烟草专卖县级营销部卷烟经营自查工作方案[定稿]

第一篇：烟草专卖县级营销部卷烟经营自查工作方案[定稿]

烟草专卖县级营销部卷烟经营自查工作方

案

为积极配合同级内部管理监督工作的开展，共同将贯标工作落实到位，本着主动接受内部专卖管理监督的原则，特制订本方案如下：

一、组织领导

为了加强烟草专卖卷烟经营自觉自查工作，经局务会研究决定成立卷烟经营自查工作领导组：

组 长：县营销部经理

副组长：县营销部副经理 成 员：客户服务部相关人员 领导组下设办公室在客户服务股： 主 任：客户服务股股长 成 员：客户服务股全员

二、工作职责

（一）在自查工作领导组的正确领导下，以维护“国家利益、消费者利益”的行业共同价值观为指导，严格按照内部专卖管理监督工作要求，对卷烟经营行为开展按月自查工作。

（二）对卷烟经营活动进行事前、事中、事后全过程的自查工作，着力于全面自觉规范卷烟经营行为，提高全员的自律意识。

（三）自觉主动地对卷烟经营过程进行日常管理监督，并及时向内部监管部门提供资料，备案、备查，实现对卷烟购销存经营行为全过程的监管，着力推动内部专卖管理监督工作日常化、制度化、规范化、痕迹化的进程。

三、月度自查内容

（一）卷烟销售方面

1、单品牌销售数量超过（低于）上个月该品牌销售量50%的；

2、单品牌一个星期销量超过该品牌本月销量50%以上的；

3、同类别零售户订货大致相同，但某一品牌订货数量差异特别突出的;

4、在促销过程中市场拜访是否遵守促销方案中的各项规定。

（二）订单采集方面

1、零售户单次订货总量或单品牌单次订货数量超过前三个订货周期平均数的150%的；

2、零售户在一个访销周期内订货次数超过营销部门规定的订货频率的；

3、超过营销部门核定单品牌或总量限量规定的；

4、零售户所订的卷烟结构、数量和经营户所处的地理位置及经营规模、经营业态等明显不符的，比如农村偏远山区的零售户突然订购高档卷烟且数量较大的；平时销量较大（小）的零售户突然出现销量明显下降（上升）的等；

5、同类别零售户订单大致相同，但某一品牌订单数量差异特别突出的（根据信息系统查出同类零售户的进货数量，然后进行排序，查找某一品牌进货量较大的零售户）。

（三）卷烟经营户管理信息方面

1、零售户属性频繁修改的；

2、有相同电话订货的；

3、访销周期内实际供货零售户与专卖许可证系统内的零售户不相符的;

（四）特殊用烟

对特殊用烟的价格、渠道、审批程序违反规定的；

四、自查步骤

（1）在自查工作领导组的领导下，自查工作由县营销部一把手直接负责，安排自查人员进行自查情况的报送工作。

（2）自查工作由自查工作人员按照要求，对应自查内容逐项进行自查。

（3）对查出的问题，及时向同级内管部门报送。

（4）根据要求，认真填写各种自查报表，按时报送同级内部专卖管理监督办，备案、备查。

（5）每月对自查工作进行总结，并撰写自查报告及整改报告，按时报送同级内部专卖管理监督办，备案、备查。

五、整改的措施

（1）对自查发现的问题，要查找原因，及时整改，按照内部专卖管理监督工作要求，自觉规范卷烟经营行为，改进工作流程，整改措施同时报送同级内部专卖管理监督办公室。

（2）对在自查中被查出的违规违纪行为或问题比较严重的，严格按照有关规定对相关人员追究责任并进行处罚，同时追究相关责任人的相关责任，处理结果要同时报送同级内部专卖管理监督办公室备案。

第二篇：烟草专卖卷烟经营工作情况汇报

烟草专卖卷烟经营工作情况汇报

尊敬的****：

现将**的基本情况和今年以来的主要工作情况汇报如下：

一、地区及企业基本情况

***组建于**8年，现在主要担负着****三个行政区**万人口、**平方公里、***个零售客户的卷烟经营和专卖管理工作。共有**个街办，**个自然村。

***现有职工***人，其中在岗正式职工**人，计划外聘用工**人，内退职工**人，离退休职工**人；大专以上学历**人，占在岗职工总数8*，中专、技校学历8**人，占在岗职工总数**。目前，支部班子成员**人，主任科员**人。***下设**、**、***、……，共**个职能部门、**个基层专卖管理所。

近年来，**在市局（公司）党委和区委、区政府的正确领导下，以科学发展观为指导，紧紧围绕加快推进***的任务目标，进一步解放思想，转变观念，更新理念，提高执行力和执行能力，努力营造干部职工人人思进、各项工作创先争优的浓厚氛围，开创了**烟草又好又快发展的新局面。

