浙江省第九届电子商务大赛网上初赛样题

第一篇：浙江省第九届电子商务大赛网上初赛样题

浙江省第九届电子商务大赛网上初赛样题

单选题（标黄色为正确答案）

1.不属于电子商务的业务模式是哪一种？ A、诚信通 B、天猫旗舰店 C、聚划算 D、连锁加盟

2.衡量一个电子商务网站流量的指标有好多种，下列指标正确的是哪一个？ A、PV（page view）B、PR(pagerank)C、Conversions Rates D、ROI 3.评价供应商的主要指标不包括以下哪一项 A、优秀的产品质量控制

B、对订单需求响应速度快 C、懂得电子商务的运营知

D、具备良好的现代化企业管理制度 4.推动口碑推广形成的核心是什么？

A、提供价格低廉的产品和服务 B、用周到的服务让客户满意

C、销售市场上独一无二的产品

D、提供远远超出客户预期的高性价比产品和服务 5.淘宝网直通车广告属于下面哪一种形式？ A、CPC（COST PER CLICK）

B、B、CPS（COST PER SALES）C、CPA（COST PER ACTION）D、CPM（COST PER MILLE）

6.淘宝客推广方式属于下面哪一种形式？

A、CPC（COST PER CLICK）B、CPS（COST PER SALES）

C、CPA（COST PER ACTION）D、CPM（COST PER MILLE）7.BANNER硬广一般的格式是什么？ A、WAVE B、文字

C、GIF或者FLASH D、CDR

8.定位理论能够帮助电商企业解决什么问题？ A、战略方向 B、物流选址 C、人才招聘 D、政府公关

9.对供应链的构成正确的描述是什么？ A、供应商、制造商、分销商、零售商

B、原料商、制造商、物流商、零售商 C、供应商、制造商、广告商、零售商 D、原料商、制造商、广告商、零售商

10.客户管理中运用80/20原则所体现的核心思想是 A、分类管理 B、有效管理 C、跟踪管理 D、动态管理

11.有效管理采购职能的“三分一统”措施中的“三分”是指市场采购权、价格控制权和（要做到三权分离、各负其责，互不越位。A、采购验收权 B、审核结算权 C、转帐付款权 D、采购决定权

12.保存库存控制的最小可用单位是什么？ A、CM B、Kg C、SKU D、ML 13.网站营销推广市场中搜索引擎优化又被称为什么？ A、SEM B、CPS）C、SMS D、EDM 14.下列不属于数据营销的是（）A、EDM B、SMS CALL-CENTER D、SEM 15.衡量电商物流管理的核心标准是（）A、跳出率 B、转化率 C、周转率 D、成交率

16.用户黏性是通过（）来衡量的 用户在网站停留的时间或访问 B、用户在网站的成交量 C、用户在网站的咨询时间 D、用户在网站的查询信息量

17.通过（）数据，我们可以清楚的看到对方网站的收录数、PR值、百度快照、反链关键词等信息。A、反链查询 B、关键词排名查询 C、KPI考核 D、友情链接检测

18.按类分层逐级追踪评估是商品规划的什么目的？ A、使分析成为可能 B、使调整成为可能 C、使发展成为可能 D、使预算成为可能

19.以下哪一点是爆款关键点的根本要素？ A、抓住消费者的从众心理 B、流量

C、商品自身质量有保证 D、商品性价比高

20.以下哪一点不是分销拓展岗位职责的？ A、服务客户

B、店铺分析工具的部署和优化 C、开拓客户 D、推动销售

21.以下哪一项不属于产品出库的？ A、货物捡配 B、订单校验 C、订单打包 D、出库交接

22.以下不属于渠道价值的是哪一项？ A、产品展示 B、库存的分散 C、产品的分拣 D、产品运输

23.电子商务消费具有更大的不确定性，“以顾客为中心”理念在物流领域提出，这体现了电商物流管理5S的什么手段？ A、信息化 B、自动化 C、柔性化 D、公平化

24.在相关工作岗位及考核办法中商品生产下单并跟进生产进程保证商品按时按量入仓的职责岗位是（）A、商品总监 B、商品设计师 C、商品计划 D、商品买手

25.年度销售成本/ 当年平均库存价值=（？）A、库存周转率 B、库存跳出率 C、产品出库率 D、产品销售率

26.以下哪一项不是评估某种产品人气度的指标？ A、展示量 B、点击量 C、浏览量 D、库存量

27.电商物流部考核标准中，以下哪一项属于不属于考核内容？ A、订单出错率 B、质检完成率 C、配货完成率 D、客户满意率

28.电商的产品资源分析不包括以下哪一点？ A、产品的优势

B、产品线的优势

C、产品是否适合做电子商务 D、产品销售渠道优势

29.在电子商务中，商品展示的最主要特点是什么？ A、虚拟展示 B、品类丰富 C、便于物流 D、物美价廉

30.典型的本地消费类团购网站属于电子商务模式的哪一种？ A、B2C B、O2O

C、C2C D、B2B 31.不属于网络营销的推广手段是什么？ A、SEM（Search Engine Marketing）B、EDM（Email Direct Marketing）C、微电影植入广告 D、论坛营销

32.跳出率表示顾客进入网站后，只访问了一个页面就离开的访问次数占总访问次数的比例，如果某次市场推广活动展开后，跳出率高企，可能原因是什么？ A、促销折扣不够低

B、广告诉求定位不准，广告内容与访问内容差距大 C、促销活动竞争激烈 D、市场推广预算不足

33.选择供应商的优先顺序是什么？ A、代理商---制造商---批发商 B、制造商---代理商---批发商 C、批发商--代理商---制造商 D、批发商---制造商---代理商

34.中国知名电商企业纷纷自建物流的目的很明确，下列哪些不是核心目标。A、提升配送效率，提高客户体验 B、降低配送成本 C、加快资金回流 D、承揽其他企业外包业务，增加收益 35.商品规划的原则以（）为基础。A、商品的价格 B、商品的用途 C、商品的属性 D、商品的品类

