对文化宣传与文秘工作的认知

第一篇：对文化宣传与文秘工作的认知

对于企业宣传的认知

一、企业宣传

在无数企业发展的历史长河中，“宣传”有着举足轻重的地位。宣传工作是企业战略发展中的重要组成部分，承担着宣传党和国家的大政方针，对职工进行正确舆论引导，外树形象、内造氛围的重担。宣传工作看似与生产运行无关，但“宣传工作也是生产力”，依靠宣传推动的是精神生产力，是从人的意识形态层面进行培养，以意识推动行为，进而转化为实际生产力。

企业宣传工作主要分为对内宣传工作和对外宣传工作。

企业对内宣传工作包括：一是宣传企业文化。企业文化是企业赖以生存和发展的精神动力，对广大员工具有强大的凝聚力和约束力。塑造企业形象、提升企业素质的同时，增强员工对企业的责任感和荣誉感。二是宣传先进事迹，鞭挞不良风气。侧重于贴近企业实际与职工生活，宣扬先进人物事迹，激励人心鼓舞斗志，让员工学有榜样、赶有目标，同时对不良风气敢于揭露、批评和抵制。三是宣传国家政策、同行业的发展动态。员工通过了解国家相关动态，掌控行业发展形势，能进一步增强主人翁精神，将“企业”与“我”联系起来。通过与企业间比照，从而找差距，学先进，改弊端。总体来讲，基层员工是企业发展的根基，攘外必先安内，员工既是宣传素材的来源，更是内宣对象的主体，通过宣传让员工热爱企业、忠于企业，从而增强生产工作中的自觉性以提高企业竞争软实力。

企业对外宣传工作包括：一是宣传企业。通过在报刊、电台、电视台等媒体上发表有关企业及其产品的报道，以达到扩大企业知名度、树立企业形象、促进产品销售的目的。二是宣传产品和服务。通过在各种媒体上做产品广告，或通过营销人员向目标顾客介绍本企业产品和服务的有关知识，或在网上介绍本企业的产品和服务等方式进行。宣传工作能为企业创造无形财富，在市场占有力上发挥重要作用。有效的对外宣传工作，对企业产品的推广和销售往往能 起到事半功倍的效果。“哇哈哈”“恒源祥”等广告就是典型范例，已经在几代人的记忆中根深蒂固，靠宣传带来的效益更毋庸置疑。

二、针对我公司宣传方面的建议

目前我公司宣传方面的工作主要集中在内部宣传方面，通过恒升报、OA系统进行宣传工作，外部宣传主要通过官方网站及个别报刊上的报道。

1、增加宣传内容与形式 增加宣传内容

**报主要针对企业内部员工，发布公司重要事件，宣传企业内新闻动态，登载员工文化风采等，但常年的固定板块和相似内容，难免造成人们视觉疲劳。所以，如何使内容多样化，使新闻亲民化就显得尤为重要。我们更应去了解员工希望读到哪些新闻，联系职工身边的事例，透过职工的眼睛，运用职工的语言，通过职工群众喜闻乐见的宣传方式，报道有实在内容、有新闻价值、能吸引员工眼球的报道，达到宣传职工，教育职工，引导职工，动员职工的目的。企业员工缺失主人翁精神，最主要的原因是对自己所效忠的企业没有一个深入的了解和认识，虽然每日忙忙碌碌的工作，却不知道工作的目的何在，不知道产品销往何处、不知道企业的进步与前进。正是由于对企业全貌的诸多盲点，导致员工很难站在全局角度考虑问题，无可避免的会产生诸多负面心理。为改善此状况，可从以下几点进行改进：

一是应加大对公司发展现状和现行压力的报道，这就涉及到一些相关国家政策的宣贯和企业决策的发布（仅针对适宜公开的内容）。利用浅显易懂的语言进行整理和宣传，使员工能够从企业全景的角度来看待企业发展，从企业决策者的视角来看待自己的工作。二是让职工了解企业产品的相关信息，如现行产品报价和近期市场价格变动、与其他企业的价格竞争压力等。三是可以进行一次调查，看看员工更想从报纸中得到哪些关于企业的讯息，了解员工的需求，从而辅助报纸内容的革新与改进。通过让员工了解企业的发展状况，进而给员工一种企业认同感与归属感。当基层员工的认知从手边的阀门转变到企业的未来，意识到企业发展的不易，他们才会从新的角度去理解自身工作，潜移默化中才会增强工作责任感。员工对于企业整体有了一定的认知，他所掌握的信息就会成为饭桌上的谈资，不同的员工接触的人群层次不同，这样无形中便通过公司员工进行了企业宣传，从而提高企业知名度。

丰富新闻形式

新闻，就是群众欲知应知而未知的重要事实，新闻的传播需要良好的媒介和正确的形式。随着科技的进步，生活节奏的加快，人们希望花费最少的时间获取最多的信息，文字已难以吸引人们眼光，社会已逐渐进入了读图时代。相较于文字，图片生动形象、浅显易懂。我们不妨效仿各大报纸刊物，对于部分新闻，可以利用大图来造成强大视觉冲击力，新闻内容采取简讯形式，去除华丽的修辞和部分无实际内容的赞美，转而使新闻更直观化，增强可阅性，充分发挥出新闻报道应有的作用。

