区国家税务局创建文明单位申报材料

第一篇：区国家税务局创建文明单位申报材料

区国家税务局创建文明单位申报材料

XX市高新区国税局是2006届湖南省文明单位，2007届全国税务系统文明单位，2009年被评为“第四届全国精神文明建设工作先进单位”，现有干部职工157人，内设14个科室，3个税务分局，担负着5393户纳税人的国税征管工作，2011年税收规模为13.65亿。近年来，我局深入开展精神文明建设，推动了国税事业全面发展，成绩显著。2006年以来，税收收入从4.5亿增长到11.05亿，年均增幅达到24.32%；廉政文化、政务公开、纳税服务、创先争优等工作经验在全省国税系统典型推广；连续5年蝉联“全省国税系统优秀领导班子”，先后荣获“全国税务系统纪检监察先进集体”、“湖南省模范职工之家”、“湖南省芙蓉标兵岗”、“XX市行评示范单位”等荣誉；2010年，被确定为国家税务总局党组书记、局长肖捷同志创先争优基层联系点单位。肖捷局长在我局调研时，充分肯定我局“始终围绕税收中心创先争优，十分注重突出基层特色，十分注重解决工作难题，十分注重推动科学发展，取得了积极成效”。

一、明确目标，营造齐抓共创的良好氛围

我局围绕“全国文明单位”创建目标，始终将文明创建作为抓班子、带队伍、树形象的有效载体，凝聚队伍，激发活力。一是突出目标规划，加强组织领导。制定《XX市高新区国税局2009—2011年文明创建工作规划》，成立创建工作领导小组，积极推行创建目标责任管理机制，采取分管局领导联点负责的办法，分线明确各单位创建目标，落实各级创建责任。建立创建工作例会制，对创建工作统一规划、部署和考核，在组织、人员、经费等方面重点保障，形成了党组统一领导，主要领导亲自抓，分管领导具体抓，职能科室抓落实，干部职工广泛参与的创建体系。二是突出文化建设，构筑共同愿景。提炼“和谐兴税、无私奉献、勇争一流”的文化理念，持续开展“文明国税行”、“做文明国税人”演讲比赛，每年向干部推荐10本必读书目、50本选读书目，组织开展“爱祖国、爱家乡、爱岗位”主题征文活动，引导浓厚的读书氛围。先后以“文化育人“、”文明兴局”为主题，组织干部在韶山举行集体宣誓和签名，焕发全局上下参与文明创建的蓬勃激情。三是建立长效机制，确保整体推动。建立文明创建层级管理机制，层层签定文明创建工作责任书，并作为干部评先评优的重要参考。拍摄文明创建专题片，充分利用新闻媒体、网络、简报等形式，大力宣传文明创建工作，把有关文明创建知识、主题活动要求和职业道德规范制作成墙报、展板、标语，放置在办公场所醒目位置，强化干部的文明理念和意识。组织开展文明创建专题展览，让干部享受自身创建成果，增强干部职工参与创建活动的积极性，营造齐抓共创的良好氛围。

二、突出重点，筑牢文明创建的坚实基础

我局以建立社会主义核心价值体系为根本，突出班子、党员、队伍建设重点，努力提高干部职工全面素质，使全局上下建立积极向上的共同价值取向。

一是舞好“龙头”，发挥两级班子的带动作用。深入开展“优秀领导班子”和“学习型示范领导班子”创建活动，每年定期举办2次中层干部短训班，邀请经济学者、大学教授讲课，让班子成员宽阔视野，清晰思路。建立个人自学和集体讲学结合制度，中心小组学习主题明确，重点突出。建立班子成员一线调研机制，引领浓厚学风。建立班子成员、中层干部、一般干部“互讲互评”机制，坚持局务公开、科务公开，定期向干部通报经费开支、工作决策、物品采购情况，反馈班子成员工作、廉政情况，主动接受监督。建立“金点子”奖，开展“集民智、聚民心”活动，先后有16条干部建议进入班子决策，有7条获得“金点子”奖。针对干部关注的公车私用问题，建立审批缴费制度，坚持“先审批、再派车，先缴费、再用车”。从2006年起，班子成员带头上缴费用23900元。倡导拼搏、奉献、争先精神，班子成员在工作中既当指挥员，又当战斗员，和群众同甘共苦，同想同干，同谋同创，干部群众一致认同。近年来，我局班子测评群众满意率和优秀率均达到100%，连续5年获得湖南省国税系统优秀领导班子，先后3次获得湖南省国税系统“学习型示范领导班子”。省局巡视组评价我局班子“团结务实、勇于创新、敢挑重担，是一个让群众满意，让领导放心的好班子”。

二是打牢“根基”，发挥党员干部的示范作用。切实加强基层党建工作，深入开展“增强四力、破解四难、实现四新”主题实践，让党员干部走在前列，做出样子。2010年，紧扣“税收收入三年翻一番、创建全国文明单位、创建先进基层党组织”三个目标，不断深化创先争优，全面推动“四比四看”主题教育，引导党员比思想、看境界，比技能、看能力，比工作、看贡献，比学习、看水平。在全局选树9个党员示范岗位、1个群众示范岗，影响带动全体干部，扎实开展“劳动竞赛”、“岗位练兵”、“业务竞考”、“纳税服务模拟竞赛”主题活动，全局先后有417人次参与各类竞赛，有2人获得省级竞赛奖励，6人获得省局竞赛奖励，11名获得市局竞赛奖励，5人获得市级“岗位能手”和“学习标兵”，38人在公务员考核中记三等功或嘉奖。我局成为国家税务总局肖捷局长、湖南省国税局、XX市委、XX市国税局创先争优基层联系点。《总局创先争优简报》、《中国税务报》、《湖南日报》以及地方多家媒体先后报道，省局、XX市委在我局召开创先争优经验交流会，向全省系统、全市各窗口单位推介了我局的做法，产生了极大的辐射效应。

