第一篇：物业职责和义务范围
物业职责需要有艰苦奋斗、吃苦耐劳的精神，严格要求自己，有积极求上进的品质;良好的执行力和团队合作精神;以下是小编精心收集整理的物业职责和义务，希望对你有所帮助，如果喜欢可以分享给身边的朋友喔!
物业职责和义务1
1.开展公司所属物业运营策划工作，探索多种经营模式，研究物业定位和价值提升策略;
2.负责对项目经营模式进行法律、财务等风险评估和管理;
3.负责规范各类法律文书及合同的起草、审核和修订等审核与管理工作，并制定标准合同;
4.组织协调部门对外诉讼事务处理;
5.参与各类商务谈判，负责合同的谈判、协商和起草、修订;
6.参与项目交易方案设计，提出法律、财务等方面的合理建议，并起草相关法律文书，落实关键商务条款和边界条件等;
7.开展项目经营盈亏测算、项目投资评估测算、经营模式设计及可行性研究的、8.领导交办的其他工作。
物业职责和义务21、了解物业管理各项工作流程，具备良好的沟通协调能力与客户服务意识。
2、能够妥善处理客户投诉及各种突发事情。
3、协助物业总监做好住宅项目管理服务工作，并定期汇报管理处工作情况;
4、不定期巡视小区内各区域，并对公共设施、设备之维修和治安等有关部门提出改进意见;
5、完成上级领导临时交办的工作任务。
物业职责和义务31、负责制定管理项目年度、月度管理计划，并监督各部门落实;
2、指导项目各项业务的开展，资源整合，对项目各类业务日常管理进行监督和巡查;
3、根据项目运营情况，制定相应的管理措施和计划，负责处理重大投诉和突发事件;
4、定期向上级汇报各类客户关系、业务品质、指标完成率等相关工作。
物业职责和义务4
1.审阅设备运行报表，掌握设备安全运行技术状况，发现问题立即处理;
2.检查下属岗位纪律及精神状态，发现不良现象立即纠正;
3.掌握所有值班记录本上的工作项目，定量检查设备，每班工作情况及异常情况的详细记录，并做好交接班记录;
4.指导、帮助管理下属的员工完成工作任务，并做好培训管理、跟进工作;
5.负责制定设备运行方案，不断研究改进措施，力图节省能源消耗;
6.督促下属严格执行操作规程，坚持周而复始的设备维修保养制度，做到设备、机房、工作场地干净。不漏电、不漏水、不漏气、不漏油，确保设备性能良好，密封良好，润滑良好，紧固良好。
7.掌握科技发展状态，推广新技术，改造不合理设备，完善设计施工遗留缺陷;
8.监督下属考勤，做技术管理工作，做故障维修、处理、换件记录，每月整理归档;
9.做好与各部门的联系协调工作。
物业职责和义务51、负责物业服务中心的电话接听，招待来访客户;
2、输入业主各类信息，并解答业主提出的有关问题;对疑难问题或突发事件要尽快协调处理，并向上级或相关部门汇报;
3、及时传递业主意见或建议等至各相关部门，并跟踪落实，再反馈至业主;
4、为装修人员办理临时出入证，同时解答有关装修问题;
物业职责和义务6
1.、协助项目总经理管理项目安全工作，参与制订年度安全管理工作和培训计划，并落实分解与监督。
2、负责检查和整改项目安全隐患，并制定有效的安全管理提升方案。
3、负责物业项目消防、安防器材和设施设备的管理，建立有关消防器材、设施台账。
4、负责落实消防安全宣传、检查、演练和演习。
5、负责对外协调公安、派出所、社区工作站等相关单位公共关系，确保各项工作的顺利开展。
6、检查项目安全内务工作，每周组织召开一次治安情况分析会议，总结每周治安管理工作。
7、协助处理楼宇内各种违章行为、突发事件，调解辖区内的客户纠纷，配合派出所开展各项管理工作。
8、负责处理与安全管理相关的投诉。
9、完成上级交办的其他工作。
物业职责和义务71、负责小区各系统设备的值班、巡检、维修和保养工作以及综合水电维修等;
