中级经济师考试真题以及答案[精选5篇]

第一篇：中级经济师考试真题以及答案

在备考中级经济师考试的过程中，考生们要做好时间分配，合理利用。时间是由分秒积成的，善于利用零星时间的人，才会做出更大的成绩来。下面是小编为大家整理的关于中级经济师考试真题以及答案，希望对你有所帮助，如果喜欢可以分享给身边的朋友喔!

中级经济师考试真题

1.股份有限公司的股东以其()为限对公司承担有限责任。

A.个人资产

B.认购的股份

C.家庭资产

D.实缴的出资额

2.某企业充分调动高层管理人员的积极性和创造性由高层管理人员集体进行战略制定和决策。而后逐步实施总经理的工作，重点是协调高层管理人员，使其达成一致。该企业的战略实施模式是()模式。

A.合作型

B.指挥型

C.文化型

D.增长型

3.某技术项目预期收益高开发成功率高，根据项目地图法，该项目属于()类型项目。

A.白象

B.珍珠

C.牡蛎

D.面包和黄油

4.某企业通过市场环境分析发现该企业的油漆业务市场机会低，面临的威胁低，该企业的油漆业务属于威胁-机会矩阵图中的()。

A.成熟业务

B.冒险业务

C.理想业务

D.困难业务

5.成品返修率属于()。

A.产品产量指标

B.产品产值指标

C.产品质量指标

D.产品品种指标

6.某企业高薪聘请顶尖专家组建研发部门专门攻克充电技术，从技术来源的角度看该企业的这种技术创新战略属于()。

A.切入型战略

B.合作创新战略

C.技术跟随战略

D.自主创新战略

7.企业通过互联网展示商品图像提供商品信息查询来实现供需互动与双向沟通。这体现了网络营销的()。

A.多维性

B.交互式

C.经济性

D.整合性

8.某企业决定采用网络市场间接调研方法进行市场调查可以采用的方法是()。

A.网上观察法

B.搜索引擎法

C.网上实验法

D.在线问卷法

9.某企业大力推广 “双创 ”，允许员工两年内离开本岗位，从事自己感兴趣的创新工作。企业为员工提供资金设备等这种技术创新的内部组织模式属于()。

A.企业技术中心

B.新事业发展部

C.内企业

D.技术创新小组

10.党的十九大报告提出的技术创新体系的主体是()。

A社会

B.政府

C.企业

D.市场

中级经济师考试真题答案解析

1.【答案】B【解析】有限责任公司股东以其认缴的出资额为限对公司承担责任，股份有限公司股东以其认购的股份为限对公司承担责任。

2.【答案】A【解析】合作型模式把战略决策范围扩大到企业高层管理集体之中，调动了高层管理人员的积极性和创造性。协调高层管理人员成为管理者的工作重点。由于战略建立在集体智慧的基础上，从而提高了战略实施成功的可行性。

3.【答案】B【解析】珍珠具有较高的预期收益和很高的成功概率。

4.【答案】A【解析】成熟业务。即低机会和低威胁的业务，在此条件下，是一种比较平稳的环境，企业一方面按常规经营取得平均利润，另一方面也可以积蓄力量，为进入理想环境做准备。

5.【答案】C【解析】产品质量指标包括两大类：一类是反映产品本身内在质量的指标，主要是产品平均技术性能、产品质量分等;另一类是反映产品生产过程中工作质量的指标，如质量损失率、废品率、成品返修率等。

6.【答案】D【解析】根据技术来源的不同，可将企业的技术创新战略分为自主创新战略、模仿创新战略和合作创新战略。自主创新战略是指企业通过自身的努力和探索产生技术突破，攻破技术难关，并在此基础上依靠自己的能力推动创新的后续环节，完成技术的商品化，获得商业利润，实现预期目标的创新战略。

7.【答案】D【解析】根据技术来源的不同，可将企业的技术创新战略分为自主创新战略、模仿创新战略和合作创新战略。自主创新战略是指企业通过自身的努力和探索产生技术突破，攻破技术难关，并在此基础上依靠自己的能力推动创新的后续环节，完成技术的商品化，获得商业利润，实现预期目标的创新战略。

8.【答案】　B【解析】网络市场间接调研主要是利用互联网收集与企业营销相关的市场、竞争者、消费者以及宏观环境等方面的二手资料信息。网上查找资料主要通过三种方法：利用搜索引擎;访问相关的网站，如各种专题性或综合性网站;利用相关的网上数据库。ACD　属于网络市场直接调研方法。

9.【答案】C【解析】美同学者吉福德·平肖第三在其著作《创业者与企业革命》一书中提出了内企业家的概念。内企业家是指企业为了鼓励创新，允许自己的员工在一定限度的时间内离开本岗位工作，从事自己感兴趣的创新活动，并且可以利用企业的现有条件，如资金、设备等。由于这些员工的创新行为颇具企业家的特征，但是创新的风险和收益均在所在企业内，因此称这些从事创新活动的员工为“内企业家”，由内企业家创建的企业称为 “内企业 ”。

10.【答案】C【解析】党的十九大报告指出，要加快建设创新型国家。创新是引领发展的第一动力，是建设现代化经济体系的战略支撑。加强国家创新体系建设，强化战略科技力量。深化科技体制改革，建立以　企业为主体、市场为导向、产学研深度融合的技术创新体系，加强对中小企业创新的支持，促进科技成果转化。

中级经济师考试真题以及答案

第二篇：2010年经济师考试《中级人力资源》真题及答案

2010年经济师中级人力资源专业知识与实务试题及答案

一、单项选择题(共60题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意)

1.关于内源性动机和外源性动机的说法，错误的是()。

A.内源性动机是指人做出某种行为是为了获得行为带来的成就感

B.外源性动机是指人做出某种行为是为了获得物质或社会报酬

C.追求高社会地位属于内源性动机

D.谋求多拿奖金属于外源性动机

2.关于成就需要的说法，错误的是()。

A.成就需要是指个体追求优越感的驱动力

B.成就需要高的人倾向选择适度的风险

C.成就需要高的人具有较强的责任心和进取意识

D.一般来说，成就需要高的人工作绩效较低

3.关于目标管理的说法，错误的是()。

A.目标管理强调，应通过群体共同参与的方式，制定具体、可行且能客观衡量 的目标

B.实施目标管理时，必须自下而上地设定目标，将组织的目标分解为各个相应层次的目标

C.目标管理包括目标具体化、参与决策、限期完成和绩效反馈四个要素

D.目标管理的实施效果有时候并不能符合管理者的期望

4.关于魅力型领导理论的说法，错误的是(C)。

A.魅力型领导可以促使追随者产生高于期望的绩效以及强烈的归属感

B.当追随者的自我意识和自我管理水平较高时，魅力型领导的效果D会得到进一步的强化

C.魅力是一种特质，具有这种特质的人在各种情境下都能表现出魅力型的领导风格

D.魅力型领导者也具有非道德特征

5.根据费德勒的权变理论，最适合于关系取向领导风格的情境是(D)。

A.上下级关系较好，工作结构化程度较高，领导者职权较大

B.上下级关系较坏，工作结构化程度较低，领导者职权较大

C.上下级关系较坏，工作结构化程度较高，领导者职权较小

D.上下级关系较好，工作结构化程度较低，领导者职权较小

6.关于领导一成员交换理论的说法，正确的是()。

A.领导者在与下属确立关系的早期，就已经分出了“圈里人”和“圈外人”

B.领导者对于“圈里人”会投入更多的时间、感情以及更多的正式领导权威

C.在工作中，“圈外人”要比“圈里人”绩效更高

D.领导一成员交换的过程是单向的

7.关于管理方格理论的说法，错误的是()。

A.管理方格理论把领导风格描绘成一个二维坐标方格

B.管理方格图的纵坐标是“关心人”，横坐标是“关心任务”

C.“关心人”和“关心任务”均低的领导风格称为“无为而治”式的领导

D.高“关心任务”、低“关心人”的领导风格称为“乡村俱乐部”式的领导

8.在领导者的技能当中，按照模型、框架和关系进行思考的能力称为()。

A.知识技能

B.技术技能

C.概念技能

D.人际技能

9.组织的横向结构指的是()

A.职能结构

B.层次结构

C.部门结构

D.职权结构

10.员工以同种工作方式完成相似工作的程度，可以作为衡量组织()的指标。

A.专业化程度

B.规范化程度

C.制度化程度

D.职业化程度

11.行政层级式组织形式在()环境中最为有效。

A.简单/静态

B.复杂/静态

C.简单/动态

D.复杂/动态

12.重视员工的适应、忠诚感和承诺的组织文化称为()组织文化。

A.学院型

B.棒球队型

C.俱乐部型

D.堡垒型

13.解释组织的成功与失败，分析组织竞争优势的来源，探讨增强组织竞争优势的途径与规律的理论是()。

A.双因素理论

B.战略管理理论

C.路径一目标理论

D.权变理论

14.根据2007年密歇根大学和RBL集团归纳出的高绩效人力资源管理者应具备的胜任力金字塔，位于金字塔尖的是()。

A.业务联盟和日常工作战术家

B.文化管理者

C.战略变革设计者

D.可信赖的行动家

15.某企业的A部门撤销某个职位，需要为该职位人员重新安排工作，而B部门却在企业外部招聘类似职位人员，于是造成冗员。出现这种情况的主要原因是()。

A.该企业缺乏人力资源规划

B.该企业没有进行组织结构的更新

C.该企业没有员工培训与发展计划

D.该企业绩效考核结果与激励机制脱节

16.组织通过()，可以把个人的成长发展需求与组织发展对人员的需求结合起来，实现共同发展。

A.晋升规划

B.配备规划

C.职业规划

D.继任规划

17.当学校有10000名学生时需要200名教师，如果这个学校预期明年注册的学生会增加1000名，师生比不变，则需要增加聘用20名教师。这种人力资源需求预测的方法是()。

