结合具体案例_谈谈课堂教学时如何运用比较阅读的（最终版）

第一篇：结合具体案例_谈谈课堂教学时如何运用比较阅读的（最终版）

比较阅读是将两篇或两篇以上的在内容和形式上有一定联系的文章，加以对比分析，同中求异，异中求同，深化理解的阅读方法。在阅读过程中将其有关内容不断进行比较、对照和鉴别，这样既可以开阔眼界，活跃思想，使认识更加充分、深刻，又可以看到差别，把握特点，提高鉴赏力。比较阅读可以提高学生迁移思维的能力，可以提高学生语文知识系统化、条例化的梳理水平，提高学生阅读速度，这对以后课外阅读中如何很快地处理众多繁杂的信息是很有帮助的。一、一般来说，同一单元内的几篇课文都具有一定的“共性”，又有相对的“个性”，通过比较了解它们的异同，对于整体把握教材，单元训练重点没有明示，比较阅读就更有实用价值了。比如，我在讲李白的《望庐山瀑布》的时候，就引用了杜甫的《绝句》进行比较阅读。教学中，我让学生扫清识字障碍后，首先抛出这样一个问题：两首诗歌都是描写自然风光的，同是写景的诗，读起来感觉一样吗？请学生先比较读读，在理解的基础上再比较思考，为什么这两首小小的诗歌给我们如此不同的感受。

二、写人文章容易对人物形成一些概念化、程式化的认识，评价人物爱用一些套话、大话，这就要求教师对人物特点的把握要具体、准确、到位。例如：将英雄人物董存瑞和邱少云比较两者都是英雄，两者也有不同之处。

课堂教学如何使用比较阅读

不管在平时生活中还是工作中，“比较“的作用不言而喻。阅 读教学是语文教学的重要组成部分。在语文学习中，师生花费了很多的时间和精力，而学生的阅读能力仍然没有提高。那么，是什么原因造成这种局面的呢？单向性的师生作用方式，习惯于独角戏式的“跑教案”的上课方式，教师包办代替了本该学生自己真实参与和亲身体验的丰富过程剥夺了学生的自由思考，自由发展的权利。这种以教师的“教” 为中心的课堂，谈何有效？怎能让课堂充满

活力？怎能让课堂绽放生命的光彩？

为此我在十几年的语文阅读教学实践中，认为比较阅读教学法是提高学生阅读能力的有效途径在语文阅读教学的课堂上，我们也可以运用比较的方法，针对不同作品、同一作品都可以进行全方面的比较，以便培养学生开阔的语文学习思路和多种思维能力。在语文阅读教学中运用比较法，就是一种很好的整合教学内容、创造性地运用教材的教学策略。那么，在语文阅读的课堂教学过程中，我们应怎样恰当地运用比较的方法呢？我们应如何充分发挥

比较法的作用呢？ 一、一般来说，同一单元内的几篇课文都具有一定的“共性”，又有相对的“个性”，通过比较了解它们的异同，对于整体把握教材，单元训练重点没有明示，比较阅读就更有实用价值了。例如，四年级人教版下册课文中第八单元都是神话故事类，目的就是让学生提高阅读兴趣，自觉阅读课外书，四篇课文中在体裁上又有一些不同，《寓言两则》通过两篇短小的寓言故事引出启发；《文成公主进藏》是一篇民间故事，将历史故事与神话色彩相结合；《普罗米修斯》是一篇希腊神话，具有浓厚的传奇色彩；《渔夫的故事》是一篇民间故事。通过阅读比较，就能够很明显的发现不同体裁的不同特点有助于学生掌握本单元主题和要求。单元内课文的比较阅读，可使教师深入把握课文在内容、形式上的特点，以及教学的重点难

点，从而提高教学效率。

二．写人文章是高年级学生接触比较多的，但学生容易对人物形成一些概念化、程式化的认识，评价人物爱用一些套话、大话，这就要求教师对人物特点的把握要具体、准确、到位。例如，《将相和》《晏子使楚》中的晏子与蔺相如，在与强国的交往中都表现出了过人的才智，是否都能用“机智”一词来概括两人的特点呢？通过比较阅读，我们发现，同是“机智”，二者的表现方式却不同：与强秦相比，赵国又小又弱，蔺相如要维护赵国的尊严、利益，危急中只能以命相拼，他的机智是与勇敢无畏结合在一起的；齐楚两国是大国，晏子为了不辱使命，虽也以退为进、语带双关地回击楚王，但始终有礼、有力、有节，他的机智表现在敏锐缜密的思维、高超的语言技巧上。

三、通过同一位作家的不同时期作品的比较，使学生更加全面更有层次地欣赏到更多的经典

作品

透过作家不同时代所创作的不同作品的阅读比较，我们必然可以感触到作者漫长而更丰厚的成长历程，以及它们不断变化的创作轨迹，汲取到更为丰富的文学营养，获得更为丰厚的人生体验例如，教学杜甫的《望岳》、《春望》、《石壕吏》时，我们可以先介绍诗人的主要生平和思想，再结合三首创作于不同时期的作品做具体的分析，从而引导学生多层面地理解杜甫诗歌的特色和这位诗人的伟大精神内质：年青时的杜甫，胸怀远大抱负，因此《望岳》就有“会当凌绝顶，一览众山小”的气概和风韵；人过中年，饱经战乱和离别之苦的诗人，四处颠沛流离，亲见大好河山在长期战乱中渐至于满目疮痍，感伤之时必有《春望》的“感时花溅泪，恨别鸟惊心”的感时伤怀；诗人一生都心系天下苍生，关注黎民疾苦，于是“三吏”、“三别”中的悲痛、无奈、同情和感慨，就是作者对人民所遭受灾难关注、同情百姓凄苦的最集中的表现。如此比较，就像课堂教学的金线，贯穿始终，在教学过程中，教师引导学生“ 【教学内容】

请学生采用自己喜欢的方法识记生字，也可以借鉴本课的字谜教学，采用自编字谜的方法记生字。

师：现在我们来学习生字，比一比谁的反应快？（以开火车、小组读的形式进行学习。）

师：老师想从这些字当中（团、量、相、遇、及、怕、攻、互、尊、重、令、纯）出个谜语考考小朋友，看谁记得最牢？仔细听──国字玉出门，人才进了门。

生：闭。

师：有不同意见吗？ 生：是“团”字。师：你是怎么猜出来的？

生：是因为那个“口”就像一个大门（板书：口），“才”就是一个秀才。（板书：团。）

师：对了，“国”字里的“玉”走出来（擦掉“玉”字），谁就进来了？ 生：人才、秀才。

师：今天老师想请小朋友用以前学过的方法──加一加、减一减、合一合，也可以用我们今天学的猜字谜的方法，来记一记这些生字。

（四人小组各抒己见，说识字方法，老师到学生中参与讨论。）师：我发现小朋友用了很多的方法来记这些字，谁愿意先来说一说？ 生：北京在下雨。生：“凉”。生：白色的心。生：怕。

