优秀团队的建设要求

第一篇：优秀团队的建设要求

团队的精髓是沟通、分工、合作、共同进步，以形成一个目标明确、有战斗力的团队。团队建设方案也是近些年来最受关注的管理难题之一了。由于中国市场各个行业的不断整合，行业前列的集团公司在全国各地都建立销售分公司和营销中心，这驻外销售队伍的建设和管理成了大家都关注的问题。目前，由于营销工作的特殊性和驻外销售队伍的团队建设没有很好地执行，区域市场内的业务工作，还是停留在“单打独斗”的层面上，团队合作失去了意义，甚至出现的1+1<2情况。很荣幸我在科龙工作期间参与了两个营销中心的建设，通过对团队核心、建设内容与过程、工作方式与结果的比较。我对团队的理解更为深刻。下面为您介绍团队建设方案：

团队建设方案——队长>领导

无论怎样，任何组织模式都需要以领导核心。领导与被领导之间的区别是领导可以创造一个良好的工作环境，带领大家走向成功。在营销团队的领导核心选择上要求更严格，因为团队核心的工作和领导风格将决定团队建设的方向。另外，在营销团队的管理中，很多是体现合作协调的管理，而不是行政管理。所以营销团队领导人需要良好的协调管理能力、业务能力、团队建设意识。在实际工作中，有很多业绩突出的业务经理，每天不停地忙碌，业绩可能上来了，但其手下对工作不知如何开展，甚至把完成销售报表当作主要工作，这样团队的力量就没得到发挥。当该领导调动时，团队里很难找到合适的顶替者。另外有一种情况，区域经理每天忙于各种总部的报表和会议，很少参与业务工作，对下属的工作也没有很好的指导和监督，团队的建设没有得到执行。究竟营销团队核心该如何进行团队建设呢?我认为可以从如下3个方面入手：

1、树立核心形象与威信

很明显，公司任命的区域市场负责人就是团队的领导核心。任命的依据是这个人的历史业绩，也可以理解为他的业务能力。有了业绩和能力，下一步就是把业绩与能力升华为威信。把你的工作经验传授给你的手下，尤其时那些业务新手。假如你的手下把你当作教练，他没有理由不尊重和接受你的指导。销售工作客户对业务员的抱怨是常常遇到的，这可能是工作做得不到位，或者是客户无理取闹。这时是你树立威信的好时机，去承担你手下可以原谅的失误和客户的抱怨。可在实际工作中，就有很多区域负责人在接到客户的抱怨时，不加思考地顺着客户的抱怨来责怪自己的手下。这是非常失误的。在工作中承担更多的责任，有利于你树立威信。

2、创造一个良好的沟通环境

对于沟通的力量，是不容置疑的。有意见、有矛盾，不说出来会积怨;出现问题相互推诿，可能出现更大的问题，这些都是沟通不够的表现。我一直都相信解决问题的办法肯定存在，假如大家有充分的沟通合作。为什么会出现沟通障碍呢?我认为有如下几个方面的原因：A、领导核心官僚化，做事武断，认为自己总是对的。这种情况一般出现在业务能力比较强的领导核心身上。具体表现是团队成员对领导人的称呼上，假如只有5个人的团队，成员对领导的称呼是什么“经理”、“主任”之类的。我敢肯定这个团队的沟通不是很顺畅，称“领导”、“老大”次之，最好就是互相称姓名。我这里有一个大家都熟悉的例子，“联想”公司老总杨元庆，为了更好地与“联想”的员工沟通，要求每一个员工不要称呼他老总，统一叫他的名字“元庆”。可想而知“联想”的沟通会怎样顺畅。当然，我并不是要求每一个团队都必须这样，可以根据你公司的企业文化和工作方式来决定这称呼。B、建立沟通平台，一般销售工作有很多的例会，可以通过这种会议来进行很好的沟通。本人建议在销售会议中不仅仅是寻找市场出现的问题，还要多一些表扬与肯定的声音。另外，还可以每月约定时间来单独交流。听听团队成员的想法。C、多一些集体活动，很多外企在这方面做得很好。一方面可以加强员工的归属感，另一方面可以加深相互间的了解。这也是团队文化建设的一个重要内容。

