回复客户注意事宜（精选）

第一篇：回复客户注意事宜（精选）

回复客户注意事宜

1、你必须要好好介绍一下公司。

2、文件名必须保存用英文，而不是汉语。

3、邮件中的字体和规格表必须用Arial or Verdan不要使用汉语字体。

4、我将给你一封信，当你发邮件给客户时，你可以拷贝一下或者复制一下，规格表我将给你，请按照规格表做。

5、当你发照片时，照片必须很清楚很漂亮，干净的背景。就像一个模特。

6、如果客户问你们的付款期限、交货期限、保质期，你知道如何回答么？

付款期限：装运前30%的定金。

交货期限：收到定金后30天内。

保质期：一年保质期，例如：发动机、车架|、刹车、减震和任何生产制造问题。

7、所有的价格我们用FOB价格。也就是说到上海之后由客户自己承担运费。但是有时候客户要求CIF。这种情况下，你算一下运输的费用。并且告诉他这个是这个月的费用，因为运输费用每个月都在改变。

8、所以如果你现在确认的话，请告诉客户这个运输费用仅仅在这个十二个月内有效。

9、我将会发给你一份邮件，你把我当做客户并且回复给我，如果有什么错误呀我能够给你修改。

10、看一下我的个性签名，和那一样用漂亮的字体。

OK 我已经发送给你们公司的介绍，并且我将以客户的身份发送给你们一封邮件，你们回复给我。

第二篇：挑战杯注意事宜

关于参加 “挑战杯”2011“动感地带”河北省大学生课外 学术科技作品竞赛终审决赛暨作品展示有关事宜的通知

各团市委，各高校团委、学生会：

“挑战杯”2011“动感地带”河北省大学生课外学术科技作品竞赛终审决赛暨作品展示（以下简称课外学术科技作品竞赛）定于2011年5月27日-30日在东北大学秦皇岛分校举行。现将有关事宜通知如下：

一、参加人员

1、各团市委主管书记、学少部部长。

2、各高校主管党委书记、团委书记；指导教师若干人。

3、参展作品的作者，每件作品限1人。

二、活动时间

5月27日18：00前报到。

5月28日上午开幕式、展示；下午评审质询、终审答辩。5月29日上午终审答辩；下午答辩观摩；晚上闭幕式暨颁奖晚会。5月30日返程。(等待校科协的通知)

三、作品展示（海报校科协做）

通过复赛的部分作品将在终审决赛期间在东北大学秦皇岛分校参加作品展示并接受专家质询。

1、组委会为每件参展作品安排一个展位。

2、每件参展作品需要设计标准展板一块，展板尺寸严格按照0.9m（宽）×1.2m（高）的标准。展板由参赛高校自行设计，展板上必须注明作品全称、作者姓名、作品类别、学校名称等（见附件1）。请各高校将上报的所有参赛作品都设计出展板，并将电子版于5月20日下午17：00前发送至邮箱neuqtw@163.com。参展作品组委会将于5月24日通知。参展作品展板统一由东北大学秦皇岛分校制作，制作费用由各高校自行承担。

3、需要展示的作品成品或模型。

4、参展作品若有特殊需要，请务必在《参展作品特殊需要登记表》（见附件2）中注明，并于5月20日前传至东北大学秦皇岛分校团委。

第三篇：婚礼流程及注意事宜

婚 礼 流 程

一、出发前准备

1、四彩礼：离娘肉（4根肋条），大葱4棵，粉条4把，筷子4双（也可以是鱼或其它的东西）。（确定专人拿四彩礼，提前一天必须定好肋条）

2、新房楼前楼后的大井用红纸盖上。（提前准备红纸，当日早晨安排人员盖好）

3、接亲人员佩戴嘉宾花，新郎新娘胸花、主婚人胸花暂时不戴。

4、接亲车队总数（录像车除外）应为双（一般6台、8台、10 台）。（提前准备汽车装饰用的拉花或气球，个别的车可能需要把车牌粘上，要准备即时贴，提前准备接亲车队用的烟、糖，要安排专人发放）特别注意：不管谁找的车，必须有一个人能准确掌握他的联系方式，提前一天必须明确具体时间、地点，头车必须知道接亲路线，可安排专人跟头车。头车的装饰问题要考虑。

5、提前准备鞭炮（100响），遇有路口、桥梁等放炮。

6、早晨要安排人员取手捧花。

7、新娘要准备手绢，遇有其它接亲队伍，要扔手绢。

8、新郎、新娘化妆

9、扎婚车

二、到娘家

新郎接亲出发后，要第一时间用电话通知娘家，在快到时候还要通知。

1、敲门：新郎敲门喊妈开门、爸开门（娘家人在屋内可难郎 一 下，不给开门，但时间不宜过长）。（此处准备红包）

2、求婚：新郎向新娘献花求婚并说几句能打动新娘的浪漫话语，新娘 1 可为难新郎一下，但时间不宜过长。

3、互戴胸花：新郎新娘互戴新郎新娘胸花，并合影留念。伴郎、伴娘互戴胸花。

4、找鞋（此处准备红包）

5、吃面条：一碗面条两个鸡蛋，新郎新娘相互夹给对方吃。*

6、抓福：提前准备硬币零钱（此处要安排专人拿零钱），在司仪安排下，由新娘将零钱尽量多的抓起，放在新郎的兜里。

7、新郎改口：新娘父母落座，新郎新娘面向父母站好，新郎正式改口叫爸叫妈并三鞠躬，新郎给爸爸点根喜烟，给妈妈拨块喜糖，父母赏新郎改口钱，父母对新郎新娘今后的生活说几句叮咛、嘱托、祝福的话，新郎向岳父岳母保证善待新娘，孝敬双方父母，新郎新娘与父母合影留念。（改口也可安排在饭店，但要点烟）

