2012悦海湾x销售部个人年终总结王爱平

第一篇：2012悦海湾x销售部个人年终总结王爱平

银川鸿曦悦海湾

年

度

工

作

总

结

时间：

部门：

2012年销售部

第一部分概述

转眼间,进入鸿曦房地产公司已经两年半时间了。由于公司项目发展，由以前万商国际汽车城项目招商部转入悦海湾项目做销售工作。做为刚加入悦海湾项目的置业顾问，在此感谢公司领导以及同事，在这期间给予我的帮助和鼓励。在这一年半的时间中，我通过努力的工作也有了一点收获，临近年终思之过去下面我对这一年的工作做以下总结。第二部分主要完成工作情况

一、主要完成指

二、分项统计表

第三部分销售服务工作

1、来电来访客户接待，自2011年8月至今共接待悦海湾来电来访客户累计1335组左右，文化成客户来电来访15组，并针对所有客户都做了详细记录并不定期进行回访跟进。

2、针对所有来访客户都建立了客户档案包括姓名、性别、联系电话、来访人数、客户使用交通工具、客户特征、意向户型、意见建议、认知途径、意向价格、客户来源等，甚至每来一次洽谈内容都详细记录下来，在特殊的节日用短信慰问客户，并不断和客户建立良好的关系，直到与客户达成成交。

3、平时不断学习银行和房管局业务和政策，房产备案登记流程，银行按揭流程及所需资料，公积金贷款所需资料及流程，以及后期相关费用，以便为客户做

好全面的服务。

4、不断掌握周边小区以及银川市所有楼盘项目概况。

5、每周做详细的工作计划与总结，对有问题的客户及时沟通做好本年度回款。第四部分销售心得

本人在来公司的这段时间里，收获颇多，当然也积累了一些经验，总结出一些心得，希望在接下来的2013年把工作做的更好，主要归纳如下：

1、保持一颗良好的心态很重要。良好的心态是一个销售人员应该具备的最基本的素质，良好的心态也包括很多方面。a.控制情绪我们每天工作在销售一线，面对形形色色的人和物，要学会控制好自己的情绪，不能将生活中的情绪带到工作中，以一颗平稳的心态去面对工作和生活。b.宽容心人与人之间总免不了有这样或那样的矛盾事之间，同事、朋友之间也难免有争吵、有纠葛。只要不是大的原则问题，应该与人为善，宽大为怀，学会宽以待人。c.上进心，也是进取心，就是主动去做应该做的事情。要成为一个具备进取心的人，必须克服拖延的习惯，把它从你的个性中除掉。

2、诚实做人、正直做事，以诚相待每一位来电来访的客户，耐心对待所有的客户，不挑肥拣瘦，更不能仪表取人，这样我们就不会失去客户的信任。

3、了解客户需求，第一时间了解客户意向，做针对性讲解。

4.、推荐房源要有把握，了解所有的房子，包括它的优劣势，争取做到对客户的所有问题都有合理解释。

5、保持客户关系，每个客户都有自己的人脉圈，转介绍在销售中是非常关键的，成交率也是最高的。

6、确定自己在客户心目中的定位，我们不是在卖房子，而是帮助客户置业的，所以我们一定要用自己的专业知识来帮助客户。中立的评价其他楼盘，都可以增加客户的信任度。

7、加强自身学习，因为再好的方法与计划，也要靠强有力的执行力来完成。这也是我个人需要加强的地方。作为房地产的置业顾问，不仅要精通卖房业务，对周边的一些知识也必须了解 , 这样才能更好为客户服务，让客户感觉我们的房子无论从质量，社区环境，物业质量等较其他楼盘都更有优势。

8、销售是团队作战，没有完美的个人，只有完美的团队。加强同事之间的沟通与协作是非常重要的。第五部分2013年目标与任务

一、悦海湾工作

总之2013年我会用自己最大的热情和信心去完成领导下发的任务和工作，争取完成全年计划。

二、文化城工作

1、继续做好文化城前期客户蓄水工作。

2、配合公司与经理的安排做好文化城2013年的全年销售与招商任务。

最后，非常感谢公司领导给本人的锻炼机会，感谢同事对我的帮助。在新的一年里我同样要保持一种积极向上的心态，去努力工作,忠于公司,忠于顾客，忠于自己的职责，也要忠于自己的业绩，新的一年努力交出自己满意的成绩单。

