第一篇：全国工人先锋号材料
用工匠精神 打造呼铁质量
---包头西车辆段包西检修车间内制动班组
制动阀是货车车辆中最精密的，也是确保行车安全最重要的零部件，人们把它称为货车车辆的“心脏”。呼和浩特铁路局包头西车辆段包西检修车间内制动班组就是这样一个面对复杂技术标准、严苛环境条件以及超高精度要求，为制动阀“开刀”做手术的团队。他们担负着全段定检、站修及列检的各型空气制动装置检修和制动阀储备工作，凭借一股子精益求精的工匠精神，交出了连续34年安全生产无事故的精彩答卷。
一、班组基本概况
包西检修车间内制动组，主要担负包头西车辆段定检、站修及列检的各型空气制动装置检修和制动阀储备工作。班组现员35人，其中党员5名、团员19名，大专生以上学历24人，高级工人技师1名、工人技师2名。班组平均年龄34岁，更是典型的“青年型”班组。2012年4月荣获内蒙古自治区“工人先锋号”荣誉称号、2012年1月荣获路局“先进集体” 荣誉称号、2012年12月荣获路局“青年文明号”等荣誉称号。2013年12月荣获段“先进班组” 荣誉称号，2015年荣获局“青年安全示范岗”。2015年全年检修各型阀44899个，全年发现并处理各类故障318件，截止2016年3月31日，内制动班组未发生责任事故12357天。
二、抓好班组小家建设，不断提高班组凝聚力
1.坚持民主管理。民主管理是班组管理的核心，也是调动职工积极性的保障。作为一个集体，内制动班组历来就有全员参与班组管理的良好传统，大小事务都要经过大家同意，任何班组管理制度均由职工共同讨论决定，建立了一整套职工自发形成的行为规范和职工共同认可的考核标准，进一步规范了现场作业、定置管理，组内各项工作有条不紊，各种物件放置井井有条，如：班组内的毛巾、水杯摆放责任到人，沙发、暖气等的卫生也包保明确。同时，严格落实班组事务公开制度，制作了事务公开栏，把奖金分配、考核兑现、评先推优等职工关心的个人利益问题，原原本本向职工公开公示，如：班组评选公会小组长时，民主推选青年职工刘延隆担任，并按规定进行公示。与此同时，班组始终坚持大事讲原则、小事讲风格，充分调动所有职工参与班组管理的积极性，在过程中形成有效地监督，进一步提高了班组管理水平。
2.规范安全制度。内制动班组坚持在日常工作中广泛征求大家关于安全生产和班组管理的合理化建议，积极进行论证、优化、推广，定期整理汇总，将“金点子”转化为“金豆子”，形成了《班组安全责任制》、《考勤制度及考核标准》、《经济核算制度》、《定置管理及卫生责任管理制度》等32类符合班组实际的内控制度，成为确保安全生产、强化现场管理、提升检修质量的重要抓手。不仅明确各岗位职责和操作规程，紧扣每个作业环节，更进一步强化联控、互控、自
控，做到有章可循。如：班组要求职工在每日收工后上报各岗位互控、联控问题，统计造册并纳入班组日常考核内。
3.讲团结善管理。班组建设要有明确分工，做到分工不分家，成员相互协作配合形成默契。积极开展活动，增强班组的凝聚力。如我们每月中旬组织一次岗位知识竞答、每月底组织一次检修技术比武，对成绩突出的职工予以奖励，营造了积极向上的良好氛围。并根据作业特点，将班组划分为9个岗区，民主推选出岗区小组长，协调岗区工作，如：原岗区小组长，复转军人邓乐宇，性格活泼爱交际，能很好的团结身边同志，但由于年龄较小，干工作时不能很好的兼顾大局，经班组研究后决定，加选一名岗区小组长成子华协助工作，充分发挥该职工严禁细心的长处，严格落实好标准化作业，负责好每日作业量、互控联控等内容的统计，全力确保班组内的各项工作落实到位。
三、大力开展技术攻关，持续深化安全风险管理 1.大力开展小改小革。内制动班组技术骨干积极开展技术攻关。他们结合现场实际，通过分析、试验、测量、论证，设计制作出橡胶模板组装卡具、脱轨自动制动阀组装卡具、仿形辆份配送板等一大批方便现场作业的工具，其中《关于深化推进货车制动阀检修辆份配送的建议》获得局2014年度合理化建议二等奖，《脱轨自动制动阀组装卡具的研制》获得局2015年度合理化建议三等奖，进一步提高了检修质量和检修效率。
