创建5A景区工作汇报

第一篇：创建5A景区工作汇报

创新机制 以人为本 全力创建AAAAA级景区

——平遥古城创建AAAAA级景区工作汇报

平遥县地处山西省晋中市中部，距太原90公里。平遥古城是我国保存最完整的古城之一，1986年12月被国务院公布为国家历史文化名城，1997年12月被联合国教科文组织列入《世界遗产名录》。平遥还有这样的称号“华夏第一古城”、“中国最值得外国人去的50个地方”、“中国优秀旅游目的地”等等。

在旅游业的发展过程中，平遥县紧紧抓住景区建设与市场开发这两个拳头，不断完善配套服务，提升景区形象，增强市场竞争力与影响力。国家旅游局制定的《旅游区（点）质量等级的划分与评定》国家标准为景区提出了规范的标准和依据，平遥古城在创建国家AAAAA级旅游区（点）工作上倾注了大量精力,加强组织领导，强化整改，全力达标，经过连续几年的努力，创建国家AAAAA级景区工作取得了较大进展，下面就景区创建工作汇报如下。

一、平遥古城景区基本情况与特点

平遥古城是以人文景观为主的旅游景区，景区的主要依托是保存下来的具有鲜明特色的古城和文化遗存。平遥古城是一座完整的古代城市原型，完整地保存了明清时期的城市格局与建筑特色，有全国第一家从事异地汇兑业务的票号日升昌旧址，有全国现存最早的文庙和保存最完整的古县衙，以及完整的明清古城街巷格局。

作为晋商文化的发祥地之一，平遥古城有着丰富的文化内涵与浓厚的人文气息，不仅建筑保存完整，而且居民仍然生活在其中，可以说是研究古代城市的活标本，完整地记录着中国县级城市的发展变迁。

二、统一思想，提高认识，开创社区型景区创建AAAAA工作新局面

1、审时度势，正确认识平遥创A工作面临的困难和问题

从2004年起，平遥县委、政府把创建国家AAAAA景区工作正式列入议事日程，但鉴于旅游业刚刚起步，平遥古城景区的复杂性，创建AAAAA工作面临诸多困难和问题。

一是景区与社区相连，管理难度较大。平遥古城社区型景区的特点，决定了在景区建设与管理上必需协调解决好居民生活与游客的矛盾，如何在每个细节问题的处理上都能很好地处理好这个关系，确实较难把握。

二是保护与发展的关系需要很好地把握。平遥古城作为世界文化遗产，各级重点文物保护单位99处，其中国家级11处，是文物大县，如何处理好文物保护与发展旅游的关系是社会各界关注的焦点。

三是基础设施建设滞后。当时，平遥城市建设面临较大压力，旅游业的迅速发展与落后的基础设施之间的矛盾成为突出问题，城内仍有几十条小街巷尚未硬化和改造，供、排水系统不配套，消防设施滞后等也是面临的困难。

2、勇于创新，扎实推进平遥景区创A工作

经过实际调研和组织，全县上下对景区创建AAAAA级景区工作逐步统一了思想，深刻认识到，平遥作为世界遗产，山西旅游业的龙头，创建国家AAAAA级旅游景区（点）是山西旅游产业发展的需要，是与世界文化遗产品牌相适应的需要，是平遥旅游国际化的需要，也是是贯彻《平遥古城旅游目的地发展规划》的需要，创建AAAAA工作势在必行。平遥县上下创新思路，统一认识，形成合力，推动创建AAAAA工作的有序进行。

一是统一思想，提高认识，形成创建AAAAA工作的强大合力。确定了创建目标后，平遥县成立了以政府县长为组长，主管领导任副组长，相关部门单位为成员的创建AAAAA 工作

领导组，统一思想，提高认识，切实把创建AAAAA工作抓在手上。领导组把创建工作认真进行了分解，落实到每个部门及负责人头上，落实情况作为考核部门工作的重要依据。

二是强化标准，以评促建，打好创建AAAAA工作的坚实基础。从2003年开始，县旅游局根据平遥县委、政府的要求，按照国家评定标准，结合平遥的实际情况，又对标准进行了细化、量化，对全县的景区（点）进行景点质量等级内部评定，实行年度考核，作为上级旅游部门正式评定的前奏与练兵。通过几年对景点质量等级的评定，促进了《旅游区（点）质量等级的划分与评定》国家标准的贯彻落实，树立了旅游部门对景区行业管理的权威，为创建AAAAA工作打下了坚实的基础。

三是咬定目标，攻坚克难，确保创A工作取得突破。目标明确后，景区整改工作成为创建工作的难点。为使创建工作少走弯路，在整改过程中，县旅游局与已申报成为国家AAAAA级旅游区的五台山、云冈石窟景区取得联系，带领景区相关人员前去考察学习。其次，县旅游局组织专人，结合景区（点）的实际情况，结合整改进度，有针对性地下发整改意见。景区按照整改方案，把任务进行分解，一一落实，确保创建工作的质量和进度。