三是挖掘“典型”，营造风正气顺的发展环境。深入开展“寻找身边闪光点”、“平凡人的平凡事”、“身边的好同事”主题活动，发动干部寻找身边感人事迹，挖掘不同层面、不同岗位、不同类型的典型，激励干部崇尚先进、学习先进、赶超先进。从2008年起，我局先后选树学习典型3人，工作典型2人，纳税服务典型2人，基层分局典型2人，让他们在全局大会上介绍经验，畅谈体会，并破格提拔，使他们在工作中挑起重担，独当一面。此举为干部提供了触手可及、鲜活可感、真实可信的生动教材，激发了争先恐后、比学赶超的蓬勃热情。近年来，我局有8人通过自考获得“三师”资格，7人获得本科以上文凭；有31人被提拔到区局副科长以上岗位，5人被选拔为后备领导干部，13人被选调到市局各级领导岗位，在全市系统独占鳌头，全局上下形成了活力充沛、风正气顺的良好氛围。

第二篇：学校申报区文明单位创建工作汇报

学校申报自治区文明单位创建工作汇报

凉城一小是一所具有

87年历史的老校，于2007年10月迁入新校区。现有教学班36个，在校生2300多人，教职工 122人。大专以上学历106人，中学高级教师48人，小学高级教师36人。国区市骨干教师68人、教学能手71人，县级学科带头人13人，区级以上获奖论文114篇。建校以来，办学条件逐年改善，教学设备不断更新，现拥有图书室、阅览室、美术室、校史陈列室、少先队活动室、实验室、微机室、语音室各一个，音乐教室三个，班班安装了多媒体，远程教育卫星地面接收系统一套。先后被评为市级文明标兵单位、廉政文化进校先进学校、教科研实验基地、平安稳定创建先进地区优秀单位；区级绿色学校、现代教育技术优秀学校；全国青少年文明礼仪实验基地；爱生学校优秀学校、国家西部地区安全培训优秀单位等荣誉称号。

近几年来，我校连续4年被评为市级“文明标兵单位”，全体教职工一直十分珍惜已取得的成绩和荣誉。学校领导十分重视文明单位的创建工作，进一步加强组织领导、加强领导班子和教职工的队伍建设，狠抓学生德育工作和行为习惯养成教育，进一步强化了学校的文化建设和环境建设，在精神文明建设的各个方面又取得了长足的进步，现将本我校创建工作总结如下：

一.高度重视三个文明建设，并取得了显著的成绩 1.学校领导班子对精神文明建设认识到位，成立了由校长挂帅的创建工作领导小组，把创建工作列入工作计划，纳入目标管理，实行任务分解，责任落实，有计划，有总结，有检查，有考核，有奖惩。学校与各部门、各班级层层落实责任，签定责任状，从而充分调动全体师生员工的积极性，形成全员参与，齐抓共管的良好局面。

2.全体师生员工紧紧围绕“五个打造”（即打造诚信、品位、品牌、激情、绿色）的办学理念，追求“管理零距离、教学零缺陷”。学校教育教学、科研、学校管理各项工作捷报频传，呈现了前所未有的良好态势。2012年全县统考各项指标均创全县绝对优势的第一；六年级考入呼市重点中学进线人数连续八年位居全县第一名，县委、县政府连续八年九次向我校发来贺信。科研水平不断提升，氛围浓厚，师生在市级以上刊物发表文章、习作数百篇，二项市级研究课题顺利结题，区级课题研究进展顺利，学校被区教育学会定为区级实验基地；为适应大规模办学的新形势，学校前瞻性地提出“切块管理、分层考核”的管理模式，并大胆实践，其经验得到了县委、政府、县教育局领导的高度肯定，有关经验已在全县同类学校全面推广。

二.狠抓两支队伍建设，提高教职工的政治素质和业务水平

1.加强教职工的理论学习，定期组织教职工学习党和国 家、上级部门的各项方针政策，学习“三个代表”的重要思想和科学的发展观，并落实到工作实践中去。不断提高党员群众的政治素质，理论水平，增强法制观念、组织纪律观念和职业道德观念。

2.强化领导班子建设。一是坚持民主集中制原则，学校各项重大问题的决策都严格执行民主议事制；二是以中心组学习为抓手，提高党员干部的理论素养；三是强化党员干部档案管理，坚持唯才是举，能者上、庸者下，把一批政治素质高、业务能力强、有改革创新意识的优秀同志充实到班子中来，锻造了一支年轻、精干、朝气蓬勃的干部队伍。

3.加强教师队伍建设。

一是加强师德师风建设。学校制定了《教职工行为规范》，并实行量化考核，对考核不合格的在晋级、评优时一票否决，对有严重问题的在校内外媒体曝光并责令整改，直至给予相应的惩罚。

二是以新课标改革为契机，开展业务培训。走出去，请进来，内培外引。学校先后数十次邀请全国各地知名学校的教师来校讲学，并派遣大批教师赴全国各地学习、充电。校内实施“青蓝工程”，帮扶结对，使一大批年轻同志很快适应我校的循环教育教学。教师队伍的锻造为我校大规模办学提供了坚实的师资后盾。

