服装品牌陈列教案[5篇模版]

第一篇：服装品牌陈列教案

第六章 第一，二节

服装卖场陈列研究

【导入新课】

1，服装的特许经营的优点和缺点 2，服装的销售方式未来的方向在哪里？ 【讲授新课】

一、服装卖场陈列的概念

（一），概念

服装卖场陈列是一种视觉表现手法，它是指运用各种道具（包括灯光、展示台、背景音乐等），结合产品定位和品牌文化，通过不同的展示技巧将服装的特点表现出来的一种技术。

合理的商品陈列可以起到展示商品、提升品牌形象、营造品牌氛围、提高品牌销售的作用。

（二），服装卖场陈列的方式

1、产品系列化陈列

2、配搭组合陈列

3、重复陈列

4、分区陈列

（三），卖场中服装的展示方式

卖场中服装的展示是借助不同的展示方式更好地将服装特征介绍给消费者的途径，一般情况下有以下三种展示方式：

1、人模展示

2、叠装展示 服装折叠的要求

叠装展示时，为了体现整齐的效果，服装折叠的规格应统并考虑长宽比例的协调。

上装折叠要求 下装折叠要求

3，挂装展示 二，服装卖场的构成

（一），构成要素

1、卖场导入部分

卖场导入部分位于卖场的最前端，是卖场中最先接触消费者的部分，它在第一时间传递给消费者服装的风格和特色等信息，吸引他们进入卖场。

2、核心经营部分

3、服务提供部分

（二），卖场规划的原则

1、消费者角度（1）方便选购原则（2）视觉舒适原则

2、商品组织与管理者角度（1）便于管理原则（2）推动销售原则

三，服装卖场陈列构成要素

1、橱窗的三种形态

按照橱窗陈列区和内部核心经营区是否产生连接的不同，可将橱窗的形态分为三种：（1）封闭式橱窗（2）半封闭式橱窗（3）开放式橱窗 2，卖场灯光设计的原则

卖场灯光设计时要充分考虑到品牌的市场定位、服装价格、服装风格等因素，通过不同灯光的使用带给消费者最佳的视觉感受。所以在设计时要遵循以下一些原则：（1）区别原则（2）舒适原则（3）真实原则（4）重点突出原则（5）变化原则

3，卖场中色彩陈列的方式

服装本身的颜色就是卖场色彩陈列最好的道具，卖场色彩的陈列方式可以借助这些颜色的变化和统一，根据色彩的基本原理，结合实际的操作要求而进行变化。色彩陈列的搭配使得卖场变得有序，并且主次分明，易于消费者识别与挑选。（1）对比色搭配（2）类似色搭配（3）明度排列（4）上浅下深排列（5）左深右浅或左浅右深（6）前浅后深（7）彩虹排列（8）间隔排列 【小结】

服装卖场陈列的定义及要求、卖场服装的陈列方式、卖场中服装的展示方式。

2、服装卖场中商品配置规划及分类、卖场规划、通道规划。

3、服装卖场陈列的定义及作用、橱窗的作用及分类、灯光与照明的作用及分类。

4、卖场色彩陈列的作用及分类、背景音乐的作用。【作业】

本章作业第1、3、4题

第二篇：服装品牌陈列技巧范文

服装品牌陈列技巧

合理的陈列商品可以起到展示商品、刺激销售、方便购买、节约空间、美化购物环境的重要作用。

主题陈列给服饰陈列设置一个主题的陈列方法。主题应经常变换，以适应季节或特殊事件需要。

整体陈列将整套商品完整地向顾客展示，比如将全套服饰作为一个整体，用人体模特从头至脚完整地进行陈列。整体陈列形式能为顾客作整体设想，便于顾客购买。

整齐陈列按货架尺寸，确定商品长、宽、高的数值，将商品整齐地排列，突出商品的量感，从而给顾客一种刺激。

随机陈列就是将商品随机堆积的方法。它主要是适用于陈列特价商品，它是为了给顾客一种“特卖品即为便宜品”的印象。采用随机陈列法所使用的陈列用具，一般是圆形或四角形的网状框，另外还要带有表示特价销售的提示牌。

