驾驶证、行车证速递业务受理流程

第一篇：驾驶证、行车证速递业务受理流程

驾驶证、行车证速递业务受理流程

为了进一步提升邮政速递的整体服务品质及质量，促进同城速递业务的发展，同时也为了加强邮政物流分局的营收款管理，确保驾驶证、行车证速递业务受理收入的准确性，特制定以下生产流程：

1、邮政驻点速递业务前台受理员（下称驻点受理员）在受理驾驶证、行车证速递业务委托时，如委托人要求将证件投递上门的驻点受理员必须要求委托人填写《邮政同城快递详情单》（投递地址为辖区内）或《国内特快专递专递详情单》（投递地址为异地即外市），驻点受理员须在委托人已填写的详情单上填上邮费、付款方式、收寄人姓名。

2、驻点受理员在受理委托时，如委托人要求上门自取证件的，驻点受理员必须要求委托人填写《交警证件专递业务授权委托书》，驻点受理员须在已填写的委托书上填写证件号码、受理人员姓名，并按月份编写流水号。

3、驻点受理员把受理的委托资料填写交接清单与交警受理部门进行交接，或以交警受理部门打印的受理清单进行交接，清单需注明总件数、交接人、接收人、交接日期。

4、邮政驻点速递证件出证员(下称驻点出证员)对每次交与邮政速递的证件必须与交警出证部门进行交接，交接清单上注明交接证件号、交接证件合计件数、交接人姓名、接收人姓名、复核员等项目。

5、驻点出证员将证件交与驻点受理员，驻点受理员须在出证交接清单复核员栏签名。

6、驻点受理员把证件交上门自取证件的委托人，必须向委托人收回《交警证件专递业务授权委托书》的用户联，并在其上面加盖“已取证”章戳。营业终了把需速递投递的证件封套，抽出详情单的④投递局存联或④寄件人存（附份）联，同时填写封发交接邮件清单一式两联，一份留存，一份随邮件交回速递班。

7、每日营业终了，驻点受理员须填制《单证照统计日报表》，并在备注栏注明未出证件数，驻点出证员须根据当天的受理件数、出证件数进行复核，所核无误后在《单证照统计日报表》上签名。同时，驻点人员须把当天受理的详情单、委托书收寄局存联作收寄资料整理装订，随日报表交回部门负责人复核业务收入；把出证交接单、《交警证件专递业务授权委托书》的用户联、《邮政同城快递详情单》④投递局存联及《国内特快专递专递详情单》④寄件人存（附份）联、封发交接邮件清单作出证资料整理装订，出证资料档案自存三个月，期满退回市局档案室。

8、驻点受理员每月须编制交警特快专递月报表。

第二篇：营业厅业务受理接待流程规范

营业厅业务受理接待流程规范

1、目的 1、1 从根本上统一业务受理流程，避免业务受理的随意性，提高业务管理水平； 1、2 有利于实施新员工岗前培训工作，提高前台业务受理效率，优化前台规范接待工作； 1、3 有利于考核实施，整体提高前台人员的业务素质； 1、4 有利于树立良好的公司形象，提高用户满意率。

2、范围

公司营业厅的业务受理接待工作必须按统一规范实施。

3、内容 3、1 新入户受理 3、1、1 来有迎声，了解客户需求； 3、1、2 请客户填写申请用气表并回答客户疑问以及提供现有的优惠措施； 3、1、3 核实客户身份，检查客户有效证件，并收取初装费用之后告知相关操作部分开展初装设施的安装及运行； 3、1、4 录入系统，新增用户卡，初次完成开户缴费； 3、1、5 将客户物品、票据、登记表等递交客户，走有送声； 3、1、6 小区内物业代收安装费用，电话通知本公司人员实施其后的工作。3、2 缴费受理 3、2、1 来有迎声，询问客户业务需求； 3、2、2 插入磁卡给客户充值，并打印系统单据和收据； 3、2、3 了解客户是否有其他业务需求，并根据客户需求情况给予处理； 3、2、4 走有送声。3、3 补卡受理