三.以丰富的活动为载体，营造良好的文明创建氛围 1.以加强未成年人思想道德建设为主题开展了丰富多彩的活动。学校定期召开教职工大会和法制教育大会，以及主题班会，演讲比赛，读报会等学习法律法规，各项纪律制度，对全体师生加强法纪教育、安全教育，增强法纪观念，做到学法懂法、用法。

2.构建家庭、学校和社会相结合的立体德育网络，抓好学生的“五育”工作，即爱国主义教育、诚信教育、心理健康教育、法制教育、安全教育。学校成立家长学校，定期为家长开课，辅家庭教育的新思想、新理念和新举措；聘请校外辅导员，对所谓的“问题生”实行跟踪教育；聘请法制副校长和法制辅导员，定期召开法制大会；观看爱国主义影片、举办红歌演唱比赛、征文活动、诗歌朗读比赛等，确保“五育”的潜移默化，收到了润物细无声的效果。

3.开展板报比赛、手抄报比赛、辩论赛、师生书画展，定期出刊画廊，张贴、悬挂图片标语，举行爱心捐赠仪式、国旗下讲话、万人签名等各种活动。对师生进行公民道德教育、法制教育、反邪教教育，爱心教育等，使“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”20字公民基本道德规范深入人心。

4.学校领导奔赴各地招聘心理学老师，并在校内聘请德高望重的老教师，成立心理咨询办公室——“爱心小屋”，他们定期印发心理疏导的文章，主动和有关师生谈心交流，举办心理健康讲座、为师生及时解除心理困惑、帮助他们走近阳光。

四.加强校园文化建设，优化育人环境

学校高度重视校园软、硬环境的建设，不断加大投入，改善办学条件和育人环境。近年来，学校投入了数百万建成了多媒体教育网络、校园文化长廊、校史陈列室，改建阅览大厅、成立校园广播站、网站、报社等。校园内绿树成荫，环境优雅，达到了净化、美化、香化。各种安全、文明用语、图片、标志醒目，消防、卫生设施齐全。学校还积极配合县委、县政府、各有关单位对校园周边环境进行整顿，尤其是“三室一厅”、治安、交通安全、水电安全的整顿，还校园一方净土。

近年来，在市、县文明办的指导下，通过全校师生的共同努力，创建工作取得了很大的进步，同时也极大地促进了其他各项工作的完成。我们体会到，只有“两手抓，两手都要硬”，学校各项工作才能全面进展，但是我们也看到，创建工作需要与时俱进，不能松懈，要不断创新，找差距、找不足，才能确保创建工作向良性发展的轨道大踏步前进。

凉城一小

2013.5.8 5

第三篇：XXX区国家税务局省级文明单位标兵创建工作汇报

XXX市XXX区国家税务局

省级文明单位标兵创建工作情况汇报

各位领导：

大家好，首先我代表XXX市XXX区国家税务局党组对各位领导到我局检查验收工作，表示热烈的欢迎和衷心的感谢！

XXXXXX区国家税务局在省、市精神文明办的正确领导下，在市直机关工委的精心指导下，以创建“文明机关”、构建和谐税收为目标，以培养德政兼备、业务精通的高素质干部队伍为主线，以开展“做文明人、办文明事、创文明科室、建文明单位”活动为载体，围绕加强政风行风建设、强化政治思想教育、健全工作制度、创造优美环境、开展税收文化建设等工作，建立和完善了行之有效的创建机制，文明创建工作再上新台阶，为区域经济和社会各项事业发展做出了应有的贡献。下面，将我局近年来省级文明单位标兵创建工作向各位领导予以汇报。

一、基本概况

XXX市国税局XXX区局是1994年9月国、地税机构分设以后重新组建的。至今已有16年的历史。区局下设办公室、计划征收科、综合业务科、稽查局、人事教育科、监察室、税源管理科、征收管理科、信息中心9个科室及松江分局、百隆市场所、农机市场所、建国税务所4个外设机构。现有

负责的组织体系，为全面做好文明单位创建工作奠定了坚实基础。

二是进一步统一了思想。通过深入贯彻《公民道德建设实施纲要》，加强干部队伍社会公德、职业道德、家庭美德和社会主义荣辱观教育，进一步明确了创建工作目标，即通过开展创建省级文明标兵单位活动逐步建设一个过硬的领导集体、培养一支出色的干部队伍、建立一套科学的工作机制。确定了“提高标准上档次，求真务实创先优”的工作方针。通过层层动员，使全局上下进一步统一了思想，形成了在各方面保上游争排头的良好工作氛围。

三是形成了广泛参与的良好局面。我们在日常工作中始终坚持“三个文明”一起抓，同部署，同落实，同检查。在坚持党组统一领导的前提下，充分发挥局机关党组织的战斗堡垒作用和各职能科室的管理协调作用，发动和吸引干部职工广泛参与，对文明单位建设齐抓共管，既明确各自的工作重点，又注意紧密配合，使文明单位建设工作开展得即扎扎实实，又有声有色，着力推动一些重点、难点问题的解决，做到抓一件成一件，事事有成效。

三、围绕“四型”机关建设，全力推进文明单位创建 在创建活动中，我们不断探索“四型”机关与文明单位创建的结合点，围绕创建“学习型”机关、“堡垒型”支部、“服务型”队伍，“人文型”团队，加强机关文明单位建设，4我们把队伍建设作为税务部门文明单位创建的重点，通过进一步提高窗口单位服务水平,为企业、投资经营者和人民群众创造了清洁优美、舒适方便的办事环境，税收“文明窗口”成为改善环境服务经济的靓点。我们按照综合服务、发票管理、申报纳税等职能对服务窗口进行了统一设臵和规范。在征收厅设臵了电子显示屏、触摸屏、税法宣传栏、领导值班岗以及征收意见箱，为纳税人准备了休息座椅、饮水机、药箱、老花镜，努力为纳税人营造方便、快捷、舒适、高效的办税环境。通过落实 “一窗式”服务、“AB”顶岗制度、局长代班制度，为纳税人申报纳税提供了崭新的办税环境；通过落实我市“富民兴佳，加快发展”的战略决策，我们为招商引资企业开通了“急事急办、特事特办”的绿色通道，获得纳税人一致好评。办税服务厅成了展示XXX形象，建立和谐征纳关系的窗口和平台。

