十佳服务明星申报材料侯玉娟

第一篇：十佳服务明星申报材料侯玉娟

十佳服务明星申报材料

光荫荏苒，不知不觉来公司一年了，在公司领导及同事的帮助下我从一个对服务与销售一窍不通的新员工，慢慢成长为一名称职的乘服长。从穿上工装的那一刻起，我便强烈地意识到自己的一言一行代表的将是公司，不再是我自己。所以，在为旅客服务的过程中我始终坚持以真诚的微笑、亲切的态度、细致的服务对待我的每一位旅客。

一年的服务工作，我品尝到了种种酸甜苦辣，从中积累经验，学会如何高效工作，学会贴心服务，学会为人处事等等。始终以高度的热情、负责的态度力所能及的做好我的服务工作，及时准确、保质保量地完成每一项任务。尤其是一等座的温馨服务的细致到位以及销售服务技能的学习研究，我深信：只有善于学习和探讨研究的人，才能举重若轻从容不迫的应对各种各样花样不断翻新的复杂的新形式，与时俱进，为加快海航武铁配餐经营规模和经营效益的稳定发展尽一份力，打造CRH高速铁路餐饮服务品牌。

服务由无数个细节所组成的。不以恶小而为之，不以善小而不为，一句话、一个微笑、一个眼神，都是构成细节的关键。我作为国家最先进动车上的餐饮服务人员，时刻做到对重点客人精心服务，对普通客人全心服务，对特殊客人贴心服务，对挑剔客人耐心服务，在服务中的每个细节，看似不起眼的一件事，但能给客人创造出满意和惊喜，餐车有旅客正在用餐，筷子不小心掉在地上，旅客刚把它捡起来，还没有开口要新筷子，我便将一双新筷子递到了客人的面前，救了客人觉得“不文明用餐”的尴尬窘境；旅客在车厢内感觉冷，我便及时给他送上一杯热茶。我用我的真诚的微笑去感染每一位旅客，我深刻的明白微笑是每个人最美丽的名片，微笑能给我们带来愉快的心情、快乐的工作心态、融洽的人际关系、对客愉快的交流等。微笑可以缩短人与人之间的距离。终于，我对工作的热情和对旅客的热心得到了旅客的表扬和列车长的认可，被公司评为第二季度“服务明星”。

总结下来，这一年我的主要工作如下：

一、积极完成我的服务工作

1.二月份我细致贴心的为旅客服务，因而收到了旅客的三封表扬信以及车长好评。

2.四月份正式成为专运组乘务员并开始专运任务的工作。3.五月底顺利保障省级、国家级卫生部领导。4.六月被评为“服务明星”荣誉称号。5.完成六月十日保障专运任务 6.保障八月十六日港澳旅行团。7.八月26日保障湖南省长。8.九月升为代组长，开始带组工作。9.十二月三日参观380A车型 10.十二月四日保障380A首运营。

回想这一年的服务，我为这工作感动幸福和自豪，因为服务工作是神圣的工作。做服务如做人，我认为一个称职的乘服员不仅要有良好的语言表达能力、良好的沟通技巧，还应该有同志之间相互协作的精神，每组乘务之间互相激励。所谓说：爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之。我们尊敬他人，他人同样尊敬自己，一个人不懂得尊重别人，是难以在众人中获得同样的尊重和礼遇的，我为人人，人人为我，互相帮助，互相支撑而又互相服务。我更加深刻的明白了“待人以至诚为基石，处众以谦恭为有理”这两句话，真诚是我们做人的根本，至诚做人，至诚做事；以谦逊的态度去学习、以平和礼敬的心态去处世，积极培养谦虚为人的作风，内心要诚恳、态度要和蔼，是海航教会我做服务，教会我做人。

