公司管理制度正本

第一篇：公司管理制度正本

黔东南州诚泰保安有限公司凯里经济开发区分公司

管理制度

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第一章总则第二章岗位职责

第三章保安员交接班制度

第四章第五章第六章第七章第八章第九章

保安员处理问题的原则和方法巡查制度人事管理制度考勤制度奖惩制度附则

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第一章

总则

第一条

为了加强保安队伍的管理工作，保障本公司的正常工作秩序，保安人员值勤执行任务有所依据，当好企业卫士，确保公司人员、财产、治安、消防安全，特制定本制度。第二条

认真做好保安管理工作，自觉服从上级管理人员的工作安排，主动提供配合，做好交接班记录。

第三条

保安人员在公司领导及大队长的带领下执行相关规章制度。

第四条

公司保安根据其各班各岗执勤时间，由分队长（组长）进行合理安排。

第五条

执勤中应时刻提高警觉，遇有重大灾变时，更应临危不乱，果断敏捷，作适当之处理，并立即报告上级。

第六条

保安当值班期间发现可疑情况或发现纠纷事件应及时与分队长（组长）联系进行处理，并及时报告大队长，对纠纷事件，保安员应稳定事态的发展，并对当事人双方进行劝阻，以制止事态的扩大。

第七条

对于正在发生的刑事案件或可疑情况应及时制止并对可疑人员进行查问，情况严重的立即报告公司领导，紧急情况可直接与公安机关部门联系。

第二章

岗位职责

经理职责

1、负责分公司的全面管理工作，维持严格规分公司整体的工作程序，保证工作质量。

2、负责督促机关各大队制定工作制度和工作计划，并在日常工作中进行监督，提高分公司的整体业务水平。

3、带头钻研业务知识，学习法律知识和专业知识，不断带动提升分公司保安队伍的整体素质。

4、加强骨干管理培养选拔，组织实施分公司人才战略，为分公司的发展奠定人才基础。

5、协调好与外部的工作关系，相互配合，共同协助总公司的工作，促进分公司良好的发展。

6、结合分公司实际，深入调研，根据发展形式，规划分公司的发展方向和经营计划。

7、定期走访客户，加强合作关系，积极扩展业务，不断提高分公司的社会效益和经济效益。

8、廉洁自律，处事公道，接受上级部门监督。

9、完成其他经营管理工作及相关活动。办公室职责：

1、在公司经理的直接领导下，做好本公司的上传下达工作，负责公司的行政管理和日常事务，做好公司领导的参谋助手，协助领导搞好各部门之间的综合协调工作。

2、负责组织公司各项会议，并做好会前准备、会中记录、会后整理会议内容及做好会议纪要的下发和存档工作。

3、协助领导完善完善各项规章制度，认真督办各部门的工作任务完成情况。

4、协助各大队对编制公司员工的需求计划、招聘和调配工作，做好员工的日常考勤核查及汇总工作，并以此为依据编制薪资发放表。

5、负责公司来往文电的处理及保密工作，安排落实档案资料的保管和归档。

6、协助公司领导及大队长做好职工的思想工作，搞好本公司的精神文明建设，对违规违纪人员提出处理意见上报公司行政会议听取通过后并组织落实。

7、负责对外接待工作，塑造公司对外形象。

8、做好公司的后勤保障工作，严格车辆、办公用品等公司财产的管理，负责公司印鉴及各类证、照的办理、管理等工作。

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9、协助经理和各大队长的工作，及时完成公司领导交办的其他事务。

10、协助各大队组织公司员工参加各类义务劳动及公益活动，加强员工思想道德建设和素质培养。

大队长职责：

1、负责对大队的管理，掌握全面情况，根据公司计划和要求，结合实际，科学安排落实各项工作，完成公司交给的保安服务任务。

2、根据公司与客户签订的合同，制定勤务方案，与客户经常沟通，随时了解驻勤单位的情况，检查各项工作的落实，重点客户、重点岗点每个月必须访问一次，有书面材料说明（有客户的意见或建议记录）。

3、认真执行公司有关规章制度，加强队伍管理。

4、掌握大队人员在岗情况，及时处理分队长的工作汇报及情况反映。

5、按计划组织大队开展保安技能训练，提高保安员的专业技能和服务水平。

6、对保安器械进行管理，保障保安器械的完好有效。

7、对保安骨干进行教育和培养，提高他们的组织能力和管理水平。

8、对保安员进行法制教育、职业道德教育、爱岗敬业教育。

9、对驻勤单位进行经常性的安全检查，发现问题及时解决，消除隐患。

10、做好思想政治工作，关心保安员的生活，及时帮助解决实际问题。

11、深入调查研究，定期总结工作，开展经验交流，及时向上级反馈队伍管理信息。

12、做好考勤审核、服装发放、报表和保安员调配工作。

13、落实保安队伍内部安全措施，防止发生保安员违法违纪问题和重大安全事故。

14、定期回访客户治安状况的意见和建议，并作好记录，向上级汇报好的建议。

15、完成经理交代的其他任务。大队教导员职责

1、负责本大队保安员的政治思想、业务培训、宣传报道，队伍管理工作。

2、协同大队长努力完成公司和部门制定的工作目标，督促检查各项制度的落实，制定分管工作计划，并具体组织实施。

3、负责大队各岗位目标责任制的检查、考核、评比和奖惩工作，查出违章、违纪问题，实行请示报告制度，及时沟通信息。

4、了解掌握本大队保安员思想状况、弘扬正气，及时宣传表彰先进事迹和好人好事。

5、组织政治、业务学习，协助大队长对各个执勤点的检查，并做好本大队的评优考评工作。

6、做好本大队会议记录和谈话记录及各类台账。

7、完成领导交办的其他工作。分队长(组长)职责

在大队长和公司经理的指导下，负责辖区的治安保卫、消防、车管等工作。职责如下：

1、熟悉辖区内楼宇的结构、单元户数、人口数量、楼座排列，各种公共设施设备的分布位置，各类公共场所的使用性质和服务对象，系统掌握住宅区整体情况。

2、严格按照公司的有关制度、工作纪律和岗位职责按月定期考核各保安员的工作成绩，上报主管领导，对不合格人员，应建议领导予以辞退、开除处理。

3、组织召开保安工作会议，负责上传下达，及时将辖区内的治安问题及处理情况综合整理，向上级汇报，负责辖区治安的每月小结、季结、年终总结工作。

4、每年策划一次多层、高层楼宇实地消防、急救和疏散演习。

5、负责对保安员的考勤、安排值班和休假等。

6、巡视辖区，经常定时、不定时通过对讲机或跟踪检查当班保安员履行岗位职责的情况，督导其工作，协助处理有关情况。

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7、加强与业主、住户的联系，抓好群防群治建设，建立广泛的群众基础。