根据客户身份证明办理补卡手续，将相关业务登记表递交客户。3、4 过户受理

如客户搬家等事件发生时，通过过户手续办理的过程。3、5 销户受理

登记销户记录。

营业厅现场管理规范

1、目的 1、1 通过本规范的实施，达到营业厅整齐划

一、规范统一的形象规范； 1、2 在严格执行统一的形象规范前提下，提高服务满意度，体现联通良好的社会形象和业务形象； 1、3 完善基础管理，实现考核量化。

2、管理内容 2、1 营业厅内所有涉及的硬件设施、办公用品、环境卫生情况； 2、2 营业厅人员服务礼仪规范； 2、3 营业厅客户咨询投诉处理及疏导等。

3、管理标准 3、1 设备设施： 3、1、1 所有设备表面均无灰尘积压或明显污渍，不得出现无关物品积压或摆放在设备 的正顶上； 3、1、2 营业受理台席电脑运行正常，无死机、重启、蓝屏等故障发生，能正常登陆客户管理系统进行业务受理操作，显示器能正常显示，无抖动； 3、1、3 营业受理台席打印机运行正常，能自动进纸、打印颜色正常、无卡纸、未出现无法打印等影响操作现象； 3、1、4 营业厅内饮水机正常使用，无漏电、漏水、缺水或断电现象发生； 3、1、5 营业厅所有设施无破损缺失、无灰尘积压、可正常使用、不会对周围人或物品产生可预计的身体伤害； 3、1、6 营业厅内消防设施处于有效期内，无破损或气压不足情况，表面清洁无灰尘积压、方便使用； 3、1、7 营业台席、受理台、客户休息桌表面无灰尘积压、无污渍、无杂物及与工作无关的物品等。3、2物品摆放： 3、2、1 营业厅各物品规范摆放严格执行公司要求； 3、2、2 营业台席： 3、2、2、1营业台席电脑显示器根据座位位置的不同应放置在台席的左上侧或右上侧，打印机放置在台席的右上侧或左上侧稍居中，显示器与打印机中间放置业务受理章、笔筒等常用物品，在打印机靠边空白处可放置已办理的业务受理单或相关业务登记表等，在放置打印机位置正靠下处分别放置空白发票和使用发票； 3、2、2、2营业厅台席下隔层整齐放置空白业务受理单或票据，不得放置私人物品； 3、2、2、3营业款项应整齐放在台席抽屉内，抽屉内物品整齐放置，并注意营业款项安全； 3、2、2、4营业台牌放置应在面向客户端显示器的外端，边口靠近显示器，所有台牌处于同一水平线，服务监督牌及相关台牌参照摆放； 3、2、2、5营业员用垃圾篓应放置在靠近受理台一侧的桌面下； 3、2、2、6营业台席下柜子里只能整齐放置与工作业务有关的物品，不得乱放。3、2、3客户休息区：

客户休息桌可摆放意见箱、资料盒、意见簿、书写笔等，所有物品摆放都应处于桌面居中按水平线一致摆放；资料盒及意见箱放置在休息桌朝向客户侧的左侧，意见簿及书写笔放置在休息桌朝向客户侧的右侧，意见簿面向客户摆正，放于书写笔的左侧。意见薄应每天及时回复意见，并将重要的、集中的、有建设性的意见上报上级领导或转告相关部门；书写笔应使用桌面粘笔并及时更换笔芯，保证用户正常回复。3、3 环境卫生： 3、3、1 环境卫生包括地面、桌面、设备设施表面、营业厅面前台阶； 3、3、2地面应确保无灰尘积压、无垃圾、废纸、瓜果皮、烟头、污渍等； 3、3、3垃圾筒应每天给予清理，如垃圾较多，应在垃圾未超过投掷口给予倾倒，垃圾筒顶上如有烟头、废纸、痰迹等，应随时清理； 3、3、4各硬件设备设施及桌面应保持整洁，确保无杂物、无与工作无关物品、无影响工作开展物品、无会对周围人或设备设施产生损坏的物品； 3、3、5 营业台席垃圾篓应及时清理，确保垃圾不过夜、垃圾不没篓、垃圾不乱丢，营业过程产生的垃圾应集中倾倒在公司制定位置或卫生桶具，不得乱放，并确保所有当天垃圾当天处理完； 3、3、6 卫生打扫工具应集中整齐放置，并及时清洗，保证卫生，放置在营业区域之外。3、4服务礼仪：

