县烟草专卖(营销部)年度思想政 治工作计划

第一篇：县烟草专卖(营销部)年度思想政 治工作计划

＃＃县烟草专卖局（营销部）年度思想政治

工作计划

按照全市烟草系统工作会关于思想政治工作的安排部署，根据《＃＃市烟草专卖局（公司）思想政治工作要点》，为进一步提升思想政治工作水平，强化干部职工的机遇意识、忧患意识、赶超意识，为和谐＃＃烟草建设，提供强大的思想保证、舆论支持、精神动力和文化氛围，结合＃＃烟草实际，制定＃＃年思想政治工作要点。

一、基本思路

坚持以中国特色社会主义理论体系和党的十七大、十七届六中全会精神为指导，认真贯彻落实市局（公司）党组和县委各项安排部署，紧紧围绕“文化引领、内涵提升、高位求进、领先发展”的工作基调，以宣贯党的十八大精神为主线，重点抓好政治理论教育、党群建设、企业文化（服务品牌）和精神文明建设工作，推进思想政治工作上水平，为＃＃烟草改革发展提供强有力的精神动力、政治保障和智力支撑。

二、工作要点

（一）以党的十八大精神为统领，强化思想政治教育 把学习传达十八大精神作为首要政治任务，统筹抓好政治理论、思想道德、党风廉政等内容的学习教育，进一步筑牢理想信念，增强发展动力。

1、强化政治理论学习。一是把学习贯彻党的十八大精神作为重要政治任务，列入党支部理论学习计划，组织全体党员、干部和职工采用讲座报告、“三会一课”和科室班组政治学习等形式，分层次地学习会议精神。二是组织干部职工系统研读党的十八大文件，学习党的十八大报告，领会报告精髓，抓住精神要旨，牢牢把握与中国特色社会主义理论体系一脉相承的思想内涵，用马克思主义中国化的最新理论成果武装头脑。

2、强化党风廉政教育。全面贯彻党的十七届六中全会、中纪委十七届七次全会和全市烟草商业系统纪检监察工作会议精神，以领导干部为重点强化反腐倡廉教育力度，学习贯彻《若干规定》、《廉政准则》、《党政领导干部问责规定》，加强党风廉政教育。

3、强化思想道德教育。深入学习贯彻社会主义荣辱观和《公民道德建设实施纲要》，切实加强干部职工社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德教育，营造和谐烟草的良好氛围。

（二）以创先争优活动大力推进党工团建设

纵深推进创先争优活动，更加注重、体现和突出质量，充分调动和发挥党、工、团三支队伍的积极性、主动性和创造性，全面提升单位党工团建设水平。

1、严格党内生活制度。一是认真落实“三会一课”制度，支部组织生活会每月召开一次，支部委员会会议至少每季度召

开一次，民主生活会每年召开一次，主要领导上党课不少于两次。二是认真落实党员评议制度，民主评议党员每年进行一次，严格评议程序，科学公正评价每个党员的现实表现。三是认真落实党员领导干部双重组织生活制度，完善支部党建目标管理制度，确保支部党建各项工作落到实处。

2、切实加强党员队伍建设。一是按照“坚持标准、保证质量、改善结构、慎重发展”的工作方针，严格党员发展条件和程序，切实把政治素质好、业务能力强、作风正派的同志吸收到党组织中来。严格按照规定程序发展新党员。二是切实加大对入党积极分子教育培训力度，组织入党积极分子参加培训班；做好列入发展对象的日常管理教育和培养考察工作。加强对预备党员和入党积极分子的日常管理教育。三是按照“有标牌、有旗帜、有誓词、有职责、有制度、有活动规划”的“六有”标准，抓好各单位党工团活动室建设，发挥报刊和网络的喉舌、窗口作用，确保党工团建设有形、有声、有序、有效。

3、推动争创工作品牌化。结合党工团三支队伍特点，有针对性地开展特色鲜明的争创活动。一是党建方面突出示范引领，开展“两个至上”深化教育活动，积极推动“两个至上”共同价值观“进班子、进岗位、进制度、进流程”。二是工会小组工作突出服务职工，定期开展丰富多彩的工会活动，拟定方案，注重实效，体现“愉快工作，幸福生活”的企业