2、具备一定高低压配电设备、给排水、空调暖通、电梯等系统的应急处理能力;
物业职责和义务范围
第二篇：物业保安员职责范围
物业保安员职责范围
1、确实掌握安全事宜，服勤于大门前、大厅内、后门及各
岗;
2、遵行保安经理之指示，服勤安全勤务，确保财产与顾客安全。
物业保安员职责21、根据保安相关规定，负责做好防火、防盗、防事故等工作，保障公司利益;
2、严格按照验证制度，防止未经许可的人员、车辆、物资擅自进入大厦，维护公司的治安秩序;
3、负责做好公司信件的登记发放工作，做好货物进出的登记查验、车辆进出指挥有序停放;
4、及时处理大厦内发生的各种突发事件并及时报告;
5、树立崭新保安人员风貌、展现公司窗口，做好门卫室及周围卫生保洁工作，维护公司形象;
6、完成领导安排的其它临时性任务。
物业保安员职责3
热情接待来访人员并做好询问和登记工作。上下班高峰时段立岗、疏导车辆进出秩序和有序停放，确保通道畅通。遇重大活动听从甲方统一安排。
全面负责办公区域保卫工作，遇有突发情况依法依规处理，及时报告值班人员，并在事后做好登记工作。
非工作时间坚持办公区域巡视，对水、电、气、门、窗等重点设施设备进行间隔性察看，确保设施设备完好无损，如有损坏及时维修。
物业保安员职责4
1.切实了解大厦内所有消防设施检查、消防门、水电开关检查、电梯机房安全巡查;
2.监控室各摄像头检查、停车收费系统监督、放行、车牌号登记;
3.大厦各楼层所有岗位的巡查、签到工作，停车场检查、绿化位浇水、下雨天的水沟排查;
4.外来人员登记及代替刷卡、监控室的卫生清洁与设施维护;
5.负责外来闲杂人员盘查、大厦内治安事件处理、突发事件处理工作;
6.直接服从保安队长管理，虚心学习消防四个能力、防诈骗知识，切实保护大厦财产与顾客安全。
物业保安员职责51、根据公司安全管理相关规定，负责做好防火、防盗、防事故等工作，保障公司利益。
2、严格按照公司查验制度，做好人员、车辆、物资进出的登记查验，防止未经许可的人员、车辆、物资擅自进入大厦(小区)，维护大厦(小区)的治安秩序。
3、引导和指挥车主(司机)进场后按规定路线行驶，保证车辆进出、停放指挥有序。
4、及时处理小区内发生的各种突发事件并及时报告。
5、展现良好精神风貌，做好小区安全保卫工作，维护公司形象。
6、完成领导安排的其他工作任务。
物业保安员职责61、负责区域内的安全巡逻，园区日常的保安工作;
2、服从公司的管理，听众领导的指挥;
3、积极完成上级交办的其他临时性工作。
物业保安员职责71、负责住宅小区区域内的安全巡逻，公司日常的保安工作;
2、服从公司的管理，听众领导的指挥;
3、积极完成上级交办的其他临时性工作。
第三篇：物业保安职责范围
物业保安职责范围
1.协助物业经理根据项目情况和物业服务合同组织各类资源，开展与保安服务相关的管理工作。
2.负责制定项目的保安工作计划，岗位设定。建立辖区内秩序维护、安全巡查，编制巡逻路线和标准及检查方法。
3.负责辖区内人员、车辆进出，客户二次装修的管理和安全防范工作。对辖区内车辆行驶和停泊秩序维护、停车场进行管理(包括非机动车)。
4.审核外包单位的工作计划、负责日常工作安排，监督和检查外包单位的工作质量、进行考评。
5.负责秩序维护员和消防监控日常工作的监督检查、包括夜间的查岗。
6.协助物业经理完成项目内各类突发事件的预防和处理工作。定期进行消防设施日常巡检、消防演练及其他紧急预案演练。
7.进行秩序维护员和消防监控员的上岗培训、作业标准培训、工作奖惩考核。并对员工的考勤、排班、加值班安排，向项目内勤汇总统计。
8.负责对本部门涉及的保安类服务项目进行审核、招投标工作，完成合同的签订。
9.对本部门涉及的保安类合同跟进执行，并配合客服部进行梳理统计。负责各类保安服务档案资料的整理和查阅。
