高新国税局创建文明单位解说词修改稿

第一篇：高新国税局创建文明单位解说词修改稿

税海一枝文明花

------咸阳市高新区国家税务局精神文明创建事迹材料 巍巍莽原，流传着一个个神奇的故事；滔滔渭水，诉说着历史的阵阵沧桑。

在咸阳这片神奇的土地上，一支身着蓝色制服的队伍，正沿着圣哲先贤的足迹，谱写着一曲曲新时代的“为民服务之歌”。他们的头顶，镌刻着一个共同的名字：“咸阳高新国税”。

咸阳市高新技术产业开发区国家税务局，成立于1992年9月，副处级建制，隶属于咸阳市国家税务局。现有干部职工116人，主要承担市区大型企业以及防洪渠以西区域及东郊化工区内纳税人的税收征收管理工作，2011年组织收入54.87亿元，担负着咸阳市国税60%的税收任务。

几年来，在各级党委、政府和上级局的领导下，在省、市、区三级文明委的大力指导下，紧紧围绕创建省级文明单位，以建设学习型组织、创新型团队、实干型集体、廉洁型班子为突破口，以优化文明服务窗口，实现法治高效的税收征管，树立优良的国税形象为目标，全局上下齐心协力，奋力拼搏，赢得了“两个文明”建设的双丰收。

强化文明创建主抓手

高新区国税局创建省级文明单位，始终坚持高标准、严要求，把创建定位于促进各项工作任务上、以创建促进税收中心工作完成、以 1

创建促进队伍素质提高、以创建促进基础设施健全、以创建促进对外宣传树立国税形象，不断把精神文明建设工作推向深入。

局党组高度重视创建工作，将文明创建工作列入重要议事日程，成立了以党组书记、局长为组长的创建领导小组，做到了一把手亲自抓、分管领导具体抓、负责科室配合抓，形成了全员参与、上下联动的创建工作领导格局，制定了长期的创建规划，并根据创建规划与各科所层层签定了创建责任书，使整个创建工作责任明确，形成了级级有人管、事事有人抓的良性共识。

几年来，高新国税局把健全各项制度，作为落实文明创建的一项重大事项来抓。结合工作实际，先后制定完善了《文明单位创建规划》、《考核办法》、《创佳评差考核办法》、《党风廉政建设规定》、《岗位责任制综合考评办法》等多方面的规章制度，形成了一整套规范、科学的精神文明建设制度体系。使全体干部明确了各项工作的行为准则，将文明创建的一切活动都纳入制度管理之中。

在国税系统干部中深入开展了社会主义核心价值体系教育，引导干部树立正确的宗旨观和人生观；开展公民道德规范、八荣八耻教育，引导干部树立社会主义道德观荣辱观；开展职业道德教育，引导干部爱岗敬业，服务群众；开展诚信教育，引导干部把构建诚信国税落实到税收征管工作之中。同时，通过送出去、请进来，集中学习、分散辅导，举办讲座、远程培训等方式和岗位练兵、技能竞赛、争创文明 2

示范岗、青年文明号、巾帼文明光等形式，激励干部学习专业知识，提高业务水平和服务技能，打造了一支高素质的干部队伍。

打造文明创建新平台

高新区国税局始终把纳税人的满意度作为国税工作的标尺，相继出台、完善了《首问责任制》、《办税服务厅工作制度》、《限时服务制度》、《预约服务制度》等规章制度，规范了办税流程，健全了纳税服务体系。不断创新和拓展纳税服务的形式和内涵，推出上门、预约、延时、跟踪等个性化服务方式；充分运用信息化手段，积极推行电子申报和“自助办税系统”，利用公用网易电子邮箱、QQ群等网络资源向纳税人提供网上办税服务。同时通过举办税收政策宣讲会、发放宣传光碟、开展纳税人免费培训等活动，不断提高纳税人对政策的掌握和运用能力，降低企业税收风险。

高新区国税局高度重视基础设施建设。投入大量财力，对办税服务厅的设施进行了改造更新，增加了自助办税，叫号服务等服务功能，设立了纳税人咨询区和等待休息区。使纳税人感受到了和谐人文的办税氛围。同时开展机关规范化建设，做到办公设施、办公用品、墙上挂品、桌上摆品、门头标牌、文件资料“六统一”。推行政务公开制度，专门设置了公告栏，定期公示区局重大决策部署和重要的涉税事项，提高干部参与民主管理的积极性。加强国税文化建设。

高新区国税局始终坚持把廉政建设作为文明建设的生命线。层 3

层签订《党风廉政建设目标责任书》，实行党风廉政建设 “一票否决”制和保证金制度，形成了全面规范的干部监督体系。干部队伍呈现出风清气正，廉洁奉公的态势，保障创建工作的深入开展。

营造文明创建好氛围

高新区国税局秉承和围绕“忠诚国税、求真务实、负重奋进、追求卓越”的国税文化精神，通过建设区局国税文化长廊、开办“国税文化课堂”、开展“读好五本书”、确定淳化县桃渠园邓小平、习仲勋故居为爱国主义教育基地等形式，将国税文化潜移默化到广大税务干部的心灵和行动之中，达到了春风化雨、润物无声的教育作用。