理念。三是团支部工作突出引导青年，着力开展“文化引领青年 助推内涵发展”QC活动、重点品牌实战营销、青年成长论坛宣讲和青年志愿者活动，全面激活三支队伍积极性，把创先争优活动不断引向深入。

4、全面创先争优，激发内在活力。一是做好县局（营销部）“五员示范岗”推荐评选工作，大力宣贯先进代表和模范人物的感人事迹，营造争先进位的良好氛围。二是大力开展各类岗位练兵、技能鉴定，组织引导广大职工积极立足本职、爱岗敬业、学赶先进、争创一流。三是开展“青年文明号”创建活动，继续开展“优秀主题团日”创建活动，立足实际挖掘青年工作的亮点和特色，打造一支理想坚定、活力迸发的烟草青年队伍。

5、认真落实办事公开民主管理，推进民主进程。一是继续深入推进办事公开民主管理工作，进一步加强民主政治建设，切实履行党支部和工会小组在办事公开民主管理工作中的职能职责，定期公开规定事项，认真组织职工评议，不断深化全员参与型领导模式。二是继续执行政务公开制度，有效推进民主管理、民主监督。

（三）以企业文化建设提升服务品牌建设水平

1、加强服务品牌培训宣贯工作。采取各种形式、借助多元载体，组织广大干部职工深入学习，积极传播中国烟草行业文化架构体系和四川烟草企业文化核心理念，领导干部要

深入群众，做四川烟草服务品牌的积极宣贯者、倡导者和实践者。让客户从视觉形象、内涵理念等方面了解四川烟草服务品牌，促进沟通交流，提升品牌知名度。

2、继续加强VI标识管理。按照《四川烟草视觉形象手册》及《应用管理办法》相关规定，做好VI建设的复查、修正、提升工作，打造更加规范统一的烟草整体形象。

3、抓好思想阵地建设和文化阵地建设。一方面加强企业文化导向和精神文明传播，用社会主义核心价值观引领思想文化潮流；另一方面，增添文化设施，开展小型多样的文体活动，充分发挥“职工之家”、“活动室”、“阅览室”的作用，丰富职工群众精神文化生活。

（四）围绕共建幸福烟草愿景，加强改进经常性思想政治工作

把提升广大干部职工幸福指数作为经常性思想政治工作的重要目标，全面建设幸福烟草。一是开展交心、谈心活动，广泛倾听职工的意见和建议，定期分析职工思想状况，帮助职工解决工作和生活上的困难。二是注重群众来信来访，及时化解矛盾，促进安定团结。三是利用现有资源加强思想政治工作的宣传教育力度，倡导“向善向美、感恩知足、融洽和乐”的群体氛围，引导干部职工向善向美，增强幸福感。四是突出以人为本，增强感染力。理解、尊重、关心、爱护职工，做好重大节日、职工生日等时机的走访慰问工作；把解决思想问题与解决实际问题结合起来，不断提升企业凝聚力。五是将加强经常性思想政治工作贯穿于职工的工作、学习、生

活全过程，倡导健康生活情趣。

（五）围绕提升企业社会形象，深化文明创建和扶贫帮困 坚持对内深化文明创建、对外实施扶贫帮困，提升烟草企业的社会形象和企业价值。一是抓好以企业文化建设为重点的精神文明建设，推动物质文明、精神文明、政治文明协调发展，做好11月的精神文明复查准备工作。二是结合创建优秀基层单位活动，进一步做好创建工作的经验总结，促进交流借鉴，共同提高。三是深化扶贫帮困工作，提升企业社会形象。今年是落实“领导挂点、部门包村、干部帮户活动”三年工作规划的最后一年，继续加大对帮扶村的帮扶力度，强化与帮扶对象的对口联系和指导，尽快落实帮扶项目，确保“挂帮包”活动做出成效。

（六）着力提高政工人员素质。按照政治强、业务精、作风正、纪律严的要求，加强政工人员素质锻炼。不断夯实理论功底，提高业务水平，增强用马列主义的立场、观点、方法观察问题，分析问题，解决问题的能力，实实在在为职工群众服务。政工人员要认识到自己肩上的责任，充满自豪感和自信心，充分发挥主观能动性，创造性地开展工作。

