第一篇：2015班组建设汇报材料
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--羊场湾煤矿班组建设考核评比汇报材料
尊敬的各位领导：
大家上午好！
首先向莅临羊场湾煤矿检查指导工作的各位考核组领导表示热烈的欢迎和衷心的感谢！按照集团考核评比要求，现将我矿班组建设和申报集团公司班组建设优秀班组及优秀班组长的工作开展情况作简要汇报，不足之处，请多提宝贵意见。
羊场湾煤矿现有员工3023人，劳务派遣工2016人，24个基层单位，153个班组，其中采掘一线班组66个、井下辅助班组53个，地面班组34个。
2013年，羊场湾煤矿班组建设工作在集团公司“四五六”班组建设管理体系的引领下，紧紧围绕发展战略和中心任务，锁定神华一流千万吨安全高效现代化矿井建设目标，夯实班组现场安全基础，严格班组细节管理，倾心构建班组“家文化”理念，延伸班前会管理模式，创新性提出现场班前会5515试运行模式，强力打造精品特色班组建设工作，推出班组建设“五五工作法”即：以“五大工程”为主线，以创建“特色五型班组”为载体，全年班组建设工作稳步开展。
一、准确定位，规划分解，创建班组建设五大工程 一是创建班组“三管一教”安全工程。抓班组的安全管理，开展班组“三管一教”安全活动。“三管”，即加强班组安全文化管理；突出班组安全责任管理；严格班组现场安全过程管理。“一教”，即狠抓班组安全教育培训。建立班组自控互控体系，真正使班组现场安全工作“事事有人管、岗位有专责、工作有标准、事后有检查。
二是创建班组长“五个强化”培训工程。一要强化班组长责任意识和爱岗敬业工作态度。二要强化班组长业务技术水平和工作指导能力。三要强化班组长的组织协调能力。四要强化班组长对现场施工措施和安全规程的学习。五要强化班组长的人际交往沟通能力。
三是创建精品班组工程。做到“三个转变”，即从粗放型向精细化转变；从满足合格向打造精品转变；从部分优良向整体水平提升转变。深化矿内班组对标，创建精品工程。全年打造6个“精品生产班组”、6个“精品辅助班组”。
四是创建班组文化提升工程。全年提出“平安、精细、文化、学习、和谐”的文化愿景目标，结合自身特点，创造出有特色的班组文化。积极开展特色班组文化实践活动，使理念建设从认识向行动转化，将班组文化落实到实处，真正实现“班组强企”“班组育人”的目标。抓好安全理念引领、安全文化渗透和安全亲情辐射三大班组安全文化工程，逐步实现安全管理由制度管理向理念管理、文化管理升级转变。五是创建班组现场管控工程。一是班组建设例会向现场开、班组建设活动向一线走，开展“月进会场季进现场”班组建设例会新模式。二是创建交接班“5515”模式：5分钟的井下交接班、5分钟的隐患排查、15分钟的工作安排。通过班组现场交接班模式的执行落实，严肃班组纪律，落实班组长的安全生产责任，强化隐患排查整治，认真落实重大安全生产隐患整改措施。严格执行班组现场安全管理“三不生产”、“四不开工”、“四不走”，“344原则”。
二、注重实效，彰显特色，建设特色精品班组 一是争创本质安全型班组
羊场湾煤矿的生产任务重，安全压力巨大。随着矿井产量连年攀升，井巷生产不断延伸，职工劳动强度大、加班延点和热害严重这两大问题日益凸显。针对安全生产的诸多不利因素，羊场湾煤矿在总结班组安全管理、推广安全示范班组经验的基础上，每季度开展“平安班组”评选活动。
