第一篇:读书心得(共)
特立独行的企业文化,极致追求的完美成就
极致追求员工的满意度,成就完美的服务 极致追求顾客的满意度,成就完美的生意
——《海底捞你学不会》读书心得题记
2004年,名不见经传的,来自四川简阳的海底捞火锅店,进入了偌大的京城,由此之后所产生的轰动效益让很多人始料未及。
海底捞在北京所创造的火锅奇迹,能让北京的食客在三伏天顶着30℃的高温排队吃它的火锅,而且每天平均每桌还要“翻三次台”。这不得不让人感到惊奇。
从《海底捞你学不会》一书中,特别能感受到的是海底捞所打造的企业文化,真的可以用别具一格、特立独行之类的词语来形容它的独特性。在很多方面不光是值得餐饮界的同行学习和借鉴,就是其他的服务行业甚至是跨界行业都可以从中得到启发。
海底捞所营造的特色企业文化,同样是以员工和顾客为主体的,它极致追求员工与顾客的满意度,来成就完美的服务和生意,并能够将之付诸于实践。
它有最普通的、被众人熟知的服务理念——服务会影响味觉,但真正能够做到依靠服务来成功提升食客的味觉满意度的餐厅少之又少,或者是老板本身就不重视这一点,又或者有的老板重视了,但又缺少行之有效的管理措施。从顾客
海底捞的企业理念是把员工当家里人,体现出它的企业文化是一种融洽向上的亲情文化,具体表现有:组织优秀员工家长外出旅游;鼓励夫妻在同一家公司工作,并提供由公司补贴的夫妻房;创办职工子女寄宿学校;发放生活补助给基层管理员工的父母。
从服务员出身的张勇深刻体会到企业管理的重点在于员工愿意干,用心干。服务员的工作表面看起来轻松,实际非常繁重,特别是脚,一天跑下来相当劳累;又要做到周到、细致服务,要求会更高;接触形形色色的客人,心理压力也很大。所以照顾好员工的生活与尊严,才能让员工愿意干;照顾好员工的子女、父母,让员工没有后顾之忧,才能让员工用心干。
心理学揭示:当人用心的时候,大脑才能创造;当心理上没有负担的时候,大脑的创造力最强。人做事一定是先用心,后动脑,心指挥脑袋。海底捞的员工都在为家用心,为家考虑,创意就会不断。这样做既节约了成本,又留住了员工,相当于给了员工第二个家。
这也就是为什么从海底捞挖走的员工到了其他企业却不能发挥作用的原因。海底捞的员工是在给家干活,为了家敢拼命,没有了家的感觉,就没了存在的意义,这就是独特的企业文化氛围造就的企业归属感的表现。
从书中我们还可以看到海底捞坚持对人的尊敬是信任,信任不是说出来的,是做出来的。信任的唯一标志就是授权,我们暂且不论海底捞的成就和危机,但从它的成长过程和企业文化来看,都体现出了一种不可复制性。无论是海底捞掌门人张勇的独特性格,还是跟随张勇打造海底捞王国的忠臣良将,都显示出这种独特性。
如果说管理是一门艺术,管理者就是艺术家。每个艺术家都是特立独行的精灵。艺术家的心血作品都融进了自我的灵魂,是不容复制的。或许这也是海底捞你学不会的原因之一。
作为一名努力准备加入海航企业的普通员工,我同样感受到了海航企业文化的魅力所在,那就是独一无二的海航精神。从海航创业精神到现在更具包容性的海航价值体系,无一不彰显了海航人勇于探索、持续创新、追求卓越的优良传统。
海航的创业者们实现了从无到有、从小到大、从弱到强的转变。而今天的海航人正以极致的追求来成就完美的海航事业。打造艺术海航,共建人类文明的幸福家园,是海航人百年不变的共同梦想。
海航人的共同信仰是“天佑善人、天自我立、自我主宰”,是“真、善、美”,是“无疆大爱”。正如海底捞的张勇将自己的成功归结为善的原因。与人为善,用双手改变自己的命运,才能向成功靠近。
海航就像是一艘乘风破浪的巨型游轮,正以全速航行在辽阔的海洋之上,作为这艘巨轮上的一名船员,你可以领略
第二篇:读书心得
读书心得
今天看到了关于苏轼的文章,心中一动,因为他的《江城子》,喜欢他的 痴情已久!看后才知道苏轼不仅有值得悼念的“敏而静”的王弗,更有与他相偎相伴祸福相依的王闰之(王弗之堂妹),理解包容苏轼,结婚六年时苏轼写下的悼念王弗的《十年生死两茫茫》,王闰之想必是知道的,也没有嫉妒和埋怨的心。一个人为另一个人守,是在心里守着他的位置,凭谁也取代不了,后来人的影像也不要与先人重叠,各有位置才好!因其理解,苏轼死后和王闰之埋于一处,实现了他“死则同墓”的誓言!
