物业工程部主要工作职责范围

第一篇：物业工程部主要工作职责范围

物业工程部主要工作职责范围 2007-12-05 12:38:00 来源：网络 作者：未知 点击：2415

1、负责制订小区内公共设施、建筑物、设备系统的管理规定；

2、负责新接管物业项目的供电、空调、给排水、消防、电梯、弱电系统及建筑装修项目的验收和资料核实工作；

3、负责查验用户装修报批手续及审批装修方案、监督装修方案的实施；

4、负责编制设备、设施维修保养计划，负责做好与本部门业务相关的合同评审；

5、负责小区内的工程改造、设备更新、方案及预算的编制并送有关部门评审；

6、负责对维修装修项目、设备的保养进行验收，负责对设备保养、维修、工程项目进行技术审核；

7、负责所有设备、设施系统（供电、空调、给排水、电梯、电话、卫星及有线电视、消防、计量等）的管理、运行、维修等；

8、配合客服中心做好用户入住时房屋设施、设备的交验、记录工作；

9、负责配合客服中心物管员派发的维修施工单；

10、负责小区内紧急情况的处理工作。

1.0 工程部经理岗位职责 1.1 主持工程部全部工作。

1.2 负责推广新技术、新工艺、新方法，组织专业技术人员处理公司重大工程技术难 题，指导设备设施故障维修工作。

1.3 负责对消防安全、建筑物管理、设备运行、维修管理等条款的审查。1.4 负责本部门员工专业技术知识的培训。1.5 负责工程合同的审核。

1.6 协助人事行政部对应聘专业技术人员的面试、考核。

1.7 负责组织公司主要设备的技术改造研讨及方案确定与实施工作。1.8 负责分包工程的方案审定、预算审核。1.9 负责公司重大设备维修/报废的审核。1.10 负责编制有关工程技术文件。

1.11 保持与公司各部门良好的沟通渠道，对物业项目的工程管理工作进行监督检查。1.12 完成公司领导交办的其它工作。2.0 工程主管岗位职责

2.1 负责编制设备、设施维修保养计划，并组织人员进行实施。

2.2 负责新承接物业项目的供电、给排水、消防、电梯、弱电系统、空调及建筑装修 等项目的接管验收和技术资料交接工作。

2.3 巡视、检查小区（大厦）公用设备及设施运行情况，监督有关责任人对公用设备 设施进行维修保养。负责处理公共设备设施的抢修及由设备设施运行不正常引起的突发事故，及时排除设备设施故障。

2.4 指导、监督属下的工作，发现服务过程或服务质量不合格的，及时进行纠正并做 好预防措施。

2.5 根据设备的实际运行状况，提出对设备的维修养护或技术改造方案报物业服务中 心审核，并制订零配件的采购计划。

2.6 负责对设施设备专项业务外包方进行评审并对其实施情况进行监督考核。

2.7 负责检查小区（大厦）住户家政维修工作，跟踪检查完成情况，确保维修质量。2.7 负责对物业服务中心工程机电人员进行培训，并对其工作业绩进行考核。

2.8 配合供电、供水、供气、电信等有关市政部门进行大厦设施维修、检查、保养工 作。每月配合供电部门人员抄取大厦所有电表数据，并将数据记录。2.9完成上级领导交办的其它工作任务 4.0 工程领班岗位职责

4.1 在工程部主管直接领导下，负责工程维修、设备运行的具体工作。

4.2 督促本班人员定期巡视变配电、给排水等设备的运行状况，发现问题及时处理，如不能处理，立即向工程部主管汇报。

4.3 每周五查阅特区报刊登的关于市政停电的通告，若小区由于市政或其他原因停电/ 水，应做好记录，并提前24小时告知服务中心。

4.4 负责每月抄录小区公共水、电表，并将相关数据报工程部主管。

4.5 负责设备检修时安全组织措施和技术措施的落实，以及签发工作票、填写倒闸操 作票。

4.6负责对停水、停电等突发事故的处理，及时组织人员抢修。

4.7 负责维修人员的派单工作，保管好维修工具，核实维修材料的领用工作。

4.8 对客服中心的报修工作及时组织本班人员处理，负责派工单的接单与返单工作。4.9 对本班人员的工作进行合理分配，确定相关人员的岗位责任区域，检查、监督其 工作质量。

