农行XX支行文明单位创建材料

第一篇：农行XX支行文明单位创建材料

塑造优良服务形象 构建和谐服务环境

——申报文明单位材料

农行XX县支行现有员工80人，6个营业网点，其中城区网点3个，乡镇网点3个，目前是农总行、XX省分行21家重点县域推进行之一。截至2014年末，我行各项存款余额256587万元，各项贷款159693万元，同比增加2989万元。实现拨备前利润8301万元，实现拔备后利润8119万元，各项经营指标位居全县金融机构前列。

近年来，我行在县委、政府和上级行的正确指导下，以创建“文明单位”活动为契机，牢固树立以“客户为中心”的经营理念，积极开展规范化服务活动，进一步规范了服务行为、改善了服务环境，努力为客户提供文明、优质、高效的服务，赢得了社会各界的好评。

一、加强领导班子自身建设，打好创建工作的组织基础和思想基础。XX支行成立了文明单位创建工作领导小组，下设办公室。制定并实施每周班子例会制度，加强班子成员之间的沟通和协调，认真落实党委《中心组学习制度》，党支部“三会一课”制度，认真开展“学习、贯彻、遵守、维护党章”活动，进一步提升班子成员的学习力、战斗力和决策力。加强沟通工程建设，坚持和完善民主生活会制度、职工代表

大会制度、重大决策征求意见制度、重大事项报告制度、行务公开制度。通过制定和实施员工家访谈心制度、新员工座谈会、征求意见和建议座谈会等，加强全行各个层面员工的沟通和交流，切实重视和关心员工的热点难点问题。

二、抓员工教育，形式多样、内容丰富，把创建活动引向深入。一是支行党委积极倡导教育员工将个人价值与全行发展战略相融合，激发才情、建功立业，实现自身价值和企业价值的统一。二是组织员工到XX监狱接受警示教育，通过实地教育，警示员工认真算好“政治账、经济账、自由账、家庭账、声誉账”，不断加强自身修养，洁身自爱，廉洁自律、做遵章守纪的模范。三是组织广大党员到XXX参观学习XXXXXX事迹和XXXXXXX事迹，提高“一心为公，一心为民”的道德素养。四是举办合规文化建设演讲比赛，进一步提高广大员工对合规经营的认识，使合规意识深入人心，XX支行合规经营的基石筑得更牢更深。

三、联创共建，相辅相承，全面推进创建工作。大力推进“文明单位”、“青年文明号”、“巾帼文明示范岗”、文明示范窗口等创建工作，将评创结果与员工考核、晋升、评优等考核挂钩。制定全行企业文化建设活动计划，建成“职工之家”活动室、健身房、阅览室，丰富员工的业余生活。以双结对为抓手，积极响应县委、政府“四群工作”号召，每个党员与XX镇XX村困难户形成“一对一”的扶贫结对解困，积极开展共建活动，结合“讲文明、树新风”系列宣传实践活动，开展人民币反假宣传、金融知识下乡活动，向社会各界展示了XX 行人的优良风采。

四、抓内部管理：管理精细，控制风险，为创建工作提供保证。落实廉政教育和安全目标管理责任制，层层签定《党风廉政建设责任书》、《安全保卫责任书》、《营业机构创建“三化三铁”责任书》并分解和落实责任。召开员工安全培训会，制定营业网点场所突发事件应急预案、开展营业场所应急预案演练。坚持召开每季一次的防风险防案件联席、廉洁从业和专项治理专题会议，制定并实施员工行为排查管理办法，每季开展一次员工行为排查，有针对性地做好员工思想政治工作，理顺关系，化解矛盾，增强合力。

五、抓营业网点转型工作。我行以全面推进网点的服务转型为基础，以提高服务效率为抓手，实现了“服务分层、功能分区、业务分流、产品分销”，达到品牌形象、操作流程、服务体验“三个一致”。

六、强势推进营业窗口文明服务规范化。坚持“以客户为中心”的服务理念，努力培育有支行特色的服务文化。开展内外部服务环境整治美化工作，进一步改善客户服务设施，加大自助银行投入运行力度和网点装修改造工程。同时以网点软转型为抓手，通过6S管理，对规范着装、环境建设、服务质量等进行全方位检查，检查情况及时通报，督促整改，并进行量化考评，与绩效考核挂钩，进一步优化服务环境，努力为客户提供一流服务，稳步提升了XX行的服务形象。