年三月二十日

第二篇：烟草专卖(营销部)明察暗访情况汇报

＃＃县烟草专卖局（营销部）明察暗访情况

汇报

市局（公司）领导：

为了积极响应市局（公司）提出的首月卷烟销售开门红，进一步提升卷烟销售结构，稳定节日卷烟销售市场，创造宽松的销售环境，按照市局（公司）《关于对辖区市场督导检查的通知》要求和统一工作安排部署，我们小组于＃＃年1月2日至3日对＃＃县局（营销部）卷烟市场进行了明察暗访，具体情况汇报如下：

一、卷烟市场暗访情况

1、走访20个零售客户，发现 3户有串码卷烟，共8条。有2户经营渠道外的卷烟，共6条。

2、走访的20个零售客户，全部接到了＃＃县局（营销部）的电话拜访和元月份的货源宣传通知。在走访中，大部分零售客户均反映货源供应不足。

二、明察情况

（一）、该单位专卖检查情况

1、该单位领导高度重视市局（公司）“暴风雪”行动方案，逐级传达贯彻，并结合工作实际，制定了比较详细的“暴风雪”行动方案，成立了相应的组织机构。

2、由主管专卖的领导主持召开了 “暴风雪”行动专题

会议，对此项工作进行了比较详细的部署和安排，形成会议纪要。

3、对此项“暴风雪”行动采取的宣传形式比较单一。4、2011年12月7日做暴风雪行动动员，12月22日召开联合双打会议，截止到12月31日共查处违法经营卷烟案件10起，查处涉及山西省、内蒙古自治区呼伦贝尔和齐齐哈尔外渠道冲击的卷烟97条，案值7490元。元月1日至3日暂无查处案件。

5、通过查看市场访查日志，确定稽查人员全部在岗在位。

6、主管领导在召开动员会议之后，与工商、公安、技术监督局、经侦等部门紧密联系，及时召开双打联席会议，亲自带队开展“暴风雪”行动。

7、在整个的“暴风雪”行动中，能够按照计划安排部署，开展工作，每周向市局（公司）汇报工作开展情况。通过查看一些痕迹化的资料，没有发现创新举措促进“暴风雪”行动进一步深入的开展。

（二）、业务检查情况

1、该单位按照《有关客户经理做好元月份货源宣传告知工作的通知》的要求，及时召集客户经理传达落实市局（公司）工作部署，制定了较详细的宣传方案。在宣传方式上，制定了全县零售户电话拜访计划，按照每个批次的零售户多

少，具体分配给每个客户经理，依照客户级别的分类，把元月份货源的投放政策告知零售户，让零售户理解今年的销售政策。在宣传策略上，客户经理在掌握货源投放策略的基础上，对每个批次的零售客户事先进行电话告知，引导零售客户合理订购货源，保证有效货源科学销售。

2、拜访宣传情况：该单位由于客户经理较少，缺少交通工具，对所有零售客户全部使用电话拜访。其中对89个重点零售客户的拜访记录经主管领导签字确认。

3、预测元月份总销量及单箱销售收入情况：该单位对元月份销量进行了详细预测，依据零售客户需求预测，进行汇总，预计元月份销量915.8箱，单箱收入31200元，预计全年销量9838箱。

4、与领导座谈情况：通过座谈了解到，一把手及主管领导掌握元月份货源情况、预计销量及单箱收入。通过采取加强宣传，挖掘卷烟市场销售的潜力，加大培育重点骨干品牌，特别是省产烟重点品牌力度等措施，对今年完成单箱收入提升22%充满信心。

三、与县局班子沟通情况

1、我们将在市场上了解的情况和发现的问题与班子进行了沟通，2、建议对已办证户及时入网销售，对节前新增无证户加强监管。

第五检查小组 ＃＃年1月4日

第三篇：烟草专卖营销部调研汇报材料

烟草专卖营销部调研汇报材料

各位领导：

首先我代表xx县局（营销部）全体职工对省局调研组一行来xx检查指导工作表示热烈欢迎。下面我将本次调研的几项工作开展情况进行简要汇报。

一、县局基本情况

xx县局目前设1个专卖科、3个专管所，现有专卖人员16人，通过专卖职业技能鉴定考试的14人，三级2人，四级5人，五级7人，另有2人参加工作不满一年，未参加职业技能鉴定考试。现有卷烟持证经营户2339户。2015年申请办证量170个，许可74个。截止10月底查获各类涉烟案件47起，卷烟985.4条，案值11.45万元，其中假冒卷烟案件1起。

