第一篇：基于成绩的专业教学质量评价模型设计
基于成绩的专业教学质量评价模型设计
摘 要 基于成绩的专业教学质量评价模型主要通过分析学生学业成绩来评价专业教学质量水平。以西南地区某高校计算机学院各专业学生成绩为基础，提出课程集群化分析的观点，应用事后比较法发现专业间的整体差距；采用克伦巴赫α系数描述课程集群的耦合度，通过删除项目度量法，定位并删除成绩评价不合理的课程。最后应用卓越班的成绩数据检验其信效度，结果符合实际。该模型有效弥补了传统学生评估带有主观化的缺陷，对教学质量评价具有重要参考价值。
关键词 专业教学质量；成绩分析；克伦巴赫α系数；评价模型；卓越班
中图分类号：G642 文献标识码：B
文章编号：1671-489X（2018）04-0069-04
Abstract The evaluation model of the professional teaching quality based on performance，which evaluate the professional teaching qua-lity by analyzing students’score.Based on the score of the students study in the college of computer science in Southwest China，this article puts forward the concept of curriculum cluster，and finds out the difference between the professional courses and the different courses of the same specialty.The Cronbach’s α describes the degree of coupling of the course cluster； by deleting the project metric method，positioning the curriculum with unreasonable performance evaluation.Apply the actual grade data to test its reliability and validity，and the result is consistent with the hypothesis.This model make up the traditional evaluation that ignores the teacher，the model has a certain reference value to evaluate the professional teaching quality.Key words professional teaching quality； performance analysis； Cronbach’s α； evaluation model；excellent class
引言
良好的教?W评价工作，可使高校及时发现教学中存在的问题并且进行适当改进，从而使教学工作高效有序进行，保证学生培养质量。斯克里文和豪斯把教育评价定义为：
“评价是一种对优缺和价值的评价，是一种既有描述又有判断的活动。”[1]这个定义强调了教育评价的描述和判断功能的全面性。我国学者陈玉琨提出：“教育评价是对教育活动满足社会与个体需要的程度做出判断的活动，是对教育活动现实的或潜在的价值做出判断，以期达到教育价值增值的过程。”[2]此概念强调评价内容的全面性，认为教育评价的着重点应该在人才的培养。泰勒模式又称“行为目标模式”[3]，将整个评价围绕教育目标展开，具有很强的逻辑性和可操作性；但泰勒模式由于行为目标的固化，会导致对于学生和教师意见的忽视。美国著名教育评价专家斯塔弗毕姆提出的以背景评价、输入评价、过程评价和成果评价四种评价相结合的CIPP课程评价模式，在评价过程中关注到工作的改进，评价活动的方向性和价值性极具优势，但更多关注于描述性信息，缺乏价值上的判断[4]；