七、大力开展岗位练兵和业务培训活动。我行以开展岗位大练兵活动为重点，进一步深入开展“比、学、赶、帮、超”竞赛活动。同时结合举办专题讲座、知识问答、技能竞赛等多种形式，广泛开展业务知识和服务技能的学习，强化业务素质教育和服务能力培养，进一步提升员工的综合素质。

八、在机关推行规范化服务。我行要求支行机关干部员工严以律己，处处起带头示范作用，提倡文明办公，实行规范化服务。行领导对机关工作作风、服务质量、劳动纪律等进行检查，并按有关规定予以奖励处罚，几年来该项活动取得了显著成效。

虽然，我行在深化营业窗口规范化服务建设，提升服务水平，规范服务行为等文明服务建设方面取得了一定成绩，但是离县委、政府和文明办的要求还有一些差距。我行将进一步加大文明单位创建活动，进一步规范服务礼仪，不断提升营业网点的服务水平和服务质量，以进取向上的精神状态、周到热情的服务，提高客户满意度，促进和谐金融环境建设。

第二篇：农行某支行创建省级文明单位自查报告[范文模版]

农行某支行创建省级文明单位自查

报告

农行某支行是1999年被省政府命名为文明单位的，经过农行扁平化改革，现成为一个单点支行，现有员工26人，其中党员14人，大专以上学历15人。几年来，在区委、区政府和上级行的正确领导下，在市、区文明委的精心指导下，我们坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，与时俱进，不断创新，围绕文明单位创建目标，坚持“两手抓、两手都

要硬”的思想不动摇，内强素质，外树形象，全行以创建文明单位为契机，加强管理，优化服务，结合文秘家园业务抓精神文明建设，以文明建设推动业

务工作，使两个文明建设取得了双丰收。2006年各项业务在全市农行综合排名第一的情况下，今年1-4月份，各项业务又实现了飞速发展。止4月末，各项存款余额25743万元，较年初净增加7293万元，完成全年计划的103，各项贷款余额104654万元，较年初累计发放7860万元，中间业务收入141万元，实现利润226万元，在全市一季度考核中，我行又名列第一。同时，我行的品牌和社会形象大幅上升，连续多年被省、市分行评为先进单位，2006年被省行评为党风廉政建设先进单位，2006年荣获全省储蓄存款先进单位等荣誉称号，支行营业部获得了“省级青年文明号”。现将几年来创建工作汇报如下：

一、领导重视，组织健全，制度落实。

印台区支行近几年领导变动比较大，但每一届领导和班子都一直十分重视创建工作，努力巩固已有的创建成果。一是专门成立了印台区支行精神文明建设领导小组，由一把手负总责，分管领导分

工抓，支行办公室具体抓，各单位(部门)全员参与的争创机制。二是创建有规划，制定了《*支行创建文明单位规划》，积极开展行风建设活动，结合文秘家园争创“青年文明号”、“青年岗位能手”、“巾帼建功示范岗”等开展工作，收效明显，有力地促进了全行精神文明建设和业务发展。三是支行班子将创建活动经常化、制度化，做到在安排工作计划时将两个文明建设一块部署、一块检查、一块考核，这样形成了不但领导重视抓精神文明建设，而且全体员工都自觉把创建活动同本职工作紧密结合起来。

二、加强员工思想和职业道德教育，不断提高队伍素质，培养“四有”新人。队伍建设既是创建活动的主要内容，也是创建活动的根本保证，只有建设好班子、好的员工队伍，精神文明建设才不会成为无源之水，无本之木。在文明单位创建活动中，我们树立了“以人为本”的理念，以提高员工综合素质为目的，抓教育，抓培训，抓学习，抓制度，努

