劳动保障协理员四级理论知识复习题（精选5篇）

第一篇：劳动保障协理员四级理论知识复习题

劳动保障协理员四级理论知识复习题

（一）一、单项选择题

1、职业道德是从事一定职业的人员，在职业活动中应遵循的（）和行为规范。A.法律法规 B、工作纪律 C、道德要求 D、规章制度

2、职业道德的主要内容包括职业道德意识、职业守则、（）等内容。A、社会道德行为规范 B、礼仪礼貌行为规范 C、劳动纪律行为规范 D、职业道德行为规范

3、某一特定行业的职业道德只适用于专门从事本职业的人，具有鲜明的（），反映该职业特殊的职业行业规范和道德要求。

A、理论特性 B、抽象特性 C、实践特性 D、职业特性

4、劳动保障协理员在自己的工作岗位上为家人或朋友谋取利益，这违反职业守则中（）要求。A、团结协作 B、积极主动 C、廉洁奉公 D、耐心周到

5、按照劳动保障协理员职业守则的要求，劳动保障协理员在服务过程中要积极主动，耐心倾听服务对象的要求，为服务对象（），想方设法帮助服务对象解决困难。A、提供免费职业技能鉴定 B、提供物质上的帮助 C、提供就业援助 D、提代方便和周到的服务

6、一般情况下，劳动者解除劳动合同应当提前（）以书面形式通知用人单位。A、1周 B、15日 C、30日 D、45日

7、就业是指具有劳动能力的公民在法定劳动年龄内，从事合法社会劳动，并获得相应的（）的社会经济行为。

A、劳动报酬或经营收入 B、劳动报酬 C、经营收入 D、工资收入

8、社会保险是国家通过立法建立的一种社会保障制度，目的是使（）因年老、失业、患病、工伤、生育而减少或丧失劳动收入时，能从社会获得经济补偿和物质帮助，保障基本生活。A、劳动者 B、全体公民 C、有民事行为能力的公民 D、从业人员

9、社会保险主要包括养老保险、（）、失业保险、工伤保险、生育保险等项目。A、就业保险 B、健康保险 C、财产保险 D、医疗保险

10、医疗保险是对（）因病医治造成的经济损失给予一定补偿的一项社会保险制度。A、城镇居民 B、劳动者 C、国有和集体企业职工 D、企事业单位职工

11、社区一般是指聚集在一定区域内的（）或社会组织，按照一定范围和制度结合而成的社会实体，是一个地域性的社会生活共同体。

A、群众组织 B、社会群体 C、基层政权机构 D、企业或民间组织

12、街道和社区劳动保障工作平台的建设必须做到“六个到位”：机构到位、（）、经费到位、场地到位、制度到位和工作到位。

A、人员到位 B、办公设施到位 C、公示到位 D、保障到位

13、社区劳动保障工作人员的主要任务之一是要全面准确掌握本辖区内下岗失业人员的（）。A、年龄情况 B、生活情况 C、基本情况 D、享受低保情况

14、在确定统计调查时间时，除了要注意确定整个调查工作的起止时间，还应该注意确定（）的时间。

A、调查项目 B、调查组织 C、调查方案设计 D、调查对象汇总

15、我国法律规定，女性从业人员的法定劳动年龄是（）A、16—45岁 B、16—50岁 C、16—55岁 D、16—60岁

16、实地调查的方法大体可分为（）

A、观察法、搜集法 B、观察法、询问法 C、调查法、询问法 D、面试法、暗访法

17、有人说现在人际交往只要处理好与上级的关系就够了，这样的说法违法了人际交往的（）。A、真诚互敬原则 B、自信自律原则 C、平等适度原则 D、信用宽容原则

18、（）是劳动保障协理员入户调查工作程序的第一步。

A、做好调查记录，填写统计报表 B、做好调查工作计划，拟定调查提纲 C、做好调查汇报，整理调查数据 D、做好调查汇总，写出调查报告

19、劳动保障协理员入户调查时无论男女，（），注意气质与风度的统一。A、要统一着装 B、要保持良好的心情 C、着西装或民族服装 D、最好是浓装 20、劳动保障协理员入户调查时，下列（）不符合行为规范。

A、轻轻敲门 B、进门直接要求填表 C、说明来意 D、出示有关证件

21、城镇失业人员管理台账的主要内容包括失业人员的（）、求职意向。A、专业技能、培训意向 B、家庭人口情况、培训意向 C、专业技能、个人收入情况 D、专业技能、家庭收入情况

22、根据国家现行政策规定，持有（），男满50周岁，女满40周岁，就业困难的下岗失业人员和当地政府规定的就业困难的再就业援助对象等，可认定为就业困难对象。A、《下岗证》 B、《再就业优惠证》 C、《失业证》 D、《就业证》

23、就业困难对象的（）是就业困难对象管理台账的主要内容之一。A、婚姻状况 B、专业技能 C、求职经历 D、学历

24、建立就业再就业管理台账的目的是掌握城镇失业人员和下岗失业人员以及（）多渠道多形式实现就业和再就业的情况。

A、就成长劳动力 B、外来人口 C、其他有就业愿望的人员 D、其他无业人员

25、劳动保障协理员要及时更新基础信息及台账，内容主要包括（）基本信息变化情况、领取失业保险金人员基本信息变化情况、其他失业人员增减变化情况。A、失地农发 B、下岗失业人员（主要是就业困难对象）C、新增城镇失业人员 D、享受税收扶持政策的对象

26、报表说明和分析的基本内容一般包括（）、存在的问题和建议等。A、基本情况分析 B、报送程序 C、填报要求 D、领导批示

27、在政策咨询中对劳动保障协理员的基本要求：一是熟练掌握当前的有关政策，二是全面把握咨询人所询问的内容，三是（），四是态度诚恳、耐心细致。A、准备好各种宣传资料 B、准备好咨询材料和办公设备 C、对咨询人和咨询内容做好汇总 D、准确解答咨询人所提出的问题

28、再就业培训的程序包括搞好摸底调查，组织再就业培训，（）A、做好城镇失业登记 B、颁发培训合格证书

C、提供小额担保贷款 D、提供就业服务与就业信息反馈

29、再就业培训的主要内容是就业观念教育、职业技能培训和（）

A、心理素质培训 B、创业能力培训 C、应聘技巧培训 D、法律意识教育

30、组织职业技能培训应当根据劳动力市场需求和（），确定培训项目，制定培训计划，着力开始适当的职业技能培训。

A、下岗失业人员的家庭人口数 B、下岗失业人员的道德水平C、下岗失业人员的创业能力 D、下岗失业人员的特点

31、再就业培训一般以（）为主，突出培训的针对性和实用性，以掌握实陆操作技能为主，使下岗职工尽快提高再就业的技能。

A、短期培训 B、中期培训 C、长期培训 D、非全日制培训

32、我国职业培训在培训期限上采取弹性学制，采取长短结合的方式，（）参加培训。A、必须是脱产 B、可以脱产也可以半脱产 C、必须是半脱产或函受 D、均以函授或自学方式

33、职业培训要结合企业实际需求，在培训方法上强调理论知识教育与（）相结合。A、企业文化教育 B、专业知识教育 C、就业观念教育 D、实际操作训练

34、长期再就业培训期限为1年以上，培训对象为（）的企业富余人员和下岗失业人员，培训目地主要是为了取得职业咨格证书，为直接进入劳动力市场竞争就业做准备。A、30岁左右 B、50岁左右 C、40岁左右 D、45岁左右

35、要采取（）、培训伙伴和政府购买培训成果等新的培训方式对下岗失业人员进行培训，以提高就再就业培训的有效性。

A、职业道德教育 B、就业观念教育 C、创业培训 D、职业技能培训

36、根据国家现行规定，有劳动能力和就业愿望且就业困难的下岗失业人员，申请领取《再就业优惠证》时，男性年满50周岁，女性年满40周岁，经有关部门审核认可并在（）上注明的人员，可做为再就业援助对象。

A、《再就业优惠证》 B、居民身份证 C、《失业证》 D、《低保证》

37、根据国家现行政策的规定，下列（）不属于《再就业优惠证》发放范围。

A、正在享受城市居民最低生活保障待遇、且登记失业1年以上的城镇其他登记失业人员 B、国有企业所办集体企业下岗职工

C、国有企业下岗失业人员、国有企业关闭破产需要安置的人员 D、以上答案都不对

38、根据国家现行有关规定，《再就业优惠证》按照“（）、逐级审核、张榜公示、统一办理”的原则申领发放。

A、单位申请 B、个人申请 C、统一申请 D、企业批准

39、凡申请小额担保贷款的下岗失业人员，需向本人居住的社区居委会提出申请，并经街道劳动保障事务所初审后，向（）推荐。A、县以上财政部门 B、县以上就业服务机构 C、国有商业银行 D、省级就业服务机构

40、劳动合同必须经双方当事人协商一致后才能签订，职工被迫签订的劳动合同或（）的劳动合同为无效劳动合同。

A、用人单位起草 B、未经协商一致 C、双方均同意 D、未经工会讨论

41、用人单位与劳动者订立劳动合同时，（）向劳动者收取定金、保证金或抵押物。A、有权 B、一般情况下不能 C、不得以任何形式 D、必要时允许

42、用人单位濒临破产进行法定整顿期间或者生产经营状况发生严重困难，确需裁减人员的，应当提前30日向工会或者全体职工说明情况，听取工全或者职工的意见，经向（）报告后，可以裁减人员。

A、企业主管部门 B、财政部门 C、上一级工会 D、劳动保障行政部门

43、经劳动合同当事人协商一致，由用人单位解除劳动合同的，用人单位应根据劳动者在本单位的工作年限，（），最多不超过12个月。A、每满1年发给相当于一个月工资的经济补偿金 B、每满3年发给相当于一个月工资的经济补偿金 C、发给最少相法于6个月工资的经济补偿金 D、每满十年发给相当于一年工资的经济补偿金

44、对持《再就业优惠证》的“4050”人员灵活就业后，（），给予一定数额的社会保险补贴。A、对申报就业并参加社会保险的 B、对收入低于当地平均工资水平的 C、对参加养老保险的 D、对经县级以上劳动保障部门登记的

45、根据国家现行政策规定，企业实体在新增加的岗位中，当年新招用持《再就业优惠证》人员，与其签订1年以上期限劳动合同并缴纳社会保险费的，按实际招用人数，（）营业税、城市维护建设税、教育费附加和企业所得税，期限最长不超过3年。A、在三年内全额免征 B、在相应期限内全额依次减免 C、在两年内定额免征 D、在相应期限内定额依次减免

46、劳动保障协理员应着重对（）的下岗失业人员进行分类职业指导。A、国有企业 B、已实现在再就 C、社区内 D、集体企业

47、劳动保障协理员应依据劳动力市场供求情况和（）进行分类职业指导。A、社区劳动保障工作条件 B、劳动力市场发展前景 C、求职者本人条件、意愿 D、劳动力市场建设情况

48、湖光社区的领取养老金资格认证按离退休人员居住地，应分为本地居住认证和（）A、异地委托认证 B、异地社会保险机构认证 C、异地代发机构认证 D、异地居住认证

49、劳动保障协理员对下岗失业人员进行分类职业指导的内容是政策咨询和岗位信息咨询，指导设计求职计划，辅导（），帮助下岗失业人员根据主客观条件合理选择职业。A、求职方法 B、职业训练 C、文化学习D、创业计划 50、劳动保障协理员对下岗失业人员进行分类职业指导过程中，还应当开展对求职者素质测试和（）工作。

A、健康检查 B、岗位测试 C、心理测试 D、能力评估

51、（）的主要内容是求职者的个人信息及求职意愿、拟选专业、工种方向、工资要求等。A、《求职登记表》 B、《个人简历》

C、《职业培训登记表》 D、《社会保险参保登记表》

52、用人单位招用人的合法资格，包括其营业执照、（）及其他合法证件，并要求用人单位填写《招聘登记表》。

A、税务登记证 B、企业验资报告 C、经办人身份证 D、负责人身份证

53、职业介绍信息发布方式有：（）；网上发布；座谈会发布；黑板报、海报以及其他书面形式发布；利用电子显示屏、电子触摸屏等工具发布。A、口头消息发布 B、短信发布 C、新闻媒体或信息栏发布 D、出版书籍发布

54、职业介绍信息发布的主要内容包括：求职人员和用人单位的基本情况、岗位类别、人员数量、（）、招聘时限以及联系地址、邮政编码、联系电话等。A、求职人员的个人简历 B、工作待遇

C、用人单位的效益情况 D、用人单位的发展前景

55、在社区组织招聘，劳动保障协理员要根据（），有针对性地组织用人单位进行招聘，组织求职者和用人单位洽谈。

A、社区已就业人员情况 B、接待、登记的求职人员构成情况 C、社区人口构成情况 D、驻社区单位生产情况

56、求职者进行求职登记后，为求职者建立（），实施必要的跟踪指导与即时服务。A、个人档案 B、就业援助档案

C、专人服务档案 D、“跟踪指导档案”或相应的跟踪指导记录

57、为做好社区就业岗位需求信息的收集，社区劳动保障服务机构应加强与改制破产企业劳资部门的联系，收集下岗失业人员的（）。

A、求职信息 B、家庭信息 C、个人情况 D、工作简历

58、为采集更多就业信息，劳动保障协理员应加强对新闻媒体职业供求信息的收集，重点关注本区域内的电视、广播、（）频道，订阅发行量大、影响大的相关报纸、刊物。A、全部 B、新闻 C、生活 D、收视率、收听率高

59、向外地收集信息是采集职业供求信息的一条重要渠道，特别是收集外地的用人信息。除直接与外地用人单位建立定期联系制度外，另一个主要的采集方式是搞好与外地的（）的联系 A、求职者 B、培训机构 C、社会保险经办机构 D、公共职业介绍机构 60、劳动保障协理员向企业退休人员发放基本信息表，不必说明（）A、填写人 B、填写要求和回收时间 C、回收时间 D、填写要求 61、（）不是核实每张基本信息表内容的主要要求。A、内容是否真实 B、内容是否本人所填 C、答案是否完整 D、答案是否存在漏填现象

62、企业退休人员社会化管理服务是（）的重要职能。A、街道社区民政部门 B、街道社区劳动保障工作平台 C、街道社区党组织 D、街道企业管理部门

63、协助开展企业退休人员社会化管理服务相关工作是劳动保障协理员的（）。A、辅助职责 B、重要职责 C、唯一工作 D、阶段工作

64、根据劳动保障协理员接待退休人员政策咨询工作程序的要求，第一步主动向退休人员问候，下一步是（）。

A、发放登记表 B、对咨询的问题进行登记 C、回答咨询的问题 D、整理登记表

65、劳动保障协理员在为退休人员提供政策咨询遇到无法回答的问题时，属业务范围内问题，（）。

A、承诺进一步了解相关政策后回答 B、请退休人员直接到相关部门了解 C、直接告诉退休人员不了解情况 D、向退休人员表示歉意，说明无法回答 66、协助开展领取养老金资格认证工作程序的最后一个步骤是（）。