***年销售卷烟**箱，同比增长**%，增幅排名全市第**；实现销售收入**万元，同比增长**，增幅排名全市第**；单箱销售额**元，排名全市第**，同比增加**元，增幅**，增幅排名全市第**；人均销售卷烟**条，排名全市第**；卷烟销售毛利实现**

万元，同比增加**万元，增幅**。全年累计查获各类涉烟案件**起，查获各类违法卷烟**万支，总案值**万元；查获1-5万元案件**起，5万元以上案件**起；移交司法机关刑事立案**起；刑事拘留**人；批捕**人，判刑**人。全年破获****起国标网络案件。

二、今年主要工作开展情况

今年以来，我们根据市局（公司）年初工作会议的安排，结合**实际，全面落实市局（公司）党委的决策部署，以健全制度、强化考核、全面加强队伍建设为总抓手，确定了“******”这一目标要求，加快推进****烟草各项工作再上新水平。具体经济管理指标是：****高于全市平均水平；品牌培育、*******等营销重点工作步入全市第一方阵。*****步入全市第一方阵。综合管理、教育培训、自主创新、规范管理、文化建设、文体养老等各项工作亮点突出、争创一流。围绕上述工作目标，今年以来，我们主要开展了以下工作：

（一）着眼提升工作质量，进一步加大考核奖惩力度。2月份，我们认真贯彻落实市局（公司）系统工作会议精神，将市局（公司）部署要求的全年工作任务分解为**大项**小项，明确责任部门、责任人和完成时间及各项工作的目标和要求。为确保工作完成进度和质量，今年我们重点对绩效考核办法进行了全面修订。概括的讲，就是全面推行以“领导抓中层、中层抓职工，一级抓一级、层层抓落实”为主要内容的“两级考核”模式，提高考核的针对性和实效性，加大奖惩力度，推动各项工作落到实处。

我们每月将全员绩效工资的2%-5%拿出来作为区局（营销部）的奖励基金，按照“倾斜一线、适度平衡”的原则，根据各部门的工作完成情况和贡献度按比例进行分配奖惩，各部门再根据各自的绩效考核办法将奖励基金二次分配到个人。在单位层面考核上，领导成员定期带队下线考核，对一线人员工作质量进行全方位观摩解剖考核，并进行全面评价，及时纠正问题和不足，既摸清了一线工作情况，又对市场有了准确的了解；同时，对部门负责人实行工作评审问责制，着力解决“干与不干一个样、干好干坏一个样”的弊病。在部门考核层面，各部门结合各自实际，制定具有针对性的考核办法，由各部门根据当月本部门职工工作质量的高低，将单位分配到各部门的奖励基金和自己部门奖罚的基金分别奖惩到每名职工。通过实行“两级考核”模式，我们逐渐实现了重心下移、无缝隙考核，职工积极性和工作质量得到“双提升”，整体工作水平持续提升。

（二）着眼提高执行能力，全面加强中层干部队伍建设。中层队伍的工作状态和工作质量决定了****整体的工作情况。在今年的队伍建设过程中，我们突出中层队伍建设这一重点。组织开展中层干部公开选拔，通过公开竞争，将**名有群众基础、工作实绩突出的职工吸收进中层队伍，充分调动了职工的工作积极性。积极开展以“提高中层履职尽责”能力为主题的中层干部培训，通过观看《****》，进一步强化中层队伍的履职尽责意识。结合“****”主题教育，多次组织观看《***》、《****》等系列宣传教育片，强化全体干部职工“*************”的意识。

切实加强作风建设，全面提高工作效率和服务质量，树立良好的企业形象。

（三）着眼市场环境不断优化，大力实施专卖“精耕”工程。始终坚持“大抓专卖”的理念不动摇，积极争取区委、区政府的领导和支持，进一步强化联合执法长效机制，与***公安分局成立联动执法协作办公室，扎实开展专项行动，不断完善“***”，着力增强市场控制力，加大“破网追刑”力度。元月初我们组织签订专卖市场治理工作目标责任书，由***领导与各专卖管理所、稽查大队、稽查中队分别签订《专卖管理工作目标责任书》，分解工作目标，落实责任人，严格奖惩，全面调动执法人员工作积极性。一季度，累计查获各类涉烟案件**起，查获各类违法卷烟****万支，总案值***万元；查获1-5万元案件***起，5万元以上案件**起；移交司法机关刑事立案**起；刑事拘留**人；批捕**人，判刑**人。强化执法队伍的教育培训，截至目前，***在岗执法人员中，有**人取得中级专卖管理员资格，**人取得高级资格，中级以上专卖管理员比例达到***。加强专卖管理所建设，积极开展3〃15法律法规宣传、学法用法座谈会等活动，提高市场走访质量，抓好执法过程监督，规范执法检查行为。扎实推进柔性执法试点工作，制定《实施方案》，组织开展“5制度+1办法”学习培训，进一步优化专卖执法形象，不断提高专卖人员服务意识，加强烟草法律法规知识宣传，提高零售户的守法经营意识。二月底，组织开展了一次面向零售客户、消费者两个群体，以烟草专卖法律法规知识和两高司法解释等为主要内容的“有奖

