中级考试真题2

第一篇：中级考试真题2

代理人中级考试真题练习2 单选题：

1商业银行的内部审计部门对个人理财顾问服务的业务审计，应制定审计规范，并保证审计活动的（A）性。A独立

B及时

C全面

D准确 2人身保险新型产品管理不包括（C）

A保监部门对人身保险新型产品的市场管理

B保险公司自身的内部管理

C保险自律组织的约束

D保险监管部门监管和保险公司内部管理 3握手应是双手相握的两手（B）

A左右晃动

B上下抖动

C使劲握

D握住不动

4投资连结保险销售人员必须拥有资格证书，且应至少拥有（）寿险销售经验，并无不良记录。(A)A一年

B两年

C三年

D五年 5风险损失的实际成本包括风险损失的(A)A无形成本

B控制损失成本

C预防损失成本

D直接损失成本 6自然保费是指（D）

A在规定的期限内分期交付的保险费

B终生交付的保费

C一年性交清保费

D按各年龄死亡率计算逐年更新的保费 7以下选项不属于中国保监会主要职责的是（C）

A审批和管理保险机构的设立、变更和终止

B宣传和普及风险和保险知识 C监督、检查保险业务经营活动D查处和取缔擅自设立的保险机构及非法经营或变相经营保险业务的行为。8保险公司为社会公众提供的一切有价值的活动称为（D）

A保险营销

B保险推销

C保险推广

D保险服务

9保单管理费是一个与保单账户价值无关的固定金额，在保单首年度与续年度的情况是（B）A必须一致

B可以不同

C必须大于

D无需确定 10下列不属于夸大人身保险新型产品投资回报的保险监管根源的是（D）

A保监会既要监管市场又要培育市场，双重角色难免冲突，容易陷入一管就死，一放就乱的矛盾之中 B营销员队伍太过庞大，监管面太宽，管不过来，缺乏力度

C面对面的寿险营销使得夸大寿险投资回报具有相当的隐蔽性，明知有问题并且问题还很严重，但客户就是申诉无据，监管查处无据。

D佣金制下营销员普遍存在的佣金导向和短期行为。

11投保人在交纳保险费的宽限期限届满后，仍然不能交纳保险费的，保险公司对该人身保险合同的处理方式是（B）

A终止

B中止或失效

C解除

D撤销 12以下对中国保监会发布的《关于投保新型人身保险产品风险提示的公告》，说法不正确的是（D）

A本提示为防止保险公司营销员和银行代理机构的销售人员通过夸大新型人身保险产品收益率，隐蔽新型人身保险产品各项费用扣除情况等手段误导保险消费者

B中国保监会要求各保险公司对投资连结保险产品和万能保险产品在犹豫期内实行100%回访确认，一般为电话、信函和上门回访等形式。

C人身保险新型产品的保险期限一般较长

D宣传材料或产品说明书对未来收益的描述可以简单地理解为分红率和投资回报率 13保险属于（C），提供专业性很强的无形产品服务。

A银行业

B证券业

C金融服务业

D营销业 14保险职业道德的基本理念包括（D）

A以人为本

B以诚取信

C以和为贵

D以上都是 15万能保险、首年度的保单管理费（C）下一年度的保单管理费

A必须大于

B必须相等

C可以不同

D必须小于 16关于人身保险新型产品信息披露的方式不正确的是（D）

A媒体、公司网站上的说明和介绍

B销售人员的说明和介绍 C客户服务人员的回访

D不定期寄送报告资料 17投资连结保险的买入卖出差价不得超过（D）

A5%

B3%

C7%

D2% 18按照我国保险监督管理有关规定，当保险公司出现严重危及偿付能力的情况时，保险监管部门应采取的措施是（A）

A接管

B整顿

C清算

D解散 19理财咨询服务的活动流程为（A）

A理财咨询服务项目策划、理财咨询服务活动准备、理财咨询服务活动组织、理财咨询服务活动开展、理财咨询服务活动跟进

B理财咨询服务项目策划、理财咨询服务活动组织、理财咨询服务活动准备、理财咨询服务活动开展、理财咨询服务活动跟进

C理财咨询服务项目策划、理财咨询服务活动准备、理财咨询服务活动开展、理财咨询服务活动跟进理、财咨询服务活动组织

D理财咨询服务活动准备、理财咨询服务项目策划、财咨询服务活动组织、理财咨询服务活动开展、理财咨询服务活动跟进理

20复效条款是指在投保人（C）造成失效后一定时期内，投保人可申请复效。

A未如实告知

B被保险人年龄误告

C不按期缴纳保费

D以上三者 21目前我国人寿保险产品的定价方式属于（D）

A市场保险费率

B统一保险费率

C公定保险费率

D部分管制保险费率

22为了避免万能保险灵活缴费可能导致的保单失效，鼓励投保人持续缴费，保险公司一般会提供（B）A缴费提醒

B缓缴保费

C宽限期

D持续奖金 23（A）的出现是为了满足保险费支出较低、缴纳方式要求灵活的消费者的需求。A万能寿险

B变额寿险

C分红险

D投连险 24在销售不同的万能保险采用的是（B）

A不同的结算利率

B相同的结算利率

C最低保证的利率

D固定不变的利率 25（B）是人身保险监管的首要和最终目标

A培育保险市场

B维护保险市场的稳定

C保护消费者利益

D维护公平竞争 26.兼具保障和理财功能的人身保险新型产品是（B）

A传统寿险

B分红寿险

C投资连接保险

D万能保险 27以下关于人身保险新型产品营销，说法不正确的是（B）

A开展人身保险新型产品营销，并须树立正确的营销观念，掌握科学的营销流程 B人身保险新型产品要解决的不是原有的生活和保障问题，而是投资问题 C传统的寿险营销人员向个人理财顾问的转型，是大势所趋 D由保险营销员到理财规划师的转变，挑战与机遇共存

28保险机构及其从业人员要对有关客户的信息向所属机构以外的其他机构或个人保密，并对客户与投保无关的信息向所属机构保密，是（C）原则的体现

A守法遵规

B客户至上

C保守秘密

D公平竞争 29关于投资连结保险以下不正确的是（D）

A投资连结保险的各项收费或费用项目均向投保人公开 B每个保单周年日向投保人寄送保单状态报告 C定期公布投资账户中期报告和年度报告

D保险公司定期评估投资帐户资产价值，并至少每周一次在保险监督管理机构认可的公众媒体上公布投资单位价格

30不可争条款是指人寿保险合同生效满（B）后成为不可争议文件 A1年

B2年

C3年

D5年

31保险公司在产品说明书和其他宣传材料中演示保单利益时，用于利益演示的万能保险的高、中、低三档假设投资回报率分别不得高于（D）

A6%、4.5%、3%

B7%、4.5%、1% C6%、4.5%、1%

D6%、4.5%和最低保证利率 32根据我国<保险法>的规定,人身保险合同保险利益的确定方式是（A）

A限制家庭成员关系范围并结合被保险人同意

B必须具有经济利益关系、C必须具有婚姻关系

D必须具有血缘关系 33投资购买人身保险新型产品的关键是（C）

A追求回报、B控制风险

C追求汇报和控制风险

D以上都不是 34在投资连结保险中，保单帐户价值全部归（A）所有。

A投保人

B保险人

C被保险人

D受益人 35通常情况下，以下哪种方法更能促进相互了解和信任，增进双方的友谊。(A)A面对面的交际

B电话交际

C电子邮件交际

D原始信件交际 36实际准备金是以（B）为计算基础而得准备金。

A均衡保费

B修正的纯保费

C修正的营业保费

D均衡纯保费 37依据《职业道德与执业行为规范》的相关规定，（D）是适用于社会公共领域中的道德规范或者道德要求。A职业规范

B职业要求

C执业道德

D社会公德 38保险从业人员最基本的职业道德是（D）

A勤勉尽责

B客户至上

C诚实信用

D守法遵规

39保险公司应加强对银行等兼业代理机构销售投资连结保险的管理，至少（C）对代理机构的销售合规性进行一次检查合规。

A每月

B每年

C每半年

D每季 40营销人员在销售人身保险新型产品的过程中，夸大人身保险新型产品投资回报的（C），只要是来源于其知识、技能和经验不能达到专业要求，对产品的认识与理解存在偏差。