三、强化整改，全力以赴，全面推进创建工作

1、科学规划，加大投入，改善旅游交通环境 平遥古城的外部交通环境非常便捷发达，大运高速、108国道、南同蒲铁路线均贯穿平遥县境，出口距古城最远距离不超过5公里，距太原武宿机场的距离也不超过90公里。在这样的有利条件下，为使古城景区的可进入性更加便捷，平遥县与交通部门加强协调，对景区外部交通科学规划，保证交通更加方便快捷。一是对正在建设的汾平高速（青岛到银川高速公路的一段）合理规划出口，保证横向高速路交通的科学合理；二是对明年开工的大同到西安的高速客运铁路平遥站的选址进行了科学规划，保证进入古城的方便快捷，又为古城景区的发展留有余地。为完善外部交通标识，连续五年投入200余万元设置了各类旅游交通标识50余处，极大地方便了游客。

在景区内部旅游交通管理上，为确保旅客进出景区安全、便捷、顺畅，古城景区已经投资2个多亿，正式启动了以“环城地带环境整治”为重点的平遥古城景区建设与保护工作。按照国际招标，聘请法国规划公司与省规划设计院共同编制《平遥古城环城地带保护规划》的要求，对古城南门即迎薰门进行了拆迁改造，游客通道与居民通道分离，投资4000多万元建设迎薰桥，确保游客进出景区便捷、顺畅、安全。

2、以人为本，注重细节，完善景区服务设施

在全面推进AAAAA级景区创建工作中，平遥古城十分注重景区旅游基础设施的建设，以体现深厚的人文关怀出发，累计投资6000多万元对景区服务设施在功能、设置、布局等方面进行了全面的维护、完善和提升。

完善公共服务设施。一是结合环城地带环境整治工程，对迎薰门广场进行全面建设，增设游客休息设施50余处，观景点五处；二是结合古城中小街巷改造，实现了三线（电缆、电讯光缆、有线电视光缆）入地，雨污分流，极大地改善了古城环境，完善了邮政、电信、有线电视等服务，三是全面实行无障碍化服务，对景区主街巷道、游步道、公厕全面进行改造。

规范标识标牌。按照相关标准体系的要求，对照国际化标准，结合创建国AAAAA级旅游景区，对景区原有1000余处各类标识、标志、标牌全面进行更新和维护，新增导游全景图三处、导览图10处、交通引导标识20处，景物介绍牌（大）30处、安全警示等公共信息符号100余处，做到双语标识、标准规范，新增50多处游客休息点，开通了景区语音导游自助服务系统，积极营造独特、和谐、舒适的游览氛围。

3、加大投入，不断创新，提高科学管理水平

建设景区电子信息管理系统。近年来县政府加大了景区管理的投入力度，结合建设社会公共安全信息指挥中心，把古城景区的监控系统覆盖到平遥古城景点和各条交通干线以及城外的主要游客居民通道，集文物保护、游客管理、交通管理、车辆管理、旅游信息服务多种功能为一体，提高了古城景区的管理效率和水平。

提升员工队伍素质。平遥古城景区十分注重专业管理人员、技术人员及员工业务技能的培训与学习，采取集中培训、个人自学等方式，努力提高管理专业人员的素质。每年对导游人员、景区检、售票人员进行培训，不断提高新技术的驾驭能力，保证服务水平的稳步提高。

4、上下联动，优质服务，规范管理体系

平遥古城景区始终坚持以“一流环境、一流秩序、一流管理、一流服务”为目标，通过完善应急救助体系，规范服务标准，加大投诉查处力度，增强服务意识，打造规范的服务体系。

建立应急救助体系。根据ISO环境和质量管理体系，制定了景区紧急救护、游客容量控制、公共卫生等各类重大或突发事件预防、应急处理程序，景区相关单位每年都要对应急预案进行一次以上的演习。同时，设立了医疗急救站。配备了专职的医务人员和常用药品，并与120、110、119、122实行联动互动，及时救护在景区游览中受到意外伤害的游客。近年来，景区没有发生一起游客安全事故。

加大投诉查处力度。平遥县各部门加大对各类投诉的处理力度，在景区各票口设立了“岗位监督台”，公示服务承诺和旅游投诉电话，接受游客和社会监督。在古城各景点设置游客意见征询箱，通过每周收集或不定期的开展游客满意度测评，检验景区在服务管理、环境、设施、安全等方面存在的问题，并予以及时整改。做到游客投诉接待率、游客提 5

问解答率、游客投诉查处率达100%，游客满意和基本满意率达90%以上。

建立健全规章制度。按照标准要求和景区管理实际，先后出台了各种规范管理制度，直接面对游客的规范化服务准则。要求景区一线工作人员必须统一着装，统一佩戴胸卡，做到仪表端庄、服务热情、周到得体。在深挖平遥古城历史文化和民间文化的基础上，先后会同有关学者、专家和旅游局编写了《平遥古城景区导游词》，使导游词更加科学、准确、有文采，并通过培训方式予以规范，提高导游讲解效果，使其讲解更加清晰、生动、有趣。

5、高点定标，综合整治，保护发展并重

为争创国家AAAAA级旅游景区，近年来，平遥古城景区进一步强化景区的综合整治，加强景区资源保护，努力营造环境优美、舒适怡人的旅游环境。

大力推进古城内中小街巷改造。按照先大后小、从主到次的顺序，结合供水管网改造、消防安全设施改造和电力、电信、有线电视等线路地埋工程，先后投资1亿多元，对古城内中小街巷实施了路面硬化和市政管网综合下地改造，较好地保护了古城的历史风貌。