8、双方亲属上喜车，娘家亲属先上车，男方亲属后上，不许空车。(四彩带回一半）。

三、新房：

1、认亲：新郎父母站在门口迎接娘家贵宾，接宝盆，接压车的小朋友。其它亲属接红布包（准备红包给压车小朋友、给拿盆、抱包的人）。

2、点灯、拉帘：由新娘的哥哥或娘家安排的人员给点灯、拉帘。（准备红包）

3、洗脸：由新郎的母亲或妹妹准备洗脸水，里面放上抓福拿回来的硬币及四彩礼里面的大葱。新娘洗手，摸摸葱。

4、新娘下地：可由新郎的弟弟拉新郎下地。*

5、新娘改口：新郎父母落座，新郎新娘面向父母站好，新娘正式改口叫爸叫妈并三鞠躬，新娘给爸爸点根喜烟，给妈妈拨块喜糖，父母赏新 2 娘改口钱，父母对新郎新娘今后的生活说几句叮咛、嘱托、祝福的话，新娘向公公婆婆保证夫妻和睦相处，孝敬双方父母，新郎新娘与父母合影留念。（改口也可以饭店，但要点烟）

6、合影：新郎新娘同双方亲属在新房合影留念。

四、结婚典礼：

此处要交待伴郎、伴娘准备好戒指、手表礼物。如果现场需要结婚证，要提前准备好。

需要的工作人员

1、带领接亲总管（张罗事的人）

2、接亲团队（要有年轻人）

3、摄影、摄像人员

4、成吉思汗大客协调人员（至少2人）这2个协调人员要有现场掌控能力，当人员超过大客限额怎么安排，要考虑到。

5、记礼帐人员（至少2人）

6、酒店现场接待人员，代为招待本单位客人（至少2人）

7、现场发放烟、酒人员（可能为娘家人）

8、接亲途中放炮人员（1人）

9、取、拿四彩礼人员（1人）

10、给接亲车绑气球、拉花人员（不少于3人）

11、给井盖盖红纸人员（不少于3人）

12、拿红包人员（伴郎、家里直系亲属）

13、看新房人员（嘉宾都去酒店后，留在新房看家）

14、新房放炮人员、酒店放炮人员

15、与酒店的现场协调人员（此人双方确定，上菜时间、增减桌、酒水管理、结帐等）

16、机动人员（要保持身边随时有可支配的人员2-3人，伴郎除外）

需要准备的红包

1、聚宝盆包（100-200元）

2、点灯、拉帘（100-200元）

3、抱包（50-100元）一般为4个

4、叫门包（2-5元）一般不少于10个，还可用于别处，可视情况准备2个10-20元的包，现场随机掌握。

5、找鞋包（20-50元）准备2-3个，发出包，必须给鞋

6、压车小朋友包（100-500元）可根据家中实际情况定

7、司机红包（视情况自己定）

8、其它小包（2-5元）一般不少于10个，机动使用

9、改口用大红包，提前准备

需要准备的物品

1、四彩礼

2、大红纸（盖井盖）

3、鞭炮（新娘家、新郎家、进饭店、酒宴开始、沿途路上）

4、红喜字(新娘家、新郎家、饭店)

5、硬币零钱（抓福用）

6、坐福用的小垫或福字

7、贴车牌用的即时贴（根据车辆安排）

8、成袋用的葵花、糖，香烟

9、手棒花，新娘用其它鲜花

10、礼帐及签字笔

11、给双亲敬烟用的烟、火柴

12、楼上悬挂的彩旗

13、别针（胸花如果别不住，可以替代）

14、喷物（婚礼现场如果需要，就提前购置）

15、胸花（新郎、新娘、司仪、主婚、证婚、伴郎、伴娘、老婆婆花）

16、手绢

其它需要注意的事项

1、提前一天要到的贵宾安排食宿及陪同人员要注意

2、必须对接亲过程确定具体时间，严格按照时间进行

3、提前要确定接亲路线，可安排车提前走一下，看一下具体时间

4、双方要多沟通，看对方有什么要求和需要，因为彼此掌握的习俗是不同，比如小孩滚床、吃饺子、踩气球等有没有，要提前询问对方，不要失礼。

其余未尽事宜可再议

总之每件事情必须落实到具体人头，而且要有备份人选

第四篇：回复客户的感谢信

回复客户的感谢信1

尊敬的XXX：

您好!

在20xx年新春佳节即将来临之际，XX公司项目组及团队向您表示新年的问候和衷心的祝愿!

在过去一年中，因为您对XX公司项目团队的信任、支持，帮忙项目团队推动项目工作的开展，带给更为专业的咨询服务，并建立了良好的合作关系，在此，向您对我们的理解、信任、帮忙和支持表示深深的感谢!

XX公司依托自治区经信委服务企业、规范市场、引导投资、促进产业结构调整以及调控宏观经济运行等多项服务平台，本着“专业、严谨、稳健、培育”的投资风格和“稳妥投资，价值培育、掌控通道，用心退出”的投资原则，将资本与高科技、创新体系和企业家有机结合起来，将管理咨询与资本供给有效组合，并在孵化优质项目、带给投资及管理咨询、开展招商引资项目前期工作等方面进行探索和带给延伸服务。与此同时，作为带给新疆专业的企业管理咨询服务的机构，我们不仅仅需要坚定的信心和勇气，更需要对企业管理深厚的积累、系统的知识、先进的理念与更加巨大的付出!