A利益根源

B道德根源

C认识根源

D心里根源 41只有在向个人销售人身保险新型产品时，所需要出示的文件是（A）

A投保提示书

B保险产品

C产品说明书

D以上都不是 42万能死亡风险保险费采用预先收取的方式，死亡风险保费（B）收取一次。

A每周 B每月

C每季

D每年

43开办万能保险的保险公司（B）应当至少在公司网站上公布一次日结算利率和年化结算利率。A每周 B每月

C每季

D每年 44在万能寿险的死亡给付方式A中，如果现金价值增加，则净风险金将（B）

A增加

B减少

C保持不变

D无法判断

45一些公司的投资连结险第一年保费并不进入投资账户，但营销员却隐瞒实情不告，使客户误以为只要保费一交，就可以马上投资获利，这种行为是指（B）

A夸大预期回报率

B夸大投资额

C夸大投资时间

D缩小投资风险 46“依靠专业技能和复制质量展开竞争”不向客户给予或者承诺客户给予保险合同以外的经济利益。是（D）原则的体现。

A、守法尊规

B、专业胜任

C、保守秘密

D、公平竞争

47投保人逾期未缴纳保费，当其保单帐户价值足以支付所需风险保险费和保单管理费用时，投保人可以暂缓缴付保费，保险公司将从其保单账户中扣除所需的风险保险费和保单管理费用，保险合同继续有效，这一期限叫做（A）

A、宽限期

B、保费缓交期

C、保费托延期

D、等待期 48商业银行经（B）批准，可以经营结汇，售汇的业务。

A、商业银行行业协会

B、中国人民银行

C、财政部

D．外汇管理局 49保险条款比较复杂，一般由保险人事先拟定，这就要求保险人根据（A），说明保险合同主要内容 A最大诚信原则

B协商一致原则

C保险利益原则

D公平互利原则 50分红保险是指保险人将每期赢利的一部分以红利形式分配给（B）的保险

A投保人

B被保险人

C受益人

D由被保险人指定的人 51开放式基金的交易价格主要取决于（C）

A基金总资产

B供求关系

C基金净资产

D基金负债 52反应有价证券价格真实性的基础是金融市场的（B）

A流动性

B有效性

C营利性

D期限性 53禁止反言也称“禁止抗辩”。指保险合同一方既然已经放弃他（她）在合同中的某种权利，将来就不得再向对方主张这种权利。在保险实务中，它主要用于约束(A）

A保险人

B被保险人

C投保人

D受益人 54以下不属于分红保险特征的是（A）

A保额任毅可变

B共享经营结果，共担投资风险

C多种红利领取方式

Ｄ经营交透明 55刘某买了一寿险产品，保费用途透明，氛围保障、投资和费用三部分，交费灵活，只要保单现金价值足以支付保费保障，保单就不会失效，由此可见购买的是（C）

Ａ分红保险

Ｂ定期保险

Ｃ万能寿险

Ｄ终身寿险 56标准式握手的时间最好不超过（A）

A5秒

B10秒

C15秒

D20秒 57与传统业务不同，（B）构成了投资连接保险业务最大的利润来源

A死差益

B买卖差价和管理费

Ｃ解约益

Ｄ利差益

58由于利益驱动，保险公司在理赔过程中往往通过“惜赔拖赔来减少或降低赔付责任，不仅侵犯了（C），也形成了保险业务诟病的理赔难现象

A消费者的自主选择权

B消费者的知情权

C消费者的求偿权

D消费者的隐私权 59在万能寿险的死亡给付方式Ｂ中，如果现金价值增加，则总体保单死亡给付将（A）A增加

B减少

C保持不变

D无法判断 60人寿保险新型产品信息披露，说法不正确的是（C）

A所称人身保险新型产品是指投资连接保险，万能保险分红保险以及中国保险监督管理委员会认定的其他产品

B信息披露方式包括产品说明会上的说明

C保险公司开班新型产品，无需制作产品说明书和投保提示书

D新型产品的信息披露，应当采用通俗易懂的语言，准确描述与产品相关的信息 61中央银行的货币政策影响到客户理财目标的实现，对此下列说法正确的是（D）A央行提高法定存款准备金率时能够活跃金融市场，理财产品价格上涨。B央行提高再贴现率影响到货币市场基金的收益，使价格上升

C央行咋公开市场售出政府债券，会促使债券性理财产品的收益下降 D央行宽松的货币政策能刺激投资需求、支持资本价格上涨 62保险利益为确定的经济利益，指（C）

A现有利益

B期待利益

C现有利益和期待利益

D任何经济利益 63下列投资工具中，风险相对最小的是（A）

Ａ国债

Ｂ股票

C企业债券

D期货 64保险公司对投保人未按时缴纳期较保费所给予的宽限时间叫做（A）

A宽限期

B保费缓交期

C保费拖延期

D等待期

多选题：

65畅通投诉渠道，维护保险消费者的速求表达权利的方式主要有（ABCD）

A保监会在健全完善信访电网四位一体的保险消费投诉渠道的基础上，尽快设立全国统一的保险消费者投诉维权电话。

B各保监局要进一步完善保监局局长接待日制度，促使消费者维权的渠道更加通畅 C要健全公司网站的投诉功能，建立与消费者的网上互动平台

D要建立健全公司总经理接待日制度和疑难案件制度，当面听取消费者的投诉和意见 66投资连接保险在死亡保险金额的设计上，存在两种方式，分别是（AC）

Ａ给付保险金额与投资帐户价值的较大者

Ｂ保单现金价值与投资帐户价值的较大者 Ｃ给付保险金额与投资帐户价值之和

Ｄ给付保险金额与投资帐户价值之差 67我国投资型寿险兴起的背景是（ABCD）

A利率变动的影响

B市场竞争的需要

Ｃ客户需求的转变

D家庭收入不断增加，投资理财成为趋势 68个人理财观念是(ABCD)Ａ积极理财观念和综合理财观念

Ｂ量身理财观念 Ｃ终身理财观念

Ｄ专家理财观念 69以下是人身新型产品的有（ABC）

Ａ投资连接保险

Ｂ新型分红保险

Ｃ万能寿险

Ｄ变额保险 70侵犯消费者权益保护法主要形式是（ABCD）

A侵犯消费者的知情权

B侵犯消费者自主选择

C侵犯消费者公平交易权

D侵犯消费者求尝权和隐私权

71央行在履行基本职责时，能够作为货币政策中间目标的变量通常应符合（BCD）的方面的要求 A抗干扰性

B可控性

Ｃ相关性

D可测性

E直接性

判断题：

1.购买人身保险新型产品时，可以以短期投资收益率来推算和评价它的总体收益率（×）

2.对于保险从业人员而言，优质服务包括：真诚的服务态度，周到的服务意识、专业的服务知识、礼貌的服务技巧、一流的服务设施（√）

3.保险公司可以使用分红率、投资回报率等比率性指标描述分红险的红利分配情况（×）4.万能险保单虽然具有很好的灵活性，但是不透明（×）

5.保险公司可以授权其代理人设计、印刷和变更新型产品的信息披露材料（×）

6.在万能寿险保单中，在支付了初期最低保费之后，保单所有人可以按其需要在约定时候支付任意的保费，只要保单的现金价值足以支付保单费用（√）

7.分红保险红利来源主要是利差益、费差益、死差益之和（√）8.分红保险的投资风险仅由保险公司承担，客户无需承担（×）

9.可以将兼具保险保障功能和投资功能的新型人身保险产品与银行存款、银行理财产品、基金等金融产品的收益进行片面比较，也可以把保险产品看同于银行存款或者基金（×）

10.保险销售人员通过面对面的形式销售保险产品时，应当出示工作证或展业证等证件，保险销售人员通过电话销售保险产品的，应当将姓名及工号告知投保人（√）11.分红保险的分红方式有两种，即增额分红及现金分红（√）

12.在分红保险中，保险人在定价时对精算假设较为保守，其直接结果是保单价格较低（×）13.红利选择权条款规定，保单持有人有权选择红利分配方式（√）14.金融市场中所有的货币资金交易都以金融工具作为载体（√）

15.万能寿险缴费灵活，续期保费可以多缴、少缴，甚至停缴，且没有上下限的限制。（×）

第二篇：2004年经济师考试中级经济基础真题

工伤事故管理规定

为明确工伤管理流程，规范工伤处理程序，特制定本规定。

一、工伤事故的处理程序

1、工伤事故的上报和医疗处理

发生工伤事故后，当事人或现场最早发现者应立即向其部门主管报告，部门主管把伤员送至人事部总登记，由人事部根据伤势情况做出相应处理方式。

2、发生工伤时，医疗急救人员要对轻伤者先进行简单的包扎止血，并安排到医院处理；发生严重伤情时，部门主管需第一时间反馈到人事部，由人事部负责立即拨打120急救电话寻求急救并安排陪护人员，同时向上级领导汇报并准备医疗费用。