? 盘式陈列实际上是整齐陈列的变化，表现的也是商品的量感，一般为单款式多件排列有序地堆积，将装有商品的纸箱底部作盘状切开后留下来，然后以盘为单位堆积上去，这样可以加快服饰陈列速度，也在一定程度提示顾客可以成批购买。

定位陈列指某些商品一经确定位置陈列后，一般不再作变动。需定位陈列的商品通常是知名度高的名牌商品，顾客购买这些商品频率高、购买量大，所以需要对这些商品给予固定的位置来陈列，以方便顾客。

关联陈列指将不同种类但相互补充的陈列在一起。运用商品之间的互补性，可以使顾客在购买某商品后，也顺便购买旁边的商品。

比较陈列将相同商品按不同规格和数量予以分类，然后陈列在一起。它的目的是利用不同规格包装商品价格上的差异来刺激购买欲望。

分类陈列根据商品质量、性能、特点和使用对象进行分类，向顾客展示的陈列方法。它可以方便顾客在不同的花色、质量、价格之间挑选比较。

岛式陈列在店铺入口、中部或底部不设置中央陈列架，而配置特殊陈列用的展台。岛式陈列的用具不能过高，太高的话，会影响整个店铺的空间视野，也会影响顾客从四个方向对岛式陈列商品的透视度。

第三篇：商品陈列教案[范文]