A、了解认证要求 B、发出认证通知 C、反馈认证信息 D、办理认证手续 67、对前来办理养老金资格认证的离退休人员，劳动保障协理员要当面核对其（）。A、身份证和户口簿 B、身份证和退休证 C、身份证或户口薄 D、身份证或离退休证

68、对离退休人员领取养老金资格认证结果，要进行汇总、登记备查。同时，还要及时上报（）。A、汇总表和认证表 B、汇总表和分析表 C、认证表和分析报告 D、汇总表或认证表

69、各地每年应至少集中开展（）离退休人员领取养老金资格认证工作。A、三次 B、二次 C、四次 D、一次

70、离退休人员异地居住是指已参加基本养老保险、（）在非养老保险关系所在地的人员。A、常年居住 B、离退休前居住 C、离退休后居住 D、户口

71、对于异地居住的离退休人员，其居住地的街道社区劳动保障机构要协助其（）的社会保险经办机构，开展领取养老金资格认证。

A、原单位所在地 B、养老保险关系所在地 C、户口所在地 D、现居住地

72、申领丧葬补助金和遗属津贴手续办理完毕后，劳动保障协理员要及时将（）告知退休人员家属。

A、申领项目情况 B、申领待遇情况 C、申领地点情况 D、申领经过情况

73、劳动保障协理员协助申领丧葬补助金和遗属津贴时，（），避免申领时材料缺失或不合格。

A、要报告退休人员家属所在单位主管部门

B、要向退休人员家属详尽说明待遇项目以及申请条件和手续 C、要由专家帮助退休人员家属填写材料 D、要亲自填写表格

74、劳动保障协理员了解到遗属津贴领取人失去领取条件时，如其（）等，要及时报告社会保险经办机构，按规定停发贵属津贴。A、获得丧葬补助金 B、年龄超过60岁 C、改变工作单位 D、获得其他收入来源

75、遗属津贴的项目和标准，多参照（）的有关待遇规定办理。A、原单位劳资部门的规定 B、当地职工因病死亡 C、当地职工因工死亡 D、原单位主管部门规定

76、参加基本养老保险的退休人员，丧葬补助金和遗属津贴由（）支付。A、退休人员管理服务费 B、民政部门困难救济金 C、由地方财政负责 D、社会保险基金

77、未参保的退休人员，（）丧葬补助金和遗属津贴。A、没有 B、由生前所在单位支付

C、由退休人员服务机构支付 D、由生前所在单位主管部门支付

78、企业退休人员死亡，其家属可申领丧葬补助费，丧葬补助费一般按（）2—6个月计发。A、按上年度原企业职工月平均工资 B、按上年度当地职工月平均工资 C、按死亡时当地平均基本养老金 D、按死亡时原企业平均基本养老金 79、（）不是按月领取基本养老金的条件之一。

A、达到法定退休年龄 B、办理了退休手续 C、个人缴费至少满15年 D、工龄满30年 80、下列（）属于基本养老保险待遇

A、个人账户养老金、统筹项目外养老金 B、基础养老金、补充养老金 C、基础养老金、个人账户养老金 D、过渡性养老金、个人储蓄性养老金

二、判断题（你认为正确的在前面括号内标“A”，你认为错误的在前面括号内标“B”）81、（）劳动法的主要作用：一是保护企业合法权益，二是调整经济关系，三是建立和维护适应社会主义市场经济的劳动制度，四是促进经济发展和社会进步。

82、（）失业是指在劳动年龄人口中，有劳动能力的人口没有就业机会的经济现象。83、（）国家针对促进就业的不同途径，采取不同的鼓励扶持措施。

84、（）社会保障主要包括社会保险、社会救济、社会福利、社会优抚和社会互助等内容。85、（）指导和帮助开展自我管理和互助服务是企业退休人员社会化管理服务的主要内容之一。

86、（）按服务内容区别，礼仪可分为内务礼仪、公务礼仪、商务礼仪和个人社交礼仪。87、（）在计算机操作中，按shift+F4能退出word2000界面。88、（）典型的电子邮件地址由“用户名”、“主机名”和“域名”构成。

89、（）为了使入户调查工作顺利进行，要求劳动保障协理员对全国56个民族的传统文件，风俗习惯和禁忌有所了解。

90、（）入户调查结束后，获得的数据、情况要直接上报，保持材料的原始状态。91、（）上年末总户数是社区常住人口资料主要内容之一。

92、（）凡登记在册有求职愿望的下岗失业人员，实现就业的，要及时调整基础台账，同时对这些就业后的人员应另建立分类管理台账。

93、（）当持有《再就业优惠证》享受再就业扶持政策的对象的基础信息发生变化，劳动保障协理员应及时调整有关台账。

94、（）工作人员填报各类报表，要熟知填报说明，认真详细填写填制日期，准时上报。95、（）具备办学条件的社区可直接向当地县（区）劳动保障部门申报办学资格与再就业培训定点 机构资格，得到批准后可开展相应的再就业培训。

96、（）职业介绍的关键是做好求职登记、广泛收集用人信息，通过职业培训，促进求职者实现就业和再就业。

97、（）掌握退休人员居住情况是企业退休人员社会化管理服务的重要基础工作，是搞好管理服务的前提条件。

98、（）按企业退休人员社会化管理服务工作的要求，街道要建立退休人员基本信息库，并实现微机管理；社区要建立退休人员档案库。

99、（）建立特殊服务对象台账的工作程序只包括填写特殊服务对象台账和整理汇总两个步骤。

100、（）基本医疗保险费由单位和职工共同负担

第二篇：劳动保障协理员四级书复习题

1、职业道德的内容很丰富，主要包括职业道德概念、职业道德原则、职业道德行为规范、职业守则、职业道德评价、职业道德修养等。为人民服务是社会主义职业道德的核心，集体主义是社会主义职业道德的基本原则，爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义是社会主义职业道德的基本要求。它们在社会主义职业道德体系中占有灵魂和统帅的地位，对各行各业的如何业行为具有广泛的指导性和约束性。

2、职业道德的基本特征：鲜明的职业性，内容和形式的多样性，较强的适用性，相对的稳定性和连续性。3职业道德的作用：培养具有职业道德品质的劳动者，促进事业发展。调整职业关系，为共同的目标努力奋斗。有助于个人的提高和发展，在职业实践中实现人生价值。有助于提高整个社会的道德风尚。

4职业道德修养：是指从业人员在道德意识、道德行为方面的自我锻炼、自我改造和自我提高，在职业实践中所形成的道德品质以及应达到的职业道德境界。

5、劳动保障协理员职业守则：严格执行国家、地方的劳动保障法律、法规和有关政策。（劳动保障法律、法规和政策，是国家人民群众根本利益的重要保证。执行政策，注重落实，是劳动保障协理员职业道德的重要内容。）热爱本职，钻研业务，保持勤奋、求实、创新的工作作风，不断提高工作效能和服务质量。（“乐业”是热爱本职的基础。“勤业”就是要做到忠于职守,尽职尽责.“精业”就是要做到钻研业务,务实求新。综上所述“乐业”“勤业”“精业”是相辅相成的。乐业是热爱本职的前题，是一种职业情感；勤业是热爱本职的特征，是一种优秀的工作态度；精业是热爱本职的条件，是一种完美的追求。）以人为本乐于奉献做到文明礼貌优质服务。（以人为本的内涵，以人为本就是要把人民的利益作为一切工作的出发点和落脚点，把人民群众作为推动历史前进的主体，不断满足人的多方面需要和实现人的全面发展。乐于奉献，积极为辖区居民和用工单位提供便捷、优质服务。举止文明，礼貌待人。）顾全大局、团结协作，工作上相互支持配合。遵纪守法，廉洁奉公，坚决抵制不正之风。（遵纪守法的含义是指遵守国家制定的各种法律、法规，遵守各行业、各部门制定的职业纪律。廉洁奉公的含义是指从业人员在职业活动中，不利用职务之便假公济私、损公肥私、以国家和人民的利益为重，秉公办事，不徇私。劳动保障协理员遵纪守法、廉洁奉公的基本要求：“以遵纪守法为荣，以违法乱纪为耻”，严以律已，从我做起，从小做起，从小事做起，养成遵纪守法、廉洁奉公的良好习惯。要认真学习相关法律、法规和劳动保障协理员职业守则，提高遵纪守法的自觉性，在工作中严格要求自己，做到遵纪守法、廉洁奉公。严禁以权谋私，利用职权“吃、拿、卡、要”，利用岗位之便搞等价交换、相互利用，甚至权钱交易，拉关系、走后门等。接受群众监督，以主人翁的责任感，维护法律尊严，洁身自好，坚决抵制一切不正之风。）

1、就业：就业是指在法定劳动年龄内，具有劳动能力的人员，依法从事获得相应的劳动报酬或经营收入的社会经济活动。

2、就业的特征：就业的实质是劳动者通过一定组织形式实现与生产资料的结合。其特征主要表现在以以下几个方面：劳动者就业需具有劳动能力，包括劳动权利和劳动行为能力。在法定劳动年龄内根据有关规定，我国目前的法定劳动年龄范围是16周岁至60周岁（法律、法规有特别规定的除外）。所从事的劳动是有报酬或劳动收入的职业，而不是义务劳动。这种劳动是得到社会承认的职业，并且是合法的劳动。

3、失业：失业是指在法定劳动年龄内的劳动者有工作能力并确实在寻找工作的情况下不能得到适宜职业而失去收入的状态。失业的特征主要特征是一是失业人员具有从事正常社会劳动的行为能力。虽在法定年龄内，但不具备相应的劳动能力，不是失业人员，如精神病人、完全伤残不能从事任何社会劳动的人员。二是失业人员有工作要求，但受客观因素影响未实现就业。目前虽无工作，但没有工作要求的人员不是失业人员。三是虽然劳动者从事一定的社会劳动，但劳动报酬低于当地城市最低生活保障标准的，视同失业。

4、当前我国的就业方针是：“劳动者自主择业、市场调节就业、政府促进就业”的就业方针。劳动者自主择业是指充分调动劳动者的主动性和能动性，促进他们发挥就业潜能和提高职业技能，依靠自身努力，自谋职业和自主创业，尽快实现就业。市场调节就业就是指充分发挥人力资源市场在促进就业中的基础性作用，引导劳动力合理流动和就业，实现用人单位和劳动者的双向选择。政府促进就业是指充分发挥政府在促进就业中的重要职责，通过发展经济和调整产业结构，实施积极就业政策，增加就业岗位；通过规范人力资源市场，维护公平就业；通过完善公共就业服务和加强职业教育培训，创造就业条件；通过就业援助，帮助困难群体实现就业。就业方针是党和国家在不同的历史时期制定的有关就业问题的重大指导原则，是制定就业政策的基本准绳。在社会主义市场经济条件下，做好促进就业工作，实现社会就业比较充分的目标，必须调动各方面的积极性，坚持“劳动者自主择业、市场调节就业、政府促进就业”的就业方针。

5、城乡统筹就业的基本要求是：城乡统筹就业是指实施城乡统一的就业政策，建立城乡统一的劳动力市场、统一的就业失业登记制度、统一的职业培训制度和统一的用工管理制度的就业制度。城乡劳动者就业实行统筹规划和管理。建立城乡统一的资源管理制度。改革城乡分治的管理体制，统一就业管理制度。建立为城乡劳动者服务的公共就业服务体系。建立切实维护城乡劳动者权益的劳动者用工管理体系。逐步完善社会保险制度妥

善解决农民工和被征地农民的社会保障问题。

6、我国对妇女就业有哪些法律、法规：1954年的《宪法》和以后历次修改的《宪法》1992年颁布的《妇女权益保障法》1995年的《劳动法》2008年1月1日的《就业促进法》1988年的国务院《女职工劳动保护规定》1990年劳动部《女职工禁忌劳动范围的规定》1993年劳动部《女职工劳动保健工作规定》1994年劳动部《企业职工生育保险试行办法》等这些专项法规对妇女就业和女职工特殊劳动保护作了具体的规定。目前我国已基本形成了以《宪法》为依倨，以《妇女权益保障法》《劳动法》《就业促进法》为保障，以《女职工劳动保护规定》《女职工禁忌劳动范围的规定》《女职工劳动保健工作规定》等法规、规章为手段的一整套保障妇女劳动权益和促进妇女就业的法规体系，有效地维护了妇女的劳动就业权益。

7、我国劳动力供求的主要矛盾的是：从当前中国劳动力状况来看，我们的主要矛盾还是劳动力供大于求的矛盾。影响劳动力需求的因素首先是经济发展，其次是技术进步，在就是经济体制，这三方面和劳动力供求有直接关系。影响劳动力供给的因素还取决于，人口总量与年龄结构、教育培训。也和供求有关系。是相辅相成的关系。劳动力不适应市场需求包括劳动力的技术、知识、经验、种类、年龄、性别、地区分布、观念等许多方面与市场需求的脱节。我国就业的主要矛盾是当前劳动者充分就业的需求与劳动力总量过大、素质不相适应之间的矛盾。主要表现在劳动力供求总量矛盾和就业就业结构矛盾同时并存，城镇就业压力加大和农村富余劳动力向非农领域转移加快同时并存，新成长劳动力就业和失业人员再就业问题相互交织。

8、公共就业服务的主要内容：公共就业服务机构向劳动者提供免费就业服务，就业政策法规咨询，提供有关劳动就业、社会保障、劳动关系等领域的政策和法律法规方面的咨询和说明。职业供求信息、市场工资指导价位信息和职业培训信息发布，提供人力资源市场供求状况信息，市场中主要职业的市场工资指导价位信息职业培训、创业培训、就业见习等方面的信息。职业指导和职业介绍。对就业困难人员实施就业援助。办理就业登记、失业登记等事务。其他公共就业服务。公共服务机构向用人单位提供的服务。招聘用人指导服务，代理招聘服务，跨地区人员招聘服务，企业人力资源管理咨询等专业代理服务，为满足用人单位需求开发的其他就业服务项目。