3、合理分工各尽其才

在营销行业里流行着这么一句话;只有优秀的团队，没有优秀的个人。而我的理解是：优秀的团队里，每个一人都优秀。经过20多年的市场经济，很多行业都进入了相对的品牌消费时代，也就是说营销工作主要是在终端市场的精耕细作——勤。在大的营销规划方面都有公司总部营销高层的工作指引。这也是营销由“营销英雄”时代进入“制度模式”时代的标志。在这种情况下，团队领导的日常工作就是对区域市场的销售任务进行规划、指导、监督。但要发挥团队每一个成员的潜力体现到团队合作的高度，是一件不容易的事情。一般来说，区域细分操作、分品类是目前比较流行的两种分工模式。但这不能发挥个人的特点，最好的方式就是“纵横分工”，即是在区域细分、分品类的基础上，根据个人的业务特长而进行跨区域、跨品类合作。比如现场促销活动、客户人员培训、销售数据整理等。这就需要团队领导了解队员的特长，协调好队员的工作，以充分各自的才能。

团队建设方案—— 制度建设与执行

无规矩不成方圆，制度的建设可以规范团队的工作开展，以形成一个共同的工作目标。制度的制定需要团队的共同讨论，而不是团队领导自己决定。它的内容包括：日常考勤制度、会议制度、各种台帐制度和激励制度。而且是可以执行的。我了解到有这么一个营销中心，它的日常工作要求每天(冬季)早上8：30准时到办公室，制定的依据是公司总部要求早上7：00起床，7：30晨读。我认为这是很难执行的，也是没有必要的。要知道营销工作是介于体力劳动和智力劳动之间的工作。不要说遇到出差的情况，就是前一晚的业务应酬，就不能保证这个工作时间。可想而知这个制度的执行结果是什么。在这里我并不是说早上8：30上班是一个错误，而是说明制度的可执行性。

在这里我阐述一下各种制度的目的和内容：

31、考勤制度，目的是了保证工作时间。内容包括办公室考勤与出差考勤。4

2、会议制度，目的是讨论解决工作中的问题和提供学习的平台。内容是周例会、月例会、公司例会。

3、台帐制度，目的是对工作的监督与跟踪。内容是工作计划、工作日记和其他与销售工作相关的台帐。

4、激励制度，目的是保持团队的工作热情。内容有正负激励之分，正激励一般有：公司高层的表扬与肯定;经济奖励;提升奖励以及公费旅游等。

团队建设方案—— 团队文化建设

俗话说：态度决定人生的成功高度，而团队文化就像这人生的“态度”，它决定团队效力是否1+1>2。团队文化是对公司的企业文化和发展战略认同的前提下，形成一种积极、易沟通、学习的精神状态。团队文化的外在表现是团队有共同的工作目标、集体活动开展情况以及学习制度的执行情况。共同的工作目标是指团队全体成员愿意把自己的才能奉献给团队，以争取取得良好的业绩。而集体活动的开展可能让许多的销售经理忘记了，这是可以理解的，总部给你高薪是有高要求的。但这集体活动是团队文化建设的重要内容，我们不可偏废。其实这集体活动的开展并不是很难，在每次例会后举行一场足球赛、篮球赛并不是过分的要求。或者一次OK、一次晨跑也是好的。但很多的团队领导宁愿跟商家喝到胃出血都不会组织一次集体活动。学习也是团队文化建设的重要内容，共同学习，共同进步。学习公司的销售政策、学习新品知识、学习彼此优势等。只有学习型的团队才能取得好的业绩。，因为学习的态度反映团队的精神面貌，是团队工作技能的保证，是沟通的需要。

团队建设方案—— 个人与团队共同进步

不想做将军的士兵不是好士兵。做销售的人都是生意人，不可否认加薪或者升职是工作的动力之一。一个优秀的团队，应给队员提供个人的发展平台。合理的人员流动，是非常必要的。从另一个方面看，业务工作有强烈的态度需求，在一个地方工作久了，换一个工作区域未尝不是一个让激情再次燃烧的方法。假如，在你的团队有优秀的人才，团队就应给他激励的考核。在这个时候，团队的领导就应该向公司推荐人才，并给予培训指导。一个优秀的团队应是个人与团队共同进步，个人在团队工作中，应把自己的职业规划跟团队业绩相结合。