答卷”活动，让零售客户和消费者在参与中学习，在学习中参与，此次活动共发放答卷600余份，收到了较好的效果。广泛开展分层培训工作，将零售客户进行细化分类，按照一般培训对象、重点培训对象和强化培训对象的标准，将零售客户分为忠诚度较高和自愿申请参加培训的客户、忠诚度较差和有违法违规记录的客户、弱势群体客户、一般零售客户四类。根据不同的培训对象分别制定不同的培训计划、措施和目标。在对零售户培训过程中，各专卖所结合实际情况，采取市管员、稽查员、客户经理“三员”联手的方式，将法律法规、真假烟鉴别、品牌培育、卷烟营销策略等知识有机结合，针对零售客户在日常经营中遇到的各种难题，由区局领导、中层干部和市管员、客户经理分别安排授课内容。客户通过与区局（营销部）各类员工的互动，进一步融洽了感情，在提高自身卷烟盈利水平和守法经营的同时，也提高了他们对烟草管理和服务工作的认可度；市管员、客户经理在给零售客户培训的过程中，也提高了自身的语言能力、问题处理能力、沟通协调能力。另外对较远的村庄，我们组织专卖人员走进村庄，积极开展“普法进基层”活动，采用法制讲座、现场实物对比讲解、以案说法、发放法制宣传资料等不同的形式，为零售户和消费者送法上门，受到了他们的欢迎。目前共举办各类培训班10期，培训620人次。

（四）着眼推动经济健康运行，大力夯实经营基础。坚持把培育市场、培育品牌作为第一要务，按照市局上半年品牌培育大比武活动的安排，二月份，我们召开“大干四十天，全面掀起品

牌培育新高潮”专题会议，制定了详细的品牌培育计划，在统一思想，提高认识的基础上，开展了“品牌上柜竞赛夺标榜”活动，把客户经理每天、每个品牌上柜销售情况上榜公布，充分激发客户经理品牌培育的积极性和主动性。在市局（公司）的考核中，一季度品牌培育工作全市排名第3名。在***品牌卷烟的培育过程中，我们在3月14日，召开“*****”动员会议，对***品牌卷烟培育工作进行了重点部署。大力推动婚庆市场开发和高端卷烟市场开发工程，建立高端消费客户数据库，积极推介婚庆用烟，卷烟市场有效调控能力明显增强。加强零售终端建设，大力推进“****”工程，组建致富工程服务队，建立健全帮扶机制，积极开展服务活动，推进***工程向深度和广度拓展。目前，已经建成***家高端卷烟示范店，建成形象店及加盟店***家。同时，积极推进“****”建设，截止目前，****。加快推进***建设，发展****，实行区域管理，零售客户自我管理、自我服务水平得到大幅提升。一季度，区局（营销部）累计销售卷烟***箱，同比增加***箱，增长**%；单箱销售额***元，同比增加**元，增幅***%；人均销售卷烟***条。

（五）着眼发展基础更加坚实，大力提升企业精细化管理水平和创新能力。围绕制度建设和强化考核这两条主线，大力加强基础管理，严格落实各项工作制度，成立由领导成员轮流带队的现场检查小组，专项抓考勤、纪律、安全和节能管理，促进机关管理规范化、制度化。为充分调动干部职工的创新意识，使大家能够主动去想问题、找思路，我们制定岗位创新考核办法，要求

每个月综合、专卖、营销三大业务部门要上报不少于1个的岗位创新点；每个季度，综合、专卖、营销三大业务部门要有至少1个得到市局（公司）认可的岗位创新亮点。对完不成的部门，我们将按照考核办法进行考核。始终把内管工作视为“高压线”、“生命线”，围绕“领导抓、抓领导”，认真落实“五条防线”，建立完善内管监督考评机制，确保了规范经营工作落实到位。扎实推进全面预算管理，有效控制经费支出。强化安全管理和信访稳定，确保实现“五零一控”目标。

（六）着眼打造一流职工队伍，深入开展“****”主题教育。按照市局（公司）党委的安排部署，紧紧围绕“***”的工作要求，不断推进“****”教育活动成果转化，延续开展“**”教育，深入开展“***”主题教育，干部职工“精、气、神”持续提升。召开“***”主题教育动员大会，精心制定《实施方案》，研究部署各项活动，全面掀起活动热潮。以打造“学习型”企业为着眼点，在抓好干部职工自主学习的基础上，组织开展专题报告会、观看影像资料、社会志愿服务等活动，提高干部职工社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德，打造******的新型职工队伍。组织全体干部职工*****，进一步振奋队伍精神，激发干事创业的热情。