1、社会保险的主要特征：社会保险是国家依法建立的面向劳动者的一项社会保障制度，它由政府、单位和个人三方共同筹资，目标是保证劳动者在因年老、疾病、工伤、生育、死亡、失业等风险暂时或永久丧失劳动能力从而失去收入来源时，能够从国家或社会获得物质帮助，以此消除劳动者的后顾之忧。社会保险的主要特征，它具有强制性，国家通过立法，强制符合条件的的用人单位和劳动者参加社会保险，履行法律所规定的缴费义务。劳动者在满足一定的资格条件后可依法享受社会保险待遇。任何法定范围内的用人单位和劳动者都必须参加社会保险。预防性，社会保险的预防性主要反映在社会保险金的建立上。补偿性，社会保险给予参加者的物质帮助，主要限于收入损失补偿，即劳动者在劳动中断、收入中断时才有权获得给付。通过社会保险得到的补偿只是对受保障者收入损失一定程度的补偿，即保障劳动者基本生活需要。福利性，从直接的经济利益关系看，因为社会保险由政府、雇主与社会其他成员的参与和责任分但，受益者所得大于所，因此具有明显的的福利性。共济性，社会保险实行互助共济，按照大数法则，在整个社会范围内统一筹集和调剂使用资金，依靠全社会的力量均衡负担和分散风险。责任分担性。社会保险的主体是虽然是国家，是由国家依法建立的，但保险责任却不是由来单一承但的，而是表现出由政府、用人单位（或雇主）、个人三方合理分但的特征。主要体现在社会保险资金来源的多渠道，不仅来源于劳动者、用人单位或雇主缴纳社会保险费，而且来源于政府让税、补贴和转移支付，还来源于社会保险基金相应的投资收益。综上所述社会保险的特征是，强制性，预防性，补偿性，福利性，共济性，责任分但性，这六点。

2、社会保险与商业保险的异同：社会保险与商业保险都是基于对特定风险损失分但的社会化机制。商业保险根据风险的可保性要求，集中大量同质的风险，收取保费建立保险基金，这样就将某个或某些个体所发生的风险损失平均分摊到全体被保险个体身上，实现了损失的分但和共济。社会保险同样实现了风险的共济和分但，如医疗保险、失业保险和生育保险等短期给付的险种充分体现了风险的集中和有效分但，而对于给付期较长年养老、工伤保险，其费用也全部或部分地由被保险群体行承但。

社会保险与商业保险都进行风险转移。在商业保险中，被保险人通过与保险公司签定合同，缴纳相应的保费，将风险转嫁给保险公司承但，被保险人赎买保险合同的数量决定了其风险的转嫁程度。在社会保险中，参保者的风险也部分或全部地转嫁给了社会保险系统。社会保险与商业保险都具有为偶然性的风险损失提供保障的特征。商业保险承保的必须是偶然事故，是亓行风险防范和利用概率论和在数法则进行测算的，必然性的损失不属于商业保险的承保范围。社会保险的一些项目，如工伤保险、医疗保险同样承但的是偶然性的突发风险损失补偿。社会保险和商业保险互为促进和补充。一方面，社会保险的强制性和普遍性可以增强人们的风险意识和保险意识，认识到保险的必要性和必要的效果，有利于商业保险的宣传和推广。另一方面，由于社会保险只能提供基本的生活保障，保障水平有限，人们可以投保商业保险，实现较高的经济保障需求。社会保险与商业保险的区别有以下几点，首先是性质不同，社会保险是政府行为，属于政策性保险。商业保险是等份交换的买卖行为，具有商业性质。二是对象不同，社会保险的对象是法律规定的社会劳动者，商业保卫的对象是一切自愿投保的国民。三是实施方式不同，社会保险采用强制式实施，商业保险是自愿原则。四是保险关系建立的依据不同，社会保险依据法律规定，商业保险依赖于保险合同。五是保障水平不同，社会保险是保障基本生活需要。商业保险是满足人们对保障的特定需要，保障水平多样化，一般比社会保险高。六是保险费的承但者不同，社会保险由劳动者、企业、国家三方共同分但，商业保险费由投保人负担。七是经营主体不同，社会保险经营主体是政府。商业保险的经营主体是保险公司，是企业法人。八是经营目的不同，社会保险不以营利为目的，商业保险以营利为目的。

3、享受基本养老金的条件：一是达到法定退休年龄，并已办理退休手续;二是所在单位和个人依法参加养老保险并履行了养老保险缴费义务;三是个人缴费至少满15年(过渡期内缴费年限包括视同缴费年限)。目前，我国的企业职工法定退休年龄为：男职工60岁;从事管理和科研工作的女职工55岁;从事生产和工勤辅助工作的女职工50岁，自由职业者、个体工商户女年满55周岁。《社会保险法》规定，领取基本养老金待遇的条件：一是达到法定退休年龄，二是累计缴费满十五年。我国的法定退休年龄是：

1、党政机关、群众团体、企业、事业单位的干部，男年满60周岁、女年满55周岁，参加革命工作年限满10年的，可以退休;男年满50周岁、女年满45周岁，参加革命工作年限满10年的，经过医院证明完全丧失工作能力的，可以退休。

2、企业、事业单位和党政机关、群众团体的工人，男年满60周岁、女年满50周岁，连续工龄满10年，或者从事井下、高空、高温、特别繁重体力劳动或者其他有害身体健康的工作，男年满55周岁、女年满45周岁，连续工龄满10年的，应该退休。男年满50周岁，女年满45周岁，连续工龄满10年，由医院证明，并经劳动鉴定委员会确认，完全丧失劳动能力的，应该退休。《社会保险法》规定：参加基本养老保险的个人，达到法定退休年龄时累计缴费不足十五年的，可以缴费至满十五年，按月领取基本养老金;也可以转入新型农村社会养老保险或者城镇居民社会养老保险，按照国务院规定享受相应的养老保险待遇。

综上，享受基本养老金的条件是达到退休年龄的，以交纳养老保险的均可享受基本养老金。

4、工伤保险的原则：一是无过失补偿原则。无过失补偿原则是工伤保险应遵循的首要原则。劳动者在工作过程中遭遇工伤事故或职业病，无论企业或雇主是否有过错，只要不是劳动者本人故意所为，均按法律规定支付劳动者相应的工伤保险待遇。二是个人不缴纳原则。工伤保险费完全由企业或雇主缴纳，职工个人不缴纳工伤保险费。三是补偿直接经济损失。劳动者发生工伤后，应给予经济补偿，但是，这种补偿只是对劳动者直接经济损失的补偿，而不包括兼职收入、业余劳动收入等间接的经济损失。四是区别工伤和非工伤原则。必须严格区分因工和非因工界限，明确因工伤事故发生的费用由工伤保险基金承但，而且医疗康复待遇、伤残待遇和死亡抚恤待遇要比因病或非因工死亡待遇优厚。五是补偿与预防、康复相结合原则。工伤保险最直接的任务是经济补偿，保障伤残职工安全和健康。这就有利于安全生产和事故防范，减少工伤事故和职业病的发生。

5、医疗保险的特征：医疗保险的特征是一是待遇支付形式非定额费用补偿。医疗保险是一种医疗费用补偿机制，这种费用补偿待遇与缴费多少无关而与医疗费用直接相关，即患者获得的费用补偿不是取决于其缴过多少医疗保险费，而是取决于病情、疾病发生的频率以及实际需要。不同于养老、失业保险实行标准的定额支付，而是依据每个患者病病的实际情况确定的。二是补偿期短但受益时间长。三是涉及关系复杂。四是待遇支出的不确定性。

6、社会保险的种类：一是养老保险二是失业保险三是工伤保险四是医疗保险五是生育保险。

1、什么是企业退休人员社会化管理服务：企业退休人员社会化管理服务是指职工办理退休手续后，采取管理服务工作与原企业分离，养老金实行社会化发放，人员移交城市街道和社区实行属地管理，由社区服务组织提供相应管理服务。

2、开展企业退休人员社会化管理服务工作的意义：实行社会化管理服务的重要意义主要体现在以下三个方面：首先，这是进一步保障企业退休人员晚年生活和提高生活质量的重要举措。其次，这是完善社会保障体系的重要内容。其三，这是经济社会发展的客观要求。第四是退休人员社会化管理服务是构建社会主义和谐社会的重要方面。另外，现在不少退休人员的子女不能在身边照料，也迫切希望社区组织给他们以更多的关心和照顾。综上所述，全面开展社会化管理服务是顺应经济和社会发展的要求，是满足广大企业退休人员的需要，是贯彻落实“三个代表”重要思想和构建社会主义和谐社会的具体体现。

3、企业退休人员社会管理服务的形式：推动社会化管理服务工作，实事求是、因地制宜地采取了两种形式，即基本形式和过渡形式。基本形式，企业退人员社会化管理服务的基本形式是社区管理。社区管理是指企业职工退休后直接纳入街道和社区进行管理与提供服务。大中城市和其他经济比较发达、社区建设比较规范的地区，主要采取的是这种形式。二是过渡形式，首先是委托企业管理，在远离城市的独立工矿区和企业退休人员居住

比较集中的企业生活区，许多地区采取由劳动和社会保障部门委托主管单位或企业集团，确定或设立企业退休人员管理服务机构，对退休人员实行管理服务。其次是社会保险经办机构直接管理。在其次是其他形式，为了避免退休人员管理服务“真空”状态的出现，部分地区政府成立了专门机构来实现对退休人员的管理服务。

4、企业退休人员社会化管理服务包括哪几个方面：企业退休人员社会化管理服务主要涉及四个方面，一是经济保障。包括养老保障、医疗保障、经济收入、生活开支等。二是健康状况。包括身体状况、营养状况、心理卫生等。三是精神文化生活。包括文化教育、体育运动、情趣爱好、感情需求等。四是生活环境。包括居住条件、家庭环境、社会环境等。

1、劳动法：劳动法是调整劳动关系以及与劳动关系密切联系的其他社会关系的法律规范的总和。

2、劳动法的特征：调整对象的特定性，公法与私法的融合性，保护法益的倾斜性，调整内容的综合性。

3、劳动法的基本原则：基本原则是指集中体现劳动法的本质和基本精神，主导整个劳动法体系，为劳动法调整劳动领域社会化关系所应遵循的基本准则。一是调整劳动关系的合同化，二是劳动条件的基准化，三是劳动者保障的社会化，四是劳动执法的规范化。

4、《中华人民共和国劳动合同法》已由中华人民共和国第十届全国人民代表大会常务委员会第二十八次会议于2007年6月29日通过，现予公布，自2008年1月1日起施行。

5、劳动法的基本体系：劳动法体系是指一国的全部劳动法律规范按照一定的标准组合形成的，具有一定纵向结构和横向结构的有机整体，我国劳动法的基本体系包括以下方面，一是劳动关系协调法，二是劳动基准法，三是劳动保障法。

6、就业促进法：《中华人民共和国就业促进法》已由中华人民共和国第十届全国人民代表大会常务委员会第二十九次会议于2007年8月30日通过，现予公布，自2008年1月1日起施行。

7、社会保险法： 《中华人民共和国社会保险法》已由中华人民共和国第十一届全国人民代表大会常务委员会第十七次会议于２０１０年１０月２８日通过，现予公布，自２０１１年７月１日起施行。

8、劳动保障监察条例： 《劳动保障监察

劳动保障监察是劳动保障行政机关依法对用人单位遵守劳动保障法律法规的情况进行监督检查，发现和纠正违法行为，并对违法行为依法进行行政处理或行政处罚的行政执法活动。实施劳动保障监察对于促进劳动保障法律法规贯更多>> 条例》已经２００４年１０月２６日国务院第６８次常务会议通过，现予公布，自２００４年１２月１日起施行。

9、劳动争议处理法：《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》已由中华人民共和国第十届全国人民代表大会常务委员会第三十一次会议于2007年12月29日通过，现予公布，自2008年5月1日起施行。

1、社区的构成要素有哪些：社区是社会学的一个基本概念，一般是指聚集在一定地地域范围内，由具有互动关系和文化维系力的社会群体和社会组织所组成的社会实体，是一个地域性的、相对独立的社会生活共同体。社区的构成要素是由人口、地域、组织机构、文化心理、公共服务设施等构成了社区的基本要素。

2、社区组织的类型有哪些：按照时间线索和历史纵向考察有传统社区，发展中社区，现代社区；按照空间取向横向考察有法定社区，自然社区；按功能特征考察分，专能社区，综合社区，边缘型社区。

3、社区工作的主要方法是：社区分析方法，控索社区背景，社区问题分析，社区动力及资源分析；社区工作项目与计划的拟定方法，社区工作关系建立和问题介入的方法。

4、社区服务的内容有哪些：社区服务的内容与城市现代化进程序社区功能、社区体系结构相联系，按照社区服务的主体分类，主要包括，政府公共服务，社区居委会的社区服务，社区服务民间组织的志愿服务，各类组织、企业和个人开展的社区服务。

5、社区劳动保障工作的主要内容有哪些：首先是街道、乡镇劳动保障工作。就业服务和具体管理工作，劳动力供求情况调查，就业与失业登记工作，促进农村劳动力就业工作，社区就业工作，有关凭证、资格的审核工作，就业援助，职业介绍，指导服务，其他就业服务；退休人员社会化管理服务工作。社会保险服务工作。开展劳动保障宣传咨询、协助信访和劳动监察工作，负责在辖区宣传国家、省和地方有关劳动就业和社会保障的法律、法规、政策，提供政策和业务咨询服务。承办辖区劳动保障方面的来信、来访登记处理和上报工作。协助上级劳动保障监察机构进行劳动保障执法监督检查，参与处理辖区内发生的劳动保障违法行为和群体性突发事件；协助进行辖区内劳资纠纷的调解，排查跟踪劳动保障不稳定因素。指民社区开展好工作。社区劳动保障工作的主要内容，政策宣传和咨询，协助就业与失业管理，职业介绍、职业指导、职业培训服务，就业援助，就业岗位收集，退休人员社会化管理服务，社会保险服务。其他服务工作。

1、统计的工作过程是：统计工作是统计实践活动，是指利用科学方法，对社会经济现象的数量方面的信息资料进行收集、整理和分析工作过程的总称。完整的统计过程一般可以分为统计设计、统计调查、统计整理和统

计分析四个阶段。

2、社会调查的方法有哪些：收集资料方法，问卷法，文献法、访问法、观察法和实验法；整理资料方法，将调查所得到的的分散的资料进行科学分类，加工整理，形成系统化、条理化的综合资料的工作过程，这一过程可分为资料审核、资料分组和资料汇总三个阶段；分析资料方法，它包括定量分析和定性分析两个部分。

3、劳动保障统计的内容有哪些：劳动力资源统计，就业与再就业工作统计，职业培训统计，劳动力管理情况统计，劳动收入与报酬统计，劳动关系统计，社会保障统计，职业安全统计。

4、礼仪的原则是：礼仪原则主要有遵守原则、敬人原则、从俗原则、适度原则和沟通原则。

5、个人礼仪包括哪些内容：个人礼仪是社会个体的生活行为规范与为人处世的准则，是个人的仪容、举止、表情、服装、配饰等。仪容则指人的容貌，它由发式、面容以及人体所有未被服饰遮掩的肌肤（如手部、颈部）等所构成。修饰仪容的基本原则是美观、整洁、卫生、得体。发型礼仪要考虑的因素有年龄、发质、脸型、身材和职业等。面部修饰，身体修饰。