4.10 负责定期巡视房屋本体、公共设施设备的使用情况，并确保其处于完好状态。4.11 负责维修材料的申购工作，每月24日前填写物资申购计划交工程主管审核。4.12 负责非住宅内装修/施工的现场管理工作，督促施工单位按照法规及相关要求做 好现场施工。

4.13 完成上级领导交办的其它工作任务。5.0 强电工岗位职责

5.1 工作人员必须持有劳动部门颁发的电工职业有效操作证件，持证上岗。

5.2 严格执行上下班、交接班制度，遵守员工守则和服务中心各项规章制度，服从领 导的工作安排。

5.3 负责所管辖项目电气设备的日常管理和维修保养工作，保证电气设备的安全运 行。

5.4 完成所管辖项目内大型接待活动和节日活动特需的照明布置、接线及设备安装和 拆收工作。

5.5负责设备/线路的巡检工作，认真填写巡视记录，对发现的问题或隐患及时向领班 或工程主管汇报并设法解决。

5.6 接到报修任务及时处理,加强工种间的协作配合，做到分工不分家，一专多能。5.7 按时完成上级布置的各项工作，服从管理调度。6.0 弱电维修工岗位职责

6.1 熟练掌握本岗位的专业技术。负责所管辖项目自控、电视电话、背景音乐、消防 监控等系统的操作、维护与保养工作。

6.2 负责弱电系统更改或新增线路后的记录和存档 6.3 负责弱电机房清洁卫生以及人员出入管理。

6.4 按时巡视机房设备，详细记录系统设备的运行状态。6.5严格遵守物业服务中心的各项规章制度。

6.6按时完成上级布置的各项工作，服从管理调度。7.0 水工岗位职责

7.1 水工应具有给排水专业知识和较丰富的维修经验，具备处理突发事故的能力。7.2 熟悉并掌握所管辖项目给排水系统的操作规程，及管路走向和阀门位置 7.3 负责给排水系统日常运行管理及维护保养工作。7.4 负责水池（箱）、水泵、水表、阀门的定期检查和问题处理，确保供水安全。7.5 负责排水管道、供水井、排水井、化粪池的维护清通，淤泥及和杂物的清除。7.6 严格遵守服务中心的各项规章制度，爱岗敬业、诚实守信。7.7按时完成上级布置的各项工作，服从管理调度。8.0 空调工岗位职责

8.1 空调制冷工必须持有劳动部门颁发的有效操作证件，持证上岗。8.2 空调制冷工应具有较丰富的维修经验，具备处理突发事故的能力。8.3 熟悉并掌握新风机组、通、排风系统的服务区域，极其所处位置。8.4 负责所管辖项目空调系统、通、排风设备的日常维修和保养工作。

8.5 按时巡检新风机房设备，确保系统正常运行，并认真记录设备的运行情况。8.6 定期巡检消防系统的通、排风设备，发现问题，及时处理。

8.7 负责新风机组、风机盘管的过滤网、过滤器的清洗，保证风道、水路的畅通。8.8 严格遵守物业管理公司的各项规章制度，爱岗敬业、诚实守信。8.9 按时完成上级布置的各项工作，服从管理调度。9.0 机房值班人员岗位职责

