导诊护士岗位职责及工作流程(精)

第一篇：导诊护士岗位职责及工作流程(精)

导诊护士岗位职责及工作流程

咨询护士:白班(08:00-12:00 13:30-17:00 巡视护士:早班(07:30-15:00 晚班(09:00-12:00 15:00-19:00

第二篇：导诊护士工作流程

导诊护士工作流程

1、上午7:50上岗，下午5:30下岗。

2、上午7:50上岗备好电话、意见本、笔。

3、上午8:00做导诊台卫生。检查、清洁轮椅。

4、上午8;30统计午餐人数。

5、每小时巡视大厅一次。

6、中午12:00协助发饭。

7、协助轮椅病人陪检、抢救或有需要做的其他工作。

8、下午5：00将轮椅及其它物品归还固定位置。清整导诊台。

9、统计相关科室门诊量。

导诊护士职责

1、准时上岗，着装整齐。

2、对来院咨询者站立解答，讲普通话，使用文明用语。

3、做好患者鉴别分诊工作，及时疏导病员。

4、负责院内外患者的咨询工作，耐心（接听电话）听取，正确解答。

5、熟知本院专科特色（医院内目前拥有的设备、诊疗手段及专家出诊时间），协助患者选择医生。

6、协助解决门诊发生的突发事件。

7、熟知（掌握）常见病的护理知识，做好患者的健康宣教工作。

8、协助残疾人及老年行动不便患者就诊，做好临床服务。

9、做好预约电话的记录和交班工作（与值夜人员交接），保证患者按时就诊。

10、向主管部门及时反馈病人提出的各种建议和意见，不断完善院内工作。

11、做好轮椅的保管工作，保证病人安全使用。

12、负责门诊各诊室钥匙的保管并与相关人员做好衔接。

13、每日做好导诊台范围内卫生，下班前做好安全检查并有记录。

14、每日将统计好的午餐人数准确上报到办公室。

15、每日检查所管物品，保证完好率100%。

护理部主任职责

1、严格执行有关医疗护理的法律法规。对临床护理人员实行严格的准入管理，并结合本院情况制定相应的管理办法。

2、不断完善全院的护理制度、护理常规和操作规程及各级护理人员岗位职责，使护士有章可循。

3、负责全院护理工作的落实，实现护理管理工作的规范化、标准化。负责全院的护理质量控制管理。

4、负责护理部年、季度计划的制定。组织实施和考核工作。

5、负责全院护理人员的调配。向主管院长提出护理人员的聘任、调动、晋级、奖惩的意见。

6、负责拟定全院各级护理人员的业务学习计划。推广与应用新技术，新方法。

7、及时协调解决各科护理工作中出现的问题。

8、主持召开全院护士长会议，分析护理工作情况。传达、部署任务 不断提高护理质量与服务水平。

9、组织全院护理人员开展护理技术操作，不断提高业务水平，丰富护理内涵。

10、制定应对突发公共卫生事件的紧急预案，并能有效组织实施。

办公室职责

1、在主管院长的领导下进行工作。

2、及时，准确传达医院有关指示。负责门诊行政管理，制定工作计划并组织实施。

3、制定门诊突发事件处理预案。及时处理应急情况，确保患者就医安全。

4、督导诊室人员严格各项规章制度。不断提高服务水平。

5、巡视、检查各诊室岗位职责的完成情况，发现问题及时上报。

6、检查工作人员开诊前的准备工作。提高诊室人员的应急能力。

7、组织安排科室人员业务及政策学习，及时总结经验，不断提高业务水平。

8、负责各诊室医师的班次安排（合理调整医助的班次）。

9、负责新入职员工的院内培训工作。

10、注意服务态度，改善就医环境，提高门诊服务质量。

输液室护士长职责

1、在护理部主任领导下进行工作。负责输液室行政及护理管理，制定工作计划，负责护理人员的分工、排班和质量检查工作。

2、负责落实实施各项规章制度，护理常规、技术操作规程及常见急症的抢救程序。复杂的技术护理应亲自执行或指导技术操作，严防事故发生。

3、制定输液室应急预案，经常组织演习，提高护理人员抢救的应急能力。不断完善应急服务功能，提高优质服务。

4、训练护士熟练掌握各种抢救药品、器材的应用。并定量、定时、定点、定人保管，严格清点及时补充。定期消毒保持备用状态。

5、指导护士严格无菌操作规程，做好消毒隔离和个人防护，防止院内交叉感染。

6、负责一次性材料及用品的计划、请领和报损工作。

7、督促护士保持输液室内外环境的清洁、整齐、安静、安全。

8、经常巡视诊区，掌握病人的基本情况和护理工作的实施情况，及时解决实际问题。

护师职责

1、在护士长和上级护师指导下做好临床护理工作。

2、正确执行医嘱及各项护理技术操作规程，严格各班职责。

3、熟练运用护理程序，准确评估患者健康状态，实施整体护理。

4、做好危重、疑难患者的护理工作。

6、带领护士完成常用护理技术以及临床实践。

7、协助护士长拟定病房护理工作计划，参与病房管理工作。

8、参加护理查房，解决本病房的临床护理问题。

9、在上级护师指导下制定本病区健康教育计划并有效实施。

10、对护理工作中存在的护理缺陷能及时发现，并能分析原因，提出防范措施。

护士职责

1、在护士长和上级护师指导下进行工作。

2、认真履行各班职责，准确、及时地完成各项护理工作。

3、认真执行各项护理制度、护理常规和技术操作规程。

4、在上级护师指导下，努力运用护理程序实施整体护理，并做好护理记录。

5、参加护理人员技术操作和部分护理教学工作。

主班护士岗位职责 1、8Am前做好物品清点接班工作并记录。2、8AM按着装要求参加晨会，听取夜班报告，核对日报表和夜间医嘱，查看重症护理记录，对危重症患者做到床旁重点交接班。