A.主观判断法

B.比率分析法

C.时间序列分析法

D.回归分析法

18.在企业人力资源供需平衡的方法中，自然减员方法的特点是()。

A.速度慢，员工受伤害的程度低

B.速度慢，员工受伤害的程度高

C.速度快，员工受伤害的程度低

D.速度快，员工受伤害的程度高

19.在有些企业中，一方面存在5个人干3个人活的现象，另一方面在一些关键岗位上又缺乏合适人选，这种情况称为()。

A.人力资源不足

B.人力资源供需平衡

C.人力资源过剩

D.人力资源结构性失衡

20.根据()进行工作设计，会使工作变得更为机械化。

A.工效学原

B.人际关系理论

C.科学管理原

D.工作特征模型理论

21.工作丰富化对()员工的激励作用较小。

A.年轻的

B.有工作导向型文化倾向的 C.不将生存和安全作为首要需求的 D.从事低水平工作的

22.根据胜任特征冰山图，最容易得到改进和发展的是()。

A.人格特质

B.动机/需要

C.社会角色

D.知识、技能

23.以概念及其关系的方式储存和积累下来的经验系统称为()。

A.动机

B.技能

C.知识

D.社会角色

24.与测验形式的笔试相比，论文形式笔试的优点是()。

A.能够考察出应聘者的推理能力、创造力及材料概括力

B.易于测出应聘者的实际操作能力

C.一次测试能够出题较多，题目较为全面

D.成绩评定较为客观

25.某超市在招聘导购员时，要求求职者回答这样一个问题，“如果你是超市中的一名导购，你看到一位男性顾客在你负责的区域中已经足足待了15分钟，他看上去有些困惑和沮丧，你会怎样做?”这种面试称为()。

A.行为事件面谈

B.情景面试

C.智力测验

D.评价中心

26.对现有员工实施某种测验，然后将所得结果与这些员工的工作表现或工作考核得分加以比较，由此取得的效度指标是()。

A.内容效度

B.构想效度

C.效标关联效度

D.预测效度

27.关于绩效反馈面谈的说法，正确的是()。

A.绩效面谈要含糊笼统，维护员工自尊

B.绩效面谈的根本目的是指出员工的不足

C.绩效面谈中不需要讨论员工的绩效现状

D.绩效面谈中应避免对立和冲突

28.为了适应组织的()，组织在绩效管理中应当鼓励员工多进行创新活动。

A.差异化战略

B.防御者战略

C.规模化战略

D.成本领先战略

29.有效的绩效管理的特征是()。

A.可扩充性

B.抽象性

C.可接受性

D.经济性

30.为了避免走入绩效面谈中的“理解不足”误区，管理者应采取的行为是()。

A.在面谈结束时，归纳并确认谈话内容

B.尽量避免同时对两件以上的事情发问

C.多提一些开放性的问题，引发员工思考

D.尽量考虑对方的立场，以同情的态度提出建议 41.某行业所面临的劳动力供给弹性为0.6，如果该行业的市场工资率上涨2%，则该行业的劳动力供给工时总量会()。

A.增加3%

B.减少3~40

C.增加1.2%

D.减少1.2%

42.灰心丧气的工人效应体现了()特点。

A.劳动力需求的经济周期

B.劳动力需求的生命周期

C.劳动力供给的经济周期

D.劳动力供给的生命周期

43.如果青年劳动力的工资率上涨1%导致中年劳动力的就业量下降0.5%o，则青年劳动力与中年劳动力之间存在()。

A.总互补关系

B.总替代关系

C.互补关系

D.替代关系

44.某地区软件开发人员的劳动力市场目前处于均衡状态，且在未来几年中，软件开发行业的劳动力需求不会出现太大变化，但是在前些年计算机热中报考计算机专业的大批大学毕业生即将进入该地区劳动力市场，这种情况可能导致该地区软件开发人员()。

A.工资率有所下降，就业量会有所上升

B.工资率会有所上升，就业量会有所下降

C.工资率和就业量均上升

D.工资率和就业量均下降

45.关于最低工资立法的经济学分析，正确的是()。

A.最低工资立法必然导致收入分配的不平等程度下降

B.最低工资立法有助于增加全体低收入劳动者的收入

C.最低工资立法的扩大效应会导致部分低收入劳动者失去：厂作

D.最低工资立法的压缩效应有助于提高管理层的工资水平

46.小张高中毕业之后，去上了四年大学;如果他当时没有上大学，而是去上班，四年—F来，他能够获得的劳动报酬大概为7.5万元，则小张的()是7.5万元。

A.上大学的成本

B.不上大学的成本

C.上大学的机会成本

D.上大学的心理成本

47.企业必须想办法激励员工努力工作，导致这种情况的根本原因在于()。

A.雇用合同的不明确性

B.劳动力供给短缺

C.企业无法监督员工的工作过程

D.企业期望每一位员工都能获得较高的工资

48.在很多大企业内部，经常存在一系列指导和约束内部雇佣关系的规则和程序，同时采用年功序列工资、晋升刺激等手段来鼓励员工长期在企业中工作，这种做法称为()。

A.效率工资

B.晋升竞赛

C.内部劳动力市场

D.在职培训

49.我国《劳动法》规定，禁止安排()从事矿山井下、国家规定的第四级体力劳动强度的劳动和其他禁忌从事的劳动。

A.女职32

B.农村劳动者

C.传染病病原携带者

D.在我国就业的外国人

50.用人单位招用劳动者后，应当自录用之日起30日内，到当地公共就业服务机构为劳动者办理()手续。

A.社会保险关系转移

B.就业登记

C.聘用

D.劳动合同备案

51.劳动合同履行地与用人单位注册地不一致的，有关劳动者的最低工资标准、劳动保护、劳动条件、职业危害防护等事项，执行()的有关规定。

A.用人单位注册地 B。劳动合同履行地

C.用人单位指定地

D.工资标准较低地

52.用人单位的规章制度和重大事项决定在实施过程中，如工会或者职工认为不适

当的()。

A.应当提请职工代表大会或者全体职工讨论，形成方案和意见后再与用人单位平等协商修改

B.用人单位应将修改完善的方案提交工会讨论通过

C.有权向用人单位提出，通过协商予以修改完善

D.可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁

53.从事非全日制用工的劳动者，在同一用人单位每周工作时间累计不得超过()小时。

A.20

B.24

C.30

D.35

54.因()发生争议，经协商解决不成的，工会可以依法申请仲裁、提起诉讼。

A.签订集体合同

B.履行集体合同

C.终止集体合同

D.中止集体合同

55.根据《劳动争议调解仲裁法入属于仲裁时效中断情形的是()。

A.一方当事人向仲裁委员会申请支付令

B.因不可抗力，当事人不能在法定仲裁时效期间申请仲裁

C.一方当事人通过协商等方式向对方当事人主张权利

D.限制民事行为能力Yi-：~者的法定代理人尚未确定，当事人不能在法定仲裁时效期间申请仲裁

56.被派遣劳动者在无工作期间，劳务派遣单位应当按照()，向其按月支付报酬。

A.全国社会平均工资标准

B.所在地人民政府规定的最低工资标准

C.劳动者要求的标准

D.所在地在岗职工平均工资

57.用人单位招用人员时，除国家规定禁止乙肝病原携带者从事的工作岗位外，将乙肝病毒血清学指标作为体检标准的，由()责令改正，并可处以1000元以下的罚款;对当事人造成损害的，应当承担赔偿责任。

A.卫生行政部门

B.工商行政部门

C.公安行政部门

D.劳动行政部门

58.目前，国家规定的企业职工月计薪天数是()天。

A.20.83

B.20.92

C.21.5

D.21.75

59.用人单位违反劳动和社会保险法律、法规或者规章的行为，在2年内未被劳动行政部门发现，也未被举报、投诉的，劳动行政部门不再查处。如违法的行为属于连续或者继续状态的，2年的期限应自()起计算。

A.违法行为发生之日

B.违法行为终了之日

C.劳动者举报之日

D.立案之日

60.劳动者患病或非因工负伤治疗期间，企业向其支付的病假工资或疾病救济费可低于当地最低工资标准，但不得低于当地最低工资标准的()。

A.40%

B.60%

C.80~/6

D.100%

二、多项选择题(共20题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分;少选，所选的每个选项得0.5分)