在班组安全管理中，十分注重预防与排查工作，每班上岗前，规定班组长必须牵头对班组个人安全指数和班组岗位安全风险等级进行“双评估”，消除班组安全管理的“短板”。在操作确认上，组织班组员工重点对本岗位安全环境、标准工作流程、岗位隐患防控、上下工序衔接、结对互保联保、机电故障排除、假想事故及潜在危险处置”等8个环节进行反复排查，加大对不安全人员、不安全岗位、不安全地点、3 不安全设施、不安全时段的预控力度，全面提升员工安全确认的意识和能力。建立岗位、班组、区队三级隐患排查整改机制，查处隐患整改率达到了100％。
二是构筑成本管控创新型班组
实行班组内部定额控制，对各项材料费用进行细化、量化，实行班组承包、动态考核，建立了“三本账”，即区队、班组、个人的节支降耗考核台账，念活“算、修、管、盯”节支降耗“四字经”。实行“事前计划、事中控制、事后核算、成本分析”四个环节，进行闭环管理。鼓励班组员工积极开展废旧物资回收、复用活动，提高周转性材料的回收复用率。
尊重班组员工首创精神，完善小改小革、修旧利废及合理化建议的评审和激励机制，对提出的合理化建议，小改小革进行“三性”（进步性、可行性、效益性）评审，在生产中产生的效果、创造的经济效益不仅给予物质奖励，而且以所在班组、个人名字来命名。
三是培育人才学习型班组
在“学习型班组”人才建设上，羊场湾煤矿认准了员工工作学习化，是提升班组战斗力、抓好班组建设的前提这个死理，注重人才的培养和学习技能的进一步深化。先后投入100余万元，为区队班组安装了多媒体教学设备；为方便广大员工自修和学习，在员工休息的倒班楼开设了2个图书馆，4 购置采掘、机电、通风、运输等图书2.6万册，并于每年拿出3万元对现有书库进行更新；同时还在综采一队开设了班组图书角进行试运行，为提高班组员工理论素养和操作技能水平搭建了平台。
积极开展“技能班组长以师带徒”活动。集团公司“十佳”班组长杨帅、郭军先后与30多名新职工签订了师徒合同，承担起了培养后继技术人才的重任，培训活动受到了广泛的肯定和好评，为羊场湾矿人才持续发展奠定了基础。
四是创建“5+1”绩效考核型班组
全力推行“5+1”班组建设考核管理模式。“5”就是五型建设，即：安全型班组建设、学习型班组建设、创新型班组建设、绩效型班组建设和和谐型班组建设。“1”就是完善一个机制，即班组建设考核机制。即：“1+1+1”由矿→区队→班组构成的班组管理考核责任体系。明确矿班组建设领导小组是考核主体，区队是管理主体，班组是执行主体。
积极创新班组建设考核机制。矿班组建设考核小组坚持每月召开班组建设考评会和表彰会，对班组建设月度优秀区队、优秀班组及优秀班组长进行奖励。在日常工作中，根据月度安全、质量、任务、成本、培训等考核指标进行分解，对基层区队班组建设工作进行月度考评，根据最终得分评选出优秀单位。基层各单位则依据矿对单位的考核指标制定修缮切合本单位实际的班组考核指标，推进班组建设考核工作 的持续改进，贴合区队班组自身的考核实际，形成各具特色的班组管理考核创新机制，提高了班组员工工作的积极性和主动性。
五是打造团结和谐型班组
深入推进班组特色团队文化建设。推进班组家文化创建活动，以班组特色事迹、辉煌业绩、发展历史、优秀班组长为班组冠名，各班组根据自身实际情况，开展“我的班组我的家”活动，围绕团结和谐，把八组营造成为一个令班组员工倍感温馨的家园，一个朝气蓬勃的家园，一个积极上进的家园，通过软管理，通过和谐家文化达到凝心聚力、团结向上的目的。
各位领导，羊场湾煤矿在集团公司的大力支持和正确领导下，通过全矿班组的不懈努力，在班组建设方面取得了一些成绩，但距集团班组建设标杆亮点单位还存有一定的差距，我们将继续保持学习的态度，以务实的工作作风，力争工作再上新台阶！
