计算机网络几种典型故障的处理及维护方法

第一篇：计算机网络几种典型故障的处理及维护方法

计算机网络几种典型故障的处理及维护方法

摘要：网络故障极为普遍，网络故障的种类也多种多样，要在网络出现故障时及时对出现故障的网络进行维护，以最快的速度恢复网络的正常运行，掌握一套行之有效的网络维护理论、方法和技术是关键。就网络中常见故障进行分类，并对各种常见网络故障提出相应的解决方法。

关键词：网络故障；网络维护；分类；解决办法

随着计算机的广泛应用和网络的日趋流行，计算机网络故障也经常会出现，起故障包括硬件资源和软件资源.如何有效地做好计算机网络的日常维护工作，确保其安全稳定地运行，这是网络运行维护人员的一项非常重要的工作。在排除比较复杂网络的故障时，我们常常要从多种角度来测试和分析故障的现象，准确确定故障点。

一、分析模型和方法

（一）七层的网络结构分析模型方法

从网络的七层结构的定义和功能上逐一进行分析和排查，这是传统的而且最基础的分析和测试方法。这里有自下而上和自上而下两种思路。自下而上是：从物理层的链路开始检测直到应用。自上而下是：从应用协议中捕捉数据包，分析数据包统计和流量统计信息，以获得有价值的资料。

（二）网络连接结构的分析方法

从网络的连接构成来看，大致可以分成客户端、网络链路、服务器端三个模块。

1、客户端具备网络的七层结构，也会出现从硬件到软件、从驱动到应用程序、从设置错误到病毒等的故障问题。所以在分析和测试客户端的过程中要有大量的背景知识，有时PC的经验也会有所帮助。

2、来自网络链路的问题通常需要网管、现场测试仪，甚至需要用协议分析仪来帮助确定问题的性质和原因。对于这方面的问题分析需要有坚实的网络知识和实践经验，有时实践经验会决定排除故障的时间。

3、在分析服务器端的情况时更需要有网络应用方面的丰富知识，要了解服务器的硬件性能及配置情况、系统性能及配置情况、网络应用及对服务器的影响情况。

（三）工具型分析方法

工具型分析方法有强大的各种测试工具和软件，它们的自动分析能快速地给出网络的各种参数甚至是故障的分析结果，这对解决常见网络故障非常有效。

（四）综合及经验型分析方法靠时间、错误和成功经验的积累

在大多数的阿络维护工作人员的工作中是采用这个方法的，再依靠网管和测试工具迅速定位网络的故障。

二、计算机无法上网故障排除

（一）对于某台联网计算机上不了网的故障，首先要分别确定此计算机的网卡安装是否正确，是否存在硬件故障，网络配置是否正确在实际工作中我们一般采用Ping本机的回送地址（127.0.0.1）来判断网卡硬件安装和TCP/IP协议的正确性。

当确保了计算机的硬件设备和网络配置正确后，接着就要查看计算机与交换机之间的双绞线，交换机的RJ45端口或交换机的配置是否有问题。此时我们要Ping上网计算机所在VLAN的网关，不通的话就要分段检查上面所说的各项。

最简单的方法是检查双绞线，用线缆测试仪检测双绞线是否断开。双绞线没有问题，就要查看交换机的端口是否坏了。交换机每一个端口都有状态指示灯，如果端口指示灯不亮，就只能是端口损坏了，可以把跳线接到正常使用的端口上排除其它原因，确定是端口的问题。

（二）一批联网计算机上不了网对于同时有一批计算机上不了网的故障，首先要找到这些计算机的共性，如是不是属于同一VLAN或接在同一交换机上的，若这些计算机属于同一VLAN，且属于计算机分别连接于不同的楼层交换机，那么检查一下路由器上是否有acl限制，在路由器上对该VLAN的配置是否正确，路由协议（如我局的OSPF协议）是否配置正确。若这些计算机属于同一交换机，则应到机房检查该交换机是否有电源松落情况，或该交换机CPU负载率是否很高，与上一级网络设备的链路是否正常。

