城管访谈提纲

第一篇：城管访谈提纲

《热线会客室》——我是城管

问题

1、自我介绍，姓名、工作单位、工作时间

问题

2、城管日常工作内容？

目前合肥市的城管根据工作范围和工作性质可以分为市城管督察支队、区城管执法大队、街道、乡镇城管执法中队，由于大家承担的工作职责和任务不同，日常的工作内容也有很大的不同。由于时间关系，我就谈谈一名基层普通的城管执法队员的一天的工作：清晨7点不到就要开始一天的忙碌，整治露水菜场开始，随后就是整治和规范早点摊，对于占道经营的依法取缔，确保市民的上班、上学能顺利通行。主要道路和重点区域需要定岗的徒步巡查、定岗进行管理，有突发性事件的（保障重大活动、专项整治活动等）乘坐执法车参与集中整治，到网格去办理数字平台挂网督办的事件（有市容环境卫生的，市容秩序的，有违法建设的，有违章停车的，有破挖道路的，有毁绿种菜的，有五小的，有噪音扰民的等等），对于需要行政处罚的按照相关规定下发行政处罚的法律文书，制作行政处罚案卷。白天的城管工作结束了，就进入了夜间夜市大排档的规范管理，控制炭火烧烤、保证道路的畅通，做到不脏不乱，有的队员还要监控建筑工地，整治渣土车的违章行为（工作到第二天凌晨，有些污染的路面需要洒水降尘）。

问题

3、执法工作中遇到的典型案例

每年的西瓜上市的季节，城管部门和农委等部门在市区的道路、小区等区域设置专门的西瓜摊点位置，提供场所让瓜农们能将自己的西瓜很好的销售。在我们的工作实际中，有这样一个案例，位于金寨路与红星路交口设置了一个西瓜摊点，根据要求装载西瓜的车辆卸载西瓜后要驶离现场，要求西瓜规范摆放，让出正常通行的通道。但瓜农却将农用车随意停放，西瓜有的在车上，有的在道路上，没有按照规定的位置摆放。城管执法人

员现场首先告之瓜点的具体要求，明确表示为瓜农们服务，但也需要瓜农们支持城管工作。瓜农们却以位置不好，销售不好等阻碍城管执法人员正常的工作。这时，就不能用对待一般违法当事人的方式来对待瓜农了，我们联系了辖区的社居委，帮忙通知各小区的楼长，让尽可能多的居民知道这里有个西瓜点，如有需要就可以到这里购买西瓜，另外我们也找到一个单位的空地，引导装载西瓜的车辆停放，让出通道。同时，我们也提供遮阳伞、垃圾桶和一些防暑的用品给他们，他们深受感动，在以后的工作中非常配合我们的工作，每天将西瓜整齐规范摆放，车辆停放在指定的位置，产生的垃圾都放置在配备的垃圾桶里。城管工作很多时候把自己放在一个服务者的位子上，会得到事半功倍的效果来。

问题

4、普及城管执法的基本内容

根据2005年《合肥市城市管理相对集中行政处罚权实施办法》（合肥市政府117号令）和2010年《合肥市调整城市管理领域相对集中行政处罚权》，目前合肥市城管行使的行政处罚权包括城市市容和环境卫生管理方面、城市规划管理方面、城市绿化管理方面、市政管理方面、环境保护管理方面部分的、工商行政管理方面对流动无照商贩、未依法取得营业执照的、公安交通管理方面对侵占城市道路行为(不含机动车占用机动车道)的、公共卫生管理方面涉及未取得卫生许可证的、文化市场管理方面未取得娱乐经营许可证的行政处罚权。

问题

5、城管执法的难处有哪些？

1、城市管理没有一部专门的法律、法规针对城管工作的，我们现在所执行的法律、法规和规章都是市容、规划、市政、园林、环保、工商、公安交通、公共卫生、文化市场等行政部门专项的法律法规。制度的缺失导致城管没有对应的上级主管部门，国家没有城管部，省里没有城管厅。在合肥，城管部门最高的上级主管部门就是市政府。关于城管队伍的建设、发展，缺少制度的引导和指导。

2、城管执法人员身份尴尬。目前，合肥市的城管执法人员都是事业编

制的，根据国务院依法行政纲要的要求，从事行政执法工作的人员必须是国家公务员，这是与它执行的法律法规和机构设立是对应的。但目前这种现状，直接导致城管执法人员在市民眼里是“不正规，门槛低”的印象。

