营管理条件

5.1 制定并执行业务流程、服务公约、用户投诉受理制度、维修质量保证期制度等各项管理规章制度。制定并执行业务受理、维修作业、检验交车、结账收费等岗位的服务规范。

5.2 制定并执行维修及服务收费标准，按规定实行明码标价，并报交通行政管理部门备案。

5.3在业务接待室明显位置悬挂企业经营资质许可证书、服务公约、维修价格、质量监督投诉电话及汽车维修质量保证期制度等。

5.4 有保证企业正常经营活动的流动资金。质量管理条件

6.1 必须具有并执行汽车维修技术国家标准、行业标准和北京市地方标准。必须具有所维修车型的维修技术资料。

6.2 制定并执行保证汽车维修质量的工艺文件、工艺规程、质量管理制度、检验制度、技术档案管理制度、标准和计量管理制度、机具设备管理及维修制度等。

6.3 具有并执行进厂检验单、过程检验单、竣工检验单、维修出厂合格证等技术文件，实施全过程质量管理。安全生产条件

7.1 建立健全安全生产管理规章制度，制定安全生产责任制和各工种、各机电设备的安全操作规程，并将安全操作规程明示在相应的工位或设备处。

7.2 对有毒、易燃、易爆物品，粉尘、腐蚀剂、污染物、压力容器等均应有安全防护措施和设施。环境保护条件

8.1 企业的环境保护条件必须符合国家的环境保护法律、法规和环境保护部门的规章、标准。

8.2 建立符合国家环境保护法律、法规和环境保护部门的规章、标准的管理规章制度。

8.3 积极防治废气、废液、废物、粉尘、垃圾等有害物质和噪声对环境的污染与危害，按维修作业工艺要求安装、配置处理“三废”、通风、吸尘、净化、消声的装置与设施，符合环境保护法律、法规、规章、标准的规定。取得许可后到工商局提交设立申请材料。

第五篇：社保局企业养老保险科受理业务经办流程

社保局企业养老保险科受理业务经办流程

一、依法申报社会养老保险参保登记、变更、注销

1、新参保企业养老保险参保注册登记：新参保单位持《营业执照》、《组织机构统一代码证》到劳动部门办理社会保险注册登记，领取《社会保险登记证》和企业与职工个人签定的劳动合同，必须是经劳动部门鉴证的劳动合同书及职工工资花名册，到企业养老保险科领取《单位信息采集表》、《个人信息采集表》、个人帐户卡片、《缴费基数申报表》，由企业经办人填报办理养老保险参保手续。

2、城镇个体工商户业主、灵活就业人员、自谋职业者参保注册登记：以个人身份参保的人员持本人身份证、户口册到企业养老保险科办理参保手续。以前曾在其它地区参保的还应提供原参保机构开具的《基本养老保险关系转移表》、《基本养老保险个人帐户表》；与原单位解除劳动关系的还应提供解除劳动关系证明。

3、参保单位发生变更时：参保单位应持批准变更批复、变更单位全称、单位地址、电话、法人代表或负责人、单位类型、组织机构代码、主管部门或隶属关系等信息资料方可办理变更登记手续。

4、注销登记：原参保单位经批准同意注销营业执照、被吊销执照或批准解散、撤销、终止、跨统筹范围整体转出等情况的，应持批文申报办理社会保险注销登记手续。

二、参保单位人员增减变动

1、参保单位人员增加：参保单位应持有经劳动部门鉴证的劳动合同，于签定合同当月到社保局企业养老保险科，领取并填报《基本养老保险缴费人员增（减）表》、《个人信息采集表》，企业科为新增人员录入个人信息，核定缴费基数。转入人员还须提供原参保地社保机构提供的《养老保险关系转移表》、《基本养老保险个人帐户表》，属统筹范围外的，从外地区转入本地区参加统筹的参保人员，必须待转移基金到帐后，方可办理增加人员参保手续。

2、参保单位人员减少：参保单位应在减员当月到社保局企业科领取并填报《基本养老保险缴费人员增（减）表》，与单位解除劳动关系的确，必须提供参保人员与单位解除劳动关系的证明；参保人员退休的必须提供退休审批表；参保人员死亡的必须提供死亡医疗证明或户籍注销证明；出国（境）定居的必须提供户口注销证明；应征入伍的必须提供入伍证明。社保局企业科为其办理减员手续，次月终止该参保人员的养老保险关系。