通常某交换机连接的所有电脑都不能正常与网内其它电脑通讯，这是典型的交换机死机现象，可以通过重新启动交换机的方法解决。如果重新启动后故障依旧，则检查一下那台交换机连接的所有电脑，看逐个断开连接的每台电脑的情况，慢慢定位到某个故障电脑，会发现多半是某台电脑上的网卡故障导致的。

故障通常是交换机的某个端口变得非常缓慢，最后导致整台交换机或整个堆叠慢下来。通过控制台检查交换机的状态，发现交换机的缓冲池增长得非常快，达到了90%或更多。原因及解决方法为：首先应该使用其它电脑更换这个端口上原来的连接，看是否由这个端口连接的那台电脑的网络故障导致的，也可以重新设置出错的端口并重新启动交换机，个别时候，可能是这个端口损坏了。

三、故障定位及排除的常用方法

（一）告警性能分析法

通过网管获取告警和性能信息进行故障定位。我们单位使用了Siteview网络网管，可以对全单位的网络设备进行管理，平时多观察各设备CPU负载率和各线路的流量。当有人反映不能连接至网络或网速很慢时，可通过网管观察计算机与交换机的连接情况，是否有时断时通的现象，交换机CPU负载率是否很高，线路流量是否很大。通过观察设备端口状态，分析和观察交换机哪个端口所接的计算机发包量不太正常。

（二）查看网络设备日志法

经常看一下网络设备的日志，分析设备状况。我曾经通过showlonging命令观察到4006交换机下连的2950交换机经常每隔7小时down掉，然后又up，因时间间隔较长，单位人员未感觉网络中断，在此期间我们检查并确定了光缆、光收发器、网线、交换机配置、交换机端口均正常，后来的间隔时间由原来的7小时减为7分钟。由此我们立即判定2950交换机本身有故障，马上将已准备好的备用交换机换上，从而减少了处理故障的时间，并在最短时间内恢复网络。

（三）替换法

替换法就是使用一个工作正常的物体去替换一个工作不正常的物体，从而达到定位故障、排除故障的目的。这里的物件可以是一段线缆、一个设备和一块模块。

（四）配置数据分析法

查询、分析当前设备的配置数据，通过分析以上的配置数据是否正常来定位故障。若配置的数据有错误，需进行重新配置。

参考文献：

[1]刘辛国；；交换机和路由器等网络设备安全问题的研究[J]；硅谷；2011年15期

[2]姜斌；；论高校网络安全[J]；现代商贸工业；2011年11期

第二篇：浅谈计算机网络维护及故障处理方法

浅谈计算机网络维护及简单故障处理方法

作者：闫涛

作者单位：黑龙江省鸡西市环境卫生科学研究所

邮政编码：158100

[摘要]随着计算机的广泛应用的普及和互联网的不断发展，网络故障已成为我们工作、学习、生活中的一种普遍现象,网络故障的种类也多种多样,要在网络出现故障时及时对出现故障的网络进行维护,以最快的速度恢复网络的正常运行,掌握一套行之有效的网络维护理论、方法和技术是关键。就网络中常见故障进行分类,并对各种常见网络故障提出相应的解决方法。

[关键词]网络故障网络维护分类解决办法

随着计算机的广泛应用和网络的日趋流行,功能独立的多个计算机系统互联起来,互联形成日渐庞大的网络系统。计算机网络系统的稳定运转已与功能完善的网络软件密不可分。计算机网络系统,就是利用通讯设备和线路将地理位置不同的、信息交换方式及网络操作系统等共享,包括硬件资源和软件资源的共享:因此,如何有效地做好本单位计算机网络的日常维护工作,确保其安全稳定地运行,这是网络运行维护人员的一项非常重要的工作。