3、参加晨、晚间护理，做本室卫生和班前准备工作。

4、负责电脑录入、处理核对、医嘱，及时通知治疗护土及临床护士执行有关医嘱，必要时亲自执行。

5、检查治疗班、护理班工作，了解各项护理工作执行和落实情况。

6、整理医疗文件，督促护土及时正确填写各种护理记录。

7、负责准备检验标本容器并督促各班及时留送。

8、办理出入院、转科手续，联系会诊，与陪检护士预约各种特殊检查并做好交接工作。

9、深入病房，了解并掌握危重病人病情变化，书写交班报告并做好床旁交班。做好本室卫生和交班的各种准备工作。

10、每周重点协助护士长核对医嘱。

11、每日按常规绘制体温单。12、12N前自查当班医嘱，下午与夜班核对24小时医嘱。

13、在护土长领导下，负责病房全面管理，督促检查各班护士认真执行岗位职责及各项规章制度。护士长不在时，代替护士长工作。

治疗护士岗位职责

l、8Am前做好物品清点及接班工作并记录。2、8AM按着装要求参加晨会听取夜班报告，并做好床旁药品接班。

3、做好灭菌物品的更换。

4、做好清点治疗用药，负责注射给药、静脉输液及各种治疗的准备工作，准备并配合医生做好各种诊疗工作。

5、负责治疗室各种物品的保管，按要求保证物品的清洁、消毒和灭菌质量。

6、负责各类药品请领、保管；按照“四定”要求负责抢救车及抢救药械的管理。

7、为夜班做好用药准备，与夜班护士做好交接工作（尤其是特殊用药、用物）。

8、每日做好治疗室内清洁消毒工作，保持工作间的整洁。每周大清洁一次，每月末最后一个工作日为夜班备好空气培养皿。

10、每日更换、监测消毒液的浓度。

11、做好交班工作。

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夜班护士岗位职责

1、提前进入病房接班，清点物品。2、4：30PM一5PM与各班交接，阅读四本（病室报告本、医嘱本、治疗本、体温本）对于危重症病人床旁重点交班。

3、执行级别护理常规，巡视病人，发现问题及时通知。

4、按常规测T、P、R、BP，及注射、治疗、给药护理等工作。

5、与主班核对24小时医嘱，核对长期静脉输液、肌肉注射、口服药品，发8AM口服药，肌肉注射、完成特殊检查及术前准备。

6、督促探视者离开病房，9PM准时熄灯，观察病人睡眠情况。7、7AM采集化验标本，收取中药瓶，总结24H出入量并记录。

8、负责办公室、治疗室、换药室、护土休息室的清洁整理，完成每日工作重点。

9、负责氧气湿化瓶、止血带、穿刺治疗盘的清洁、消毒工作，并备好输液治疗盘物品。10、12MN紫外线消毒治疗室，换药室。

11、负责本班医嘱的录入、处理、执行，并做好各种记录。

12、检查备好次日需高压灭菌的物品。

13、写交接报告并背诵交班。

供应室护士长岗位职责