（七）着眼发展环境不断优化，大力加强和谐建设。我们始终把和谐建设作为企业建设的一项重要内容，狠抓廉政建设，强化监督检查，保证队伍的清正廉洁。深化“文体养老”，不断丰富载体，每季度召开老干部座谈会，重要节日及时走访慰问，组

织老同志疗养查体，召开趣味运动会等活动，把“文体养老”工作向纵深推进。不断增强企业发展“软实力”，积极构建“大服务”格局，精心制定实施方案，积极打造“在职志愿服务队”和“离退休志愿服务队”两支服务队，开展一线为消费者、零售客户服务，机关为一线服务，部门与部门、职工与职工的双向服务，全面推进各项服务工作上水平。同时，我们积极开展优秀基层单位创建。通过精心准备、细化措施，我们单位顺利通过省局（公司）优秀基层单位验收，企业建设又迈上一个新台阶。

在看到成绩的同时，我们也清醒的认识到在改革发展中自身存在的一些问题和不足，主要体现在以下四个方面：一是专卖举报信息网络还不够健全完善，有经营价值的案件信息来源较少，在及时有效的打击涉烟网络犯罪方面存在一定的欠缺，案件经营能力有待提高。二是卷烟品牌培育缺乏有效的方式方法，“零售户致富工程”建设工作力度需进一步加强。三是创新意识不强，岗位创新“亮点”不多，成果转化效果不佳，企业的精细化管理水平有待进一步提高。四是职工队伍构成不稳定，人才匮乏，中层干部创新能力和执行能力建设有待进一步加强。

三、下步工作打算

（一）统一思想，坚定信心。迅速把思想统一到市局（公司）新一届党委的部署要求上来，按照“****”的工作要求，进一步理清思路，坚定发展信心，坚持守土有责、守土尽责，紧紧抓牢思想政治教育和职工队伍建设不放松，咬住“*****”目标不动摇，以良好的政治素养和勤恳务实的工作作风，切实抓紧抓好当

前的各项工作任务，确保职工思想稳定、干劲十足、措施有力，以优异成绩向新一届党委交上一份满意的答卷。

（二）完善机制，持续提升。在治理市场、培育品牌、引导消费上下功夫，切实抓好*******工作，积极做好品牌培育大比武活动，切实提高卷烟经营服务水平。全力抓好网络案件经营和柔性执法工作，加大信息搜集和案件经营力度，维护卷烟市场经营秩序。大力抓好基础工作，进一步加大考核力度，严肃各项工作纪律，加强作风建设，建立完善责任追究、限时督办、跟踪问效等配套管理制度，切实提高工作质量和效率；按照“导向明确、分配合理”的原则，进一步完善各项考核办法，优化激励机制，确保职工队伍状态好、工作优、效果佳，各项工作落实更有力、发展成效更好，促使整体工作持续提升、走在前列。

（三）抓好班子，带好队伍。以深入开展“****”主题教育为契机，以全力打造“*****”的新型干部职工队伍为目标，不断增强领导成员和党员干部的先锋模范作用，充分发挥支部的战斗堡垒作用，加强廉洁从政从业教育，促使区局（营销部）全体干部职工紧紧团结在市局（公司）新一届党委周围，同心合力，抢抓机遇，争创一流，全力开创新形势下****烟草创新发展新局面，为加快推动潍坊烟草整体工作持续提升、走在前列，全面实现“中部率先崛起”目标贡献更大力量。

以上汇报，不当之处，恳请各位领导批评指正。

第三篇：卷烟营销部规范经营管理办法

****分局（分公司）

卷烟营销线规范经营监督管理办法

第一章 总则

第一条 为严肃卷烟营销纪律，加强卷烟销售规范经营的监督管理，提高规范经营自律意识，切实规范卷烟销售经营行为，特制定本办法。

第二章 规范经营内部监管规定

第二条 监管对象：****分公司各级及各岗位卷烟营销人员。

第三条 监管主体：****直属分局专卖内部监督管理稽查队、分公司卷烟营销部、客户服务部。

第四条 监管依据：国家局（总公司）、省、市局（公司）、**分局（分公司）所颁布的规范经营相关文件、规定及制度、《国家局卷烟规范经营“五条纪律”》、国家局规范经营“七个严禁”》、****分局（分公司）《营销管理制度》、《卷烟销售规范经营监督管理办法》。

