后世博时代志愿者精神传承

第一篇：后世博时代志愿者精神传承

后世博时代志愿者精神传承

上海师范大学经济管理协会学术部

内容提要：后世博时代已经到来，志愿者精神的传承成为社会备受瞩目的焦点。本文就此提出了自己的观点。

关键词：后世博时代 志愿者精神 传承 传统文化 正文：

随着10月31日的到来，2010年上海世博会宣告闭幕。在这史无前例的盛会结束之后，我们开始回想世博带给我们了些什么。除了有世界上高新科技引领的低碳发展理念、内涵外延皆丰富的世博精神，更重要的是在建设和谐社会中所需的强大的精神力量——世博志愿者精神。据不完全统计，在整个世博会期间共有总计超过200万的志愿者参与了园区的服务工作，他们秉承奉献，友爱，互助，进步的志愿者精神，在这种精神号召下他们顶烈日，战酷暑，恪尽职守，任劳任怨。在园区中不时匆匆而过的小白菜成了一道独到的风景线。他们周到的服务，敬业的精神以及强烈的责任感和使命感令所有游客所景仰。

下面让我们分享一段世博志愿者的亲身经历：经过激烈的面试和紧张的培训以后，我有幸成为了一名正选世博园区志愿者。承载着我的世博梦想，我来到了世博园区服务。作为一名光荣的志愿者，我为自己是这一盛会的一部分感到自豪，更认识到自己肩上责任的重大。志愿者，代表的不仅仅是个人形象，更是我们展示世博的形象，甚至是我们这座城市乃至中国的形象。我的服务点是在主题馆城市人馆内的家居小展区内，比起场馆外的同学，我们的工作虽然没有那么辛苦和繁重，但是我觉得不论在什么岗位上，只要我们用心去为游客服务，就能体现我们的价值。我的工作就是用“小蜜蜂”向游客介绍家居展厅，一遍又一遍的重复着同一句话解说词。这个岗位虽然简单，但这个过程却能让我在普通与平凡之中享受梦想的实现。为期两周的志愿工作在不知不觉中就结束了，志愿服务带给我的精神收获远远大于我所付出的辛劳。在下批志愿者来熟悉岗位的时候，我仔细的将自己这些天所有的经验讲给他们，相信他们会做的更好。我的使命结束了，但是志愿者的使命还有很久。志愿者的价值是要通过亲身的实践才能体现的，没有亲身经历过的是无法真正体会其中的酸甜苦辣，每一天都是极其有意义的，荡漾在游客脸上的那种发自内心的笑容就是我们最好的回报。志愿者工作让我明白在我们的生活中有很多物质无法取代的东西，奉献、友爱、互助才是人人之间不可缺少的一部分。只有肩负起对自己、对家庭、对社会的责任才能实现我们存在的价值。

相对于世博会所创造直观可见的巨大经济效益而言，这种精神是抽象而深邃的。但是如果能得到传承的话，它势必会发挥更大的作用，从影响的广度与深度来看，都将远胜于经济效益。因此，这种精神需要得到极大的发扬，这也与社会主义精神文明建设是一脉相承的。是社会主义时代精神的弘扬和体现。那么在后世博时代为什么要传承志愿者精神，又该如何传承呢？

首先让我们明确“后世博时代志愿者精神”的概念。何为“后世博”时代？从主题“城市，让生活更美好”来看，上海世博会注定会在我国城市发展史里留下浓墨重彩的一笔，经过三十多年的快速发展，中国的城市化进程轰轰烈烈，红红火火。我们正面临堪称“全球最大的城市化、城镇化”发展阶段，而且在未来数十年里，情况依然如此。这意味着，会有大量围绕着基础建设、城市建设、城市改造美化等领域的工程，而志愿者精神必将发挥其重要作用。

志愿者奉献给社会的不仅仅是服务，同时也向全社会昭示了一种精神—— “奉献、友爱、互助、进步”。志愿者精神是对中华民族团结友爱、助人为乐、见义勇为、尊老爱幼、尊师重教等传统美德的继承。中华民族拥有五千年的悠久文化和灿烂的东方文明，无数仁人志士早已吟唱出人类道德情感的华采乐章。中华民族的传统美德，是我们宝贵的精神财富。志愿者行动既从中华民族的传统美德中汲取营养和力量，同时也是对中华民族传统美德的发扬和光大，志愿者精神闪烁着中华民族传统美德的光芒。