高新区国税局积极开展扶贫帮困献爱心活动，为贫困山区小学捐赠电脑10台，价值万元的图书等物资，为10户贫困户发放价值5000元的救济物资；汶川地震后在全市国税系统首先倡议向灾区义务献血并向汶川、玉树地震灾区捐款20000余元；响应市委市政府的号召，向遭受了洪涝灾害的我市北部五县捐款5000余元。干部职工积极参加义工活动，定期到孤儿院、福利院看望孤残儿童，从事义务劳动。开展了雷锋帮扶月活动，组织干部职工深入社区、街道、农村帮扶群众，这些活动的开展既增强了干部的社会责任意识，又拉近了与群众的距离，也充分体现了当代国税干部心系群众、税民同心的精神风貌。

高新区国税局大力倡导“快乐工作”的理念，成立了乒羽、钓鱼、登山三个兴趣小组，利用节假日组织活动；参加了第四届全市国税系 4

统干部职工运动会10个大项的比赛，取得了优异的成绩。在全市国税系统庆祝建党90周年文艺汇演中，选送的反映革命先烈伟大精神的“音、诗、画”节目获得一等奖；先后组织干部赴湖南、重庆等红色革命基地接受革命传统教育，通过一系列活动的开展，不仅陶冶了干部的情操，放松了心情，同时也增强了同志们干事创业的热情，凝炼了团队合作精神，营造出争创文明单位，争当行业明星的良好氛围，有力的推动了全局工作的开展。

一份耕耘，一份收获。高新国税人没有更多的豪言壮语，有的只是求实与探索，他们创优服务的真情如春风化雨引得花香凤满楼。“十二五”开年至今高新区国税局共组织收入80亿元，完成了全市国税60%的税收任务。为支持地方经济发展、改善民生提供了可靠的财力保证。

先后获得市级“文明单位”、市级“文明单位标兵”、省、市级“青年文明号”、“青年文明号标兵单位”、“巾帼文明示范岗”等荣誉称号；多次被省、市国税局评为“最佳单位”、“优秀单位”、“金税工程先进单位”；在近五年的政风行风评议中连续获得第一名。

文明创建工作是一个长期复杂的系统工程，高新区国税局的文明创建工作取得了一些成绩，但创建工作只有起点，没有终点。今后高新局将继续以饱满的热情、昂扬的斗志、扎实苦干，力争文明创建工作更上一层楼，让文明之花在咸阳高新国税绚丽绽放，更加艳丽、更 5

加夺目！

第二篇：高新国税局创建文明单位解说词修改稿

税海一枝文明花

------咸阳市高新区国家税务局精神文明创建事迹材料

巍巍莽原，流传着一个个神奇的故事；滔滔渭水，诉说着历史的阵阵沧桑。

在咸阳这片神奇的土地上，一支身着蓝色制服的队伍，正沿着圣哲先贤的足迹，谱写着一曲曲新时代的“为民服务之歌”。他们的头顶，镌刻着一个共同的名字：“咸阳高新国税”。

咸阳市高新技术产业开发区国家税务局，成立于1992年9月，副处级建制，隶属于咸阳市国家税务局。现有干部职工116人，主要承担市区大型企业以及防洪渠以西区域及东郊化工区内纳税人的税收征收管理工作，2011年组织收入54.87亿元，担负着咸阳市国税60%的税收任务。

几年来，在各级党委、政府和上级局的领导下，在省、市、区三级文明委的大力指导下，紧紧围绕创建省级文明单位，以建设学习型组织、创新型团队、实干型集体、廉洁型班子为突破口，以优化文明服务窗口，实现法治高效的税收征管，树立优良的国税形象为目标，全局上下齐心协力，奋力拼搏，赢得了“两个文明”建设的双丰收。

