区城管局申报十佳文明单位材料

第一篇：区城管局申报十佳文明单位材料

今年以来，区城管局在区委、区政府的正确领导下，立足于打造鲁南门户城市宏伟目标，改善城市形象、提升城市品位，综合整治城市环境，扎实开展创建省级文明城区活动，文明执法，严格管理，各项工作得到全面促进和发展，城市形象得到进一步提升。

一、加强队伍建设，夯实文明执法、依法行政基础

一是强化班子带队伍。以班子自身作为和工作形象带动队伍、感染队伍，在历次执法活动中，局领导班子率先垂范，身先士卒，充分发挥模范带头作用，展现出了超强的团结力和战斗力，经受住了各种考验，为全局队伍建设做出了榜样。二是转变观念抓队伍。通过开展学习实践科学发展观、争先创优比贡献、增强市驻地意识等主题教育，进一步培养了执法队伍知难而进、扎实苦干的敬业精神。三是健全制度管队伍。先后制定了《机关内部规章制度》、《执法人员行为规范》、《责任制管理办法》、《执法督察工作办法》以及考核、奖惩等方面的规章制度48项，切实加大对执法人员的约束力。

二、亲民贴民，树立良好社会形象

一是树立“以人为本，和谐管理”的理念，把管理对象作为服务对象，切实解决群众实际困难和反映诉求，走人性化管理之路。二是坚持文明执法，依法行政。制定了《执法队员文明执法若干规定》，设立了执法“委屈奖”。部分执法人员遭受了侮辱、谩骂、殴打等各种委屈，表现出了特别能吃苦、特别能忍受、特别能战斗的敬业精神，为全局做出了榜样。三是加强内外监督。向队员和广大市民发放了“警示卡”、“告知卡”，在社会各界聘请30余名义务监督员，实行有力的内外部监督机制。四是热情服务群众，彰显“鱼水情”。在严格执法的同时，广大执法人员热情服务群众，心系福利院孤寡老人，将他们视为自己的亲人，常年坚持看望慰问，保持了同广大人民群众的血肉联系、鱼水关系，赢得了群众对城管执法工作的更多理解与支持。

三、实施综合整治，争创省级文明城区

工作中，该局始终坚持以提高城市文明程度为着眼点，以解决存在的问题和薄弱环节为主攻方向，以创建整洁优美市容环境为根本标准，认真落实好各项整治任务。一是规范整治占道经营。实施网格化管理，加大对影响城市观瞻和市民出行的占道经营、流动摊点、马路市场的规范整治力度。今年以来，累计规范占道经营行为238起，取缔早点市场、流动摊点310个，取缔马路市场11个。二是规范户外广告设置。严格按照户外广告设置标准进行规范整治，统一数据、统一材质、统一设置、统一管理，一把尺子量到底，一个标准执行到底。累计拆除城区不规范广告牌匾178块、“小耳朵”广告牌207块，拆除不符合标准的大型广告牌11块，清理乱扯乱挂楼体垂幅、横幅128条。三是集中整顿城区交通秩序。加大非法载客三轮车营运整顿活动力度，坚决杜绝非法载客现象反弹。联合交通、交警等部门对城区车辆乱停乱放、乱闯红灯、乱调头等违规违章现象进行规范治理，对乱停乱放机动车辆进行抓拍上传、下达处罚单，保持对车辆乱停乱放、非法载客三轮车专项治理的常态化、持久化，累计规范车辆乱停乱放现象260余次，处罚80余辆，查处非法载客三轮车130余辆，城区交通秩序乱象问题得到有效解决。四是开展渣土运输专项管理。组建了20人的渣土管理执法大队，对建设工地出入口进行缓坡处理、路面硬化，健全工地出入口冲洗防污措施，实施对带泥行驶车辆准入制度，严防泥头车、未覆盖车辆抛洒滴漏污染路面。累计下发整改通知书43份，下发停工通知书28份，查处未办理运输手续车辆73辆、抛洒遗漏车辆112辆，责令27家施工单位设置车辆冲洗装置。五是开展集中宣传活动。以提高市民素质、提升城市文明程度为工作出发点，坚持开展“告别陋习，争做文明市民”宣传整治活动，通过悬挂宣传横幅、制作宣传栏、板报及出动巡回宣传车等多种形式，全方位、多层次，深入持久地开展宣传活动，充分调动广大群众支持和参与城市管理，营造全社会共同关心、支持创建文明城的浓厚氛围。

