谱写青春乐章 争创文明行业(网通分公司先进事迹)

第一篇：谱写青春乐章 争创文明行业(网通分公司先进事迹)

xx网通分公司营业二班位于新县城潢河北路长潭新城区。营业二班担负着全县4万多客户电话的装、拆、移机受理及党、政、军等重要客户的通信服务工作，集客户交费、卡类业务、数据业务等业务受理的综合型服务窗口。近年来，随着市场竞争的加剧，新县网通分公司营业二班狠抓服务规范化、标准化建设，全面提高员工队伍综合素质，他们牢固树立“客户至上，用心服务”的理念，以客户满意为目标，以优质高效的通服务在竞争中赢得了市场、赢得了客户，取得了显著的经济效益和社会效益，服务质量和服务水平有了显著提升，受到了社会各界的一致好评。2004年6月，新县网通分公司长潭营业厅（营业二班）荣获信阳市总工会授予“五一劳动奖状”荣誉称号。

营业二班共有7名员工，其中有6名女职工，平均年龄不到30岁，她们在工作和生活上相互学习和帮助，融洽得就像是一个大家庭。营业窗口是通信公司的前沿阵地，也是通信企业一个对外宣传的窗口，服务工作的做得好与坏、优与差直接影响到企业形象和声誉，是客户对通信工作评价的一个晴雨表，一直以来是社会各界广泛关注的焦点。俗话说没有规矩，不成方圆。为了立足高起点，达到高水平，营业二班狠抓制度建设，并将其作为一项基础性工作贯彻于服务工作的各个环节，使服务工作标准化和规范化。几年来，她们建立了以服务质量、工作数量、班组管理三大内容为主体的综合考评体系，她们认真学习了《营业厅管理办法》和《星级营业厅标准及营业员行为规范》等服务规章制度；在工作中，他们始终坚持高标准严格要求自己，从细节入手，从小事做起，强化营业员用心、用脑、用情，时刻牢记“客户至上、用心服务”的服务理念，心系客户；她们不仅实行了“八统一”，即统一用语、统一服装、统一淡妆上岗、统一发型、统一头饰、统一姿态、统一工号牌、统一摆放物品，还特别强调站立、微笑服务，从每一个细节上为客户提供真诚服务。为方便用户办理通信业务，她们先后推出了“一台清服务”、“上门服务”及“便民服务”等特色服务，让客户足不出户就能办理各项业务，深受县城广大客户的一致好评。

卓越的企业源于卓越的服务，卓越的服务源于卓越的员工。为了真正做到让客户满意，营业二班的姐妹们不断提高自身的思想素质和业务素质。有时为了校正口型发音，练好一个发音，她们回到家后对着镜子反复联系，让上学的孩子教自己的发音，克服方言土语。她们买来磁带和书籍进行自学，坚持每天下班后留下来进行10—30分钟的模拟训练，互相纠正、提醒。目前，该营业厅员工们流利的普通话和规范的文明用语，已成为通信服务的一道亮丽风景线。在通信服务质量检查中，多次在省市检查组好评。