6、工作礼仪包括哪能内容：见面礼仪，身体空间距离，握手与身体接触，目光接触，名片收送与保存，称呼，自我介绍与介绍他人。

7、人际沟通的特点是：沟通双方要有共同的沟通动机。沟通双方都是积极的参与者。沟通过程会使沟通双方产生相互影响。沟通双方要有相通的的沟通能力。在人际沟通过程中，有可能产生完全特殊的沟通障碍。

8、沟通的交谈策略有哪些：了解沟通中交谈策略，了解交谈主题，了解交谈方式。营造良好的氛围，选择合适的情境和方式，寻求共同点，了解交谈对象。

1、计算机网络：计算机网络是指利用通信线路和通信设备，将分散在不同地点、具有独立功能的多个计算机系统互相连接，按网络协议进行通信、实现资源共享的计算机系统的集合。

2、计算机操作系统：操作系统是用于管理、操纵和维护计算机并使其正常高效运行的软件，它是计算机软硬件资源的管理者和软件系统的核心。从用户的角度来看，当计算机配置操作系统后，用户不再直接操作计算机硬件，而是利用操作系统所提供的命令和服务操作计算机，即操作系统是用户与计算机之间的接口。

3、数据库：数据库是依照某种数据模型组织起来并存放在存储器中的数据集合。这种数据集全具有如下特点，尽可能不重复，以最优方式为某个特定组织提供多种服务，其数据结构独立于使用它的应用程序，对数据的增、删、改和检索由统一软件进行管理和控制。

4、计算机病毒：是一种能够侵入计算机系统，并具有自我复制能力和极强的破坏能力的人为程序。计算机一旦感染病毒，会很快扩散，传染性很强。同是它不具有隐蔽性和潜伏性，在满足一定的条件下，才会发作。轻则影响工作，重则会破坏计算机系统。

5、简述建立劳动保障信息网络的必要性：建立劳动保障信息网络是构建和谐社会的需要。建立劳动保障信息网络是提高劳动保障服务水平的需要。建立劳动保障信息网络是实现政府规范管理和科学决策的需要。

6、劳动保障信息网络系统的主要功能是：是为劳动保障业务的网络信息化管理提供平台支持，通过信息的收集、处理、监测，建立包含劳动力资源信息、用人单位信息、各类业务经办信息的集中式数据共享，并通过对数据的统计、分析监测，为劳动保障工作管理和宏观决策提供支持。

1、常规劳动保障报表的种类有哪些：劳动和社会保障部在全国范围内统一实行常规劳动保障报表，在不同时间报表种类也会发生变化。各省、自治区、直辖市在此基础上设立了不同的报表，用于本行政区的劳动保障统计。按业务类别划分，常规报表分为，综合报表，如城镇劳动力供给情况表；培训就业工作情况报表，如城镇登记人员情况表、就业再就业工作进展表；社会保障工作情况表，如企业退休人员社会化管理服务情况表、劳动关系工作情况报表、劳动监察工作情况报表等。按报告期划分，常规报表分为年报、半年报季度报、月报等。

2、怎样汇总上报各类劳动保障统计报表：一是收集、校核报表，按期收集基层报表。填报报表的基本单位必须在规定期限内上报报表，不能漏报缺报。校核报表首先指标检查报表指标，首先检查报表指标填写是否按规定的统计口径填写，是否有漏填和错栏情况。其次，检查表内各宾栏数据是否平衡，可以利用表内平衡公式进行了较核。对照上期报表检查，对本期报表数据变化较大的，要求基层填报单位作出说明。最后检查报表内容是否完整，是否按表式内容要求填报。过录表汇总，制作与统计报表指标栏目一致的过录表，将每个基层单位的报表数据平行填入过录表相应栏目。用合计栏对所有基层单位填报的数据进行汇总，再对汇总后的数据进行校核。填写综合报表，将过录表汇总数据填写综合报表，按填报要求完整填写所有内容，并按时上报。

3、上报劳动保障统计报表的要求:1）要确定专人负责填报各类报表（2）填报人员要熟知填表说明，认真、详细填制各类报表（3）填报人员要写出简要的报表说明和分析（4）填报人员填报完毕后，交主管领导审批、签字、盖章后方能上报（5）各类统计报表要按期填报、按期准时上报。

4、怎样处理劳动保障突发事件：处理突发事件，应当坚持预防为主、区别对待、教育疏导、重在调解、快速处理、就地解决的原则，依法维护用人单位和劳动者的合法权益。制定突发事件处理的工作预案，结合本辖区情况，提出相应的突发事件预防和处理的工作程序和方法，做到提前预防，及时处理，努力消除不稳定因素。突发事件发生后的处理，基层劳动保障工作人员应在规定时间内及时向当地政府和上级劳动保障部门报告，并赶赴现场进行处理。对不了解政策和提出不合理要求的人员，政策解释和教育疏导工作；对符合劳动争议仲裁范围的，应动员当事人派代表到劳动争议仲裁机构申请仲裁；对明显违反劳动和社会保险法律、法规，严重侵害职工和退休人员合法权益的企业，应通知劳动保障监察机构查处；对重大事项和疑难问题，应动员当事人恢复工作和社会秩序，然后将有关事项和问题提交劳动保障和相关部门处理解决。突发事件应急处理工作结束后，基层劳动保障工作人员应当协助当地政府和上级劳保障部门做好善后处置工作，搞好调查处理和总结评论工作，并按上级部门要求写出事件情况的专题报告。

5、怎样实现退休人员动态管理：动态管理的程序是收集，整理，存储，利用，反馈，四步。

1、就业援助对象的范围具体包括哪些人员：就业援助对象包括就业困难人员和零就业家庭。就业困难人员是指因身体状况、技能水平、家庭因素、失去土地等原因难以实现就业，以及连续失业一定时间扔未能实现就业的人员。就业困难人员一般包括以下有劳动能力和就业愿望的人员，一是因身体状况导致就业困难的人员，二是因技能水平导致就业困难人员，三是因家庭因素导致就业困难人员，四是因失去土地导致就业困难的人员，五是连续失业一定时间扔未能就业的人员，六是零就业家庭是指法定劳动年龄内的家庭人员均处于失业状况的城市居民家庭。

2、简要说明就业援助对象的认定程序：就业困难对象认定一般实行自愿申报登记制度。认定应遵循个人（家庭）申请，社区公示、核查，街道（乡镇）初审、县（区）劳动保障部门认定的工作程序。申请人应向户籍所在社区劳动保障服务机构提出申请，并填写就业困难人员申请认定表。核实初审，街道乡镇、社区劳动保障机构收到上述材料后，应对其资料进行审查，在一定的时间内完成审查工作，并逐一登记造册，经所在社区张榜公示一定时间无异议后，在申请认定表上签署意见，据县级劳动保障部门审批。审核认定，县级劳动保障部门接到街道、乡镇、社区劳动保障机构上报的申请认定表后，一定的工作日内完成复审认定工作，符合规定条件的，由县级劳动保障部门审核认定，对待再就业优惠证的就业困难人员在其再就业优惠上予以注明；按照国发5号文件进行就业失业登记制度后，在就业失业登记证上注明。

3、在政策咨询服务中对劳动保障协理员的基本要求是：熟练掌握当前的有关政策，全面把握咨询人所询问的内容，准确解答咨询人所提出的问题，解答要通俗易懂、相互交流，态度诚恳，耐心细致。

4、简述公益性岗位的概念：是指主要由政府作出资主体，扶持或通过社会筹集资金开发的，以安置就业困难人员为主，符合社会公共利益需要的服务性岗位和协助管理岗位。

5、简述安置公益性岗位申请安置程序：公益性岗位的申请程序，个人申请，社区审查，街道（乡镇）复核，确认公示四个程序。安置程序，一是综合用人单位公益性岗位的要求，公共就业服务机构确定本岗位数量并提供就业援助对象。二是根据用人单位的岗位条件，由用人单位和公共就业服务机构组织岗前培训，并颁发培训结业证书。三是培训合格的申请人根据各自的就业意愿和用人单位的岗位要求，填报职业申请。四是用人单位根据岗位需求对申请人组织面试考核、择优录取。五是综合用人单位录用名单，并进行公示。六是用人单位与公示无异议的录用人员签定劳动合同并报劳动保障部门备案。

6、简述就业援助的概念和特点：就业援助是指公共就业服务机构通过贯彻落实国家法律、法规和党和政府各项促进就业政策对就业困难人员实施就业服务等方面的具体帮助，帮助他们实现就业，以此达到增加家庭劳动收入，摆脱贫困的目的。特点是，根据《就业促进法》和劳动和社会保障部《就业服务与就业管理规定》的内容和主要精神，就业援助有以下几个特点，一是强调国家对就业困难人员的认定。二是必须通过一定的认定程序，确定就业援助对象。三是就业援助对象是依靠自身努力，扔难实现就业，属于生活相对贫困的人员。四是个人申请是就业援助的必要条件。

7、援助政策体系涵盖哪些方面：公益性岗位政策，免费就业服务政策，职业技能培训和鉴定补贴政策，社会保险补贴政策，岗位补贴政策，税费减免政策，小额担保贷款贴息政策，基本生活保障援助，其他援助政策。

8、简述职业指导的原则：劳动保障协理员进行职业指导时，应遵循以下原则，一是科学性原则，二是政策性原则，三是主体性原则，四是疏导性原则，五是实效性原则。

9、简述职来指导的内容：根据《就业促进法》《就业服务和就业管理规定》，职业指导工作主要包括以下内容，1向劳动者和用人单位提供国家有关劳动保障的法律法规和政策、人力资源市场状况咨询。2帮助劳动者了解职业状况，掌握求职方法，确定择业方向，增强择业能力。3向劳动者提出培训建议，为其提供职业培训相关

信息。4开展对劳动者个人职业素质和特点的测试，并对其职业能力进行评价。5对妇女、残疾人、少数民族人员及退出现役的军人等就业群体提供专门的职业指导服务。6对大中专学校、职业学校、技工学校学生的职业指导工作提供咨询和服务。7对准备从事个体劳动或开办私营企业的劳动者提供创业咨询服务。8为用人单位选择招聘方法、确定用人条件和标准等方面的招聘用人指导。9为职业培训机构确立培训方向和专业设置等提供参考。以街道社区为单位，组织开展职业指导，引导失业人员提高应聘技巧。按指导的内容不同，可以分为政策性指导、技巧指导、个性化指导。政策指导即根据辖区内失业人员档案，采取分片包干、责任到户的办法，为就业困难人员提供政策咨询和指导服务。技巧指导即对就业困难人员进行分门别类，指导他们参加职业道德、心理素质测评、求职策略、面试技巧等培训。个性化指导即对就业特别困难的人员，要给予重点帮扶，根据其实际情况和就业需求，提供个性化的职业指导和技能培训，提供岗位信息，积极引导其尽快实现就业。

10、简述开展一对一职业指导的方法：劳动保障协理员接待求职者个人并通过接触面对面交流，根据其具体求职意向情况，提供相应的指导帮助。首先工作程序，1准备好必要的工具：如登记表、纸张、笔等。2准备好必要的材料：如劳动政策法律法规资料、本地区失业人员数量状况资料、人力资源市场供求状况资料、岗位信息资料等。3指导填写求职登记表。4开展职业指导：了解求职者从业条件和求职愿望情况、与求职者进行面对面沟通、帮助求职者作出准确准确判断。其次工作内容，1听取求职者对求职愿望的描述。2询问求职者相关职业能力。3介绍本地区失业人员数量状况资料、人力资源市场供求状况。4介绍就业岗位需求信息情况，供求职者参考对照。三工作方法，1根据与求职者的交谈和查看其求职登记表，了解求职者的基本情况和求职意愿，了解求职者是否为首次接受职业指导和属于哪类服务对象。2简要地向求职者介绍本地区失业人员数量状况、人力资源市场供求状况，帮助求职者对客观现实情况进行把握。3针对求职者对求职愿望的描述，详细介绍人力资源市场具体岗位供求情况、专业工种要求情况和从业人员条件。4与求职者进行具体的沟通交流，对比求职者的相关职业能力和求职愿望之间的异同，供求职者作出判断。5根据求职者的具体选择，为求职者提供进一步的指导帮助，如提供职业需求信息、技能培训信息推荐就业岗位等，供求职者选择。6向求职者进一步提出实现就业目标和做好本职工作的建议。

11、用人单位用工指导的内容有哪些：详细了解用人单位情况，向用人单位介绍用人规范，帮助用人单位确定用人标准，指导用人单位拟定招骋简章。听取用人单位对单位基本情况的描述。询问用人单位用人需求数量、相关从业条件、提供的薪酬和福利情况等。向用人单位介绍本地区失业人员数量状况资料、求职者职业技能状况、人力资源市场供求状况。介绍就业政策以及劳动合同、社会保险方面的基本知识信息。指导用人单位编写招娉简章。

12、职业供求信息采集的原则有哪些：真实性原则，准确性原则，完整性原则，简明性原则，时效性原则。

13、用工需求信息传递的方式有哪些：根据求职者和用人单位不同情况，采取适宜而有效的信息传递方式。利用新闻媒体或社区用工信息栏。通过召开座谈会。利用人力资源信息网络。通过黑板报、海报、招用工通知或其他书面形式。社区工作人员利用社区电子显示屏、电子触摸屏等工具。社区工作人员上门送信息。其他形式。

14、社区职业介绍工作程序有哪些：为求职者求职和用人单位招聘提供职业介绍服务，按以下程序进行。1接待登记，2提供信息3职业指导，分为求职指导和用人指导。4信息发布，5推荐就业和招骋。

15、简述用工登记时应注意的问题：劳动保障协理员开展用人单位用工登记时，应注意保持相应礼仪，使用文明用语，微笑服务。了解用人单位的合法招聘资格，包括用人单位提供的营业执照、经办人身份证件及其他合法证件。用人单位进行用工登记时，应保证以下信息真实完整1用人单位基本信息，2要次招聘的工种岗位、专业要求、从业条件等。3招用人员数量、技能要求、职业素质等。4明确招用后的工资待遇、劳动合同期限、社会保险等。5联系方式与联系人。

16、简述求职登记时应注意的问题：求职者进行求职登记时，应保证以下信息真实完整：1求职者个人基本情况，2求职意愿。3求职者技能特长，4岗位待遇要求。劳动保障协理员开展求职登记服务时，应注意保持相应礼仪，使用文明用语，尊重宗教忌禁，微笑服务。注重了解求职者个人信息、家庭有状况、求职愿望、拟选专业和工种方向、工资要求等。劳动保障协理员指导求职者按照固定格式完整填写求职登记表。