世博会上志愿者们用自己的真诚服务向世界递送了“中国名片”——志愿者的微笑。可以说，志愿精神这笔无形财富，是上海世博会成功的不竭动力和扎实基础。现在，世博会虽然结束了，志愿服务的精神需要传递下去，长期为城市的现代化进程作出贡献。每一届的世博会，都有每一届的特色，每一届的风采。而唯一不变的是志愿者们脸庞的微笑，它是阳光下温暖的问候，是对每位游人最贴心的问候。因为有他们，世博精神随处可见，因为有他们，世博情谊随处可见。是他们隐藏在喜悦背后，见证着一次次的完美。奉献一份热心，让城市充满温暖。增进一份友情，让城市充满关爱。提升全民素质，让城市的形象更闪亮。爱护一片绿地，让城市的气息更欢畅。而生生不息的志愿者精神在后世博时代也将发挥巨大的作用，让更多的人了解中国，让世界了解中国！

志愿者加快了世博园的文明进程，志愿者精神的传承必将推动整个社会文明的进程。在世博会期间，世博园内游客文明素质已有了大幅明显提升，从试运行的“狼狈不堪”到正式运行后老外发出“中国人会排队了”的感叹；在园外，乘电梯时“左行右立”逐步养成习惯，志愿者在其中起到的作用不可小觑。他们不厌其烦地提醒和疏导游客文明观博，直至游客能自觉遵守文明规范，这种他律到自律的演变，实质是蕴含了一种志愿者精神的传播，一种个体志愿的觉醒，一种志愿者精神的传承。使国人不断的提升自身文明素养，维护社会和谐环境，共建美好家园。所以在整个社会中积极发扬传递志愿者精神将推动整个社会文明的不断前进，为古老的中华文明增光添彩，赋予其更多的时代内涵，与时俱进，开拓创新！

志愿者精神的传承使当代大学生提升了自己的素质。首先是奉献的精神，志愿者是不求回报，乐于奉献，从精神层面获取快乐与满足的群体。从这个意义上说，志愿者精神对于社会的人文关怀，相互感恩都有极大的推动作用。当我们所接受的社会实践不是以利益而是以感恩为第一目标，相信中国馆内那幅“大气谦和、兼容并包、和谐共存”的场景会在现实中实现。其次是自强的精神，众所周知，志愿者的工作是简单、枯燥、反复的结合体。当热情退却，光环不在，留下的便只有坚持不懈的执着，“能把简简单单的是做好就是不简单”！曾经在温室中成长的我们无论在心理上还是生理上都经受了严峻的考验，十四天中，多少白菜在恶劣的天气变化下病倒，仍然坚守岗位；多少白菜在游客反复的刁难下，仍然保持微笑，耐心解答；多少白菜将自己所有的委屈发泄在每天平凡的日记中，却不肯流下一滴眼泪„„这种精神的传承将有助于陶冶思想情操，培养坚毅的人格，不屈的个性和自强的精神。

高昂的志愿者精神，怎样在世博落幕之后流行依旧、风尚依旧？可贵的“志愿心”，怎样凝聚和演绎成一种志愿者文化？这是后世博的中国，需要思考和研究的课题。世博志愿者精神的传承，是非常有必要且契合时代机遇的。这项工作主要着重于以下几个方面：

从我们个人自身的角度来讲，在如今现实化的社会中，志愿者之所以受到如此大的推崇，是因为它是一个将快乐与幸福寄托在精神层面上的高尚职业。我们不仅仅要做各种集会的志愿者，更要做社会的志愿者，将志愿者精神贯彻于生活中的点点滴滴。公共场所中少吸一支烟，就为净化环境出了一份力;办公室内少开一次空调，就为节约能源献出了一份力；多一句劝慰和祝福，就为社会和谐出了一份力，如此尔尔。在后世博时代我们要传承世博会中志愿者“理解、沟通、换聚、合作”的精神。让它植根于心灵深处，成为一种生活方式，一种价值理念和信仰力量。从反馈的感恩中得到快乐，这种被需求的快乐，并非人人可以感受到。能将自我的发展提升到精神层面的高境界，在物欲横流的环境中竖起理想的旗帜，用自身的能力与思想去感化、感恩周围的人群，将爱与希望播撒在基层，播撒在祖国需要他们的地方去。我们还要做一个自强的人。我们应该能够从容的应对来自各方面的压力与挑战，从容的化解周围的不满与矛盾。坚守住心中那颗为奉献与感恩而生的心，把持住那份锲而不舍的执着，薪火相传，一代一代的继续将奉献精神服务于整个社会，迎接一个新的时代，新的生活；美好的城市，美好的生活！