36.依据促销活动，将美工编辑设计制作完成的广告图片，对网站广告信息进行定期更新调整，这属于（）的工作职责？ A、美工编辑 B、商品编辑 C、活动策划 D、数据分析

37.在销售目标预测中，影响较小的因素是哪些？ A、消费需求的趋势 B、同业竞争的变化 C、经济环境的变动 D、银行利率的变化

38.不需要通过浏览器来进行搜索的是（）。A、交互式搜索 B、购物搜索 C、桌面搜索 D、新闻搜索 39.FTP服务器上具有丰富的信息资源，将这些资源从远程服务器下载到本地计算机上，正确的操作是（）。

A、ftp>get <源文件名> <目的文件名> B、ftp>put <源文件名> <目的文件名> C、ftp>download <源文件名> <目的文件名> D、ftp>ls <源文件名> <目的文件名> 40.客户管理中运用80/20原则所体现的核心思想是（）A、分类管理 B、有效管理 C、跟踪管理 D、动态管理

第二篇：2014年浙江省第九届电子商务大赛组委会名单（本站推荐）

附件1

2014年浙江省第九届电子商务大赛组委会名单

主

任：杜华红

浙江省经信委党组成员、纪检组长 副主任：朱鑫杰

浙江省教育厅副厅长

仉贻泓

浙江省人力社保厅党组成员、副厅长

朱

斌

共青团浙江省委副书记

委

员：沈建新

浙江省经信委企业管理培训处处长

涂进法

浙江省经信委信息化处处长

韩

剑

浙江省教育厅高等教育处处长

王志泉

浙江省教育厅职业教育与成人教育处处长

项

薇

浙江省人力社保厅职业能力建设处处长

陈继胜

共青团浙江省委学校部部长

曹红泼

中国电子商务协会认证管理办公室常务副主任

洪鹤麟

浙江省经信委宣传教育培训中心主任 办公室主任：洪鹤麟（兼）

第三篇：第九届心理健康知识大赛初赛复习资料

第九届心理健康知识大赛初赛复习资料

一、心理学是什么

心理学是一门研究个体外在行为表现及内在心理过程的科学。它以自己特有的研究对象与其他学科区别开来。心理学既研究动物的心理，也研究人的心理，而以人的心理现象为主要的研究对象。个人所具有的心理现象称为个体心理，分成认知、动机和情绪、能力和人格三个方面，也可分为心理过程和个性差异两个方面，具体说来，包括感觉、知觉、记忆、想象、思维、语言，动机、情绪、意志、能力、人格等。

1、知觉

所谓的知觉是客观事物直接作用于感官而在头脑中产生的对事物整体的认识。它是大脑受到刺激后对其进行的分类、解释、分析和整合.2、想象

我们的想象并非是凭空捏造的，而是对头脑中已有的形象进行加工改造，形成新形象的过程，这是一种高级认知活动。想象可分为再造想象（根据语言的表述或非语言的描绘在头脑中形成有关事物的形象的想象）和创造想象（不依据现成的描述，而独立创造新形象的过程。如幻想，文学创作中的艺术想象也属于创造性想象），后者是创造力的一个重要标志。

3、记忆

在心理学家眼中，记忆是我们对信息进行编码、存储和提取的过程。记忆还可以分分以下类别：（1）依据信息保持时间的长短，记忆可以分为感觉记忆、短时记忆、长时记忆。（2）陈述性记忆和程序性记忆，它们都属于长时记忆。陈述性记忆是指对有关事实和事件的记忆，我们背的书不属于这种了，这种记忆回想起来是要占用大脑资源的；程序性记忆是指如何做事情的记忆。怎么去开门就是这么一种记忆，这种记忆的回想不占太多大脑资源，基本都是自动完成的。

4、情绪情感

情绪是人对客观事物的态度的体验，反映了人的主观需要与客观事物之间的关系，具有较大的情境性、冲动性和暂时性，情绪的外部表情有面部表情、身段表情和言语表情。与此对应，情感作为一种体验和感受，情感具有较大的稳定性、深刻性和持久性。在现代心理学中常把人的复杂情感称为高级情感,并分为理知感、道德感、美感等三种。

5、意志品质

我们一向都说要做个有坚强意志的人，但却未必知道意志是什么。意志被看作人类特有的高层次动机，是人类有意识的支配和调节行为，通过克服困难，以实现预定目的的心理过程，就好像我们所说的“为了朋友，可以两肋插刀”就需要坚韧的意志。人的意志基本品质包括独立性、果断性、坚持性和自制性四个方面。

6、动机

动机是在目标或对象的引导下，激发和维持个体活动的内在心理过程或内部动力，具有激活、指向、维持和调整功能。动机形成的条件有两个，一个是内在动机——需要，另一个是外在动机——诱因。就如有人努力学习是为能找份赚钱的工作使自己生活得好一点，对这些人来说，生活得好一点他们的需要，钱是他们努力学习的诱因。

7、能力

能力是直接影响活动效率，并使活动顺利完成的个性心理特征。能力总是和人完成一定的活动相联系在一起的。能力有很多种分法，可以分为一般能力和特殊能力，流体能力和晶体能力，模仿能力和创造能力，还可以分为认识能力、操作能力和社交能力。

你知道么？智力，其实也是一种能力，它包括理解、计划、解决问题, 抽象思维, 表达意念 以及语言和学习的能力。个体的智力发展是有差异的，这些差异表现在发展水平上的差异、表现早晚的差异、结构差异、性别差异等。由萨洛维和玛伊尔提出的“情绪智力”，也就是“情商”，是指识别和理解自己和他人的情绪状态，并利用这些信息来解决问题和调节行为的能力。高尔曼对一个人一生的影响在大多数时间内都要比智商更为重要。