9.1 机房值班人员必须持有劳动部门颁发的有效操作证件，持证上岗。9.2 负责当班运行设备的巡视工作和一般故障检修。

9.3 严格遵守各种设备的安全操作规程和巡视检查制度，值班时间不做与本岗位无关 的事。坚守工作岗位。

9.4 值班人员负责机房及设备的清洁卫生工作，机房内严禁摆放其他杂物。

9.5 值班人员必须掌握设备运行的技术状况，发现问题立即报告、并及时处理，在交 接班记录上做好详细记录。

9.6 未经同意，不得随意修改各类设备管理数据，如：制冷机、变频器、软化水、热 水温控器、中水加药泵、电接点压力表等。

9.7 值班人员对当班设备负有全部责任，如违反操作规程或失职造成设备损坏的、以 及发生事故隐瞒不报的，将按规定处理。

9.8 按时完成上级布置的各项工作，服从管理调度。10.0 机电维修工岗位职责

10.1 负责管理处供配电、供水、机电设备、设施等的运行、维修工作。

10.2 熟悉小区供电、供水方式，线路、管道走向和所管辖设备、设施的使用原理、技 术性能及操作方法。

10.3 定期巡视变配电、给排水的运行状况，密切监视各类仪表、电表、压力表的工作 情况准确抄录各项数据并填写报表。

10.4 负责与供电、供水和其它相关部门的业务联系，对停、送水电做好记录并提前24 小时通知上级领导。

10.5 发生故障时,应按操作规程及时排除故障；如不能处理应及时向上级汇报。10.6 负责住户（顾客）的报修服务。

10.7按时完成上级布置的各项工作，服从管理调度。10.0 电梯工岗位职责

11.1 负责制定小区（大厦）电梯的中、大修计划，并对实施状况进行监督管理。11.2 负责小区（大厦）电梯运行保养及安全管理工作。

11.3 协助工程主管对电梯专项业务外包方进行评审及实施情况监督考核工作。11.4 参与对承接物业服务项目的前期介入，做好对电梯安装工程施工的跟进工作。11.5 参与新物业服务项目电梯设备的接管验收工作。11.6按时完成上级布置的各项工作，服从管理调度。11.1 土建维修工岗位职责

11.1 按服务规范,上门做好有偿维修服务,确保业主满意。

11.2 配合公司解决各种工程遗留问题,包括各种土建开裂、渗漏等方面的改善工作。11.3 根据管理规定,定期对小区各楼宇排污管道、雨水管、沙井、雨水井、化粪池、天台渠口、道路等进行检查和维护,确保其最佳状态。

11.4 定期对各小区车位油漆线进行翻新,定期对各种涂料类的物业进行翻新。

11.5 注意各种安全作业规程,高空作业者必须系好安全带,作业范围的地面上必须设置 相应安全警示,确保作业安全。

11.6 遵守员工岗位纪律,杜绝各种串岗、离岗、逗留等现象,维护工作严肃性。11.7按时完成上级布置的各项工作，服从管理调度。

文员

岗位职责：

1、处理来函文件，登记、归档、统计资料、打印、复印函件资料。负责工程部全部维修器材及在库设备的妥善保管及发放。

2、编制每月办公用品，做好领用发放工作；办理工作餐卡、药费报销及其它日用品的发放工作；负责登记员工考勤表。

3、按照定位管理的原则，对维修备品实行集中存放、分类保管。安排好领用物资的存放顺序，物品摆放整齐有序。

4、建立库存物资帐卡，及时办理入库、出库登帐。根据领用单发料，并及时销帐。

5、建立料帐控制制度、根据最低库存量，及时向经理申报需补充的备品材料。对工程部所有图纸、技术资料、图书进行分类，编号、建卡、存档、建帐和保持资料的完整性。

6、负责分项编报日、月维修材料消耗统计报表；水电、煤月度能耗的分解和报送。

7、适时盘点库存，做到帐物相符。贵重物品及有回收价值的一律以旧换新。

8、保证库房布置整洁，注意库房防火安全，特别要保证危险品按安全规则库管。

9、禁止闲杂人员进入库房，谨防盗窃、防止备品霉蛀锈蚀。

10、严格按照工具发放借用规则保管工具，对借用的工具及时催还。

12、接受部门经理安排的其它工作任务，协助同事做好工作。

工程部各岗位职责

一、工程部主管岗位职责 对管理处经理直接负责，确保所管辖系统设备的安全运行是主管的首要任务，主管对下属人员和所属系统设备负有全面的管理责任，要求每天作如下检查：

（1）主要设备的运行技术状况，发现问题立即组织处理。（2）检查下属岗位纪律及精神状态，发现不良现象立即纠正。（3）现场督导重要维修工程及增改工程施工，控制工作质量与进度。

（4）实地考察下属员工维修保养工作质量与工作效率，发现问题及时采取纠正措施。（5）审阅运行报表，掌握所属系统当天能耗状况，发现异常，分析原因，及时杜绝浪费现象。

（2）设备发生故障及时组织检修，发现隐患及时组织处理，做好技术把关工作，保证所管辖系统设备处于优良的技术状态；做到“三不漏”（不漏油、不漏气、不漏水）、“五良好”（使用性能良好、密封良好、润滑良好、紧固良好、调整良好）。

（3）负责制定所管辖系统运行方案，并不断与运行人员研究改进措施，使本系统设备在保证安全运行的前提下，力图节省能耗。

（4）负责制定所管辖系统设备月度和年度的维修保养计划和备品、备件计划，定期报送管理处经理审定，并负责组织安排维修保养计划的实施，制定工作标准，督导下属保证工作质量，提高工作效率。