大力加强古城环境综合整治。为恢复古城周边昔日历史风貌，从2006年开始，启动了环城地带综合整治工程，分三期对古城南城墙以南、柳根路以北的所有建筑进行拆迁改造，拆迁总面积37.38万平方米。投资8000余万元的一期工程基本完成，14户集体单位、经营户和285户城镇职工居民的房屋全部拆除，拆除建筑面积6万多平方米，南门外广场迎薰立交桥、柳根路改造以及南门景区景观人工湖、坛、舞台广场等整体工程全面竣工，二期、三期整治拆迁评估工作也已全面铺开。在持续加强古城环境卫生管理与监察的基础上，采用政府主导、景点参与、居民出资的办法，致力加强古城环境硬件设施建设，累计新建、改造旅游景点和古城内旅游厕所30处，改造居民旱厕1500余处，在方便广大游

客的同时，也净化了古城环境。此外，投资500余万元，采用城根埋地灯、外围架射灯、堞楼安壁灯等形式，对6.3公里长的平遥古城墙环城一周和72个敌楼、3座城楼、2座角楼以及魁星楼全部实施了亮化，共安装地灯800余盏、射灯1000余盏。对古城内旅游通道两侧沿街铺面的挂灯进行了更新和添置，传统的宫灯和纱灯达到824盏。

全面消除古城消防安全隐患。针对古城文物数量多、级别高、保护难度大的特点，专门成立了古城消防站，购置了古城专用小型消防车，增设了消防栓，对古城内消防供水系统进行了改造；对古城内六条主要街道两侧的店铺和文物景点的电线进行了全面阻燃处理；各个文物保护单位都配备了必要的消防器材，城隍庙、清虚观、文庙等重点部位安装了专门的消防供水系统和自动报警系统，全国文物保护单位安全技术防范和消防供水方案已经通过了专家评审。一系列消防措施的落实，为古城旅游业的发展消除了后顾之忧。

四、平遥古城景区创建AAAAA工作特点

1、机制创新是创建AAAAA工作的关键。各个景区的实际情况各不相同，根据景区的建设与管理实际，在机制上有所创新是保证创建AAAAA 工作取得成效的关键。平遥古城作为社区型景区，就决定了必须有统一的组织领导，层层落实创建责任，加大力度，真抓实干，保证创建工作按照正确的方向顺利进行。

2、以人为本是创建AAAAA工作的核心。国家旅游局新修订的《旅游区（点）质量等级的划分与评定》国家标准突出地把突出文化特色与以人为本，尽力方便游客作为标准修订的出发点和遵旨，这是指导旅游区（点）创建AAAAA工作的核心。在平遥古城的创建工作中充分地把握了这一点。从标识系统到游客中心、游步道的设置等等突出平遥古城的文化特色，用简洁的符号为载体在各方面予以体现，同时让游客时时处处能感受到景区管理对游客的关心。

3、市场营销是创建AAAAA工作的有效保障。旅游区（点）的创建AAAAA工作与景区营销管理紧密相连，没有很好的营销，景区市场竞争力和景区效益就会受到影响，景区的建设的投入与管理就会成为无米之炊。《旅游区（点）质量等级的划分与评定》国家标准在游客接待量上的规定也要求景区必须把景区营销工作坚持不懈地抓下去。平遥古城近几年来在宣传促销上加大投入，取得了较好成绩，并打造成功了像平遥国际摄影大展、平遥中国年这样具有国际影响力的节庆品牌，为景区客源的拓展和景区建设提供了有力保障。

4、突出特色是创建AAAAA工作的生命力。景区的生命力在于有特色，有吸引游客的亮点。创建AAAAA级景区工作也不能照抄照搬,必须根据各自的景区文化和实际情况创造性地开展工作。在平遥创建AAAAA工作过程中很好地把握了这一点，在每个细节尽量体现各自特色，体现文化，并不断推陈出新，使景区经营保持旺盛的生命力。

5、创建和谐人文环境是社区型景区创建AAAAA工作的最高境界。平遥古城现在是一个社区型景区，将来也一定会还是一个社区型景区，是当地居民与游客和谐共处，互动交流的美好家园。目前进行的居民外迁只是为了适应旅游业的发展，降低人口密度，改善居民生活，将来仍将有适量的居民生活在古城里，保持着传统的生活方式，这种浓厚的人文气息将成为更受游客欢迎的特殊体验，传播中华传统文化优秀载体。

平遥古城创建国家AAAAA级旅游景区做了不懈的努力。提出了“家家是景点，人人是形象”的社区教育口号，同时加强规划为景区的发展科学定位，2004年到2005年，聘请魏小安教授作为旅游规划的总顾问组织专家组编制了旅游规划，并聘请他与有关专家担任规划执行的总顾问，长期指导景区建设与旅游发展。在打造特色旅游产品方面，我们致力推进古城民俗客栈的规范发展，编制颁布了《平遥古城民俗客栈质量等级的划分》山西省地方标准，使客栈也成为古城的一大特色品牌。为防止旅游发展中出现的过度商业化给