强化文明创建主抓手

高新区国税局创建省级文明单位，始终坚持高标准、严要求，把创建定位于促进各项工作任务上、以创建促进税收中心工作完成、以

1创建促进队伍素质提高、以创建促进基础设施健全、以创建促进对外

宣传树立国税形象，不断把精神文明建设工作推向深入。

局党组高度重视创建工作，将文明创建工作列入重要议事日程，成立了以党组书记、局长为组长的创建领导小组，做到了一把手亲自

抓、分管领导具体抓、负责科室配合抓，形成了全员参与、上下联动的创建工作领导格局，制定了长期的创建规划，并根据创建规划与各

科所层层签定了创建责任书，使整个创建工作责任明确，形成了级级

有人管、事事有人抓的良性共识。

几年来，高新国税局把健全各项制度，作为落实文明创建的一项

重大事项来抓。结合工作实际，先后制定完善了《文明单位创建规划》、《考核办法》、《创佳评差考核办法》、《党风廉政建设规定》、《岗位责

任制综合考评办法》等多方面的规章制度，形成了一整套规范、科学的精神文明建设制度体系。使全体干部明确了各项工作的行为准则，将文明创建的一切活动都纳入制度管理之中。

在国税系统干部中深入开展了社会主义核心价值体系教育，引导

干部树立正确的宗旨观和人生观；开展公民道德规范、八荣八耻教育，引导干部树立社会主义道德观荣辱观；开展职业道德教育，引导干部

爱岗敬业，服务群众；开展诚信教育，引导干部把构建诚信国税落实

到税收征管工作之中。同时，通过送出去、请进来，集中学习、分散

辅导，举办讲座、远程培训等方式和岗位练兵、技能竞赛、争创文明

示范岗、青年文明号、巾帼文明光等形式，激励干部学习专业知识，提高业务水平和服务技能，打造了一支高素质的干部队伍。

打造文明创建新平台

高新区国税局始终把纳税人的满意度作为国税工作的标尺，相

继出台、完善了《首问责任制》、《办税服务厅工作制度》、《限时服务

制度》、《预约服务制度》等规章制度，规范了办税流程，健全了纳税

服务体系。不断创新和拓展纳税服务的形式和内涵，推出上门、预约、延时、跟踪等个性化服务方式；充分运用信息化手段，积极推行电子

申报和“自助办税系统”，利用公用网易电子邮箱、QQ群等网络资源

向纳税人提供网上办税服务。同时通过举办税收政策宣讲会、发放宣

传光碟、开展纳税人免费培训等活动，不断提高纳税人对政策的掌握

和运用能力，降低企业税收风险。

高新区国税局高度重视基础设施建设。投入大量财力，对办税服

务厅的设施进行了改造更新，增加了自助办税，叫号服务等服务功能，设立了纳税人咨询区和等待休息区。使纳税人感受到了和谐人文的办

税氛围。同时开展机关规范化建设，做到办公设施、办公用品、墙上

挂品、桌上摆品、门头标牌、文件资料“六统一”。推行政务公开制

度，专门设置了公告栏，定期公示区局重大决策部署和重要的涉税事

项，提高干部参与民主管理的积极性。加强国税文化建设。

高新区国税局始终坚持把廉政建设作为文明建设的生命线。层

层签订《党风廉政建设目标责任书》，实行党风廉政建设 “一票否决”

制和保证金制度，形成了全面规范的干部监督体系。干部队伍呈现出

风清气正，廉洁奉公的态势，保障创建工作的深入开展。

营造文明创建好氛围

高新区国税局秉承和围绕“忠诚国税、求真务实、负重奋进、追

求卓越”的国税文化精神，通过建设区局国税文化长廊、开办“国税

文化课堂”、开展“读好五本书”、确定淳化县桃渠园邓小平、习仲勋

故居为爱国主义教育基地等形式，将国税文化潜移默化到广大税务干

部的心灵和行动之中，达到了春风化雨、润物无声的教育作用。

高新区国税局积极开展扶贫帮困献爱心活动，为贫困山区小学捐

赠电脑10台，价值万元的图书等物资，为10户贫困户发放价值5000

元的救济物资；汶川地震后在全市国税系统首先倡议向灾区义务献血

并向汶川、玉树地震灾区捐款20000余元；响应市委市政府的号召，向遭受了洪涝灾害的我市北部五县捐款5000余元。干部职工积极参

加义工活动，定期到孤儿院、福利院看望孤残儿童，从事义务劳动。

开展了雷锋帮扶月活动，组织干部职工深入社区、街道、农村帮扶群

众，这些活动的开展既增强了干部的社会责任意识，又拉近了与群众的距离，也充分体现了当代国税干部心系群众、税民同心的精神风貌。

高新区国税局大力倡导“快乐工作”的理念，成立了乒羽、钓鱼、登山三个兴趣小组，利用节假日组织活动；参加了第四届全市国税系

统干部职工运动会10个大项的比赛，取得了优异的成绩。在全市国税系统庆祝建党90周年文艺汇演中，选送的反映革命先烈伟大精神的“音、诗、画”节目获得一等奖；先后组织干部赴湖南、重庆等红色革命基地接受革命传统教育，通过一系列活动的开展，不仅陶冶了干部的情操，放松了心情，同时也增强了同志们干事创业的热情，凝炼了团队合作精神，营造出争创文明单位，争当行业明星的良好氛围，有力的推动了全局工作的开展。

一份耕耘，一份收获。高新国税人没有更多的豪言壮语，有的只是求实与探索，他们创优服务的真情如春风化雨引得花香凤满楼。“十二五”开年至今高新区国税局共组织收入80亿元，完成了全市国税60%的税收任务。为支持地方经济发展、改善民生提供了可靠的财力保证。

先后获得市级“文明单位”、市级“文明单位标兵”、省、市级“青年文明号”、“青年文明号标兵单位”、“巾帼文明示范岗”等荣誉称号；多次被省、市国税局评为“最佳单位”、“优秀单位”、“金税工程先进单位”；在近五年的政风行风评议中连续获得第一名。