17、如何正确理解职业介绍过程中科学匹配的含义：职业介绍过程中科学匹配就是根据供需双方的需求，给予匹配，这样职介的成功力就高.18、职业培训、创业培训的主要内容是：职业培训是按照不同职业岗位的要求对接受培训的人员进行思想政治教育和职业道德教育，传授职业知识，培养职业技能，进行职业指导的职业教育活动。其主要内容包含基本素质培训、职业知识培训、专业知识与技能培训。基本素质培训包括文化知识、职业指导、劳动安全与保护知识、社会保险知识等。专业知识与技能培训包括专业理论、专业技能和专业实习。创业培训的主要内容，按照培养目标的不同，分为“产生你的创业构思”（GYB）、“创办你的企业”（SYB）、“改善你的企业”（IYB）、“扩大

你的企业”（EYB）四类。目前我国的创业培训主要是开展SYB知识培训，通过相关理论知识和实际操作技能培训，帮助创业者掌握创业技巧和相关经营管理经验知识，科学合理地选择创业项目，并帮助他们解决创业过程中遇到的困难和问题。主要内容为以下两部分，1创业意识培训，通过培训可以确定创业者是否具备创办企业的素质和能力，产生许多企业想法，找出最适合个人情况的企业想法。2创业计划培训，通过培训可以了解有关小型企业的法律要求，制定企业力资源管理计划、市场营销计划和财务计划，规划创业者的企业财务，计算所需投资，将各种运行计划整理为可获得贷款支持的企业计划，提供贷款、咨询等相关的企业发展服务。同时结合本地的实际，根据学员的需要，增加和充实政策、项目、工商和税务等培训内容。

19、我国职业培训机构的主要类型有哪些：我国实施职业培训的主要有就业训练（培训）中心、职业院校、技工院校、企业培训机构、中外合作办职业培训机构等，还包括境外法人组织和个人、外商投资企业（机构）独立或同境内具有法人资格的社会组织联合举办的培训实体。职业培训的种类包括就业前培训、在职培训、再就业培训和创业培训。依据职业技能标准，培训的层次又分为初级、中级、高级职业培训和其他适应性培训。20、职业资格证书的作用是：1职业资格证书作用或社会功能，由国家法律赋予。一种情况是，只赋予它客观证明的效力，即证书所载内容只表明持证人所具有的技术等级或学历，供用人单位参考，不涉及对持证人如何使用和给予何种待遇的效力；另一种情况是，不仅赋予证书客观证明的功能，而且赋予它权利凭证的性质，使证书所载的技术等级或学历直接作为待遇晋升的条件或资格凭证，是用人单位招聘、录用劳动者的主要依据，也是境外就业、对外劳务合作人员办理技能水平公证的有效证件，可在全国通用，并享受国家规定的相应待遇。也是境外就业、对外劳务合作人员办理技能水平公证的有效证件，如果已实行了双边或多边互认，还可以直接作为境外就业的有效依据。

21、什么是职业技能的鉴定：是按照某一职业的要求，对劳动者的技能水平进行评价和认证的活动。

22、简述退休人员文体娱乐活动的计划、组织和总结过程：制[一文体娱乐活动计划，一般是按照年和月的时间周期来制定。可以分所有自我管理和互助服务组织制定统一计划，也可以结合不同自我管理和互助服务组织的特点，安排不同的活动计划。无论怎样制定都要结合时间周期来完成。1制定年计划，整理上一开展活动情况。进行分析，制定初步计划。计划内容应包括两个方面；一是活动的时间安排。二是确定每个自我管理和互助服务组织当年计划举办活动的次数和内容。2与自我管理和互助服务组织小组长开会，就计划进行初步讨论，听取他们的意见和建议，并对计划进行修订。3对修订后的计划进行公示，广泛听取退休坐吃山空的意见和建议。综合各方面意见后，提出经费预算，并将计划与预算一并报上级主管部门。5得到上级主管部门报告批准后，确定计划并做好准备。组织实施文体娱乐活动，1活动举办前一个星期，再次与自我管理和互助服务组织小组长进行沟通，确定参加活动人员。2如人数有变动，则对原计划进行适当调整。3将最终确定的活动计划上报上级主管部门，申请活动经费和活动场地。4得到批准后，按计划购买活动所需物品，联系活动场地，做好活动前的安排。充分考虑可能发生的突发事件，并做好相应准备。如准备好一些急性病的药品。5活动期间，本人或通过自我管理和互助服务组织小组长做好参加活动人员的登记，了解退休人员未按计划参加活动的原因以及未列入计划而来参加活动的原因。维持活动举办期间的现场秩序。控制活按原计划时间进度进行。总结文体娱乐，1将实际对加活动的人数与计划进行比较，总结计划制订的准确性。分析参加活动人员产生差别的原因，改进信息通报渠道，增强与退休人员的交流。2对经费使用情况进行总结。3对活动场地情况进行总结。4与部分参加活动的退休人员进行面对面交流，听取他们对本次活动的意见和今后举办类似活动的建议。5将活动有关情况进行备案。6报告活动举办情况。

23、如何为退休人员建立健康档案： 联系社区卫生服务机构为退休人员建立健康档案。1登记服务机构。2了解服务机情况。3初步沟通。4商谈合作。5签订协议。6收集健康信息。7建立健康档案。8进行定期更新。9调整档案内容。综上做好建立健康档案的监督工作，保证健康档案的细致、真实、全面。充分发挥自管组织的作用，可以自管组织为单位，逐个小组个退人员进行划落实，保证为辖区内全部退休人员建立健康档案。通过与社区卫生组织服务机构的有效联系与沟通，充分发挥其优势与作用，为退休人员提供更多、更好的医疗保健服务。可以引入竞争机制，同时选择几家社区卫生服务机构为退休人员建立健康档案，评估其工作情况。

24、退休人员的特殊群体包括哪些：在退休人员社会化管理服务中，特殊群体分为六大类，高龄、孤寡、重病、特困、新中国成立前参加工作、劳模。劳动和社会保障部社保中心印发的劳社险中心函［2003］37号恋恋不文件对此作出了明确的分类。高龄是指年龄在70岁以上的退休人员。也有的地区视当地居民生活水平和老年人的平均年龄适当调高了年龄标准，如将年龄在75以上的企业退休人员认定为高龄。孤寡，是指男性年龄满60周岁、女性满50周岁，且无儿无女的退休人员。部分地区结合本地实际情况，对年龄限制作出了变更的规定。重病，重病退休人员包括按病退办理退休手续、享受病退待遇的退休人员，也包括退休后得了重病的退休人员。特困，一般划定特困线（活命线）、贫困线（温饱线）、脱贫线（发展线）作为判定标准。目前许多城

市也以最低工资标准线、失业救济标准线最低生活保障线作为判这定城市居民是否贫困的标准。新中国成立前参加工作，1949年10月1日前参加工作统称为新中国成立前参加工作。劳模，主要有国家劳模、省劳模、市劳模三种。

1、就业登记和失业登记的基本内容有哪些：就业登记内容，1各类用人单位办理录用备案。用人单位到公共就业服务机构领取招用人员登记表、招用人员花名册，根据实际用工人数分别按要求填写表格，签署意见和盖章；公共就业服务机构审核用人单位提交的招用人员登记表、招用人员花名册，查验失业证、相关的职业资格证书，符合国家就业政策规定，应在其招用人员登记表、招用人员花名册相关栏目签署意见并盖章，同时，根据当地劳动保障部门的规定，收回被招录用人员失业证或在失业证“就业登记”栏目填写就业情况。2从事个体经营、自谋职业和灵活就业的就业登记。主要包括劳动者个人的信息、就业的类型、就业的时间、就业单位以及参加社会保险状况，并应填写就业人员登记表。没有设立就业人员登记表的，要在失业人员登记表（人力资源登记表）就业再就业情况记录栏内填写就业再就业状况。

2、小额担保贷款工作中，劳动保障协理员要做哪些工作：1一次性告知有关程序。2指导申请人填写小额但保贷款申请书（审批表）。3核定申请人申请材料真实准确。4签署意见或出具证明。5进行登记，录入信息管理系统。6按程序向上一级管理机构申报。7及时向申请人员反馈结果。8跟踪管理。

3、灵活就业人员社保补贴的工作程序有哪些：1向街道、乡镇劳动保障机构申报就业。2凭再就业优惠、就业失业证、社会保险缴费凭证等相关材料，向街道、乡镇劳动保障机构提出社会保险补贴申请。

3、街道、乡镇劳动保障机构核实灵活就业人员的就业情况，出具灵活就业证明，并为其向当地县级以上劳动保障部门申请社会补贴。社会保险补贴资金申请报告应附申请人居民身份证复印件、再就业优惠证复印件、就业困难人员认定证明材料、街道、乡镇劳动保障工作机构出具的灵活就业证明或个体营业执照复印件等级相关就业证明、社会保险征缴经办机构出具的上季度社会保险费缴费单据等凭证。4经县、区劳动保障部门审核、财政部门复核后、将补贴资金直接支付给申请者本人。

4、社会保险经办工作环节有哪些：1缴费核定环节2费用征集环节3费用记录处理环节4待遇核定环节5待遇支付环节 6基金会计核算及财务管理环节

5、灵活就业人员参加社会保险有哪些政策规定：首先是灵活就业人员参加医疗保险的有关政策。1已与用人单位建立明确劳动者关系的灵活就业人员，要按照用人单位参加基本医疗保险的方法缴费参保。其他灵活就业人员，要以个人身份缴费参保。2灵活就业人员通过劳动保障事务代现机构或社区劳动保障服务机构等实现整体参保。3可从建立基本医疗保险统筹基金起步，首先解决灵活就业人员住院和门诊大额医疗费用的保障问题，也可为有条件的部分灵活就业人员同时建立个人账户和实行大额大额医疗补助。4灵活就业人员参加基本医疗保险的缴费率原则上按照当地的缴费确定。从统筹基金起步的地区，可参照当地的基本保险建立统筹基金的缴费水平确定。缴费基数可参照当地上一年职工年平均工资核定。灵活就业人员缴纳的医疗保险费纳入统筹地区基本医疗保险基金统一管理。5根据灵活就业人员的缴费水平和缴费时间，参照当地基本医疗保险的待遇水平，确定相应的医疗保险待遇，并明确医疗保险待遇与缴费年限和连续缴费相挂钩的办法。对首次参加医疗保险的灵活就业人员，可规定其参加基本医疗保险到开始享受相关医疗保险待遇的期限。6灵活就业人员按照基本医疗保险的规定选择定点医疗机构和定点药店，严格执行基本医疗保险用药、医疗项目和医疗服务设施标准的规定。

其次是灵活就业人员对养老保险的有关政策。灵活就业人员参加养老保险有关政策1缴费方式。灵活方式就业的人员，在其参加养老保险后，按照省级政府规定的缴费基数和比例，一般应按月缴纳养老保险费，也可按季、半年、合并缴纳养老保险费；缴费时间可累积计算。2缴费基数及比例。灵活就业人员参加基本养老保险的缴费基数为当地上在岗职工平均工资，缴费比例为20%，其中8%记入个人账户，退休后按企业职工基本养老金计发办法计发基本养老金。3退休条件。在男年满60周岁、女年满55周岁时，累计缴费年限满15年的，可按规定领取基本养老金。

6、如何为企业退人员办理领取养老金资格认证：本地区退休的退休人员领取养老金资格认证手续的办理1了解政策2制定计划3开会布置4上门认证5填写回收认证表6审核认证表7补办手续8上交报告。异地退休的退休人员领取养老金资格认证手续的办理