第二篇：区环保局申报十佳文明单位事迹材料

近年来，区环保局在区委、区政府的坚强领导下，在区文明委的大力支持下，紧紧围绕服务全区经济社会科学发展大局一个中心，牢牢把握加强精神文明建设和执政能力建设一条主线，始终坚持开展污染防治和精神文明建设并重，积极发展循环经济，依法加强环境监管，解决了三任省长挂牌督办的两大难题，夺取了国家淮河核查的全面胜利，流域治理工作创出了全国典范，环保位次实现了跨越提升，区环保局得到了各级各部门和社会各界的广泛认可，先后荣获省级“文明单位”、市级“文明机关”、市级“花园式单位”、“全市环境保护工作先进集体”、“全省环境监测系统先进集体”、《中国环境报》“宣传工作先进单位”等18项荣誉称号，为建设和谐有序、文明靓丽的新薛城做出了积极贡献。

一、强化意识，夯实基础，精神文明建设取得了积极进展

为顺应省级文明城区创建工作要求，区环保局确立了“大精神文明”的精神文明建设工作思路，围绕全区经济社会科学发展大局和省级文明城区创建重点，建立了精神文明与创城工作、业务工作“一体化”的运行模式，将精神文明建设主动“渗透”、积极“融入”到创城工作、业务工作中去。积极推动创城工作开展，严格按照《创建省级文明城区工作责任分工》要求，对长江路实施环境综合整治，严格控制道路扬尘污染，增加道路洒水、清扫频次，联合交通、交警、行政执法部门开展了集中整治行动。把“学习强队、制度建队、情感带队、典型引队”作为提高环保系统整体素质的指导思想，利用每周五“政治学习日”开展学习教育，从社会公德、家庭美德、职业道德、个人品德等方面全面提高干部职工素质，先后有2名同志获得“互敬好婆媳”等荣誉称号。积极开展学习型、创新型、务实型、服务型、廉洁型“五型”机关建设，开展了“创先争优当先锋，我为环保做贡献”主题活动，进行了职业礼仪培训，内强素质，外树形象。积极开展了“转作风、提效能”活动，认真梳理了重点岗位的工作程序，健全完善了环保审批“绿色通道”。认真开展了机关思想纪律作风集中整顿、“转变观念，提升境界”解放思想大讨论、“科学发展大家谈，我为薛城发展献计策”等系列活动，认真查找了观念转变、思想认识等方面存在的问题和不足，找准了解放思想的突破口，为服务科学发展提供了强有力的政治动力和组织保证。

二、以人为本，固本强基，机关环境和社会公益成效显著

认真贯彻落实区委、区政府提出的“实施拆墙透绿，建设开放型政府”决策部署，区环保局率先带头将过去的铁栅栏、传达室等全部拆除，重新规划了局办公区绿化方案，把绿地和鲜花献给人民，展现出开放透明的政府形象。积极营造机关文化氛围，在办公楼走廊墙壁上挂置文明创建、环保文化和服务理念宣传牌60个，在办公区设立大型展示牌2块、宣传牌5块、服务效能评价箱1个、“薛城大沙河流域治理成果展”模型沙盘1个。认真做好机关环境绿化、美化、净化工作，严格落实了“门前五包”制度，专门聘用1名清洁人员负责办公楼外卫生打扫。建立了机关环境卫生考核制度，不定期对机关卫生区突击检查，确保办公区内外环境干净整洁、办公室内用品摆放规范整齐。实施了环保“暖心工程”，为5位贫困失学儿童送上助学金和学习资料10次，积极参加和完成了区委、区政府开展的对计划生育双女户帮包“三千计划”工作。结合春节、中秋节等传统节日，开展了“环保一家人”主题文化、体育活动，先后组织拔河比赛、乒乓球赛、环保文艺汇演等活动26次，增强了队伍的凝聚力和向心力。积极开展了“党的好干部、人民的贴心人”、“慈心一日捐”、“汶川、玉树灾区捐款”等扶贫帮困和社会公益活动，先后捐款捐物10180元，树立了新时期环保队伍良好形象。举办了“百场环保演出下基层”活动，演出环保豫剧《龙王河》100场，观看人数达万人；举办了“崇尚低碳生活、共建生态文明、争做低碳达人”横幅群众签名活动和“倡导绿色生活，共建生态家园”环保演讲比赛，拉近了环保与生活的距离。做好环境信访工作，保证12369环保投诉热线24小时畅通，快速妥善处理每一件群众关心的热点、难点问题，切实维护好人民群众的切身利益。