现有主流评价模式往往只重视第二方（学生、教学督导人员等）的评价，忽视了第一方（教师本人）的评价[5]。但教师是教学过程的直接参与者，其主体评价在综合评价体系中起到支撑作用，而学业成绩是教师对学生评价的直接反映。本文以西南地区某高校计算机学院学生历年的总体成绩为基础，对课程进行集群分类，采用最小显著差数法对比分析不同专业之间的差异，用克伦巴赫α系数（Cron-
bach’s α）的一致性检验进行课程集群内部的数据处理，构建基于成绩的教学质量评价模型。对三个不同专业共五个班的成绩数据进行实证分析，通过相同专业的普通班和卓越班对比，验证该模型的可靠性，结果符合实验假设。该模型的设计旨在关注教师评价，完善传统的专业教学质量评价模型，弥补教学评价方法不够多样的现状[6]。评价模型的构建
课程集群化处理 不同专业的课程开设不同，即使同一个专业的不同年级，都存在课程变化和教学方案改变等情况，使用课程成绩直接比较不具备普适性和鲁棒性。为此，本文提出课程集群化处理的观念：课程集群是将教学计划中内容联系紧密、内在逻辑性强、属于统一培养范畴的相关课程，进行重新规划、设计、构建的具有连贯性、递进的课程集群[7]。本文依据西南地区某高校计算机学院的课程数据，通过教师访谈和参考专业培养方案，将专业课程分为公共课、学科基础和专业课三个课程集群。通过课程集群之间的比较，可以解决不同专业的课程不一致和课程数量不同而无法计算的问题。模型的进一步计算将以课程集群为单位进行，对集群间比较和集群内部进行分析。
比较各专业成绩差异 本文在多个专业之间比较采用显著性检验法[8]，判断专业和集群之间的差异性。采用方差分析的多重比较检验，明确不同专业间的成绩差异程度，有无达到显著性标准。
研究中采用多重比较中的最小显著差数法（LSD法）。基本做法是：在F检验显著的前提下，求出该专业成绩差异显著水平为α时的最小显著差数，然后将任意两个课程成绩平均数的差数的绝对值与其比较。
利用LSD法进行多重比较时，可按如下步骤进行：
1）列出所有课程成绩平均数的多重比较表，比较表中各课程成绩按其平均数，从大到小自上而下排列；
2）计算课程达到显著差异时的最小显著差数LSD0.05和LSD0.01；
3）将课程平均数多重比较表中课程成绩平均数差数的绝对值与LSD0.05、LSD0.01比较，做出统计推断。
计算集群耦合度及删除无效课程 克伦巴赫α系数作为一种衡量心理或教育测验可靠性的方法，可用于处理课程集群内部数据一致性检验。在课程成绩分析中，依据公式估量课程集群的内部一致性，以此作为信度指标，可克服部分折半法的缺点[9]，测量一组同义或平行测验“总和”的信度。
研究中将每一科考试科目当作测验中的一个题目来验证，分析每个课程组之间的一致性，α系数在0～1之间：如果α系数小于0.6，一般认为内部一致信度不足；达到0.7～0.8时，表示内部一致性具有相当的信度；达到0.8～0.9时，说明结果信度非常好。
如果该课程集群的克伦巴赫α系数小于0.6，应当进行下一步的分析，筛选出对一致性影响较大的课程。需要采用“对项目删除进行度量”的方式进行。比较移除该课程后，其余课程的一致性系数的变化，并判断该课程的打分情况。试验及讨论
基于成绩的教学质量评价模型是利用学生在校期间的全部课程成绩进行分析。在本研究中，研究学校的计算机学院有三大专业，分别是计算机科学与技术（课程数N=72）、软件工程（课程数N=53）和信息安全（课程数N=72），筛选其中选课人数大于30人的课程。其中计算机科学与技术和软件工程专业根据学校培养的需要，通过考核选拔部分优秀学生组成“卓越班”进行培养，分别是计算机科学与技术卓越班（课程数N=43）、软件工程卓越班（课程数N=46）。因此，本次研究中“卓越班”的成绩作为对照组，对专业教学质量评估模型进行检验。
实验对学生总体成绩进行差异性分析。求得专业所有学生该课程成绩的平均值，数据导入SPSS22.0，对五个专业（包含两个卓越班）进行多重比较分析。
研究假设
1）计算机科学与技术、软件工程、信息安全三个专业的成绩没有显著性差异；
2）计算机科学与技术卓越班、软件工程卓越班的成绩显著高于计算机科学与技术、信息安全和软件工程三个非卓越专业。
实验结果分析 在该校计算机学院的三个专业和两个卓越班级之间成绩差别主效应显著的基础上（F=20.895，P<0.001），进行事后因子的多重比较。