1、企业退休人员本人办理

（1）审核资料（2）签字确认（3）建立台帐（4）定期上报

2、退休人员委托他人办理（1）了解基本情况（2）预约上门（3）上门办理

（4）签字确认（5）建立台帐

（6）定期上报

第三篇：劳动保障协理员理论知识

理 论 知 识（四级）

（1～100题，共100道题，满分为100分）

一、单项选择题（1～80题，每题1分，共80分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）

1．职业道德的基本特征主要包括：鲜明的职业性，内容、形式的多样性，较强的（），相对的稳定性和连续性。

A、地域性

B、政策性

C、适用性

D、强制性 2．职业道德源于职业生涯，反映各行各业的职业特点，鲜明地表达着职业义务、（）以及职业行为上的道德准则。

A、法律责任

B、岗位责任

C、职业责任

D、职业权利 3．职业道德修养是从业人员在道德意识、道德行为方面的自我锻炼、自我改造和自我提高，在（）中所形成的道德品质以及应达到的职业道德境界。

A、职业实践

B、学习活动

C、家庭生活

D、社会活动 4．个人利益服从集体利益，是劳动保障协理员职业守则中（）的要求。

A、钻研业务

B、团结协作

C、遵纪守法

D、顾全大局 5．失业的主要类型包括：摩擦性失业、（）、季节性失业、周期性失业、隐性失业、自愿失业。

A、替代性失业

B、结构性失业

C、间歇性失业

D、过渡性失业 6．下列表述不属于就业服务功能的是（）。

A、向劳动者求职就业和用人单位招聘用人提供帮助

B、提高供求双方选择的成功率

C、开展劳动监察

D、促进人力资源的合理流动和有效配置

7．目前，我国已经初步形成了省、市、区（县）就业服务机构和街道（乡镇）、社区基层劳动保障工作平台共同组成的（）。

A、公共就业服务体系

B、劳动保障体系

C、社会保障体系

D、最低生活保障服务体系 8．社会保险与商业保险在经营主体方面的不同，主要是指：（）。

A、社会保险的经营主体是非政府机构，商业保险的经营主体是保险公司

B、社会保险的经营主体是非政府组织，商业保险的经营主体是政府

C、社会保险的经营主体是政府，商业保险的经营主体是非政府组织

D、社会保险的经营主体是政府，商业保险的经营主体是保险公司

9．企业年金是指企业在（）的基础上，依据国家政策和本企业经济状况建立的、旨在提高退休人员生活水平的一种补充形式的养老保险。

A、依法纳税

B、完成股份制改造

C、参加个人储蓄养老保险

D、参加国家基本养老保险 10．完整的企业退休人员社会化管理服务体系应形成（）的服务框架。

A、以居家养老为基础、社会机构养老为依托、社区养老为补充

B、以社区养老为基础、居家养老为依托、社会机构养老为补充

C、以社会机构养老为基础、社区养老为依托、居家养老为补充

D、以居家养老为基础、社区养老为依托、社会机构养老为补充

11．在推进企业退休人员社会化管理服务工作中，不属于劳动保障部门主要职责的是：（）。

A、将符合条件的社区卫生服务机构纳入定点医疗机构范围

B、加强街道和社区党建工作

C、落实退休人员社会保险待遇

D、指导街道（乡镇）、社区劳动保障工作 12．劳动合同的履行原则不包括（）。

A、全面履行原则

B、实际履行原则

C、协作履行原则

D、住所地履行原则 13．社会保险法的原则不包括（）。

A、协商一致原则

B、社会保险权利与义务相统一的原则

C、建立多层次社会保险制度的原则

D、保障功能与激励功能相结合的原则 14．社会保险法的主体不包括（）。

A、国家

B、劳动者

C、社会保险的管理和实施机构

D、工会

15．社区建设的基本原则是以人为本，服务居民；资源共享，共驻共建；（）；扩大民主，居民自治；因地制宜，循序渐进。

A、社会治安，人人有责

B、美化环境，加强治安

C、完整统一，文明有序

D、权责统一，管理有序 16．劳动保障统计工作过程一般包括统计调查方案拟定、信息采集调查、信息整理分析、（）。

A、统计信息上报

B、统计方案修改

C、统计过程控制

D、统计人员表彰 17．礼仪一般包括公务礼仪、商务礼仪、（）、社交礼仪、国际礼仪。

A、服务礼仪

B、城市礼仪

C、宗教仪式

D、乡村礼仪 18．劳动保障信息网络对各类劳动保障业务提供支持，其中不包括（）。

A、劳动力资源管理

B、劳动生产安全管理

C、职业介绍管理

D、就业失业管理 19．农村劳动力信息采集操作程序不包括（）。

A、入户调查

B、信息公布

C、数据录入

D、信息汇总 20．在退休人员基本信息库（卡）中，不属于退休人员社会保障情况的是：（）。

A、特殊人员情况

B、工伤等级

C、社会保险关系所在地

D、是否享受低保

21．在退休人员基本信息库（卡）中，不属于退休人员家庭情况的是：（）。

A、户口所在地

B、家庭其他联系人

C、是否享受低保

D、配偶健康状况

22．信息整理是指对所采集的信息进行科学的分类、（）和加工，使信息系统化、条理化的过程。

A、汇总

B、评估

C、核对

D、分析 23．信息管理是指组织信息有序化交流和（）的活动。

A、选择

B、计算

C、利用

D、录入 24．人员信息（）主要是通过原始记录、台账管理和统计报表等方法来管理信息。

A、静态管理

B、动态管理

C、微机管理

D、网络管理 25．（）是对信息资料先按时间和主题分类，然后再进行筛选和建档保存。

A、保存资料

B、资料公示

C、资料管理

D、资料分析 26．社区建立的台账一般可分为各类人员的基础管理台账和反映（）情况的分类管理台账。

A、职介工作

B、社保工作

C、各项工作

D、培训工作 27．下列选项中，不属于退休人员社会化管理服务联系卡背面内容的是：（）。

A、编号

B、管理服务项目

C、开展领取养老金资格认证

D、提供社会保险政策和业务查询 28．一般事务性信息的写作结构通常可分为标题、导语、（）和评语。

A、序言

B、结尾

C、说明

D、正文 29．汇总上报劳动保障统计报表的（）是收集校核报表、过录表汇总和填写综合报表。

A、方式

B、形式

C、程序

D、原则 30．报告辖区内符合享受就业再就业扶持政策条件人员的情况时，其主要内容不包括（）情况。

A、就业再就业动态

B、文化程度变化

C、人数增减

D、享受扶持政策项目

31．劳动保障（）主要是指辖区内的人员因劳动和社会保障问题引起的集体上访、静坐、游行、罢工等重大突发事项。

A、信访事件

B、常规事件

C、突发事件

D、一般事件 32．处理突发事件的原则是预防为主、区别对待、教育疏导、重在（）、快速处理、就地解决。

A、宣传

B、谈判

C、调解

D、仲裁 33．（）不属于政策咨询服务工作对劳动保障协理员的基本要求。

A、熟练掌握当前的有关政策

B、态度诚恳、耐心细致

C、熟练掌握和运用思想教育的方法

D、解答要通俗易懂、相互交流 34．政策咨询服务的基本能力要求主要包括准备工作、接待、登记、查询、（）、回访等环节。

A、整理与归档

B、调解与仲裁

C、批评与教育

D、防范与制裁 35．各地政府投资开发的公益性岗位要优先安排符合岗位要求的就业困难人员，并视其（）情况，在相应期限内给予基本养老保险、基本医疗保险和失业保险补贴以及适当的岗位补贴。

A、缴纳社会保险费

B、参加公益性劳动

C、工资收入

D、参加培训

36．（）为进城登记求职的农村劳动者免费提供政策咨询、职业指导、职业介绍等服务。

A、职业中介机构

B、公共就业服务机构

C、社会服务机构

D、政府公共机构 37．企业缴纳基本养老保险费的比例一般不超过（）的20%。

A、工资总额

B、全部收入

C、工资和奖金

D、职工个人缴费基数之和 38．职工个人缴纳的基本医疗保险费比例一般为本人工资的（）。

A、8%

B、4%

C、2%

D、1% 39．基本医疗个人账户主要用于支付小额和（）费用。

A、社区就医

B、规定病种

C、门诊医疗

D、特殊病种 40．城镇企事业单位职工按照本人工资的（）缴纳失业保险费。

A、0.5%

B、1%

C、1.5%

D、2% 41．工伤认定涉及两方面内容，一是存在劳动关系，二是（）。

A、符合法定程序

B、符合法定事由

C、符合工伤范围

D、符合时效要求 42．（）属于家庭因素导致本人成为就业困难人员。

A、由于其他成员导致家庭负担过重，致使本人就业困难

B、由于本人技能水平低，致使本人就业困难

C、由于土地被征用，生活无着落，致使本人就业困难

D、由于身体原因丧失劳动能力，致使本人就业困难

43．就业援助的途径主要包括政策援助、岗位援助、培训援助和服务援助。其中培训援助的主要途径不包括（）。

A、职业技能培训

B、就业培训

C、创业培训

D、就业前培训 44．公益性岗位开发计划的主要内容包括：申报事由、岗位名称、岗位数量、工作内容、（）等。

A、上岗条件、工资发放

B、上岗时间、工资待遇

C、上岗时间、工资标准

D、上岗条件、工资待遇 45．按照职业指导的主体性原则要求，下列说法正确的是（）。

A、职业指导员是职业指导过程的主体

B、求职者是职业指导过程的主体

C、用人单位是职业指导过程的主体

D、工作人员是职业指导过程的主体 46．劳动保障协理员在工作中，详细回答了劳动者有关劳动保障法律法规和政策的问题，属于（）的内容。

A、职业介绍

B、职业培训

C、职业指导

D、就业援助 47．政策性指导、技巧性指导和个性化指导的划分，是根据（）进行的。

A、指导方法的不同

B、指导内容的不同

C、指导条件的不同

D、指导对象的不同

48．帮助用人单位确定用人标准，主要根据用人单位招聘岗位的从业条件、工作环境、社会声誉和（）等方面确定。

A、社会保险

B、年终奖金

C、工资福利

D、最低工资 49．通过服务场所获取职业供求信息可以保障信息的（）。

A、有效性和准确性，方便对信息进行及时处理

B、科学性和准确性

C、科学性和方便对信息进行及时处理

D、完整性和方便对信息进行准确处理

50．对通过外联方式获取职业供求信息的特点，下列说法正确的是（）。

A、有费用低的特点

B、有费用高的特点

C、有不需费用的特点

D、有获得利润的特点 51．社区用工需求信息传递的方式主要有（）。

A、通过社区用工信息栏

B、通过小道消息

C、通过开办培训班

D、发放求职登记表 52．社区传递用工需求信息的主要内容包括（）。

A、招聘时限和联系方式

B、劳动保障协理员的基本情况

C、招聘类别

D、招聘方式和法人代表 53．职业介绍服务的主要内容包括（）。

A、向职业培训机构提供职业需求信息，推荐有培训意愿的求职者

B、向职业培训机构推荐求职者

C、为职业培训机构提供职业指导

D、确定职业培训机构培训时间和联系方式 54．职业培训体系不包括：（）。

A、职业分类

B、劳务派遣

C、职业资格证书

D、职业指导 55．职业培训层次分为初级、中级、（）。

A、高级职业培训和其他等级培训

B、高级职业培训

C、高级职业培训和其他适应性培训

D、高级职业培训和无等级培训 56．（）属于创业培训的主要内容。

A、文化知识培训和社会知识培训

B、道德知识培训和法律知识培训

C、文化知识培训和法律知识培训

D、创业意识培训和创业计划培训 57．组织推荐培训的服务流程，大体上可分为四个步骤：1.（）；2.组织推荐培训；3.培训情况反馈；4.提供就业服务。

A、开展培训需求调查

B、制定培训计划

C、制定教学方案

D、确定培训目的 58．下列不属于职业技能鉴定的对象的是：（）。

A、需考取外语等级的人员

B、需转岗、转业的职业技术工种（专业）人员

C、国家规定的从事涉及公共安全、人身健康、生命财产安全等特殊工种的人 员

D、需晋升职业资格等级的人员

59．退休人员纳入社区管理后，日常文体娱乐活动的主要组织形式是由（）开展。

A、劳动保障协理员引导志愿者服务队伍

B、社保经办机构引导志愿者服务队伍

C、劳动保障协理员指导退休人员自我管理和互助服务组织

D、社保经办机构指导退休人员自我管理和互助服务组织

60．从理论上讲，全科医疗健康档案在内容上分为（）、家庭健康档案、社区健康档案三个部分。

A、个人健康档案

B、重大疾病档案

C、门诊治疗档案

D、住院病历档案 61．家庭健康档案的主要内容不包括（）。

A、家庭的基本资料

B、病情流程表

C、家系图

D、问题描述和家庭各成员的个人健康档案 62．社区卫生服务机构属于（）的医疗机构。

A、营利性

B、非营利性

C、微利性

D、具有行政职能 63．社区卫生服务机构提供的公共卫生服务内容不包括（）。

A、计划生育技术咨询指导，发放避孕药具

B、协助处置辖区内的突发公共卫生事件

C、健康风险评估

D、政府卫生行政部门规定的其他公共卫生服务

64．属于社区卫生服务机构提供的卫生信息管理内容的是（）。

A、实施疾病预防与控制

B、普及卫生保健常识

C、开展爱国卫生运动

D、提出改进社区公共卫生状况的建议 65．社区卫生服务机构开展传染病、地方病、寄生虫病预防控制的方式包括（）。

A、配合开展爱国卫生运动

B、普及卫生保健知识

C、开展社区卫生诊断

D、实施精神病社区管理 66．下列选项中，不属于社区卫生服务机构提供的基本医疗服务内容的是（）。

A、社区现场应急救护

B、诊断明确的慢性病治疗

C、家庭医疗服务

D、健康风险评估

67．当前企业退休人员社会化管理服务工作要求，各级组织和机构要为企业退休人员特别是为高龄、孤寡、病残等生活困难的退休人员提供义务服务，这些各级组织和机构不包含（）。

A、工会

B、共青团

C、妇联

D、医疗机构 68．失业登记的主要内容包括姓名、性别、民族、（）、政治面貌、身份证号码、文化程度、职称、户口性质等。

A、户口转移年月

B、结婚年月

C、培训年月

D、出生年月 69．没有就业经历的（）人员在户籍所在地进行失业登记。

A、农村户籍

B、城镇户籍

C、进城务工

D、非本地户籍 70．用人单位与职工终止或解除劳动关系后，应当于（）内办理登记手续。

A、10日

B、15日

C、30日

D、60日 71．从事个体经营、自谋职业和灵活就业的就业登记主要包括（）、就业的类型、就业时间、就业单位以及参加社会保险状况，并应填写就业人员登记表。

A、劳动者个人的信息

B、劳动者配偶信息

C、劳动者原工作单位的信息

D、劳动者领取失业保险金的信息 72．用人单位招用人员后，应当自录用之日起（）日内，当当地公共就业服务机构办理备案，并为被录用人员办理就业登记。

A、15

B、30

C、60

D、半年

73．劳动者自主创业、灵活就业的，其《就业失业登记证》由（）保管。

A、劳动者本人

B、工商部门

C、税务部门

D、街道 74．凡申请小额担保贷款的人员，须向本人居住地的（）提出申请，经街道、乡镇劳动保障工作机构初审后，向县以上劳动保障部门推荐。

A、社区居委会

B、街道、乡镇

C、公安派出所

D、商业银行 75．在我国社会保险经办工作主体中，社会保险经办机构依法或受（）委托经办社会保险业务。

A、人大

B、政协

C、政府行政部门

D、社会团体 76．（）是用人单位、职工个人与社会保险经办机构建立社会保险关系的标志。

A、社会保险登记

B、社会保险缴费

C、建立缴费台帐

D、建立个人帐户

77．用人单位在办理社会保险关系整体转移时，转出地社会保险经办机构在开具的转移证明上应注明职工人数、（）等内容。

A、参加社会保险有关情况

B、资产负债情况

C、法人代表

D、生产经营情况 78．下列对社会保险经办工作缴费核定环节的描述，准确的是（）。

A、对单位和职工财务报表进行复核

B、对单位各类报表进行复核

C、对单位和职工各类报表项目进行复核

D、对职工工资表进行复核 79．下列对社会保险经办工作待遇支付环节的描述，准确的是（）。

A、复核各项社会保险待遇

B、协调待遇支付单位间的业务关系

C、确定各项待遇的具体标准

D、登记管理各种结算凭证 80．退休人员居住地的街道劳动保障工作机构对前来办理领取养老金资格认证的退休人员，要当面核对其（）。

A、身份证

B、退休证

C、身份证和退休证

D、身份证和户口薄

二、判断题（81～100题，每题1分，共20分。对于下面的叙述，认为正确的，请在答题卡上把相应题号下 “A” 涂黑，认为错误的，把 “B” 涂黑）

81．（）在一次上报社区失业人员变化的报表时，由于来不及核对信息，劳动保障协理员小纪随意编报了一个数据。这一行为违背了劳动保障协理员职业守则中“忠于职守、尽职尽责”的要求。

82．（）劳动保障协理员小马在为社区自主创业人员办理小额担保贷款手续时，有时接受吃饭邀请，但不接受任何礼品。这一做法没有违背劳动保障协理员职业守则。

83．（）残疾人就业的主要方式包括集中就业、分散按比例就业、自主择业和自主创业等。

84．（）参加社会保险的劳动者，只有在履行了法定义务后，才能享受各项社会保险待遇。

85．（）社区服务的主要内容包括政府公共服务、事业单位公共服务、社区服务民间组织的志愿服务以及各类组织、企业和个人开展的社区服务。86．（）社会调查的过程分为调查准备和调查总结两个阶段。