三、巩固治水，重点治气，辖区内环境质量持续改善

区环保局始终把精神文明建设作为贯彻落实科学发展观、建设生态薛城的重要举措，坚持精神文明与业务工作“两手抓”，形成了“区委重视、政府主导、人大政协有效监督、环保部门牵头、镇（街）和有关部门齐抓共管、全社会共同参与”的环保工作大格局。“xxx”期间，全区共削减cod2618吨、二氧化硫3151吨，全面完成了污染物总量控制指标；采用“防、治、用、保、管”流域治理理念，打造了流域水污染防治工作亮点，薛城大沙河、小沙河两条出境河流全部达到省控水质标准；创新了“反向思维”工作方法，实现了无缝隙、全覆盖环境监管；采用数字化科技技术，投资120万元建设了环境自动监控系统，先后建立大气自动监测站1个、水自动监测站2座、在线监测设施19台，对重点企业实行24小时在线监控；实施了薛城小沙河污染综合治理工程，建设橡胶坝2座、溢流坝8座，栽植水生植物20万株，小沙河成为全省水质改善最快、最好的河流之一；对城市污水处理厂实施扩容升级改造，完成了12重点废水企业污水深度处理，4家企业实现废水零排放。爆破了海化煤业1-4#小焦炉、关停了5-6号焦炉，拆除了8条立窑水泥生产线，关闭了薛城发电厂、金正钢铁等高耗能、高污染企业8家，拆除了圣火焦化原2条10万吨小焦炉，取缔土硫磺、土炼焦等“土小”企业216家，淘汰城区小锅炉24台；完成了海化、远通、圣火3家企业烟气治理及脱硫工程建设；对城区主要道路实施综合整治，扩大城区绿化面积，实施生态净化工程，全区空气良好以上天数连年提高。

市委书记刘玉祥同志指出“近年来，薛城在环保和污水治理方面力度很大，办法很多，效果很好。薛城区节能减排和污水治理工作为全市争了光，也为薛城区生态环保、环境改善创造了很好的条件。” 区委岳书记和区政府吴区长分别在不同会议上对近年来我区环保工作取得的成绩给予了充分肯定。下一步，区环保局将继续在区委、区政府的坚强领导下，以加强精神文明建设为龙头，以改善辖区内环境质量为宗旨，建一流班子，带一流队伍，创一流品牌，为建设生态和谐的新薛城做出新的更大的贡献。

第三篇：区城管局文明单位创建规划

德阳市旌阳区城乡环境综合管理局

文明单位创建规划

为了切实加强我局社会主义物质文明、政治文明、精神文明建设，推动全区城乡环境综合治理工作，根据《德阳市旌阳区精神文明建设委员会办公室关于2011区级文明单位（行业、村、集镇、社区）创建、申报、推荐工作的通知》（德市旌文明办[2011]14号）文件精神和要求，现制定2011区城乡环境综合管理局精神文明创建规划。

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻十六大和十六届三中会全精神，坚持物质文明和精神文明两手抓的方针，实行依法治国和以德治国相结合的基本方略，加强思想道德建设，推进社会主义文化建设，深入开展群众性的精神文明创建活动，重在建设、以人为本，培养有理想、有道德、有文化、有纪律的干部职工和社会主义公民，提高全局干部职工素质及 直属机关整体文明程度，推动全局物质文明、政治文明、精神文明的协调发展，促进全区城乡环境综合治理工作，为创建“洁、美、绿、畅”的新旌阳做出新贡献。