61.关于马斯洛的需要层次理论的说法，错误的是()。

A.未被满足的需要是行为的主要激励源

B.获得基本满足的需要具有强的激励作用

C.基本需要主要靠内部条件满足;高级需要主要靠外在条件满足

D.管理者在进行激励时，需要考虑每个员工的特殊需要以及占主导地位的需要层次

E.组织用于满足员工的低层次需要的投入是效益递减的

62.小张原本在A公司工作，后来跳槽到B公司;跳槽半年后，他发现新公司对自己努力工作的回报远不如A公司。根据公平理论，这种比较属于()。

A.横向比较

B.纵向比较

C.组织内自我比较

D.组织外自我比较

E.组织外他比

63.关于组织设计的说法，正确的是()。

A.组织设计可以分为静态设计和动态设计两种形式

B.只对组织结构进行的设计称为动态设计

C.同时对组织结构和运行制度进行的设计称为静态设计

D.古典的组织设计理论是静态的 E.现代的组织设计理论是动态的

64.关于职业生涯管理的说法，正确的是()。

A.职业生涯管理包括组织职业生涯管理和个体职业生涯管理两个方面

B.组织职业生涯管理有利于员工进行个体职业生涯管理

C.积极进行个体职业生涯管理的员工，通常会获得更多的来自组织的职业发展支持

D.只有组织职业生涯管理与个体职业生涯管理相匹配，才能提高员工的满意度，降低离职率

E.职业生涯管理是员工个人的事情，不需要直线经理人员参与其中

65.关于组织文化结构的说法，正确的是()。

A.物质层是组织文化的外在表现

B.物质层制约和规范了制度层及精神层的建设

C.没有严格的规章制度，组织文化就无从谈起

D.精神层是形成物质层及制度层的思想基础

E.组织文化中有没有精神层是衡量一个组织是否形成了组织文化的主要标准

66.按照巴尼的观点，人力资源之所以被认为是企业竞争优势的来源，是因为人力资源()。

A.非常丰富，很容易得到

B.不能被其他类型的物质资源所替代

C.可以为企业创造价值

D.是稀有的或独特的 E.很容易被竞争对手模仿

67.战略性人力资源管理将组织的注意力集中于()。

A.组织管理的变革

B.员工考勤

C.特殊能力的开发

D，行政管理

E.组织绩效

68.人力资源规划的主要目标是()。

A.理顺工作流程上—下游环节之间的关系，提高工作效率

B.运用一定的工具和手段挑选出组织所需要的、能填补空缺职位的人员

C.确保组织在适当的时间、地点获得具备所需技能的适量员工

D.防止人员配置过剩或不足

E.对员工的工作效果进行衡量、评价与反馈

69.当组织的人力资源供给小于需求时，恰当的供需平衡方法是()。

A.延长工作时间

B.提前退休

C.努力降低现有员工的离职率

D.永久性裁员

E.提高现有员工的工作效率

70.通用的工作分析方法包括()。

A.工作日志法

B.观察法

C.能力要求法

D.标杆超越法

E.主题专家会议法

71.与本土企业相比，跨国公司对员工的绩效考核，()。

A.更关注当期业绩而非长远发展

B.更倾向于基于员工特征的绩效考核

C.更注重管理者和员工的沟通

D.更重视个人、团队和公司目标的密切结合 E.更强调企业的长远发展

72.相对于其他短期奖励计划，一次性奖金的优势在于（A.可以保持固定薪酬成本的稳定

B.可以及时对员工进行激励

C.相对于绩效加薪，一次性奖金对员工更有利

D.可以保持企业各等级薪酬范围的固定)。

E.有利于员工基本薪酬的增加

73.股票期权计划的局限性在于()。

A.只适用于成长性较好的上市公司

B.需要依托规范而有生气的股票市场

C.容易诱发弄虚作假、恶意操纵等不良行为

D.所有的经营者都必须购买企业的股票

E.难以准确衡量企业真实的经营状况

74.家庭生产理论认为()。

A.一个家庭的可利用时间有三种用途，即市场工作、闲暇和家庭生产

B.家务劳动不属于生产劳动

C.夫妻双方的劳动力供给决策是相互独立的

D.家庭产品的生产可以采取时间密集型和商品密集型两种方式

E.比较优势原理对于家庭成员的时间用途决策具有指导意义

75.根据派生需求定理，在其他条件相同的情况下，若()，则劳动力需求的自身工资弹性越高。

A.最终产品的需求价格弹性越大

B.其他要素对劳动力的替代越困难

C.其他生产要素的供给弹性越大

D.劳动力成本在总成本中所占的比重越小

E.工资水平越高

76.关于在职培训的说法，正确的是()

A.大部分在职培训都同时具有一般培训和特殊培训的特征

B.在职培训是一种人力资本投资

C.在职培训的成本应当全部由企业承担

D.在职培训投资的成本包括直接成本和机会成本两个部分

E.在职培训投资对企业和员工双方的行为都有可能产生影响

77.我国《劳动合同法》规定，用人单位应当建立职工名册备查。职工名册除包括劳动者姓名、性别、公民身份证号码、用工起始时间、劳动合同期限外，还包括()等内容。

A.户籍地址及现住址 B，联系方式

C.劳动报酬

D.社会保险

E.用工形式

78.自劳动能力鉴定结论作出之日起1年后，()认为伤残情况发生变化的可以向劳动能力鉴定委员会申请劳动能力复查鉴定。

A.工会组织

B.工伤职工直系亲属

C.工伤职工所在单位

D.劳动行政部门

E.工伤保险经办机构

79.劳务派遣用工单位应承担的法定义务包括()。

A.应当向被派遣劳动者收取管理费

B.向被派遣劳动者告知工作要求和劳动报酬

C.只能以非全日制用工形式招用被派遣劳动者

D.支付加班费、绩效奖金

E.连续用工的，实行正常的工资调整机制

80.用人单位对()不服，不能申请行政复议。

A.人民法院作出的行政判决

B.劳动争议仲裁委员会作出的调解协议

C.劳动能力鉴定委员会作出的鉴定结论

D.社会保险经办机构核定的社会保险缴费基数

E.劳动行政部门工伤认定决定

三、案例分析题(共20题，每题2分。由单选和多选组成。错选，本题不得分;少选，所选的每个选项得0.5分)

(一)强调以人为本的理念，对提升地方政府管理水平有极大的促进意义。过去只强调

经济发展速度，政府管理者在做出决策的时候，只注重决策的经济效益，因为经济发展速度是影响个人升迁的关键因素。以人为本的理念则不同，它要求地方政府不仅要考虑经济收益，更要从科学发展观的角度看待经济发展和社会发展的关系，重视群众的生活满意度。近年来的实践证明，以人为本的思想不仅促进了中国经济的可持续发展，而且有效地减少了各种社会矛盾。

81.传统的只强调经济增长的决策更符合()。

A.社会模型

B.经济理性模型

C.有限理性模型

D.非理性模型

82.强调以人为本的决策更看重决策的()。

A.组织盈利最大化

B.结果让群众满意

C.经济利益最大化

D.利益分配公平化

83.下列观点中，与经济理性模型相符的是()。

A.决策不完全是理性的

B.决策者可以知道所有备选方案

C.决策者可以通过数学计算找到最佳方案

D.决策者可以采用启发式原则进行决策

(二)两年前，某企业还没有专门的人力资源部门，人力资源的相关业务由当时的综合

办公室承担。最近两年，企业规模增长了十几倍，因而急需加强人力资源工作。由于时间仓促，该企业只是从综合办公室划分出部分人员，组成了人力资源部。这些人力资源管理人员没有专门学习过人力资源的相关知识，只是换了办公室，工作内容和工作性质无任何变化。该企业的人力资源管理目前面临以下困境：没有针对企业战略的人力资源规划;没有明确有效的招聘方案，无法满足企业的大量人才需求;仍然沿用原来的组织结构模式，部门或部门成员间工作重叠，造成大量的人才浪费;由于任务不明确，权责不明晰，导致工作中相互推诿，生产效率低下;没有员工培训与发展计划，元老级员工跟不上工作节奏，影响了企业的相关工作开展;绩效考核尤其是考核结果与激励机制挂钩的政策，几乎遭到了所有老员工的强烈抵触。

84.该企业在人力资源管理方面存在的问题是()。

A.企业没有设立专门的人力资源管理部门

B.人力资源管理人员缺乏人力资源专业技术知识

C.人力资源管理人员缺乏战略性人力资源管理观念

D.人力资源管理实践之间缺乏内在一致性

85.为解决该公司人力资源管理方面的问题，公司决定重新界定人力资源部与直线部门在人力资源管理方面的职责。下列职责项目中，属于人力资源部门职责范围的有()。

A.拟定人力资源供需平衡的计划

B.对管理者进行考核培训

C.提交人员需求计划和人员需求条件

D.制定并组织实施员工培训计划

86.为有效解决该企业面临的人力资源管理问题，正确的做法是()。

A.提高人力资源管理人员的专业能力与素养

B.将人力资源管理工作完全外包

C.设计符合组织特点的人力资源实践系统

D.解散人力资源部

87.可以用来检验该企业人力资源管理成效的指标包括()。

A.人力资源部门的员工人数

B.解决员工抱怨问题的时间长短

C.招聘员工的平均成本

D.对绩效考核结果提出异议的员工的人数和比例(三)

