第一篇：安防销售五忌
安防销售五忌
近来在工业资源网公司实习，看到这个销售五忌，再想想自己的工作，感觉很受用，跟大家分享一下。
1． 不能真正倾听
销售新手习惯于以大量的述说来缓解销售中的紧张和不安，或者错将客户的沉默当做接受而涛涛不绝。所以，倾听在销售中很容易被忽略。过多的陈述一方面容易引起客户的反感，另一方面也丧失了获取客户内部信息的机会。如果言多有失，透露不应泄露的信息，就更是不好了。
2． 急于介绍产品
“急于介绍产品”最可能的结果是在错误的时间，向错误的人说了错误的话。我们知道，客户组织内不同职能部门和不同层级的人，其关注的采购关键因素是不同的。财务部门最关心的莫过于采购价格，技术部门最关心的是技术的 先进性和兼容性，使用部门最关心的是使用起来是否方便，而运维部门最关心的是运行的稳定性、故障率和售后服务。即使是同一部门同一层级的人，其最在意的因 素也不一样。例如，对笔记本电脑的采购，有的人喜欢轻薄的，便于携带；有的人喜欢大屏幕的，适合于编辑文档和看电影；有的人喜欢时尚，看重于外观和颜色，不一而足。所以，一个万能版的产品介绍很难打动客户的心。
在前期的拜访特别是第一次时，介绍产品不应该是交谈的重点。我们知道，一个面对面的交谈，通常不超过半个小时，而这里面包括了必要的开场 白、提问的时间和大部分客户回答的时间。我们需要重点了解的是尽可能多的背景信息和需求信息。所以，真正有必要介绍产品的时间应该不超过五分钟，只有在客 户感觉有必要深入了解时才可详细说明。
3． 臆想客户需求
正确挖掘客户的需求是顺利完成销售活动的保证。很多sales受困于客户的一些表面性陈述，而不能真正了解客户的真实想法。这其实都是挖掘客户需求的深度不够。要真正了解客户真正的需求，往往需要挖掘其需求背后的需求，问题后面的问题。
4． 过早涉及价格
价格是客户最关心的购买因素之一。往往在第一次见面时，客户都会有意无意地问：“这个产品价格是多少？”，但其本身也不太期望有一个明确的回答。
过早的涉及价格对于最终达成有利益的销售是有害的。要知道买卖双方在交易过程中不断试探对方的价格底线是从古至今的商道。虽然从一般意义 上来说，底线间的交易都是双赢的结果，但谁赢得多一点，谁赢得少一点则大不相同。过早涉及价格的直接后果就是泄露了自己的价格底线，丧失了销售中的主动。同时，任何产品都不可能百分之百满足客户的需求并且肯定存在缺陷，这些都会变成要求降价的理由。所以，报价的最佳时机是在沟通充分后，即将达成交易之前。这样，一旦报价就可以直接转入签约，减少了讨价还价的因素和时间。而且，在前期的沟通中，客户需求都明确了，产品的优点和缺陷都达成了谅解，这时
候这些因素已不再构成降价的合理理由。
5． 客户总是对的“客户是上帝”是口号，不是商业活动的实质。因为，在很多时候，客户是无知的，或者是无理的，他们的要求是无法满足的。如果一味听客户摆布，不但使自己处于完全的被动状态，而且，不能得到客户的尊重。一呼即应的是仆人，而不会是平等的合作者。
在决定是否遵从客户的要求时，要区别对待，是基于“需求”还是一个随意性的“需要”。需求是同客户的长远目标一致的，是长期稳定的，是同其内在 价值追求相一致的；需要则不同，是短期性的，甚至是一次的，更为随意而无法坚持。需要通常都非常具体，并且对解决方法也有明确的描述。
第二篇：安防销售培训
安防销售培训
一、准备
1、良好的心态、坚持、激情、放下面子等
2、心理调节：目标性强；化压力为动力；激情；自信（相信产品、相信自己），坚持。
二、电话营销
1、吸引力：A、吸引客户听你讲电话（业务技巧，产品专业知识等）
B、声音：中性（专业、干练，谈判语气）
干性（声调平平，没有感情色彩）
油性（油腔滑调，销售的大忌）
3、产品：A、优点（突出夜视效果），卖点、价格、售后、样品、货款、品质
