第一篇:拥有十大能力让你做好酒店财务总监
实战丨拥有十大能力让你做好酒店财务总监
作为一名高星酒店的财务总监,其职责要求不但能为酒店节省大量成本,还能为酒店的发展扫除所有财务障碍,所以,对于财务总监的挑选聘任十分严格。本人所在的开元酒店要求财务总监必须财会类本科及以上学历;5年以上企业财务工作经验,3年以上酒店财务管理经验;有强烈的责任感和良好的敬业精神,有良好的团队合作精神,熟悉酒店全面经营业务和运作流程,掌握有关法规和制度,具有较强的决策、组织与沟通协调能力;专业知识方面必须有相当的深度,这包括财务、会计、审计、税务、投融资活动等。
既然星级酒店对财务总监提出如此高的要求,那么财务总监到底应该怎么做才能最受企业欢迎呢?所以我认为,一个出色的财务总监必须做好以下十点:
【一】团队建设
拥有一个好的团队是顺利搞好工作的基础。做为一名财务总监,你必须亲自掌握财务人事权,不要仅仅依靠人力资源部的人,你得亲自选人和鉴别人,不可交与其他人打理。
1.工作氛围
创造积极向上的工作氛围是顺利开展各项工作的基础。要维系好一个团队的稳定,对工作的布置落实要尽量均衡。2015年,酒店为提高劳动效率,节约人力成本,对酒店财务人员进行精简,财务总监要带头对各个岗位的操作流程进行梳理,对一些繁琐的工作通过利用系统报表、设置公式等方式进行简化。让员工看到了上级的重视,能更好的工作。虽然现在会有需要加班的情况,但是整个办公室氛围还是很融洽的。
2.用人之道
“独木不成林”,你成为财务总监的第一件事就是要把你所属的财务团队搞好,这个团队是由不同经验、不同学历组成的不同层次的人员,你要善于团结每一个人并安排他们适合自己的岗位上才工作,发挥他们各自的特长。
3.掌握重点
以本人任职的酒店为例,目前主要分为采购班组;仓库、验收班组;财务办公室班组三大块,其中财办班组又分为信用、成本、复核、会计四个小组。在部门协作方面,与总台、餐厅收银、销售员的联系最为频繁。作为一名合格的财务总监,要了解各个岗位的操作流程,善于把握工作重点,在业务上你成为他们的导师。
【二】具有数字敏感性 1.在其位、谋其职、尽其责
财务总监的工作基础是天天和各种数字打交道,同时依靠相当丰富的财务会计知识,不断积累对数字高度的敏感经验,这就是对你所担任的职务负责。一名财务总监要充分认识到高度的数字敏感性对企业的重要性,要能从数据中看到公司的未来发展趋势或存在的问题。
2.察觉数据不符,坚决跟进处理
如果想做财务总监要记住,需要通过数据发现问题。这样做还有二大好处,一是让下属了解思路;二是让下属了解能力。
2015年5月,酒水毛利率明显下滑,发现此情况后,立即要求核实基础数据录入、公式设置等进行检查,均正确。进一步深入分析,要求核对每日摘录的婚宴免费酒水登记数量,正确。当发现酒水数量都正确时,我敏感的觉察到可能是酒水价格的问题。酒水价格是从合泰系统直接导入的,但是本月新地达供应商调整酒水价格,操作人员认为需按最新的价格,即涨价后的价格。实际的价格应参照系统的加权平均法。
【三】沟通能力
随着地位的上升和业务的扩大,沟通能力成了财务总监必备的能力之一。沟通分两个方面。
1.内部沟通
即在你的团队内部要经常沟通,这也是形成团队精神不可缺少的前提。
内部沟通主要有财务部内部的沟通;酒店内各部门之间的沟通;与集团、酒店管理公司职能部门的沟通。
部门内部的沟通其实很重要的一条就是要求“听得懂”,你落实工作时讲述要让下属知晓其目的,让他跟着你的思路开展。下属跟你阐述一件事时你能很快掌握事情的重点,并能“画龙点睛”,发挥你的主导性。以跨部门沟通为例,财务与市场部、餐饮部、前厅部的沟通最为频繁,在与其他部门沟通时,作为财务总监要以准确的数据为依据,坚持本心,不易变动。
•与餐饮部的沟通,主要是成本一块,如各种盘点事宜、菜肴成本等。还有餐饮收银账务问题。
