2011彩虹班组申报材料

第一篇：2011彩虹班组申报材料

2011年彩虹班组申报材料

彩虹班组是一支锐意进取的团队，2010年获得股份公司优秀班组的称号，在2011年我们继续积极响应机场股份公司的号召，持续推进，努力把彩虹班组打造成为符合新时期要求，全面发展的“五型”班组。

我们的名字“彩虹班组”和标志寓意我们像彩虹连接着天空与大地一样，为旅客连提供空地无缝链接，用彩虹般美丽的微笑为乘客提供充满爱心的服务。在长期的工作中，我们还发展出 “绚如彩虹，爱心服务”口号，以及“以客为尊”的班组服务理念。

彩虹班组实行“全天候运转”，为旅客快速抵离新机场提供“无缝隙对接”的服务。我们的姑娘也许不是最漂亮的，却是最朴实、最勤劳，精神风貌最好的。班组成员工作积极主动，自觉遵守各项规定，每天接送旅客一万余人次，始终如一的坚持着每天凌晨五点从民航售票处接送离港旅客，深夜再将最后一个航班的旅客送抵广州市区。班组始终坚持公司的服务理念：“为广大旅客提供安全、正点、舒适、便捷的地面交通服务”。

彩虹班组是由以空港快线班车服务部一号线的业务骨干组成的，班组拥有一套完善的管理制度。班组成员职责明确，熟悉工作流程。

彩虹班组成员学习热情高涨，善于学习，勤于思考，积极参与。先后组织了一系列的形势政策教育和职业道德学习。鼓励班组成员多读、多写，专门在签到室设置了宣传板报，为大家阅读、分享心得和发表文章提供了一个良好平台。

还定期举办座谈会，为班组成员营造一个良好的学习交流环境。

彩虹班组为员工提供全面的上岗培训和职业教育，持证上岗率达到100%。提倡在工作中主动收集资料、自我学习和帮扶帮教，逐渐形成以老带新的“传、帮、带”优良作风。尤其在部门新员工的培训中，我们班组的成员更是发扬了这种风格。尽管每天的工作都围绕着车厢保洁、接受咨询、帮助乘客存取行李、收取和上交票款，但是工作的单一重复和枯燥并没有让我们失去饱满的热情。

我们深知聆听员工建议的重要性，积极开展了合理化建议的征集活动，本年度合理化建议采纳率高达百分之百，收到了良好的效果。

由于随着经济的发展，广州作为中国三大航空枢纽机场之一,航线网络延升得到进一步的健全,随着一批新的国际航班的开通,以及南航A380投入到广州航线的运行上,使得机场的客流量进一步的增加,我们是旅客在地面出行时所选择的一种交通工具,而机场地铁开通使旅客又多了一种出行选择方式,如何在日益激烈的竞争中得到更好的发展，让旅客来选择我们呢? 我们将立足基础，保障安全生产管理；立足流程，保障服务质量管理；立足细节，保障绩效管理。

2011年8月班组开展“关注细节服务,做好服务细节”活动。并组织3次岗位实操演练，从细处着手，从细节抓起，保障车厢的整洁舒适度,处处为旅客着想,帮助每位旅客存放和提取行李,并合理安排员工上岗时间同时准备充足机动

人员，保证生产顺利进行，增加公司的营业收入。而管理中，绩效考核最能激发员工的积极性，我们彩虹班组采取了绩效考核体系，做到奖罚分明。

为了提升空港快线形象，增强竞争力，体现良好工作风貌，彩虹班组对所有成员制定了“静态检查标准”，对车容车貌、仪容仪表、行为规范都作出了明确的规定，由班长每天对车辆进行公平、公开的评比。根据不同的服务表现评比出一批批的“服务之星”、“先进个人”，彩虹班组荣获2010年度公司优秀班组。