我们矿的班组建设工作我就简要汇报到这里，不足之处，欢迎各位领导、班组建设的行家给我们提些宝贵的经验。现在由我矿评选出的优秀班组给大家介绍一下各班组的具体情况吧！（我们矿一共153个班组，一小部分机关下设的班组并没有计算到这个统计数据里，共申报了8个集团优秀班组）
第二篇：班组建设汇报材料
班组建设汇报材料
一号矿瓦斯抽放队在认真按照《一号矿2013年班组建设升级达标计划及各项推进计划的要求》扎实开展班组建设和升级达标工作，现将这一段时间内，开展的班组建设工作向各位领导进行汇报：
1、制定方案、成立机构、实施推进计划。
结合一号矿推进班组建设领导小组通知精神，在工作中充分发挥班组管理优势，制定了班组建设实施方案。明确了理念先导，确立了班组建设的目标，”即“规范工序管理、提升业务技能，坚强自主保安全”全力打造阜康一号矿一流的现代化队伍。成立了班组管理小组，组长马明梓，副组长张宝云、张文安、刘建奇，成员：杜永斌、柴德才、陈生文、董德智、脱正栋，同时队小组成员的职责进行明确和分工。结合2012年班组建设情况这定了瓦抽队班组建设推进计划，并正式启动计划。
2、制定制度，规范管理
班组建设，制度先行。为了对班组建设工作规范有序化管理，抽放队结合自身实际情况制定了瓦抽队班组建设八项规定；包括瓦抽队《班前会、现场安全会、班后会制度》《安全承诺制度》《安全质量标准化和文明生产管理制度》《民主管理制度》《学习培训制度》《安全事故报告和调查处理制度》《一号矿隐患排查、治理、报告制度》《一号矿班组安全绩效考核制度》，并且利用每天的班前会、培训时间，给班组成员讲解这些制度，使大家能够明白，如何开展班组建设，并且要注意什么。在推进过程中，瓦抽队推选李承明班组为试点，以点带面开展工作，推选出班组的“两长”和“五大员”即班长李成明、工会组长柴德才、政工联系员赵正江、群众监督员刘本省、经济核算员吕东、考勤员杜永斌、民主管理员脱正栋，班组合计13人，其中有名族职工2人，党员1人，团员7人，并对班组成员的详细情况进行统计登表，和一季度三个月内班组成员奖、罚、绩效和实发工资进行统计填写。在2013年4月9日召开了瓦斯抽放队区队、班组建设推进会，会上对党支部书记马明梓对班组建设的细则进行讲解，同时对下一步班组建设工作如何开展做了介绍和要求，使班组成员进一步明确了班组建设这项工作的意义和具体的实施方法。
3、细化量化，认真督导落实：
在下一步班组建设工作中，区队将根据生产管理、安全管理、设备管理、绩效考核、定制管理、班组活动等方面对试点班组进行细化和量化的考核评定工作，并严格按照《焦煤集团班组建设升级达标考核
第三篇：班组建设汇报材料
班组建设汇报材料
xxxx供电分公司变电检修班现有人员x人，大专学历x人，本科学历x人，本科在读x人，助工x人。负责维护66千伏变电站22座。班组以“专注目标，无畏困难，勇于探索，顽强执着”为发展主线，致力于打造不平凡的班组建设文化。近年来，班组先后被公司授予……，现将班组建设工作主要情况汇报如下：
一、班组“硬环境” 建设：
班组“硬环境”建设最佳工具是5S，以5S项目管理为载体，改善班组硬环境，提高班组规范化、标准化和精细化管理水平。
第一个S整理（SEIRI）把办公室和库房的事物分开整理，将不需要的事物加以处理，即区分“要用”与“不要用”的事物。
第二个S整顿（SEITON）要用的事物按规定定位，定量摆放，做到整齐，明确标识，即将要用的事物确定位臵摆放。
第三个S清扫（SEISO）清除工作场所的脏污，并防止污染的发生，即将不要用的事物彻底清除。
第四个S清洁（SEIKEETSU）将前3S实施的做法制度化、规范化，贯彻执行，维持成果，即时时保持办公室与库房美观干净。