•与市场的沟通主要是AR对账,开具发票,以及各种网络。•与前厅的沟通主要是总台账务问题。2.外部沟通
涉及到工商、税务、银行、政府的有关机关等。和他们保持良好的持久的关系,对于企业来说是至关重要的,要学会投兴趣所好。
还有与宾客之间的沟通,当你成为一名财务总监,你会更多地和宾客交流,如定期进行酒店值班或VIP接待,你将由一名后台人员变成前台人员,直面形形色色的宾客,处理各种问题。
【四】原则性与灵活性
财务是一个直接关系到企业每个人利益的部门,很容易成为众矢之的。如果你把很多人都得罪了,你的工作就很难展开。财务总监要站在企业的一个战略高度来把握财务工作中的原则性和灵活性。财务总监要坚持原则,又不失灵活机动;优秀的财务总监不仅能处理、平衡复杂的财务数据,更要善于处理、协调方方面面的矛盾关系。这样才能使财务总监的监管作用行之有效。
财务总监要发现问题,要懂得放权,对下属不要太多监督。要培养下属的自主性,一点小事情,要自己把握好,不要过于依赖,该放手就要放手。
【五】学习能力
作为一名财务总监,惟有不断学习,才能从平凡走向优秀,同时需要系统的总结和认真的思考才会让人进步,因为有思路才有出路,有想法才有办法。总结经验教训,才能不断修正错误,发扬优点,克服不足,取得进步;学习不断更新的知识,适应不断变化的环境,才有可能在新的条件下取得发展。对财务总监来说,在学好专业知识的基础上,还应学习金融知识和资本运作方面的知识;宏观经济;企业管理;法律知识等。【六】 制度建设 1.完整的管理制度体系
财务部根据集团财务管理制度及会计管理制度,结合酒店的实际情况,着重针对财务管理中涉及到的各个方面进行了深入梳理,逐项落实了整改。部门每月召开部门总结会议、月度工作布置会议,宾馆定期召开成本分析会议、信用分析会、各种营销会议、与财务有关的内部协调会议等,同时还积极参与了酒店管理公司召开的各种专题研讨会议。
以集团财务管理制度及会计管理制度为基准,必须制定符合本酒店实际的相关财务制度,如现金管理制度、酒水管理制度、采购管理制度、会计档案管理制度、应收账款管理制度、流动资产管理制度、固定资产购置验收制度、内部审计管理制度、收入管理制度、税务管理制度、成本费用管理制度、财务制度违纪处罚条例、税控发票管理制度、餐具管理制度等等。
2.实时的财务通知
财务部作为一个成熟性的部门,每年仍秉持“横向到边”、“纵向到底”的原则对各项制度不断进行完善、力求精益求精。根据实际情况,不断梳理业务流程,以提高整理管理水平。每年起草并下发百余个部门通知:
(1)梳理并完善业务流程,加强内部管理。如关于重申印刷品印制操作流程的通知。(2)重点推广网络营销。如关于同程旅行网合作“下午茶、自助晚餐”的活动通知。(3)挖潜收入空间,合理提高收费标准。如关于酒店与松研科技合作推广与销售的通知。
(4)对外推出各类自有营销活动和内部套餐,努力为酒店创收。如关于“母亲节”酒店活动的通知。
(5)逆境突破,不断激励员工的推销意识。如关于调整包厢促销提成的通知。(6)集团通知及时跟进落实。
本酒店在制度建设上得益于企业多年来的管理积累。正因为有着20多年的经营实践,才使得我们可以在日常工作的点点滴滴当中,去积累经验与教训。作为集团下属酒店,有了这种积累,就能更好地领悟集团财务的制度要求,抓好具体落实工作,并根据实际经营需要,制定符合集团管理要求的相关操作实施办法。
【七】内部控制能力
重视各酒店第一季度各类审计报告(集团审计报告和酒店内部诊断报告、年度巡查报告)中出现的各种违规事项和情况,酒店在财务月会上都会结合酒店的现状进行分析讨论,有借鉴及警示作用。
还有目前的渠道销售后的账目核销问题,本就带你2014年第三季度内控诊断汇总报告中也涉及到与其他兄弟酒店类似的问题,由于前台的操作不当及财务审计的工作疏忽,事后照成宾客消费后网上退款事宜,为此财务进行了各相关岗位操作注意事项的重点强调,并将审核工作纳入复核报告中进行每天的日常反馈,针对问题做到天天清账,及时处理,月末将各科账目作为月度检查表进行再次审核。
