景区讲解员赛知识问答复习范围汇总（精选）

第一篇：景区讲解员赛知识问答复习范围汇总（精选）

附件4：

长沙市第七届旅游行业职工职业技能竞赛

景区讲解员赛知识问答复习范围

一、与旅游景区（点）有关的讲解员礼仪礼节知识；

二、讲解员应具备的历史文化知识。如：中国历史、汉语言文学、宗教、民族、园林、建筑、诗词、书画、戏曲等；

三、《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准和旅游景区（点）管理的有关政策法规；

四、长沙市委、市政府加快现代旅游业发展，建设旅游强市的重大举措；

五、长沙市4A级及以上旅游景区有关知识。

六、近半年的国际国内重大时事新闻。参考书籍和有关媒体：

1、省旅游局编写的《导游基础知识》、《汉语言文学》。旅游教育出版社，2012年5月出版；

2、省旅游局编写的《湖南导游词》上、下册。湖南科学技术出版社，2011年7月出版；

3、长沙市旅游局官方网站；

4、长沙市旅游局编写的《长沙自助游手册》（请注意景区（点）的变化及增加）；

5、主流媒体的重要新闻内容。

复习题题库（99）

一、旅游景区（点）讲解员礼仪礼节知识（12）

1、致欢迎词的四个要素： A、问候语

B、介绍自己的姓名、职务

C、简单介绍景区的基本情况和游览大致安排

D、表示自己的工作态度

2、走姿的规范要求：

A、方向明确 B、步位标准，步度适中

C、姿态优美，速度均匀 D、重心放准，身体协调

3、陪同引导客人参观时注意的礼仪要点：

A、遵循“以右为尊”的原则 B、行进速度应配合客人

C、及时关照和提醒客人

4、微笑是讲解员的最基本的礼仪要求，它的主要特征： A、微笑的状态 B、发自内心

C、整体配合 D、注意客人的具体情况

5、讲解员在运用手势时有哪些禁忌： A、用食指对着客人指点 B、双臂环抱

C、双手抱头

D、摆弄手指 E、搔首弄姿

— — 2

6、在接待残疾游客时应注意：

A、端正态度，尊重友好 B、保护游客自尊 C、不主动打听残疾原因

7、幽默在讲解语言中的作用：

A、融洽关系 B、调节情绪 C、寓教于乐 D、摆脱困境

8、讲解员讲解时所站立的位置及与游客的距离：

遵循“以右为尊”的原则，站立在游客的左侧，大约离游客 1 米左右。

9、在清点游客人数时，正确的方法是： A、默数法

B、目光点数 C、手垂下或放在身后用手指弯曲点数 D、切忌用食指对着客人头部点数

10、对讲解员着装的基本要求： A、整洁 B、协调 C、大方 D、美观

11、景点讲解员讲解服务的基本要求：

A、讲解内容应视游客的不同类型和兴趣、爱好的差异而有所侧重 B、积极引导游客正确参观和欣赏

C、结合有关景物或展品择机宣传环境知识、生态系统或文物保护知识

D、解答游客的问询

12、在与游客交谈时，应避免涉及游客的隐私有： A、工资收入 B、个人履历

C、婚姻状况 D、年龄 E、身体状况

二、历史、文化知识（30）

1、战国时期形成了“战国七雄”，是：

A、秦

B、楚

C、齐 D、燕 E、韩 F、赵

G、魏 湖南在战国时期属于楚国

2、公元前202年，汉高祖刘邦建立汉政权，定都长安，史称西汉。西汉时期，在湖南实行郡国并行制，设: A、桂阳郡 B、武陵郡

C、零陵郡

D、长沙国

3、西汉杰出政治家、文学家贾谊曾任长沙王太傅。世称“贾长沙”。贾谊故居在天心区太平街。

4、湖南古代名人，其中有：

A、蔡伦（耒阳人，东汉造纸术发明家）

B、欧阳询（长沙人，唐代书法家）

C、周敦颐（永州道县人，北宋理学创始人）

D、王夫之（衡阳人，明末清初思想家）

5、张仲景是东汉时期的名医，他的《伤寒杂病论》是中国医学史上影响最大的著作，他被称为“医圣”。建安七年，张仲景任长沙太守。

— — 4

6、隋唐间号称“药王”的医学家孙思邈著《千金方》，誉为东方医学盛典。他曾隐居长沙，今长沙有“药王街”（位于长沙市天心区）。7、1911年，孙中山领导的辛亥革命，推翻了清王朝的统治，结束了在中国延续了2000多年的封建君主制。

8、长沙岳麓山上的辛亥革命著名人物墓地有： A 黄兴 B 蔡锷

C 蒋翊武 D 陈天华

E 禹之谟 9、1918年4月，毛泽东、蔡和森等在长沙发起组织“新民学会”。“新民学会”旧址在今岳麓区新民路。1921年，中国共产党在上海成立。7月，毛泽东、何叔衡出席中共第一次代表大会。