营业人员在业务办理中严格按营业厅服务规范及礼仪规范开展业务受理、投诉咨询工作。3、5巡查要求： 3、5、1营业厅巡查工作应由专人负责，如无法安排专人应由值班经理代为巡查； 3、5、2巡查时应对营业厅的所有情况包括卫生情况、设备运行、投诉咨询、物品摆放、服务礼仪等进行全面检查督促整改纠正； 3、5、3巡查人员对于巡查过程中存在问题应给予记录，并将整改情况、上报情况、落实情况一并记录； 3、5、4巡查过程中对于咨询投诉应给予良性疏导，避免问题升级，应认真接受客户的

咨询，并及时给予解答回复，严禁推诿、歧视、欺骗客户； 3、5、5巡查人员应接受值班经理及部门领导的工作安排，及时认真的做好现场管理工作； 3、5、6巡查人员对于营业厅出现的突发事件应及时冷静的给予调解，对于情况紧急或严重的应上报部门领导，同时做好疏导工作，避免事件进一步升级。

4、考核措施： 4、1 营业厅现场管理由服务经理及值班经理共同对部门负责，值班经理负责对营业区域内进行现场管理，服务经理负责对营业区域外的现场管理； 4、2服务经理考核由值班经理对服务经理考核； 4、3 服务经理在进行现场管理过程中，对不按服务规范开展工作的营业人员给予纠正，对于不予改正或改正不到位的，可上报值班经理按营业管理纪律处理； 4、4对于服务经理不按规范开展工作的，由值班经理按营业管理纪律处理； 4、5服务经理日常现场管理情况由值班经理负责在月度考核中给予体现。

营业厅安全生产管理规定

1、目的 1、1加强营业厅基础管理工作，杜绝安全隐患，提高安全生产意识； 1、2对可能发生的安全隐患进行事先预防处理； 1、3加强对人员进行安全生产教育及培训，提高处理突发事故的能力；

2、范围 2、1 营业厅安全生产按内容可划分为：人身安全、资金安全、防火防盗、设备操作安全、用电安全等； 2、2 按区域划分可分为：营业区域、客服区域等； 2、3按工作时段划分可分为：上班时间内、下班时候、外出时间等。

