“三基”工作在基层队伍中的应用

第一篇：“三基”工作在基层队伍中的应用

“三基”工作在基层队伍中的应用

一、“三基”工作的概念及作用

“三基”工作指的是:基层建设、基础工作、基本功训练。它是上世纪六十年代初由大庆油田总结出的基层管理经验并在石油行业发展推广,提出以党支部建设为核心的基层建设、以岗位责任制为中心的基础工作、以岗位练兵为主要内容的基本功训练的“三基”工作。

“三基”工作是石油企业几十年积累、培育形成的好传统、好作风，是大庆精神的重要组成部分，是中石油的独特优势，是我们夯实管理基础、推进队伍发展的“传家宝”。

二、基层队伍存在问题的现状

我们赵76站现有员工17人,其中管理干部2人,班组长2人,管理着15口油井，8口注水井。2010年初,我站出现新分配人员多、保油上产任务重、降低单井成本压力大、设备逐步老化等一系列困难。要改变目前不利的局面,我们只有通过抓“三基”工作建设,才能提高队伍提素质,解决这些问题。

三、“三基”工作的具体实践

1.以党支部建设为核心,加强班子建设,提高队伍战斗力。

赵76站党支部成立于2010年12月16日，注册员工17人，正式党员6人。赵76采油站党支部紧紧围绕生产经营这个中心，以争创“四好”这个领导班子，“四强”党组织和争创“四优”共产党员为载体，全面推进党支部的思想建设，组织建设，制度建设和反腐倡廉建设。党支部成立至今，获得安全环保先进队站和铁人式队站两项集体荣誉和年度厂优秀共产党员和五星级员工两项个人荣誉。

（1）加强建设，强化作用。党支部是基层的战斗堡垒,我们从党政班子的作风建设入手,着力提高领导班子的凝聚力和战斗力。组织好对班子成员进行党的方针政策、形势任务的学习,抓好干部值班制度。在执行决议时,班子做到思想统一、认识统一、责任面前不推诿扯皮，不断提高基层组织的凝聚力、战斗力、创造力。通过具体的理论学习和主题实践活动，将先进性落到实处。

（2）通过找问题，积极整改，取得了阶段性的成果。通过每月的综合学习，全体党员对党章有了进一步的理解和认识，党性修养有明显提高，集体意识有明显增强。通过交流谈心，使党员间、党员与群众间有了进一步的沟通和了解，增进了党群关系，增强了集体凝聚力。以“四个作用”活动为契机，重梳岗位流程，明确岗位职责，使全站整体工作更流畅，衔接更到位，保证生产时率更有高效。

（3）通过举办丰富的党支部活动，设立合理化建议信箱等举措，让每位员工积极主动的加入班站的日常管理建设，使管理工作真正意义的下到基层队伍中去。

2.依靠严、细、精管理,加强岗位责任制,促进队伍基础工作。

我们以“规范行为、强化责任”为指导思想,坚持在固本强基上下功夫。主要做到以下几点:

(1)安全工作做到严。安全是一切工作的首要条件，我们采取了定期组织职工开展安全知识学习活动,严格执行现场标准化管理两大措施。今年安全月活动期间,我站组织全体员工针对“安全为了谁”召开讨论会，展开深刻的讨论与反思。会上每位员工各抒己见，提出现存的安全隐患并通过讨论得出解决办法，同时，老员工向新员工讲述了曾经发生的安全事故，以血的教训告诫新员工安全生产的重要性，并与新员工分享了安全操作经验。此次讨论，让职工从思想上认识到安全工作不是为了应付检查,是实实在在保护职工生命安全的基石。执行标准化管理保证用了的工具及时上架，油管、油杆及时排放整齐和井口安全通道畅通。按照HSE量化标准管理要求,从设备、工用具摆放,设备、井场卫生,现场资料,安全通道,防护装置,照明线路,人员穿戴,操作方式,应急装置,排污设施等各个方面进行严格规范,当场检查验收,按照平衡计分考核办法严格考核。