2.全员参与学技练功。内制动班组根据《铁路货车制动装置检修规则》、《铁路货车段修规则》等相关书籍，结合当前青工多、底子薄、现场经验少的实际情况，广泛征集职工中的“金点子”，查阅记录的经典故障案例，现场拍摄的故障照片，整理归纳出一套辅助指导现场作业的《故障手册》、《班组月度总结》等书籍，发放到每名职工手中，引导干部职工主动提升现场作业水平，方便职工在工作中学习，在学习中工作，使职工能够借鉴经验，提高自身素质，不断提高发现故障和处理问题能力，进一步增强职工技术业务素质，确保车辆检修质量。
3.节支降耗。内制动班组借助全面开展的形式任务宣讲活动，引导干部职工充分认识经济发展“新常态”，帮助职工了解当前紧张的经营形式，培养职工节支降耗的主动性，引导职工牢固树立“过紧日子”思想。他们充分发挥职工聪明才智，按各岗位作业性质不同，分别组织技术骨干成立攻关小组，广泛开展技术攻关和小改小革，通过对废旧材料配件的回收再利用，进一步压缩检修成本。针对制动阀检修过程中，铜质配件易被工具划伤的实际情况，利用废旧铜板设计制作了铜质挑针、模板组装卡具等，进一步提高了检修质量和检修效率。同时积极开展报废动阀修复再利用工作，挑选分解出内部没有损耗超限的零配件，经过打磨、除锈、检测等处理的方式修复利用，一年可节约成本支出20多万元。
四、积极组织各项活动，增强班组活力
1.设计活动载体，营造浓厚学习氛围。共同提高业务素质是这个班组取得12357天安全生产无事故的一大法宝。内制动班组针对工作任务较大，青年职工较多的实际，为提高职工个人思想素质，由先锋模范带动青工和其他职工，自觉学习安全知识，提高业务水平，做到言传身教。他们充分利用起工余时间组织举办“微讲堂”，选拔技术骨干轮流为青工传授制动阀检修技巧，解答120阀缓解不良、紧急阀充气不良、缓解阀不复位等常见典型故障的成因和处理方法。同时，通过组织生产运动会、开展检修合格率竞赛、鼓励青工参加“青年练功队”等形式提高业务素质，不断增强青工发现和处理故障的能力，促使制动阀检修质量得到了显著提升。
2、全力推选优秀职工，创造全员奋进环境。内制动班组通过制作班组宣传展板、笑脸墙等，培养职工团结协作、顽强拼搏的精神。通过组织成立“青年记者站”，增强青年职工奋发拼搏的精神。对班组优秀上进的职工，努力为职工创造出一个奋进的良好环境。如：今年10月份组织开展的演讲比赛，班组全力克服生产困难，为4名参赛选手提供充足的准备和参赛时间，并邀请专业讲师为选手进行一对一辅导，最终夺得前三名的好成绩。
3.发挥新媒体优势，构建积极生活工作态度。班组结合近年来微信迅速发展和年轻人爱玩手机的实际情况，打造出“制动系统交流群”，充分发挥出新媒体优势，每日在群内
分享交流典型、惯性故障，青工姜元、孙金鹏现在回家后的第一件事就是打开手机和同事们交流心得，在提高技术业务水平和思想认识的同时，帮助职工摒弃恶习，构建积极的生活工作态度。
第二篇：全国工人先锋号事迹材料
统一思想创新进取技能过硬成绩斐然
--*加制氢车间工艺三班“全国工人先锋号”申报材料
*加制氢车间工艺三班积极创建“工人先锋号”，以发挥榜样激励作用、争创先进班组为主要途径,积极开展岗位练兵、技术比武等活动,形成了“比、学、赶、帮、超”的良好氛围。工作上稳扎稳打、学习上你追我赶，同事们坚持多查隐、提建议，赢得了公司领导、同事们的一致认可。
一、基本情况：