3、内容 3、1人身安全： 3、1、1营业人员在上下班过程中，应注意在路程中的安全，应根据天气、运输工具、路况等多种因素，避免走不熟悉的路、偏僻、路况不安全的路。3、1、2营业人员如使用机动车，应具备驾驶资格，车辆应检验合格，并在行驶中遵循交通规则； 3、1、3营业人员在日常工作过程中，在不影响工作的同时应注意饮食健康、合理安排作息，以饱满的精神状态迎接工作； 3、1、4营业人员因工作需要，在因公外出或上下班期间乘坐交通工具时应注意乘车安全； 3、1、5乘车过程中，应服从驾驶员安排，不得在车上乱走动或打闹，不得在车上喧哗，严禁接触驾驶室控制部件； 3、1、6营业人员不得驾驶公司车辆，不得携带易燃易爆等危险品上车，乘车过程中不得将身体部位伸出车窗外。3、2 资金安全： 3、2、1营业人员在收取营业款项时，应检查钞票的真伪，对于不能确定的钞票一定要给予鉴别，如无法鉴别，应请客户给予更换，保管时应认真负责，杜绝发生营业款项短少或丢失情况发生； 3、2、2营业人员在存营业款项时，应将款项放入包内带到银行进行存取，并根据实际情况决定是否由保安陪护； 3、2、3营业人员在进行营业款项交接时应给予签字确认，避免款项短少时发生纠纷； 3、2、4营业人员个人现金或有价物品等应避免放在公共区域，最好随身携带，避免丢失。3、3 防火防盗： 3、3、1营业区域内应配置一定数量可正常使用的消防器材，消防器材应定期给予检查，避免过期或失效； 3、3、2所有营业员必须参加所有公司安排的消防培训或演习； 3、3、3营业区域内的消防通道必须保持畅通，不得堆积杂物，影响使用； 3、3、4 营业区域内应每天给予检查，消除安全隐患； 3、3、5 营业区域内应张贴禁烟标识，对在营业厅内吸烟人员进行提醒，避免意外； 3、3、6 营业区域内所有涉及经营物资的抽屉及柜子，应加锁保管，对于放置个人物品或柜子及抽屉应根据情况决定是否上锁； 3、3、7所有营业区域内钥匙个人不得私自另配，如发生遗失，必须对锁进行更换，如因工作要求需要加配钥匙，必须报批审核后方可加配，使用时应对使用分配情况进行登记； 3、3、8 营业区域内所有门窗应在下班后严实关闭，所有门应上锁，保安人员应严格按

保安制度履行保安职责。3、4设备操作安全： 3、4、1设备安全操作原则：不会操作的不操作，不熟练的慎操作，能操作的按流程操作； 3、4、2对于要求取得一定操作资格才能操作的设备，必须带证上岗操作，避免意外； 3、4、3 操作设备时严格按流程规范操作，并在操作结束后或下班后及时关闭电源。3、5用电安全： 3、5、1营业用电包括营业区域内设备用电、照明用电、亮化用电等； 3、5、2营业区域内严禁电源乱接，任何人不得将非许可的用电设备接入公司电源线路； 3、5、3营业区域内电源插排或取电设备等应远离水源或易被损坏的位置，并定期检查线路是否有破损或线头裸露，如有，应及时给予更换； 3、5、4设备用电指营业区域内营业终端设备、演示设备、便民设备等在使用时用电，所有设备都应在下班后关闭电源； 3、5、5 照明用电指营业区域内所有照明设备使用时的用电，应定期检查照明设备是否有破损，并即时给予更换，避免影响营业使用； 3、5、6 亮化用电专指营业区域因城市夜晚亮化要求，亮化用电设备应根据季节不同调整亮化时间，并及时在亮化结束后关闭电源，避免浪费。

4、责任： 4、1 营业厅安全生产管理部门为客服部，受分管安全生产的公司领导领导； 4、2 值班长为营业厅的安全员，负责督促检查汇报安全生产情况； 4、3值班长对当班安全生产负责，各营业人员对自身安全生产负责； 4、4 当值人员在发生安全生产事故时应即时上报值班长或部门领导，不得隐瞒，否则将追究纪律责任。