二、业务知识方面的强化

虽然我们经过专业培训上岗，在这一年我们每天的服务工作中我们的确收获不少,但是这只是冰山一角,所谓做的过程中学习，然后学以致用。通过培训或者实践不断强化训练，不满足于现状，鞭策自己一次比一次更好。1、2月1日-3月20日学习《海航同仁守则》。2、7月底—9月的每周三给员工进行粤语培训。3、10月的每周三给员工进行粤语培训以及用心服务的培训。4、11月6日、7日参加公司组织的野外拓展训练。5、11月9日参加“管理基础与领导力修炼”的培训。6、11月中旬给新员工培训一等座温馨服务操作，参与新员工上岗考核评定。7、11月22日参加手持终端培训并参加考核。8、12月下旬负责新员工做岗前培训。

我认真把业务方面知识研究透彻，严格按照其要求实施，并且结合工作实际情况给新员工详细讲解。我时刻提醒自己：凡事要想明白，说明白，做明白。只有这样，做事情才能有条不紊，实事求是，把工作做好做精。不仅如此，我对工作主要抓住三个原则：具有方向性（Why），做任何事情我首先定下有方向、有目标，如果一个人安于现状，不知道自己的目标，像断了线的风筝没有方向，无法飞得更高，无法在天空滑翔；有方法（What），拥有了目标之后，开始制定计划和工作方法。没有计划，工作就如同一盘散沙，看起来很忙碌，却没有效果，有方丈（How），做任何事情靠自己的主观能动性去解决，用积极的心态去实现自己的目标。从这方向、方法、方丈我更加深刻的理解了海航的“三个什么”思想——你想要什么，你现在有什么，你准备付出什么。这样我们才能实现我们的人生价值。

三、树立积极心态工作，与同事快乐共享

做每一项工作的时候，我首先去思考怎么做，如何让工作做的更加好，再反过来想一想，我做好了吗，还可以更好吗？调整到一个积极的心态，要做一个勇于承担责任的人，敢于对工作负责；还要有团队精神，作为组长带领一组服务人员，我们都是互相协调，互相配合，这样能使工作更加顺畅，才能创造更高的业绩；在工作中我常与同事共同学习和探讨，在失误中汲取教训，学会反省，学会总结每天的工作。把每一件简单的事做好就不简单，把每一件平凡的事做好就不平凡，这样我们就能全身心地投入到我们的工作中。

通过一年的工作我也认清了自己的位臵，发现了自己的不足，对自身价值能够进行客观评价。这在无形中使我对自己有一个正确的定位，增强了我努力学习的信心和毅力。千里之行、始于足下，把服务做到实处，做到巧处，还需要实践来进行检验和筛选，也需要通过一系列的管理来约束和指引。总而言之，只有在旅客的服务需求中不断深化和升华服务内涵，才能让服务愈新愈合理，愈变愈“青春”，才能让武铁配餐更上一个台阶，成为CRH餐饮服务响当当的品牌。我为服务别人而快乐，我为能在这里工作而幸福，我能为这个集体工作而自豪！

乘务部 侯玉娟 2010年12月19日

第二篇：十佳服务明星申报材料侯玉娟

十佳服务明星申报材料
光荫荏苒，不知不觉来公司一年了，在公司领导及同事的 帮助下我从一个对服务与销售一窍不通的新员工，慢慢成长为 一名称职的乘服长。从穿上工装的那一刻起，我便强烈地意识 到自己的一言一行代表的将是公司，不再是我自己。所以，在 为旅客服务的过程中我始终坚持以真诚的微笑、亲切的态度、细致的服务对待我的每一位旅客。一年的服务工作，我品尝到了种种酸甜苦辣，从中积累经 验，学会如何高效工作，学会贴心服务，学会为人处事等等。始终以高度的热情、负责的态度力所能及的做好我的服务工作，及时准确、保质保量地完成每一项任务。尤其是一等座的温馨 服务的细致到位以及销售服务技能的学习研究，我深信：只有 善于学习和探讨研究的人，才能举重若轻从容不迫的应对各种 各样花样不断翻新的复杂的新形式，与时俱进，为加快海航武 铁配餐经营规模和经营效益的稳定发展尽一份力，打造 CRH 高 速铁路餐饮服务品牌。服务由无数个细节所组成的。不以恶小而为之，不以善小 而不为，一句话、一个微笑、一个眼神，都是构成细节的关键。我作为国家最先进动车上的餐饮服务人员，时刻做到对重点客 人精心服务，对普通客人全心服务，对特殊客人贴心服务，对 挑剔客人耐心服务，在服务中的每个细节，看似不起眼的一件 事，但能给客人创造出满意和惊喜，餐车有旅客正在用餐，筷