文明创建工作是一个长期复杂的系统工程，高新区国税局的文明创建工作取得了一些成绩，但创建工作只有起点，没有终点。今后高新局将继续以饱满的热情、昂扬的斗志、扎实苦干，力争文明创建工作更上一层楼，让文明之花在咸阳高新国税绚丽绽放，更加艳丽、更

加夺目！

第三篇：文明单位创建解说词

信念坚定

求真务实 科学管理 高效廉洁

-----某分局创建文明单位工作汇报

所在系统简介

（影象资料：选择已有较新录象，镜头中包含主要办公地点、系统机构镜头、系统主要领导全部出现）

所在城市简介

（镜头：城区风貌，城区风貌包括******——从已有录象资料中取得或重新摄影）

单位简介

（镜头：单位大门口外景，办公环境，工作镜头，重要活动图片，主要领导活动等）

配音：某分局在系统的支持下于***年成立，下设机构***，现有职员**人，领导视察镜头，近年工作业绩（此处展示专业工作成绩，与最后的文明创建成绩有所区别），详细数字展示（此处配字幕）

字幕：创建文明 构筑和谐

镜头：系统领导关于文明创建的重要讲话，选取重点部分。分局创建文明单位会议的画面，分局领导讲述创建措施的要点，如夯实基础、贴心关怀等内容。

字幕：

一、夯实基础，形成合力

镜头：分局各部门科室讨论落实分局领导指示的会议，简短发言画面，创建中领导亲身指导，职工大会等活动画面 配音：为加强精神文明建设，分局领导率先垂范，全力推进。在加强领导班子建设方面，分局主要把握如下几点：

顾全大局团结共事。分局班子成员能充分发挥各自的能力和本领，做到优势互补、形成合力，对需决策的事项均可各抒己见，一旦形成党委决定，则无条件执行。

权责明晰形成合力。一是权责清晰，分工明确，强调“分工不分家”。二是一把手勇于承担责任，有功不独揽，有过不推诿。三是班子成员努力做到互相关心、互相爱护、互相帮助、互相批评提醒。

健全制度民主管理。分局不断制订和完善各项规章制度，目前已制定涉及会务接待、领导干部选拔任用、财务会计、监管、党风廉政建设等**项制度，分局的各项工作得以在公平、公正、公开的氛围下顺利开展。充分发挥职工大会监督职能。先后召开了四次职工大会，共收到加强业务培训、设立非领导职务、搞好内部管理及职工福利等提案**条，经工会反映后，分局党委对属职权范围内的**条予以认真解决

字幕：

二、贴心关怀 营造温馨

配音：科学发展观的核心是“以人为本”，人的因素是干好工作的根本，因此，分局党委想方设法保护好和发挥好干部职工的积极性，仔细分析研究每个干部的主要困难和期盼，把耐心细致的思想政治工作做到每个干部的心坎上，把组织的关心、理解 和帮助体现在每个干部身上。

镜头：干部职工同台吃饭、闲话家常、交流工作，领导观看回复局长信箱，探望生病同志，关心困难职工镜头。新建的职工设施自助餐厅等。

字幕：

三、激发活力 全员推进

配音：分局采取了多种多样的措施，极大的丰富了职工的业余文化生活，分局运用职工之家的平台，基本做到月有小活动，季有大活动，节日必活动，让职工在紧张工作之余保持旺盛的活力。活动中，分局注重多样性和广泛参与性与教育性相结合，在职工的素质培训方面，分局不断拓宽思路，有针对性的举办各项培训、参观活动，鼓励职工挂职锻炼，培养高素质的人才。

镜头：节选职工之家活动，分局春节晚会画面，参观、培训镜头或图片，数字列表人员交流挂职数量。

字幕：

四、措施得力 成绩初显

镜头：分局良好的环境，突出对比展示各职员各项活动晚会中活力画面和良好的工作风貌。幻灯字幕展示：2008年，分局工会被评为系统 “模范职工之家”，分局被评为市“文明单位”；先后成为党委宣传工作直报点、党建工作联系点；信息调研成绩取得了显著进步，在全省系统分局中名列前茅；2008年，分局被授予省特级机关档案综合管理单位等荣誉的锦旗、奖杯或荣誉证书等。