商品陈列培训讲义

•（1）概念：

商品陈列是一种营销手段，所以称之为感觉营销，目的是将所以商品与时尚、潮流相接，并用适合商品展示手法使产品售卖达到最高的销售量。

•（2）目的：

统一店铺形象（包括橱窗陈列用品，货品陈列货场的家私组合，海报及其它宣传物料的使用），籍以在提高品牌形象的同时也促进货品的销售。

•(3)卖场货品的陈列

A、货架的摆放：

1、根据卖场的大小及板墙的位置安排中岛柜的摆放，总体效果应做到整齐、对称

2、要照顾到客流走向，留有充足通道供客人行走

3、入口处保持通畅，如需摆放模特及促销花车等，不可堵住店铺入口通道

• B、按商品分类陈列标准 •

a、鞋类商品的陈列

1、所有出样陈列在鞋板墙上的鞋子都必须排列整齐 •

2、同款同色的男款或女款挑选中间号码陈列一种

3、同一款式不同颜色的样鞋应在同一水平线或垂直线上连续陈列，以便顾客挑选

4、同一鞋底不同款式可陈列在一起，以便突出鞋底 •

5、每只鞋内都应插入鞋撑，保持样品美观

6、同一功能类别的产品摆放在一起陈列，以强化类

别概念，方便顾客选购

7、将销售好的尺码不齐的鞋款撤离主要陈列区，近可能的减少带给顾客货码不齐的负面影响

8、滞销但尺码齐的鞋款可考虑在特定时段（如：季末、促销时）以重复出样的形式陈列在主展区域

9、所有出样必须做到一货一签

10、出样价签必须标清品牌、成分、编码、规格、等级、产地、价格、物价员

11、所有出样保持干净、平整、美观，特别是浅色样品应定期更换。

B休闲装类陈列：

• • • • • • • • • • •

1、单一陈列面只能陈列同系列服饰

2、同一中岛柜内陈列货品应同一类别

3、男款、女款需分开摆放，有明显区分

4、突出个性化主题，款式新颖、时尚

5、色彩排列有浅至深，颜色鲜明，要求突出个性

6、以套装形式出样，并佩戴小饰物，达到整体化

7、挂装上衣必须把挂牌收入衣领内

8、裤子上的挂牌必须用夹子固定在裤腰上并佩戴腰带

9、裤子排列平衡、整齐

10、叠装必须用衬板叠放整齐

11、展示挂装应每款、每色重复出样三件（即S、M、L按大小排列好）

• 正装类商品陈列：

1、挂出样品色调要求一致

• • • • • • • •

2、衣架间距10CM左右

3、所有出样产品朝向要求一致

4、挂装上衣必须把挂牌收入衣领内

5、裤子上的挂牌必须用夹子固定在裤腰上并佩戴腰带

6、裤子排列平衡、整齐

7、叠装必须用衬板叠放整齐

8、所有出样要求干净、美观

9、裤子挂出时，同一货架上每条裤子应折后长度一致，下基线齐平

• d、配件陈列: • • • • • •

1、帽子和袋类，要用填充物充满

2、展示白色帽子时尽量放在帽子下面，并注意定期更换样品

3、如在层板上展示背包，要把背包带整齐卷好

4、尽量不用鱼线栓挂展示的服饰

5、桂花装钱包、袜子等小配件时，必须排列整齐，方向一致

6、根据配件墙的大小调整陈列数量，不可只考虑多而全而造成陈列的拥挤杂乱

7、所有出样要求干净、美观

• 注意：

1、各店面积大小用货架数量有所不同，如卖场面积有限，不够陈列所有款• • • • • 式，应遵循当季新品优先的原则

2、新产品应出样充足，重点陈列，以刺激消费者购买新品的欲望

3、一些销售不好，断码少货的过季产品应及时撤下货架

4、卖场的陈列要整齐明快

5、当季新品位置明显，给人以视觉的美感

6、不可只为了样品的陈列全面而拥挤挂放，或每款只挂出一件单品，给人杂乱无章的感觉

• C：商品陈列的搭配： •

a、面料的搭配：

1、相似法----较传统的搭配适合成熟的顾客

人造纤维（如混纺＆人造丝、涤纶＆人造纤维）

天然纤维（如棉＆麻、丝＆羊毛）

2、对比法----前卫大胆的搭配，适合追新一族

人造纤维＆天然织的对比（如蕾丝＆羊毛）

质地厚薄的对比（如皮革＆超薄织物）

图案的对比（格仔＆净色、横条＆竖条）

不同服装类别的对比(如运动T恤＆丝织裙、牛仔＆西服）

• b：颜色的搭配： •

1、颜色分类：

• • • • •

暖色-------红、黄、橙

冷色-------蓝、青、紫

无彩色----黑、白、灰

近似色----同色系由浅至深的颜色

对比色----在色上相对的颜色

2、排比技巧：

同一色系放在一起（如暖色+暖色、冷色+冷色）

近似色放在一起，制造和谐效果 •

用对比色造成强烈的视觉效果

用无色彩把不同类型的颜色分开，颜色由浅至深排列

（4）橱窗的陈列：

1、概念：为了配合其品牌特点（时尚、前卫、优雅），展示重点强调感念性主题（即潮流文化）和卖场的气氛，而不仅是推广一些主要的面料、线条及颜色。为乐体现以上新的元素，展示最佳位置（即橱窗、店铺入口处、当眼位高仓）的陈列;除了海报配合宣传外，还采用一些生动有趣的道具做点缀。