2、重视网络力量

随着时代的进步，社会已经进入一个互联网时代，电脑、手机等科技硬件的进步，使得互联网融入我们生活的每一个角落。在网络环境下，网络的应用越来越普遍，在企业宣传工作中，应当认识到网络的优越性。公司官网是外界了解我公司的一扇窗口，在网络世界中，官网界面就是公司形象，更正规、更新颖的网站无疑会为企业形象加分，只有抓住客户眼球，让他们愿意来了解我们，才能进一步构建合作关系。自我公司官方网站改版以后，来电咨询产品信息的电话明显增多，从这一点就足以看出网络宣传的重要影响作用。

企业宣传工作亦是如此。目前我公司新闻的宣传主要依靠恒升报，但由于车间员工倒班运转，使得报纸在车间中往往发放不及时，范围涉及面也很窄，而一般员工更没有主动看报的意识，只有个别投稿人会比较关注报纸动态和新 闻，这使得报纸失去了一定应有的作用。另一方面，信息形态的多样性、极强的可操作性和传递的高速便捷，使人们更愿意使用电子文件。虽然新闻可以依靠OA系统宣传，但全公司仅有***余人申请注册了OA，不到全公司员工的***，而经常使用OA的人群不到***，通过OA宣传很难达到企业宣传的目的和作用。

相对的，微信客户端却占据了几乎所有人的手机。据不完全统计，全国微信用户已达8亿，而16岁以上60岁以下的劳动年龄人口仅为9亿，企业员工都在劳动年龄范畴内，也就是说在企业中，90%以上的员工都是微信用户。我们可以将恒升报转至微信客户端，它具有传播速度快，范围大，人群层次广的特点，恒升报的内容可以迅速、及时的传递到员工手中，而且不论午休时间还是下班时间，都可以阅览报纸上的相关新闻，并且利于与家人亲朋共享消息。

目前营销方面已经将微信公众号利用起来，我公司现拥有的公众号有两个，“***”和“***”。通过微信来进行企业宣传，首先要提升微信公众号的关注度，仅靠宣传部门、营销部门的推广显得有些杯水车薪，但如果能依靠全厂员工的朋友关系网，将取得不容小觑的效果。企业新闻中不乏对于部分优秀员工的专题报道，不论是新闻作者或者被报道对象，都可以通过微信的形式，转发给亲朋。另外，我们可以通过微信平台，组织大众可参与的互动，如投票评选最优秀员工、最美员工、最幸福家庭等等，既不需要提供场地，又不需要统一组织时间评选，可节省大量人力物力。通过投票的方式，增加微信公众号在内部员工中的关注度，通过给与奖励的方式，增加员工参与度。员工为取得更高的投票会广发朋友圈，利用每一位员工的朋友圈资源，进行企业宣传推广。一方面可以增强企业与员工间的交流，让“公司”两个字更亲民化，更重要的是通过这种方式，让更多的人了解到我们公司，进而了解我们的产品，增大我公司的知名度，起到对外宣传的作用。当关注的人更多，才会有更多的人主动了解我公司的产品，从而挖掘出隐形客户。

三、如何做好文秘宣传工作

1、态度

对文秘宣传工作，要心怀敬畏，虽然不需要大量体力劳动，但需要深厚的文学积淀、灵活的审时度势、及时的头脑风暴，这都必须依靠长年累月的知识积累。其工作内容起着上传、下达、外宣的重要作用，容不得半点疏漏，“差之毫厘谬以千里”在文秘宣传工作中体现的尤为明显，可能只因一字之差，在文意传达上就产生许多误解乃至过失。文秘宣传工作人员，对内代表着领导形象，对外代表着公司形象，在近半年的工作中，让我深深体会到这份工作的重要性与敏感性。对待文秘宣传工作首先要有责任心，不能抱着完成任务的态度来进行工作，否则将失去工作的意义并变的盲目，要清楚自身工作的价值和作用，要对自己的每一句话负责，要对落实到纸面上的每个字、每个标点负责。

2、意识

在工作中，文秘工作人员需要具备诸多意识与能力，单纯的具备能力而忽视意识是无法胜任这项工作的，有了正确的工作意识，才能指导工作并在能力上进行提升。其中服务意识与细节意识最为关键。

服务意识是文秘宣传工作的首要思想，宣传工作是上级与下级之间沟通的桥梁，必须明白服务的重要性和崇高性，树立自觉服务的角色观念，把谋大事与干小事有机结合起来。文秘宣传工作涉及到文秘工作、档案管理、企业文化宣传等等，小事连接大局，工作重心就是根据公司的年度目标和阶段性工作重点，结合公司领导的工作轨迹，及时谋划点子、准备材料、策划宣传，想领导之所想，急领导之所急，站在决策者的角度来考虑问题，但要明确“参而不决，谋而不断”，以服务为天职。

细节意识体现在工作中的方方面面，细节决定成败，大到待人接物，小到器物摆放。而文字工作，从素材到初稿，考验的是基础功底，从初稿到成文，考验的则是文学素养与细节斟酌。文字材料，既将他人的思想、观点、行为翻 译成书面文字的过程，同样需要做到“信、达、雅”，而细节将直接决定文章能否被称之为“雅”。文章逻辑关系是否到位、词语的运用是否合适、表达的观点是否不当、标点的运用是否正确都决定了一篇文章的好坏。

3、学习

文秘宣传工作人员是企业的智囊团，必须做到通晓“三情两性”，既“上情”“外情”“下情”，“耐性” “悟性”。

“三情”是文秘宣传工作的灵感来源，缺一不可，只有吃透这三点，方能在文字材料的整理准备工作中游刃有余，而通晓三情就必须通过毫不间断的学习。文秘宣传工作的职能性质决定了工作人员必须 “上知天文下知地理”，内到企业发展细节与近况，外到国家动态与世界格局变化。新闻则是了解这些动态最快与最直观的方式，但要学会挖掘新闻中的有效信息，而非一扫而过。多读，多记，多练，方能不断提高自己的认识能力、分析能力和超前预见能力，做到问题抓得准、看得清、谋得远，做到“窥一斑而知全豹，一叶落而知天下秋”。