10.负责本部门的工器具、物料等的采购计划、进行合理使用和管理，并配合内勤进行盘点。
11.负责项目参观接待、重要活动的接待保障服务。
12.对本部门涉及的重要环境因素、危险源实施控制，预防减少出现紧急情况的环境影响和职业健康安全危害。
13.完成上级领导交办的其他工作。
物业保安职责范围2
1.保障小区正常的秩序及安全，保证消防通道的畅通和车辆安全有序的出入;
2.严格按照验证制度，防止未经许可的人员、车辆、物资擅自进入小区，维护小区的治安秩序;
3.检查小区消防设施、设备，消除不安全隐患，并将火险和不安全因素报告上级;
4.按照规定的标准从事各项工作，保持服饰整洁，注意个人卫生和仪容仪表;
5.了解并遵守公司的制度和各项规定;
6.完成上级交给的各项任务。
物业保安职责范围31、物业保安员应具有强烈的责任心,工作认真负责,2、具有为大厦全心全意服务的意识,仪表端庄,干净整洁,礼貌待人;
3、掌握物业保安的服务技巧，在服务中真正体现“敬客、敏捷、周到“的物业保安服务风格;
4、服从上司的指令和工作安排,熟悉本部岗位的任务与要求,认真贯彻执行安全岗位职责,做好本职工作,确保大厦安全;
5、在大厦范围内外巡查,果断处理突发事件,发现可疑的人和事要礼貌地进行盘查监控;
6、定期检查报警系统、安全及消防系统,严密控制建筑物周围之门户、服务区等;
物业保安职责范围41、根据保安相关规定，负责做好防火、防盗、防事故等工作，保障公司利益;
2、严格按照门卫制度，防止未经许可的人员、物资擅自进入大厦，维护公司的治安秩序;
3、负责做好公司信件的登记发放工作，做好货物进出的登记查验、车辆指挥有序停放;
4、及时处理大厦内发生的各种突发事件并及时报告;
5、树立崭新保安人员风貌、展现公司窗口，做好门卫室及周围卫生保洁工作，维护公司形象;
6、完成领导安排的其它临时性任务
物业保安职责范围51、认真执行安全保卫条例，规范、严格遵守公司各项规章制度;
2、负责区域内站岗、巡逻、检查、防卫工作，预防区内治安及灾害事故有隐患的应及时上报做好记录;
3、负责园区外来进出来防人员的询问车辆检查，严格按规定做好登记工作;
4、定期对园区范围内外的巡查，对本岗位发生的问题及发现可疑人和事要礼貌地进行盘查;
5、完成上级领导交办的其他工作。
物业保安职责范围61、准确传达服务中心的工作安排，制定本部门工作计划，并负责检查落实;
2、拟定秩序维护员培训计划，并具体组织实施;
3、定期检查物业消防器材及设施，按期组织员工更换灭火器材，保证消防器材的安全可靠;
4、制定消防演练方案并组织实施等。
物业保安职责范围7
1.负责接待指引工作;
2.负责管辖范围内防火、防盗、防暴、防破坏、防事故等工作，预防责任区内发生刑事案件和治安灾害事故，保证公司和员工的财产和人身安全;
3.服从公司安排，坚守岗位，做好巡检、巡查、事故预警工作，有可疑人/事及时上报，维持公司正常经营和运转工作;
4.训练有素，听从公司指挥，紧急情况发生时，履行自己的职责。
第四篇：物业部职责内容范围
物业部职责内容范围
1、负责项目物业区域内客户服务工作及团队管理。
2、负责区域内客服服务措施执行及监督
3、负责开展区域内物业费用催缴工作
4、负责协调区域内相关工作开展;
5、保证项目服务品质达到公司目标要求
物业部职责21、负责制定物业管理的各项规章制度、作业流程及相关规范性文件，报总经理审批;
2、根据企业的发展状况以及出现的新情况，及时对物业管理制度进行修订和完善;
3、负责协调和管理清洁绿化、安全等相关工作，指导监督物业工程项目工作执行情况;
4、针对不同业态的具体项目进行分析，测算和控制各业态项目的物业管理成本;
5、协调本部门与公司其他职能部门的关系，与外部关联部门保持良好的合作关系;