师：你是怎么猜出来的？

生：左边是“忄”，右边是“白”。生：“旦”加“里”，就是“量”。生：千里一线连。生：重。

师（比划）：一竖把它们（千和里）串了起来。真棒！（其他学生纷纷举手，争着要说。）

生：木头旁有一只眼睛。众生：相。

生：把班级的“级”去掉“纟”就是“及”。师：你是用什么方法记的？ 生：减一减。

师（板书“级”）：还有吗？ 生：树木的眼睛。生：相。

生：元旦在家里过。生：量。

生：上看一个工，下看一个工，上下一起看，四字夹当中。师：这是什么字？ 生：互。

师：是个“互”字，这个小朋友谜编得真棒，成了顺口溜。生：今天下了一滴雨。生：令。

生：把我的那个“伶” 的“亻”去掉，也是“令”。师：你用的是什么方法？ 生：减一减。师：去掉偏旁的方法。师：你们真厉害，用了这么多的方法来记住这些生字。我们现在来比一比，这些字谁认得最多、记得最牢？

（开展竞赛巩固生字。）

师：剩下的字小朋友们回去想一想，你还能用什么方法把它记住？下节课我们再来说。

【点评】

猜字谜是学生最喜欢的游戏。在识记生字字形这一环节，教师以“做字谜，猜字谜” 的游戏，满足儿童的好奇心，激发起他们学习和识记汉字的浓厚兴趣。尽管学生的识字方法还不成熟，有些甚至还幼稚可笑，但学生在自己动脑识字的过程中却收获初步的识字能力。

领会新课标精神 深化课堂教学改革

新课程标准（2011版）是教育部在2001版的基础上进行修订的。内容更加细分，旨在更进一步贴近学生实际，贴近教育改革发展方向。同时还有一些理念上的创新。我们要认真学习，深刻领会新课标精神内涵，深化课堂教学改革。

新课程标准要求教师不断学习、不断探索、转变教学观念，适应新时代教育教学发展需求。强调教师应当成为学生学习的组织者、引导者和合作者。

1、要积极创设情境，改进教学方法。在教学过程中要激发兴趣，调动学生的学习积极性、主动性、创造性，为学生提供活动的机会。要教会学生知识，教给学生方法，教给学生独立思考的能力。要给学生创设一定的探索空间、搭建探究学习的平台，让学生成为学习的主人。

2、培养学生的创新意识和创新精神。要从学生的全面发展和终身学习出发，培养学生的创造性思维、提高学生自主学习能力，培养解决问题的能力和实践能力，增强社会责任感。

3、关注每位学生的个性发展，以适应未来世界对人才的需求。要牢固树立可持续发展的教育观，并始终贯穿于教育、教学活动的全过程。积极倡导以学生发展为主，重视学生的主体地位，让学生在感兴趣的自主活动中全面提高自身综合素质。给学生一定的时间让他们自己去尝试。要让学生自主学习，积极参与。营造积极创造的环境，让学生在“动”中有所发现，有所研究，有所探讨，在“动”中体验共同胜利的喜悦。同时，要注重学生个体差异，要利用激励、赞赏教育，培养学生的合作意识和团队精神。

4、教师应以平等的态度去热爱、信任、尊重每位学生，满足学生的发表欲、表现欲，鼓励学生大胆创新。教学中，创设和谐的课堂气氛，让学生积极参与课堂教学活动。为学生提供大量观察、实验、活动等机会。通过“提出问题——相互交流——汇报总结——巩固实践”，形成开放式课堂教学模式。

5、要关注学生探索知识的过程。在探索知识过程中，学生小组开展合作学习。要关注学生对知识的探究和理解过程。要关注学生对学习过程的反思。指导学生学会反思，要想一想、说一说自己的学习过程，在学习中有哪些收获，有哪些困惑？反思有利于对新学知识的更深入的理解和运用，还利于学生正确地评价自己和他人，促进学生良好学习习惯的形成，这种习惯对他们的终身可持续发展都是十分有利的。

因此，我们在学习新课标后，要做到“四个转变”：一是在思想观念上，一堂好课要看学生学得怎样，要关注学生怎么学的，教师是怎样为学生的学服务的；二是在学习方式上，要以自主、合作、探究为核心，充分调动学生学习的积极性，强调学生之间的合作学习、互助学习；三是在教学结构上，强调“先学后教、先交流后展示”，学生自己能学会的、同学之间相互合作能够弄明白的，教师就不要泛泛地去讲，而要在学生弄不懂的那些疑难、关键的问题上，进行适当的点拨和引导，这样才能达到课堂的高效；四是在反馈方式上，要做到“三清”：即堂堂清、周周清、月月清。

在备课方面，坚持集体备课制度，严格按照成功课堂“三段六步”教学模式备写，要优化学案设计，细化教学过程。学案设计要体现“六化”：目标具体化、知识问题化、问题探究化、探究层次化、过程目标化、问题知识化。细化教学过程做到“六步”、“六个学会”、“九让原则”。“六步”：即“展标、自学、助学、用学、测学、小结”；“六个学会”：即学生展示过程要“学会思考、学会交流、学会合作、学会展示、学会倾听、学会评价”；“九让原则”：即“实验让学生做、情景让学生想、图形让学生画、问题让学生提、思路让学生找、错误让学生析、是非让学生辨、异同让学生比、好坏让学生评”。同时，在备课时还要强调学科特点，做到灵活运用，不拘一格。

在教学过程中要面向全体学生，要树立“强优、提中、补差”的教育理念，课堂上要通过小组合作学习中的“生教生”结对子帮扶活动，实现让每一个学生都得到发展，特别是“后进生”的帮扶。课堂要把“后进生”，作为课堂教学的一种有价值的资源，课堂采取“三优先”，即优先提问、优先板演、优先面批；课后做到“三及时”，即及时督促、及时辅导、及时表扬鼓励。促使每一学生得到很好的发展。

总之，要认真领会新课标精神内涵，深化课堂教学改革，聚焦课堂，决战课堂。要变基于“教”的学为基于“学”的教。要建立以学生“学”为中心、为主体，在教师“导”的启发下，萌发学生自主、合作、探究、质疑的能动性和自觉性，使学生真正成为学习的主人。

教学的目的是帮助每一个学生进行有效的学习，使每个学生都得到充分发展。教学过程是师生交往共同发展的互动的过程，教师在教学过程中，要充分激发学生的学习兴趣和潜能，要通过讨论、实验、探究等多种教学组织形式，引导学生积极主动地学习。教师应激发学生的学习积极性，培养学生掌握和运用知识的态度和能力。要正确认识新的学习方式。

新的学习方式主要包括：自主学习、合作学习、探究性学习。自主学习就是自己作为学习的主人，而不受他人支配的学习方式。它强调学习的主动性、独立性、自控性，关注学习者的兴趣和责任，有助于弘扬主体性和自主精神。合作学习是指学生在小组或团队中为了完成共同的任务，有明确的责任分工的相互性学习。它强调学习的交往性、互动性、分享性，有助于培养学生的合作精神，团队意识和集体观念。探究性学习是在教师的指导下，从自身生活中选择和确定专题，通过学生自主独立地发现问题获取知识，应用知识解决问题的学习方式。它强调学习的问题性、过程性、开放性，有助于形成学生的内在的学习动机，批判的思维品质和思考问题的习惯。

自主、合作、探究性等学习方式，能够更大限度地调动学生的主动性、积极性，更能激发学生的内在的学习动力，更能培养学生的创造精神和实践能力。让学生的学习从消极走向积极，由他律走向自律，变“要我学”为“我要学”。大力提倡这样的新的学习方式，是现实的要求和未来的需要。所以，教师要有“三观”，即一是教育观：教育即“人学”，是从儿童出发的对学生的尊重、发现、认识、接纳、包容；二是教学观：以“学中心”来围绕学、设计学、服务学；三是学生观：相信学生，解放学生、利用学生、发展学生；学生是“第一”教学资源；一切的学习都是自学（自主学习的简称）。也就是教师要具备“四个基本理念”，即学生为本、师德为先、能力为重、终身学习。