2015年1-10月份，xx营销部销售卷烟14297.74箱，同比减少360.37箱，同比降低 2.46%，其中三类以上销售8634.65箱，占总销量的60.39%，同比降低5.29%，销售收入29881万元，同比增加1778万元，同比提升6.33%，单箱销售额达到20899元，同比提升9%，卷烟单条值83.6元，同比提升9%。

二、专卖管理工作

（一）市场监管。一是推行“APCD”卷烟零售市场检查方

法，通过经营数据分析、管理信息分析、收集信息分析，确定重点检查对象，对卷烟零售市场实施有针对性检查，提高市场监管效率。二是采取专管所日常查、错时查、交叉查以及县局联合查等措施，实施全方位监管，市场检查中，详细了解卷烟库存、条码信息，准确掌握零售户卷烟销售动态，对重点户和违法户做到心中有数。三是落实与公安、工商联合执法协作机制，每季度开展联合检查和集中整治，扎实开展“陇剑4号”、“陇剑5号”专项行动，加强对繁华街道的超市、名烟名酒店、娱乐场所及客运、货运部等重点市场和重点对象的监管、打击力度。四是落实与宁夏沙坡头区毗邻地区市场联管机制，每季度组织开展一次联合执法检查和联席会议，及时沟通、互通信息、联合打击，共同维护毗邻地区卷烟市场秩序稳定。五是通过向零售户宣传、清查库存、收集信息、跟踪调查等方式，加强真烟非法流通治理工作。

（二）打假破网。一是牢固树立打假破网工作常抓不懈的思想认识，加大工作力度，夯实市场基础。二是将案件经营与市场监管相结合，从市场检查信息的收集整理入手，在发展线人及拓宽案件信息渠道上下足功夫，深挖细查网络案件线索，增强案件经营能力。三是加强协作，密切联系公安部门，建立专卖管理长效机制，形成市场管理合力。打假破网工作目前没有取得突破性进展。

（三）依法行政。一是规范许可证管理，严格履行行政

审批职责，执行许可证准入规定，杜绝人情证、关系证。将许可证后续监管作为一项重要日常工作，6月份开展了一次许可证后续监管专项检查，对全县所有持证户进行了实地核查，对发现存在证址不符、地址搬迁等问题的31户零售户全部暂停烟草专卖零售业务，督促其及时整改。二是落实深化行政审批制度改革要求，建设行政服务大厅，配备软硬件设施，编制许可证行政审批事项权责清单，承诺限时办结。三是范行政执法和行政处罚行为，严格按照法定程序开展各项工作，加强执法监督，强化案卷评查，确保行政行为合法规范。

（四）队伍建设。以培训计划为总纲，结合实际情况，将法律法规、技能鉴定知、执法实务作为重点，合理安排每周培训学习内容，以理论考试、执法操作、岗位情景模拟测试为主要形式，每周一小考、每月一大考，考试成绩与考核挂钩，促进人员学习的主动性和积极性，提高专卖人员的业务素质和工作技能，解决专卖人员业务能力比较单一的问题，争取使专卖队伍综合素质有较大提升。

当前专卖管理工作存在的主要问题：一是信息收集能力不足，渠道窄、范围小、办法少，打假破网工作滞后。二是对“APCD”市场监管工作法吃的不透，分析问题的能力不够，不能准确甄别各类异常情况。