二、创建目标

围绕中央印发的《公民道德建设实施纲要》、围绕在全区开展“城乡环境综合治理工作”和“文明素质工程”，进一步加强 行政效能建设，不断深化创建内涵，进一步掀起学习实践邓小平理论和“三个代表”重要思想的新高潮，进一步掀起思想道德教育的新高潮，进一步掀起群众性精神文明创建活动的新高潮；显著提高以思想道德修养、科学文化、民主法制观念为主要内容的干部职工公民素质，开展学法、懂法、用法、守法活动，形成“团结奋进、昂扬向上、求真务实、开拓创新”的氛围和“以人为本、勤政为民、廉洁高效、文明执法”的部门形象，形成秩序优良、服务优质、环境优美、言行文明的崭新面貌。

三、工作措施

（一）加强组织领导，明确工作职责

成立以局长汪正义同志为组长，副局长张斌同志、纪检组长余华秀同志为副组长，机关各股室同志为成员的局精神文明领导小组，下设办公室，负责局直属机关创建工作的组织、规划、申报、考核验收工作和局系统的综合协调工作；认真抓好干部职工队伍的学习教育、机关作风、反腐倡廉、依法行政等方面的建设；机关后勤做好院内环境建设和秩序整治，抓好干部职工文明创建的宣传教育，贯彻《公民道德实施纲》。

（二）加大投入力度

精神文明创建工作是内强素质、外树形象的大事，是营造良好发展环境、聚民心、鼓士气的大事，要保证文明创建的工作经费，加强硬件建设，为做好创建工作提供必要的条件。

四、工作重点

（一）领导班子建设

要以提高素质，改进作风和增强团结为重点，把领导班子建设成为坚持贯彻“三个代表”重要思想的坚强领导集体。领导班子要坚持马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和三个代表重要思想，坚持党的基本理论、基本路线、基本纲领、基本经验；坚持“三个文明”建设一起抓，重视精神文明建设投入，扎实开展创建活动；领导干部要团结协作，廉洁勤政，作风民主，联系群众，关心干部职工，虚心听取群众意见，认真接受党内和群众监督，全心全意为人民服务，积极争创“五好”（学习好、团结好、纪律好、作风好、政绩好）领导班子，提高战斗力和威信。要建立健全局党组中心小组学习制度，重视提高中心小组学习质量效果，争创先进中心小组。领导干部要带头学习和实践“三个代表”重要思想，成为勤奋学习、善于思考的模范，解放思想、与时俱进的模范，勇于实践、锐意创新的模范；领导干部要在不断提高五种能力上下功夫，即科学判断形势的能力、驾驭市场经济的能力、应对复杂局面的能力、依法执政的能力、总揽全局的能力。

（二）思想道德建设

1、加强思想建设。以创建学习型、服务型、创新型机关为抓手，深入进行党的基本理论、基本路线、基本纲领和“三个代表”重要思想的宣传教育，使干部、职工树立中国特色社会主义的共同理想，树立正确的世界观、人生观和价值观。紧密结合城乡环 境治理指导、督查等工作业务，加强和改进思想政治工作。干部职工要认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，学习党的路线方针政策，学习现代科技、市场经济、法律法规和安全生产监管业务知识，做到政治合格，思想敏锐，为人正派，能力过硬，道德高尚，胜任本职工作。

2、加大社会主义道德建设力度。认真贯彻公民道德建设实施纲要，弘扬爱国主义精神，以为人民服务为核心，以集体主义为原则，以诚实守信为重点，以爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义为基本要求，加强社会公德、职业道德、家庭美德教育，引导干部、职工、群众在遵守基本行为准则的基础上，追求更高的思想道德目标。

要大力倡导以文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法为主要内容的社会公德，鼓励人们在社会上做一个好公民。

要大力倡导以爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会为主要内容的职业道德，鼓励人们在工作中做一个好公仆。要大力倡导以尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结为主要内容的家庭美德，鼓励人们在家庭里做一个好成员。

弘扬和培育民族精神，是社会主义思想道德建设的一项极为重要的任务。要深入进行爱国主义、集体主义、社会主义教育，把优秀文化、优良传统、革命传统同时代精神结合起来开展宣传 教育。广泛开展“弘扬伟大民族精神、全面建设小康社会”主题教育，大力弘扬抗击非典斗争中展现出的伟大精神和载人航天精神，大力倡导解放思想、实事求是、与时俱进、开拓创新的精神，大力倡导顾全大局、团结协作、一方有难、八方支援的精神，大力倡导艰苦奋斗、自强不息、爱岗敬业、无私奉献的精神，大力倡导扶危济困、见义勇为、尊老爱幼、邻里互助的精神，把伟大的民族精神转化为激励广大干部职工群众奋发进取、扎实工作、创一流业绩的强大精神力量。