(2)质量工作做到细。质量是一个生产单位的生命线和经济保障。我们要求各岗位员工，工作要全面、细致，做到勤检查、勤分析、勤调整。自2010年3月份我厂开展“一井一法”油井管理工作以来，我站班组长杨祥伢同志利用自身所长（原试井队员工）积极配合技术人员投入到对我站所辖油井的分析诊断工作中，总计发现判断十数起油井故障，通过对证采取措施，我站油井均正常运行，有效促进我站各项指标的完成。年初，该同志发现赵76-7示功图圆弧曲率半径轻微左移变大，上行载荷变小，沉没度307米，判断该井可能因环形空间有泡沫段存在产生气锁，当前应尽快排放套管气，并建议作业区考虑该井改变工作制度，调整后，该油井恢复正常。此外，我站实行质量通报制度，做到责任到人,落实到井。

(3)成本工作做到精。优化管理，控制支出，做到“一支笔三对照”，使我站各项费用与去年同期相比明显下降。

(a)加强设备的日常管理工作，按时保质作好各设备的保养工作，降低设备的后期维修费用。

(b)作好员工的培训工作，严格按体系制定的操作规程进行操作，减少因不当操作而对设备造成损伤。

(c)根据各单井状况制定加药，热洗计划，避免人为躺井，延长油井检泵周期。(d)作好修旧利费工作，及时兑现修旧利费奖励金额。3.强化职工培训,用岗位练兵来提升职工基本功素质。

结合生产管理实际和新进员工较多，经验匮乏的现状, 我站在岗位上练兵,提升职工基本功素质的培训培训方面,着力把好“三关”:

(1)入站安全教育关。学会危害识别及安全防护用品、消防器材的使用,了解站上安全生产现状、危险点源分布情况、各类防护设施的使用和各种应急预案。对新进员工施行“师带徒”安全教育模式，由经验丰富的老师傅对新员工一对一的指导帮扶。在站内和井场开展消防演练，锻炼新员工的应急反应和应急处理。

(2)基本技能合格关。我们围绕“一强化、二提高、三达标”,严把基本技能合格关。一强化:强化各工种岗位作业标准内容,通过职业技能鉴定。二提高:提高安全意识和应急处理问题的能力。三达标:职工本岗位技术水平达标。

(3)职业道德关。通过宣传学习我站光荣传统使新入职员工迈好第一步，学习团队精神和先进人物的光荣事迹，培育职工爱岗敬业、团结协作，不断增强职工的集体荣誉感和职业道德水平。

四、“三基”工作对提高基层队伍素质的重要作用

我站把“三基”工作作为工作基础，并以党支部建设为核心加强基层建设，以岗位责任制为中心夯实基础工作，以岗位练兵为主要内容打牢基本功训,打造高素质队伍。我站积极推荐新员工参加职工技能比赛，借此锻炼队伍提高职工的技能操作。虽然我们并未获得佳绩,但这也让他们得到了宝贵的学习机会，同时看到了与其他队伍的差距,更加激发了学习技术知识的热情。

第二篇：如何加强基层三基工作

如何加强基层三基工作

三基工作作为胜利油田的优良传统，既是固本强基的战略任务，也是企业科学发展的坚强保障。基层作为企业战略实施的最前沿，面对油田发展的新形势、新任务，只有通过不断抓好基层建设，持续改进基础工作，全面提升队伍整体基本素质，才能加强三基工作，为企业的发展成长打牢基础。