子不小心掉在地上，旅客刚把它捡起来，还没有开口要新筷子，我便将一双新筷子递到了客人的面前，救了客人觉得“不文明 用餐”的尴尬窘境；旅客在车厢内感觉冷，我便及时给他送上 一杯热茶。我用我的真诚的微笑去感染每一位旅客，我深刻的 明白微笑是每个人最美丽的名片，微笑能给我们带来愉快的心 情、快乐的工作心态、融洽的人际关系、对客愉快的交流等。微笑可以缩短人与人之间的距离。终于，我对工作的热情和对 旅客的热心得到了旅客的表扬和列车长的认可，被公司评为第 二季度“服务明星”。总结下来，这一年我的主要工作如下：

一、积极完成我的服务工作 1.二月份我细致贴心的为旅客服务，因而收到了旅客的三封 表扬信以及车长好评。2.四月份正式成为专运组乘务员并开始专运任务的工作。3.五月底顺利保障省级、国家级卫生部领导。4.六月被评为“服务明星”荣誉称号。5.完成六月十日保障专运任务 6.保障八月十六日港澳旅行团。7.八月 26 日保障湖南省长。8.九月升为代组长，开始带组工作。9.十二月三日参观 380A 车型 10.十二月四日保障 380A 首运营。回想这一年的服务
，我为这工作感动幸福和自豪，因为服

务工作是神圣的工作。做服务如做人，我认为一个称职的乘服 员不仅要有良好的语言表达能力、良好的沟通技巧，还应该有 同志之间相互协作的精神，每组乘务之间互相激励。所谓说： 爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之。我们尊敬他人，他人 同样尊敬自己，一个人不懂得尊重别人，是难以在众人中获得 同样的尊重和礼遇的，我为人人，人人为我，互相帮助，互相 支撑而又互相服务。我更加深刻的明白了“待人以至诚为基石，处众以谦恭为有理”这两句话，真诚是我们做人的根本，至诚 做人，至诚做事；以谦逊的态度去学习、以平和礼敬的心态去 处世，积极培养谦虚为人的作风，内心要诚恳、态度要和蔼，是海航教会我做服务，教会我做人。

二、业务知识方面的强化 虽然我们经过专业培训上岗，在这一年我们每天的服务工 作中我们的确收获不少,但是这只是冰山一角,所谓做的过程中 学习，然后学以致用。通过培训或者实践不断强化训练，不满 足于现状，鞭策自己一次比一次更好。1、2 月 1 日-3 月 20 日学习《海航同仁守则》。2、7 月底—9 月的每周三给员工进行粤语培训。3、10 月的每周三给员工进行粤语培训以及用心服务的培 训。4、11 月 6 日、7 日参加公司组织的野外拓展训练。5、11 月 9 日参加“管理基础与领导力修炼”的培训。