（5）切实执行管理处经理指令，认真贯彻落实岗位责任制，督导下属员工严格执行操作规程及员工守则，坚持周而复始的设备维修保养制度，做到“三干净”（设备干净、机房干净、工作场地干净）、“四不漏”（不漏电、不漏油、不漏气、不漏水）。严格检查督导下属。

（6）针对下属员工的技术状态和思想状况，编制培训计划，经常对下属员工进行职业道德、物业服务意识教育和专业技术知识培训。

（7）审核下属员工考勤，做好技术档案管理工作，督促下属做好设备维修、故障处理、零部件更换记录，每月交文员整理归档。

（8）掌握科技发展动态，认真推广新技术，改造不合理的设备，完善设施和施工遗留的缺陷；对所属系统的重大改造工程参与设计，提出与原系统匹配的可行方案。监督施工，验收施工质量。

（9）负责装修管理中有关规定的审查和验收，确保建筑物结构安全和装修协调、统一、美观及符合消防要求。

二、电梯工的职责：

电梯工是负责电梯运行保养的专业工种，应由具备电器和机械技能基础的员工经过电梯专业培训后方能担任。其主要职责是：

（1）熟悉电梯的性能、构造和使用方法，每天按要求准时开启和关闭电梯，确保电梯正常运行。

（2）配合电梯专业公司完成周、月和年度的电梯保养任务，并检查保养质量，经确认后将记录存档保管。

（3）及时处理应急停机故障，接到应急故障后应迅速奔赴现场，先将电梯中被困客人救出，然后排除电梯故障。

（4）做好电梯、电梯间和电梯机房的清洁工作，做到无污迹、无灰尘、无垃圾。（5）积极参加业务学习和技术培训，提高业务技术水平。（6）搞好各工种的配合，努力完成领导交给的其他任务。

三、维修电工岗位职责

（1）严格遵守公司员工守则和各项规章制度，服从领导安排，除完成日常维修任务外，有计划地承担其他工程任务。

（2）努力学习技术，熟练地掌握小区电气设备的原理及实际操作与维修。（3）制订所管辖设备的检修计划，按时按质按量地完成，并填好记录表格。（4）积极协调配电工的工作，出现事故时无条件地迅速返回机房，听从值班长的指挥。（5）严格执行设备管理制度，做好日夜班的交接班工作。

（6）交班时发生故障，上一班必须协同下一班排除故障后才能下班，配电设备发生事故时不得离岗。

（7）请假、补休需在一天前报告主管，并由主管安排合适的替班人。（8）每月进行一次分管设备的维修保养工作。（9）搞好班内外清洁工作。

四、管道工岗位职责

其主要工作任务是：负责冷热供水系统、排水系统、消防水系统设备的运行管理和维修保养；负责污水处理系统运行管理和维修保养；负责消防门、自动门、窗帘及机械五金构件的维修保养，其主要职责是：

（1）熟悉给排水系统（各种水泵、管道、阀门、控制设施）和各种机械设备、供气供水设备的情况，掌握操作规程和维护保养知识，按要求正确使用。

（2）负责污水处理池的日常清洁，及时排除常见的故障，保证系统处于良好运转状态。（3）当班期间及时巡视检查上下系统设备和其他设备的运转情况，并做好巡检记录。（4）及时进行设备的维修保养，维修保养要及时，质量要保证，记录要完整并存档保管。

（5）做好应急（漏气、漏水、污水外溢等）抢修工作，接到应急报告迅速奔赴现场，及时进行抢修，重大泄漏应在领导和工程师的指导下进行。

（6）积极配合其他工种工作，努力完成领导交给的其他任务。（7）积极参加业余学习和技术培训，不断提高业务技术水平。

五、设备管理员岗位职责

（1）负责编制和执行管理处计量设备的年检计划。（2）负责校准用的计量设备的送检工作。（3）负责测量用的计量设备的检验和校准。

（4）负责管理处计算机及其相关设备的管理和维护，协助各部门解决技术上的问题。（5）负责联系和办理管理处各重大设备的维护和保养工作。

（6）参与并协助管理处实行的技术改造工作和重大设备的购置计划。

六、空调运行工岗位职责

（1）熟悉本大楼装备的空调型号、操作规程，每天准时开启和关闭，对外界和各空调区域的温度、相对湿度进行监测，根据外界天气变化及时进行空调工况调节，努力使空调区域的温度、相对湿度符合规定的数值范围，并按运行记录表做好记录（开机前、停机前及每小时记录一次运行情况）。