8、调整业主、住户间纠纷，协助处理区内各种违章行为，配合派出所开展专项严打战役。

9、组织定期检查防盗系统、报警系统和自动监视系统，确保其随时处于完好状态。

10、完成经理及大队长交办的其它任务。财务职责：

1、贯彻执行国家财经政策和财务会计制度，遵守上级财务规章，执行财务计划，严格掌握费用开支范围和标准。

2、按照会计制度的规定，办理各项会计业务，搞好会计核算工作，保证会计信息的真实、准确、完整。

3、加强资金管理，积极筹措和合理使用资金，清理债权债务。

4、加强财务管理，遵守会计制度、公司财务管理办法的规定，记帐、复帐，做到手续完备，数字准确，账目清楚，保护公司财务完整不受损失。

5、及时报送财务决算及快速月报，提供有关资料。

6、妥善保管财务档案。

7、参与生产经营活动，当好领导参谋，监督执行合同条款

8、完成领导临时交办的其它工作。保安员职责

1、工作中服从领导，听从指挥，做到令行禁止；遇事要沉重冷静，请示报告。

2、尊重领导、团结同志，遵守公司的规定和制度，思想上保持与公司的发展思路高度一致。

3、熟悉工作程序和各岗位的工作职责，完成上级安排的各项任务。

4、坚守岗位，保持高度警惕，熟悉和爱护辖区内的公共设施、红外线和摄像头的分布情况，以及各类消防器材的使用方法，预防各类事故案件。

5、严格控制外来人员，必须坚持公司的会客登记制度，防止无工作关系人员进入辖区，扰乱正规的工作秩序。

6、廉洁奉公、坚持原则、是非分明、敢于同违法乱纪和不良风气做斗争。监控室值班员职责

1、严格执行公司的各项规章制度，自觉遵守监控中心的管理制度。

2、熟悉本岗位的工作职责和监控设备，能熟练掌握各种设施的操作和性能，严格按照规定的程序操作，爱护监控中心的所有设备，并保持完好整洁。

3、熟悉红外线报警和摄像头的布局、设置，经常观察设备的运行状况；发现报警以及故障要立即处理，有问题应及时报告队长，紧急情况要立即采取措施和报警。

4、熟练操作监控设备，接到报警或图像有可疑情况要仔细观察、放大录像，及时跟踪，并通知巡逻人员到位观察，落实情况后及时处理，有重大问题应立即向上及汇报，紧急情况要立即报警，并做好记录。

5、认真填写值班记录，对值班中发生和处理的各种情况要详细登记，交接班时要交清楚并办理交接手续。

6、值班时要坚守岗位，提高警惕，认真观察，仔细记录，不做与工作无关的事情，严禁值班时打瞌睡，严禁脱岗。

7、严守机密，不对外泄露设备状况，监控范围，设备缺憾等机密。未经许可谢绝外人入内，未经许可严禁拍照，录像，夜晚禁止值班员以外的任何人入内。巡逻人员职责

1、巡逻人员的主要任务是：防火、防盗、防破坏等协助各部门管理，发现问题立即处理并报告上级领导和有关部门。

2、巡逻人员必须按照班长规定的路线自觉、认真、仔细的工作，随时保持警惕，尤其对陌生

第 5 页人要以审视态度跟踪其动向并保持高度警惕。

3、重点部位，治安死角，重点巡查，发现有可疑人员应前往盘问，检查证件，必要时检查所带物品。

4、协助各部门领导对员工乱扔垃圾、破坏公物、不在规定区域等不道德行为进行规劝，对违反辖区规定、践踏草坪、花卉、树木的行为要进行规劝或制止。

5、为访客指路带路；救助突然受伤、患病、遇险人员；帮助老弱病残、妇女、儿童、员工为他们提供所需要的热情服务。

6、协助清洁工维护好环境卫生，做到发现垃圾立即通知清洁人员打扫干净。

7、巡逻路线应采用定线不定线，定时不定时地交叉巡逻方式，对重点地带如办公楼、财务室等要加强巡逻。

8、夜间巡逻要提高警惕、坚守岗位，发现和处理的情况要认真、详细记录在巡逻签到本上并严格遵守签到规定，严禁代签现象。

第三章保安员交接班制度

为加强岗位的工作交接和物品交接，减少因交接不清引起的工作失误及物品损失，特制定本制度。

第一条

准备接班的保安领班提前10分钟上班，先向上一班的领班了解各岗位工作情况，以便班前列队时将工作重点和未处理情况明确给各岗位保安员。

第二条

接班保安员，提前10交代各岗位工作情况后，以队列操形式带领队员至每一个岗位，逐一交接。接班人到安排的岗位时，从队列走出上前与当班人互相敬礼，并交接物品。第三条

如接班人员有特殊情况未到达前，当班人员不得离开岗位。

第四条

交班人员须将本班工作情况详细交代给下一班，并将本班已完成和待完成工作认真记录在交接本上，交接双方签名确认。

第五条

交班人员须将相关记录书写清楚，并将相关记录本交给接班人员。第六条

交班人员发现的情况要及时处理，不能移交给下一班的事情要继续在岗处理完毕，接班人员应协助完成。

第七条

如果交班人员离开后，接班人员发现属于上一班之间问题的，应立即报告领班或队长处理。

第八条

相关记录表格《保安员交接班记录表》。

第四章保安员处理问题的原则和方法

保安员的形象代表了公司的形象，既要保证所管辖的范围安全，要做到服务热情、周到。因此，保安员在执勤中处理问题要遵守以下原则和方法：第一条

原则

1、保安员在履行自己的职责时，会遇到许多问题需要处理，在维护客户和公司的安全和利益的同时，应遵守以下原则：依法办事，执行政策，不徇私情，以理服人。第二条

方法

对不同性质的问题采取不同的处理方法。

1、对一般违反管理规定的问题，可通过说服教育的方法解决，主要是分清是非，耐心劝导。

2、对一时解决不了又有扩大趋势的问题，应采取“可散不可聚，可解不可结，可缓不可急，可顺不可逆”的处理原则，尽力劝解，把问题引向缓和，千万不要把矛盾激化，以免不利于解决问题。

3、在处理问题上，坚持教育与处罚相结合原则，如违反情节轻微，不需处罚的，可当场教育。

4、对于犯罪行为，应及时制止，向大队长报告，并及时报警。

第 6 页第五章巡查制度

为确保间各岗位正常值班，保证所属辖区安全，特制定本制度。

第一条

各班组长在上班时间内，要加强对各岗位的检查，每隔一小时巡查各岗位值勤情况。

第二条

巡查到各岗位时，在各岗位的值班记录表上签名及巡查时间。

第三条

分队长每周不少于两次对本辖区各岗点（包括监控中心）进行巡查。

第四条

大队长每月不少于一次对辖区各岗点（包括监控中心）进行巡查，重点岗点每周不定时进行巡查。

第五条经理将不定时对各大队及岗点进行抽查。第六条

巡查时间为24小时。

第七条

巡查内容：各岗位值班情况、设备安全、消防隐患等。

第八条

保安队长、经理将夜间巡查情况记录在《巡查情况记录表》，巡查到各岗位时，要有各岗位值班保安员签名。第八条

第二篇：主持词.正本doc

北京吉利大学2009—2010学

社团总结表彰大会

---主持词

(男1)：尊敬的各位领导、老师、亲爱的同学们

(合)大家晚上好!