一、以基层建设为根，凝心聚力

基层建设是以党建、班子建设为主要内容的基层组织和队伍建设，是企业发展的重要保障。加强基层建设需要从以下三个方面入手。

第一，加强基层班子建设。基层领导班子不仅是基层队伍的管理者，基层生产的组织者，也是基层员工作风的引领者，行为的示范者。一支优秀的基层队伍，必定拥有一个素质良好的基层领导班子。因此，提高基层领导班子素质是抓好基层队伍建设的前提。一是把想干事、能干事、思想素质好、业务能力强、群众威望高的员工充实到基层班子。二是抓好基层领导班子的思想建设，培育班子成员具备灵敏的反应、开创的激情、综合的意识、负责的勇气、推进的能力、表率的行为等综合素质和敬业奉献精神。三是抓好基层领导班子作风建设，培育班子成员顾大局，讲团结；敢吃苦，讲实干；树正气、创一流的工作作风。四是建设学习型基层领导班子，使班子成员思想适应新形势，意识适应新任务，管理适应新要求。

第二，加强基层组织建设。基层组织是党全部工作和战斗力的基础，是落实党的路线方针政策和各项工作任务的战斗堡垒。基层组织通过党员责任区、党员先锋岗、党员效益工程等载体，充分发挥基层党组织的政治核心和党员的先锋模范作用，强化党组织的凝聚力和战斗力。

第三，加强基层队伍建设。基层队伍是企业生产经营的主体，队伍素质的高低直接影响企业的生产和效益。打造一支结构合理，素质过硬的基层队伍应坚持以下原则。

一是坚持思想教育领先的原则。通过弘扬“从创业到创新，从胜利走向胜利”的胜利精神和“想胜利油田好，为胜利油田好”的主流价值观等，规范员工的行为；通过学习劳模的先进事迹，进一步发挥典型模范的示范和引领作用，全面提高员工的思想政治素质。二是坚持业务培训为本的原则。结合生产实际，围绕岗位，制定行之有效的培训计划，使员工操作技能符合企业标准化作业要求。三是坚持以人为本，注重人文关怀。这是三基工作的本质所在，也是深入群众促进和谐的根本要求。

二、以基础工作为本，精益求精

基层基础工作是否扎实稳固，管理是否科学有效，直接影响企业生产经营运行质量和经济效益的提高。因此，加强基础工作是基层工作充满活力，提高企业竞争力的现实途径。

基层单位要通过围绕质量、计量、标准化、制度、流程等主要内容，扎实开展各项基础工作，确保取得实效。一是强化岗位责任制。明确各岗位的工作内容、标准和目标，使各项工作任务清楚、责任清晰，确保实现约束激励到位，提高工作效率。二是建立健全HSE管理体系。首先，认真做好HSE整章建制工作。根据HSE管理的需要，制定HSE管理制度，建立和完善了岗位职责。其次，认真做好安全防范工作。针对要害部位，加大检查力度，消除安全隐患。再次，认真做好HSE落实工作。逐级成立HSE领导小组，层层抓落实，时时保安全。三是完善质量保障体系。通过建立和实行服务质量跟踪制度等措施，了解员工的服务现状，强化服务意识和服务水平。

三、以基本素质为魂，挖掘潜能

增强基层员工的业务技能水平，不仅是提高企业经济效益的手段，也是是企业综合实力的重要体现。由于目前基层队伍员工成份构成的多样性，一线生产员工的业务技能素质参差不齐，很难适应日益发展的新技术、新装备的要求。因此，应从以下几方面提高基层员工的技能素质。

第一，树立培训观念。一是实行全员培训，提升队伍的整体素质。二是重点岗位重点培训。按照系统化操作原则，根据岗位特点，加强要害部位员工的培训，不断提高岗位操作技能。三是特殊岗位特殊培训。实行岗位资质证书制度，对于特殊工种要按照国家和集团公司的有关要求，严格考核，坚决杜绝无证上岗。

第二，拓宽培训渠道和方式。一是组织安排好上级单位策划的各种培训学习，以适应公司发展的需要。二是按照基层单位的实际，组织好内部培训，达到员工内部的优化配置。三是紧紧围绕岗位需要，在培训内容上按照“缺什么、补什么”，“干什么、学什么”的原则，做好员工培训。四是灵活地运用集中授课、现场演练、技能竞赛等多种培训形式，活跃培训氛围，提高培训效果。