（四）创建“人文型”团队，提升税务部门社会效能 几年来，我局通过多种形式的创建活动，把提高干部文明素质做为创建省级文明单位标兵的根本任务。并精心组织、广泛深入、持之以恒地开展各项创建活动。

一是积极参加公益活动，发挥文明创建社会效能。通过广泛开展“扶贫解困献爱心”、“三贴近”等主题活动，建立了以科室为单位的活动小组，确立了各自的联系点，经常到下岗职工、贫困家庭了解情况，帮助帮扶对象解决实际困难。在开展扶贫济困的“献爱心”活动中，干部职工捐款捐物达

7务过硬的年轻干部陆续走上了中层领导岗位。通过提高干部职工的素质，加强税务文化建设，推行人性化管理，使干部职工充分认识到局荣我荣的重要性，从而促进了XXX局的形象建设，也受到上级主管部门和各级领导的一致好评。在省级文明单位标兵创建工作中，我们全局上下形成了“争上游、站排头、创一流”的良好风气，两年来多人被评为全市、行业劳动模范、优秀共产党员、青年岗位能手等光荣称号，局党组也取得了一系列的荣誉和显著的社会效果，文明单位创建工作取得了长足、健康、持续性发展。过去的几年，我局的省级文明单位标兵创建工作确实做到了工作到位，广大人民群众满意，文明单位争创工作有了实质性的跨越。但在个别环节上我们还存在一些不足和不到位的地方，但我们有信心把XXX局建设成为宣传精神文明工作的阵地，严格以文明单位创建条例为标准，加强组织领导，全力推进文明单位创建工作再上新台阶！我们XXX区局的干部职工士气更加高昂，精神更加振奋，决心以更加饱满的热情和斗志，励精图治，与时俱进，将文明单位创建工作推向更高的层次，为税收事业，XXX的经济腾飞做出新的更大的贡献！

XXX

区国家税务局

2010年5月15日

第四篇：申报文明单位创建总结材料

中国移动公司申报文明单位创建总结材料

中国移动通信集团安徽有限公司**市分公司（以下简称“**移动”）在地方党委、政府和上级公司的正确领导下，在各级精神文明建设指导委员会大力支持、帮助指导下，大力推进精神文明建设，使创建工作和行业特点紧密结合在一起，以创建促发展，以发展推创建。现将公司的创建工作汇报如下：

一、指导思想明确，创建工作扎实。

**移动在文明行业创建活动中，牢固的树立以以习近平新时代中国特色社会主义重要思想为指导，认真贯彻落实党的十九大精神，树立科学发展观，坚持社会主义物质文明、精神文明和政治文明一起抓的战略方针。

一是高度重视精神文明建设工作，坚持党支部统一领导、党政共同负责、党政工团齐抓共管、员工广泛参与的运行机制和工作格局；成立了以总经理为组长的创建领导小组，在公司领导层中树立坚定的争创各级精神文明单位的信念，带动公司全体树立“唯旗必夺”的创建信念；专人负责日常事宜，制订创建工作办法、计划，保障创建活动制度化、规范化、责任化；定期召开民主生活会，加强对各项政治理论的学习，加强廉政教育和学习，签定廉政责任书，并积极的参加上级及地方纪检部门的各类会议、培训，坚定领导班子廉政从业的信心并在工作中与之实施。在工作决策中坚定的执行三重一大制度，并积极的开展群团活动。

二是领导班子内部始终保持团结协作、发扬民主的工作作风，严于律己，勤政廉洁，处处以身作则，为员工作表率，推动了公司文明创建工作不断深入开展。公司定期组织召开班子民主生活会，确保了规范用权、民主决策，保证了公司科学决策和有效执行。公司在窗口单位开展“三亮、三比、三创、三评”特色活动（“三亮”即亮身份、树形象，亮职责、做表率，亮承诺、当先锋；“三比”即比技能、比作风、比业绩；“三创”即创群众满意窗口、创优质服务品牌、创优秀服务标兵；“三评”即党员互评、领导点评、群众评议），实现“服务最优、作风最好、形象最佳”的目标。

三是确保创建工作常态化、制度化、高质化，从创建机制中入手，实施目标管理责任制，将三个文明纳入单位的目标管理，为精神文明创建工作奠定了坚实的机构、制度基础；在创建过程中，以单位内部为基础，积极参加地方、社区等精神文明建设活动，并在经费中予以充分保障。同时，设立创建活动台帐，实施痕迹管理，确保创建活动不走形式，重过程、重效果。

此外，**移动还通过各类会议、微信、简报、宣传栏等载体积极营造浓厚的文明创建工作氛围，举员工一人一己之力形成公司创建合力，倡导从身边小事、自身岗位做起，树立良好的言行举止，修身律己，做文明人，办文明事，讲文明风。

二、工作业绩突出，树立行业标杆。

近年以来，**移动客户规模进一步扩大，运营收入逐年递增，市场领先优势得到进一步巩固；集团和中高端客户保有卓有成效，中高端客户保有率、集团客户成员收入保有率等各项指标均位于全省前列全业务运营发展获得新的突破；网络、业务与服务质量稳步提升、企业管理效率和运营效益明显改善；企业文化建设、“三大班组”品牌建设、精神文明建设和创新能力进一步加强，公司对外形象和核心竞争力有了进一步的提升。