团队建设方案总结

综上所述，营销团队的建设需要一个既有业务能力，又有团队建设意识的领导。团队负责人的工作风格将决定团队的发展。在这里，我主要强调的是团队的工作沟通水平和团队文化的建设。无论从事什么工作，工作中的乐趣是最重要的，它可以让人最大可能地发挥潜能，这是公司与个人双赢的结果。

第二篇：优秀团队建设方案

优秀团队建设方案

团队建设是指为了实现团队绩效及产出化而进行的一系列结构设计及人员激励等团队优化行为。下面就给大家共享下团队建设的活动方案，欢迎阅读!

方案1

一、活动目的:为了让员工更加熟识公司现有的业务和资源;了解公司其他

部门的日常工作;增加部门与部门间，同事与同事间的沟通、沟通与合作;加强公司凝聚力;提高工作效率和员工的主动性;同时布置公司下半年的工作任务，携手并进，为完成最终的目标而努力。

二、活动主题:“放开胸怀，自由奔放”

三、活动时间:2021年X月日下午X点:

四、活动地点:(四周酒店会议室)

五、活动参加主题:X全体员工

六、活动主持:为主，各部门领导轮番上场

七、活动形式:培训+互动嬉戏

八、活动方案:(共分两个部分，共约4个小时左右)

前奏:(时间约30分钟)

老板布本次活动的意义，介绍公司状况，介绍各部门状况及负责人，同时公布下半年工作目标和工作方案。下面的时间交给各部门负责人。

各部门负责人轮番登台介绍本部门成员，以此种方式，比如:“这是客户部有活力的美女-”，然后登台跟大家打招呼，用最幽默代表性的语言自我介绍，包括工作职责，爱好爱好等，目的是让大家对自己留下深刻印象。部门成员全部介绍完毕后，负责人描述本部门工作职责，日常工作状况，结合成员绽开，同时找出最能代表本部门工作状况或将来期望的词语或句子作为本部门的(此可以作为互动嬉戏中口号)。

第一部分:培训(每个部门时间掌握在15分钟，QA阶段掌握在2分钟，中间有10分钟休息时间，共计2小时30分钟)

所需物料:投影仪、投影幕、摄像机、照相机、音响系统、合适的背景音乐。培训师:各部门负责人或代表，本部门员工可以作为有效的补充

流程:各部门负责人结合本部门工作内容、工作范围和主要产品，为公司员工培训。

客户部:

媒介部:

设计部:

策划部:

其次部分:互动嬉戏

宗旨:加强团队合作，促进各部门之间协作，增进同事之间的了解。

方案2

一、组织机构及工作职责

1、成立单位团队建设领导小组

组长:

副组长:

成员:

领导小组下设办公室，办公室设在单位综合管理部，兼任办公室主任。负责单位团队建设日常管理工作。

2、工作职责

⑴组织制定中心团队建设目标及工作措施;

⑵组织策划团队建设各类活动并开展各项团队建设活动;⑶协调解决团队建设推动过程中出现的困难和问题;

⑷检查团队建设工作，把握建设状况，供应资源，督促指导和促进团队建设不断向前。

二、团队建设目标

强化组织建设，打造一流煤化工生产技术管理团队

三年内通过持续开展一系列的团队组织建设活动，建设一支专业结构、学历与年龄结构，管理人才与技术人才相匹配的煤化工技术管

方案3

一、训练背景及目的由于公司的业务规模日益扩大，新进员工随之增多，为加强新、老员工之间的情感沟通，培育他们的责任意识、沟通意识、创新意识和团队合作意识，打造一支优异的精英队伍，公司支配户外训练，目的在于增加员工团队协作力量的同时提高团队中队员间的信任程度，使员工能够在训练中体会团队的重要性，树立主动沟通的意识，学习有效团队沟通技巧。熔炼团队精神，加强团队凝聚力，树立合力制胜的信念。

二、户外训练设计方案

(一)参训人员：公司辅导员及培训老师

(二)培训时间：9:—4:3(全天)