某公司又开始了一年一度的绩效考核。在打分时，研发部的张经理考虑到自己部

门的一个项目经理老王在公司服务的年限很长，想也没想直接打了最高分。但事实上老王在今年的一个项目中犯了一个比较严重的错误。轮到给小赵打分时，张经理想起初次见面时小赵把咖啡洒在裙子上的事，加上她是部门里为数不多的女员工，他认为女员工的绩效理所应当没有男员工高，因此打分很低。考核结束后，张经理与下属分别在会议室谈话。与小赵面谈时，张经理一直在数落小赵工作中的小错误，当小赵说明情况时，张经理时常打断她。小赵的情绪很不好，到最后干脆就是只听张经理说，有不同意见也不吭声。之前在绩效计划制定的过程中也出现过类似的情况，当时小赵就对工作目标的设定有不同意见，所以在后来的执行过程中遇到了一些困难。现在工作中出现了问题，她也不愿意跟张经理沟通了，最后的绩效面谈不欢而散。

88.张经理在绩效评价中出现的误区有()。

A.趋中倾向

B.年资或职位倾向

C.首因效应

D.刻板印象

89.张经理在与小赵的绩效面谈中存在的问题是()。

A.没有注意倾听

B.没有选择一个很好的面谈场所

C.没有以积极的方式结束谈话

D.没有鼓励员工多说话

90.在绩效考核者培训中，针对张经理的培训应强化的内容有()。

A.绩效评价中易出现的问题及应对方法

B.主管职位的岗位说明书

C.工作分析技术

D.绩效面谈技巧

(四)某地区劳动力市场上存在以下几种情况：第一，该地区2008年年底时共有130

万人，其中就业人El 99万人，非劳动力人121 30万人：第二，该地区2009年上半年的失业率明显上升，通过对劳动力市场的流量—存量分析可以发现，劳动力的流动比较活跃，但是流动的方向却不利于就业;第三，该地区最近几年的基尼系数持续上升;第四，该地政府正在准备通过政府投入一部分资金的方式，对失业者进行培训，以提高他们的就业能力，帮助他们尽快重返工作岗位。

91.该地区2008年的失业率为()。

A.4%

B.2.94%

C.1.1%

D.1%

92.该地区2009年的劳动力流量一存量变动方向中，会起到推动失业率上升作用的流向包括()。

A.就业者变成失业者

B.失业者变成非劳动力

C.非劳动力变成失业者

D.非劳动力变成就业者

93.基尼系数持续上升这一情况表明，该地区()。

A.收入分配不平等程度在进一步加剧

B.收入分配不平等程度得到缓解

C.就业水平会进一步下降

D.就业水平会进一步上升

94.关于该地区政府拟采取的措施的说法，正确的是()。

A.这种措施属于一种人力政策

B.这种措施属于一种货币政策

C.这种措施对于解决结构性失业的作用比较明显

D.这种措施的主要依据是人力资本理论(五)

甲公司因整理文字资料的需要招聘了李某，并与李某协商签订了一份非全日制用

工劳动合同。李某工作一段时间后，觉得收入太低，又到乙公司工作，并签订了非全日制用工劳动合同。不久，李某觉得同时在两家公司工作太累，遂向甲公司提出解除劳动合同。甲公司认为李某应提前30日通知该公司解除劳动合同;而李某则向甲公司提出解除劳动合同经济补偿的要求。

95.关于李某订立非全日制用工劳动合同的说法，正确的是()。

A.李某不得与甲公司以外的用人单位订立劳动合同

B.李某与甲公司订立的非全日制用工劳动合同不得约定试用期

C.需经甲公司同意，李某才能与乙公司订立劳动合同

D.甲公司与李某不可以订立口头协议

96.关于甲公司支付李某劳动报酬的说法，正确的是()。

A.李某所从事的非全日制用工必须按周计酬

B.甲公司向李某支付劳动报酬的周期最’K不得超过15日

C.甲公司应按月向李某支付劳动报酬

D.李某在甲公司的计酬标准不得低于最低生活保障标准

97.关于李某解除劳动合同的说法，正确的是()。

A.李某应提前30日通知甲公司解除劳动合同

B.甲公司可不向李某支付经济补偿

C.李某可以随时通知甲公司终止用工：

D.甲公司应向李某支付解除劳动合同生活补助

(六)某公司专门从事劳务派遣业务。最近，该公司与某培训中心签订了一份劳务派遣协议，约定向其派遣20名教学辅助人员，分为两个周期，每个周期为1年，每个周期结束前订立新的劳务派遣协议。该公司根据这份协议，招收了20名被派遣劳动者，并与他们签订了劳动合同。可此时，因招生规模的变化，培训中心只需要19名被派遣劳动者。为维护与培训中心的合作关系，该公司只好按培训中心要求派出19名被派遣劳动者。公司王经理与未被派遣到培训中心的小张协商，在其无工作期间，该公司将按当地最低生活保障标准给予生活补助。

98.关于劳务派遣公司设立的说法，正确的是()。

A.培训中心可以设立向本中心派遣劳动者的劳务派遣公司

B.劳务派遣公司必须依照《公司法》设立，注册资本不得少于50万元人民币

C.培训中心不可以设立向本中心所属单位派遣劳动者的劳务派遣公司

D.劳务派遣公司必须依照《公司法》设立，注册资本不得少于10万元人民币

99.关于该公司与培训中心订立劳务派遣协议的说法，错误的是()。

A.劳务派遣协议应约定被派遣劳动者的数量

B.劳务派遣协议中可以约定培训中心不得将劳务派遣协议内容告知被派遣劳动者

C.劳务派遣协议可以约定违反协议的责任

D.该公司与培训中心可将派遣期限分为两期，每个周期结束前订立新的劳务派遣协议

100.该公司对小张采取的下列做法，符合法律规定的是()。

A.在小张无工作期间，该公司按当地最低生活保障标准向其支付生活补助

B.该公司与小张订立一年期限劳动合同

C.该公司在小张无工作期间，按当地政府规定的最低工资标准，向其按月支付报酬

D.该公司随时解除与小张签订的劳动合同

一、单项选择题

二、多项选择题

三、案例分析题

第三篇：2004年经济师考试中级经济基础真题

工伤事故管理规定

为明确工伤管理流程，规范工伤处理程序，特制定本规定。

一、工伤事故的处理程序

1、工伤事故的上报和医疗处理

发生工伤事故后，当事人或现场最早发现者应立即向其部门主管报告，部门主管把伤员送至人事部总登记，由人事部根据伤势情况做出相应处理方式。

2、发生工伤时，医疗急救人员要对轻伤者先进行简单的包扎止血，并安排到医院处理；发生严重伤情时，部门主管需第一时间反馈到人事部，由人事部负责立即拨打120急救电话寻求急救并安排陪护人员，同时向上级领导汇报并准备医疗费用。

3、夜班或厂休日发生工伤时，应向值勤人员汇报并及时处理，伤势较严重的立即向上级领导汇报。

二、工伤报告及事故调查

1发生工伤时，部门要在一个班次内完成“工伤事故报告”（见附表一），报告中要明确事故发生的具体时间、地点、责任原因分析及后续整改措施，并交人事部，待工伤认定申请时作参考。

2、人事部接到“工伤事故报告”，进行事故调查并确定事故性质；相关部门要积极配合调查，不得隐瞒事故真相。

3、人事部负责准备预支治疗费用，并按标准安排工伤员工和陪护人员的生活费用、办理入出院手续。

4、人力资源部负责工伤事故的调解，当事人不同意或不服从调解时，可申请仲裁。

四、工伤认定

1、工伤认定的种类：普通工伤认定程序、简易工伤认定程序。

1）普通工伤认定程序：一般认定时间为60天内、伤势较为严重时采取普通工伤认定程序，只需填写一份《工伤认定申请表》。

2）简易工伤认定程序：一般认定时间为7天内，伤势较轻时采取简易工伤认定程序，填写《工伤认定申请表》一式四份。

2、工伤认定时须携带材料和证件

1）《工伤认定申请表》（统一格式），附受伤员工的身份证原件及复印件。提交《工伤认定申请表》时，需附带“证人证言”（统一格式）。

2）《社会保险登记证》复印件、公司公章。

3）公司营业执照（副本）的复印件。

4）病历卡及复印件。

5）医疗机构出具的诊断证明书、职业病诊断证明书或者职业病诊断鉴定书及其复印件。

6）员工劳动合同及复印件（人事部提供）或其它建立劳动关系的证明。

7）其它相关证明材料

第四篇：2011中级经济师考试真题集锦

优路教育-中级经济师考试真题

2011年

中级经济师考试《人力资源》考试真题及答案(1)