三、内部监管工作

一是加强培训，提高全员自律意识。每季度组织召开内管专题培训，就内管制度、内管规范、部门规范、法律法规、制度文件组织专卖人员、客户经理、送货员、欣大工作人员进行培训学习，通过对规范的深入理解，使规范二字植根人心，全面提升了全员的自律意识。二是规范流程，完善内部监管工作机制。对商定供货量、客户订单、落地落户入网销售、配送、促销、欣大等环节的监管流程进行梳理，每一个流程都明确了监管时限、责任人、监管底稿、需要查阅的资料、查阅人拥有的综合监管系统及V3系统权限以及分析数据资料的工具（方法），逐步形成了较为规范的内部监管工作机制。三是加强日常监管，完善卷烟品牌日销售监控体系。将各品牌卷烟的日销售、月销售情况进行实时统计记录，并根据其具体卷烟的投放策略、销售趋势，查找有无销售异常的品牌。通过V3系统的访销订单明细表、客户订单、客户单体分析、商品单体分析等工具核实客户销售，并以电话回访、实地走访等措施，核实零售户订货的真实性、准确性，保证卷烟100%落地、落户入网销售。四是加强同级监管，确保各项工作规范运行。对客户服务部卷烟销售工作进行实时监管，核查是否严格执行卷烟投放策略，是否合理商定零售户供货量，是否存在截留卷烟、套购卷烟、假入网、分摊虚拟客户、给零售户超限量供货等违规行为。对专卖执法全过程实施有效监管，突出对专卖涉案财物的监管，抽查盘点专卖涉案财物、罚没款项，监督检查案件举报奖励、有功人

员奖励经费开支等重点内容，促进专卖执法行为更加规范。对欣大卷烟零售店进行盘点清查，查有无无证批发、有无赊欠货款、为他人代售卷烟、乱渠道进货等方面的问题。每月及时召开内管、专卖、营销人员共同参加的内管联席会议，畅通专卖内管工作渠道，促进专卖内管工作有效开展。五是强化卷烟外流相关监管工作。5月份以来，按照市局安排部署，加强对零售户商定供货总量的监管，在保证零售户正常销售的基础上，尽量减小社会库存，针对一次性外流5条以上的零售户，降低月度商定供货量，合理控制零售户库存。同时，细化卷烟外流台账，对发生卷烟外流情形的零售户逐户核查，及时发现存在的问题。

当前内管工作存在的主要问题：内管工作人员缺乏工作技能，发现问题以系统预警为主要方式，核查问题以制作调查笔录为主要手段，缺乏更有效的方式方法。

四、整顿规范工作

一是加强综合管理体系建设。持续修订各项管理制度和工作流程，不断完善综合管理体系，形成按制度办事、按程序办事、按标准办事、按职责办事的良好工作秩序和内部环境，促进各项工作规范开展。二是规范劳动用工管理。在劳动用工中，严格按照市局（公司）的制度流程及要求开展录用、解聘工作，切实做好劳动合同管理，规避用工风险，逐步理顺劳动用工关系。三是落实办事公开民主管理。认真落 5

实国家局、省局和当地政府有关办事公开、民主管理的工作要求，深入推进政务公开，利用行政大厅电子屏、公示栏全面公开烟草专卖行政执法，行政许可的政策、法规、制度依据和执行过程等方面的事项，确保了政务透明；深入推进企务公开，通过职工大会、座谈会、宣传栏，全面公开生产经营管理方面的工作事项，确保了企务透明。

以上汇报，不妥之处请批评指正。

第四篇：烟草专卖公司营销部上半年工作总结

＃＃年上半年工作总结

☆☆市分公司营销部

＃＃年上半年以来，☆☆分公司营销部在☆☆市局（分公司）和▲▲市公司营销中心的正确领导下，紧紧围绕“卷烟上水平”战略任务，以开展创建优秀县级营销部为动力，以规范经营、市场基础建设、队伍建设为重点，按照省局、▲▲市局营销管理工作部署和要求，认真做好各项基础管理工作，积极探索，扎实工作，进一步巩固和完善卷烟市场基础，维护了国家利益和消费者利益，保障了行业持续健康发展。＃＃年1至5月☆☆营销部卷烟销售总体完成情况良好：卷烟销售53111.60万支，完成全年销售目标122000万支的43.53%；销售收入（含税）17617.93万元,低档烟销售5020.02万支，完成全年销售目标20740万支的24.20%。

一、全面加强网建工作

半年来，☆☆营销部按照国家局“卷烟上水平”的基本方针和战略任务，全面落实 “优化模式、完善机制、强化服务、增强能力”的网建新要求，积极稳妥地推进基层网络建设，不断提升网络信息化水平，强基础，促规范，网络建设工作取得了较好的成效，各项网建指标达到网建要求。

1、电子结算签约率。截至5月份止，有零售客户共计2679户，已办电子结算户为2339户，占总户数比例为87.30%。其中城镇客户有1833户，电子结算签约1656户，签约率为90.34%；乡村客户有846户，电子结算签约683户，电子结算签约率为