3、夜班或厂休日发生工伤时，应向值勤人员汇报并及时处理，伤势较严重的立即向上级领导汇报。

二、工伤报告及事故调查

1发生工伤时，部门要在一个班次内完成“工伤事故报告”（见附表一），报告中要明确事故发生的具体时间、地点、责任原因分析及后续整改措施，并交人事部，待工伤认定申请时作参考。

2、人事部接到“工伤事故报告”，进行事故调查并确定事故性质；相关部门要积极配合调查，不得隐瞒事故真相。

3、人事部负责准备预支治疗费用，并按标准安排工伤员工和陪护人员的生活费用、办理入出院手续。

4、人力资源部负责工伤事故的调解，当事人不同意或不服从调解时，可申请仲裁。

四、工伤认定

1、工伤认定的种类：普通工伤认定程序、简易工伤认定程序。

1）普通工伤认定程序：一般认定时间为60天内、伤势较为严重时采取普通工伤认定程序，只需填写一份《工伤认定申请表》。

2）简易工伤认定程序：一般认定时间为7天内，伤势较轻时采取简易工伤认定程序，填写《工伤认定申请表》一式四份。

2、工伤认定时须携带材料和证件

1）《工伤认定申请表》（统一格式），附受伤员工的身份证原件及复印件。提交《工伤认定申请表》时，需附带“证人证言”（统一格式）。

2）《社会保险登记证》复印件、公司公章。

3）公司营业执照（副本）的复印件。

4）病历卡及复印件。

5）医疗机构出具的诊断证明书、职业病诊断证明书或者职业病诊断鉴定书及其复印件。

6）员工劳动合同及复印件（人事部提供）或其它建立劳动关系的证明。

7）其它相关证明材料

第三篇：2009社会工作实务(中级)考试真题

2009年全国社会工作者职业水平考试

社会工作师(中级)

社会工作实务试题

应考人员注意事项

一、本试卷由案例分析题和方案设计题组成，共5题，满分为100分。全部在专用答 题卡上作答。

二、本试卷科目代码为“4”，请将此代码填涂在专用答题卡“科目代码”相应的栏目

内；应考人员的有关信息，按提示填写在专用答题卡上的相应位置，其中填涂部分请使 用2B铅笔。

三、本试卷采用网上阅卷方式，各题目在专用答题卡上有指定答题区域以便扫描，请统筹安排，按指定位置书写答案，不得将答案内容写出黑框之外，否则会影响考试成 绩。

四、请使用黑色墨水书写。

第一题(20分)

快乐山小区位于某市中心区，60岁以上老人占总人口的20％左右。经济健康状况

都不错，除少数老人担任社区组长外，多数老人很少参与社区事务。

社区旁正在建造五幢高层商品房，来了一批建筑工人。工人们每天都要穿过快乐山

小区，来往于宿舍和工地之间。由于附近建筑工人多了，吸引了一些小商贩。最近．快乐

山社区连续发生了几起入室盗窃事件。一些居民以为是外来人员大量穿行造成的。有人

建议把社区靠近建筑工地的大门锁上。此建议引起了很大的反响。因为关乎社区安全和

居民出行。社会工作者决定采用社区工作方法，发动社区老人参与解决上述问题。

问题：

1．本案例中，社区工作的任务目标是什么?过程目标是什么?

2．社会工作者应该采取哪些步骤协助建立老人志愿者团体以实现上述工作目 标? 3．社会工作者在协助建立社区老人志愿者团体中可以采用哪些专业技术?

第二题(20分)

小安，男，26岁，大学三年级时因精神疾病退学。退学后，小安在精神卫生中心接受

了4周治疗后出院。小安的母亲提前退休后全身心地照顾他，但是，小安的某些社会机

能仍在慢慢退化。朋友和同学开始疏远他，有些居民也因偏见而对他指指点点，这让原

本就内向的小安倍受情绪困扰，更加沉默寡言，越来越没有自信，整天不想出门。小安因

为服药有副作用而偷偷藏药和减药，社区也没有相应的康复机构。没多久，小安的精神

病再次发作。小安在3年内多次出入精神卫生中心，无奈之下，父母将其送入精神病 院。

1年后，小安的病情稳定，经诊断可以出院。他想回家，想接触社会、交朋友，想学点

技能从事些简单的工作。父母为了让他更好地康复，准备搬到一个环境幽静，能提供康 复和职业训练的社区居住。

自从小安患病以来，父母一直觉得压力很大，很焦虑，对照料好小安既没有信心也

不懂技巧，非常希望有专业人士提供帮助，医院的社会工作者准备为小安出院回家提供

服务。并联络了社区的社会工作者。

问题：

1．从社会支持来源看，小安康复的哪些支持存在不足?

2．小安的需要及家人的需要分别是什么?

3．整合小安及家人的需要，基于医务社会工作的思路，写出“出院计划”的内容。

第三题(20分)

刘某，男，46岁，年幼时父母离异，跟父亲和姐姐一起生活，不再与母亲来往。刘某

小时候特别调皮，经常惹事，父亲脾气暴躁，常对他拳脚相加。刘某与父亲的关系一直很

紧张，和姐姐比较贴心。1992年，刘某因严重犯罪被判无期徒刑，剥夺政治权利终身。服

刑期间，刘某因表现良好多次被减刑，2008年底假释回家，按规定接受社区矫正。

回家后，刘某与父亲同住。父亲靠退休金生活，经济比较紧张，对刘某给家庭造成的

影响耿耿于怀，常常冷嘲热讽。姐姐在大型超市当理货员，工作十分辛苦，家里经济条件

不好，但还是非常关心弟弟，常常送些生活用品并帮忙洗洗涮涮。刘某觉得姐姐生活不 容易，不愿给姐姐添麻烦。

目前，刘某没有固定工作，仍单身一人。看着昔日的同学、朋友都已成家立业，他也

很想做点事情，可是做生意没本钱，找工作没技能。在屡屡碰壁后，刘某牢骚满腹，情绪

很不稳定，在接受社区矫正初期非常抵触。社会工作者安排他定期参加社区公益劳动，但刘某经常迟到。

问题：

1．刘某面临的问题和需要是什么?

2.社会工作者与刘某建立专业关系时需要运用哪些专业技巧?

3．下列说法中，符合矫正社会工作价值理论的有哪些?

(答题时只需在专用答题卡上写出正确选项的代码)

a、社会工作者应该认同刘某的价值、尊严及社会权利。

b、社会工作者应该接受刘某本身及其过去的犯罪事实。

c、刘某的迟到可能是有原因的，社会工作者应该结合实际对刘某的问题作个别化 处理。

d、社区公益劳动是一种既定安排，社会工作者应该要求刘某在任何情况下都准时 参加。

e、社会工作者应该相信刘某是可以改变的。

第四题(24分)

丽芬是一位普通的农村妇女。丈夫长年在外打工，很少回家，经常抽烟喝酒，每年拿 不了多少钱回家，丽芬除了种地、养猪、养牛之外，还要照顾上学的女儿以及多病的婆 婆，是家庭的经济支柱。

婆婆和丈夫都希望丽芬能再生一个男孩，可丽芬自己不想再生第二胎，也一直没有

怀上。因此，丈夫和婆婆总是冷言冷语，丈夫甚至以生不出男孩就离婚来威胁，有时还会

打她。丽芬得不到丈夫的关心，觉得自己很没用，在村里抬不起头来。

性格内向的丽芬找过村里要好的姐妹诉苦，大家都很同情她。村里像她这样挨打的

妇女有不少，但大家认为家丑不可外扬，都选择了忍耐和沉默。丽芬曾找过妇联主任和

派出所民警，他们都做过丽芬家人的工作，但没有起什么作用。村里人背地里对丽芬将

家事告诉外人有些议论，也以“清官难断家务事”为由，没有给丽芬什么帮助。

丽芬感觉活得很累，动过离婚的念头，可是，父母住在弟弟家里，自己如果离婚带着

女儿能去哪里呢?她想过自杀，但一想到女儿没了妈妈之后的日子，就打消了这个念

头。她感到无助，自叹命不好，不得不认命。

不久前，某社会工作服务机构在丽芬所在的村庄开展服务。丽芬经过一段对间的观 望和了解，前来该机构求助。

问题：

l.根据增能社会工作的基本概论，丽芬个人的无力感是怎样形成的?