【八】成本控制能力
原材料成本占餐饮成本的比例最高,且是控制中难度最大的一环,最容易产生漏洞,它是酒店管理层关注的重点和焦点。本酒店餐饮原材料的采购方式是以供应商配送为主,零星采购为辅。采购原材料的主要条件就是在适当的时候以合适的价格从适当的来源购进适量的物料。
餐饮原材料控制的主要举措 1.严控招投标
酒店原材料进价严格按招投标价格执行,蔬菜、水产每周三执行招投标工作,海鲜由中央采购用品公司配送,突显集中采购优势,肉类、鲜花每十天进行招投标,一月三次,水果招投标周期和肉、鲜花一致,由用品公司中央采购执行,家禽每二周周三执行,冰冻、干货、腌制品每月末执行招投标,西餐原料每季度执行招投标,为原材料进价提供价格依据。
2.更新供应商 酒店需关注供应商串标的可能性,如何避免这种存在的可能性呢,需关注投标价的走势与市场价走势有无脱离,如果价格脱离市场轨迹,就必须引进新供应商,打破原有供货格局。
财务验收对每日不同供应商进货进行评比,记录如超送少送、质差、时间迟、品种不全、品种送错、配合度差等信息,并及时反馈相关部门,作为年度供应商的考核依据,也是淘汰不良供应商依据之一。
3.细化验收制度
验收每日在验收之前先整理采购申请单,熟悉了解采购物品的名称、规格、特殊要求等信息,对申请单上没有的物品拒绝接收,所有原材料验收必须打开包装检查,分类别进行原料验收,外包装份量必须扣除,原材料要求新鲜、无冰冻、无烂疤,有检验检疫证,并且具体品种按酒店实际要求验收,如肉类整块验收,不允许切割好的送来,不允许有冰冻不新鲜的差品混入等。
4.采购特殊需求原材料
酒店因菜品质量形状等因素,对有些原材料的要求会特别高,验收的挑拣也会因此特别严格,供应商报价也会高于市场和兄弟酒店价格,对这些品种进行测算,根据数据测算,显示酒店进通货合理,符合品质要求部份包厢厨房可合理利用,较差部份西厨做自助餐菜品用较合理,如此分配即节约成本,又不浪费原材料。
5.厨房报单管理
酒店厨房报单次数的多少直接影响到供应商送货次数,进尔影响原材料供应商的报价,增加酒店原材料成本,所以对厨房报单的管理也是成本管控工作之一。酒店目前允许厨房正常报单二次,也就是每晚报单一次及次日中午报晚上用量一次,正常补单一次,具体是上午9:00-10:00之间,允许厨房对估计不足或存在的漏报品种情况作一次补报单,超出以上三次报单范围的临时性报单,采购一律不接单,特殊原因的也需有餐饮总监签字审批确认后方可报单。
6.关注高档水产 酒店水产招投标是一周一次,水产价格波动大时,供应商报价会按高价位报,对酒店是不利的,此时酒店采用招投标与零星采购相结合的购买方式。
7.通晓内部信息价格
财务成本会计处每日发布当日原材料进货量及价格至总经理及财务和经营部门各相关岗位,验收处每日发布重要海鲜日进货量和价格,及时做好信息传递工作,餐饮厨房依据往年价格走势,合理备货,并及时调整售价,控制好菜肴毛利率。做好对成本的多岗位监督,做到发现问题、调查问题、杜绝问题。
8.特殊时期的招投标工作
酒店每次美食节、年货销售都要开展招投标。如年货展台,有山珍炒货系列、宁波海味系列、农家酱腊系列、水果系列和酒水饮料系列。从成本角度出发,山珍炒货、宁波海味、水果系列进行招投标采购,农家酱腊系列采用酒店自制方式,按当期投标价从供应商处进新鲜原材料,请供应商免费为酒店加工制作,如自制香肠。
9.高档海鲜燕翅鲍管理模式
财务每月对高档海水产品及燕翅鲍进行进销存核算,发现数量短缺的,要求相关部门相关岗位及时查明原因上报,并报总经理审批,如人为因素造成的短缺追责部门及个人赔偿,增加各级管理人员和员工的责任性。
10.价格敏感度
每月与兄弟酒店的进价比对,结合每期用量,确认本酒店进价高的追查原因,无特殊原因的,供应商扣款处理,并加强对此些品种的询价力度,高于市场的直接调整。