(三)培训地点：学校操场

(四)人员支配：

(1)主持人：

(2)队员：分为三队：由X、X、X三人分别带队。

(3)工具预备：点名册、腰麦、嬉戏道具。

(五)团队拓展训练课程将达到如下目标：

对于公司：

(1)进一步明确和认同团队目的，增加团队凝聚力;

(2)学会相互协作，相互支持，增加团队精神和整体意识;

(3)改善人际关系，形成主动向上的团队气氛;

(4)促进沟通现信息沟通，让人际交往更畅顺;

(5)让每个参训员工的工作岗位上表现更杰出;

(6)增加团队应变性，从容各种挑战。

对于学员：

(1)熟悉自身潜能，增加自信念;

(2)克服心理惰性，磨练战胜困难的毅力;

(3)调整身心状态，乐观主动地面对工作和生活的挑战;

(4)熟悉团队的作用，增加个人责任感和参加意识。

(5)挑战极限，让学员体验到个人潜能的不断被激发，培育在超越自我的信念和意识;

(6)磨练意志和毅力，提高应对挫折的承受力;

(7)增加学员的自信念和剧烈的进取心，在工作中保持主动与乐观的心态;

(8)加深参训人员彼此间的了解，沟通团队成员间的感情，充分熟悉团队协作才能带来高效运行绩效;

一天课程支配：

8：集合上车(地点可选)

9：到达户外拓展训练基地，开头场地类拓展项目

破冰(9：-9：15)问好、讲话

训练目的：这是支配在训练开头的系列活动。透过活动，使学员集中留意力，进入训练状态。解除学员之间，学员与培训师间的生疏感。

嬉戏一：旗人奇事(9：15-9：45)

操作要求:

进行分组，要求要有小组的队名、口号、队员昵称、队歌(队歌歌词不少于4句)，还要选出团队负责人，并争论如何用艺术的方式展现这各项成果。团队创作时间15分钟，团队展现时间15分钟。活动目的：

促进个人融入团队，感受团队文化的建设过程，形成归属感与团队意识。激发和强化学员运用和发挥集体才智，推动团队建设进程。

第三篇：如何建设一个优秀团队

如何建设一个优秀团队? 20年前，丰田、沃尔沃等公司将团队引入生产过程中时，曾轰动一时。在多变的环境中，团队比传统的部门结构或其他形式的稳定性群体更灵活，反应更迅速。但除了销售业绩，企业领导人如何判断一个团队是否优秀，又如何才能建设一个优秀的团队呢？

有篇报道曾说过，20年前，丰田、沃尔沃等公司将团队引入生产过程中时，曾轰动一时。很多媒体追击报道这些团队的工作过程和事迹。但20年后的今天，500强中如果哪个公司没有采用团队形式，则会成为新闻热点。仅仅20年的时间，团队已经如此普及，渗透到各个优秀企业、各个部门，甚至政府部门都将领导团队作为不可忽略的环节进行建设。

是什么原因让我们如此重视团队的作用?

团队是组织提高运行效率的可行方式，它有助于组织更好地利用雇员的才能。管理人员发现，在多变的环境中，团队比传统的部门结构或其他形式的稳定性群体更灵活，反应更迅速。事实表明，如果某种工作任务的完成需要多种技能、经验，那么由团队来做通常效果比个人好。

考核团队的几项标准

那么，是不是拥有了高效的团队，领导人就可能高枕无忧？每月只用看看报表，用销售业绩就来鉴定一个团队是否合格？

从许多成功企业的管理办法中来看，这种做法显然行不通。一个团队的表现是多层面的。因此，除了销售业绩外，团队的学习能力、执行力、创新力等也是考核一个团队的重要条件。

组织学习的重要性

只有一个懂得不断充实自我的学习型团队，才能在发展的社会创造出更多的“奇迹”。从学习的作用来讲：传统型营销团队的学习性意识不强，他们多满足固有的知识和经验，而不很自觉吸取新知识，也不积极开展横向学习。而在学习型营销团队里，无论是从机制上还是观念上都充满了强烈的再学习意识，善于在实践中将理论和实际相结合，善于发现他人优点，加以吸收。