2．从优势视角看，丽芬拥有哪些资源?

3.在本案例中，社会工作者应该如何运用女性主义社会工作的基本原则?

4.从个人、小组和社区三个层面，提出解决丽芬问题的策略。

第五题(16分)

周日下午，某校初三(2)班10多位同学结伴到郊外爬山。因天气突变，骤降暴雨．引

发山体滑坡。小军、小勇和小楠被冲下山坡。同学们一边报警，一边积极下坡营救。

警察、家长和教师第一时间赶到了现场，2小时后发现了三人的遗体。大家非常悲

伤，不少同学抱头痛哭。学校一边紧急处理相关事宜，一边积极安抚同学的恐慌情绪。校

长马上召开紧急会议，与教师及社会工作者商量如何处理因此事引发的学生情绪困扰 问题。

要求：以危机介入的基本原则为依据，列明以学生为对象的危机干预内容。

参考答案

第一题：答题要点：

1．任务目标是搞好社区治安综合治理，维护社区的稳定，保持良好的社区秩序，营 造良好的社区生活环境。

过程目标：①做好对小区外来人口的登记管理；②做好社区居民安全防卫意识的教

育宣传工作，提高小区居民的法制与安全意识；③协助公安机关侦破入室盗窃案件，做 好受害者善后安抚工作。

2．(1)联合社区保安人员与社区老人志愿者团体成员，加强对社区的巡逻，发现并

消除存在的安全隐患。(2)加大法制宣传力度，深入社区居民家中，呼吁居民做好安全防

卫工作。(3)积极与公安机关沟通联系，协助公安机关破案，提供线索，为受害者挽回损 失。

3．(1)运用联合会谈方法，召集社区居民，讲解安全防卫工作的重要性，加强居民 间的协助与沟通。(2)以小组工作的方法帮助居民学习法律与安全知识，提升法制及安

全意识。(3)创伤辅导，对受害居民进行善后安抚工作，做好心理安慰及预防。

第二题：答题要点：

1．(1)朋友、同学、居民的冷漠与疏远，没有给予小安关怀。②社区没有相应的康复

机构，后续的康复治疗没有跟上。

2.小安的需要：①治疗康复需要；②接受教育需要；③职业发展需要；④社会交往 需要；⑤价值实现需要。

家人的需要：①能搬到一个适合小安康复治疗的社区，有良好的环境利于康复治

疗；②有比较专业的精神疾病的疏导、沟通、护理技能及信心。

3．出院计划：①在治疗期间，小安的父母应及时地向主治医师询问有关精神疾病 的护理知识，增强他们护理成功的信心。②出院后，搬到环境幽静，能提供康复和职业训

练的社区居住。③社区工作者到社区、学校进行教育性活动，使人们能够理解小安的境

遇，能够给予小安足够的关心与尊重。④社区提供康复治疗的必要条件，加强与小安的

沟通交流及心理抚慰。⑤病情稳定后，相应的安排一些简单的社区服务工作，增强小安 康复的信心。

第三题：答题要点：

1．面临的问题：①没有工作及收入来源，生活紧张；②家庭关系不和谐，父子关系

紧张；③自我价值无法实现，缺乏基本的工作技能。

需要：①就业需要；②亲情需要；③婚姻需要；④再社会化的服务需要；⑤心理疏导 需要。

2．(1)沟通、调解服务，帮助刘某与其父亲之间建立良好的家庭关系。(2)提供就业

辅导，对刘某进行工作技能培训，帮其就业。(3)提供生活辅导和心理安抚辅导。(4)提供 一定的物质援助。

第四题：答题要点：

1．(1)丽芬是家里的经济支柱，照顾全家人的生活，因没生男孩受到丈夫与婆婆的

歧视，家庭关系紧张。(2)丽芬的遭遇获得与其要好的姐妹的同情，但都无能无为，妇联

主任和民警的调解也无法解决，传统的性别歧视无法从根本上解决。(3)丽芬的性格内

向，因不能生男孩而感到自卑，想过离婚，但无处可去，担心女儿，一系列的因素造成的

巨大压力，让丽芬产生了强烈的个人无力感。

2．(1)丽芬的生存能力强，种地、养猪、养牛等农活都会做，是家里的支柱。

(2)丽芬在遭遇家庭暴力后，能够敢于向妇联和派出所求助。

3．(1)承认女性是独立的个体，有她们独特的生活经验。社会工作者应该与丽芬的

丈夫讲解“男女平等”的法律知识及计划生育的国策，改变其传统的观念，尊重自己的妻子。

(2)承认社会上的权力分配不均及资源不足的现象。丽芬担负了家庭全部的生活压

力，而其丈夫却常年不在家，也没为家里作过什么贡献。社会工作者应该让丽芬的丈夫

看到、知道丽芬为家庭所做的努力与牺牲，使其悔悟。

(3)将妇女的困境提到社会改革的层面，将问题社会化。村里同丽芬一样遭遇的妇

女还有很多，社会工作者应号召她们团结起来，为争取自己的幸福而敢于抗争，共同构 建美满的家庭。

4．个人：①协助丽芬理清思路；②从优势视角帮助丽芬寻找资源。

小组：将村中相同遭遇的妇女组织起来，共同分析，获得经验，从而解决小组中妇女 个人的问题。

社区：动员有相同遭遇的妇女的家人、亲友、邻里、朋友等，共同组成一个社会支持

网络，进行自救和互救，使问题得到解决。

第五题：答题要点：

1．危机介入是一种特殊的介入，目的在于去除服务对象的紧张情绪，恢复功能，使

他们走出危机。帮助对象采取处理危机的行动，目的在于帮助他们解决危机并恢复其社 会功能。

2．材料中某校初三(2)班10多位同学去郊游，遭遇山体滑坡导致其中3人遇难，这在幸存者心里产生了巨大的影响，直接影响这些学生以后的学习和生活，并在心里埋

下巨大的阴影。所以，社会工作者必须紧急地直接进行危机介入，消除学生的负面情绪，走向正常的学习生活。

3．校长、教师及社会工作者应做以下几方面的处理：

首先，社会工作者应该将焦点放在这些幸存的学生身上，帮助他们缓解异常紧张的

情绪，给他们以安全的保护，接纳他们，让他们在新的环境中恢复过来。

其次，进行必要的心理辅导、引导、帮助他们宣泄由危机带来的紧张情绪，给予学生

们坚定的支持，以防学生们因紧张而导致精神崩溃，重新燃起新的希望。

最后，社会工作者应全面地担当起教导的角色，告诉学生们此时应该怎样做，同时

也应积极地去做一些精神上、生活上的帮助，鼓励他们重新站起来，尝试着去接受这件

可怕的灾难，并在学生们以后的学习和生活中给予必要的跟踪指导，直到学生们完全的 恢复其社会功能。

第四篇：2011中级经济师考试真题集锦

优路教育-中级经济师考试真题

2011年

中级经济师考试《人力资源》考试真题及答案(1)

一、单项

选择题(共60题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意)1.根据马斯洛的需要层次理论，下列需要层次中，主要靠内在因素来满足的需要层次是()。A.生理需要 B.安全需要 C.归属需要 D.尊重需要 2.传统观点总把金钱看成最好的激励手段，但在很多企业中，增加同样的奖金并没有起到同等的激励作用，这说明()。A.组织可以忽略员工的低层次需要 B.组织用来满足员工低层次需要的投入是效益递减的 C.组织应当为员工提供较低的福利待遇 D.组织必须考虑所有员工的自我实现需要 3.公平理论认为，员工会将自己的产出与投入比与别人的产出与投入进行比较。这里的“产出”是指()。A.工作经验 B.工作报酬 C.工作绩效 D.工作承诺 4.期望理论可以用()加以表述。A.结果=效价×期望 B.动机：效价×工具 C.动机=效价×期望×工具 D.结果=效价×期望×工具 4.根据吉伯的观点，领导的重要特质不包含()。A.良好的调适能力 B.自信 C.勇于实践 D.外向 5.魅力型领导者的非道德特征是()。优路教育网-中级经济师考试题-助考2013年