第三，建立培训考核机制。通过建立员工培训考核档案，把培训考核结果作为岗位调整、评选先进的重要依据。

三基工作作为胜利油田的创业之基、立业之本，是胜利油田发展的“传家宝”。在新时期、新形势下，基层要以“践行严细实，全力创效益”主题实践活动为契机，通过不断抓好基层建设，持续改进基础工作，全面提升队伍基本素质，传承和创新三基工作，为油田的科学发展提供坚实的保障。

（作者单位：河口社区物业管理二公司御苑小区物业处）

第三篇：三基工作

机电维修分公司全年围绕科学发展，在“创先争优”主题思想的指引下，把规范管理与为油田服务的理念相结合，紧紧围绕三基工作这条主线，搭建与实际相结合的载体，重点从以下几点开展工作：

一是将三基工作与管理经验相结合，提高企业规范管理水平。公司把加强三基工作与企业管理经验结合起来，将精细化管理融入三基工作中，让三基工作时刻体现精细化。在基层建设工作中，做到“抓生产从思想入手，抓思想从生产出发”。在基础工作中，抓制度、抓标准、抓责任落实，抓业绩、抓考核。实行三单制核算，从多方面加强规范管理，节约资金，降低成本。

二是将三基工作与市场开发相结合，提高企业的综合竞争力。针对采油三厂真空加热炉制造与维修的需要我们进行了蒸空加热炉的的研发项目。并且积极抢占采油三厂市场，计划在抽油机维修与制造方面占领一席之地。

三是将三基工作与基层培训相结合，加强基本功训练。主要是坚持岗位练兵，干什么、学什么，缺什么、补什么。多次组织电工及焊工技术技术竞赛活动，促进职工技术素质的不断提高。同时，多层次、多渠道、多形式地对职工进行

以岗位培训为主的全员培训，有效地提高了企业职工的群体素质和岗位工作能力，增强了企业的活力，提高了经济效益。

四是将三基工作与人才培养相结合，提升企业整体管理水平。新领导班子上任以来，极其重视技术管理人才的培养。将大学生安排在重要的技术管理岗位，使其经风雨，长见识，增才干。企业内部也形成了一种乐于培养人才的文化氛围，通过平时的工作交流传授经验，打造一只技术过硬、能战斗的队伍。

五是将三基工作与基层建设相结合，提升员工队伍的凝聚力。大力推进机关作风建设，、领导班子经常扎根于施工一线，在北二西、北三西抢修中亲自上阵，带领员工解决实际问题；同时建立健全公开、公正、公平的管理机制，使队伍稳定团结，提升凝聚力和战斗力。使“四好”班子和“六个一”党支部建设不断引领企业精细管理科学发展。

六是将三基工作与亲情服务相结合，加强生产服务能力。为更好的为油田服务，我们提出了更新的要求：服务要比以往任何时候做得更好、抓得更实，通过高技术含量和优质高效的服务，切实做到服务项目不能减，服务质量不能降。工作中更是把用户的需求作为我们工作的第一标准，保证随叫随到，随修随好，在容器清淤，锅炉维修，电器维修等多方面赢得甲方单位的好评

第四篇：三基工作

工程开发部“三基”建设实施方案

基层建设是企业发展的重要保障，基础工作是部门管理和项目管理的主要着力点，基本素质是部门综合实力的集中体现。根据《云南中石油昆仑燃气有限公司 “三基”建设实施方案》及公司专题会议精神，抓好基层建设，强化基础工作，提升基本素质（简称“三基”建设）是公司当前以至今后一段时间的一项重要工作，结合工程开发部管理实际，为切实抓好“三基”建设，促进部门管理工作质量提升，确保工程开发及项目管理质量，特制定此方案。