关注相关行业信息,及时捕捉影响原材料价格走向的事件,如连续下雪天影响蔬菜价格走高,如禽流感影响家禽价格下跌,走私海鲜的严打影响海鲜价格走高等等类似信息,能及时应对,可降低原材料成本。
酒店强化成本管理、提升竞争力水平的内在动力,调动酒店强化成本管理的积极性,提高员工的成本管理意识、综合素质、集体意识、企业主人翁地位意识、工作态度和责任感、员工之间以及员工与管理人员之间的人际关系,对一线员工灌输成本管理思想,在工作中按正确程序进行操作,日常行为规范中养成良好的观念。【九】 抗压能力
财务总监在为企业盈利提供理性决策依据时,必须主动、勤勉、细致和深入地开展工作,这要求公司财务总监要付出更多的时间和精力,会遇到各种问题。
到点上下班和给钱就干或患得患失地只做被动、应付、粗糙和表面的工作肯定是不行的。财务提供的决策依据信息的真实性、准确性、完整性和及时性将极大地影响财务职能的发挥,左右企业决策的正确和错误,增加或减弱企业的经营风险。因此公司财务总监必须敬业,必须有奉献精神。
你要有一套自己最熟悉的做事方法。比如有的人喜欢先计划、再论证、再找资源、最后去做。而有的人喜欢先做起来,再慢慢调整。所以你要先找到自己最熟悉,最擅长的处理事务的方法。并且不断反复练习,直到成为自己的一种习惯。再通过变换不同的外部环境和条件,或者减少时间,或者增加难度,不断练习,直到得心应手。成为习惯后,就不再惧怕任何突变的环境和压力了。因为这已经成为了你的本能。
这一条对每一个岗位都是适用的,是一条共性法则。世界上有天才,但是绝大多数人都是靠后天的努力、勤奋才能取得一定成就的,在这一点上我相信大家会取得共识的。
【十】学会放松
“绷得太紧的琴弦容易断掉,发条上得太紧的表容易受损。”而身心长期处于紧张状态的人时常觉得自己活得很累。因压力过大、不知如何处理情绪而陷入亚健康状态、患上心理疾病,甚至因超负荷工作而酿成“过劳死”悲剧的例子在生活中比比皆是。学会放松,是避免以上状况的最有效方法。
压力无可避免,情绪是每个人都会经历的,但我们可以选择一种更健康、更快乐、更放松的生活方式,重新寻得内在的平静和快乐。
上述十点是每一个财务总监必须具备的,只有在工作当中不断地磨炼,努力提高这十方面的技能技巧,出色地驾驭好企业财务管理,才能成为好的财务总监。
第二篇:拥有个性化的简历让你事半功倍
拥有个性化的简历让你事半功倍
据统计,规模较大的企业一般每周要接收500份至1000份电子简历,其中的80%在管理者浏览不到30秒种后就被删除了。要让别人在半分钟内通过一份E-mail对你产生兴趣,其难度与跟用人单位直接见面相比难
得多,关键在于你是否拥有一份个性化的电子简历。
放大你的“卖点”
简历中有几栏是用来给对方留下深刻印象的,也是决定对方是否给你面试机会的关键。如何写好这几部分的内容很重要,请从以下几个方面着手。
1、成绩。以你的骄人业绩去打动未来的雇主。突出你的技能和成绩,强化支持标题。集中对能力进行细节描写,运用数字、百分比或时间等量化手段加以强化。强调动作,避免使用人称代词如“我”,“我们”等。
2、能力。对各方面能力加以归纳和汇总,扬长避短,以你无可争议的工作能力和个人魅力征服未来的雇主。用词应简单明确,观点鲜明,引人入胜。
3、工作经历。应当包括你所有的工作历史,无论是有偿的还是无偿的,全职的还是兼职的。在保证真实性的前提下,尽量扩充与丰富你的工作经历,但用词必须简练。不要只针对工作本身,业绩和成果更为重要。
4、技能。列出所有与求职有关的技能。你将有机会向雇主展现你的学历和工作经历以外的天赋与才华。回顾以往取得的成绩,对自己从中获得的体会与经验加以总结、归纳。你的选择标准只有一个,即这一项能否给你的求职带来帮助。