一、单项

选择题(共60题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意)1.根据马斯洛的需要层次理论，下列需要层次中，主要靠内在因素来满足的需要层次是()。A.生理需要 B.安全需要 C.归属需要 D.尊重需要 2.传统观点总把金钱看成最好的激励手段，但在很多企业中，增加同样的奖金并没有起到同等的激励作用，这说明()。A.组织可以忽略员工的低层次需要 B.组织用来满足员工低层次需要的投入是效益递减的 C.组织应当为员工提供较低的福利待遇 D.组织必须考虑所有员工的自我实现需要 3.公平理论认为，员工会将自己的产出与投入比与别人的产出与投入进行比较。这里的“产出”是指()。A.工作经验 B.工作报酬 C.工作绩效 D.工作承诺 4.期望理论可以用()加以表述。A.结果=效价×期望 B.动机：效价×工具 C.动机=效价×期望×工具 D.结果=效价×期望×工具 4.根据吉伯的观点，领导的重要特质不包含()。A.良好的调适能力 B.自信 C.勇于实践 D.外向 5.魅力型领导者的非道德特征是()。优路教育网-中级经济师考试题-助考2013年

优路教育-中级经济师考试真题 A.为集体利益使用权力 B.经常采取双向沟通 C.努力提升自己的个人愿景 D.支持下级 6.领导理论中的权变理论强调的情景性因素不包括()。A.领导与下属的关系 B.领导风格 C.工作结构 D.职权 关于领导风格的密西根模式的说法，正确的是()。A.密西根模式支持员工取向的领导作风 B.密西根模式和俄亥俄模式不能相互印证 C.密西根模式所罗列的两个维度在性质上与俄亥俄模式不同 D.密西根模式是管理方格图理论的进一步发展 9.在组织结构的特征因素中，能够反映组织各职能部门间工作分工精细程度的是()。A.制度化 B.规范化 C.职业化 D.专业化 10.技术发展迅速，产品品种较多且具有创新性强、管理复杂等特点的企业，最适合采用()组织形式。A.行政层级式 B.职能制 C.矩阵结构式 D.虚拟结构式 优路教育网-中级经济师考试题-助考2013年

优路教育-中级经济师考试真题

11.有些企业喜欢雇用年轻的大学毕业生，并为他们提供大量的培训，然后指导他们在特定的领域内从事各种专业化工作。具有这种组织文化特点的组织被称作()组织。A.学院型 B.俱乐部型 C.棒球队型 D.堡垒型 12.在组织发展的人文技术中，旨在通过无结构小组的交互作用来改善行为的方法称为()，又称T团体训练。A.敏感性训练 B.团际发展 C.团队建设 D.群体关系开发 13.关于全面质量管理的说法，错误的是().A.全面质量管理是一个在长期经营中不断改进质量的过程 B.全面质量管理规划需要自上而下推行，并自上而下付诸实施 C.挑选有高度责任堪的员工才能符合全面质量管理的要求 D.要达到全面质量管理的要求，必须建立与其相适应的组织文化 14.战略性人力资源管理产生的理论基础是()。A.激励理论 B.科学管理理论 C.资源学说 D.领导理论 15.对于采取紧缩战略的组织，人力资源管理的关键任务是()。A.裁减工作绩效不佳的人员，精简劳动力队伍 优路教育网-中级经济师考试题-助考2013年

优路教育-中级经济师考试真题 B.合并外部企业的人力资源管理体系，建立全新的人力资源战略 C.增加现有员工的晋升和发展机会，留住更多的员工 D.制定适当的规划以保证及时雇用与培训新员工 16.关于战略性人力资源管理的说法，正确的是()。A.战略性人力资源管理认为应尽可能地增加对员工行为的约束与控制 B.战略性人力资源管理的活动涉及员工、股东、客户、政府等多个方面 C.战略性人力资源管理将人力资源职能部门视为成本中心，强调费用控制 D.战略性人力资源管理认为直线经理人员不应承担人力资源管理职责 17.影响组织实施战略性人力资源管理的障碍是()。A.企业追求长期利益，关注长远目标 B.职能管理人员对人力资源管理问题的关注多于对技术问题的关注 C.部门管理者更多地将人力资源部门当作敌手而不是同盟 D.人力资源管理人员总是从战略的角度思考问题 18.密歇根大学的尤里奇教授在2007年将高绩效人力资源管理者区分为六种角色，其中，受人尊敬且被别人所接受，能够坚持自己的观点和挑战已有假设的角色，称为()。A.文化与变革的服务者 B.战略设计师 C.业务执行者与商业盟友 D.可信任的参与者 19.缺乏人力资源规划有可能对组织造成的损害是()。A.组织容易出现人员过剩或人员供给不足的情况 B.上级主管无法客观评价下属的工作绩效 C.人力资源部门难以实施工作评价 D.组织无法通过系统分析的方法确定岗位职责 20.企业为增强员工满意感而制定的协调员工个人发展需要与企业发展需要的计划，称为()。优路教育网-中级经济师考试题-助考2013年

优路教育-中级经济师考试真题 A.职业规划 B.继任计划 C.培训开发规划 D.补充规划 中级经济师多项选择题开始部分

二、多项选择题(共20题，每题2分。每题的备选项中，有2个或1个以上符合题 意，至少有1个错项。错选，本题不得分;少选，所选的每个选项得0.5分)61.关于参与决策的说法，正确的有()。A.参与决策可以发挥员工的专长，提高他们对工作的兴趣 B.管理者应考虑到员工有参与的需要 C.当工作十分复杂的时候，参与决策并不适合 D.参与决策为员工提供了工作的内在奖赏 E.员工参与决策的问题，无须是员工自己熟悉的领域 62.领导者生命周期理论认为下属的成熟度包括()。A.情绪成熟度 B.年龄成熟度 C.工作成熟度 D.职业成熟度 E.心理成熟度 63.根据价值取向与模糊耐受性两个维度的组合，决策风格可以分为()。A.指导型 B.概念型 C.分析型 D.行为型 E.合作型 64.关于各类组织形式优缺点的说法，正确的有()。A.事业部制组织形式能够把联合化和专业化结合起来，从而提高生产效率 优路教育网-中级经济师考试题-助考2013年

优路教育-中级经济师考试真题 B.职能制结构有利于强化专业管理 C.行政层级式的组织可以保证高度集权以及等级管理的顺利执行 D.矩阵组织形式的稳定性较高 E.无边界组织形式有助于强化各职能部门的作用 65.如果企业想要构建一个自由、平等、开放、创新的组织文化，可以采用的组织设计手段包括()。A.提升组织制度化和规范化的程度 B.减少管理层次，形成趋于扁平的组织 C.以外部招聘为主，提高员工的多样化程度 D.建立强调等级差异的绩效评估体系 E.建立不同职位等级间薪酬差异很大的薪酬制度 66.人力资源管理部门与非人力资源管理部门在履行人力资源管理职能方面存在分工，其中由非人力资源管理部门承担的任务是()。A.制定薪酬体系 B.办理员工保险 C.提出用人需求 D.平衡并制定整个公司的培训计划 E.具体实施企业文化建设方案 67.在制定人力资源规划时，高层管理者、人力资源部门、其他职能部门和外部专家都应参加，其中外部专家能够发挥的作用是()。A.预测劳动力市场未来供求态势 B.参与制定企业战术目标 C.协助企业制定人力资源目标 D.预测内部员工满意度 E.参与分析企业的人力资源现状 优路教育网-中级经济师考试题-助考2013年

优路教育-中级经济师考试真题

68.关于马尔科夫分析法的说法，正确的是()。A.马尔科夫分析法的关键是确定人员转移率矩阵表 B.马尔科夫分析法的基本思想是找出过去的人员变动规律，从而推测未来的人员变动趋势 C.马尔科夫分析法的基本假设是，既定时期内从某一职位转移到另一职位人数比例是经常变化的 D.所使用的历史数据周期越长，预测准确性越高 E.马尔科夫分析法的第一个分析步骤是制作人员变动表 69.关于职位说明说法，正确的是()。A.职位说明书包括两部分，即工作描述和工作规范 B.工作描述是对有关工作特性的信息进行的书面描述 C.工作描述是对任职者的要求 D.工作规范界定了工作对任职者的要求 E.工作规范可以作为招聘甄选的依据 70.关于胜任特征结构冰山图的说法，正确的是()。A.知识技能属于表层的胜任特征 B.表层特征是决定人的行为及表现的关键因素 C.动机需要是内隐的胜任特征 D.深层的胜任特征很容易被发现 E.冰山深层的特征应当成为人员甄选中的考察重点

三、案例分析题(共20题，每题2分。由单选和多选组成。错选，本题不得分;少选，所选的每个选项得0.5分)(一)为了提高党政基层机构的执政能力，某市市委为200多名后备干部举办了一次培训。在培训班上，从事领导科学研究的李教授为学员们做了专场报告，系统地介绍了领导行为理论，这些理论既包括传统的特质理论，也包括现代备受欢优路教育网-中级经济师考试题-助考2013年