第五条 监管原则：坚持“以事实为依据、以国家法律、行业法规、制度、规范经营各项禁令、卷烟销售流程为准绳”的原则对内部卷烟经营行为进行严格监管。

第六条 监管内容：有无拆单分摊和强行搭配销售卷烟行为；卷烟销售是否严格遵照100%入网、100%落地、100% 入户的规定进行销售；有无超限量供货、做虚假订单、虚构商户、虚假入网、组织或参与套购倒卖卷烟、向无证单位或个人供货行为；有无违反行业和公司规定的其它卷烟经营纪律行为。

第七条 监管措施：明确职责，层层落实规范责任；突出专卖内部监管，加强过程控制；合理安排卷烟销售，规范经营环节；实行严格的问责制和责任追究制，对内部违反规范经营者予以惩处。

第三章 规范经营内部监管方式

规范经营内部监管方式为“节点控制、分类管理、全面监管”。

第八条 节点控制：对卷烟销售中的信息采集、营销计划、货源需求预测、货源分配、货源流向、历史数据、跨期销售等各环节实施全过程管理监督。各环节节点岗位人员根据节点内容，定期开展自查，形成自查表格，落实痕迹化管理，体现精细化检查，促进企业规范经营。

第九条 分类管理：针对节点内容，实行分类管理。从时间上实行“日常、按批、按月”分类管理；从监管内容上实行“重点关注、一般关注”分类管理。把销售环节中紧俏烟分配是否存在倾斜、是否存在跨区销售、是否存在销售时间、空间上的不均衡、是否存在客户经理套购卷烟等现象作为内部监管的“重点关注”内容，对“重点关注”内容采取 切实有效措施，创新内部监管方式方法，确实查清问题，认真落实整改。其它内容为“一般关注”内容，做好预防措施，构建预防体系，防止其向“重点关注”内容转化。

第十条 全面监管：采取线路检查、网上监控的方式对卷烟经营规范情况实施全面监管。对线路的检查，采取走访零售客户，核对其进货单据等形式，对销售异常客户、卷烟购进同销售能力不相符客户、一次性购进个别品牌数量较大客户进行实地走访调查，通过线路检查，消除内部监管对外表现和外部影响；对网上监控，专卖内部监督管理稽查队、营销部、客户服务部均须指定专人负责对规范经营进行日常网上监控，监管人员每日登录微机营销系统，调看客户订单，核对检查订货数据与实际送货数据是否吻合无误，对可疑订单和差异数据要逐笔记录、逐笔调查、作出说明。

第四章 规范经营自律保障

第十一条 深化学习教育：通过狠抓学习教育，提高营销人员的思想认识,增强规范意识，确保严格自律，真正使营销人员对规范经营在认识上有深化,思想上有升华,作风上有变化，行为上自觉自律，经营上规范到位。

第十二条 签订规范经营保证书：本着规范经营一级向上一级负责的原则和态度，客户经理对客户服务部主任、客户服务部主任对营销部主任、营销部主任对分公司业务主管 3 经理层层级级签订规范经营保证书，并做到经常性地对规范经营情况进行自查和检查，确保规范经营自律。

第十三条 实行规范经营自查日零报告制度：各客户服务部每日必须向营销部上报当日规范经营自查情况，确保能够及时发现和防止不规范经营行为发生。

第十四条 自觉遵守和严格执行卷烟销售纪律：各级营销人员须自觉遵守和严格执行行业卷烟销售纪律，建立货源流向跟踪机制，对卷烟流向进行跟踪调查，通过严把流程关口，对卷烟经营情况进行全面、认真、细致的监督检查，逐笔核实卷烟经营业务和客户订单，确保做到百分之百入网、落地、入户销售。

第五章 对违规经营者的惩处

第十五条 对违规经营者进行惩处所遵循的原则：对以拆单分摊做虚假订单、搭配或跨区销售、超限量供货或参与套购倒买倒卖卷烟及私自截留客户卷烟等形式进行违规经营的内部人员，按“违规程度、危害大小、后果轻重、责任划分、人人平等”的原则依纪从严惩处。惩处分为降职、免职、待岗、开除（辞退）四个等级。

第十六条 对违规经营事件发生负有责任人员实施的惩处：对负有因监管不力而造成违规经营事件发生责任的客户服务部主任的惩处，适用于降职处分；对负有因经营决策失当而造成违规经营事件发生责任的客户服务部主任的惩处，适用于免职处分；对故意主使、纵容、包庇、默许部属人员进行违规经营而造成违规经营事件发生责任的客户服务部主任的惩处，适用于待岗或开除处分；对因擅自违反卷烟经营纪律而导致违规经营事件发生的客户经理的惩处，适用于辞退处理。