2、橱窗的陈列形式：

（1）、用背景（组合画面的大小，以橱窗面积为准）营造气氛

（2）、多个模特组合，穿着指定款号的焦点产品

（3）、价格牌（可放置促销海报一起展示）

3、橱窗的注意事项：

（1）、橱窗内摆放模特尽量遵循左松右紧的规律，使其更生动，更具有可看性

（2）、在摆放模特时，除左右间距有所变化外，还需近可能差开；如有三个模特，尽量不要一字排开，前后位置要有意识将其差开；如背景有海报，请将海报最大限度展示。

（3）、不管模特面朝何方，其底座应始终朝向正面

（4）、出样的货品必须熨烫，橱窗或模特的底座必须保持清洁，以防出现货品不清洁，导致橱窗形象受损

（5）、维护橱窗形象，使出样货物一目了然，从而提高顾客兴趣

5、商品陈列的作用：

（1）、可以塑造商店的形象

（2）、体现商店的主旨

（3）、有信息功能

（4）、有美化功能

（5）、有选择机能

6、商品陈列的基本原则：

（1）、容易判别的原则

（2）、显而易见的原则

（3）、伸手可见的原则

（4）、满陈列的原则

（5）、先进先出的原则

（6）、关联性的原型

（7）、同类商品垂直陈列的原则

好的陈列位置：

与顾客的视线高度相平的地方，其一般为130cm-145cm

与腰的高度齐平，高度一般为80cm-90cm

最不利的位置是处于接近地面的地方

第四篇：服装品牌策划教案4

《服装品牌策划》教案

授课内容：（第二章1、2节内容）

课时：2课时

一、教学目标

掌握服装市场营销的基础知识；

掌握高感度、个性化服装市场及商品企划战略；

二、教学重点

本节课学习以掌握服装市场营销的基础知识为重点。

三、教学难点

本节课学习的难点是掌握高感度、个性化服装市场及商品企划战略。

四、教学方法

1.本课程理论部分的内容以示范讲述为主，配合以示范和多种教学手段，加强直观教学，以利于知识的传授。

2.技能练习主要是通过作品、个别辅导、作业讲评等教学方法，最终达到让学生掌握知识，掌握技能的目的。

五、教学过程

1、课程导入：用实例引出第二章的内容

2、教学内容：第二章服装商品企划的战略

第一节服装市场营销的基础知识

一、市场营销与商品企划的关联

二、市场营销活动的基本步骤

（一）市场机会

（二）企业目标

（三）市场营销战略

1、强者战略

2、挑战战略

3、弱者战略

（四）市场营销计划

（五）市场营销实施

（六）市场营销管理

第二节高感度、个性化服装市场及商品企划战略

一、服装产业的信息媒体化趋向

（一）消费的高感度、个性化动向

（二）消费感性信息

二、高感度、个性化服装市场与快速时尚的形成和发展

（一）高感度、个性化消费市场的形成（二）高感度、个性化服装市场的两极化倾向

（三）快速时尚的形成与发展

三、服装商品企划战略的多极化

1、品类中心战略

2、品牌中心战略

3、规模卖场战略

4、自营店战略

5、DC品牌高价格商品战略

6、DC品牌中价格商品战略

7、新品类聚战略

8、POS网络战略

六、教学工具

多媒体教室、教材

七、课后作业

第五篇：服装品牌岗位职责

服装品牌岗位职责

定位作用

1、解决销售一线实际性问题并督查相关人员的工作情况；

2、销售终端与公司之间的桥梁：传达公司相关信息、政策，及时向公司反馈相关信息;