去年4月的一天，那是一个阴雨绵绵的下午，营业厅里办理业务的客户特别多，夏春华在2号窗口受理业务，望着眼前自觉排队的客户，她不禁加快了手脚。“您好！请问您办理什么业务？”，柜台前的一位客户不耐烦地大声说，“办理过户！”客户可能是站久了，有点烦了，于是夏春华更加热情的接待了他，“好的，请您出示原机示与新机主的身份证，我马上就为您办理。”“身份证！”用户“啪”的一下把一张身份证扔在柜台上，她仔细一看，很热情地说“对不起！先生，您要办理过户必须要持原机主身份证原件才能办理。”“这是我自已家的电话，只不过是我妻子的名字申请的，每个月电话费都是我交的，用我的也一样！”“对不起！先生，是这样的，按照公司业务流程规定，办理电话过户必须经过电话机主的同意才能办理。”她正在向这位客户耐心地解释，客户凶狠狠地说：“你什么态度，制度是死的，人是活的，你什么意思！我要打10060投诉你。”客户很生气，认为是刁难他，她正欲再向客户解释时，他却一把将送币槽内的业务受理单抢回去，撕得粉碎，然后朝窗口狠狠的扔来。夏春华象计算机接到ESC指令一样，呆呆地站在那儿，只听见自己砰砰的心跳声，一种从未有过的羞辱和委屈涌上了她的心头，眼泪在她眼眶里打转，当时她真想和这位客户理论一翻，可是转念一想，不能这么做，为了通信企业更好、更快的发展，为提升通信企业的服务形象，这点委屈又算得了什么呢？夏春华控制住自己的情绪，继续为下一位客户办理业务。可是这位客户仍站在窗口前，大声叫骂，“我要投诉你！你的工号是多少？”这时一位年迈的老大爷站了出来，“你这人是怎么回事，人家不是跟你解释了吗，你还在这儿骂，你也太不象话了。”这时，夏春华再也忍不住了，不争气的眼泪夺眶而出，她哭了，当着所有客户的面哭了，不是因为受了委屈而哭，而是因为客户的理解让她感动！

在营业窗口，营业员微笑着面对用户并不难，难的是一直保持这种微笑，尤其是在遭受用户误解、被用户无端指责时，能够平心静气以真诚赢得客户的理解。去年9月的一天，一位客户到营业厅办理宽带业务，负责接待的综合营业员胡俊微笑着对客户说：“对不起，现在机房宽带端口已满，我们正在组织扩容，暂时无法安装。”客户听后当时就发火道：“前两天我的一个朋友才装上，我今天来就不能装了？你什么意思？”听了这话，胡俊感到很委屈，可是仍然面带微笑向客户解释：“由于机房容量有限，目前正在进行设备扩容，您能留下联系方式吗，等有了端口，我尽快通知您前来办理。”“好！我就等着，如果你不解决，我就投诉你！”说完留下一个手机号气呼呼的走了。几天以后，设备扩容完毕，胡俊赶紧给客户联系，告诉他可以办理宽带业务。客户来到营业厅后满脸歉意地说：“真对不起，上次我说话不好听，请你多原谅，没想到你还真守信用，把我这事放在心上了，太谢谢你了！”“不用谢，客户至上，用心服务是我们的服务宗旨，为您做这些事是我应尽的职责”。

今年春节前夕，营业班班长黄丽从微机中观察到一位客户一个月就欠费800多元，经脱机查询，是客户拨号上网产生的上网费，于是她和同事姜丽一块上门催收，但是客户却矢口否认，并狠狠地说：“我经常外出，怎么可能有这么多？上网不是每月60元吗？”，听客户如此说后，她俩又连夜返回单位，查找装机档案，发现客户没有签定包月协议。她们又返回客户家中说明情况，经过再三询问解释，查找原因，原来是客户的女儿放假在家经常上网所致。但是客户却以最近没钱为由仍不缴纳。针对这样的客户，她们没有与客户争执，而是心平气和地向客户做进一步的解释工作，用真情赢得客户的理解和信任。经过十多次登门做工作，客户终于被她们的执着深深打动，主动到营业厅把交齐了欠费，并办理了上网包月手续。

寒来暑往，四季轮回。象这样一件件平凡的小事在营业二班每个员工身上都有发生过。她们深深知道营业服务窗口是通信企业的与客户面对面交流，心与心沟通的重要渠道，她们把爱和真情播撒在这个小小营业厅里，在三尺柜台挥洒自己的真诚和汗水；用一张张诚挚的笑脸、一句句温馨的话语、一颗颗真诚的心优质服务，深深地打动着每一位客户，用青春谱和奉献写着一曲感人的篇章。2004年，在开展“1+1”扶贫济困活动中，营业二班员工与被帮扶困难群众结成帮扶对子，踊跃为困难群众捐款捐物，为他们办实事好事，把爱心撒向社会弱势群体，充分展了新县网通员工的精风貌。