彩虹班组积极开展合理化意见的征集活劝，班组成员集思广益，提议在夜间把包尾车由原来的2台增加到10台，现在公司车辆运营的高峰期集中在20点以后，以应对航班结束前地铁停运后的客流高峰，乘座班车人数由原来的每天4千多人上升至5千人，增加公司的经营收入。

班组成员还提出撤销3、4号线跟车乘务员的提议，改为定点售票，由原来的51人减少到现在的27人。仅仅这一项措施，每月就能为公司减少4万元的生产成本，增加了企业的市场竞争力。

同时还增加与多个旅行社业务的合作，提升了公司的营业收入。

优质的服务离不开和谐的班组，在班组长的带领下极大限度的调动了班组的友好、互助、团结气氛。彩虹班组对成员充满关心和爱护，当员工情绪不稳定的时候，主动和她们沟通，耐心开导。及时发现她们的困难，为他们排忧解难。探望叶小瑜、陈嘉欣工伤员工，让她们好好休息，早日回归

彩虹班组这个大家庭。

每月举行班会，交流工作心得，发现工作中的问题，及时处理存在的缺陷，力争完善服务。同时班务公开，接受全体班组成员监督。各类先进人员和班组长均通过民主投票方式产生。广纳建议，日臻完善班组的民主建设。

“五型班组”的创建是鼓舞我们彩虹班组不断进步的动力，考核标准让我们在逐条完成的同时也提升了我们基层管理者的水平和班组成员的综合能力。“五型班组”的创建绝对不是我们终点，我们将坚持继承创新的方针，不断创新工作思路、改进工作方法、丰富工作内涵，为推动空港快线服务质量的不断提升作出更大贡献。

第二篇：星级班组申报

优秀服务班组申报

尊敬的各位领导

你们好！我们是制造部分选班，很荣幸我们班这次能参加这次的优秀服务班组竞选。首先感谢领导对我们班的支持和认可。立足岗位，务实创新，努力争创一流班组是我们班全体员工对自己的要求。在班组的安全生产建设中，我们班做到了一下几个方面：

1、首先加强宣贯安全生产责任制，尤其是对新员工定期开展工艺培训。每次明确每个岗位安全责任的要求，生产必须按照工艺执行。

2、严格执行安全操作标准，建立以班组长和班组员工为主体的安全生产小组，针对安全生产中的薄弱环节和主要工序，确立安全生产管理重点，加强控制，稳定发展。

3、组织员工安全自检，互检活动，支持专检人员的工作，及时反馈工作中一些不合理流程。以确保产品的质量，培养员工多岗技能，合理选择合适的人员做合适的岗位，以确保产品过关。

4、发扬员工不怕苦，不怕难的精神，把控好质量关，监督好每一个岗位，时时刻刻保持十二分精神，不能有丝毫马虎，每个员工都能很好的遵守劳动纪律，都能做好本职工作。

5、班组根据现有生产条件，积极组织有关‘记忆精益生产’方面培训，让每位员工深刻了解精益生产的必要性、严肃性，让每位员工都能积极的参与到精益生产工作中来，从各个细节减少浪费，提高效率，学习其他班组的优点并督促整改本班组生产中的不足。

鉴于我们班组在2017年下半年，在公司各方面的支持下，取得的成绩和员工的精神面貌态度上的提升，争取在2018年做的更好。恳请公司对我们班组评为优秀服务班组。

望领导批准为感！

制造部分选班

2017年11月12号

第三篇：“先进班组”申报

“先进班组”争优申报材料

——基建房产部工程监理处

我工程监理处目前共有正式职工21人，聘用职工33人。2011年以来，监理处在基建部党组织的正确领导下，在行政领导的大力支持下，以邓小平理论为指导，全面贯彻“三个代表”重要思想，以安全生产为中心，以维护职工合法权益为职责，以班组民主管理为精品项目，以创建学习型班组为突破口，以为职工排忧解难办实事为落脚点，以创建高标准先进班组为目标，不断开拓建设先进班组活动的新思路，探索新方法，促进了先进班组建设的常抓常新。