第六章 附则

第十七条 本办法解释权归****分局（分公司）。第十八条 本办法自颁布之日起执行。

第四篇：营销部一季度卷烟经营运行情况

*****营销部一季度卷烟经营运行情况

根据会议安排，现将一季度卷烟经营运行情况及二季度营销工作重点向会议作如下汇报。一、一季度卷烟经营运行情况

一季度，*****卷烟营销部围绕全市烟草系统工作会精神，按照“做实存量、做优增量”的工作要求，认真调研市场，密切关注品牌走势，快速响应消费需求，基本实现预期销售目标，具体表现如下。

（一）卷烟销售总体平稳，节日拉动作用减弱

因去年12月市场总体投放量明显大于往年，增幅达到35.63%，一季度全县销售卷烟4644箱，较同期4748箱，减少104箱，下降2.19%，完成卷烟销售计划的30.84%，与全市水平持平；实现销售收入1.19亿元，同比增加1521万元，上升14.64%;单箱均价达到25644元，同比增加3764元，上升17.21%。从整个春节旺季期间卷烟市场销售来看（2014年12月至2015年3月），全县销售卷烟5649箱，较同期5489箱，增加160箱，增幅2.91%，较同期增幅水平11.25%，减少8.34个百分点，春节旺季对卷烟消费拉动力明显减弱;从节后周销售来看，前5周卷烟销售平稳，周销量维持在180箱左右，周均销量180箱，较同期187箱，略有下降，第六周进入四月份后周销量稳定在200箱左右，卷烟销售稳步回升。

（二）一、二类烟大幅提升，增长速度不断加快

一季度，一、二类卷烟销售1434箱，较同期1064箱，增加370箱，上升34.69%，增速同比大幅提升，同比增加17.33个百分点，占总销量比重达到30.88%，同比增加8.46个百分点;实现销售收入7767万元，同比增加1886万元，上升32.06%，增速同比增加9.83个百分点，占总销额比重达到65.22%，同比增加8.6个百分点，一、二类烟占销售收入的主导地位更加突现。其中，一季度高端品牌（400-800元/条）实现销售335箱，同比增加76箱，上升29.27%，增速同比减少6.57个百分点；但高价位卷烟不升反降，仅销售11箱，同比下降9.18%，（同期上升177%）这一现象值得我们高度关注。

（三）培育品牌较好增长，畅销品规趋于稳定

一季度，在销的35个品牌中有26个品牌同比上升，比重达到74.29%，（同期）表明市局“三层挂点制度”的效果进一步显现，货源的组织、投放更加高效，更加贴近市场，不断满足复杂多变的卷烟消费需求。增长量前五位品牌的是黄鹤楼、雄狮、哈德门、红河和钻石，合计增长612箱。减少量前五位的是红金龙、猴王、云烟、红旗渠、双喜，合计减少800箱。

一季度，顺销品规实现销售3615箱，同比增加9箱，与同期基本持平，较同期降幅2.8%，遏制了下降趋势，其中增长前五的规格是黄鹤楼（软蓝）、红金龙（硬红龙）、红金龙（软九州腾龙）、黄鹤楼（硬珍品）、黄鹤楼（软珍品），一共增长380箱。减少量前五的是红金龙（软虹之彩）、红金龙（软蓝九州腾龙）、红金龙（硬九州腾龙）、红金龙（硬佳品）、红金龙（硬喜），一共减少445箱。

（四）节后市场状态不佳，中低档烟动销缓慢

从节后3月份社会库存全采数据显示，社会库存总量为1413箱，较节前1069箱，增加344箱，上升32.18%，月库存销比达到 0.98，较正常值范围的上限，高0.48。从紧俏品规库存分析显示，黄鹤楼（软珍品）存货率为48%，较节前上升36个百分点，户均达到4.7条；黄鹤楼（硬珍品）达到73%，较节前上升38个百分点，户均达4.9条；盖软中华分别仅为1.5%、1.7%；说明节日市场黄鹤楼（软珍、硬珍）得到基本满足，但中华供不应求的状态依旧存在。从顺销品规库存分析看出，销量前5位品规月存销比除黄鹤楼（软蓝）0.35外其他4个均高于正常值范围，其中红金龙（软蓝九州腾龙）和红金龙（软虹之彩）分别达到1.39、2.46,需较长时间消化。

二、主要工作措施

今年以来，面对春节旺季异常复杂的市场需求变化，我们提早谋划，全员动员，以精准信息为抓手，密切关注消费变化，把握市场节奏，打破常规，主动服务，保障了旺季卷烟营销工作有序开展。