（三）党风廉政和机关作风建设

加强精神文明建设首先要从严治党，搞好党风和廉政建设。党员和干部职工要认真学习胡锦涛同志在中纪委三次全会上的讲话，学习中纪委三次全会和省纪委六次全会精神，学习党内监督条例和纪律处分条例，增强廉洁自律和反腐的自觉性。领导干部、共产党员要发挥表率作用，领导干部要自重、自省、自警、自励、以身作则，言行一致；共产党员都要坚定共产主义信念，身体力行共产主义道德，大公无私，清正廉洁，服从大局，艰苦奋斗，全心全意为人民服务。全局上下、各股室，每位职工都要切实落实党风廉政建设责任制，认真执行“四大纪律”、“八项要求。”

要以立党为公、执政为民为根本目的，发扬党的优良传统和作风，开展增强宗旨意识、群众意识、公仆意识、服务意识的教育活动，使机关党员、干部职工树立正确的权力观，把实现好、维护好、发展好人民群众的根本利益作为思考问题和开展工作的出发点和落脚点，把立党为公、执政为民贯穿到城乡环境治理工作的各个环节。

（四）机关环境建设

加强机关后勤管理，努力提高后勤保障和后勤服务的质量和水平。局机关大院内部建设体现以人为本、整体规划、合理布局、分步实施、完善配套，努力改善办公条件，完善学习、生活、文体基础设施，实现管理优化、环境优美、秩序优良、服务优质，净化、绿化、亮化、美化。重视对机关大院环境秩序治理，解决机关公共场所乱堆放、垃圾乱倾倒、花草树木不爱惜、车辆乱停放等问题；做好社会治安工作，实现无重大责任事故，无重大经济和刑事案件，治安秩序良好；重视计划生育工作，实现无计划外生育。

（五）载体与方式

1、通过举办培训班、报告会、心得体会交流会、座谈会，对干部职工积极进行爱国主义、集体主义、社会主义、民主与法制、公民道德、形势政策、科学技术、专业知识的教育培训，提高干部职工的思想及科学文化素质。

2、利用重要节日、纪念日、党和国家政治生活中的重要大事，组织知识竞赛、演讲比赛、图片展览、文体活动，进行生动活泼的思想、道德、法制、纪律宣传教育。

3、在机关大院制作一批宣传普及社会公德、职业道德和家 庭美德教育的宣传栏，使“争创文明单位、争做文明新人”家喻户晓，深入人心。

4、积极开展群众性的文体活动，如球类、棋牌、登山活动等，营造一种有利于提高文化素养和精神境界的氛围。

5、广泛开展扶贫济困送温暖献爱心活动。

6、紧紧围绕提高单位文明程度和干部职工的道德素质，认真开展创“文明股室”、“文明岗位”活动，在部分岗位试行差错管理制度。

第四篇：建行申报十佳文明单位申报材料

建设银行薛城支行在薛城区委区政府的正确领导下，坚持以邓小平理论和“xxxx”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，与时俱进，不断创新，围绕文明单位建设目标，坚持“两手抓、两手都要硬”的思想不动摇，内强素质，外树形象，加强管理，优化服务，结合业务抓精神文明建设，以文明建设推动业务工作，使两个文明建设取得了双丰收。截至XX年底，全行一般性存款余额16.94亿元，新增3.48亿元，完成全年计划的139%，累计发放贷款1.78亿元，实现经营效益2355万元，在支持地方经济建设的同时，我行的品牌和社会形象大幅上升，多次被建行省、市分行评为业务发展先进单位、先进党支部、四好班子，XX年获得省级文明单位称号。简要情况自查报告如下：