从社会发展的大方向来看：第一，保留部分世博志愿者站点。“一轴四馆”五个标志性的建筑——作为人类文明的结晶，作为社会进步的体现，作为科技与创新的完美结合，将会被永久保留。这些场馆必然还会吸引大批全国各地的游客到园区参观。所以，部分志愿者站点很有必要保留，以满足游客在世博会后游览的需要，及时为游客指明前行的道路，对于他们的疑问给予明确的答复，送上窝心的温暖。这样，就可以通过最贴心、最熟悉的方式，调动广大市民的积极性，让“小白菜”、“小蓝莓”继续在自己的舞台上发光发热，继续为社会、为后世博贡献出自己的力量。

第二，进行宣传教育，提高志愿者意识，扩大志愿者群体和服务范围。首先，应借助报纸、电视、网络等各种传媒，对世博期间的优秀世博志愿者事迹进行表彰，树立模范志愿者榜样，将志愿者精神发扬光大！同时，可以通过成立志愿者俱乐部、活动营等，将广大具有志愿志向的朋友聚集到一起，参加志愿培训，观看志愿者视频，并和国际志愿者协会取得联系，进行经验技术的交流。我们有理由相信，这些方式可以让我们更透彻的理解志愿者精神，从而制定出更完善的行动方案，为后世博时代的志愿者精神的传承注入新的活力和血液。上海世博会执委会常务副主任、市委常委、常务副市长杨雄表示，世博会后上海志愿者工作将进一步常态化和规范化，要形成长效机制，不能全依赖大学生，需要让更多人参与。“希望今后志愿者工作可以吸取世博会的经验，把志愿者工作做得更好，将志愿者精神传递下去。”其次，加速完成志愿者工作从“官方组织”到“民间自发”的转变，既要有经济发展夯实基础，也要有观念风气配套更新。社会需要志愿者的奉献，志愿者也需要来自社会的感激。尊重与理解是志愿者文化生存的土壤。当然，最重要是要鼓励更多年轻人弘扬传统美德，使其成为肩负责任与使命的新“海宝一代”。

从国家长远利益来看，建立志愿者工作长效机制和固化组织渠道是当务之急。它的意义在于充当制度漏洞的补丁和社会隐性冲突的润滑剂，在突发性国家重大事件面前，可以保证及时有序的人力调度，保障社会意识形态安全。建立长效机制的手段，将更多依赖于信息系统化管理模式，包含志愿者个人信息，以及招募、培训、管理等在内的一系列系统工作，辅之以规范化的流程运作，为整个社会的文明志愿进程，带来可持续发展的后世博积极效应。

其次，可以开发由志愿者服务基地、项目、岗位、活动四个层面组成的志愿者服务信息系统，让更多志愿者就近、便捷地选择岗位，实现“供需平衡”。同时，由政府部门引导社会组织在其中发挥作用，如设计志愿服务项目、组织培训、开展管理等，同时政府购买服务，建立、优化志愿者保障体系。例如，可以在全国高校设立志愿者活动基金，用于志愿者培训、活动宣讲以及对学生志愿者活动予以补贴，使志愿者资助制度化、常态化、长效化。法律保障方面，国家可以出台并实施相关法律法规,使得志愿服务所需的个人信息保护、安全、卫生医疗等都有一定法制保障。激励机制方面，可以借鉴世博志愿者激励方式，比如“徽章文化”等，来提高民众参与志愿活动的自发性。

如果说，2010年上海世博会是“长跑“，那么我们希望，这是一场没有终点的志愿者精神”马拉松“，我们还在路上„„

志在，愿在，我在。小事，事小，共事。志愿之路，我们风雨同舟！

上海世博会所闪烁的科学理念和人文光辉，必将辉映在中国崛起之路上。而在后世博时代所传承的志愿精神，必将成为新的中华文化的宝贵财富，激励一代又一代的炎黄子孙在中华民族伟大复兴的道路上乘风破浪，勇往直前！

第二篇：后世博时代-城市精神演讲稿

后世博时代

——城市精神

俗话说，“天下无不散之筵席”，当我们回眸过去，2002年12月3日，申办成功的兴奋还近在咫尺；2010年4月30日开幕式的流光溢彩还历历在目。

当世博结束后，我们除了表达自己尚未参观或依然希望再次参观世博场馆的意愿之外，世博对于我们是否还应该意味着世博精神与世博价值的彰显？

世博园内，“小白菜”是最让人难忘的一道风景，他们用自己的努力，为奉献和责任留下感人的注解。

青年志愿者为世博会做出了贡献，也随之得到成长，后世博阶段，已经蔚然成风的志愿服务将转向常态化。

志愿精神依然延续，在世博会结束后，11名对志愿服务热心不减的青年志愿者们又踏上了前往广州的征程，为广州亚运会服务。

志愿者在“七彩心帆”以最规范的管理、最热情的服务、最广泛的参与、最真诚的互动，获得了社会各方极高的“认同度”、“美誉度”。

近期，“心志愿新征程----卢湾区志愿服务站再续起程”仪式在淮海路上举行，“小蓝莓”将在5个“七彩心帆”服务站重启志愿服务。今后，由社区的热心居民、企业白领和大学生为主体的城市志愿者，将为市民和游客提供日常城市公共信息等志愿服务。