(男1)在校领导的关心与支持下，经过社团全体工作人员的共同努力和各社团的配合下, 今天我们在这里隆重召开，共青团北京吉利大学2010年社团表彰大

会。

(男2)我是今晚的主持人××

(女)我是主持人××

(男1)我是主持人××

(女)同学们，在刚刚过去的2009年里，吉利社团经过广大师生的共同努力，各项工作都得到了显著的提高.我们从中获得的许多关于工作和学习方面的宝贵

经验，让我们收获了坚信团结拼博、吃苦耐劳、敢于争先的精神价值.(男2)同时,我们也发现了在工作中的不足.在不足中，我们吸取教训，不断反思，继续深化改革，因为我们坚定的相信“走进校园是为了更好地走向社会”是最正确的人生方向。

(女)下面请允许我为大家介绍莅临本次晚会的各位领导及嘉宾.他们分别是:校

团委书记张征老师.团委指导老师××。校团委学生会主席:李冬…等等

(男1)让我们再次以热烈的掌声感谢各位领导、嘉宾今晚莅临本次晚会!

(男1)下面我宣布北京吉利大学2009ˉ2010学社团总结表彰大会

(合)现在开始.(女)首先，请大家通过一段VCR来回顾一下2009-2010年社团工作的精彩瞬间。

(男2)短短的5分钟，让我们深深的感受到了社团成员们的艰苦瞬间，他们都

是好样的，都是我们吉利的骄傲，大家说对不对？

（女）是的，他们用汗水和坚持筑就了一段又一段的奇迹，他们不愧为吉利灿烂的风景线。

（男1）接下来有请社团管理中心副主任李庚上台为大家做社团发展报告

（合)掌声有请!

(女)谢谢,感谢李庚副主任的精彩发言，让我们大家对社团有了更深层次的认识。

(男2)是的，下面就有请校团委学生会主席李冬同学为我们来宣读社团表彰决定。

（女）有请李冬主席

……………优秀社团(2个),十佳社团(5个),社团活动积极分子(5名),优秀社团负责人(3人),优秀社团组织单位(2个),特殊贡献社团(2个).(女)下面有请··,··为获得优秀社团称号的社团颁奖.（男1）有请···为十佳社团颁奖。

（男2）有请···为优秀社团组织单位及优秀社团负责人颁奖。

(男1)谢谢,谢谢李冬主席的宣读.感谢各位领导及嘉宾的颁奖

（女）接下来有请获奖者代表上台发言

<汽车学院社团负责人>……

(男1)谢谢代表们的精彩发言,接下来有请校团委书记张征（指导老师黄海涛）老

师讲话

(女)感谢张（黄）老师的精彩讲话。同学们，我们今天的颁奖部分就到此到一段

落了，接下来是各个优秀社团为大家带来的精彩演出。

(男2)掌声有请！

(女)哎哎哎···,你都还没介绍谁会是第一个出场为大家表演的呢?

（男2）你猜猜看啊！

(女)好拉,别调口味了,他们都嫌我们唠叨了，看，他们都已经出来了,有请----圣

舞门为大家带来街舞秀

(男2)有请king-

5(男1)谢谢,感谢圣舞门带来的震撼人心的精彩表演.大家说精不精彩啊？

(女)卿鹏啊，我还想看他们跳舞，真是太帅了。

（男1）哎，原来你也会犯花痴哦。我告诉你哦，接下来的节目可是会让你聆听

到内心的声音哦。

（女）是吗？那还等什么，赶快有请吧

(男1)好的,接下来是翻唱歌友会的两位非常有实力的歌手为大家现上歌曲。.(女)首先我们有请第一位，翻唱歌友会的周婷婷为大家带来歌曲<以前以后>

（男1）掌声有请！

(男2)感谢周婷婷的动情演唱,接下来有请王钟为大家演唱

WAIT

(女)谢谢,谢谢两位歌手的精彩演唱，哎，我真觉得这两位不去参加快男,快女真

是可惜了,呵呵,有点跑题了。大家是不是奇怪为什么就我们两人了？卿鹏哪

去了？告诉大家吧,估计他又去益有学社了.最近益有忙着演新的话剧《大话西游

2》呢!他在那忙着看美女呢，我得去把他找回来,不然就……!

（男2）哎，等等我啊，我也去····

（女）感谢益有的精彩表演。真是带给大家无数的欢声笑语啊！因为我到现在都

还找不到卿鹏，所以我决定只要···，把卿鹏直接扔掉了！

（男2）哈哈，感谢卿鹏兄弟了啊。

(女)好拉好拉,别提他了,我们赶紧介绍下一个节目吧!

(男2)好的，接下来有请翻唱歌友会的朱润培，吴可为大家带来吉他弹唱《外面的世界》，《狮子座》

(女)掌声有请两位

(男2)谢谢,感谢两位的精彩表演

(女)天灾无情,人间有爱,在雪灾过后,我国西南地区出现罕见的旱灾,紧接着玉树

又发生7.1级大地震，各方紧急援助灾区，灾区民众情况现已好转

(男2)灾难是无情的,但是只要我们每一个人尽一份自己的爱心,不管多少,都能为

灾区的人们尽一份力,(女)接下来,有请社团管理中心代表为大家带来歌曲《希望》

(男2)掌声欢迎!

(女)呦呦,怪不得半天没看到人,原来是准备节目去了啊!

(男1)呵呵, ,希望灾区的朋友能勇敢地站起来,忘掉这些伤痛.不管发生什么,我们

会永远在一起!

(女)是的,灾难并不可怕,只要我们有爱,爱的力量会帮助我们勇敢向前.(男2)接下来有请翻唱歌友会为大家带来合唱《爱你等于爱自己》

(女)谢谢,谢谢翻唱歌友会的演唱.(男1)雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。作为繁荣校园文化生活，提升校园文

化品味，培育校园文化精品的组织，学生社团是我们挥洒青春的阵地,是我们提

高自身素质,展现青春风采的舞台.(女)我们的发展离不开领导、老师以及广大同学的支持和热情参与；我们的成功离不开代代社联、社团人的共同努力、辛勤耕耘。

(男2)让我们以本次社团工作总结暨表彰大会为契机，认清形势、总结经验、查

找不足、明确方向、统一思想，进一步抓好内部建设，推动社团工作快速持续、科学发展，争取把社联、社团今后的各项工作做得更好！

(男1)老师们、同学们，北京吉利大学2009—2010 社团表彰大会到此就全部结束了！

（女）预祝我们的老师,工作顺利,身体健康！

（男2）祝愿各位同学学习进步.万事顺心!

