如何写一封客户必回的邮件

第一篇：如何写一封客户必回的邮件

客户发来询盘，你要如何回复才能让客户和你继续谈下去？雨果小编在网上看到一篇文章不错，推荐给大家看看：

邮件标题：客户求购的产品名称

邮件内文：

To：客户公司名称

Attn：客户人名

Re：客户求购的产品名称

We are pleased to get to know that you are presently on the market for 产品名称，and as a specialized manufacturer and exporter for this product in China，we sincerely hope to establish business relations with your esteemed corporation.Herewith pls find our competitive offer as flwsroduct：Specification：packinguantity：as per yr requirementPayment/C sightShipment:promptIf the product we offered above is some different from what you require actually,kindly inform us in detail，we will be pleased to re-offer you as per yr actual requirements asap.Pls note that the product pictures will be sent to you upon yr request，and a small sample could also be sent to you for yr final checking if the price is finally acceptable.To konw more about our corporation，kindly visit our website:[img]file:///C:/DOCUME~1/ADMINI~1/LOCALS~1/Temp/%W@GJ$ACOF(TYDYECOKVDYB.png[/img]www.Pls kindly check and revert at yr earlist.B.RGDS/落款Co：Add：Tel：Fax：E-mail：

几点说明：

1、邮件标题只能是客户求购的产品名称，而不要加其它的任何多余语言，这样，客户打开你邮件的可能性一般可达到100%。

2、开头语简洁带过证明你是专业而老练的商人，可立即拉近与客户的距离，而对商人来说过多的寒喧实在是多余；不少人喜欢一开始就说从何得知该客户的，我们建议你，一般情况下最好不用提，客户在那里发布过求购信息，客户自己知道，多说多余，不过，如是本网线下转发给你的外商询盘，加一句话也无妨。

3、开头语特忌讳主动过多介绍自己，因为会给人一种推销的感觉，给人的第一感觉就不好，事实上，没有几个客户会有耐心来阅读你的长篇介绍的，不主动过多介绍自己将一定反而会给客户一种很自信、很专业的印象，这种印象对你来说是非常重要的；那么，“过多”的标准是什么呢？我们认为，介绍性语言超过两句即是“过多”。

4、简洁开头后，你必须立即进入正文，即报价，因为客户最关心的无非是产品规格与价格而已，你如不能提供客户想要的东西，客户回你干吗？立即进入报价，证明你是专业做该行的，你是有诚意、实实在在想做生意的，大家的时间都很宝贵，都不想浪费时间，特别是欧

美商人更是如此； 有人说，客户询盘中规格说的不全，无法报价，事实上，没有那个外商会在询盘中一次就把要求说完的，你可估摸着试探性报，报错了没关系，这只是证明你是专业的、多年做该行的，如所报的规格与客户所要的不符，客户一般会很快回复你并详细告诉你他所需产品的具体要求的；有人总喜欢第一次联系客户时就问东问西的，有些国家的客户（如印度、韩国）可能会耐心回你，但对大多数欧美客商（如美国）来说，他们一般是不会回复该类邮件的。

5、所报的价必须是实价，必须与现有的市场行情相吻合，价太低，客户知道你不是做该行，不会理你；价太高也会吓跑客户，客户也不会回你，所以，切勿乱报价，应了解清楚了、多比较后再报，对新产品、对外贸公司来说这点尤其重要。

6、第一次联系客户时，除非客户在询盘中提出，最好不要主动附上图片，以免被删或被国外反垃圾邮件软件拦截。

7、与客户第一次联系最好用HOTMAIL邮箱，或在邮件中另附上你的HOTMAIL邮箱，因为垃圾邮件泛滥的原因，中国越来越多的邮件服务器被国外打入黑名单，你发的邮件可能最终进不了客户的邮箱，或客户回你的邮件你也收不到，这种情况已越来越严重，而用HOTMAIL邮箱一般不会有这方面的问题。