第二篇：用青春谱写华彩乐章

用青春谱写华彩乐章

——浅议“80后”组工干部怎样讲党性

作为一名刚进入组工干部队伍的“80后”年轻同志，在省委组织部开展的“讲党性、重品行、做表率”活动中应该怎样做，才不辜负珍贵的青春年华？审视自身，对比先进，我认为我们年轻同志要在四个方面下功夫，即：纪律、学习、责任和感恩。我们年轻，要用纪律扬起远行的风帆。纪律，是组工干部的立身之本。刚工作不久的年轻人阅历不深，价值观、世界观都易受影响，稍一松懈纪律，就可能会被社会上一些不良思想和行为所侵染。要严守纪律，对己洁身自好，对人公道正派，坚决抵制各种诱惑，时刻检点言行举止，不该做的事情坚决不做，不该去的地方坚决不去，用严明的纪律为我们掌舵方向，扬帆远航。

我们年轻，要用学习开启智慧的大门。年轻组工干部往往面临着理论水平不高、综合能力不强的瓶颈，同时也具有精力充沛、思维敏捷、学习能力强等优势。要充分发挥优势，通过勤奋学习开启智慧的大门。要学习上级政策、会议精神、重要讲话，提升理论水平底；学习网络和报刊上的优秀信息和创新文章，增强文字功底；学习老同志的工作经验和方法，提高办事能力。只有不断学习、丰富积淀，我们才能逐渐提炼干成事业的智慧。

我们年轻，要用责任夯实成长的基础。如果说智慧像金子一样宝贵，那么还有一样东西比金子更加宝贵，那就是责任心。80后”的我们在工作中往往有老同志带着，做错事顶多被批评几句，似乎不用承担什么责任，也不用考虑什么后果。如果以这种心态

工作，很容易沉浸于琐碎的事务中，马马虎虎、应付交差，连日常工作都不能高标准地完成，遑论增长才干。年轻的我们应该以高度负责的态度对待每一项任务，严谨细致地处理每一份数据资料、每一次发文通知，并注意思考总结怎样更好地完成工作，举一反

三、精益求精。日复一日，自己的综合素质就能够在不知不觉中得到质的提高，为今后的发展奠定基础。

我们年轻，要用感恩燃起温暖的灯火。能够在青年时期从事组织工作，我们是幸运的。组织赋予我们广阔的平台，领导寄予我们充分的信任，同事给与我们热情的帮助，还有家人对我们倾注无私的关爱。我们要懂得感恩，用兢兢业业的工作和实实在在的成绩来回报党组织，回报每一个关心和爱护我们的人，还要将这份感恩薪火相传，像对待家中的亲朋好友一样善待我们的党员、干部和人才，让组工大家庭处处洋溢着温暖和友爱。

用纪律把握方向，用学习提高能力，用责任端正态度，用感恩回馈集体，让我们每一位“80后”组工干部都能用青春放飞最灵动的音符，谱写最华彩的乐章。

第三篇：谱写青春的乐章

谱写青春乐章

我的青春是一曲高山流水，流泻出一个个跳跃的音符。青春于我只有，仅仅只有一次，在美丽的花季，当我在幸福的时刻，在困难的时刻，在遭遇不幸的时刻，我依然谱写我的青春乐章，让青春有美丽的回忆，留住我最美好的时光，让美丽定格在我的心中！

茫然是我的主题——大一

背着行囊，带着稚气，我走进了徐医这座象牙塔。远离了熟悉的环境，远离了熟悉的面孔，我似一只掉队的鸟儿，不知该何去何从，我的路究竟该通向何处。步入大学,我以为我长大了.却发现原来自己是如此的无知,我不懂得如何与舍友相处好,我不明白学习与工作为什么总有矛盾,我不清楚……这一切让我明白为什么人长大了便失去了孩时的天真,为什么事情说起来容易做起来难,但是我知道人总是要学着慢慢长大!生命中有许多的无奈和茫然，纵使我不再真诚，像一片落叶宛如蝶儿在风中飘逝，挥刀向水，却不能遗弃的仍是那份对人生的赤诚。