力打造“学习型”银行，增强了员工队伍素质，提高了服务水平，为精神文明建设奠定了基础。

(一)以人为本，加强政治理论，经营管理，新业务知识的学习，培养“有理想、有道德、有文化、有纪律”的员工队伍。一是坚持不懈地抓好理论学习，用科学的理论武装全体员工，充分利用文明学校的载体，继续对广大员工进行职业道德教育和法制教育，把法治与德治有机结合文秘家园，大力宣传爱岗敬业，遵纪守法的先进典型，同时也利用反面典型搞好警示教育活动，起到了良好效果。二是加强领导班子建设，提高战斗力，促进创建活动开展。我行新一届班子是2006年3月份宣布成立的，一年多来。新班子能认真贯彻执行党和国家的各项方针政策和金融法规制度，秉公办事，守规经营，廉洁自律，加强自身建设，坚持中心组学习制度，是一个团结奋进、大胆开拓、坚强有力、员工信赖和充满生机活力的领导核心，在我行的业务经

营与精神文明建设中发挥着积极模范作用。

三是认真开展职业道德教育和整肃行风行纪活动。近几年来，我们按照上级行的统一部署，先后组织开展了职业道德教育、警示教育和整肃行风行纪活动，在活动中，我们积极探索新的方法、新的途径，营造企业理念，培育企业精神，重新塑造积极、健康、进取文明的农行价值体系，把“爱岗敬业、团结协作、卧薪尝胆、追求卓越”作为我行的企业精神，使全体员工树立起了爱岗观念、效益观念、主人翁意识和良好的职业道德，树立起了全心全意为人民服务的思想。

三、重视党建和标准化党支部建设，保持党员先进性。

加强精神文明建设，创建文明单位，必须做好党建各项工作，实践“三个代表”。支行党总支按照上级行党委的统一要求，结合文秘家园自身特点，不断探索党建工作新路子。一是按照创建标准化党支部的要求建立党员活动室，将党旗、入党誓词、党员学习园地、党员活动掠影、业务经营发展图等精心装裱后统一布置在党员活动室，营造浓厚的学习氛围。二是狠抓制度建设，党支部制定了学习制度、“三会一课”制度、民主生活会制度、民主评议党员制度、党风廉政建设责任制度等。三是认真开展“三个代表”重要思想和党员先进性教育活动，激发共产党员的先锋模范作用，发挥党支部的战斗堡垒作用。教育广大党员要以身作则，率先垂范，做到“五个带头12全文查看

第三篇：农行xx支行创建省级文明单位自查报告

农行xxxx支行是1999年被省政府命名为文明单位的，经过农行扁平化改革，现成为一个单点支行，现有员工26人，其中党员14人，大专以上学历15人。几年来，在区委、区政府和上级行的正确领导下，在市、区文明委的精心指导下，我们坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，与时俱进，不断创新，围绕文明单位创建目标，坚持“两手抓、两手都要硬”的思想不动摇，内强素质，外树形象，全行以创建文明单位为契机，加强管理，优化服务，结合业务抓精神文明建设，以文明建设推动业务工作，使两个文明建设取得了双丰收。2004年各项业务在全市农行综合排名第一的情况下，今年1-4月份，各项业务又实现了飞速发展。止4月末，各项存款余额25743万元，较年初净增加7293万元，完成全年计划的103，各项贷款余额104654万元，较年初累计发放7860万元，中间业务收入141万元，实现利润226万元，在全市一季度考核中，我行又名列第一。同时，我行的品牌和社会形象大幅上升，连续多年被省、市分行评为先进单位，2003年被省行评为党风廉政建设先进单位，2004年荣获全省储蓄存款先进单位等荣誉称号，支行营业部获得了“省级青年文明号”。现将几年来创建工作汇报如下：

一、领导重视，组织健全，制度落实。

印台区支行近几年领导变动比较大，但每一届领导和班子都一直十分重视创建工作，努力巩固已有的创建成果。一是专门成立了印台区支行精神文明建设领导小组，由一把手负总责，分管领导分工抓，支行办公室具体抓，各单位(部门)全员参与的争创机制。二是创建有规划，制定了《xxx支行创建文明单位规划》，积极开展行风建设活动，结合争创“青年文明号”、“青年岗位能手”、“巾帼建功示范岗”等开展工作，收效明显，有力地促进了全行精神文明建设和业务发展。三是支行班子将创建活动经常化、制度化，做到在安排工作计划时将两个文明建设一块部署、一块检查、一块考核，这样形成了不但领导重视抓精神文明建设，而且全体员工都自觉把创建活动同本职工作紧密结合起来。