从表1的研究结果来看，三个普通专业中软件工程专业的成绩要显著优于计算机科学与技术和信息安全专业，其二者均具有显著性差异（P0.05）。该结果基本符合培养目标。
计算机科学与技术专业的卓越班和软件工程专业的卓越班没有显著性差异（P>0.05），但两个卓越班的成绩都明显好于计算机科学与技术、软件工程和信息安全专业。这说明在学院培养中，卓越班?W员的筛选及培养效果是明显的。
课程集群差异 专业的成绩有不同，专业不同类别的比较要有意义，还要根据课程组成绩和耦合度来进行比较。将数据导入SPSS22.0进行独立样本t检验。
根据课程性质，将课程分为专业课、学科基础课和公共基础课三个课程集群。
根据对成绩结果比较分析发现，计算机科学与技术、软件工程和信息安全专业的差异主要在公共课上，专业课与学科基础课没有显著性差异（P≥0.05），故在文章中没有展示。表2与表3是软件工程的公共课程对比。对比差异，软件工程与计算机科学技术，P<0.05；与信息安全，P<0.05。结果表明，软件工程专业的公共课成绩要明显优于计算机科学与技术和信息安全专业。
耦合度分析 课程耦合度可以以课程组成绩的一致性来代表，表明该课程组对学生能力检验的一致性，以及学生掌握情况的一致性。成绩数据导入SPSS22.0，对每个课程集群的数据采用克伦巴赫α系数一致性检验。
从表4可以看出，该学校三个专业的大部分课程组耦合度都较低，只有计算机科学与技术专业学科基础的α系数达到0.6以上。由此可以看出，该校计算机专业课程的成绩结果一致性程度不足。
问题课程筛选，以软件工程学科基础课程组为例，通过对项目删除进行度量，可以得出如果删除该项目带来的α系数的变化。根据变化可以看出该项目对整个课程集群带来的影响。
表5是软件工程专业的学科基础类别课程的成绩，以“程序设计（C）”课程为例，如果把“程序设计（C）”删除掉，那么克伦巴赫α系数将上升到0.362。这说明“程序设计（C）”与其他课程的一致性差异很大，导致该课程组的一致性信度下降。结语
基于成绩的教学质量评估模型为现在教育界常采用综合评估模式提供了一种方法补充，为进一步增强教学质量评估效果提供了有效措施。
从相关数据来看，该校卓越班计划效果是非常明显的，卓越班的整体成绩要显著优于非卓越班。但该校的专业课程集群耦合度不太理想，只有计算机科学与技术专业的部分课程集群耦合度较好。该校软件工程专业的学科基础和信息安全专业的专业课两个课程集群的成绩一致性得分很低，说明应对这两个课程集群的课程成绩打分模式进行优化。特别是在删除项目度量中，对删除该课程后一致性系数上升的课程，要进一步进行试卷分析和成绩评价方案分析，提升教师成绩评价的效度。
运用基于成绩的教学质量评估模型，能够实现成绩数据的深度运用，将教师评价直接运用到教育质量分析中。课程集群化分析可以协助对专业课程质量进行评估，观察教学质量水平，探究教师成绩评价质量。通过对集群内部的一致性检验和删除项目度量，实现对问题课程的精确定位，发现一致性不足的课程，并进行进一步分析。
参考文献
[1]北京教育行政学院.学校管理的技术与手段[M].北京：文化艺术出版社，1990.[2]陈玉琨.教育评价学[M].北京：人民教育出版社，1998.[3]邢政权，赵忠.泰勒模式对学生评教的影响研究[J].高等农业教育，2017（1）：40-42.[4]袁琴.CIPP评价模式在高职项目课程评价中的应用[J].中国职业技术教育，2013（35）：53-57.[5]许国莹，刘家秀.专业课程教学质量评价体系的构建：基于医学检验技术专业实践[J].中国医学教育技术，2015（2）：229-232.[6]黄巨臣，肖海燕.素质教育背景下农村中小学课堂教学评价研究[J].教育探索，2016（10）：10-12.[7]张丽萍，刘东升，林民.“课程群”教学管理体系的建设与实践[J].内蒙古师范大学学报：教育科学版，2013（3）：61-64.[8]张厚粲，徐建平.现代心理与教育统计学[M].北京：北京师范大学出版社，2007.[9]席仲恩，汪顺玉.论负克伦巴赫alpha系数和分半信度系数[J].重庆邮电大学学报：自然科学版，2007（6）：785-787.[10]黄静宜.CIPP课程评价模式简析[J].职业技术教育，2005（10）：38-39.