在排除比较复杂网络的故障时,我们常常要从多种角度来测试和分析故障的现象,准确确定故障点。

一、分析模型和方法

(一)七层的网络结构分析模型方法

从网络的七层结构的定义和功能上逐一进行分析和排查,这是传统的而且最基础的分析和测试方法。这里有自下而上和自上而下两种思路。自下而上是:从物理层的链路开始检测直到应用。自上而下是:从应用协议中捕捉数据包,分析数据包统计和流量统计信息,以获得有价值的资料。

(二)网络连接结构的分析方法

从网络的连接构成来看,大致可以分成客户端、网络链路、服务器端三个模块。

1、客户端具备网络的七层结构,也会出现从硬件到软件、从驱动到应用程序、1

从设置错误到病毒等的故障问题。所以在分析和测试客户端的过程中要有大量的背景知识,有时PC的发烧经验也会有所帮助。也可以在实际测试过程中询问客户端的用户,分析他们反映的问题是个性的还是共性的,这将有助于自己对客户端的进一步检测作出决定。

2、来自网络链路的问题通常需要网管、现场测试仪,甚至需要用协议分析仪来帮助确定问题的性质和原因。对于这方面的问题分析需要有坚实的网络知识和实践经验,有时实践经验会决定排除故障的时间。

3、在分析服务器端的情况时更需要有网络应用方面的丰富知识,要了解服务器的硬件性能及配置情况、系统性能及配置情况、网络应用及对服务器的影响情况。

(三)工具型分析方法

工具型分析方法有强大的各种测试工具和软件,它们的自动分析能快速地给出网络的各种参数甚至是故障的分析结果,这对解决常见网络故障非常有效。

(四)综合及经验型分析方法靠时间、错误和成功经验的积累

在大多数的阿络维护工作人员的工作中是采用这个方法的,再依靠网管和测试工具迅速定位网络的故障。

二、计算机无法上网故障排除

1、对于某台联网计算机上不了网的故障,首先要分别确定此计算机的网卡安装是否正确,是否存在硬件故障,网络配置是否正确在实际工作中我们一般采用Ping本机的回送地址(127.0.0.1)来判断网卡硬件安装和TCP/IP协议的正确性。如果能Ping通,即说明这部分没有问题。如果出现超时情况,则要检查计算机的网卡是否与机器上的其它设备存在中断冲突的问题。通过查看系统属性中的设备管理器,查看是否在网络适配器的设备前面有黄色惊叹号或红色叉号,如有则说明硬件的驱动程序没有安装成功,可删除后重新安装。另外,要确保TCP/IP协议安装的正确性,并且要绑定在你所安装的网卡上。如果重新安装后还是Ping不通回送地址,最好换上一块正常的网卡试一试。由于在局域网中划分了VLAN,所以连在不同VLAN中的计算机都有各自不同的IP地址、子网掩码和网关。要在机器的网络属性中设定的IP地址等数据与连接的VLAN相匹配,否则将出现网络不通的情况。

当确保了计算机的硬件设备和网络配置正确后,接着就要查看计算机与交换机之间的双绞线,交换机的RJ45端口或交换机的配置是否有问题。此时我们要Ping上网计算机所在VLAN的网关,不通的话就要分段检查上面所说的各项。最简单的方法是检查双绞线,用线缆测试仪检测双绞线是否断开。双绞线没有问题,就要查看交换机的端口是否坏了。交换机每一个端口都有状态指示灯以询问一下其它网管人员就可以排除了,如果不放心可以对照查看。交换机的参数配置表也是网络管理员必备的资料之一,并且随着网络用户的变化要不断地修改,检测到此,如果端口指示灯不亮,就只能是端口损坏了,可以把跳线接到正常使用的端口上排除其它原因,确定是端口的问题。