二、加强员工思想和职业道德教育，不断提高队伍素质，培养“四有”新人。

队伍建设既是创建活动的主要内容，也是创建活动的根本保证，只有建设好班子、好的员工队伍，精神文明建设才不会成为无源之水，无本之木。在文明单位创建活动中，我们树立了“以人为本”的理念，以提高员工综合素质为目的，抓教育，抓培训，抓学习，抓制度，努力打造“学习型”银行，增强了员工队伍素质，提高了服务水平，为精神文明建设奠定了基础。

(一)以人为本，加强政治理论，经营管理，新业务知识的学习，培养“有理想、有道德、有文化、有纪律”的员工队伍。

一是坚持不懈地抓好理论学习，用科学的理论武装全体员工，充分利用文明学校的载体，继续对广大员工进行职业道德教育和法制教育，把法治与德治有机结合，大力宣传爱岗敬业，遵纪守法的先进典型，同时也利用反面典型搞好警示教育活动，起到了良好效果。

二是加强领导班子建设，提高战斗力，促进创建活动开展。我行新一届班子是2004年3月份宣布成立的，一年多来。新班子能认真贯彻执行党和国家的各项方针政策和金融法规制度，秉公办事，守规经营，廉洁自律，加强自身建设，坚持中心组学习制度，是一个团结奋进、大胆开拓、坚强有力、员工信赖和充满生机活力的领导核心，在我行的业务经营与精神文明建设中发挥着积极模范作用。

三是认真开展职业道德教育和本稿件版权属517878秘书网整肃行风行纪活动。近几年来，我们按照上级行的统一部署，先后组织开展了职业道德教育、警示教育和整肃行风行纪活动，在活动中，我们积极探索新的方法、新的途径，营造企业理念，培育企业精神，重新塑造积极、健康、进取文明的农行价值体系，把“爱岗敬业、团结协作、卧薪尝胆、追求卓越”作为我行的企业精神，使全体员工树立起了爱岗观念、效益观念、主人翁意识和良好的职业道德，树立起了全心全意为人民服务的思想。

三、重视党建和标准化党支部建设，保持党员先进性。

加强精神文明建设，创建文明单位，必须做好党建各项工作，实践“三个代表”。支行党总支按照上级行党委的统一要求，结合自身特点，不断探索党建工作新路子。一是按照创建标准化党支部的要求建立党员活动室，将党旗、入党誓词、党员学习园地、党员活动掠影、业务经营发展图等精心装裱后统一布置在党员活动室，营造浓厚的学习氛围。二是狠抓制度建设，党支部制定了学习制度、“三会一课”制度、民主生活会制度、民主评议党员制度、党风廉政建设责任制度等。三是认真开展“三个代表”重要思想和党员先进性教育活动，激发共产党员的先锋模范作用，发挥党支部的战斗堡垒作用。教育广大党员要以身作则，率先垂范，做到“五个带头”即带头解放思想，实事求是；带头遵规守纪，以法办事；带

第四篇：农行某支行创建省级文明单位自查报告（范文模版）

农行某支行是1999年被省政府命名为文明单位的，经过农行扁平化改革，现成为一个单点支行，现有员工26人，其中党员14人，大专以上学历15人。几年来，在区委、区政府和上级行的正确领导下，在市、区文明委的精心指导下，我们坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，与时俱进，不断创新，围绕文明单位创建目标，坚持“两手抓、两手都要硬”的思想不动摇，内强素质，外树形象，全行以创建文明单位为契机，加强管理，优化服务，结合文 秘 家 园 wmjy.net业务抓精神文明建设，以文明建设推动业务工作，使两个文明建设取得了双丰收。2006年各项业务在全市农行综合排名第一的情况下，今年1-4月份，各项业务又实现了飞速发展。止4月末，各项存款余额25743万元，较年初净增加7293万元，完成全年计划的103%，各项贷款余额104654万元，较年初累计发放7860万元，中间业务收入141万元，实现利润226万元，在全市一季度考核中，我行又名列第一。同时，我行的品牌和社会形象大幅上升，连续多年被省、市分行评为先进单位，2006年被省行评为党风廉政建设先进单位，2006年荣获全省储蓄存款先进单位等荣誉称号，支行营业部获得了“省级青年文明号”。现将几年来创建工作汇报如下：