配音：结合画面，宣读获得的荣誉等。字幕：初战告捷 再接再厉

镜头：分局一把手带领全部职工面向镜头，一把手讲话，内容简短（大意为文明创建任重道远，某分局将继续在系统的正确领导下，以科学发展观为指导，深入贯彻 “信念坚定

求真务实 科学管理 高效廉洁”的精神，将文明创建活动引向深入，迎接新的挑战，取得新的成功！）最后，共同喊出“信念坚定 实 科学管理 高效廉洁”这个主题。

昨天精细彩排计算，整个片子应该在10-11分钟左右，请审核。

求真务4

第四篇：文明单位创建解说词

山东省青州荣军医院

创建市级文明单位现场考察解说词

尊敬的各位领导：

大家好！

首先对各位领导莅临我院检查指导文明单位创建工作表示热烈的欢迎和衷心的感谢！

刚才大家已经听取了院领导关于我院文明单位创建情况的汇报，接下来由我带领各位领导到实地考察，我是小翟，下面由我为大家作现场介绍，不当之处，请多批评指正。

（办公楼大门外两侧草坪）

大家首先看到是左右两侧的绿化板块，这是我们荣军医院典型的绿化结构形式，以草坪为基础，里面栽植了樱花、玉兰等多种观赏树木，目前我们医院还有这样的绿化板块10余块。

近年来，我们荣军医院不断加强绿化美化工作，医院专门成立了绿化工作委员会，配备了专业园林工程师，科学规划，加大资金投入，使病休人员住院休养环境明显改善。截止目前，已累计投入资金80余万元，建成绿地3万余平方米，栽植五角松、雪松、云杉、法桐、银杏、合欢等各种观赏树木1100余株，园林造型350平方米，道路两侧，楼房前后，绿树成荫，花草相映，三季有花，四季常青。2006年荣获省级“花园式单 位”称号。

（南面宣传栏）

这是我们医院的宣传栏，也是我们医院开展精神文明建设的重要阵地。今年以来，已累计出宣传栏30余块，对全院精神文明建设、党的建设、廉政建设、政务公开、科普宣传等进行了广泛有效的宣传。现在大家看到的宣传栏有面向东的两块和面向北的六块,面向东的两块是介绍我院副高级专业技术人员的,以方便广大患者前来就医。而向北的六块主要是精神文明宣传，现在目前大家看到的有向东面两块宣传栏和东边第一块是我院前期开展“党的知识竞赛”和“三院一校”象棋赛的图片新闻；第二块是支部建设的相关内容；第三块是“金秋十月”职工摄影展；第四块廉政建设专栏；第五块是健康教育专栏；第六块是前期团委组织的义务劳动图片新闻。

大家继续向西看，这块巨石造型象不象一条鱼？这也是我们医院特有的景观造型，寓示了荣军医院干群之间、工休之间、医患之间的鱼水情意。

（外科楼与五病区楼东十字路口）

现在大家看到的是我们医院两栋主要的病房楼，北侧病房楼一楼是外科，二楼是糖尿病专科。一楼外科现在已能独立开 展各种大型手术。二楼糖尿病科，该科是我院特色专科之一，在长期的糖尿病诊治及健康教育工作中，积累了丰富的临床经验，在社会上享有较高声誉。

（五病区北门口）

由于时间关系，我们就不到北楼考察了，下面我们将要去的是我们医院创建时间最早、承担任务最重，也是最具光荣传统的科室-------固定休养员区。

在这里的固定休养人员全部是参加过抗日战争、解放战争、抗美援朝战争的老功臣，平均年龄87岁，且无儿无女。根据党和政府对他们的优待政策，我们将为他们提供全方位优质服务，供养他们终生。

我们五病区医护人员是一支思想觉悟高、个人素质好、爱岗敬业、乐于奉献的队伍。他们以一流的人性化服务、零距离的心理关怀、温馨的服务环境、家庭化服务模式，照顾荣军的日常饮食起居，提供康复锻炼和医疗护理服务。春暖花开，温度适宜的季节，他们携带轮椅、组织人员，定期带领老荣军去菜博会、花博会、青州旅游景点参观游玩，并拍照留念、录制光盘给他们看，极大地娱乐了他们的心情。今年院内授予五病区“爱心教育实践基地”，目地是号召全院团员青年经常为老荣军做好事、献爱心，同时接受光荣传统教育。

（卧床间）这是卧床荣军集中护理间，有10名荣军在此卧床疗养，医护人员一日多餐喂水、喂饭，定期为他们洗澡、换洗被褥，及时处理大小便。卧床几十年的老荣军也从未生过褥疮。原副省长张瑞凤、省人大副主任李文全先后来院看望休养员和工作人员，对全体医护人员的工作给予了充分肯定。

（由东侧转向二楼，四病区）

根据省民政厅的总体安排，我们医院除做好固定老荣军长期供养工作外，每年有计划的接收全省各地市乡老复员军人来院轮流休养和治疗。每年接收五批，每批100人左右，截止目前已接收全省各地来院轮休荣军5批500以上，每批荣军来院，医院都组织欢迎和欢送大会，为其安排单人间或双人间病房，提供专门的伙食，并定期组织各类文艺节目，保证来院轮休荣军吃得好、住得好、玩得好、治得好，全程满意。

在此基础上，我们还向社会开放，接收社会病员，开展医疗社会服务。医院的办院宗旨是全心全意为病休人员服务。医院编制床位300张。现有内科、外科、精神科、放射科、化验室等20个临床医疗医技科室区，为周边地区和附近居民提供医疗服务，得到了广大患者的一致认可。