我们材料学院也在世博会结束之后，成立了“烛火”志愿者服务队以及义工队，延续我们的服务精神。

历史与经验告诉我们，世界顶级盛会理应给予承办了它的国家和城市以丰厚的回报。1984年，洛杉矶奥运会获得了空前的成功，这座城市用其纯收入中的 9000万美元创建了LA84基金会，用于在此后的20年中发展本州青少年体育。目前，离规定期限已过去了6年，但这笔资金仍在持续不断地资助草根青少年投身到体育运动之中。

世博会之后，上海青年志愿服务也将开拓更多的社会资源，获得更多的支持，上海将设立青年志愿服务专项基金，做大做强青年志愿服务的组织机构。人们期望，这些力量能够帮助年轻一代建立起公民意识、责任意识，这些力量能够帮助

年轻一代建立起公民意识、责任意识，使城市精神有更大的提升。

世博会结束后，人们还没来得及从盛会和狂欢的余兴中醒来，11月15，一场发生在市中心区域的大火突然把城市的主色调变为黑色：58条生命在众目睽睽之下被烈焰夺走！

在这里比起火灾本身，我们更关注的数十万人民前往火灾现场献花的事件。21日，死者的头七那天，高达20万人自发来到现场。这样的场面在中国的历史上尚属首次。以前曾有的大规模民众献花悼念活动都是因为伟人的离世，而这样由潮水一般的自发人群向无名者献花，表示哀思，这是全球都罕见的活动。

一位网友在微博中写道：我之所以今天开始敬佩上海人，是因为山西河南等地曾有那么多次灾难，人们都麻木地忍受和接受了，并没有公众自发的哀悼，就连矿工家属们都很淡定地接受了现实；唯有上海，中国一线大城市的人民，表达了他们对生命的尊重：他们对生命的尊严不抛弃，不放弃！有微博曾抱怨不平等，这怪谁，权利要自己争取！

无言的鲜花之海展示着这座大都市的城市精神，无言的鲜花之海又给城市规划者及管理者提出了疑问。

这是一栋好好的大楼，外表并不显得破旧，相反内部消防系统很多都不健全，是不是整修完善一下里面比刷一下外面更加实在呢？

上海楼市天价房，天价中能不能拿出一部分哪怕是一小部分去完善高楼的消防系统呢？

本届世博的口号是“城市让生活更美好”，然而没有对安全的充分保障，城市完全可能让生活更糟糕，甚至更危险。

一个伟大的城市不仅有世界最高的大楼、有全国最宽大的马路和举世瞩目的大活动，她更应该有基于日新又新的善治和富于人性的城市精神。

这座城市迈入了后世博时代，但城市让生活更美好这一主旋律才刚刚奏响„„

第三篇：世博志愿者的后世博精神

世博志愿者的后世博精神

再过7天，上海世博会将拉上它华丽的帷幕。完美的志愿者工作为2010年上海世博会的‚成功、精彩、难忘‛描上了光辉的一笔，作为其中的一份子，我深感骄傲，虽然上海世博会即将闭幕，但我相信志愿者现象和志愿者文化必将成为世博会珍贵的记忆，成为我们今后社会发展的一笔宝贵财富。

世博会开幕以来，8万名园区志愿者、10万名城市志愿服务站志愿者，以及遍布上海大街小巷的200万城市志愿者，用自己的爱心和奉献，织就绚丽的城市风景线。在后世博时期，如何使世博会志愿者的精神得到延续？如何在后世博时期最科学的挖掘志愿者文化，倡导志愿者精神？这将有利于整个上海的精神文明发展，有利于上海的城市服务水平的提升，更有利于培养青年志愿者积极向上奉献社会的心态！我想10月31日世博会是结束了，但是世博精神、志愿者精神并没有结束，是否在这一天设立一个‚关爱节‛或者‚志愿日‛，号召这一天全社会向世博志愿者学习，加入到‚关爱他人，勇担社会责任‛的行列中去！甚至可以举办一个‚关爱万里行‛为主题的全国巡讲活动，为青年志愿者长效化工作提供一个平台，让‚老白菜‛等先进志愿者讲述世博故事、讲述志愿者故事。每到一地，让当地志愿者特别孩子们分享活动感受、传递关爱精神，通过‚和谐世博〃精神传递‛的方式演绎关爱的意义和社会责任的担当。