8、人格

人格是构成一个人的思想、情感及行为的特有模式，这个独特模式包含了一个人区别与他人的稳定而统一的心理模式。一个人的人格是在遗传、成熟和环境、教育等先后天的交互作用下形成的。人格具有稳定性。在行为中偶然发生的一时性的心理特性不能称之为人格。强调人格的稳定性并不是知他在人的一生中是一成不变的，随着心理的成熟和环境的变化，人格也可能产生或多或少的改变。人格是由多种成分构成的一个有机整体，具有内在的一致性，受自我意识的调节。人格在一定程度上会影响到一个人的生活方式，甚至会决定某些人的命运，因而是人生成败的根源。人格是一个复杂的结构系统，它包括许多成分，其中主要包括气质、性格、认知风格、自我调控等方面。弗洛伊德人格“三我”结构包括本我、自我和超我。典型的人格测评方法包括自陈量表式测验，例如明尼苏达多相人格测试和爱德华个人兴趣量表；投射测试，例如罗夏克墨渍测验和主题统觉测验；情境测验，如性格教育测验和情境压力测验；自我概念测验，如形容词列表法和Q分类法。

二、心理学家在做什么

下面简单介绍七个心理学研究领域。

1、社会心理学

社会心理学是研究个体和群体的社会心理现象的心理学分支。个体社会心理现象指受他人和群体制约的个人的思想、感情和行为。群体社会心理现象，是指群体本身特有的心理特征。以下简要介绍社会心理学中比较有趣的三方面内容。从众

从众是指人们采纳群体其他成员的行为和意见的倾向。有的领导意见本是错误的，有些员工由于惧怕反对而对自己今后不利，而违心地投了赞成票，结果后面的人都跟着投了赞成票。人际交往中的常见心理效应：

（1）首因效应是实际上指的就是“第一印象”的影响，常发生于陌生人之间。但是，“路遥知马力，日久见人心”，仅凭第一印象就妄加判断，往往会带来不可弥补的错误！

（2）近因效应指的是在交往过程中最近一次接触给人留下的印象，常发生于熟人之间。多年不见的朋友，在自己的脑海中的印象最深的，其实就是临别时的情景。

（3）晕轮效应也称光环效应，是一种因他人突出特征的影响而产生的“以点代面、以偏概全”的社会心理效应。就是当我们看到某个明星在媒体上爆出一些丑闻时总是很惊讶，我们仅仅是推断了他们真实的人格。

（4）定型效应也称社会刻版印象，是人们不自觉地根据自己对某一类人的比较固定、概括而笼统的看法来评价他人。如，人们总是认为女孩子就应该文静，男孩应该活波而勇敢。由于刻板印象只凭一时偏见或道听途说而形成的。因此，绝大多数刻板印象是错误的，甚至是有害的。

（5）投射效应是指人们在人际交往中对他人形成印象时总是假设他人与自己具有相同的某些特点，即把自己的特点投射到他人身上，比如“以小人之心，度君子之腹”。

（6）鲇鱼效应 水池里养着一群鱼，由于缺乏外界刺激，这些鱼变得死气沉沉，容易死亡。渔民偶然把几条鲇鱼放在这群鱼里：由于鲇鱼喜欢挤来挤去，整个水池里的鱼都被带动起来而显得生机勃勃，所以渔民喜欢放几条鲇鱼在里面增加全体鱼的活力与寿命。在经济、文化、教育等活动中引入竞争机制，也会产生鲇鱼效应。（7）蝴蝶效应 某地上空一只小小的蝴蝶扇动翅膀而扰动了空气，长时间后可能导致遥远的彼地发生一场暴风雨，以此比喻长时期大范围天气预报往往因一点点微小的因素造成难以预测的严重后果。初始条件十分微小的变化经过不断放大，对其未来状态会造成极其巨大的差别。归因

很多时候，对于同一件事情，每个人的解释却不尽相同，对事件的不同解释方式，就是心理学上所指的归因。归因是人类的一种普遍需要，每个人都有一套独特的归因风格。在社会生活中，个体为了保护自我价值，倾向于使自己处于有利位置，这种倾向被称为“动机性归因偏差”。比如：（1）将自己的成功作内归因，将自己的失败作外归因；（2）将他人的成功作外归因，将他人的失败作内归因，从而减少他人的成功给自己带来的压力。

2、发展心理学

广义的发展心理学包括动物心理学（比较心理学）、民族心理学、个体发展心理学。狭义的发展心理学仅指个体发展心理学，研究一个人从出生到衰老各个时期的心理现象，按年龄阶段又可分为儿童心理学、青年心理学、成年心理学、老年心理学等分支。发展心理学的基本问题包括：发展的本质，发展的影响因素，发展的过程，具体涉及到遗传与教养、主动与被动、连续性和阶段性等问题。

3、人格心理学

我们所熟知的性格仅仅是人格的一个方面。人格是个人内在的动力组织及其相应的行为模式的统一体。人格具有四个特性：独特性、稳定性、统合性和功能性。著名的“大五”人格理论是当代人格心理学的新型特质理论，包括：E（Extraversion）：外向、有活力、热情；A（Agreeableness）：愉快、利他、有感染力；C（Conscientiousness）：公正、拘谨、克制、尽责；N（Neuroticism）：神经质、消极情绪、神经过敏；O（Openness）：直率、创造性、思路开阔。这五个因素的第一个英文字母可组成“OCEAN”一词，表示“人格的海洋”。

4、犯罪心理学 笼统地说，犯罪心理学以犯罪心理为研究对象。狭义的犯罪心理学，是指运用心理学的基本原理研究犯罪主体的心理和行为的一门学科；广义的犯罪心理学，则是指运用心理学的基本原理，研究犯罪主体的心理和行为以及犯罪对策中的心理学问题的一门学科。大体而言，犯罪心理学的研究内容包括：（1）犯罪心理的生理基础；（2）犯罪者人格和人格变化；（3）犯罪行为的社会学习机制；（4）产生犯罪心理的社会性缺陷。如，在确定罪责时，一定要确定犯罪嫌疑人的动机，否则定罪。