1、在护理部主任（总护士长）领导下，负责供应室的行政及业务管理，负责制定工作计划并组织实施。

2、负责组织安排灭菌管理、供应工作。

3、督促护理人员遵守职业道德规范，严格遵守各项规章制度和技术操作规程。严防差错事故，杜绝交叉感染。

4、接灭菌物品时，严格检查灭菌效果，杜绝不合格物品发放到临床。

5、做好一次性用物的发放、监测工作并有登记。

6、组织所属人员深入临床科室，实行下送下收，检查所所供应物品的使用情况，征求意见改进工作。

组织业务学习，开展新技术、新业务，不断提高工作质

高压消毒护士职责

1、在护士长领导下进行工作，负责医疗器械和敷料清洗、包装、灭菌、保管、登记和分发，回收工作。

2、经常检查医疗器械质量，如有损坏应及时修好并向护士长报告。

3、协助护士长申领各种医疗器械、敷料，对一次性医疗物品要严格把好质量关。

4、经常与临床科室联系，征求意见，改进工作。

5、认真执行各项执行规章制度和技术操作规程。积极开展技术革新，不断提高工作质量，严防差错事故发生。

6、做好每日常规质量监控并登备在案。

7、协助做好每月定期质量监控并登记在案。

8、每日按时完成下送下收工作。

9、努力学习业务，不断提高技术水平。

总务护士岗位职责 1、8Am前做好物品的清点、交接工作。2、8Am按着装要求听取交班报告，并参加床旁交接班。

3、参加晨晚间护理和周二病人卫生日工作。

4、负责全病房棉织品、木器家具、医疗器械、—次性物品、低值易耗品的管理，每周、每月清点做好登记，做到账物相符，发现丢失及时追查。

5、负责本病房维修的对外联系工作。

6、负责组织每周病房棉织品更换，供应每天晨护所需物品，并负责清洁、整理。

7、每周定期补充各岗所需消耗物品。

8、在护士长统一安排下，做好本病房一切物品清领，核销工作。

9、每月协同护土长召开座谈会，了解病员对医疗、护理及生活方面的意见，及时反馈有关部门予以解决，并加强对病人及陪伴人员的管理。

10、负责急送化验标本及急需检查的陪检工作。

第三篇：导诊护士岗位职责

导诊护士岗位职责

1、热情迎接每一个需转送三住院楼的病人。

2、引导病人在候车点候车，做好解释及安抚工作。

3、协助病人上下车，防止山下车时碰撞、跌倒等意外、向患者及家属交转送途中注意事项。

4、密切观察病人病情，在候车区发生病情变化的立即将病人送到急诊科做急救处理。

5、导诊台护士负责电话联系出车司机，保持导诊台，候车区域整洁、物品摆放规范，维持候车秩序。

6、随车导诊护士负责护送病人到达三住院楼，引导和协助病人办理缴费手续及乘坐电梯到达对应室，与病室护士交接病人。

7、随车导诊护士负责转运车上急救药品，物品及器械日常检查与补充，确保药品，物品齐全，器械完好适用，无变质，过期及包装损坏药品。保持转运车干净，整洁，药品、物品及器械按要求摆放。