（合）谢谢大家!我们明年再见！

第三篇：2011工作总结(正本)

综合管理部2011工作总结

2011年是酒店取得经济效益和社会效益双丰收的一年。我部围绕年初提出的工作思路和目标，以“后台服务前台”为指导，“节能降耗、降低成本”为重点；以开展“展品牌、亮品质”服务技能比武交流活动为契机，打造“和谐华天，合力华天”为目标，一手抓服务质量，一手抓内部管理，各项工作按计划全面推进，完成了酒店交给的各项工作任务，现将一年来的工作总结如下：

一、降低成本、创造利润。

员工食堂由于2011年菜品持续上涨，酒店领导从关心员工、关爱员工的角度对员工食堂提出了更高的要求，指出“一定要让员工吃得满意”。后勤工作繁多杂乱，但却是紧迫和重要的。员工食堂的工作属服务性工作，直接影响到酒店各项工作的开展，所以部门高度重视，充分认识到在新形势下，更应有强烈的服务意识，将为员工服务为己任，认真将每一项服务工作做到位。班组认真开会研究，调整思路，从菜品上不断创新，在保障员工伙食质量的前提下，采取各种有利措施降成本增利润，主要表现在：一严格控制设备采购成本，对使用多年的设备进行多次维修，减少采购资金；二做好市场调查，得知物价上涨的信息立即与采购部做好储货准备；三厨师在菜谱上做文章，荤素搭配、口味菜与营养菜合理搭配。在菜价不断高涨的情况下，想方设法为员工改善伙食，在每个节假日仍保证为员工加餐配饮料，共计加餐费用为113377元，比2010年的53137.5元翻了一番。（见附表1、2）

花工班在部门的正确领导下，花工班员工积极配合前台做好各种宴会接待，做好宴会现场的植物装饰，保质保量地完成酒店各项任务，得到了客人的赞许。2011年的会议、宴会接待比往年大幅增加，摆放植物的次数和要求也不断提升，工作量和工作压力大大增加。因植物紧缺，部分植物老化，花工班师傅想尽一切办法，为克服这一问题，今年花工班自行培植了2000余盆花草，花色鲜艳，为大型会议接待增色不少，达到了客人预期的效果。为了更好地体现节庆气氛，对于酒店内营业区域的绿化植物，花工班师傅认真布局、精心调整，并与其他兄弟部门一起对大堂等多处景点进行精心布置、设计，增强了酒店整体文化和消费氛围。

员工小卖部针对2010年的经营情况，对周边商店、超市及徐家桥等市场进行了调查与了解，对小卖部品种每月进行更换和扩充，尽量提高员工的购买力，也满足了员工的购买需求。一年共为酒店创收49.2万元，较2010年的47.7万元增加收入1.5万元，全年赢利将近9万元。（见附表4）

车队全年安全行车151177公里，无一意外事故发生，共出动车辆3053趟次（包含行政用车）。班组在保证安全行车的前提下，除提供酒店行政用车处，还积极为客人提供租车服务，共创收316269元。与2010年相比，出车趟次减少119趟，却增加收入49402元。（见附表5）

员工网吧自2010年7月开业至今，在成本回收以后，今年五月份给员工网吧增加了10台新电脑，减少了员工外出上网现象，避免了员工外出安全事故的发生，对控制员工晚归、不归的现象起到了良好的作用，更丰富了员工业余生活。2011年网吧共创收87873元。（见附表6）

在人力成本方面：减少员工公寓楼管理员一名，节约人力成本开

支共计1万余元。

二、加强管理，规范运作。

1、员工宿舍：严格执行每日晚归、未归检查制度，宿舍管理员每天晚上12：00抽查员工归寝情况，三楼、六楼晚班值班员，严格落实登记制度，在三楼值班处设置了新的监控点，且全天24小时安排人员定点值班，严抓各项违纪违规，全年共查出晚归人员23人，未归9人。加强宿舍的日常管理与检查，规范宿舍的值班制度、交接班制度、查寝制度等，每月联合动力部、保安部、人资部质检中心等对宿舍进行了安全卫生大检查，并对私自使用电器、乱接电线的现象进行了通报与处罚。同时，对宿舍员工个人财务保管进行提示，保证员工的生命财产安全。

2、员工公寓楼：为了保障员工生命与财产安全，管理员24小时进行值班，主要负责公寓楼外来人员的进出登记；加强平时的巡视检查与各种节假日的检查，排除安全隐患；联合动力部加强对公寓楼设备设施的维护，对员工的基本生活设施进行了改造，配合居委会对周边环境的改造，及时将住户反映的问题向酒店领导反馈汇报，并通过各种措施进行整改，满足员工的需要，确保广大员工的安全。

3、车队抓好员工的安全意识培训与教育，并结合实际工作中的问题，查找行车中的安全隐患。全年安全行车，确保酒店经营与行政派车，无安全事故发生。尤其在端午节和中秋节期间，为保障酒店的粽子和月饼及时送至宾客手中，队员们无一人正常休假，加班加点，圆满完成酒店的经营任务。下半年天气转凉，各种恶劣天气来临，给接机任务带来了不少突发情况，因天气原因造成飞机晚点，经常一等就是几个小时甚至十几个小时，我们的队员经受了饥饿和疲惫的考验，3

始终充满热情没有怨言，安全的将客人接到了酒店，并得到了客人的高度赞扬。

三、关爱员工，营造氛围。

1、员工食堂展开了“夏送清凉、冬送温暖”的行动：天气炎热时，早餐和夜宵给员工们煮清凉可口的绿豆粥，中晚餐制作凉菜，满足员工口味，另外还配备凉茶，为员工消暑清热；天气转凉，很多员工着凉感冒，食堂员工马上配备了姜汤给员工朋友们驱寒。为注重调整菜品口味，提高员工对食堂的满意度，针对早餐进行了大胆的创新，主要包括皮蛋粥、水果粥、油条、芝麻球、面点等，每天早餐还为每一个员工增加一个鸡蛋，品种有茶盐蛋、卤蛋、煮蛋。中晚餐根据员工喜爱的菜品，每天不断的调节菜谱，尽量让每一个员工都能吃到自己喜欢的菜肴。全年提供孕妇餐、病号餐、家属餐等特色餐。每周二、四、六提供水果，全年每个节日都加餐、加饮料。合理安排外来单位实习生的就餐。一年来食堂共接待外单位来店实习人员共计350多人的就餐，并制作了新的碗柜，方便实习的员工及新员工放置私人饭盆，取用方便，干净快捷。

2、员工居住环境做到三星宾馆标准，提供中央空调、电视机、夏天配发凉席、晾衣夹等生活用品。宿舍内统一棉被，做到整齐划一。倒班宿舍24小时开放，六月份从原来的男女各一间倒班室增加到男女各两间倒班室，更换了新的床上用品，并且每周对倒班室的床上用品进行清洗。采购了两台全新的三洋洗衣机，分别放置于男女生宿舍，方便员工洗衣，让衣物晾干更快。每层楼提供一台开水器，方便员工取用开水。行李房方便员工寄存物品。联系动力部为每间寝室制作鞋柜，共计制作70余个，目前已经全部制作完成，基本都已经摆放到