一、顺应新形势，树立新概念，不断加大工程监理服务业务范围

随着改革发展和市场经济体制不断深化和面对企业改革发展的新形势，在院领导“二院一盘棋”的指导思想下，我工程监理处所承揽的工程监理服务也在逐年递增。仅2011年这一年，我处所监理工程项目共计52项,其中生活区改造项目有212#住宅楼、107#住宅楼等3项,约7万㎡；院内工程有93#研发楼、航天中心医院门急诊综合楼、礼堂改造项目等共计43项，约17万㎡；院外工程项目有航天四院428-1#工程、武警总医院经适房小区、五路居大学生公寓公建改造等6项，约31万㎡。

值得一提的是，工程监理处在立足二院内部工程项目的同时，勇于开拓社会市场，2001年成为基建部有史以来第一个面向市场、承揽社会工程项目的部门。经过这十多年的风雨历练，现在的工程监理处已与社会多家企事业单位建立了良好的合作关系。例如，武警总医院院方在武警医院门诊大楼工程与我处有过愉快的合作经历后，最近又将医院新建的武警总医院经适房小区工程的监理业务交给了我们，工程建筑面积180143㎡，两家单位已经达成互惠互信的良性关系。

二、克服困难，爱岗敬业，建设“争优”工程

在工程建设中，我们全面、严格地实行了工程监理制度，对工程的质量、投资、进度进行了总体控制并积极开展安全管理工作，取得了显著的效果。过去取得的成绩已不胜枚举，今年又新增三个项目获奖：93#研发楼工程获得北京市“结构长城杯”金奖，107#住宅楼项目获得北京市“结构长城杯”银奖，航天中心医院门急诊综合楼工程获得北京市“结构长城杯”金奖，并且正在申报“鲁班奖”评审。

这一个个荣誉的取得离不开监理工程师们的辛勤付出，尤其今年的工程监理任务十分繁重，我们克服了人员不足的困难，团结拼搏，完成了部长责任令。处领导们首先带头吃苦耐劳，主动承担起偏远项目的总监职务，每天都要驱车1-2个小时到涞水、涿州等地的工程项目进行监理工作。在处领导的带领下，全处上下鼓足干劲，以满腔的热情投入到工作中去，严格履行自身职责，确保工程质量。

我们监理的某工程项目曾发生这样一件事情：一天夜间21:30分左右，项目监理部土建监理工程师发现工程六段三层已经验收完毕的钢筋施工段有电焊闪烁，监理人员不顾冬天夜间的寒气，立即上楼查看，发现有工人用电焊切割暗柱箍筋及主筋，便立即进行制止并通知总包单位管理人员到场核实检查，发现有工人擅自将一根螺纹25主筋、多根柱箍筋切断。此行为违反《中华人民共和国建筑法》第七十四条“有其他不按照工程设计图纸或者施工技术标准施工的行为„„”，是一起质量事故。鉴于此，监理要求6段暂停施工，总包单位对质量事故按照“四不放过”原则进行处理，并与设计单位联系处理的具体事宜，处理结果书面上报监理部。由于监理认真的工作态度和严格的质量把关，整个工程处于可控状态，业主单位也针对此事宜给与了监理工作充分的肯定，并且在事故处理会上提出表扬及给与奖励。

三、实施提高队伍素质的育人工程，建设“学习型班组” 日新月异的新形势，飞速发展的科技进步，现代化的管理需要拥

有高素质的职工队伍，监理工作更需要随着时代的发展与时俱进。2011年以来工程监理处以创建学习型班组为契机，组织我处员工参加各种专项业务培训，使全处上下形成浓浓的学习氛围。我们的共同目标是：与时俱进，务实创新，凡事争先，遇旗必夺，打造一支管理水平高，科技创新能力强，技术业务精的职工队伍。这一年中我处有2人考取了全国注册安全工程师资格，1人考取了二级建造师资格，青年职工也都踊跃的报考监理员、造价员等行业资格考试。目前我部门有？人被评定为高级工程师，有？人被评为工程师，其中7人具有执业资格证书12人项，16人具有相关岗位证书，4人担任项目总监。