6、月中旬给新员工培训一等座温馨服务操作，11 参与新员

工上岗考核评定。7、11 月 22 日参加手持终端培训并参加考核。8、12 月下旬负责新员工做岗前培训。我认真把业务方面知识研究透彻，严格按照其要求实施，并且结合工作实际情况给新员工详细讲解。我时刻提醒自己： 凡事要想明白，说明白，做明白。只有这样，做事情才能有条 不紊，实事求是，把工作做好做精。不仅如此，我对工作主要 抓住三个原则：具有方向性（Why），做任何事情我首先定下有 方向、有目标，如果一个人安于现状，不知道自己的目标，像 断了线的风筝没有方向，无法飞得更高，无法在天空滑翔；有 方法（What），拥有了目标之后，开始制定计划和工作方法。没 有计划，工作就如同一盘散沙，看起来很忙碌，却没有效果，有方丈（How），做任何事情靠自己的主观能动性去解决，用积 极的心态去实现自己的目标。从这方向、方法、方丈我更加深 刻的理解了海航的“三个什么”思想——你想要什么，你现在 有什么，你准备付出什么。这样我们才能实现我们的人生价值。

三、树立积极心态工作，与同事快乐共享 做每一项工作的时候，我首先去思考怎么做，如何

何让工作 做的更加好，再反过来想一想，我做好了吗，还可以更好吗？ 调整到一个积极的心态，要做一个勇于承担责任的人，敢于对 工作负责；还要有团队精神，作为组长带领一组服务人员，我 们都是互相协调，互相配合，这样能使工作更加顺畅，才能创 造更高的业绩；在工作中我常与同事共同学习和探讨，在失误

中汲取教训，学会反省，学会总结每天的工作。把每一件简单 的事做好就不简单，把每一件平凡的事做好就不平凡，这样我 们就能全身心地投入到我们的工作中。通过一年的工作我也认清了自己的位置，发现了自己的不 足，对自身价值能够进行客观评价。这在无形中使我对自己有 一个正确的定位，增强了我努力学习的信心和毅力。千里之行、始于足下，把服务做到实处，做到巧处，还需要实践来进行检 验和筛选，也需要通过一系列的管理来约束和指引。总而言之，只有在旅客的服务需求中不断深化和升华服务内涵，才能让服 务愈新愈合理，愈变愈“青春”，才能让武铁配餐更上一个台阶，成为 CRH 餐饮服务响当当的品牌。我为服务别人而快乐，我为 能在这里工作而幸福，我能为这个集体工作而自豪！

乘务部 侯玉娟 2010 年 12 月 19 日

第三篇：十佳服务明星

XX先进事迹

协助党委书记抓干部、党建等工作，多年的基层工作经历，铸就了她勤奋上进、吃苦耐劳、敬业奉献的优良品质，在担任组织委员工作的 年时间里，面对新形势下组织工作的新要求，她紧紧围绕党委中心工作，深入基层调研，梳理工作思路，提出应对解决问题的办法，把乡的基层组织建设推上了一个新的台阶。她协助党委狠抓乡村干部队伍建设，在任组织委员之初，在全乡建立了青年后备干部人才信息库，选拔储备了一支由16名青年机关干部和28名农村青年组成的德才兼备、能力突出、结构合理的基层后备干部队伍，按照“专人负责，定向发展，跟踪考察，定期座谈，建档管理”的原则，严把入“库”关，拓宽出“库”关，注重平时培养。近年来，共有4名后备干部被组织提拔重用，8名后备干部进入县直机关, 14名农村青年被调整进入支村两委班子。特别是在村干部的任用上,她实行任前公示制、试用期制、公开承诺制及末位淘汰制,对新当选的村支部书记和村主任,规定3个月的试用期,并要求在试用期内公开承诺为群众办1至3件实事。为加强乡村干部的规范化管理，她主持起草了《乡村干部八条禁令》、《工作督查制度》、《干部为民办事公示制度》等一系列规章制度，亲自抓制度落实和工作督查，对工作作风飘浮、业绩平庸的乡机关干部坚持谈话、责令限期整改；对不团结、战斗力不强的支村两委班子坚决予以调整、劝退，在她担任组织委员的5年时间里，找机关干部谈话100余人次，劝退支部书记在内的支村干部3人，使乡村干部队伍呈现出崭新的面貌。普通党员是党的基石，抓好党员队伍建设，事关重大。多年来的农村工作经历，掌握了农村党员队伍的第一手资料，为了彻底改变少数农村党员意识淡薄、观念不强、发挥先锋模范作用不够的状况，她结合先进性教育活动和社会主义新农村建设，年初在全乡7个行政村开展了农村无职党员“设岗定责”活动，通过设立岗位，明确农村党员职责，实行党员挂牌上户，使全乡农村无职党员找到了自己的位臵，在全乡新农村建设和社会事业发展中发挥了党员的先锋模范作用。对发展党员工作始终坚持做到“四制”，实行集中谈话、集中审批、集中宣誓，优先把那些思想好、素质高、年纪轻、能力强的农民专业户、干部、知识分子和非公经济组织人员发展到党员队伍中来，注重提高妇女党员的发展比例，不断优化乡党员队伍结构。06年来，全乡共发展党员42名，连续5年实现无发展党员“空白村”。同时，还狠抓党员的日常管理工作，实现了党员信息计算机数据管理。