透过与您的合作，我们在做好咨询服务的同时，构成较好的实践积累，更重要的是，我们站在新疆整体经济与经济整体融合与发展的角度思考，在经济一体化、竞争多元化和政策多变化的背景下，扎根于企业，带给有价值的、针对性的服务，尽全力帮忙每个委托企业改善、提高并促动发展，与企业共同成长并努力为新疆经济的发展尽微薄之力!

路遥知马力，日久见人心。虽然我们与国内优秀的咨询机构相比还有较大的差距，但我们并没有因此而放弃我们的信念和使命，也没有因为一段艰难的日子而丢弃全力以赴的工作习惯及对工作品质的执着追求。我们愿意坚持在不断的咨询实践中持续的学习和完善，去读懂新疆这片土地所孕育的独特的文化，坚持在深入研究的基础上，结合国内外先进的理念、方法，为新疆的企业带给良好的解决，并发挥同城化高效而融合的服务优势协助企业实施，以改善企业的绩效水平，提升竞争潜力，促进发展!在这个过程中，每一项任务的挑战与智慧产生都与您的理解、信任与支持分不开!

我们相信，随着时间的推移，我们会更加成熟，具备更为强大的服务潜力，能够为新疆的企业带给更高质量的服务，同时也必须能够为新疆经济发展做出更大的贡献!

期盼您一如既往的支持我们，对我们提出宝贵的意见，我们将一如既往，全力以赴!再次向尊敬的您对我们的理解、信任、支持和帮忙表示深深的感谢!并由衷地祝愿您工作顺利，身体健康，家庭幸福，新年快乐!

此致

敬礼!

xx美容院

20xx年x年x日

回复客户的感谢信2

尊敬的新老顾客朋友：

您好！

值此春节即将来临之际，为了感谢您与您的家人一直以来对我们的支持与厚爱！我代表全体员工向您表示衷心的感谢和美好的祝福！

回首过去一年的发展历程，您们――我们尊敬的客户，给予了我们无比的力量与信心，在您的大力关心与支持下，以及公司全体员工的勤奋努力下，我们凭借优质的服务，良好的信誉，取得了一个又一个的辉煌成绩。

饮水思源，我们深知，xxx所取得的每一点进步和成功，都离不开您们的关注、信任、支持和参与。您们的理解和信任是我们进步的强大动力，您们的关心和支持是我们成长的不竭源泉。您们的每一次参与、每一个建议，都让我们激动不已，促使我们不断奋进。有了您们，我们前进的征途才有源源不绝的信心和力量；有了您们，我们的事业才能长盛不衰地兴旺和发展。

在今后的岁月里，我们将一如既往给您提供优质的产品，加强和提高售前、售后服务体系，确保为您提供优质、高效、安全的产品和服务，真正实现双方互利互惠的双赢目的。我们非常珍惜与您建立起来的长期友好的合作关系，再次感谢叔叔阿姨们对我们工作的大力支持，并期望继续得到您的大力支持！

在此，向您和您的家人恭祝佳节愉快，合家欢乐，身体健康，万事如意！

xx美容院

20xx年x年x日

回复客户的感谢信3

尊敬的客户：

您好!

步入20xx，为谋4岁了!人与人的际遇何其玄妙，从萍水相逢到惺惺相惜，正是因为对品牌设计有着共同的期许与心愿，让我们紧紧地走到一起!为谋不是一家聪明的公司，相反的、在我看来甚至还有点“憨”。为谋最主要的成员是设计师、其次是策划师，就是一群只会为更好创意而废寝忘餐的人。在为谋，我和我的小伙伴们有一个共同的习惯，就是小到一张名片、一本画册的设计，大到一个展会、一套VI的执行，从不敢有半分懈怠。4年前的为谋，只是一家籍籍无名、小到不能再小的公司，是您的每一次认可，每一个肯定，每一份鼓励，都转化为让这颗“设计的种子”生根发芽、茁壮成长的养分，就像两棵并排站立的大树一般，共同携手去直面风雨考验。感恩您始终选择为谋，并相信我们能做得更棒、成长得更好。不忘初心，锐意前行!20xx，一起来――设计心，品牌梦!同道者，在为谋!

xx美容院

20xx年x年x日

回复客户的感谢信4

尊敬的雷德、捷奥客户：

您好！

值此xx新年来临之际，怀着感恩的心情，我仅代表雷德公司全体同仁向您及家人表示最诚挚的新年祝福和最衷心的感谢，感谢您一直以来对雷德公司的信任和支持。

风雨征程，见证着雷德公司的成长、进步与发展。如今的雷德公司，已经发展成为集送丝机关键零部件自主研发，设计，生产，整机组装，营销推广于一体的焊割行业送丝机生产的三大企业之一，她以值得信赖、为客户创造价值的经营实力和品牌价值，稳居焊割送丝机行业的三甲之列。

雷德人，永怀感恩之心！我们感恩社会，是社会给了我们生存发展的机会和环境；感恩客户，是你们选择了雷德，是你们用智慧帮助我们开拓了市场，为我们订单；是你们及时的反馈市场信息，使得雷德产品在升级换代及更好的服务客户过程中成功赢得了市场。

我们深知，雷德公司的发展和壮大，离不开您的关注、信任、支持和参与，能与尊敬的各位客户结成合作伙伴，实现互利共赢、共同发展，我们感到荣幸之至。今后我们将不断开拓进取，凭借优质的产品、良好的信誉和周到的服务，为广大客户朋友更为广阔的发展空间。

在过去的日子里，我不知道您是否烦过我向您介绍产品，是否对我的服务感到满意，但我从内心深处真心的希望雷德产品，能为您以及终端用户创造更高的价值，带去工作顺畅的快感成就感与获得感！

这是其他工作无法所能做到的，所以我不止一次地告诫自己，决不要因为情面而影响工作，也决不要轻易对这个行业说“不”，我要在这个行业中坚定地走下去，并给更多的用户带去更加优质的送丝机产品，为客户创造更高价值，以及满意的服务！