6、确定组织架构和各部门人员岗位职责，并作指导、管理、监督培养和考核等工作;
7、根据园区物业状况及时提出修缮及改造计划及实施方案，配合招商部门出租;
8、参与园区规律及改造建设。
物业部职责31、担负项目物业设备设施的维修养护工作;
2、根据报修实施各项维修，保障设备正常运作;
3、项目指派的其他维修事项;
物业部职责4
1.负责统筹物业案场项目整体服务工作，客户服务、项目工程、安全、环境、绿化等各项工作计划的制定和实施;
2.负责案场服务合同/服务方案的拟定并实施;
3.统筹并控制项目财务预算及财务成本，编制费用预算、月度费用预算、物业酬金回款;
4.负责制定物业项目月度、季度、绩效目标，负责案场团队绩效考核实施;
5.负责物业项目的内部管理工作，确保各项工作按照公司标准落实，不断提升现场服务品质，提升客户满意度和忠诚度;
6.处理案场发生的各类投诉和突发事件，做好纠正预防工作;
7.负责与地产各部门工作对接及关系维护，及时处理相关工作问题;
8.完成领导交办的其他工作内容。
物业部职责51、推动建设数字化互联网时代下的质量管理体系,不断迭代质量标准、工具和方法;
2、建立线上和线下相结合的质量督导机制,制订并落实检查计划;
3、组织开展服务质量和客户满意提升行动;
4、管理风险底线与突发事件,定期对突发事件和质量事故进行分析,实施纠正预防措施;
5、建设专业队伍,对专家的培育、各级专业人员的成长负责,保障专业人员储备充足。持续反馈专家建设中存在的问题,促进专家评价标准不断迭代;
物业部职责61、负责所管辖区域物业环境的巡查、监督工作;
2、定期开展业主走回访工作，了解、掌握业主动态，为下步工作的开展提供依据;
3、礼貌接待业主求助或投诉，及时处理、反馈;
4、积极催收物业费，保证企业正常运行;
5、领导交付的其他工作。
物业部职责71、保证商场的所有设备(供配电设备、空调设备、给排水设备、电梯设备、消防水泵设备)始终处于正常运行状态。
2、掌握当班能源消耗及维修费用，确保商场限度的节能、节支。
3、负责组织编制有关设施、设备等的使用、维修、保养工作指导书、操作规程、技术标准等。
4、建立完整的设备技术档案和维修档案。
5、监督检查领班工作是否到位，考核每一员工的技术能力、工作态度和完成的质量。
6、定期对员工进行技术培训和行为规范训练。
7、负责本部门水电工作技能的培训及考核计划的制定，并配合公司其他部门工作的实施。
8、紧急事故状态下负责组织抢救设备及人身安全。
9、按时完成上级领导交办的其他工作。
第五篇：物业经理工作职责范围
物业经理工作职责范围
1、全面负责商业项目上秩序维护、安全防卫、消防管理、环境保洁等工作，及各类突发事件的处理;
2、统筹商业项目员工管理，包含岗位规范、培训管理等，保证项目各项工作高效开展;
3、商业项目的日常管理及外部关系维护。
物业经理工作职责21、全面负责服务处各项工作，主管资产管理、公共关系、团队建设、治安、园林绿化、消防、车辆、交通秩序及安全管理等工作;
2、负责与甲方保持良好的合作关系;
3、负责项目处所有员工的工作监督、培训和考核;
4、严格按照公司品质管理的要求确保项目管理处的各项工作达到标准，创造品牌效应;
5、建立健全项目管理处的规章制度;
6、处理项目管理处的各类突发事件。
物业经理工作职责3
1.负责全面统筹管理服务中心客服、安全、工程及环境模块的工作，对项目的经营及管理指标负责;
2.负责组织实施公司质量管理体系,审核并监督实施客户服务提升方案及实施计划，服务达到质量标准，持续提高项目现场品质及客户满意度;
3.负责贯彻落实公司的经营方针，通过服务创新、成本节约及多种经营等方式完成公司下达的经营管理目标，持续提高项目经营水平;