*加制氢车间工艺三班现有员工15人,其中技师1人，高级工4人，中级工5人，初级工5人，党员2人，大专及以上学历13人,平均年龄27岁。本班组在车间领导的带领下，充分发挥学历和年轻人精力充沛、学习力强、进取心强等优势，不断拼搏、进取。通过大家的共同努力取得了一个又一个耀人的成绩，班里多数成员都曾被公司和集团授予“先进个人”的荣誉称号，班组也在去年被评为“省级优秀班组”。
二、开展工作的主要事迹：
(一)、统一思想，树立班组保证装置安全平稳生产的必胜信念。
面对我们公司目前的大好发展形势，针对石化行业高危险性的特殊性，为了增强同事的责任心和安全意识统一思想，班里曾多次组织大家观看历年发生在其他公司同类装置的各类事故，并讨论总结出事故的产生的原因、应该采取的预防措施等，以此来警示大家要树立足够安全意识，告诉大家只要认真、仔细、细心操作大多事故都是可以避免的。将别人的教训转化为我们的经验，以此来增强班组成员保证装置安全平稳生产的必
胜信念。
(二)、明确责任,牢记公司的各项安全管理制度，提高班组现场管理和操作的技术水平。
一直以来我们班组都实行岗位安全责任与落实目标责任书相结合的整体工作思路。班长和每位班组成员都签订了安全生产目标合同书。为确保各项生产管理任务、综合考核目标的完成,班里把目标责任书分解到个人,签定细致的目标责任书。组织班组人员对目标责任书进行学习,深刻领会各项行业安全管理、施工管理、现场管理、班组管理等各项指标的内容。要求每名成员认真履行岗位职责,从点滴做起,从基础做起，落实到每个人的实际行动上。
(三)、开展创建学习型班组,提高员工的综合素质。
学习既是当前企业发展中的必然要求,又是员工提高个人素质的必备条件。我们坚持每天白班后“学习一小时”活动，学习公司的各项安全管理制度，请公司和车间相关专业的领导给我们讲解石化行业工艺、设备等方面的专业知识，利用这一个小时的时间相互交流、探讨工作中遇到的问题、分享工作中收获的经验等。除此之外，班组还购置了大量石油化工相关方面的书籍供大家借阅，多次邀请研究院、设计院等相关方面的专家给我们讲课以此不断丰富我们的经验和专业知识、提高我们解决突发事故的能力。在各级领导带领下从原始开工至今四年多时间里，我们班组安全生产0事故，并多次成功处理因停电、晃电造成的停工事故，有力的保障了装置大型设备和价格昂贵的催化剂的安全，保证了公司的财产安全。
(四)、不断优化操作，为公司增产增效贡献力量。
通过借鉴的同类装置的先进经验和班组成员过硬的专业知识，再加上同事们在工作上认真仔细的工作态度，我们不断查找装置存在的问题、分析原因、研究讨论，最终共
查出并消除隐患100多项，提出合理建议90多条，优化了操作、多次成功处理了设备故障避免了装置停工，保证了装置的安全平稳生产和长周期运行。每当车间停工、开工或检修期间，班组成员都主动放弃休息到车间帮忙，为我们的大家庭贡献自己的力量。为了进一步节省装置电耗，由我们班组建的“节能卫士”QC小组在节能问题上挖潜增效，通过查阅大量的资料、多次实验、总结分析，最终大幅度的降低了装置空气式往复压缩机的耗电量，每月直接节约电能385023KWh，节省国家紧张的电力资源，同时也促进了企业高效、低成本的运行。节能减排方面为我们公司节省共计约500多万，我们的QC小组也因此荣获江苏省优秀QC小组称号。由于我们丰富的经验和过硬专业知识，以及敢打硬仗、能打硬仗的工作作风和攻关能力强的综合素质，得到了公司各级领导的一致好评。
(五)、积极关注国家时事，同祖国共荣辱。
工作之余同事们还积极关注新闻，当得知我们国家部分地区发生灾难、同事家里遇到特别大的困难时，我们积极响应公司号召参加公司组织的向灾区、困难同事捐款活动，共计捐款5000多元。当得知我们国家的航空航天事业取得一个又一个新的胜利时，同事们的心情一连好几天都激动澎湃，相互传达分享着这一胜利的喜悦。当得知我们国家的外交取新的胜利，我们国家的影响力有了新的提高时，同事们无不为自己作为我们强大祖国的一员而感到自豪！