位，方便了员工。

3、积极配合工会开展各项活动，并为运动员提供营养餐、每天早上准备牛奶与鸡蛋，晚餐为他们单独炒菜加餐，时时处处体现了食堂关爱员工。

4、医务室为了保障员工的身体健康，全年采购药品15118.4元，看病1992人次，为员工熬药238人次，出诊9趟次。6月份以来气温较高，做好防暑物资的采购与发放，与株洲市预防控制中心联系，全年共组织了四次员工体检，共有员工530人参加体检，体检率为100%，合格率为100%。（见附表3）

四、开展丰富多彩的活动，丰富员工业余文化生活：

1、积极组织参加集团春节文艺汇演，获得了二等奖的好成绩，与此同时，我部积极配合酒店工会认真组织酒店2011年春节文艺汇演，筹备了一台精致的文艺晚会，演出效果获得员工的一致好评。

2、认真组织春节游艺活动与抽奖活动。大年三十为了让留店员工能感受到企业的关怀，我部配合酒店工会认真组织了一年一度的春节游艺活动与抽奖活动，员工兴致较高，每个员工都获得了满意的节日礼品，游艺活动内容丰富，员工参与兴趣也很浓。

3、员工俱乐部认真做好员工阅览室的日常管理工作，及时收集各部门的书刊报纸供员工阅读，提高员工的学习氛围。

4、做好每月员工生日贺卡及生日费的发放，及时联系值班经理和酒店领导一起为生日员工发放贺卡及生日费。

5、协助酒店工会开展了各种活动： ①、特困员工慰问金发放。

②、看望生病住院的员工、慰问父母去世的员工共计20余人次。

③、工会提倡酒店员工开展了为周艳芳医生献血及祈福活动。④、学雷锋活动：天元区敬老院、便民服务一条街。⑤、组织各部门员工到石峰公园进行了登山比赛。

⑥、以建党九十周年为契机，组织酒店所有党员开展了唱红歌活动，并且参加了集团的唱红歌比赛，取得了二等奖的好成绩等等。⑦、九、十月份组织酒店员工参加了集团的“三球”比赛，在比赛中赛出了成绩、赛出了风格，为酒店获得了很好的荣誉。⑧、在酒店领导的关怀下，恢复了停办将近一年的员工生日活动，将拓展训练和生日活动联系在一起，取得了很好的效果。

⑨、组织酒店员工进行“2011年冬季趣味运动会”，展现株洲华天大酒店员工的精神风貌，丰富员工朋友们的业余文化生活，增强员工团队意识，提高员工凝聚力。

五、强化管理，提升质量：

1、员工食堂设备陈旧，加之市场菜价难以调控，只有加强班组的内部管理，在管理上下功夫，才能保障服务质量。食品原材料的日渐上涨，成本开支逐渐增加，为做好成本控制工作，班组积极配合进行每周的市场调查，及时了解市场信息，合理调整菜品的搭配，以达到降低成本的目的，因此在平时加强食堂厨师技能训练，提升技能水平，控制日常领料成本，严禁浪费等。

2、花工班在人手紧张、会场增加的情况下，积极配合前台做好各种宴会的接待与宴会现场的植物装饰，尤其在各种重大接待期间，花工班员工积极配合前台做好各种宴会的接待，下班后每天都加班加点直到摆放满意为止。

3、表现优秀的员工：一年来我部涌现出了许多拾金不昧的员工： 6

宿舍管理员在打扫卫生时近100余次拾得员工洗发水、吹风等生活物品归还给员工，拾得员工手机、钱包等30余次并积极归还，食堂打卡处员工拾到员工遗留物品达200余次，都积极与员工联系，寻找失主。一年来，在工作中涌现出了很多表现优秀的员工，他们在工作中积极努力，为班组做出了突出的贡献，是其他员工学习的榜样。

六、外联工作：

1、全年共迎接各职能单位检查10余次，每次检查均合格，未出现任何不合格和罚款现象，为酒店创造了较好的社会效益。联系株洲市卫生防疫站对我店进行了4个季度餐具检测工作。

2、完成了14本证件的换证。

3、每周及时联系长沙捷力洲公司对全酒店进行灭四害工作，全年共80余次，加大灭杀力度，收到了较好的效果。4、8月份我部积极与泰山学校、天元区教育局联系，办理了4名酒店员工5名子女转学与入学的相关事宜。

七、星级复核和集团服务质量检查：

以此为契机，对综合楼的楼梯间及走道重新进行粉刷，员工加班加点利用休息时间对东西两头的楼梯扶手和楼梯都进行了重新刷油漆，对墙脚线进行了粉刷，对宿舍所有的房门重新刷油漆，对所有设备进行了一次大的检修。在集团检查各公司关心关注关爱员工的工作中，我部受到集团公司的表扬，其中员工食堂供管比较正常，食品卫生安全保持较好；员工宿舍管理温馨细致，酒店将客房更换的旧电视机装到每间员工宿舍，行管部把每间宿舍寝室长的名字贴在门上，宿管员坚持每天在每个楼层告示当天气温和天气，温馨提示员工；员工俱乐部设有阅览室、电视机房、网吧等设施设备，酒店组织活动较多，7

员工业余文化生活丰富多彩。

8、工作中的不足

一年来，我部员工立足本职工作，围绕工作重点，为实现年初提出的目标，开展了多方面的工作，各项工作也有了新的进展，取得了较好的成绩，但我们也认识到工作中还存在诸多不足，有些工作还做得不够令人满意，主要表现在：

1、食堂管理中还需要加强细节管理，提高服务标准。

2、计时工流动较大，招聘面临着巨大的困难。

3、业余文化生活还比较单一，开拓精神还不够，创新观念有待强化。

4、后台员工的仪容仪表还有待加强，主动服务意识淡薄，工作中的标准意识有待增强。

5、宿舍内务管理离标准还存在一定的差距。9、2012年工作计划

一、员工生活方面：

1、不断创新菜品，改善员工食堂菜品质量，严抓食品安全卫生。

2、确保员工生活质量，进一步做好员工人性管理，关心员工；改善员工宿舍设施，给员工创造更好的生活条件。

3、做好健康宣传工作，并积极组织员工的健康体检。

二、员工企业文化方面：

1、积极听取广大员工意见与建议，开展丰富多彩的文体活动，陶冶员工情操，激发广大员工的创造性、积极性和工作热情。

2、每月添置一定的新书籍放置在阅览室，提高员工学习气氛。做好网吧的维护工作。

三、成本控制与经营方面：

1、了解市场行情，抓好进货价格管理，严格控制食堂就餐成本，多渠道做好成本控制，严禁浪费。

2、车队在服务好客人的同时，为酒店增加经营收入。

四、其他方面：

1、配合酒店工会做好员工各项福利的发放。

2、关心员工工作和生活，真心实意的为员工办实事、解难事。

3、做好酒店所有区域的灭四害工作。

4、酒店餐具与场地的卫生检测与其他各项检查工作。

5、加强各职能部门的联系，做好沟通与协调。

6、做好全员销售。

综合管理部

2011年12月6日

第四篇：合同正本

宁波冠连机电有限公司食堂监控系统施工承包专用合同

建设单位：宁波冠连机电有限公司(以下简称甲方)承包单位：上海狄卫电子科技有限公司（宁波）办事处(以下简称乙方)根据《中华人民共和国合同法》及有关法律、行政法规，遵循平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经双方就酒管食堂监控系统工程施工协商一致，订立本合同。