拼搏是我的主题——大二

闲云潭影日悠悠，物换星移几度秋。岁月在指缝间溜走，年华在不知不觉中老去。时光飞逝，转眼间，我的大学已经过去一半。回首大一，在无知，在茫然中浪费了！为了弥补大一的懈怠，为我的未来之路铺上垫脚石，我的大二必须拼搏，我的青春年华应该有拼搏的乐章。面对挫折，面对失败，我从不曾低头，仰起头来，让阳光照在脸上，耳畔响起青春的乐章，带着活力投入到新的时光。每一件事，我都努力去做；每一个人，我都快乐相处，我的青春填满快乐，源于拼搏。青春是一只雄鹰，展翅高飞，让生命充满了拼搏！红颜弹指老，刹那芳华。此时不搏更待何时！

梦想是我的主题——我的大学之路，我的未来

轻轻摇响青春的风铃，让它在心里漾起回声，该留住的回忆实在太多，时间的年轮碾过，留下历史深深的痕迹，时光在辙痕中消逝，一点一滴，带着我们曾经的笑容与泪水离我们远去。四年也只是弹指一挥间，美好的大学生活，在我最美丽的时候，定格在我的记忆深处。我的大学之路仍然继续，我的人生之路仍然继续，我的梦想会主导。正因为是青春,我才应该有梦想。正因为茫然过，我才应该有梦想。纯真的梦想带我走过那荆棘，淌过那绝壁,所有的所有因为有着梦想心窝里都是甜蜜与慰藉。青春，让梦想伴我同行。年少，让梦想伴我成长。昨天的或辉煌或暗淡的历史已经淡去。今天的路和梦想又在脚下延展。带着对梦想的渴望谱写出动听的乐章。

在短暂的青春时光中，依着活力奔向梦想，谱写出优美的青春之歌。梦想的钟声敲响着黎明时空，相信每个早晨的阳光会使天空灿烂。相信青春的灯火正亮，定会照亮有志青年不懈的追求之路。披着阳光穿行岁月，加快青春的脚步，去点亮挂在心头的那束理想之光。用挚爱的情怀去高歌一首青春之歌。

第四篇：网通分公司客服中心主任先进事迹

她热爱自己的事业，爱得执著；她热爱自己的岗位，爱得热烈；她热爱自己的顾客，爱得真诚。她用爱编织了自己的七彩人生与壮丽事业。她就是中国网通市分公司客户服务中心主任、共产党员。

像其她普通女工一样，并没有跌宕起伏的传奇人生，可她的身后却镶嵌着一串闪光的脚印。3月，身为共产党员、已近不惑之年的为追求人生和事业的最高境界，排

除各种阻力参与竞岗，终以优异的答辩和崇高的威信脱颖而出，担任了客户服务中心主任职务。客服中心是公司的窗口单位，担负着城区5万余部固话、小灵通业务受理及费用收取、计费系统管理、话费清欠和全市投诉等重要任务，而且在20名员工中，仅女员工就占19人，给的管理提出了许多新课题。开弓没有回头箭，面对繁重的任务和肩负的责任，没有气馁，她坚定的信念是，结合自身业务性质，在遵循公司多年凝聚的“诚信铸就品牌，服务编织未来”的企业文化理念的基础上，只要在服务上高起点定位，大胆优化创新，并且用新的视觉正确处理好继承与创新的关系，就没有攻不破的难关，没有过不去的火焰山，就能为公司的经营管理营造出一片新的天地。