（从二楼中间楼梯下，从南门出至老年公寓）

为在乡荣复军人服务、精神卫生疾病诊疗和社会老年托养 是我院的三大特色支柱专业。下面我们将要去的我院的老年公寓。

老年公寓始建于1999年2月，是青州市第一家依托医院建立的集生活服务、医疗护理、康复娱乐等功能于一体的社会福利服务机构。公寓共设床位50张，现入住老人40名，平均年龄74岁，最大的105岁。公寓有管理人员10名，其中副高级职称医生1名。

针对社会公众的不同需求，公寓推出了日托、周托、月托及长托等灵活的托养方式，并对入住老人实行了一系列免费、优惠政策，深受托养人员欢迎。依靠花园式的建筑和宾馆式的服务，为托养老人提供了幽静、宽松、舒适的生活环境，赢得了入住老人和社会各界的广泛赞誉和关注。民政部、全国政协、省市领导曾多次莅临公寓检查指导，并给予了积极评价。

（精神科病房）

精神卫生科是荣军医院又一特色专科，该科医护人员大部分是从原海军402医院精神卫生中心过来的，专业技术水平高，人员基本素质好，虽然创建时间不是很长，但到目前已得到了长足发展，精神科组建的时候，因院内无多余楼房，只能改建部分平房，作为精神科的临时病房，目前条件还不是很好。省民政厅非常重视我院精神卫生科的建设，打算近期在现有位置为我们建造一栋精神卫生综合服务大楼，设床位150张，5年 内把现有精神科建成全省民政系统精神卫生中心和全省复退军人精神疾病评残中心。

精神科现有专业技术人员28人，编制床位30张，开放床位56张。2年来，共收治住院病人560人次，门诊病人5800人次，现住院病人47人，临床治愈好转率达85%以上，未发生医疗纠纷及事故差错，呈现了良好的社会效益和经济效益。最近还新开展了精神病人无抽搐电休克治疗业务。

因为特殊病种原因，精神科病房各道门都安装有防盗门，只有医生和护士能自由出入，因为时间和安全的关系，我们就不进入病房考察了。

（由两病房楼中间向东进入门诊楼）（化验室、厕所）

为进一步方便方便广大患者就医和落实节能减排工作，去年我们投资20余万元，为临床医技科室区安装了脚踏式水龙头、感应式水龙头、感应式大小便冲洗器和节能灯具，为院内住户安装了插卡水、电、气表，不仅极大地方便了广大患者，同时也节约了能源，实现了互利共赢。

（宣传栏、电子屏、导诊台、导诊线）

在今年文明单位创建过程中，我们积极响应上级领导的号召，努力营造人民满意的优抚医院，利用宣传显示屏、宣传图 片、黑板报、悬挂标语口号、制作宣传标牌等多种形式，强化宣传，在办公楼、门诊楼、病员楼等醒目位置悬挂的“说文明话、办文明事、做文明人、建文明院。”、“讲文明，树新风，争一流”、“人人都是文明医院创建参与者，个个都是文明单位创建主力军”等标语口号，使文明单位各项创建标准深入人心，变成了全体干部职工的自觉行动。

各位领导，我们的工作还有很多不足之处，请多提宝贵意见。再次感谢各位领导、各位来宾亲临我院视察指导工作。祝大家身体健康、万事如意！

谢谢!7

第五篇：国税局文明单位创建工作汇报

***国税局***分局

2011年文明单位创建工作汇报

今年以来，我分局坚持以文明单位创建为总揽，以加强干部理论武装为重点，以服务地方经济发展为目的，牢牢把握群众性创建这个环节,不断深化文明单位创建工作。分局采取“项目化推进，特色化塑造”的策略，不断提升干部综合素质，务实争先，创新创优，今年参加市国税局“税收分析竞赛”荣获一等奖，参加区国税局“星级服务项目”评比荣获一等奖。各项工作赢得了地方政府和上级局的一致好评，为推动全区国税事业又好又快发展提供了有力的保证。

一、统筹规划、分步实施，大力夯实创建基础

一是制定整体规划，明确创建方向。分局在年初建立了一整套目标明确、内容翔实、步骤实用、操作性强的创建活动方案，按照“面上求提高、点上求突破”的创建思路，一是起点高，明确目标定位。按省级文明单位的标准确定创建工作的方向。二是标准细，明确标准定位。通过纵向对比，明确哪些属于市级创建标准，哪些能达到省级创建标准，做到胸中有数、有的放矢。三要求严，明确量化考核。对创建规划的内容，凡是能够量化的，一律量化；不能量化的，一律制定完成时限或定性考核标准，为创建目标的实现提供参照。

二是制定阶段方案，明确创建目标。按照“全员、全面、全方位”的要求，着手制定阶段性创建目标实施方案。其主要措施和步骤，1、成立创建工作领导小组，全面负责创建工作的组织领导。分局长、分管局长、各股股长做到任务靠肩，层层分解落实。

2、签订文明创建工作责任状。为加强分局创建工作，进一步明确创建工作的责任，分局每年和全体人员签订文明创建工作责任状，明确各责任人的职责并进行责任追究。

3、经费上给予保障，确保文明单位创建的重点目标如期实现。

三是制定具体项目，明确创建重点。今年，分局积极响应区局组织的“创新互动服务机制、构建和谐征纳关系”活动。在特色教育活动的基础上，分局还制定了“岗村结对”、“税企结对共建”、“扶贫结对、助困结对”等创建项目。