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迎的魅力型领导论、路径—目 标理论及领导一成员交换理论。李教授的讲座让学员们受益匪浅，多人表示要把这些知识应用到自己的管理实践中。81.路径一目标理论的提出者是()。A.罗伯特·豪斯 B.伯恩斯 C.麦克格雷斯 D.布莱克} 82.在路径一目标理论中，领导行为与结果之间的中介变量有()。A.下属的经验 B.领导的成就 C.下属的能力 D.领导者的个性 83.关于领导—成员交换理论韵说法，正确的是()。A.领导一成员交换理论强调领导公平对待每一个成员 B.领导一成员交换理论认为领导与下属的交换是一个互惠过程 C.领导一成员交换理论认为领导不能改变下属的自我概念 D.领导一成员交换理论反对领导把下属分为“圈里人”和“圈外人”(二)某咨询公司是一家以战略咨询为主要业务的公司，已有9年的发展历史。公司形成了强调冒险与革新 的组织文化，提升了公司的核心竞争力。公司一直重视员工的培养，注重从各种年龄和经验层次的员工中选拔人才。公司的薪酬制度强调以员工绩效水平为依据，对 工作出色的员工提供高额奖金和较大的工作自由度，因而员工的敬业度很高。目前，公司有员工32人，通常以小组为单位进行工作。公司把管理决策权下放到员工 手中，也没有设置严格的部门界限。由于虽近获得一笔很大的海外投资，公司着手开始组织变革，计划在未来半年内实施大规模扩张计划，针对不同行业组建专业咨 询小组，以便为客户提供更加专业的服务。同时，公司计划成立独立的客户关系部门，加强客户的拓展和维护工作。84.该咨询公司目前的组织文化类型属于()。A学院型 B俱乐部型 C棒球队型 优路教育网-中级经济师考试题-助考2013年

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D

堡垒型 85.该咨询公司目前的组织设计类型是()。A.虚拟组织形式 B.行政层级式 C.矩阵结构式 D.团队结构式 86.该咨询公司计划进行的组织变革方法属于()。A.以人员为中心的变革 B.以结构为中心的变革 C.以技术为中心的变革 D.以文化为中心的变革

人力资源管理专业知识与实务(中级)标准答案

(满分140)01 D(1)02 B(1)03 B(1)04 C(1)05 C(1)06 C(1)07 B(1)08 A(1)09 D(1)10 C(1)11 A(1)12 A(1)13 B(1)14 C(1)15 A(1)16 B(1)17 C(1)18 D(1)19 A(1)20 A(1)

D(1)61 ABD(2)62 CE(2)63 ABCD(2)64 ABC(2)65 BC(2)

CE(2)67 ACE(2)68 ABDE(2)69 ABDE(2)70 ACE(2)81 A(2)82 AC(2)83 B(2)84 C(2)85 D(2)86 B(2)优路教育网-中级经济师考试题-助考2013年

第五篇：2013年中级经济师考试《邮电经济》真题及答案

一、单选题

1.在我国现行的国民经济核算体系下，通信业属于()。A.第一产业 B.第二产业 C.第三产业 D.第四产业 答案：C、2.近年来电子商务在我国的告诉发展体现了信息化带来的()的转变。A.商品交易方式 B.文化交流方式 C.社会生产方式 D.社会管理方式 答案：A 3.经济合作以发展组织(OECD)定义的ICT产业是()的集合。A.以电子技术获取、传播和演示数据信息的制造业与服务业 B.以智能技术和通信和通信技术为基础的企业 C.以信息网络设备和信息内容为产出的企业 D.除传统服务业以外的服务业 答案：A 4使用信息化指数模型(RITE)测算信息化程度时，测得某地区的信息量指数为235，信息装备率指数128，通信主题水平指数为178，信息系数指数为245，则该地区的信息化指数为()。A.128.0 B.186.5 C.196.5 D.245.0 答案：C 5.根据我国《关于相关市场界定的指南》，相关商品市场指的是根据商品的特性、用途及价格等因素，由需求者认为具有较为紧密()关系的一组或一类商品所构成的市场。A.交叉 B.替代 C.互补 D.兼容 答案：B 6.界定通信市场的两个核心是()。A.通信业务和服务区域 B.通信业务和业务资费 C.业务资费和业务质量 D.通信业务和业务提供商 答案：A 7.当市场中有n家企业(n≥1)时，HHI指数最大为1，最小为()。A.1/n2 B.0.1 C.1/(n-1)D.1/n 答案：D 8.当行业生产者具有()时，该行业的推出壁垒高。A.较大的沉没资本 B.较强的品牌效应 C.较大的用户群 D.较好的商业信誉 答案：A 9.在市场绩效指标中，勒纳指数度量的是价格对()的偏离率。A.总成本 B.资本成本 C.边际成本 D.平均成本 答案：C 10.我国电信行业最先在()引入市场竞争机制。A.基础网络领域 B.非基础电信业务领域 C.IP电话业务领域 D.固定电话业务领域 答案：B 11.当前我国电信普遍服务政策主要是通过()的方式实施的。A.建立普遍服务基金

B.由政府指定企业承担普遍服务义务 C.收取介入亏损补贴 D.允许业务间交叉补贴 答案：D 12.经济学中的“马歇尔困境”指的是()。A.规模经济和竞争活力之间的两难选择 B.竞争程度和竞争效率之间的矛盾 C.垄断市场和引入竞争之间的矛盾 D.网络型产业与公共服务之间的两难选择 答案：A 13.根据我国《公用电信网间互联管理规定》对于电信网间互联的定义，电信网间互联实现()。

A.网络之间可以相互使用电信资源 B.网络互联，业务互通 C.业务互通，资源共享 D.网络共建，联合维护 答案：B 14.根据2003年信息社会世界峰会(WSIS)达成的原则共识，与互联网治理有关的公共政策问题()。A.是需要全球协调的事情 B.是各国主权范围内的事情 C.应纳入各国电信管制范畴 D.应纳入世界电信联盟决策范畴 答案：B 15.我国邮政企业对()享有专营权。A.包裹寄递 B.特快专递 C.新建寄递 D.报刊发行 答案：C 16.邮政部门政企分开后，国家邮政局致力于构建三位一体的市场监管体系，在这一体系中，行业监管核心是()。A.政府监管 B.行业自律 C.行业协会 D.社会监督 答案：A 17.机要通信、义务兵通信、党报党刊发行、盲人读物等服务，属于邮政()。A.特殊服务B.基本服务C.主要服务D.附属服务 答案：A 18.实行快递市场准入制度的目的是()。A.实现企业自有竞争 B.净化市场竞争环境 C.保证邮政企业盈利 D.实现邮政普遍服务 答案：B 19.从企业内部运营管理角度看，邮政服务质量指标体系可分为服务质量指标和()。

A.通信质量指标 B.安全质量指标 C.服务时限指标 D.信息范围指标 答案：A 20.智能手机属于通信设备中()。A.终端设备 B.传输设备 C.交换设备 D.存储设备 答案：A 21.以用户参与、互动和分享为特征的互联网应用新理念成为()。A.互联网 B.云计算 C.web2.0 D.TCP/IP 答案：C 22.当前在我国拥有大规模用户群的“微信”“微薄”，均属于()应用。A.语音信息 B.三网融合 C.固定互联网 D.一点互联网 答案：D 23.某电信运营商为用户办理开通宽带上网业务时，只要由其电信运营支撑系统中的()子系统完成相关信息的记录和处理。A.网络管理 B.营业 C.计费帐务 D.客户服务 答案：B 24.邮政实物传递网按联系和在网中的地位，分为全国干线网、省内网和()。A.邮区网 B.直线网 C.城市网 D.农村网 答案：A 25.我国邮政金融业务主要包括负债业务、中间业务和资产业务，下列业务中，属于负债业务的是()。A.邮政储蓄业务 B.邮政汇兑业务 C.银行卡业务 D.小额信贷业务 答案：A 26.在物流业务中，只向客户提供单一或几项物流服务功能，而不提供端到端全方位物流服务的是()。A.第三方物流业务 B.第四方物流业务 C.环节性物流业务 D.一体化物流业务 答案：C 27.邮政局所组织人员定时定点到未设立邮政机构的地区办理邮政业务，这种服务方式是()。A.上门服务 B.特别服务 C.窗口服务 D.流动服务 答案：D 28.通信企业为住宅小区用户提供局域网宽带接入服务所产生的成本属于()。A.零售业务成本 B.批发业务成本 C.网间互联成本 D.网络元素成本 答案：A 29.与产品制造企业的成本构成相比，通信企业成本核算中不包含()项目。A.固定资产折扣 B.电路租赁费 C.职工福利费 D.原材料耗费 答案：D 30.出于通信管制的需求建立通信成本测算模型时，自上而下的思路是指()。A.参照先进国家数据，建立成本标杆

B.建立成本分摊体系，利用总体成本数据分摊计算各种业务成本 C.针对每种业务，识别并手机其投入要素成本数据之后进行汇总 D.对业务的所有作业活动进行动态追踪，计量作业成本并汇总 答案：B 31.采用长期增量成本法制定网间互联资费的缺点是()。A.会降低效投资转嫁给互联企业 B.不能有效反映稀缺资源的价值 C.不能激励市场参与者投资新技术 D.实际测算过程复杂 答案：A 32.在线性从量资费结构下,消费者的通信费用支出总额随着()的增加而呈线性递增.A.消费业务种类 B.用户入网年限 C.在网用户总数 D.业务使用数量 答案：D 33.在多产品资费中，纯打包资费模式是指消费者()。A.必须购买打包中的主产品 B.必须购买打包中两种以上的产品 C.不能分开购买打包中的产品