是你们对我的支持、热情、信赖，给了我前进的信心和勇气；感恩支持、帮助过我的朋友们，是你们的信任与关爱引领着我走向一个又一个的辉煌！因为我知道：“只有有了您们的支持与帮助，才有了我的存在；而只因有了我，也才有了这份来之不易的工作。

由衷地希望在xx年我和您一起志存高远、追求卓越！期待着与您更加紧密地合作，携手共创焊割事业新未来！愿您能在未来的日子里，继续给我更多的支持和帮助，助我在这个行业中更好的成长！再次感谢您的信任与合作，恭祝您身体健康！阖家幸福！事业兴旺！

xx美容院

20xx年x年x日

回复客户的感谢信5

尊敬的客户：

您好！值此xxxx年新春来临之际，xx市xx科技有限公司总经理携全体员工对您长期以来的信任与合作，表示衷心的感谢和美好的祝愿！

十年风雨征程，见证着xx的成长、进步与发展。如今的xx，已经发展成为集研发、生产、销售、售后于一体的中国ic卡行业内的十大品牌之一，她以无可争议的经营实力和品牌价值，成为同行内唯一“中小企业100强”。

饮水思源，我们深知，xx科技的发展和壮大，一刻也离不开您的关注、信任、支持和合作。能与尊敬的各位客户结成合作伙伴，实现互利共赢、共同发展，我们感到荣幸之至。我们将不断开拓进取，凭借优质的产品、良好的信誉和周到的服务，为广大客户朋友提供更为广阔的发展空间。为感谢新老客户，满足客户要求，xx总结以往经验、收集客户意见，根据市场需求，特推出两款新品供客户参考，希望您提出宝贵建议：

我们完全相信，只要有您的支持合作，只要我们不断努力，我们共同的事业一定会有大空间、大作为、大发展。xxxx，一个新的开始。xx科技将和您一起志存高远、追求卓越！期待着与您更加紧密地合作，携手共创事业新天地！

再次感谢您的信任与合作。

恭祝您新年快乐！身体健康！阖家幸福！事业兴旺！

xx美容院

20xx年x年x日

回复客户的感谢信6

尊敬的客户：

您好!

xx美容院自成立以来，得到您的大力支持和帮助，饮水思源，值此元旦新春即将来临之际，xx美容院怀着感恩的心情，向您致以亲切的问候和诚挚的谢意。

光阴荏苒,转瞬又是一年。回顾xx美容院这一年的所取得的每一点进步和成功，都离不开各位的关注、信任、支持和参与。您的理解和信任是我们进步的强大动力，您的关心和支持是我们成长的不竭源泉。您的每一个建议，都让我们激动不已，促使我们不断奋进。有了您，我们前进的征途才有源源不绝的信心和力量;有了您，我们的事业才能长盛不衰地兴旺和发展。

在新的一年，希望能够继续得到您和所有消费者的信任、关心与支持，欢迎您及所有消费者向我们提出建议和批评，我们将以诚心、诚信、真诚和热情为每一位客户服务。客户的满意是我们永恒的追求!我们将继续为您最真诚的服务，并不断努力做到“没有最好，只有更好”!

再一次感谢您的信任和支持!

祝您身体健康!阖家幸福!万事如意!

致敬

敬礼!

xx美容院

20xx年x年x日

回复客户的感谢信7

尊敬的客户：

您好！我怀着感恩的心情，向您致以亲切的问候和诚挚的谢意；感谢您过去对我的支持和帮助，感谢您让我在这个行业中充满信心和勇气，并从中享有收获和喜悦。

保险，作为一种未来的生活安排方式，正在被越来越多的人所接受和喜爱，我很荣幸能做您的寿险顾问并有机会为您服务。在过去的日子里，因为保险让我们有了很多的接触和交流，您的乐观与认同，理解与信任，让我倍受启迪并心存感激。

保险宣传其实是一件很辛苦的事，风吹雨打、酸甜苦辣都要经历，不过宣传也是很快乐的，自从进入这个行业以来，保险让我的内心开始变得更加宽广和融合、坚强与进取。每每心灵受挫、受打击时，一想到您还有众多的客户支持和信赖，看到家人期待的目光和眼神，我就不敢让自已懈怠，而继续勇敢地在这个行业中前行。

在过去的日子里，我不知道您是否烦过，我向您介绍保险，是否对我的服务感到满意，但我从内心深处都希望你拥有足够的人寿保险，哪怕不是在我这里购买的，因为每当我看到身边的人没有保险，而有事发生不能承受生命之重时，我就为自己没能事前向他们介绍保险而感到自责。而当我看到身边越来越多的人开始拥有人寿保险时，我的内心便充满了无限的快乐与恬静。从容与宁静是生命力量的体现，源于内心的坦然和安全感。人寿保险虽然不能抵御风险，却可以让人悲痛之余抚慰心灵，让爱我们的人和我们所爱的人深切地感知一份绵绵不绝的爱和深切的责任，从而在内心深处升腾起生的勇气与创造美好的新生活的憧憬，这是其他商品和服务所不能做到的，所以我不止一次地告戒自已，决不要因为情面而不向他人销售保险，也决不要轻易对这个行业说不，我要在这个行业中坚定地走下去，并给更多的人送去满意的保险服务！

感谢您让我有机会向您学习和请教，祝福您在新的每一天大展宏图，对于我自己我将不断地去学习和进取，以让自己更加充实和专业，愿您能在未来的日子里，继续给我更多的支持和帮助，助我在这个行业中快速成长！