10、中国春秋战国时期影响较大的思想学派有： A、儒家 B、道家 C、法家 D、墨家 E、兵家 儒家又称“孔孟之道”是最有影响的学派。

11、儒家经典“四书五经”四书是：

A、《大学》 B、《中庸》 C、《论语》

D、《孟子》 五经是：

A、《诗》 B、《书》

C、《易》

D、《礼》 E、《春秋》

12、湖南有41个少数民族，人数较多的有6个： A、土家族 B、苗族

C、侗族 D、瑶族

E、白族 F、回族

13、湖南是茶叶的重要产区，说出五种茶叶名品： A、君山银针 B、高桥银峰 C、安化黑茶 D、古丈毛尖 E、狗脑贡茶

14、公元前后，佛教传入中国。中国佛教包容了佛教的三大体系：

A、北传佛教 B、南传佛教

C、藏传佛教

15、禅宗是纯粹中国化的佛教，其祖师为菩提达摩。禅门五宗是：

A、临济

B、沩仰 C、曹洞 D、云门 E、法眼 其中：沩仰创始于长沙市宁乡县沩山密云寺。曹洞创始于衡阳市南岳南台寺

长沙市开福寺是我国古代佛教禅宗临济宗的著名寺院。

16、中国佛教四大名山是：

A、五台山 B、峨眉山 C、普陀山 D、九华山

17、道教是中国本土宗教，创始人为东汉末年的张陵，称为张天师、张道陵。道教奉老子为教主。以《道德经》为主要经典。道教的标志为太极八卦图。

18、中国道教四大名山是：

A、（四川）青城山 B、（湖北）武当山 C、（江西）龙虎山 D、（安徽）齐云山

— — 6

19、基督教的创始人耶稣。耶稣的受难日为星期五，最后的晚餐13人。因此西方人把13日和星期五视为凶日。忌讳数字13。

20、伊斯兰教的创始人默罕默德。经典为《古兰经》和《圣训》。禁食的物品：

A、猪肉 B、自死物 C、血液 D、酒 Ｅ、狗 21、1982年公布的第一批国家历史文化名城共24座。长沙市是其中之一，另举出5座城市：

A、北京 B、南京 C、杭州 D、洛阳 E、拉萨

22、中国江南三大名楼：

A、黄鹤楼 B、岳阳楼 C、滕王阁

23、中国四大名亭：

A、兰亭（绍兴）

B、醉翁亭（滁州）C、陶然亭（北京）D、爱晚亭（长沙）

24、苏州园林集中代表了中国古代园林的设计和艺术风格。苏州四大名园：

A、沧浪亭

B、狮子林

C、拙政园 D、留园

25、湘菜是全国八大菜系之一，举5个湘菜名： A、红烧肉 B、剁椒鱼头

C、腊味合蒸

D、麻辣子鸡 E、辣椒炒肉

26、贵州茅台酒誉为“国酒”，属于(A)

— 7 — A、酱香型 B、窖香型 C、清香型 D、复香型（兼香型）长沙出产的“白沙液”是复香型（兼香型）。是中国唯一经毛泽东亲自命名的白酒

27、长沙铜官窑遗址位于长沙市望城区铜官镇彩陶源村。铜官窑为中国陶瓷釉下彩发源地。铜官窑陶瓷器的主要装饰方法有：

A、模印贴花 B、釉下彩绘

C、釉下彩斑

28、湘绣的代表作品是《虎》、《狮》。中国四大名绣是： A、苏绣 B、粤绣

C、湘绣 D、蜀绣

29、长沙市旅游资源特色为山、水、洲、城，具体指： A、岳麓山 B、湘江 C、橘子洲 D、国家级历史文化名城 30、唐代长沙僧人怀素是著名的草书大师。传世真迹有《自叙帖》、《千字文》、《论书帖》等。

三、汉语言文学知识（20）

1、汉字的形体可分为古文和今文两大类，今文有： A、隶书

B、楷书 C、草书

D、行书

2、用普通话读出下列成语：

A、刚愎自用（愎bi 4声）B、畏葸不前(葸xi 3声)

C、一暴十寒（暴pu 4声）D、暴虎冯河（冯 ping 2声）

3、创作景点讲解词，应具有以下6点要素：

— — 8 A、历史背景 B、用途 C、特色

D、地位 E、价值 F、名人评论

4、屈原是战国时期伟大的爱国主义诗人，最后投湖南汨罗江而死。他的代表作：

A、《离骚》 B、《天问》 C、《九章》 D、《招魂》

5、贾谊在骚体赋方面的代表作，并在长沙写作的是： A、《吊屈原赋》 B、《鵩鸟赋》

6、我国古代田园诗的开创者是东晋陶渊明。山水诗的开创者是南朝谢灵运。

7、盛唐诗坛被称为中国诗歌史上的“双子星座”的伟大诗人是李白和杜甫。李白称为“诗仙”；杜甫称为“诗圣”。

8、唐大历三年（768）杜甫从蜀中来到湖南，居住在长沙湘江边的楼阁，在长沙作诗50余首。现长沙湘江风光带的杜甫江阁就是纪念杜甫的，已成为长沙的旅游景点。说出杜甫在长沙的诗作5首：

A、《入乔口》 B、《发潭州》 C、《呈苏焕侍御》 D、《燕子来舟中作》 E、《江南逢李龟年》

9、《江南逢李龟年》

杜甫

岐王宅里寻常见，崔九堂前几度闻。

— 9 — 正是江南好风景，落花时节又逢君。是杜甫的最后一首七绝。

10、“关公战长沙”的历史故事出自哪一部著名的历史小说？ 答：《三国演义》。

11、唐宋八大家：

A、（唐）韩愈 B、（唐）柳宗元 C、（宋）欧阳修 D、（宋）王安石 E、（宋）苏洵 F、（宋）苏轼 G、（宋）苏辙 H、（宋）曾巩

12、中国古代“楷书四大家”：

A、欧阳询 B、颜真卿 C、柳公权 D、赵孟頫

唐初大书法家欧阳询的故乡在哪儿？答：长沙市望城区丁字镇。

13、南宋大词人辛弃疾，任潭州（长沙）知州时抗击金兵，建立飞虎军。为纪念辛弃疾，飞虎军营房一带叫营盘街。辛弃疾独创“稼轩”体。列举他的著名词句：

A、众里寻他千百度，暮然回首，那人却在，灯火阑珊处。B、醉里挑灯看剑，梦回吹角连营。C、想当年，金戈铁马，气吞万里如虎。D、千古兴亡多少事，悠悠，不尽长江滚滚流。