3、执法的环境缺失。大家发现了问题的时候，都能想起城管来，这从我们日常受理的群众各类举报和投诉就能感觉到，每天我们要处理大量的市民对于城市管理的举报投诉，说明大家有问题还是想到城管部门来解决的，但是当我们去整治、去取缔那些占道摊点时，周围的群众却都在同情这些当事人，从而导致现场执法出现困境，执法一度受阻，给我们以后的工作带来的很大的难度。再者，媒体、报刊、网络等，对城管工作非常关注，但基本上都是负面的（在此强调今天的这个节目非常好，这个平台太少了，让我们能真实的面对媒体和公众，感谢对方。。），有少许能理解和体谅城管工作的言论也很快被反驳的言语所淹没。比较突出的一点是，与被管理者的矛盾，那些被管理者不管是自身，还是在公众的眼里都是弱势群体，所以城管自然被放在了强势的一方，这种意识中的不对等，导致矛盾看似不可调和，但是实际情况不是这样的，在某种意义上说，城管部门也是弱势群体，因为城管工作中却大多数的职能都是很多部门所不想管、不愿管的问题。

4、各个行政职能部门移交给我们城管的确切的说都是行政处罚权，其实城市管理工作涉及的各个行政职能，包括行政许可、行政管理、行政处罚，移交给我们城管的是最后一项。行政许可、行政管理、行政处罚是责、权、利统一的三个方面。日常的城市管理中，很多方面是涉及行政许可，很多事件的处理是属于行政管理的范畴，行政管理没有效果的情况下，最后才是行政处罚。大量的工作其实是在进行行政管理，这部分的职责其实还是在原来的职能部门那里。所以，形成一个误区，很多事情发生后，直接由城管部门出面进行行政处罚，容易造成矛盾和冲突。

5、执法过程中得不到应有的保障。遇到专项整治时、拆除违法建设时，我们现场按照相关执法程序出示执法证件，下发法律文书，录音、录像、拍照等取证，这时在现场无法控制或发生冲突时，报警后在公安机关处理此类事件时，往往以民事纠纷来处理，经常性是各打五十大板，调解了事。这样处理的结果，一方面助长了违法当事人违法对抗的气焰，另一方面挫伤了城管执法人员的工作积极性和热情。

问题

6、城管和摊贩主要冲突集中在哪几点？

有些摊贩在追求个人利益最大化时，往往不顾公共利益，不讲究环境卫生，影响了他人正常生活。有些摊贩认为自己是弱势群体，市民容易同情理解，而有意的违反城市管理规定。城管作为一种职业，只是我们这个城市市容、市貌的维护者。然而随着经济的发展，各种矛盾的激化，城管也越来越多的面临着各种突发状况，在城市的管理中肯定存在一定的强制，如何能够使城管既做好自身工作又能少些冲突，或许文明规范执法是最有力的执法，也是最有利的执法，是城管走出两难境地，化解与小贩冲突的有效方法。而小贩能够多些理解自觉约束自身行为也是必不可少的。

问题

7、一系列关于城管的负面新闻的出现，在城管系统内部对执法形式有无特别要求？

在日常的工作中，无论是各种培训，还是各类会议、讲座，领导在各种场合都要强调文明执法，打铁还需自身硬，首先执法人员自身要依法办事，按照程序去执法，不能简单粗暴，要讲究方式方法。所以，当有一些城管负面新闻出现时，一方面领导会再次强调严格执法，做好本职工作的同时，要坚持文明执法，遵守纪律，另一方面我们自身也会对照这些负面新闻，想想如果当时是我在这种场合执法，我会怎么做合适，怎么做才能避免不良后果的产生。

问题

8、周围的亲戚、朋友怎么看待自己的职业？当有城管暴力执法时间发生时，她们是什么态度？

问题

9、城管目前遇到的困境有哪些？ 和上面的城管执法难处类似。

1、需要建立健全一部关于城市管理的法律法规，用制度去规范、监督城管工作，这样城管部门才能有法可循的去发展、完善。

2、按照国务院依法行政纲要的要求，统一城管队伍的身份，提高执法人员的素质，使得城管部门能“正规起来”，让更多优秀的人员加入进来。

3、需要得到社会的认可。包括家人、公众、媒体，还有领导。我们付出了，需要家人理解，很多老大难的问题解决了，需要媒体多宣传和报道我们的工作，这样公众才会了解，也呼吁各级领导能关注我们的工作，给予我们更多的认可和鼓励。

4、根据市政府文件的规定，其它各个行政职能部门移交行政处罚权后仍应该继续做好相关法规规章的组织实施工作，加强日常监督检查工作，特别要加强对当事人的监管。对于群众投诉举报的违法行为，要及时开展调查，属于无证照经营的移交城管执法部门处理。

5、需要一个执法保障体系来保证执法正常进行。遇到专项整治时、拆除违法建设时，我们现场按照相关执法程序出示执法证件，下发法律文书，录音、录像、拍照等取证，这时在现场无法控制或发生冲突时，报警后在公安机关处理此类事件时，希望不要以民事纠纷来处理，根据相关规定，对于暴力抗法、妨碍执行公务等违法行为，公安机关要依法查处，并及时处置在执法中可能出现的各类突发事件，有效维护执法秩序。