第二篇：建筑模型设计专业自荐信
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第三篇：建筑模型设计专业自荐信
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第四篇：技工院校电子商务专业教学质量评价体系初探
技工院校电子商务专业教学质量评价体系初探
摘要：该文从当前技工院校电子商务专业作为交叉性学科的特殊性出发，认为电子商务实践教学体系是提升该专业教学质量的重要途径，之后对实践教学体系的组织形式及当前考核评价现状进行了论述和反思，重点提出在实践教学中要加大对教师组织策划及教学准备的考核和学生能力考核的细化量化，通过量化考核，激发学生的学习动力，更好地帮助学生找到自己的职业目标。
关键词：电子商务；评价体系
中图分类号：TP311 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2016）12-0302-02
教学评价体系
教学评价体系从教师教学、学生学习和企业行业三大方面来构建。在这个体系中，发挥了教师、学生和企业三方的作用。在技工院校里若将学生比作是产品，那么教师就好比是生产方，企业就好比是用户。如何生产出好的产品，怎样让产品受消费者用户满意，这是生产者必须考虑的问题。从另一角度来考虑，企业社会作为用户，他们也会对产品进行评价与考核，裁定产品的优良行等次。反过来，教师也会根据企业反馈的信息进行教学考进。其结构图如下： 课程教学评价
1）专业教研室教学评价
专业教研主管对任课教师所进行的各教学专业内容实施情况做出不定期检查，做出评价并及时与任课教师交换意见，一般的情况下学校以月为单位进行，检查的项目包括：各教师的教学进度执行情况、学生作业、公开课、听课、教案和教学课件，以及参加教研活动等方面。
2）系部评价
系教学部门和教学巡视督导小组定期检查任课教师对各教学内容实施情况并做出评价，并对任课教师提出改进建议。主要形式是日常教学巡堂记录：每节课老师的教情、学生的学情及教学环境的安全情况，系相关领导的随堂听课，可以采取推门课、教学巡视形式，并讲巡视情况及时上传到学院OA系统，方便各部门查阅和参考，以月为单位，纳入系月度教学绩效考核中。
3）学院层面评价
学院教务处教学督导对任课教师实施各教学内容的情况作不定期检查并作评价。学校教务处组织院系二级相关人员，包括学生。进行教学检查并做出评价。
4）学生评价
以班级为单位，学生对任课教师的课程教学情况、作业布置、项目讲评、实训实操指导等各项教学活动做出评价，一般做法是由院教务处在指定时间组织学生参加调查，采用统一的问卷让学生在网上独立答卷。然后根据学生对各方面的评价进行网上数据对比，得出合理的分数，教务处在收集、处理、统计后，应将相关信息反馈到系教学相关人员及教师本人。学生课程学习评价采用过程考核和结果考核相结合的方式
采用过程考核为每个典型工作任务学习过程中的评价，结果考核作为课程完成后的综合考核。课程学习考核成绩为过程考核与结果考核的加权平均值，过程考核和结果考核成绩的权重为4∶6，即：各个任务考核的平均成绩占总成绩的40%；结果考核成绩占总成绩的60%。其结构图如下：过程考核
按照电子商务专业课程标准进行，根据典型工作任务要求，在每个教学阶段都设计一份任务书作为学生作业，学生根据老师下发的工作任务书去完成作业。每位教师根据任务书中布置的任务进行设置，讲究一定的科学性和逻辑性。
过程评价包括：学习过程中任务完成情况、任务指向的职业能力掌握情况、学生的课程学习态度。评价形式主要由学生自评、小组互评、教师点评三方面组成：
1）单元性评价
在每一典型工作任务教学中，教师可以根据各个任务的实际情况来设计不同的具体要求及评价标准。比如可以采取以下的模块：
2）情感态度评比
教师根据学生在各个单元学习阶段中的表现，做出评价，成绩占30%。可以从这几方面参考：学习态度、学习记录、听从老师安排、与他人合作、任务制定、流程操作、工作完成等方面。
3）终结性评价
各阶段的学习任务完毕后，该课程学习也就结束，进行期末考试，内容重点强调综合性和实用性。期末考试成绩总成绩的50%，期末考试采用闭卷方式，切实体现学生的综合专业素质。