5、生理心理学

即使是时间首富比尔盖茨，也是一样的五脏六腑。即使是聪明绝顶的爱因斯坦，也离不开五谷杂粮。人类无论进化的多高级，人们的心理现象多么复杂，终究要以一定的物质基础为依托，这个基础就是我们的躯体，在心理学的框架下讨论人的生理机制正是生理心理学家要做的工作。生理心理学研究心理现象的生理机制，主要研究各种人体器官的机制、神经系统特别是脑的机制、内分泌腺对行为的调节机制、遗传在行为中的作用等。例如，损伤海马（人脑边缘系统的一部分）会造成遗忘。

6、教育心理学

主要研究教育过程中的心理活动规律，揭示教育过程和心理发展的关系，把发展心理学的研究成果应用到教育实践中。教育心理学的主要研究内容包括受教育者知识和技能的掌握，心理的个别差异，道德品质的形成，教育者应有的心理品质等。可见，教育心理学的研究直接关系到教育改革和人才培养的重大任务。

7、恋爱心理学

想要在爱情中稳操胜券知己知彼嘛，当然离不开“科学理论”的指导。恋爱心理学是探讨男女在恋爱、婚姻中，爱情的获得及稳固的心理规律，包括恋爱心理和婚姻心理两部分，具体研究稳固爱情的心理规律、男女相爱的心理奥秘、求爱及择偶心理、初恋心理、爱情挫折心理、婚后各阶段的爱情发展之心理特点等。斯腾伯格（R.Sternberg）提出的“爱情三角理论”是目前令人熟知的一个最重要的理论，该理论认为爱情包括三种成分：亲密、激情、和承诺。同时具有亲密、激情和承诺的爱情被称为“完美爱情”（或成熟的爱情）。激情是爱情中的性欲成分，是情绪上的着迷；亲密是指在爱情关系中能够引起的温暖体验；承诺指维持关系的决定期许或担保。这三种成分构成了喜欢式爱情、迷恋式爱情、空洞式爱情、浪漫式爱情、伴侣式爱情、愚蠢式爱情、完美式爱情等七种类型。

自1879年科学心理学诞生至今一百多年的发展历史中，西方出现过许多有影响的心理学流派，比如构造主义、机能主义、格式塔心理学、认知心理学等。看到这些生涩的名词，也许你觉得难以理解，那么，请你静下心来仔细阅读下面的内容，这将帮助你成功地认知它们。

1、精神分析学派

奥地利精神病医生西格蒙德·弗洛伊德是精神分析学派的鼻祖.精神分析学派注重异常行为的分析，并且强调心理学应该研究无意识现象。弗洛伊德认为，人类的一切个体的和社会的行为，都根源于心灵深处的某种欲望或动机，特别是性欲的冲动。欲望或动机受到压抑，是导致神经症的重要原因。所谓精神分析是一种临床技术，它通过释梦和自由联想等手段，发现病人潜在的动机，使精神宣泄，从而达到治疗疾病的目的。

弗洛伊德将人的精神世界分为三个部分：意识、前意识和无意识。意识是指人们正意识到的想法；前意识是大量的可再现的信息，通过某种刺激能够进入人的意识层面；无意识则是人们无法直接接触的东西，无法被带入意识层面（除非是在某种极端的情境中）。

弗洛伊德将人格划分为本我、自我、超我这三个心理结构。本我（id）是由一切与身俱来的本能冲动组成。例如：性欲的冲动等。本我的活动遵循“快乐原则”。自我（ego）是从本我中分化出来的一部分，它是关注现实的一部分，使人能在现实生活中理性地、正常地生活，遵循“现实原则”。超我（superego）包括自我理想与良心，遵循“完美原则”，对道德审察的作用。

精神学派除了弗洛伊德外，还有一个比较重要的代表就是埃里克森。他提出了著名的八阶段理论，这八个阶段分为基本信任对基本不信任、自主性对羞怯和疑虑、主动性对内疚、勤奋对自卑、同一性对角色混乱、亲密对孤立、繁殖对停滞、自我完整对失望。精神分析学派的还有阿德勒，他第一个提出兄弟姐妹对社会性和人格发展有重要影响；霍妮，对弗洛伊德关于发展中性别差异的观点提出了挑战，被誉为女性心理学的奠基人；沙利文，详细阐述了童年中期亲近的同性友谊如何为以后的亲密恋爱关系奠定基础。

2、行为主义流派

行为主义与精神分析最大的不同就是，他反对研究意识，主张心理学研究外显行为，而且他也反对内省法，主张用实验的方法研究人类的行为。最重要的是行为主义心理学强调外界环境对于人的作用，认为人的行为是有规律的，行为都是通过学习而来。行为主义的创始人，美国心理学家约翰·华生（John Watson）就有一段名言：“给我一打健康的婴儿，并在我自己设定的特殊环境中养育他们，那么我愿意担保，可以随便挑选其中一个婴儿，把他们训练成我所选定的任何类型的特殊人物，如医生、律师、艺术家、商人或乞丐、小偷，而不管他的才能、嗜好、倾向、能力、天资和他们父母的职业及种族如何。”可见，华生特别强调环境对人行为的影响，是典型的“环境决定论”。华生之后，斯金纳（B.Skinner）和班杜拉（A.Bandura）成为行为主义学派的杰出代表。经典条件反射、操作条件反射和社会学习理论，被称为行为主义心理学的三大原理。由于行为主义心理学对实证研究的强调，大大推进了心理学的发展，并深深地影响了心理学的大多数领域。

