走访客户前必须做的12件事情

时间:2019-05-12 08:07:28下载本文作者:会员上传
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第一篇:走访客户前必须做的12件事情

走访客户前必须做的12件事情

没有走访就没有销售,但不等于销售人员去走访就一定能实现销售。销售人员如何做有效的客户走访呢?

在实行经销制的企业,销售人员分管几个地区、一个省甚至几个省的市场,每个月要走访大量的客户,对每个客户走访的时间很短,在有限的时间内,销售人员应做好哪些工作,才有助于销售业绩的提升呢?

一些销售人员每次走访客户都是三句话:上个月卖了多少货,这个能回多少款,下个月能再进多少货?这无助于销售业绩的提升。

一般销售人员走访客户的任务包括如下五个方面:

1、销售产品

2、市场维护

3、建立客情

4、信息收集

5、指导客户

这里包含二层意思;

1、只会向客户要订单的人

2、给客户出主意的人这二者那者会引起客户的兴趣与尊敬,大家一定很明确与了解!

如何实现这五大任务,顺利进行,我们所要做进行以下十二点工作进行分析:

1、销售准备

失败的准备就是准备失败,销售人员在走访客户之前,就要为成功奠定良好的基础!

1)、掌握资源

2)、有明确的销售目标和计划

3)、掌握专业推销技巧

4)、整理好个人形象

5)、带全必备的销售工具俗话说:“推销工具犹如侠士之剑”

调查表明,销售人员在走访客户时,利用销售工具,可以降低50%的劳动成本,提高10%的成功率,提高100%的销售质量。销售工具包括:产品说明书,企业宣传资料,名片,计算器,笔记本,价格表,宣传品,样品,有关剪报,订货单,等

2、行动反省

销售人员要将自己上次走访客户情况做一个反省,检讨,发现不足之处,及时改进,销售人员可以分二种人,做与不做的,认真做与不认真做的,工作完成后总结与不总结的,改进与不改进的,进步与不进步的,结果,前一类人成功了,后一类失败了。

1)、上级指令是否按要求落实了,2)、没有完成的任务是否跟踪处理了

3)、答应客户的是否兑现了

4)、今后几天工作的计划、安排。

3、比较客户价格

我国企业市场运作的经验说明,市场乱是价格乱开始的,价格的混乱必定导致市场的混乱,因此管理市场的核心是管理价格。销售人员要管理价格首先要了解经销商对企业价格政策的执行情况,销售要了解以下几个方面

1)、不同客户销售价格比较

2)、同一客户不同时期价格比较

3)、进货价与零售价格比较

4)、了解商品价格商品的价格如有变动,就要及时向公司反馈

4、了解客户库存

了解客户的库存情况,是销售人员的基本责任

1)、库存产品占销售额的比例。

2)、自己产品占库存产品比例

3)、那些产品周转快、那些慢,4)、库存数量、品种有无明显变化

5、了解客户销售情况

只有了解客户销售一空的具体情况,才能发现问题,进行指导,做好销售

1)、公司主销产品、盈利产品、滞销产品是什么,占客户总销售额的比例,商品能销多少。

2)、能否做到专柜专卖,样品是否按规定摆足、显眼、更换

3)、公司标志、广告宣传资料是否齐全,是否整洁,清爽

4)、导购员服务是否规范

6、核对客户账物

销售人员不仅要提高销售量,也要提高销售的含金量。降低货款风险,是提高含金量的重要方法。

1)、对照客户铺底额度,核对客户实际铺底数,抵押物及其数量

2)、书面确认客户已付款有没有结算。应收款数多少?

3)、及时清理历史遗留问题,明确债权债务

4)、定期与客户共同进行账物核对,并做降价时及时点库

7、检查售后服务及促销政策

8、收集市场信息

1)、了解准客户资料

2)、通过走访客户和其他媒介,调查了解竞争对手的渠道,价格,产品,广告促销办法及市场占用率

3)、了解并落实条幅广告、POP等,组织现场促销

4)、调查客户资信及其变动情况

9、建议客户订货

销售人员在了解客户的、库存情况的基础上,向客户介绍及销售意图,如公司新的促销方案,回答客户提出的问题,根据安全库存数,建议客户订货。

10、客户沟通

经常与客户沟通,能拉近我们与客户之间的关系,销售实践说明,再大的问题也能通过良好的沟通圆满地解决,企业与客户之间的问题很多是因为沟通不良造成的。

1)、介绍企业信息

2)、介绍销售信息

3)、商品信息

11、客户指导

销售人员在走访客户时,帮助客户发现问题,提出解决办法,是双赢的做法,优秀销售人员的经验是,请客户吃百次饭,不如为客户做件实事。

1)、培训

2)、顾问式销售

3)、服务

4)、处理客户投诉正确处理客户投诉=提高客户的满意程度=增加客户推广产品的积极性=丰厚利润

12、行政工作

在走访客户结束后,销售人员还要做好以下工作:

1)、填写销售报告及走访客户记录卡

2)、落实对客户的答应

3)、评估销售业绩

(1)、是否达在走访目标?如果没有达到,检讨分析为什么?