二、科学管理，狠抓质效，全面服务地方经济

今年来，我们紧紧围绕税收中心工作，坚持组织收入原则，突出一个“管”字，讲究一个“度”字，精心为国聚财，服务好经济发展，今年已组织入库各项税收40111.35万元,占全区总计划78100万元的53％,同比增幅达63％。

1、狠抓基础建设，规范征管机制。切实做到“三强化、三规范”，即强化各项制度，规范岗职体系；强化依法行政，规范工作程序；强化基础建设，规范基础资料；全面整合内部机构，以岗定人，职责分明，岗位之间互相制约、相互协调。完善管理责任区制度，落实责任区管理办法，以管事为主、管户为辅，细化巡查、调查、协查的具体内容，充分发挥属地管理优势；制定大企业管理办法，加大对大企业和重点税源企业的管理力度；积极开展税收分析评比竞赛活动，有效地提升了基础管理水平。

2、行业政策解读，完善专业管理

今年以来，二分局根据区局科学化、精细化、专业化管理的要求，月度先后开展了汽车经销和售后服务业、涉农企业、房地产行业、煤炭经销企业等行业性税收咨询解读日活动。一是注重解读对象的针对性，充分了解纳税人的解读需求，从而尽量满足纳税人的多元愿望。二是注重解读内容的全面性。一方面帮助政府部门更好的招商引资，纳税人更好地享受国家政策，规避涉税风险；另一方面帮助纳税人熟悉办税程序，提高办税效率，节约办税成本；三是注重解读保障的规范性。明确一名分管业务的副分局长对解读课题的确定、课件的制作、授课效果的反馈、行业性税收管理规范的拟定等环节进行全过程的跟踪和考核。四注重解读结果的成效性。通过解读活动建章立制，通过解读活动，集中约谈，重点评估。在纳税人自查自纠的基础上，对疑点不能排除的企业，同时将增值税和企业所得税相结合，实施多税种联动性、多企业综合性的行业性纳税评估，仅此一项，已评估增值税和企业所得税税款1600多万元，取得了明显的成效。通过解读活动，提高了纳税人的税法遵从意识，降低了纳税人的涉 2 税风险，提升了税收服务的层次，也锻炼了解读者的能力，培养了行业性管理人才，带动了专业化管理团队。

3、多措并举，强化风险意识

一是定期召开风险联席会议。分局在每季度第一个月月初市局联动管理风险信息发布后，实行应对统分结合，对各风险应对的案头分析情况和应对初步成效开展评估分析，通过进一步优化人力资源配置和团队运作方式，对各风险应对小组的风险分析和风险应对情况进行跟踪，对风险应对实施统一管理。

二是深化税收分析找准税源管理的风险点。一方面采集纳税人的历年纳税数据进行纵向对比分析，依据行业评估指标，找准风险点，分析、判断涉税异常问题，及时采取措施，有针对性地堵塞管理漏洞。另一方面，深化横向比较，即对同一行业的不同纳税人的纳税数据进行横向对比分析，通过与同行业企业间的横向比较，去伪存真，掌握本行业及主要产品正常的指标值及波动幅度，分析同行业不同企业的指标偏差，判断涉税异常问题，有针对性地加强行业管理。截止目前，分局共实施联动评估增值税515.71万元，企业所得税283.84万元，调减企业亏损335.39万元，加收滞纳金31.95万元，纳税人自查补税近800万元，进一步降低了各类风险等级。

4、推出361°纳税服务模式

我分局在全面落实日常纳税服务规范化工作的同时，针对重点税源企业和行业纳税人个性化服务需求，创新出“361°纳税服务”模式，包括“三项服务主体”，“六项服务内容”和“一套个性化服务方案”，经过实践工作的检验，收到了显著的效果。

“三项服务主体”是从职能性服务上，重点提高职能服务的层次，促进广大纳税人自觉提高纳税遵从度；从权益性服务上，重点在于建立纳税争议互动恳谈机制，建立重点税源企业税企高端对话机制，征求纳税人的服务需求，帮助纳税人建立健全税务处理规程，正确履行税法义务，自觉维护自身合法权益；从程序性服务上，针对重点税源企业纳税人内部管理较为规范的特点，简化前置审查环节，加大事后监控力度，促进 3 纳税人早投产早达效早贡献。

“六项服务内容”： 一是公开公正的执法服务。全面推进政务公开工作，充分利用各种媒介公示各类税收政策，开展“点对点”的重点税源企业宣传咨询解读活动；二是简捷高效的办税服务。开辟重点税源企业办税“绿色通道”，提供“一条龙”服务，由专人或服务小组统一受理咨询、申报、申请、审核、审批等各类涉税事项，做到人随单转，承诺办结时限。三是及时到位的政策服务。坚持在第一时间送政策上门，为重点税源企业提供政策“打包”服务，帮助纳税人优化产业结构和投资方向，合理安排生产经营和生产布局。四是促进发展的信息服务。明确专人收集、整理涉及重点税源企业产品供、产、销环节的市场经济信息。五是文明礼貌的优质服务。从细节做起，从小处入手，规范干部的言行举止。六是奉献社会的延伸服务。积极开展税企文化共建活动，增进了解，共话友谊，增进共识，建立和谐的税收征纳关系。