近年来，**移动先后获得安徽省第十一届文明单位、安徽省第十届诚信单位（示范）、安徽省守合同重信用单位、安徽省模范职工之家、安徽移动企业文化示范点、合肥市第十四届文明单位等荣誉称号。

**移动始终坚持诚信经营，贯彻落实中央以人为本、执政为民要求，开展了“为民服务 创先争优”活动，从网络质量优化、服务质量提升、资费服务透明、垃圾信息治理、信息服务惠民等方面开展“优”服务工作举措，为客户提供贴心、安全的服务，彰显优质服务形象，得到客户的广泛认可，满意度始终处于行业领先地位。

三、围绕中心、载体推进，切实增强文明单位创建工作的深入性。

为适应新时代要求，有效保证公司文明单创建工作不断向纵深方向发展，**移动近年来以鼓舞士气、激发斗志的精神状态为出发点，不断强化了文明单位创建工作的主动性，积极寻求活动载体与实际工作有机结合的突破点，大力开展了一系列特色鲜明、内容丰富、行之有效的文明单位创建活动，进一步深化了文明单位创建工作内涵。

**移动以“形象建设”为切入点，开展了系统的学习教育活动。一是结合两学一做开展“亮牌示岗，党员先锋”活动，通过亮出党员身份，增强党员意识，要求党员挂牌上岗，在营业厅设置“党员服务示范岗”，要求客户经理、渠道经理等一线营销人员佩戴“我是共产党员”服务卡，通过“亮牌示岗”引导党员立足本职岗位，提供优质服务，提升党员形象。二是以“创先争优”为抓手，通过多种形式强化班组建设效能、营业厅规范化管理、服务在市场竞争中的作用、整合资源强化班组管理、有效提升营业员综合服务水平等，促进基层管理效能的提升。通过组织开展 “我与班组共成长”活动，建立规范的服务制度，自上而下形成约束奖惩。让员工明确了解自己的职责所在，对奖惩措施结果公开透明；持续开展流程穿越和对标活动,提升基础服务能力；围绕“精流程、增授权、强支撑、提能力、优激励、控质量”六个方面，持续提升投诉处理质量和效率；通过满意度调查分析客户需求，完善以客户为导向的工作机制，积极进行服务补救，改善客户不良感知；结合各类主题活动、营销活动和客户互动宣传，加强客户沟通与优势服务宣传。

四、思想教育深入，道德风尚良好。

**移动从两学一做、党员领导经常性教育及廉洁从业、走群众路线等多方面入手，加强对党员、领导干部、关键岗位人员开展教育，树立正确的人生观、理想观、信念观和价值观；继续开展深入学习实践科学发展观活动，用科学发展观推动文明创建工作；坚持党支部中心组学习、党支部学习和班组学习制度，完善督促检查机制，全面抓好干部、党员和员工的理论学习，着力提高全体员工的理论水平和政治素质，为深入开展文明单位创建工作，实现**移动科学、健康发展提供有力的思想保证。

深入开展社会主义核心价值体系和总书记系列讲话精神学习教育，贯彻落实《公民道德建设实施纲要》，大力倡导社会主义荣辱观。广泛开展职业道德、社会公德、家庭美德、个人品德教育，引导员工在社会上做一名好公民、在单位做一名好员工、在家庭做一名好成员，为建设和谐社会做努力。在公司内部以宣传栏、活动等多形式营造浓厚的道德文化氛围，大力宣传学雷锋、讲文明树新风、宣传道德模范、志愿服务、文明礼仪、文明餐桌、社会公益等内容，引导干部职工从身边小事做起，从一点一滴做起，崇尚道德，践行文明，弘扬新风。

每月持续开展业务技能大练兵活动，并积极组织员工参加公司业务、服务等各方面的专业知识、理论学习，鼓励员工积极参与在职继续学习，提高员工的综合水平，创造学习性企业和团队。经常举办各类理论业务学习培训班，提高员工的整体素质。加强员工思想道德建设和职业道德建设，使员工队伍形成了“比、学、超、赶”的良好学习工作氛围，激励员工树立正确的“三观”，形成良好的职业道德和价值观念。

五、注重企业文化建设，打造志愿服务品牌。

公司注重加强企业文化建设，提高员工职业素养，有力提升公司社会形象。一是定期开办道德讲堂，广泛传播中国移动、安徽移动企业文化理念，广泛传播先进的思想文化理念，以文化育人；二是指导、督促员工参加移动网上学院学习，不断提高综合素质；三是开展全员读书活动，加强对员工的科学文化知识和业务技能培训，不断提高员工的文化素养和业务能力，形成全员学习、终身学习、自觉学习的良好氛围；四是积极开展“先锋班组”创建活动，进一步提升了班组的管理能力，2013年，公司运行维护部互联网维护班荣获“合肥市工人先锋号”称号，2016年，人民路营业厅荣获“合肥市工人先锋号”称号；

公司号召员工将“雷锋精神”作为服务提升的最高境界，组建了“学雷锋志愿者服务队”，“学雷锋志愿者服务队”涵盖各部门80余名员工，通过每个员工的努力，发扬“奉献、友爱、互助、进步” 的志愿服务精神，实现更精彩的自我、实现团队共赢，为公司内外提供各种志愿服务。