2、一批联网计算机上不了网对于同时有一批计算机上不了网的故障,首先要找到这些计算机的共性,如是不是属于同一VLAN或接在同一交换机上的,若这些计算机属于同一VLAN,且属于计算机分别连接于不同的楼层交换机,那么检查一下路由器上是否有acl限制,在路由器上对该VLAN的配置是否正确,路由协议(如我局的OSPF协议)是否配置正确。若这些计算机属于同一交换机,则应到机房检查该交换机是否有电源松落情况,或该交换机CPU负载率是否很高,与上一级网络设备的链路是否正常。

通常某交换机连接的所有电脑都不能正常与网内其它电脑通讯,这是典型的交换机死机现象,可以通过重新启动交换机的方法解决。如果重新启动后故障依旧,则检查一下那台交换机连接的所有电脑,看逐个断开连接的每台电脑的情况,慢慢定位到某个故障电脑,会发现多半是某台电脑上的网卡故障导致的。

故障通常是交换机的某个端口变得非常缓慢,最后导致整台交换机或整个堆叠慢下来。通过控制台检查交换机的状态,发现交换机的缓冲池增长得非常快,达到了90%或更多。原因及解决方法为:首先应该使用其它电脑更换这个端口上原来的连接,看是否由这个端口连接的那台电脑的网络故障导致的,也可以重新设置出错的端口并重新启动交换机,个别时候,可能是这个端口损坏了。

三、故障定位及排除的常用方法

(一)告警性能分析法

通过网管获取告警和性能信息进行故障定位。我们单位使用了Siteview网络网管,可以对全单位的网络设备进行管理,平时多观察各设备CPU负载率和各线路的流量。当有人反映不能连接至网络或网速很慢时,可通过网管观察计算机与

交换机的连接情况,是否有时断时通的现象,交换机CPU负载率是否很高,线路流量是否很大。通过观察设备端口状态,分析和观察交换机哪个端口所接的计算机发包量不太正常。

(二)查看网络设备日志法

经常看一下网络设备的日志,分析设备状况。我曾经通过showlonging命令观察到4006交换机下连的2950交换机经常每隔7小时down掉,然后又up,因时间间隔较长,单位人员未感觉网络中断,在此期间我们检查并确定了光缆、光收发器、网线、交换机配置、交换机端口均正常,后来的间隔时间由原来的7小时减为7分钟。由此我们立即判定2950交换机本身有故障,马上将已准备好的备用交换机换上,从而减少了处理故障的时间,并在最短时间内恢复网络。

(三)替换法

替换法就是使用一个工作正常的物体去替换一个工作不正常的物体,从而达到定位故障、排除故障的目的。这里的物件可以是一段线缆、一个设备和一块模块。

(四)配置数据分析法

查询、分析当前设备的配置数据,通过分析以上的配置数据是否正常来定位故障。若配置的数据有错误,需进行重新配置。

四、结束语

计算机网络技术发展迅速,网络故障也十分复杂,本文介绍了常见的几类故障及其维护方法。为了在网络出现故障时及时对网络进行维护,以最快的速度恢复网络的正常运行,在网络维护中还需要注意以下几个方面:

1、建立完整的组网文档,以供维护时查询。如系统需求分析报告、网络设计总体思路和方案、网路拓扑结构的规划、网络设备和网线的选择、网络的布线、网络的IP分配,网络设备分布等等。

2、做好网络维护日志的良好习惯,尤其是有一些发生概率低但危害大的故障和一些概率高的故障,对每台机器都要作完备的维护文档,以有利于以后故障的排查。这也是一种经验的积累。