优路教育-中级经济师考试真题 A.为集体利益使用权力 B.经常采取双向沟通 C.努力提升自己的个人愿景 D.支持下级 6.领导理论中的权变理论强调的情景性因素不包括()。A.领导与下属的关系 B.领导风格 C.工作结构 D.职权 关于领导风格的密西根模式的说法，正确的是()。A.密西根模式支持员工取向的领导作风 B.密西根模式和俄亥俄模式不能相互印证 C.密西根模式所罗列的两个维度在性质上与俄亥俄模式不同 D.密西根模式是管理方格图理论的进一步发展 9.在组织结构的特征因素中，能够反映组织各职能部门间工作分工精细程度的是()。A.制度化 B.规范化 C.职业化 D.专业化 10.技术发展迅速，产品品种较多且具有创新性强、管理复杂等特点的企业，最适合采用()组织形式。A.行政层级式 B.职能制 C.矩阵结构式 D.虚拟结构式 优路教育网-中级经济师考试题-助考2013年

优路教育-中级经济师考试真题

11.有些企业喜欢雇用年轻的大学毕业生，并为他们提供大量的培训，然后指导他们在特定的领域内从事各种专业化工作。具有这种组织文化特点的组织被称作()组织。A.学院型 B.俱乐部型 C.棒球队型 D.堡垒型 12.在组织发展的人文技术中，旨在通过无结构小组的交互作用来改善行为的方法称为()，又称T团体训练。A.敏感性训练 B.团际发展 C.团队建设 D.群体关系开发 13.关于全面质量管理的说法，错误的是().A.全面质量管理是一个在长期经营中不断改进质量的过程 B.全面质量管理规划需要自上而下推行，并自上而下付诸实施 C.挑选有高度责任堪的员工才能符合全面质量管理的要求 D.要达到全面质量管理的要求，必须建立与其相适应的组织文化 14.战略性人力资源管理产生的理论基础是()。A.激励理论 B.科学管理理论 C.资源学说 D.领导理论 15.对于采取紧缩战略的组织，人力资源管理的关键任务是()。A.裁减工作绩效不佳的人员，精简劳动力队伍 优路教育网-中级经济师考试题-助考2013年

优路教育-中级经济师考试真题 B.合并外部企业的人力资源管理体系，建立全新的人力资源战略 C.增加现有员工的晋升和发展机会，留住更多的员工 D.制定适当的规划以保证及时雇用与培训新员工 16.关于战略性人力资源管理的说法，正确的是()。A.战略性人力资源管理认为应尽可能地增加对员工行为的约束与控制 B.战略性人力资源管理的活动涉及员工、股东、客户、政府等多个方面 C.战略性人力资源管理将人力资源职能部门视为成本中心，强调费用控制 D.战略性人力资源管理认为直线经理人员不应承担人力资源管理职责 17.影响组织实施战略性人力资源管理的障碍是()。A.企业追求长期利益，关注长远目标 B.职能管理人员对人力资源管理问题的关注多于对技术问题的关注 C.部门管理者更多地将人力资源部门当作敌手而不是同盟 D.人力资源管理人员总是从战略的角度思考问题 18.密歇根大学的尤里奇教授在2007年将高绩效人力资源管理者区分为六种角色，其中，受人尊敬且被别人所接受，能够坚持自己的观点和挑战已有假设的角色，称为()。A.文化与变革的服务者 B.战略设计师 C.业务执行者与商业盟友 D.可信任的参与者 19.缺乏人力资源规划有可能对组织造成的损害是()。A.组织容易出现人员过剩或人员供给不足的情况 B.上级主管无法客观评价下属的工作绩效 C.人力资源部门难以实施工作评价 D.组织无法通过系统分析的方法确定岗位职责 20.企业为增强员工满意感而制定的协调员工个人发展需要与企业发展需要的计划，称为()。优路教育网-中级经济师考试题-助考2013年

优路教育-中级经济师考试真题 A.职业规划 B.继任计划 C.培训开发规划 D.补充规划 中级经济师多项选择题开始部分

二、多项选择题(共20题，每题2分。每题的备选项中，有2个或1个以上符合题 意，至少有1个错项。错选，本题不得分;少选，所选的每个选项得0.5分)61.关于参与决策的说法，正确的有()。A.参与决策可以发挥员工的专长，提高他们对工作的兴趣 B.管理者应考虑到员工有参与的需要 C.当工作十分复杂的时候，参与决策并不适合 D.参与决策为员工提供了工作的内在奖赏 E.员工参与决策的问题，无须是员工自己熟悉的领域 62.领导者生命周期理论认为下属的成熟度包括()。A.情绪成熟度 B.年龄成熟度 C.工作成熟度 D.职业成熟度 E.心理成熟度 63.根据价值取向与模糊耐受性两个维度的组合，决策风格可以分为()。A.指导型 B.概念型 C.分析型 D.行为型 E.合作型 64.关于各类组织形式优缺点的说法，正确的有()。A.事业部制组织形式能够把联合化和专业化结合起来，从而提高生产效率 优路教育网-中级经济师考试题-助考2013年

优路教育-中级经济师考试真题 B.职能制结构有利于强化专业管理 C.行政层级式的组织可以保证高度集权以及等级管理的顺利执行 D.矩阵组织形式的稳定性较高 E.无边界组织形式有助于强化各职能部门的作用 65.如果企业想要构建一个自由、平等、开放、创新的组织文化，可以采用的组织设计手段包括()。A.提升组织制度化和规范化的程度 B.减少管理层次，形成趋于扁平的组织 C.以外部招聘为主，提高员工的多样化程度 D.建立强调等级差异的绩效评估体系 E.建立不同职位等级间薪酬差异很大的薪酬制度 66.人力资源管理部门与非人力资源管理部门在履行人力资源管理职能方面存在分工，其中由非人力资源管理部门承担的任务是()。A.制定薪酬体系 B.办理员工保险 C.提出用人需求 D.平衡并制定整个公司的培训计划 E.具体实施企业文化建设方案 67.在制定人力资源规划时，高层管理者、人力资源部门、其他职能部门和外部专家都应参加，其中外部专家能够发挥的作用是()。A.预测劳动力市场未来供求态势 B.参与制定企业战术目标 C.协助企业制定人力资源目标 D.预测内部员工满意度 E.参与分析企业的人力资源现状 优路教育网-中级经济师考试题-助考2013年

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68.关于马尔科夫分析法的说法，正确的是()。A.马尔科夫分析法的关键是确定人员转移率矩阵表 B.马尔科夫分析法的基本思想是找出过去的人员变动规律，从而推测未来的人员变动趋势 C.马尔科夫分析法的基本假设是，既定时期内从某一职位转移到另一职位人数比例是经常变化的 D.所使用的历史数据周期越长，预测准确性越高 E.马尔科夫分析法的第一个分析步骤是制作人员变动表 69.关于职位说明说法，正确的是()。A.职位说明书包括两部分，即工作描述和工作规范 B.工作描述是对有关工作特性的信息进行的书面描述 C.工作描述是对任职者的要求 D.工作规范界定了工作对任职者的要求 E.工作规范可以作为招聘甄选的依据 70.关于胜任特征结构冰山图的说法，正确的是()。A.知识技能属于表层的胜任特征 B.表层特征是决定人的行为及表现的关键因素 C.动机需要是内隐的胜任特征 D.深层的胜任特征很容易被发现 E.冰山深层的特征应当成为人员甄选中的考察重点

三、案例分析题(共20题，每题2分。由单选和多选组成。错选，本题不得分;少选，所选的每个选项得0.5分)(一)为了提高党政基层机构的执政能力，某市市委为200多名后备干部举办了一次培训。在培训班上，从事领导科学研究的李教授为学员们做了专场报告，系统地介绍了领导行为理论，这些理论既包括传统的特质理论，也包括现代备受欢优路教育网-中级经济师考试题-助考2013年

优路教育-中级经济师考试真题

迎的魅力型领导论、路径—目 标理论及领导一成员交换理论。李教授的讲座让学员们受益匪浅，多人表示要把这些知识应用到自己的管理实践中。81.路径一目标理论的提出者是()。A.罗伯特·豪斯 B.伯恩斯 C.麦克格雷斯 D.布莱克} 82.在路径一目标理论中，领导行为与结果之间的中介变量有()。A.下属的经验 B.领导的成就 C.下属的能力 D.领导者的个性 83.关于领导—成员交换理论韵说法，正确的是()。A.领导一成员交换理论强调领导公平对待每一个成员 B.领导一成员交换理论认为领导与下属的交换是一个互惠过程 C.领导一成员交换理论认为领导不能改变下属的自我概念 D.领导一成员交换理论反对领导把下属分为“圈里人”和“圈外人”(二)某咨询公司是一家以战略咨询为主要业务的公司，已有9年的发展历史。公司形成了强调冒险与革新 的组织文化，提升了公司的核心竞争力。公司一直重视员工的培养，注重从各种年龄和经验层次的员工中选拔人才。公司的薪酬制度强调以员工绩效水平为依据，对 工作出色的员工提供高额奖金和较大的工作自由度，因而员工的敬业度很高。目前，公司有员工32人，通常以小组为单位进行工作。公司把管理决策权下放到员工 手中，也没有设置严格的部门界限。由于虽近获得一笔很大的海外投资，公司着手开始组织变革，计划在未来半年内实施大规模扩张计划，针对不同行业组建专业咨 询小组，以便为客户提供更加专业的服务。同时，公司计划成立独立的客户关系部门，加强客户的拓展和维护工作。84.该咨询公司目前的组织文化类型属于()。A学院型 B俱乐部型 C棒球队型 优路教育网-中级经济师考试题-助考2013年