‚这种‘理解、沟通、欢聚、合作’的精神，对社会整体公益道德的培养和对整个社会的文明建设发展都起到积极的作用。‛团市委书记、世博会志愿者部副主任潘敏认为，志愿者精神是构建公民社会非常重要的内容，对公民社会的形成以及公民意识的养成将起到极大的推动作用。

我认为志愿者不仅是一种身份标签，更是植根于心灵深处的一种生活方式、价值观念和信仰力量。志愿服务正在成为年轻一代参与社会生活的一种重要方式，它兼顾了社会的需要和个人价值的实现，既体现和承担社会责任，又完成年轻人的个人成长。孕育公民意识、促进公民社会的形成，可能是世博会志愿者工作对于后世博最大的财富。

五角场街道

蔡俊杰

第四篇：后世博时代—苏敬雷

后世博时代

难忘精彩的184天世博之旅，在10月31号顺利地画上了圆满句号。回忆起那段时光，我依稀记得开园前各项准备工作的有条不紊，触摸到了社会各界人士迎接世博会的无比热情。熟悉的世博会开幕倒计器，从500天到100天，最后到了世博会开幕时绚丽精彩的烟火，世博会顺利的开幕离不开全体世博工作人员日日夜夜的奋战。作为服务世博的一份子，在工作服务期间，我们克服了开园期的忙乱，从容应对了连续10多天40度以上的高温，也顺利地迎来了没有预料到的百万人以上的客流，最终取得了世博圆满的胜利。

虽然世博会的身影离我们渐渐远去，但离别并不代表结束，世博会给我们留下了许多耐人寻味的东西：宏伟壮观的一轴四馆、世博文化、世博精神、和“城市，让生活更美好”理念等等。不经意想想，在每次大活动结束以后都会有一些后续影响，这也是为什么举办的目的之一。如北京的后奥运时代，留给我们的是每年8月8日全国市民健身日，积极倡导全民健身，从而增强体质。

世博会结束之后，全国乃至全世界也将迎来后世博时代，此次世博会围绕着“城市，让生活更美好”这一主题，展示了一些国外城市建设的成功案例。提醒着我们地球上可利用能源在不断地减少，倡导人们转变传统的生活方式，鼓励低碳生活，降低能耗，保护环境。而且在世博高峰论坛上发表的《上海宣言》更进一步深化了此次主题，明确了和谐社会的理念。对于和谐城市，应该是建立在可持续发展基础之上的城市生命体；应该是有着“天更蓝、水更清、地更绿”的生

活环境、社会公平和睦的城市综合体。我相信，这样的和谐城市是实现 “城市，让生活更美好”的有效途径。为了让上海世博会的理论与实践得以永续，在《上海宣言》中还倡议将10月31日世博闭幕日定为世界城市日，这也必将带领全世界走入后世博时代，更加关注在城市生活中的各种问题，延续上海世博会的城市理念，建设和谐美好的城市生活是全球公众的共同愿景。

虽然举办一次世博会只有那短短的六个月，许多东西似乎浮云飘过，但它留下来的后世博时代将会影响着几代人的生活，我们将永远记住世博园里的每个精彩瞬间。

上海电机学院苏敬雷

第五篇：后世博时代中国影院差异化运营的争鸣

球经济、科技和文化领域的盛会——上海世博会刚刚落下了帷幕，从此我们开始进入了后世博时代。

世博会是世界经济、科技、文化的盛宴与碰撞，电影作为文化的一种重要形式，其有着深入的碰撞与交流。电影院作为电影产业的终端市场，它直接的把电影制作过程中形成的各种技术，最终在电影院里展现给观众。

同时，上海世博会的另一大成就，就是给全球的城市规划者提供建议，使他们在参观世博会后，改变或者改进既定的城市发展战略。一个个城市规划者从上海世博会取经而归，因此有人预言：“本届世博会将推动全世界城市化进程。”，这更是暗指了中国城市化的进程的加速！

城市化与电影院是一个互动的动态演化过程

当前，我国城市化进程正处于快速发展阶段，不仅表现在城市规模的扩张和城市人口的激增，也表现在城市基础设施的建设加快、商业地产的兴起、现代购物中心与现代多厅影院的增加，以及人们消费模式的改变与消费能力的提高。