80.73%，均达到网建指标要求。

2、电子结算成功率。1至5月份☆☆营销部所有客户电子结算成功率为83.74%，未达到网建指标90%的要求。今后要加大电子结算跟踪力度，每天订货完成后由市场经理监督各片区电子结算情况，由客户经理及时提醒客户做好电子结算工作。

3、订货成功率。1至5月份☆☆营销部订货成功率为92.55%，未达到网建指标95%的要求。以后要加强督促客户经理提醒客户订货，同时清查长期不订货的客户，在了解实际情况后做好客户停用和每月一访工作。

4、前10%客户销量占总销量比例方面，1至5月份☆☆营销部前10%客户销量占总销量比例为31.10%，实现了不超过35%的网建比例要求。

5、月销量超千条客户比例。1至5月份☆☆营销部月销量超千条客户共4户，月销量超千条客户比例为0.14%，达到不超过1%的网建比例要求。

二、明确创优工作重点，落实创优目标

根据国家局提出要创建优秀县级营销部，将工作重心下移，全面建设“严格规范、富有效率、充满活力”的中国烟草。根据省局（公司）《中共广东省烟草专卖局（公司）党组关于在全省烟草商业系统开展优秀基层单位创建活动的意见》、《▲▲市烟草专卖局（公司）创建优秀县级分公司（营销部）工作实施方案》等文件的要求，这半年来，☆☆营销部不断加强基层建设和基础管理工作，切实提高工作效率，以实际行动响应创建活动，各项创优

指标不断改善，达到或接近达到优秀营销部的标准。

（一）队伍建设

1、严格核定执行国家局下达的“四定”方案。营销部现有员工58人（不包含电访员）。其中正副主任各一名、市场经理2名、综合管理员2名、客户经理21人.送货员17人、送货司机11人、配送中转站管理人员3名。营销和配送中转站人员占局（分公司）在岗人数95人的61%。

2、获得卷烟商品营销员证书比例。2010年营销人员为58人，截止2010年9月获得卷烟商品营销员持证人数为54人，持证率为93%，已达到75%的要求。其中获得初级卷烟商品营销员证书的营销人员为54人，占营销人员比例93%；获得中级卷烟商品营销员证书的营销人员为46人，占营销人员比例79%。

3、营销人员培训。＃＃年1-5月营销人员人均培训学时超过30学时。营销人员培训面达到100%。已达标。

（二）经营业绩

1、卷烟人均消费量,＃＃年1-5月总销量为2655580条，核定人口98万人，卷烟人均消费量为2.7条。

2、一、二类烟销量比重方面,＃＃年1-5月总销量为10622.32箱，一、二类烟销量为1154.68箱，比重为10.87%。

3、全国重点性骨干品牌销量的比重方面。＃＃年1-5月总销量为10622.32箱，其中全国重点骨干品牌销量为8341.74箱，重点骨干品牌销量比重为78.53%。

4、全员实物劳产率和增幅指标方面。＃＃年1-5月卷烟总

销量为10622.32箱，在岗人数95人，全员实物劳产率为111.8箱/人，5、单箱费用和增幅方面。＃＃年1-5月卷烟总销量为10622.32箱，销售费用为775万元，单箱费用为729.60元／箱。

（三）客户服务 1、300人以上的自然村没有空白点。此项工作我们与专卖部门密切配合,共同努力,在＃＃年1月7日按合理局的要求,针对空白点全部办理了卷烟零售许可证,消灭了空白点。

2、客户经理人均服务客户数指标方面。＃＃年到5月止我局（分公司）零售客户为2679户，客户经理人数为21人，客户经理人均服务客户数128户。按人员岗位配置，本项指标已达标。

3、明码标价。明码标价率99.6%，数据来源于省局（公司）09年明码标价检查抽查反馈报告。由于本项数据是抽样检查，所以数据的准确性不是太高。但＃＃年上半年“创优”工作的明码标价检查情况并不理想，有存在价签与卷烟商品不一一对应现象及价签残缺不全现象。