面对这样的员工，企业领导需要擅于创造学习的机会和组织学习。在彼得·圣吉《第五项修炼》一书中，他讲到，作为团队来说，组织学习的特点是什么？实际上就是五项修炼，一个学习型组织的理论、工具和方法就是分出三个领域，这三个领域是对核心能力的支持。把它形容为一个三条腿的凳子，三条腿都非常重要，如果拿掉一个腿，凳子就会倒，左边那条腿叫做热望、欲望，右边的是心智模式和团队学习，中间就是系统思考。每一条腿都非常重要，也就是说每个核心能力都非常重要。总体来说，团体的智慧总是高于个人的智慧。当团体真正在学习的时候，不仅团体能产生出色的效果，其个别成员的成长速度也比其他的学习方式为快。

执行力

在团队里，也许我们并不需要每个团队成员都异常聪明，因为过度聪明往往会自我意识膨胀，喜欢好大喜功，相反，却需要每个人都要具有强烈的责任心和事业心，对于公司精心制定的战略要在理解、把握、吃透的基础上把战术不折不扣、坚定不移地贯彻执行下去，对于过程中的每一个运作细节和每一个项目流程都要落到实处。

另外，要保证团队的执行力，关键要在执行过程中明确要实现的目标分哪几个阶段和具体确定工作指标，这是确保任务完成质量的关键，也是保证团队执行力的关键。比如：团队在执行“完成每季度完成产品销售500万元”的任务，如果你能够进一步明确你的销售计划进度或过程指标，将任务分为平均每月180万，每周完成45万元，并适时进行考核与指导，使团队执行起来的效果就会更贴近你的预期，那么团队的执行结果也有了保障。

创新力

只有不断地创新才能保持企业竞争优势，但是创新能力从哪里来呢？做教育培训，是提高人才团队创新能力的重要手段。因为抓好教育培训是提高队员知识水平和综合素质的重要途径，而队员的知识技能是激发创新能力的前提条件。尤其在知识经济时代，在产品科技含量高的行业企业，这一点体现得更为明显。

其实创新能力也体现在企业管理的各个方面，是一个综合性概念，也只有综合性的创新能力，才是真正的有竞争优势的创新能力。人才培养不只是重视知识技能方面，还要考虑品德、情感、志趣等精神层面的东西，考虑企业文化、考虑人才队伍的凝聚力和团队精神，这是只有企业综合性的教育培训才能做到的。谁在这方面把握得好、做得好，谁就能在竞争当中保持长久的整体创新优势，并最终在竞争中打败对手。

团队分工与合作

企业的发展从内而言，经由创始人积聚松散个体到扩大群体规模直至组织结构、功能均衡发展的过程。从社会大系统而言，则是随其进化演变规律呈现出波浪式的起伏推动，其主动力源于内部循环供给能量。也就是说，领导人拥有教练、发动团体的能力；管理层拥有教练、发动部属的能力；员工拥有教练、发动自我的能力，最终形成上中下协调平衡、整体互动的运动态势。但各个阶层也要能对其他部门熟悉、了解，并能在工作中相互配合，否则制定的战略、战术只能是孤芳自赏，根本无法让其他部门实施运作。

营销部门与销售部门呈平行线有一些企业对营销体系的建成与人力资源管理缺乏足够的认识，使营销部门与销售部门就像平行线一样，总是找不到交叉点。一些销售计划往往是由营销部门来设计派发的，也许他们在营销领域很专业，但他们是否能制定出真正适合一线销售的计划，却可能是另外一种情景。

在许多中国企业里，营销部门并没有得到本应发挥的空间，更多的是在做销售部门的工作。其实，营销部门除了广告和促销上要积极表现，更应该把产品开发和一线市场调研作为重点工作。

而销售团队也要注意，应该拥有创新的能力，对自己所管辖的市场能够承担起责任，而不是总抱有等、靠、要的心态来做市场。谁导致了团队失误？

通常，造成一个团队发生失误，会有以下几种原因：目标错乱；未对目标进行调整；决策模式不良；授权模糊，团队组织无法展开工作；团队领导角色不定；不良工作氛围；彼此之间缺乏信任；成员与成员、领导之间沟通不足；竞争危害。