第五个S素养（CSHITSUKE）使员工养成遵守规章制度的好习惯，即上级已经制定全面的规章制度，班组必须加大执行力度，并且保持不变的执行力。
二、班组“软环境” 建设：
班组“软环境” 建设，坚持“固、严、效、质、实、细”6字方针。
1、以人为本抓安全，力求一个“固”字。安全工作四要素：人、设备、环境、管理。第一就是人，抓安全要坚持以人为本。以人为本，要从教育抓起，提高全员的综合素质，牢固树立安全意识，要确立一个信心，即：安全是企业的生命线，安全管理是企业管理永恒的主题，这是一直在强调的。用科学辩证的方法﹐树立做好安全工作的信心﹐是落实抓好安全工作的前提。要做到两个坚持，即：一是坚持“安全第一、预防为主”和“治本为主、标本兼治”的方针;始终把安全放在第一位。二是坚持“以人为本”的原则，这包括两个方面：提高人的综合素质，是坚持“以人为本”的关键;第二是关爱生命，是体现“以人为本”的重点。要搞好三个持续，即：一是持续按照“抓住重点、解决难点、整改弱点”的思路，梳理各方面的工作，以“严、细、实”的工作方法，对安全工作的重点做到常抓不懈。二是持续抓好两个“源头”管理，一是安全管理的“源头”，二是安全操作的“源头”。两个“源头”一起抓，坚持抓下去。三是持续落实，扎实抓好安全生产的全过程监督。要促进四个增强，即：一是增强实施安全生产责任制的自觉性;二是增强长效的激励约束机制;三是增强自我完善的机制;四是增强风险预控机制。
2、健全规章制度，立足一个“严”字。没有规矩不成方圆。建立健全规章制度，是搞好班组工作的基础，对建章立制要求的比较高，其重点突出了一个“严”字。俗话说：“管理”、“管理”，你不管，他就不理。建章立制就是管理的基础，是人身和设备安全的保障，在制订规章制度时，要有深度、有广度、有力度根据班组实际的需要，去完善各种规章制度。另外在“严”字上下工夫，所建立起来的规章制度就不会成为一纸空文，就会促进班组的基础管理再上一个新的台阶。有“严”就生“威”，有“威”才有“信”更加便于管理。
3、提高全员素质重在培训，着眼一个“效”字。学习培训，是提高职工业务素质的必不可少的重要手段，培训质量的优劣，是能否搞好班组管理的试金石。通过员工在培训管理中的实践，即反映出培训是否真正起到了作用。在培训时，注意将培训内容与安全生产紧密结合起来，不可盲目施教，一、分知识层次;
二、根据员工的薄弱点进行重点培训，做到有的放矢，确保培训效果，真正起到培训的作用。
4、在设备管理上，盯住一个“质”字。实施状态监测，集中检修，是提高设备供电可靠性的一个重要措施。但它的前提是保证一个“质”字。“应修必修，修必修好”也是这个意思。提高设备合格率，则是检验设备质量好坏的标杆，合格率越高，设备质量就越好，安全就越有保障。因此要狠抓设备维修质量，严格按照“三定”“四化”记名维修落实设备质量的岗位责任制的考核，逐级实施监督、检查，保证检修质量。
5、开展安全活动，咬住一个“实”字。开展安全宣传活动，是深入抓好人身和设备安全的一项重要措施，活动的效果如何，决定安全生产的措施是否落实，是否真抓实干。要注入实实在在的内容，活动的形式、活动的方法、活动的范围、活动的内容、活动的要求以及督导、检查、总结、评比、考核等，都要落到实处，不走过场，不流于形式，认认真真抓好抓实，抓出成效。