终结性评价包括：学生对课程综合项目完成情况、课程指向的职业能力掌握情况及创新能力、知识迁移能力的评价，评价方式以技能大赛、创新专题设计、PPT课件汇报、命题试卷等，考察学生对课程指向职业技能掌握情况和知识的综合运用能力。
学生从开始学习一个工作任务到完成这个任务，教师都要关注学生的整个学习过程，并对其进行评价，最终目标是在完成该学习任务时培养学生的专业核心能力，使学生能熟练运用各项专业技能完成该项任务。因此，教师针对各个学习情境设计多个学习任务，学生根据学习任务的内容。首先，借助网络、工作页等教学载体实施“资讯讨论”，接着每个小组“制订计划”，并在老师的指导下按计划实施本学习情境，然后老师、学生对本学习过程进行评价，让学生在服务中相互评价相互促进，体现评价的实效性。结果考核
在完成一门所有教学课程内容之后，由专兼职教师共同按照电子商务专业教学大纲的掌握内容和岗位要求进行课程考核，充分体现以岗位能力需求为目标的课程设计理念。
依据专业人才培养目标和课程目标，课程的成果考核成绩由知识（应知）、技能（应会）、综合实训三大部分组成。应知占20%，应会占30%，综合实训占50%。
1）应知部分主要考核学生对基本理论、基本概念的掌握程度，可采用提问方式进行，也可以综合项目的任务，完成学习任务，并进行答辩，由教师及同学根据正确程度给出相应的成绩，该部分占总成绩的20%。
2）应会部分主要考核学生基本技能、核心技能的掌握程度。侧重于学习过程中某一方面的技能。可由教师、行业根据成果质量情况给出相应的成绩，该部分占总成绩的30%。考核方式可以电子商务行业环境，作业情境，模仿设置典型任务，让学生以音频或视频等电子形式的作品上交。
3）综合实训环节评价
在每次实训后，学生应按要求完成实训报告书填写，其质量评价亦构成平时成绩主体之一；综合实训内容的考核重点在考核学生综合运用各种技能的熟练应用程度，采用上机、现场情境、实务等考核方式，成绩占本部分的50%。企业行业评价
1）课程设置（10%）
企业根据行业实际出发，审核电子商务专业课程设置，是否紧贴电子商务行业实际，课程有没有不合理情况，比如课程偏难、知识过旧与行业脱离；理论与实际，知识与技能操作训练安排合理性等方面。
2）实训平台（10%）
邀请企业专家或能手来校进行实训场所考察，对学校各种教学平台的功能作个全面系统的考核。实训场所能满足教学上的需要，有可能不能给学生提供更好企业实战技能的训练。
3）学生技能与竞赛（30%）
企业专家与能手根据学生在技能节中表现，给予取予相应的评价与得分。
4）学生实习期间表现（50%）
学生实习期间的表现，可以参照企业指导老师，校内指导老师，个人总结（包括实习内容、实习任务完成情况、组织纪律、工作态度、实践技能的掌握及收获体会等），实习现场考核（鉴定）意见及实习单位评价等项目来组织实施。
注：学生实习成绩按“优”、“良”、“中”、“合格”和“不合格”五级评定。
当前技工院校电子商务专业的实践教学体系出发，本文主要对电子商务专业教学质量考核评价体系进行了反复研究和调查，并结合多次亲身的实践教学体验，以答辩或者笔试等考核方式下，形成完整的学生知识体系，将评价的结果其量化成为考核数据，一方面便于对平时教学量化考核，另一方面有助于帮助学生建立知识技能目标，方便专业老师找到自己今后的努力方向。总而言之，技工院校的电子商务专业教学质量评价体系的顺利实施，需要一批教学课堂一线的专业老师去实践，以学生为中心，依据当前教学大纲，采用全方位考核方式和评价体系，使教学质量得到稳步提升。
第五篇：《岗位价值评价模型》
岗位价值评价模型
基本影响要素分值分配表
序号
岗位价值系统要素
权重
分值
系统子要素
权重
分值
工作环境条件
14%
140
体力消耗
脑力消耗
工作时间
自然环境
人际交往
知识与资历要求
17%
170
学历
经验
知识的广度
综合能力要求
解决问题的程序
18%
180
工作复杂性
工作创造性
管理与监督
15%
150
层级类别
管理人数
职权与影响
沟通与交流
12%
120
沟通内容
语言表达写作要求
与内外部沟通
对企业的影响
24%
240
效益责任影响
质量责任影响
成长促进影响
汇总
100%
1000
1000
岗位价值评价模型
以下是岗位价值评价模型的具体说明及定义
一、工作环境条件：是指包括生理和自然以及人际环境在内的要素的总称。