14、杜牧是晚唐的著名诗人。岳麓山爱晚亭是后人以他的《山行》取名。

远上寒山石径斜，白云深处有人家。

— 10 — 停车坐爱枫林晚，霜叶红于二月花。

15、元曲四大家：

A、关汉卿 B、郑光祖 C、白朴 D、马致远 天净沙〃秋思

马致远

枯藤老树昏鸦，小桥流水人家，古道西风瘦马。夕阳西下，断肠人在天涯。

16、明代旅行家徐霞客的《徐霞客游记》具有极高的科学价值和文学价值。国家确定5月19日为“中国旅游日”，是徐霞客出游的纪念日，又具有显著的旅游季节优势。

17、清代出现了两部影响深远的长篇小说：《红楼梦》（曹雪芹）和《儒林外史》（吴敬梓）

18、毛泽东诗词：沁园春〃长沙（背诵）独立寒秋，湘江北去，橘子洲头。

看万山红遍，层林尽染；

漫江碧透，百舸争流。

鹰击长空，鱼翔浅底，万类霜天竞自由。

怅寥廓，问苍茫天地，谁主沉浮？

携来百侣曾游，— 11 — 忆往昔峥嵘岁月稠。恰同学少年，风华正茂； 书生意气，挥斥方遒。

指点江山，激扬文字，粪土当年万户侯。

曾记否，到中流击水，浪遏飞舟！

讲解“恰同学少年，风华正茂；书生意气，挥斥方遒”：在这峥嵘岁月里，青年毛泽东和他的同学如蔡和森、何叔衡、张昆弟等立志救国的知识青年，正值青春年少，神采飞扬，才华横溢，意气风发，热情奔放。挥斥，自由奔放的意思。方遒，正当旺盛有力的意思。

19、长沙岳麓山云麓宫联：

古刹出层霄，看岳色平分，湘流环绕

名山多胜迹，有少陵写句，北海题碑 A、少陵：杜甫，字子美，自号少陵野老。

B、北海:李邕(yong)唐代书法家，官至北海太守。撰文《麓山寺碑》，今尚存。

20、风景名胜诗词曲名句：

A、不知细叶谁裁出，二月春风似剪刀。（唐〃贺知章）B、相看两不厌，只有敬亭山。（唐〃李白）C、夜醉长沙酒，晓行湘水春。（唐〃杜甫）

— 12 — D、姑苏城外寒山寺，夜半钟声到客船。（唐〃张继）E、秋风万里芙蓉国，暮雨千家薜荔村。（五代〃谭用之）F、问君能有几多愁，恰似一江春水向东流。（五代〃李煜）G、莫道不销魂，帘卷西风，人比黄花瘦。（宋〃李清照）H、枯藤老树昏鸦，小桥流水人家，古道西风瘦马。（元〃马致远）

四、《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准和旅游景区（点）管理的有关政策法规；长沙市旅游景区的有关知识（23）

1、什么是旅游景区？

答：是以旅游及其相关活动为主要功能或主要功能之一的空间或地域。指具有参观游览、休闲度假、康乐健身等功能，具备相应旅游服务设施并提供相应旅游服务的独立管理区。

2、什么是旅游资源？

答：自然界和人类社会凡能对旅游者产生吸引力，可以为旅游业开发利用，并可产生经济效益、社会效益和环境效益的各种事物和因素。3、5A级旅游景区对讲解员要求: A、导游（讲解）词科学、准确、有文采； B、导游服务具有针对性，强调个性化； C、服务质量达到相关要求。

4、A级旅游景区旅游安全的要求是：

认真执行公安、交通、劳动、质量监督、旅游等有关部门制定和颁布的安全法规，建立完善的安全保卫制度，工作全面落实。

5、A级旅游景区安全设备设施有哪些内容：

危险地带安全防护设施；消防、防火等设备；监控设施；游览游乐服务设施；特殊游览服务设施。

6、A级旅游景区医疗服务有哪些内容：

设立医务室；有专职医护人员；备日常药品；备急救箱；备急救担架。

7、A级旅游景区旅游规划实施有效性包括哪方面内容： 包括土地利用、功能布局、游览项目与设施安排等。

8、A级旅游景区旅游培训明确要求有哪几方面：

质量、营销、安全、导游、卫生、环保、统计等业务培训。

9、A级旅游景区景观质量资源吸引力有哪几方面内容： 观赏游憩价值；历史文化科学价值；珍稀或奇特程度；规模与丰度；完整性。

10、创5A级旅游景区质量等级游客意见及景观质量综合得分最低分要求是多少分：90分。11、5A级景区主要游览场所厕所必须具备哪些实用有效的设备： 盥洗设施（水龙头）、挂衣钩、卫生纸、皂液、面镜、干手设 — 14 — 备、烟缸等且实用有效的设施设备。12、5A级景区停车场管理有何要求：

设停车线、停车分区、回车线，分设出入口、专人值管。

13、请表述一级、二级、三级公路的概念： 一级公路系黑化或白化路面、行车速度100～60km/hr、双向四道、宽度2×7m。二级公路系黑化或白化路面、行车速度80～40km/hr、双向两道、宽度9～7m。三级公路系黑化或白化路面、行车速度60～30km/hr、双向两道、宽度7～6m。

14、A级旅游景区游客服务中心要公布所有导游人员的什么情况： 照片、姓名、编号及语种。

15、旅游景区质量等级划分为五级，从高到低依次为： AAAAA、AAAA、AAA、AA、A级旅游区。

16、长沙市5A级旅游景区: 岳麓山-橘子洲旅游区

17、长沙市4A级旅游景区15家: 刘少奇同志纪念馆、长沙世界之窗、长沙海底世界、湖南省博物馆、天心阁、长沙市雷锋纪念馆、大围山森林公园、杨开慧纪念馆、胡耀邦同志故居、靖港古镇、紫龙湾温泉、石燕湖旅游区、长沙生态动物园、湖南省森林植物园、沩山密印景区。