“两性”决定了素养提升的宽度与深度。“耐性”是提升能力的保障。文字工作，不同于体力劳动，工作过程中需要经常面对大量的文字和数据，学习过程中同样需要阅读大量的材料与文件，这都需要长时间的精读、提炼与记忆，高负荷的脑力劳动与高度注意力容易造成脑神经疲劳，所以耐心显得尤为重要。“悟性”是提升能力的关键，对于文字的感觉、对于行文的考究、对于逻辑的斟酌都离不开悟性，面对一篇水平极高的文字，我们需要看到其文涵纵深，从中挖掘出精华与亮点并为我所用举一反三，借此提高自身文字水平。

做好文秘工作，需要不断的知识积累。在这段工作过程中，经过几次材料的起草编写工作，我越发感觉到“书到用时方恨少，事非经过不知难”，偶尔也会行云流水，但总是昙花一现，经常因为头脑中空空如也而停笔顿足。领导们广阔的知识面、对于问题的看待角度与深度、对于文字细腻缜密的定位与敏 感度都令我叹为观止，我也意识到这些并非一日而就。所以我更需要踏踏实实，从日常工作出发，从文字编纂基础学起，从丰富知识储备开始，扎实基础才能争取进一步能力提升拓展。学习的道路很长很苦，但年轻人的精力无限，我相信我可以通过这份信念和执着，不断向更新的自我挑战，向更高的层次迈进。

第二篇：文秘宣传

文秘宣传

（常用公文写法及信访知识）

单项选择：

1、（）是政府和行政机关用于在国内外宣布重要事项或者法定事项的公文。

A、通知B、通告C、公告D、命令答：C2、（）主要用于决定特定事项或重大问题、对重大行动作出安排、表彰先进、授予称号等。

A、决定B、命令C、公告D、通告答：A3、（）主要是上级机关为指导下级机关处理好某些重要问题或做好某些重要工作就解决问题的原则、方法和开展工作的思想、原则、目标、要求所制作的意见。工作指导性意见

A、参考建议性意见B、工作指导性意见C、表明意向性意见D、指令性意见答：B4、（）适用于表彰先进，批评错误，传达重要精神或情况。

A、通知B、通告C、公告D、命令E、意见F、通报答：F5、（）用于领导机关从全局出发，传达某些重要决策或情况，以便上情下达，协调工作。

A、情况通报B、表彰性通报C、批评性通报D、周知性通报E、批复性通报F、指示性通报 答：A6、（）适用于公布社会各有关方面应当遵守或者周知的事项。

A、通知B、通告C、公告D、命令E、意见F、通报答：B7、（）是国家政府职能部门依法公布有关政策，要求一定范围内的单位、部门和人员遵守、执行。

A、指示性通告B、规定性通告C、工作指导性通告D、周知性通告E、批复性通告F、任免聘用的通告答：B8、（）适用于向上级机关汇报工作，反映情况，答复上级机关的询问。

A、请示B、通告C、公告D、报告E、意见F、通报答：D9、用于不相隶属机关之间商洽工作，询问和答复问题，请求批准和答复审批事项的文种是（）。

A、请示B、函C、公告D、报告E、意见F、通报答：B10、批复的主送机关就是（），如答复的问题具有普遍性或涉及到某些单位，可用“抄送”形式抄送所有下级机关或有关部门。

A、上级机关B、平行机关C、下级机关D、请示机关E、其他部门F、有关部门答：D11、（）多用于处理一般性工作，不属正式公文，不需要有完整的公文格式，可用机关信笺缮写或打印，可不正式编列发文字号。

A、通知函B、通告函C、公告函D、命令函E、公函F、便函答：F12、任免通知正文部分先写明任免的依据，然后写清任免事项，最后要按干部的管辖权限抄送（）。主管机关

A、主送机关B、平行机关C、下级机关D、主管机关答：D13、（）可在事前行文，也可在事中行文或事后行文。

A、请示B、通告C、公告D、报告E、通报答：D14、（）适用于记载、传达会议情况和议定事项。会议纪要

A、通知B、通告C、会议记录D、报告E、会议纪要答：E15、（）适用于答复下级机关的请示事项。

A、批复B、通告C、决定D、意见E、通报答：A16、地、县税务机关应当建立负责人（）制度，由本机关负责人协调处理信访事项。信访接待日

A、信访登记B、信访接待C、信访协调D、信访调查E、信访通报答：B17、多人采用走访形式提出共同的信访事项的，应当推选代表，代表人数不得超过（）人。

A、3人B、5人C、8人D、10人E、15人答：B18、信访工作机构收到信访事项，应当予以登记，并区分情况，在（）日内分别按规定方式处理。

A、3天B、5天C、7天D、10天E、15天F、30天答：E19、对已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的（）。

A、不予受理B、应当受理C、应当受理，并告知信访人还可向上级机关提出D、不予受理，但应当告知信访人依照有关法律、行政法规规定程序向有关机关提出。答：D20、有关税务机关应当自收到转送、交办的信访事项之日起（）日内决定是否受理并书面告知信访人，并按要求通报信访工作机构。