“工作务实，敢于碰硬”这是同事们对一贯的工作作风的评价，多年来，在乡以敢管敢抓后进村而著称，且每抓必见成效，大家曾开玩笑说她是个“了难书记”，都说“只要刘委员到哪个村，哪个村就风平浪静”。经她联系的3个后进村，都无一例外地实现了好转，甚至挤进了全乡先进村行列。后进村的共同特点就是支村班子内部不团结，有派系斗争，村级财务混乱，群众不很信任干部，经常上访。派驻全乡排名末位的塔下村，她经常带天刚刚亮就下村直到天已经完全黑了才回到单位，依靠党员群众，紧扣加强支部班子建设这个关键，劝退已无法驾驭全局的支部书记，对支村两委班子进行全面整顿，严肃清理帐务；还发动群众，收缴历年“老欠”款，并全部投于村级公益事业，使该村彻底摘掉了后进村的帽子，一下跃为全乡先进村行列。

“埋头苦干、任劳任怨”，这是乡所有认识的人对她的一致评价。的年出勤天数保持在320天以上，为整治后进村，她带着换洗衣物、被子铺盖长期住在村上，以致她住在县城的家人来探望时常常找不到她。由于工作成绩突出，她个人先后多次受到上级部门的表彰，其中2007、2008、2010年我乡组织工作连续被评为先进，2006、2007、2008、2010年招工工作获县前三名。

第四篇：医院财务科会计申报十佳服务明星材料

被推荐人:###男,汉，中共党员。###县人，####学校毕业，1977年毕业后一直在#院工作。长期以来，工作认真负责，对工作精益求精，服从领导，团结同志。他是我院财务科的一个“老会计”，也是我院会计工作人员中的娇娇者，他从事财务工作近二十年来从无出现过一丝一毫的差错，他工作敬业，始终认为从事财务工作的人员必须精打细算、斤斤计较，他是这样想的也是这样做的。

一、重学习强自身，努力提高政策水平和业务素质

他作为一个老财务工作者，把“三个代表”重要思想和十六大精神做为自己的工作指南，加强对党的知识的学习，增强自身修养，为做好财务工作打牢政治基础，积极响应科室号召,除自已在业务知识、会计法、财务人员工作制度、财经条例、规定、财务人员职责一系列专业知识加强学习外，还提醒和带动年青同志学习。任联富同志为提高业务水平，克服重重困难，经常利用八小时以外的时间加班加点，一遍不会两遍、两遍不会三遍，直到学会为止，从而提高业务素质，更好地为广大职工服务。