B、性价比：品质按行业前几名标准生产，但我们的价格没有那么贵，C、了解客户关心什么：价格？品质？售后？
4、客户感兴趣什么：缺乏（如：以前卖的产品很烂，那客户肯定就注重品质，注重售后）
5、品牌定位：以高端品质为主，在全国各地都有代理商和经销商，目前也在出口业务。（我们的产品品质都是按照行业前几名标准生产的,红外灯都是使用鼎元牌的,镜头是韩国IR镜头，比一般的镜头贵十几块钱,所有的机子均加了控制板,保证摄像机在恒压恒流状态下工作，延长了机子使用售命。两年的售后服务,三个月包换,不是随便就承诺的.从生产流程到产品配件都是投入了极大成本的,使用时间长就能证明了）
6、从侧面去跟客户分析同行信息（价格，品质）……遇到品牌客户比价格，遇到价格客户比品牌。
7、售后：两年售后，三个月包换（从生产成本，生流程，配件去沟通）
8、返修率
9、售后两年，三个月包换，一旦涉及到收费，一定要沟通怎样一起承担。
10、把样品发给有用的客户，样品一定要签样品合同，收取样品费用。
11、表达能力：要顺畅，要有感染力，谈判技巧，干练执着，大客户要用谈判的语气沟通，（大客户喜欢和有能力的业务员合作）
三、客户需求
1、了解客户性格，喜好，沟通才会更有效（遇到不同的客户，讲话方式也要变，有效拉住客户的感情；大客户要专业，注意素质，沟通尽量使用敬语）
2、客户本身定位（以前卖什么样的产品，或者用什么样的产品）
3、认知度（引导他分析行情：行业行情，公司行业，打听价格（进货价）进而了解到客户的本身定位是高端，中端还是低端。
4、对市场认知度要敏感，要让客户认可你，未来有机会合作，开发大客户周期2—3个月。要尝试改变客户，要跟客户分析他们的客户，教客户做生意！教客户做生意！
四、客户区分
1、代理商
2、经销商
3、工程商
A、客户潜质（小工程商不用浪费太多时间）
B、客户的理念（注意广告，品牌意识，和我们营销理念吻合么？）
C、客户的引导（成功引导成我们的忠实客户）
D、客户维护（全线上我们的产品，让我们的客户做强做大）
注：前提，要具备足够的沟通，要常和客户沟通，前期不认可我们的产品没关系，但要让客户认可我们，常和客户分析市场行情，确保每次沟通都是有可能产生商业价值，未来有机会合作的。
如：夏先生，您好，您现在接电话方便吗？我是深圳博深电子有限公司覃莉，专业红外摄像机生产厂家，我是在网上看到贵公司求购红外摄像机的信息，请问您对此产品是有长期需求吗？多大的需求量？您公司是做工程的还是经销的？以前都是用（卖）哪个品牌的产品？哪款产品走得比较好？……您QQ在线吗？我先发一份产品资料及详细参数给您参考，请您发一份比较详细的产品规格说明给我，我让我们公司的工程师给您推荐相关产品。如客户有挂电话的意思就说那这次我们就沟通到此为止，我明天上午10点再给您打电话，或者说：以后贵公司的业务就由我来跟进，您有什么需要进一步了解的，我们再电话联系。
第三篇：校园安全要“五防”
校园安全要“五防”
一、防磕碰。
不在教室、走廊和楼梯上追逐、打闹，课间不做危险游戏，防止磕碰受伤。二、防摔倒和踩踏。
地板比较光滑，要注意预防滑倒摔伤；登高打扫卫生、取放物件时，要请他人加以保护，防止摔伤；早晨、下午到校进入校门时不拥挤、不奔跑；上下楼梯做到“慢、靠右行”，不推拉不拥挤，别人跌倒帮忙扶一把，严防踩踏。三、防坠落。
千万不要将身体探出阳台或窗外，谨防不慎发生坠楼的危险。四、防挤压。
开关门、窗时动作要轻，还要先留意会不会夹到他人的手和头部。五、防意外伤害。
不要玩耍锥、刀、剪等锋利的工具和烟花、鞭炮等易燃易爆物品，更不能带入校园；不能从楼上往楼下丢东西，谨防伤害他人；不接触电线、插板和电器，严防触电；接开水时不拥挤，谨防烫伤。课间活动要预防“三个伤害”