A、5天B、7天C、10天D、15天E、30天F、60天答：D

多项选择：

1、命令(令)根据作用可分为哪几种？

A、发布令B、行政令C、指示令D、嘉奖令答：A,B,D2、公告一般可分为哪几种？

A、事项性公告B、行政性公告C、发布性公告D、政务性公告答：A, D3、意见按其功用，可以分为哪几种？

A、决定性意见B、参考建议性意见C、工作指导性意见D、表明意向性意见E、指令性意见F、通知性意见答：B,C,D4、通知的种类有哪几种？

A、指示性通知B、批转文件的通知C、工作指导性通知D、周知性通知E、批复性通知F、任免聘用的通知答：B,D，F5、批示性通知的标题通常由哪几部分组成？

A、发文单位B、动词批转(或转发、印发、发布)C、被批转文件名称D、通知答：A,B,C，D

6、通报按性质和内容可分为哪几类？

A、指示性通报B、表彰性通报C、批评性通报D、周知性通报E、批复性通报F、情况通报答：B,C,F7、通告按内容可分为哪几类？

A、指示性通告B、规定性通告C、工作指导性通告D、周知性通告E、批复性通告F、任免聘用的通告答：B，D8、函可分为哪几种？

A、通知函B、通告函C、公告函D、命令函E、公函F、便函答：E，F9、公文中数字使用混乱的表现形式有哪几种？

A、不真实B、不准确C、不统一D、不规范E、不得当答：A，B，C,D，E10、公文中时间表述含糊的表现形式主要是哪几类？

A、年份不真实B、用时间代名词而不用具体日期C、年份前后不统一D、年份随意省略E、年份不使用公元纪年答：B，D，E11、报告按其内容和性质可分为哪几类？

A、事项性报告B、汇报性报告C、政务性报告D、答复性报告答：B, D12、请示按其内容性质，可分为可分为哪几类？

A、事项性请示B、请求指示的请示C、请求批准的请示D、答复性请示答：B, C13、对采用口头形式提出的投诉请求，应当记录信访人的（）。

A、姓名（名称）B、住址C、请求D、事实E、理由答：A，B，C,D，E14、通知的写作要求主要是：

A、要有指导性B、要有针对性C、要有条理性D、语言要准确简明答：B, C，D15、通报的正文一般包括哪些内容？

A、提出希望要求B、通报事实C、分析与评价D、通报决定答：A，B，C,D，16、信访工作应当在各级税务机关领导下，坚持（）的原则。属地管理、分级负责，谁主管、谁负责，A、属地管理、分级负责B、依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合C、谁主管、谁负责D、谁受理、谁负责答：A，B，C17、县局以上税务机关应当向社会公布负责信访工作机构的（）等相关事项。

A、通讯地址B、电子信箱C、投诉电话D、信访接待的时间和地点 E、查询信访事项处理进展及结果的方式答：A，B，C,D，E18、信访听证应当公开举行，通过（）等方式，查明事实，分清责任。

A、咨询B、质询C、辩论D、合议E、评议F、协商答：B，C,D，E19、对依法应当通过（）等法定途径解决的投诉请求，信访人应当依照有关法律、行政法规规定的程序向有关机关提出。

A、咨询B、诉讼C、辩论D、仲裁E、行政复议F、协商答：B，D，E20、信访事项应当自受理之日起（）日内办结；情况复杂的，经本税务机关负责人批准可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过（）日，并告知信访人延期理由。法律、行政法规另有规定的，从其规定。

A、60天B、30天C、15天D、10天答：A，B

判断题：

1、公告不可以由两个以上部门联合发布。答：N2、公告系普发性公文，不写主送和抄送机关。答：Y3、命令(令)是政府和行政机关用于依照有关法律、行政法规发布行政规章；宣布施行重大强制性行政措施；嘉奖有关单位和人员的公文。答：Y4、命令(令)的发送对象不分主送、抄送，采用“分送”或“印送”的形式。答：Y5、通报是党政领导机关对某些重大行动、重要问题作出决策、安排，奖惩有关单位及人员，撤销下级机关不适当的决定事项的公文。答：N6、决定一般分为指挥性决定和意见性决定两种。答：N7、意见具有“法规”、“规章”作用，不可与国家宪法和法律相悖。答：N8、意见是对重要问题或重要工作提出见解和处理办法时使用的文种。答：Y9、通报是公文中使用范围最广、使用频率最高的一种。答：N10、批复适用于批转下级机关的公文，转发上级机关和不相隶属机关的公文，传达要求下级机关办理和需要有关单位周知或者执行的事项，任免人员。答：N11、通知的种类不同，但写法基本相同。答：N12、信访人对复核意见不服，仍然以同一事实和理由提出投诉请求的，各级税务机关信访工作机构不再受理。答：Y13、应当对信访事项作出处理的税务机关分立、合并、撤销的，由上级税务机关受理。答：N14、涉及两个或者两个以上税务机关的信访事项，不能由所涉及的税务机关协商受理，而应由其上一级税务机关决定受理机关。答：N15、公民、法人或者其他组织发现可能造成社会影响的重大、紧急信访事项和信访信息时，可以就近向税务机关或其他有关行政机关报告。答：Y