一、领导重视，组织健全，制度落实。

印台区支行近几年领导变动比较大，但每一届领导和班子都一直十分重视创建工作，努力巩固已有的创建成果。一是专门成立了印台区支行精神文明建设领导小组，由一把手负总责，分管领导分工抓，支行办公室具体抓，各单位(部门)全员参与的争创机制。二是创建有规划，制定了《*支行创建文明单位规划》，积极开展行风建设活动，结合文 秘 家 园 wmjy.net争创“青年文明号”、“青年岗位能手”、“巾帼建功示范岗”等开展工作，收效明显，有力地促进了全行精神文明建设和业务发展。三是支行班子将创建活动经常化、制度化，做到在安排工作计划时将两个文明建设一块部署、一块检查、一块考核，这样形成了不但领导重视抓精神文明建设，而且全体员工都自觉把创建活动同本职工作紧密结合起来。

二、加强员工思想和职业道德教育，不断提高队伍素质，培养“四有”新人。

队伍建设既是创建活动的主要内容，也是创建活动的根本保证，只有建设好班子、好的员工队伍，精神文明建设才不会成为无源之水，无本之木。在文明单位创建活动中，我们树立了“以人为本”的理念，以提高员工综合素质为目的，抓教育，抓培训，抓学习，抓制度，努力打造“学习型”银行，增强了员工队伍素质，提高了服务水平，为精神文明建设奠定了基础。

(一)以人为本，加强政治理论，经营管理，新业务知识的学习，培养“有理想、有道德、有文化、有纪律”的员工队伍。

一是坚持不懈地抓好理论学习，用科学的理论武装全体员工，充分利用文明学校的载体，继续对广大员工进行职业道德教育和法制教育，把法治与德治有机结合文 秘 家 园 wmjy.net，大力宣传爱岗敬业，遵纪守法的先进典型，同时也利用反面典型搞好警示教育活动，起到了良好效果。

二是加强领导班子建设，提高战斗力，促进创建活动开展。我行新一届班子是2006年3月份宣布成立的，一年多来。新班子能认真贯彻执行党和国家的各项方针政策和金融法规制度，秉公办事，守规经营，廉洁自律，加强自身建设，坚持中心组学习制度，是一个团结奋进、大胆开拓、坚强有力、员工信赖和充满生机活力的领导核心，在我行的业务经营与精神文明建设中发挥着积极模范作用。

三是认真开展职业道德教育和整肃行风行纪活动。近几年来，我们按照上级行的统一部署，先后组织开展了职业道德教育、警示教育和整肃行风行纪活动，在活动中，我们积极探索新的方法、新的途径，营造企业理念，培育企业精神，重新塑造积极、健康、进取文明的农行价值体系，把“爱岗敬业、团结协作、卧薪尝胆、追求卓越”作为我行的企业精神，使全体员工树立起了爱岗观念、效益观念、主人翁意识和良好的职业道德，树立起了全心全意为人民服务的思想。

三、重视党建和标准化党支部建设，保持党员先进性。

加强精神文明建设，创建文明单位，必须做好党建各项工作，实践“三个代表”。支行党总支按照上级行党委的统一要求，结合文 秘 家 园 wmjy.ne

第五篇：农行某支行创建省级文明单位自查报告

农行某支行是1999年被省政府命名为文明单位的，经过农行扁平化改革，现成为一个单点支行，现有员工26人，其中党员14人，大专以上学历15人。几年来，在区委、区政府和上级行的正确领导下，在市、区文明委的精心指导下，我们坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，与时俱进，不断创新，围绕文明单位创建目标，坚持“两手抓、两手都

要硬”的思想不动摇，内强素质，外树形象，全行以创建文明单位为契机，加强管理，优化服务，结合文秘家园wenmi114.com业务抓精神文明建设，以文明建设推动业务工作，使两个文明建设取得了双丰收。2006年各项业务在全市农行综合排名第一的情况下，今年1-4月份，各项业务又实现了飞速发展。止4月末，各项存款余额25743万元，较年初净增加7293万元，完成全年计划的103，各项贷款余额104654万元，较年初累计发放7860万元，中间业务收入141万元，实现利润226万元，在全市一季度考核中，我行又名列第一。同时，我行的品牌和社会形象大幅上升，连续多年被省、市分行评为先进单位，2006年被省行评为党风廉政建设先进单位，2006年荣获全省储蓄存款先进单位等荣誉称号，支行营业部获得了“省级青年文明号”。现将几年来创建工作汇报如下：