5、实施：

本规定自发布之日起实施，并根据实施情况，及时补充完善。

第三篇：驾驶证换证流程

驾驶证办理业务流程

一、有效期满换证：驾驶人在有效期满前九十日内，向核发地车管所换证

（一）申请材料：

1、《机动车驾驶证申请表》；

2、驾驶人的身份证明（原件及复印件）；

3、机动车驾驶证；

4、提交《机动车驾驶人身体条件证明》；

5、驾驶人近期免冠、白色背景的彩色大头一寸正面照（矫正视力者须戴眼镜）三张；

6、代理人申请办理机动车驾驶证业务时，应当提交代理人的身份证明和机动车驾驶人与代理人共同签字的《机动车驾驶证申请表》。

（二）领、体检、办证的地点：

1领表地点：可到驾协各工作站领取，也可在网上用A4下载。网址：www.xiexiebang.com； 2体检地点：区车管所五楼区疾控中心驾驶人体检处；

3办证地点：在车管所7、8、9、号窗口办理。

（二）业务流程：

二、自愿降级换证：驾驶人自愿降级准驾车型标准的换证

（一）申请材料：

1、《机动车驾驶证申请表》；

2、驾驶人的身体证明（原件及复印件）；

3、机动车驾驶证；

4、驾驶人近期免冠、白色背景的彩色一寸大头正面照（矫正视力者须戴眼镜）二张；

5、代理人申请办理机动车驾驶证业务时，应当提交代理人的身份证明和机动车驾驶人与代理人共同签字的《机动车驾驶证申请表》；

（二）领表体检、办证的地点

1领表地点：可到驾协各工作站领取，也可在网上用A4纸下载。网址：；

2、体检地点：区车管所五楼：区疾控中心驾驶人体检中心；

3、办证地点：摩托车证在车管所7、8、9号窗口办理；

（三）办证流程：

三、失、损坏换证：驾驶证遗失或者严重损坏不能使用的换证

（一）申请材料：

1、《机动车驾驶证申请表》；

2、驾驶人的身份证明（原件及复印件）；

3、损坏的驾驶证（遗失除外）；

4、驾驶人近期免冠、白色背景的彩色一寸大头正面照（矫正视力者须戴眼镜）二张；

5、代理人申请办理机动车驾驶证业务时，应当提交代理人的身份证明和机动车驾驶人与代理人共同签字的《机动车驾驶证申请表》。

（二）领表、体检、办证的地点：

领表地点：可到驾协各工作站领取，也可在网上用A4下载。网址2。体检地点：区车管所五楼：区疾控中心驾驶人体检中心。办证地点：摩托车证在车管所7、8、9、号窗口办理。