昨天，通过大家的不断努力我们取得了一些成绩，在“当好主力军,保证长周期安全平稳生产”的征程上，磨练出了一大批精通本职工作的业务尖子和技术能手，整个班组 “学先进、赶先进、超先进”的工作氛围在企业内部也起到了积极的影响。今天，我们正铆足干劲，力争为我们公司新时期的发展立下新的战功!争创工人先锋号，我们将继续努力。
*
加制氢车间工艺三班 2012年4月17日
第三篇：全国工人先锋号先进事迹
71个1相加等于一
1是什么？1是一位职工，71个成员共同组成了卷包车间乙班。一又是什么？一是一流，是一流班组，是一流工作、一流业绩、一流服务。71个1共同创建一流班组，71个1共同凝结出全国“工人先锋号”的殊荣。
做一流工作——“加班加点、保质保量”
还记得去年那40多个连续不间断加班加点的日子吗？如果你是卷包乙班的一员，那你一定会很肯定的回答记得。由于生产任务重，厂里要求中餐时间缩短，晚班下班时间推迟，确保生产任务顺利完成。本来不紧不慢的细嚼慢咽，只能强制换成狼吞虎咽；本来午间悠闲的小憩，却被机台上的忙碌工作而取代；本来夜间可以早些进入梦乡，无奈加班生产扯住约会周公的脚步。
尽管这段艰苦疲惫的记忆在卷包乙班员工脑海中印象深刻，可他们仍觉得这点苦、这点累并不可怕，咬咬牙坚持住就过去了，能顺利保质完成生产任务才是最要紧的。他们最担心的不是自己的身体，而是怕一时不适应可能会导致产品质量的下降。如果你下午或深夜来到生产现场，你会发现一个奇怪的现象，很多人身边都放着凳子，却不约而同的站着工作，也许你不禁会想难道凳子都坏了？不是的，他们是怕坐着会犯困，会让坏烟包悄悄溜走，他们站着只是为了提神，为了确保产品的质量啊。
当紧张而繁忙的40多天过去后，他们才彻底放松了神经，开始津津乐道这些日子里虽然工作强度大，却依旧能保证没有发生质量事
故，更是创造了单日产量新高的记录。
这就是他们——卷包乙班71位员工“做一流工作”的信念。
创一流业绩——“升产量、提质量、降消耗”
“咦，宣传栏边儿上怎么这么多人？”
“肯定是对标指标完成情况贴出来了，咱也去看看，不知道这次的绩效有没有上去。”
每月初，宣传栏上的对标指标完成情况成了员工的围观对象，让员工清楚质量、消耗哪方面需要继续保持，哪方面需要改进。红旗机台的员工在“偷着乐”的同时也不敢放松，要保持红旗在手还需不断努力呢。而其他员工也在心底暗下决心，这月一定要将红旗“抢到手”。下班后，走在卷包乙班员工的身旁，你会听到他们三三两两的在说着“哎呀，今天又不好开，才158件烟，你们多少呢？”“我们162呢！”这样的对话，每天每天都在重复着，可他们乐此不彼，和别的机台暗暗较劲呢。
正是因为他们这样事事争先的意识，再加上班组绩效制度的保障，卷包车间乙班不仅圆满完成卷烟生产任务，各项指标完成度也在持续提升，设备综合有效作业率逐年提高，各物耗指标均处于公司较先进水平，各级产品抽检合格率均为100%，产品均质化投诉为0，重大工序质量事故为0。
这就是他们——卷包乙班71位员工“创一流业绩”的意识。
铸一流服务——“深入市场、服务客户”
今年初春的一天，雨淅淅沥沥的下，在泰和的一个小镇上，有一
道美丽的风景线，那便是卷包乙班的金圣志愿者们，他们正不顾脚下泥泞，在一线市场进行重点终端零售户回访，挨家挨户的给终端零售户送评吸烟、宣传画、小礼品，一边细心的帮零售户们整理货柜，一边宣传金圣系列产品“本草香、低焦低害”的特色，还仔细征询 “金圣”卷烟在当地的销售情况和消费者们对“金圣”卷烟的意见和建议。有的志愿者看零售户忙不过来，还热心的帮着做起短暂的“导购”。他们真诚的笑容，在这个阴雨绵绵的春日，像是一束束和煦的阳光，照进了零售户们的心底，让零售户们真实的感受到了“金圣”的温暖。这就是他们——卷包乙班71位员工“铸一流服务”的行动。也许他们并不太懂“235”的深刻内涵，可为消费者提供最优质的产品、为客户提供最优质的服务一直扎根于他们心底，用实际行动书写着“235”的朴实篇章；也许他们并不太懂“卷烟上水平”的深刻意义，可他们一直在用自己点滴的工作去创建他们的“一流”，以先锋者的态度拼搏在第一线，竭尽全力为企业为行业的发展做贡献。