3、公司营销计划和政策执行的督查考核者，品牌形象的维护和推广。基本素质

1、认真负责的工作态度；

2、具备装修的基本知识；

3、具备良好的组织沟通能力、语言表达能力、文字组织能力及观察力；

4、熟悉连锁专卖管理，熟悉产品的基本知识及店堂操作的基本知识；

5、具备一定培训能力；

6、工作原则：迅速、准确、保密、实事求是。工作内容 营运管理

1、开业系列工作；

2、日常指导工作（货品指导、陈列指导、服务指导、巡店扶持），并做好总结；

3、专卖VI形象的监督、建设和推广；

4、针对各店铺（包括代理商）的扶持，树立店员和代理商的信心，引导规范经营；

5、及时接受顾客及代理商的投诉，认真处理、及时反馈；

6、以月为单位，评估各店铺、加盟店的盈亏率，提出合理化建议。建立管理

店铺情报的建立和管理（店况、专柜、优秀加盟店和代理商档案）；

1、评估代理商信誉；

2、定时分析目标市场（竞争品牌、流行趋势、消费人群），及时反馈公司并存档，以取得市场决策主动性；

3、指导各店铺、加盟店建立顾客资讯和档案。考核工作

1、针对各店铺、专柜的店长、业务员、营销员开展培训；

2、针对自营店的店长、导购胡培训及监督考核工作；

3、配合开展地区及全国性的培训工作；

4、针对各市场基层管理人员和店铺工作人员工作的监督和考核，并及时入档。考察工作

1、考察加盟店铺的商圈、人气、框架结构，所处区域的消费能力等；

2、考察代理商的经济实力、信誉度、管理能力，经商经验等；

3、协助新区域市场的拓展工作，提出下一步的工作思路及建议。促销活动

包括新款上市、单品推广、节假日、店庆、老款降价、季末特卖、滞销品等促销活动的管理：

1、对企划提出的活动具体方案进行选择和预估，提出合理性建议；

2、跟踪促销宣传品制作进度及促销货品的配送，加强部门之间的沟通；

3、指导各店铺、代理商合理补足货源、跟进宣传品发放，确保活动能够充分开展；

4、向各店铺、代理商做好卖场的促销 pop和货品陈列以及气氛引导；

5、督促各店铺、代理商及时上报各项数据，包括库存、销售等并做好统计分析；

6、信息反馈及促销活动总结。工作权限

1、有对专卖店相关事宜的指导权；

2、有对专卖店人员调整的建议权；

3、有对专卖店及代理商的监督、考核权；

4、有对基层店务人员的监督、考核权。考核标准

1、市场信息反馈的及时性及完整性；

2、业务的能力及熟练程度；

3、所管片区内店铺的盈利能力；

4、所管片区内店铺营业员的业务能力；

5、工作积极性与效率比；

6、曾督导过的店铺的信息反馈；

7、督导的自我评估并结合行政考核。工作标准 前期准备

（一）、跟进工程草图设计，确定出图时间并跟进确认：

1、从拓展人员的分析报告中详细了解开业店铺的基本信息（联系方式、地址、开业时间等），加盟店还需了解其资金、信誉、扣率等情况。

2、制定《开业倒计时表》，提交相关部门（策划部、物流等），跟进工程图进度（店 铺平面图、店铺立面图及陈列立面图等）；

（二）出图后跟进事项：

1、审核各类图纸，确认后督促定制陈列货架及开业物料、宣传品；

2、督促客户根据以确认的进行装修（限加盟店）；

3、协同策划部制定新店开业促销方案（加盟店需与代理进行协商）； 1）、考虑执行当前公司针对店铺正在进行的促销方案；

2）、根据当地消费特点和消费习惯等因素修改或拟订促销方案；

3）、注意考虑区域市场内的竞争品牌的促销计划，开业促销计划要有一定的针对 性（开业广告、横幅、作秀等）。

（三）、款项跟进（限加盟店）：

1、确认加盟金及合同保证金；

2、货款：

1）、根据店铺面积进行铺货； 2）、参照合同的规定条款； 3）、其它；

备注：及时预估各类费用，并督促在发货前予以汇款。

（四）、跟进配发情况：

1、各类单据的确认（配货比例、金额、重量规格等相关单据）；

2、提供具体提货地址给相关部门；

3、确定发货路径及时间，了解运输周期；

4、将各类托运单传真至开业店铺负责人（自营店长或代理商），并跟踪到位情况；

5、确认出发日期，提前安排行程并通知新店负责人。倒计时

（一）、新店装潢指导验收：

1、跟进物料采购：材料、地板、仓库防火板及其它；

2、专卖店营业必备用品的购买（包括文具类：计算器、笔、记号笔、垫板、夹子、垫板带夹子、修正液、资料袋、软尺、剪刀、美工刀、胶带及胶带台、POP挂绳/鱼线、双面胶、订书机、订书针、大头针、回形针、标价器等；实用类：KT板、凳子、纸篓、拖鞋、拖把、扫帚、水桶、擦布、十字螺丝刀、传真机（带外接电话线）、鸡毛掸子、印泥、印章（刻是专卖店名称、地址、电话）、空调等；店堂外围环境布置：店堂前铺红地毯、花篮、气球、挂条幅；

3、门头、门、地面、吊顶、灯具、橱窗、仓库等装潢的指导验收；

4、具体标准按照工程图纸及《店铺形象VI标准》对各个装修细节进行验收，直至符合公司要求。并拍照与图纸一起存档。

（二）、人员招聘、培训安排、相关制度制定（时间安排与1同步）：

1、人员招聘要求：年龄品貌要求在18-4周岁之间的适龄青年，端正清秀，身高女158以上；要求具备高中以上的学历，根据店堂的大小确定人数（7平方2人左右，如店铺开业是大型节假日，则需要适当增加人数）；

2、解决薪资、激励措施、上班时间，制定排班表等问题，以公司相关制度为基础，根据各地实际情况，制定工作制度、福利制度、奖惩制度、晋升制度等；代理店要做好与代理商沟通协调；

3、培训计划制订：时间、地点、形式（理论/实操），进行理论培训后再安排店铺实习，然后进行考核。理论培训可以为期1-3天，培训内容以货品知识、基础服务、推介技巧为主。实操培训可分波段：陈列培训可安排在开业前陈列布置时进行；店务方面可在开业后在每日例会时进行，并在营业中进行跟进指导。

（三）、店堂布置：

1、货品陈列：

1）、安排人员进行货品清点上架并入帐；

2）、根据货品类别参照《陈列立面图》进行卖场陈列、橱窗展示台的陈列； 3）、POP的运用和价格标签的放置，根据货品展示情况进行射灯调整； 4）、规范参照《陈列操作手册》。