新课标下的小学语文课堂教学改革

《语文课程标准》颁布已经10年多了。我市小学语文教育工作者在新课标下积极探索小学语文教学改革，收到了一定的效果。但是，笔者从调查中发现，目前我市的小学语文课堂教学改革的现状还不容乐观，还必须从以下三个方面继续努力。

一、进一步加强新课标的学习，树立教学新理念

要进行教学改革，首先就必须明确改革的方向。当前要进行小学语文课堂教学改革就必须要认真学习新课标，树立教学新理念。

（一）温习新课标。

国家教育部颁行的《语文课程标准》是在总结我国语文教育的历史经验、吸取国外母语课程标准的新成果，分析语文教育的现状及时代发展对语文教育的新要求的基础上，重新构建的语文教育的目标体系。不仅具有开创性，而且具有时代性，体现了素质教育的思想，体现了国家对语文教育的要求，是语文教学的根本指导思想，代表了语文教育改革的方向。

课程标准是学科教学的准绳，它的颁布使学科教学的许多问题明确起来了。例如，1、明确了语文课程的性质是“工具性和人文性的统一”。

2、明确了语文课程的目标、任务。课标提出“语文课程应致力于学生语文素养的形成与发展”。

3、对教师提出了全新的教学观念。课标提出，“教师是学习活动的组织者和引导者”，是学生学习的伙伴。

4、强调了学生的学习方式。课标明确提出要“积极倡导自主、合作、探究的学习方式”。

5、对各学段提出了具体的教学目标。

6、提出了新的教学评价理念。总之，这次的课程标准不仅指明了语文教学和改革的方向，还有明确的标准和方法。因此，语文教师一定要静下心来，潜心研读《语文课程标准》及其相关教育理论，在学习中亲近新课标，把握它的精要。这是语文教学改革的前提。

（二）牢固树立教学新理念。

新课程改革，首要任务是更新教学观念。教师的教学行为归根到底是由教育理念决定的。学习语文新课标，关键是要把握其基本理念。《语文课程标准》的基本理念，就是我们语文教学的总的指导思想。“致力提高学生的语文素养”，“全面把握语文教育特点”，“积极倡导自主、合作、探究的学习方式”，“拓展语文课程资源”这是语文新课标中最基本的教学理念。它回答了语文教学的根本目的是什么，为了达到这个目的需要哪些条件的问题。只有正确把握这些基本理念的内涵，才能明确语文教学改革的方向。

因此，各校必须继续组织教师认真学习新课标，做到《语文课程标准》人手一册，定时学习、讨论，通过学习转变教师传统的教学观，树立新的教学理念。理论只有与实践结合起来才有生命力。将先进的教育理念转化为可操作的教学行为，这是至关重要的。所以，我们应该虚心学习，大胆实践，不断探索，促进理念向行为转化。

二、把握新教材，探索新教法

教学改革与教材改革是相辅相成、互相促进的。教师树立了新的教学理念，还必须认真学习“新教材”（这里是指人教版实验教材），把握新教材特点，探索新教法。

（一）把握教材新特点

根据《语文课程标准》精神修订的新教材，它全面、准确地地体现了语文课程的教学目标，努力遵循母语学习的特点和规律，改变教学方式，使教材有利于让学生自主、合作、探究地学习。在教材内容的修订方面，主要有：（1）大量更新课文。增加了课文的篇数、丰富了课文内容、坚持文质兼美的原则、课文分为精读和略读两大类；（2）重点训练项目作了适当调整；（3）课后的思考练习作了较大修改。减少了题量、思考练习，突出了引导学生自主学习，自读自悟。（4）作文练习作了较大修改。一方面是丰富了作文训练的形式，既有写实作文，又有想象作文，还安排了一些常见应用文的练习；一方面是在训练要求上尽量为学生的自由表达提供空间。（5）重新安排了口语交际练习。原来教材中的“听话、说话”训练改为“口语交际”训练。（6）安排了语文实践活动。（7）“基础训练”改为“积累·运用”。总的来说，新教材可用四个字概括“新、实、活、宽”。“新”表现在新的指导思想、新的结构方式、新的编写风格。要用好新教材，我们必须领会编写意图，把握教材特点，特别要注意把握其“新”的实质，领会各部分整合的意图，以发挥好教材的整合发展功能，使新课程的理念切实得到体现。根据课标精神，发挥教材优势。新教材为我们实施新课标提供了凭借，在进行教学时要善于发挥教材的优势，贯彻新课标的新理念。发挥主体作用，丰富完善教材，教师既要做新教材的使用者，同时又要做新教材的建设者。

（二）探索新教法

《语文课程标准》明确要求：“教师要发挥创造性，针对教材的实际和学生的年龄特征，采用灵活多样的教学方式。”长期以来，语文教学通行“词语解释”“逐段讲解”“归纳中心”等的教学模式。现在，我们必须改变过去语文教学中的繁锁化、复杂化分析和练习的做法，注重激发学生学习兴趣，调动他们学习的积极性，强调学生自主学习，重视语文熏陶和感染的作用。如，对年段的不同、课文体裁和内容的不同，教师可灵活采取读、讲、画、背、唱、演等不同形式，帮助学生体会课文内容、思想、情感，从而培养想象力和创造力。我们要牢固树立创新意识，在语文课堂教学中努力探索培养学生创新能力的途径和方法，大力提倡“质疑式”、“发现式”、“探究式”、“尝试式”、“合作式”等开放性的课堂教学模式。

三、突出重点，大胆改革

笔者认为，新课标下的小学语文课堂教学改革的重点，应该是自主、合作、探究的学习方式。

学习方式的变化，是一种历史性的变化。从20世纪五六十年代开始形成到80年代、90年代进一步发展的以教师的分析、讲解、提问、板书为主要手段，以被动接受为主要特征的教学方式，正在受到猛烈的冲击，语文课程标准倡导的自主、合作、探究的学习方式，正在艰难的探索中逐步登上课堂教学的舞台。自主、合作、探究是新课程标准向我们语文教育工作者倡导的一种适合时代要求的新的学习方式，是我国创新体系的一个构成部分，是国家对未来人才的基本要求，它是新课程改革的主要特征。自主、合作、探究的学习方式是对教师主宰课堂的否定，对学生被动学习的扬弃。这种学习方式对于改变过去机械的、被动的“注入式”学习，调动学生的学习积极性，培养学生创新精神和实践能力，获得可持续发展的动力，具有重要意义。

在课堂教学中，我们应该积极探索自主、合作、探究学习方式的教学策略，以促进小学语文教学改革。

（一）转换师生角色，创设良好的自主学习氛围

自主、合作、探究学习方式的基础是教师的教学观、学生观的转变。教师的定位不再是主宰，而是课堂教学的组织者、促进者、指导者。教师应该充分发挥学生学习语文的自主性，营造良好的有利于学生自主学习的氛围，保护好每个学生学习的积极性，使每个学生的学习兴趣和主动意识得到长久的保持，做到乐意学，主动地学，学有所得，越学越爱学；教师要积极探求有利于学生主动学习的方式；同时，教师还必须充分发挥的主导作用，做到导有目标、导有方法、导有学法。