3、人本主义流派

人本主义心理学是在20世纪50年代作为与精神分析流派和行为主义并驾齐驱的一种理论而出现的，称为“第三势力”。在人本主义心理学的眼中，人是一种先天良好、具有选择能力和有能动性的动物，并不像传统地精神分析形容地那样受着无意识地驱使，也不像行为主义说的那样像个只会对环境反应的高级机器人。根据人本主义心理学的观点，人类的主要任务是使自身的潜能得到不断的发展，人的本性就是自我实现。

卡尔·罗杰斯（Carl Rogers）是人本主义心理治疗的先驱，他首先普及了“以人为中心”的心理咨询与治疗方法，并将“以人为中心”的思想扩展到心理学以外的更为广阔的人类生活之中。在罗杰斯看来，对人性持人本主义的观点、相信人，就可以改进教育和维护和平。亚伯拉罕·马斯洛（Abraham Maslow）是人本主义心理学另一名重要的心理学家，最著名的当属他的“需要层次理论”。马斯洛认为，人的需要从低到高由以下五个等级构成：（1）生理的需要。（2）安全的需要。（3）归属和爱的需要。（4）尊重的需要。（5）自我实现的需要。

4、认知心理学派

认知是指人认识外界事物的过程，即对作用与人的感觉器官的外界事物进行信息加工的过程。认知心理学有广义、狭义之分，广义的认知心理学是指凡是研究人的认识过程的，都属于认知心理学。皮亚杰就提出了一个非常著名的认知发展理论。皮亚杰认为，在个体从出生到成熟的发展过程中，智力发展可以分为具有不同的质的四个主要阶段：感觉运动阶段、前运算阶段、具体运算阶段和形式运算阶段。狭义的认知心理学，就是所谓的信息加工心理学，指通过与计算机相类比，模拟、验证等方法来研究人的认知过程，认为人的认知过程就是信息的接受、编码，贮存、交换、操作、检索、提取和使用的过程，并将这一过程归纳为四种系统模式：即感知系统、记忆系统、控制系统和反应系统。其最重大的成果是在记忆和思维领域的突破性研究。

四、心理也有“出问题”的时候

1、大学生常见的心理问题

(1)环境适应问题。这一问题在刚入大学的新生中比较常见，来到大学后，在自我认知、同学交往、自然环境等方面都面临着全面的调整适应。例如，一名女同学刚入校不到一星期就申请退学，原因是不能适应集体生活，晚上睡不着。

（2）学习问题。大量事实表明，学习成绩差异是引起大学生焦虑的主要原因之一，很多学生存在学习问题，包括学习方法、学习态度、学习兴趣、考试焦虑等。例如，有一位同学对专业不满意而提不起兴趣，经常想着转系或回家重考大学，大学的第一个学期，结果考了两门不及格。

（3）人际关系问题。由于个人待人接物的态度不同、个性特征不同，再加上青春期心理固有的闭锁、羞怯、敏感和冲动，使得大学生在人际交往过程中不可避免地遇到各种困难，从而产生困惑、焦虑等心理问题，这些问题甚至会严重影响他们的健康成长。

（4）恋爱与性心理问题。总的来说，大学生接受青春期教育不够，对性发育成熟缺乏心理准备，对异性的神秘感、恐惧感和渴望交织在一起，由此产生了各种心理问题，严重的还导致心理障碍，如单相思、为失恋而轻生、恋物癖、窥视癖等。

（5）性格与情绪问题。性格障碍是大学生中较为严重的心理障碍，其形成与成长经历有关，原因也较复杂。主要表现为自卑、怯懦、依赖、猜疑、神经质、偏激、敌对、孤僻、抑郁等。例如，有的同学或者认为自己相貌不佳，或者认为自己能力比别人低，或者认为自己知识面窄等而自卑，总觉得“低人”一等，久之，影响了正确的自我认识。

（6）神经症等问题。神经症是大学生中最常见的一类心理疾病，长期的睡眠困难、焦虑、抑郁、强迫、疑病、恐怖等都是神经症的临床表现特征。例如，一位同学总是害怕别人的目光，不管是在宿舍里，还是在教室内，他也总是尽力克制自己，但又无济于事。为此他非常苦恼，以致严重影响了自己的正常学习和生活。

2、心理障碍

在看以下这心理障碍的时候，可能会发现自己或身边的同学朋友好像表现出那些症状，但这并不代表他患有心理障碍。因为只有那些症状的强度达到了一定的程度才能诊断为患有心理障碍。

焦虑障碍 每个人都会在一定的生活情形下体会焦虑或恐惧。据估计，将近25﹪的成年人曾经在某段时间经历过不同焦虑障碍的特征性症状。（1）广泛性焦虑症

当一个人在至少六个月以上的日子里感到焦虑或担心，但却不是由于受到特定的危险所威胁，同时出现三项其它症状，如肌肉紧张，容易疲劳，坐立不安，思想难以集中，易激怒等等就可以被诊断为广泛性焦虑症。这种焦虑障碍会造成功能的缺损。（2）惊恐障碍

这种病人体验的是一种无预期的严重的惊恐发作，突然发生强烈不适，可有胸闷、气透不过来的感觉、心悸、出汗、胃不适、颤抖、手足发麻、濒死感、要发疯感或失去控制感，每次发作约一刻钟左右。之所以是无预期的，因为它不是由情境中的某些具体事情导致的。（3）恐怖症

病人持续地与非理性地害怕某一特定事物、活动或者情境，这种恐惧相对于实际的威胁来说是夸大和非理性的。分为社交恐怖症和特殊恐怖症。一个有社交恐怖的人害怕自己会做出令人难堪的举止，很害怕别人的审视和拒绝以至于造成过度焦虑。特殊焦虑症发生于对几种特殊类型或情境做出反应，如害怕蜘蛛。（4）强迫症