（一）提早谋划，全员参与，保障旺季工作有序进行 *****营销部早在2014年11月下旬开始谋划春节旺季营销工作，从客户服务、物流配送、专卖管理、资金安全和后勤保障等方面制定了春节旺季卷烟销售应急方案，明确了目标，细化了措施，责任到人，使公司上下高效运转，有效保障了旺季营销、专卖和物流等各项工作的有序开展。一是讲责任、讲大局。从2014年12月20日到春节前59天，全体营销人员主动放弃休息，全身心投入，保障旺季期间“四访五送，滚动访销”客户服务和物流配送工作。二是打破贯性思维变被动服务为主动服务，原来春节旺季期间城关和大型集镇人流量大，交通堵塞，都是由客户上门提货，由于期间客户生意忙，经常拿货不及时，易出现断货现象，造成卷烟消费流失，针对这一情况，今年我们打破原有工作方式，主动服务，运用 小型车辆坚持送货上门，不但取得了客户的好评，也促进了卷烟增量，特别是城关市场部实现销售1972箱，增加183箱，上升10.25%。三是整合资源，集片配送。春节期间卷烟市场需求旺盛，消费节奏加快，只有将客户订购卷烟第一时间送到客户手中，快速实现消费，才能保障客户下次有效订单。通过前期调研，在全县范围内打破市场部区域限制，整合线路，把全县划分为3个访送片区，又将分散在站点三台送货车辆集中，又聘请一台送货车，实行分片访销，集中配送，将客户送货时间由原来2-4天，缩短为1-2天，快速响应客户需求，加快了客户库存和资金的周转，拉动卷烟销售。通过这种方式我们已连续两年在春节之前将客户访销的卷烟全部送到客户商店，满足了春节期间卷烟市场的需求。

（二）关注消费，把握节奏，保障卷烟市场良性运转 通过对历年来春节期间销售数据分析，结合当地消费习惯和营销人员经验值，我们将节前旺季分为礼品用烟期和年货用烟期二个阶段，分别采取不同营销策略，激发客户购进意愿，引导客户提前备货，尽量满足二个阶段用烟高峰期的消费需求。第一阶段礼品用烟期（2014年12月到2015年元月），2014年12月中旬我们集中营销和专卖人员用一周时间对全县社会库存进行采集与清理，通过对社会库存数据分析显示，紧俏品牌存货率较低，如黄鹤楼（软珍品）为12%、黄鹤楼（硬珍品）为35%、中华（硬、软）仅有2%，库存总量100条以下客户占53%，基于此，我们采用高端品牌引领的营销策略，引导客户主动购进卷烟，满足高端市场礼品用烟，提高客户盈利水平。第二阶段年货用烟期（2015年2月），1月底通过对上阶段营销策略执行效果分析可以看出，拉动了487户实现了417箱 卷烟销售，效果明显，但主要集中在单次进货量在100条以上的客户，基于此，为了抓住2月初（腊月中旬）广大消费者集中购买年货的用烟高峰期，我们采用库存管理和品类管理的营销策略，重点激发中小客户购进意愿，促进客户全价类和全品牌增加卷烟库存，丰富市场供应，满足广大消费者不同需求。

（三）调研市场，寻求增量，保障卷烟销售平稳增长

今年以来红旗渠（银河之光）市场销售波动逐渐加大，客户需求锐减，面对市场异动，我们从强化市场信息采集入手，增加采集频次，涉边市场信息采集由1次/月，增加为1次/周;扩大采集范围，社会库存采集面由10%样本采集，扩大为全采;创新采集方式，打破常规，变客户经理采集改为专销共同采集，人均采集户数降低50%，有效提升了信息采集效率和准确率，同时也对市场进行了一次全面清理。通过对采集信息汇总、分析，及时向市局营销中心反馈，调整货源投放策略，适有效弥补了因市场变化造成的销量缺口，保障全县卷烟销售平稳增长。

三、存在的问题

虽然一季度旺季卷烟营销工作取得了一定的成绩，但还存在以下问题：

（一）抓大放小的问题依据存在。在指导客户订货方面，对小客户的品规指导以省产主销规格为主，对其他规格较少，节后库存调查时，20个规格以下的客户高达1045户，占到总客户数量的55.29%，10个以下的客户高达263户，占到总客户数量的13.91%；在引导客户春节购进时，过多依赖紧俏资源，对不依赖紧俏卷烟的小客户没有办法，造成小客户库存偏小，节后库存调查50条以下的客户237户，占到总客户数量12.5%，这在春节销售旺季是不 正常现象。

（二）市场分析工作亟待加强。4月3日我们召开了一季度经济运行分析会，通过对全县市场经理、客户经理市场分析情况来看存在以下问题：一是分析内容不全，分析了销量，没有分析品牌;分析了社会库存，没有分析市场价格;提出了问题，没有下一步措施。二是分析工具运用不足，只会将大量数据进行罗列，没有运用图、表直观反应。三是缺乏数据支撑，发现了市场信息，没有深入进行调研，缺少有效数据支持自己观点。