一、领导重视，组织健全，制度落实。

印台区支行近几年领导变动比较大，但每一届领导和班子都一直十分重视创建工作，努力巩固已有的创建成果。一是专门成立了印台区支行精神文明建设领导小组，由一把手负总责，分管领导分工抓，支行办公室具体抓，各单位(部门)全员参与的争创机制。二是创建有规划，制定了《*支行创建文明单位规划》，积极开展行风建设活动，结合文秘家园wenmi114.com争创“青年文明号”、“青年岗位能手”、“巾帼建功示范岗”等开展工作，收效明显，有力地促进了全行精神文明建设和业务发展。三是支行班子将创建活动经常化、制度化，做到在安排工作计划时将两个文明建设一块部署、一块检查、一块考核，这样形成了不但领导重视抓精神文明建设，而且全体员工都自觉把创建活动同本职工作紧密结合起来。

二、加强员工思想和职业道德教育，不断提高队伍素质，培养“四有”新人。

队伍建设既是创建活动的主要内容，也是创建活动的根本保证，只有建设好班子、好的员工队伍，精神文明建设才不会成为无源之水，无本之木。在文明单位创建活动中，我们树立了“以人为本”的理念，以提高员工综合素质为目的，抓教育，抓培训，抓学习，抓制度，努力打造“学习型”银行，增强了员工队伍素质，提高了服务水平，为精神文明建设奠定了基础。

(一)以人为本，加强政治理论，经营管理，新业务知识的学习，培养“有理想、有道德、有文化、有纪律”的员工队伍。

一是坚持不懈地抓好理论学习，用科学的理论武装全体员工，充分利用文明学校的载体，继续对广大员工进行职业道德教育和法制教育，把法治与德治有机结合文秘家园wenmi114.com，大力宣传爱岗敬业，遵纪守法的先进典型，同时也利用反面典型搞好警示教育活动，起到了良好效果。

二是加强领导班子建设，提高战斗力，促进创建活动开展。我行新一届班子是2006年3月份宣布成立的，一年多来。新班子能认真贯彻执行党和国家的各项方针政策和金融法规制度，秉公办事，守规经营，廉洁自律，加强自身建设，坚持中心组学习制度，是一个团结奋进、大胆开拓、坚强有力、员工信赖和充满生机活力的领导核心，在我行的业务经营与精神文明建设中发挥着积极模范作用。

三是认真开展职业道德教育和整肃行风行纪活动。近几年来，我们按照上级行的统一部署，先后组织开展了职业道德教育、警示教育和整肃行风行纪活动，在活动中，我们积极探索新的方法、新的途径，营造企业理念，培育企业精神，重新塑造积极、健康、进取文明的农行价值体系，把“爱岗敬业、团结协作、卧薪尝胆、追求卓越”作为我行的企业精神，使全体员工树立起了爱岗观念、效益观念、主人翁意识和良好的职业道德，树立起了全心全意为人民服务的思想。

三、重视党建和标准化党支部建设，保持党员先进性。

加强精神文明建设，创建文明单位，必须做好党建各项工作，实践“三个代表”。支行党总支按照上级行党委的统一要求，结合文秘家园wenmi114.com自身特点，不断探索党建工作新路子。一是按照创建标准化党支部的要求建立党员活动室，将党旗、入党誓词、党员学习园地、党员活动掠影、业务经营发展图等精心装裱后统一布置在党员活动室，营造浓厚的学习氛围。二是狠抓制度建设，党支部制定了学习制度、“三会一课”制度、民主生活会制度、民主评议党员制度、党风廉政建设责任制度等。三是认真开展“三个代表”重要思想和党员先进性教育活动，激发共产党员的先锋模范作用，发挥党支部的战斗堡垒作用。教育广大党员要以身作则，率先垂范，做到“五个带头

”即带头解放思想，实事求是；带头遵规守纪，以法办事；带头艰苦奋斗，清正廉洁；带头履行岗位职责，出色完成任务；带头营销，建树卓越工作业绩。三是积极履行党员示范岗，共产党员服务窗口，展示农行形象。四是积极开展“一帮一”活动，培养入党积极分子，不断壮大党员队伍。