所谓服务，简单地说无非就是收费与交费、解答与提问，并且同顾客建立起一种互信关系。但却认为，伴随着信息时代的到来和同类行业服务质量的普遍提高，服务对象和内容的概念也发生了质的变化，只有延伸服务、特色服务和超值服务，才能真正赢得客户信赖，让客户满意。在客户服务中心，每月下旬是收费高峰期，营业厅几乎天天出现拥挤交费现象，很多客户表现出不耐烦情绪，甚至发着牢骚扬长而去。在绞尽脑汁提高办事效率的同时，急顾客所急，安排专人给顾客送开水和报刊，让他们耐心等待。还给老年人准备了花镜，主动替他们交费和传递单据。每逢雨雪天气，都是打着雨伞，挨个将那些老人和残疾者搀扶到路边的公交车上，一年四季从不间断。一声问候，殷殷嘱托，似缕缕春风，如涓涓细流，润透了顾客的心田。有位顾客对前来营业室征求意见的公司领导说，在明水城区所有的服务单位中，这里是最棒的，简直挑不出一点毛病。去年秋天，市医药公司办理虚拟网后，有位老人从节省话费出发，欲将城区外儿子的电话入网，按规定不属自身业务范围，可却想，凡是公司的业务就是自己的职责，并且即刻与济南市公司和本公司有关人员联系，当天就使其入了网，老人倍受感动，办手续时激动得直喊“好闺女”。有天晚上加班，近九点时，一位老人突然闯进营业室，说家里电话坏了，外地的女儿有急事等着回电话，问能否立即派人前去维修。按理应第二天受理，外面又风雨交加，可见到老人心急如焚，腿脚也不大方便后，在与有关人员取得联系的同时，又冒雨将老人送到通往宿舍的街口上。老人进门后发现，维修人员已先他一步赶到了家里。见此情景，老人被感动得一夜未眠，第二天一早就给报社送去了表扬稿。据统计，全年，服务中心类似的服务达900余次。为了减少投诉率，今年以来，从创新和扩大服务内涵着眼，让营业员在办理有关业务时，向顾客耐心讲解通讯器材的使用、维护和故障排除知识，并且保持热线联系，收到了事半功倍的效果。仅前两个月，与往年同比，各类业务投诉率就降低了近50%，作为经验，公司在各科室进行了推广。

“为了大局，甘受委屈”。认为这是一种奉献精神，更是一种爱的方式。事实也是如此，真情有时换来的并不是微笑，而是荆棘。但却时刻牢记“客户是上帝，客户永远都是对的”的服务理念，总是让那些爱挑剔的顾客满意而归。去年，有位中年妇女来交话费，怀疑话费记多了，张口就骂，从营业室一直骂到街上，前后骂了半个小时。尽管心中不太舒服，但还是好言相劝，待对方情绪稳定后，通过耐心解释和查找原因，终于让对方心服口服地如数交了话费。还有一位老年妇女，直到营业员出据了清单都不承认所交话费，同样恶语伤人。为了大局，依然耐着性子，按对方怀疑的号码当面挨个核对。在事实面前，对方不仅承认错误，还与成了好朋友。因习以为常，这样的情况都记不清有多少了。为此，她得到了公司授予的头名“委屈奖”。

一花独秀不是春，万花竞放春满园。在实践中深知，一个人的力量有限，只有调动大家的积极性，形成一只铁拳，才能战胜困难完成任务。制度约束不可或缺，关心爱护和心灵沟通才是真正的动力源泉。时时处处都在用真情感化着她的姐妹们。凡员工生病和老人住院，她必带着礼品前去看望；员工们哪里遇到困难，哪里必有她的身影；只要有想不开的事，她都千方百计帮她们去解疙瘩。尤其是姐妹们的生日，每到这一天，她都要献上一束鲜花，并且在早班会上集体唱一首《生日快乐》歌，常常把姐妹们感动得热泪盈眶。春风化雨，她收获的是金秋一样的回报。有位客户因有手机，执意要拆除家庭固话，按说应立刻办理，可值班营业员却从公司利益出发，耐心讲解“无绳小灵通”与固话关联交费的优势，顾客终于被感化了，当即办理了此种业务，并在营业室意见簿上填写了“一流的员工铸就一流的服务水平，我真正体验