18、《旅游景区质量等级的划分与评定》（修订）（GB/T17775－2003）对游客接待量方面的要求：

5A级景区年接待海内外旅游者60万人次以上，其中海外旅游者5万人次以上；4A级景区年接待海内外旅游者50万人次以上，其中海外旅游者3万人次以上；3A级景区年接待海内外旅游者30万人次以上。

19、《旅游景区质量等级的划分与评定》对景区导游员（讲解员）要求：

5A级景区导游员（讲解员）持证上岗，人数及语种能满足游客需要。普通话达标率100％。导游员（讲解员）均应具备大专以上文化程度，其中本科以上不少于30％；4A级景区导游员（讲解员）持证上岗，人数及语种能满足游客需要。普通话达标率100％。导游员（讲解员）均应具备高中以上文化程度，其中大专以上不少于40％；3A级景区导游员（讲解员）持证上岗，人数及语种能满足游客需要。普通话达标率100％。导游员（讲解员）均应具备高中以上文化程度，其中大专以上不少于20％。

20、各级旅游景区的质量等级评定工作按照： “创建、申请、评定、公告”的程序进行。

21、旅游景区《服务质量和环境质量细则》分为哪八大类： 分为旅游交通、游览、旅游安全、卫生、邮电服务、旅游购物、综合管理、资源和环境的保护。

— 16 — 22、5A评价的内容主要有四大项：

服务质量与环境质量、景观质量、游客满意度、年接待境内外旅游者数量。其中，服务质量与环境质量1000分、景观质量100分、游客满意度100分，这三大项的分数分别不能低于950分、95分、90分，接待境内外游客近三年每年不能少于60万，其中境外游客人数每年不少于5万。

23、全国是什么时候启动5A创建试点工作：

2006年4月7日至8日，国家旅游局在西安举行旅游投资洽谈会辅导展暨5A级旅游景区创建试点工作会议，传达了5A级旅游景区试点工作的具体要求，标志着全国5A级旅游景区创建试点工作全面展开。

五、长沙市委、市政府加快现代旅游业发展，建设旅游强市的重大举措（7）1、2012年6月7日，长沙市委、市政府下发《关于加快现代旅游业发展 建设旅游强市的决定》。

2、长沙市委、市政府推出了五大建设旅游强市的战略举措： A、实施精品战略 B、推进产业融合 C、加大设施建设 D、注重城市营销 E、加强综合管理 3、2011年10月27日，长沙市十三届人大常委会第34次会议通过了《关于加快推进旅游业发展的决议》。

4、长沙市城市形象定位：快乐长沙。2013年定为“快乐长沙”城市形象宣传年。

5、长沙市委、市政府《关于加快现代旅游业发展 建设旅游强市的决定》对新创建的：5A级旅游景区一次性奖励100万元，4A级景区一次性奖励20万元。

6、长沙市委、市政府《关于加快现代旅游业发展 建设旅游强市的决定》要求各区县（市）要设立旅游发展专项资金，区不少于500万元，县（市）不少于1000万元，并逐年增长。

7、长沙市委、市政府《关于加快现代旅游业发展 建设旅游强市的决定》里的“一带三圈”,“一带”是湘江休闲旅游观光带；“三圈”是以岳麓山-橘子洲生态文化旅游区为核心的都市休闲旅游圈，以灰汤温泉旅游度假区为核心的西部生态田园休闲度假旅游圈，以大围山生态旅游区为核心的东部山地度假旅游圈。

六、时 事（7）1、2009年12月1日，《国务院关于加快发展旅游业的意见》（国发[2009]41号）正式发布。《意见》按照科学发展观的要求，对旅游业提出了全新的定位，指出要把旅游业培育成国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业。2、2012年9月25日，我国第一艘航空母舰“_C___”正式交接入列，标志着我国海军跨入航母时代。

— 18 — A、吉林舰

B、沈阳舰 C、辽宁舰 3、2012年10月11日，瑞典相关机构宣布将2012年诺贝尔___B_授予莫言。

A、经济学奖

B、文学奖

C、化学奖 4、2012年11月8日，胡锦涛在中国共产党第十八次全国代表大会上作报告。5、2012年１１月１５日，党的第十八届中央委员会第一次全体会议选举习近平、李克强、张德江、俞正声、刘云山、王岐山、张高丽为中共中央政治局常委，选举习近平为中央委员会总书记。6、2013年1月1日施行交通新规：汽车驾驶员闯红灯，记6分，罚100元。酒后驾车扣12分，还将扣押驾照6个月，并给予不超过2000元的现金处罚。对于醉酒驾车则是吊销驾驶证的处罚，除此之外还有刑事责任的处罚，且5年内不得重新考取驾照。7、2013年3月，在全国两会上，习近平当选中华人民共和国主席、中华人民共和国中央军事委员会主席，李克强当选为国务院总理，张德江当选为全国人大常委会委员长，俞正声当选为全国政协主席。