一、总体思路

坚持以公司“点、面、线、带”的战略发展方向为指导，紧紧围绕部门“优先发展公共用户，重点突破工业用户，稳定发展民用户；继续推行项目责任制、监理制、合同管理制、招投标制，加强项目建设过程安全质量监督，规范项目管理；加快对外项目的推进。”的工作思路，抓好工程项目管理制度的建设和执行，流程的规范和控制，素质的培养和提高，全面提升部门基层建设、基础管理和员工基本素质，使部门管理质量能有质的提升，并能持续改进。

二、工作目标

总体目标是，一年启动打基础，两年努力逐步达标。通过两年的努力，实现规章制度健全完善，工作流程便捷流畅，办公环境整洁美观，基础管理规范有序，员工素质全面提升，工程项目管理科学顺畅，工程质量安全可靠，部门形象广泛认同。

三、组织机构

加强对“三基”建设的组织领导，积极稳妥规范有序地开展各项工作，部门成立“三基”建设领导工作小组，全面负责组织推进部门“三基”建设工作。

组长：胡成洪

副组长：马寿敏、李茂军

成员：宁磊、覃思茂、李舒艳、劳志强、刘和军、陈锐和各项目负责人

“三基”建设小组办公室设在综合科，负责工作小组信息的上传下达等日常工作，由覃思茂负责。

四、主要工作

1、加强部门管理团队建设，保障班子团结、高效、坚强有力。管理团队的建设是“三基”建设的重点工作，要通过每月一次的集体学习和定期不定期的专业培训，创建“四好”班子（政治素质好，经营业绩好，团结协作好，作风形象好）和“五型”班组（学习型，安全型，清洁型，节约型，和谐型）。部门的凝聚力和执行力有质的提高

责任人：胡成洪

时间：2011年9月开始

2、健全管理制度

管理制度是工作开展的依据和准则，健全的管理制度是有效提升管理质量的必备条件之一。建立市场开发和工程建设管理体系，全面覆盖部门所有工作。

项目开发管理制度的编制 责任人：李茂军

时间：2011年9月至2012年3月

项目工程管理制度的编制 责任人：马寿敏

时间：2011年9月至2012年3月

3、清理修编部门业务管理流程

结合公司新调整的内控管理体系，各岗位人员按职责清理修编各自业务流程，部门组织汇总统筹修订全部门流程，以保证部门业务符合“规范、可控、便捷、高效”的管理要求。

各岗位人员业务流程2011年12月完成

项目开发流程的调整定稿 责任人：李茂军

时间：2012年1月至2012年5月

项目工程管理流程的调整定稿 责任人：马寿敏

时间：2012年1月至2012年5月

4、强化员工培训和业务考核

通过定期组织员工业务技能和规章制度培训，并在部门内营造争相学技术、强业务、提水平的“学、比、赶、帮、超”氛围，通过部门统一组织和员工自主学习等多种形式，提升员工基本素质，部门对各类业务和工程开发管理应知应会每季度组织一次考核检验，以促进学习，保证效果。

责任人：马寿敏 时间：2011年12月开始

5、办公环境的改善

目前部门办公条件：如办公室不足，办公设备和家具不配套等，部门要清理上报公司到“三基”建设办公室，申请解决，并申请对部门办公室进行修缮装修，开展并保持办公环境5Ｓ的管理，达到环境优美，物品定置等要求。

责任人：李茂军

时间：办公条件的清理上报和办公室的修缮装饰预算2011年9月１５日前上报，具体实施待公司批准后确定，5S管理2011年10月开始准备实施。

6、基础管理台账的建立和持续更新

对部门开展的各项业务建立完善的管理台账，并及时更新，做到每个岗位开展的业务工作均有台账记录，并且台账与工作实际相符。

责任人：各项目负责人和业务岗位人员

时间：2011年9月—12月完成台账样表编制，2012年1月正式使用

7、加强监理、施工等服务商的“三基”建设工作的指导和监督

除工程开发部自身管理质量提升以外，监理、施工单位等服务商管理质量的提升对工程项目的质量、安全、投资控制、工期保障等起着重要的作用，因此要求监理、施工等服务商开展相应的“三基”建设工作，以提升管理质量