谢谢！愿每个家庭拥有平安！

xx美容院

20xx年x年x日

回复客户的感谢信8

尊敬的顾客：

给您写这封信，是为了表达我内心由衷的感谢，谢谢您一直以来对“好主人”的支持与信任!在过去的日子里，我不知道您对我们的服务是否感到满意，我想我的工作肯定还有做得不够之处，但您都能够谅解并给予反馈，让我们得以改进并学习到更多的经验。我很感激，这都有赖于您的每一份的支持与厚爱。如您有任何问题，请不要忘了拿起桌上的电话致电给我们，欢迎您提出任何的意见和建议，以便我们更顺畅的沟通及改进，并为您更好的服务。

在这八年里，我们取得了一个又一个新的突破。饮水思源，我们深知，“好主人”所取得的每一点进步和成功，都离不开您的关注、支持、信任和参与。您的理解和信任是我们进步的`强大动力，您的认可与支持是我们成长的不竭源泉，您的每一次光临，每一个建议都让我们激动不已，促使我们不断奋进。有了您，我们前进的征途才有源源不绝的信心与力量;有了您，我们的事业才能不断创新和发展。

在未来的日子里，希望您能继续支持和信任我们，愿您天天笑容满面!

xx美容院

20xx年x年x日

回复客户的感谢信9

尊敬的xx：

您好！

在20xx年新春佳节即将来临之际， XX公司项目组及专家团队向您表示新年的问候和衷心的祝愿！

在过去一年中，因为您对XX公司项目团队的信任、支持，帮助项目团队推动项目工作的开展，提供更为专业的咨询服务，并建立了良好的合作关系，在此，向您对我们的理解、信任、帮助和支持表示深深的感谢！

XX公司依托自治区经信委服务企业、规范市场、引导投资、促进产业结构调整以及调控宏观经济运行等多项服务平台，本着“专业、严谨、稳健、培育”的投资风格和“稳妥投资，价值培育、掌控通道，积极退出”的投资原则，将资本与高科技、创新体系和企业家精神有机结合起来，将管理咨询与资本供给有效组合，并在孵化优质项目、提供投资及管理咨询、开展招商引资项目前期工作等方面进行探索和提供延伸服务。与此同时，作为提供新疆专业的企业管理咨询服务的机构，我们不仅需要坚定的信心和勇气，更需要对企业管理深厚的积累、系统的知识、先进的理念与更加巨大的付出！

通过与您的合作，我们在做好咨询服务的同时，形成较好的实践积累，更重要的是，我们站在新疆整体经济与中国经济整体融合与发展的角度思考，在经济一体化、竞争多元化和政策多变化的背景下，扎根于企业，提供有价值的、针对性的服务，尽全力帮助每个委托企业改善、提高并促动发展，与企业共同成长并努力为新疆经济的发展尽微薄之力！

路遥知马力，日久见人心。虽然我们与国内优秀的咨询机构相比还有较大的差距，但我们并没有因此而放弃我们的信念和使命，也没有因为一段艰难的日子而丢弃全力以赴的工作习惯及对工作品质的执着追求。我们愿意坚持在不断的咨询实践中持续的学习和完善，去读懂新疆这片土地所孕育的独特的文化，坚持在深入研究的基础上，结合国内外先进的理念、方法，为新疆的企业提供良好的解决方案，并发挥同城化高效而融合的服务优势协助企业实施，以改善企业的绩效水平，提升竞争能力，促进发展！在这个过程中，每一项任务的挑战与智慧产生都与您的理解、信任与支持分不开！

我们相信，随着时间的推移，我们会更加成熟，具备更为强大的服务能力，能够为新疆的企业提供更高质量的服务，同时也一定能够为新疆经济发展做出更大的贡献！

期待您一如既往的支持我们，对我们提出宝贵的意见，我们将一如既往，全力以赴！ 再次向尊敬的您对我们的理解、信任、支持和帮助表示深深的感谢！并由衷地祝愿您工作顺利，身体健康，家庭幸福，新年快乐！

回复客户的感谢信10

尊敬的各位客户：

大家好!

首先，谨代表xx公司的全体同仁，向尊敬的各位客户致以诚挚的问候和衷心的祝福!

我们公司在各界朋友个性是客户朋友的鼎立支持下，20xx年继续取得不俗的成果，延续着电子商务的发展趋势。我们顶住了电子商务不稳定和大批络商城波动带来的竞争压力，取得丰硕成果;新的购物商城20xx全新改版上线。淘宝旗舰店也在筹备中，预计今年年底能够上线。

顾客所需产品一向供不应求，有时因提货周期的延长而给客户带来不便或麻烦，在此，谨表示深深的歉意。

值得欣慰的是，电子商务部已经进入冲刺阶段，公司会继续加强广告技术方面等投入;同时旗下工厂会继续引进新的生产线，

在保证品质的前提下，加大力度对产品进行生产

届时，产能制约的瓶颈将一举突破，客户的需求将得到及时的满足，我们将为客户交出满意的答卷。

能与尊敬的各位客户结成合作伙伴，我们感到十分荣幸。我们衷心感谢你们的大力支持和配合。你们与我们协同进行市场开拓，实现互利、共赢。我们和你们之间已经建立起共同发展的良好关系，并将在双方的悉心维护、培育下得到巩固和加强。你们的成功和辉煌，造就了我们企业的发展和壮大。

尽百分百的努力，让客户百分百满意，这是我们办企业的宗旨。时代和社会是不断进步的，我们的产品和服务也要与时俱进。我们衷心期盼尊敬的各位客户，对我们企业的产品、对我们企业的服务，提出更高的要求，使我们企业能够为你们带给更优质的产品和服务。

值此阿里巴巴上线之际，我谨代表我和我们企业，再次向尊敬的各位客户表示衷心的感谢和敬意!