你可能有过轻微的强迫观念的体验，有时会担心“我是不是真的锁门了”。强迫症患者的强迫思想更加有不可抵挡性，引起更多的痛苦，而且可能干扰他们的社交和工作能力。如不断地检查灯或电器是否关好、点数物体或财产。做出强迫行为是为了减少或预防与某些可怕的情景相关联的不适感，但是其本身或者不合理。

（5）创伤后应激障碍

通过痛苦的回忆、梦境、幻觉或闪回持续地重新体验到创伤事件。人们可能在遇上强奸、生命受到威胁或严重伤害、严重的自然灾害是会发生创伤后应激障碍。心境障碍

（1）重度抑郁症

抑郁被称为“心理病理中的普通的感冒”。因为它发作频繁。被诊断为抑郁的病人其症状的严重性和病程不同。有些人一生中的某个阶段只与抑郁斗争几个星期，另一些人则断断续续地或慢性地要经历数年的抑郁。（2）双相障碍

是以严重抑郁与狂躁阶段交替出现为特征的。一个人经历狂躁阶段，一个人常常感到自尊的膨胀感和他自己拥有特殊的能力或权力的非现实信念。当狂躁开始消退时病人就开始应付造成的损害和窘境。这样的狂躁阶段几乎总是紧跟着严重的抑郁。人格障碍

（1）执偏型人格障碍

患者会无理由怀疑别人想要伤害和欺骗他们。他们能从无害的情景中找出隐藏的不愉快或危险的的含义。

(2)表演型人格障碍

这种病人总是希望自己是注意的中心，在做论断的时候很感情用事，但是往往缺乏证据来支持他们的论断。

（3）自恋型人格障碍

有一种夸大的自我重要感，被成功或权力的想象所占据，需要持续地赞美。这些人通常有人际关系方面的问题。（4）反社会人格障碍

对说谎、盗窃和打架的行为是常见的，患者不会为此感到羞耻或后悔。分离性障碍

是一种身份、记忆或意识的整体性的扰乱。有分离性失忆，有些研究表明这种分离性遗忘可能与儿童经历的一些身体虐待或性虐待有关。还有分离性身份识别障碍，过去称为多重人格障碍，有两个或多个不同的人格存在于一个个体中。在任何一个特定的时间，其中一个人格占支配地位，主导这个人的行为。精神分裂症

对于患精神分裂症的人来说，这种疾病是没有假释可能的终生监禁，灵魂与躯体分开，忍受着孤独的囚禁。在精神分裂的世界中，幻觉和妄想是十分常见。（1）紊乱型

情绪很单调呆板或对于当时的情境并不适合。一个人常常做出傻气的或孩子气的行为，言语变得不连贯，满是不寻常的词和不完整的句子。如果出现妄想或幻觉，它们也不能阻止成一个连贯的主题。（2）偏执型

经常有一些被害妄想、夸大妄想、嫉妒妄想，发病时间通常晚于其他精神分裂症的病人。他们的行为大多半是激烈的和非常正式的。（3）未定型

描述那种表现突出的妄想幻觉，不连贯的语言，或者非常紊乱的行为符合一项以上而不是十分清楚的标准。（4）残留型

显示病人进入缓解期，或者暂时停止活动。

五、如何保持心理健康

通常人们是根据人的心理过程和个性特征是否符合多数人的常态来衡量。对于大学生而言，心理健康有以下标准可以概括为：智力正常、情绪稳定、意志正常、适应良好、自我意识和人际关系良好、有健康的人格。如何在拥有强健体魄的同时也保持一个健康的心理呢？我们可以从以下方面做出努力：

1、保持心理健康

有心理障碍的人的生活是很不幸福的，所以，保持个人的心理健康很重要。那么如何来保持自己的心理健康呢？（1）保持乐观的情绪。要热爱生活，热爱自己的工作。善于在生活中寻找乐趣；在工作上要不断创造，在进取中实现自己的人生价值，不断感受成功的乐趣。（2）善于排除不良情绪。遇到不顺心的事，别闷在心里，要善于把心中的烦恼或困惑及时讲出来。（3）经常帮助别人。助人为乐，是一种高尚美德，其作用不仅使被帮助者感受人间真情，解决一时之难，也使助人者感到助人后的快慰。（4）善待别人，心胸大度。以谅解、宽容、信任、友爱等积极态度与人相处，会得到快乐的情绪体验。尤其是被人误解的时候，要亮出高姿态。（5）要有广泛的爱好。比如收藏、体育、旅游、音乐等，全身心地投入其中，享受其间的乐趣，既能增长知识，又能广泛交友。在偶遇心境不佳时，这种兴趣活动也能起到化解作用。（6）保持一颗童心。如果仍保持一颗童心，对任何事物都有一种好奇，不论对知识更新，还是对身心健康都有好处。（7）培养生活中的幽默感。同事、朋友乃至家人中，说话时适当地采用幽默语言，对活跃气氛、融洽关系都非常有益。（8）学会谐调自己与社会的关系。随着社会的发展，我们要经常调整自己的意识和行为，适应社会的规范，并不断学习，提高自己的适应力，从而减少因此而带来的困惑和压力，保持心理健康。

2、锻炼自己的意志：

（1）增强目标的意识和决心。一个人在不同的条件下会根据形势的变化确立自己不同的目标，才能始终引导自己朝向既定的目标迈进，不敢懈怠。（2）提高自制力，抵抗诱惑。诱惑是意志的腐蚀剂，人在实现目标的过程中，总会遇到各种各样的无关因素对之造成干扰。（3）树立自信，抑制自卑。对目标的确信，会产生做事的勇气和相信自己的能力，然后会找到解决问题的技巧和方法，达到目标，赢得自尊和提升自我价值感。（4）养成良好习惯。习惯看似简单，其实习惯里蕴含了人的意志品质。在生活中，要改掉旧习惯，养成新习惯。