责任人：宁磊、劳志强、刘和军 时间：2011年11月开始至2012年10月

8、加强项目建设的过程控制，提升服务质量，树立良好的形象

开展并逐步完善项目总体部署方案编制工作，尽可能科学合理安排项目的建设计划，并严格执行，保证项目目标的顺利实现，以提升服务质量，提升部门的良好形象。

责任人：各项目负责人

时间：2011年10月—12月做好前期准备工作，2012年1月开始实施

9、强化参建单位及人员的资质管理，严控参建人员的素质要求，从严考核入岗。

建立所有参建单位及人员的资质管理台账，定期检查，确保资质有效并按参建单位资质范围委托项目，按规范对需要持证上岗的所有管理人员和操作人员，全部实现持证上岗。对特殊工种，如焊工，组织公司自己的准入考试，通过考试方可入我公司从事焊接工作；对服务商的工作每季度组织一次考核；资质作为部门每次检查的重点内容。

责任人：宁磊、劳志强、刘和军 时间：2011年10月开始持续推进。

10、持续开展检查

每月开展一次针对“三基”工作开展情况的检查，总结分析完成工作，提出改进保障措施，以推进工作的顺利开展，保证部门管理工作质量的提升。

责任人：马寿敏 时间： 2011年10月开始

五、工作步骤与时间安排

1、部门动员阶段

2011年9月15日以前，部门召开“三基”建设动员大会，传达公司精神，并部署部门“三基”建设工作计划。

2、方案制定阶段

2011年9月15日以前完成部门方案制定，并上报公司。

3、安全实施阶段

9月份陆续开展各项工作，为2012年工作的全面展开做好准备。

4、巩固成果，持续调整阶段

2012年后持续推进取到实效的工作，对存在的不足持续改进，逐步形成部门良好和谐的工作氛围。

六、工作要求

1、要求部门全体人员带头积极参与到部门“三基”建设工作中来，并用自身行动带动参建服务商开展好“三基”工作；

2、要求部门人员必须严格执行部门决定，开展好“三基”建设各项工作；

3、部门人员“三基”工作情况纳入部门员工考核。

工程开发部

2011年9月1日

第五篇：三基工作

西安阳光国际大酒店：实现“三基”工作与经营深

度融合“十二五”开局第一年，西安阳光国际大酒店结合集团“三基”工作的要求，加强基层建设，夯实基础工作，提高员工素质，积极投身于“抓对标、强基础、打造样板酒店”的工程，借助专家驻店指导，完善管理制度，强化标准化操作，切实做好各种技能培训，使酒店管理与服务呈现出具有阳光特色的标准化与规范化，以服务质量和服务水平的提高，促进了酒店经营指标的有力提升。

开展争先创优活动：凝神聚力

干部是基层单位的龙头，只有选好配强基层干部，并不断加强培养，基层建设才能做得扎实、有活力。酒店通过完善主管领班选拔、培养、考核和使用机制，把思想作风好、业务能力强、群众威信高的优秀员工选拔到主管领班岗位上。通过集中培训，组织到先进酒店学习，加大主管领班培养力度，提高其综合素质。酒店今年共组织35名主管领班到先进酒店参观学习，对于素质优良、作风过硬、工作出色的优秀主管领班，酒店通过加薪、提拔等不断激励其成长。积极发展党员，统一要求党员佩戴党徽，增加党员的归属感，荣誉感和向心力；组织党员义务劳动，使长期无人打扫的负二层卫生死角，垃圾堆放死角焕然一新；组织观看影片《建党伟业》，重温了老一辈革命家经过不懈斗争，创建“中国共产党”的艰难历程；讴歌中国共产党取得的伟大成就，举行庆祝建党90周年唱红歌歌咏比赛活动。通过这些活动，号召党员们行动起来，积极发挥党员先锋模范带头作用，增强了党组织的凝聚力和战斗力。与此同时，充分挖掘各岗位上的党员工作能手，树立典型，一年来，酒店党员员工收到客人表扬信26封，涌现拾金不昧等好人好事12 件。