3、提高网络安全防范意识,提高口令的可靠性,并为主机加装最新的操作系统的补丁程序和防火墙、防黑客程序等来防止可能出现的漏洞。

第三篇：点钞机故障处理方法

怎样处理点钞机故障？

一般故障排除方法

故障现象排除方法

紫光误报：（原因分析：灵敏度太高避开强光源）逆时针适当调节电位器

紫光漏报：（原因分析：灵敏度太低清除灰尘）顺时针适当调节电位器

紫光管损坏：

更换紫光管

紫光传感器插头接触不良：重新插好插头

磁性误报：（原因分析：磁头信号弱）逆时针调节电位器

磁头插头接触不良：重新插好插头

磁头间隙太大：调小间隙

宽度异常：

（各种币全部误报时）清除码盘及光耦灰尘，查看光耦是否脱落

运转时调节码盘电位器使第脚电压为

更换码盘光耦

磁路放大器异常：更换主板

磁性漏报：（原因分析：槽轮上有杂物干扰）启动机器用毛刷清除杂物磁头比较电压过低：调高磁头比较电压

磁头损坏：更换磁头

磁头间隙太小：调整间隙

磁路放大器异常：更换主板

主板与电源板的电源连线接触不良：重新插好插子

不计数计数对管有灰尘或移位：清除灰尘对准光轴

接收管电压偏差：调节相应电位器

计数少张：（原因分析：喂钞台磨擦力过松）顺时针调节喂钞台旋钮

计数对管有灰尘：用毛刷清除灰尘

不启动：（原因：启动光耦连接线脱落）重新插好启动光耦各段接插件

自动清零对管插子接触不良或损坏：重新插好清零插子或更换对管

喂钞台调节过紧或纸币卡住：逆时针调松喂钞台或清除纸币

启动光耦损坏：更换启动光耦

电源板损坏：更换电源板

大电机转动慢或震动：（原因：电源板损坏）更换电源板

开机大电机转，接钞轮不转：（原因：信号线插子脱落）重新插好信号线插子

开机蜂鸣器一直叫或显示乱码：（原因：单片机损坏或晶振损坏）更换单片机或晶振

显示器缺笔：（原因：数码管坏）更换显示器

报警无声音：（原因：蜂鸣器损坏）更换蜂鸣器

开机全无：（原因：保险丝烧毁电源板损坏）更换电源板

大电机损坏：更换大电机

电源变压器损坏：更换电源变压器启动时其它正常显示器无显示：

（原因分析：显示器连接线接触不好或显示器不行）

重新插好或更换显示器连接线、更换显示器开机自检显示代码

代码故障部位光检左计数右计数进钞光耦磁头接钞光耦

数据读取，（同时按下功能与复位键开机）光检机无此功能

项目磁性宽度/ mm

数据 >-

如不符合上表数据即会停机报警，（注：以上数据为十六进制显示）参数显示位置：

计数显示窗

预置显示窗

磁性

宽度

各电位器电压围表：名称磁头左右计数码盘紫光

电位器电压V V 2.2-2.8 1.7-1.8 1.6-1.9 0.1-0.5

适当效果磁检无漏无误计数准确 IC2 第 1 脚电压为2.8V 光检无漏无误

注：磁头与槽轮间隙为0.2-0.4 mm

第四篇：传输故障处理方法

排除传输故障的一般思路有哪些？

应该遵循一“查看”、二“询问”、三“思考”、四“动手”的思路。）查看首先到达现场后查看出现故障的现象，即查看设备的哪一部分出现故障，有何种告警产生，严重程度如何，造成多大危害等，才能透过现象看本质。2）询问观察完现象后，应询问各阶段现场人员，是何种原因造成了此故障，比如是否有人修改了数据、删除了文件、更换了电路板、停电或雷击、误操作等等。3）思考根据现场查看的现象和询问的结果等，结合自己的知识作思考、分析，判断何种原因可能引起该种故障等，作出较为正确的判断。4）动手根据前面三个步骤找出故障点，通过修改数据、更换电路板及芯片等手段解决、排除故障。

传输故障处理的方法有哪些？

1．观察分析法：

当系统发生故障时，在设备和网管上将出现相应的告警信息。通过观察设备上的告警灯运行情况，可以及时发现故障；故障发生时，网管上会记录非常丰富的告警事件和性能数据信息，通过分析这些信息，并结合 SDH 帧结构中的开销字节和 SDH 告警原理机制，可以初步判断故障类型和故障点的位置。通过网管采集告警和性能信息时，必须保证网络中各网元的当前运行时间设置和网管的时间一致。如果时间设置上有偏差会导致对网元告警、性能信息采集的错误和不及时。