二、谦虚谨慎、尽职尽责，当好领导的财务参谋。

1、他管理医院的会计档案，严格的按照会计档案管理制度和要求办事，严守会计档案的密秘。按月将已装订好的会计记帐凭证，会计报表严格的按档案，管理要求进行分类编辑造册，对自己所管理的档案资料，做到了心中有数，有书面记录，摆放整齐，从而也方便档案的查阅，采取了一系列的防范措施，对档案资料进行防潮、防虫、防蛀、防火、防鼠；在会计档案的查阅、复印、借阅的管理上，做到查阅、复印、借阅档案资料做到了有单位证明，有领导同志签字，并建立了相应的登记制度，保证了档案的完整性和严密性，无档案丢失的情况发生，绵阳市档案局检查验收达省一级标准。

2、对于票据的管理。能够严格的按照票据管理制度和医院实际情况要求办理，并根据我院票据使用情况进行有计划购入，对购入发出的票据进行了严格的登记、验收，并根据医院规定核定的领用人员进行了按票据种类，分人员建立了领用报销登记手续，不定时的到各位进行票据的使用，保管工作的指导，发现问题及时查找原因并进行调整、处理，票据的“准现金”观念宣讲非常到位。

3、对于分院和项目核算工作。他始终坚持财务管理的要求，和本科室领导和同志一道坚持严格的财经纪律，财务制度和医院的规章制度及协议要求进行核算，严格与总帐会计和相关人员进行密切配合，严格的登记项目核算科室的收入、支出，对收入做到了严密的核对，进行科室、姓名、检查和收入项目、金额核对。将支出进行了准确无误的登记，并根据收入支出的性质内容分科目进行核算，并按月及时核算业务收支、结余、分配情况，院审计处审计无违规违纪，无多记、少记、误记，保证了帐务清楚，帐帐相符，帐实相符。

三、做好传邦带。他作一个老会计，他不摆资格，显资历，平时科室同志有处理不了的事情,他都主动地邦助解决,做好传邦带,他告知新财务工作人员工作必须具备小心谨慎和高度负责的工作态度，财务工作不同于其他工作，在财务工作中如有一丝一毫的差错，将会给单位和集体带来巨大的损失，日常工作中要看了又看、审了又审，严格按财务制度的有关规定处理帐务，如遇到财务手续不全或与财务制度规定相违背的违规票据坚决不准入帐，如遇到单据、票据与实际发生不符或无票据现象不要怕得罪人，要坚决打回重新开票，如果发现在日常业务往来中有什么问题的，尤其对单位工作不利的问题要及时如实地向领导反映并提出自己的处理意见和建议；日常记帐处理帐务中要将单据和票据仔细审查，将每一笔收入、支出，每一个数字，每一个小数点都审查的仔仔细细，直到发现无任何差错才将其装订成册。在对帐的过程中更是做到仔细、细致、严格按财务有关要求力争做的得更好。

第五篇：医院财务科会计申报十佳服务明星材料

文章标题：医院财务科会计申报十佳服务明星材料

被推荐人:###男,汉，中共党员。###县人，####学校毕业，1977年毕业后一直在#院工作。长期以来，工作认真负责，对工作精益求精，服从领导，团结同志。他是我院财务科的一个“老会计”，也是我院会计工作人员中的娇娇者，他从事财务工作近二十年来从无出现过一丝一毫的差错，他工作

敬业，始终认为从事财务工作的人员必须精打细算、斤斤计较，他是这样想的也是这样做的。

一、重学习强自身，努力提高政策水平和业务素质

他作为一个老财务工作者，把“三个代表”重要思想和十六大精神做为自己的工作指南，加强对党的知识的学习，增强自身修养，为做好财务工作打牢政治基础，积极响应科室号召,除自已在业务知识、会计法、财务人员工作制度、财经条例、规定、财务人员职责一系列专业知识加强学习外，还提醒和带动年青同志学习。任联富同志为提高业务水平，克服重重困难，经常利用八小时以外的时间加班加点，一遍不会两遍、两遍不会三遍，直到学会为止，从而提高业务素质，更好地为广大职工服务。