古城带来的负面影响，目前我们还制定了《古城街区店铺服务规范标准》并通过省质监局组织的评审颁布实施。古城环城地带规划已经开始实施，南门外居民搬迁顺利进行，古城周边环境大为改观。今年，为推动平遥旅游向体验型、休闲型、文化型发展，提升古城居民文明素质，推动古城保护与旅游发展的协调统一，把平遥古城打造成具有核心竞争力的国际一流的生态、亲和、宜居的魅力之城，开展了平遥古城旅游文明和谐四合院创建活动（即古城人家），首批创建成功的四户古城人家于去年9月22号挂牌，为创建国家AAAAA级旅游景区打下了坚实的基础。

五、目前创建工作存在的主要问题

平遥古城AAAAA级景区创建工作在取得较大进展的同时，目前也存在着急需解决的四个问题，一是AAAAA级景区必备的游客中心与生态停车场的建设，二是网上虚拟景区与电子商务系统的建设，三是古城内的旅游标志标识系统建设，四是古城内的游客公共休息区域建设。目前前两项工作正在加紧落实，游客中心和停车场建设县政府已经在今年敲定的旅游文化国际化项目中予以落实，今年有望解决。电子商务系统的建设已经形成方案，但落实还需要相关部门协调配合。后两个问题受古城内空间的制约，还没有形成较好的解决方案，既要考虑旅游设施的实用性又要兼顾不破坏古城风貌，需要进一步调查研究制定出科学的解决办法。

以上是平遥古城景区创建国家AAAAA级景区的工作汇报。今后，我们将继续加强景区环境和服务质量的管理，提高古城的景观质量，不断增强景区的竞争力，为实现平遥县委提出的打造国际更具知名度，国内最具影响力的晋商文化旅游中心城市目标的实现而努力。

平遥县人民政府

二O一O年六月五日

第二篇：创建4A景区工作汇报

某某景区创建 4A 级景区工作汇报

A 县内旅游资源丰富。近年来，市委、市政府把旅游产业作为县域经济发展的战略性支柱产业来抓。

某某景区是全县旅游开发的核心和重点，某某景区是 A 县依托 XX 果园的资源禀赋和独特区位优势，按照全国一流定位，率先重力打造的全域旅游三大示范区之一，由 B 省城镇与乡村规划设计院规划设计，全县旅游开发的核心和重点。景区于20XX 年 XX 月正式运营。规划总面积 XX 万亩，其中 XX 园 X 亩，核心区 XX 亩。

某某景区位于 B 省 A 县城以东 XX 公里，紧邻 XX 国道，XX高铁从景区穿过，距离高铁站车程不足 10 分钟，距离 XX 港口车程不足半小时，距离 XXX 国际机场车程不到 XX 分钟，形成海、陆、空立体化交通网,交通优势十分明显。

随着国家、省、市对旅游产业重视程度的不断提高及相关政策的相继出台，旅游产业迎来了良好的发展机遇期。A 市委、市政府审时度势、抢抓机遇，加大旅游开发力度。对全县旅游，特别是某某景区进行了科学规划，不断加大投入力度，使景区建设逐步完善，达到了 4A 级景区标准。现将景区创建 4A 级景区工作情况汇报如下：

一、加强领导，明确责任，为创建 4A 提供保障 市委、市政府对此次创建工作高度重视，专门成立了专项

创建工作小组，并对相关部门落实了具体责任。景区也成立了创建“4A”工作组，负责创建 4A 各项具体工作。在市委、市政府的领导下，在旅游、公安、交通、电信、环保等相关部门的配合下，解决了创建工作中的诸多实际问题，为景区晋级提供了保障。

二、科学规划，总体布局，为景区发展确定方向 市委、市政府在认真分析旅游产业发展形势的基础上，结合全县旅游产业发展现状和某某景区旅游发展实际，紧紧围绕“一、三、七”工作目标，以故乡、故乡、神话三个故事为主线；推进“景区品牌化、团队专业化、营销精准化、管理规范化、工程精细化、投入多元化、活动效益化”七大举措，全力创建国家 4A 级景区。明确了某某景区的发展思路和目标，为某某景区长远发展奠定了基础。

景区由欢乐某某、四季 XX 园、浪漫 XX 园、宜居新家园四大功能板块组成，景区以“爱情主导·童话故事”为定位，初步形成“春赏花、夏戏水、秋采果、冬体验”四季不同的自然风光。

三、加大投入，完善设施，为旅游开发打好基础 景区计划总投资 XX 亿元，使水、电、路、讯、接待服务设施得到初步完善，于 20XX 年晋升为国家 3A 级景区。在此基础上，市政府于近年来加大投资力度，按照国家 4A 级景区标准，全面提升景区接待服务水平。主要建设内容有：

1、修建了景区内旅游环线 X 公里；爱情健身步道 XX 公里； 2、修建游客接待中心一处；星级旅游厕所七处； 3、对景区内的供水、供电和通讯设施进行了全面检修； 4、安装中英文对照的外部交通标识、导游全景图、导览图、景物介绍牌、各类引导标识牌；建立电子商务系统，实现了网上查询、预定门票等服务业务。多处安装分类处置垃圾箱。