5、嘉奖。简历中的大部分内容是经历和成绩的主观记录,而荣誉和嘉奖将赋予它们实实在在的客观性。这是一个令雇主注意到你已获肯定的成绩的机会。强调此奖项是你资历的重要证明,突出此嘉奖与你所求职务的相关性。
6、职业生涯。着重强调你在相关行业中所获得的特殊专业技能和取得的成就。在提及你的技能与成就时应越具体越好。此栏专门针对一些具体职业,需说明你所在的具体行业。
扣人心弦的“开场白”
求职成功最基本的就是要对自己有一个客观全面的了解,然后再根据自身的情况准备好所需材料,一般包括求职信和简历。求职信是简历的“开场白”。这个开场白的功能是激发别人有兴趣阅读下文。为了使公司了解你申请的是哪个职位,并对你有更多的印象,发简历的时候,都应该写一封求职信并同时发出。发任何简历都应该写求职信,这是被许多求职者忽略的原则。求职信的内容包括:
1、求职目标:明确你所向往的职位;
2、个人特点的小结:吸引人来阅读你的简历而不要重复简历;
3、表决心。简单有力地显示信心。在准备求职信时还要注意控制篇幅,要让人事经理无需使用屏幕的滚动条就能读完;直接在邮件内编辑,排版要工整;要做到既体现个人特点又不过分吹嘘;让求职信成为应聘的敲门砖,大小适中,砸中要害。
求职信和简历都应该用文本格式(txt)来写,这样虽然会限制一些文本修饰功能,如粗体,斜体等,你可以用一些符号来突出重点,如:“ + “, “-“, “ “ 等;注意措辞和语言,信中千万不可有错别字;求职信和简历要一同发送,不要分开;信中有关键词也是很重要的,有些公司会通过关键词搜索来寻找符合他们条件的人选 ; 在你的电子邮件软件里创建并保存一个求职信样式,这样稍加修改你就可以用它来申请其他的职位。
别让简历成为“格式化”的牺牲品
模块化简历虽然是最简单易行的,但并不能满足不同公司不同的需求,尤其是在我国对网上简历并没有一个统一的标准,加上求职信病毒盛行,网上简历必须注意到一些特殊的需要。
有的放矢。人力资源部门总是收到许多不合格的简历,也就是说不适合该公司 职位的简历。因此,在发简历的时候,你应该注明申请的是何职位,并应该了解你能否胜任这个工作。
不用附件。虽然以附件形式发送的简历看起来效果更好,但是由于病毒的威胁,越来越多的公司都要求求职者不要用附件发送简历。甚至有些公司把所有带附件的邮件全部删除。在这种情况下,尽管你的简历排版极为精心,却可能根本没有人看。在电子简历中一般不要附有发表作品或论文,因为借由电子邮件附件传播病毒的可能性是一直存在的。另外,用人单位一般不会仔细阅读附带的作品。美化“纯文本”。不少人事管理者抱怨收到的许多简历在格式上都很糟糕。用 E-mail发出的简历在格式上应该简洁明了,重点突出,因为公司通常只看他们最感兴趣的部分。另外还有一个好办法就是把你制作精美的简历放到网上,再把网址告诉给公司即可。
精心设计一下纯文本格式的简历,以下有一些小技巧可供参考:a)注意设定页边距,使文本的宽度在16厘米左右,这样你的简历在多数情况下看起来都不会换行;b)尽量用较大字号的字体;c)如果你一定要使自己的简历看起来与众不同,你可以用一些特殊符号等分隔简历内容。
最大限度地抢夺眼球
网上求职时主要精力应该放在拥有人才数据库的招聘网站上,要把你的简 历放到他们的数据库中。因为用人公司会来这些网站浏览或要人。总的来说,应该让用人公司带着明确的目的来找你,这要胜过自己向大量公司无目的的发放个人简历。
在申请同一公司的不同职位时,最好能发两封不同的电子简历,因为有些求职网站的数据库软件能自动过滤掉第二封信件,以免造成冗余。
在你发送电子简历时要错过高峰期,上网高峰一般在中午至午夜,这段时间传递速度非常慢,而且还会出现错误信息,因此,要择机而动。
第三篇:十大有趣微信账号,你值得拥有
微信吗,这个拥有超2亿用户的移动应用已不仅仅是个“通讯工具”,它正在让你的移动生活变得更加有趣。
那闲话少说,看看哪些公众账号能给我们带来新鲜气息,总有一个适合你!