3、个性优化

个性优化的途径是从小事做起，养成良好的习惯。从我做起从小事做起，是每个大学生努力的起点。同时，还要从以下几个方面努力：对自己和生活的世界有积极地看法；与别人有亲密的关系和对人信任；有时间冷静地独处和反省；在社会性、智力以及职业的各种技能方面取得成功；接触新思想、新知识以及与有独特见解的人交往；找出能充分表达自己情绪的方法，有兴趣爱好；经常提高独立的程度，减少对他人的依赖；具有灵活性和创造性；关爱他人，支持和扶助他人。

4、人际交往

人际交往问题是影响大学生心理健康的一个重要方面。而大学生应掌握的基本交往技能是：微笑、倾听、认同、赞美和感激。（1）微笑，是人际交往的基本功。在你结识新朋友的时候，微笑是你应先发出的友好信号，它将令你更具魅力。微笑可显示你为人热情、富有修养。自然的微笑可打破僵局；轻松的微笑可淡化矛盾；坦然的微笑可消除误解。（2）倾听，是沟通的一半。如果你想使自己的谈话成功，你就必须学会倾听。因为倾听是交谈成功的要诀。据统计，大多数人在交谈中要花30-40%的时间听他人谈话。然而，所谓的“倾听”并非从这耳朵进、那耳朵出，而是必须用心去理解，并且做出积极的反应。不要东张西望，不要显得不耐烦，更不要随便插话，这是不尊重对方的表现。（3）认同，是沟通的切入点。所谓的认同就是认识上的同化，即寻找共同感兴趣的话题，这一方法叫做认同。认同什么事并不重要，重要的是达到自然接触。认同的技巧是让我们把心里的爱有机会传达给别人，否则就毫无意义。不过认同时要注意把握分寸，以免招致反感。（4）赞美，是每个人的心理需求。当你赞美别人时，你同时也会有一种愉悦感。而且，当人的物质生活被满足之后，最渴望的就是精神上的满足，也就是被了解，被接纳，被赏识和被赞美。恰到好处的赞美也是拉近心灵距离的妙方之一。（5）感激，是真情的回报。“人喜欢自己帮助过的人超过帮助过自己的人。”这句话绝对是真理，惟一的条件是被帮助者懂得感谢。表达感谢要具体，一定要讲出来对方的帮助对你有什么意义。在感谢别人时，诚恳的态度也是很重要的，这既不是低三下四，也不是奉承。

六、关于心理咨询

（一）心理咨询简介：

中国市场需求巨大，心理咨询师奇缺。中国有1.9亿人在一生中需要接受专业的心理咨询或心理治疗。

一般来讲，心理咨询是由心理咨询师通过人际关系，运用心理学方法，帮助来访者自强自立的过程。它有别于临床门诊那种“以医生为中心，以药物处方为主要手段”的生物医学治疗模式，而是“以来访者为中心”，不仅关心“症状”，也关心“原因”，不仅“治病”，还要“助人”，即建立“医—患咨询同盟”，通过一定的会谈技术，帮助来访者消除心理困惑，正确认识自我和周围环境，促进其人格向健康方向发展。

心理咨询的取向是“治本”而非“治标”。一般来说，心理咨询的目标有三个层次：初级目标是消除来访者的心理困惑，中级目标是帮助来访者正确认识自我，终极目标是促进来访者的潜力得到发展，自我实现。心理咨询师最关心的是终极目标。

心理咨询不能“包治百病”。它的服务对象主要是那些能自动前来求助的人，包括处于正常和异常边缘状态的心理困惑者以及正常人群。可望解决的问题主要有人际交往、教育辅导、家庭冲突、职业兴趣以及神经症等方面的心理障碍。那些典型的有幻觉和妄想的重型精神病人不是心理咨询的服务对象。

每行都有其职业原则，心理咨询师也不例外。首先，要有一颗助人之心为来访者保密，一些损人利己、窥探隐私的小人是没有资格的。其次，要具备必要的心理学知识和心理测量技术，能运用心理咨询的理论和会谈技巧来解决问题。再次，要有一定的门诊咨询经验。最后，要能随时调整自己，保持一个健康的心理状态。

（二）心理咨询的方式：

心理咨询的方式因人员数量、条件等不同，采用的方式也不同，一般可分为个别咨询、团体咨询、电话咨询、书信咨询、网络咨询等。

（1）个别咨询是心理咨询在主要的形式，它在咨询者与求询者之间建立了一对一的信任关系。个体咨询具有保密性和针对性的特点。这样，求询者能够体会到一种安全感，从而有效地降低求询者的防御反应。

（2）团体咨询也称小组咨询，是咨询者对数个有类似心理问题的求询者就共同关心的问题进行咨询的方式，比较为大学生所乐于接受。它的特点是能在较短时间里由专业人员直接面对较多的求询者，便于观察、了解和指导；求询者之间可以相互交流和讨论，从而使他们之间相互影响和支持。因此，团体咨询在大学生心理咨询中多用于解决一般性的心理问题，如恋爱问题、时间管理问题、人际交往问题等。

（3）电话咨询是指求询者通过电话与咨询者进行交谈的咨询方式，具有方便、迅速、及时和保密的特点。求询者通过电话以不见面的方式，可以不透露姓名和身份地向咨询者倾诉内心的烦恼，可以有效降低求询者的顾虑。不过正因为如此，咨询者就不能直接观察了解求询者的状态，又受通话时间的限制，不能深入进行。所以，电话咨询也通常只是用于回答一些知识性问题和临时缓解一下精神压力。另外，电话咨询也有效地用于防止自杀和犯罪。（4）书信咨询是指求询者与咨询者之间通过书信进行的一种咨询方式。这种方法对那些不愿意或不方便与咨询者面谈的求询者较为适用。但是，书信咨询具有很大的局限性，咨询者只能提出一下原则性的指导意见。