目前监理处青年职工所占全处职工比例已超过50%，因此我处一直十分注重培养青年职工综合素质，优化其知识结构，把青年职工的岗位成才放在日常事务中的重要位置。监理处积极配合各相关处室开展培训工作，组织和推荐青工积极参加各类岗位技能培训，把青年职工的技能培训作为创建先进班组的重要工作内容。积极采取内培和外培并举，理论培训和技能培训相结合的方式，增强培训的针对性和实效性。同时，大力倡导“人人争当老师，人人谦作学生”理念，积极鼓励青年职工“轮流备课，人人授课，互相学习，共同提高”，实现教学互动的良性循环。

四、积极参与文体活动，团结向上，努力创建文明和谐班组 为进一步活跃浓厚的文化氛围，丰富职工业余文化生活，工程监理处鼓励全体员工积极参与工会组织的各式各样的文娱和体育活动。今年院工会组织的羽毛球比赛、棋牌比赛、运动会、文艺表演等活动都有我处人员的积极参与，而基建部内部的羽毛球协会、篮球协会的成员中也不乏我处职工的身影。通过这些活动的参与，职工之间增进了理解，融合了关系，增强了凝聚力和团队意识。在基建部这个大家庭里，工程监理处与其他兄弟处事和谐相处，共同为基建部的未来添砖加瓦。

总之，通过争创“先进班组”的活动，我们不但更好地把党的全心全意依靠职工办企业的方针和实行民主管理的基本要求落实到了实处，而且极大地激发了职工爱岗敬业、岗位奉献的热情，增强了工

程监理处的活力和凝聚力，为促进基建部未来发展做出了积极的贡献。这些成绩的取得，凝聚着全体监理处干部职工的心血和汗水。辉煌已属于过去，未来正在向我们召唤，我们相信有上级的正确领导，有广大干部职工的辛勤努力，我们今后的建设先进班组工作会做的更好，为创建企业为构建和谐社会发挥好更积极的作用。

第四篇：先进班组申报

磷铵车间丁班先进班组申请材料

生产丁班成立于09年7月，是一个学习力、可塑性十分强的“青工班组”。自成立以来我们班组以公司战略方针为指引，在车间领导班子的正确领导下，全体职工齐心协力，狠抓班级各项管理，落实目标管理责任，较好的完成了各项工作任务。主要工作如下：

一、加强管理，严明纪律，圆满实现安全无事故。

在日常工作中，我们时刻牢牢绷紧安全这根弦，严格遵守岗位安全操作规程，较好地完成了车间交办的各项安全工作；积极参加分厂组织的各项安全活动；加强设备巡视，把事故消灭于萌芽状态；认真执行交接班程序。经过以上措施的实施，我们今年做到了安全无事故。

二、以人为本，以质量为核心，以设备完好为保障，集中精力抓好三项工作。

1、员工管理。在工作中对员工制定规范、严格的操作规程和考核标准，并对员工提出班级抽查、组内巡查和个人自查的三级考核要求。以“做好每件事，成就每个人”的人本思想关注每一位员工，注意调动员工的积极性，化解员工中的消极思想。为提高员工们参与班级管理的积极性，我们公开了班级管理内务，具体措施是对班级日考核情况进行张榜公布。

2、工艺质量。生产工艺上，我们在继续执行车间工艺规范的基

础上，不断提高操作技能。特别是磷酸工段全体员工心往一处想在确保产量的情况下以最大限度提高萃取率和洗涤率为目标，在节能降耗方面取得了不错的成果。年中车间生产工艺员跟班措施的落实，也使工艺质量管理更加严格规范。针对跟班检查中发现的问题，班里组织员工进行了分析。取得的成绩获得了公司和车间的肯定。