衷心祝愿尊敬的各位客户大展宏图、事业兴旺!

xx美容院

20xx年x年x日

回复客户的感谢信11

尊敬的客户：

见信好!

能够与阁下建立合作，实属安仁在线的荣幸，非常感谢阁下对我司的信任。在此，我们真诚地对您说一声“谢谢”!感谢您与我们携手同行，一路走过!您选择安仁在线，让我们有幸结下了共创市场的缘份，也因您的选择，使我们在前进的道路上获得一份支持，在我们心里也多了一份朋友的责任。

我们感激――在路上得到您的支持!

我们感谢――您的信任与托付!

我们感动――在发展关键时刻得到您的倾力相助!

我们感恩――和您一起共同努力，开拓市场!

因为有您的支持，安仁在线被越来越多的合作伙伴所认同;有了您的支持，我们在发展的道路上又迈出了坚实的一步。

合作只有起点，没有终点。我们期待继续得到您的支持与配合!我们秉承“受人之托，忠人之事”的理念，更加精细的服务，我们深信，您的成功就是我们服务价值的体现!我们在此谨向阁下奉上最美好的祝福!

专此奉达，顺祝商祺!

xx美容院

20xx年x年x日

第五篇：如何提高客户回复率

如何提高客户回复及跟踪客户

在做外贸时，联系同样的客户时，外商却可能很快回复他而偏不回你！原因固然很多，但个人在处理询盘时可能存在的一个或一些小小的问题也许就是导致客户不回你的致命原因，如

何让外商一定回复你？如何尽量地提高首次联系外商之成功回复率？

第一次联系外商，你应该坚持如下之“三大纪律”：

1、FIRM之纪律

也就是说发给客户的邮件应很实在，起码应是个象样的OFFER，这并不是说你的第一次OFFER就一定要是实盘，第一次只要实在就行，只要你的邮件实在，你就一定显得专业而有诚意，很多情况下客户也会对等地变的很实在，不仅你得到客户很快回复的可能大大增加，你所收到的回复也很有可能也很实在，事实上，想要得到客户的回复真的并不是象有些人所想象的那么难，难就难在客户给你的回复是否仅是礼貌性的回复且缺乏实实在在的内容？要想得到

外商实在的回复，无疑，首先你就一定要实在！

2、TIME之纪律

也就是说应尽量争取在第一时间联系客户，所谓第一时间当然是越快越好，当日为最佳，而在得到该询盘后的2-3个工作日内回复也不算迟，一周内联系希望也有，但拖的时间越长，外商回复的可能当然越小，所以，我们建议都能够每天起码上网一次，看看有没有自己有兴趣、有可能做的外商询盘，以便及时地处理并在第一时间联系客户；同时，我们建议第一次联系外商特别是欧美客商，如有可能的话以在晚上或外商正常上班时一定效果更佳，道理很简单，外商一上班一般都会先处理大量的邮件，你的邮件混在众多邮件中则被外商忽略的可能性自然很大，而如你能选在外商当地上班时间上午10-下午3点间发邮件给客户，这时外商所收的邮件一般不多，一般可能会有更多的时间来阅读你的邮件，很多时侯你将可能立即

得到外商的回复，你试过吗？

3、SPAM之纪律

也就是说不要象发垃圾邮件一样地大范围地联系客户，一个人、一家公司能做的产品不可能太多，当你提供不了客户所询的产品时，客户回你了又有何用？何况，当你以SPAM的方式联系客户时，那些久在“江湖”上“混”的买家一般轻易就能辨别出你的没有诚意，自然外商的回复率不可能很高，与其浪费时间地天天联系几十个客户，疲于奔命，不如踏踏实实地专攻个别商品，事实上，只需要有针对性地联系外商，你才有可能不断地得到有成交价值的外商回复。

第一次联系外商你还应遵循如下之“八项注意”：

1、不要一开始就电话传真打过去；

有些外语好的第一次联系外商时都习惯于直接打电话过去，以求直接与简便，但实际效果一般都很不好，而大部分的外商也很反感这种方式，结果大多是电话通完后就不了了之，我们发现这样一个规律：一般如你第一次联系外商时直接打电话过去，很多外商都会用单子已定的借口来搪塞，或一般会在电话中给你递上一个极低的你根本就做不了价格，从而总是会让你失望而挂上电话；记住：电话做为一种联络手段有其先天的某些不足，它只能做为一个补充性的联系手段，切莫动不动第一次就致电过去，如你是买家，你愿意很多的佰生人天天给你打电话吗？还要提醒的是，建议第一次联系外商最好不要动不动就发传真，除非客户提出的要求很具体而全面同时你确信你的产品又完全符合客户要求且你确定能报出极有竟争力的价格而一定能够吸引住客户，由于大多数外商都习惯通过E-MAIL联系，而大多不肯多花

时间在回复传真上。

2、不要一开始就发送太多的图片；

如果你在第一次联系外商的邮件中加上了太大、太多的图片附件，所谓“太大”，超过1M的就为太大，而所谓“太多”，超过3幅即为太多，则很可能会出现如下你不愿意出现的结果：你的邮件有可能被国外的发垃圾邮件系统拦截，你所发出的邮件可能最终进不了外商的邮箱；由于外商对你的邮址并不熟悉，当他看到你邮件的K数很大时有可能直接删掉而看都不看；有的更过分，在发给客户的邮件中附件一大堆，而在内文中则简单地只写下如“Pls look the pictures if interested"等类似的字句，活脱脱的疑似病毒邮件，一般难逃被直接删掉的命运；所以，除非客户在询盘中有提示在报价时应附上图片，一般第一次联系外商时以没有附件为宜，正常情况下以附上1-3张即可，如外商有要求发图片，则首次附上1-5张也就够了，而总K数最好在1M以内，因为更多的产品图片你可建议外商登录你的网站啊。