三、缴费基数的申报、核定

1、我区的缴费基数实行静态申报，即一个统一申报、核定一次缴费基数。参保单位应按上年末实际已参保人员的缴费基数申报、核定：社保局于每年初打印各单位参保人员基数申报表，参保单位应按其参保人员上年平均工资为参保人员申报；社保局企业科接收到各单位参保人员基数的申报表后，结合全省社会平均工资（以下简称“省平”）为各单位参保人员核定其本缴费基数，参保人员申报平均工资（以下简称“个平”）低于省平的60%的人员按省平的60%核定其缴费基数，个平高于省平的300%的按省平的300%核定其缴费基数，个平在省平的60%--300%之间的按个平核定缴费基数。参保单位新增参保人员缴费基数的申报、核定：参保单位必须在增加人员的当月填报《基本养老保险缴费人员增（减）表》为新增人员申报、核定本的缴费基数（标准与上一条相同）。

四、应收保险费的核定、下达保险费征收计划、缴纳保险费

1、应收保险费的核定：社保局企业科每月根据参保单位填报的《基本养老保险缴费人员增（减）表》，办理新参保人员的参保、停保、续保、转入、转出、在职转退休、农业户口人员退保等增减业务后，核定该单位下月应缴养老保险费，并为参保单位打印出《基本养老保险月缴费核定表》通知其单位下月应缴养老保险费。

2、下达保险费征收计划：社保局企业科应在每月末编制并打印出《基本养老保险税务征收计划表》，经社保局财务科审核后送同级地方税务局进行征收。

3、缴纳保险费：参保单位每月末接到社保机构的《基本养老保险月缴费核定表》，核对无误后，就在次月20日前到地方税务局缴纳养老保险费（参保人员个人缴费部份由单位代扣代缴）。

五、缴费信息到帐录入、记入个人帐户

1、到帐信息录入：地方税务局应在每月25日将本月缴纳养老保险费信息返回到社保局，社保局财务科录入到帐信息。

2、记入个人帐户：社保局企业科根据财务部门录入到帐信息为各参保单位的参保人员进行分配记入个人帐户。

六、在职转退休、退休待遇审核

1、参保单位应在每月25日后凭退休审批表到社保局，为退休人员办理在职转退休手续（退休人员养老保险费必须交至办理退休的当月止，欠费人员不准办理在职转退休的手续）。

2、参保单位凭退休证、退休审批表到企业养老保险科，为退休人员办理退休待遇审核手续，并提供该退休人员通信地址、联系电话、养老金代发放银行全称等信息。

3、参保人员达到法定退休年龄而缴费年限不满15年的，由企业养老保险科审核无误，报经分管领导审批后，为其将个人帐户储存额一次性支付给本人，且缴费年限每满一年再发给一个月的指数化月平均工资，同时终止养老保险关系。

七、参保企业参保人员的转出、转入

1、参保人员转出：参保单位(或个人)凭身份证、工作调动证明和新单位出具的申请转移养老保险关系证明，然后到企业养老保险科申请办理转出手续；社保机构根据以上材料向转入地社保机构发出《基本养老保险关系转出通知》，在收到转入地社保经办机构出具的《基本养老保险关系转入通知》（跨统筹地区转出的应提供转入所在地社保经办机构开户银行名称、户名、帐号等信息）后，为转出人员出具《基本养老保险关系转移表》、《基本养老保险个人帐户表》，为其办理转出手续。

2、参保人员转入：参保单位(或个人)凭转出统筹地社保经办机构出具的《基本养老保险关系转出通知》、工作调动证明材料和与新单位签定的《劳动合同书》申请办理转入手续。社保经办机构向转出统筹地社保经办机构出具《基本养老保险关系转入通知》（跨统筹地区转移的向转出统筹地社保经办机构提供开户银行名称、户名、帐号等信息），在收到转出统筹地社保经办机构出具的《基本养老保险关系转移表》、《基本养老保险个人帐户表》，并确认以前已缴纳的养老基金转入到帐后，方可办理人员增加手续，为转入人员录入个人信息，续接记入其个人帐户。

学习是成就事业的基石

玉溪天顺超市东风店人力资源部收集整理学习是成就事业的基石

2010年11月18日