3、设备维保。设备完好是生产顺利、质量达标的保障。设备完好取决于维保工作。设备维护方面，要求操作工加强对所辖设备的检查，并每天作好详细记录，以便及时解决。对记录情况的质量我们一并纳入员工们的月度绩效考核。通过这些措施有力的保障了生产的顺畅进行。在设备保养上，我们严格按照设备主任制定的标准实行包机到个人进行保养维护。

三、迅速清理，提高开车率。

设备清理是磷铵生产经常需要解决的问题，针对这一问题我们班在人员劳动力比较薄弱的情况下，每次都能圆满的完成车间分配的任务。我们的清理口号是“再坚硬的结垢也硬不过我们双手在握的钎子，再大的灰尘也挡不住我们发现问题的双眼。”我们的做法是一遇到停车各岗位人员积极主动处理本岗位的问题，不干完干好事情不休息不下班。

在近期的工作中，我们也暴露出一些问题，由于我们班是7月份新组建的班组，新学员比较多且对工艺生产指标不够熟悉等各方面原因导致七月份产量落后于其他班组。针对以上问题我们班全体员工积极主动的去探讨学习，在随后的几个月里无论是产品质量还是产量

都居于车间之前列。在今后的生产中我们会再接再厉尽最大努力做好本职工作为车间、为公司做出最大的贡献。

二00九年元月一号

第五篇：3、国航浙江分公司彩虹班组)

国航浙江分公司地面服务部旅客服务室彩虹组经验材料

浙江分公司地面服务部旅客服务室彩虹组一直秉承国航“安全第一、旅客至上”的理念，以 “放心、顺心、舒心、动心”为服务标准，在班组内部广泛开展宣传教育活动，塑造民航职工良好的职业形象。建组以来，彩虹组曾先后出色地完成了残奥运保障、要客航班、春运保障等重要任务，其组员多次受到重要旅客的口头及书面表扬，而该小组也多次集体受到分公司表彰。

一、积极整章建制，严把安全关口

彩虹组坚持将“安全第一，预防为主”作为工作方针，按照“先巩固、再起步、后提速”的工作思路，在班组内部建立了明确的管理制度以及合理的职责分工，巩固了现有工作流程操作的完整性。同时，总结以往的经验，制定了一系列航班不正常情况下的具体操作方案，比如航延时增设调度双岗，确保信息传递的及时与畅通，加强信息的透明度，满足旅客的知情权。这些措施在航延处理工作中起到了很好的效果，很大程度上得到了旅客的谅解和认同。

除了不断优化登机口的各项服务操作流程，彩虹组也十分重视培养组员的创新精神，为避免登机口旅客错上这一安全隐患，彩虹组集思广益，最终决定在组内率先实行登机口双岗制度，即廊桥航班和远机位航班登机口登机时，一名服务员依照原来的流

程通过登机口电脑中的离港控制系统检验旅客的登机牌放行旅客，而另一名服务员则在舱门口复验旅客登机牌。此项措施的实行很大程度上降低了旅客错上这一隐患发生的可能性，实施后受到了领导的大加赞赏，经过了一段时间的实际考验后，效果显著，最终在整个服务室推广开展。

二、注重服务品质，追求服务质量

“你出一份力、彩虹更美丽”。这是彩虹组的行为准则，身为组内的一员，每一个人都有责任通过不懈的努力，做出自己的贡献。小组成立以来，几乎所有的组员都受到过旅客口头或者书面形式的表扬，更有人因为拾金不昧收到了旅客远道而来的锦旗，这不仅是因为旅客对组员具备的优秀道德品质的一种认可，更对小组的服务质量做出了充分的肯定。

