学习光大银行2013—2015总体战略心得体会

第一篇：学习光大银行2013—2015总体战略心得体会

围绕战略目标 提升岗位能力

为广大银行某某分行发展而努力奋斗

----学习《光大银行2013—2015总体战略》心得体会

近来，我和同仁们一道认真学习了《中国光大银行2013—2015总体战略》，对广大银行整体战略规划有了更加明晰的认识。2012年是实施银行三年战略总体战略的收官之年，作为一

名对公客户经理，我同样产生一种紧迫感和危机感。我想，作为广大一份子，最关键的是，要立足本职岗位，加强学习提升履职能力，真正行动起来，勇攀高峰，为广大银行某某分行发展尽心尽力贡献一份力量。唯有如此，才算是为实现总体战略发挥一份建设性的作用。具体来说，应做到以下几点。

加强学习，提高履职能力。光大银行的发展目标是“三年改变面貌，五年形成自身特色，十年勇争同业前列”；发展愿景是“打造国内最具创新能力的银行”。银行的目标定位对每名员工的学习能力、创新能力和履职能力提出了较高的要求。我是一名对公客户经理岗位，负责联系客户、开发客户、营销产品及对公业务风险防控，在工作实践中越来越体会到：在激烈的市场竞争中，只有与时俱进地提升个人综合素质和工作能力才能出色完成任务，为银行发展做出一份积极的贡献。因此应结合分行开展的各类培训活动、企业文化建设活动、队伍建设活动等，进一步加强自我学习。一要强化对各类专业知识的学习。对公客户经理每天要与企业事业单位和银行内部部门人员打交道，需要广泛了解信贷、会计、风险防控、市场营销、谈判学、沟通学等方面的知识，因此要强化各类知识的学习，不断完善知识结构。二要加强对行业与企业的研究与了解。大大小小的公司客户分布不同的行业，有的是我行的现实客户，有的是我行的潜力客户，国家的行业政策会对企业产生这样那样的影响，而企业自身也要经历或强或弱的不同阶段，产生这样那样的需求，我想还应对行业政策的学习了解，深入掌握企业的需要，有针对地发展新客户，拓展对公市场。

务实工作，提高执行能力。正如总体战略中所强调的一样：“要采取有效措施进一步提高战略的执行力。”从宏观层面来讲，执行力是战斗力的基础，是确保战略发展目标实现的关键。从个人角度而言，执行力是与光大团队保持高度一致的保证，也是做好岗位工作的基本条件。对于自己而言，我想今后应重点增强执行力。首先，要树立执行意识。对于银行的各项政策要领悟透，严格按照单位的要求去做，在有效预防风险的基础上，树立“有条件要执行到底、没有条件创造条件也要执行到底”的意识，为完成任务而务实工作。近年来，在拓展公司客户的过程中，有的客户对我行不认可，态度冷淡，还有的公司负责人找各种理由推脱，但是面对上级交给任务，我没有气馁，而是详尽千方百计需找机会与他们沟通，终于发展了若干公司客户。这让我更加认识到，遇到困难时树立“锲而不舍、执行到底”的观念非常重要。其次，要贯彻好银行政策。为适应形势发展需要，总体战略提出：“对公业务要巩固大中型客户基础，同时推动客户结构适度下沉，逐年增加中小企业客户占比。”自2010年以来，我分行对公业务客户结构逐步优化，中小企业客户比重逐年增加。今后，我将坚决执行这一决策，加强与大中企业客户的交流，在巩固老客户、大客户的基础上，大力发展中小企业客户。另外，要主动工作。“一个具体的行动胜过千言万语”,从事市场营销，最关键的是身体力行去做。今后我将不怕苦、不怕累，以“行百里路、说百句话”的精神，更加积极地深入到各类企业中去。

积极探索，提高创新能力。作为一个团队来讲，需要创新管理与服务机制；作为一个光大员工来讲，需要创新工作方法与服务方式。唯有如此，才能实现“打造国内最具创新能力银行”的战略目标。围绕创新，今后我将积极探索行之有效的工作方法与服务方式，重点做好以下几点：一要注意学习借鉴先进经验。近几年来，各家国有商业银行在对公业务拓展方面可谓“百家争鸣、百花齐放”，营销策略与手段不断推陈出新，有的在信贷服务上下工夫，有的公关手段上提水平，还有的产品组合营销上显特色。在与企业客户打交道过程中，了解了很多同行信息。我想，今后应通过各种方式密切关注同行在对公业务中推出的新举措，及时搜集整理相关信息，及时上报分行，多提建议，力争为分行创新管理与服务提供有益的借鉴。对于一些同行的新举措，能复制的应当复制，不能复制的应结合我行实际进行创新。同时，我行同仁在对公营销方面有些先进经验，也要及时总结，并且运用到实际工作中，确保服务质量不断提升。二要不断改进工作方式方法。创新应该表现在方方面面，细微之处的改进也是创新的一种表现形式。“细节决定成败，”因此，应从细节入手，不断提升工作水平。比如，在与老客户沟通过程中，要讲究技巧，准确把握不同客户的不同心理，把话说到点子上，努力争取客户的理解、信任与支持。