（2）设备开、停应须及时转换运行状态牌，尤其是接到维修人员停机维修通知后，立即挂检修牌。

（3）值班人员必须掌握设备运行的技术状态，发现问题立即报告领班或主管。发生紧急故障，领班或主管不在时，值班人员负责组织力量及时处理。

（4）做好空调设备维修保养记录及设备故障记录。

（5）做好空调和空调机房及控制柜的清洁工作，做到无污迹、无灰尘、无垃圾。（6）积极参加业务学习和技术培训，提高业务技术水平。

（7）值班人员必须严守岗位职责，服从指挥，严守操作规程。对领班安排的工作负责，不得擅离职守，如离开值班室去巡查或抄表必须知照同值人员。

（8）严格遵守《员工守则》及公司的各项规章制度。

第二篇：工程部经理工作职责范围

工程部经理工作职责范围

1、在工程副总指导下组织制定公司技术管理制度规范、负责工程建设实施与管理方面的业务指导;

2、具体负责组织调查、处理重大质量事故并向公司领导层提交报告;

3、负责制定公司质量标准，建立公司质量管理体系;

4、在项目实施过程中参与公司重大工程技术问题解决方案的制定;

5、监督以公司项目目标成本为限额的工程成本管理，监控施工过程技术变更对成本的影响，提出合理化建议;

6、根据公司工作计划，指导公司项目进度计划的编制和汇总;

7、参与公司重要工程材料、设备和工程项目的验收，参与对与公司合作的施工单位、监理单位的评价和选择。

工程部经理工作职责21、负责办理工程施工许可证;

2、负责审核施工组织设计、监理规划及实施细则，监督其执行情况;

3、监督检查监理单位、施工单位的工程进度、质量、安全管理，采取有效措施，确保工程计划目标及质量目标的落实，及时处理各项质量、安全事故;

3、负责工程安全文明施工管理，监督施工单位按照合同要求落实安全文明施工管理;

4、组织工程各阶段验收、工程移交及竣工备案工作，协调好政府有关部门关系;

5、协调各参建单位按期、按质完成现场景观、内装工程;

6、制定项目开发计划、施工计划、材料计划和资金计划并组织实施。审核施工单位施工组织设计、进度计划、施工方案并监督实施;

7、积极配合公司其他部门的工作并建立良好的协作关系。

工程部经理工作职责3

1.服从项目经理的领导和工作安排，并对其负责。

2.全面负责工程部的管理工作，建立健全工程设备的运行和操作规程、建立健全各项规章制度。

3.结合项目部实际情况建立设备档案台帐，制定《公共设备设施维修保养计划》，制定设备设施的更新改造计划，制定设备设施大、中修维修保养计划，上报项目经理。

4.结合项目部实际清况，制定《房屋公共区域维修保养计划》，并制定房屋大、中修维修保养计划，上报项目经理。

5.负责制定确认房屋和设备设施的巡检制度，负责组织设备设施故障的检修工作，并制定事故预防措施。

6.负责与开发商办理房屋交接验收，房屋技术资料、设备技术资料的接管验收并移交行政存档。

7.总体负责业户二装工程方案的审批，施工监督及竣工验收等工作。

8.划分管辖范围内各设备责任区，并指定各责任区的负责人。

9.与政府职能部门保持有效沟通，随时了解收集与工程有关的法律法规的最新消息。

10.协调工程部内部及与其他部门的配合，共同做好对业主的服务工作。

11.检查工程分包方工作情况，在分包方结算前对其进行评价，并报项目经理审批。

12.负责对本部门员工工作绩效进行评价。

13.做好本物业的能源消耗管理和控制工作，每月对本物业的能源(水、电、气)用量进行分析，保证物业的节能工作并报项目经理。

14.掌握维修材料的领用及使用情况，每月申报物资材料采购计划。

15.负责督导实施本部门员工的培训与考核，验证培训效果，保证工程部员工掌握必备的技术、技能和规范。

16.负责工程部维修人员的安全生产工作，进行安全作业的检查及员工安全意识的教育。

17.监督下属员工填写各项记录，每月进行各项记录的统计收集，并移交行政存档。

18.每月总结工程部的工作情况向项目经理报告。;

19.负责工程部工具的管理、监控等工作。

20.按照公司体系文件的要求及工程部的工作计划，合理安排员工的工作并进行监督检查，认真做好各项工作记录。

工程部经理工作职责41、组织制定、完善并贯彻落实公司的各项工程管理规章制度;