第二篇：知识问答赛

1.用弹弓控制小鸟来打击建筑物和猪的一款畅销游戏作品叫什么名字？愤怒的小鸟

2.瑞星杀毒软件的标志是什么动物？狮子

3.中国 2010 年上海世博会吉祥物叫什么？海宝

4.格林童话《灰姑娘》中，灰姑娘参加舞会时所做的车是由哪种植物变成的？南瓜

5.童话故事中，一说谎话鼻子就会变长的木偶叫什么名字？匹诺曹

6.侏罗纪时期最具代表性的大型陆地动物是什么？恐龙

7.“接下来，就是见证奇迹的时刻了”是哪一位著名魔术师的标志性口号？刘谦

8.《西游记》中孙悟空的一个跟斗可以翻多远？十万八千里

9.《西游记》中唐僧师徒四人经过了多少难最终取到了真经？81 难

10.川菜”蚂蚁上树“的主要食材是肉末炒什么？粉丝

11.西方的圣诞节前一天叫平安夜，平安夜是几月几号 ？12月24日

12.通常用EQ表示情商，那么智商是用哪俩个英文字母表示 ？IQ

13.电影《变形金刚》中，与擎天柱作对的反派首领叫什么？威震天

14.国产动画片《喜羊羊与灰太狼》中，灰太狼的老婆叫什么名字？红太狼

15.我们通常吃的葵瓜子是什么植物的果实？向日葵

16.吃菠萝的时候人们一般会用什么水泡一会儿来减少麻木刺痛感？盐水

17.中国神话当中，嫦娥在月亮上住的行宫叫什么？广寒宫

18.吴承恩小说《西游记》当中，唐僧在哪条河收了沙和尚做徒弟？流沙河

19.广东话中的“老豆”是指普通话中的哪种称谓？父亲

20.标准中国象棋中，一共有多少个棋子？32

21.我们通常用来指代飞碟等不明飞行物的英文缩写是什么？UFO

22.我国传统观的“七夕”节是为了纪念那两位人物的爱情故事？牛郎织女

23.我国哪个传统节日是祭祖和扫墓的日子？清明节

24.传说中开天辟地的上古人物叫做什么？盘古

25.中国神话传说中是哪位神用五色石头补的天？女娲

26.公认为全世界规模最大的网络搜索引擎是哪一个？谷歌

27.我国一般查询电话号码通用的三位数号码是多少？114

28.卡通人物米老鼠和唐老鸭是哪位艺术家创造的经典形象？迪斯尼

29.海洋中最大的哺乳类动物是什么？鲸鱼

30.在十二生肖中排列顺序第一的是什么动物？老鼠

31.清朝道光年间，在虎门销禁鸦片的民族英雄是谁？林则徐

32.马睡觉的时候保持怎样的姿势？站着

33.中古阿拉伯民间故事总集《一千零一夜》又名什么？《天方夜谭》

34.人体最坚硬的部分是哪里？牙齿

35.电影《功夫》中，火云邪神最后被什么武功招式打败？如来神掌

36.歇后语”猪八戒照镜子“的下一句是什么？里外不是人

37.歇后语”泥菩萨过河“的下一句是什么？自身难保

38.《封神演义》中，哪吒的父亲托塔李天王名叫什么？李靖

39.《西游记》中二郎神身边的神犬名叫什么？哮天犬

40.传说中的女娲补天，女娲的上半身是人，下半身是什么动物？蛇

41.赛龙舟运动是为了纪念我国哪一个爱国诗人？屈原

42.歇后语：王婆卖瓜的下一句是 ？自卖自夸

43.歇后语：猫哭耗子的下一句是 ？假慈悲

44.朋友间会以恶作剧的方式来互开玩笑的愚人节在每年的几月几号 ？4月1号

45.肯德基的创始人是什么军衔 ?上校

46.三个水组成的汉字念什么 ？淼（miao）三声

47.壁虎在遇到敌人攻击，很危险的情况下会舍弃身体的什么部分逃走 ？尾巴

48.陈凯歌导演的无极又被网友戏称一个什么引发的血案 ？馒头

49.淘宝用户通常用来称呼对方的一个字昵称是什么 ？亲

50.著名卡通形象米老鼠有几根手指 ？4根

51.北京奥运会游泳比赛场馆叫什么 ？水立方

52.北京奥运会田径比赛场地叫什么 ？鸟巢

53.小学课本中„一会排成人字，一会排成一字„往南飞的是哪种鸟 ？大雁

54.英雄人物超人的衣服上面，胸口有一个字母是什么 ？S

55.负荆请罪讲的是廉颇和哪位丞相的故事 ？蔺相如

56.2009年红极一时的歌曲，七月份的尾巴，是什么星座 ？狮子座

57.“宁可我负天下人，不可天下人负我”是三国哪位人物的处事态度？曹操

58.叶子受到外力触碰会立刻闭合的植物，学名叫什么？含羞草

59.童话《白雪公主》中，皇后最后一次毒害公主是给她吃的什么呢？苹果

60.《西游记》中，东海龙宫，虾兵蟹将，什么担任丞相？海龟

第三篇：2012年讲解员知识问答复习题 - 副本

2012年讲解员知识问答复习题

1号题

讲解员应变知识

若游客被蜂蛰伤，讲解人员不能采取的方法是()A、设法将毒刺拔出

B、用盐水洗敷伤口

C、用口或吸管吸出毒汁

讲解员综合知识

四川是旅游大省，全省中国优秀旅游城市共（）个，位居全国第六位，西部省份第（）位。A、16，一 B、18，一 C、20，二

2号题

讲解员应变知识

讲解人员有权拒绝游客提出的侮辱其人格尊严的不合理要求，这反映了()

A、一视同仁 不卑不亢

B、爱国爱企 自尊自强 C、尊纪守法 敬业爱岗

讲解员综合知识

“十一五”期间，四川将重点推出九环线、（）、成乐环线、（）四大国际旅游精品线路。

A、西环线、三国文化旅游环线 C、北环线、三国文化旅游环线 B、东环线、三星堆旅游环线

3号题

讲解员应变知识

讲解人员在讲解途中，应位于旅游团队的（），这样做便于更好的照顾好游客。A、前方 B、中部 C、后方

讲解员综合知识

“生态旅游”一词于20世纪80年代初由（）首次提出。A、国际自然保护联盟 B、联合国教科文组织 C、国际野生动物保护协会

4号题

讲解员应变知识

旅游团抵达后，景区导游应做的服务工作有（）。A、认清旅游团； 核实人数； 如与计划不符应及时通知旅行社； 集中清点行李，如有行李遗失或破损，应协助当事人到有关部门办理行李丢失或赔偿申报手续；集合登车，上车后要礼貌地清点人数，到齐坐稳后请司机开车。