案例分析：

1、XX市国家税务局开展税收宣传月活动的意见通知

主要问题：存在两点错误：一是混用了《意见》和《通知》两种文种，删去“意见”；二是缺少介词“关于”，在发文机关与理由之间缺少了介词“关于”，应补上。

2、XX市国家税务局关于水泥行业税收管理的办法

主要问题：《办法》不是法定文种，应用《通知》形式印发，改为《XX市国家税务局关于印发<水泥行业税收管理办法> 的通知》

3、XX市国家税务局关于申请增拨办公经费的请示报告

主要问题：请示和报告分属两个文种，删去“报告”。

4、本月完成税收收入52050万元，增加了8％

主要问题：看不出是比上个月还是比去年同期增加了8％，缺少具有可比性的时间，造成数量交代不清不准。

5、XXX省教育厅关于加快和深化普通高校教育体制改革若干问题的试行意见

主要问题：

1、动宾搭配不当，标题限定部分“加快和深化”的宾语应是“普通高校教育体制改革”而不能是“若干问题”。

2、“意见”本属于导向性和参考性文书，不具强制性，在“意见”之前加上“试行”多余。应改为：XXX省教育厅关于加快和深化普通高校教育体制改革的若干意见

6、大专文化程度的由过去的54％上升到78％，大本文化程度的由过去的29％上升到53％

主要问题：在“大专”之后丢掉了“以上”二字，将本来应当包括在大专以上文化程度“之中”的大本文化程度的人员划到了“之外”。

7、某某省人民政府办公厅

关于申请拨款维修省府机关办公室的请示

省人民政府、省财政厅：

省府机关办公室都是五十、六十年代修建的，不少门窗破烂，漏水严重，急需维修。为保证省府机关正常办公，请拨给房屋修缮费十万元。

当否请核示。

某某省人民政府办公厅

2009年3月1日

主要问题：

1、多头主送，删去“省人民政府”

2、行文方向错误。省人民政府办公厅申请款项 当向省财政厅申请，所以主送机关改为“省财政厅”。

3、参照正确的行文方向，原文文种错用，当用“函”，不该用“请示”（作相应修改）；

4、“当否请核示”删去；

5、时间“2009年3月1日”改为“二00九年三月一日”

8、关于X厂司机私自开车去海滨浴场游玩的通报

今年10月1日，第一分厂司机张三以磨合汽车为借口，私自开车带着三人从分厂去海滨浴场游玩。于当天中午到达海滨浴场，当日夜间12点返回分厂。往返全程600多公里。

张三此次私自开车去海滨浴场玩，目无厂纪，违反了最近专门制定的车管条理，明知故犯，错误是严重的。车队负责人在问题发生后也未及时报告。为了严肃纪律，更好的贯彻执行公司的规定，以及教育本人和广大职工，经公司研究决定：对司机张三所犯错误予以通报批评，并令其在车队进行深刻检查；扣发三个月奖金，并补交所耗的汽油费。

望各厂接此通报后，组织车队同志学习、讨论，从中吸取教训。各厂要加强对车队的管理，配备专责车管人员，建立健全各项规章制度，使车管水平提高一步。

2009年10月8日

主要问题：

1、标题不完整，“关于”后面加一个动词“处罚”；

2、缺主送机关。按找文意，改通报为集团公司所发，当写明主送单位；

3、错别字，“条例”写成了“条理”；

4、缺落款发文单位名称；

5、日期改写成“二〇〇九年十月十日”。

9、XX市政府转发《教育部关于进一步做好进城务工 就业农民子女义务教育工作的意见》的通知

各县（市、区）教育局、直属机构：

现将《教育部关于进一步做好进城务工就业农民子女义务教育工作的意见》（教办发[2010] ××号）转发给你们，请认真遵照执行。

做好进城务工就业农民子女义务教育工作，是实践“三个代表”重要思想的具体体现，也是各级教育职能部门的共同责任。各级部门要按照教育部的意见要求，和其他政府部门紧密配合，结合实际，因地制宜，规范管理，加强指导，确保将这项工作做实、做细、做好。对已经出现的问题要根据《意见》精神妥善处理，不可敷衍了事。

XX市人民政府

2010年5月10日

主要问题：

1、行文方向错误——XX市政府转发的文件当发往区县级政府和市政府各直属机构，不应该发往区县级教育局。

2、日期表达错误。

应改为：

1、将原主送机关改为“各区县政府，各直属机构”；

2、将第二段中“各级教育职能部门”改为“各级政府部门”；

3、后面表达也作相应修改；

4、“2010年5月10日”改为“二〇一〇年五月十日”；

5、落款“XX市人民政府”删去。

简答题：

1、公告有哪些特点？

答：公告有以下四个特点：一是告知对象的广泛性，公告的行文方式是通过新闻媒介公开宣布，直达社会和群众；二是制发机关级别较高，大多是党和国家的中高级机关；三是宣布的事项比较重大，它涉及政治、经济、军事及国家领导人的行动等重要事项；四是宣布的事项单一，一文一事。

2、请示和报告的不同点有哪些？

答：一是行文目的不同。报告重在汇报工作，反映情况，向上级传输信息，以便得到上级的了解和支持；请示重在请求上级解决某个问题或批准某项公务活动，具有解决问题的迫切性。二是内容要求不同。在请示中可以反映情况，说明原因，陈述意见，请求上级答复；在报告中却不能含有请示的事项，不需上级批复。三是行文时限不同。请示必须在事前行文，所请示的事项未经批准无效；报告可在事前行文，也可在事中行文或事后行文。四是结尾语不同。

3、公告与通告的区别是什么？

答：一是从所宣布告知的事项看公告重于通告。二是从所宣布告知事项的范围看，公告大于通告。公告是面向国内外的。通告所面向的是国内或国内局部范围。三是从发布机关看，公告发布的机关级别高，多是党和国家的高级领导机关；至于通告，上至中央下至基层机关和企事业单位均可使用。四是从发布方式看，公告是采用新闻手段通过电台、电视台和报纸的形式予以发布；通告既可采用采用上述手段予以公开发布，也可以内部行文。