课间十分钟学生活动频繁、集中，时间虽然不长，但潜在的不安全因素相对其他时段要明显偏多。让人忧虑的是，不长的课间，整个校园几乎处于一种无序运转的状态，是校园安全管理的薄弱环节，课间十分钟成了学生校园伤害事故的高发时段。在安全管理日益成为学校管理重中之重的今天，关注学生课间十分钟安全管理的研究显得十分重要。小学生课间十分钟的伤害事故主要表现在拥挤
踩踏伤害、追逐打闹伤害、危险游戏伤害等三个方面。
1.拥挤踩踏伤害。这种伤害主要发生于教室门口、楼道。上下课时，学生大量聚集到教室门口、楼道，加上小学生年龄小，安全意识差，拥挤现象难以避免。一旦有一名学生失足跌倒，就极有可能造成严重的人身伤害，甚至危及学生生命。
2.追逐打闹伤害。小学生精力旺盛，好运动，特别是男同学常会为了芝麻大的事，满教学楼地追逐打闹。在追逐过程中，跑在前面的同学常常会不由自主地回头探看。这样的边跑边看最危险，倘若学生手中再拿有坚硬的小物件，危险程度就更高了。奔跑时，在转角处最容易与人相撞发生意外伤害。
3.危险游戏伤害。这是课间活动时学生伤害事故的多发因素。究其原因，一是游戏本身隐含了危险因素，尤其是持械游戏，器械容易造成人身伤害；二是游戏的地点常常不是在宽阔的操场，而是在教学楼的走廊上、教室前，尤其是有障碍物的场所，容易伤人。
第四篇：安防销售人员路在何方
安防销售人员路在何方
随着安防行业的迅速发展，行业从业人员剧增，现在起码有一百万人在安防行业从业。其实国内安防行业真正发展也是从2002年以后的事情，行业发展期整体情况也是处于高速发展期的起步阶段。
1、你“走”了吗？
很多销售人员在安防行业的第一次销售经历差不多都相同——电话营销。这 是众多安防行业销售人员的必修课，几部电话，三、五个人，几本专业媒体资料，销售工作就可以开始了。早期销售工作很轻松，可以与客户随意的拉家常，很轻松每个月都可以有点定单。但是随着竞争的激烈，电话中更多的出现无休止的讨论价格问题，业务是越来越难做。
曾经听一个朋友说过，我合作几年的朋友，我一直都没有见过！这就是安防销售的特色。
有没有尝试着出去看一下呢？长期的电话销售是否会封闭视觉？没有？我们有QQ、MSN！自从这些网络联系工具的出现，电脑网络成了一种工作方式！但是，真的！外面的世界很精彩。走出去通过近距离的与客户接触，可以获得更多的资源，从目前情况来看，那些早走出去的公司或个人都获得了较好的发展，通过与更多人面对面地接触，双方彼此都有了更深刻了解，同时也掌握了更多信息。
2、你“学”了吗？
“行千里路，读万卷书”，早期安防行业人士，以做技术为主，在营销方面 有很大欠缺。而新进入行业的人士，大部分都是刚从学校出来，要么学历很低，很多企业在招销售人员的时候都是提出高中以上学历就可以。其实本科学历不见得就怎么样！但是毕竟多经历了四年的系统教育，在思维能力、学习能、分析能力等各方面有一定的提升。否则也不会有许多成功人士，在企业形成一定规模后还是不断深造学习！
其实，销售本身就是一个学习的过程。包括销售技巧、客户关系管理等许多 方面需要学习，有些甚至超出了销售范围。如，财务、法律、经济等方面的知识。
前面提到的电话销售也是一种技能，有专业培训公司培训这方面的技巧、客户投诉应对技巧等。一个优秀的电话销售人员的成功绝对不是偶然的！虽然笔者电话销售做的不是很好，但是提出这样观点的是：既然从事安防产品、电话销售
工作，那么就要尽量做好！当作不好的时候，就要学习。也许效果会更好一些！
3、你“技”了吗？
技是指技术方面的学习，安防产品销售人员，确切的称谓应该是销售工程师。即除了要懂得销售知识以外，还要懂得技术知识。技术知识不仅仅包括产品功能、主要参数、专业术语、简单应用，甚至还包括一些与产品相关的其他知识。比如你公司的产品可联网，但是你如果连TCP/IP是什么意思都不知道，那么你在给客户推荐产品的时候，客户很难相信你，尤其是遇到一些比你还要专业的客户就更危险了，注意，这时候建议您一定要虚心讨教，既可以学习到知识，又会让对方感觉你很真诚，做销售本身就是先推销个人，在推销产品！