6、班组日常管理，关注一个“细”字。细节就是细小的环节，注重细节就是追求完美。一个班组要创新，就必须加强对细节的关注。一向以创新意识著称的海尔集团总裁张瑞敏说过:“创新存在于企业的每一个细节之中。”细节虽小，影响重大。海不择细流，故能成其大;山不拒细壤，方能成其高。牵引供电系统是个庞大的体系，运转过程是由无数个细节组成的，从管理到执行，每个环节出现问题都将影响设备的安全运行。所以要确保安全运行，就必须抓住每个细节，把它做细、做好。从以往发生的事故案例可以看出，我们并不缺少各类规章制度，缺少的是执行者对每个细节都按照规章制度不折不扣地去执行。在实际工作中，每个人只有踏踏实实地从小事做起，严格按照要求组织生产，增强责任心，不漏掉一个细节，不放过一个疑点，才能在平凡的岗位造就着人生的辉煌。
班组是企业的细胞，班组建设至关重要，新的形势要求我们的班组建设还有许多工作需要改进，只有积极探索，勇于实践，努力创建有活力，高素质的班组，才能为企业提供源源不断的前进动力。
第四篇：班组建设汇报材料
吕梁市煤炭工业局
加强煤矿班组建设管理工作情况汇报
省煤炭工业厅：
为了贯彻落实国家五部门《关于学习推广“白国周班组管理法”，进一步加强煤矿班组建设通知》精神，（安监总煤行[2009]212号）和山西省煤炭工业厅《加强煤矿班组建设工作实施方案》（晋煤发［2009］462号）要求以及有关精神，我局领导高度重视，紧密结合安全生产实际，全面学习推广了“白国周班组管理法”，全力推进煤矿班组安全建设工作。进一步加强了煤矿企业班组建设，提升了班组安全素质，有效防范了安全生产事故的发生，现将我市推广“白国周班组管理法”、加强班组建设和强化现场管理工作汇报如下：
一、加强领导，提高认识
为了进一步搞好全市煤矿班组建设管理工作，根据省厅文件精神，局领导召开会议，安排部署，进一步推广“白国周班组管理法”，要求各县市区煤炭局、主体企业、各煤矿进行班组安全建设学习，并结合实际制定本煤矿班组安全建设实施方案，按照“五落实”（即把企业安全生产责任落实到班组，把各项安全管理措施落实到班组，把安全防范技能落实到班组，把企业安全文化建设落实到班组，把党和政府 1
对煤矿工人的关怀落实到班组）的目标任务，真正将“白国周班组管理法”应用于实际工作中，进一步加强班组建设，提升班组现场管理水平，切实保障我市煤炭工业的安全生产。
各县市区煤炭局、各煤矿层层建立了学习白国周班组管理法加强班组建设组织领导机构，确定了专门负责科室，指定专人负责该项工作，确保了该项工作组织领导到位。
二、积极做好宣传工作，营造舆论氛围
为推广“白国周班组管理法”营造舆论氛围，市局向各县（市、区）、离柳焦煤集团公司下发了开展学习活动的文件，并通过各种媒体向员工进行广泛宣传，并组织各基层单位队干、班组长针对白国周的“六个三”：即“三勤”、“三细”、“三到位”、“三不少”、“三必谈”、“三提高”开展大讨论，结合本单位实际情况，创新班组管理模式，详细制定了本单位《班组安全绩效管理办法》，并严格监督其执行。
各煤矿利用各种方法进行了班组建设宣传报道，对涌现出的先进班组和模范个人进行了宣传，形成了良好的争先创优氛围。
三、制度建设规范化、责任明确化、机制创新化
在年初制定的《吕梁市煤炭工业局关于加强煤矿班组建设工作的实施方案》中，制定了十六项规章制度，明确了班组长的九项主要职责，规范了班组长管理，对班组长的条件应具
备高中以上文化程度、3年以上现场工作经历，提出了3-5年学历提升的要求，对班组长实行聘用制，对班组长进行严格的考核，并与安全生产直接挂钩，实行“一票否决”。为确保“五个落实”执行到位，我们创新工作机制，把“五个落实”与“四个结合”有机结合起来，一是把“五个落实”与强化企业安全生产主体责任结合起来，二是把“五个落实”与全面推进安全质量标准化建设结合起来，三是把“五个落实”与“争创三优”活动结合起来，四是把“五个落实”与强化职工安全培训相结合。