4、会议记录与会议纪要的区别是什么？

答：一是内容详略不同：会议记录是把会议过程和会议内容详尽地记录下来。而会议纪要是根据会议记录，对会议的主要内容、决定的事项、会议的主要观点和结论进行综合、整理、概括、提高后形成的具有记实性、指导性的文件,主要反映会议的结论和精神。会议记录是会议纪要的基础，但会议纪要不是会议记录的翻版，不能照抄照录，不需要把会议的所有情况全部写进纪要，它要求立足会议实际，去粗取精，抓住要点，突出重点，简明扼要地反映会议的主要情况和结果。二是用途不同：会议记录用来记载各次会议情况，作为会议凭证保存，一般不需上报或下达。会议纪要则是对重要会议的精神进行概括和提高，一般都要发文上报或下达。在使用频率上会议记录多于会议纪要。三是两者的类别不同，会议记录是一般的事务性文书，会议纪要则是公文。

5、公文标题不规范主要表现在哪些方面？

答：公文标题不规范主要表现在：一是标题混乱，提炼出来的事由与正文内容不符或有遗漏，即“题文

不符”；二是标题冗长，主要表现为事由部分写的过于繁冗杂乱，标题中本可以省略的部分不省略，比如公文专用纸的版头已印有发文机关名称的以及机关内部运转的公文，标题本可以省去发文机关而不省略。三是标题残缺不全。标题一般由发文机关名称、公文主题、文种三要素构成，一般不要随意省略。

6、行文规则混乱主要表现在哪些方面？

答：行文规则混乱主要表现在：一是越级行文，跳过直接上级领导机关向更上级领导机关直至最高领导机关行文。（在特殊情况下可如此行文但必须抄送被越过上级机关）二是多头行文。三是请示一文多事。四是党政不分，党组织行文和行政行文之间在公文版头、发文字号、单位印章等方面相互间混淆或乱用；党政机关不对口请示报告工作等。

7、上行文、下行文、平行文分别是哪些？

答：上行文的文种包括报告、请示、议案和一部分意见，下行文的文种主要包括命令(令)、指示、通知、决定、通告、公告、通报等，平行文的文种主要是函。

8、文种使用不当主要表现在哪些方面？

答：文种使用不当主要表现在：一是文种名称违反公务文书管理法规的统一规定，私自乱造公文名称。比如人为把一些文种合并在一起使用，比较典型的有“请示报告”、“告示”、“申请报告”和“意见报告”。二是制文机关超越职权使用文种。象公告，命令等文种只有国家机关或具有一定级别的国家机关才可使用，但现实中一些没有权限的部门也越权使用。三是文种的确定和使用没有考虑到与受文机关的组织关系，存在误用。比如平级单位之间本该用“函”却用了“报告”或“请示”，向上级机关反映情况本该用“报告”却用了“通知”。四是几种存在细微差别的“相似”公文在使用上张冠李戴。

9、信访机关的主要职责是什么？

答：信访机关的主要职责是：一是受理、交办、转送信访人提出的信访事项；二是承办上级和本级税务机关和人民政府交由处理的信访事项；三是协调处理重要信访事项；四是督查检查信访事项的处理；五是研究、分析信访情况，开展调查研究，及时向本级领导提出完善政策和改进工作的建议；六是对本级和下级的信访工作进行指导。

第三篇：对企业廉洁文化的认知

企业廉洁文化心得

刚进入公司接受导入文化教育时，第一章企业文化中就有一篇让我记忆尤深的部分：廉洁文化。当时还很是诧异，廉洁不是只和那些领导者们有关系吗？给我们新入职的员工讲这个做什么？随着工作时间的延续，对公司文化也有了越来越深入的了解。

公司的廉洁文化，涉及到了我们每一位员工，不仅仅包括对外部供应商的吃拿卡要、一人一族，还包括到了我们生活中的方方面面，甚至小到每次大家聚餐的金额、同事结婚上份子的礼金限额„„细细想来，公司这样的规定也全是为了我们大家，既能在大的方面约束我们不会做一些违法乱纪的贪污受贿，也能在细微之处解决我们很多的烦恼：同事结婚需要上多少份子钱?明天清明节是不是该给领导表示表示？

廉洁文化是我们中华民族优秀的文化传统的重要组成部分,同时也是我们公司倡导的主流文化，廉洁文化从古到今都一直倡导，儒家的“仁政”；法家的“不分贵贱亲疏一断于法”；墨家的“尚贤、节用”；老子的“损有余而益不足”等，都体现了我国古代的廉洁文化。“文景之治”、“贞观之治”和“康乾盛世”告诉我们，拥有一个良好的社会氛围对国家发展的重要性，而各个朝代最后的腐朽没落也告诉我们，时代没有廉洁是不行的。因此我们要时刻倡导、学习廉洁修身的思想，并且把廉洁的思想一直发扬下去。

企业廉洁文化不同于一般的社会文化，它是一种企业文化体系，一种具有企业自身特色的廉政理念，它能使全体员工在同一类型和模式的文化氛围中得到教化、培养，从而以相同的价值观念、思维模式、行为方式在不同层次上使全体员工联系起来、聚集起来，使整个团队因同一的文化渊源而形成一种强大的、向心的凝聚力量。这对于规范企业的经营行为和广大员工的从业行为，引导企业领导干部提高廉洁自律意识，增强拒腐防变和抵御风险能力，发挥员工积极性和创造性具有重要意义。