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D

堡垒型 85.该咨询公司目前的组织设计类型是()。A.虚拟组织形式 B.行政层级式 C.矩阵结构式 D.团队结构式 86.该咨询公司计划进行的组织变革方法属于()。A.以人员为中心的变革 B.以结构为中心的变革 C.以技术为中心的变革 D.以文化为中心的变革

人力资源管理专业知识与实务(中级)标准答案

(满分140)01 D(1)02 B(1)03 B(1)04 C(1)05 C(1)06 C(1)07 B(1)08 A(1)09 D(1)10 C(1)11 A(1)12 A(1)13 B(1)14 C(1)15 A(1)16 B(1)17 C(1)18 D(1)19 A(1)20 A(1)

D(1)61 ABD(2)62 CE(2)63 ABCD(2)64 ABC(2)65 BC(2)

CE(2)67 ACE(2)68 ABDE(2)69 ABDE(2)70 ACE(2)81 A(2)82 AC(2)83 B(2)84 C(2)85 D(2)86 B(2)优路教育网-中级经济师考试题-助考2013年

第五篇：保育员中级真题

职业技能鉴定国家题库

保育员中级理论知识试卷121208

注 意 事 项

1、本试卷依据2001年颁布的《保育员》国家职业标准命制。

考试时间：90分钟。

2、请在试卷标封处填写姓名、准考证号和所在单位的名称。

3、请仔细阅读答题要求，在规定位置填写答案。

一、单项选择（第1题~第80题。选择正确的答案，将相应的字母在答题卡中涂黑。

每题1分，满分80分。）

1．职业是人们在社会中所从事的，并（）具有特定职责的专门性活动。A、能够创造一定效益的 B、以此为生的

C、能获得一定报酬的 D、能取得一定成就的 2．作为保育员首先必须具备两个条件：一是要（），二是要有高尚的职业道德。

A、有渊博的知识 B、有良好的职业修养 C、有良好的工作态度 D、有正确的工作方法 3．教书育人是保育员（）的基本要求。

A、岗位职责 B、专业能力 C、职业道德 D、专业知识 4．热爱幼儿要求保育员不仅要爱护孩子，而且还要（）。A、团结协作 B、遵纪守法 C、尊重孩子 D、做好保育工作 5．保育员要认真并善于听取家长的意见和建议，（），更好地配合幼儿园开展工作。A、使学前儿童全方位地接受正面教育 B、使其能积极参与到教育孩子的过程中

C、有礼貌地对待家长 D、做好本职工作 6．锻炼婴幼儿腕骨的交好方式（）。

A、搬重物 B、弹钢琴 C、捏泥 D、掰腕子 7．为了预防脊柱不正常弯曲，婴幼儿应该（）。

A、手背后坐好 B、睡软床 C、驼背 D、保持身体正，背挺直 8．婴幼儿胃的容积小，排空快，所以其膳食应（）。

A、少食多餐 B、每日进餐8次 C、多食少餐 D、每日进餐2次

9．因为婴幼儿大脑皮层容易疲劳，活动以（）为宜。

A、容易 B、难度大 C、具体形象 D、具体形象可操作 10．成人对遗尿幼儿的态度应该是（）。

A、每天叮嘱 B、抱怨 C、不断提要求 D、树立其信心 11．（）最适合补钙。

A、油炸小鱼 B、菠菜豆腐 C、焖酥鱼 D、鸡汤 12．多吃（）可以预防贫血。

A、牛奶 B、动物肝脏 C、菠菜 D、脂肪

13．下列属于想象特点的是（）。

A、想象受逻辑影响 B、想象符合现实 C、有意想象为主 D、想象受情绪的影响 14．（）的两个突出特点是间接性和概括性。

A、想象 B、记忆 C、思维 D、知觉 15．造成幼儿口吃的原因除了生理缺陷外，还常常是由于心理原因和幼儿（）等引起的。

A、色弱 B、模仿 C、听不见 D、身体原因

16．影响幼儿（）发展的因素主要有先天和后天的影响、知识和技能的影响和性格的影响。

A、思维 B、感知 C、能力 D、气质 17．保育员在新生入园前的家访工作主要是为了了解孩子的特点、脾气秉性和生活习惯，孩子生活的家庭背景和（）等情况。

A、父母的教养方式 B、父母的经济状况 C、孩子智力发展的情况 D、孩子的心理素质 18．幼小衔接工作应贯穿于（）而非入学前的突击训练。

A、整个幼儿期 B、大班第二学期 C、过渡期 D、大班 19．父母或者其他监护人应当尊重未成年人接受教育的权利，必须使适龄未成年人按照规定接受义务教育，不得使在校接受（）的未成年人辍学。

A、非义务教育 B、初中教育 C、义务教育 D、小学教育

20．欲配制浓度为0.2%的过氧乙酸10公斤，需要过氧乙酸原药量为（）。A、0.4斤 B、2斤 C、2公斤 D、20克 21．配制消毒剂使用的容器必须有（）。

A、盖子 B、刻度 C、提手 D、名称 22．100g的漂白粉加水（）可以配制成浓度为1%的漂白粉溶液。A、100ML B、1000ML C、5000ML D、10000ML 23．配制漂白粉溶液时应该（）。

A、一次性加水，然后搅拌均匀 B、调成糊状，再加水搅匀 C、将漂白粉倒在欲消毒物品上 D、调成水状，再加水 24．使用84液后必须将残留的消毒液彻底冲刷干净，以免（）。A、婴幼儿中毒 B、侵蚀婴幼儿的皮肤 C、婴幼儿衣服褪色 D、玩具褪色 25．食具、水杯不可以用（）方法消毒。

A、日晒法 B、蒸汽 C、化学消毒 D、煮沸 26．饮水龙头消毒可采用（）的方法。

A、消毒剂擦拭 B、消毒剂喷雾 C、消毒剂滞留擦拭 D、清水擦拭 27．消毒剂浸泡的消毒方法可用于（）的消毒。

A、食具 B、便器 C、洗手水龙头 D、毛巾 28．若采用煮沸法消毒毛巾、餐具等，消毒时间应为（）。

A、10-15分钟 B、15-30分钟 C、5分钟 D、2分钟 29．婴幼儿接受晨检后应（）。

A、喝水 B、吃饭 C、用自来水漱口 D、用盐水漱

口

30．整托园的晨检是在（）时进行的。

A、游戏中 B、吃饭前 C、清晨起床前 D、中午 31．右侧胸部感染会导致（）淋巴结肿大。

A、右腹股沟 B、右腋下 C、左侧颌下 D、左腋下

32．为婴幼儿测量体重时，称的准确读数应为（）。

A、10g B、100g C、50g D、500g 33．婴儿用量床测量身长，应脱去（）。

A、上衣 B、鞋 C、裤子 D、鞋袜 34．保育员在进行餐前指导前应为每位值日生准备（）。

A、1块抹布 B、2块抹布 C、消毒水 D、3块抹布

35．第二名值日生应该用（）擦拭餐桌。

A、清水 B、干毛巾 C、洗涤剂 D、84液 36．值日生分发餐具应注意（）。

A、轻拿轻放，摆放整齐 B、迅速 C、集中摆放 D、扔餐具 37．（）可以提高婴幼儿的食欲。

A、大运动量锻炼 B、不锻炼 C、科学适当的锻炼 D、大便秘结

38．婴儿用勺子吃饭弄脏衣服及周围的环境，保育员应采取（）态度。

A、批评 B、表扬 C、宽容 D、贬低 39．冲洗牙刷的方法是（）。

A、在水龙头下冲 B、在牙杯里蘸一下 C、在牙杯里反复震荡 D、不管什么方法只要没有牙膏沫即可 40．锻炼大幼儿自己洗澡应提醒其认真清洗身体的（）。

A、脚 B、脚踝部 C、脚底板 D、脚趾头 41．幼儿刷牙后应注意（）。

A、保持牙刷清洁干燥 B、保持牙刷湿润

C、浸泡牙刷 D、用84液清洗牙刷 42．成人应该提醒婴幼儿在（）洗手。

A、出外玩之前 B、看书后

C、游戏前 D、吃食物和喝水前 43．膀胱压力感受器的兴奋向上传达给（），才能产生尿意。

A、眼睛 B、鼻子 C、大脑皮层 D、脊髓 44．婴幼儿遗尿症的原因是（）。

A、饮水过多 B、没有养成良好的排尿习惯 C、玩的需要没有满足 D、食量大 45．（）有助于幼儿遗尿症的好转。

A、紧张 B、担心

C、精神放松 D、成人在幼儿面前谈论其尿床的事情 46．幼儿园安排婴幼儿从事的各种活动都有其特定的教育目标，保育员在平时的工作中应该有意识地了解这些活动的意义和教育目的，明确在婴幼儿发展中的作