“一套个性化服务方案”：我们今年起确定的推进纳税个性化服务的对象是市政府确定的重点招商引资企业和区委、区政府主要领导同志亲自挂帅的招商引资企业。服务组织上，以招商引资项目简称命名成立服务小组，如华锐风电服务小组，由区局领导任组长，重特大项目由区局主要负责同志亲自担任组长，明确分局领导和业务骨干为成员，全面负责项目服务工作；服务内容上，一方面为地方党政领导提供税收调研报告，为地方各类优惠政策提出税收政策建议；另一方面为投资者提供税收政策宣传咨询解读服务，从维护税法的角度，提出针对性的建议；服务方式上，以上门服务为主，急事急办，特事特办，纳税人各类涉税申请原则上一个工作日内办结；服务税收上，认真开展税收分析工作，深入研究纳税人生产经营特点，有针对性地采取实地税收管理措施；服务考评上，对地方政府的考核奖励，分局实行双倍奖励制度，对纳税人的各类投诉，一经查实，严肃处理；服务保障上，根据工作需要，配备专门的车辆，拨发专项的经费。服务重点上，全力服务打造“风电设备之都”。招引国内风电行业龙头制造企业，全面加强企业涉税管理，献计风电行业发展对策。服务成效上，促进了全区国税收入快速增长。4 结束了盐都税收“群山无峰”的历史。此项服务有效地聚集了各个层级的智慧和力量，有效地探索了大企业纳税服务与税收管理的工作规律，实现了服务观念力求更新、办税服务力求更快、社会评价力求理更高、品牌形象力求更优的目标追求。

三、推陈出新、多措并举，努力开展文明创建活动

一是深入开展科学发展观主题活动。分局要求全体干部结合“履行法定职责，实施品牌服务”载体活动，采取切实有效的措施，以优良作风推动科学发展，促进和谐国税建设。在实践科学发展观上，我们紧密联系工作实际，把理论学习化为实践的动力，努力提升全体税务干部完成全年税收收入任务的信心和决心。

二是全面创新业务学习理念。分局坚持学以致用，学用一致，实现学习工作化、工作学习化，分局为每位同志配备了全套的注册会计师业务用书，随时翻阅，不断充实。分局还组织各股室之间，不同干部之间建立业务交流平台，交流征管工作经验，分析典型案例，取长补短，共同学习，共同提高。如:一季度举办了税收分析交流会，首季开门红工作推进会；二季度举办了企业所得税汇缴交流暨“双过半”工作推进会。三季度开展“迎国庆”税收分析竞赛。经过努力，同志们从以前的满足于日常事务管理，到现在的力求深层次管理；从过去的只求过得去，到现在的力求过得硬；从过去的只求一知半解，到现在的力求精益求精，精神面貌大为改观。

三是切实推进党风廉政建设。分局开展“读书思廉、访贫思廉”活动，要求每位干部读1本廉政书籍，结对帮扶1户贫困户或亏损企业，并结合实际撰写一篇“读书思廉、访贫思廉”心得体会。通过读书、访贫，端正价值取向，纯洁思想道德，培育高尚情操，对一些苗头问题及时予以提醒，做到令行禁止，违法必纠，努力培养一支依法办事、责任心强、雷厉风行的工作团队。

四是逐步完善竞争激励机制。根据征管业务需要，将工作成绩与日常考评紧密结合起来，有布置、有落实、有督查，并尝试竞争上岗机制，选拔肯干事、能干事的优秀人才。在分局的税法宣传工作中，分局制订了明确的考核制度，奖勤罚懒，充分调动干部 5 的积极性，上半年，人人争优创先，毫不懈怠，共完成各类稿件40余篇。

我分局文明单位创建工作虽然取得了一些成绩，但与上级的要求相比，还有一定的距离，主要是：经济税源与地方收入任务的矛盾依然突出，坚持依法治税依然任重道远；疏于管理淡化责任的问题，还在一定的范围内存在；纳税评估力度欠深透，评估纪录不符合规范要求，注重评估收入的同时忽略了后续管理。

在以后文明单位创建工作中我们要强化三种意识：一是强化形象意识。加强机关作风建设，大力倡导奋发进取、务实高效的优良作风，致力于提高为基层服务、为纳税人服务的质量和效率。二是强化一流意识。向社会各界征询意见，了解和掌握单位和个人在税收执法与税收服务方面的实际情况，对症下药，不断改进和完善服务机制。三是积极探索服务新举措，进一步固国税部门“真情服务、公正执法”的整体形象，使全区国税系统文明创建工作水平得到新的提升。