到了上帝的美好感觉”的留言，服务中心为此受到了公司的通报表扬。话费清欠，全部由姐妹们利用休班时间骑摩托车和自行车义务收缴，风里一身土，雨天一身泥，还经常挨白眼，吃闭门羹，可她们返回后向说的第一句话不是吃了多少苦，遭了多少难，受了多少委屈，而是自己收了多少欠费，透过笑脸，细心的洞察到的却是姐妹们藏在心底的酸楚与泪水。夜晚值班，从实际

出发，经常安排家务事少的姐妹值班，但也经常受到姐妹们“为啥不让我值班，我干得不好吗”的质问，每次都被问得张口结舌。只有内情人才知道，值班是没有加班费的。

天道酬勤，真诚的爱换来的是闪光的荣誉。，客户服务中心被省经贸委、省总工会、团省委、省质量管理协会评为“山东省用户满意服务明星班组”，本人也被评为“山东省用户满意服务明星”称号；她被授予“济南市公司十大杰出女职工”、“山东网通先进女职工”等荣誉称号，她所带领的客服中心支部被市公司党委评为“优秀团队”；初她被济南网通评为“先进工作者”、工会“先进女职工”，市优秀共产党员。沿着平凡的足迹去探索她人生的历程，我们感到的是一个真正共产党员的坚强党性和坚定信念。以自已的实际行动实践了共产党员全心全意为人民服务的宗旨；以爱岗敬业、无私奉献、拼搏进取、矢志追求的崇高精神，在我们心中树起了闪光的形象。然而却没有满足与骄傲，她依然用真情去播撒阳光，用爱恋去温暖客户，用汗水去铸造未来。

第五篇：奉献青春谱写教育事业的乐章

奉献青春谱写教育事业的乐章

安平县南王庄镇李大转学校 李茶

爱因斯坦曾经说过：“我认为，对于一切来说，只有热爱才是最好的老师，他远远的超过了责任感。”一个人不论从事什么行业，首先必须热爱自己的职业。只有这样他才会全心全意的投入。而热爱自己职业的动力在于能在工作中得到快乐。

十五年前的我怀揣着那份热爱和豪情，带着那尚未成熟的青涩走上了三尺讲台。光阴似箭，日月如梭,我已在乡村的教书育人的园圃里度过了十五个风风雨雨的难忘春秋。十五年过去了，这里见证了我的跌倒与爬起，交织了我的汗水与泪水，留下了我的拼搏和奋斗，让我明白了有付出就会有收获的道理。

时间如流水，可以带走我们的青春年华，但是唯一带不走的是我们对教育事业的那一份热爱。奉献青春，点亮前进的道路；奉献青春，托起明天的太阳；奉献青春，只因为我们是教师，我们是园丁，我们是蜡炬。我热爱我的教育事业，三尺讲台，是我无悔的选择。我愿把自己的一生无私奉献给我的教育事业。作为一名平凡而普通的乡村小学教师，工作中，我能够严格要求自己，扎实提高自身业务水平，踏踏实实干好本职工作，在小小的三尺讲台上认认真真地实践着我的生命历程。

教师的职业是平凡而琐碎的，教师的生活清贫而艰辛的。如果有人问我你热爱现在的职业吗，我会毫不犹豫大声的说，我热爱。因为热爱而敬业，因为责任而努力，因为年轻而拼搏。为了学生的明天更加美好，我心甘情愿把青春奉献在这里。为了祖国明天的太阳能够冉冉升起，我宁愿高举着我的双手。为了祖国的明天能够繁荣昌盛，我甘愿做祖国辛勤的园丁。

在我的工作生涯中，最大的事就是用爱滋润每一个孩子的心田。

1虽然有时也会因学生的调皮而埋怨，因他们的退步而急躁，因他们的违纪而失态，虽然有时也感到很累，很烦，但这时心中总会涌起一种强烈的责任感：我是老师，我要给这些寻梦的孩子引路，在他们心里写一本最美的书。这强烈的意识不断激励我以真诚去拥抱每一个学生。与孩子朝夕相处，我始终想着两句话，那就是“假如我是孩子”“假如是我的孩子”。这样的情感使我对孩子少了一份埋怨，多了一份宽容；少了一份苛求，多了一份理解；少了一份指责，多了一份尊重。家长把天真烂漫、聪明伶俐的孩子交给我们培养，这是对我们的极大信任。我又怎么能不全身心地去爱他们呢？我坚信，我们也一定能以一片至真至诚的爱心感动我面对的全体学生。