（四）、帐目的完善：

1、针对相关使用人（代理商、店长、收银员等）进行培训。

2、仓库帐目的建立；

3、店铺货区报表的建立；

4、店铺进销存帐务的建立。

（五）、试营业（同正常营业，根据实际情况具体安排是否需要）；

1、例会召开：

1）宣布活动主题，活动规则及注意事项，制定口头宣传语，安排人员进行宣传单的发放及店铺区位安排；

2）统一服务用语及店铺口号： 3）安排人员卫生清理及 制定销售买单流程；

4）销售过程中卖场防盗措施； 5）例会注意：在开业期间尽量可以利用例会组织人员进行培训指导。日常例会内容参照《营销员培训手册》。

2、一天营业销售流程的试运行，包括服务、陈列维护、帐务、气氛等，并给予现场指导，改正错误，以最佳状态迎接开业。重点是及时发现并解决营运当中的事件： 1）、人员离职、人员考核及定岗； 2）、货品调配；

3）、当地工商部门营业注册问题等；

3、规范店铺各项操作： 1）、销售流程的规范； 2）、销售礼仪的规范； 3）、陈列的规范； 4）、帐物规范；

4、核查账务数据的准确性;

1、指导货品管理（新品上市、补货、退换货、促销、盘点等），解说公司各项流程；

2、建立沟通：建立与开业店铺或加盟商之间良好的沟通，在实际接触中再次了解加盟商资金状况，性格及经营意识等，便于今后合作沟通。开业后

1、填写相关表格（新店开业工作报告表、店情跟踪表、业务督导表、投资风险分析表等）。

2、写好工作报告，主要包括以下内容：

1）、综合概况简述：当地人文地理情况；市场经济状况，消费能力；加盟商个人情况（经营能力、人际状况、资金状况）；

2）、市场竞争环境：竞争品牌，具体资料，信息反馈，同行比较等，本品牌入住 新市场产品评估，消费市场接受能力（最新接受款式、面料、价位）；促销活动详细评估（有效的数据资料）；

3）、新店人员状况：培训方式、方法；培训效果；员工素质，能力等评估；

4）、开业过程概况：综合开业效果；开业中出现在一些问题，解决方案；店铺开业遗留问题，需如何解决等。

3、加盟店要求代理商对督导扶持人员进行评估。

4、后续管理：1）、销售跟踪（经常分析：货品、店务管理、气候、市场消费水准、同行货品、同行竞争）；

5、所有资料入档管理。日常工作 商圈分析 立地评估

n 店铺基本资料

1）店面宽度、营业面积、招牌视觉效果 2）铺货面积（量）、仓储空间、环境安全 3）租金，转让费、出租年限，房东相关信息 n 代理商相关信息（加盟店）

1）了解代理商的基本资料（姓名、年龄等）

2）了解代理商的资金实力、经营能力、管理能力如何 3）了解代理商的信誉度 n 店铺附近交通情况

1)行人的动线方向及流量 2）车辆的动线方向及流量 3）停车或行车的方便性 4）其它交通条件 n 竞争品牌情况

1）货品情况（价格、规格、面料等）2）促销情况（广告宣传、促销效果、促销方式等）

3）竞争店铺地址与本店距离（商圈分布），竞争品牌形象 4）不利本店销售原因和有利本店销售原因分析

3、综合

n 画店铺平面草图并照相 n 画商圈草图并照相 n 评估报告 巡铺工作

目的及作用：按年巡铺计划进行定期巡铺，以规范经营，提升专卖质量；也可应代理商要求进行专项扶持。

1、巡铺、扶持前期： 1）了解店铺档案

2）对个别单店进行销售分析

3）制定巡铺计划和巡铺路线（事前路线应保密）

4）扶持用品准备（店铺通讯录、笔记本、照相机、客户意见反馈表、店务手册等）

2、检查工作：

1）自营店和代理商总体营运状况，店铺经营情况：租赁合约、店主意思、店长管理能力、资金状况（进行评分）

2）专卖店库存及投资分析状况；检查货品情况；货品陈列、铺量、售价、库存情况、有无售假等

3）掌握专卖店的基本情况，检查VI形象的维护工作并附带照片（包括货架、陈列、装饰品、灯光布置、橱窗布置、营销员形象、门头、门面、库房等照片）4）检查综合服务质量（售前、售中、售后、卫生等）