根据国际经验，当人均GDP达到2000美元时，消费就进入快速增长期。国际货币基金组织2010年发布的数据显示，2009年中国人均GDP是3566美元，表明中国已向消费型国家过渡。在这个过渡的过程中，文化娱乐、住宅、旅游等占国内消费的比重将越来越大。其中，文化娱乐的消费比重增大表现的最为明显。而在所有的文化娱乐方式中，从消费水平、娱乐内容的丰富化与多样化、受众人群广泛性、消费的便利性上来看，电影院是最大众化的一种文化娱乐方式，其消费比重上涨更为突出。

今天的电影院，不再是那种传统的独立的拥有一、二千人座位的大礼堂了，而是设置在购物中心内的现代时尚的多厅影院，它将人们的购物、餐饮、娱乐、交际、休闲、约会、体验、心情释放等结合起来，使人们到电影院里看电影不再是唯一的目的，而成为一种全新的电影文化生活方式，使电影院成为这种全新的电影文化生活方式的空间。

随着城市化进程的加快、人均GDP的增加、文化娱乐消费比重的增大、人们消费模式的改变、以及多厅影院数量的不断增加与升级，中国电影院的市场会越来越有前景。可以说，城市化与电影院是一个互动的动态演化过程。

中国电影院市场有着巨大的发展空间

最近几年，是中国电影院市场发展的黄金时期。在票房收入上，从2007年的33亿元，到2008年的43亿元，到2009年的62亿元，以及2010年的101.72亿元。

在影院建设方面，每年的新建影院不断增加。截至2010年底，全年新增影院313家，新增银幕数1533块，平均每天新增4.2块银幕，全国城市影院银幕总数突破6200块。

从目前的中国13亿人口共拥有银幕6200多块的现状看，与美国3亿人口拥有4万块银幕相比，与韩国4900万人口拥有2000块银幕相比，中国电影院市场有着巨大的发展空间！

差异化运营，是电影院竞争力所在！

在中国电影院市场上活跃着诸多的电影院品牌，他们都在跑马圈地的开发与建设自己的电影院。在未来的电影院市场上，哪家影院可以持续稳定的运营、得到更多观众的品牌忠诚度并且占有一定的市场份额，除了电影院本身的地理位置、影院规模外，最终是要取决于它的差异化运营。差异化运营，是电影院竞争力所在！

现在，我从我工作的CGV影院为出发点，对电影院差异化运营与竞争力作以下探讨与分析：

一、多种影厅设置组合的差异化，最大满足了不同观众体验的心理，增加了观众对影院品牌的忠诚度与美誉度。

对于不同的影院项目，我们CGV根据项目所在的城市特点和商圈特点、项目的商业体量和影院的规模，我们会定制不同的多种影厅设置组合。除了常规的3D厅、普通厅之外，还可以设置CGV独有的4D厅、震动厅、STARIUM巨幕厅，CGV首创的人性化的宝贝厅，以及设置IMAX巨幕厅、VIP厅。同时，在影院正式运营后，我们还会根据市场的变化情况而作出相应的影厅设置优化调整。

在以上几种影厅设置中，4D厅（4D plex）是CGV影院所独有的世界一流的放映技术，目前它已在北京CGV奥林匹克影院开业。它与以往坐落于各类游乐场、科技馆的体验型4D影院不同，4D plex（4D 厅）摈弃了传统的教育、科技体验的短片，在国内首家利用4D技术和专业影厅播放正常片长的电影。观影过程中，观众可以同步体验根据片中剧情设置的座椅转动、吹风、喷香味、喷水、闪电等颇具实感性的特殊效果，从视觉、听觉、触觉、嗅觉四个维度全方位的进行观影体验，给观众带来无比的观影体验与震撼力！同时，它的投资也非常的之高，仅每个座椅的造价就达5万元人民币，相当于普通影厅座椅的100倍。

STARIUM巨幕厅，是CGV自己研发的11.2声道的数字巨幕影院，不仅创造了长32米、高13米（层高17米）的吉尼斯最大银幕记录（在韩国首尔CGV永登浦影院），并且可以播放所有数字片源及90%以上的胶片片源。STARIUM数字巨幕厅即将在我们CGV沈阳中街盾安“新一城”、CGV长沙泊富广场等项目开业。