通过这一年多来对公司廉洁文化的切身体验，我认为我们还可以丰富廉洁文化建设的内容和形式。加强企业廉洁文化建设，必须积极拓展教育形式，创新活动载体，让廉洁文化建设有声、有色、有形、有情，贴近实际、贴近生活、贴近群众，不断增强廉洁文化的吸引力、渗透力和影响力，努力形成“以廉为荣、以贪为耻”的良好氛围。同时，我们每个人也要将廉洁谨记于心，一起将我们的廉洁文化发扬光大。

第四篇：宣传文秘的工作小结

站好文秘工作的每一岗

——试用期工作小结

自11月25日进入办公室试用以来，我完成了部门领导交给我的各项工作，基本进入了本职工作所需要的状态，工作中也学到了很多知识，受益颇深。感谢院里及各位领导给予我这个难得机会，让我有幸走近**院，认识计量人，了解计量事业。在试用期届满之际，我对二十天以来的工作进行小结，请各位领导审核。

一，试用期间完成的主要工作

按照时间顺序，我近期承担的主要工作任务包括如下几项：

1，参与综治迎检准备工作。这是我进入计量院的第一项工作，我随万副院长、潘主任参加了省局综治迎检工作会议，承担了《和谐平安创建》、《群防群治》、《班子学习记录》等十个材料的整理工作，按时完成了领导交给我的工作任务，确保了综治迎检准备工作按时就绪。

2，协助其他同志的工作。在准备综治迎检材料时，创业服务年迎检准备工作也同时进行，这项工作主要由办公室小李负责。综治材料准备完毕以后，我与同事小边就协助小李做一些收尾工作，我主要负责材料的校正、排序，小边负责装订，保证迎检材料按时准备完毕。

3，整理文明单位申报材料。根据潘主任的布置，我整理了计量院申报省直机关第七届文明单位的申报材料。

4，简报排版、校正工作。我负责了第13期简报的排版、编辑、校正工作，重点编辑了**的稿件《国家**进修学习感受》，并撰写了《****采取措施，切实加强基层党组织建设》的通讯稿。

二，学习情况小结

在紧张工作的同时，我还阅读了《每日**信息》（2008年8月至10月的合订本）、《**管理制度汇编》，更进一步了解质监系统和**的职责、动态，增强了对本职工作的认识。

同时，我并不放松业余学习。保证每天浏览新华网、中国共产党新闻网、环球网、新浪网、金融时报网等类别不同的网站，关注中央工作会议、经济调

控等时政形势，学习网站维护的一些简单知识，开阔视野，丰富知识储备，养成读书看报的好习惯。

三，妥善处理工作和生活的关系

相对而言，最近二十多天的工作集中，主要是因为年终总结迎检时间安排紧凑，需要加班。我妥善安排了学习和生活的关系，安排好时间，虽然紧张但也井然有序。

四，几点工作体会

尽管之前做过一些文字工作，对党政工作亦有所了解，但比较粗糙，不够深入，因此这段时间的工作，受益颇多。

1，统筹协调能力是办公部门人员必备的工作能力。办公部门是一个单位的协调枢纽和主要办事机构，上传下达、对外联络、党群事务、后勤保障等工作都由办公部门承担，既多又杂，工作人员尤其是文秘人员如无较强的统筹协调能力，在繁杂的工作面前就会自己先乱了阵脚，抓不住重点，也顾全不了大局。

同时，办公部门人员还需具备较强的人际关系协调能力，处理好本部门内、部门之间、与其他单位工作人员的关系。

2，敏锐的领会能力和精炼的语言组织能力是文秘人员的基本能力。文秘工作主要是根据上级和领导的意图、精神进行文书工作，文秘人员必须能够准确、及时的领会相关精神，所做文书工作才不会出差错。

文秘人员还需具备较强的语言组织能力，所写文稿必须语言简洁明了，意思全面清楚。

3，主动性是文秘人员不可或缺的业务素质。文秘人员在工作中要主动思考、主动请示、主动汇报，使自己的工作既要有创造性和新颖性，又要及时请示和汇报而不擅自决定。

办公部门是一个单位的对外窗口，办公部门的工作人员要有耐心、细致、温和的服务态度。

4，加强学习是文秘人员不断提高工作质量的重要保证。作为事业单位的宣传文秘，应兼具服务能力和政务工作能力，需要不断加强学习。学习内容包括与业务相关的知识，具体到我院主要是质检、计量方面的知识，也包括党务政务知识和时政动态。

五，缺点及需要改进的地方

由于能力所限，以及对**业务方面了解较少，工作中还存在一些缺陷，需要改进。

一是对我省质监系统的了解还不全面，对各科室职能了解不深入，这不利于回答各种咨询。

二是对办公室工作安排缺乏详细的了解，在准备各种材料过程中会遇到一些困难，影响工作进度。

在**工作期间，我学到了很多知识，有机会将书本上学的知识在实际工作进行检验，基本上做到了站好工作中的每一岗，同时也提高自己的工作能力。感谢**及各位领导给我这个机会，同时，我也热切希望能够成为**队伍中的一员。