（二）抓好“小组”学习，促进学生合作能力的提高

合作精神和合作能力是21世纪人才必须具备的基本素养。语文课程在培养学生的合作精神和合作能力方面有着独特的优势。在语文教学中，学生之间、师生之间的合作学习，不仅可以让师生之间相互取长补短，促进师生知识的丰富和能力的提高，而且可以培养学生的合作精神和合作能力，为促进学生的不断发展提供原动力。小组学习是班级授课制中课堂合作的主要形式。因此，教师一定要运用好这一小组合作学习形式，促进学生合作能力的提高。在小组讨论之前，教师要引导学生独立思考将要讨论的问题，为合作学习打好基础。在指导互助合作的过程中，教师要确保合作学习的扎实有效，做到分组要灵活、分工要明确、指点要巧妙。

（三）激活学生思维，培养学生的主动探究精神

探究是实现有效学习的重要方式。探究性学习就是在教学过程中创设一种科学研究的条件和途径，让学生通过主动探索、发现和体验，学会对大量信息的收集、分析和判断，提高学生思考力和创造力。教师要想方设法激活学生的思维，引导学生自主地发现、探究、创造，培养学生善于发现问题、解决问题的能力，训练学生正确的思维方式，培养良好的探究精神：教学生学会质疑问难、教学生学会求异思维、珍视学生的独特见解。同时，教师还要让学生拥有自主探究的空间、让学生拥有探究的自主权。只有这样，学生的主动探究精神和创新品质才能得到较好的培养，学生的语文学习能力才能得到真正的提高。

第二篇：运用多媒体实现有效课堂教学的具体策略

运用多媒体实现有效课堂教学的具体策略

摘要：伴随着现代信息技术的飞速发展，传统的教学模式已经被打破，新的教学手段和方式已经进入了教师的课堂，新的教育理念正在向陈旧的教育思想发起挑战，现代信息技术在教学中可以将图片、视频、声音等融为一体，拓展学生的知识面，增大学生的信息获取量，鼓励学生参与到整个学习过程中来，促进学生主动发展、全面发展，将抽象的学习过程转变为具体的、可操作性的实践过程，帮助学生形成抽象思维，为提高课堂的高效性奠定基础。

关键词：农村学校；多媒体；优化；课堂教学

现代信息技术在教学中可以将图片、视频、声音等融为一体，全面展现在学生面前，在这样的教学环境中，学生的积极性可以得到充分的调动和发挥，拓展学生的知识面，增大学生的信息获取量，鼓励学生参与到整个学习过程中来，促进学生主动发展、全面发展，将抽象的学习过程转变为具体的、可操作性的实践过程，帮助学生形成抽象思维，为提高课堂的高效性奠定基础。

一、利用现代信息技术，激发学生的学习兴趣，提高学生学习的参与度

（一）创设合理的问题情境，激发学生的学习兴趣

在教学课堂上，教师应该精心设计课堂教学，创设能使学生积极参与，激发兴趣的和谐的教学氛围，这是唤醒学生参与学习过程的基础和前提，也是培养学生创新能力的基本保障。现代信息技术集图片、文字、图像、视频、音乐等多种手段为一体，把枯燥乏味的教学材料用浅显易懂的方法展现出来，动态的视觉效果，会刺激学生的感觉器官，让学生耳目一新，从而使教学内容变得更加充实和生动，充分激发学生的学习兴趣，将学生的注意力集中在课堂教学上。

（二）采用先进的教学手段，降低学习难度

新课改的过程中十分重视教师的教学过程和学生的学习过程，在学生的学习过程中，既要关注学生获取知识的途径和方法，又要关注学生解决问题的过程和能力，在有限的课堂教学中最大限度地获取和挖掘知识，从而获得学习的真正能力。对于学生而言，学生的知识储备能力有限，缺乏学习和生活上的实践经验，获取知识的基本渠道就是通过对事物的观察做出基本的判断，在他们的头脑里形象思维占据着主体地位，要先让学生的形象思维上升到抽象思维必须具备基本条件，把形象的、具体的事物展现在学生面前，帮助学生由形象思维到抽象思维的提升。

二、充分利用现代信息技术，提高课堂教学的效果

运用现代信息技术，教师可以将教材上的基本内容整合成学生容易感知的思路，在课堂教学有限的时间内最大限度地呈现有声有色的教学内容，完成由形象思维到抽象思维的转变，在多次的课堂教学实践中不难发现，在特定的教学情境中去感知学习能力，有助于学生对学习内容的掌握和理解，引导学生发现问题和解决问题。

（一）利用多媒体手段使教学内容增加趣味性

课堂教学的基本载体是课本，对于学生来说，课本上的内容十分枯燥和乏味，教师如果不能认真整合教学资源，将学生感兴趣的内容展现在课件上，学生就不能在课上集中注意力，学生的思维就跟不上教师的教学速度。但是，多媒体教学就能很好地解决这一难题，教师通过现代信息技术，能充分发挥课堂教学的有限资源，获取最佳的教学效果，同时在这一过程中，教师还能帮助学生认识和理解现实，帮助学生从更多的角度掌握课堂知识，使学生在课堂上真正体会到学习成功的喜悦。

（二）利用多媒体教学，巧妙突破课堂教学的重难点

在课堂教学上，教师通过多媒体可以给学生提供更加丰富的学习素材，引导学生建立起知识的具体架构，帮助学生从形象思维飞跃到抽象思维。教师巧妙设计课堂教学内容，能顺利将课本知识的重难点进行有效突破，调动学生学习的积极性和主动性，让全体学生参与到教学过程中来，学生可以不受时间和空间的限制，用最多的资源去掌握基本的知识，提升基本知识和基本技能的运用能力。

三、运用现代信息技术提高学生学习的能力

（一）创设良好的学习环境，帮助学生提高学习能力

现代信息技术中的网络资源、软件资源不仅能提高我们的教学效果，还能将高容量的信息内容用声音、形象、音乐、画面直观展现出来，这不仅能丰富我们的教学内容，还能增强教学的感染力，让学生在课堂教?W中发挥自己的主观能动性，提高学生的学习能力。

（二）培养学生的批判精神和敢于质疑的思维

伴随着新课改的不断实施，教学过程中增强对学生的创新思维的培养，创新思维首先要让学生对现有事物敢于提出不同的意见，敢于打破陈旧的规则，并进行完整的系统论述，多媒体技术的运用使课堂教学的容量加大了，学生的知识面也拓展了，这为学生创新能力的培养提供了很好的平台，学生接触的知识面广了，相应的能力自然就提高了，这就帮助学生在学习过程中树立了学习的信心，培养了学生的创新精神和勇于探索的精神。

（三）结合多媒体教学，培养学生的实践能力

运用现代信息技术最大的优势就是能够创设虚拟的学习情境，为学生提供各种模拟的劳动和工作环境，培养好学生的实践能力。在传统的教学过程中，学生要想获得实践的能力，必须走出课堂，走出学校，但是，在多媒体应用在教学实践上以后，教师只要花少量的时间就可以为学生创设一个虚拟的实践场景，开设多种渠道让学生投入到学习的实践中去，从而不断提高学生的实践能力，最终帮助教师实现教学目标，完成教学任务。