震动厅是利用声音信号转换为震动的技术，观众在观影过程中，座椅随电影音效产生不同形式的震动感，给观众带来更震撼的观影体验。相当于在看电影的时候享受了免费的按摩！

宝贝厅是影院的一种附设服务，也是一种经营理念和服务理念的创新，它是为小朋友准备的。由于小朋友很难实现观看成人影片的内容和片长，家长就在观影前将孩子暂时“寄存”在宝贝厅内，家长又可以享受快乐的浪漫“二人世界”去看电影了。宝贝厅内有多种儿童游乐设施、儿童画册、特制的儿童银幕和儿童沙发，孩子们可以在专门的工作人员看护下游戏、饮食、看儿童画册、看儿童动画片，解决了家长们的后顾之忧，也增加了小朋友游玩的乐趣。这一切，尽显了CGV影院的人性化设计与经营理念。

电影作为世界的第八大艺术形式，它是将音乐、绘画、舞蹈、文学、建筑、雕塑和戏剧等整合起来的一种综合性艺术形式。而电影院作为电影产业链的终端，它将电影拍摄、制作、发行、放映等所有的现代科技最终在电影院这样的放映终端与观众展现出来。观众到电影院看电影就是为了享受这种全方位、全身心的艺术体验、娱乐方式的美妙与快乐。CGV影院的多种影厅设置组合，可以将这种艺术体验、娱乐体验得到最大化的体现，让观众得到了电影艺术性、观赏性、娱乐性的统一。

目前电影院的主流客群是70年代末和80、90年代出生的人群，他们大多是家里的独生子，是由漫画、电脑、快餐伴随长大的一代，他们崇尚个人价值观，追求唯一性，对于新事物有极强的渴求心与接受力。CGV影院的多种影厅设置组合，最大的满足了不同观众体验与娱乐方式的心理需求，从而最大化的增加观众对CGV影院的忠诚度与美誉度。

因此，多种影厅设置组合，以及它的灵活性与唯一性，成为电影院竞争力的核心要素。

二、现代、时尚、个性、不断创新的装修风格的差异化，让影院的时尚周期是永久的，让观众对影院的心理感受总是新鲜的、浪漫时尚的。

电影院的主流消费群体是时尚的年青观众，他们对电影院的装修风格与观影环境有着很高的要求并且带有一定的挑剔性！因此，影院的装修设计不仅要达到最好的观影效果，也要达到观众最好的观影感受。在影院进场施工前的半年，我们CGV在考察影院项目所在城市的历史、文化背景、市民的心理、商圈特点后，结合影院所在的商业项目定位、主体色彩、业态组合等进行综合性的分析与论证，专门制定一个现代时尚的个性化装修设计风格。在装修设计风格上呈现个性化与多元化态势，使影院的现代感、时尚感和个性化更为强烈。同时，影院开业后每隔几年，根据世界时尚市场的流行趋势还要对影院进行二次的装修改造，变换一些装修设计风格与观影的环境，让观众感觉影院永远是新的。

在影院放映设备、音响、银幕、座椅、装修材料各个方面的投入我们都不遗余力，追求最高品质，故单店投资非常高昂，CGV大部分影院内每个座位的平均投资都在2万人民币上下，大大高于国内同等高档影院的平均水平。为了保持影院的高品质，CGV强调设备设施的更新改造，通常每家CGV影院包括银幕和座椅等设施在3-5年内被替换升级。

三、运营管理与服务体系的差异化，让观众感受到CGV“超越电影的感动”的经营理念。

1.多种便利的售票方式。

在电影院里，现场购票的便利性与否在很大程度上影响着观影人次与票房收入，以及观众的观影心情及对这家电影院的总体感受。因此，多种便利的售票方式是影院吸引顾客最重要的一项服务之一。在北京CGV奥林匹克电影院、还有CGV武汉天地店、CGV上海莘庄店，还特意引入了如同银行里常见的那种“排队叫号系统”.在中国，第三方支付还处于探索阶段，目前只能实现网上预订位置，然后到影院支付买票。另外，我们要求每家CGV影院都必须有一个首层的售票房（约10~15平米），方便顾客快速买到票，让观众更好的安排自己的时间，以享受这种新电影生活方式的快乐！

2.完善的会员服务。

经济学的马特莱法则（二八法则），即80％ 的销售额源自于20%的顾客，为此CGV非常注重会员制度的建设与管理。在韩国CGV拥有会员有1100万人，相当于每四个韩国人当中就有一名是CGV会员。如果去除儿童和老年人口数，CGV会员占娱乐主流消费人口的一半多。

CGV拥有非常专业的会员服务系统，目前这个会员管理系统已完成了中国本土化。在这个会员服务系统里，客户的每一个行为在这里都有记录，然后会对客户的年龄、食品的口味、选择星期几来电影院、喜欢什么类型的电影等进行分析，并根据同等客户相同行为的最高比率来调整电影院内部餐饮、服务、购票、排片系统，并针对客户的不同特点，发出顾客心仪的特定会员优惠信息，以及相应的会员积分、礼物赠送，并且商场的其他业态进行优惠互动，会员在不同CGV影院的优惠共享等，以此提高客户对CGV品牌的忠诚度。