一、工程概况

工程名称：酒管食堂监控系统

工程地点：宁波市鄞州区石矸街道三生健康产业园酒管食堂（原冠连机电厂区内）承包工程内容：按工程范围确定，以工程施工图的所有内容为承包施工内容，含本监控系统工程各系统的设备及管线的采购、安装、调试、培训及保修等服务。

二、合同工期

开工日期：合同签订后 7 个工作日内。

合同工期：（暂定）15 日历天，即从2012年12月1日到2012年12月15日。

三、质量标准、安全文明施工标准

工程质量标准：按国家施工验收规范一次性验收合格

四、合同价款

1、合同形式：本工程合同采用

其中:凡属施工图纸以及工程量清单中包含的内容，一次性包定。（包含施工期内市场价（人、材、机）波动、非甲方设计变更引起的工程量变化、工程量清单漏项以及与施工图纸不符引起相应清单项目变化等一切风险因素，但甲方签发的设计变更单或工程联系单除外）。

2、合同金额（大写）：_元（人民币）￥：元（含税价）。

五、甲方责任

1、乙方施工纳入甲方管理范围。为使乙方工作正常进行，甲方应认真做好生产全 1

过程的协调工作，包括工程施工配合、安排管理协调工作。

2、本工程搭设施工用临时办公房、生活用房、材料加工制作及堆场等所需场地由乙方在施工场地内自行解决，如施工场地内不能解决上述用房或堆场位置，由乙方自行租赁房屋或租借场地搭设，其所有费用均由乙方承担。水电费用由乙方与甲方协商，协商未果的水、电费分别按本合同价的0.38%、1.31%计取。

3．开工前及时组织有关单位进行图纸会审和设计交底，监督检查工程质量进度，负责设计图纸问题的处理、设计变更的签证、工程中间结构验收及竣工验收、工程进度拨款及签证、其他必须的签证。

4、按合同及时支付相关款项。

六、乙方责任

乙方委派为本工程施工的项目负责人。

1．按设计要求和国家现行的施工及技术验收规范进行施工，做好自检工作，确保工程质量，确保合同工期。

2、遵守市县有关施工现场安全管理规定，做好文明施工工作，不得损坏其他单位的成品，若有损坏须负责赔偿一切损失。采取有效措施，保持现场清洁、道路畅通、器材堆放整齐，及时清除垃圾和不用的临设，否则由此引起的责任和经济损失均由乙方自负。

3、工程完工交付前，乙方负责做好成品保护工作，未经验收，不得交付使用。

4、乙方负责本弱电系统工程的设备安装调试工作（费用自理），并承担施工领证、报验、报检测及领取合格领证等工作及相关费用，验收合格后交付甲方使用。

5、编制施工方案，施工计划(月报表)、工程造价预决算书及竣工图、竣工资料，在甲方规定的时间内将资料送报甲方。

6、自开工之日起，至竣工验收合格并可以启用时止，承担本合同工程范围内的全部相关审批手续，包括根据甲方的使用环境要求和设计变更而需要办理的报批手续。且不将此责任推给甲方。

7、乙方负责自验收之日起为期两年的系统保修，其中主要设备保修两年。a、在质量保修期内，乙方在接到维修通知后，2小时内派人赴现场处理质量问题。b、遇确有需返厂维修情况，经解释说明后应立即返厂维修，返厂维修期限不超过7天，遇特殊情况需征得使用方同意。

c、由于建设单位使用不当造成设备故障或损坏，由建设单位负责。但承包人保证及时给予补齐或修复。

8、在建设单位规定的时间内提供竣工验收技术资料，提交工程结算资料，参加竣工验收，负责做到完工清场，竣工后一周内施工队伍及施工机械设备全部撤清。

9、智能化系统的培训：

①为使建设单位对智能化系统能够有效使用和正确操作、维护，承包人有责任对建设单位指派的操作维护人员进行免费培训，培训内容包括理论培训和实际操作培训，培训方式包括工厂培训和现场培训。

②系统经建设单位接收后，承包人需协助建设单位建立起维护和维修制度。制定系统备份方案和安全保障预案。

七、工期

（暂定）2012年12 月31日前通过甲方验收并同意启用。

1、乙方根据甲方要求，在规定工期内安排施工计划，报甲方认可。若因乙方原因延误其他工种施工而影响工程总进度的，乙方除赔偿由此引起的所有损失外，还应承担总包合同中相关违约责任，支付100元/天的违约金给甲方等。

2、若遇下列情况造成工期延误，经甲方代表签证认可后，工期顺延。

（1）甲方未能按约定日期支付工程预付款、进度款，致使施工不能正常进行；

（2）不可抗力。

八、工程质量

1、乙方施工的安装工程应达到图纸技术要求和验收规范要求，并达到一次性通过验收。若施工质量影响甲方质量目标的实现，乙方应无条件整改，并承担总包合同中相关违约责任及支付合同总价 3％的违约金给甲方。

九、隐蔽工程验收

1、乙方在做好工程质量自评自验的基础上，隐蔽工程的验收应在甲方，经甲方代表签证后，方可进行下道工序的施工；任何未经甲方签证同意的隐蔽工程，乙方不得擅自进入下道工序的施工。甲方必须在24小时内为乙方办理有关签证手续。

十、合同价款调整

1、工程量的调整：发生下列情况之一的，项目的工程量均应按实调整。

（1）设计变更引起的工程项目或数量增减；

（2）甲方施工联系单签证。

2、变更费用的确定：

2.1设计变更引起的工程量清单项目工程数量增减，执行合同原有的价格。

2.2设计变更引起新的工程项目，其相应单价的确定方法为：

（1）合同中已有类似工程项目单价的，可以参照合同中类似项目的单价计算确定；

（2）乙方报价中没有类似项目综合单价的，则需重新组价，重新组价办法：由乙方根据甲方对该材料的品牌、规格及技术参数要求及时提出适当的单价，经甲方在市场询价的基础上协商确定。

（3）无信息价部分由甲方签证，最终由甲方审计审定。

3、除以上1条规定情况可进行量的调整并按以上2条计取调整费用外，其他情况一律不得调整合同价款。所有报价中计量错误、小计、合计及文字表述误差均不作对偏向乙方有利的调整。施工过程中的相关材料价格上涨等一切风险均由自行承担。

十一、工程款（进度款）支付

本工程在合同签订并施工进场后七日内支付合同价 30 %的工程预付款，以后按月（或按阶段）支付至甲方签字确认的工程款的 50%，工程款支付至合同价款的 80 %后暂停支付。待工程调试完毕，经有关部门验收合格并同意启用，甲方再将工程款支付到审计审核后结算总价的95％，留尾款5 ％作为工程保修，待竣工 2 年后的七个工作日内一次性付清尾款。