（四）利用多媒体教学，培养学生的观察力和对问题的理解力

观察是学习的第一位要求，在学生的学习过程中占据着首要地位。教学中，教师能利用现代信息技术将静态的图片转换成动态的视频呈现给学生，让学生自己观察由静态到动态的演变过程，增强学生的观察力，最后自己发现问题，总结问题，从而解决问题。让学生用感官去理解和掌握事物的基本规律，就能用自己的语言将事物的基本规律自己总结出来，让知识变得更加浅显易懂。

综上所述，现代信息技术的运用，巧妙地处理了传统课堂教学模式与新型课堂教学模式的关系，让学生从不同的角度去掌握和理解知识，开拓了学生的思维，打破了学生学习在空间和时间上的限制，帮助学生充分感受和理解知识获取的思考的过程，培养了学生的创新能力和探究事物的能力，让学生成长为新时代下学科核心素养全面发展的人才，从而让教师的“教”和学生的“学”不再成为课堂教学改革的难点，最终提高课堂教学的效果。

参考文献：

[1]王娟，吴永和.“互联网+”时代教育的反思与创新路径[J].远程教育杂志，2016（02）：40.[2]王娟，刘名卓，祝智庭.精品资源共享课建设的启示[J].中国电化教育，2013（12）：33.作者简介：

张彩利，甘肃省定西市，安定区幼儿园；

贵雪梅，甘肃省定西市，安定区宁远中心小学。

第三篇：合作学习在课堂教学中的具体运用

合作学习在课堂教学中的具体运用

要使学生学得好，关键在于使学生乐意学，使他们感到成功、进步和发展的快乐，也就是使他们从学习的内部获得学习的推动力。传统的被动式学习方式严重压制了学生学习积极性。合作学习作为新一轮课程改革所提倡的教学模式和学习方式给我们的课堂带来了活力与希望，推动了课堂教学改革创新。它有效地改善了课堂内的学习氛围，扩大了学生的参与面，大面积提高学生的学习成绩。

但是作为一个新的教学模式，它还存在着很多问题，最为普遍的便是课堂教学流于形式，只求表面的热闹，不讲求实效。结果，事倍功半，学生看上去忙的不亦乐乎，实际上却并没有学到多少知识。经过一段时间的课堂实践，我认为创建有效的合作学习应采取以下一些组织策略，有效的保证小组合作学习从形式走向实质。

1.科学分组，合理分工。

科学分组，合理分工是小组合作学习顺利开展，发挥小组学习功能的前提。我们应该根据学生的智力水平、认知基础、学习能力、心理素质等进行综合评定，然后按照“异质同组，组间同质”的原则进行分组，每小组4～6人。这样既能保证优势互补，又便于开展公平竞争。教师还要根据学习内容的不同、学生的特长、个性差异合理分工，也可以由合作小组的成员民主协商，自行分工，充分发挥小组成员的作用与优势，保证合作学习活动顺利实施。在进行合理分工的同时，还要选好组长，组长是一个小组合作学习活动的组织者，是老师的小助手，选好组成直接关系学习活动的效率和成败。我们可以采取个人自荐、组内表决的方法选组长，并对小组长宣布职责及相关要求。

2.精心设计、有效讨论。

组织小组合作学习并不是一件简单的事，教师在各课时要做大量的课前准备工作，要了解学生特点、吃透教材，对是否进行小组合作学习进行正确的判断。要对合作内容、自主学习、环境氛围、交流反馈、评价激励等各个方面进行系统的设计，特别是在小组合作学习的讨论时，要把握教材的重难点，有针对性的讨论，为了避免讨论成为学优生的个人表演，可以丰富讨论的形式。如：讨论前，小组成员先独立思考，把想法写下来，再分别说出自己的想法，然后讨论，形成集体意见。也可以每人独立思考，抽签决定一位成员陈述自己意见，大家再发表见解，更可以互相提问，再共同讨论。这样的讨论使小组合作学习更具实效性，充分发挥学生之间优势互补。

3.建立互赖关系

我们可以用“荣辱与共”来概括组员之间相互依赖相互帮助的关系。也只有当学生认识到他们的这种“生死与共” 的关系，即只有所有的成员成功，他才能成功时，才会自主地团结协作，共同完成各个任务。因此建立多角度的相互依赖的关系、建立一个“人人为我、我为人人”的学习环境相当重要。可以说没有积极互赖，合作学习只不过是一个形式。在合作学习的课堂中，我们可以多角度地建立互赖的环境。

当小组成员通过共同的努力，取得了进步或达到了共同的目标时，优胜组内的每位成员便可得到同样的奖励。奖励可以是物质奖励或精神奖励，如减少他们的作业量，或出一期介绍该小组成员的学习情况或生活情况的黑板报，或奖励课外书籍等。例如：在对学生进行测试后，我给每个小组计算出总平均分。优胜组给予一定的奖励。具体的做法是：第一次测验比较平均分，第二次及以后的测验就按照平均分和提高分综合考虑，选出优胜的小组。优胜组内成员可以在本星期内减少作业量。这样做，既可以增强学生的竞争意识，又可以促进组内学生的合作意识，促使成绩好的学生帮助成绩差的学生，从而增加小组的竞争实力，而且也大大提高了学生的学习兴趣。

4.适时引导，参与调控。

强调学生间的合作，并不是忽视教师的主导作用，教师始终是合作学习的组织者、引导者和参与者。在教学中教师要善于创设问题的情景，激发学生的学习兴趣，明确学习目标，以高涨的学习热情投入于合作学习中，在合作过程中，教师要善于启发、巧妙引导。特别是出现困难、意外混乱局面时要深入小组，参与其中，掌握情况及时调控，保证小组合作学习有序、有效的展开。教师要及时的诊断与处理问题，注意激活“冷场”，控制“过热场面”，使全体小组成员“动”起来，“活”起来。教师还要下组参与学习讨论，随时把握各组的学习情况，灵活的运用教学机智，调整学习时间，同时还要教给学生一些探索发现的方法，不断引发学生思维的碰撞，把学生的探索引向深入。

5.及时反馈，激励评价。及时反馈、评价激励对小组合作学习起着导向与促进作用，及时的反馈，有利于让各个合作小组充分展示成果，阐述观点，并倾听其他组的观点，吸纳他人之长，及时做必要的订正和补充发言，通过及时反馈进一步内化知识、归纳出合理的结论和解决问题的最佳策略。为提高学生的合作意识、激励学生不断提高小组合作活动的水平，要加强激励评价。对小组活动进行评价时（1）可以小组自评和组与组互评相结合。既自我分析问题总结经验又取长补短、互相促进。（2）对合作小组集体评价和小组成员的评价相结合，重点评价合作学习小组，强化“学习小组”的集体荣誉感。（3）可以对小组活动秩序、组员参与情况、小组学习过程、效果等方面进行评价。

教学中可以经常性的评比最佳小组，或以推出“小组发言人”的形式，激励所有成员主动承担责任，使小组内出现互动、互助、互勉、互进局面，强化学生的合作意识，全面提升学生的整体素质。