8、强烈建议：如你不能报出有一定竞争力的价格，请最好不要联系客户，既然报不了价自然就成不了，不仅客户很可能不会理你，你又何必浪费你及外商宝贵的工作时间呢？对外贸公司来说，何不在货源上多下点功夫，效果一定好很多！总之，你联系客户的目地无非是为了争取能最终成交，而要能最终实现成交的目地，你起码总要迈过产品规格相符、出口报价适当这两个槛，直接洽谈这两个最重要的问题，不仅外商喜欢，也必能大大缩短成交的进程，大家何乐而不为呢？

第二篇：一封英语邮件

March 17 , 2013 Dear Judy，Time has gone by fast and it is long since we met last time.How is your study going ? Can you get used to the learning environment of the new campus ? I hope you lead a happy life there.As we both are interested in culture tradition , now I want to share a newspaper article that I saw in the morning.Big differences in expressing feeling between Chinese and British.As is well-known , many of us hold the viewpoint that it is the well-time to show our sadness in a funeral.But to my surprise , the British seems to be breath easy and talk straightly in that place , most of them are smiling faces.This phenomenon really confused me.And in another section below , I have been informed that it is a way to see their cultivating moral integrity.All the strong feeling should be mention lightly.As a English saying goes “Keep a stiff upper lip”.If you can not control yourself , it means you will suffer losses.For example , a member of Parliament became more and more unpopular in presidential election only because he said something about his wife tearfully.Form this detail , most of the voters judged that he was lack of self-control.He lose the competition.But there exist another interesting phenomenon.When their friends or neighbors give them a small gift , they will show their great thanks or even kiss them.As for me , it is hard for me to accept the different.Thought with the development of the relationships between various countries , we have take a lot of cultural exchanges.But I get accustomed to the way that I lead.I am support the idea that it is one’s authentic thing to express our real thoughts.If everyone deliberate themselves or always don’t be themselves , it will make people feel that they live in a indifferent society.What do you think of the phenomenon ?

I hope I can see you soon and discuss our problem together.Yours ,Cherish

第三篇：教你如何打造客户必回的开发信!

客户必回开发信的具体内容

一封好的开发信，有三个要素是必要的，一，开户必看的邮件标题；二，客户情愿花时间看下去的邮件内容；三，客户方便联系你的优质签名。那么，如何才能让自己的开发信不会石沉大海呢？下面笔者就来分享一下自己十多年的外贸经验：

一、标题：

1.新奇型：这种类型的主题主要以新奇为主，强调买手通常关心的特点性新品。比如说电脑类别的，可以以。。最新专利。，这种是特定的。

2.回复型：如在你的标题前加上RE.RE等多次回复的标题，然后以买手通常的询价，如。。inquiry...3.诱导型：如 more than 20%OFF discount。。以可以获得高额利益为诱导。

4.订单型：如 REGARDING....ORDER

5.广告型：一句超级棒的广告语，可以是朗朗上口的广告语。

6.问侯型：通常以买手家人或者老板等的口吻，对于节日等的问候，或者嘘寒问暖。

7.答非所问型：如你想要。。结果内容直接就是你的开发信内容

8.话题型：以时下最流行的话题为标题。

9：伪装客户型：REGARDING MY ORDER....二、内容：

1.简单问候一下买手，越简单明了越好，这里建议只用一句话表述。

2.一句话叙述你是干什么的。或者直接省略掉，到第三部分。

3.直接向买手展示你公司最优性价比的产品优点，以及折扣。

4.附加PPT文件或者PDF做的产品图册或者EXCEL格式，里面有你的联系方式，并着重标示，方便买手查看/存档。

5.展示与你公司成交过的案列，当然，客户的联系方式等信息要删除掉或者涂抹掉。

6.在内容中插入一两张特点鲜明的产品照片/证书。

7.在结尾还可插入你的个人照片。

8.以上各信息务必以层次分明，一目了然的状态展示，如列点展示等等，力求节省观看者的时间。

三、签名：

1.签名可以利用foxmail 或者你现在公司的邮箱中的设计功能，设计具有你公司企业文化的签名。

2.签名力图简单明了，公司名称，公司地址和邮编，你的部门和职位，联系电话，网址主页，聊天软件的账号，传真，邮箱，等等相关信息。

3.签名后可加入一行小字，至于内容么，一般都是写。。保密之类的话。

开发信写好后，第一个动作为：查找买手国家的上班时间对应我们的上班时间，一般建议在买手上班前1-4个小时发送邮件。第二个工作位：在买手上班一个小时后打电话给他，看他是否已经查看了你的邮件，定期追踪。如果买手需要你报价，那恭喜你，你已经成功了一半了。如果买手说还没有看，那你要告诉他等。。分钟后再打过来，讨论一下产品的细节，如果买手说后面联系你，那么进行下一步邮件电话追踪的步骤，一半联系的时间点为1天后-3天后-7天后，这样的频率，7天以后为逢节假日前一天/节假日。