B、认清旅游团；协助全陪核实人数；集合整队，带队逐一参观讲解；参观结束后，欢送旅游团。

C、认清旅游团；协助全陪核实人数；集合整队，带队逐一参观讲解；参观结束后，协助全陪集合登车并清点人数，欢送旅游团。讲解员综合知识

中国旅游图形标志是（）A、马踏飞燕 B、马与飞燕 C、马踏飞鸽

5号题

讲解员应变知识

在游览中，该团旅游者李某看见一块形态怪异的巨石，正欲爬上去拍照留影，讲解员这时应（）。

A、停止讲解，立即劝阻。B、鼓励其继续爬上拍照。C、喝叱，命令其停止行动。

讲解员综合知识行合掌礼有何要求是：（）

A、双手合拢于胸前，微笑低头，神情安祥、严肃。对年长 者双手举得越高越有礼，但手指尖不要过额头。

B、双手合拢于额头前，正视客人，此礼只适合年长者。C、上手合拢于头顶，微笑昂头。对年幼者双手要低过额头。

6号题

讲解员应变知识

景区导游过程中，会有许多意料之外的事故发生，丰富的（）是景区导游应对和处理突发事故的基础。A、应变能力 B、导游技巧 C、工作经历 讲解员综合知识

清晰流畅是讲解员语言（）的体现。

A、科学性 B、规范性 C、生动性

7号题

讲解员应变知识

游客要求在景区自行游览，景区导游员应（）。A、坚决不同意，要求随团游览。B、尽力满足游客需求。

C、视情况而定，在景区安全好的情况下，可以满足游客，同时要告知离开景区的时间和集合的地方；在景区安全条件不足的情况下，原则上不能满足游客要求。讲解员综合知识

景区导游又称（）。A、景区协调员 B、景区讲解员 C、景区服务员

8号题

讲解员应变知识

在接待残疾人团队时，应以（）为主，（）为辅。A、旅行服务和生活服务，景区讲解 B、景区讲解，旅行服务和生活服务 C、生活服务，旅行服务 讲解员综合知识

景区导游服务的三个主题是（）。A、翻译、讲解、说唱 B、调解、讲解、说唱 C、翻译、讲解、向导

9号题

讲解员应变知识

遇见游客在景区景点走失以后，景区导游员应立即（）。A、给走失游客打电话，通知他在某时某地等待团队。

B、通知全陪或地接导游；通知游客；安排游客一起寻找；

C、通知全陪或地接导游；报告景区景点广播台请求广播寻找；继续带团讲解；结束景区讲解、向导工作前确认走失客人是否找到。讲解员综合知识

景区导游服务的核心是（）。A、景点讲解 B、景点翻译 C、景点向导

10号题

讲解员应变知识

突然发现景区发生特大火灾，景区导游员应立即（）。A、拨打119；告诉游客各自逃离景区。

B、拨打119；拨打景区保安消防部门电话；配合全陪、地陪安抚团队成员并组织大家从安全通道撤离。撤离途中，应照顾老弱病残以及妇女儿童。

C、拨打景区保安消防部门电话；配合全陪、地陪安抚团队成员并组织大家从安全通道撤离。撤离途中，应照顾老弱病残以及妇女儿童。讲解员综合知识

掌握熟练的（）是做好景区导游的关键。A、向导技巧 B、讲解技巧 C、翻译技巧

11号题

讲解员应变知识

导游员在陪同旅游团游览期间遇到歹徒持刀抢劫，此时导游员首先要（）。A、保护旅游者的人身、财产安全 B、立即报警

C、稳定旅游者的情绪 讲解员综合知识

景区导游讲解技巧分为（）三个阶段。A、程序化讲解、重点性讲解、个性化讲解

B、敢讲、千篇一律式讲解、有针对性的个性化讲解 C、总体性讲解、分解性讲解、个性化讲解

12号题

讲解员应变知识

同行的游客相互闹矛盾要求改变游览线路或要求单独游览，景区导游人员应()A、请领队或全陪调解

B、让游客自行调配 C、予以满足 讲解员综合知识

我国旅游景区服务水平不断提高，（）已成为大多数景区不可或缺的业务内容。A、景区导游服务 B、景区导游员 C、景区讲解员

13号题

讲解员应变知识

预防旅游者在旅游期间丢失证件、行李等，导游人员不应该（）。A、多做提醒工作 B、代管游客的证件

C、切实做好行李的清点、交接工作 讲解员综合知识

景区导游必须熟练掌握景区讲解的（）和（）。A、地形地貌、风土人情 B、历史故事、人物传记 C、基础知识、基本技能

14号题

讲解员应变知识

一名外国游客水土不服，导游员小王做了大量的工作，但其中（）是不妥的。A、亲自陪客人去医院就医 B、将该客人留在饭店内休息 C、给客人一些医治该病的中药 讲解员综合知识 对于景区导游而言，（）永远是第一位的。A、利益 B、服务 C、知识

15号题

讲解员应变知识

当旅游者下榻的饭店发生火灾，导游员必须引导大家自救，下列错误的做法是：（）。

A、迅速搭乘离房间最近的电梯逃离 B、用浸湿的毛巾捂着口鼻 C、挥动色彩鲜艳的衣物求援 讲解员综合知识

景区导游员要善于利用（）来培养自己的审美能力，增强自己的“移情力”和想象力，避免讲解内容的浅显和语言的苍白。A、景点知识 B、艺术作品 C、人物故事

16号题

讲解员应变知识

发现旅游者食物中毒，导游员应（）A、立即买来药品给中毒者服用。

B、设法催吐，让食物中毒者喝水300-500毫升，加速排泄；立即送去医院抢救，并请医生开具诊断证明‘迅速报告旅行社并追究供餐单位责任。C、先找供餐单位理论；要求其赔偿损失 讲解员综合知识 第一印象固然重要，但并不是所有导游都会给客人留下完美的印象，与外在的形象相比，导游人员的（）更为可贵。A、热情服务 B、专业讲解 C、人格魅力