D.可以购买打包中包括主产品在内的任意两种产品 答案：C 34.当前我国邮政包裹业务资费实行的是()。A.均一资费制 B.递进邮资制 C.交叉补贴资费制 D.定额资费制 答案：B 35.不能要求电信企业按照边际成本为通信业务定价的原因是()。A.通信业务的边际成本教高 B.通信业务的边际成本不稳定 C.边际成本定价会造成企业亏损 D.难以确定业务的边际成本 答案：C 36.实施合理报酬定价管理制时，管制者除了考虑消费者利益之外，还要考虑()。A.企业能形成合力的投资结构 B.企业的生产效率 C.企业能获得合理利润 D.企业利润最大化 答案：C 37.某公司从本起每年年末存入银行一笔固定金额的款项，若按府里转换公式计算第n年末可以从银行取出的本利和，则应选用的时间价值系数是()。A.年金终值系数 B.一次支付现值系数 C.等额偿债基金系数 D.资金回收系数 答案：A 38.某投资项目预计2年后会获得利益1000万，在年利率为5%的情况下，这笔收益的现值是()万元。A.864 B.907 C.952 D.1505 答案：B 39.关于贴现系数(P/F, f，n)的说法正确的是()。A.贴现系数与年金终值系数互为倒数 B.在n不变时，贴现系数随着i的增大而增大 C.在i不变时，贴现系数随着n的增大而减小 D.在F不变时，贴现系数随着n的增大而增大 答案：C 40.某投资项目初期投入资金270万元，当年建成投产，在生产期内每年年末的现金流量均为95万元，现金流出量均为50万元，该项目的静态投资回收期是()年。A.3 B.4 C.5 D.6 答案：D 41.下列活动中，属于直接投资的是()。A.购买国债 B.购买生产设备 C.购买企业债券 D.购买公司股票 答案：B 42.服务营销三角形体现了()之间的相互作用关系。A.质量，成本与时间 B.企业，员工与顾客 C.期望，承诺与感知 D.区域，业务与价格 答案：B 43.关于差异化营销策略的说法，正确的是()。A.实施差异化营销策略的基础是市场细分

B.差异化营销战略的优点是能够发挥规模经济性，增强产品的价格竞争力 C.差异化营销策略比较适合与资源有限的小企业 D.差异化营销策略难以适应不同客户的需求 答案：A 44.关于品牌的说法正确的是()。A.在产品整体概念中，品牌属于核心产品 B.品牌和商标都是商品的标记，都是法律名词 C.品牌是构成企业独特市场形象的无形资产 D.品牌中可以用语言表达的部分称为品牌标志 答案：C 45.某品牌在市场势力坐标矩阵中位于A区，即品牌的知名度高，美誉度也高，这说明该品牌()。A.是有市场潜力的品牌 B.是市场势力很强的品牌 C.属于“生命鹊起”品牌之列 D.处于市场导入期 答案：B 46.服务质量可以从可靠性、保证性、反应性、移情性和可感知性五个维度来评价，()是反映呼叫中心服务质量保证性的评价指标。A.热线接通率

B.用户投诉处理及时率 C.用户投诉处理平均时间 D.话务代表解决问题的能力 答案：D 47.项目关系人会对项目目标和结果施加影响，项目管理团对应在项目()阶段充分考虑项目联系人的期望和要求。A.定义 B.开发 C.实施 D.收尾 答案：A 48.下列管理工具中，可用于项目时间管理的是()。A.工作分解结构(WBS)B.因果关系图 C.甘特图 D.戴明环 答案：C 49.使用概率时间估计法对某项目进行活动历时估算时，确定乐观时间、最可能时间及悲观时间分别为13天、18天、35天，则该活动的期望工期为()天。A.11 B.16 C.20 D.28.5 答案：C 50.使用挣值法测量某项目绩效，若截至到考核时点，该项目的进度执行指数为1.2，成本执行指数为0.8，则表明()。

A.项目进度超前于计划，项目成本控制在预算范围内 B.项目进度超前与计划，项目成本超出预算 C.项目进度落后与计划，项目成本控制在预算范围内 D.项目进度落后于计划，项目成本超出预算 答案：B 51.根据《邮政法》，我国的邮政网络是()。A.邮政业务的重要定价基础 B.国家重要的通信基础设施 C.邮政企业的重要竞争资源 D.所有公民的基本通信平台 答案：B 52.下列邮政业务中，由邮政企业自主确定资费标准的是()。A.机要通信业务 B.邮政企业专营业务 C.邮政普遍服务业务 D.快递物流业务 答案：D 53.根据《邮政法》，因国家安全或者追查刑事犯罪的需要，邮政企业、快递企业有义务配合公安机关、国家安全机关或者检查机关，对有关邮件、快件依法()。A.销毁 B.退回 C.公开 D.检查、扣留 答案;D 54.根据《邮政法》，用户对于所交寄的邮件，有权持有收据向邮政企业查询，其中对国内邮件的查询日期为自交寄之日起()。A.60日内 B.90日内 C.180日内 D.1年内 答案：D 55.根据《邮政法》，邮政企业、快递企业采用其提供的格式条款确定企业与用户的权利义务时，适用()关于格式条款的规定。A.《邮政法》 B.《合同法》

C.《反不正当竞争法》 D.《侵权责任法》 答案：B 56.根据我国加入WTO的协议，《电信条例》扩大了电信管制的范围，这主要是指将()纳入了电信管制范围()。A.计算机互联网及其相关服务 B.电信普遍服务 C.电信网络安全 D.电信资费定价机制 答案：A 57.根据《电信条例》，电信业务经营许可证是电信业务经营者()。A.获得市场地位的有效资源 B.取得经济收益的附加条件 C.提升品牌价值的重要基础 D.进入电信业务市场的法定凭证 答案：D 58.根据《电信条例》，电信资费标准实行以()为基础的定价原则。同时考虑国民经济与社会发展要求、电信服务业的发展和电信硬核的承受能力等因素。A.规模 B.效率 C.公平D.成本 答案：D 59.根据《电信条例》，巨额电信费用是指突然出现超过电信用户此前()。A.2个月平均电信费用3倍以上的费用 B.3个月平均电信费用3倍以上的费用 C.3个月平均电信费用5倍以上的费用 D.6个月平均电信费用5倍以上的费用 答案：C 60.根据《电信条例》，电信用户申请安装、移装电信终端设备的，电信业务经营者应当在其公布的时限内保证装机开通，由于电信业务经营者的原因逾期未能装机开通的，应当()。

A.按照收取的费用数额1%的比例，向电信用户支付违约金 B.每日按照收取的费用数额1%的比例，向电信用户支付违约金 C.按照收取费用数额的3%的比例，向电信用户支付赔偿金 D.每日按照收取的费用数额3%的比例，向电信用户支付赔偿金 答案：B

二、多选题

61.工业和信息化部提出的工业企业“两化融合”评估指标体系的评估内容主要包括()。

A.水平与能力评估 B.时间与创新评估 C.节能减排评估 D.节约与效率评估 E.效能与效益评估 答案：AE 62.市场机制的运行效率包括静态效率和动态效率两个方面，其中，静态效率的具体内容是指()。A.资源配置效率 B.节能环保效率 C.企业生产效率 D.人力资源效率 E.技术创新效率 答案：AC 63.x一效率是指企业内部效率，造成x-低效率的原因有()。A.企业缺乏竞争压力 B.市场竞争过度 C.产业技术进步 D.企业处于垄断地位 E.企业产品定价太低 答案：AD 64.电信资源管制设计的资源有()。A.电信网号码 B.无线电频率 C.互联网域名 D.卫星轨道 E.电信设备 答案：ABCD 65.在邮政服务质量管制中，被管制主体包括()。A.国家邮政局

B.各省(自治区、直辖市)邮政管理局 C.邮政企业 D.国内其他寄递、快递企业 E.我国境内经营的国外快递公司 答案：CDE 66.关于物联网的说法正确的有()。A.物联网的核心和基础是互联网

B.物联网是完全独立于现有网络的全新网络 C.物联网的用户端延伸扩展到了物品

D.物联网代表了强调用户参与的互联网应用新概念 E.电子标签等信息采集技术是物联网的关键技术之一 答案：ACE 67.邮政发展物流服务的优势主要体现在()。A.具有覆盖全国、遍布城乡的综合运输网络体系

B.业务种类齐全，可满足物流市场多样化、高时效的要求 C.具有组织传统物流的经验

D.百年邮政在社会公众中具有良好的信誉 E.邮政业务资费低廉 答案：ACD 68.根据网络的功能和传输距离的远近，邮政综合计算机网的物物理网络可分为()。A.传输网 B.交换网 C.控制网 D.广域网 E.局域网 答案：DE 69.网间互联成本又称为接入成本，其成本构成包括()。A.网元成本 B.初始成本 C.连接设施成本 D.网间互联使用成本 E.资金成本 答案：BCD 70.关于增量成本的说法，正确的有()。A.增量成本是一种前瞻性经济成本 B.短期计算时，增量成本相当与变动成本