其实还有一个人王氏女,名朝云的,十二岁邂逅苏轼于西湖之上,入苏府后于苏轼相伴几十年,王闰之去世后,她更是和苏轼不离不弃,随侍终老。“水光潋滟晴方好,山色空蒙雨一起。欲把西湖比西子,淡妆浓抹总相宜”即是初见王朝云而作!朝云死后,苏轼葬她于惠州西湖,墓边筑“六如亭”常伴红颜,他与她既是生死相知相重的夫妻,更是比爱人还要难觅 的知己!
除此之外,据《女红余志》记载:惠州一温性女子名超超,到了十五岁还不肯嫁人。当听说苏轼到了惠州,才欢天喜地的说“这才是我的夫君”,天天徘徊在苏轼的窗外听其吟诗作赋。后来苏轼超超对他的仰慕之情,恐有不便之处,匆匆离开了惠州。数年后故地重游,听人说超超已死,葬在沙地里,悚然动容,为她写下了《卜算子.缺月挂疏桐》:“缺月挂疏桐,漏断人初静。时见幽人独往来,缥缈孤鸿影。惊起却回头,有恨无人省。拣尽寒枝不肯栖,枫落吴江冷”,运笔之空灵不亚于《水调歌头 明月几时有》,然超超等只不过是苏轼生命中的匆匆过客而已……
现在不在执拗的认定,一个人一辈子只能爱一个人是值得称许 的,童话里王子只爱公主一个人,那是童话,要保留纯净。现实中,城堡已经凋敝,爱的时候只爱一个人,不要有旁枝进来缠夹牵扯,这爱就如舍利,金贵完满。!
读《江城子》,读破苏轼一片心!
第三篇:读书心得
共鸣之音
——读商友敬《眷恋讲台》文摘
一次很偶然的机会,读到了商友敬的《眷恋讲台》。这是一本教育随笔和杂谈性质的著作,分五个板块,即“同教师谈心”、“同家长谈心”、“同老人谈心”、“同书本谈心”和“同故人谈心”。从这本书中,我聆听到了共鸣之音。
在《读书笔记》一篇里,作者提到,写读书笔记,是学会读书的一个标志,而要养成这个习惯,需要一个过程。最简单的读书笔记是“摘抄本”即摘抄佳句,天天读天天记;进一步的读书笔记是把“摘抄本”变成“对话录”,也就是在摘抄下来的佳句警语后,写上自己的读后感,或同意,或反对,或延伸,或加以消化。接下来,就能写“心得式”笔记了,不用再摘抄原文,而是直接把自己每天的读书心得写下来,这样日记月累,就成了一本本读书笔记。如清初顾炎武的《日知录》,王夫之的《读通鉴论》,钱钟书的《谈艺录》《管锥篇》等。我想起了自己的学生时代„„当时我的语文老师也时常让我们做读书笔记,说是对日后有帮助,可惜由于各方面的原因,我没有坚持下来。面对这本书,我顿时有了自责的情绪。
在谈到诗歌教育时,作者提出的个人意见是:21世纪以人为本的“诗教”,应围绕三个维度来发展,一是发展语言修养,二是发展情感世界,三是发展想象空间。诗歌的力量就是使人之常情提炼成纯洁无暇的结晶体,使它长留在我们心中,常常得到慰藉,得到鼓励,得到排解,得到共鸣,如有诗情伴随,人的一生无论如何痛苦坎坷,他的心是不会孤独的。看到这里,我的心砰然心动,确实,如作者所言,人生是劳累的,但只要心底有那么一点诗意,就能安居在这大地上。
在“同家长谈读书”一篇里,探讨的一个话题是“为什么要读书”。读书,是为了明理,是为了能使自己成为一个有用的人,一个与时代不会脱节的明白人,一个充分发展自己的智力,不断进行思考的人,因为书中有学问,有道理。是啊,真正的读书,应该是透过书本,面向整个社会,自然与人生。读书如登山,要从山脚一级一级往上登,不可能坐直升飞机,在读书求学上这个问题上,是不可能“速成”的,“欲速则不达”。要登上山,至少要有两个重要的条件:一是毅力,不怕苦,不怕累,能坚持到底。二是有人指导途径,就是人们常说的“指出向上一路”,这样的人,一定也是喜爱读书的人。
从这本书中,诚然我得到了数次的共鸣。我想,如此,也算是在书中有了一些收获吧。
第四篇:读书心得
读书心得