5、对景区的安防系统进行全面改造升级，在景区主要出入口各安装监控设备一套。对景区消防设备、器材进行更新维修。

6、修建某某生态停车场，XXXX 个停车位。

景区日最大接待能力为XX万人次，瞬时承载量为X万人次，20XX 年接待游客能力达 XX 万人次。

景区先后被评为：XXXX。

四、广泛宣传，大力营销，为打造品牌营造氛围 为了做大做强某某品牌，我们制定了“针对市场打造产品，针对产品开拓市场”的营销思路，基于景区基础优势和特色，对景区的客源市场和主打产品作了初步定位。主要客源市场：苏北、鲁南；同时利用景区产品、区位等优势，开发周边主要城市（上海、苏南、鲁北）客源市场。

在对外宣传和市场营销方面主要做了以下几方面工作：

1、设计制作景区画册 XX 万册，手提袋 XX 万个，宣传折页

XX 万余份。请省、市电视台制作了某某景区风光宣传光碟等。

2、景区每年在苏北、鲁南等主要客源市场进行大力度宣传，迄今为止，已在主要客源市场发放宣传资料 X 万余份，与 XX多家旅行社取得联系，与 XX 多家旅行社初步建立了合作关系。

3、加强景区的旅游网站建设，及时更新网站内容和景区动态，同时与同程、携程、驴妈妈、美团等知名 OTA平台合作，取得了较高的收益，景区的知名度得到了加大幅度的提升。

4、委托 XXX 编制了《某某景区营销方案》，在市场调查基础上，针对不同的目标市场采取不同的营销策略，策划了丰富的宣传营销活动。

5、积极参加全国旅游交易会，同时利用新闻媒体进行报道和广告宣传。

五、健全制度，科学管理，为规范经营创造环境 在景区管理方面，引入 XXX 团队管理，从队伍建设入手，建立健全旅游服务质量、导游、卫生、环保、市场营销等各项规章制度，确保景区管理有序，做到“游客投诉及时处理，游客满意度达 95%以上，无重大安全事故发生，紧急情况时及时有效处置”的目标。1、资源管理

旅游资源是景区发展的基础和保障，为此，我们把景区旅游资源保护管理作为工作的重中之重来抓。明确专职工作人员专门负责景区花草树木等重点旅游资源管理；对花草、树木等景点设立警示牌、温馨提示牌、安装监控系统，确保资源不被破坏；景区内设流动巡护员，确保景区水、电、路、讯等基础设施安全。同时加大宣传力度，教育、引导景区群众提高认识，转变传统生产、生活方式和生活陋习，自觉参与、维护景区资源管理。2、人才管理

一是提高景区员工素质。定期对员工进行培训，学习和了解国际国内景区的先进管理经验，有组织的开展交流学习活动；二是开展岗位技能大练兵、优质服务劳动竞赛等活动，达到“内强素质、外树形象”的目的。三是引进高级管理人才并长期聘请专家做为顾问，指导景区开发建设。3、安全管理

完善安全管理制度，制定安全防范措施和应急预案，明确专人负责，强化督导检查，全面做好景区安全管理和预防工作。一是突出抓好防火工作，在重点防火期，严控火源火种，杜绝各类人为火险发生。配备专业防火巡逻队和扑火队，增强预防和处置能力，确保景区防火安全。二是采取“沿途平安提醒，险段强制限速”等措施，强化景区旅游交通安全管理；三是在景区危险地段、险要位置设置特色安全警示牌和安全防护设施，确保游客游览安全；四是加强景区娱乐项目和食品卫生安全管理。4、服务管理 做好旅游景区接待服务、解说服务、购物服务等管理。突出抓好景区餐饮、住宿接待服务。景区从卫生、价格、服务标准等方面规范管理，提高景区接待服务水平。

综上，我们经过不懈努力，使得景区创建 4A 的各项工作都

落到了实处，景区也实现了快速健康发展。参照景区评定标准，《服务质量与环境质量评分细则》总分 1000 分，自评得分 XXX分；《景观质量评分细则》总分 100 分，自评得分 XX 分；《游客意见评分细则》总分 100 分，自评得分 XX 分。通过自评，某某景区各项指标均已达到 4A 级景区标准。

欢迎各位领导莅临某某景区检查指导！

谢谢！

第三篇：3a景区创建工作汇报

3a景区创建工作汇报

按3A级景区要求启动景点优化、完善规划和标示标牌工作，同时编制申报文本，申报文本8月上旬报市旅游局。下面是3a景区创建工作汇报，欢迎阅读参考。

3a景区创建工作汇报

5月2日下午，市旅游局局长严明在琅琊区旅游局相关负责同志陪同下，深入琅琊区文化创意产业园指导3A景区创建工作。

严明听取了园区负责人关于园区创建工作的汇报，先后来到艺术馆、创作室、农家乐、珍禽馆、垂钓区、采摘区、民宿区等景点进行了实地查看，详细了解园区的旅游规划设想、安全卫生、资源环境等工作，并对游客服务中心、游园路线、文化长廊、旅游厕所等提出了具体建设意见，为园区今后创建3A旅游景区工作指明了方向。

琅琊区旅游局表示将积极协助园区完成前期规划设计工作，对照国家3A级旅游景区标准，帮助园区硬件设施再完善、再提高，优化园区周边的环境，加强旅游氛围的营造，以创建3A级旅游景区为契机，将农业与旅游结合起来，推动西涧乡村文化旅游观光线的提档升级。