问题

10、合肥市、庐阳区在城管执法上有哪些自己的要求或方式？近年来根据工作实践和工作需要，在城管执法制度和机制上都作了一些具体的要求：

城市管理工作的原则是“主干道严禁、次干道严控、背街小巷规范管理，做到不脏不乱”，“疏堵结合，先疏后堵”。

执法程序人性化、依照程序执法过程中实行三单制，发现了轻微的违法行为的，或者是初次违法的，下发粉红色的《温馨提示单》，告之其行为是违法的，宣传法律法规的同时，要求其予以纠正和改正；经提示、提醒不予改正的违法行为，下发黄色的《郑重警告单》予以警告，经提示、警

告后仍未改正的，根据相关规定和程序下发白色的《行政处罚决定书》，依法对当事人进行处罚。

责任区制度实施，是为了增强社会公众的市容环境卫生责任意识和参与意识，确立专业管理与市民自治相结合的城市管理模式。

群众公议制度，合肥市为进一步规范行政执法机关的自由裁量权而推行的制度，市政府法制部门向社会公开招募等方式招募公议员，对一些涉及自由裁量权行使的行政处罚案件，经群众公议团开会讨论后方可实施，防止滥用自由裁量权的一项有效措施。

问题11：多年执法，你最想对那些违规违法的摊贩们说点什么？ 在任何国家，任何时候，违法经营侵犯的大多数人的合法利益，要合法经营，这样通过自己合法经营生活是最踏实的。很多时候，我们理解为了生活四处奔波的摊贩们，但也同样希望他们能够理解我们的工作。

问题12：城管的执法范围有哪些？

有关市容环境卫生、市容秩序的、城市规划管理涉及违法建设的、市政管理方面涉及到城市道路的、园林方面破坏树木、毁坏绿地的、工商管理方面无营业执照擅自经营、无证流动摊点、公安交通方面占道违法停车的、公共卫生方面未领取卫生许可证擅自经营的、文化管理方面未取得娱乐经营许可证的行政处罚权。

问题13：目前庐阳区的城管队伍是怎么配备的？

1、庐阳区城管局下设一办五中心，包括办公室、城市容貌管理中心、设施管理中心、环境卫生管理中心、废弃物转运管理中心、指挥考核中心。

2、庐阳区城管执法：大队（机动队、专业队、渣土队、机动车处罚办、监察室）、各乡镇街道工业区中队（城管中心）

问题14：作为城管，认为出现城管被“妖魔化”的原因有哪些？有哪些可以缓解或解决问题的方式？

城管被“妖魔化”是因为我们不被公众所真实的了解，我们所做的工作不被一些部门和人所理解。城市管理不仅是一群管理者的事情，也是全

社会的，大家的事情。

缓解或解决问题的方式：开展城管开放日，让更多人来体验城管工作，开展“我当一天城管”的活动，让更多人来了解真实的城管工作，真实的城管人。规划和设置一定规模的摊群点中心，让那些占道经营，随意摆放的流动摊点有一个自己的“家”，真正做到“疏堵结合，先疏后堵”。宣传自己的工作，请媒体更多的报道我们的工作，让社会更了解我们。行政处罚的工作“阳光操作”，群众公议让违法当事人全程参与，陈述和申辩自己的理由，让群众公议员们规范城管执法的自由裁量权。