四、开展技能竞赛，激发争先创优
今年吕梁市煤炭工业局以“创建工人先锋号”为目标，按照省厅《关于在全省开展争创优秀安全班组、优秀班组长和优秀特聘煤矿安全生产群众监督员活动的通知》，积极开展“争创三优”活动，以“手指口述”工作法为着力点，全面推行“白国周班组管理法”，先后选树了74个优秀班组，山西离柳焦煤集团有限公司焦化厂化产车间粗苯工段，申请了全总“工人先锋号”，全面推进了班组建设的标准化、规范化。
根据省厅《关于举办第一届全省煤炭行业职工职业技能大赛的通知》要求，我们开展了井下支护工、安全仪器监测工、综采维修电工、光干涉甲烷测定器维修工、测风工等井下五大工种职业技能竞赛，选出冯守彪等15名同志，参加
第一届全省煤炭行业（焦煤汾西杯）职工职业技能大赛，吕梁煤炭行业工会在全省各地市总分排名第三，受到省厅的表彰。通过各种劳动竞赛的开展，掀起了学技术、比技能、创一流、促发展的热潮。
根据省厅《关于在全省煤矿开展争创优秀安全班组、优秀班组长和优秀特聘煤矿安全生产群众监督员活动的通知》精神，我们继续开展争创优秀安全班组、优秀班组长和优秀特聘煤矿安全生产群众监督员活动，全面贯彻落实党和国家关于煤矿安全生产工作的一系列方针政策，充分发挥煤矿企业班组、班组长和特聘煤矿安全生产群众监督员在煤矿安全生产中的重要作用，强化煤矿安全生产现场管理，促进煤矿安全生产形势进一步稳定好转。
在全市煤矿广泛开展“争创三优”活动，进一步推动企业落实安全生产主体责任，加强以煤矿班组为重点的现场安全管理体系建设，夯实筑牢煤矿安全生产第一道防线；培养和造就一大批作风优良、技术过硬、爱岗敬业、团队和谐、安全生产的先进典型，使其成为企业安全生产的坚固基石，最大限度地发挥班组、班组长和群监员在安全生产工作中的重要作用，为煤矿安全生产状况持续稳定好转奠定坚实基础。
五、学习培训常态化，素质工程长期化
建设学习型机关是吕梁市煤炭工业局的一项重要工作，同时要求各煤炭主管部门和主体企业抓学习提素质。今年培训初级工600人，中级工3000多人，培训煤矿特种人员6790人,“六长”485人。我们全面创新用工模式，推行变招工为招生、先进校后入矿的用工模式，所有新招工人先入校强制培训、后上岗，着力培养一代煤矿职工产业队伍。据不完全统计，招生培养企业达20多家，培养职工8000多人次，不久他们将走上班组长管理岗位，为煤炭事业的发展奠定了坚实的人才基础，全面完成了省厅“人本安全、培训教育、素质提升工程”开局之年的任务。
六、强化现场管理，促进安全生产
为加强现场管理和日常监管工作，制定五个坚持。坚持 安全监督检查验收不断线。班组每班排查隐患；区队每天巡回检查；专业组每旬自查；煤矿企业每月组织检查；保证全方位安全检查不断线。坚持反“三违”不断线。煤矿各级领导、安质部和群监网员、青监岗员相结合，形成点面结合、交叉立体的反“三违”网络，做到反“三违”不断线，坚持现场管理不断线。班组长、队长、技术人员要做到深入现场，关口前移、重心下移，现场指导、处理解决安全生产问题。坚持走动式管理不断线。煤矿领导带班、职能科室巡查、队干跟班要实行电话“两汇报”。到达井下后，要向调度室汇报所经路线及工作面的安全生产情况；升井前，在井下电话汇报现场安全生产情况及下班注意事项。坚持责任追究不断
线。安质部对“三违”人员，隐患整改不及时、不彻底的部门领导，安全质量标准化不达标的部门领导按照有关规定进行责任追究，在每月的安全质量标准化例会上通报。