第四篇：全国工人先锋号事迹材料
全国工人先锋号申报事迹材料
科研女工组
科研女工组建于1990年，共有女科研人员9人，其中：研究生5人，本科生4人，从事水稻、大豆育种、栽培、植保及品种试验工作；黑龙江省农垦总局农药、肥料联网试验点；承担黑龙江省农垦总局主栽农作物综合栽培试验、示范；高产攻关等研究课题。为提高科研水平，近五年来我们分别与中国农科院、中国农业大学、德国科隆大学、东北农业大学、黑龙江八一农垦大学、黑龙江省农业科学院等多家科研单位建立合作关系，肩负着研究现代农业重大课题，展示现代农业最新成果、推广现代农业高新技术和培养农业人才的重任。
做为省级先进集体，担负着建三江管局1100多万亩耕地新品种选育、示范及新技术推广等工作，先后培育出农作物品种30个，1999年研发新产品“水稻育苗壮秧剂” 被黑龙江省农垦总局授予“科技进步三等奖”； “高产优质多抗水稻新品种三江1号选育与推广”2008年荣获农垦总局科技进步一等到奖，2009年荣获黑龙江省科技进步三等奖，2010年荣获农业部丰收三等奖。
宋凤娟同志荣获“全国五一劳动奖章；参加八一农垦大学“高油大豆新品种垦农18的选育与推广”2002年荣获大庆市人民政府科技进步一等奖；杨文同志参加与黑龙江省农业科学院合作项目“大豆品质改良高效分子育种技术及成果大豆黑生101示范推广” 2005荣获黑龙江省人民政府科技进步二等奖。参加与黑龙江省农业科学院合作项目“大豆品质改良高效分子育种技术及成果大豆黑生101示范推
广” 2004荣获黑龙江省农业委员会农业科学技术一等奖；林秀华同志荣获农垦总局特级劳动模范称号，刘传琴同志参加“寒地水稻病害生物防治技术研究”项目，2005年荣获农垦总局科技进步三等奖，参加“寒地水稻病害生物防治技术研究”项目，2005年荣获佳木斯市科技进步一等奖。
农业科学技术的普及是提高农民素质的基础，是农民增产丰收的保证，科研人员担负着重要的使命，我们女科研人员更是巾帼不让须眉。为将农业科研试验的最新结果应用于生产实践中，她们及时将试验、示范成果通过媒体讲座、在农业刊物发表论文，利用周边农村进行农业科技共建等活动，通过多种形式向农民传播农业技术。
近五年来每年发表论文15篇左右，每年到农场为种植户讲课多次，每年都参加周边富锦、饶河等市县传教科技知识，各类种子交易会等，特别是与周边富锦农村的科技共建活动，为农户提供水稻、大豆、玉米等作物不同用药、不同施肥、不同栽培密度、不同耕作方式等新技术30余项，使农民获得高产、增加了收入，更将农垦科研人员勤奋钻研、朴实、热情的工作作风带到了农民的心中，深受当地干部和农民的好评。
农业科技示范园区工作，更是显示出我们巾国科研人员的风采，在建三江农业科研所的科技示范园区中我们通过园区，将最新的农作物品种、最适于当地施用的肥料、农药、最佳综合栽培模式等技术展示在田间。水稻品种的差别、不同防病剂的使用效果、不同施肥量的对比、施用不同肥料种类、不同壮秧剂展示、水稻不同栽培方式展示、电磁场处理、粒子流处理、等离子机处理等，使农民一目了然。每年引来近千余人自觉来参观的农民或种植职工，我们的技术人员不厌其烦的为他们讲解，使农业科技示范园区真正发挥了科技示范园区的“现代农业展示功能、科技创新研发功能、成果转化示范功能、科技推广带动功能、农业人才培训功能五大功能”。
三江一号水稻品种，以其优良的综合性状，在黑龙江省大面积推广，各管局种植面积逐年扩大，在俄罗斯、吉林、内蒙古也有部分种植，累计种植面积达400多万亩，亩增产50多公斤，亩增效益100多元，共为农户增收4亿多元。2007年通过农业部超级稻专家组验收，是目前10片叶品种中唯一的一个超级稻品种。为此通过全体科研组女工的共同努力下，为建三江农业科技研发、科技推广、成果转化做出了突出贡献。