四、重视企业文明建设，展示农行良好风貌。

一是加强硬件设施建设，铸造文明美好的企业形象。基础设施建设是创建文明单位的物质保证，2006年在市分行的大力支持下，投资近100万元对我行办公楼外表和营业大厅进行了装修，加快精品网点建设的步伐，装修后的支行办公大楼已成为全区的一道亮丽工程，形象得到了极大的提高。

二是把规范化服务当作树立良好形象，增强竞争实力，促进业务发展的中心环节来抓。为了给广大客户提供良好的金额服务，提高竞争能力，我行一直重视抓好文明优质服务工作，制定了《*区支行规范化服务实施准则》，要求员工在业务操作过程中，按规范化要求去做，同时在费用紧张的情况下，给每个员工制做工作装，实行统一着装，挂牌上岗，并在营业网点推行班前晨训活动，要求每位员工做到文明、规范、热情、迅速、方便、真诚、尽责，要树立全新的服务观念，引导员工自觉接受客户的监督。通过对客户细致、周到、全面的服务，树立了农行形象，赢得了信誉。

三是积极支持公益事业，促进了良好社会风气形成。几年来，我行共为各种公益活动和扶贫助困捐款60500元，其中有陈家山矿难、印度洋海啸等等，并积极响应区政府的号召为印台区亮化工程出资设立宣传灯箱，既美化、亮化了市容，又宣传了自己，促进了精神文明建设。

五、坚持创建与业务并重，“两手抓，两手都要硬”，促进了业务工作快速发展。几年来，我们紧紧把握发展兴行第一要务，坚持“两手抓，两手都要硬”的方针，一手抓创建，一手抓业务经营，并把创建工作渗透到业务工作的各个环节，以业务的发展促进精神文明建设，使各项业务工作得到快速健康有序地发展。2006年，各项存款余额较上年末净增9213万元，完成市行年计划7000万元的130，增幅名列全市前茅，各项贷款余额较上年末净增12385万元，上年累计发放6900万元，中间业务收入94.3万元，完成年计划的101，实现利润344.7万元，各项经营目标完成在全市综合排名第一位。2006年1-4月份，在上年保持快速增长的前提下，各项业务又取得了飞速发展。止4月末，各项存款较年初净增加7293万元，完成一季度任务的280、全年任务的103；实现利润226万元，在一季度的综合考评中又名列全市第一，受到了市行奖励。在自身业务发展壮大的同时，积极支持地方经济建设，按照国家产业政策，管好用好信贷资金，几年来，我行先后支持了区上农业、旅游龙头企业和一大批中小企业，有力地支持了地方经济发展。

六、加强党风廉政建设和社会综合治理工作。

支行总支一班人十分重视党风廉政建设和社会综合治理工作。一是加强员工教育和预防工作，经常组织员工学习各种反面案例，注重从源头上消除腐败。2006年和区检察院联合召开了预防职务犯罪联席会议，并组织员工到警示教育基地参观，使全员的制度意识、法纪观念得以明显提高。二是和辖内信贷单位全面签订了廉政公约，以规范我行的信贷行为，杜绝以贷谋私。三是和中层干部签订了廉政建设责任书，规范了各岗位的工作职责，同时和全体员工签订了《遵纪守法承诺书》，要求员工严格遵守国家的法规、银行的各项制度，履行好岗位职责。四是增强民主管理意识，实行行务公开，按受群众监督，定期召开职工代表大会，增强员工主人翁意识。在抓好党风廉政建设的同时，重视抓好社会综合治理工作，认真贯彻落实“预防为主，群防群治，突出重点，确保安全”的方针，增强员工的安全意识和社会治安综合治理的大局意识，实现安全作业。

总之，在两个文明建设的相互促进下，经过全行员工的共同努力，我行的业务经营与精神文明创建活动迈上了一个新台阶，但是我们也清醒地认识到，创建活动还存在许多不足之处，我们将会在今后的工作中加以克服和完善，请各级领导给予指导、支持和帮助。我们决心在区委、区政府和市分行党委的正确领导下，以“三个代表”重要思想为指针，认真贯彻落实十六届五中全会文秘家园wenmi114.com精神，进一步转变观念，改进作风，团结一致，扎实工作，为农行的改革发展，为支持地方经济建设做出新的贡献。