强化基础管理工作：向五星看齐

在三基工作领导小组的带领下，阳光酒店迅速修定、规范和完善了体系文件23项，确定了酒店各岗位工作职责，梳理各部门业务流程，夯实了基础管理工作。为了向五星级酒店看齐，酒店开展了规章制度，服务流程的回炉再造工作。在年初开展“找不足、提合理化建议”，“小发明、小创造”等活动，激发员工的创造性，收集一线员工对工作的建议，完善企业的操作流程。聘请资深酒店顾问李永安先生，深入各部门系统审核、讨论、修订酒店各部门的操作流程。出台了适应酒店现阶段经营工作的“绩效考核”办法，充分考虑不同部门的工作内容和任务，以部门负责人为考核目标，从经营效益、日常管理、员工管理、服务质量等多个点为量化指标，按月按人量化打分，激励加强标准化管理。加大执行标准的检查考核力度。以明查与暗访相结合、内部监察与外部监察相结合、部门自查、酒店质检、第三方质检与酒店星级评定相结合，严格执行集团《服务质量监察规范》和实施细则。现在，各部门及员工都能够积极主动学习标准，按照标准进行工作，酒店的服务标准化水平得到了进一步提升。通过一年的完善与反复修订，出台了“三控制，一规范”的用工制度，即通过“合理控制机构编制、用工总量及控制人工成本，规范薪酬分配体系”，优化机构编制，将收入与人工成本挂钩，鼓励先进员工通过自身努力获得更高的收入，从原来逢会喊缺人，到现在部门经理坚决不要人，员工主动要求工作，节约了人工成本，实现了用工良性循环。完善了九项财务通报制度，以抓制度建设和基础管理工作为重点，进一步规范了财务管理行为，在2011年获得了华油集团2008-2010财务先进单位的称号。

提升酒店综合实力：赢在执行

酒店以贯穿全年的“新阳光，心服务”活动为抓手，推荐了《赢在执行》、《没有任何借口》和《做最有价值的员工》三本书让员工阅读，并开展读书体会比赛，大力弘扬大庆精神、铁人精神、亮剑精神，用阳光文化的核心价值观、企业愿景和行为准则统一员工思想，培育员工对阳光文化的理解和认同。通过“新阳光，心服务”主题教育，员工工作责任心和工作热情普遍得到了增强，服务意识和服务水平得到了提高，酒店凝聚力和执行力得到了明显改善。由酒店班子成员带领分管部门，逐条学习2011新的星际饭店标准和集团SOP，购买酒店专用工具书，聘用酒店专业人员来酒店授课，聘请餐饮技术顾问、邀请酒店资深专业人员来酒店检查指导工作等一系列方式方法提升服务品质。加强入职培训、岗位培训与日常培训，加大标准的培训力度，对于关键岗位和薄弱环节，实行一对一的培训；全年，酒店各部门参训员工共计7440人次，累计培训852小时，酒店的服务质量得到了较大的提高；广泛开展岗位大练兵，酒店提出“要做五星事，先做五星人”，全面规范员工基本素质，从员工着装仪态、礼貌礼仪、文明用语、基本外语会话、基础操作技能等高星级酒店人所应具备的基本素质方面入手，通过检查、培训、整改和考核，在酒店上下掀起强素质高潮。在华油集团第一届员工技能大赛中西厨面点的比赛中，西厨房的陆斌代表酒店取得了第一名的优异成绩。

抓基础，强素质，西安阳光酒店通过扎实细致的工作，实现了“三基”工作与酒店生产经营的融合衔接，使员工素质和酒店的综合实力得到了有效提升，在阳光大酒店未来的发展进程中，“三基”工作必将会凸显出越来越重要的作用。