近年来，志愿者服务队员们以“学习雷锋好榜样，践行核心价值观”为主题，多次开展“文明交通劝导”“手机义诊”、“4G绿色通道”等个性化客户服务；公司将志愿服务精神融入团队建设中，开展“和青年文明号一起学雷锋”的活动，由青年文明号集体带头，以公益活动为载体，深入社区、乡镇、开展便民服务。

在窗口营业点设立“志愿者服务台”，不断提高拓宽服务内容，提升志愿服务形象；并通过开展“微笑天使”评选、技能竞赛等活动，鼓励广大集体围绕公司中心工作，争创优秀，以良好的服务风貌、优秀的服务品质争得集体荣誉，形成齐争共创的生动局面。在公司内，初步形成了“和你一起移动”的志愿者服务品牌，并具有一定的影响力。

六、社会综治效果良好，社会责任践行有力。

**移动在内部开展了社会综治目标管理工作，将各项指标予以细化、明确，并与各管理人员签订责任书，将责任层层明确，落实到人，确保无任何违法、违纪、参加邪教等事件的发生。截止目前，我公司没有任何违反综治目标事件的发生。

公司在不断加快企业自身发展的同时，主动承担社会责任，塑造“优秀企业公民”形象，为打造城市文明窗口贡献力量。公司通过开展西藏爱心捐赠、结队帮扶、关爱留守等多项活动，将公益事业做实；通过开展手机垃圾信息处理专项行动、打击手机网络淫秽色情专项行动等，“伪基站”整治等专项行动，弘扬社会文明良好风尚。

七、下阶段的努力方向

创建工作重在建设，重在过程，这是一项需要全员参与、长期坚持、不断改进的系统工程。通过创建活动，实现一个集体、一个单位、一个行业的整体素质的逐步提高，对于提升公司核心竞争力，促进公司经济效益和社会效益共同发展，都具有非常现实的意义。作为窗口行业，更要进一步提升服务水平，丰富服务手段，为展示移动的文明素质作出力所能及的贡献。主要计划从以下几个方面努力：

（一）艰苦创业，再创优良业绩

创世界一流通信企业是我们的战略目标，“服务业务双领先”是我们的战略重点，我们将号召全体员工全面创新，勤奋工作，创建精品网络，创新优质服务，推进现代管理，提升企业竞争实力，力争圆满完成全年的挑战目标。继续发扬艰苦创业精神，树立科学的发展观，牢记两个务必，居安思危，杜绝浪费，戒骄戒躁，团结拼搏，把全体员工的智慧与力量凝聚到追求客户满意上来，凝聚到公司的可持续发展上来，凝聚到为社会创造更大价值上来。

（二）精心策划、丰富活动载体

充分发挥先进模范人物的示范作用。开展向公司内部的服务明星、优秀党员学习活动，形成比学赶超的良好氛围。开展党员的先进性教育，组建党员先锋突击队，平时工作以身作则，关键时刻勇挑重担，彰显先进人物的榜样效应。
　　进一步推动“青年文明号”、“岗位能手”等创建评比工作。巩固现有创建成果，发挥辐射作用，在各营业厅掀起“青年文明号”创建热潮，提升服务水平。开展岗位练兵，技术比武，引导员工爱岗敬业，与企业共同成长。

企业文化活动继续深入开展。通过党政工团齐抓共管，深入推进企业文化建设，取得员工对企业价值观的认同，提高团队的荣誉感。

（三）加强请示、汇报，加强社会监督

积极与各级文明办沟通联系，主动向文明办请示汇报工作，争取得到各级文明办对公司创建的指导和监督，及时解决创建工作中遇到的问题。与此同时，坚决贯彻落实文明办布置的各项工作任务，支持文明办组织开展的各项活动。

总之，我们将以创建更好、更高的精神文明单位、称号为目标，在已有荣誉的基础上，继续高标准、严要求地加强开展创建工作，通过创建实现“两个提高”：全体员工思想道德素质和科学文化素质的提高，企业经济效益和社会效益的提高，以创建、申报文明行业为契机，全员参与、提高素质、加快发展，擦亮移动通信的窗口形象，为广大客户奉献更加满意的服务，为地方经济、文化、社会建设和发展添砖加瓦、为实现更加和谐、文明的社会贡献微薄之力！

中国移动通信集团安徽有限公司**市分公司

二0一九年七月十八日

第五篇：创建区文明单位工作总结2015

第二十八小学创建文明单位工作总结

驻马店市第二十八小学，坐落在纬二路东段，学校现有来自18个教学班，1000余名学生。学校占地近2000平方米，分为教学区、活动区，布局合理。校园建筑面积7000多平方米。学校教学设备完善，配有先进的微机室、图书室、音乐教室、美术教室、舞蹈室、团旗室等。学校优美、洁净的环境，先进、完善的教育教学设施，为教育教学、生活服务工作打下了坚实的基础。

学校拥有一个年富力强、锐意进取、勇于开拓、敢创一流的领导班子；拥有一支忠诚党的教育事业、辛勤耕耘在教育这片热土上的高素质教师队伍。现有教职工４3人，其中省优秀教师2名、市优秀教师１２名、中高级职称占58%，教师学历合格率100%。师资力量雄厚，师资整体水平强大。