“起始于辛劳，收结于平淡”。这是我们教育工作者的人生写照。但是，我既然选择了这个职业，就会无怨无悔，当清晨走进校园，面对一个个标准的队礼，一声声清脆的“老师早”；当走进圣洁的课堂，看到一双双渴求甘霖的双眸，一颗颗等待塑造的无邪的心灵；当课间跟孩子们泡在一起，看到一个个生龙活虎的身影，一张张天真烂漫的笑脸；我又是那么激动，那么满足，终而丢不下九月的承诺，离不开那笑靥的花朵。多少次，当你辛勤的工作日见成效，当你发现孩子们一个小小的进步时，无不欢欣雀跃，这样巨大的幸福感难道还不够吗？我第一批学生已经长大成人,有一个叫王昭的学生，已经进入大学深造，再次见到我时，对我喊出了：“李老师，还记得我吗？”我明显看出了他眼中的喜悦，那是对老师教育成才的成就感的流露。还有一个叫小宝的学生，出生时脑积水智力有些问题，人们都叫他傻宝。家境贫寒的他穿得总是破破烂烂的，他特别自卑，于是我给予了他更多的关爱。下课后，我不是和他谈心就是教他做游戏，使他重拾信心。他父亲病逝后，他随母亲远嫁他乡。一个星期天的下午，他来到我家，我问他有什么事，他说他就是来看看我有没有病，结实不结实！孩子说出这话，我心里暖融融的。去年毕业的一个小机灵鬼——李润，她

每次考试都是全班第一，她想法找到了我的QQ号，每次回来都告诉我她的学习生活情况，每次都说：“我就想和老师说说话。” 我用自己的爱来温暖他们幼小的心灵；用鼓励代替责备;用引导代替指责;用沟通代替隔阂,就这样，我赢得了孩子们的尊重,赢得了孩子们的爱！

通过几年的教育实践，我真实地感受到——当老师，能使我的人生充实，精神愉悦，使我感到高尚。因为教师是太阳底下最光辉的职业，托起的是明天的希望。每当我看到自己与学生们一同成长，就有一种成就感。我们甘为人梯，吃也清淡，穿也素雅，面对大千世界，我们心怀淡泊，像春蚕，像蜡烛，在平凡的工作岗位上，用青春和生命谱写无怨无悔的人生。虽然平凡，我们的脊梁却支撑着祖国的未来；虽然清贫，我们的双手却托举着明天的太阳。今天，“育人”已不能简单地理解为传授知识，而是要教在今天，想在明天，以明日建设者的素质要求，做好今日的教育教学工作。我可以培养他们扎实的自学能力、独立思考的能力、探求新知的欲望、动手实践的能力和创造的本领。我愿以一个平凡教育工作者的诚挚，投身于教育改革的风尖浪头，与时俱进，改革创新，不断地丰富自我、完善自我、发展自我，赢得世人的尊敬，社会的肯定，努力实现我真诚的育人理想。

虽然我付出了我的青春，我赢来的是桃李满天下的芬芳。我是一名光荣的人民教师，为了教育事业我要奉献自己的一生，为了学生的成才，燃尽最后一滴蜡。作为一名年轻的教师，我无悔于我的生命，更无悔于我的选择，面对我们肩上这光辉的职业，在这三尺讲台上，阅历春秋，苦苦耕耘，我愿把自己的青春年华奉献在这神圣的事业上，用我的爱心、诚心、细心、耐心、操心去换取学生的开心，家长的放心。让我们用慈爱呵护纯真；用智慧孕育成长；用真诚开启心灵；用希翼放飞理想。我将用自己的双手和老师们一道默默耕耘，共同托起明天的太阳！