十二、工程变更

1、本工程需要发生工程变更时，由乙方、甲方联合签发工程变更洽商单。变更应出具设计变更联系单，并经甲方认可。

2、乙方在合同期内发现施工图内问题应向甲方汇报，乙方不得擅自修改，待双方协商设计变更单下达后方可按变更后的图纸进行施工。

十三、设备材料供应

1、本工程所有材料、设备（除设计文件说明的设备外）均由乙方负责采购，并必须符合国家标准、设计文件和设备报价清单的品牌要求，进口材料、设备应具备商检证明及有关中文使用说明。

2、对合同约定的设备，乙方必须按约定品牌进行采购（进口设备、材料交货时，承包人必须提交原产地证明及相应的通关证明）。

十四、乙方违约责任

乙方具体的违约责任如下：

1、乙方延误工期，赔偿元/天，直至合同总价的%。

2、乙方施工质量未达到承诺，未一次性验收合格，乙方支付合同总价的%违

约金（本条款执行中，非乙方的原因除外）。

3、双方约定的乙方其他违约责任：1）项目负责人到位率≤80%的，视为未履行主要施工管理人员（包括安全员）满足施工管理需要；2）未履行主要施工管理人员（包括安全员）满足施工管理需要且未及时执行要求更换或增加施工管理人员的监理函件承诺违约金，乙方须支付全部履约保证金的50%金额的违约金；3）未履行安全文明施工承诺，乙方支付合同总价的 3%的违约金。

4、若由于乙方单方责任造成质量整体目标的实现或工期的延误的情况，由乙方承担其质量及工期的罚款。

5、未按甲方要求采购设备及材料品牌违约金为合同价款的。

6、未按时提交竣工资料违约金为合同价款的。

十五、其他

1、工程保修

（1）本工程保修期限及责任按中华人民共和国《建设工程质量管理条例》规定。

（2）工程保修押金为竣工结算价格的5%。保修金在保修期满后的7天内结算，保修费用结算多退少补，不计息。

（3）本工程在保修范围内和保修期限内发生质量问题的，乙方应当履行保修义务，并对造成的损失承担赔偿责任。

十六、本合同组成文件包括施工图纸、工程报价清单、会议纪要等过程文件及施工过程中的协商文件等。

十七、本合同未尽事宜，由双方本着求实、友好态度协商解决。本合同在履行过程中发生争议时，由双方当事人协商解决，协商不成的，可向工程所在地人民法院起诉。

十八、本合同中所有附加材料，与合同正本具有同等法律效力。

本合同一式三份，甲、乙双方各执乙方份，一份存档，具有同等法律效力。

后附：

1、系统设备报价清单（盖章生效）

2、系统相关图纸（盖章生效）

甲方（盖章）宁波冠连机电有限公司乙方（盖章）上海狄卫电子科技有限公

司（宁波）办事处

代表（签字）：代表（签字）：

日期：2012年月日日期： 2012年月日开户银行：开户银行：公司账户：公司账户：

第五篇：企业文化正本

企业发展的灵魂是企业文化，企业文化是培育企业核心竞争力的重要因素，是企业在实践中逐步形成的为全体员工所认同、遵守、带有本企业特色的价值观念、经营准则、经营作风、企业精神、道德规范、发展目标的总和，是一个企业所信奉的核心价值观。我们常说，一流企业卖文化，二流企业卖服务，三流企业卖产品，由此可见企业文化对一个企业的重要意义。

农村信用社作为银行类金融企业，正处于改革发展的重要时期，构建企业文化是农村信用社提升综合竞争力、赢得未来的重要保证。山东省农村信用社联合社（以下简称“省联社”）提出了“一二三四六”的发展目标和工作思路，即争创一流金融机构的奋斗目标，稳健经营、稳步发展的“双稳”经营理念，坚持风险防范优先、注重经济效益和持续协调发展三项原则，树立“面向‘三农’，面向社区，面向中小企业，面向县域经济”的“四个面向”市场定位，加强信用工程、制度规范、电子网络、督查体系、员工队伍和企业文化六大建设，加快向现代金融企业转变。根据省联社确立的发展目标，在充分认识农村信用社发展规律的基础上，我认为农村信用社应逐步构建稳健、创新、和谐、学习的企业文化。

一、稳健是农村信用社企业文化的核心

农村信用社是银行类金融企业，经营的商品是货币和货币资本，稳健经营、稳步发展是银行业发展的基本规律。稳健的本质是坚持规范化、流程化、精细化管理，有效防范各类风险，确保农村信用社持续、稳健经营。近年来，因风险失控导致银行倒闭的案例在国内外并不罕见，这些案例充分说明银行业防范风险的重要意义。

坚持稳健经营、稳步发展是农村信用社企业文化的核心。在农村信用社管理实践中，我们济宁市农村信用社始终坚持风险防范优先的原则，积极推进合规文化建设。我刚接手工作时，济宁市农村信用社多年积累的问题和矛盾开始显现，连续出现了几起案件，对济宁市农村信用社的声誉和干部职工的士气造成了一定负面影响。但是，我们把困难当成机遇，面对困难处境始终积极乐观，按照既定的工作思路，在济宁市农村信用社大力推进合规文化建设，坚决查处违规行为，努力防范金融风险，取得了一定成效。我们按照先易后难、循序渐进的原则，坚决维护制度的严肃性。只要违反制度，不管涉及到谁，都要一查到底，依法依规惩处，绝不姑息牵就。两年时间里，我们济宁市农村信用社给予解除劳动合同处罚的员工共有 14人，向司法机关移送 13人，受到撤职、降级、警告、记过、记大过处罚的员工共计400多人。通过从严查处违规违法行为，济宁市农村信用社案件频发的势头得到有效遏制。处罚不是目的，培养执行制度的习惯、推行合规文化才是我们的目标。2009年，我们提出在济宁市农村信用社开展“合规履职从我起步，遵章守纪从我做起”大讨论活动，在全市农村信用社倡树合规之风，并在济宁市农村信用社建立起“飞行检查”制度，进一步加大了对违规行为的惩处力度。通过采取有力的措施，风险防范优先、严格遵守规章制度成为济宁市农村信用社广大干部职工的共识和自觉行为。

二、创新是农村信用社企业文化的关键

创新是时代发展的不竭动力，也是银行业发展的关键。1915年陈光甫创办了上海商业储蓄银行，为银行制定了六条行训，其中一条就是“时时想新办法”，也就是创新。陈光甫指出，现在世界上不论什么事业都在日新月异的变化，银行事业也得推陈出新，才能站稳脚跟，否则必将落伍。如日思一法，则年有365法，废其半数，尚有180余法，再废其半数，尚有90余法，废其半数，尚有40余法。民国时期陈光甫创办中小银行的经验对我们今天的农村信用社仍然有借鉴意义。提高贷款质量靠创新，增加存款市场份额靠创新，清收盘活不良贷款同样离不开创新。思路决定出路，方法决定成败，工具决定实力。坚持创新就能想出更多解决问题的方法，坚持创新就能让我们拥有排除困难的法宝。只有坚持创新，才能不断攻坚克难，突破制约农村信用社发展的瓶颈和困难。