（三）办证流程：

四、信息发生变化换证：驾驶人相关相息（如住址、身份证号码等）发生变换证

（一）申请材料：

1、《机动车驾驶证申请表》；

2、驾驶人的身份证明（原件及复印件）；

3、机动车驾驶证；

4、驾驶人近期免冠、白色景的彩色一寸大头正面照（矫正视力者须戴眼镜）二张；

5、代理人申请办理机动车驾驶证业务时，应当提交代理人的身份证明和机动车驾驶人与代理人共同签字的《机动车驾驶证申请表》。

（二）领表、体检、办证的地点：

1、领表地点：可到驾协各工作站领取，也可在网上用A4纸下载。网址。

2、体检地点：区车管所五楼：区疾控中心驾驶人体检中心。

3、办证地点：摩托车证在车管所7、8、9号窗口办理。

（三）、办证流程：

五、达到年 龄换证：驾驶员达到法定年 限制面降低准驾车类的换证

（一）、申请材料：

1、《机动车驾驶证申请表》；

2、驾驶人的身体证明（原件及复印件）；

3、机动车驾驶证；

4、驾驶人近期免冠、白色背景的彩色一寸大头正面照（矫正视力者须戴眼镜）二张；

5、代理人申请办理机动车驾驶证业务时，应当提交代理人的身份证明和机动车驾驶人与代理共同签字的《机动车驾驶证申请表》。

（二）、领表、体检、办证的地点：

1、领表地点：可到驾协各工作站领取，也可在网上用A4一载。网址。

2、体检地点：区车管所五楼：区疾控中心驾驶人体检中心。

3、办证地点：摩托车证在车管所7、8、9、号窗口办理。

（三）办证流程：

六、转入换证：外地驾驶证转入本辖区的换证

（一）申请材料：

1、《机动车驾驶证申请表》；

2、驾驶人的身份证明（原件及复印件）；

3、机动车驾驶证；

4、驾驶人近免冠、白色景的彩色一寸大头正面照（矫正视力者须戴眼镜）二张；

5、代理人申请办理机动车驾驶证业务时，应当提交代理人的身份证明和机动车驾驶人与代理人共同签字的《机动车驾驶证申请表》。

（二）领表、体检、办证的地点：

1、领表地点：可可到驾协各工作站领取，也可在网上用A4纸下载。网址：。

2、体检地点：区车管所五楼：区疾控中心驾驶人体检中心。

3、办证地点：摩托车证在车管所7、8、9号窗口办理。

（三）办证流程：

七、转出办理：杭州市萧山区管辖的驾驶证要求转往外地的

（一）申请材料：

1、本人有效驾驶证

2、驾驶人的身份证明（原件及复印件）

（二）办证地点：

摩托车证在车管所7、8、9号窗口办理，汽车类证在杭州车管所办理。

八、旧证换新：驾驶证有效期未到的驾驶人，申请换新证的（一）申请材料：

1、《机动车驾驶证申请表》；

2、驾驶人的身份证明（原件及复印件）；

3、损坏的驾驶证（遗失除外）；

4、驾驶人近期免冠、白色背景的彩色一 大头正面照（矫正视力者须戴眼镜）二张；

5、代理人申请办理机动车驾驶证业务时，应当提交代理人的身份证明和机动车驾驶人与代理人共同签字的《机动车驾驶证申请表》。

（二）办证地点：

在车管所7、8、9、号窗口办理

（三）办证流程：

九、初学及增驾 申请：申 请新的准驾车类的（一）申请材料

1、《机动车驾驶证申请表》；

2、驾驶人的身份证明（原件及复印件）；

3、机动车驾驶证；

4、驾驶人近期免冠、白色景的彩色一寸大头正面照（矫正视力者须戴眼镜）二张；

5、代理人申请办理机动车驾驶证业务时，应当提交代理人的身份证明和机动车驾驶人与代理人共同签字的《机动车驾驶证申请表》。

（二）领表、体检、办证的地点：

1、领表地点：可到驾协各工作站领取，也可在网上用A4纸下载。网址：。

2、体检地点：区车管所五楼：区疾控中心驾驶人体检中心

3、申请受理地点：体检合格后，申请或增驾汽车驾驶证的在区车管所五楼受理后到杭州驾校萧山分校报名参加理科培训及科目一考试约考，申请或增驾摩托车驾驶证的可在相应时间到临浦中队、义蓬中队、平安驾校、所前驾校报名。

（三）办证流程：

十、体检提交：B及以上准驾车类需在记分同期结束后15天内，提交体检合格证明。

（一）申请材料：、机动车驾驶证

2、《机动车人身体条件证明》

（二）领表、体检、办理地点：

1、领表地点：可到驾协各工作站领取，也可在网上用A4纸下载。网址：。

2、体检地点：区车管所五楼。

3、办理地点：区车管所五楼27、28号窗口办理。

（三）业务流程：

十一、满分清除：在一个记分周期内被记满12分的，须在达到满分后15天内到驾驶证核发地车管所或违法地交管部门接受教育及考试。

（一）申请材料：

1、机动车驾驶证或强制措施凭证；

2、驾驶人身份证明原件。

（二）办理地点：区车管所五楼28、29号窗口

（四）业务流程：

第四篇：驾驶证办理流程

机动车驾驶证办理程序

机动车驾驶证办理程序

(依据《机动车驾驶证申请和使用规定》）

一、申请条件

1．年龄条件：

A．申请C1、C2、F证，18周岁－70周岁；

B．申请C3、C4、D、E、M证，18周岁－60周岁；

C．申请A3、B1、B2、N、P证，21周岁－50周岁；

D．申请A2证，24周岁－50周岁；

E．申请A1证，26周岁－50周岁。

2．身体条件：

A．身高：申请A1、A2、A3、B2、N证，身高155厘米，申请B1证，身高150厘米；

B．视力：申请A1、A2、A3、B1、B2、N、P证，两眼裸视力或矫正视力达到5.0以上，申请其他车型，达到4.9以上；

C．辨色力：无红绿色盲；

D．听力：两耳分别距音叉50厘米能辨别声源方向；

E．上肢：双手拇指健全，每只手其他手指必须有三指健全，肢体和手指运动功能正常；F．下肢：运动功能正常，申请手动档汽车，下肢不等长度不得大于5厘米，申请自动档汽车，右下肢应当健全；