现在有几乎所有的安防公司，都缺乏这方面的培训。因为很多公司都不会给 你机会培训，他们需要的是销售额，正规的公司会给3个月试用学习时间，差一点的恨不得你马上出业绩才好。出现这种情况后，导致行业内客户更多的是价格战，业务人员一听到别人的价格低，就蒙了！只有向老板要价格，前期行业利润空间大还好，但是竞争激烈后，一味的价格战简直就是在自杀！但是如果你不了解产品的功能卖点，优势，那么您获得订单的唯一武器也只能是价格了！缺少培训的过分追求销售额的短期行为，只能使行业以价格竞争为主，并形成恶性循环！
这是不是一个销售人员最大的悲哀？曾记得，有篇讲述“哈慈五行针”成功 推广的文章，其重点就是该公司任何一个员工都可以保证准确使用“哈慈五行针”,其省级经理更是随时都可以把自己作为实验品在客户面前演示“哈慈五行针”的使用效果！销售业绩不好，难道仅仅是公司产品价格高吗？不妨扪心自问，你“技”了吗？
4、你的忠诚度有多高？
安防行业是新兴行业，正处于高速发展期，从业人员难免出现浮躁的情况。尤其是销售人员，很多人本来刚刚融入一个新公司的企业文化，刚刚熟悉公司特定的客户群，由于躁动、不安稳等因素，要么跳到原公司竞争对手公司，要么换到一个新的系统又重新做起。最后损失了公司的资源。频繁的跳槽、流动，最终导致每一部分都熟一点，但是没部门都不精，反而导致个人越来越浮躁。
因此选定一家企业，静下心来做一些基础工作，扎扎实实的积累一些资源，这样，资源才可以逐渐转化为资本。否则你会更加浮躁。
跳槽也许是一件好事情，人往高处走！但是频繁的跳槽，建议还是三思而后 行！安防行业圈子就这么大，久而久之大家都会知道的。也可能让你的朋友觉得你不稳定！如果您现在跳槽，建议您最好再多想想，难道企业内真的已经没有你容身之地了！
5、你“市”了吗？
市是指市场，作为一名合格的销售人员，不了解竞争对手的情况是很难出色 的完成任务的，这些信息需要不断的收集、整理、学习。
随着安防行业的发展，专业媒体也在迅速发展，这些媒体是业务人员了解市 场的窗口，随着各媒体、网络的不断成熟，通过网络也可以了解许多市场信息及产品信息。
只有从宏观上掌握了市场动态，产品动态等市场知识，那么在销售方面就更容易锁定目标客户群，客户开发、维护等工作也就会更加具有针对性。
现在很多销售人员还仅仅局限于销售，是因为当前市场不规范，行业混乱等原因，还可以使你有生存空间。随着国内安防企业的发展，市场必然会出现在每个领域有4-5家企业统治绝大部分市场份额，市场也会更加规范，部分中型企业会消失，小型企业也仅仅在各方面成本低，具有一定优势前提下，获得生存空间。
可能您会认为现在市场上产品太多了，所谓的制造商太多了，其实如果用心体会，在安防行业，真正具备制造能力、研发能力的企业在每个系统呢一般不会超过10家。毕竟安防行业企业的资本积累是要有一个过程的，何况许多企业都是白手起家，没有任何基础及背景的！
6、你“职”了吗？
目前，人力资源方面比较流行一专业术语：职业生涯规划，就是这里的“职”。安防行业有很多销售人员自己创了业，但是没有成功，最后又回来给别人打工。尤其现在市场竞争进入同质化阶段，创业更是存在很多发展方向，如向公司管理层发展、向市场营销方面发展、向策划方面发展、向咨询方面发展等。但是前提是有一个切实可行的职业生涯规划目标，然后把这个目标分解，一步一步踏实的实现自己的目标。
很多销售人员，很迷茫、很浮躁、就是因为缺少这样一个规划，职业生涯规划作为一个人有可能是一生的目标，各种人群都是适合的，很多规范公司，人力