2、负责公司工程项目的质量管理、进度管控、工程创优、经营行为以及协调项目建设过程中的相关事宜;

3、负责工程项目的计划与运营管理;

4、组织施工方案审核、交底工作;

5、负责处理上海地区以及协助处理工程项目的劳务纠纷;

工程部经理工作职责5

1.负责所承接工程在施工过程中的质量、用料、工艺、工期及安全文明施工等工作;

2.及时处理施工中发现的各种问题，负责编制装饰工程项目的现场施工进度，确保装饰工程项目进度计划的完成;

3.根据合同的约定、规程规范和设计图纸的要求，严格监督装饰工程项目施工质量对现场安全文明施工负责;

4.负责解决变更、洽商中有关工程专业技术方面的问题;

5.负责装饰工程竣工验收工作，做好工程交付工作。

工程部经理工作职责61、根据公司战略规划，负责制定和执行中心工作计划，并负责中心日常管理。

2、负责提升顾客服务满意度，监督顾客投诉，及时处理突发事件及危机客户;

3、负责制定相应人员配备。激励考核、人才梯队建设等团队建设计划，并监督实施;

4、负责中心售后服务及工程安装制度流程体系的建设和规范化管理。

5、对售后服务及工程安装项目工程进行全面管理，参与项目实施方案制定与审核;

6、控制项目进度、项目质量，有效降低工程成本，并负责工程项目重要问题的解决和协调;

7、按照质量要点，监督检查施工、安装质量，完成规定的质量验收及竣工验收;

8、对客户诉求分析整理，提出产品品质或服务改进及提升建议。

9、负责与各部门保持良好的业务沟通协作，为公司提供有力的决策参考及建议

10、其他公司要求工作目标的完成工程部经理工作职责7

1.全面负责工程部日常管理工作及建全技术规范文件;

2.负责组织制定、改进和执行部门工作流程，优化生产工艺路线;

3.负责新产品的导入评估和实施过程管理控制;

4.负责成熟产品的二次开发及完善;

5.负责作业方法的设计和改善，降低工时，提高效率，提升品质和产品合格率，降低生产成本;

___对产品出现的问题提出技术支持，并分析解决现场工艺问题。

第三篇：物业顾问工作职责范围

物业顾问工作职责范围

1.负责房源开发与积累，并与业主建立良好的业务协作关系;

2.负责客户接待、咨询工作，为客户提供专业房地产置业咨询服务;

3.了解客户需求，提供合适房源，陪同客户看房，促成一手买卖业务;

4.负责商业谈判，合同签署以及房屋过户手续办理等服务工作。

物业顾问工作职责21、为专属客户提供专业的写字楼咨询服务;

2、熟悉所在商圈的甲级写字楼盘源信息;

3、挖掘客户真实需求，带其看写字楼环境，进行商业谈判，促成业务成交;

4、负责完成上级交待的其他工作事项。

物业顾问工作职责31、负责报修处理，与客户沟通，相关问题跟进等工作，并及时反馈;

2、负责商场的日常巡查，各项公共设施的情况、卫生作记录及处理;

3、跟进商户入驻、迁出手续的办理等物业相关工作;

4、负责物业租金、水电费等相关费用的催缴工作;

5、完成上级领导交办的其它工作。

物业顾问工作职责4

1.了解客户的相关背景情况，为客户提供咨询服务，并为其设计切实可行的购房方案;

2.维护网络平台房源数据，更新公司内部房源信息系统房源数据;

3.拜访客户，实勘，上图，带看，设计买卖方案;

4.陪同客户看房，并帮助客户了解房源信息。

物业顾问工作职责51、熟悉商业和住宅物业工作流程和运营工作

2、有物业前期接管及后期运行管理经验

3、能较好的进行管理项目顾问工作，能提出品质提升建议并完成相关报告的撰写

物业顾问工作职责61、根据院方的要求，用PPT编写稿件、方案、论文、新闻材料等资料;

2、项目业务方面的文字材料编写等;

3、做好企业宣传、形象建立、品牌推广等方面的其他工作;

4、完成领导分配的其他工作任务。

物业顾问工作职责7

-组织参加招、投标工作;

-制定项目物业管理方案，确保顾问项目顺利完成;

-对开发商相关人员提供专业培训;

-起草顾问项目和物业管理相关文本;

-物业公司搭建，顾问项目涉及人员的招聘和培训等;

-售楼现场的优化布置;