(2)、想想自己的优点是什么?哪些方面还需要改进?把他们写下来。

第二篇:出纳员必须做的事情

出纳员必须做的事情

每天必须做的事情:

1、总结自己一天的任务完成情况

2、考虑明天应该做的主要工作

3、办理现金收付和银行结算业务

4、记录现金和银行日记帐

5、进行帐证和各种核对工作(手工或电脑)

6、当日清点库存现金与账簿核对

7、保管库存现金

8、保管银行结算所需的印章、空白收据和空白支票

9、收邮件,对需要回复的邮件认真及时的做出回复

10、自己一天工作效能和效率是否还能提高

每周必须做的事情:

1、报下周工作计划

2、填制现金流报表并报送财务总监及相关人员

3、根据传真件或特许中心的信息查询加盟商款顶到账情况

4、为早教中心准备收据、发票和代金券

5、与早教中心结算上周的收入

6、检查上周的代金券使用情况

7、做银行调节表

8、核对华夏银行账单与中心POS机明细单是否相符

9、每周总部报销日的工作准备

10、进行原始凭证交接

11、整理自己的文件或柜子

每旬必须做的事情:

1、整理、准备空白收据

2、整理核对中心收入单据(招生期)

每月必须做的事情:

1、结账、整理凭证、进行凭证交接

2、核对各中心收入(包括特许中心)

3、为各部门提供当月的费用报表同时进行数据核对

4、控制预算与费用比

5、准备资金、报盘并发放工资

6、与会计账簿进行货币资金的余额的核对

每季度必须做的事情:

1、整理核对代金券(根据代金券结止日期)

2、公司各种合同、财务文件的整理和保管工作 每半年必须做的事情:

1、半年工作总结

2、整理装订会计档案

每年必须做的事情:

1、结账及的会计凭证整理

2、年终奖资金的准备工作

3、收入费用数据的核对

4、为各部门提供费用报表

5、的工作总结

6、下工作安排

7、进行5S工作

第三篇:新手销售员必须做的事情

作为一名新手销售员,无论你是否符合你的专业,或是由于专业或职业选择的失误,一开始的迷茫和困惑时少不了的,因此作为一名新手,必须要多学多做。有一些的销售人员所在的企业缺乏相关的职业生涯规划的指导与培训,导致“雾里看花”地做营销。这样是一件吃力不讨好的事情。

因此作为一名显瘦销售员,不管企业内部有没有专业的指导与培训,都必须要自觉的提升自己的综合素质,面对一些紧急事情的处理要从容,要有好的心态面对好的或是不好的事情。我们都知道一句话“实践出真知”,因此要不断地去做。

无论是从事哪一行,刚到的一个新环境,多学是必须的。营销新手在初入市场一线时,一定要抛弃好高骛远的不切实际的想法,而一定要以空杯归零的心态,去进行深入地学习。可以向上司学习,多学习其带领团队打硬仗、打苦仗、打胜仗的方法;向同事学习,古语云“三人行,必有我师”,多向身边的同事学习,不仅会给你带来好的人缘,给人以随和、易交往的好印象,而且还容易得到他人的帮助,而很快就与团队打成一片;向企业学习,学习所在企业的文化和管理制度、学习企业的发展史、壮大史,学习相关的产品知识、生产知识,学习竞品企业好的策略与方法等等;向客户学习,尤其是向经销商学习,很多经销商都有其独特的思路和优势而可供我们学习的,关键的是,我们能不能发现。

除了多学,还要多看,不仅要能见机行事,见缝插针地帮助客户去做一些事情,从而赢得客户的欢迎与好评,而且还要多看比如上司与客户谈判的技巧,客户与二批商打交道的“门道”,多看同事操作市场的成功方法,多看客户的处世方法及其生活习惯与爱好等等,通过多看,有时我们可以少走弯路,做事可以有的放矢,从而可以赢得更多的把控市场的机会。