自学校正式启用以来，由于学校精心谋划，科学管理，以先进的办学理念，一流的服务宗旨，独到的办学特色，高效的办学质量，赢得了社会各界的广泛赞誉。

一直以来，全校师生不懈努力，学校呈现奋发向上的新局面。现对照创建目标，汇报我校的创建工作。

一、统一思想，营造了浓郁的创建氛围

明确文明创建工作的重大意义，根据党支部的部署，建立了以崔彩霞校长为组长，副校长徐雪征、刘春丽为副组长，范海燕、吴鹏飞、陆海娟、魏亚平、郑景丽、王丹露及全体

班主任为组员的领导小组，确立了“以提升师生综合素质和学校文明程度为核心，以党风、作风、教风、学风、校风建设为主线，发扬学校的优良传统，不断开拓创新，赋予学校精神文明以新的内涵，塑造学校师生新的形象，完善学校依法治教，以德立校的体系，构建团结健康、奋进开拓，民主和谐的管理氛围和育人氛围，以和谐氛围培育健康的人”的创建目标。并充分利用宣传标语，黑板报等阵地，突出文明单位的中心内容，通过召开校会，主题班会开展中队活动、社区活动、宣传中国公民基本道德规范，进行公民道德知识竞赛等活动，在全校范围内营造了浓郁的和谐文明氛围。

二、围绕中心，与时俱进，加快创建文明单位的步伐

面对新形势下的新任务、新情况，学校以行风建设为抓手，努力提升教职工的文明素养，努力实践 “三个代表”的重要思想，进一步统一认识，开拓创新，在创建文明单位的活动中，迈出了可喜的一步。在创先争优活动中，加强教职工的思想政治工作具有重要的现实意义，扎实有序的理论学习是学校开展文明创建工作的先导，为此，学校召开支部大会，教工大会，年级组学习等一切有利时机，大力提升教职工的思想道德素质，学校通过开展“师德师风”培训等系统活动，不断提高教职工的道德素养，真正做到“身正为范，德高为师”，通

过开展多种形式的活动，不仅提高了广大教职员工的思想认识，更为文明创建营造了一种积极向上的氛围。

三、更新观念，综合治理，着力创建良好的育人环境 在一岗双责方案的实施过程中，我们建立了《学校责任追究制度》，进一步完善了管理体制，明确了岗位职责，服务意识得到了增强，“服务育人，全员育人”的理念深入人心，我们以此为起点，围绕中心工作，顺应改革发展的需要，以营造良好的育人氛围，培育“和谐、特色、发展”的校园文化为目标，主要做了以下几方面的工作。

1、加大投入，完善校园设施。“绿化、美化、净化”是我们校园环境建设的目标。各班教室门口是班主任寄语、班风、班训。我校以校园文化为载体，注重学生良好习惯的养成教育。

2、群策群力，切实做好综合治理工作。学校成立了综合治理领导小组，统揽全校的综合治理工作，在硬件设施逐步到位的基础上，充分发挥综合治理网络优势，切实做好校园的安全保卫工作以及法律普及宣传工作，通过值勤制度，建立责任追究制度，建立了一系列“安全文明校园”突发事件应急预案，确保了学校秩序的井然有序，为了强化安全防患意识，学校开展了法制安全讲座，同时做好自查自纠工作，认真做好学校安全防范工作，杜绝了隐患。

四、夯实校本研训，提升教师业务素质。

1．拓广天地长学识

为了提高教师业务素质和专业水平，我校坚持校内业务学习和有计划地组织部分教师外出学习与培训。本学年学校安排全体教师到外校参加各种讲座学习数次。让教师们专业素养和业务水平都有很大的提升。

2．有效教研促成长

教研组建设是学科教学能力建设的核心，是学校开展高质量教育教学的关键。我们向各教研组提出了关注课堂，结合课题，深化课堂教学改革的要求，使各教研组活动规范有序。各教研组加强共同协作与探讨，认真落实好每一次的教研活动。在活动开展过程中，做到定时间、定地点、定人员，保证每位教师都能深入参与活动。同时各教研组加强集体备课研究，能采取“互助式教研”方式，商讨解决教学实际问题的办法。注重反思，积累优秀案例。

五、细化教学常规，努力提高教学质量

1．课程管理严落实

本学期我校严格执行课程计划，强化教学法规意识，加强课程计划的执行和管理，做到了“开齐、上足、教好”，促进了学生的全面发展。本学期加强了巡课，加大了对课堂教学的监控力度，进一步加强了教学常规工作的管理与考核，以教研组为单位，将检查情况与教师工作量化考评挂钩。

2．业务检查重平时

学校对教师教学常规的检查方式比较灵活，注重日常的业务检查与指导，原则上每月进行一次业务抽查，并能做及时反馈。按照“检查—反馈—改进—复查”四步走的方式，使得教师的各项教学业务工作在平时就落到实处，步步为营，一步一个脚印，不走形式，不走过场，求实创新，为教学服务。继续进行推门听课，我们采取“听课评课捆绑制”，使教师的业务学习与听课务实有效，3．规范常规做保障

我们严格要求教师遵守学校工作制度，规范自己的教学行为，尤其是对教学常规工作常抓不懈。本学期突出了教学管理中的“四抓”：

①抓备课,备好一节课是上好一节课的前提，在实施新课程的今天，课堂教学如何改变传统的教育理念，依据课程标准，创造性地使用教材，恰当地选择教学方式和方法，有效地提高课堂教学效率，成为大家共同关注和思考的问题。本学期教导处对本校教师的教案和作业检查两次，着重对教师作业的调整批改和教后反思进行检查，多数教师的备课体现了个性化和特色化，教案书写规范，调整方案到位，教后反思详细，备课组每位教师充分发挥自己教学上的个性特长，发挥集体的智慧，力求体现共性和个性的完美的结合，形成一个优化的教案。

②抓上课，上课是教学过程的中心环节，上好一节课

是提高教学质量的关键。本学期采用推门听课和传帮带制度，促教师的教学观念转变，抓课堂效率的提高。

③抓作业。本学期教导处对各科作业批改情况抽查了两次，绝大多数学生作业书写规范，书写习惯良好，能做到薄本整洁，任课教师精心设计了每次作业，做到批改认真及时，大部分作业都有激励性评语；作业量适中，符合减负要求。

