营销员工作心得

第一篇：营销员工作心得

一位保险营销员在从业的时间内可能会与数不清的客户联络、沟通，也会与客户签订无数的保单，并会继续开发新客户。如此不停的循环服务，成为了营销员生活的常态，但怎样才能使展业工作更轻松，有所创新和突破，这仍需要营销员从保险营销生活中的点滴做起，特别是从对保单的整理和总结做起，从中发现和挖掘展业中的既得秘诀。

首先，对不同性格的客户进行整理分类，并建立标签制度。

通过对客户进行分类，将更能洞悉和了解客户的投资偏好和理财需求，并有针对性地开展后续的客户开发工作。为客户建立标签制度的过程，就是一个回顾和回忆营销员展业故事的过程。

其次，设置适用的展业语。

营销员在与客户的接触和交流过程中，根据客户不同的性格特点和素养而采取相应灵活的营销用语是非常关键的。这就是见什么样的客户，应当说什么样的话，才能够使营销员赢得客户的认可和信赖。但在展业用语的运用上，仅凭营销员的临场发挥是远远不够的，更需要营销员结合环境，合理运用营销语，进行提前的设计，采取标签制度。

第三，建立客户服务标签制度，是提高客户忠诚度的重要法宝。

怎样才能让自身的服务达到客户的满意，还需要对客户服务进行分解和细化，并充分地考虑到不同客户的服务需求，在客户中树立良好的威信和形象。

最后，建立标签制度还要落实标签的执行情况。

营销员通过建立客户管理和服务的标签制度，将有助于对众多客户的细化管理，更能从日常的客户服务和管理中积累更多的知识和经验，也能更好地为客户提供全方面的、周到的服务。作为营销员来讲，仅仅认识到建立标签制度的重要性是远远不够的，更多的应当做到坚决执行，才能使这种良好的客户服务管理制度落到实处。

第二篇：22市场营销员工作标准

MF/QZ 22-2003

市场营销员工作标准范围

本标准规定了美丰农化有限公司市场营销员的职责、人员基本技能、工作内容要求与方法。本标准适用于美丰农化有限公司市场营销员。引用标准

下列标准所包含的条文，通过在本标准中引用而构成本标准的条文，在标准出版时，所示版本均为有效。所有标准都会被修订，使用本标准和各方应探讨使用下列标准最新版本的可能性。

GB/T 1.1—2000标准化工作导则

GB/T 15498—1995企业标准体系管理标准工作标准体系的构成和要求

MF/QZ 15-2003普通员工通用工作标准

3职责

3.1职权

3.1.1有权参加信息发布会和产品销售订货会。

3.1.2有权代表公司签订产品销售合同。

3.2责任

3.2.1对在物资供应中私自收受回扣、贿赂等负责。

3.2.2对经理下达的销售任务完成不了负有责任。

3.2.3对货款回收不及时，影响资金回笼负责。

4人员基本技能

4.1熟悉掌握国家有关供应方面的法律、法规和有关的政策。

4.2熟悉本行业的业务知识，有一定的公关能力和演讲口才。

4.3了解《产品质量》、《经济合同法》、《反不正当竞争法》、《商标法》等法律、法规。

5工作内容要求与方法

5.1服从市场经理指挥、听众安排。

5.2积极维护现有市场，努力拓展潜在市场，建立良好的客情关系，保持营销网络的活力和效能。

5.3主动协调好与本市场有关的农业、技术监督、工商等部门的关系。及时向营销中心反馈市场上出 1

MF/QZ 22-2003

现的假冒本公司产品的信息，认真配合公司做好本市场区域内的打击假冒工作。

5.4认真做好本市场区域内的美丰系列新产品试验、示范推广工作。

5.5严格按公司规定和客户信用体系考核结果做好市场本市场区域的货款管理工作，确保货款安全，降低企业风险。

5.6密切注意竞争对手的营销策略的变化，及时制定出应对策略，并上报上级领导，获批准后迅速开展实施。

5.7出差期间，定期与营销中心保持联系，及时报告工和进展情况和市场上的有关信息。

5.8全面掌握管辖区的农业种植结构及变化，熟悉各地的气候环境、土壤特性、播种、插秧和收获时间，各种作物发生的病虫草害所使用的各中药剂。

5.9做好市场调研计划，并组织实施，同时做好信息的搜集、整理和分析工作，写出调研报告，为科学决策提供信息保障。

5.10做好本市场区域客户资源的搜集、更新以及信用体系的考核和档案管理工作。

5.11积极参加公司和相关部门举办的各类素质、技能培训，努力提高自身素质。

第三篇：营销员自我鉴定

营销员自我鉴定

四年的市场营销知识的学习和丰富的房地产市场兼职实践经历,使我对房地产营销职业的兴趣和技能方面获益匪浅，营销员自我鉴定。我从坎坷曲折中一步步走过，脱离了幼稚、浮躁和不切实际，心理上更加成熟、坚定，专业功底更加扎实。