总之，《总体战略》对每一名光大员工提出了严要求、高要求。我将围绕战略目标，结合工作岗位需要，加强学习，坚持不懈地增强个人履职能力、执行能力、创新能力，真抓实干，与同事们协心协力，团结一致，为打造光大光明未来而努力奋斗！

第二篇：2016学习光大银行—总体战略心得体会

2016学习光大银行—总体战略心得体会

围绕战略目标提升岗位能力

为广大银行某某分行发展而努力奋斗

----学习《光大银行2016—2016总体战略》心得体会

近来，我和同仁们一道认真学习了《中国光大银行2016—2016总体战略》，对广大银行整体战略规划有了更加明晰的认识。2016年是实施银行三年战略总体战略的收官之年，作为一名对公客户经理，我同样产生一种紧迫感和危机感。我想，作为广大一份子，最关键的是，要立足本职岗位，加强学习提升履职能力，真正行动起来，勇攀高峰，为广大银行某某分行发展尽心尽力贡献一份力量。唯有如此，才算是为实现总体战略发挥一份建设性的作用。具体来说，应做到以下几点。加强学习，提高履职能力。光大银行的发展目标是“三年改变面貌，五年形成自身特色，十年勇争同业前列”；发展愿景是“打造国内最具创新能力的银行”。银行的目标定位对每名员工的学习能力、创新能力和履职能力提出了较高的要求。我是一名对公客户经理岗位，负责联系客户、开发客户、营销产品及对公业务风险防控，在工作实践中越来越体会到：在激烈的市场竞争中，只有与时俱进地提升个人综合素质和工作能力才能出色完成任务，为银行发展做出一份积极的贡献。因此应结合分行开展的各类培训活动、企业文化建设活动、队伍建设活动等，进一步加强自我学习。一要强化对各类专业知识的学习。对公客户经理每天要与企业事业单位和银行内部部门人员打交道，需要广泛了解信贷、会计、风险防控、市场营销、谈判学、沟通学等方面的知识，因此要强化各类知识的学习，不断完善知识结构。二要加强对行业与企业的研究与了解。大大小小的公司客户分布不同的行业，有的是我行的现实客户，有的是我行的潜力客户，国家的行业政策会对企业产生这样那样的影响，而企业自身也要经历或强或弱的不同阶段，产生这样那样的需求，我想还应对行业政策的学习了解，深入掌握企业的需要，有针对地发展新客户，拓展对公市场。

务实工作，提高执行能力。正如总体战略中所强调的一样：“要采取有效措施进一步提高战略的执行力。”从宏观层面来讲，执行力是战斗力的基础，是确保战略发展目标实现的关键。从个人角度而言，执行力是与光大团队保持高度一致的保证，也是做好岗位工作的基本条件。对于自己而言，我想今后应重点增强执行力。首先，要树立执行意识。对于银行的各项政策要领悟透，严格按照单位的要求去做，在有效预防风险的基础上，树立“有条件要执行到底、没有条件创造条件也要执行到底”的意识，为完成任务而务实工作。近年来，在拓展公司客户的过程中，有的客户对我行不认可，态度冷淡，还有的公司负责人找各种理由推脱，但是面对上级交给任务，我没有气馁，而是详尽千方百计需找机会与他们沟通，终于发展了若干公司客户。这让我更加认识到，遇到困难时树立“锲而不舍、执行到底”的观念非常重要。其次，要贯彻好银行政策。为适应形势发展需要，总体战略提出：“对公业务要巩固大中型客户基础，同时推动客户结构适度下沉，逐年增加中小企业客户占比。”自2016年以来，我分行对公业务客户结构逐步优化，中小企业客户比重逐年增加。今后，我将坚决执行这一决策，加强与大中企业客户的交流，在巩固老客户、大客户的基础上，大力发展中小企业客户。另外，要主动工作。“一个具体的行动胜过千言万语”,从事市场营销，最关键的是身体力行去做。今后我将不怕苦、不怕累，以“行百里路、说百句话”的精神，更加积极地深入到各类企业中去。