《生物学核心概念的发展——高中生物新课程的科学史资源》,本书绪论 《为什么要学习生命科学史》包括生命科学史具有独特的教育价值、高中新课标要求重视生命科学史的学习、实施好新课程必须学习一些生命科学史——现代课程教学论研究的视角;《生物学核心概念的发展》分三篇:分子与细胞、遗传与进化、稳态与环境。第一篇 分子与细胞主要包括对生物体构成元素的研究历程、对生物大分子的认识、细胞学说的建立、科学家是怎样阐明细胞的结构和功能的、生命活动的能量来源、对细胞分化的研究、细胞程序性死亡的研究、对细胞衰老研究的新进展和对细胞癌变研究的新进展;第二篇 遗传与进化主要包括人类是怎样认识到遗传因子的、证明基因在染色体上、遗传物质的确定和基因控制代谢过程的发现。第三篇 稳态与环境包括稳态概念的提出和发展、动物和人体生命活动的调节、与传染病作斗争、植物激素的研究历程和生态学核心概念的发展历程。本书内容的选择注意突出重点,不平铺直叙、简单再现历史,而是围绕“核心概念”构建和发展,突出前人在探索生命科学问题中的科学思想、过程和方法,揭示科学的本质。语言力求平实、通俗、活泼、流畅。《生物学核心概念的发展》附录提供了一些补充文献,如生物学大事年表、诺贝尔奖授奖词等。
拿到这本《生物学核心概念的发展》就被它独特的名字吸引了,后面还有一行小的批注——高中生物新课程的科学史资源,这便更加勾起我的好奇心,而且,它好像就是某个时候我渴望去阅读的书本。于是,我拿起这本“教师阅读工程”的书籍开始细细品读和学习。从一名高中生物教师的角度出发,我在这本书的绪论部份学习到了:生命科学史具有多种独特的教育价值,并且在我们的教育教学中起到很强大的辅助作用。如思想教育价值:揭示了人们思考和解决生物学问题的思想历程。比如我们必修二教材中的《DNA是主要的遗传物质》探索历程,从人们认为的“蛋白质是生物的遗传物质”到格里菲斯、艾弗里、赫尔希等等,这都是在问题的发现和解决中进行的,而问题又体现了当时人们的思想和文化背景,因而可以引导学生在重走前人的探索之旅时体会和了解人们的思想变化。
其次,生命科学史又是一部“历史”,是生物科学的历史,其中重合了许多分支学科。如孟德尔遗传定律与数学统计、遗传物质的发现和同位素标记、光合作用和原子示踪等等。通过这些“历史”的重温和回顾,总体上告诉我们各个分支学科在解决什么问题的过程中发展起来的,还能告诉我们各个分支学科之间的联系。这样有助于学习者建立知识点之间的联系,构建完成的知识网络结构。由此,我觉得在平时的模块和章节的学习中要注意之间的联系,寻找共通点,建立联系,有助于学生生物学思维的及知识网络的构建。
我觉得最重要的一点是“生命科学史揭示了自然科学的本质”。生物学科是一门子然学科,有定量和定性的分析,需要非常丰富和细致的观察与实验,通过实验来研究事物,特别是对照试验的精确和应用又是一大特色!在现在高三一轮复习中,所接触到的很多实验分析题都应用了对照实验原则、单一变量原则,这就是生物学是自然科学的一种本质。如:酶的活性、生长素的发现过程等等。通过实验去研究和解决问题是学生能力的一种锻炼和体现。
从以上的三点我们可以知道:在如今的新课程改革中,一线的生物教师特别要注重生物科学史的学习,不仅仅是素质教育的硬性要求,更是学科学习的刚性需要。课堂不再是灌输式的,而是充分以问题为主线,引导学生的注意、参与、展示和质疑。这就是问题的解决和分析能力,在问题的解决过程中,学生的表现就是一种素质!如在光合作用的教学中,如果像书中提到的“去背景化”,直接讲授光合作用的过程,那样的课该是过么乏味和无趣,对于学生而言就是被动认识光合作用的过程,而对光合作用是如何被发现的,又是如何通过科学家的研究了解其微观层面的过程的,学生不知!因而我们才越来越重视“光合作用的探究历程”的分析和讨论。
最后,书本还提出了对一线生物教师的要求,要求我们要有较高的生物科学素养、把握科学的本质,在新课程改革实践中不断提高自己的学科修养,包括生物学基本项成果成,生物学思想方法、理性精神和人文精神的体验。正如古语言“欲知大道必先知史”!