1.我的XX是个XX
微信号:xxwqnmb
亮点:UGC语音
该账号由微博上著名的“我的前任是个极品”运营,但是在微信上,他们把吐槽的范围大大延伸,从室友到同事再到老板,全部列入吐槽名单。该账号每天晚上八点左右都会挑选一条遭遇最凄惨、情绪最饱满的语音,群发给收听它的听众。如果你是一个“重口味”爱好者,相信它会比较适合你
2.原来如来
微信号:rulai38
亮点:消遣时光,娱乐自己
那些令你喷饭的段子,那些触动你内心那根敏感的弦的各种吐槽,那些令你眼前一亮的各种牛逼话题。小编有时像个愤青,有时又装作文艺青年,有时分明暴露屌丝的本质,有时竟然还要求给你写诗。总之,她是一个奇葩!
3.appsolution
微信号:appsolution
亮点:最新鲜的应用推荐
在手机上接收信息,最实用的莫过于发现几款靠谱的好应用,appsolution就是定位于此的微信账号。它会每隔几天向听众推荐一款最好玩的新鲜应用。即使这些应用不适合你,也可借此了解最前沿的移动应用趋势。当厌烦了那些主流产品的资讯,这里的一切显得耳目一新。该账号由科技博客爱范儿运营。
4.天猫
微信号:tmall01
亮点:个性化微信营销
如果说评选微信营销最经典案例,那非“天猫”莫属。该账号营造出一个个宇宙星球的新奇概念,这里住着喵星人、五折先生和各种未知生物,当然,对于来这个星球旅游的朋友,你最期待看到的当然是“红包”。但是想要得到它,你就得经历这个星球上的层层考验。比如看图答出品牌名称,这可相当有难度。
5.杜蕾斯
微信号:youlovedurex
亮点:拟人化品牌营销
“当秒射先生遇见太白精星,会发生什么故事?怎么又和六小龄童扯上关系了?马上关注杜蕾斯微信,并回复‘我要持久’开启神秘的第一章,一起玩个穿越游戏吧。”听到这样介绍,相信你已经要跃跃欲试了。在微信上,它会自称“杜杜”,如果你运气好,说不定还能和她(他)聊聊天、讲讲笑话。
6.范晓萱
微信号:Mavis-Fan
亮点:微信点歌
明星公众账号在微信里比较常见,但如果你想看到内容有趣、丰富,又不像广告的,那不妨关注一下范晓萱。她的账号,信息发送频率不高,但在上面你可以看到她和百分百乐队奉送的“微信之歌”视频。偶尔,你还可以点歌,她会在微信里清唱给你听。这是真的哦,她真的会唱。
8.槽边往事
微信号:Bitsea
亮点:和菜头
离开了微博的和菜头去了哪里?答案:微信。槽边往事的微信账号被定义为和菜头的微信Blog,他会给你分享各种新鲜资讯。对,是各种资讯,上到社会新闻、中到科技产品、下到菜谱保健。在这个娱乐至死的信息世界里,和菜头偶尔的一篇文章或一张插图,或许能让你感受到清净。
9.琢磨先生
微信号:zhuomoweixin
亮点:语音段子
这个微博“红人”也来到了微信,正如它自己的描述,“我偶尔会发个脱口秀,偶尔会吐个槽,偶尔会拍个照,偶尔会在机场扯个淡,偶尔会戏说下四大名著,偶尔会感叹下儿女情长„„”。有粉丝如此留言,就是为了听先生讲段子,他专门注册了微信。真好奇,这用声音讲出来的段子就有这么大吸引力?