近年来，农村信用社面临的竞争日益激烈，业务增长对金融创新的依赖性也越来越强。为切实调动济宁市农村信用社金融创新的积极性，我们制定了《济宁市农村信用社金融创新指导意见》，建立起金融创新奖励机制，每年在济宁市农村信用社系统内评选产品创新奖和管理创新奖。根据创新成果实现的经营效益和社会效益，分别给予创新项目组5000元至100000元的奖励，鼓励县级联社立足工作实际，积极开展金融创新。我们创新信贷管理方式，在济宁市农村信用社实施“双百、双千信贷腾飞助推工程”，取得明显经济效益，受到省联社、济宁市委市政府的好评。我们创新人才培养机制，在济宁市农村信用社按照一年一个主题、一年一个活动的方式培养锻炼大学生,也取得了明显成效。

三、和谐是农村信用社企业文化的基础

和谐是企业发展的基础。没有和谐的工作氛围，没有统一的目标和思想，内耗严重的企业是没有出路的。济宁市农村信用社下辖12个县级联社（含山东圣泰农村合作银行）、400多个营业机构、5000余名员工，保持氛围和谐、上下畅通是干部职工统一思想、形成工作合力的关键。2007年7月，我调任山东省农村信用社联合社济宁办事处党委书记、主任之初，一些人向我反映济宁市农村信用社人际关系复杂，自1996年与农业银行分离以来平均两年更换一次主要领导，部分县级联社班子不团结，业务发展缓慢。我经过深入基层广泛调研，发现类似问题确实不同程度地存在。同时，风气不正、人才匮乏、干劲不足、案件多发、因循守旧等问题在个别县级联社也非常突出。针对这种情况，我们紧紧围绕业务发展和风险防范两大主题，以构建和谐企业文化为着力点，采取了一系列措施。

2008年我们开展了“解放思想、转变作风、加快发展”大讨论活动，以活动为载体和契机，促进济宁市农村信用社上下风气的转变，广大干部职工以干事创业、推动业务发展、提高农村信用社经营效益为荣，以投机钻营、弄虚作假、业务停滞不前为耻，形成了是非分明的荣辱观。我们坚持让想干事的人有机会、能干事的人有舞台、干成事的人有地位。在条件成熟的基础上，我们对县级联社领导班子进行了较大幅度的调整，一批有知识、有激情、有能力、能干事的大学生员工走上领导岗位，广大干部职工的工作热情和创造力显著增强。

为了解决人才匮乏问题，我们不断加大人才培养力度。2008年，组织230多名新入社大学生开展了以“激扬青春热血、传播诚信文化”为主题的“送金融知识下乡”宣传活动；2009年，我们组织300多名大学生员工深入农村、农户、中小企业，扎扎实实地开展了“走乡串户、入企进居”系列调研活动。通过开展丰富多彩的活动，一批有知识、有文化、有能力的大学生员工逐步成长起来，他们在工作中展示了自己的聪明才智，增长了才干，也增强了农村信用社的凝聚力和向心力。一大批有知识、有能力的大学生员工逐步走上了会计主管、信贷主管等重要岗位，担负起济宁市农村信用社发展的重任。

为了解决干劲不足问题，我们有针对性的采取了评先树优、典型带动的办法。业务发展的重点是抓两头、带中间，让中流成为主流、让中间成为中坚。为了调动基层信用社主任（行长）、客户经理的工作积极性，2008年我们开展了评选优秀客户经理、优秀基层信用社主任（行长）活动，对评选出的优秀基层信用社主任（行长）每月补贴1000元，优秀客户经理每月补贴500元。对做出突出贡献的同志进行表彰和奖励，使做出贡献的员工得到实惠、受到尊重、拥有地位，“有作为才有地位”成为济宁市农村信用社广大干部职工的共识。2009年，我们又选拔多名优秀客户经理、基层信用社主任（行长）和先进模范，通过电视电话会议的方式在全市农村信用社宣传介绍他们的典型事迹。

另外，我们还通过举办丰富多彩的文娱活动，推动和谐文化建设。两年来，济宁市农村信用社先后举办文艺晚会5次，举办职工运动会、羽毛球比赛10余次，通过开展多项文体活动，营造了和谐的企业文化氛围，促进了各项工作的快速发展。

四、学习是农村信用社企业文化活力的保证

提升员工的学习能力，创建学习型组织是保持农村信用社企业文化活力的根本保证。在信息化、知识经济时代，创建学习型组织、保持企业持续学习能力，已经成为企业最主要的竞争。我们济宁市农村信用社以创建学习型组织为契机，不断营造学习型企业文化。首先，我们要求济宁市农村信用社、县级联社机关员工每周至少保证三个小时的学习时间，基层信用社（支行）每天利用晨会等形式组织员工学习。其次，我们鼓励青年员工参加中国银行业协会组织的银行从业资格认证考试，先后有近1000名职工通过银行从业资格认证考试，有100多名职工取得了理财规划师资格证书，500多名职工先后取得高级经济师、经济师、会计师、网络工程师等中级以上职称。第三，通过“走出去、请进来”等方式开展学习活动。我们先后组织近百名县级联社高级管理人员到上海明鸿中小银行培训中心参加银行高级管理人员研修班，多次组织济宁市农村信用社及县级联社管理人员到外地参观学习，交流经验。同时，我们积极邀请有经验的专家学者到济宁市农村信用社授课。经过两年的努力，济宁市农村信用社创建学习型组织活动取得显著成效，自觉学习、业余时间充电成为农村信用社广大干部职工的良好习惯。

通过构建稳健、创新、和谐、学习的企业文化，济宁市农村信用社取得了快速发展。截止到2009年6月底，济宁市农村信用社各项存款余额350亿元，各项贷款余额260亿元，成为济宁市机构网点最多、存贷规模最大的银行类金融企业。2009年6月，济宁市农村信用社被济宁市政府评为“济宁市2008信贷工作先进单位”，被济宁市金融生态环境建设领导小组评为“济宁市二00八A级信用企业培植先进单位”；2008年底，济宁市农村信用社被济宁银监分局评为“2008送金融知识入百乡、千村先进单位”；2009年6月，在庆祝建党88周年建国60周年济宁市金融系统大型歌咏比赛中，济宁市农村信用社荣获一等奖。我个人也被济宁市委、市政府授予“纪念改革开放30周年——推动济宁经济发展的30位功勋人物”荣誉称号。这些成绩和荣誉的取得，是对我们济宁市农村信用社各项工作的认可，也是对我们企业文化建设的肯定。

公司管理制度正本

第一篇：公司管理制度正本

第二篇：主持词.正本doc

第三篇：2011工作总结(正本)

第四篇：合同正本

第五篇：企业文化正本

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