-与政府相关部门保持联系。

第四篇：物业经理工作职责范围

物业经理工作职责范围

1、全面负责商业项目上秩序维护、安全防卫、消防管理、环境保洁等工作，及各类突发事件的处理;

2、统筹商业项目员工管理，包含岗位规范、培训管理等，保证项目各项工作高效开展;

3、商业项目的日常管理及外部关系维护。

物业经理工作职责21、全面负责服务处各项工作，主管资产管理、公共关系、团队建设、治安、园林绿化、消防、车辆、交通秩序及安全管理等工作;

2、负责与甲方保持良好的合作关系;

3、负责项目处所有员工的工作监督、培训和考核;

4、严格按照公司品质管理的要求确保项目管理处的各项工作达到标准，创造品牌效应;

5、建立健全项目管理处的规章制度;

6、处理项目管理处的各类突发事件。

物业经理工作职责3

1.负责全面统筹管理服务中心客服、安全、工程及环境模块的工作，对项目的经营及管理指标负责;

2.负责组织实施公司质量管理体系,审核并监督实施客户服务提升方案及实施计划，服务达到质量标准，持续提高项目现场品质及客户满意度;

3.负责贯彻落实公司的经营方针，通过服务创新、成本节约及多种经营等方式完成公司下达的经营管理目标，持续提高项目经营水平;

4.负责合理配置本项目人力资源，督促、指导、培训、激励、考核下属员工，帮助实现员工个人职业生涯规划，持续提高员工满意度;

5.负责业主委员会、街道办事处、派出所等相关单位的公共关系维护;

6.负责对周边项目的物业管理拓展信息收集及公关，获得手信息;

7.协同品质管理部完成专业服务分包方的招标等相关的服务分包方选择工作;

8.完成上级安排的其他工作和任务。

物业经理工作职责4

1.贯彻执行公司的方针、决策，完成主任下达的各项工作指令;

2.协助制定和完善管理处的各项规章制度，负责物业管理方案的具体落实;

3.结合实际情况，积极提出改善管理工作的意见和建议;

4.具体分配各部门工作任务并负责检查完成情况，协调各班组之间的关系;

5.协助处理住户的重大投诉并负责跟踪回访;定期开展业主意见调查;

6.负责管理处对内对外联络事宜的具体落实;

7.按计划组织开展管理处员工的培训、考试;

8.监督巡查管理处员工的工作状态，及时纠正不合格，对违规或不称职的员工进行批评并提出处理意见;

9.定期巡视小区内的公共设施设备，组织处理各类故障及突发事件;

10.对分管的工作负责，并完成主任交办的其他工作;

物业经理工作职责5

1.负责物业服务中心的全面工作，向总经理汇报;

2.根据物业管理委托合同和有关物业管理的法规、政策，组织员工向辖区提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务;

3.拟定工作(含财务预算)计划，执行公司各项管理制度，控制管理成本，对本中心的经营管理状况负责;

4.负责制定健全所属部门的各类规章制度和防范措施，指导物业服务中心处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练;

___对物业服务中心发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任，提出处理建议;

6.指导检查物业服务中心的清洁卫生和环境绿化、美化工作，建立和完善行之有效的清洁、绿化量化管理运作流程;

7.负责与当地政府相关部门、社区居委会、业主委员会、大客户(业主)保持沟通，确保与其有良好的公共关系。

物业经理工作职责61、履行《物业服务合同》规定的相关义务，维护小区环境、秩序、公共设施设备完好;

2、负责小区物业费的收缴工作，充分调动各岗位人员以提高物业费收缴率;

3、加强小区装修管理，确保装修有序进行;

4、负责本服务中心及月度财务收支预算和控制;

5、组织开展各项节能减耗措施，通过减少各方面的开销实现成本控制;

6、开展各种经营活动，丰富盈利渠道，增加小区收入;

7、及时妥善处理各类投诉，处理好与业主(使用人)的关系;

8、维护与房管局、街道、社区、派出所、业主委员会等相关部门的关系;

9、定期组织各类社区活动，丰富业主的业余生活;

10、加强与公司各职能部门的沟通、协调，做好相关工作;

11、负责团队建设，制定团队建设计划，组织开展各项团队活动;

12、完成领导安排的其他工作。

物业经理工作职责71、熟悉物业管理政策法律法规、行业现状和发展趋势及质量、环境和职业健康安全管理体系的运行、审核、认证工作并能灵活运用;

2、负责起草、编制物业管理质量手册、程序文件及操作规程等体系文件，并负责质量管理标准的实施，持续完善质量管理标准和相关操作程序;