第五篇：工人先锋号推荐材料
建功“十二五”
岗位创一流
——记中石化华东石油局江苏华扬液碳有限责任公司生产部充装班
中国石化集团公司华东石油局江苏华扬液碳有限责任公司是危险品化工生产企业，为华东石油局石油开采和市场提供液体二氧化碳产品服务。
充装班作为企业产品输出的重要关口和服务窗口，内修基本功，外练精气神，坚持“为客户着想，替企业分忧，让自己成长”的理念，积极开展班组建设、夯实基础管理、深入基本功训练，以 “比、学、赶、帮、超”为抓手，以创建企业品牌为目标，凝心聚力，全面完成了企业下达的各项任务，创出了班组建设最强，岗位目标实现最优，完成任务最好的成绩，2011年获本企业和华东石油局文明班组荣誉称号。
一、创新工作争效益
2011年班组以科学发展观为指导,不断创新工作模式，提高工作质量和工作效率，并取得了骄人的业绩。
（一）创新工作思路。针对班组安全要求高、监控点外延、露天作业、24小时不间断的工作特点，班组努力构建个人、小组、班组完善的调研机制，通过对工作现状的调研，出思路，出对策；对于有创新的调研成果，敢于实践，在实践中逐步提升为工作办法和规定，2011年班组共提出工作建议12项，采纳并组织实施2项，有力推动和促进了班组管理。
（二）创新工作方法。班组紧密结合车船充装工作的重点、难点和员工、客户关注的热点、焦点问题，找准结合点，发观突破口，创新工作方法。如：在“七想七不干”的基础上，总结推广了班组“七查七不充”的工作方法，有效提高了工作效率、提升了安全系数。
（三）创新工作内容。班组全体员工积极参与创新创效劳动竞赛，针对作业过程中的疑点、难点，积极认真的找差距、想办法，以降低职工劳动强度、提高效率、加强现场安全状况为根本依据。先后解决革新了屏蔽电泵冬季冻堵问题、金属软管防滑链改进为 “U”形管夹、设计了港口二氧化碳喷淋灭火设施等工作，这些工作为完成全年生产经营任务工作起到了关键作用。
2011年班组完成30多万吨液体二氧化碳的充装，完成运输槽车、运输槽船近万次的充装管线装卸，现场管理严格，工作流程通畅，未发生一起安全责任事故，未出现一次操作失误，全面高效地完成了目标任务。
二、强化管理促提高
人力资源是企业最重要的财富，充分发挥员工的潜能是班组管理的重要内容。充装班针对班组成员的文化差异、工作经验差异、年龄结构不同等特点，强化一个“坚持”，促进两个“提升”，全面加强班组管理，努力提升员工综合素质。
一是坚持班组学习制度。从强化基本知识、基础理论学习着手，鼓励员工努力学习二氧化碳提纯工艺的知识，熟悉工艺流程，掌握压力容器安全须知。对班组工作中使用的设备、工作流程、工作要点，开展班前5分钟提示、班后5分钟总结提高，倒班1小时学习交流，每月一次集中学习讨论，努力提升基础理论和操作技能，提升每一名员工能够独立开展工作的能力和处理化解突发事件的能力。
二是注重学习实效，促进员工业务技能的提升。通过“每班一题”活动，将安全知识和作业规程做了进一步的分解，并通过事故案例及工作特点分析，提升员工实际技能，增强员工的安全自我防护能力，深入浅出的学习教育，促进了员工的技能提高，使学习成果，融化于心，固化于行，有效推进了班组工作任务的完成。
三是拓展学习内容，促进员工综合素质的提高。作为企业的服务窗口，对客户的疑问，必须有问必答，这就需要班组员工有较高的业务综合素质。为此，班组向技术部门、生产车间学习工艺流程，管理规范，操作要领和应急预案，并将工作过程中容易出现的问题进行详细的记录，帮助客户解疑释惑，体现了企业责任感和负责精神，赢得了广大客户的认可和好评，确保了充装工作的顺利开展。
三、爱岗敬业比奉献。