3、不要一开始就询问太多的问题；

一般情况下，外商在询盘中对其所求购商品的规格要求不会写的很全面，很多通用要求可能会略去，一方面是为了节约时间，同时也因为很多外商认为，如果供应商是做该行的，一般都能够大致猜得出，所以，在这种情况下，很多会员为了能够准确报价，多习惯于在其第一次联系外商的邮件中向外商提出不少的问题，从而又犯下“兵家之大忌”，很多外商特别是那些很有优越感的欧美买家对此类联系邮件以不回复的居多，显然，很少会有外商有耐心对

一个生人回答这么多的问题，他们经常还会误认为你是个新手而更不愿意浪费其宝贵的工作时间，我们认为，谈判本来就有不少反复的，第一次联系外商无非只是为了先联系上客户，所以，如你非有问题要核实的话，在第一次邮件中只需象征性地、很随意地提出1-2个关键问题也就足矣；还要特别注意的，不要随便提出问题也意味着不要在第一封邮件中轻易地向外商提出一些要求，因为稍不注意，你的那些要求很可能会影响客户对你的正确判断，从而

理都不会理你！

4.不要一开始就不肯多了解客户；

据不完全统计，在网络上所发布的所有外商询盘中，大约有60%左右的外商都拥有自己的网站，很容易理解，那些拥有自己网站的国外进口商相较其他的进口商来说无疑一般都更正规、更有信誉、更有实力，相信中国的供应商们都更愿意与这些更正规、更有信誉、更有实力的国外进口商联系，然而，我们注意到，差不多也有60%左右在与这些拥有自己网站的外商联系时，却不愿或没有稍稍多花点时间来浏览一下客户的网站以尽量多了解一下客户！事实上，你如果多了解一些外商，你在联系外商时就心中更有数、邮件内容就更有针对性，你成功得到外商第一时间回复的可能就大大加大，同时，通过浏览外商的网站，你还可从其网站上获取更多的联系方式，当你使用网站上公布的客户邮址联系外商而暂没有得到外商回复时，不妨试试其网站上“Contact us”的邮箱，因为使用该邮箱的人一般都是该公司的负责人，你自然有更多的机会得到外商的很快回复！不要总是想让外商登录你的网站，你应该首先登录外商的网站才对，如果客户知道或感觉到你事先已经认真拜访过其网站，客户当然会感觉得到你的诚意，同时无形中会增加对你的好感，不回也实在说不过去，你有试过在你联系外商的第一封邮件中加上“We are pleased to have visited your website„”诸类的文字吗？

相信回复率会大大提高！

5.不要一开始客户不回就轻易放弃；

当你通过邮件联系外商后，能够立即回复你的外商一般并不多，这自然有时差的关系，同时，这与客户需要工作时间来处理邮件也有很大的关系，一般情况下客户在三个工作日内回复应该属于正常，有些地方的客户（如香港）所需的工作时间更长达7天，这是因为这些客户习惯在多家网站同时或连续发布信息从而收到的联系函很多有关；有些人在联系了客户后几天收不到回复就轻易放弃而不再追踪或最多再发一次邮件如得不到回复也就彻底放弃，有些一般客商如此放弃也不是不可，但如你认为某客户及其询盘确实很有成交价值而你又很强，则如此就丢弃就实在很可惜,我们建议最好不要轻易放弃，应该多试试其它的方法，显然，对大多数外商的单子来说，一般在2-3天或一周内都不容易定下来，正常成交所需的工作时间应该在15天左右，只要客户手上确有这个单，而客户一日没最后定，大家都有机会来争取，例如，当客户暂不回时，可看看客户有没有其它的联系方式及联系人，如客户有多个邮址，则试试其它的邮址；有时发封传真催催也不是不可；如客户有MSN，那就加入对方为好友，直接联系上客户；而如客户有手机，则试试拨打客户的手机，则经常会有意想不到的好结果

出现；

6、不要一开始就把外商的要求搞错；

在绝大多数的外商询盘中，外商总会有各种各样、或多或少的要求或限制条件，会员们在联系外商以前，一定要仔细看清楚外商的每一个要求，先评估一下自己及自己的产品是否能达到外商的要求，在发出你的联系邮件时，最好再检查一下，因为如果你的邮件中只要稍有不