3.完善的细节服务。

我们对任何一个细节都非常重视，以CGV卖品部为例，其爆米花等产品都使用母公司CJ集团进口的原材料精工细作，并特设菜单进行研发，确保出品符合当地观影顾客的口味。我们CGV影院在中国内地影院售卖四种口味的爆米花（抹茶味、洋葱味、甜味、咸味），下一步还将推出全新口味的鸡肉爆米花。

CGV影院还专门引入了国外歌剧院才会有的儿童坐垫，使带着孩子来观影的家长惊喜万分，也为影城开设亲子电影专场提供了基础设施和极大的方便。为了让观众在最佳的室温环境下观赏电影，确保放映厅内的温度保持在最适合人体的25摄氏度，CGV在每个放映厅多安装了电子温控系统，影城值班经理会定时检查温度并通过中央控制系统适时调节空调。在一些城市，还会针对个别影片提供韩文字幕的服务。另外，CGV影院的五星级酒店标准的卫生间、残疾人无障碍设施，还有CGV十五年积累的成熟系统的培训体系带来的电影院员工亲切的微笑、热情地服务，让观众对“CGV人性化与便利性的温暖感觉”无处不在，会让观众流连忘返，深深的感受到CGV“超越电影的感动”的经营理念。

四、片源丰富与首轮的一致性，以及片源组合的差异化，让观众感觉“大片、新片，每天推陈出新”.首先我来解释一下 “院线”与“影院”是不同的概念，二者又有着相互的联系。

院线，是指由一个发行主体（如电影公司或制片公司）和若干电影院组合形成，实行统一品牌、统一排片、统一经营、统一管理的发行机制。其经营模式类似目前的“连锁店”，但它不是同一品牌影院的连锁化，而是给各个电影院提供片源的公司，以及在映期间为影院提供影片宣传品和宣传活动等。

影院，是通过商业选址、投资、设计、建设和运营电影院的专业影院公司，它是同一品牌影院的连锁化，相当于“KFC、麦当劳”这样的直营连锁店的公司。

在中国当今的“院线制”电影发行放映机制下，一个影院需加盟在一家院线公司体系内，由这家院线公司向这个电影院提供片源。同时，这个影院公司向这家院线公司交纳相应的片租和管理费。

截至2009年底，全国现有城市电影院线37条，这些院线公司以各自品牌和服务的优势在大力的吸收电影院加盟到它的院线体系。因为当院线公司下属的加盟影院数量越多，院线公司从发行公司（或制片方）那里拿片时候的话语权就越大，这体现了连锁事业的规模效应。另一方面，电影院有自主选择电影院线公司的权利与自由。

因此，中国城市电影院的片源的丰富化与首轮化是一致的。

另外，每年的中韩电影节和韩国电影展，CGV影院所属的 CJ集团是韩方的唯一承办企业。在这期间，还可以带来最新的韩国影片，让观众一饱眼福。这些影片不受“中国每年进口影片配额”的限制，并且它只在CGV影院里放映，还有大型的明星演出、文艺活动一同进行。

五、影院市场活动的差异化，提高影院所在的购物中心客流量与城市的文化活力。

在影院的市场活动方面，除了院线公司支持的常规的电影明星见面会、电影首映式之外，还有CJ投资的电影的明星红地毯活动。另外，CGV每年还举办韩国文化节、与韩国文化院及韩国企业联合举办大型文化交流活动和仪式、大学生电影节，并且拥有在中国举办韩国电影节（韩国电影展）的唯一举办权，引导韩流文化，还有CJ 明星汇、流行歌星Show Case、以及“希杰家庭电视购物频道”（目前上海与天津已有）的互动活动等。

未来的这些活动可以在CGV影院里做，也可以在影院所在的购物中心的中庭或户外广场里来做，这样带来了巨大的客流并且提高了留客时间，增加了项目的招商号召力与引领性，并有效拉动关联消费及同向人群的其他业态，增加了整个购物中心的消费额和所在城市的文化活力，并促进了和谐社会的构建。

“暮鼓声中人入静，晨钟响处鸟争鸣。”中国电影院市场现在正是一个如火如荼的发展阶段，并且前景巨大。诸多品牌影院理性的投资与不断提高各自竞争力，在后世博时代和城市化进程中互动发展，共同奏响起和谐的“差异化运营”的争鸣乐章，这种争鸣之声必将渐响渐远……