3a景区创建工作汇报

4月26日，市旅游局邀请江门市景评委专家指导古劳水乡创建国家3A级旅游景区工作。江门市旅游行业协会、鹤山市旅游局和古劳水乡景区相关负责人陪同。专家组一行重点察看了古劳水乡游客服务中心、横海浪民俗风情馆、梁赞文化公园和梁赞故居等景点设施，围绕景区的旅游交通、游览服务、安全设施、环境卫生、资源保护、标识标牌、智慧旅游等方面进行了实地检查。同时针对存在的不足提出整改意见。

座谈会上，江门市景评委专家组认真查看了古劳水乡创A资料及相关证照完备情况，详细了解旅游硬件基础设施建设情况，专家组还对古劳水乡《旅游景区质量等级申请评定报告书》作了详细分析，要求景区要根据《旅游景区质量等级评定与划分》国家标准评定细则规定，分解细化创建任务，迅速查漏补缺，完善创A得分项目，加快推进创A资料编撰工作，为成功创建3A级景区打下坚实基础。

3a景区创建工作汇报

近年来，随着全县全域景区化、全域旅游的大力推进，乡村旅游得到空前发展，但是核心景区、大景区的发展相对不平衡，全县旅游的核心景区、大景区支撑依旧是鸣凤山一枝独秀的局面。为加快实施全域旅游富民战略，推进旅游业快速发展，加速景区提档升级创建国家A级景区，打造具有品牌影响力的核心景区、大景区，根据《远安县“十三五”全域旅游发展总体规划》、《远安县全域旅游发展规划纲要》,和我委确定的20PC年“124”A级景区工作目标，即启动1个5A级景区(鸣凤山)、打造2个4A级景区(武陵峡生态旅游开发区、金家湾生态露营公园)、完成4个3A级景区(翟家岭古村落、西河大峡谷、龙凤旅游色村、嫘祖文化园)的创建工作，现将创建A级景区的工作情况汇报如下：

一、景区创A推进情况:

1、鸣凤山5A创建。鸣凤山景区于20PC年6月被批准为国家4A级景区，根据《旅游景区质量等级评定管理办法》的规定，4A级景区被批准满3年方能申请创建5A级景区。按照20PC年3月鸣凤山旅游开发有限公司与县人民政府签订的鸣凤山景区二期项目投资协议，鸣凤山景区正围绕重建金顶、新建观光电梯、道教养生基地、完善游步栈道及相关配套设施，加快景区提档升级。截止目前，投资XX万元左右的金顶、钟鼓楼恢复重建工程预计8月底全面完工，完工后立即启动登山步道的公厕新建工程，观光电梯进入线路勘测规划设计阶段。下一步将结合全县的环西旅游大道的建设，编制以鸣凤山景区为核心，以金家湾生态露营公园、明清古民宫文化产业园、横鼎漂流、金月湾主体酒店、花溪澜湾精品民宿、高楼葡萄采摘园等景点为功能性配套的区域规划，采取由环西旅游大道(田野野马拉松赛道)串联上述景区景点的方式积极创建国家5A级景区。

2、武陵峡生态旅游区4A创建。该项目已于今年1月进行了试营业，3月启动了河口乡片区游客中心、天坑洞至月亮洞的栈道建设，其中河口乡片区完成游客中心、停车场征地工作;同时启动温泉旅游区标准化示范创建工作;洋坪片区游客中心室内外装修预计在8月底完工并投入使用，室内外游泳池已具备对外开放的基本条件，完成370亩的杨梅、葡萄、柑橘等采摘体验区的建设，整个景区计划今年10月1日全面对外营业;4A景区申报文本已在今年7月上报到省旅游委，正按4A景区标准完善相关配套设施建设，即将迎接省旅游委专家的初评。

3、金家湾生态露营公园4A创建。目前金家湾生态露营公园完成景区内公里道路黑化，木屋酒店、房车营地已于今年3月8日正式对外营业。游客中心正在改建之中预计8月底全面完工并投入使用，4A景区申报文本已在今年7月上报到省旅游委，正按4A景区创建标准完善相关配套设施建设和景点的打造，即将迎接省旅游委专家的初评。

4、西河大峡谷3A创建。游客中心、停车场、道路扩建等设施建设即将完工，计划今年8月底正式对外营业，目前，正按3A景区创建标准编制申报文本及完善相关配套设施建设，申报文本8月上旬报市旅游局。

5、翟家岭古村落3A创建。目前规划设计已由设计单位定稿，马家坪至翟家岭6公里道路扩宽工程路基已完成，正在进行黑化，即将进行游客中心建设。招商引资工作取得进展已经有投资商达成初步意向。3A景区创建申报文本8月上旬报市旅游局。

6、嫘祖文化园3A创建。园区建设已基本结束，正在按3A级景区要求启动景点优化、完善规划和标示标牌工作，同时编制申报文本，申报文本8月上旬报市旅游局。

7、龙凤旅游色村3A创建。龙凤村店子垭片区基本建成，高山奥运村项目的一层基础已经完成，正在按3A级景区要求完善规划和标示标牌工作，同时编制申报文本，申报文本8月上旬报市旅游局。