合作学习的过程中要注意的问题：（1）老师要不断监控小组活动，做观察记录，及时对小组活动进行反馈，针对学生争持不下或思维受阻不能深入时，老师必须介入，及时点拨，排除思维障碍。（2）小组活动中，老师要告诉学生注意倾听他人的发言，有礼貌地阐述自己的观点，不要把自己的观点强加与人。老师可以把要注意的问题编成口诀贴在教室前面，让学生牢记。如：“小组讨论声音小；开口之前要想好；别人发言认真听；意见不同我不吵；他人不会我帮助；为组争光集体好；无论对错要谦虚；团结互助向前跑。”(3)合作学习是学生之间的互动，师生之间的互动，老师就是这种互动进行的保证者和组织者，因此要求教师要科学地合理地设计合作学习的目标和任务；明确提出合作要求，培养合作技能。（4）在合作学习的过程中，老师要在各小组之间来回巡视，及时了解合作情况，发现学生不能认真参与交流，做与合作学习无关的事情，要及时地加以引导，提出明确要求，确保合作学习顺利进行。（5）充分考虑学生的异质情况，科学分组（男女生、学习较好和学习有困难的、性格内外向互相搭配），避免小组不能很好合作，只有少数人发表意见或因为各组学生差异较大而讨论时间进度相差甚远的现象发生。（6）组织得力，控制时间长短和噪音，防止失控，浪费教学时间。（7）科学地摆放桌椅，以利于学生合作学习。如马蹄型、梅花型、半圆型等。（8）合作学习要实实再再，不能流与形式，搞花架子。有些老师上课，既不根据教学内容，也不考虑学生的实际情况，只是为了适应新课改的要求，简单地把学生围坐在一起。这能是合作学习吗？合作学习的前提是“合作’，而不是“围坐”。围坐在一起的学生真的合作了吗？关键的问题是老师交给学生讨论的问题要有一定的深度，这样才能使“合作”不流于形式。才能让学生把教材作为例子，从学会了到会学了，充分挖掘课程资源，达到由课内的获取到课外的提升。从而真实地体现在学习中合作，在合作中学会学习。问题有一定的探度，讨论也有价值，才能使学生在学习中求得发展，小组合作学习才能落到实处。

知识与能力是教学目标的核心，它通过过程与方法，情感、态度与价值观目标的实现过程而最终实现；过程与方法是教学目标的组成部分和课堂教学的操作系统，它渗透在知识与能力目标的实现中而实现；情感、态度与价值观是教学目标的组成部分和课堂教学的动力系统，它伴随知识与能力、过程与方法目标的实现而实现。三维目标紧密联系在一起，只能作为一个整体来达成，不能分割。

三维目标是一个整体。知识与技能仍然是新课程的重要目标，是教学的基石，同时，它又是载体，学生思考、解决问题能力的形成和情感、态度与价值观的培养，都是依附于知识的发生、发展，是在探索知识的过程中得以形成和发展的。而知识与技能，情感、态度与价值观的目标必须依托教学活动的过程来实现，没有过程就没有体验和感悟，也不可能形成技能。两大领域的目标，既各有内涵，又相辅相成。

一、知识目标的确立、落实

知识目标是课堂教学的基础目标，也是其他教学目标实现的前提。因此，在教学过程中，确立和落实知识目标是首要的任务。

1、知识目标的确立依据

首先，教师应根据新的要求，确立每一框题的知识目标；其次，教师要深入挖掘教材，理清知识体系，确定教材的主干知识；最后，教师要了解学生的知结构和谁知规律，确定教学的重点和难点。

2、知识目标的落实

（1）重组、拓展教材知识，使其与学生的认识规律和认知结构相吻合，为学生实现知识的同化做好铺垫。（2）创设情境，激活学生的思维。教创设的情景要与学生原有认知结构中的经验发生联系，以使他们能用现有的知识同化新知识。

（3）强化自主探究，寻求问题解决途径，实现知识内化。在教学实际工作中，让学生有机会去应用他们所学的知识去认识客观事物。

二、能力目标的确立、落实

能力目标是建立在知识目标基础上，其确立是为了培养学生的综合能力。学生的能力是多方面的，但在课堂上，教师只能其中最主要的作为培养目标。

1、能力目标的确立

首先，教师应根据课程目标的要求，确立框题能力目标。其次，根据教材知识，确立基本的相关的能力目标。最后，根据学生个人的特点，确立适合学生实际的能力目标

2、能力目标的落实

在课堂教学中，教师要变“带着知识走向学生”为“带着学生走向知识”。教师应让学生亲历过程，使学习过程成为学生生活的一部分。

（1）在教学中，教师要把学习过程变为提出问题和解决问题的过程。教师应引导学生形成解决问题的“知识清单”；然后确定收集知识和信息的渠道、途径和方法，接着收集所需要的知识和信息关进行分析和处理，最后利用这些知识和信息解决问题。

（2）重视课堂协作学习。在教学中，教师要给学生留出发挥自主性和创造性的空间，要给学生提供在不同的情境下建构知识、运用知识、表现自我的多种机会，要让学生通过主动学习形成“自我监控、自我反思、自我评价、自我反馈”的学习方法。

（3）在训练中提高能力。教师应指导学生分析例题，引导学生进行模拟情景训练，使他们做到举一反三

三、情感态度与价值观目标的确立及落实

情感态度与价值观，一般包括对己、对人、对自然和社会及其相互关系的情感、态度与、价值判断，它是课堂教学的目标之一。

1、情感态度与价值观目标的确立。首先，教师应根据学生年龄特点制定基本的情感态度与价值观目标。其次，教师应根据学科特点挖掘教材中蕴含的情感态度、价值观目标。

2、情感态度与价值观目标的落实。（1）通过教师的言传身教来激发学生的情感。（2）通过英雄人物、模范人物、先进人物的榜样作用来引导学生正确地领悟情感。（3）通过创设情境来加强情感培养。

第四篇：结合教学案例谈实现课堂教学有效性

如何实现生活、社会学科课堂教学的有效性的。

教学过程：

一、猜谜导入

二、说说我喜欢的动物

1、介绍我的动物朋友（让学生把自己喜欢的动物图片先向同组的小伙伴介绍，然后指名到台前展示图片并介绍自己对动物朋友的了解。）

2、播放一段《动物世界》短片，让孩子认识更多的动物。

三、体会动物与人类的关系

1、课件出示书38页两幅插图。（引导学生说出马是古代战争和草原人民的交通工具；大象是热带丛林的运输工具。）

2、你还知道哪些动物也能帮人类做事，给人类带来贡献的？（如骆驼→沙漠之舟；鸽子→送信、和平使者„„）

3、说说自己和小动物和谐友好相处或亲密接触的经历和故事。如果有和小动物的合影会更好。

4、学生讲从电影、电视、书上或听别人讲起的人与动物相处的故事。

四、关爱动物，善待动物

1、课件出示《小鸟的故事》（引导学生体会：正因为有了小明发自内心的关爱，小鸟才有了自由。）

2、课件出示《长颈鹿妈妈的诉说》（通过讨论让学生明白：再上动物园时，不能随便喂动物。而且要和动物交朋友，就要关爱动物，善待动物。）

3、拓展，保护珍稀动物

4、填写爱心卡。

五、总结

同学们，让我们行动起来吧，把动物的可爱之处说给爸爸、妈妈听，说给身边的人听，让大家都来和动物交朋友。用我们的真诚和爱心还大地一片绿色，让小鸟自由飞翔，让小鱼快乐游玩，让所有的动物都能自由自在的生活在这个世界上。