1、体力消耗——指该岗位对人员身体方面的特殊要求，如搬重、站立工作等；
级别
级
别
内
容
相应分值
1级
对身体体能方面无特殊要求，无明显的体力消耗
2级
①本职工作中有时需要搬运10公斤以上的物品（包括原材料、设备、成品等）
②每天站立连续工作（包括操作、实验、检验、监督、巡查等）均在3小时以上
3级
有时需要登高作业，包括维修、架线等
4级
①平均每天都搬运物品、抬重20公斤以上，较明显的体力消耗
②每天站立上下午累计连续工作5小时以上或其他较明显的体力消耗
302、脑力消耗——指该岗位对人员脑力劳动方面的要求，如精神注意力集中程度、工作紧张程度、思考问题程度等；
级别
级
别
内
容
相应分值
1级
①只需按规定进行简单操作，心神无需高度集中
②工作任务无紧迫感
2级
①需要细心地观察、操作确保完成工作，少数时间必须高度集中精力
②任务有一定的时限性，在规定的时间内必须完成10
3级
①大部分时间注意力都要高度集中，工作节奏较快
②岗位工作的思考研究性较强，且经常感到较大压力
4级
①持续保持注意力的高度集中或任务多样化，工作时间很紧张
②需要不断的思考研究、创新来完善、管理部门工作或某一专业领域工作
303、工作时间——指岗位要求的工作起止时间；
级别
级
别
内
容
相应分值
1级
正常作息时间，每天只需完成领导安排的少量工作任务
2级
工作量适中，每天正常班纯工作时间在6个小时左右
3级
工作时间有时会因总体安排而延长，有时需被安排加班、加点（月均2天以上，但不含错时加班、加点）
4级
工作任务多或艰巨，经常加班、加点（月均4天以上，不含错时加班及配合性加班）
304、自然环境——指岗位人员工作所处的自然环境是否存在不舒适和危险性，如高温、高空、干燥、接触有毒物质或气体、尘土、油垢、户外作业或外出等；
级别
级
别
内
容
相应分值
1级
工作环境舒适，基本无任何不安全因素出现
0
2级
①少量接触有毒物质、粉尘、油垢等；
②有时需短时间（平均每天2小时以下）在高温、干燥等较恶劣的环境中工作
3级
①由于登高作业、电器设备操作等存在一定的危险性；
②有时在户外作业、操作或出差等（月均3
次以上）；
③经常性乘坐公共交通工具或驾驶车辆外出办理公务（月均5次以上）
4级
①长时间接触有毒物质等，经常在高温、干燥等恶劣的环境中工作（平均每天5小时以上）；
②经常出差或户外作业（月均5次以上）；经常驾驶车辆外出办理公务（月均10次以上）；
③经常性带大额现金往返，办理相关现金业务；
④工作本身的危险性较大，需要进行相应的劳动保护措施，如冲床操作、接触强酸、强碱等化学物质等
305、人际交往——指该岗位工作中是否承担公司内、外部人员关系矛盾冲突等风险。
级别
级
别
内
容
相应分值
1级
组织环境和谐，岗位之间无明显的利益冲突，不直接面对工作矛盾
0
2级
工作过程中可能会由于履行自身工作职责时，与相关部门、人员产生矛盾
3级
需要经常面临公司内、外部的矛盾冲突，对人的心理会造成一定的影响
二、知识与资历要求：是指岗位对人员的学历、工作经验、所具备的知识以及综合能力方面的要求。
1、学历——指从事本岗位工作必须具备的基本学校教育、其他进修等所获得的知识。即国家承认的学历证明的知识水平；
级别
级别内容
相应分值
级别
级别内容
相应分值
1级
初中及以下学历
4级
大专、高职专等学历
2级
高中学历
5级
本科学历
3级
中专、技校等学历
6级
硕士研究生及以上学历
302、经验——指从事本岗位工作必须具备的在专业工作实践中积累所获得的知识；
级别
级别内容
相应分值
级别
级别内容
相应分值
1级
1年以内
4级
3～4年
2级
1～2年
5级
4～5年
3级
2～3年
6级
6年以上
503、知识的广度——指岗位工作所需要的专业知识，主要包括以下几个方面的专业知识：
①—财务、②—销售、③—技术、④—生产制造、⑤—质量、⑥—人力资源、⑦—行政办公、⑧—战略管理、⑨—供应链管理
级别
级
别
内
容
相应分值
1级
只需要其中1个相关知识的岗位
2级
每需要其中任意2个及以下相关知识的岗位
3级
每需要其中任意3～4个相关知识的岗位
4级
每需要其中任意5～6个相关知识的岗位
5级
每需要其中任意7个及以上相关知识的岗位