悦海湾销售部：王爱平

2012年12月12日

第二篇：王利平总结

2017--2018学年下学期音乐教学工作总结

光阴似箭，日月如梭，转眼间一学期的教学工作又结束了。不知不觉来外国语学校已经又一个学期了，在这个学期里，我担任二年级五个班、四年级的音乐教学工作。回首这学期的音乐教学工作，有一定的成绩，但也有不足。我对自己这一学期的工作做一个回顾总结，以便今后更好地开展教学工作，弥补不足，精益求精。

音乐是一种情感艺术，音乐的魅力在于您给人们一个驰骋想象的空间。一首好的音乐作品或是蕴含着一个美好的寓意，或是抒发一种温馨的心曲，或是衬托出一个美丽的梦幻，或是展现一片灼热的情怀。音乐教学需要情感的投入，因此，必须营造宽松愉悦的氛围，而善于为学生营造宽松、愉快的成长环境，甚至比学识是否渊博更为重要，因为教师与学生相互以心灵感受心灵，以感情赢得感情。

音乐教育应该通过引导学生主动参与音乐活动，提高学生的音乐表现和鉴赏能力，使其获得审美的体验和享受成功的欢愉，以培养学生的音乐兴趣和爱好，并奠定其终身学习音乐、享受音乐、发展音乐能力的坚实基础;与此同时，通过音乐教育，着力培养和发展学生的创造力和创新精神，并为其他方面的学习创造有利条件，以促进学生的全面发展。于是我们呼吁“把音乐还给学生，把艺术还给学生”，新课程理念下的音乐课堂应该是一种有组织、有目的、师生平等参与的课堂。

课堂教学方面：

在教育教学工作上利用本学科的特点来开展教学工作，尊重学生的人格，让学生独立，对学生进行各方面的引导。

我认真根据新调整的教学大纲和学生实际情况备教案，每节课给学生留出时间让学生表现自己的才华，给予了他们充分的表现欲。

在每节课前的律动时间，根据二年级年级每个班的学习情况结合学生的意见为每班选出了自己的课前律动，节奏欢快，动作简单易学，收到了良好的效果。

在课堂中加入简单的识谱、节奏、简单乐理教学，增加学生学习音乐的内容，扩大学生的视野，为课堂器乐的学习打下基础。

在教学中，注重对教材的运用，渗透素质教育和思想教育。教育学生学习热爱生活，热爱音乐，有高尚的情操。通过音乐教育，使孩子们享受美，热爱美，愉快生活、愉快学习，主动接受，爱学、乐学。

在课堂乐器教学中四年级学习的乐器是口风琴，本学期每个班的的学习内容都不一样，根据每个班的情况选择不同的练习曲，一首课本上的，一首课外的。四一班《摇篮曲》《摇篮曲》四二班《我们大家跳起来》《草原就是我的家》四三班《红蜻蜓》《龙的传人》四四班《白桦林好地方》《送别》四五班《土风舞》《金孔雀轻轻跳》。口风琴的学习是循序渐进的，学生学习口风琴已有一年，练习曲会慢慢的有难度，有些学生一看有难度就开始退却，不想学习，给学生做思想工作，想办法让他们克服困难学习。

注重学生学习习惯、学习方法的培养和积极性的调动，坚持以审美教育为核心，注重培养学生对音乐的兴趣，注重以学生为主体，让学生在愉快的音乐实践活动中，主动地去发现、去探究，去感受音乐、理解音乐、表现音乐，并在一定基础上创造音乐。音乐真正成为他们的朋友，让每个学生都爱好音乐，喜欢音乐。

在活动方面：

为了更好地培养学生对音乐的兴趣，按学校计划，组建了舞蹈社团。舞蹈社团的队员都是自愿报名的。通过每星期四下午的社团时间的学习，学生们对舞蹈充满了兴趣，形体、表情都得到了良好的训练。

和柴老师申老师组织了第二届外国语好声音歌唱比赛。学生积极参赛报名，老师们利用午休时间辅导学生。经过师学生们坚持不懈、不怕辛苦的练习，好声音歌唱比赛取得了很好的效果，得到了全校师生的一致好评。