第五篇:读书心得
读吉春亚系列书籍的心得体会
很幸运地能够到现场听吉春亚老师的课,我听完了她的一节课就被她深深吸引并震撼了。回来后马上找来她的书——《吉春亚讲语文》《吉春亚课堂实录》等书籍来学习。她是聪慧灵秀的女子,她是温柔亲切的老师。我非常喜欢她清新诗意的语言,喜欢她快乐儒雅的风度。当她的学生很幸福,听她的课很幸福。原来充满着浓浓语文味儿的课堂原来就是这个样子。我真的是受益匪浅!相信学无止境!
在拜读吉春亚老师的著作之后,我有几点感悟:
首先,吉老师的教学让我明白到学习语文的本质特征是什么?就是学生学习语言的过程。《吉春亚讲语文》传播了新生代的语文教学“名师”吉春亚的教学思想和教学经验。全书结构新颖,内容丰满。由四大板块组成,内容包括:我的语文人生,我的语文理念,我的语文实践以及我的教学语录。学习语言的过程就是人们学习语言的规律,对文章语言的感悟,积累,最后运用。所以,我们语文老师在一节语文课里应着眼于语言形式的训练(听、说、读、写)。要让学生对文章语言有感悟,最直接的方法就是读。吉老师的课堂读的形式多样,在读的过程中,她也扎实地训练了学生说与写的能力。如“自主品读,欣赏语言。”她让学生在品读过程中动笔墨,让学生觉得哪些语言值得你欣赏、明了的记下来,并用自己的话语说一说。语言的积累,就是学生在感悟语言后,通过背、默、或创设情景激发学生已有的积累。学生积累语言的目的就是提高运用祖国语言文字的能力。而吉老师的课堂让学生运用祖国语言的能力绝不仅是生搬硬套。很多时候,她的课堂让学生在诗意的安抚下“创编名言”、“为画题词,表达心声”„„吉老师认为:言语教学中如果没有学生的言语实践,就没有处于动态发展中的精神活动,也没有不断生成的言语。所以吉老师的言语教学始终都贯彻于言语实践与学生精神通融的高度结合。这一点让我的语文教学留下了深刻的思考:的确,学生只有运用积累的语言来实践日常生活中语言的需要才是我们语文教学的主要任务。但是学生能灵活运用积累的语言,并且在积累的基础上进行语言的创造并非易事,因为这是一种质的飞跃。我们教师在教学中要使学生达到这质的飞跃,除了引导学生平时的积累,还要创设情景,巧妙地将文本情感与学生精神动态的发展相结合,激发他们思维的火花,让他们有练习、实践的机会。这样学生运用与创造语言的能力就会慢慢地生成,这是语文教学人文性与工具性的相结合。
其次,在吉老师的课堂中,我体会到她充分尊重学生学习的个性。学生是具有不同个性的独立个体,他们有着不同的生活背景,不同的学习经验与方式。如在朗读指导中,吉老师充分尊重学生的个性,她认为朗读是一种极具个性的融理解和表达于一体的综合活动,不同的人对同一篇文章的体会也会不同。如她在教学《落花生》一文时,让学生朗读父亲说的话时,让学生读出不同的语气,但她并没有否定学生的朗读,而用鼓励性的话语激发学生把自己的体会读出来。还有吉老师给学生的习作写评语时,不是像我们平时写的千篇一律,而是像与学生心与心之间的交流,理解学生写文章时感受,与他们谈心,与学生交朋友。从吉老师的教学中,让我深深地体会到,身为教师的我们,面对一班几十个不同的,活生生的个体,我们不能熟视不睹他们智慧的火花,只是我们有没有悉心去挖掘每个学生的闪光点,多用鼓励性的话语来引导。
最后,吉老师的课堂上体现浓厚的人文气息。课堂上浓厚的人文气息是师生之间共同创造的出来的。在她的课堂上经常可以看到吉老师与学生一起背、默、朗读课文,在学生进行写话训练时,她自己先写下水文,与学生一起学习,体现课堂上师生互动平等的意识。吉老师这样做的目的不但拉近了与学生的距离,使学生在学习上遇到困难时能和好朋友一样解决问题,而不是像以往的老师高高在上,学生是被动接受知识的容器;而且她让学生明白,老师能这样学习,你们也能这样学习,这样大大地激发学生学习的主动性。我相信只有老师与学生的心灵拉近了,学生才会更愿意跟着老师学,自然学生的成绩便会提高,老师所花费的精力与心血也会减少。
看完这本书后,我明白吉老师能成为中华名师不是一朝一夕的事。她以持支以恒的求学心态,不断广博群书,丰富多自己的文化底蕴,以实事求是科学精神,不断探索语文学科教学的规律。我想,这也是我们这些新教师最缺少的一种爱自己事业,爱语文教学的一种态度。所以,吉老师坚信地说:“只要把爱洒在语文路上,我们就一定会抵达成功的彼岸。”