G．躯干、颈部：无运动功能障碍。

有下列情形不得申请驾驶证：

1．器质性心脏病、癫痫病、美尼尔氏症、眩晕症、癔病、震颤麻痹、精神病、痴呆、影响肢体活动的神经系统疾病等妨碍安全驾驶疾病的；

2．吸食、注射毒品，长期服用依赖性精神药品成瘾尚未戒除的；

3．吊销机动车驾驶证未满二年的；

4．造成交通事故后逃逸被吊销机动车驾驶证的；

5．驾驶许可依法被撤销未满三年的；

6．法律、行政法规规定的其他情形。

二、初次申请：

1．填写《机动车驾驶证申请表》；

2．申请人的身份证明；

3．县级或部队团级以上医疗机构出具的有关身体条件证明；

4．标准1寸免冠照片3张。

三、申请增驾：

1．除提交（二项）规定的证明外，还应提交所持机动车驾驶证；

2．持军队、武装警察部队、境外驾驶证的，提交相应证明；

3．申请前最近一个记分周期内没有满分记录；

4．申请增加B1证，须已取得C1、C2、C3、C4证三年以上，在申请前最近连续两个记分周期内没有满分记录，或取得A3、B2一年以上，申请前最近一个记分周期内没有满分记录；

5．申请增加A2证，须取得B1或B2证三年以上，申请前最近连续两个记分周期内没有满分记录，或取得A1证一年以上，申请前最近一个记分周期内没有满分记录；

6．申请增加A1证，已取得B1、B2证五年以上，申请前最近连续三个记分周期内没有满

分记录，或取得A2证二年以上，申请前一个记分周期内没有满分记录；

7．申请增加A1、A2、B1证的，不得有死亡事故中负全部或主要责任记录；

8．持军队、武装警察部队及境外驾驶证的，符合规定的，可以申请对应准驾车型的机

动车驾驶证；

9．在暂住地可以申请增加的准驾车型为C1、C2、C3、C4证。

四、考试科目及考试预约：

1．考试科目：

A．道路交通安全法律、法规和相关知识考试（科目一）；

B．场地驾驶技能考试（科目二）；

C．道路驾驶技能考试（科目三）；

2．初次申请或增加准驾车型的，科目一考试合格后，车管所应在三日内核发准考证明

（有效期为二年）；

3．科目二预约：

A．报考C1、C2、C3、C4、D、E、F、M、N、P证的，在取得准考证明满十日后预约考试；

B．报考A1、A2、A3、B1、B2证的，在取得准考证明满二十日后预约考试；

4．科目三预约：

A．报考C3、C4、D、E、F、M、N、P证的，在取得准考证明满二十日后预约考试；

B．报考C1、C2证的，在取得准考证明满三十日后预约考试；

C．报考B1、B2证的，在取得准考证明满四十日后预约考试；

D．报考A1、A2、A3证的，在取得准考证明满六十天后预约考试。

申请人通过三个科目考试合格后，由车管所核发相应驾驶证，申请增驾的，收回原驾 驶证。

注：

A．持军队、武装警察部队驾驶证的，申请A1、A2、B1、B2证的，需考科目

一、科目三，申请其他车型驾驶证的，直接予以核发。属复员、转业、退伍的，收回原所持军队、武装警察部队驾驶证；

B．持境外驾驶证申请的，需考科目一。申请A1、A2、B1、B2证的，还需考科目三。

5．其他规定：

A．每个科目考试一次，可补考一次。补考仍不合格的，本科目考试终止。考试人可重

新申请，但科目

二、科目三的考试日期须在二十日后预约；

B．在准考证明有效期内，已考试合格的科目成绩有效；

C．各科目考试结果应当场公布，出示成绩单，考试不合格的，说明不合格原因；

D．每个科目的考试成绩单应有申请人和考试员签名，未签名的不得核发驾驶证；

E．申请人在考试中有舞弊行为的，取消本次考试资格，已经通过考试的其他科目成绩