在2011年10月份结束的全国第八届残运会航班保障中，彩虹组恰好碰上了代表团抵杭和离杭的高峰日。为了顺利完成重点航班的保障任务，彩虹组组长召集全员进行了安全思想教育和理论指导，派专人对地面轮椅和登机轮椅等器械进行了仔细地检查，包括胎压、踏板、刹车等环节的安全。同时，精心挑选了综合实力较强的服务员作为残运会志愿者，提前进行了周密的工作部署，寻求最优的服务工作方案。针对残运会服务项目的特殊性，将全部人员分成各小组，包括轮椅服务小组、盲人引导服务小组等，把每一个任务细化到个人。此外，还积极组织全员进行了残疾人平台车的模拟演练，熟悉轮椅进港和出港的实际操作流程。

航班保障当天，从运动员走出客舱后，彩虹组顺利地依照预订计划，为代表团提供了全流程的服务，将他们引导至行李转盘后，主动地为他们提取行李，直至将他们送上专属的大巴，才安心离开，彩虹组成员们热情周到的服务得到了运动员和教练员的一致好评。

三、加强素质教育，提升个人能力

彩虹组一直高度重视组员素质的提高，定期组织全员针对业务开展培训，积极开展了“彩虹百问百答”活动，通过大家往日的经验，汇编了一些旅客经常提到的的问题和需求及我们工作中的难点、需要特别关注的安全点，以求尽快提高全体人员的业务水平和化解困难的能力。每个班开展“魅力彩虹”主题活动，常用内容是知识问答、头脑风暴、实景表演等大家喜闻乐见的方式督促员工学习，通过以边玩边学的方式提高团队的凝聚力、战斗力，做到能打硬仗、善打硬仗。

四、响应节能减排，促进科学发展

为了响应国航总部增收节支、节能减排的号召，彩虹组将可持续发展观与实际相结合，在工作中充分利用资源，注重节流，缩减成本。

在实际工作中，组员发现，前往北京的多数为商务旅客，当航班延误时，这些旅客一般都选择自行在机场各餐厅就餐，因此彩虹组一般都按照实际旅客人数的80%来定购地面用餐数量，此外在航班大面积延误时，各个登机口的延误餐食还可以相互补

充，如此以来，就避免了餐食不必要的浪费。此外，为了缩减航班延误时旅客的住宿费用，彩虹组多次与合作宾馆协商达成协议：若旅客住宿不超过4小时，则按照协议价的半价收取费用，若超过四小时，仍按照一天的费用支付。

通过两项措施的实施，不仅没有降低航延时的服务质量，并且大大降低了服务中不必要的浪费。

五、建设班组文化，共创良好氛围

彩虹组坚持早、晚例会制度。在早会中首先由班组长带领全员朗诵彩虹精神“我是100%的承担责任者；我是生命的主人；我是命运的设计师；我是问题的源头；责任止于我；对不起，都是我的错“。晚会班组长会总结一天的工作情况，对发现的问题及时提出整改措施。通过这种形式激励员工工作激情；使员工能够牢记自己的工作岗位和工作职责；能够让员工及时发现问题、纠正错误。

彩虹组在全员中开展争先创优五星榜活动，通过每天评星的方式推选服务明星候选人，改变了以前以班组骨干推选的方式，增加了透明度，增强了全组同志的争先创优意识。

平日将全组工作落实到每一个人，让每一个人都负责一样工作，既做到了“千斤重担大家挑、人人身上有指标”，又增强了全组成员的责任意识，每个人做好自己负责的事情并监督全组每一个人是否完成工作，这样每个人都是自己负责工作中的标兵，从而推动了全体人员的进步。

彩虹组有一个存钱罐，开展“前进、钱进”主题活动，每个班没有完成工作任务的、犯了差错的、不符合规章制度的人员需要往存钱罐投入一块钱，这些钱作为彩虹组的活动资金，这个方法有效地督促了员工，解决了困扰多年诸如办公室卫生、仪容仪表等的老大难问题。

彩虹组的全体成员将依旧在实践中不断磨练，着力奉献自身的价值，以美丽灿烂的笑容接待每一位过往旅客，以高效率的工作态度和一颗真诚的心为旅客提供舒适便捷的服务，相信彩虹组将勇往直前，做得更好！