2．测试法：

通过观察分析法不能解决的问题，如组网、业务以及故障信息相当复杂的情况和无明显告警和性能信息上报的特殊故障情况。可以利用网管提供的维护功能进行测试，判断故障点和故障类型。

3．拔插法：

对最初发现某种电路板故障时，可以通过插拔一下电路板和外部接口插头的方法，排除因接触不良或处理机异常的故障。在插拔过程中，应严格遵循单板插拔的操作规范。插拔单板时，若不按规范执行，还可能导致板件损坏等其它问题的发生。

4．替换法：

当用拔插法不能解决故障时，可以考虑替换法。替换法就是使用一个工作正常的物件去替换一个被怀疑工作不正常的物件，从而达到定位故障、排除故障的目的。这里的物件，可以是一段线缆、一块单板或一个设备。

5．．配置数据分析法：

在某些特殊情况下，如外界环境的突然改变，或由于误操作，可能会导致设备的配置数据遭到破坏或改变，导致业务中断等故障的发生。此时，故障定位到网元单站后，可通过查询、分析设备当前的配置数据；对于网管误操作，还可以通过查看网管的用户操作日志来进行确认。

6．更改配置法：

更改配置法更改的配置内容可以包括时隙配置、板位配置、单板参数配置等。因此更改配置法适用于故障定位到单个站点后，排除由于配置错误导致的故障。更改配置法最典型的应用是排除指针问题。

7．仪表测试法：

仪表测试法一般用于排除传输设备外部问题以及与其它设备的对接问题。

8．经验处理法

第五篇：APG典型故障处理小结

APG典型故障处理小结

1、故障：intelligent networks management interface

分析：此告警表明文件系统在处理intelligent networks management interface（INM）接口连接时出错。

此时有两种情况：

1、ACTIVE CONNECTION FILE BUFFER表明缓冲区文件有误；

2、INM LOG FILE 表明INM的LOG文件处理时出错，此种情况比较常见，LOG FILE因为某些偶然原因被删除后就会出现这种情况，例如有时LARGE RESTART或是RELOAD后丢失此子文件。

处理: 用指令ssmpi:sfn=n+1其中SFN:SUBFILE NAME。n为最后一个INMLOG中的子文件的数目，出现这种情况。APG40中可以用CPFLS-S指令直接查看INMLOG 中的子文件情况。

2、故障：APG40系统中文件无法传到OSSDESTx的问题。

分析：多数此类告警都可以用指令CDHLS-L 查看所有路径的OSSDESTx的传输类型和参数定义有否正确。大多数都不会有参数丢失的情况，然后用CDHVER 查看告警制定的OSS路径的状态是否OK,否则用指令CDHVER-M 人工修正使状态变为正常，消除告警。

但是有的告警比较特殊例如:

AP FILE PROCESSING FAULT

CAUSE FILE TRANSFER FAILED TRANSFER QUEUE ALOG DESTINATION SET OSSDESTALOG Problem Data Transfer error 分析处理过程：先试着用以上常规的处理方法即以上指令来设法消除此告警：

1、用acease无法消除告警

2、cdhls-l OSSDESTALOG查看此路径的所有传输参数，一切均正确。

3、用cdhver OSSDESTALOG看其状态，结果显示STATUS OK。

4、于是确认了本地交换机的设置没有问题，怀疑是到OSS的网络不通但用指令ping 对端oss的IP, 显示网络路径完全正常；后来注意到A3级的一个告警，是由于刚才那个A2级告警引起的：

DATA OUTPUT, AP COMMON DESTINATION HANDLING, DESTINATION FAULT DESTINATIO OSSDESTALOG CAUSE WRITE FAILURE Problem Data The connection to the remote host lost or write access denied