努力目标：

1、加强自身音乐素质的训练，摸索出一套适合我自己的特长和教学方法。

2、在教学中踏实教课，利用各种方法，培养学生各种能力和思想的进步，争取多讲公开课和参加活动，以锤炼自己。

不足方面：

1、教学方面不够精，有待提高和加强。

2、性格方面还不够开朗和乐观，有待改善。

3、对于学生的一些扰乱课堂的行为批评力度不够，致使他们不能真正认识到自己的错误而有恃无恐。

总之，我相信勤能补拙，以及在领导和同志、家人的信任和关心、帮助下，我会更上一层楼，不断的进步。

2018年6月25日

王利平

第三篇：销售部个人总结

销售部个人总结

今年9月中旬开始，酒店组建了新的销售队伍，作为这只新队伍中的一员和新同事一起工作、学习、生活，我很荣幸！新的销售队伍得到了店领导的大力支持，我们开始了崭新的销售工作，虽然开始的工作中遇到很多困难和不足但是经过销售全体人员的共同努力，以及酒店其它部门的密切配合，现在我们已经客服了困难，工作也已经转入了正轨。

在来酒店工作的两个多月里，深深地感受到销售部员工欣欣向荣的工作风气以及对待工作认真负责的态度。在组建之初销售只有3个人的情况下，不仅要与离职同志进行交接，还要进行当前的预订、房控、对账、结账以及与各部门的协调工作，经常需要加班，可是没有一个人叫苦叫累，每个人都任劳任怨。为的就是能让销售工作平稳过渡，不给酒店带来经济损失。随着房控人员的到位，销售部的人员已经基本稳定，工作也转入了正轨。今后我们在维护好老客户的前提下，多开发新客户，推陈出新。将我们的营销策略转向为：“以商务散客为主要目标市场，发展周边部委公司的商务散客以及各渠道的外宾市场，辅以国内订房中心、旅行社的内宾散客及团队作为补充”的经营宗旨。

作为酒店的销售人员，深感自己身上的责任与份量。为此，在今后的工作中，我将恪尽职守，认真履职。一是尽快融入这个集体，熟悉情况，进入角色；二是更加努力学习，举旗帜、树正气，维护团结，做好表率，希望我们销售部能把团结看作是自己的眼睛，倍加珍惜，做到相互尊重、相互信任、相互支持、相互谅解，大事讲原则，小事讲风格，切实维护好团结，增强凝聚力和战斗力，营造一个更加团结、宽松、和谐的氛围；三是尊敬老同志，团结新同事，谦虚谨慎，向大家学习，今后工作中，与大家经常沟通思想、交换意见、统一认识、通力合作。四是积极主动，准时高效地完成领导交办的各项任务。

2018年相信有集团公司以及店领导的支持，通过全体干部员工的努力，酒店会越来越好。展望未来，我们充满信心，我们将以市场为导向，积极广泛的了解市场信息，有的放矢的制定销售政策，积极开拓努力进取，争取最大限度的完成酒店的经营任务。

第四篇：销售部个人总结

个人总结

随着12月的来临，我进入销售部已经一个多月了，在2011年最后一个月里，是该总结过往，计划未来的时候了。

初入销售部的时候，还不太适应。因为之前在车间里总是有人告诉我该去做什么。在销售部门还没有开始运作的时候，我不知道自己应该做些什么，甚至连具体的销售内勤该做什么都不知道。在马总跟我们进行开放式谈话会议以后，我开始渐渐对以后的工作内容有了几点了解：1.销售部门的职能。销售部门是整个公司的门面，完成公司和外界各项连接过程。利用公司自身资源更好的销售产品，树立公司的形象。更要将外界信息传达到公司内部，使公司更加完善。2.销售内勤的职责。做好销售统计工作，编制各种合同、订单，接听电话，整理客户信息资料，更重要的是做好与外勤合作，完成销售业务。

这一个月不仅有自主学习，还去了武清向有经验的内勤学习如何做好内勤业务。在武清做了一次会议记录，回来后开始加强自身的行政写作能力。看报纸，看新闻丰富自己在行政写作中的词汇、各种修辞和表达方法。通过写会议纪要和总结报告，了解了作为一个内勤各方面素质都要具备，表达能力，写作能力，分析能力还有思想觉悟等。学习并应用更多的管理知识，提高自己的管理能力。