4、客户投诉率及送货到户率。要求客户投诉率≤1.2‰。＃＃年1-5月客户投放2起，＃＃年到5月止我局（分公司）零售客户为2679户，投诉率：0.74‰。

5、卷烟送货到户率。目前零售客户数为2679户，定点取货户51户，没有预约送货户，送货到户率为98%。本项指标达标。

6、月进货量高于千条的客户比例。＃＃年月均进货量高于千条的客户数为4户，年底有效零售客户总数为2679户，月进货量

高于千条的客户比例0.14％。本项指标还已达标。（要求月进货量高于千条的客户比例≤1%）

（四）规范经营

没有跨区销售行为，无虚拟客户、拆单分摊任何形式的套购卷烟行为，无捆绑或变相捆绑销售以及任何形式的强买强卖行为，辖区内无未经批准的工业企业直接促销行为。

三、培训工作常规化，不断提高营销队伍能力和素质。

今年上半年以来，☆☆营销部不断加强营销人员的培训工作，充分挖掘员工工作潜能，从内部提升工作效益，取得较好的效果，现阶段卷烟市场比较严峻,☆☆营销部加强了对客户经理的烟草行业法律法规及政策制度培训，客户经理规范经营意识明显提高。＃＃年主要培训项目包括：卷烟营销员职业资格培训；卷烟营销技能培训和烟草行业法律法规培训。

（一）卷烟营销员职业资格培训项目：目前☆☆分公司营销人员持证率超过93%，☆☆营销部共27人，获得卷烟营销员职业资格25人，持证率93.60%。其中获得初级卷烟营销员25人，中级卷烟营销员25人。☆☆物流部门共31人，获得卷烟营销员职业资格29人，持证率94%。其中初级卷烟营销员28人，中级卷烟营销员28人。

（二）卷烟营销技能培训项目：卷烟营销技能培训分为市局营销管理中心培训和☆☆营销部自办培训两部分。截止＃＃年5月卷烟营销技能培训共29学时。经过培训，营销人员卷烟经营能力明显提高。

（三）烟草行业法律法规培训项目：截止＃＃年5月烟草行业法律法规培训共9学时，其中《中华人民共和国烟草专卖法》培训3学时，《烟草行业内部专卖管理监督工作规范》培训3学时，《广东省烟草行业内部专卖管理监督工作规范》培训3学时,经过培训，明显提高卷烟营销人员的规范经营意识。

回顾过去的上半年，通过全体营销人员努力，较好地完成各项工作任务，取得了一定成绩，但是离上级高标准要求还有距离，一是营销队伍能力与素质高低不平衡；二是市场基础建设有待增强,我们下半年里，在▲▲市局党组和☆☆市局（分公司）班子的正确领导下，以学习实践科学发展观和党的十七届五中全会精神为动力，按照国家局提出“卷烟上水平”的要求，不断总结经验、与时俱进、开拓创新，进一步加强营销队伍建设，加大卷烟市场基础建设力度，增强规范经营意识，为实现☆☆烟草行业持续健康发展作出新贡献！

☆☆市营销部

年六月二十日

第五篇：烟草专卖(营销部)工资改革总结

＃＃市烟草专卖局（营销部）工资改革总结

按照国家局《关于进一步深化烟草行业收入分配制度改革的意见》（国烟人[＃＃]204号）文件、省局《＃＃烟草系统收入分配制度改革指导意见》和《关于印发<孝感市烟草专卖局（公司）收入分配制度改革实施方案>的通知》精神，结合＃＃烟草实际，我局在工资改革过程中，进行了一些有益的探索，现将情况汇报如下：

一、实行了岗位绩效工资

一是充分调动了职工的工作积极性和主动性。形成工资随单位经济效益好坏自行调节的新机制，更好地发挥工资的杠杆作用。革除干多干少一个样，吃大锅饭的痼疾，充分体现多劳多得、优劳优酬，奖优罚懒的分配原则。

二是进一步推进了人事制度改革，加大了内部治理力度，完善了岗位设置、岗位聘任制等制度。

三是强化了服务意识和内部成本核算意识。社会效益、经济效益和人民群众的满足度不断提高。

四是新的绩效考核工资办法，有效地扼制了考核中走过场的现象。倡导了讲服务质量、重实际贡献的新风尚，有助于建立公正、科学、规范的竞争机制和激励机制。

二、重点抓好三个环节有效推进工资改革

岗位绩效工资就是以岗位责任为重点，以绩效考核为核

心，把职工的工资收入与其工作岗位、绩效挂钩，实行以岗定薪、薪随岗变的工资分配制度。按照“按劳分配、效率优先、兼顾公平”的原则，从职工个人档案工资和年终一次性奖金中提取一部分，加上单位从可分配收入中注入一部分资金与绩效考核挂钩，重新分配。采取岗位绩效工资分配办法，我局主要把握了两个环节：