积极探索，提高创新能力。作为一个团队来讲，需要创新管理与服务机制；作为一个光大员工来讲，需要创新工作方法与服务方式。唯有如此，才能实现“打造国内最具创新能力银行”的战略目标。围绕创新，今后我将积极探索行之有效的工作方法与服务方式，重点做好以下几点：一要注意学习借鉴先进经验。近几年来，各家国有商业银行在对公业务拓展方面可谓“百家争鸣、百花齐放”，营销策略与手段不断推陈出新，有的在信贷服务上下工夫，有的公关手段上提水平，还有的产品组合营销上显特色。在与企业客户打交道过程中，了解了很多同行信息。我想，今后应通过各种方式密切关注同行在对公业务中推出的新举措，及时搜集整理相关信息，及时上报分行，多提建议，力争为分行创新管理与服务提供有益的借鉴。对于一些同行的新举措，能复制的应当复制，不能复制的应结合我行实际进行创新。同时，我行同仁在对公营销方面有些先进经验，也要及时总结，并且运用到实际工作中，确保服务质量不断提升。二要不断改进工作方式方法。创新应该表现在方方面面，细微之处的改进也是创新的一种表现形式。“细节决定成败，”因此，应从细节入手，不断提升工作水平。比如，在与老客户沟通过程中，要讲究技巧，准确把握不同客户的不同心理，把话说到点子上，努力争取客户的理解、信任与支持。总之，《总体战略》对每一名光大员工提出了严要求、高要求。我将围绕战略目标，结合工作岗位需要，加强学习，坚持不懈地增强个人履职能力、执行能力、创新能力，真抓实干，与同事们协心协力，团结一致，为打造光大光明未来而努力奋斗！）

第三篇：怎样制定公司总体战略

如何制订公司经营战略如何制订公司经营战略如何制订公司经营战略如何制订公司经营战

略如果你都不知道去那里，那么你领导什么？——乔治·纽曼 没有战略的组织就好像没有舵的船，只会在原地打转。——乔伊尔·罗斯 目标不是命运，是方向；不是命令，是责任；不能决定未来，是动员企

业的资源和能量以取得未来成功的手段。——彼得·德

鲁克 每一种经营都是根据某种战略来进行的。战略是公司前进的方向，是公司经营的蓝图，公司依此建立其对客户的忠诚度，赢得一个相对其竞争对手持续的竞争优势。战略的目的在于建立公司在市场中的地位，成功地同竞争对手进行竞争，满足客户的需求，获得卓越的公

司业绩。所有的营销决策都是战略性的。每个公司都必须根据自己在行业中的市场地位以

及它的市场目标、市场机会和可利用资源确定一个最有意义的营销战略。营销战略和营销计

划是整个公司总体战略制定和规划的核心所在。正如通用电气公司的战略计划经理所说：

“营销经理在战略制定的过程中至关重要，他在确定企业任务中负有领导的责任：分析环境、竞争和企业形势；制定目标、方向和策略；拟定产品、市场、分销渠道和质量计划，从而执

行企业战略。他还要进一步参与同战略密切相关的方案制定和计划实施活动。” 本课程重点

讨论以下一些问题：  战略营销的过程是怎样的？  如何制定企业的使命？  如何客

观有效地进行SWOT分析？  如何制定公司的目标和相应的战略？  战略必须转化成具体可执行的计划，如何将营销战略转化为营销计划？  营销活动的组织、营销计划的执

行、控制和评估是怎样进行的？

第四篇：《战略管理》学习心得体会

《战略管理》学习心得体会

战略构想是一个企业中长期发展规划，是大方向，就像我们国家的路线方针，起指导作用，企业经营战略的选择是关系到企业经营成败的重要问题，这一点毋庸置疑。在以往的工作实践中，我也常常会遇到关于企业发展战略的课题，有过一些思考，但感觉不是特别成体系，因此很早就萌生了要读一些相关书籍，详细了解下相关理论的念头。借公司后被干部培养的机会，我最近学习了《战略管理》一书，收获很大，对理顺今后的工作思路也颇有帮助。

《战略管理》的作者是阿弗雷德戴维。戴维博士是目前国际知名的战略管理学专家，曾先后任教多所大学。戴维博士的著作是目前战略管理学的经典作品，被多所大学选做教材。想了解战略管理的相关理论，读他的书还是非常有帮助的。