第五篇：浅谈对文秘工作的认识

浅谈对办公室工作的认识————

在机关事务中，办公室工作占有非常重要的位臵，说其非常重要是指，他充当角色的特殊性，一般而言，办公室是起草文件的知情者；重要内容的保密者；领导工作的辅助者；上传下达的中转者；新知识应用的工作者。办公室工作的内容，又因为在不同的机关而有很大的差异。由于办公室工作不同于其它岗位，有其特殊性，要做好办公室工作是要付出很大的代价和汗水，对于办公室工作者的本身而言，其道德观念、品德修养、技术能力等综合素质需要不断的提高和深化，办公室工作依据其本身具有的特性，其服务内容也在不断的拓宽和延伸。为了适应不断变化的新形势、新情况、新任务，办公室工作者需要不断探讨、研究自身工作的特点，不断地总结工作中的经验，是做好办公室工作的基本条件，下面，将自己今来对办公室工作几点体会从五个方面简述如下：

一、重要文件的知情者。在机关事务中，公文信函的收发，是办公室工作的主要内容之一。在公文信函的初始阶段，往往是不公开的或半公开的；但这些不公开、半公开的公文或文件，都是出于机关办公室工作人员之手，由此说办公室工作人员是起草文件的知情者，这样从文件的语言组织，文件的组织协调乃至文件传阅和保存的过程中，都要求我们办公室工作者，守口如瓶，虽然说办公室工作者是机关工作文件的第一知情者，但为了保证其文件的时效性，办公室工作者自身的道德修养是至关重要的，否则必然会引起机关内部的“内乱”，给机关工作造成不必要麻烦和损失。

二、重要内容的保密者。在办公室工作的过程中，保密

是一项非常重要的岗位职责。它要求对于一个单位的核心秘密，重要文件、档案记载的重要部分等，凡是符合“保密法”要求做到的和领导要求的具有保密性质的内容，办公室工作人员都必须做到，这是一个办公室工作者能否胜任的最起码的条件和要求。办公室工作者不仅要做到对周边工作人员不泄密，而且还要做到对亲戚朋友不泄密；不仅要做到白天不泄密，而且还要做到晚上不泄密。当文件的内容与朋友或家属有密切关系，那也要“打掉牙，往肚里咽”，要像无数革命先烈一样，为了保守党的机密，视死如归，国家利益至上。树立服务观念、公平正义、顾全大局，为此在某种意义上讲，办公室工作者是“冷血动物，六亲不认”。

三、领导工作的辅助者。作为一个办公室工作者，应是领导工作的辅助者。不仅是主要领导、主管领导的辅助者，也是机关各级领导的辅助者。在机关事务中，各级领导众多，而办公室工作者则仅有1-2名，往往在同一时段会出现不同事件的重复出现，这就给我们办公室工作者造成了非常大的压力，不仅要分门别类地为领导提供相关的内容，还要加班加点地赶时间，完成任务，特别是受到领导的指责，委屈也是常有的事，这就需要有良好的精神素质做支撑，要有忍耐的意识和修养；还要有协调能力为领导排忧解难；以减少内部的“内耗”，促进机关事务正常开展，由此可以说，在机关事务中，办公室工作者是不可替代非常重要的工作，是应该受到重视的一项工作。

四、上传下达的中转者。办公室工作是机关工作中，上传下达的中转站。在一个单位上至领导，下至群众，中间面对的是中层干部，所以办公室工作有的特点，决定了办公室

工作具有广泛的联系性。就要求办公室工作必须是手勤、腿快、思想敏捷，对一个文件的传递，有时就需要楼上楼下几次的跑动，有时还需要为了文件的时效性和严肃性，需要反复几次才能完成，有时还需要与数位领导协调。可见干好一件事容易，处理好一件事有时就不容易。由于办公室工作与各级领导有广泛的联系，又有联系职工的优势，这要求办公室工作要有良好的品行，不能因为工作上的小小偏差，而使单位内部发生口角或摩擦，以致影响到单位内部的团结。

五、新知识应用的工作者。知识就是技能，知识就是力量，知识能提高人的智商，知识提高适应工作的能力。办公室工作是机关工作的先行者，随着办公自动化的推广，更加突出地显示出来，为了适应工作的需要，学习新知识，应用新知识也就成为办公室工作者的首要任务，如从手工刻印到铅字打印；从手工排版至电脑制作；再如刻录机、扫描仪、复印机、档案管理等一系列的新设备、新仪器的使用，作为一名办公室工作者，就必须是先行者，只有先学一步，才能胜任本职工作，只有先学一步，才能完成工作任务，其中的艰辛他人是不知晓的，有时为了学习也会与家人发生不快，“好像就你忙”，但是学到了知识，学到了技能，掌握了本领，心中是愉悦的。

综上所述，随着改革开放的深入发展，办公室工作依据其本身具有的特性，其服务内容也在不断的拓宽和延伸。为适应当前社会和经济不断向前发展的需要，除了在理论上进行必要的探讨外，还要从实用的角度讨论办公室工作的内容、程序、操作等技能。由于办公室工作在机关事务中所处的角色及其工作环境，工作内系的特殊性，自己作为一名办

公室工作者，因此必须具备良好的思想品德职业道德，在工作中要科学地利用时间，抓住要点要害，分清前后顺序及轻重缓急。要具备敬业奉献、开拓创新、团结协作、认真学习、积善慎独、自我完善的思想。在工作中必须遵守实事求是原则、效率原则、保密原则、分工协作等原则。注重能力的培养，提高工作效率，提升意志能力、应变能力、协调能力、开拓创新能力，在实践中增长才干、在不断学习中增长才能。

另外由于工作的需要，办公室工作者自身，要加强体育锻炼，特别是要加强工作间隙的颈椎活动，防止职业病，以保证有一个健康的体魄，才能更好地胜任本职工作。