第二篇：访谈提纲

访谈提纲

1.以“智慧旅游”为代表的高科技旅游引起众多关注，现在全国的许多城市和景区，对于智慧旅游的建设都非常重视，那么对于什么是智慧旅游，您是怎么理解的呢？

2.智慧旅游的核心价值在哪里呢？或者说它对旅游业有什么样的影响呢？

3.智慧旅游同传统旅游方式有什么区别？

4.智慧旅游可以和哪些旅游相关的行业合作？具体应该怎么合作呢？

5.广州市的智慧旅游发展现状如何？

6.大数据（Big Data）现在是一个很热的词，您觉得智慧旅游如何与大数据相结合呢？或者他们之间有什么样的联系或者影响呢？

7.“智慧旅游”现在可以说是如日中天，它的发展前景究竟如何呢，您能结合您的多年的经验给我们分析一下它的发展前景吗？

8.智慧景区与智慧旅游相对应，那么您觉得什么是智慧景区？

9.智慧景区应该为游客提供哪些功能？

10.您觉得广州有哪些景区算得上是智慧景区？

11.记得您去年5月份，负责了一个沙湾古镇智慧旅游活动月的项目，可以为我们介绍下沙湾古镇智慧旅游的情况吗？

12.目前，我们设想了一个LBS（Location Based Service）技术与智慧旅游相结合的方案。LBS也就是移动位置服务。将它推广到各大景区，可以实现网上预订门票及微信支付门票服务（游客可直接扫二维码进入景区，不用排队，比较方便）、信息查询服务、定位与导航服务、定点语音及视频讲解服务（景区提供wifi）、客流量监控功能、咨询求助与投诉功能，宣传与营销功能一体化的服务。游客可提前电子购票付款或现场扫描付款，进入景区，离开景区时再扫描一次确认付款。可以将游客入园数量、游园数量、离园数量及位置移动上传至系统，以便决策和研究使用。您怎样评价我们这个设想？它的应用价值如何？

13.从旅游规划的角度出发，您会将这套方案应用在规划文本中吗？

14.您之前在广州市旅游局担任过旅游规划、智慧旅游的领导工作，现在担任巅峰置业广州分公司的总经理工作，那么从旅游规划的甲方转变为实施旅游规划的乙方，这样的身份置换，您有什么样的感想？

15.去年十一黄金周九寨沟人满为患，而今年却下降40%，这么大的反差，您觉得原因是什么？

16.2010年，网友为广东两会提出意见，建议将五

一、中秋、春节等节假日也变为大黄金周，您怎样看待这一问题呢？

17.对于我国目前的带薪休假制度，您做如何评价？

18.目前旅游规划需求量很大，而相应的旅游规划公司也很多，如贵公司、深圳的麟德、广州的新空间、智景等公司，那么您觉得巅峰置业和其他公司相比，有哪些优势？

19.很多高校也会担任旅游规划的工作，您觉得公司和高校的旅游规划有哪些区别？

20.未来旅游规划的发展前景如何？对我们在校旅游规划的研究生，您有什么样的建议？

第三篇：访谈提纲

访 谈 提 纲

1.你行党建工作的基本情况，特别是十八大以来取得的新进展新变化新成效，以及工作中的好做法好经验。

2.当前你行党建工作面临的新形势新任务新要求是什么？面临哪些问题和困难。

3.中央巡视反馈，金融企业党建工作普遍存在弱化淡化虚化问题，请问你行在这方面有何具体表现？产生这些问题的原因是什么。

4.如何在转型发展中落实党的建设“四同步”“四对接”要求，把加强党的领导、加强党的建设与业务工作紧密结合起来。

5.如何加强基层党组织和党员队伍建设，确保机构健全、保障到位、工作有效，防止出现“两张皮”。

6.你行干部人才队伍建设整体情况如何？如何落实党管干部原则和党管人才原则。

7.如何把严格管理监督领导人员与关心爱护激励结合起来，充分发挥领导干部的作用？

8.你如何加强党建带团建带工建？如何发挥群工组织在党的建设中的作用？ 9.如何完善党建工作领导机制和运行机制，落实党建工作主体责任？

第四篇：访谈提纲

访谈大学生对寝室看法的提纲

一．访谈目的：

了解大学生的想法及大学寝室主要存在的问题 二．访谈方式： 面对面的访谈 三．访谈对象： 乐山师范学院学生 四．访谈时间：

2014年4月17日

星期四 五．访谈步骤：

1.随机采访乐山师范学院的学生 2.采访寝室管理员 六．访谈前要带的器材： 1.本子、笔及个人身份证 2.录音笔 3.访谈提纲 七．访谈问题： 1.学生：

①请问你是几年级的学生？

②你是否满意你们的寝室环境？寝室里有哪些设备？用水用电是否自由？ ③你们寝室是几人间的？都是上下铺吗？成员间相处怎样？

④学校是否定期派人到寝室关心你们？

⑤你对寝室有什么建议或你觉得有什么需要改进的地方？ 2.寝室管理员

①请问你们平时是怎么管理寝室学生的？你们觉得学校的寝室管理规则是否合理？ ②学生提的意见你们是否会采纳？ ③你们一般怎么处理寝室里出现的问题？

第五篇：访谈提纲

访谈提纲

1、本单位、本部门党政领导班子落实党风廉政建设责任制的情况，包括党委（党工委、党组）履行主体责任、纪委（纪工委、纪检组）履行监督责任的情况，还存在哪些问题和不足；领导班子及其成员廉洁从政的情况，有无违反中央和省有关规定的行为。

2、本单位、本部门党政领导班子落实八项规定、改进工作作风的情况，还存在哪些问题；领导班子成员有无违反中央八项规定、省委十项规定、市委实施意见和区委具体办法的行为。

3、对本单位、本部门党风廉政建设的总体评价，还存在哪些突出问题，对下一步工作有哪些意见和建议。