《战略管理》全书包含九个章节，书中按照战略制定、战略执行和战略评价三个循序渐进的步骤全面介绍了战略管理的相关概念和理论知识。同时，在理论知识间穿插了大量的实际案例，读来让人印象深刻。在学习过程中，我将自己之前在工作中关于公司发展战略的一些理解和思考与相关理论进行结合，加深了对自身工作职责的理解，同时工作思路也更加明晰。

书中提到，战略管理的目的是在于帮助企业实现和保持竞争优势。通过战略管理，企业不再是被动地对环境变化做出反应，而是采用主动的姿态塑造自己的未来。

我联想到自己所在的工程机械行业。21世纪初的十年被称为中国工程机械的“黄金时代”。十年间，中国工程机械行业产值由400亿增长到4300亿，惊人的增长速度使得我国迅速成为世界最大的工程机械市场和生产基地。从11年下半年开始，工程机械行业逐渐进入转型期，面对宏观经济形势的大起大落，行业市场需求增长放缓、产能过剩、竞争趋于激烈等问题开始凸显。在如此复杂多变的经营环境下，如果一个企业缺乏战略管理，被动的接受环境变化，肯定会被淘汰出局。我们**公司只有实施战略管理才能不断适应新的竞争环境，持续的保持并获得新的竞争优势。而且，随着公司国际化进程的不断推进，我们开始在世界范围内与跨国公司进行国际竞争，这就要求我们必须根据外部环境及其变化趋势，结合自身内部资源条件，正确制定企业竞争战略，从而获得持续竞争优势。

在《战略管理》学习过程中，安然破产的案例让我印象深刻。安然公司破产的原因是很多的,其中一个重要的经验教训是企业应该重视战略管理与决策管理,战略管理是企业管理的核心,战略决策上的失误是致命的。面对国内外市场激烈竞争的新形势。企业应把战略管理和决策管理放在首位。没有哪个企业能成为全能冠军，战略性失误将带来灭顶之灾。

经过十余年的发展，我公司已成为国内行业规模较大、产品品种与系列较齐全、竞争力和影响力较强的企业，营业收入逾百亿，保持行业前列。面对如此辉煌的过去，我们更应该在处理自身发展战略时谨小慎微，清醒的认识到企业发展面临的困难和风险。记得海尔集团的张瑞敏曾说过他对企业战略的态度：“如履薄冰，战战兢兢”。他解释到，每天“如履薄冰，战战兢兢”，就是希望把每一个决策都做对，但这只是希望而已，不一定能真正能做到。他的这种态度值得我们学习。

今后在执行公司战略管理过程中，我要提醒自己时刻注意到战略管理是一项系统性的工作。战略管理从内容看可以包括三大阶段，即战略设计、战略实施和战略评估。战略设计即根据企业自身情况，结合内外部环境因素，建立一个长远目标，形成可操作的战略方针。战略实施是战略管理的第二个阶段，包括建立分解目标，制定相应的政策，并通过激励员工和高效率的资源配置保证建立的战略能够实施。战略评估是战略管理中最后一个阶段，指在战略实施过程中根据环境变化及时调整公司的战略目标。

由于工作职责的关系，我们在完成战略设计之后，有时会沉浸在具体的营销管理事务中，即战略实施阶段，而忽略了战略目标及战略评估工作。事实上，战略管理的三个阶段，相辅相成，融为一体，战略设计是战略实施的基础，战略实施又是战略评估的依据，而战略评估反过来又为战略设计和实施提供经验和教训。三个阶段的互相衔接，才能够保证取得整体效益和最佳结果。今后对这一点要尤为引起注意，一方面时刻以战略目标校正营销工作的方向；另一方面，要对营销工作进行及时的总结，将市场一线中掌握的情况，如公司新的外部机会与威胁、竞争对手状况、竞争对手战略等内容进行反馈，为公司的战略调整提供依据。

企业的战略管理要适时进行调整。战略管理是一个不断循环、永远没有终点的过程。在战略管理的过程中，无论是公司的远景规划、目标体系，还是具体战略，在外部环境或内部运作发生变化时，都应根据实际需要对其本身作出适应性地调整。而且，作为公司领导者和战略管理者，重要责任之一就是跟踪战略执行进度，评估公司业绩，监测环境变化，并根据需要采取调整性措施，而这种调整可能会涉及战略管理的各个方面，可能需要调整公司的长远发展方向，可能需要重新界定公司的业务内容，可能需要提高或者降低公司的总体目标，也可能需要对公司的战略及实施策略和行动做出修改和调整。