404、综合能力要求——指为顺利履行工作职责具备的多种知识素质、能力的总体效能要求。
级别
级
别
内
容
相应分值
1级
简单能力——工作单一、简单，无需特殊技能和能力
2级
一般能力——工作规范化、程序化，仅需某方面的专业知识和技能，如实验操作、产品检验、会计、机械设备维修等
3级
专项管理——熟悉某专业领域，能够运用基本原理结合相关知识等解决实际问题，具备一定的分析能力和独立开展工作的能力，如自动控制设备的维修保养，产品检验的数据分析
4级
综合管理——具备领导某个领域的工作的能力，工作多样化，灵活处理问题要求高，需综合使用多种知识和技能，能够运用系统的专业知识解决较复杂的实际问题，具备较强的综合分析能力和协调组织能力，解决多方面管理、工艺、技术面临的新问题
5级
全面管理——全面负责管理几个领域的工作的能力，熟悉多方面的专业知识，能全面领导本单位工作或主持重大项目工作，需在复杂多变的环境中处理事务，需要高度综合能力，具备战略管理能力
三、解决问题的程度：指本岗位经常面临并要解决的专业业务问题的复杂性和创造性，即影响岗位问题解决难度的要素。
1、工作的复杂性——指本岗位要解决问题本身的性质、管理幅度和难度决定的工作内容、工作过程和方法的复杂程度；
级别
级
别
内
容
相应分值
1级
问题已经确定：工作内容或问题确定（很少有其他选择），基本属于个别、具体环节的操作，工作步骤和过程是常规的，即该岗位在工作中经常面临问题的解决具备明确的操作及方式，只需按标准规程进行操作
2级
问题需要一定的方法判断：工作内容或问题比较确定，但涉及若干方面的操作，可以有对工作步骤、过程、方法的选择，基本上相对独立地工作，即问题需要依据常规的方法判断。
3级
问题需要深入研究确定：工作内容或问题有一定的不确定性，涉及较复杂的专业业务问题，通常要从与其他问题相关性中加以解决。拟订工作步骤和方法及实施过程可在他人指导下或参考有关资料和借鉴他人经验，独立地完成，即通过大量信息数据的搜集进一步分析、讨论后判断。
4级
问题判断有一定明确概率：工作内容或问题有不确定性，较多涉及复杂专业业务问题，需要将多个相互独立的问题联系起来与若干个部门协调加以解决。拟订工作步骤、方案和实施过程中要独立地参考多种资料和掌握有关要素的动态，并吸收运用国内外新管理技术和方法。即问题原因、出处或正确性的判断可遵循一定的规律性。
5级
问题判断无明确概率：工作内容或问题解决目标有较大的不确定性。工作任务包括承担企业重要业务项目、管理课题、拟订工作计划、工作标准、解决企业、行业专业系统的疑难业务问题，要跨越多个部门之间、专业之间统筹考虑相关管理目标，整体性上掌握企业经营管理的现状和动态。系统的吸收、运用、创造性借鉴国内外先进管理技术方法。即问题所涉及的要素难以把握、判断本质的难度大、无一定的规律可循，具有较大风险性。
902、工作的创造性——指本岗位完成工作任务必须融合各种信息而做出的有关判断和创新的程度。
级别
级
别
内
容
相应分值
1级
按程序制度解决：无需或较少需要判断,发生意外务必请示
2级
按要求规定解决：要根据有关环境条件的要求和限制进行简单判断，确定工作步骤和过程，例如招聘考核、订单的处理等
3级
需要寻求新的解决方法：要通过深入调研和思考，在涉及复杂概念的工作分析中，做出有效的判断和必要的创新，即在现有政策规定之外寻找更合理的解决方法，例如，市场策划、对管理体制的改进、工艺技术的改进、依据产品标准进行内控标准的制定及改进等
4级
需要进行预测判断解决：要通过全盘分析和思考，在涉及大量复杂概念和相关要素的重新组合与协调工作中，做出正确的判断和较大的创新，如确定全部管理方案、制定新标准等
5级
需要进行风险性决策解决：需要通过较为艰巨的研究和探索，在解决重大实际问题中，做出有价值的判断和重大的创新，如国内外新课题的研究、公司发展方向的决策等
四、管理与监督：指该岗位必须指导、培养人员开展工作，并对其进行管理、考核的责任。
1、层级类别——指该岗位在公司组织结构中所在的岗位级别；
级别
级别内容
相应分值
级别
级别内容
相应分值
1级
一般生产操作级
3级
责任级（主管科室工作）
2级
员级（对一方面负责）
4级
主管级以上（全面负责部门管理）
202、管理人数及层数——指该岗位所管理的人数和管理层数；
级别
级