总之，一年中我们在班组建设方面做了不少实事，但煤矿兼并重组后，随着省厅强力推进机械化、信息化“两化”融合工程建设步伐的加快，煤矿班组结构特点、职工思想观念都发生了很大变化，迫切需要建立和完善与现代企业制度相适应的班组管理体制和工作运行机制，我们今后将在这方面进行了一些积极的尝试和探索，学习兄弟市的好经验、好作法，促进我们的工作更上一层楼。
第五篇：班组建设汇报材料
凝聚团队力量打造卓越班组
自“五型班组”创建活动开展以来，仙桃移动通信广场以推进规范管理，团结班组为目标，以提升队伍素质、创新窗口服务为着力点，注重把广大职工的积极性、创造性和工作热情引导到团结、节能、创新、增效和提升社会形象上，活动有声有色。我们的做法是：
一、坚持学习常抓不懈，提升班组素质
1、思想工作常抓不懈。把提高班组员工的思想认识，作为开展班组创建的突破口。针对营业前台工作中出现的学习坚持不够，以及认为学习可有可无，没啥大用场，只要能完成日常工作任务就可以了的心态。利用班组学习、班组讲评和营业厅飞信群、宣传栏等宣传阵地，大力灌输学习型组织的新理念，同时坚持一天一个学习重点，一月一个学习主题，一月一篇心得体会，与每位员工面对面的谈心、交流，转变员工的学习观念，使班组成员对创建“五型”班组的意义有了明确的认识。理解了学习型班组理论的精髓和实质，认识到了学习的重要性和团队的学习力量，明白了学习力即竞争力，而终身学习、团队学习是员工进步的必经之路，从而形成共同的学习理念，使学习渐渐深入人心，变成了大家的自觉行动。增强了队伍的凝聚力和向心力，也增强了广大员工的危机意识、竞争意识和创新意识。
2、业务学习常抓不懈。针对我所员工素质参差不齐情况，我们有计划的组织开展了业务培训、“一对一”互帮学习和每周一次的现场服务演练活动。不断激发班组成员获取知识、更新知识、提高技能的积极性和主动性，形成以学习推动工作、以工作促进学习的良好氛围。使大家的智能在学习、练兵和竞赛中转化为现实的生产力。提高服务水平，促进班组整体素质的提升。
3、先进典型常学不懈。积极开展学英模、树典型、争先创优活动，先后开展了学习“一位功臣和岐路人生”、“荆州大学生英勇救人的先进事迹”、“雷锋的故事”等先进典型事迹的学习活动，使职工受到教育，心灵受到震撼，从而营造崇尚先进、学习先进、争先创优的良好氛围。
二、加强基础管理，强化班组实力。
1、以人为本是加强班组管理的根本。重视加强班组的思想理论建设。我们员工个体间存在着意识上、观念上、认识上的差异，针对这种情况我们采用人员的搭配，切实有效地开展帮教活动。同时我们也为班组人员创造一个良好的工作环境。在公司各领导的大力支持下，我们班组成立了自己的小天地，我们每位员工都有自已私人的摆放学习用品的柜子。还有我们的学习园地，员工之家，在我们自己的小天地里，我们每日一语，分享我们工作体会与收获。此外，我们还积极培育班组员工的业务素养。开展多种形式的业务培
训，安排一定的时间组织班组员工学习业务知识，每周我们都会自发安排时间进行业务考试，对考试的成绩经过班组的一致认同制定了相应的惩奖策略。
2、班组长是抓好班组管理的关键。“火车跑得快，全靠车头带”，有一个好的班组长是班组管理能否搞好的关键。班组长应对自身的综合素质有一个正确的估价，要有提高自身综合素质的紧迫感，尽一切努力固强补弱，避免因自身某个方面的素质不够等原因而影响到班组的健康发展。在每天的晨会中我们的营销主管或柜长都会进行一项情绪问候，新一天的上班之前，我们都会努力与班组需要沟通的成员进行私人交谈，不会让我们任何一个员工带个人情绪为客户服务。