17号题

讲解员应变知识‘

游览途中，游客发生骨折，现场导游进行现场急救，错误的措施是（）A、包扎、上夹板

B、立即把游客背往景区医务所

C、用手压法、加压包扎法、止血带法先进行止血 讲解员综合知识

（）是导游讲解的基础。A、旅游知识 B、导游词 C、综合素质

18号题

讲解员应变知识

因时间仓促，游客托导景区游员转送礼品时怎么办（）

A、导游员应予以协助，但要问清是何物；重要物品要当面点清，并请其在清单上签字；留下姓名、通讯地址以及收件人的姓名和地址；收件人收下物品后应开具收条，并签名盖章，之后应由旅行社保存，并通知委托人。B、欣然同意，表示一定把物品送到。C、婉言拒绝。讲解员综合知识

优秀导游词具有八大特点，分别是：有层次感、有较好的切入点、有方位感、（）、要有针对性、（）、要有品位、要避免“庸俗化”现象。A、讲究口语化、要突出趣味性 B、讲究格式化、要突出个性 C、讲究程序化、要突出特色

19号题

讲解员应变知识

旅游团中个别旅游者提出要求单独用餐时，导游应（）A、婉言拒绝

B、耐心解释，并告诉领队请其调解；如旅游者坚持，导游可协助与餐厅联系，但要告知餐费自理，综合服务费不退。C、立即安排，满足游客一切要求。讲解员综合知识

（）是景区导游员于游客沟通的主要形式。A、语言 B、手势 C、肢体

20号题

讲解员应变知识

为防止漏接团事件发生，导游应该（）

A、认真阅读接待计划，对旅游团抵达的日期、时间和接站地点等要亲自核实清楚;核实交通工具到达的准确时间；提前半小时到达接站地点，等候团队的到来。B、始终与全陪保持联系

C、明确告知全陪，地接标示。讲解员综合知识

（）是中国研制大型发电设备的三大基地之一。A、中国二重 B、东方电机厂 C、东方汽轮机厂

21号题

讲解员应变知识

遇见一游客在景区卫生间死亡（不能确定是遇害还是因疾病死亡、休克），景区导游员应（）

A、立即拨打120，实施紧急抢救；拨打110报警，保护好现场；通知全陪或地接导游；协助全陪或地陪安抚好其他游客； B、立即拨打120或110并找人来进行救援 C、立即跑出卫生间并高呼“救命” 讲解员综合知识

“三国”是继东汉而出现的时代称号，由于（）、（）、（）三国鼎立而成。A、魏、蜀、吴 B、晋、唐、蜀 C、楚、蜀、吴

22号题

讲解员应变知识

有一位英国传教士在景区散发宗教宣传品，作为景区导游员应（）A、一定要予以劝阻，并向他指出不经过我国宗教团体邀请和允许不得在我国境内散发宣传品；不听劝阻的并有明显破坏活动者应迅速报告公安机关处理； B、严词警告 C、不予理睬 讲解员综合知识

三星堆遗址，位于成都平原北部广汉市雁江河畔南兴镇，（），两个大型祭祀坑发现后，从此名扬天线。A、1986年7月-9月 B、1997年10月 C、1999年7月

23号题

讲解员应变知识

游客向景区导游员提出口头投诉时，景区导游员应该（）A、持理争辩，万事以理立足

B、认真听游客的意见；立即向全陪和地陪沟通，认真调查，力求作出正确判断；核实后向投诉者说明或道歉，不迅速补救；妥善处理后应向游客表示感谢，并继续为游客提供热情服务。

C、请游客找全陪或地陪，自己不予争辩。讲解员综合知识

三星堆遗址的发现及众多文物的出土，确凿无疑的直接证明了（）的存在。A、魏、蜀、吴 B、三国

C、三星堆古蜀国

24号题

讲解员应变知识

当正在讲解时，游客大声提出讲解有误时，作为景区讲解员应（）A、不予理睬，任然继续讲解

B、停止讲解，等客人讲完意见；认真默记客人的讲解内容；巧妙圆场；继续热情讲解服务；下团后，查阅资料核实正误。C、停止讲解，与客人辩解 讲解员综合知识

（）是中国四大年画之一，是巴蜀文化的重要构成。是一个浓缩时空的文化符号。

A、杨柳青年画 B、绵竹年画

C、苏州桃花坞年画

25号题

讲解员应变知识

游客把旅行途中所有困难和麻烦全部归咎于导游员时,导游员不应（）

A、无论出现什么问题，无论责任在哪一方，导游员都必须全力以赴，及时、果断、合情合理地解决、处理。

B、要先于地陪、全陪要取得一致意见，适时向团中有影响的人物实事求是地说明情况，求得谅解和理解并提出可行的补救措施和弥补方案。C、行使导游的权利，与客人理论。讲解员综合知识

（）被誉为“中国最伟大的禅师。A、马祖道一 B、海登法师 C、玄奘法师

26号题

讲解员应变知识

景区导游员，发现有一个小孩拿着笔在景区墙壁上乱写乱画时，应该（）A、不用管他，一会他自己就会离开

B、上前劝说，告诉他要爱护文物（公共设施），如果劝阻无效，应立即寻找起家长请其监护人进行干涉。

C、上前严厉批评，并将其拖往景区办公室，待其家长交罚款。讲解员综合知识

()被称为中国第一丛林，誉为“川西佛都”，也称为“马祖道场”。A、北塔寺 B、罗汉寺 C、白马寺

27号题

讲解员应变知识

景区导游发现游客损坏景区文物或公共设施时，应该（）A、对游客说明被破坏物的价值及价格，请他照价赔偿。B、大声呵斥，招来大量游客围观，请他照价赔偿。C、不予理睬，免得得罪客人。讲解员综合知识