3、扶持工作：

1）货品的运作、调配和活动建议 ①货品卖点、特性、组合搭配方式 ②货品主推的建议

③开业货品知识的加强指导

2）人员的培训、考核、店务管理的培训 3）店铺陈列的指导

①新品上市陈列及主推货品陈列指导 ②货品资讯的提供

③陈列道具的运用指导、POP摆放运用

④同时对店铺的陈列进行调整或根据店铺平面图指导店铺进行陈列调整 4）货架调整、广告投资等建议 ①店主经营意识的沟通和灌输：

②向代理商传达公司有关营销思路和政策，提高其积极性和信心，③与代理商交流有关专卖店的现状、出现的问题，了解其对公司的态度传达公司④有关营销思路和政策

⑤服务指导1）店务、服务操作指导 2）售后及投诉处理指导

4、反馈及跟进

1）反馈（市场信息、加盟商意见、经营状况、店铺形象）2）调整（店员培训、店务管理培训、陈列调整及培训）3）建议（加盟商建议、单店活动建议及其它）4）待跟进事项（货品、广告物料等）

5）以上要求反馈给相关部门并跟进落实到位！

5、综合

1）针对巡铺市场做调查分析，画商圈简易图，了解竞争对手专卖标准度 2）填写一些表格 3）写巡铺总结报告 店铺档案

1、店铺情报管理

①、店主姓名、店长姓名、店铺地址、店铺面积、通讯联络方式、同类品牌情况 ②、店铺扣率、年进货额、返点、货品退货率、合同有效期限 ③、店铺人员编制、人员培训记录、管理情况、人员沟通情况 ④、店铺广告物料尺寸，数量分配、陈列道具统计、货架类型 ⑤、店铺货款情况、运输渠道、车次时间

2、指导店铺建立顾客资讯

①、建立顾客资料（出生年月、住址、电话、消费水平）

②、协助店铺对于长期顾客的活动通知、问候卡、新款上市相关资讯提供 培训工作

1、代理商培训：企业简介、合作方式、公司财务制度、商圈分析、合同规范、管理课程（人事、店务、帐务促销）

2、店长及领班培训：企业简介、管理课程（人事、店务、货品、帐物促销、服务规范、陈列、收银、外围、店员培训等）、投诉处理等

3、导购培训：企业简介、店铺架构，导购工作职责、规范服务、货品知识、退换服务、基础陈列及维护、团队意识、气氛调节、顾客分析、盘点操作、失火防范意识等

4、收银培训：导购所有培训、收银运用、收银规范服务、投诉处理、突发事件处理、电话接听标准、销售保密措施、广播气氛调节等。

根据以上批培训内容根据店铺实际情况制定培训方案。片区管理

一．给各片区市场定指标

根据单店往年同期、上月销售及各种综合情况（如当地天气、有无特殊节日或促销活动等）来分配月指标并及时与店铺进行沟通；了解当地竞争品牌最高月销售额并与目标店铺一起朝着超越这个目标的方向努力。（加盟商的指标最低值应是其返利指标）。二．销售跟踪

根据销售、店堂形象、所属商圈、面积、发展潜力、资金信誉度、配合度、公司发展目标等综合因素，把所辖片区分成ABC三个等级，在店数比例方面为2：6：2左右；对于以上店要有针对性地进行管理，具体如下：

1、A类店：

形象较好，店堂管理方面也较完善，但目标市场的竞争较激烈，针对该类店，督导员可从如下方面着手：

a、该类店因市场竞争激烈，对货品的信息反馈较及时，所以应加强新产品的推广工作，优先满足该类店的货品要求；

b、加强与代理商的沟通，了解当地的市场及竞争状况，积极引导、协助、配合促销活动的开展；

a、加强与店长领班的沟通，从一线销售人员了解本品牌的货品销售及顾客反馈信息，了解当地竞争品牌的货品及促销情况，并从侧面了解代理商的思想动态；

b、对于代理商的建议要及时向公司反映进行业务交流增强代理商的信心； c、加强店铺立体形象（服务、装璜质量等）的定期维护。

1、B类店：

生意较平衡，但有时又会有较大起伏，店堂形象以及管理方面尚可，比较配合公司的各项工作，潜力较大也是公司目前的主力店，针对此督导员要做到以下: a、经常与代理商沟通了解其想法，听取其意见增加其信心；

b、注意代理商的资金流向，因为有可能代理商会经营其它品牌而分散在本品牌上的投入； c、在货品管理上要加强引导代理商，密切注意其库存情况要减少积压品； d、提醒代理商在一些节日期间做适合当地市场的促销活动； e、加大扶持力度，力争使其具备A类店的素质；