用，掌握主要的（）和指导要点。

A、活动内容 B、精神准备 C、物质准备 D、方法 47．以物代物，一物多用是孩子们在游戏中经常使用的（）

A、假想手段 B、游戏规则 C、思考手段 D、交往方式 48．按游戏中的创造性分，可以把游戏分为创造性游戏和（）。

A、有规则的游戏 B、集体游戏 C、教学游戏 D、活动性游戏 49．下列游戏属于有规则游戏的是（）

A、音乐游戏 B、角色游戏 C、表演游戏 D、结构游戏 50．保育员应根据幼儿的实际经验和兴趣，在游戏过程中（），保持愉快的情绪，促进幼儿能力和个性的全面发展。

A、给予适当的指导 B、与儿童共同游戏

C、给予直接指导 D、指导幼儿制定游戏规则 51．在自由游戏中，保育员要认真观察儿童的游戏，（）并在孩子需要时给予适当的指导。

A、与孩子一起游戏 B、及时解决儿童的游戏冲突 C、了解儿童游戏的真实情况 D、做好游戏结束的准备工作 52．对有规则游戏的指导要求保育员做到精心设计和选择游戏；（）

A、了解幼儿的特点和需要 B、与教师互相配合 C、做好家长工作 D、激发游戏的情绪 53．培养幼儿良好的睡眠习惯的主要内容是培养孩子（）、快速入睡和独立入睡等。

A、安静入睡 B正确的睡姿 C、关灯入睡 D、睡前盥洗 54．多元智能的理论是由美国心理学家（）提出的。

A、杜威 B、加德纳 C、蒙台梭利 D、福禄贝尔 55．制作玩教具的工作程序是确定需要制作的玩具和教具的种类和数量；（）

A、收集和选择合适的材料 B、做好玩具和教具的整理工作 C、做好玩具和教具的消毒工作 D、了解孩子对玩具和教具的使用情况

56．收集和选择制作玩教具合适的材料，要求保育员能（）

A、确定需要制作的玩具和教具的种类和数量

B、根据教育的要求，注意收集制作玩教具所需要的材料 C、了解需求情况

D、了解孩子对玩具和教具的使用情况

57．给婴幼儿增减衣服的主要依据是天气的情况和（）

A、活动目标 B、活动量 C、活动方式 D、活动内容 58．（），达不到锻炼孩子身体的目的。

A、活动内容少 B、活动时间短 C、活动量过小 D、活动方式简单

59．一般情况下，婴幼儿的（）在130～160次/min时，表明其活动量比较合适。

A、血压 B、呼吸 C、脉搏输出率 D、平均心率

60．照顾（）的方法之一是减少因环境的差异给孩子身体上带来的影响，促进孩子

体质的增强。

A、体弱儿 B、肥胖儿 C、早产儿 D、患病的儿童 61．照顾体弱儿应注意细致、精心；平时加强身体锻炼，增强其抵抗力；（）

A、注意与家庭教育配合 B、提醒孩子多吃肉 C、提醒孩子别贪玩 D、提醒孩子少喝水

62．由于神经、内分泌及（）引起体重超过正常标准，医学上称之为继发性 肥胖。

A、遗传疾病 B、父母影响 C、教育 D、饮食 63．体重超过同年龄、同身高标准体重的（）为轻度肥胖。

A、20%～29% B、10%～29% C、15%～29% D、5%～29% 64．（）儿童的标准身高可用公式身高（cm）=年龄×5+75粗略计算

A、1-6岁 B、3-15岁 C、2-12岁 D、6-12岁 65．2-12岁儿童的标准体重可用公式（）粗略计算。

A、体重（kg）=年龄×3+5（或8）B、体重（kg）=年龄×5（或8）C、体重（kg）=年龄×6（或8）D、体重（kg）=年龄×2+7（或8）66.照顾肥胖儿童应（）

A、不让其吃的东西 B、注意家庭和幼儿园的配合 C、让其少喝水 D、让其少睡觉 67．（）是幼儿走失的预防与处理的措施之一。

A、加强对邻居的严格管理 B、加强对门卫的严格管理 C、加强对自己的严格管理 D、加强对他人的严格管理 68．（）是制定生活制度的依据之一。

A、根据夏季的天气特点 B、根据家长的需求 C、根据婴幼儿的性别 D、根据幼儿园的需求

69．幼儿园应建立和健全健康检查制度。健康检查的对象应包括入园的婴幼儿、在

园的婴幼儿以及（）

A、幼儿园的教师 B、毕业的幼儿 C、幼儿园中的全体工作人员 D、幼儿父母 70．幼儿园常用的消毒方法有物理消毒和（）。

A、日晒消毒 B、化学消毒 C、蒸汽消毒 D、图书消毒 71．幼儿园全日观察的重点是婴幼儿精神状况、食欲状况、（）、睡眠状况、体 温等。

A、大便状况 B、吃饭情况 C、大小便情况 D、情绪状况 72．（）是利用日光中紫外线作用杀灭附在物品表面上的致病微生物。

A、日晒消毒 B、肥皂水消毒 C、酒精消毒 D、漂白粉消毒 73．幼儿园应为幼儿建立预防接种制度，严格按照规定的接种种类、（）、次数、间隔时间等进行预防接种，并防止漏种、错种或重复接种。

A、剂量 B、性别 C、喝水的多少 D、时间的长短 74．做好接种幼儿登记和检查工作，防止（），是预防接种工作的主要内容之一。

A、感冒 B、家长到幼儿园 C、幼儿哭 D、漏种、错种或重复接种

75．在鼻腔异物的处理中，若异物未取出，（）用镊子夹取圆形异物。

A、第二天可以 B、可以 C、切不可擅自 D、第三天可以 76．婴幼儿被蚊虫咬伤常见的是被蚊子、（）和“洋辣子”刺伤。

A、萤火虫 B、蜂类蛰伤 C、七星瓢虫 D、蝗虫 77．在婴幼儿冻伤处理时，可用（）、辣椒水轻轻涂搽，再涂上冻疮药膏即可。

A、热水 B、白酒 C、蒸馏水 D、冰水

78．如果头部摔伤（）时，马上用一块清洁的纱布轻轻按压伤口，并及时送到医院。

A、没有出血 B、出血 C、肿大 D、发红 79．脉搏的变化是判断病情轻重的一个重要指标。垂危患儿的脉搏由规则节律的跳动变得细快而慢或节律不齐，说明心脏功能和血液循环出现了严重障碍。一旦心跳停止，应立即做（）

A、按人中 B、胸外心脏按压 C、按太阳穴 D、按神经 80．有些意外事故发生后，必须在现场争分夺秒地进行正确而有效的急救，以防止造成死亡或终身残废。急救的原则主要是挽救生命、（）和减少痛苦。