通过这一个多月的时间，我大致了解了自己今后的工作，我会从现在开始加强自身学习，不断完善自己，让自己掌握更多业务知识，为明年的工作打好各项基础。

2011-12-2董 静

第五篇：教师个人发展规划总结王立平

教师个人发展规划总结

明德小学 王丽萍

随着课程改革的进一步深入，学校发展突飞猛进，教师队伍竞争激烈。我只有终身学习、不断发展，才能超越自我，适应教育事业的发展，在教育事业中永葆青春并获取职业的幸福。

以下是我的个人发展三年规划总结:

一、个人现状分析

我热爱本职工作，对学校的发展充满期待，对教育事业充满热情。在学校领导的支持和同事的帮助下，我在教学的成长之路有了一些长足的进步。我曾经在学校和吉林地区做公开课，得到好评，每年都有教育教学论文发表，所带班级的语文成绩优秀率曾达到百分之百。但教学之路漫漫，成绩仅仅是人生中的沧海一粟，我必须再接再厉。走在新课程的路上，努力提升自身的修养，加强学习，为自己的专业化成长奠定坚实的基础，让自己在新课改的路上自信踏步，再次实现个人专业发展质的飞跃。

二、目标任务

1.加强语文学科专业理论学习，掌握一定的现代教育理论，对现代社会及其教育的基本特征、现代教育的目标任务、方法和手段等有明确的认识。

2.确定学习篇目，丰富自己的理论基础，努力使自己具有较强的创新意识，能通过各种信息传播手段广泛获取现代教育教学信息和教育教学改革经验，教育教学著作主要放在一些骨干教师教育思想与成长轨迹的研究上。

3.做好理论学习笔记，争取达到八千字左右。并践行于课堂，在总结、反思中提高对新课程的认识，努力提高课堂教学艺术强化教学反思能力，结合教学实际年终完成相关主题的论文一篇，参加中国教育学会语文教法专业委员会组织的语文教学研究论文比赛，争取取得好的成绩。

4.在九年级的这一年里要将长春版语文教材知识大纲化，形成本套教材的教学实用体系，同时完成教学方案以及配套练习。重视提高课堂教学的有效性，完成语文教学任务，根据班级实际情况形成有效的复习方案，帮助学生全面系统地复习，夯实基础，提高能力，为学生的学习打好基础。

5.关注教育界的最新动向，能通过各种信息传播手段广泛获取现代教育教学信息和教育教学改革经验，进一步加强教育理论学习，为教学工作做好积淀。

三、具体实施 1．每天挤出30分钟的阅读时间。广泛地阅读各类有益的书籍，学习各种领域的知识、技能，不断构建、丰富自己的知识结构。每个月至少阅读一本书籍，如《老子十八讲》、《论语》等，并及时撰写读后感。

2．认真钻研教材，认真备课，不但备学生而且备教材备教法，根据教材内容及学生的实际，设计课的类型，拟定采用的教学方法，并对教学过程的程序做了教学详细的记录。

3．上好每一节课，把教学能力的提高落实在每一天的课堂教学中，在课堂上特别注意调动学生的积极性，加强师生交流，充分体现学生的主体作用，学得轻松，学得愉快；同时在每一堂课上都充分考虑每一个层次的学生学习需求和学习能力，让各个层次的学生都得到提高并有针对性的进行教学反思。

4．积极参与校内外听课活动，吸取他人的长处，多上公开课，多争取锻炼的机会，并不断地与教研组内的教师们探究培养学生自主学习的最佳途径。每学期听课不少于30节。

5．做好教学后记与教学反思，把课堂中最精彩及最难忘的片段及时地记录下来，积累专题研究的第一手资料。通过撰写论文，把自己的专题研究从实践层面提升至理论层面，不断提高论文质量。利用博客发表相关的教育教学方面的体会、感受和思考，拓展交流的平台。

相信这会是我第二个快速成长的时机。我会按照既定目标，一步一个脚印地坚定走下去。

四、建议

1.希望给予机会参加了市骨干教师研修班、市骨干班主任工作培训班。2.希望能够承担语文学科市、区级以上科研课题。