符合外商要求的地方，你的联系就极有可能劳而无功，得不到回复当然很正常！

例1：很多外商在询盘中会明确说只希望厂家来联系，则如你的邮件内容及落款可能让外商

感觉到你是一家中间商的话，显然你就将极有可能得不到外商的回复；

例2：有些欧州商人会要求你的产品达到CE等认证，而美商对进口的食品医药都会要求通

过FDA，如你的报价中却没有提及已经拥有该认证，外商又如何回你？

例3：外商在询盘中已经明确了你的OFFER中必须包含有价格，而你的联系函中话一大堆就

偏偏没有价格，你联系了确也很可能是白搭；

例4：外商在询盘中要求你必须附上产品图片，而你却就是没有，有时反而要外商发图片给

你，外商不回就一点都不奇怪；

例5：外商在询盘已列出了其主要的规格要求，而你所报的产品规格却总有不符，不少外商

当然就懒得回你；

例6：有些外商要求供应商免费寄小样，但你的报价中却要求外商付样品费或承担运费，这

些外商自然只会选择愿意免费寄样的供应商；

例7：有些外商要求你同时寄样本和价格表（Catalog and price list)，你的联系函中却

未提及你是否愿意或已经寄出样本，这些客户自然很可能放弃你。

7、不要一开始就报价太偏甚至不符；

越来越多的外商在其询盘中都要求供应商在第一次联系时必须报价，“No price,No reply”之类的语言经常地出现在外商的询盘里，的确，很多时侯，你在第一次联系客户时如报不出价，则很多外商是不会回你的，然而，即使你报出了价格，但如价格偏离行情太多，甚或你的报价并不符合外商的明确要求，则你一样很可能也得不到外商的很快回复！所谓报价太偏,一方面自然是指你的价格与正常行情价相比太高，另方面，如果你的价格与行情相比太低，很多外商会以为你不过是外行而仍然很可能不理你，报价太偏的标准是什么呢？我们认为，高于行情价2%或低于行情价5%即为太偏；而所谓报价不符，是指你没有按外商在询盘中的要求来报：如外商要求你报CIF或CNF某港口价，你却不愿多花时间去查询运费而只给出FOB价；客户要求你报某港口到岸价，你却报到另一港口去，有时因为转口的原因货物目的地与外商所在国并不一致；很多欧州客商如德国习惯要求你报D/P结算方式下的价，你可能担心收汇风险而只报出L/C方式下的价格；客户要求你报空运价，你却偏偏拿出的是海运价；客户要求你报出试订单的价格，只能拼箱，你却在报价中写上为整柜的价格，甚或还加上FCL MINI等的字样；如此等等，很多外商因此而拒绝回复，实在可以理解；一些会员在遇到外商不回复或屡屡不回复时，总是一怪网站，二怪外商，为何不多想想，你发给外商的OFFER是否完全正确而确有相当的竟争力？

8、不要一开始就做过多的自我介绍；

国内外贸公司的业务人员平时也会经常收到国内厂家的联系邮件，当那些邮件里一开始就是一大堆的自我介绍时，谁会有耐心看下去？相信一般都是删掉了事，而如果收到的是一封简洁的报价单，且规格与价格还OK的话，则大多都会有兴趣看下去，起码会保留下来以备做；同样，我们发现，一些厂家在第一次联系外商时都喜欢一开始就用不小的篇幅来做自我介绍，试图让外商相信自己多么有实力以希望得到外商的很快回复，但结果一般都适得其反，回复率反而一定大大降低！首先，主动地过多地介绍自己，无形中会给人一种推销的感觉，给人的第一感觉就不好，任何人对推销都会有一种天然的抵触心理，在很多情况下，“推销”与“兜售”又有何异？；其次，没有几个客户会有耐心、时间与兴趣来阅读你的长篇介绍的，既然不愿看的东西，你又何必要写？其次，不主动过多介绍自己将一定反而会给客户一种很自信、很专业、很老练的印象，这种第一印象对你来说是非常重要的；另外，过多地介绍自己，有时反而会让客户认为你的实力不行，对你实在没有好处；那么，“过多”的标准是什

么呢？我们认为，介绍性语言超过两句即是“过多”！

有个公司阿里英文国际推广近50天，已经成交两单，在阿里巴巴回忆上，与大家分享询盘操作之经验，虽然有效询盘近50天才17封，但外贸操作人员使客户的回盘率达到了70%。操作如下。

首先，分析客户。收到询盘后，如何分析呢，即通过GOOGLE，YAHOO等搜索引擎去查找询盘公司的相关信息。一个一般规模的公司都会有自己的行业网站，有时还可以搜索到一些别的公司对此公司评价的新闻，从而可以了解到这个公司的信誉度，实力啊，专业度等。这方面可以上who is this、时光倒流机等网站查询。who is this 网站可以查到企业负责人的情况以及公司主要业务；时光倒流机可以看到该公司过去几个月的营业状况，比如哪些产品销量好、哪些国家的订单比较多等等。

第二，在充分了解对象的基础上，了解他的目标市场，根据市场可以进行价格定位，因为通常我们可以按价格水平分几个区域，每个区域都有他的鲜明特点。大体上是欧美以及东南亚对质量的要求相当的高，价格当然也不能低，否则他们会不相信你是好的供应商，其次是中东和南美。那里数量要求相当大，但是质量中下等，价格是最敏感的因素。非洲是个低档的市场，但是非洲有少数的富人的消费水平是很奢华的，所以对非洲的客户要多了解他们的情况后再报价格。

第三，回复要专业。自己制作一个信息详备的报价单，给客户一个非常专业的感觉，而且不要问“请告诉我什么什么”，可以有选择的问“你是要A还是要B？”不要让客户做问答题（客观题），要给客户做选择题。客户那么忙，给他报价的厂商那么多，他哪有耐性回答你这么多为什么?

第四，及时。能够最先回复邮件者容易把握商机，对邮件的回复要准确详细，但是语言尽量简洁。如果客户没有及时回复你，要再发一个，但是千万不要FW转发过去，一要提及之前我发了一封邮件给你是关于什么内容的，二要进一步的问或告诉客户一些他可能关注的问题，比如发货期限、付款方式等等。

第五，电话沟通，我的杀手锏。如果觉得客户是很专业很有希望成为潜在客户的话，那么第一封邮件后就立刻电话沟通一下。任何一个人都希望被别人关注和重视，而客户更是需要我们的最大的关注，You don care me why I care you!（你不关注我为什么我要关注你！）。能够以电话和客户沟通会让客户觉得你的工作是有激情的，你的公司是有激情的，而且你这个公司是规范的。只用邮件往来，谁知道你是不是骗子？

做外贸业务的贵在用心，本人坚决反对Ctrl C、Ctrl V，复制 粘贴，客户一看就知道是复制过来的，给客户的印象很不好。要时刻保持工作的热情，对客户服务周到，那么你一定可以成功!

文章来自: 九九外贸网()详文参考：