4.负责合理配置本项目人力资源，督促、指导、培训、激励、考核下属员工，帮助实现员工个人职业生涯规划，持续提高员工满意度;
5.负责业主委员会、街道办事处、派出所等相关单位的公共关系维护;
6.负责对周边项目的物业管理拓展信息收集及公关，获得手信息;
7.协同品质管理部完成专业服务分包方的招标等相关的服务分包方选择工作;
8.完成上级安排的其他工作和任务。
物业经理工作职责4
1.贯彻执行公司的方针、决策，完成主任下达的各项工作指令;
2.协助制定和完善管理处的各项规章制度，负责物业管理方案的具体落实;
3.结合实际情况，积极提出改善管理工作的意见和建议;
4.具体分配各部门工作任务并负责检查完成情况，协调各班组之间的关系;
5.协助处理住户的重大投诉并负责跟踪回访;定期开展业主意见调查;
6.负责管理处对内对外联络事宜的具体落实;
7.按计划组织开展管理处员工的培训、考试;
8.监督巡查管理处员工的工作状态，及时纠正不合格，对违规或不称职的员工进行批评并提出处理意见;
9.定期巡视小区内的公共设施设备，组织处理各类故障及突发事件;
10.对分管的工作负责，并完成主任交办的其他工作;
物业经理工作职责5
1.负责物业服务中心的全面工作，向总经理汇报;
2.根据物业管理委托合同和有关物业管理的法规、政策，组织员工向辖区提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务;
3.拟定工作(含财务预算)计划，执行公司各项管理制度，控制管理成本，对本中心的经营管理状况负责;
4.负责制定健全所属部门的各类规章制度和防范措施，指导物业服务中心处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练;
___对物业服务中心发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任，提出处理建议;
6.指导检查物业服务中心的清洁卫生和环境绿化、美化工作，建立和完善行之有效的清洁、绿化量化管理运作流程;
7.负责与当地政府相关部门、社区居委会、业主委员会、大客户(业主)保持沟通，确保与其有良好的公共关系。
物业经理工作职责61、履行《物业服务合同》规定的相关义务，维护小区环境、秩序、公共设施设备完好;
2、负责小区物业费的收缴工作，充分调动各岗位人员以提高物业费收缴率;
3、加强小区装修管理，确保装修有序进行;
4、负责本服务中心及月度财务收支预算和控制;
5、组织开展各项节能减耗措施，通过减少各方面的开销实现成本控制;
6、开展各种经营活动，丰富盈利渠道，增加小区收入;
7、及时妥善处理各类投诉，处理好与业主(使用人)的关系;
8、维护与房管局、街道、社区、派出所、业主委员会等相关部门的关系;
9、定期组织各类社区活动，丰富业主的业余生活;
10、加强与公司各职能部门的沟通、协调，做好相关工作;
11、负责团队建设，制定团队建设计划，组织开展各项团队活动;
12、完成领导安排的其他工作。
物业经理工作职责71、熟悉物业管理政策法律法规、行业现状和发展趋势及质量、环境和职业健康安全管理体系的运行、审核、认证工作并能灵活运用;
2、负责起草、编制物业管理质量手册、程序文件及操作规程等体系文件，并负责质量管理标准的实施，持续完善质量管理标准和相关操作程序;
3、全面负责公司安保、消防管理、安全防范等工作，负责处理公司管理过程中出现的各类重大投诉、突发事件，组织验证纠正预防措施;
4、负责定期汇总、修正有关物业服务提升方案，并提交可行性分析报告，提升物业服务水平。
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