在教学过程中我注重了以下几点来实现课堂教学的有效性

一、猜谜导入，激发兴趣

激发学生学习的兴趣，有利于对学生情感的培养。兴趣是学生学习与探索的动力。本环节，以猜谜导入，激发学生兴趣，调动孩子的注意力，这样不仅让学生对动物产生了浓厚的兴趣，同时也使学生的语言得到了发展。在教学中，我还对学生的回答作赞赏，而赞赏学生是人文精神在课堂教育教学过程中的渗透，体现了学生和老师人格尊严上的平等，让老师看到学生积极向上的一面，让学生感受到老师的亲切、和蔼，在课堂上真正建立互动的师生关系，使课堂上让学生能表现出勇于探索、敢于创新的精神，闪耀着智慧的火花。在教学中我努力找到文本中抽象知识与学生形象思维的切入口，设计有效的教学方法，提高品德与生活课的有效教学。

二、课内外结合，提升认识

课堂上，让学生每人都试着说出几种自己喜欢的动物，孩子们的兴趣很浓，积极性非常高，一个个都很想把他（她）喜欢的小动物介绍给同学和老师。可以展示自己家喂养的小动物照片，也可以是自己画的一幅画，还可以是搜集的图片。在介绍的时候可以介绍小宠物的生活习性，喂养方式，也可以介绍一些有关资料。这一环节的设计其实是让学生能够开展小小探究性的学习，有目的的去了解自己喂养的小宠物的有关知识。展示交流图片的过程是让孩子把喜欢的动物说透，使儿童在源于实际生活的教育活动中认识自然，并在互相展示中发展自己，提升自己对动物世界的认识，达到喜欢动物的目的。学生在活动中得到发展，并让活动扎实有效地进行，充分调动了学生的学习热情，这样的活动设计和教学达到了课堂的实效性。

三、联系生活经验，引发思考

在理解“为什么动物是人类的好朋友”这一问题时，教师通过媒体画面的提示，启发学生动物可以帮助人们做很多事，如：马是古代战争和草原人民的交通工具；大象是热带丛林的运输工具，打鸣的公鸡、沙漠之舟骆驼、庄稼的好朋友青蛙等动物形象，学生通过仔细观察画面，联系自己的生活经验，就能说出这些可爱的动物能够帮助人类做很多事，引起学生的发散思维，学生能够互相启发找到很多答案，学生的活跃思维再一次把课堂带入了高潮，可以感觉到学生对动物是人类的好朋友这一观点产生了更深切地认同，学生的情感体验得到了提升。通过认识动物给人类做出的贡献和体会人与动物和谐相处的美好，激发与动物交朋友的意愿。这样给学生一个体验参与的机会，就能让学生在体验中学习，在体验中思考，在体验中表达，从而提高课堂教学有效性。

四、辨析行为，明理导行

展示教材中一正一反两个事例，出示珍稀动物的图片和资料，让学生辨别行为，思维碰撞，使其心灵对话，并引导学生如何正确地与动物相处，与动物真正交朋友。而且要和动物交朋友，就要关爱动物，善待动物。最后，填写爱心卡的环节，用美好的情感目标引导学生，提升儿童的生活价值，让学生负责任、有爱心的生活。在实践活动中帮助儿童树立正确的价值观，并在正确的价值观引导下，在生活中发展，在发展中生活，从而为每一个孩子学会做人打下良好的素质基础。

第五篇：案例联想集团平衡计分卡(BSC)的具体运用

案例 联想集团平衡计分卡(BSC)的具体运用

2002年4月联想集团贯彻实施“自由联想，互通互联”战略，强势介入移动通信领域；2002财年联想移动过市场关、过技术关、过管理关首战告捷，手机销量达xx多万台，令业界瞩目；2003财年联想移动确立目标，销量规划直指xx万台；……；2006财年联想移动成为国内一流、国际著名的手机厂商。应该来说，美好前景蓝图已经规划，成败与否取决于团队的执行能力。而一个团队的执行能力，取决于是否能将战略目标分解成可操作的战术动作，然后以脚踏实地的务实精神和不达目的誓不罢休的毅力，不折不扣地贯彻落实。其中构建与公司经营发展状态相适应的业绩管理体系则是将战略目标分解成可操作的战术动作关键的节点。所以，我们得思考这样一个战略性的问题：我们需要一种什么样价值导向的业绩管理体系，以保障公司的中、长期战略能有效实现，保障公司具有可持续发展所需的竞争力？——是纯粹依靠手机业务拉动增长来实现呢；还是仅仅依靠强化内部管理业务流程？是依靠赶时髦的搞资金运作、资本运作和品牌运作呢；还是依靠提倡“亦虚亦实”的企业文化？答案无疑是否定的！因为同仁们内心深处都有这样的共识：我们不仅2002财年要过得好，2003财年、2004财年……要过得更好，直至我们的愿景目标完全达成！因而，我们必须构建这样一种价值导向的业绩管理体系：它能及时有效反映公司综合经营状况，使业绩评价趋于平衡和完善，利于公司中、长期平衡稳健发展。惟有如此，公司方能“长治久安”，我们方能“美梦成真”。于是，一个能将公司策略变为行动方案的架构——“平衡计分卡”（BSC）业绩管理体系来到了我们身边。

事实上，平衡计分卡”（BSC）一点也不神秘，它是一个具有多维角度的绩效衡量模式，即通过四个层面：财务、客户、内部流程及员工学习与成长能力来实施策略管理。其最大的价值功能在于能保持财务指标与非财务指标之间的平衡；长期目标与短期目标之间的平衡；内部衡量与外部衡量之间的平衡；成果与成果的执行动因之间的平衡；管理业绩与经营业绩之间的平衡等。很早以前，集团CEO元庆就提出了广为人知的“木桶理论”。木桶理论原理是：一个木桶的盛水量是由组成木桶的最短的木板决定的，要想提高木桶的盛水能力首先要加高木桶的短板。一个企业要不断提高自己的管理能力，就要不断地加高短板，否则公司的发展就会面临危险的境地。核心意思强调的也是企业要均衡发展的理念。

下面我们从三个方面来探讨“平衡计分卡”（BSC）业绩管理体系在公司的具体运用。

第一方面：“平衡计分卡”（BSC）为什么能保障公司业绩管理体系的稳健性和平衡性。平衡记分卡从四个不同的视角，提供了一种考察价值创造的战略方法：

1.财务视角：其目标是解决“股东如何看待我们?”这一类问题。表明我们的努力是否对企业的经济收益产生了积极的作用，因此财务方面是其他三个方面的出发点和归宿。财务指标包括销售额、利润额、资产利用率等。

2.客户视角：其目标是解决“顾客如何看待我们?”这一类问题。通过顾客的眼睛来看我们公司，从时间（交货周期）、质量、服务和成本几个方面关注市场份额以及顾客的需求和满意程度。客户方面体现了公司对外界变化的反映。客户指标包括送货准时率、客户满意度、产品退货率、合同取消数等。

3.内部运作流程视角：其目标是解决“我们擅长什么?”这一类问题，关注公司内部效率，如生产率、生产周期、成本、合格品率、新产品开发速度、出勤率等。内部过程是公司改善经营业绩的重点。

4.学习和成长：其目标是解决“我们是在进步吗?”这一类问题。如员工士气、员工满意度、平均培训时间、再培训投资和关键员工流失率等。

平衡记分卡的特点是始终把战略和愿景放在其变化和管理过程中的核心地位。通过清楚地定义战略，始终如一地进行组织沟通、并将其与变化驱动因素联系起来，构建“以战略为核心的开放型闭环组织结构”，使财务、客户、内部流程和学习与成长四因素互动互联，浑然一体。利用平衡记分卡，我们就可以测量自己的公司如何为当前以及未来的顾客创造价值了。在保持对财务业绩关注的同时，它清楚地表明了卓越而长期的价值和竞争业绩的驱动因素。