此次学习还有一点收获就是加深了对人力资源在企业战略管理中重要性的认识。企业战略管理目标的实现需要各种资源的合理配置，其中尤以人力资源的配置最为重要。如果没有做到将企业的员工的个人能力与战略管理实施的任务相匹配，设计得再好的战略管理都无法顺利实施，甚至会以失败结束。我们需要正确地评价员工的个人能力，避免在战略管理实施中才发现本某些员工的能力并不满足新战略管理的要求，出现一些所谓“赶鸭子上架”的现象。13年，公司提出了新的战略目标，对营销体系工作人员，尤其是本部管理层及区域销售经理等中层干部的工作能力也提出了新的要求。为全面提升营销队伍的学习创新能力、分析策划能力、统筹兼顾能力和团队领导能力，全力打造一支熟知产品亮点与营销技能，具备较高人文素养、较强社交技能与优秀执行能力的营销精英团队，公司近期开展了营销队伍素质提升工程。同时根据人员工作能力和岗位需要分批次进行了工作调动，实现了人力资源的合理配置。

曾经听说过这么一句话：“一个企业假如没有战略，那么他就像一个流浪汉一样无家可归”。近几年来，全球经济发生了巨大变化，经济环境越来越复杂，竞争异常激烈，竞争环境对企业运行提出了更高的要求，没有规模、没有品牌、没有特色就很有可能被淘汰，对企业进行系统的战略规划显得更加重要，制定战略和实施战略已成为企业核心的管理职能，强有力的战略执行已是企业竞争制胜、经营成功的重要保证。通过学习这本书，我对战略从分析，到决策，到执行有了一个整体的深化认识，也了解了很多战略的设定方法和管理办法，收获很大，今后会把这些体会和收获应用到工作的实践中去，为公司更加美好的明天贡献自己的力量。

第五篇：战略执行学习心得体会

《战略管理与执行》学习心得体会

古人云：非学无以广才，非学无以立德，非学无以明知。学习的重要性可想而知，尤其在这个知识爆炸的年代，无论是企业还是人与人之间的竞争归根结缔就是信息量的竞争，知识的竞争，学习力的竞争。领导给员工很好的学习机会，让员工定期培训，提升员工的整体素质，提高工作的综合能力。上周我们培训了《战略管理与执行》，感受颇深，有以下几点体会：

首先，企业应确定明确的战略目标。一个企业如果想要永远立于不败之地，必须明确的是自身的发展重点是什么？从而规划出具有全局性、指导性、长期性、实施性强的企业发展战略规划。企业必须有自己持久的竞争优势和清晰的发展战略规划。这世上的一切都是借希望、目标而完成，作为企业一样，必须确定明确的战略目标，企业战略是企业所有人行动的指南针，努力的方向，如果一个企业没有战略，就好像盲人行走在沙漠中，迷失了方向。公司的战略目标确定下来，就应该让每个员工了解公司的战略，明白自己的努力方向，所做的工作更切合公司战略目标。而不是每天只完成领导交给的任务，公司的每一个员工有必要去想想给公司如何做大做强。

其次，公司战略确定下来后，就是分解执行。企业的生命力，活力，就是企业的执行力，提高企业执行力是利润倍增的重要保障。我们集团公司组织构架确立完善，流程化和制度化已建立，基本框架已经形成，接着就是如何高效执行，如何落实。通过对企业战略管理与执行的学习，让我进一步的加深知识的同时，也明白了工作的重心，那就是，严格执行制度，并在实践中不断完善，稳步推进制度、并一一落实，严格执行完整的奖惩

制度，在工作中形成良好的制度感，高度的责任感，细心，用心完成工作，形成系统化，作为公司审计部门的一名员工，学以致用，在自己的岗位发挥最大的作用，做集团公司制度执行的助推器，防警器。

最后，就是在战略执行、制度执行过程中，遇到问题，解决问题的思路和采取的方法。老师讲了“七步成诗”法，即界定问题、将问题分解成议题、去除不重要的议题、制定详细的工作计划、分析重要议题、汇总研究成果建立论据和准备你的故事，这种七步成诗法，适用我们工作中遇见的任何问题，分析问题，找准对策，解决它。作为公司治理和风险管控体系的重要组成部分，内部审计部门，充分发挥免疫系统功能和决策支持功能，在企业里，可以通过业务看风险，通过风险看管理，通过管理看机制，通过机制看战略，发挥自己的岗位优势，建立公司战略执行、战略实施的顺畅机制，使战略落到实处。

以上是我参加战略管理与执行的心得体会，以后还要加强这方面学习，增加战略认知度，将所学的知识加以运用，真正做到学以致用，为企业贡献自己的微薄之力。