别
内
容
相应分值
1级
接受管理
0
2级
5人以下或管理一个层次
3级
6人以上或管理两个层次
4级
10人以上或管理三个层次
503、职权与影响——指该岗位的工作职权范围及对公司的影响程度。
级别
级
别
内
容
相应分值
1级
只需按指令完成日常一般性工作或重复的简单劳动，无相关影响
0
2级
承担某一方面的单项或多项业务工作，对完成具体工作任务起到基础推动作用，如实验分析、产品检验、设备维修等基础工作
3级
从事某一方面的管理工作，工作结果的失误可能会影响到其他相关部门或给公司带来一定的损失，如生产车间管理、质量检验管理、设备管理等
4级
①主管一、两项工作项目，对完成工作任务起到关键作用；如产品项目管理
②领导某个领域的工作，对公司某一业务范围的发展有重大影响，如生产管理、行政部门管理等
5级
①对公司多个部门的运转都负有领导监督责任，涉及公司内、外部的重大决策；
②领导某个领域的工作，不仅对本部门的发展有重大影响，同时影响到公司其他多个部门或公司整体，工作结果的失误可能会给公司带来较大或致命的损失，如技术管理、质量管理、销售管理等
五、沟通与交流：是信息的传达和理解的过程，也是情感交流的过程和问题解决方法的探讨，从而更好的达到工作目标。
1、沟通的内容——需要沟通的信息的繁简、重要程度；
级别
级
别
内
容
相应分值
1级
基本根据程序、标准工作，工作中很少与其他岗位人员交流沟通
2级
简单的沟通交流，如表单的传送、文件的发放、命令的传达、结果的报告等
3级
较复杂的沟通交流，需要运用一些沟通技巧，对沟通的信息进行分析，确定有价值的东西，从中找到解决问题的办法，或达到某种共识等
4级
就公司的战略发展、重大决策、变革等方面与公司高层之间的沟通
402、语言表达与写作要求——在工作沟通与交流中对语言表达和书面写作能力的要求；
级别
级
别
内
容
相应分值
1级
无特殊要求
2级
只需表达清楚需要说明的意图，偶尔会有少量的书面表达与文件编写
3级
具备较强的语言表达、人际交往沟通能力，经常使用书面文字或语言进行内、外部交流或经常性的进行管理和技术文件、报告、制度的起草、编写等，技术人员一般使用外语查询法规或技术文献等
4级
熟练应用合同或法律条文等知识，在一定程度上较熟练应用外语进行国外交流
403、与内外部沟通——该岗位的沟通范围及沟通对象
级别
级
别
内
容
相应分值
1级
部门内部沟通，本部门各岗位人员之间的信息交流，如工作汇报等
2级
部门间沟通，与其他部门各岗位人员之间的信息交流，如信息传递、管理沟通等
3级
与供应商相关外部联系或与相关外单位、政府部门等业务联系
4级
作为商家沟通，与客户或外部公共关系联系，与外部进行高层次技术交流
六、对企业的影响：指本岗位工作结果给企业带来的影响程度。
1、效益收入影响——指该岗位对公司效益收入的影响程度；
级别
级
别
内
容
相应分值
1级
无直接影响
2级
有侧面的影响，影响不大，不直接影响
3级
直接影响，但影响较小
4级
对个别影响公司效益的因素有较大影响
502、质量责任影响——指在产品质量、质量体系方面的影响；
级别
级
别
内
容
相应分值
1级
不需承担任何产品质量责任和质量管理体系责任
2级
对产品质量某个环节或工序负责
3级
对产品质量直接影响，但影响较小；或负责质量体系的一个方面
4级
影响产品的重要工序作业质量，负责产品工艺质量标准的建立或质量的把关、检验工作；或负责质量管理体系的两个方面
5级
直接影响产品的技术、工艺、质量，需全程控制，全面负责；
或全面负责质量管理体系
803、成长促进影响——指该岗位对公司战略及中长期发展的贡献或对公司整体运营风险的控制。
级别
级
别
内
容
相应分值
1级
无明显贡献
2级
对一个项目、或某项业务工作的发展有局部基础作用贡献
3级
对某个项目的完成、或某项业务领域的发展起着积极的关键作用
4级
对多个项目的完成、或多项业务领域的发展起着积极的关键作用
5级
对公司的整体运营、重大决策、投资等方面的重大战略性贡献
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END
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