资源的相关人员在面试时都会问到这个问题，就像我们小学的时候，经常有一个作文题目：“我的理想”！
现在您可以问一下自己：我“职”了吗？
如果没有，现在还来得及；如果已经有了，恭喜您，祝您早日成功！实现自己理想的目标。
第五篇：评价学生“五忌”
评价学生是大学问，因为学生在客观上具有复杂性、可变性，在主观上具有伪装性、掩饰性，而且会在很大程度上受到大气候和小环境的影响。对老师来说，要正确评价学生，必须注意以下“五忌”：一忌以貌取人面对一个学生，特别是初次面对，老师往往会在心理上对其外部特征、外在表现产生一种带有感情成分的看法，进而对其总体素质产生一种感性的评价。而这种评价很容易形成定势，在日后或长或短的时间内影响对此学生的评价。客观地讲，从一个学生的初次表现可以看出这个学生的内在素质，但毕竟是肤浅的。要真正地识别一个学生，不仅要观其行，听其言，而且要经过实践的检验。至于学生的容貌和仪表等外部特征，则与学生的内在素质“风马牛不相及”。以第一印象评价学生，很容易产生误区，带来不良后果。因此，在评价学生时要“慎始”，不要凭初步印象就急于下结论，只有正确地对待第一印象，并在教学过程中进行深入而全面的考察，才能形成比较全面的、正确的评价。二忌一叶障目在教学中，时常有这样的现象，一个学生平时表现很好，老师信任、褒奖有加，但因其偶尔一两次过错，在老师心目中的地位和形象便一落千丈：反之，一个学生平时一贯表现较差，但偶然做了一件好事，立刻便得老师刮目相看。这种一好遮百丑、一丑压百好的评价方式都是不全面、不积极的，对学生的评价，既要看面前的一叶，更要看远处的森林，要用全面的、发展的观点去看待学生，正确处理一时一事与一贯表现的关系，掌握好评价学生的基本尺度，对学生做出客观公正的评价。三忌求全责备古人云：“金无足赤，人无完人。”我们大部分老师也百分之百地同意这个观点，但是在具体到评价学生时，有些老师便忘了这句“古训”，变得用理想化的标准去要求学生，总是叹息学生这方面不中，那方面也不行，以至打击了学生的积极性。等到学生在别的老师手里一个个成为良材时，才认识到学生这方面也中，那方面也行。一个学生的长处与短处总是相关联的，往往优点的另一方面就是缺点。有的学生本份老实，非常听话，上课从不违犯纪律，也往往有对班集体不关心，参加集体活动不积极的毛病；有的学生天资聪颖，接受新知识比较快，可往往学习不用功，容易骄傲自满，导致成绩不稳。这就要求老师在评价学生时要看主流，通过全面的分析，给他一个恰当的评价，以其长处抑其短处。四忌成见羁绊成见是一种很不好的东西，掺进评价学生里面，带着有色眼镜评价学生，更是害人不浅。有人曾形象地比喻老师依成见评价学生造成的后果：老师对学生形成成见，对学生来说，比判刑还厉害。当然，这说的是否定性的成见，肯定性的成见带来的后果恰恰相反。对学生否定性的成见多了，会使学生产生悲观情绪，打击学生的学习兴趣和积极性；肯定性成见多了，会使学生滋生骄傲情绪，不利于他的进步与提高。两种情况的危害都不可等闲视之。这就要求老师在评价学生时决不能以老师的好恶去下结论，要多看学生的长处，多看积极面，以防形成成见。五忌感情用事人是情感动物，有感情才是人，但“情”不能乱施，尤其是在评价学生时，感情因素排除的越干净越好。不过，在现实生活中，却不乏“感情丰富”的老师：有的学生是自己亲戚、朋友的孩子，对他便格外关心；有的学生的家长请了一顿客，送了一点礼，便关爱有加。除此之外，有的老师好感情用事：同样一件事，在自己情绪好时，即便差也是好，相反，在自己情绪不好时，即便好也不好。可见，感情会干扰评价学生的公正性。这就要求老师在评价学生时一定排除感情的干扰，实事求是，客观公正。
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