（一）制定方案。分配方案涉及到每个职工的切身利益，必须广泛征求职工意见，尽量做到公平合理。在制定《收入分配制度改革实施方案》（以下简称《方案》）时：

一是将工作目标、考核办法及各岗位职责等进行细化和量化。弥补过去责任不明的情况，并提交职工代表大会反复讨论，广泛征求职工意见，坚持民主集中制的原则，反复讨论修订，确保方案的科学合理性和可操作性。并根据对以往实施相关治理规章和制度的情况进行效果评估和补充完善；

二是要突出“责、权、利”相结合的原则。制定完善与之配套的岗位目标月考核细则（百分制）；

三是实行四维两层考核和二次分配制。单位按照《方案》对考核对象分为两个层次，第一是层中层干部；第二层是员工；四个维度是科室、营销、物流、专卖。由各单位先自评，再由督办组进行抽查。按照《方案》将考核的结果进行运用，对每个人的收入进行二次分配。

四是层层签订责任书，将责任落实到人。根据《方案》

中的任务与职责分解情况，领导与分管领导、分管领导与主要负责人、主要负责人与所属员工分别签订责任书，使岗位目标责任制定公平合理，分解得以充分落实，全体干职工人尽其能，各司其责，分工协作，发挥动力。

（二）严格考核。《方案》顺利实施的要害是加强内部考核，抓好责任追究，公平兑现奖惩，否则，《方案》的落实将形同虚设。

一是要成立了考核领导小组，由单位一把手任考核小组组长，专门成立了考核专班，根据《方案》制定具体的《考核办法》，每月对工作任务、质量要求等进行严格考核，负责整个考核的具体实施；

二是要制度公开，要让职工做到心中有数，清楚他们需要做什么才能增加绩效工资，他们的绩效能给自己带来多大的回报。要做到分配方案公开、考核办法公开、各层次责任公开、运作程序公开等。

三是要严格考核。单位要把全年的目标任务分解到月、分解到各单位、分解到人。每个月先由职工对工作绩效进行自我评价和互评，再由单位负责人打分，提交分管领导签字后按《方案》兑现月绩效工资。考核中遵循以硬性指标为主的原则，采取工作任务限期督办的工作方法，力求工作任务按质按量完成。碰到个别职工有抵触情绪，要认真分析考核方案中的可能性和合理性，是方案有缺陷的要立马进行讨论

修正。

三、岗位绩效工资存在的问题

工资改革是市场经济条件下的新的工资分配办法，在推行过程中存在一些不容忽视的问题，假如不加以重视，绩效工资制度就可能难以实施下去。具体来讲，主要有以下几个方面：

一是职工思想熟悉不统一，《方案》通过难度大。长期计划经济体制形成的分配观念在部分职工思想中根深蒂固，认为自己是单位人，端的是铁饭碗，按档案工资发工资天经地义；有的职工认为绩效工资就是变相的发福利，绩效工资只能比档案工资高不能低；还有职工担心考核方案不合理，竞争不公平，领导从中循私舞弊。职工思想不统一，增加了岗位绩效工资方案出台的难度。

二是建立工资改革标准不好把握。对众多的岗位建立科学公正的绩效评价标准难度较大。推行工资改革不仅工作量大，而且很轻易由于内部沟通不畅和各岗位间平衡难度大而无法做到公平合理，导致收入分配制度改革方案难产。

三是工资改革轻易带来员工行为短期化。员工有可能为追求眼前利益而忽视其长期责任，出现只注重当前经济效益而忽略长远社会效益的情况。

四是可能会造成单位人才分布不合理。收入高的岗位竞争激烈人满为患；收入低的岗位无人问津门可罗雀，导致岗

位结构变化，不能适应工作需要。

随着工资改革的一步步深入，在我局职工的大力推进下，工资改革一定会沿着更好的方向发展，为我们建立“严格规范、富有效率、充满活力”的＃＃烟草贡献力量。