3、全面负责公司安保、消防管理、安全防范等工作，负责处理公司管理过程中出现的各类重大投诉、突发事件，组织验证纠正预防措施;

4、负责定期汇总、修正有关物业服务提升方案，并提交可行性分析报告，提升物业服务水平。

第五篇：物业管理员工作职责范围

物业管理员工作职责范围

1、协助项目经理完成日常管理、服务工作;

2、负责项目消防、安全、设备设施、环境卫生、安保管理、公共配套的的管理维护，确保项目正常运营;

3、协助物业经理制定物业应急方案、处理紧急突发事件。

4、负责维护与所辖区域内客户的沟通渠道，保持良好的沟通，及时了解和处理住户的服务需求与建议。

5、负责为业户办理入住、装修手续;

6、其他相关工作。

物业管理员工作职责2

1.负责所管理仓库的日常管理：包括但不限于客户咨询回复、接待、投诉、建议、疑问等问题的解答。

2.负责带领客户看仓，与客户商谈租赁事宜并最终签订租赁合同。

3.负责所管理仓库的招租工作，通过各推广平台发布招租信息发布，减少空仓数。

4.进行日常的安全消防检查和管理工作，消除隐患。

5.负责仓库的迷你仓仓储客户的仓库客户的进出货、库存管理，订单处理、货物接送，日常存取货等的接待。

6.负责仓库外联搬运，搬家，车辆等的沟通互动。

7.跟催客户的付款情况。

8.完成领导交待的其他事务。

物业管理员工作职责3

日常对商场设施环境进行监督，督促相关部门维修及整改;

负责店铺管控工作，包括货品管理、销售管理及人员管理等;

配合上级完成公司收入任务指标，按时完成月度租金及管理费催缴工作;

协助处理商场租户、顾客及12315投诉;

跟进租户进/退场以及装修手续的审批;

协助推广部门完成商场活动的前期租户沟通工作，配合做好活动执行工作;

收集品牌方的经营及店铺活动情况，了解消费走向，定期撰写租户经营分析报告等;

物业管理员工作职责41、遵守物业中心各项规章制度，履行工作职责，对待工作主动认真，服务态度热情周到;

2、负责辖区物业日常管理工作;

3、与业主保持密切联系，及时处理或反映业主的投诉意见，会同相关人员，检查落实，并向当事人反馈处理意见或结果;

4、遵章守纪，认真完成领导交办的其它工作。

物业管理员工作职责51、园区安全管理，制定保安路线，巡检标准，考核细则，并考核监督落实执行情况;

2、园区保洁管理，制定巡检标准，考核细则，并监督落实执行情况;落实考核;

3、园区绿化管理，督促定期绿化养护，清理，保养，并形成记录;

4、园区消杀工作督促落实，并形成记录;

5、园区土建设施设备维护跟进，排水管理，电缆沟，建筑垃圾等，形成规范文本记录;

6、园区电梯管控，定期维护巡检工作督促完成，故障检修管控，并形成记录;

7、园区食堂，宿舍管理，定期检查维护，并形成记录;

8、园区每年___月初制定次年物业预算(保洁，保安，绿化，消杀，维修，维护等);

9、领导安排的其他工作;

物业管理员工作职责61、协助上级做好现场维护管理工作，负责处理商户投诉，并进行回访及投诉记录;

2、能够快速处理各种突发事件，解决客户投诉和纠纷，确保商场能够正常营业;

3、负责管理区域物业管理费和其他费用的催缴工作、收铺、退铺等手续的办理，商户档案管理;

4、认真落实各项政策、规定，收集客户的建议和意见，维持良好关系，随时掌握客户动态信息;

5、完成上级交代的其他工作。

物业管理员工作职责71、负责联合办公或联合公寓门店的运营管理，持续提升运营质量。

2、协调会员需求及公司服务资源，为会员提供始终如一的高品质物业服务。

3、保障门店的供水、供电、供网，以及其他标准化服务配置的正常运转、实施，处理异常突发场地问题。

4、负责会员入驻、撤场的场地交付及验收，为其他业务开展提供场地保障。

5、管理调配保洁专员、安保专员、全能工【水电工】的日常工作。

6、对接、统筹门店运营相关的外包服务资源【装修、维修等】，以及缴纳相关费用【电费/网费/水费等】

7、管理门店仓库物资。

8、抄录、征收、催收门店会员相关费用。