C.长期计算时，增量成本相当于产出增量带来的固定成本增加值 D.增量成本包括沉没成本 E.平均增量成本等于边际成本 答案：AB 71.下列资费形式中，属于非线性资费结构的是()。A.二部资费 B.阶段性资费 C.定额资费 D.线性从量资费 E.均一资费 答案：AB 72.下列定价方法中，属于成本导向定价的有()。A.完全分摊成本订价法 B.二部资费定价法 C.拉姆塞定价法 D.边际贡献定价法 E.价值定价法 答案：ABD 73.在企业的融资方式中，权益融资包括()。A.发行股票 B.发行债券 C.配股 D.票据贴现 E.银行货代 答案：AC 74.关于净现值说法正确的有()。

A.净现值表示项目在整个寿命周期内所取得的净收益现值 B.净现值表示项目在投资回收期内所取得的净收益现值 C.净现值会随着取定的折现率的增大而减小 D.净现值为零时的折现率就是项目的内部收益率 E.净现值大于零说明项目是可行的 答案：ACDE 75.服务企业通常可运用()来实现有形展示。A.价目表 B.公司网页 C.服务设施

D.营业厅的内部装潢和布局 E.企业知名度 答案：ABCD 76.关于项目生命周期各阶段及其特点的说法，正确的有()。A.项目定义阶段要给出准确的成本估算 B.项目的资源投入主要集中在项目实施阶段

C.随着项目的推进，项目发起人对项目的影响越来越大 D.在项目收尾阶段，顾客要对项目进行验收

E.在项目的各个阶段发生项目变更将导致付出不同的代价 答案：BE 77.在项目管理的九大知识领域中，属于核心知识领域的有()。A.项目时间管理 B.项目范围管理 C.项目风险管理 D.项目费用管理 E.项目质量管理 答案：ABD 78.根据《邮政法》，为维护用户用邮权益，邮政企业、快递企业应当遵守的服务规范主要涉及()。A.邮件的投交方式和投递时限 B.给据邮件和邮政编码的查询服务 C.邮政专用标志的使用规范 D.快递业务经营许可证的申请 E.格式条款的规范使用 答案：ABE 79.电信业务经营者从事经营活动应当履行的基本义务有()。A.依法经营 B.持续业务创新 C.遵守商业道德 D.坚持低资费

E.接受依法实施的监督检查 答案：ACE 80.根据《电信条例》，电信业务经营者在电信网络设计、建设和运行中应做到与()的需求同步。A.国家安全 B.电信技术发展 C.电信网络安全 D.电信业务创新 E.市场交易安全 答案：AC

三、案例分析(一)2013年7月，我国工业和信息化部提出实施“宽带中国战略”，大力推进工业化和信息化的深度融合。具体措施有：

1.加快网络通信基础设施建设和升级改造，重点光纤入户，强制性要求县以上城市新建住宅都要光纤入户，同时要提升3G网络覆盖和服务质量，推动年内发放4G牌照，鼓励民间资本以参股方式进入基本电信运营市场。

2.加快“信息惠民”工程，建立公共信息服务平台，推进教育医疗优质资源共享。

3.丰富信息产品和信息消费内容，鼓励职能终端产品研发，拓展新兴服务业态，开展互联网等重大应用规范，大力发展电子商务。4.构建安全可信的信息消费环境，依法加强个人信息保护，规范信息消费市场秩序，提高网络信息安全保障能力。81.措施1——4涉及的电信管制内容有()。A.市场准入管制 B.电信资费管制 C.网间互联管制 D.电信安全管制 答案：ABD 82.措施1反映了()。

A.我国的3G业务已经发展成熟

B.4G牌照的发放将为我国基本电信运营市场引入新的竞争者 C.高质量的网络基础设施是促进信息消费的基础 D.进一步开放竞争是我国电信业务的发展方向 E.答案：D 83.措施1-4反映了我国的电信普遍服务()A.目标已基本实现

B.已由电话普遍服务转向信息普遍服务 C.主要依靠政府投资支持 D.以农村地区为主要对象 E.答案：B 84.措施1-4反映的信息通信发展趋势包括()。A.信息内容和应用是主要增长领域 B.“光纤+无线”是宽带接入的发展方向 C.数据通信业务将替代话音通信业务 D.信息通信服务正在渗透到社会各个方面 答案：AD(二)某市邮政企业按照中国邮政集团公司经营会议要求，结合本市具体情况，制定了未来十年邮政发展规划，主要内容有：

到2023年，本市邮政营业场所平均服务半径达到2.42公里，平均服务人口达到2.08万人;城区邮件投递频次达标率达到100%，邮件全程运递时限准时率达到95%以上;住宅楼房通邮率达到100%，住宅楼房标准信箱投递到户率达到100%。85.从该企业未来十年发展规划中，可以看出该邮政企业致力与提高()。A.邮政通信服务水平B.邮政快递服务水平C.邮政网络运输水平D.邮件安全到达水平答案：A 86.该企业未来十年发展规划中，涉及服务网点的内容有()。A.服务方式 B.服务面积 C.服务人口 D.服务设施 答案：ABC 87.该企业未来十年发展规划中，涉及快递速度的指标有()。A.服务方式 B.投递深度 C.投递频次 D.全程运递时限 答案：BCD 88.从该企业未来十年发展规划中，可以看出该邮政企业将()。A.加快传递速度 B.改善通邮条件 C.增加业务种类 D.增加投递深度 答案：AD(三)某通信企业提供4种业务，通过客户价值分析发现消费者对这四种业务的边际价值估价分别为20元、19元、18元、17元，假定4种业务的成本均为0，此时，通信企业考虑采取的定价方式有以下三种。方式一：将4种业务统一定价为17元 方式二：将4种业务统一定价为18元

方式三：采取价值定价法，将4种业务分别定价为20元、19元、18元、17元。89.考虑销售单位业务量的情况，三种定价方式下，总客户价值分别是()。A.74元、57元、74元 B.74元、64元、57元 C.84元、74元、64元 D.94元、84元、74元 答案：A 90.考虑销售单位业务量的情况，三种定价方式下，客户价值分别是()。A.10元、6元、3元 B.8元、7元、0元 C.7元、6元、3元 D.6元、3元、0元 答案：D 91.考虑销售单位业务量的情况，三种定价方式下。企业利润分别是()。A.54元、68元、78元 B.62元、68元、74元 C.68元、54元、74元 D.54元、74元、94元 答案：A 92.从三种定价方式带来的不同结果可以看出()。A.价值定价法可以增加企业利润 B.统一定价可能降低企业利润

C.当统一定价的价格较高时可能损害低端消费者的利益 D.价值定价法在增加企业利润的同时，也提高了消费者的净收益 答案：C(四)某 通信公司为适应技术发展个满足用户需求，推出家庭组合套餐计划，将“1条宽带+1部固定电话+1部2G手机+1部3G手机”打包在一起。组合套餐内宽带业 务速率分别为2Mbit/s、4Mbit/s、8Mbit/s三档，语音业务分200分钟、300分钟、600分钟三档，组合成多种档位的资费套餐。该公 司为了配合家庭组合套餐的推广，对承诺使用家庭组合套餐一年的用户，推出“赠3G号码和为期一年的每月200分钟免费通话时长”的促销活动。用户可以通过 该公司的营业厅、客服热线和网站咨询了解相关信息，并前往营业厅办理该项业务。

93.该公司对承诺使用家庭组合套餐一年的用户，推出“赠3G号码和为期一年的每月200分钟免费通话时长”的促销方式属于()。A.广告 B.人员推销 C.营业推广 D.公关关系 答案：C 94.该公司家庭组合套餐采用的是()结构。A.线性资费 B.二部资费 C.非线性资费 D.多产品资费 答案：CD 95.该公司的客服热线承担的渠道功能有()。A.销售功能

B.业务信息发布功能 C.收费功能 D.促销功能 答案：AB 96.该公司营业厅属于()A.直接渠道 B.实体渠道 C.直销渠道 D.电子渠道 答案：ABD(五)某建设项目由10个带有依赖关系的活动A、B、C、D、E、F、G、H、I、J构成，表示各项活动之间关系与时间耗费的项目网络图如下(单位：天)

97.根据项目网络图，关于该项目的说法，正确的有()。A.活动A、B、C可以同时开始 B.活动c的时间耗费为3天 C.活动A完成后便可以开始活动H D.活动I必须在E H两项活动完成之后开始 答案：AD 98.该项目的关键路径是()A.A---F---H---I B.B---H---I C.C---D---H---I D.C---G---J 答案：B 99.根据项目网络图，完成该项目所需的最短时间是()天。A.15 B.16 C.18 D.19 答案：c 100.关于活动F的说法，正确的有()。A.F是虚活动 B.F的时间消耗是2天 C.F的时间消耗是0天

D.F表示活动H必须在活动A完成后才能开始 答案：AC