二、存在的问题:

一是重视不够。在7个A级景区的创建过程中，均有存在不同程度重视不够的问题。如鸣凤山金鼎重建从开工到今年停工达八个月之久，今年的5月才开始动工，观光电梯等工程仍然停留在规划之中。龙凤村至今未确定游客中心，主要问题是责任主体没有压实。

二是投入不够。不管是创建4A还是3A景区，游客中心、停车场、公厕、标示标牌等是必备的一票否决的硬件，尤其是游客中心，到目前为止龙凤旅游特色村、翟家岭古村落尚未动工建设;第二个突出问题是停车场面积普遍达不到要求，高峰期停车难问题突出;第三个突出问题是厕所建设未达标且数量不足。由于投入不够，创建A级景区的其他必备硬件设施推进缓慢，影响创建进度。

三是景区中“自然和人文景点”的数量不足。目前在建和新建的景区，对景区内景观景点开发、挖掘、打造不够，不能达到相应等级“景观资源的规模与丰度”，根据A级景区的评定一般规律性要求,4A景区至少要具备40个左右的景观、景点，3A景区至少要具备30个左右。从全县7个创A景区来看，都存在景区内景观、景点数量不够的问题，原因是缺乏专人对景区的景观景点和文化进行挖掘、整理、打造，因而出现景区景点解说牌少，游客反应没有什么看点的现象。

三、针对上述问题特提出如下建议：

一是要进一步强化责任。其中翟家岭古村落、龙凤旅游特色村两个景区的责任主体就是乡镇人民政府，要求必须在今年9月底前完成景区建设和硬件建设，落实专人挖掘景区内景观景点的文化，按照要求打造足够数量的景观景点。

二是要进一步加大投入。从实际情况来看，缺少资金投入不够成了部分乡镇创建A级景区中的最大问题，由于推进全域旅游的关键是在打造核心景区和大景区，对资金投入不够要切实加以解决。

三是要进一步明确奖补政策。创5A、4A景区的县委、政府已有相关的文件明确了奖励标准，但对创建3A级景区目前尚未明确支持政策，建议对创建达到国家3A级景区的按照每个30万元予以奖补。

第四篇：创建市级文明景区工作汇报

创建市级文明景区工作汇报

为了认真贯彻落实 106 大和我市 101 次党代会精神，深入大众性精神文明创建活动；增强旅游行业服务意识，提高文明程度；根据瑞安市风景旅游管理局，关于展开“文明旅游”创建活动的实行意见文件精神并结合创建“中国优秀旅游城市”这 1 活动载体不断深化改革，突出重点规范服务，提高景区品位。

1、领导重视，创建文明景区活动有新举措 ?

我所将以“优良服务，良好程度，优美环境，安全文明”为主题，创建温州市级文明景区为目标，今年 8 月中旬成立创建文明景区活动领导小组，由 1 把手亲身抓，充分发挥领导班子的战役堡垒作用。

召开了景区所有从业人员展开创建文明景区活动动员大会，周到部署，提高职工对创建文明景区重要性和必要性的认识。

进 1 步明确目标，不断增强创建文明景区的责任感、使命感和危机感。同时明确分工，责任到人，制定计划，密切配合，齐抓共管，构成切实有效机制。

并制定了《桐溪风景区旅游投诉处理制度》、《桐溪风景区购物所从业人员管理规定》、《桐溪风景区商品购物的质量管理及规章制度》等 1 整套完全的规章制度。

2、景区的文明创建意识有新提高 ?

根据”重在建设，以人为本”的文明景区创建方针，始终把职工的思想道德建设摆在创建文明景区的重要位置来抓；结合 10 月中旬省创建中国优秀旅游城市初审团来我景区检查评估的经验，弄好优良服务。

我们对景区从业人员的职业道德，工作纪律，服务语言等都作明确规范；提高服务质量，推行文明用语，加强景区从业人员队伍建

设。优化管理队伍，使景区管理水平不断提高，共同构成“文明景区”创建活动有力的保证。

进 1 步提高景区的旅游导向和服务功能，我们投入大量的资金制作了景区的导游图、景点唆使牌、制止牌等标识系统，配置了生态形公共厕所、坐凳、垃圾箱、休息亭等基础服务设施，方便了游客的旅游，保障了景区卫生清洁，优化旅游环境。

3、加快建设，创建文明景区的工作上了新台阶 ?

我所 10 分重视文明景区创建活动结合创优，狠抓各项措施的落实。1 方面，通过建设和完善景区基础设施，改良景区的服务环境。去年，我们投入 250 多万，前后对景区完成入口形象工程、停车场、桐星桥、双叶亭、入口码头改建；候船廊亭、码头和湖心岛、龙潭、3 景点的路面改造，护栏观线建设，游人休闲景观楼宇等项目，并完成湖心岛中的乡间路面铺装。另外一方面我们做好旅游景区质量等级评定，2004 年已通过国家 2A 级评定，进 1 步建立景区的良好形象。在温州建设局、旅游局和瑞安市旅游局领导指点下，我所坚决治理景区脏、乱、差等卫生死角；强化环境卫生突出人与环境和谐发展的主题，努力营建功能完善；布局公道。

4、强化安全、文明景区创建有了新保障 ?