爱岗敬业是充装班的座右铭。热爱工作岗位，热爱本职工作，恭敬严肃对待工作是班组的行动准则。
在爱岗敬业比奉献的活动中，班组一是坚持开展“班组长示范工程”。班组长充分发挥模范带头作用，在工作中讲付出，不管是重大技术改造还是日常操作，都要在现场进行监督管理和实际操作。在
管理中讲责任，做到了解生产区域、施工现场设备运行的情况；对技术改造、检修质量、加工工艺等做到心中有数，防患于未然。在完成任务中讲奉献，带动全班组员工爱岗敬业比奉献。
二是以班组长的带头身先士卒感染每一个员工，激励每一员工，形成“比学赶帮超”的良好氛围。工作任务需要，班组长可以牺牲大量的休息时间，不管是深夜还是凌晨，只要是工作需要，都能及时出现在现场解决矛盾与问题，周末也可以放弃休息，正是这种无私奉献，感召着每一位员工，企业繁忙时，班组能够连续工作，任何人没有埋怨，始终能以高昂的斗志，饱满的热情，践行着石油工人先苦后甜、乐于奉献的敬业精神。
四、强化服务创品牌
2011年班组以公司“为民服务，创先争优”活动为契机，持续开展班组“擦亮服务窗口”活动，全面提升企业品牌形象。
一是细化服务质量。由于在夏季高温季节客户等候装货时间较长，有时甚至要通宵排队等候，时间很长很辛苦。为了保证客户的休息时间，减少安全隐患，我们统筹兼顾每天都将发货计划提前安排并及时告知客户，使其清楚自己的装货时间，然后利用装货等待时间充分休息，保障第二天有充沛的精力。在需要协调供货的情况下，可能会遇到客户的不理解，我们耐心细致解释，把整体情况给客户介绍清楚，使其明白为什么要这样做，取得客户的理解和支持。
二是延伸服务内容。为了服务周到热情的服务客户，我们专门为客户建立休息室、吸烟区，并在其中安装空调，同时提供热水供各槽
车、槽船驾驶员休息饮用。
三是改进完善服务，通过对岗位业务精益求精，对服务质量严格要求，从客户最不满意的地方改起，从客户最需要的地方做起，2011年未发生一起投诉事件，测评满意度达100%，增强了公司的信誉度和美誉度。
五、细化管理促安全
企业产品液体二氧化碳虽属不可燃气体，但气体压力较高，在安全附件失效或超装、超压等情况下，会发生物理性爆炸，威力极强。2011年班组实施 “三早”工作法，保证移动压力容器本质安全：
一是早知晓：为了更高效充分地掌握槽罐车、槽罐船的基本信息，逐一建立《移动压力容器信息登记卡》，内容涵盖整车（船）特性、罐体特性、安全附件、驾押人员上岗证等各种综合信息。实现“一车（船）一卡”。
二是早申报：为进一步监控危险品作业船只过程管理，严格申报制度，申报项目包括：船名、船舶类型、货种、实际载货量、本航次船舶最大尺度（长、宽、高、吃水）、装货方式、始发港、目的港等。最大限度地减少和避免事故发生，着力从源头上消除隐患。
三是早更新：每月对《移动压力容器信息登记卡》进行两次更新，适时掌握信息变化，使槽车、槽船基础管理工作上新台阶。
在安全管理上，推进标准化作业落实，以《槽车、槽船标准化操作法》为依据，以《作业指导书》为蓝本，结合各岗位作业特点，把各项操作规程贯穿作业的全过程，推行班组点项管理，强化巡检力度，严格把握充装规定，确保充装流程安全和运输车、船安全，从源头上把住安全关。正是我们严谨的作风和精细化的管理，2011年企业安全生产取得长足的进步，企业被评为华东石油局安全先进单位。
2011年，在企业的正确领导下，在上级相关部门的关心、帮助下，充装班全体员工在平凡的岗位上兢兢业业，勤奋工作，各项工作持续稳步提升，车间的凝聚力、创造力、战斗力得到了充分发挥，为开创“十二五”和企业的经济发展做出积极的努力，在新的一年里，班组决心在岗位创一流活动中，努力拼搏，再作贡献，再创佳绩。
2012年3月13日
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