（三）市场环境的影响因素依然严重：一是农村市场持续萎缩，城镇市场增幅较小，一季度除城关、鲍峡市场部同比上升外，其他市场部均同比下降。二是随着中央“八项规定”执行力度的加大，公务用烟的销量持续下降，通过我们对政务（商务）区客户的调查，普遍反映公务用烟量不到原来的十分之一。一季度零售800元/条以上（含800元/条）的卷烟同比减少1.13箱，下降9.8%。三是销量压力持续加大，客户之间竞争激烈，客户实际盈利水平下降，部分客户100元/条以下卷烟仅微利销售，甚至不赚钱，客户经营卷烟的积极性不高，节后库存调查也发现库存100条以下客户的总数749户，虽然较节前减少262户，但是在春节旺季期间占比仍然高达39.5%，另外值得关注的是客户数出现减少迹象，3月底客户数1885户，较同期1906户，减少21户。

四、下一步工作重点

2015年*****营销部卷烟营销工作将以市场化取向改革为契机，紧紧围绕市局“做实存量、做优增量”工作要求，突出一个“实”字，立足本地，向市场要销量，以服务促增长。主要工作思路：做实基础市场，积极发现和培育新增长点;做实信息运用，深挖市场潜能;做实品牌培育，优化品牌布局;做实客户服务，改进营销理念;做实创新营销，适应新模式。

（一）坚定信心，确保完成上半年卷烟销售目标

按照市局上半年年计划达到53%的工作要求，4月3日全县经济运行会上明确了*****上半年53%销售目标不变，二季度目标3338箱（同期3425箱、原计划3250），月均1112箱，周均278箱。此次会后我们将迅速传达落实会议精神，把思想和认识统一到国家局、省局和市局的市场化取向改革工作要求上来，进一步认清形势、找准差距、坚定信心，努力实现上半年销售目标，确保全年15060箱销售目标任务的顺利完成。

2、坚持调研，切实提高市场需求把握水平。二季度开展高价烟、春节期间单次进货量200条以上客户、季未社会库存和下半年卷烟需求四项调查，为全县营销活动开展提供第一手数据资料。探索营销队伍职业化分工，建立专业化信息采集队伍。探索建立市场需求“T+0”快速响应机制和预约订货机制，及时解决客户诉求。

3、依托事件，切实提高新品牌宣传水平。3月份在市营销中心指导下，借助人们集中踏青赏花事件，制定实施了《樱桃沟事件品牌营销活动方案》，尝试用新的方式方法宣传新品红塔山（传奇）和云烟（神秘花园），取得了较好的效果，4月份继续邀请市营销中心亲临现场指导，进一步提高品牌宣传的水平。

4、坚持“四个专家”评选，推进标杆管理工作。去年在“管理提升年”课题研究中我们开展“四个专家、四个能手”的评选活动，选出了在品牌培育、信息采集、市场调研和经营指导四个方面成绩突出的客户经理，结合2015年管理创优年工作要求，我们将每个季度在客户经理评选出以上四个方面专家，树立标杆，明确大家追赶目标，并通过每月“金叶.大讲堂”平台，将他们好的做法和 经验与全体营销人员分享，从而提升整体营销队伍的素质和技能。

5、整合线路，切实提高客户需求响应速度。随着*****“郧改区”，城市建设逐渐与城区连片，辖区福银三条高速相继通车，交通状况不断改善，建议能否将*****整体并入城区，跨区整合送货线路，实行分片访销，集中配送，将客户送货时间由现在2-4天，缩短为1-2天，切实提高客户需求响应速度。

第五篇：江安县卷烟营销部计算机网络保密自查情况

江安县烟草专卖局（营销部）

计算机网络保密自查情况

根据江密发[2010]15号文的通知要求，我单位于七月中上旬对计算机网络使用情况进行了自查，现将自查情况汇报如下：

一、我单位将保密工作纳入常规的工作内容，加强保密知识的学习，对处理涉密信息的人员加强日常监督和保密纪律的教育。在自查中未发现涉密人员利用互联网电子邮箱办理公务，存储、处理、传输涉密文件资料和敏感信息。

二、我单位计算机网络使用的是市公司统一规划的局域网系统，由市公司信息中心对网络系统进行安全维护，设置了防火墙，安装了杀毒软件。

三、由于我单位属于垂直管理单位，所有计算机由信息管理人员分配IP地址进入局域网进行日常工作处理，与市公司的工作联系均能通过局域网解决。

四、对部分确因工作需要需进入互联网的计算机，实行严格的准进制度，由领导审批使用市公司统一的物理出口进入互联网。

五、为便于与地方党委、政府的信息往来，单独配备了一台计算机专线连接党政网并指定专人负责使用。

二0一0年七月十五日