第四篇：客户开发邮件英语

客户开发邮件英语范文

Dear Sir,Very glad to send E-mail to you, I’m Annie.I have learned your name from the website which shows you are interest in ball chair.First I’d like to introduce our company，which is one of the largest ball chair manufacturers in China, mainly produce ball chair,egg chair,bubble chair and other chairs.We would like to supply high-class products and satisfy every customer's needs.We approach you today in the hope of establishing long

business relations with you and expect, by our joint effects, to enlarge our business scope.It will be a great pleasure to receive your inquiries for any of the items against which we will send you our competitive price with high quality.Your prompt reply will be highly appreciated.Thanks& best regards

Yours faithfully, Steven

XXX CO.,LTD

Website: http://zytime.cnAdd: XXX

Tel: 0086-769-26048888Fax: 0086-XXX

Cell phone: 0086-***E-Mail:xxxxx@hotmail.com

第五篇：如何写好一封工作邮件

如何写工作邮件

一、格式

收件人：要具体到每一个参加人和执行者

抄送人：小事抄给直属领导，重要的事、跨部门合作的事还要抄给部门领导，参与人数较多、占用公司资源较多的事件追加抄给集团领导；顺序是按照领导层级和职位由高到低排列 密送人：一般不密送

主

题：要具体到所针对的层面，比如写清是集团性的还是部门性质的之类的信息，如果有时效性的，最好于主题中注明时间点，防止正文中遗漏 附

件：如果需要发送附件，就一定不要忘记传，或者传错了

正

文：包括称呼，问候语，具体内容，联系人和其联系方式，注意事项，感谢语等，根据具体目的而定

设签名：这个相当于电子名片，最好提前设置，方便今后使用。

二、具体注意事项

1.参与者：一定想清楚谁是参与人，需要发送给哪些人，抄送给哪些人

（1）跨部门的一定要抄送给对方主管，当然还得抄送给自己的直属主管和部门的主管。

（2）发送会议记录的时候，参会人员是收件人，应该参会而没有参会的人是抄送人

2.主题：一个邮件只能有一个主题，要表述简洁，具体到所针对的层面，以方便阅读 3.附件：

（1）不要忘传、错传

（2）邮件正文中药写明附件的主要内容和发送目的，即：附件是什么，想让对方做什么

（3）附件若有修改，注明修改的地方

（4）附件是图片的，一定打包压缩后再上传，尽量减小其所占空间 4.正文：

（1）称呼要正确：人名书写正确；称谓合理（如内部以职位或大家通用称谓来称呼，外部以先生女士相称）；称呼要包含所有收件人（多人可用大家、各位xx等来称呼）

（2）表述需完整：再简单的内容也要完整表述，以免造成误解，影响执行效率和效果。

（3）条理要分明：注意分段，一个要点占一个自然段，清晰直观

（4）意见有反馈：对于他人提出的意见，在正文中要予以反馈和解决，不能仅是表示感谢

（5）结尾要总结，再次明确需求，如是“请知悉”即可，还是要求有所反馈，如需确认或反馈，一定要在结尾明确“需要确认”或反馈的具体期限和要求等 5.签名：应用标准格式，信息简洁完整，树立职业化形象

6.内容：邮件中的所有内容要保证：没有错字，且标点符号应用得体 7.紧急事件：紧急事件一定要直接用电话，不能使用邮件，避免延误的风险 8.转发：转发时应对原邮件的信息进行处理，写明自己的意图，方便对方接受到正确而有效的信息。

9.失误：发现发送有误时，及时补发一封邮件，说明补发原因，承认自身错误，并请对方“以此为准”（也可以在主题中标明“以此为准”这四个字）