3、制度建设是抓好班组管理的保障。“没有规矩，不成方圆”。同理，班组管理缺少不了相应的标准和规章制度,只有用标准、制度来规范班组的行为。对班组的台帐、原始记录进行了分级、分人管理，职责明确，责任到人。同时我们严格要求我们班组的每个成员在上班期间不允许做任何影响工作的私事。
4、齐心协力是抓好班组管理的力量“一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮”，要搞好班组管理工作，只靠班组长自己单干是不行的，要有班组骨干和全班员工的支持才能成功。因此班组管理也要有团队精神，要实行班长负责制和民主管
理相结合的机制，围绕班组管理坚持“人人有事做、事事有人管”的原则，使全班成员牢固树立起与企业同呼吸，共命运，共同做好班组的管理工作。在我们班组里，我们没有任何级别之分，任何事情我们大家都可以一起商讨，一起决策。
三、严格安全制度的落实，培育班组安全文化。
1、建立健全的安全制度，以制度为基础载体约束人，并实施有效监督机制。班组积极建立健全安全筇规章制度与操作规程，以制度的方式约束和规范人的行为。
2、加强安全培训的力度与深度，深化宣传的目的性。在我们每周的例会中我们大家都会一起学习安全知识手册，不懂的我们大家共同讨论。我们通过完善安全管理规定，制定安全事故应急预案，建立安全生产长效机制以及加强安全规范意识教育，落实岗位工作安全流程等，在班组内层层落实安全生产责任制，同时加大考核力度，严格查纠和分析违章行为，推行一线与后勤、班组长与班员相互监督制，确保无安全违章行为发生。
四、创新激发员工热情，提高员工素质与战斗力
1.根据员工日常表现特制定提醒卡管理办法，提醒卡分为红黄蓝三种颜色，分别代表不同的表现，红色代表今日表
现非常优秀，黄色代表今日表现不足，蓝色代表有进步，通过该方式的提醒，员工日常表现有很大的提升。
2.为体现及营造一个快乐、真诚、友好、温暖、团结的交流空间和精神家园。我们的口号是：团结百分百，为我们的明天喝彩.其目的是：增强团队凝聚力和战斗力弘扬“快乐、团结、和谐、真诚、拼搏、友爱、争先进位、勇争第一” 的人文精神；
五、加强班组成员归属感意识, 充分发挥公司、班组、个人的桥粱纽带作用
1、以文化育人为切入点,我们营业厅通过“每月读一本好书”活动和召开学习交流会、感想汇报会、撰写学习笔记和学习心得等，不断加强职工思想道德建设，引导我们成员正确处理个人、班组、公司三者的利益关系，树立正确的价值观荣辱观。
2、充分发挥公司，班组，个人的桥粱纽带作用，开展交心谈心活动，加强沟通，增强凝聚力。我们班组就是一个大家庭，通过广泛开展职工喜闻乐见的各种活动，丰富成员生活，营造出了以人为本、团结合作、和谐共建的良好氛围。
3、加强班组成员归属感意识。高凝聚力班组具有班组成员归属感强，愿意参加班组活动并承担班组工作中的相关责任，维护班组利益和荣誉；成员之间信息沟通快，互相了解
比较深刻，关系和谐，并具有民主气氛。为了加强成员的归属感，我们班组制定了 “事事参与，有我有家”的策略，其主要表现方式为“员工天地”，每位员工都可以将自己的心路历程及所感所想充分展示出来。其目的在于让我们班组每位成员充分意识到我是大家庭里必不可少的一份子，归属于我们这个大家庭。
创建“五型”班组是一项长期的工作，任重而道远。2009年，我们仙桃移动通信广场被湖北通信服务公司评为标杆班组，但我们班组还有很多需要提升的地方，我们将按公司思路办实情，建立班组建设的长效机制，全面提高“五型”班组活动的质量，提高营业厅班组的综合素质，推动营业厅班组建设再上新台阶。
仙桃经营部李俊
2010.年6月29日
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