无效。

五、换证、补证、注销：

1．换证――驾驶人应于驾驶的有效期满前九十日内，向核发地车管所申请。填写《机

动车驾驶证申请表》，提交以下证明、凭证：

① A、身份证明B、驾驶证C、县级或部队团级以上医疗机构出具的身体条

件证明；

②属户籍迁出的，向迁入地申请换证，在核发地以外居住的，可向居住地申请换证；

③年龄达到60周岁，持有A1、A2、A3、B1、B2证的，需到核发地换领C1、C2证，年龄

达到70周岁，持有D、E证的，需到核发地换领F证；

④驾驶人自愿降低准驾车型的，向核发地换领申请相应的驾驶证。

有下列情形之一的，驾驶人应在三十日内到核发地申请换证：

A．在管辖区域内，驾驶人信息发生变化的；

B．驾驶证损毁无法辨认的；

C．对符合③、④项规定的，应在三日内核发驾驶证外，还应收回原驾驶证。

2．补证：

驾驶证遗失的，驾驶人可向核发地车辆管理所申请补发。申请时应填写《机动车驾驶证申请表》，并提交以下证明、凭证：A．身份证明；B．驾驶证遗失的书面声明。车辆

管理所在三日内补发驾驶证。

注：换证、补证业务可委托代理人办理，代理人申请办理时要提交身份证明、代理人与

驾驶人共同签字的《机动车驾驶证申请表》。

3．注销：

A．死亡的；

B．身体条件不适合驾驶机动车的；

C．提出注销申请的；

D．丧失民事行为能力，监护人提出注销申请的；

E．超过机动车驾驶证有效期一年以上未换证的；

F．年龄在60周岁以上或持A1、A2、A3、B1、B2、N、P证的，在一个记分周期结束后，一年内未提交身体条件证明的；

G．年龄在60周岁以上，所持驾驶证为N证或P证的，或年龄在70周岁以上，所持驾驶证

为C3、C4、M证的；

H．驾驶证依法被吊销或驾驶许可依法被撤销的。

六、记分和市验：

1．记分――从机动车驾驶证初次领取之日起计算，一个记分周期为12个月，满分为12分。

A．一次记分的分值为：12分、6分、3分、2分、1分五种；

B．对驾驶人的违法行为，处罚与记分同时执行；

C．驾驶人一次有两个以上违法行为记分的，应分别计算，累加分值；

D．驾驶人申请行政复议或提起行政诉讼后，依法裁决变更或撤销原处罚决定的，相

应记分分值予以变更或撤销

E．驾驶人在一个记分周期内累积记分达12分的，应在十五日内到核发地或违法行为

地交通管理部门接受为期七日的安全教育。受教育后，车辆管理所应在二十日内对

其进行科目一考试，驾驶人在一个记分周期内两次以上达到12分的，还应在科目

一考试合格后十日内再进行科目三考试。

2．市验：

A．年龄在60周岁以上；

B．持有A1、A2、A3、B1、B2、N、P证的，应每年进行一次身体检查，在记分周期结束

后十五日内，向核发地车辆管理所提交县级或部队团级以上医疗机构出具的身体条

件证明。

第五篇：2013换驾驶证最新流程

2013换驾驶证最新流程

2013换证最新流程：早上九点二十到的双墩车管所，九点三十五就办完了，好顺利的！

到了车管所，先在门口复印一张身份证正反面，然后体检处交20元钱检查视力和分辨颜色，拿着体检报告到隔壁的大厅找服务员要一个号，叫号后到窗口将身份证原件、驾驶证、体检表交给服务员，服务员将旧证收去，把身份证还你，开一个10元钱的条子叫你到隔壁的汉口银行交新证工本费10元钱，出门左捌开汉口银行交10元钱，拿凭条到16号窗口交银行的收费单，经盖章后就等在10号窗口那，服务员说要一等一小时可以领新证，实际上等了几分钟，就可以领新证了，哇，新证是10年期限的！