87．（）沟通的基本要素可分为信息源、听众、沟通目标、环境、信息、媒介、反馈等。

88．（）根据计算机网络覆盖地理范围的不同，一般可将网络分为局域网和广域网。

89．（）劳动力资源是指适龄就业人口中已经或可能参加社会劳动的人口。90．（）按就业年龄划分，失业人员可分为就业转失业人员、新成长劳动力。91．（）享受政策次数是采集失业人员享受就业扶持政策情况的主要内容之一。

92．（）部署领取养老金资格认证工作是退休人员自我管理和互助服务组织的职能。

93．（）常规劳动保障报表按业务可分为综合性报表、各项工作情况报表等；按地域可分为年报、季报、月报等。

94．（）就业困难人员扶持政策的基本内容不包括鼓励企业招用就业困难人员的社保补贴政策。

95．（）一般来讲，就业援助对象的认定程序包括：个人（家庭）申请，社区公示、核查，街道（乡镇）初审、市级财政部门认定。96．（）就业援助是一项解决失业人员就业难的主要措施。

97．（）目前，实施政府补贴的培训项目主要有：失业人员职业培训和创业培训、农村劳动力转移培训及进城务工农村劳动者职业培训和初次职业技能鉴定、在职职工初次职业技能鉴定。

98．（）社区健康档案的主要内容包括社区的基本资料、社区卫生资源、社区卫生服务状况、社区的健康状况。

99．（）按国家现行政策规定，个人小额担保贷款期限一般要超过3年以上。100．（）城镇居民基本医疗保险基金重点用于住院和门诊大病医疗支出。

职业技能鉴定国家题库

劳动保障协理员四级理论知识试卷答案

一、单项选择题(第1题～第80题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1分，满分80分。)1.C 2.C 3.A 4.D 5.B 6.C 7.A 8.D 9.D 10.D 11.B 12.D 13.A 14.D 15.D 16.A 17.A 18.B 19.B 20.A 21.C 22.A 23.C 24.B 25.C 26.C 27.A 28.D 29.C 30.B 31.C 32.C 33.C 34.A 35.A 36.B 37.A 38.C 39.C 40.B 41.C 42.A 43.D 44.D 45.B 46.C 47.B 48.C 49.A 50.A 51.A 52.A 53.A 54.B 55.C 56.D 57.A 58.A 59.C 60.A 61.B 62.B 63.C 64.D 65.A 66.D 67.D 68.D 69.B 70.B 71.A 72.B 73.A 74.A 75.C 76.A 77.A 78.C 79.B 80.C

二、判断题(第81题～第100题。将判断结果填入括号中。正确的填“√”，错误的填“×”。每题1分，满分20分。)81.√ 82.× 83.√ 84.√ 85.× 86.×

87.√ 88.√ 89.× 90.× 91.√ 92.×

93.× 94.× 95.× 96.× 97.× 98.√

99.× 100.√

第四篇：劳动保障协理员职业资格四级理论知识复习资料

劳动保障协理员职业资格四级理论模拟试题

姓名：单位成绩

一、单项选择题

１、劳动力资源是指全国人口中已经或可能参加（A）的人口。

Ａ、社会劳动 Ｂ、社会活动Ｃ、生产经营Ｄ、经济活动

２、下列（C）是成为就业困难人员的原因之一。

Ａ、主观因素 Ｂ、客观因素Ｃ、家庭因素Ｄ、个体因素 ３、培训就业援助的主要途径不包括（D）

Ａ、职业技能培训Ｂ、就业培训Ｃ、创业培训 Ｄ、就业前培训 ４、职业指导的（C）原则中，认为求职者是职业指导过程的主体。Ａ、科学性 Ｂ、政策性Ｃ、主体性Ｄ、实效性

５、职业供求信息采集的原则包括（A）等。

Ａ、完整性原则Ｂ、安全性原则Ｃ、完备性原则 Ｄ、完美性原则 ６、农村进城务工人员和其他非本地户籍人员在常住地稳定就业满（B）的，失业可以在常住地登记。

Ａ、３个月 Ｂ、６个月Ｃ、１２个月Ｄ、２４个月

７、个人小客担保贷款额度由２００５年时规定的一般掌握在（B）元。Ａ、１万 Ｂ、２万Ｃ、３万Ｄ、５万

８、灵活就业人员是指以灵活形式（D）的人员。

Ａ、居住 Ｂ、迁移Ｃ、办企业Ｄ、从业

９、社保补贴和岗位补贴期限，除对距离退休年龄不足５年的人员可延长期退休外，其余人员最长不超过（B）

Ａ、２年 Ｂ、３年Ｃ、４年Ｄ、５年

１０、目前，我国社会保险经办根本工作主体不包括（D）

Ａ、用人单位Ｂ、劳动者Ｃ、社会保险经办机构Ｄ、职业中介机构

二、判断题

１、由其他成员导致家庭负担过重，致使本人就业困难的人员。属于因家庭因素导致困难人员。（对）

２、享受低保待遇是就业援助的必要条件。（错）

３、耐心说服教育体现的是职业指导的科学性原则。（错）

４、完全丧失劳动力的失业人员应注销其失业登记。（对）

5、个人小额担保贷款期限最长不超过3年（错）

劳动保障协理员职业资格四级技能操作模拟试题

案例：

小李是一位经验丰富的劳动保障协理员，一直跟踪了解辖区一家规模较大的企业用工情况和空岗情况，昨天终于有了结果，这家企业的劳资部门负责张某人告诉小李，今天要来和小李商谈一下企业在社区开展招聘活动问题。这不，今天一大早，小李就赶到社区进行一些必要的工作准备，等待张某的到来。

不一会，张某就来到了社区，经过简短寒暄，小李和张某就直接进入了工作状态，张某就本次招聘活动进行了用工登记。尽管小李比较了解张某所在的这家企业，但小李还是查验了企业用工登记表和企业拟订的招聘简章，并对有关情况进行了询问。张某对企业的基本情况进行了描述，同时告诉小李根据描述，一一作了简要记录，并不进在回答张某提出的一些问题，小李

将本辖区失业人员数量状况、求职者职业技能状况分别作了介绍。

小李与张某一起，对企业提出的招聘简章进行了沟通分析。小李对张某说，简章中出现的“工资待遇面议”是不合适的，与《中华人民共和国劳动合同法》相违背的；简章中设定的试用期较长，因为《中华人民共和国劳动合同法》规定：一年期的劳动合同试用期最长不超过1个月。小李指出后，张某表马上进行更正。

三天后，在小李的努力下，企业在社区举办了招聘会，张某招用到了满意的员工。于是，小李又对企业办理招聘用工手续进行了指导。

请阅读案例后，回答1-5题

1、小李等待张某到来前，应做的准备是（D）

（A）准备好用工登记表、纸笔、社区失业人员情况资料等

（B）准备好用工登记表、纸笔、社区失业人员情况资料、人力资源市场供求状况资料等

（C）准备好用工登记表、纸笔、社区失业人员情况资料、人力资源市场供求状况资料、接受职业培训的求职者的信息资料等

（D）准备好用工登记表、纸笔、社区失业人员情况资料、人力资源市场供求状况资料、接受职业培训的求职者的信息资料、准备好接待桌椅等

2、小李受理用人单位用工登记时，要点是（D）

（A）检验税务登记副本和介绍信

（B）检验营业执照和税务登记副本

（C）劳动保障年审情况和介绍信

（D）检验营业执照副本和介绍信

3、张某所在企业拟订的招聘简章中，包括的主要内容（A）

（A）用人单位基本情况、招用人数、工作内容、岗位要求、招录条件、劳动报酬、福利待遇以及社会保险、劳动保护等内容

（B）岗位数量、工种专业要求、员工待遇以及劳动合同、社会保险等情况

（C）用人合法资格、归属、生产经营状况、规章制度、单位地址等情况

（D）用人单位基本情况、招用人数、行业归属、生经营状况、规章制度、员工待遇以及劳动合同、社会保险等情况

4、小李查验用人单位用工登记和招聘简章时，要注意事项内容是（B）

（A）有无就业歧视、工作时间、休息休假、工作待遇等内容

（B）是否与劳动法律法规，特别是有无就业歧视、工作时间、休息休假、工作待遇等内容

（C）是否符合我国法律法夫，特别是有无污染情况

（D）劳动保障年审是否通过，工作时间、休息休假、工作待遇等内容

5、小李对企业办理聘用手续进行指导，主要是（C）。

（A）签订劳动合同、组织人员参加技能培训

（B）组织人员参加技能培训、办理参加社会保险手续

（C）签订劳动合同、办理参加社会保险手续

（D）组织人员学习企业规章制度

第五篇：劳动保障协理员四级理论知识温习题

劳动保障协理员四级理论知识温习题(一)（答案供参考）(2010-04-11 13:45:31)转载

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（一）一、单项选择题

1、职业道德是从事一定职业的职员，在职业活动中应遵循的（C）和行为规范。A.法律法规 B、工作纪律 C、道德要求 D、规章制度

2、职业道德的主要内容包括职业道德意识、职业守则、（D）等内容。A、社会道德行为规范 B、礼节礼貌行为规范 C、劳动纪律行为规范 D、职业道德行为规范

3、某一特定行业的职业道德只适用于专门从事本职业的人，具有鲜明的（D），反映该职业特殊的职业行业规范和道德要求。

A、理论特性 B、抽象特性 C、实践特性 D、职业特性

4、劳动保障协理员在自己的工作岗位上为家人或朋友谋取利益，这违反职业守则中（C）要求。A、团结协作 B、积极主动 C、廉洁奉公 D、耐心周到

5、按照劳动保障协理员职业守则的要求，劳动保障协理员在服务过程中要积极主动，耐心倾听服务对象的要求，为服务对象（D），想方想法帮助服务对象解决困难。A、提供免费职业技能鉴定 B、提供物质上的帮助 C、提供就业援助 D、提代方便和周到的服务

6、一般情况下，劳动者解除劳动合同应当提前（C）以书面形式通知用人单位。A、1周 B、15日 C、30日 D、45日

7、就业是指具有劳动能力的公民在法定劳动年龄内，从事正当社会劳动，并获得相应的（A）的社会经济行为。

A、劳动报酬或经营收进 B、劳动报酬 C、经营收进 D、工资收进

8、社会保险是国家通过立法建立的一种社会保障制度，目的是使（A）因年老、失业、患病、工伤、生养而减少或丧失劳动收进时，能从社会获得经济补偿和物质帮助，保障基本生活。A、劳动者 B、全体公民 C、有民事行为能力的公民 D、从业职员

9、社会保险主要包括养老保险、（A）、失业保险、工伤保险、生养保险等项目。A、就业保险 B、健康保险 C、财产保险 D、医疗保险

10、医疗保险是对（B）因病医治造成的经济损失给予一定补偿的一项社会保险制度。A、城镇居民 B、劳动者 C、国有和集体企业职工 D、企事业单位职工

11、社区一般是指聚集在一定区域内的（B）或社会组织，按照一定范围和制度结合而成的社会实体，是一个地域性的社会生活共同体。

A、群众组织 B、社会群体 C、基层政权机构 D、企业或民间组织

12、街道和社区劳动保障工作平台的建设必须做到“六个到位”：机构到位、（A）、经费到位、场地到位、制度到位和工作到位。

A、职员到位 B、办公设施到位 C、公示到位 D、保障到位

13、社区劳动保障工作职员的主要任务之一是要全面正确把握本辖区内下岗失业职员的（C）。

A、年龄情况 B、生活情况 C、基本情况 D、享受低保情况

14、在确定统计调查时间时，除了要留意确定整个调查工作的起止时间，还应该留意确定（A）的时间。

A、调查项目 B、调查组织 C、调查方案设计 D、调查对象汇总

15、我国法律规定，女性从业职员的法定劳动年龄是（C）

A、16—45岁 B、16—50岁 C、16—55岁 D、16—60岁

16、实地调查的方法大体可分为（B）

A、观察法、搜集法 B、观察法、询问法 C、调查法、询问法 D、口试法、暗访法

17、有人说现在人际交往只要处理好与上级的关系就够了，这样的说法违法了人际交往的（C）。

A、真诚互敬原则 B、自信自律原则 C、同等适度原则 D、信用宽容原则

18、（B）是劳动保障协理员进户调查工作程序的第一步。

A、做好调查记录，填写统计报表 B、做好调查工作计划，拟定调查提纲

C、做好调查汇报，整理调查数据 D、做好调查汇总，写出调查报告

19、劳动保障协理员进户调查时无论男女，（A），留意气质与风度的同一。

A、要同一着装 B、要保持良好的心情 C、着西装或民族服装 D、最好是浓装

20、劳动保障协理员进户调查时，下列（B）不符合行为规范。

A、轻轻敲门 B、进门直接要求填表 C、说明来意 D、出示有关证件

21、城镇失业职员治理台账的主要内容包括失业职员的（A）、开平招聘网求职意向。

A、专业技能、培训意向 B、家庭人口情况、培训意向

C、专业技能、个人收进情况 D、专业技能、家庭收进情况

22、根据国家现行政策规定，持有（B），男满50周岁，女满40周岁，就业困难的下岗失业职员和当地政府规定的就业困难的再就业援助对象等，可认定为就业困难对象。

A、《下岗证》 B、《再就业优惠证》 C、《失业证》 D、《就业证》

23、就业困难对象的（B）是就业困难对象治理台账的主要内容之一。

A、婚姻状况 B、专业技能 C、求职经历 D、学历

24、建立就业再就业治理台账的目的是把握城镇失业职员和下岗失业职员以及（C）多渠道多形式实现就业和再就业的情况。

A、就长大劳动力 B、外来人口 C、其他有就业愿看的职员 D、其他无业职员

25、劳动保障协理员要及时更新基础信息及台账，内容主要包括（B）基本信息变化情况、领取失业保险金职员基本信息变化情况、其他失业职员增减变化情况。

A、失地农发 B、下岗失业职员（主要是就业困难对象）

C、新增城镇失业职员 D、享受税收扶持政策的对象

26、报表说明和分析的基本内容一般包括（A）、存在的题目和建议等。

A、基本情况分析 B、报送程序 C、填报要求 D、领导批示

27、在政策咨询中对劳动保障协理员的基本要求：一是熟练把握当前的有关政策，二是全面把握咨询人所询问的内容，三是（D，四是态度诚恳、耐心细致。

A、预备好各种宣传资料 B、预备好咨询材料和办公设备

C、对咨询人和咨询内容做好汇总 D、正确解答咨询人所提出的题目

28、再就业培训的程序包括搞好摸底调查，组织再就业培训，（D）

A、做好城镇失业登记 B、颁发培训合格证书

C、提供小额担保贷款 D、提供就业服务与就业信息反馈

29、再就业培训的主要内容是就业观念教育、职业技能培训和（B）

A、心理素质培训 B、创业能力培训 C、应聘技巧培训 D、法律意识教育

30、组织职业技能培训应当根据劳动力市场需求和（D），确定培训项目，制定培训计划，着力开始适当的职业技能培训。

A、下岗失业职员的家庭人口数 B、下岗失业职员的道德水平

C、下岗失业职员的创业能力 D、下岗失业职员的特点

31、再就业培训一般以（A）为主，突出培训的针对性和实用性，以把握实陆操纵技能为主，使下岗职工尽快进步再就业的技能。

A、短期培训 B、中期培训 C、长期培训 D、非全日制培训

32、我国职业培训在培训期限上采取弹性学制，采取是非结合的方式，（B）参加培训。

A、必须是脱产 B、可以脱产也可以半脱产

C、必须是半脱产或函受 D、均以函授或自学方式

33、职业培训要结合企业实际需求，在培训方法上夸大理论知识教育与（D）相结合。

A、企业文化教育 B、专业知识教育 C、就业观念教育 D、实际操纵练习

34、长期再就业培训期限为1年以上，培训对象为（A）的企业富余职员和下岗失业职员，培训目地主要是为了取得职业咨格证书，为直接进进劳动力市场竞争就业做预备。

A、30岁左右 B、50岁左右 C、40岁左右 D、45岁左右

35、要采取（D）、培训伙伴和政府购买培训成果等新的培训方式对下岗失业职员进行培训，以进步就再就业培训的有效性。

A、职业道德教育 B、就业观念教育 C、创业培训 D、职业技能培训

36、根据国家现行规定，有劳动能力和就业愿看且就业困难的下岗失业职员，申请领取《再就业优惠证》时，男性年满50周岁，女性年满40周岁，经有关部分审核认可并在（A）上注明的职员，可做为再就业援助对象。