二、谦虚谨慎、尽职尽责，当好领导的财务参谋。

1、他管理医院的会计档案，严格的按照会计档案管理制度和要求办事，严守会计档案的密秘。按月将已装订好的会计记帐凭证，会计报表严格的按档案，管理要求进行分类编辑造册，对自己所管理的档案资料，做到了心中有数，有书面记录，摆放整齐，从而也方便档案的查阅，采取了一系列的防范措施，对档案资料进行防潮、防虫、防蛀、防火、防鼠；在会计档案的查阅、复印、借阅的管理上，做到查阅、复印、借阅档案资料做到了有单位证明，有领导同志签字，并建立了相应的登记制度，保证了档案的完整性和严密性，无档案丢失的情况发生，绵阳市档案局检查验收达省一级标准。

2、对于票据的管理。能够严格的按照票据管理制度和医院实际情况要求办理，并根据我院票据使用情况进行有计划购入，对购入发出的票据进行了严格的登记、验收，并根据医院规定核定的领用人员进行了按票据种类，分人员建立了领用报销登记手续，不定时的到各位进行票据的使用，保管工作的指导，发现问题及时查找原因并进行调整、处理，票据的“准现金”观念宣讲非常到位。

3、对于分院和项目核算工作。他始终坚持财务管理的要求，和本科室领导和同志一道坚持严格的财经纪律，财务制度和医院的规章制度及协议要求进行核算，严格与总帐会计和相关人员进行密切配合，严格的登记项目核算科室的收入、支出，对收入做到了严密的核对，进行科室、姓名、检查和收入项目、金额核对。将支出进行了准确无误的登记，并根据收入支出的性质内容分科目进行核算，并按月及时核算业务收支、结余、分配情况，院审计处审计无违规违纪，无多记、少记、误记，保证了帐务清楚，帐帐相符，帐实相符。

三、做好传邦带。他作一个老会计，他不摆资格，显资历，平时科室同志有处理不了的事情,他都主动地邦助解决,做好传邦带,他告知新财务工作人员工作必须具备小心谨慎和高度负责的工作态度，财务工作不同于其他工作，在财务工作中如有一丝一毫的差错，将会给单位和集体带来巨大的损失，日常工作中要看了又看、审了又审，严格按财务制度的有关规定处理帐务，如遇到财务手续不全或与财务制度规定相违背的违规票据坚决不准入帐，如遇到单据、票据与实际发生不符或无票据现象不要怕得罪人，要坚决打回重新开票，如果发现在日常业务往来中有什么问题的，尤其对单位工作不利的问题要及时如实地向领导反映并提出自己的处理意见和建议；日常记帐处理帐务中要将单据和票据仔细审查，将每一笔收入、支出，每一个数字，每一个小数点都审查的仔仔细细，直到发现无任何差错才将其装订成册。在对帐的过程中更是做到仔细、细致、严格按财务有关要求力争做的得更好。

四、热情耐心的服务，树立医院的良好形象

财务人员的言行举止将会影响整个医院的形象，所以任联富同志做为一名老会计非常注重加强自己的服务意识，努力塑造“廉政、勤政、务实、高效”的财务人员形象。他说只有服务提高了才能得到来办事人员对我们工作的认可，科室良好的形象才能得到维护；他非常热心耐心地对待每一位来办事的人员，并做到快速、仔细、保质、保量。

五、对于上级交给的各项临时性工作和任务的完成。对上级交给他的各项临时性工作和任务，与本科室同志和相关人员相互配合，任劳任怨，不怕苦、不怕累，按要求完成，不计较个人得失。

六、劳动纪律方面和日常工作。他严格遵守党纪、法纪和院内的各项规章制度，严守劳动纪律，尊敬同志，和谐团结，密切配合，不迟到、不早退，吃苦在前，享受在后，严格按照要求办事。坚持以病人为中心，以提高医疗服务质量和构建和谐社会为主题，认真学习《四川省医院复查及管理评价标准》，积极参与到构建和谐社会的建设，和谐医院，平安医院，和谐家庭的创建活动。

在