本人掌握了大量营销专业理论和房地产营销技能，同时使计算机应用水平、英语水平、社交能力有了很大程度的提高;能吃苦耐劳,工作积极主动，能够独立工作、独立思考，勤奋诚实，具备团队协作精神，身体健康、精力充沛，可适应高强度工作.在一年有余的房地产公司营销工作磨练里，培养了我良好的工作作风和团队意识，比如多角度了解和觉察客户的购买需求，全方位进行房产客户服务工作，埋头苦干的求实精神以及随机应变的推销能力等，自我鉴定《营销员自我鉴定》。相信在今后的工作中，我会紧密配合公司销售需要，任劳任怨的工作，成为一名称职的房地产营销能手。

认真做人,踏实工作是我生活的准则。勇于拚搏，吃苦耐劳，不怕困难是我最大的特点。在实际工作中，更重要的是牢固树立了强烈的事业心、高度的责任感和团队精神。朝夕耕耘，图春华秋实;十年寒窗，求学有所用。相信在贵司的培养和自我的奋斗下，我定会胜任本职工作

朝夕耕耘，图春华秋实;十年寒窗，求学有所用。进入职场以来我一直满怀激-情的工作，我现在已经深深的爱上我的这份工作。我很希望自己通过努力能够成为一名佼佼者。四年的市场营销知识的学习和丰富的房地产市场兼职实践经历,使我对房地产营销职业的兴趣和技能方面获益匪浅。我从坎坷曲折中一步步走过，脱离了幼稚、浮躁和不切实际，心理上更加成熟、坚定，专业功底更加扎实。

在一年有余的房地产公司营销工作磨练里，培养了我良好的工作作风和团队意识，比如多角度了解和觉察客户的购买需求，全方位进行房产客户服务工作，埋头苦干的求实精神以及随机应变的推销能力等。相信在今后的工作中，我会紧密配合公司销售需要，任劳任怨的工作，成为一名称职的房地产营销能手。

本人掌握了大量营销专业理论和房地产营销技能，同时使计算机应用水平、英语水平、社交能力有了很大程度的提高;能吃苦耐劳,工作积极主动，能够独立工作、独立思考，勤奋诚实，具备团队协作精神，身体健康、精力充沛，可适应高强度工作.认真做人,踏实工作是我生活的准则。勇于拚搏，吃苦耐劳，不怕困难是我最大的特点。在实际工作中，更重要的是牢固树立了强烈的事业心、高度的责任感和团队精神。相信在贵司的培养和自我的奋斗下，我定会胜任本职工作。我坚信天道酬勤。

第四篇：营销员管理

保险营销员管理自查自纠报告

一、公司营销员管理问题和现状

现在公司对业务员在销售资格管理这块，严格按照公司和行业的要求进行管理，但是因为各种原因，还是存在一定的缺陷。中支现在系统在职一共有230个营销员，这230人全部都是持有《保险代理从业人员资格证》，只是到4.6号有20个人的资格证已经过期，有4个人的资格证因为是用老身份证考取的资格证，现在身份证已经变更在信息系统里面查询不到，但是都有资格证原件。230个营销员当中只有178个人已经注册了展业证，还有52个人因为展业证注册在同业公司未能够注册。公司有建立保险营销员登记管理制度，建立了保险营销员档案，档案内容基本完整和符合监管规定，但是有一部分营销员的档案缺少毕业证复印件和25个同业引进人员没有三连单；

二、整改和解决办法

对于资格证过期人员，现在已经把资料送往分公司去行业协会办证，同时会严格按照监管的最新文件，以后上号的营销员，必须持有有效的资格证，中支才会予以上号。52未注册展业证的人员现在已经通知到人，要求他们在本月必须去同业公司把展业证注销，以便他们能够在民生注册展业证，对于不能注销的，在本月底集中销号，以做到100%持有公司展业证，同时为了防范，对于以后上号的营销人员，坚决按照要求，先注册展业证，才给予上号，严格要求对于同业引进人员，必须持有三连单才能上号，对于已经上号的要求他们在本月底之前去原公司开具三联单。营销员档案资料有差的，现在已经在尽量补齐，以后对于资料不齐全的业务员，坚决不允上号，不准先上号再补资料。

第五篇：营销员职责

营销员职责

1、熟悉并热爱营销工作。及时掌握营销市场动态，积极主动、大胆争取，与客户沟通和建立良好合作关系，宣传推荐本公司产品，反馈客户对产品质量意见。做到“三不怕”一不怕辛苦、二不怕羞辱、三不怕困难。不厌其烦，克服胆怯心理的工作作风。

2、原则上要求对客户签订《销售合同》。特殊情况未签订《销售合同》的单位或个体，营销人员必须到实地考查。谨慎从事了解客户信誉，单位全称、项目地址，施工起止时间。完备建立第一手资料，并备案报上级主管领导审核。

3、做到受控客户情况。供货后及时收回货款，每周必须对客户保持联络三次以上，亲临现场调查访问二次以上。不能简化程序，盲目偏听，主观臆断。否则对公司造成不可挽回重大经济损失和难以弥补后果。

4、按客户的需求的产品、数量、规格、包装，客户在电话里报，须复述两遍。当面口头通知的，须填写“送货通知单”将统一标准的色浆型号，提供的样板、色样，提前通知公司生产部门。

5、完成公司下达的营销任务。努力学习产品知识，不断提高自己的工作能力，积极争做营销标兵。

重庆多仑化工有限责任公司2011.3.5