④抓学业评价。本学期建立和完善了学生学业评价制度，建立了学生综合素质评价体系，完善了语文数学的学业评价方法，通过一系列的评价改变了单一的以考试成绩为主的评价方法，采用多种形式全面评价学生。

七、以文明创建为先导，大力推进了学校的德育工作 不断强化了德育的核心地位，以爱国主义教育为主旋律，以队伍建设为保证，以常规教育为抓手。进一步改进了德育工作的方式方法，大力推进素质教育。建成了学校、社会、家庭三位一体的“全员育人，全程育人，全方位育人”的主体德育框架，推动了学校精神文明建设的进一步深化，形成了“勤奋、求实、拼搏、创新”的校风。确立了分阶段德育工作目标，建立并完善了学校德育管理体制，由德育领导小组指导和协调全校的德育工作，并实行了年级组德育责任制，建立了班主任百分考核制度；加强了德育工作的流程管理，通过严格的行为规范训练，班级学生的自主管理，使

学生养成了良好的行为习惯；建立了各科教学都必须以学科特点渗透德育，并以此作为教师课堂教学质量的评估的重要内容，纳入对教师的常规者考核之中的教师工作考核制度；坚持主旋律教育，增强了学生的民族自尊心、自信心和民族自豪感，做好升降国旗仪式，完善国旗下的讲话制度。进一步健全了学校、家庭、社会育人网络，形成了德育工作的整体合力；加强社会实践环节，通过社会实践强化了学生社会责任感，完善少先队的建设；健全完善家长委员会，家长学校，加强家校联系和对家庭教育的指导，构建家庭、社会、学校三位一体的育人框架。

（一）进一步加强德育骨干队伍建设。

1、召开每月班主任例会活动，明确学习和工作目标，不断充实学习内容；经常将新信息传递给班主任，要求班主任多学习、多吸取好的经验和做法，融入自己的工作中。全面关心、爱护学生，杜绝体罚和变相体罚现象，构建平等、民主的师生关系。

⒉ 狠抓班主任队伍建设。通过理论培训和班主任基本功竞赛等活动，切实提高班主任的管理能力和思想教育水平。

（二）以活动为载体，注重体验，提高学生道德素养。⒈狠抓养成教育。加强学生“五个好”的常规教育，养成良好的习惯。班主任充分利用班会要求学生做到：扫好地，读好书，做好操，写好字，穿好衣。

2、根据上级主管部门工作意见，2015年3月份，我校开展了庆祝“三八”妇女节活动，要求学生回家做到“五个一”，从家长反馈的信息来看，家长对学校安排的此次活动非常满意，与此同时，学校还借助学雷锋活动月对学生进行“学雷锋”教育，以班级为单位利用多种形式，学习雷锋小故事、出一期学雷锋手抄报、出一期学雷锋黑板报等，对学生进行思想教育。4月份，借助“清明节”对学生进行缅怀革命先烈教育。5月份，以班级为单位开展了“预防溺水”主题班会，切实教育学生夏季不到水边、坑沿玩耍，避免意外事故发生。5月29日，学校举行了庆“六一”文艺汇演及新队员入队仪式。当天对所有的家长开放，拉近学校与家长的距离。6月份，以班级为单位，开展了“诚信”为主题的班会，各班班主任精心安排，达到了预期的效果。

2015年9月份，我校开展了“尊师重教”活动。10月初，对学生进行爱国主义教育。10月中旬，以班级为单位开展了“安全文明校园”主题班会。通过这次班会，让学生真实地了解到，做为二十八小的一员，应该如何保护自己注意安全，如何做一名文明的小学生。12月底，准备举行新队员入队仪式，吸收一批同学加入了中国少年先锋队，为我校少先队组织注入新鲜的血液，并准备举行 “迎元旦”文艺汇演，给学生提供充分的展示自我的空间。

3.积极开展绿色环保教育。3月12日，我校部分同学在校园里参加了植树活动。树立了绿色环保意识，从我做起，从身边的小事做起。利用环保的故事教育学生，组织环保活动，开展有关环保的绘画、小制作等，发动学生积极参与，让学生在活动中受到深刻的教育。

4． 加强心理健康教育。开展预防性和发展性为主的心理健康教育，增强心理健康意识，提高自我发展的能力。开展个案调查和分析，各班主任通过说悄悄话、谈心、评语改革等诸多形式，尊重学生主体地位和个性人格，全面落实 “面向全体学生”原则和“预防与发展相结合”原则，提高育人效果。

（三）搞好班级文化环境建设。各班教室张贴物充分张扬个性，形成有个性、有特色的班级文化育人环境；办好每月一期的班级黑板报、学习园地，在班级环境建设中体现学生全员参与的主体意识。

（四）加强学校、家庭、社会的联系。

办好家长学校，提高家教水平。这一学年来召开了学生家长会2次，加强家校联系，交流学生在校、在家情况。对家庭教育的内容、方式、方法进行指导，及时向家长通报学校各方面的情况，宣传当前教育新理念，新方法，积极详细介绍我校的新措施，新做法。

在总结工作的同时，我们清醒地认识到，创建文明单位

是一项长期的系统工程，我们将在上级领导下，在全校师生的共同努力下，与时俱进，不断迎接挑战，为我们学校的辉煌明天再接再励，催马扬鞭！

2015

第二十八小学 年12月

创 建 文 明 单 位

工 作

总

结

第二十八小学

2015年12月