一、领导高度重视，组织机构健全，制度落实得力。

薛城支行领导和班子十分重视精神文明建设工作，努力巩固已有的创建成果。一是专门成立了薛城支行精神文明建设领导小组，由一把手负总责，分管领导分工抓，支行综合部具体抓，各部门全员参与的争创机制。二是创建有规划，制定了《薛城支行文明单位建设规划》，积极开展行风建设活动，结合争创“青年文明号”、“青年岗位能手”、“巾帼建功示范岗”等开展工作，收效明显，有力地促进了全行精神文明建设和业务发展。三是支行班子将创建活动经常化、制度化，做到在安排工作计划时将两个文明建设一块部署、一块检查、一块考核，这样形成了不但领导重视抓精神文明建设，而且全体员工都自觉把创建活动同本职工作紧密结合起来。

二、加强员工思想和职业道德教育，不断提高队伍素质。

在文明单位创建活动中，我们树立了“以人为本”的理念，以提高员工综合素质为目的，抓教育，抓培训，抓学习，抓制度，努力打造“学习型”银行，增强了员工队伍素质，提高了服务水平，为精神文明建设奠定了基础。

一是坚持不懈地抓好理论学习，用科学发展观的理论武装全体员工，充分利用学习型银行的载体，继续对广大员工进行职业道德教育和法制教育，把法治与德治有机结合，大力宣传爱岗敬业，遵纪守法的先进典型，同时也利用反面典型搞好警示教育活动，起到了良好效果。

二是加强领导班子建设，提高战斗力，促进创建活动开展。领导班子能认真贯彻执行党和国家的各项方针政策和金融法规制度，秉公办事，守规经营，廉洁自律，加强自身建设，共同学习，相互帮助，团结协作，使领导班子成为一个团结奋进、大胆开拓、坚强有力、员工信赖和充满生机活力的领导核心，在我行的业务经营与精神文明建设中发挥着积极模范作用。

三、、重视企业文明建设，展示建行良好风貌。

一是加强硬件设施建设，铸造文明美好的企业形象。基础设施建设是创建文明单位的物质保证，几年来在市分行的大力支持下，对我行永东分和营业室大厅进行了装修改造，加快精品网点的建设步伐，装修后的两个网点已成为全区的一道亮丽工程，形象得到了极大的提高。二是把狠抓行风建设、提升服务作为创建的落脚点。行风建设是一项长期性工作，它是促进精神文明建设的重要内容。为此，我行在抓行风建设上，做到有机构、有制度、有检查、有整改。我行狠抓“服务为本”，以努力提高服务水平和质量为已任，靠优质高效和全方位、多功能、多层次的服务来扩大市场占有率，提高经营效益。同时，进一步改进服务方式，创新服务功能，打造和培育以“超越柜台、超越时空、超越内涵、超越自我”为主要内容的服务文化。通过近几年的行风建设，目前我行整体面貌焕然一新，全行规章制度健全，工作秩序良好，劳动纪律严格，管理制度化、规范化，在社会上已经树立起一流的服务环境、一流的服务手段、一流的服务质量的良好企业形象。

第五篇：农行申报十佳文明单位事迹材料

今年以来，在上级行党委的正确领导和市、区文明办的指导下，薛城支行始终坚持重在建设的方针，在“巩固、深化”上下功夫、做文章，制定了“巩固文明单位创建成果，力争建成市级最佳文明单位”的奋斗目标，确立了“以人为本，强化班子和员工队伍建设，推动文明单位建设工作再上新台阶”的工作思路，紧紧围绕业务经营和改革发展目标，立足实际，发扬“团结、勤奋、求实、创新”的企业精神，以“xxxx”、科学发展观重要思想为指导，深入贯彻执行党的经济、金融方针政策，以“服务人民、奉献社会”为主线，广泛深入开展“文明示范岗”、“规范化文明优质服务”、“工人先锋号”、“青年文明号”、行风政风建设等群众性创建活动，促进了全行三个文明建设的健康发展。截止XX年3月末，各项存款余额达22亿元，各项贷款余额达10亿元，均创历史新高。被市分行授予XX年、XX先进单位、XX年春天行动先进单位；被省行评为先进职工之家，实现连续十三年无案件，连续两年被总行评为案件防控先进单位；践行社会职责，XX、XX年被授予市级文明单位。