8、随车过程中随时观察病人病情变化，发现病人病情变化给予必要的，正确的，力所能及的急救措施，并做好病陪人的安抚和解释工作。

9、向病陪人宣传引导住院期间针对不同情况下出行方式的选择：（1）到本院做CT、胃镜、会诊等由科室护士打电话通知当班司机，病人在一楼候车区等候。（2）住院期间上街或出院：病人在一楼候车区等候或打车或乘坐公交车。

10、每次发车前询问候车区有无乘车人员，及时将其引导上车。

11、下午16：00随车护士到CT室取回三住院楼各科的CT报告单并及时送到对应科室交给医生或护士并要求签名，如有疑问立即查找原因及时处理，每日下午到病理室取回三住院楼各科的病理报告单与病理室值班工作人员交接并签名，立即将其送到对应科室交给值班医生或护士，接单医生或护士签名，确保准确无误。

行车过程中的温馨提示语 尊敬的各位患者及家属：

你们好!您乘坐的是汉寿县人民医院三住院楼护送病人专用车，我是xx导诊护士，为了您的安全在行车过程中请勿站立，不可离座行走，遇到上、下坡，减速带，急刹车等改变车速时请您坐稳，车未停稳时勿打开车门，下车前请您清点好自己的物品，下车时防碰撞，跌倒等意外，下车后先到一楼住院缴费窗口办理缴费手续，然后乘电梯到达您需入住的科室。

祝您早日康复

谢谢您的配合！

第四篇：导诊护士岗位职责

附 件 二

导诊护士岗位职责

1、严格遵守导诊人员工作职责，仪表端庄，衣着整洁规范，精神饱满，淡妆准时上岗。

2、导诊护士必须微笑服务，对来咨询的每一位病人都必须使用文明用语，“请”字当头，说一声“您好！请问有什么我可以帮您的吗？”严禁使用禁语，如“不知道”“你问别人去”等。必须配合适当的肢体语言如“手势引导”等。

3、导诊护士在接待患者时，不准坐着与患者谈话，应有礼貌地站立交谈。

4、对来院患者咨询或提出的问题，导诊护士态度要和蔼，解释要认真，尽可能让患者满意。

5、必须熟悉全院情况，掌握每个科室的诊疗项目及每位医生的业务专长，以便做好咨询和引导患者就医。

6、对年老体弱，行动不便或没有家人陪同的就医患者，要主动、热情地搀扶到相关科室就诊，并协助挂号、取药等。

7、病人离院时，导诊护士要说一声“请慢走”或“走好”，给患者一种温馨的感觉，从而树立我院在社会上的良好形象。

导诊八不准：

不准迟到、早退；

不准擅自离岗、串岗；

不准打瞌睡；

不准闲聊，高声喧哗；

不准吃零食、做私事；

不准看报、电视、玩手机；

不准对病人不理不睬；

不准与病人顶撞、吵架。

附 件 二

第五篇：导诊护士岗位职责（最终版）

导诊护士岗位职责

1、在院领导和拓展部的领导下进行工作。

2、仪表端庄、着装整齐、语言文明、态度和蔼，以饱满的精神面貌、面带微笑迎接病人就诊，上班时间不能玩手机、打游戏等个人私事，不准脱岗、窜岗。

3、挂号前做到一问、二看、三登记、四分诊、五挂号。按轻、重、缓、急分科导诊引导病人到各诊室就诊，维持门诊就诊秩序。

4、对于急诊抢救病人立即通知有关医护人员进行抢救，做到先抢救，后挂号。并通知医务科、护理部，以便及时组织抢救。

5、应熟悉各专科医生特长、出诊时间，掌握就诊范围，对常见病、传染病凝似患者、急诊症状有鉴别诊断的能力。

6、负责接待就诊病人并登记、收集每天工作量统计报表，如有特殊情况应与上报有关部门。

7、离院前交待病人保管好病历本和检查资料，做好病人离院前的信息反馈工作及医院宣传工作。

8、带领入院病人办理入院手续，并送往各科病房护士接待，同时协助门诊患者缴费、取药及相关科室做检查和治疗，凡医院开出的处方一律不许带出院外。

9、下班前整理导诊台，把登记本信息整理每周日交拓展部。