白马关庞统祠位于德阳市（）。A、罗江县 B、旌阳区 C、中江县

28号题

讲解员应变知识

景区导游发现遗失的钱夹时，应当（）

A、立即查看现金数额；证件；交由景区失物认领处；通知广播寻找失主；核对钱夹特征；交还失主。B、大声呼喊，寻找失主。C、占为己有 讲解员综合知识

素有“一菜一格，百菜百味”美誉之称的是（）A、鲁菜 B、川菜 C、粤菜

29号题

讲解员应变知识

当讲解结束时，客人觉得讲解很好，拿出一百元钱作为小费，作为景区导游员应该（）A、义正严词的拒绝 B、婉言谢绝

C、欣然收下，并表示感谢 讲解员综合知识

旅游景区景点对其危险的区域和项目，应当设立明显的（）。A、告知标示 B、警示标志 C、警戒指示

30号题

讲解员应变知识

正在讲解时，突然团里一游客惊呼“我的钱包掉了”，景区导游不应该（）A、允许游客离团，寻找钱包 B、立即帮助游客寻找 C、当寻找未果，立即报警 讲解员综合知识

旅游景区景点应当按照有关规定设立（）和（）机构，建设必要的旅游配套设施。

A、旅游服务、旅游投诉 B、旅游向导、旅游投诉 C、旅游餐饮、旅游向导

（注：①红色为正确选项；②参阅资料：《四川省旅游条例》）

第四篇：景区讲解员规范

景区导游（讲解员）服务规范

一、景区导游（讲解员）应符合有关规定和要求，取得导游员（讲解员）资格，方可上岗。

二、导游（讲解员）要时刻保持饱满的工作、服务热情，时刻处于良好的工作状态。

三、景区导游（讲解员）应尊重游客，礼貌待客、微笑服务，热情主动并耐心倾听游客的意见，在合理的而可能的情况下，尽量满足游客的要求。

四、导游（讲解员）要严格按照讲解服务单位确定的游览线路和游览内容进行讲解服务，不得擅自减少服务项目或终止讲解服务。

五、导游（讲解员）在讲解服务中，对涉嫌欺诈经营的行为和可能危及游客人身、财产安全的情况，要及时向游客做出真实说明或明确警示。

六、导游（讲解员）不得向游客兜售物品和索要小费。

好农人有机农庄景区管理委员会

第五篇：趣味知识问答赛策划书

趣味百科，乐在其中趣

味

知

识

问

答

赛

策

划

书

一、活动目的为了让大家在紧张的学习生活之余，增添一丝趣味与开心，展示自己在知识方面的能力与才华，进一步扩大同学们的知识面。加强同学之间的友谊，增强团队精神。

二、活动主题

以百科知识为竞赛内容,使同学们的知识得以更好的展

现出来，娱乐身心,丰富大学生活,提升大学生的人文素养。

三、活动要求

要求大家都积极参与,系部之间做好安排和宣传工作

体现出当代大学生的朝气蓬勃。

四、活动形式

知识竞赛，现场比赛

五、活动对象

克拉玛依职业技术学院石油工程系全体同学

六、活动时间

1、报名时间：

2、比赛时间：

七、活动地点

八、活动主办方

石油工程系学生会组织部

九、参赛队伍

比赛采取自愿报名的形式，将报名的各位同学随机分为若干组，参赛队员需准备个人信息。

十、活动前准备

1、活动筹备，联系主持人

2、本部与系部进行商讨

3、提前准备好题目类型与题目内容

4、通知参赛人员活动时间与活动地点

5、活动前期在学院内张贴海报

6、联系评委

十一、活动具体流程

1、向系领导申报此活动

2、收集整理竞赛题目

3、向本系部下达活动通知

4、确定参赛人员，并随机分组

5、申请比赛场地及活动相关物品

6、比赛环节：团体必答、团体抢答、团体抽答（如以上环

节无法分出胜负则进入第四环节）

7、比赛结束，公布比赛结果并颁奖

8、比赛结束后及时在校园网上发布新闻

十二、比赛具体流程

1、宣布趣味知识问答赛正式开始

2、参赛队伍入场，并做自我介绍，主持人介绍到场来宾，以及此次活动的大概流程（此次比赛共分为三个环节团

体必答、团体抢答、团体抽答，如以上环节无法分出胜

负则进入第四环节，团体轮答）

3、全力以赴（团体必答）（规则：以每组的组号为顺序由

小到大依次答题，每题5分，答错不扣分，本环节每组

拥有一次场外求助的机会，每题答题时间不得超过30

秒，场外观众不得提示）

4、宣布第一环节得分成绩

5、游戏环节：歌曲接龙（由主持人出歌，后一组以前一组所唱歌曲的最后一字为本组接唱关键字，若某一组接不上时该组被淘汰，其他组继续游戏，接歌时间不得超过30秒注：不能谐音）（加分办法，按组数依次递减）

6、眼疾手快（团体抢答）（规则：每组选出一名代表抢答（每题5分答错扣5分本环节每组拥有一次转答权，场外观众不得提示，答题时间不得超过30秒）

7、宣布第二环节得分成绩

8、游戏环节：你来比划，我来猜（每组选出2名代表，游戏中不许说话，本环节时间为5分钟，所有参赛组同时比赛，加分办法，按组数依次递减）

9、时来运转（团体抽答）（每组按照组号依次抽题，每题5分答错扣五分 每组拥有一次免答权，场外观众不得提示，答题时间不得超过30秒）

10、宣布第三环节得分成绩

11、若出现平分情况则进入第四环节

12、一决高下（团体轮答）（规则：每题一分，每组轮流答题，答对多者为胜，场外观众不得提示，答题时间不超过30秒）

13、宣布最终得分情况

14、颁发奖品

15、活动结束后打扫会场

十三、注意事项

1、参赛队伍顺序抽签决定

十四、奖项设置

一等奖：

二等奖：

三等奖：