今年我所重点抓好景区的安全生产管理工作。成立了安全生产领导小组，森林防火领导小组。健全各项规章制度，制定了安全巡查检查制度，船长、船员工作制度，安全总负责制度，夜间值班制度等。1 整套的安全生产工作制度，与相干责任人签订安全生产责任状，进1 步加强景区的安全生产管理，层层落实安全责任，在景区内每半个月进行 1 次认真的自查自纠，发现问题及时整改。组织学习宣扬法规，认真贯彻落实上级有关旅游安全唆使精神，部署安全生产工作，落实

旅游安全措施；加强景区从业人员旅游安全培训，组织学习有关安全生产文件；加大宣扬力度，提高安全意识，确保全年无投诉案件和责任事故的产生。

第五篇：两弹城旅游景区创建工作汇报

两弹城旅游景区创建工作汇报

按照梓潼县两弹城景区创建全国红色旅游基地工作领导小组制定的《两弹城景区创建全国红色旅游基地工作方案》，两弹城创建工作领导小组各工作组积极开展各项创建工作。

一、创建进展情况

（一）借智借力，高起点、高标准做好景区策划

为贯彻2011年3月绵阳市委靖平书记和7月22日绵阳市人民政府万明市长、亚莲副市长在两弹城现场办公会上关于“邀请一流的历史学家、军事家、建筑家和旅游策划专家，高起点、高标准、大手笔做好创建策划”指示精神，以及县两弹城景区创建领导小组关于“加快两弹城创建工作”的要求，规划技术组积极开展工作。罗蒙县长，市旅游局何翼宇局长、县委常委杨飞涛、副县长龚建新等县上领导主持召开了两弹城策划专题研究会。认真听取了川大教授、旅游策划专家黎永泰在两次对景区实地考察后提出的景区旅游规划范围、景区发展构想和景区策划思路。7月27日，策划组就两弹城景区策划工作分别向市旅游局何局长、罗蒙县长做了专题汇报。目前，策划组按照“高起点、高标准、大手笔做好景区策划工作”的要求，正积极研究、落实策划组如何进场的工作。

（二）加强合作，勤沟通、多协调，积极组建公司 为落实3月 20 日县长罗蒙、县委常委杨飞涛、副县长龚建新等县上领导在铁骑力士集团与集团上层专题研究会上关于“加

快两弹城景区建设进程”的要求，公司筹备组多次与四川铁骑力士集团进行沟通、磋商，进一步明确了公司组建的程序和要求。铁骑力士集团董事长雷文勇明确表态董事会要积极配合公司组建工作，并派出专人与公司筹备组协商公司组建工作。目前，公司筹备组已就公司组建工作和两弹城资产评估工作与集团达成了初步意见。将尽快找一家中介机构对铁骑力士集团现有资产进行评估，然后再进一步商谈公司的注册资金、出资方式和组建等问题。

（三）统一思想，握拳头、强措施，抓好工程建设 按照6月10日县委文榜书记在“两弹城”景区现场办公会上关于“加快旅游快速通道、两弹城入口广场游客接待中心、科学家雕塑广场、科技展览馆和停车场等项目建设”的要求，工程建设组积极行动，努力推进景区项目建设工作。文化旅游局与国土局积极配合，加快两弹城入口广场土地测量征用工作进度，对两弹城入口广场建设所需土地进行了测量。严格控制旅游快速通道左右100米范围内的房屋及其它设施的建设。目前，总长2公里，投资近亿元的两弹城景区旅游快速通道初步设计方案已基本完成。

（四）积极协调，多方位、多渠道，推进实物收集 文化宣传组积极开展工作。6月12日，县委宣传部杜部长邀请省委宣传部宣传处陈彦夫处长对“两弹城”景区创建省级爱国主义教育基地工作进行了实地检查与指导。陈彦夫处长认为景

区今年创建省级爱国主义教育基地条件已经成熟。随后，县政协主席胡登科、县委常委杨飞涛、副县长龚建新等领导带领文化旅游局等相关部门负责人三次就科技展示厅建设和展示文物、实物收集等创建工作与中物院物资部、九龙集团往来联系，中物院宣传部、九龙集团负责人明确表示将最大限度为创建工作提供中物院保存的现有实物。目前文化宣传组已收集整理部分“两弹城”资料。

二、下步打算

（一）继续与旅游策划专家组联系，进一步做好“两弹城”旅游景区策划和规划编制工作。

（二）继续与铁骑力士集团、九龙集团协商，进一步落实“两弹城”景区旅游开发公司组建工作和“两弹城”资产评估工作。

（三）尽快与中物院物资部和九龙集团联系，加快推进展示厅图片、文字、文物、实物收集工作。

（四）进一步挖掘“两弹城”、“两弹一星”及梓潼地区红色文化

三、存在的问题

（一）两弹城周边养鸡场的搬迁周期需560天；

（二）两弹城入口广场建设征用问题；

（三）景观大道农户的搬迁问题；

（四）目前，两弹城景区及原汉江医院、原721工学院等处的所有资产已在银行全部抵押，需将新的厂房建起后，用搬迁后的资产置换出银行抵押的两弹城景区建设所需的现有资产。