2、C类店

销售、管理、形象等方面不太平衡，有可能会中途止约，对于公司要求配合的事往往阳奉阴违，针对此督导要注意以下方面：

a、注意其账面情况，最好不能有欠款现象；

b、督促和监控其配退货以及各种数据的及时上传；

c、及时了解各种数据防止其卖市场货并督促代理商注意店堂形象以及人员方面的管理； d、畅销货品以及适合当地的促销方式推荐给代理商，尽量给代理商打气让其觉得公司还是重视他的；

e、与代理商加强沟通，引导其寻找业绩的突破口，并向正常化方向发展不能放弃，但悖逆是精力的主要投放区；

三、促销活动建议

新款上市、单品推广、节假日、店庆、季末特卖、滞销款促销……每一个销售周期都必须依托在一个完善的促销和推广活动上，以促使货品能以最快、最有利的途径占领市场，抓住商机。促销活动推广的成功与否取决于活动和策划以及活动的操作过程。

1、活动操作的具体方案（自己要试着拟定）注意对机会的把握和放大。要考 虑的因素：

①、确立目标；②、促销对象；③、促销时间；④、促销内容；⑤、促销主题；⑥、操作细节；⑦、预估

2、协助企划制作喷给，注意部门之间的沟通（宣传品的制作）

3、指导代理商合理补足货源、跟进宣传品的发放，确保活动能够充分开展。

4、向代理商做好卖场的海报、货品陈列以及气氛引导。

5、督促代理商及时上传各项数据，包括库存、每日报表等并做好登记。

6、信息反馈及活动总结。

四、各种报表的填制

五、日常沟通注意事项

1、没有把握的事不要轻易向代理商承诺，答应的事一定要在规定的时间内给予回复或解决，坚决不能拖延以免让代理商失去信任。

2、注意控制情绪，不能与代理商发生争执，难以解决的事可随时向主管反映。

3、保管好各种资料数据不能随意向代理商或其它人透露公司机密，要遵守商业道德。

4、遇有代理商或顾客投诉时要保持冷静，先静听再表示相应的歉意最后耐心解释。

5、要了解各代理商的脾气、当地习俗以及他的忌讳，否则会产生误会。

6、注意说话的技巧，打电话给代理商沟通时要先想清楚大概要讲什么事，要了解什么，不要聊半天还没内容。

7、督导是专业的管理人士，要注意自身的业务素养，什么该做，什么不该做，应以自身的“专业管理”入手要取得代理商的尊敬，而不是让代理商畏惧你或是不理解你、不配合你。工作纪律

一、必须公平、公正，坚持贯彻公司各项管理规定，不以个人主观左右他人工作。

二、对专卖店主管、代理商、导购员态度友好，谦虚、有礼貌，并主动、积极地开展工作。

三、严格要求自己，一律不准去各种娱乐场所。

四、不准在代理商处吃、喝。

五、在专卖店督导时，不准随意评价，信口开河，应严格按照考核标准执行。

六、在外市场调查时，应严守自己身份，不准对其他品牌当场评论。

七、严格遵守财务纪律，具体按营销公司差旅费报销制度。

八、不准泄漏公司商业机密，不损害公司利益。

九、不准假私济公，乱拿代理商的东西，收取各种小礼物。

十、做到勤俭节约，不浪费，不铺张。

十一、不准到各风景旅游点游山玩水。

十二、不准参与各种赌博、吸毒等违法行为。

十三、定时反馈督导进度，汇报工作情况；遇特殊情况，必须及时向上级汇报，不准以个人主观随意处理。

十四、不泄露督导工作行程，保密督导工作。

十五、督导人员穿着打扮以中性化为准，不准穿着奇装异服。

十六、在外出差时，夜间出去务必注意安全。

十七、遵守公司的相关规章制度、纪律条例及国家法律法规。