A、防止手冻伤 B、防止伤残 C、防止失语 D、防止耳聋

二、判断题（第81～120题。正确的选A，错误的选B，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。每题0.5分，满分20分。）81．（）职业的特征包括两个方面：一是谋生手段，即必需性；二是职业特定，即专门性。82．（）职业道德是指人们在履行职业职责的过程中，在思想和行为上所必须遵循的行为准则和道德规范的总和。83．（）早餐应该吃蛋白质类的食物。84．（）教师可以让幼儿在操场上读书，以便在读书的同时可以晒太阳。85．（）蛔虫病是传染的。86．（）直觉行动思维又叫作手和眼的思维。87．（）世界上第一所被正式命名为“幼儿园”的学前社会教育机构，是由意大利教育家蒙台梭利创办的。88．（）托儿所的保教工作应该贯彻“以保为主，保中有教，教中有保，保教结合”的思想。89．（）不管按哪种方法，每个幼儿园都应该把国家制定的幼儿园教育目标层层分解，逐步具体化，最终把目标落实在儿童的发展上。90．（）幼儿园全体工作人员都应该“热爱幼儿教育事业，爱护幼儿，努力学习专业知识和技能，提高文化和专业水平，品德良好，为人师表，忠于职责，身体健康。91．（）保育员应具备了解学前儿童发展水平的能力。92．（）深入了解每位家长的需要和特点是保育员做好家长工作的重要保证。93．（）幼儿园保育和教育的主要目标是：促进幼儿身体正常发育和机能的协调发展，增强体质，培养良好的生活习惯、卫生习惯和参加体育活动的兴趣。94．（）要有组织地经常开展适合婴幼儿特点的游戏及体育活动，尤其要重视一岁半以下婴幼儿的体格锻炼，给婴儿每天做一至二次被动操和主被动操，幼儿做一至二次体操或活动性游戏。95．（）配制84消毒液需准备的物品是脸盆和量杯。

96．（）幼儿园配制消毒剂应该严格按照说明书进行。97．（）摸额头是最简便、精确的测体温的方法。98．（）淋巴系统由淋巴管、淋巴结、脾、扁桃体组成。99．（）婴幼儿测量体重应站立在秤的正中位置。100．（）3岁以下的婴儿测量身高应采用立位进行。101．（）较大幼儿可以采用立位测量。102．（）适量运动会提高婴幼儿的食欲。103．（）不同种类的食物应该分开放置，以方便大班幼儿自取食物。104．（）幼儿自取食物应该吃多少盛多少，少盛多添。105．（）洗澡后应迅速将婴儿身体上的水擦干。106．（）保育员指导婴幼儿盥洗也应该因材施教。107．（）为了防止婴幼儿遗尿，保育员应该在婴幼儿睡眠前提醒他们排尿。108．（）幼儿3岁后仍不自主排尿为遗尿症。109．（）睡眠中提醒排尿应该唤醒婴幼儿。110．（）制作玩教具应从促进婴幼儿健康发展为根本目的。111．（）多用一些体态语言与婴幼儿交往可以使孩子感到保育员是喜欢他们的，从而愿意接受保育员的指导和帮助。112．（）保育员为每个婴幼儿增减衣服的依据主要是孩子实际的活动量。113．（）体重超过同年龄、同身高标准体重的30%～39%为重度肥胖。114．（）肥胖儿童运动时常因肥胖而动作笨拙，心慌气短。115．（）对即将入幼儿园生活的婴幼儿进行健康检查，更好地掌握每名婴幼儿生长发育的特点，是入园前的健康检查的目的之一。116．（）婴幼儿入园前健康检查的主要内容有了解幼儿病史、检查婴幼儿当前的生长发育与健康状况、了解婴幼儿预防接种完成的情况等。117．（）炎热的夏季婴幼儿户外活动的时间应避开10：30～14：30的时间段因为此时的阳光正处于最灼热的阶段。118．（）如果发生婴幼儿溺水现象，现场急救是非常重要的。急救措施主要有从倒水、洗脸和按摩。119．（）在触电的处理中，尽快切断电源和脱离电源、按压心脏和进行人工呼吸、立即送往最近的医院抢救是非常重要的三步。120．（）呼吸和心跳是最重要的生命活动。在常温下，呼吸、心跳若完全停止4分钟以上，生命就有危险；超过10分钟则很难起死回生。

职业技能鉴定国家题库

保育员中级操作技能考核试卷121208

注意事项

1、本职业操作技能试卷为笔答，考试时间：180分钟

2、请首先按要求在试卷的标封处填写你的姓名、准考证号和所在单位的名称。

3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。

4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容

一、问答题（第1~7题，每题10分，共70分。）

1、观看案例演示片2遍，答出保育员在睡眠工作中出现的2个工作失误，并答出相应的正确做法。如何预防和矫正婴幼儿遗尿症？（10分）

作答区域要求：此题请在答题卷的B答题区域内作答，注意答题边幅及字体。此区域外作答无效。

2、观察案例演示片2遍，答出保育员在配合数学教学活动中出现的2个工作失误，并答出相应的正确做法。在配合室内教育活动的准备工作中，保育员如何与教师共同做好教育活动前的精神准备工作？

作答区域要求：此题请在答题卷的B答题区域内作答，注意答题边幅及字体。此区域外作答无效。

3、观看案例演示片2遍，找出保育员在配合户外游戏活动中出现的3个工作失误，并指出相应的正确做法。保育员照顾体弱儿有哪些注意事项？（10分）

作答区域要求：此题请在答题卷的C答题区域内作答，注意答题边幅及字体。此区域外作答无效。

4、幼儿园常用的消毒剂有哪些？谈谈你是如何配制和使用消毒液的？（10分）

作答区域要求：此题请在答题卷的C答题区域内作答，注意答题边幅及字体。此区域外作答无效

5、测量体重时要注意哪些问题？（10分）

作答区域要求：此题请在答题卷的D答题区域内作答，注意答题边幅及字体。此区域外作答无效

6、结合你的实际工作，谈谈如何为幼儿洗脚。（10分）

作答区域要求：此题请在答题卷的D答题区域内作答，注意答题边幅及字体。此区域外作答无效。

7、分析下面案例：（10分）

小一班杨某小朋友体温39.6℃，突然眼球凝视、双手握拳、唇青紫、意识丧失，保育员王某估计可能是高热抽搐，马上把孩子平放在床上，然后用手指按压其人中沟下三分之一这穴位，并用力撬开其紧闭的牙关，把毛巾塞进口腔内，随后即送医院处理。（1）上述保育员的做法正确吗？（2）说说如何正确处理小儿惊厥。

作答区域要求：此题请在答题卷的E答题区域内作答，注意答题边幅及字体。此区域外作答无效。

二、填空题（第1~15题。请将正确答案填入题内空白处，每题2分，共30分。）

作答区域要求：此题请将题目编号按顺序写在答题卡的F答题区域内并作答。此区域外作答无效。

1、日托幼儿园，保育员在进行晨检后，物品的保管包括对婴幼儿_________、__________、__________、___________的保管。

2、指导婴幼儿使用筷子的正确工作程序的字母按字母排序是：_____________。

A、指导学习拿筷子的方法

B、准备短筷子及易夹食物 C、辨认筷子头、尾

D、正确放置筷子

3、擦拭餐桌的正确工作程序的字母排序是：_____________ A、擦半张桌子翻一个面

B、用“几”字形擦拭法 C、将抹布对折成长方形

D、擦一张桌子清洗一次抹布

4、请排列测量体重的程序，写出顺序号_____________ A、矫正杠杆的零点

B、熟悉秤的用法

C、轻身、空腹

D、测量记录体重

5、幼儿正确的拿勺姿势是_______________________分开，握住_____________，手心朝上。

6、保育员在平时的工作中，应该有意识地了解婴幼儿各种活动的____________和__________，明确其在婴幼儿发展中的作用，掌握主要的____________和____________，从而使自己能够娴熟地协助教师开展各种教学活动，完成教学任务。

7、保育员要注意与教师和家长的沟通，对教育问题________________，对婴幼儿提出_______________的教育要求。

8、保育员平时应做好保育______________和_____________，为写好保育工作总结积累材料。

9、保育员在开学初要了解本学期本班主要教育活动的目标和物质需要、了解本园和本班现有玩具和教具的______________、________________和______________，初步拟定玩具和教具的___________________。

10、什么样的活动量是合适的，保育员可以用_____________法和_____________法来考察。

11、幼儿园确立_________________的制度是防止幼儿走失的有效措施之一，幼儿园如果有来办事的外来人员应_____________，不得随便入内。

12、对幼儿园中患传染病的工作人员除立即对其实行____________以外，还应做好_______________工作。

13、幼儿被蚊虫咬伤后可以用__________、____________或者_________涂于患处，幼被黄蜂蛰伤后，可将______________涂于伤处。

14、幼儿头部摔伤出血，保育员应马上用________________按压口止血，若摔伤后未见出血，成人要_________________，以防不测。

15、幼儿触电的正确处理程序的字母顺序是：_______________。

A、立即送往最近的医院抢救

B、切断和脱离电源

C、按压心脏和进行人工呼吸

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