要在团队中建立热望或共同愿景

所谓热望就是经过一定的努力之后，能达到的目标。有了这个愿望，领导会制定各种各样的目标，但领导所制定的目标并不一定在团队全员中产生同样大的热情。对一个团队来说，领导对团队成员说应该做什么，目标是什么，以及团队成员知道自己应该做什么，目标是什么，这完全是不同的。对于企业来说，有意义的目标和没有意义的目标，惟一的差别是，有意义的目标可以引起团队成员的热情、耐心及接受挑战的意愿。这里包括两部分，一部分是个人的愿景，还有一部分是共同的愿景。

如果一个公司总裁自己制定企业的共同愿景，不一定能把它变为现实。真正的共同愿景，是所有团队成员对这个愿景有自己感情上的联系，有个人利益的联系。也就是说一个共同愿景的建立，是把团队中每个人自己的愿景和企业共同愿景结合在一起。他们个人会问一些问题，我为什么要待在这里？我能够看到什么目标？我能够为自己制定什么目标？只有个人愿望是不够的，还要有一个共同的愿望，一起进行深入思考，最后才能建立起团队的共同愿景。一个共同的愿景建立起来，不是一个下午、一天、一周就可以完成的事情。建立共同愿景的过程其实是不断进行的过程。

从某种角度上说，建立一个共同愿景的过程，其实就是进行团队成员间讨论和交流的过程，这个过程就是人与人之间进行互动，真诚地和对方交流自己的想法。在团队中建立起共同愿景，这是提高团队凝聚力的最佳途径。

第四篇：优秀团队建设方案

优秀团队建设方案提纲

一、团队基本情况

（一）类型

（二）特征

（三）作用

二、团队建设目标

（一）创造团队协作氛围

（二）改进工作流程

（三）提高工作绩效

三、团队建设任务

（一）团队规模确定

（二）团队结构设置

（三）团队成员职责分工

（四）团队运作流程设计

（五）团队管理

四、团队建设实施保障

（一）组织外部支持1

（二）团队文化宣传与强化

（三）团队持续学习

（四）团队成果分享

第五篇：如何建设优秀团队

怎样建设优秀团队

——浅谈领导作用

人类已进入21世纪，在这个催人奋进的时代，科学技术不断进步，生产力不断提高，社会已产生了翻天履地的变化。随着社会化大生产向规模化、专业化的方向不断发展，企业竞争日益激烈，为了在社会中有一定的市场地位，企业需要不断改革创新，向社会提供优质产品、优质服务，优质产品与服务的保证来源于企业的内控管理。在内控管理中，我认为建设一支优秀的团队是做好其他管理的基础，是企业发展壮大，做百年企业的根本。

首先我们要明确什么是团队与团队建设，引用书面的定义团队是指一种为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体。是由员工和管理层组成的一个共同体，它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。

团队建设是指企业在管理中有计划、有目的地组织团队，并对其团队成员进行训练、总结、提高的活动。

简单的说团队就是一群人有目的在一起做事，团队建设就是管理这个团队，使其能够良性循环。一群人有目的做事很容易，但要做正确的事，就离不开一个好领导，所以领导作用至关重要。如在《亮剑》这部电视剧中李云龙有句话，一个部门的军魂是由这支部门组建之初第一任长官的气质决定的，再一次说明了领导作用在团队建设中的重要性。一个团队的建设一般需要经过组建期、上升期、稳固期三个阶

段，不同的阶段作为这个团队的带头人，亦有着不同的作用。在团队组建期，也就是招兵买马期，作为这个团队的带头人，应该在以下几方面发挥领导作用：

①慎重选择进入团队的成员。要建设一个高素质的团队，离不开高素质的人员，因此在团队成员选拔上，作为团队负责人要把好第一道关，对进入的新员工要进行一个简单的谈话，了解其基本性格、品德、业务知识、兴趣爱好等方面内容，为此员工在团队中的角色做一个简单定位。为团队选择了合适的人员，也就为优秀团队的建设奠定了良好的基础，是团队建设中的关键一步。