（5）网络咨询是求询者通过互联网与咨询者交谈的咨询方式。这与书信咨询类似，但就较为迅速及时。随着网络技术发展，网络咨询业将会有重点发展。

（6）现场咨询是扩大心理健康的宣传普及，在校园举办讲座宣传活动的一种心理咨询宣传形式。现场解答学生提出的心理问题。这种形式一般仅适合于浅显的了解和解答。咨询人员若发现有必要深入讨论的求询者，应主动邀请对方到心理咨询中心去探讨有关问题。

七、我校心理咨询方面的资源介绍

1、珞珈心理在线

这个网站是由武汉大学大学生心理健康教育中心主办为全校同学服务，这个网站资源丰富，分为工作状态、心闻视野、青年生命、心理知识窗、影音推荐、校园生活、心理自测、心理咨询、危机干预、珞珈心源报、珞珈心理协会等板块，只有你想不到，没有你找不到，欢迎大家来到珞珈心理在线。

2、生命援助热线：***

3、各个咨询师室的分布和位置，咨询预约电话 大学生心理健康教育中心电话： 68772029 文理学部

地点：文理学部教四楼四楼

电话： 68756942 工学部

地点：工学部五教四楼

电话： 68772028 信息学部

地点：信息学部学生宿舍4舍

电话： 68778521 医学部

地点：医学部学生宿舍新区10舍

电话： 68759810 备 注：

1、咨询值班时间 下午14：30－17：30 晚上19：00－22：00

2、每学期咨询工作从开学后第二周开始，放假前一周结束，节假日按照学校统一调课时间值班。

4、心灵热线：68774413

第四篇：第九届创新作文大赛初赛题目

第九届全国中小学生创新作文大赛初赛题目

题目一：请以“幸福在哪里”为题，作文一篇，文体不限。

题目二：请以“我们有的是希望”为题，作文一篇，文体不限。

题目三：请以“生命可以这样挥霍”为题，作文一篇，文体不限。

题目四：世界是一部大书，时刻需要我们去读。不同的人有不同的感受和体验，或念哲人之悲悯；或发古人之幽思；或叹宇宙之无穷；或赞自然之奇功„„活着，实际上是阅读的过程。

请以“读＿＿”（提示：读的内容可以是书，也可以是人为景观，自然现象.....）为题，作文一篇，文体不限。

题目五：王国维在《人间词话》中说：“古今之成大事业、大学问者必经历三种之境界：‘昨夜西风凋碧树。独上高楼，望尽天涯路。’此第一境界也。‘衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴。’此第二境界也。‘众里寻他千百度，蓦然回首，那人却在、灯火阑珊处。’此第三境界也。”人生都要经过不同的境界，又到达更高的境界，才能不断地走向成熟，走向成功。

读材料，请以“境界”为话题，作文一篇，文体不限。

题目六：南美洲印第安人出远门的时候，走上两天时间，就会停下来休息半天，因为印第安人认为，如果人走得太快。灵魂就会跟不上的，必须停下来等等。有时候，我们是否也走得太快，需要停下来等等自己的灵魂呢？

读材料，自拟题目，作文一篇，文体不限。

题目七：两千年前，屈原在《天问》中发出了：“夜光何德？死而又育”的唏嘘；一千年前，张若虚在《春江花月夜》里有：“江畔何人初见月，江月何年初照人？”的沉思；三百年前，康德向全人类道出了自己的心声：“在我心中，有两样东西，我凝视得越长久，在我心中唤起的敬畏就越强烈：头顶上的星空和心中的道德律。”头顶上的星空，早已成为了人们追寻的永恒话题和终极追问的对象。

请以“我在天空下沉思”为题，作文一篇，文体不限。

题目八：请以“手”为话题，作文一篇，文体不限。

第五篇：第九届创新作文大赛初赛题目

第九届全国中小学生创新作文大赛初赛题目题目一：请以“幸福在哪里”为题，作文一篇，文体不限。题目二：请以“我们有的是希望”为题，作文一篇，文体不限。题目三：请以“生命可以这样挥霍”为题，作文一篇，文体不限。题目四：世界是一部大书，时刻需要我们去读。不同的人有不同的感受和体验，或念哲人之悲悯；或发古人之幽思；或叹宇宙之无穷；或赞自然之奇功„„活着，实际上是阅读的过程。

请以“读＿＿”（提示：读的内容可以是书，也可以是人为景观，自然现象.....）为题，作文一篇，文体不限。

题目五：王国维在《人间词话》中说：“古今之成大事业、大学问者必经历三种之境界：‘昨夜西风凋碧树。独上高楼，望尽天涯路。’此第一境界也。‘衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴。’此第二境界也。‘众里寻他千百度，蓦然回首，那人却在、灯火阑珊处。’此第三境界也。”人生都要经过不同的境界，又到达更高的境界，才能不断地走向成熟，走向成功。

读材料，请以“境界”为话题，作文一篇，文体不限。

题目六：南美洲印第安人出远门的时候，走上两天时间，就会停下来休息半天，因为印第安人认为，如果人走得太快。灵魂就会跟不

上的，必须停下来等等。有时候，我们是否也走得太快，需要停下来等等自己的灵魂呢？

读材料，自拟题目，作文一篇，文体不限。

题目七：两千年前，屈原在《天问》中发出了：“夜光何德？死而又育”的唏嘘；一千年前，张若虚在《春江花月夜》里有：“江畔何人初见月，江月何年初照人？”的沉思；三百年前，康德向全人类道出了自己的心声：“在我心中，有两样东西，我凝视得越长久，在我心中唤起的敬畏就越强烈：头顶上的星空和心中的道德律。”头顶上的星空，早已成为了人们追寻的永恒话题和终极追问的对象。请以“我在天空下沉思”为题，作文一篇，文体不限。题目八：请以“手”为话题，作文一篇，文体不限。