实践出真实不能少的就是多练。怎么练,先去模仿和复制,好比你看了同事做了一个非常好的促销方案后,那你就可以把它变通一下,结合你所负责的实际情况,将其“改头换面”,变成自己的东西,但切忌不能照抄照搬。同时,结合方案的实际运行情况,适时进行必要的调整与修订,最终形成自己的操作体会与感悟,为自己摸索出一套适合自己的操作市场的模式。其实,成功很简单,就是复杂的事情简单化,简单的事情正确做,正确的事情重复做。

或者,在大街上销售员我们随处可见,但是真正有目标、有理想、有实践的能有多少个?作为一名初步入市场的销售员,要懂得随机应变,不断站在自己的立场看事情,也要站在客户的角度为客户考虑,这样会更容易的获得信任以及下一次合作的机会。

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第四篇:学芭蕾舞前必须知道的四个事情

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学芭蕾舞前必须知道的四个事情

随着近几年国家对艺术人才的培养越来越重视,学习芭蕾舞的孩子也是越来越多,但也有一部分家长还是对芭蕾舞有很多疑虑,毕竟芭蕾舞不是传统舞蹈。所以小编今天就为大家整理了一篇学芭蕾舞前必须知道的四个事情!

为什么要鼓励孩子学习芭蕾舞?

芭蕾舞是所有舞蹈的基础,学过芭蕾舞的人舞蹈基础会打得非常规范和牢固,这样再去学习其他舞种就会容易一些。相反,如果没有学习芭蕾舞的训练方式,身体的美感就好像少了些什么。

另外,芭蕾是人类有史以来最科学的人体训练方式,芭蕾舞的训练经过三百年来不断的修正与完善,迄今为止,芭蕾的每一个训练阶段和动作都是与人体自然的发展规律相吻合,最终将人体按照黄金分割比例来训练。

多少岁是学习芭蕾舞的黄金年龄段?

不同舞种的黄金启蒙年龄不同。在英皇芭蕾舞的教材中,三周岁就可以开始学习芭蕾了。在适合的年纪里学习舞蹈,也有利于日后软开度的训练。

只有女孩子才能学习芭蕾舞吗?

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当然不是。因为通过芭蕾舞的训练,男孩子学出来不仅不阴柔,而是能练成王子般的绅士气质。加上男生更需要进行各种身体素质和爆发力的训练,因此学芭蕾的男孩子比普通人更加有力量感。

芭蕾舞对孩子的内外有什么影响?

1、外形体态:身材挺拔,仪态端庄 矫正不良姿态与体型,修长线条,保持挺拔端庄的身体形态。

身体素质:科学的系统训练方式使孩子身体各个部位得到锻炼,促进骨骼健康发育,从各种动态的平衡出发,提高全身性的肌肉和骨骼的协调能力。学会控制自己肌肉的方法,加强稳定性、韧带柔韧性,增强弹跳力与肺活量,提高身体素质。

2、内在气质:芭蕾不仅仅是形体练习,也需要内在的修养。建议3岁以上的孩子开始学习芭蕾的原因,是因为此年龄段的儿童身体条件已经达到训练要求,大脑已经具备良好的理解能力。孩子可通过学习芭蕾形成自己的审美观,并在长期训练中得到完善。

3、艺术认知:芭蕾是一种有氧运动,通过有节奏的训练组合可提高乐感,达到舞姿与音乐的完美结合,陶冶情操,深入了解和感受艺术世界。

4、性格品质:芭蕾训练要求细节的到位。孩子从小坚持芭蕾训练,能养成心细、沉稳的优秀品质。通过日常训练培养坚韧不拔的精神,增强自信心;通过节目及小剧目的排演积

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累舞台经验,增加集体荣誉感。芭蕾舞作为一项严格的艺术,要求动作的到位率极高,这对学员也是一个挑战。通过科学的训练提高孩子们的专注能力和自我控制能力。

第五篇:行政部每天必须做的事情

每天必做事情:

1、亳州招聘网、亳州市人力资源和社会保障网、58同城、赶集网、乐职网等招聘网站上招聘信息的发布,浏览最新的人才简历,咨询、询问双方达成共识后,预定面试时间。

2、去保安室拿报纸,把报纸送到各个部门。

每周必做的事情:

1、查看各部门周总结的报送情况。

每月必做的事情

1、所有员工的出勤、请假以及工资的核算。

2、汇总各部门的月度目标进行考核。

3、每月月末关于市级优化经济发展环境监测点监测表的报送工作。

4、每月10号之前谯城区统计局关于能源购进、消费与库存、工业产销总值及主要产品产量。

5、每月15号之前谯城区统计局规模企业关于财务状况的报送。

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