再分析上面的告警要确认了是因为AP 文件没有写到OSS的权限。综上分析可以确定是对端网管的设置问题，导致ALOG文件无法正常传送。所以联系对端协助处理。

总结：此类问题可以从三方面来分析

1、本地设置和定义的参数。

2、网络是否畅通。

3、对端的参数设置问题。

3．故障：APG40中CLUSTER 无法正常启动的问题

分析：APG40中经常出现AP1边的CLUSTER服务无法正常加载启动的问题，一般是当管理员改过普通用户的帐号或者密码时，或者系统升级的遗留问题时会出现。因为启动CLUSTER需要帐号密码的认证。

处理：在AP 模式下，用指令CLUSTER RES 查看具体服务ONLINE /OFFLINE的情况。一般情况下，可以用指令cluster res /on /wait 将某些服务人工ONLINE上；如果告警中涉及到磁盘阵列的问题还要用两条非常有用的指令raidutil-L all 和raidutil-L logical/physical查看逻辑磁盘和物理磁盘的状态。

如果整个CLUSTER无法加载,则查看ACTIVE或是PASSIVE边NODE 的状态就为UNDEFINED。在控制面板中的服务，找到CLUSTER查看属性，把MANUAL改为AUTO加载，然后在ACCOUNT项中改为正确的帐号和密码，然后PRCBOOT后，CLUSTER可以正常启动，解决故障。

4．故障：告警AP SYSTEM ANALYSIS

详细描述：A2/APZ “GZMMSC63/JB/0/0” 804 041127 0011 AP SYSTEM ANALYSIS AP APNAME NODE NODENAME 1 GZG13MAP1C A GZG13MAP1A OBJECT

COUNTER

INSTANCE

LIMIT VALUE LogicalDisk % Free Space

<16 15.955

分析:这是一个由于磁盘空间不够引起的告警，此时我们通过LOCAL IP PORT/PCANYWHERE进入AP1 NODE A 查看C盘的属性，发现C盘的剩余空间小于16%。处理办法：C盘空间不足时可删除的文件

1、C:acsdataFtpmktrbuild 该目录存储的是爱立信TR需要的logfile，可以完全删除（一般可在提交给爱立信后即刻删除）。

2、C:Temp 该目录存储的是windows NT系统的临时文件，可以完全删除。

3、C:WINNTsystem32logfilesMSFTPSVC1 C:WINNTsystem32logfilesMSFTPSVC2 C:WINNTsystem32logfilesMSFTPSVC3 该目录存储的是windows NT系统记录的用户登录信息、安全事件信息等

logfiles，可删除较旧的文件，建议至少保留一周之内的文件，如实在空间不足，也可全部删除。

4、C:acslogsfch 该目录下如果有扩展名为.old的文件，形似：acs_fch_activity.old，为系统自动保留的旧版本文件，可删除该.old文件。C:acslogsprc 该目录下如果有扩展名为.old的文件，形似：ACS_PRC_error.old，为系统自动保留的旧版本文件，可删除该.old文件。C:acslogsusa 该目录下如果有扩展名为.old的文件，形似：usa.tmp.old，为系统自动保留的旧版本文件，可删除该.old文件。C:acslogscore 该目录下如果有扩展名为.unknown.x（其中x为一阿拉伯数字）的文件，形似：core.unknown.x，可删除该文件。

5、清空C盘回收站

通过以上方法一般可以消除该告警,如果不能消除的话,在确定C盘空间大于16%情况下,可以用指令ACEASE-O ID号消除.5．故障：告警AP ANTIVIRUS FUNCTION FAULT 详细描述:Alarm Identifier

Class

计算机网络几种典型故障的处理及维护方法

第一篇：计算机网络几种典型故障的处理及维护方法

第二篇：浅谈计算机网络维护及故障处理方法

第三篇：点钞机故障处理方法

第四篇：传输故障处理方法

第五篇：APG典型故障处理小结

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