一、高度重视，全面优化组织，重点突出落实。

一是根据班子人员变化，重新调整了精神文明建设领导小组和创建工作领导小组。领导小组下设办公室，一把手任组长，全体班子成员和各主要科室的负责人都积极参与，全行发动。二是创建有规划。根据支行工作实际，制订了创建文明单位规划，制订了《进一步加强精神文明建设实施意见》，积极开展行风建设活动，制订行风建设一整套办法、意见，并以此做为加强精神文明建设和创建文明单位活动的主要内容，紧密结合争创“青年文明号”、“工人先锋号”“巾帼建功示范岗”等开展工作，收效明显，有力地促进全行精神文明建设和业务的发展。三是党委班子积极开展一次文明单位建设调研活动。通过调研，审视文明建设现状，落实各项创建措施，督促全行开展创建活动。并作为一项制度要求全行员工群策群力，力争把创建工作做精做细。

二、推进业务发展，加快信贷投放，全力支持地方经济发展。

（一）重点加大对全区能源、交通、房地产等基础设施的信贷支持。积极联系薛城燕山路棚户区改造和火车站棚户区改造项目，及时收集整理上报相关资料，做好信贷扶持。目前贷款余额80000万元。

（二）进一步与当地经贸局、民营局、招商局的合作交流，做好小企业信贷支持工作，主要采取多户联保方式，解决小企业无抵押物难以办理贷款的问题，目前已投放3000余万。

（三）积极开展“金钥匙”系列个人贷款业务，重点推出个人综合授信贷款、住房抵押贷款、生产经营贷款，支持个体经济发展。截至三月末，个人贷款余额13000万元。

（四）切实肩负起大力支持“三农”发展的重任,用饱满的热情、优良的产品、一流的服务推进加快新农村建设进程。重点支持高效农业项目和农村产业化龙头企业，支持农民开展大棚菜种植和特色养殖，促进全区农民增加收入。惠农卡发卡15000余张，农户小额贷款5000万元。

三、狠抓行风，提升服务，培育文化。

（一）实施优质服务工程，擦亮窗口形象，连续多年被市农行评为“规范化服务管理先进行”。

（二）、实施廉政工程，塑造清廉形象，连续多年未发生一起干部职工违法违纪事例，纪检监察工作被总行连续评为先进单位。

（三）、实施作风整顿工程，塑造全行对顾客提供优质服务的“为民”形象。

（四）、狠抓“服务为本”，进一步改进服务方式，创新服务功能，在社会上已经树立起一流的服务环境、一流的服务手段、一流的服务质量的良好企业形象。

四、与经营管理实践相结合，同步开展三个文明建设，形成精神文明建设大格局。

支行领导始终把精神文明、政治文明建设放在物质文明建设的同步位置上抓。健全组织，成立了以支行党支部书记为组长的精神文明建设领导小组，以加强领导；设立了以部门为单位的分支机构，将精神文明建设辐射到各个部位，落实到各个环节。

（一）、及时开展学习科学发展观活动，提高党的先锋模范作用。进一步增强了支行党总支的战斗堡垒作用，党总支的凝聚力、战斗力和创造力得到了加强，有效的促进了支行的各项工作。

（二）、时刻不忘政治业务学习，提高全员综合素质。制订完善《基层党建工作责任制量化考核办法》，开展“四好班子”、“五好党支部”创先争优活动。

（三）、积极强化企业文化建设，丰富职工业余生活。举行区行运动会，在春节、中秋期间慰问了困难职工、内退职工和老党员，组织全行进行了健康查体；利用“五四”、“八一”“十一”等节日，组织职工进行考察参观学习和开展演讲比赛等活动，陶冶职工情操。同时支行还注重发扬民主，全年召开职工座谈会，采纳职工意见，集思广益，让职工参政议政。

（四）、积极开展扶贫帮困献爱心等社会公益活动，为构建和谐社会作贡献。一是积极向社会捐助、献爱心。近年来，我行员工通过各种渠道，先后向全国各地灾区捐款（物）价值近50000元以上，同时每年开展慈心一日捐活动。二是积极开展金融下乡。全年开展金融下乡活动两次，为农民送上金融知识宣传册千余册。三是积极参加各类公益活动。配合人民银行开展了反假币宣传活动、征信建设活动及反洗钱知识活动等。