A、《再就业优惠证》 B、居民身份证 C、《失业证》 D、《低保证》

37、根据国家现行政策的规定，下列（D）不属于《再就业优惠证》发放范围。

A、正在享受城市居民最低生活保障待遇、且登记失业1年以上的城镇其他登记失业职员

B、国有企业所办集体企业下岗职工

C、国有企业下岗失业职员、国有企业封闭破产需要安置的职员 D、以上答案都不对

38、根据国家现行有关规定，《再就业优惠证》按照“（B）、逐级审核、张榜公示、同一办理”的原则申领发放。

A、单位申请 B、个人申请 C、同一申请 D、企业批准

39、凡申请小额担保贷款的下岗失业职员，需向本人居住的社区居委会提出申请，并经街道劳动保障事务所初审后，向（B）推荐。

A、县以上财政部分 B、县以上就业服务机构

C、国有贸易银行 D、省级就业服务机构

40、劳动合同必须经双方当事人协商一致后才能签订，职工***签订的劳动合同或（B）的劳动合同为无效劳动合同。

A、用人单位起草 B、未经协商一致 C、双方均同意 D、未经工会讨论

41、用人单位与劳动者订立劳动合同时，（C）向劳动者收取定金、保证金或抵押物。

A、有权 B、一般情况下不能 C、不得以任何形式 D、必要时答应

42、用人单位濒临破产进行法定整顿期间或者生产经营状况发生严重困难，确需裁减职员的，应当提前30日向工会或者全体职工说明情况，听取工全或者职工的意见，经向（D）报告后，可以裁减职员。

A、企业主管部分 B、财政部分 C、上一级工会 D、劳动保障行政部分

43、经劳动合同当事人协商一致，由用人单位解除劳动合同的，用人单位应根据劳动者在本单位的工作年限，（A），最多不超过12个月。

A、每满1年发给相当于一个月工资的经济补偿金

B、每满3年发给相当于一个月工资的经济补偿金

C、发给最少相法于6个月工资的经济补偿金

D、每满十年发给相当于一年工资的经济补偿金

44、对持《再就业优惠证》的“4050”职员灵活就业后，（A），给予一定数额的社会保险补贴。

A、对申报就业并参加社会保险的 B、对收进低于当地均匀工资水平的

C、对参加养老保险的 D、对经县级以上劳动保障部分登记的

45、根据国家现行政策规定，企业实体在新增加的岗位中，当年新招用持《再就业优惠证》职员，与其签订1年以上期限劳动合同并缴纳社会保险费的，按实际招用人数，（D）营业税、城市维护建设税、教育费附加和企业所得税，期限最长不超过3年。

A、在三年内全额免征 B、在相应期限内全额依次减免

C、在两年内定额免征 D、在相应期限内定额依次减免

46、劳动保障协理员应着重对（C）的下岗失业职员进行分类职业指导。

A、国有企业 B、已实现在再就 C、社区内 D、集体企业

47、劳动保障协理员应依据劳动力市场供求情况和（C）进行分类职业指导。

A、社区劳动保障工作条件 B、劳动力市场发展远景

C、求职者本人条件、意愿 D、劳动力市场建设情况

48、湖光社区的领取养老金资格认证按离退休职员居住地，应分为本地居住认证和（D）

A、异地委托认证 B、异地社会保险机构认证

C、异地代发机构认证 D、异地居住认证

49、劳动保障协理员对下岗失业职员进行分类职业指导的内容是政策咨询和岗位信息咨询，指导设计求职计划，辅导（A），帮助下岗失业职员根据主客观条件公道选择职业。

A、求职方法 B、职业练习C、文化学习D、创业计划

50、劳动保障协理员对下岗失业职员进行分类职业指导过程中，还应当开展对求职者素质测试和（D）工作。

A、健康检查 B、岗位测试 C、心理测试 D、能力评估

51、（A）的主要内容是求职者的个人信息及求职意愿、拟选专业、工种方向、工资要求等。

A、《求职登记表》 B、《个人简历》

C、《职业培训登记表》 D、《社会保险参保登记表》

52、用人单位招用人的正当资格，包括其营业执照、（C）及其他正当证件，并要求用人单位填写《招聘登记表》。

A、税务登记证 B、企业验资报告 C、经办人身份证 D、负责人身份证

53、职业先容信息发布方式有：（C）；网上发布；座谈会发布；黑板报、海报以及其他书面形式发布；利用电子显示屏、电子触摸屏等工具发布。

A、口头消息发布 B、短信发布

C、新闻媒体或信息栏发布 D、出版书籍发布

54、职业先容信息发布的主要内容包括：求职职员和用人单位的基本情况、岗位种别、职员数目、（B）、招聘时限以及联系地址、邮政编码、联系电话等。

A、求职职员的个人简历 B、工作待遇

C、用人单位的效益情况 D、用人单位的发展远景

55、在社区组织招聘，劳动保障协理员要根据（B），有针对性地组织用人单位进行招聘，组织求职者和用人单位洽商。

A、社区已就业职员情况 B、接待、登记的求职职员构成情况

C、社区人口构成情况 D、驻社区单位生产情况

56、求职者进行求职登记后，为求职者建立（D），实施必要的跟踪指导与即时服务。

A、个人档案 B、就业援助档案

C、专人服务档案 D、“跟踪指导档案”或相应的跟踪指导记录

57、为做好社区就业岗位需求信息的收集，社区劳动保障服务机构应加强与改制破产企业劳资部分的联系，收集下岗失业职员的（A）。

A、求职信息 B、家庭信息 C、个人情况 D、工作简历

58、为采集更多就业信息，劳动保障协理员应加强对新闻媒体职业供求信息的收集，重点关注本区域内的电视、广播、（D）频道，订阅发行量大、影响大的相关报纸、刊物。

A、全部 B、新闻 C、生活 D、收视率、收听率高

59、向外地收集信息是采集职业供求信息的一条重要渠道，特别是收集外地的用人信息。除直接与外地用人单位建立定期联系制度外，另一个主要的采集方式是搞好与外地的（D）的联系

A、求职者 B、培训机构 C、社会保险经办机构 D、公共职业先容机构

60、劳动保障协理员向企业退休职员发放基本信息表，不必说明（A）

A、填写人 B、填写要求和回收时间 C、回收时间 D、填写要求

61、（B）不是核实每张基本信息表内容的主要要求。

A、内容是否真实 B、内容是否本人所填

C、答案是否完整 D、答案是否存在漏填现象

62、企业退休职员社会化治理服务是（B）的重要职能。

A、街道社区民政部分 B、街道社区劳动保障工作平台

C、街道社区党组织 D、街道企业治理部分

63、协助开展企业退休职员社会化治理服务相关工作是劳动保障协理员的（B）。

A、辅助职责 B、重要职责 C、唯一工作 D、阶段工作

64、根据劳动保障协理员接待退休职员政策咨询工作程序的要求，第一步主动向退休职员问候，下一步是（B）。

A、发放登记表 B、对咨询的题目进行登记

C、回答咨询的题目 D、整理登记表

65、劳动保障协理员在为退休职员提供政策咨询碰到无法回答的题目时，属业务范围内题目，（A）。

A、承诺进一步了解相关政策后回答 B、请退休职员直接到相关部分了解

C、直接告诉退休职员不了解情况 D、向退休职员表示歉意，说明无法回答

66、协助开展领取养老金资格认证工作程序的最后一个步骤是（D）。

A、了解认证要求 B、发出认证通知 C、反馈认证信息 D、办理认证手续

67、对前来办理养老金资格认证的离退休职员，劳动保障协理员要当面核对其（B）。

A、身份证和户口簿 B、身份证和退休证

C、身份证或户口薄 D、身份证或离退休证

68、对离退休职员领取养老金资格认证结果，要进行汇总、登记备查。同时，还要及时上报（A）。

A、汇总表和认证表 B、汇总表和分析表

C、认证表和分析报告 D、汇总表或认证表

69、各地每年应至少集中开展（D）离退休职员领取养老金资格认证工作。

A、三次 B、二次 C、四次 D、一次

70、离退休职员异地居住是指已参加基本养老保险、（C）在非养老保险关系所在地的职员。

A、常年居住 B、离退休前居住 C、离退休后居住 D、户口

71、对于异地居住的离退休职员，其居住地的街道社区劳动保障机构要协助其（B）的社会保险经办机构，开展领取养老金资格认证。

A、原单位所在地 B、养老保险关系所在地 C、户口所在地 D、现居住地

72、申领丧葬补助金和遗属补助手续办理完毕后，劳动保障协理员要及时将（B）告知退休职员家属。

A、申领项目情况 B、申领待遇情况 C、申领地点情况 D、申领经过情况

73、劳动保障协理员协助申领丧葬补助金和遗属补助时，（B），避免申领时材料缺失或分歧格。

A、要报告退休职员家属所在单位主管部分

B、要向退休职员家属详尽说明待遇项目以及申请条件和手续

C、要由专家帮助退休职员家属填写材料 D、要亲身填写表格

74、劳动保障协理员了解到遗属补助领取人失往领取条件时，如其（D）等，要及时报告社会保险经办机构，按规定停发贵属补助。

A、获得丧葬补助金 B、年龄超过60岁

C、改变工作单位 D、获得其他收进来源

75、遗属补助的项目和标准，多参照（B）的有关待遇规定办理。

A、原单位劳资部分的规定 B、当地职工因病死亡

C、当地职工因工死亡 D、原单位主管部分规定

76、参加基本养老保险的退休职员，丧葬补助金和遗属补助由（A）支付。

A、退休职员治理服务费 B、民政部分困难救济金

C、由地方财政负责 D、社会保险基金

77、未参保的退休职员，（B）丧葬补助金和遗属补助。

A、没有 B、由生前所在单位支付

C、由退休职员服务机构支付 D、由生前所在单位主管部分支付

78、企业退休职员死亡，其家属可申领丧葬补助费，丧葬补助费一般按（B）2—6个月计发。

A、按上原企业职工月均匀工资 B、按上当地职工月均匀工资

C、按死亡时当地均匀基本养老金 D、按死亡时原企业均匀基本养老金

79、（D）不是按月领取基本养老金的条件之一。

A、达到法定退休年龄 B、办理了退休手续 C、个人缴费至少满15年 D、工龄满30年

80、下列（C）属于基本养老保险待遇

A、个人账户养老金、统筹项目外养老金 B、基础养老金、补充养老金

C、基础养老金、个人账户养老金 D、过渡性养老金、个人储蓄性养老金

二、判定题（你以为正确的在前面括号内标“A”，你以为错误的在前面括号内标“B”）

81、（B）劳动法的主要作用：一是保护企业正当权益，二是调整经济关系，三是建立和维护适应社会主义市场经济的劳动制度，四是促进经济发展和社会进步。

82、（B）失业是指在劳动年龄人口中，有劳动能力的人口没有就业机会的经济现象。

83、（A）国家针对促进就业的不同途径，采取不同的鼓励扶持措施。

84、（A）社会保障主要包括社会保险、社会救济、社会福利、社会优抚和社会互助等内容。

85、（A）指导和帮助开展自我治理和互助服务是企业退休职员社会化治理服务的主要内容之一。

86、（A）按服务内容区别，礼节可分为内务礼节、公务礼节、商务礼节和个人社交礼节。

87、（B）在计算机操纵中，按shift+F4能退出word2000界面。

88、（A）典型的电子邮件地址由“用户名”、“主机名”和“域名”构成。

89、（B）为了使进户调查工作顺利进行，要求劳动保障协理员对全国56个民族的传统文件，风俗习惯和禁忌有所了解。

90、（B）进户调查结束后，获得的数据、情况要直接上报，保持材料的原始状态。

91、（A）上年末总户数是社区常住人口资料主要内容之一。

92、（A）凡登记在册有求职愿看的下岗失业职员，实现就业的，要及时调整基础台账，同时对这些就业后的职员应另建立分类治理台账。

93、（A）当持有《再就业优惠证》享受再就业扶持政策的对象的基础信息发生变化，劳动保障协理员应及时调整有关台账。

94、（B）工作职员填报各类报表，要熟知填报说明，认真具体填写填制日期，准时上报。

95、（A）具备办学条件的社区可直接向当地县（区）劳动保障部分申报办学资格与再就业培训定点机构资格，得到批准后可开展相应的再就业培训。

96、（B）职业先容的关键是做好求职登记、广泛收集用人信息，通过职业培训，促进求职者实现就业和再就业。

97、（B）把握退休职员居住情况是企业退休职员社会化治理服务的重要基础工作，是搞好治理服务的条件条件。

98、（B）按企业退休职员社会化治理服务工作的要求，街道要建立退休职员基本信息库，并实现微机治理；社区要建立退休职员档案库。

99、（B）建立特殊服务对象台账的工作程序只包括填写特殊服务对象台账和整理汇总两个步骤。

100、（A）基本医疗保险费由单位和职工共同负担 网申幕后的故事 点击 479 | 评论