10.腾讯科技
微信号:qqtech
亮点:小小说科技
第四篇:三点让你做好自我介绍
以下一篇就介绍了三点让你做好自我介绍的秘诀。
现代人要生存、发展,就需要与他人进行必要的沟通,以寻求理解、帮助和支持。介绍是人际交往中与他人进行沟通、增进了解、建立联系的一种最基本、最常规的方式,是人与人进行相互沟通的出发点。
在社交场合,如能正确地利用介绍,不仅可以扩大自己的交际圈,广交朋友,而且有助于自我展示、自我宣传,在交往中消除误会,减少麻烦。
自我介绍:在社交活动中,如欲结识某些人或某个人,而又无人引见,如有可能,即可向对方自报家门,自己将自己介绍给对方。如果有介绍人在场,自我介绍则被视为不礼貌的。
一、什么场合有必要进行自我介绍
自我介绍的时机:应当何时进行自我介绍?这是最关键而往往被人忽视的问题。在下面场合,有必要进行适当的自我介绍。
1、应聘求职时。
2、应试求学时。
3、在社交场合,与不相识者相处时。
4、在社交场合,有不相识者表现出对自己感兴趣时。
5、在社交场合,有不相识者要求自己作自我介绍时。
6、在公共聚会上,与身边的陌生人组成的交际圈时。
7、在公共聚会上,打算介入陌生人组成的交际圈时。
8、交往对象因为健忘而记不清自己,或担心这种情况可能出现时。
9、有求于人,而对方对自己不甚了解,或一无所知时。
10、拜访熟人遇到不相识者挡驾,或是对方不在,而需要请不相识者代为转告时。
11、前往陌生单位,进行业务联系时。
12、在出差、旅行途中,与他人不期而遇,并且有必要与之建立临时接触时。
13、因业务需要,在公共场合进行业务推广时。
14、初次利用大众传媒向社会公众进行自我推荐、自我宣传时。
二、自我介绍的具体形式
自我介绍时应先向对方点头致意,得到回应后再向对方介绍自己的姓名、身份、单位等。自我介绍的具体形式:
1、应酬式:适用于某些公共场合和一般性的社交场合,这种自我介绍最为简洁,往往只包括姓名一项即可。
“你好,我叫张强。”
“你好,我是李波。”
2、工作式:适用于工作场合,它包括本人姓名、供职单位及其部门、职务或从事的具体工作等。
“你好,我叫张强,是金洪恩电脑公司的销售经理。”
“我叫李波,我在北京大学中文系教外国文学。”
3、交流式:适用于社交活动中,希望与交往对象进一步交流与沟通。它大体应包括介绍者的姓名、工作、籍贯、学历、兴趣及与交往对象的某些熟人的关系。
“你好,我叫张强,我在金洪恩电脑公司上班。我是李波的老乡,都是北京人。”
“我叫王朝,是李波的同事,也在北京大学中文系,我教中国古代汉语。”
4、礼仪式:适用于讲座、报告、演出、庆典、仪式等一些正规而隆重的场合。包括姓名、单位、职务等,同时还应加入一些适当的谦辞、敬辞。
“各位来宾,大家好!我叫张强,我是金洪恩电脑公司的销售经理。我代表本公司热烈欢迎大家光临我们的展览会,希望大家……。”
5、问答式:适用于应试、应聘和公务交往。问答式的自我介绍,应该是有问必答,问什么就答什么。
“先生,你好!请问您怎么称呼?(请问您贵姓?)”
“先生您好!我叫张强。”
主考官问:“请介绍一下你的基本情况。”
应聘者:“各位好!我叫李波,现年26岁,河北石家庄市人,汉族,……。”
三、自我介绍的注意事项
1、注意时间:要抓住时机,在适当的场合进行自我介绍,对方有空闲,而且情绪较好,又有兴趣时,这样就不会打扰对方。自我介绍时还要简洁,尽可能地节省时间,以半分钟左右为佳。为了节省时间,作自我介绍时,还可利用名片、介绍信加以辅助。
2、讲究态度:进行自我介绍,态度一定要自然、友善、亲切、随和。应落落大方,彬彬有礼。既不能委委懦懦,又不能虚张声势,轻浮夸张。语气要自然增长率,语速要正常,语音要清晰。
3、真实诚恳:进行自我介绍要实事求是,真实可信,不可自吹自擂,夸大其辞。
第五篇:四点让你做好自我介绍
以下就介绍了四点让你做好自我介绍的技巧,供参考:
首先,面试前要有充足的准备。在参加面试之前要对该公司进行“摸底调查”,同时要对自己的优势劣势都有全面的认识,这样才能做到知己知彼。
其次,自我介绍时要有一个思路。你可以按照你的工作经历顺序来阐述,比如简历中的几家公司的工作经历做一次大致描述,也可以按照你的能力来阐述,比如你的能力有哪几方面,一、二、三的说清楚,这样会让HR觉得你的思路清晰。
第三,要注意心态,控制自己面试的情绪。很多人面试时都很紧张,因此而造成吐词不清或者大脑一片空白,其实完全没有必要,你要相信你是个人才,相信自己完全能够胜任,这样的话就会好很多。
第四,抓住这一分钟时间尽量展示自己的才华。比如敬业、认真、务实,但也要谦虚,不能过分夸大自己,否则就作茧自缚了。
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