②建立管理的核心队伍，以老带新，为新员工树立榜样，使其尽快进入角色。员工新加入一个公司，对自己的工作很茫然，每个人性格不同，员工之间需要一个相互了解的过程，对工作有一个逐步适应的过程。因此团队带头人要迅速搭建管理班子，多检查新入员工工作情况，了解思想情况，做好思想引导，对新员工要多一些工作指导，少一些批评，增加领导的亲和力，使员工顺利度过对新环境的适应期。

③团队带头人根据岗位情况，亲自组织相应的岗位技能培训，使其能够尽快掌握自己的工作。经过相关人力资源部门分析，新员工流失最大的原因是新到一个工作岗位工作没有人指导，不能够很快掌握自己的工作，在工作上缺少方法与技巧，而至于产生工作压力很大。因此，团队带头人要做好主管与领班级管理人员的培训，对共性的问题由负责人亲自组织，对一些特殊性问题由主管、领班级在岗位上培训，总之，要发挥各级领导的作用，解决员工工作中的实际问题，将

员工思想搞通，使员工心情轻松的投入到工作中去。

④在管理中，不损害员工个人权益。新员工，对企业不了解，对自己的利益会斤斤计较，作为领导稍有处理不当或不当，就会流失人员。因此，管理层要注意维护员工正当的权益，如在培训中尽量不占用员工休息时间，在工作安排上不安排新员工加班，暂不给新员工较重的工作，在工资发放上不出差错等方面，团队带头人要确保以上事情不出问题，以防止发生误会，使矛盾扩大，影响团队团结。

第二个阶段新员工在企业经过一段时间的适应，对自己的工作基本上已掌握，员工之间的关系也相处的比较融洽，这时团队带头人要带领团队进入上升期，在上升期团队带头人的作用体现在以下几个方面：

① 确定团队目标，并分解目标到人，给每个人分配足够的工作量。在员工入职后经过一段时间的工作适应后，团队带头人将团队的目标进行一定分解，对部门内的工作，逐步完善，并分解到团队中的每个人，使其有足够的工作量，要让团队中的成员感觉到自己所做的工作的重要性，对团队的贡献，使个人有成就感。

② 在部门内部开展岗位竞争。为了使团队成员能够主动学习，主动进步，使团队中的优秀人才脱颖而出，在团队中有必要进行一定的竞争，团队带头人根据工作实际需要，组织各式各样的竞赛活动，发现团队中的人才，在团队中形成你追我敢的工作氛围，并为团队储备相应的人才。

③ 加强与员工沟通，促进融洽的工作氛围。团队带头人要加强与主管、领班级的日常沟通，首先确保管理层沟通顺畅，其次要提高管理层人员的沟通水平与技巧，以达到对员工问题能够以最直接、最迅速、最有效的方式得以解决，达到团队成员的满意，使团队工作氛围融洽。

第三个阶段团队人员经过工作的磨合，成员对自己的工作已熟练掌握，成员之间关系融洽，没有人员流失，成员之间有亲密感，团队进入稳固期，此时团队带头人作用体现在以下几点：

① 训练团队精英。一个团队要有自己的团队精英，团队带头人要负责从团队成员中选拔在各方面有工作特长的人员，并有计划的组织对团队精英的训练，对外是一个团队，对内有能够解决各种问题的专家队伍，使每个人能力能够得以充分的发挥，并在团队中能够不断提高自己的长处。

② 培育团队精神。团队精神就是一个团队的魂，是能够不畏艰难，勇于克服困难，团队成员能够荣辱与共的一种气概。作为团队带头人，在工作与生活中，要有意识的培育团队的精神，在团队中有人掉队，团队成员要相互学习，互帮互助，要有一种包容的精神。鼓励成员发挥特长，发挥带头作用，但对个人英雄主义给以约束。

③ 做好团队激励。在团队进入稳固期后，时间长了，会缺乏团队创新，作为团队带头人，要能够发现团队中表现突出的人员或部门，给予一定的奖励，使团队换发生气，鼓舞团队士

气。

建设一支优秀团队，需要一定的时间，更需要一位好的团队带头人，团队带头人能够将团队中的各种人才揉到一起，使团队中成员各得其位，各尽其才，消除团队成员矛盾，为团队的共同利益奉献自己最大的能力。

古新朋 2010年6月3日