财务、客户、内部流程和学习与成长四个方面的因果关系：员工的素质决定产品质量、销售渠道等，产品/服务质量决定顾客满意度和忠诚度，顾客满意度和忠诚度及产品/服务质量等决定财务状况和市场份额。

第二方面：“平衡计分卡”（BSC）怎样来保障公司业绩管理体系的稳健性和平衡性。“平衡计分卡”（BSC）业绩管理包含三个层面：公司整体、部门和员工。因此，作为一个完整的业绩管理方案，三个层面联系密切、缺一不可。另外，公司的战略目标是否清晰是业绩管理体系建设的一个重要前提，没有目标的企业首先考虑的不是如何考核，而是自己的方向和计划。

围绕平衡记分卡的建立流程，其实施过程大致可分为四个阶段，并构成循环：

1.确定战略愿景。（1）澄清愿景。（2）取得一致。

2.沟通和链接。（1）沟通和培训。（2）确定目标。（3）绩效和激励挂钩。

3.规划并设定指标。（1）设定指标。（2）制定行动计划。（3）分配资源。（4）设定里程碑。

4.反馈和学习。（1）明确共同的愿景。（2）信息反馈。（3）战略评审和学习。

第三方面：“平衡计分卡”（BSC）保障公司业绩管理体系的稳健性和平衡性的具体运用。应该说，公司的远景目标已相当明确——2006财年成为国内一流、国际著名的手机厂商。同时，为实现此战略目标和愿景,公司也已对2002财年至2006财年的目标分阶段做了具体部署。因而，我们工作所有的思路和出发点都必须紧紧围绕一个中心：公司愿景和战略。

下面具体来谈谈2003财年“平衡计分卡”（BSC）在保障公司业绩管理体系的稳健性和平衡性方面的运用。

一、指导思想和设计原则。

公司在《落地生根、健体强身，苦练内功、决胜创新——联想移动公司2003财年规划目标策略》中明确指出：“我们要强化执行力度，利用平衡记分卡的方式进行绩效考核。……要把2003财年的目标分解到各个部门，各个部门也要把部门的目标分解到每一个员工身上，做到人人肩上背指标，公司指标大家挑的企业氛围；每个部门、每个员工在每个季度、每个月甚至每一天都要把指标拿出来，对照审视，看看指标完成的怎么样？要不要调整自己的目标？要不要改进实施的策略？同时，我们在工作中要建立和形成一种互为客户关系的部门间协作配合关系；同时，我们会建立一套以平衡记分卡为基础的科学的绩效评价体系，来监督、推进和考核各部门、每个员工的指标完成情况；试行业务单元的模式，按事业部或利润、成本/费用中心方式进行管理评价；我们也要建立公平、公正、合情、合理的激励机制，多劳多得，形成一种绩效优先的企业文化。”根据公司的讲话精神并结合绩效考评的普遍原则，我们制订了2003财年考核的基本指导思想：

（一）以考核促发展，使业绩管理评价体系成为反映公司和部门经营管理绩效的指南针和风向标；

（二）代表GMO以考核为手段推动各部门关键能力的不断提高；

（三）应用平衡计分卡（BSC）构建公司和部门绩效考评的基本架构；

（四）建立和形成一种互为客户关系的部门间协作配合关系；

（五）按业务单元的模式，以事业部或利润、成本/费用中心方式构建业绩管理评价体系。

同时，为了使指导思想能在部门工作中得到贯彻落实，我们相应制订了考核指标设计的基本原则（SMART原则）：

（一）Specific——目标必须尽可能具体，缩小范围；

（二）Measurable——目标达到与否尽可能有衡量标准和尺度；

（三）Attainable——目标设定必须是通过努力可达到的；

（四）Relevant——体现其客观要求与其他任务的关联性；

（五）Time-able——计划目标的完成程度必须与时间相关联。

现在举几个例子来说明指导思想和指标设计基本原则的应用。

1.反映公司和部门经营管理绩效的指南针和风向标——销售量（额），毛利等。

2.互为客户关系的部门间协作配合关系——内部满意度，IQC批次合格率等。

3.事业部或利润、成本/费用中心的体现:（1）事业部或利润中心。如产品部的准事业部制，考核毛利、责任利润、产品运作成功率和自研产品销量等。（2）成本中心。如制造部的单台制造成本，资材部的采购成本等。（3）费用中心。如各部门的部门预算执行比等。

4.SMART原则的应用。以体现其客观要求与其他任务的关联性为例。如:资材部考核指标中的IQC批次合格率、存货周转天数和存货削价准备金相互之间就具有极强的关联性。

二、工作机制和组织保障。

有了好的指导思想和符合实际的设计原则，我们还得构建有效的工作机制和组织保障，以使业绩考核真正转变为事前业绩计划、事中过程监控和事后结果考核三位一体的系统性考核。

（一）工作机制和流程。第一阶段：事前业绩计划。

1、数据管理库 ——采集和积累02Q3、Q4的历史数据及同行业和兄弟公司的相关标准，以便业绩计划具有可比性和科学性。

2、目标管理法（MBO）—— 同各部门一起协商制定考核的内容、目标值及权重等，使考核具有现实性和可操作性。第二阶段：事中过程监控。

1、每月沟通会。

2、重大项目的推动。

3、实时沟通。第三阶段：事后结果考核。

1、考核值的汇总统计和结果分析。

2、面谈沟通。

（二）组织保障。

1、固定工作小组——由经营管理部、综合部和财务部等相关人员组成。

2、Team工作小组。由固定工作小组成员和业务部门相关人员联合组成，主要用以解决一些跨部门运作的考核指标。如存货周转天数，涉及资材部、产品部、技服部等相关部门。

三、平衡计分卡（BSC）的具体应用。

（一）基本架构。根据平衡计分卡的基本原理，我们从满意度指标、财务指标、关键能力指标及业务进展评估等四个维度来构建公司和部门的业绩管理体系。

（二）重点考核关注点。20/80原则告诉我们，公司80%的绩效来自于20%的主要工作指标。因此，在通盘考虑影响公司经营成果因素的基础上，我们必须突出各部门考核重点关注点。

（三）岗位平衡计分卡的设置。根据平衡计分卡所提供的架构，我们通过对公司规划目标进行纵横向的分解，就使得公司目标与部门目标高度一致，已初步具备可执行性（公司P'值考核主要围绕此层面展开）。紧接着，部门将部门2003财年目标根据员工岗位定位和职责再次细化目标，责、权、利落实到人（公司Q值考核主要围绕此层面展开）。如表三所示。因此，我们要深深明白，公司的愿景和战略（包括目标）不是“水中月，镜中花”，而是与你朝夕相伴，如影相随。它已经通过“平衡计分卡”（BSC）这个工具渗透到你日常工作中去了。

综上所述, “平衡计分卡”（BSC）业绩管理体系的四个因素相辅相成,缺一不可。套用一句时髦的话：“财务、客户、内部流程、学习与成长，一个都不能少”。“莫道雄关真如铁，而今迈步从头跃。”让我们携起手来，以百折不挠的毅力，朝着公司规划的愿景和目标不断奋勇迈进！